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导游经验个性导游评书解美景

时间:2023-04-27 08:49:27 其他范文 收藏本文 下载本文

以下是小编帮大家整理的导游经验个性导游评书解美景,本文共6篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

导游经验个性导游评书解美景

篇1:导游经验个性导游评书解美景

庐山55岁导游用评书解说江西美景

“各位游客,大家好!欢迎来到九江旅游!从你们惊讶的眼神中,我读懂一件事:此时,你们心里一定在想,导游都是年轻的小姑娘小伙子,怎么跑出个老头?别看我年纪老,我的知识可不少;别看我年纪老,我的服务特别好……”1日早上,美丽的庐山牯岭街上,一名年过半百的老导游别开生面的开场白一下子就吸引住了游客,这名老导游可不简单,他今年已经55岁了,依然以他个性的风格向天南地北的客人解说江西的大好山水,是目前江西省年龄最大的一名导游。前不久,他还获得了全国优秀导游称号。

最大胆的抉择 抛弃公职当导游

1984年,已到而立之年的周家文离开九江市外贸畜产场,开始做起了导游。“那时候,我所在的单位效益很好,要抛弃‘铁饭碗’出来干‘个体户’,还真得有点胆量!”二十多年后的今天,周家文回忆起当初的抉择,仍然感慨不已。

上世纪八十年代初,国内旅游市场还不是很成熟,没有经过任何导游知识培训的周家文离开原单位后,就开始干起了导游“个体户”。他每天拎着个喇叭,来到火车站招揽散客,然后带到庐山等景点游览。周家文清楚地记得,他第一次带客是在1984年6月18日,每个游客赚一毛钱的导游服务费。后来,国内旅游业逐渐规范起来,周家文又考取了全国统一的导游证。“我是江西省最早拿到全国统一导游证的导游之一!”周家文自豪地说,“记得在考试时,还有考官惊奇地问我,都40岁的人了,还考导游证干什么啊?我只是笑着对考官说,我喜欢做导游。也许是我的热情感动了考官,我一口‘九江普通话’竟然也获得了通过!”直到1994年,周家文才结束了整整的导游“个体户”生涯,进入中国旅行社。如今,虽然他已是九江龙之旅旅行社的副总监兼导游部主任,但他仍然坚持自己带团,活跃在导游一线。

最喜欢的游客 越挑剔的客人越喜欢

“可以说,大多数导游都喜欢那些不挑剔的客人,可是对我来说,我却更喜欢那些爱挑剔的游客,越是调皮的游客我越喜欢!”周家文笑着对记者说,“因为只有这时候,才能更好地展示一个导游的素质,工作才更具有挑战性!”

周家文讲起了他经历过的一件事。一次,他带了一个由散客组成的团,其中有两人是故意来找乱子索赔的。晚上睡觉时,这两名客人突然将周家文叫到房间,指着断裂的床板说,这床板一睡上去就断了,把他的腰扭伤了,要求赔偿。周家文仔细察看后,发现断裂处有刀划过的痕迹,显然,床板是被这两个客人故意弄断的,

备考资料

他当即对客人说,这床肯定是人为弄断的。现在,不是旅行社赔不赔他们医药费的问题,而是他们要不要赔床的问题。如不服气,可以请有关部门进行鉴定。见周家文这么一说,两名客人知道遇上了高手,当即给自己找台阶下,表示伤得不重,不要赔偿了。

“这些年来,那些难带的旅行团几乎都交给了我来带,不管客人多么挑剔,到了我手里,都不会出任何问题!”周家文自豪地说,“我认为,没有不好带的游客,只有带不好的导游!”

最个性的讲解 评书形式讲解景点

“周导的讲解,娓娓道来,朗朗上口,甚至还带有平仄押韵,跟听评书一样,真是一种享受!”一位北京游客这样评价周家文。事实上,周家文确实是用评书的形式来为游客讲解的。“这是我最大的风格,是别人学不到的!”周家文说。他告诉记者,还在外贸畜产场工作时,他就曾经跟九江一位评书大师学过好几年评书。那时候,九江市许多文艺活动,他都会上台表演评书。干上导游后,他将评书与导游词相结合,自创了独特的“评书体导游词”,深受游客喜爱。“有的年轻导游也想学我这种解说形式,但我总是劝他们不要盲目地学,因为这是要以学好评书为前提的。”周家文说。

最“出丑”的讲解 把庐山说成1000米

“做导游,也要做学者型的导游。没有丰富的知识,是会出大丑的!”周家文深有感触地说。他向记者说了一件趣事:刚做导游不久,一次,他带一个旅行团到庐山游玩,有客人问他,庐山有多高。周家文一时愣住了,只好糊弄说,1000米高。客人说,凭感觉,应该不止1000米啊!周家文于是“自作聪明”地说:“就是1000米,诗句里不是说‘飞流直下三千尺’吗?三千尺就是1000米,不会错。”后来,他通过查询,才知道庐山远远不止1000米。从那以后,他就不断加强学习,以做一个学者型导游来要求自己。

最自豪的经历 为240名北大教授讲解

,北大校长陈佳洱带着北大的博士生和中科院的院士来庐山学习考察,面对这些大学者的提问,周家文都一一给予完美的解答。在那一个月的时间里,北大四批共240多名教授学者,都是由周家文接待的。最后,北大客人对周家文的评价是:百问不倒、百问不烦、服务至佳!并且赠送了一面锦旗,至今仍保存在旅行社里。“这是我做导游20多年来最为自豪的一次带团经历,能让240多名北大教授学者满意,太不容易了!”周家文感慨地说。

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篇2:导游带团经验

做导游是很辛苦的工作,需要很好的身体素质和心理素质。做导游不需要减肥,因为经常带团的导游都将上团视为健身和减肥的好机会。在南海中旅,全年下来平均一个导游每月要带20天团,起早摸黑是经常的事。做一个好导游,并不容易。 导游也有淘汰制 在上周举行的南海区导游大赛上,南海中旅的罗结好、潘惠玲、杜绮晴、牟昱旻、杜绮晴、李裕光包揽了前六名。李敏霞认为,比赛是全方位的考核,能反映选手的实力。 目前南海中旅有四五十个专职导游,是全市最多的,这在成本上有一定的负担,但是在质量上却能给游客提供充分的保证。旅游是有形服务+无形服务,有时同样的线路,价格却比别人贵,这往往是因为每个公司的经营成本不同,其中导游的成本也不同,参加信誉有保证的旅行社,尽管价格高些,也是买一个安心,买好的导游服务。旅游经常需要四五日的行程,导游的素质高低决定了他们是否能很好地处理问题并与客人沟通。

旅行社会根据客人的质量反馈做导游绩效的考核,在给导游一定时间成长后,不理想的导游会被淘汰。 好导游不只是个“好厨师” 好的导游不仅要求可以披星戴月,连续工作,过节不回家,而且还要有一定技巧和素质。首先是讲解,要求导游语言表达能力要好,就算你有满腹经纶,表达不出来,也是不行的。就像这次导游大赛,要求选手进行南海旅游推介,素材是一样的,导游就得像厨师一样加入各种元素和配料,因此导游的讲解要有技巧。其次还要有应变的技巧和解决问题的能力,要学会处理各种突发事件,这与个人经验有关。另外做导游一定要乐观开朗,接受任何类型的游客,心理承受能力要好。做一个好的导游,并不简单。 当出现问题时,游客们通常会在第一时间内想起导游,或将困难归咎于导游,尽管大部分问题与导游无关,而是由不可抗力造成的,这个时候就要求导游懂得和客人沟通,也请游客多给导游一点宽容。

篇3:导游个性自我介绍

导游个性自我介绍

游客们,大家好!

欢迎光临我们的xxxx,先自我介绍一下,我就是千年一遇的,旅游届最富有才华 、英明神武、智慧与美貌并重,英雄与侠义化身、人见人爱、车见车载,为司机师傅可以两肋插刀,为客人可以插师傅两刀的.xx,

跟大家开个玩笑啊,活跃一下我们的气氛。我叫xxx是大家本次在北京的导游,大家可以叫我小x,很高兴能在这茫茫的十几亿人海中与大家相遇,这是我们的缘分,俗话说百年修得同船度,咱们也是百年修得同车缘,

既然大家在大连遇见我为大家服务,我一定会让大家玩的开心、玩的尽兴。希望我们的服务会给你们带来,在家千日好、出门也不难的感觉。

现在我以一首歌来开始我们的行程啦。大家请鼓起您的金掌、银掌、仙人掌、为我小小地鼓鼓掌。

篇4:〖导游经验〗导游职业资格:导游装备

扩音器:在人多的时候对保护你自己的嗓子很有必要,超过40人的时候你讲话站在外围的游客就有可能听不到,所以为了保护自己也为了照顾到外围的游客,带大团时候还是最好拿着为好。

计算器:导游在工作过程中需要算钱数的地方很多,当然基本都不是属于导游,但如果算错了,损失赔偿可就是你的事了。鉴于有些手机中包含计算器,这个就做为建议品。

手表:导游是个需要时间观念很强的职业,我们要看升降旗,我们要约定集合时间,我们要推算路程时间,在商店还要呆够时间。虽然手机也带时间表,但看时间是随时的事情,手表来得更方便。

口香糖:在导游的兜里无论如何要装着一包口香糖,因为在目前这些旅游餐厅吃饭,你很难避开葱姜蒜、韭菜等,而口中含有这些气味讲解,对游客无疑是一种折磨,在吃饭嚼一片口香糖所有的情况就为得以改善。

巧克力:地陪的工作量非常大,一般每天早晨7点开始起一直要工作到晚上8点以后,而目前的旅游餐厅提供的陪同餐不太可能让你吃饱,更别提吃好了。接下来就是对你抗饥饿能力的考验,身体不好的导游可以随身携带一两块巧克力以补充必要的热量,在夏天时候注意巧克力不要化掉,可改带压缩饼干一类的食品。

茶叶:在导游工作过程中,一定注意要多补充水分。否则在炎炎夏日下很容易出现脱水、晕厥等现象。实践证明,重点推荐绿茶,它对咽喉可以起到保养作用。而在宾馆和餐厅都有可以续热水的地方,还省了一笔饮料的开销。

日常衣物:包括了日常带团各个时段所需要的衣物,如外套、大衣、风衣、羽绒服、休闲装等,下面通常穿旅游鞋或运动鞋,走路的时候可以有效缓解疲劳。而在不同地区不同时段所需要穿的衣服,各地的地陪会更清楚自己那里的情况。

正装:主要包括西装、皮鞋、衬衫等,在接待一些高标准的游客时最好是穿正装,尤其在接机的时候,这样会让游客感觉你很专业,同样在景点的时候,如果你周围的导游穿的都是休闲服,而你则是西装,你的游客会非常自豪地跟着你的,

但穿的时候要注意配色和穿正装的一些惯例。而且你的行为举止也要和这身衣服相吻合。

遮阳帽:在阳光照射强烈的地区是必备的。鉴于目前旅行社都给客人发放同一颜色的帽子,导游你的帽子则必须要更突出一点,以便让你的游客能够很容易找到。

太阳镜:第一个功能和遮阳帽是一样的。第二个功能就是保护自己的眼神活动,眼睛是心灵的窗口,从你眼神的活动就可以看到你的内心活动,通常被他人看出了自己的内心活动是很狼狈的,尤其是导游。

小包:这里说的小包是是可以随身拿着的,当然也可以是背包,但导游毕竟要随时从包里拿东西,包括行程计划、名片、通讯录等,所以拿个手包要更方便一点,女导游选择的面要大一点,而男导游似乎只要皮质的手包可以选择。这里推荐使用的是透明的塑料包,在里面可放如行程计划、通讯录、名片夹、笔等物品。

通讯录:你的手机最多存储量也就是一、两百条电话信息。而作为导游,你的联系面之广包括多个旅行社、餐厅、商店、旅游景点、酒店、司机、游客和查询的电话,统计一下,也得至少好几百个电话,这里还可以记下,地址、邮箱等其他信息。另外,通讯录丢失的几率要比手机的丢失小得多,所以它也是手机存储电话的良好备份。

名片夹:在这里放的有你自己的名片和刚刚收到的名片。

小本:小本的尺寸不需要很大,普通的照片大小就可以了。包装普通些,不是要皮质外皮的那种。可以随时记录一些电话或事件,也可以随时撕下来当做便条使用。

笔:随时都可能有用,如果游客没有你也没有的时候就很麻烦了。

润喉片:由于导游职业的特殊性,润喉片应作为导游必备的物品之一

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篇5:〖导游经验〗导游如何编写导游词

如何编写导游词

导游词是导游人员引导游客游览观光的讲解词,其作用有二:一是引导游客观光游览,二是宣传旅游景点。二者相辅相承密不可分。只有在掌握丰富的资料的基础上,经过科学系统的加工整理,并在实践中不断修改、丰富和完善,才能形成具有自己特色的导游词。

导游词一般由三部分组成:

一、习惯用语。即游览前的“欢迎词”、游览结束时的“欢送词”等。

二、整体介绍。用概述法介绍旅游目的地,帮助游客宏观了解,引发游客兴趣。

三、重点讲解。即对主要游览内容的详细讲述,因而是导游词最重要最精彩的组成部分。

导游词的写作要求是:

一、强调知识性

一篇优秀的导游调必须有丰富的内容,溶入各类知识并旁征博引、融会贯通、引人人胜。

导游词的内容必须准确无误,令人信服。

导游词不能只满足于一般性介绍,还要注重深层次的内容,如:同类事物的鉴赏、有关诗词的点缀、名家的评论等。这样,会提高导游词的档次水准。

二、讲究口语化

导游语言是一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言,这就是说,在导游创作中要注意多用日语词汇和浅显易懂的书面语词汇。要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇。多用短句,以便讲起来顺口,听起来轻松。

强调导游口语化,不意味着忽视语言的规范化。编写导游词必须注意语言的品味。

三、突出趣味性

为了突出导游调的趣味性,必须注意以下六个方面的问题:

(1)编织故事情节。讲解一个景点,要不失时机的穿插趣味盎然访传说和民间故事,以激起游客的兴趣和好奇心理。但是,选用的传说故事必须是健康的,并与景观密切相连。

(2)语言生动形象,用词丰富多变。主动形象的语言能将游客导入意境,给他们留下深刻的印象。

(3)恰当地运用修辞方法。导游词中,恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法,可使静止的景观深化为生动鲜活的画面,揭示出事物的内在美,使游客沉浸陶醉。

(4)幽默风趣的蕴味。幽默风趣是导游词艺术性的重要体现,可使其锦上添花,气氛轻松。

(5)情感亲切,

导游词语言应是文明、友好和富有人情味的语言,应言之有情,让游客赏心悦耳、倍感亲切温暖。(6)随机应变,临场发挥。导游词创作成功与否,不仅表现其知识渊博,也反映出导游技能技巧。

四、重点突出

每个景点都有代表性的景观,每个景观又都从不同角度反映出它的特色内容。导游词必须在照顾全面的情况下突出重点。面面俱到,没有重点的导游词是不成功的。

五、要有针对性

导游词不是以一代百、千篇 一律的。它必须是从实际以发,因人、因时而异,要有的放矢,即根据不同的游客以及当时的情绪和周围的环境进行导游讲解之用。切忌不顾游客千差万别,导游词仅一篇的现象。编写导游词一般应有假设对象,这样才能有针对性。

六、重视品位

创作导游词必须注意提高品位,一要强调思想品位,因为,弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的职责;二要讲究文学品位,导游词的语言应该是规范的,文字是准确的,结构是严谨的,内容层次是符合逻辑的,这是对一片导游词的基本要求。如果再在关键之外适当的引经据典,得体地运用写诗词名句和名人警句,就会是导游词的文学品位更为提高。

导游词案例

欢迎词

各位来宾,大家早晨好,首先,我代表司机,代表XX旅行社欢迎大家来到美丽的海滨城市--大连,我是XX旅行社的导游员,我叫王XX,为了方便记忆,大家可以叫我小王。前方的是司机X师傅,X师傅有多年的驾驶经验,驾驶技术高超,所以大家在行车过程中可以完全放心。开车的朋友可能听过这样一句话:到了吉林是吉(急)开,到了蒙古是蒙(猛)开,到了上海是沪(胡)开,那到了大连就是黑白两道都能开。这是因为大连是个:春有百花秋有月,夏有凉风冬有雪。四季分明的城市,在夏天我们的马路是黑色的,到了冬天我们的马路是白色的,所以我们的师傅是黑白两道混得都熟的,大家尽可以放心。接下来这几天就由我和X师傅为大家服务。

中国有句俗话说的好:百年修得同船度。今天我们就是:百年修得同车行。我们大家由不同的地方走到同一个目的地,乘坐在同一辆车里,大家由不相识到相见相知,这真是一种很奇妙而又美好的缘分,那么就让我们将这个美好的缘分进行到底。那小王先在这里预祝大家大连之行愉快,希望我们大连的好山、好水、好导游、好司机给大家带来一份好的心情,使大家带着对大连的期待和憧憬而来带着对大连的满意和流连而归。最后祝大家在大连吃的舒心,玩的开心,住的爽心。

欢送词

那到这里大家的大连之行就要结束了。相信大连广场之多,绿地面积之大,干净的城市面貌和欧式的城市建设给您留下深深的印象,特别是大连的海鲜一定还在您的唇齿间留香。小王也在这里感谢大家一路上对我工作的支持和理解。特别是大家对我像朋友一样,大家的热情和友好让我深受感染,我会把大家的这种心态带给更多的人。也希望我们之间的友情像大连的棒槌岛啤酒一样渊源流长。这种友情不因时间和空间的距离而减少,只会越来越醇香和绵长。在离别之际小王送大家一句话:我们常说因为生活我们不能失去工作,我们努力地工作是为了生活,那反过来我们也不能因为工作失去生活,在您忙碌的工作之余别忘了给自己留一份空间,出来旅行一下。大家也别忘了,古老的中国有一个美丽的大连,美丽的大连有一个你信任的旅行社,有机会再到大连来,小王和我所在的XX旅行社将为您提供用更好的服务。最后祝大家归途一切顺利一路平安!希望今晚大家带着小王的祝福睡个好觉、做个好梦!

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篇6:导游经验导游职业资格:导游装备

扩音器:在人多的时候对保护你自己的嗓子很有必要,超过40人的时候你讲话站在外围的游客就有可能听不到,所以为了保护自己也为了照顾到外围的游客,带大团时候还是最好拿着为好。

计算器:导游在工作过程中需要算钱数的地方很多,当然基本都不是属于导游,但如果算错了,损失赔偿可就是你的事了。鉴于有些手机中包含计算器,这个就做为建议品。

手表:导游是个需要时间观念很强的职业,我们要看升降旗,我们要约定集合时间,我们要推算路程时间,在商店还要呆够时间。虽然手机也带时间表,但看时间是随时的事情,手表来得更方便。

口香糖:在导游的兜里无论如何要装着一包口香糖,因为在目前这些旅游餐厅吃饭,你很难避开葱姜蒜、韭菜等,而口中含有这些气味讲解,对游客无疑是一种折磨,在吃饭嚼一片口香糖所有的情况就为得以改善。

巧克力:地陪的工作量非常大,一般每天早晨7点开始起一直要工作到晚上8点以后,而目前的旅游餐厅提供的陪同餐不太可能让你吃饱,更别提吃好了。接下来就是对你抗饥饿能力的考验,身体不好的导游可以随身携带一两块巧克力以补充必要的热量,在夏天时候注意巧克力不要化掉,可改带压缩饼干一类的食品。

茶叶:在导游工作过程中,一定注意要多补充水分。否则在炎炎夏日下很容易出现脱水、晕厥等现象。实践证明,重点推荐绿茶,它对咽喉可以起到保养作用。而在宾馆和餐厅都有可以续热水的地方,还省了一笔饮料的开销。

日常衣物:包括了日常带团各个时段所需要的衣物,如外套、大衣、风衣、羽绒服、休闲装等,下面通常穿旅游鞋或运动鞋,走路的时候可以有效缓解疲劳。而在不同地区不同时段所需要穿的衣服,各地的地陪会更清楚自己那里的情况。

正装:主要包括西装、皮鞋、衬衫等,在接待一些高标准的游客时最好是穿正装,尤其在接机的时候,这样会让游客感觉你很专业,同样在景点的时候,如果你周围的导游穿的都是休闲服,而你则是西装,你的游客会非常自豪地跟着你的,

备考资料

但穿的时候要注意配色和穿正装的一些惯例。而且你的行为举止也要和这身衣服相吻合。

遮阳帽:在阳光照射强烈的地区是必备的。鉴于目前旅行社都给客人发放同一颜色的帽子,导游你的帽子则必须要更突出一点,以便让你的游客能够很容易找到。

太阳镜:第一个功能和遮阳帽是一样的。第二个功能就是保护自己的眼神活动,眼睛是心灵的窗口,从你眼神的活动就可以看到你的内心活动,通常被他人看出了自己的内心活动是很狼狈的,尤其是导游。

小包:这里说的小包是是可以随身拿着的,当然也可以是背包,但导游毕竟要随时从包里拿东西,包括行程计划、名片、通讯录等,所以拿个手包要更方便一点,女导游选择的面要大一点,而男导游似乎只要皮质的手包可以选择。这里推荐使用的是透明的塑料包,在里面可放如行程计划、通讯录、名片夹、笔等物品。

通讯录:你的手机最多存储量也就是一、两百条电话信息。而作为导游,你的联系面之广包括多个旅行社、餐厅、商店、旅游景点、酒店、司机、游客和查询的电话,统计一下,也得至少好几百个电话,这里还可以记下,地址、邮箱等其他信息。另外,通讯录丢失的几率要比手机的丢失小得多,所以它也是手机存储电话的良好备份。

名片夹:在这里放的有你自己的名片和刚刚收到的名片。

小本:小本的尺寸不需要很大,普通的照片大小就可以了。包装普通些,不是要皮质外皮的那种。可以随时记录一些电话或事件,也可以随时撕下来当做便条使用。

笔:随时都可能有用,如果游客没有你也没有的时候就很麻烦了。

润喉片:由于导游职业的特殊性,润喉片应作为导游必备的物品之一

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