【导语】以下是小编为大家整理的机关办公室工作制度（共14篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
篇1：机关办公室工作制度
一、办公室工作守则
(一)坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，与时俱进，不断提高政治理论水平和政策水平。
(二)努力学习科学文化知识和业务知识，熟练掌握办公室工作的业务技能，不断提高自身业务素质。
(三)坚持全心全意为人民服务的宗旨，忠于职守，勤政为民，群众观念和服务意识强。
(四)工作主动，认真负责，细致严谨，优质高效。
(五)敢于坚持原则，勇于承担责任，不敷衍塞责，不弄虚作假，具有强烈的'事业心和责任感。
(六)遵守党纪国法，遵守办公室各项制度，组织纪律性强，顾全大局，团结协作，共同维护集体荣誉。
(七)谦虚谨慎，作风正派，廉洁自律，严于律己，不得假借领导名义办私事，不得利用工作岗位的影响为个人谋取私利。
(八)严格遵守保密纪律，严守党和国家机密。
二、主任办公会议制度
(一)主任办公会由区委(政府)办公室领导班子成员参加，并可根据实际情况扩大到其他副处级以上干部参加会议。
(二)主任办公会由办公室主任主持，原则上每周召开一次。
(三)主任办公会的主要任务
1、传达贯彻上级的有关批示精神。
2、研究本办的年度工作计划和年度工作总结。
3、讨论研究本办阶段性工作安排，部署每周工作。
4、成员之间互相通报和交流工作情况，协调内部事务。
5、讨论决定本办工作人员调动、培训、考核、提请任免、奖惩等事项。
6、其它须经主任办公会讨论决定的事项。
(四)议事纪律
1、严格执行民主集中制原则，凡经主任办公会议定的事项，各参会人员必须坚决执行，不得有相违背的言行。
2、会议成员要顾全大局，互相支持，互相配合，共同维护办公室领导班子的团结和统一。
3、遵守组织原则，严守秘密。
(五)每次主任办公会应指定专人在专用笔记本上记录，记录人应确保会议记录的完整、准确，记录人负责会议决定事项的督办落实和工作反馈。
篇2：机关办公室工作制度
一、信息收集
（一）信息收集内容
1、我区贯彻落实党和国家重大决策、重要政策性文件、重要会议（包括电视电话会议）精神的情况。
2、我区经济运行情况及重要经济指标完成情况、经济运行态势。
3、我区在推进改革开放和两个文明建设的新思路、新做法、新经验、新建议。
4、我区发生的重大突发事件、重大社会动态和重要的敌情社情及重大事故、灾疫情况等。
5、上级机关的新指示、新政策。
6、兄弟区的工作新情况。
7、其它须向领导提供的重要情况。
（二）信息主要来源
1、上级和本区重要文件材料；
2、党政信息网络中各成员单位报送的'重要情况；
3、通过列席本区重要会议，随区领导参加党务政务活动、下基层考察调研等采集的信息；
4、本办各科室掌握和了解的具有信息参考价值的有关情况或信息线索；
5、来自新闻媒体的信息或信息线索；
6、兄弟区交流信息和其它渠道获取的信息。
7、因特网上的重要信息。
（三）信息收集原则
1、坚持实事求是，全面、客观、真实、准确，不以偏概全、弄虚作假；
2、深入基层，深入群众，深入实际，进行充分的调查研究，不道听途说、闭门造车；
3、围绕区委区政府中心工作和群众关心的热点难点问题，突出重点，主动收集，不坐等来稿、被动编报。
二、信息采编
（一）信息筛选
信息采编人员应通过信息网络、党政信息员队伍和其它渠道，每天搜集各种信息，经过认真比较分析，筛选出有价值的信息或信息线索。
（二）调查核实 根据已有的信息或信息线索，采编人员应认真调查核实。可通过电话查询，或委派信息员、编辑人员到信息来源地或事发地点进行现场采访和调查研究，弄清信息的主要内容和来龙去脉。
（三）编辑整理 责任编辑对已初步确定上报的信息，在核实信息所涉地点、时间、人员、姓名、称谓、数据等情况的基础上，进行文字加工，并根据事情的性质和紧急重要程度确定拟刊信息载体种类和上报方式，提出编辑意见，报科负责人审核。
（四）审核签发 科负责人对责任编辑报来的信息稿件要进一步认真审核，核定后，报办分管领导审定、签发后上传。
三、信息报送与反馈
（一）信息报送
1、上报信息要真实、准确。
2、信息上报和信息传送须准确、及时、安全。报送涉密信息必须采取相应保密措施，严防失密、泄密；紧急信息即时报送，报送时间最迟不晚于事件发生后4小时，必要时应连续报送。
（二）信息反馈
区领导在信息刊物上的批示，信息科应根据批示内容进行相应处理，并在信息刊物上刊登。批阅件应及时转相关领导和相关单位。
四、存档保管
各信息载体刊载的信息稿件，办领导审签批示、区领导批示及有关落实情况，均须分类归档，按规定时限移交办档案资料室存档管理。
篇3：机关办公室工作制度
为进一步完善教育系统“两学一做”学习教育领导小组办公室各项工作机制，切实增强工作的科学性和协调性，提高工作质量，确保高质高效完成各项目标任务，制定如下工作制度。
一、工作会议制度
领导小组会议由领导小组办公室组织，领导小组组长主持召开。会议议题由组长确定，根据需要不定期召开，会后由办公室形成会议纪要。
办公室工作例会由主任负责召集，每周初召开或根据需要临时召集，参会人员为办公室全体成员。主要任务是研究确定学习教育开展的重要事项，汇报交流工作进展和工作计划情况，分析研究解决问题，对近期工作作出部署安排。
二、岗位职责制度
认真履行职责。认真对待并及时完成职责范围内和领导交办的每项工作，做到事事有落实，件件有回音。坚持谁牵头谁负责、谁经办谁负责、谁起草谁负责、谁校勘谁负责。凡接到上级工作指示电话或活动单位重要事项请示电话，均需做好详细电话记录，并及时报告。因履职不到位而造成后果，要追究相关人员责任。重大事项需按程序逐级请示报告，重要情况不得迟报、漏报或误报。请示或报告时一般应提出拟办意见，供领导决策时参考。
三、文件收发制度
对接收的文件、资料，办公室要急件急转，及时送有关领导批阅，领导不在的，要电话报告。不是急件的，也要在收文当日进行传阅，做到不误、不漏、不压。凡需要传阅的文件、简报、资料等，相关人员阅后应及时签字退转，防止积压和丢失。
四、档案管理制度
确定一名工作人员，收集活动中产生的各类文件、简报、汇报材料以及经验材料，保持资料的完整性、原始性和连续性；要严格遵守保密工作各项规定，妥善保管好文件资料特别是涉密文件，涉密文件一律不得带出办公室，以免遗失。对使用过废弃的资料要及时销毁，确保档案和案卷机密安全。
篇4：人民政府办公室机关保卫工作制度
人民政府办公室机关保卫工作制度
一、某政府机关大院的管理
1、某政府办公室牵头负责某政府机关大院的安全保卫工作。
保卫处负责组织、指导、督促、检查机关大院各单位和室机关内部的'安全保卫工作。
2、某政府大院所属各单位建立治安保卫工作领导组，要有领导分管，抽派人员负责具体日常事务工作，必须按照“谁主管、谁负责”的原则，做到“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”。确保本单位办公室的安全。
3、门卫值班人员负责某政府办公大院安全，加强夜间巡逻，配合某政府办公室处理各类发生在办公大院的突发事件。
4、门卫值班人员待机关工作人员下班后，对警卫目标要彻底巡查一遍，不留死角。
二、出入机关大院规定
1、某政府大院所属公务员、职工凭工作证或某府办制发的出入证进出。
2、各单位聘用工作人员凭某府办制发的临时工作证进出。
3、出人某政府机关大院的车辆实行一车一证（通行证）进出的管理办法。非上班时间一律凭泸州某人民政府机关车辆通行证和驾驶员本人有效证件，方可放行，两证缺一不可。无两证车辆一律不准出入和停放。
4、各单位上级来人或召集会议，必须事前与门卫值班值勤人员联系，并配合接待。
5、外单位来某政府办公大院与部门联系工作的人员，凭单位介绍信或身份证登记方可人内。
6、来访人员实行凭身份证登记接待管理，由门岗与信访办联系同意后，才能人内。
7、其他闲杂人员（如精神病人、废旧物资回收人员、产品推销人员等）禁止人内。
三、特殊情况的处置
1、对无理取闹和违法静坐、游行、示x者，值勤人员要迅速报告保卫处或值班室，便于及时处理。
2、夜间发生各类治安案件，值勤人员要及时报告值班室，遇重特大案件除向“110”报警外，要及时报告保卫处和有关领导，并切实保护好现场，便于公安机关侦破案件。
3、某政府机关大院所属各部门如发生治安案件，要及时报告本单位领导和保卫处。
4、重要敌情，值勤人员要及时报告保卫处转有关部门处理。
5、协助公安机关做好来泸领导的安全保卫工作。
篇5：机关工作制度
为进一步加强委（局）机关管理，加快建立办事高效、运转协调、行为规范、管理科学的机关管理体系，经本委常委会研究，制定《中共建宁县纪委、建宁县监察局机关工作制度》。现印发给你们，请认真学习，严格遵照执行。
一、会议制度
（一）常委会议
1、议事范围
（1）上级党委、政府，县委、县政府及上级纪检监察机关重大部署，重要批示的贯彻。
（2）全委会的工作报告。
（3）全县性纪检监察工作的重大部署。
（4）县纪委、监察局直接抓和重点过问的大要案或典型的案件查处。
（5）县纪委管理的纪检监察干部的任免、调动、调整、奖惩。
（6）重大经费开支。
（7）典型培育。
（8）其它需要提交常委审议的重要问题。
2、议事规则
（1）常委会议由书记或书记委托的副书记主持召开。县纪委常委参加，不是县纪委常委的监察局副局长列席会议；必要时请有关室主任（负责人）列席参加有关问题的讨论。
（2）议题由书记或书记委托的副书记确定。也可以由各室提出，并经分管常委同意后报请书记或书记委托的副书记确定。
（3）对需要提交常委会研究决定的事项，主办室应提出初步意见或建议，对需要提交常委会讨论通过的文件，由办公室或有关室准备，经分管副书记审核，并报请书记同意后，提前一天送各位与会人员。
（4）常委会议必须有半数以上常委到会才能召开，常委如不能出席会议的，可在会前就议题提出意见或建议，会后由主持人及时向未出席的常委通报议定事项。
（5）常委会要坚持民主集中制，充分发扬民主，讨论重要事项，会议前要把讨论的内容与常委通气，作好准备。决定问题要体现多数常委的意见，如对重要问题产生不同意见，双方人数接近，除在紧急情况下，必须按多数意见执行外，一般应暂缓作出决定。
（6）会议讨论和决定的内容，除会议决定公开或工作需要交办的外，要严格保密，任何与会同志不得向外泄露。
（7）常委会议由办公室派人记录，讨论和研究的问题与科室有关的，有关科室可另派人记录。
（二）监察局长办公会议
1、议事范围。
（1）年初计划、年终总结；
（2）上级监察机关和县纪委常委会部署的重要事项；
（3）有关行政监察工作；
（4）对监察对象的处理意见；
（5）向人大、政府、上级监察机关的请示、报告；
（6）其他需研究的事宜。
2、参加人员：正、副局长，办公室主任，另根据需要可请有关室负责人参加。
3、具体时间、议题由局长确定。
4、凡涉及重要议题，应邀请纪委正、副书记及相关领导参加。
5、会议由办公室派人记录。
（三）室主任（负责人）例会
1、议事范围
（1）贯彻落实常委会议的决定和意见。
（2）督促检查和组织协调各室工作。
（3）研究和部署机关的日常工作。
（4）讨论各室提交会议研究的问题。
2、室主任（负责人）例会原则上由常委、各室主任（负责人）参加，根据会议内容，如需有关人员参加或列席的，由主持会议的领导确定后，由办公室负责通知。
3、室主任（负责人）例会由书记或副书记主持召开，原则上每半月召开一次。
4、室主任（负责人）例会决定的事项，各室要抓落实，并及时把情况向分管领导汇报，在下一次的室主任（负责人）例会上要反馈落实情况。办公室要抓好督办。
5、室主任（负责人）例会由办公室派人记录。
（四）、常委民主生活会
1、常委民主生活会每年召开一次。
2、会前必须事先报告市纪委、县委，并将有关问题进行调研、形成材料，会后及时整理材料向上级报告。
3、认真做好民主生活会会前的准备工作。
4、民主生活会的有关工作由机关支部负责。
二、学习制
下一页
（一）纪委常委中心组学习制度
1、县纪委建立中心学习组，县纪委常委参加。
2、中心组学习一月一次（必要时，可结合机关学习一并进行），由支部负责。
3、中心组学习内容应根据上级有关要求和学习计划具体安排。
4、学习采取集中与自学结合的办法，需要集中讨论的问题，由书记或副书记确定。
（二）机关学习制度
1、建立委（局）机关学习制度，学习时间为每周二、四晚上。其中周二晚上为集中学习时间，周四晚上的学习以自学为主，原则上在单位学习。
2、机关学习由支部书记召集，除纪委书记外，全委（局）机关干部、职工参加。
3、实行严格的学习签到制度，由支部书记负责考勤；每人每月发给学习满勤奖40元，迟到者每次扣3元，缺席者每次扣10元，私事请假者每次扣5元.，扣完为止。
4、机关学习实行“一月一专题一季一考试”制度。
5、每位干部、职工每年撰写学习笔记不少于2万字；撰写心得体会或论文一篇以上。
三、文件管理和行文制度
（一）文件管理制度
1、收文办理统一由办公室专人负责签收登记，按照一定程序送有关领导阅知或者批示。重要文件要随收随送。
2、常委传阅文件，由办公室负责传送。中央、国务院、省（市）委、省（市）政府发至县团级的文件，传阅至常委以上干部。涉及有关室的文件，经书记批示后，送有关领导传阅。需要传达贯彻的文件，按文件规定分别召开会议进行传达贯彻。需要及时办理的.文件，书记或分管副书记签批后交有关室办理。中纪委、监察部、省纪委、监察厅，市纪委、监察局，县委、县政府文件传阅至各室主任。“三密”文件个人不得存留、复印，阅后要及时于当日的上午或下午交还管理人员。
3、加强保密工作，办公桌上不得堆放“三密”文件。
（二）行文制度
1、行文要严格按照公文格式要求拟稿，使文书管理规范化、制度化。
2、拟稿、修改、签发文件不能用铅笔、圆珠笔、彩笔，如修改较多，要重新打印，不能剪贴。
3、文件的签发。以县纪委名义上报和下发的文件应送分管领导审核，由书记签发；以监察局名义上报和下发的文件，由分管领导审核，监察局长签发；各室需要上报或下发的文件材料要经书记或书记委托的副书记审核签发。
4、以委、局名义上报或下发的文件，由各主办室负责起草、打印、校对、装订，经书记或书记委托的副书记审核签发后，由主办室负责上报或下发。
5、各室负责起草的文件材料和各室自己用的材料各室要负责打印、校对、装订分发。应存档的要按一式二份加原稿交办公室存档。
四、请示、报告制度
1、按逐级请示报告和首长负责制的原则，工作人员向室主任（负责人）、室主任（负责人）向分管副书记、副书记向书记请示汇报工作，除特殊情况外，一般不越级请示汇报。
2、凡以县纪委、县监察局名义处理或答复的问题，除已有明确规定、应及时答复的以外，其他必须事先请示。
3、各室要积极发挥职能作用，属各室职权范围的工作，各室要大胆负责，认真办理，不得推诿。
五、财务管理制度
1、机关干部因公出差需经书记或书记委托副书记批准。差旅费要及时经机关后勤服务中心审核，10天内报分管副书记审批，按财务规定报销。
2、办公费用审批，金额在元以下由分管副书记审批，2000元以上由常委集体研究。
3、困难补助、奖金等其它特别开支由常委集体研究决定。
4、财务开支情况每半年向常委会报告一次，每年向全委干部职工通报一次。
六、接待工作
接待工作要严格按县两办有关文件执行，严格报批、审批。
1、市以上纪检监察机关正科以上领导来我县视察指导，由办公室负责安排接待。对副处以上来宾，应及时向县委办报告。
2、市以上纪检监察机关副科级以下干部来我县，对口室负责安排，办公室配合接待。
3、本省及省外纪委、监察局带队来我县参观考察，由办公室负责安排接待。
4、上级纪检监察机关副处以上（含担任上述职务退居二线的）领导在建宁视察指导期间，由书记、副书记或常委陪同。
5、书记、副书记有关客人，由办公室负责安排接待。
6、上级纪检监察机关正科以下干部在建宁期间，由分管副书记、常委或室主任（负责人）陪同。
7、陪餐人员要从严控制，原则上2-3
上一页 下一页
陪同。8、各乡镇纪委工作人员来县纪委办事，由办公室安排，办公室1人陪同。
9、接待要厉行节约，不得随意超过标准，办公室要从严把关。
七、值班卫生制度
1、机关值班根据作息时间具体确定。机关大院值班和节假日值班，按县委、县政府的值班要求执行。
2、值班人员由办公室负责统一安排，值班人员要按时到位，负责当班安全及处理好当班的有关事宜，做好值班记录，不得出现脱班。
3、每位工作人员必须认真负责搞好本室卫生和单位包干区卫生，做到每天地板一拖，桌椅一擦，烟灰缸等一洗，并积极参加义务劳动。
4、书记室的卫生由办公室负责打扫，其他科室的卫生由各科室自行打扫。
5、会议室、走廊的卫生由值班人员负责打扫。
八、考勤制度
（一）考勤办法
1、全委（局）干部、职工（除书记、驾驶员外）全部实行严格的签到制度。
2、考勤制度统一由办公室负责实施。
3、每位干部职工必须在上班后10分钟前签到；上班后10―30分钟内签到者算迟到，30分钟以后及未签到者视为旷工(半天)。
4、日常考勤不能找人代签，请假、出差或外出办案等特殊情况要向办公室说明，由办公室人员在考勤簿上注明。
6、办公室每月要对考勤情况进行一次通报，对有关违反考勤制度的行为按有关奖惩办法施行。
（二）请假制度
1、常委请假要经书记审批。
2、其他工作人员请假3天以内（含3天），由分管领导审批，3天以上由书记审批。
3、机关工作人员外出办事应事先向分管领导说明，领导不在时告知办公室。
4、凡请假的人员事先必须写好请假审批单，由有关领导审批后，将请假审批单交办公室。
5、按规定要求休假的机关工作人员，一律要填写好休假审批单，由书记审批。
6、要求事假、病假、探亲假、婚假、休假的人员应遵守请销假制度，审批单交办公室。回单位应及时销假，特殊情况无法事先办理请假手续的，应口头请假，在回单位上班的一天内补办请假手续，对未按规定先离岗后请假的视为旷工。
7、请销假制度由办公室负责督查，一律列入考勤登记。
（三）考勤奖惩办法
1、考勤情况作为对个人工作进行评优、评先的一项重要内容。
2、每人每月发给满勤奖60元；凡迟到者每次扣5元，旷工每半天扣10元，私事请假者每半天扣5元，扣完为止。
九、奖励制度
1、工作创新奖。凡被市纪委评上“开拓创新奖”的，给予承担该项工作的科室奖金1000元；科室工作获得全市前三名的：第一名奖励1000元，第二名奖励800元，第三名奖励500元。
2、项目引进奖。凡引进项目获得县里奖励的，所获奖金的一半奖给项目引进有功人员，另一半由全委(局)干部职工平均分配。
3、信息工作奖。①凡所写信息被中央级信息刊物采用的，每条奖励300元；被省级信息刊物采用的，每条奖励200元(办公室工作人员所写信息被省级采用的，每条奖励50元)；被市级信息刊物采用的，每条奖励50元(办公室工作人员所写信息被市级采用的、其他科室人员所写信息被市级对口科室信息刊物采用的，每条奖励20元)。②凡所写论文、调研文章被中央级杂志、报刊采用的，每篇奖励500元；被省级杂志、报刊采用的，每篇奖励300元；被市级杂志、报刊采用的每篇奖励200元。
上一页
篇6：办公室工作制度
一、集体领导与个人分工负责制，办公室主任在校领导的领导下主持办公室工作，并协助校领导协调部门和教学院(系)的工作，作好服务;副主任在主任的领导下，按分工认真负责地做好各自分管的工作，并对主任负责。
二、岗位负责制。全体工作人员依据办公室工作职责，按照岗位职责及岗位所规定的工作任务，务实高效，保证完成本岗位的工作任务，做到服从安排，听从统一指挥。
三、首问责任制。办公室全体人员均为首问责任制人。首问责任人要以高度认真、负责的态度和礼貌用语接待来电、来访者，尽职尽责为其排忧解难。不得以任何理由搪塞、推诿或敷衍了事。首问责任人应及时按信访工作制度，办理有关材料的拟办请办工作，尽快把问题解决。
四、限时办结制。对领导交办的工作，根据要求，按质按量，限时办结，不延时，不推诿，切实体现工作效率和水平。
五、服务承诺制：为学校中心工作服好务，为学校领导决策服好务，为全校师生员工服好务;坚持“六个不让”：不让领导布置的工作在我手里延误，不让传递的批件在我手里中断，不让办理的文件在我手里积压，不让各种差错在我手里发生，不让前来办事的人因我而受到冷落，不让学校和部门形象因我而受到影响。
六、请示汇报制。对领导交办的事宜，要及时认真完成或认真督促相关单位完成，要及时请示汇报进展或完成情况，不得擅作主张或不了了之。
七、工作总结制。办公室每周召开主任会，总结上周工作，安排本周工作，议定有关事项。每两周召开一次全体工作人员会，组织学习、总结、布置工作，商讨解决工作中的新问题。
八、来文来电来信处理制度。办公室所有文件、材料均由专人负责处理。来文处理要严格执行收发文登记、文件办理、签发、传阅和借阅、平时分类、收集等各项规章制度，坚持来电来信登记制度。
九、安全稳定保密制度。牢固树立安全稳定高于一切的意识，建立健全安全管理制度，为促进校园和谐稳定积极工作，按照有关规定做好保密工作。
十、办公室所有人员要从全局出发，做到既有分工，又有合作，相互支持，团给合作，紧密配合，对交叉工作要主动协商，不推诿，共同完成工作任务。
篇7：办公室工作制度
第一章 总则
一、 为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。
二、 本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。
三、 切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。
四、 办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标，
第二章 职责范围
一、 办公室管理人员直接受行政人事主管领导，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。
二、 负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。
三、 负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。
四、 协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展提供相应的服务。
五、 负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。
六、 收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导参谋。
七、 协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如：名片印制、收发传真等。
第三章 工作规范
一、 办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范，相关规定按照员工守则细则执行。
二、 办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。
第四章 办公室事务管理
一、 文书管理制度
文件是文书的重要组成部分，文件是各部门根据自己的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度中，文件特指公司内外部发文文件;而文书特指内部一般性传阅资料。档案是文书基础上形成的'，档案是文书的延续。现把文件、文书、档案统归于文书管理，并对文书管理制度做以下规定。
(一) 文件管理制度
第一条 管理要点
1、 为使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。
2、 文件管理的范围包括：上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。
3、 制度类文件按照公司文档统一格式进行编写，统一页眉、页脚，写明公司全称及文件性质;正文部分写明题目、时间、发文部门、内容等信息;措辞规范，表达无歧义。
4、 根据文件属性、类别，对所有文件进行编号，根据编号定期归档，做好相应的文字记录，以备查阅。
第二条 制度规范
1、 文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。
2、 公司上报下发正式文件的权利主要集中在行政人事部，各部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。
3、 公司对内公开文件由行政人事部负责起草和审核，总经理签发;各部门需要向下或对外发文的文件由各部门负责起草，行政人事部负责审核，审核无误后行政办公室打印，打印后送回起草部门校对，校对无误方可正式打印，由总经理盖章，签发。
4、 凡寄至公司的文件、传真等，由办公室签收并做好相应记录。
5、 机密文件由行政人事部主管保管，办公室人员对一般性文件进行分类管理，定期整理并制作相关报表提交给部门主管。
6、 各部门因工作需要可借阅一般性文件，需严格履行借阅手续，对有密级程度的文件，需行政人事主管审批，总经理批准后方可借阅。
篇8：办公室工作制度
第一章 总则
办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本制度。
第二章 员工行为规范 1、员工着装要求得体、大方、整洁。
a) 女员工上班时光不可着浓妆，勿佩戴过多饰品;领口过低，裙、裤过短的服装禁止穿着。
b) 男员工上班时光不得着背心、短裤、拖鞋。
2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。
a) 上班时光坚持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。
b) 对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作坚持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。
c) 坚持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。
d) 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意;出入房间随手关门。
3、员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。
a) 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确。
b) 严禁说脏话、忌语，使用礼貌用语。
c) 同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，平和。
d) 见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。
第三章 员工日常工作行为规范
1、 办公大厅、各独立办公室上班时光应坚持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。
2、 禁止在上班时光玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。
3、 公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先向人力资源部提出申请，经批准后方可使用。
4、 员工产生打印或传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。
5、 严禁在上班时光内使用公司电话播打私人电话;上班时光如需接听或拨打私人手机， 应做到言简意赅、长话短说，不允许长时光接听或拨打私人电话。
6、 工作时光内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。
7、 工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
8、 办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放;资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。
9、 办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下头。
10、未经人力资源部同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。
11、工作时光对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。坚持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。
12、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。
第四章 办公室安全卫生管理规范
(一)卫生管理
办公室是大家日常工作的劳动场所，卫生情景能直接影响到个人的工作情绪，为使大家能够拥有一个舒畅、完美的办公心境，营造洁净、宜人的办公环境，制定本制度。
1、 公共卫生
已由公司请专人打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。具体维护措施如下：
公用设备：打印机、饮水机等公用设备附近不得存放个人物品，打印废纸需
码整齐后放在打印机旁。
会议室： 使用过后需将桌面整理干净，杂志水杯各自归位，并将椅子推进
会议桌下头，坚持横面平行。
休息区： 沙发、茶几使用过后主动整理干净，不允许存放杂志和报纸等。 卫生间： 坚持地面干净无水渍，便池、洗手池使用过后冲洗干净。
地面： 坚持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。
2、 员工个人卫生
员工个人工位卫生由个人负责整理干净，须做到：
办公电脑：要定期清理，需做到表面干净 、无污渍灰尘。
资料： 摆放整齐，堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。
桌面： 坚持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌面上摆放与工作无关的物品。
3、 软环境
吸烟：公共、办公区域内严禁吸烟，需要吸烟的人可去楼道或者不影响他人
工作的地方。
食品：禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。
(二)安全管理
为保证公司财产及员工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。
1、防盗意识
重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，对于发明专利、软件、图纸要重点管理，不得随意泄露。
公司钥匙：办公室钥匙由各个分公司指定人员配备，不得转交本室以外的人员使用，未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙。
外来人员：员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时光逗留，如需
外人来我公司等候，需向人力资源部申请，方可进入。严禁将外人单独留在办公室内。
门窗： 办公室门窗要牢固，人离时要关锁门窗，员工不得在办公室内存放很多现金、手机等贵重物品，以防被盗。
产品： 公司的产品、样机，不得随意摆放，人机不在一处时要随时收起锁好，若有因个人疏忽大意而导致的产品、样机损坏或者丢失，
由个人负责赔偿。
2、安全意识
危险品：员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。
空调： 开启空调时须按国家相关要求调整温度(夏季不得低于26℃，冬季不得高于20℃)，人员长时光离开办公室时应关掉空调，午时下班后须关掉空调。
水： 用水后，要将水龙头关掉，如有发现渗漏立即报告人力资源部。 电： 要做到人离电停，下班后立即关掉计算机、个人工位上的插排以及办公室电灯，周五下班后，最终走的人需要将办公室总闸关掉。使用笔记本的员工，不得在无人状态下给笔记本电池充电，凡因充电而引起的事故和损失由当事人自负。
(三)节俭意识
勤俭节俭是中华民族的传统美德，我们做为新千年祖国建设者之一，鼓励大家继承和发扬这个美德。
节俭用水：水是生命之源泉，洗手或者洗涮杯具时，尽量将水量掰成中速，
用后立即关掉水龙头，如发现水管有滴漏或水龙头关不严，要
立即告知人力资源部，任何人都具有在发现设施受损后立即上
报相关负责人的职责。
节俭用电：下班后要立即关掉计算机，中午下班后至少要做到关掉显示器，
会议室使用以后要及时关灯关空调、长时光无人的办公室要关
灯、下班后饮水机要断电，周五下班后必须关总闸。
节俭用纸：使用打印机时，需事先设置好打印格式，检查好打印区域，避
免错打和重打，所产生的错误报告或废纸等须码整齐放在打印
机旁边，可再利用于非正式公文或内部流通文件。
第五章 罚则
1、 本制度的检查、监督由各分公司相关负责人执行;
XXX负责人：
XXX负责人：
XXX负责人：
2、 若有员工违反此规定，公司将给予口头警告、通报批评、降职降薪、辞退等处罚;
第六章 附则
本规定由各个分公司相关负责人协商修订，并具有最终解释权。
本规定自二○一一年 十二月二十六日起执行。
篇9：办公室工作制度
第一章 总则
办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本制度。
第二章 员工行规范
1、 员工着装要求得体、大方、整洁。
a） 女员工上班时光不可者浓妆，勿佩戴过多饰品。
b） 男员工上班时光不得着背心、短裤、拖鞋。
2、 员工举止要求文雅、礼貌、精神。
a） 对待领导要尊重，对待同事要礼貌，见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。
b） 坚持坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。
c） 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，出入房间随手关门，公共场所靠右通行。
d） 弘扬 正能量，严禁说脏话、忌语，使用礼貌用语。
e） 同事之间沟通问题时，应本着换位思考、解决问题的原则，语言应礼貌，平和。
第三章 员工日常工作行为规范
1、 办公区域、各独立办公室上班时光应坚持安静，禁止大声喧哗、严禁串岗聚众攀谈。
2、 禁止上班时光玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。
3、 严禁在上班时光内使用公司电话播打私人电话：上班时光如需接听或拔打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时光接听或拨打私人电话。
4、 工作时光内禁止在办公室区域内食用有刺激性气味的食品及零食。
5、 工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
6、 办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放。
7、 办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下头。
第四章 办公室安全卫生管理规范
（一） 卫生管理
办公室是大家日常工作的公共场所，卫生情景直接影响到个人的工作情绪，为使大家能够拥有一个舒畅、完美的办公心境，营造洁净、宜人的办公环境，制定本制度。
员工个人办公区域卫生由个人负责整理干净，须做到:
办公电脑：要定期清理，需做到表面干净、无污渍灰尘。
资 料：摆放整齐，查找方便。
桌 面：坚持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌上摆放与工作无关物品。
地 面；无积水、无灰尘、无杂物，物品整齐摆放。
（二）安全管理
为保证公司财产及员工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。
1、 重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件。
2、 公司钥匙：办公室钥匙由各科室指定人员保管。
3、 外来人员；员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时光逗留。
4、 门 窗：办公室门窗要牢固，人离时要关锁门窗。
5、 水：用水后，要将水龙头关掉，如有发现泄露立即报告综合办公室。
6、 电：要做到人离电停，下班后立即关掉计算机、插排以及办公室点灯，严禁使用超过50W的大功率电器。
7、 节俭用纸：使用打印机时，需要先设置好打印格式，避免错打或重打，所产生的废纸统一收集整理，以待二次用纸。
第五章 处罚
1、 本制度的检查、监督由综合办公室及相关部门负责人执行；
2、 若有员工违反此规定，公司将给予口头警告、通报批评、10-100元罚款；
3、 如若发现偷盗他人及公共财物者，开除工职并扣除全部薪资，交公安机关处理。
第六章 附则
本制度由综合办公室制定、修改，并具有最终解释权。
本规定自公布之日起执行。
篇10：办公室工作制度
第一章 管理大纲
为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第一条 公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条 公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条 公司经过发挥全体员工的进取性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的职责制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条 公司提倡全体员工努力学习产品知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
第五条 公司鼓励员工进取参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化提议。
第六条 公司为员工供给平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位职责制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条 公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节俭，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬团体合作和团体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
第八条 员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二章 员工守则
员工守则
一、 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、 维护公司声誉，保护公司利益。
三、 服从领导，关心下属，团结互助。
四、 爱护公物，勤俭节俭，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、进取进取，勇于开拓，求实创新。
文印管理规定
一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。
二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。
三、文印人员应爱护各种设备，节俭用纸，降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
电脑管理规定
一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人供给、泄露。违者视情节轻重给予处理。
二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策供给信息资料。( 采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)
三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。
四、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发现一次按迟到一次处理，执行迟到相关的罚款制度。
六、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。
员工的聘(雇)用管理
一、 新进人员经公司录用开始上班日起，前三个月为试用考核期，经试用合格者将转正，享有公司的一切待遇。
二、 考核期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正，但试用期不得低于两个月;若考核成绩太差，且无改善之意者，可予直接解聘。
三、 须办手续
第一项：填写员工资料卡
第二项：缴履历表及身份证复印件一份，近照两张。
第三项：请领手册，并实施在职教育。
第四项：确认该之职务代理人。
四、 新进人员自上班日起七天内为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。
五、 新人在考核试用期三个月内，以个人考核表现，经过后再予调整薪资。
六、 七日内实施新人在职教育，熟练掌握公司管理制度及部门奖金条例，结束教育者必须签名，始即生效。
七、 未经部门主管许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷职，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且无正当理由者予以开除。
员工的离职管理
一、 若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者：
1、在三个月试用期内提出离职，须提前15天以书面上报公司，否则以15天薪水相抵，补偿公司损失。
2、到职满三个月以上，已转正后若须辞职者，须提前一个月以书面上报公司，否则以一个月薪水相抵，补偿公司损失。
3、工作在一年以上的员工提出离职时，须提前一个月以书面上报公司核准，未经核准而自行离职者，自愿放下上月薪资及任何工作奖金。
二、 员工办理任何请辞时，须先行填写“书面辞职报告”，经核准后，方可离职。
三、 员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿职责，公司将依法解决。
四、 已请辞员工在待退期间，若在公司表现恶劣，或影响公司其他人员或公然破坏公司制度者，可予以直接开除。
五、 离职员工交接重点：
第一项：个人职责所属资产列报表，清点移交予接管人员。
第二项：原服务客户各项余额，资料档案及后续服务重点移交。
第三项：个人所负责之各项本册移交。
第四项：呈报手中未完成的客户单予会计查核。
注：员工办理离职手续完成后，到离职前，若取消去意仍可继续恢复工作。
六、 员工无论到职时光长短，表现优异者，可直接升级或跳级。员工表现极差者，须实施在职教育，仍不合格者予以辞退。
七、 员工的裁减或增加，须以部门业绩表现而改善，淘汰劣质员工，保留优质员工。
员工的辞退管理
公司对有下列行为之一者，给予辞退：
1、 一年内记过三次者;
2、 连续旷工三日或全年累记超过六日者;
3、 营私舞弊、挪用公款、收受贿赂;
4、 工作疏忽，贻误要务、致使企业蒙受重大损失者;
5、 违抗命令或擅离职守，情节重大者;
6、 聚众罢工、怠工、造谣生事，破坏正常的工作与生产秩序者;
7、 仿效领导签字、盗用印信或涂改公司文件者;
8、 因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、资材制品及文书等行为，致使公司业务遭受损失者;
9、 品行不端、行为不简，屡劝不改者;
10、 擅自离职为其他单位工作者;
11、 违背国家法令或公司规章情节严重者;
12、 泄漏业务上的秘密情节严重者;
13、 办事不力、疏忽职守，且有具体事实情节重大者;
14、 精神或机能发生障碍，或身体虚弱、衰老、残废等经本公司认为不能再从事工作者，或因员工对所从事的工作，虽无过失，但不能胜任者;
15、 为个人利益伪造证件，冒领各项费用者 ;
16、 年终考核成绩不合格，经考察试用不合格者;
17、 因公司业务紧缩须减少一部分员工时;
18、 工作期间因受刑事处分而经法院判刑确定者;
19、 员工在试用期内经发现不贴合录用条件者;
20、 由于其他类似原因或业务上之必要者。
员工请休假制度
一、 公司全员请假必须事先申请，经批准后方可休假，并取消全勤奖。
二、 非有重大事故，事假每月不得超过二天，扣除当日薪资(同时取消全勤奖)。
三、 怀孕达五个月以上者，可适当照顾休息时光，但每月事假限定不得连续超过两天，特殊情景酌情另定。
四、 一般事假应于两天前请妥(急事经核准则例外)，请假时必须填妥假单及职务代理人签名。
五、 请假未准而私自休假者，以旷工论处，每旷职一日扣除当日薪资外，并取消全勤奖。
六、 公司上班时光内，非有重要事故，不得临时请假超过2小时以上，否则扣全日薪资。
七、 请任何祸假皆须职业医生开具证明，并在48小时内回报公司，否则以事假论处。若因伤重住院或卧床无法行动，2日内公司皆全薪付给，2日后暂停正薪部分，并留职备核，待正常上班后开始恢复正常。
八、 轻微病假可商请部门经理核准，经批准后方可休假。
九、 凡在职员工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利范围时，在请假超过7天以上时，皆必须签立《停薪留职条例》，连同请假单一同处理，否则即视同旷职论处，一律除名!
十、 员工怀孕七个月后，可申请无给制之停薪留职，年资福利直接累进计算，不予扣除。
十一、公司会议不定期举行，必须会提前公告通知，全员参加。旷会按旷工论处，迟到按正常上班迟到条例处罚。
考勤制度
一。总则
本考勤制度为确保公司进行有秩序的经营管理而制定;
二、考勤细则
1。出勤
1。1工作时光： 各部门职员须按以下时光出勤：上班时光9:00—17:30，因季节变化需调整工作时光的，由公司另行通知。
1。2签到：公司全体员工采取“人脸识别考勤”办法考勤。
1。3外出：员工外出必须在“外出登记表”上登记，未登记的视为旷工一天处理。严禁代登记，如若发现，双方均按旷工违纪处理。
1。4迟到：每一天上午上班前打考勤， 9:00以后算迟到，30分钟后(不包括30分钟)到公司的列为旷工半天，过半天未到的为旷工一天。特殊时光以公司通知为准。
1。5早退：每一天午时17:30下班时考勤后离开，17:30前无故离岗者或未签退者均视为早退，特殊原因需提前向部门经理说明。
2。请假：
2。1 员工若早上有事不能直接到公司，应在前一日向部门经理请假或在当日上午9：00前用适当方法向部门经理请假，部门经理将未打考勤人员的情景在当日上午9：30前报给公司，否则视为旷工处理。
2。2员工当日上午请假的，需在9：00前向部门负责人批准并进行请假登记，未在9：00前登记者请假无效，拒绝电话请假，特殊原因需出示证明。
2。3上班时光外出办事须填写“外出登记表”。超过规定上班时光到岗被视为迟到。
2。4员工因公需出差时，在部门经理批准的情景下，登记考勤，否则视为旷工处理。
2。5任何类别的请假都需填写“请假条”，经部门经理事前批准，并进行登记。如有紧急情景，不能事先请假的，应在两小时以内电话通知本部门经理，在上班当日补办手续，否则以旷工计。
3。请假、迟到、早退和旷工的处理
3。1请假：未满一天者，以工作时光计算，请假时光在半天内的(包括半天)视为请假半天，超过半天的视为请假一天，按个人工资标准由财务核扣。
3。2迟到：上班开始至30分钟之内未到者视为迟到;30分钟后(不包括30分钟)视为旷工处理。(由于公司研究到可能有些员工住宿比较远，可能会出现偶尔堵车，所以每月允许迟到3次，但时光不能超过30分钟，超出3次视为迟到处理) 迟到考核10元次。
3。3早退：提前30分钟之内下班视为早退，提前30分钟以上下班视为旷工，按旷工一天处理。 早退考核10元次。
3。4旷工：按正常工资的两倍核算扣旷工工资。
4。公休
4。1当月休假、请假一周以上者(含一周)，当月考勤以实际出勤天数为准。
当月工资计算方法：
(月合计工资—全勤奖)÷当月天数×实际出勤天数
5。考勤统计
5。1每月考勤时光：本月1号至本月31号
5。2有以下情景之一者，扣除当月全勤奖：
①全月累计迟到4次者(包括4次)
②除公休外，请假1天者以上者(包括1天)
③月度旷工1次者(包括1次)
5。3对考勤的记录办法由公司每月按本规定，结合系统考勤记录、部门的记录、每日考勤签到∕签退记录、每日外出登记记录等来进行制月度考勤表，并报
财务处理;
公司卫生管理制度
为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。
一、卫生管理的范围为公司该部门办公室、门窗等办公场所及其设施的卫生。
二、卫生清理的标准是：门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯等无浮尘;书橱、
镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正，各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土。
三、卫生清理实行部门职责制，部门负责人为职责人。各部门办公室的卫生，由部门按小组轮流负责。具体实施参见各部值日表。
篇11：办公室工作制度
一、办公室管理条例
第一章 总则
第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
第二章 细则
第二条 服务规范：
1。仪表：公司职员工应仪表整洁、大方;
2。微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方;
3。用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗;
4。现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时光(包括午餐时光)办公室内应保证有人接待;
5。电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时光太长。
第三条 办公秩序
1。工作时光内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2。职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或经过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时光一般不应超过三分钟(特殊情景除外)。
3。职员应在每一天的工作时光开始前和工作时光结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，坚持物品整齐，桌面清洁。
4。各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。
5。发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
第三章 职责
本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。
二、办公室物资管理条例
第一章 总则
为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节俭开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。
第二章 物资分类
1。公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。
2。低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等
3。管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等
4。个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资;
5。实物资产：物资价格达300元以上，如：空调、计算机、摄像机、照相机。
第三章 办公用品物资采购
1。公司办公用品物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经办公室同意，可由申购部门自行购买。
申购物品应填写物品申购单，300元以内物品申购交部门经理同意，办公室批准;300元以上(含300元)部门主管同意，办公室审核，总经理审批。
2。物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式：
1)定点：公司定大型超市进行物品采购。
2)定时：每月月初进行物品采购。
3)定量：动态调整，保证常备物资的库存合理性。
4)特殊物品：选择多方厂家的产品进行比较，择优选用。
第四章 物资领用管理
1。公司根据物资分类，进行不一样的领用方式：
2。低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字领用
3。管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用
4。贵重物品：根据专立文件的领用程度来领用
5。实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状
第五章 公司物资借用
1。凡借用公司办公器材，需填写物资借用单，并由部门主管签字认可
2。借用物资超时未还的，办公室有职责督促归还
3。借用物资发生损坏或遗失的，视具体情景照价或折价赔偿
第六章 附则
1。新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品;人员离职时，必须向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，其它部门不得为其办理离职手续。
2。办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。
3。本办法由人事部解释、补充、修改时亦同，经总经理批准颁行。
三、传真使用管理办法
(一)、总则：为加强公司传真使用管理，特制定本办法。
(二)、使用范围
1。本办法适用于公司使用传真机的各种情景。
2。使用范围包括本地、国内、国际传真。
(三)、传真的接收管理
1。传真件的接收纳入公司收发管理办法范围内，由收发员统一接收。
2。传真件接收后，填写收件登记簿，并及时分发收件部门和人员。涉及公司事务的原件在行政部留存，业务部门留复印件。
3。公司传真机应随时处地开机接由状态。
(四)、传真的发送管理
1。各部门和人员发送传真，由收发员统一发送;重要文件可由当事人亲自发送。
2。传真发送，须经领导批准，填写发文登记簿表，并及时发送出去;因故不能发送，应及时通知有关当事人迅速另行处理。
3。传真原件留存行政部。
(五)、附则
传真电话不能被占为普通电话使用，以免延误传真收发。
四、公司值班管理条例
一、总则：为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制定本制度。
二、管理体制
1。员工值日：公司依据自身情景，设立公司或部门值日制度;
2。部门主管值班：公司依据自身情景，设立公司部门主管值班制度。
三、管理要点和资料
(一)。员工值日。
1。目的：维护公司日常工作秩序，及时联络、处理事务;
2。一般以工作时光为职责时光;
3。值班要点：
1)。巡察办公场所保洁情景;
2)。电话记录、处理、转送;
3)。领导交办任务。
(二)。部门主管值班
1。目的：以公司业务工作为主;
2。一般以下班时光或节假日为值班时光;
3。值班要点：
1)。接待下班之后客;
2)。处理未完成工作;
3)。处置下班后的突发、紧急事件;
4)。值班人员接打值班电话，应记录来电时光、单位、授话人、主要资料;
5)。值班接待来宾要记录来访时光、单位、来访人、主要资料，提来源理意见;
6)。值班人员要按规定准确填写值班日志。
四。值班规定
1。遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人员;
2。值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡;
3。在规定的时光做好防盗、防火等工作，尤其加强对重点部位的监管;
4。接待来宾外松内紧、热情招呼，具有高度警惕性，善于鉴别来人意图，要守口如瓶，不能随便乱说;
5。值班人员密切关注领导活动行踪，遇到紧急情景即能取得联系，须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处，以备应急需要;
6。 遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误;另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警。
五。接听值班电话应注意：
1。礼貌相待：不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚;
2。使用语言礼貌，切忌粗声粗气;
3。对重要或较长的电话资料，可请对方复述一遍;
4。对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置;
5。 对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答;
6。 除紧争情景随时报告外，一般将若干电话资料集中到一齐，有条理地予以报告;
7。加大节假日值班力量，由公司部门主管带班，征求下属中同意后排定值班表，印发各有关部门和人员;
8。根据需要，可安排公司单身职工多兼值班工作，并给予适当的加班补贴。
篇12：办公室工作制度
总则：
1、进入办公室必须着装整洁。
2、在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
3、爱护办公室的各项设施，随时坚持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4、提高工作效率，保质保量地按时完成各项工作任务。
5、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。
6、本规定适用于全体办公室工作人员。
(一)、严格作息制度，办公室工作人员要按规定时光上下班，不得无故迟到、早退、擅离职守。
公司人员自觉遵守作息时光;工作时光禁止一切娱乐活动。
1、上班时光每周五个工作日，周六、周日休息，每一天工作8小时，必要时自觉加班。
2、上午工作时光段为 8：30——12：00
午时工作时光段为 13：00——17：30
3、迟到者，第一次扣10元，第二次扣20元，第三次40元，依此类推扣除奖金;早退者，第一次扣30元，第二次扣60元，第三次扣90元，依此类推扣除奖金。迟到、早退1个小时以上作旷工计。除有特殊原因外，迟到、早退不得临时请假或调休。
4、职工旷工：按天扣发基本工资，旷工1天全额扣除当月的奖金;旷工2天，扣发半年奖金;旷工3天及以上者，扣发全年奖金。同时根据具体情景，给予旷工者纪律处分。
5、提倡礼貌向上的业余活动，但要有节制，不可沉迷影响工作。
(二)、考勤、卫生、生活制度
①考勤
1、建立考勤制度，实行不定时查岗，工作人员需到办公室考勤签到，办公室按时收存签到表，考勤结果每月公布一次。
2、请事、病假，必须由主管领导批准并办理审批手续，交办公室留存，不能事先办理手续的应事先口头或电话请假并及时补办手续。
3、员工因各种原因，必须请假时，公司可酌情批予无薪事假。事假原则上一次不得超过 3 天，一年请事假天数总计不得超过 15 天。
4、若员工未请假而缺勤，则按旷工处理。
②卫生1、 工作人员要自觉维护办公室清洁卫生，做到场净室洁，无杂物垃圾，物品摆放整齐、有序，并落实到个人。
2、 每一天上班前 5分钟为室内卫生打扫时光。
四、会议与培训管理
1、 总经理办公会议每月召开一次，总经理、副总经理、各部门经理、办公室人员参加，必要时总经理可批准其他人员列席会议。
2、 会议时光原则上定于每月 3 日，可由总经理决定是否延期。
3、 专题会议只在必要时召开，由部门经理以上人员发起，由相关人员参加，会议时光根据实际工作需要确定，会议议题须事先经总经理同意。
五、外勤岗位职责
1、认真学习并自觉遵守公司各项规章制度。
2、以企业为自我的事业，做一名自信、自强、自律、诚实、勇于开拓创新的人。
3。、服从公司调派，在外要以公司利益为重，同时兼顾投资人的利益。
4、外勤人员要维护好所负责区域内的市场工作，尽一切努力提升业绩。
5、讲究仪表仪容整洁，举止稳重大方，语言富有感染力，行为讲究礼仪，热情礼貌待客，时刻维护公司形象、名誉、利益。
6、合理编制工作计划，
7、深入调查研究市场动向，关注同业同行，把握销售趋势，具备编写年、季、月的销售计划。
8、弘扬率先垂范、以身作则、说一不二，掷地有声的工作精神，构成真抓实干、多出业绩、贯彻有力具有震慑的良好作风。
六、本制度之未尽事宜，由办公室先关负责人给予解释，具有最终调处权。
七、本制度于颁布之日起施行。
篇13：办公室工作制度
第一章 总则
第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为， 创造良好的企业文化氛围。
第二章 细则
第一条 服务规范
1。 仪表：公司职员应仪表整洁、大方。
2。 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3。 用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4。 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。
5。 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司 电话时光太长。
第二条 办公秩序
1。 工作时光内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2。 职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或经过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时光 一般不应超过三分钟(特殊情景除外)。
3。 职员应在每一天的工作时光开始前和工作时光结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，坚持物品整齐，桌面清洁、整齐。
4。 部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。
5。 发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
6。 吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等)，禁止在办公室(办公坐位上)吸烟。
7。办公室人员外出《外出单》或用车(公车或的士)《派车单》需由直接主管或总经理审批，。
8。不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事，除业务有关人员需上网外，其余正常上班时光不得用本部电脑上
网聊天。
第三章 办公礼仪规范
第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：
1、头发：职员头发要经常清洗，坚持清洁;男性职员头发不宜过长。
2、指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪;女性职员涂指甲油应尽量用淡色。
3、胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。
4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
第二条 办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制服者应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服。
第四章 职责
第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分(30-100 元)。
第二条行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。
第三条本制度自公布之日起生效执行。
公司办公室规章制度范例
基本制度
1 。 进入办公室必须着装整洁。
2 。 在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
3。 爱护办公室的各项设施，随时坚持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4 。 不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭。
5 。 各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。
6。 办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。
7 。 不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。
会议制度
1 。 参会时，不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。
2。 每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。
3 。各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
4 。做好办公室清洁卫生。
办公室规章制度
办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室工作好坏体现全公司的工作面貌和业务水平，所以全公司人员必须进取配合办公室的工作。为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本规章制度。 (一) 办公室考勤制度
一、总则：
一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时光不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
三、每周 1 天休息，公司根据个人意愿轮流休息。公司节假日值班由办公室统一安排。 二、请假：
1、请假必须填写请假单，按规定程序审批。请假单一式两份，一份留本科室，一份交专职的考勤员。
2、请病假须持校医院或县以上医院诊断证明方可请假，经经理审批同意，方可离开岗位。
3、公休假、婚丧假、产假等国家规定的假均须履行请假手续，经经理审批同意后，按国家有关规定执行。
4、请假期限将到，若要续请，必须提前一天办理续假手续，续假手续与请假手续相同。续假以一次为限。
5、上班后在经理和考勤员处及时销假。提前回到，病事假按实际离岗时光计算。
三、签到制度：
1、上班实行签到制。办公室人员为：早8:00—晚5:00。上班后10分钟内为签到时光，超10分钟按迟到记录，提前10～20分钟下班按早退计算，迟到或早退30分钟以上者按旷工半天记。
2、因工作原因不能按时签到者，本人写明原因，主任签署意见后，不作为迟到计算。
3、因工作需要加班，经经理批准，方可按加班对待。
(二)办公室文件收发规定
一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件构成后，属董事会的由董事长签发， 属公司的由总经理签发。业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。属于秘密的文件，核稿人应当注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。
二、已签发的文件由核稿人登记，并按不一样类别编号后，按文印规定处理。文件由拟稿人校对，审核后方能复英盖章。
三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件资料、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。秘密文件由专人按核定的范围报送。
四、经签发的文件原稿送办公室存档。
五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办;属急件的，应在接件后即时报送。
六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情景反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。
(三)办公室文印管理规定
一、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。
二、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送信息中心打樱各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打樱打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。
三、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
四、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的职责。
五、严禁擅自为私人打印复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。
六、爱护设备，注意设备保养和维护，保证设备正常工作，坚持打印清洁。
(四)办公用品购置领用规定
一、公司领导及未实行经济职责制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购置。实行经济职责制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由总经理审核并报董事长批准后办理。
二、办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。
三、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。
四、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。
五、所有员工要勤俭节俭，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。
(五)办公室库房管理制度
一、公司办公室库房主要用于存放各类办公用品，礼品和其它公用物品。由办公室经理或其指定人员管理。
二、对库房所有物品都要统一登记造册。物品的入库由库管人员按发票上的数量、规格清点，登记造册，并由缴库人员签字。
三、管理人员要坚持原则，秉公办事，严格掌握办公用品的发放范围，凡涉及物品的领出均由领用人签名。
四、库房内礼品等贵重物品的领用，需经办公室经理同意，库管人员不得擅自动用库房内的任何物品。
五、库房物品要定期进行整理，核实，做到帐物相符，摆放有序便于存取。要坚持库房通风，防火，防盗，防霉烂，保证库房的安全
六，管理人员请假离岗，由办公室经理或其指定人员代管。若涉及物品进出，事后应向原库房管理人员书面说明。
7、室车辆及驾驶员管理制度
车辆是公司公务活动的主要交通工具，为了更好履行服务作用，保证公司公务用车，特制定本规定。
7。1 车辆调配：
7。1。2 车辆应首先保证公司公务用车，本着“先紧急后一般”的原则，合理调配。
7。1。3 公务用车由办公室根据车辆情景予以安排。公司各人员或部门因公用车，应填写“用车申请单”，经有关领导审查签字，办公室经理同意后予以安排。
7。2 车辆维修保养
7。2。1 按规定做好车辆年度审验检修工作和日常例行保养
7。2。2 车辆出现故障需检修，由驾驶员向主管人员报告，指定人员和驾驶员一同外出修理。
7。3 驾驶员工作纪律
7。3。1 遵守劳动纪律，按时上下班。上班前有出车任务者，按通知单要求出车;无出车任务者，应做好出车准备等待理解任务。
7。3。2 驾驶员凭出车通知单(租车凭审批表和交费单)出车，无出车通知单不得出车。出车准时，保证安全。严禁酒后驾车。
7。3。3 驾驶员随领导外出的活动听从领导安排，一般应随车等候不得参与与自我无关的公务活动，不得泄露领导间的谈话资料。
7。3。4 不得刁难用户，不得私自答应无关人员乘车，不得利用工作之便私拉乘客获取收入。
篇14：办公室工作制度
为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理工作，标准化、制度化、提高办事效率，特制定本规定。
总则：
1、进入办公室必须着装整洁。
2、在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
3、爱护办公室的各项设施，随时坚持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4、提高工作效率，保质保量地按时完成各项工作任务。
5、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。
6、本规定适用于全体办公室工作人员。
一、严格作息制度，办公室工作人员要按规定时光上下班，不得无故迟到、早退、擅离职守。
公司人员自觉遵守作息时光；工作时光禁止一切娱乐活动。
1、办公室员工每周工作五天，周六、周日休息，每一天工作8小时，必要时自觉加班。
2、上午工作时光段为8：30——12：00
午时工作时光段为14：00——18：00（夏秋季5月1日——-9月30日）
午时工作时光段为13：30-——17：30（冬春季10月1日——-4月30日）3、迟到、早退30分钟（含）内，按1元分钟给予罚款，30分钟以上按矿工半天处理，其中累计迟到4——-6次，给予警告一次，累计迟到7——10次给予记过一次，累计迟到11次或更多给予记大过一次。
4、旷工期间工资按双倍扣除，
5、办公室留宿人员24：00点前准时休息，无故不休息、玩电脑、打游戏、吵闹影响他人休息者，逐出室外，并罚款50元。因公事加班、总经理临时议事、重要事项讨论除外。
6、午休时光不得大声喧嚷，如因公事加班，应尽量避免发出大声响，以免影响他人休息。
7、提倡礼貌向上的业余活动，但要有节制，不可沉迷影响工作。
二、考勤、卫生、生活制度
①考勤
1、建立考勤制度，实行不定时查岗，工作人员需到办公室考勤签到，办公室按时收存签到表，考勤结果每月公布一次。
2、请事、病假，必须由办公室主管领导批准并办理审批手续，交办公室主任留存，不能事先办理手续的应事先口头或电话请假并及时补办手续。
3、员工因各种原因，必须请假时，公司可酌情批予无薪事假。事假原则上一次不得超过3天，一年请事假天数总计不得超过15天。
4、若员工未请假而缺勤，则按旷工处理。
②卫生1、工作人员要自觉维护办公室清洁卫生，做到场净室洁，无杂物垃圾，物品摆放整齐、有序，并落实到个人。
2、每一天上班前15分钟为室内卫生打扫时光。
3、卫生打扫实行《按表轮流制》配合执行“三包”职责区范围进行管理。③生活1、办公室设立每月1000元生活基金交由后勤主管负责管理，原则上多退少补。
2、实行《按表轮流做饭制》落实到人，厉行节俭的基础上保障大家吃好、吃饱。值日生因故不能按时做饭，由用膳人员自行解决。
3、后勤主管做好现金、流水账明细记录。
三、会议与培训管理
①会议
1、总经理办公会议每月召开一次，总经理、副总经理、各部门经理、办公室人员参加，必要时总经理可批准其他人员列席会议。
2、会议时光原则上定于每月3日，可由总经理决定是否延期。
3、专题会议只在必要时召开，由部门经理以上人员发起，由相关人员参加，会议时光根据实际工作需要确定，会议议题须事先经总经理同意。
②培训
1、公司每月5日开设培训班，根据参与人员数量、培训资料决定培训期限。
2、培训组织工作由办公室主任负责，各部门经理听从安排，做好开班前准备工作以及担任培训讲师。
3、培训讲师须准备好相关材料。四、执行经理岗位职责1、认真学习并自觉遵守公司各项规章制度。
2、以企业为自我的事业，做一名自信、自强、自律、诚实、勇于开拓创新的人。
3、、服从公司调派。
4、执行经理在外要以公司利益为重，同时兼顾投资人的利益。
5、执行经理的主要职责是帮忙代理商和加盟店做好技术指导和促销活动。
6、执行经理要协助公司做好培训、会议，进取参与并完成办公室布置的各项工作。
7、执行经理是公司与经销商之间的“桥梁”；做好“上下沟通达共识，左右协调求提高”的基本工作。
8、执行经理要维护好所负责区域内的市场工作，检查、督导、培训经销商，尽一切努力提升业绩。
9、讲究仪表仪容整洁，举止稳重大方，语言富有感染力，行为讲究礼仪，热情礼貌待客，时刻维护公司形象、名誉、利益。
10、合理编制工作计划，并监督各专营店日常工作，以及员工日常服务、接待、作业等行为是否规范到位。
11、深入调查研究市场动向，关注同业同行，把握销售趋势，具备编写年、季、月的销售计划。对店提出促销企划方案，对公司提出建设性、合理化提议。
12、每周日定期以书面形式向公司汇报日常工作报告，并督促各店负责人总结本月情景，自报下月计划。
13、弘扬率先垂范、以身作则、说一不二，掷地有声的工作精神，构成真抓实干、多出业绩、贯彻有力具有震慑的良好作风。
五、本制度之未尽事宜，由办公室负责解释，具有最终调处权。
六、本制度于颁布之日起施行。
★工作制度
文档为doc格式
