以下是小编为大家收集的进入企业的心得体会,本文共14篇,希望能够帮助到大家。
篇1:进入企业的心得体会
因为今天收到了工资条,才发觉不知不觉已经进新公司一个月了。感受颇多,原来在九城做的时候感觉公司很大,做事情不能随心所欲,心里一直有一种畏惧感。我刚进九城3个月的试用期几乎没有做太多事情。主要是由于没有工作经验,不能很快领会leader的要求,因此经常挨批:)现在的公司在上海一共也就十几个人,技术人员就3个。没有开发人员。因此,感觉很不一样,不管是线上服务器还是公司内部其他员工的台式机都需要亲力亲为。事情还是挺多的。对于线上的各种资源的利用率都达到比较高的地步。现在我手上的服务器暂时还只有几台。不过确有2台线下的服务器可以随便玩(都是淘汰下来的,不过都挺好的,就是我前面说过的ULTRA60,还有一台dell的服务器)。
我想我现在对于linux的感情渐渐淡化了,感情色彩少了,能够花更多的时间去实践其他OS上的东西。如win20xx server上面假设project server之类的我都已经干
过了。而且心里现在挺佩服这套软件的。这方面算是成长了一些了吧。并且开始接触java的一些东西,因为新公司很多方面的架设都是在java而不是php。因此resin,Dynamo这些东西也开始慢慢熟悉起来。
总体上的感觉是新公司干的活很杂,接触的东西很多。工作上用不到的你可以组建相应的测试环境去做。而在九城工作比较单一,维护的东西也很单一,当然你可以自己去研究新的东西。离开九城不是自愿的想法,毕竟和它是有一定的感情的。离开九城的时候和leader吃了顿饭,有句话印象很深:永远不要把公司当成家。但是人总是有感情的,现在九城的发展外面看起来确实很好,但是内部特别是其他部门和技术部之间的矛盾。我一个小辈说不了什么,但是我能感觉到些什么!不知道为什么,本来只是想说现在公司和九城的差别的,说着说着就跑题了~~~
不说了,现在想起来还是会觉得一丝的伤感。还是要感谢在九城带我的几个人!感谢你们!
人是一种有感情的动物!
篇2:进入企业的心得体会
随着时间的推移,来公司已经有2年多了,很感谢公司给了我这个平台,让大家有缘分聚在一个大家庭,在吕总得领导下。在生活上我们互相照顾,相互帮助,工作中我们相互学习,相互探讨,相互之间就像亲兄妹一样的相处,我很喜欢这种工作氛围,每天都在不断的积累知识经验。
三帆从一个加工坊转换成肯创一个小型企业,大家付出了汗水和欢笑,怀着自己美好的的希望和端正的心态,我很荣幸被吕总提升为研磨组长,并有机会得到了公司的培训——疯狂团队培训!在这短短的几天经历中,我的思维得到了开阔,团队意识得到了提升,情操得到了陶醉,使我受益匪浅,深有体会.
1.要加强同事之间的沟通,既然需要配合,那么就必须沟通,只有各部门间相互配合.团结一致,才能提升工作效率,进步更快!
2.改造从自己入手,适应肯创生产环境及发展模式,带领好组员,做到力求完美,精益求精。
随着肯创不断的发展,壮大,现人员机台设备都在日益增多,大家也深深明白吕总得用心良苦,自上次开会结束后,我一直在想公司总感觉少了点什么,吕总的每一个决定,必定有他得理由,假如公司的管理体制能更加完善,更具执行力,能够更加详细些,我自信可以更好的带领好我的组员,为公司能以最低的成本创造最丰厚的价值,令大家工作更加充实些。
为了加强各同事对工作的投入感及责任感,善用剩余材料,资源,提高对品质控制,建议合理采用奖惩制度,并公开化。
现在,我越来越热爱我的工作,领导的关心,同事的帮助下,通过自己的努力,我在一点点的进步。但正所谓“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自身的素质。争取为公司做最大的贡献同肯创一起成长!
篇3:进入企业的心得体会
进入新的公司已差不多三个月的时间,虽然是短短的三个月,发生的事情到是不少。刚开始我们的风格跟其他同事有点不一样。我认为不是太大的毛病,可被老总和其他人认为是我致命的弱点。以致使我们在老总的面前印象大打折扣。之后的日子就不好过了。整天老总没有一副好脸色给我们看,我们出来的东西千挑万挑总是在挑我们的毛病。一些重点的项目我们边都沾不上,小项目做了有一点毛病都给脸色看。有些业务员竞然让我去跟其他同事怎么学打灯光。
简直是其耻大辱,那一段时间我们情绪低落,上班别的同事有说有笑,我们都不敢出大声。怕被他们笑话,就这样过了一个月,有一天下午公司发工资,没有发我们的工资。下班我们正准备回家。突然老总叫我们去办公室,第一句话,时间过得真快,你们进入公司也差不多一个月了,我看了下,你们设计水平不是跟他们(其他同事)一个档次,当然面试的时候我该看看你们的作品就好了。我当时心想,无所谓走人呗,反正前几天我之前广州的一个同事让我们去那边上班,工资是这边的两倍。不过我不服气就这样走了。多没意思啊。于是我们就跟他力争,你说我们不是跟他们一个档次,我之前在广州做了那么多年,广东潮州的牌坊街的工程是我刚进去做的一个项目,当时有五家去竟争,
唯独我们设计的被市长看中,那个效果图至今还挂在公司进门的位置,有机会你们去参观就可以看得到。公司之前在全国只有8个办事处,后来增加到12个,全部是我们顶着,没有其他设计师。如果说我们设计水平不行的话,我怎么能在那边呆那么久。
结果老总听了这些话,就话峰一转,说有可能是误会我们了。以至于以前说的有些过缴的地方道谦。我们接着说,如果您觉得我们设计的风格跟你们不一样,那么我们可以终止合作。没关系。此处不留人,自有留人处。我之前的同事现在在东莞,昨天还打电话让我们过去。接着老总就说,我不是那个意思,我叫你们过来是聊聊。没有要你们走的意思。那行,以前的也别往心里去了。就此为止。你们再考虑一下。在以后的相处中我会改变态度的。
确实第二天态度大变。也不像以前那样目不视我,我把我做的一些作品全总发给他看,后来他看了过后就说,做得非常漂亮,这才是你真正的水平。我以前误会你了。辛苦了。
这就是我来新公司的一段经历。
篇4:进入企业的心得体会
大海之所以浩瀚,是因为有无数的河流注入他的身体,河流汇入大海,就要适应海的咸味、海的波澜。同样,一个新员工进入一个好的公司也要适应、融入公司的环境、制度、文化,最终成为公司不可或缺的力量。
新员工进入公司,一般需要经过一段时间的培训。在此期间,新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,理解接受公司的共同语言和行为规范;明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标;掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。由于新员工和企业处于相互熟悉磨合的过程,或多或少地要面临许多问题和困惑。如果这种心理困惑得不到解决的话,就会给今后的日常工作带来不必要的麻烦,甚至很快就会跳槽。因此,新员工遇到心理问题时有必要在试用期间乃至今后工作中及时向领导反映问题,解决问题,以适应新的环境。想克服这些障碍,不是没有办法的:
第一,要了解自己的期望。究竟自己对公司的期望是什么?而这个期望又是否合理呢?我们的期望,往往建基于旧有的文化观点,跟眼下身处的社会往往有很大的分别。所以,要随时修正自己的期望,以便适应一种新的生活体验。
第二,要乐于聆听、观察和发问。对于一个我们不熟悉的地方,要多聆听别人的意见,细心观察他们的行为,和抱有勇于发问的精神。
第三,新员工进入一个陌生的环境工作,一定要能够给自己定好位,根据现实情况及时调整自己的职业理想和目标;善待自己,注意保持生理和心理的健康,调整好自己的心态;工作脚踏实地,做好本职工作,不好高骛远;不断学习、创新,随时保证知识的更新;强化协作精神和团队精神,尽快融入集体和同事中;及时归纳总结,从总结中提升自己的业务能力。要做到厚积薄发,练好基本功,抓住机遇,尽快成长起来,为公司的发展贡献自己的力量。
新员工需要完成的另一个角色转变就是从“新”向“老”员工的角色转变,这是一个对新环境、新工作的认知过程;另一方面是“新”作为起点到他职业生涯的一个阶段的开始,新人培训是一个了解职位和业务流程,配备相关知识和基本技能,以及调整新员工进入工作状态的全过程。
第四,新员工应摆正心态。态度决定一切,多做事,不要对一些无关紧要的事斤斤计较。积极、有效地既求助于他人,同时又给予他人支援,这样能充分利用公司资源,又能借助别人提供的基础,吸取别人的经验,很快进入角色。求助别人没有什么不光彩的,求助是参与群体奋斗的最好形式。别人不会因你的问题多,而嫌你笨,多数人都喜欢你向他请教,多熟悉一份业务对新员工未来成长极为有利。乐于助人将得到大家的喜欢。也不必为多做分外的事情与同事搞的不愉快。如果封闭自己,怕分工不划算,想单打独斗,搞出点明堂来,往往是不现实的。实践是提高水平的基础,它充分地检验了一个人的不足,只有暴露出来,才会有进步。实践再实践,尤其对新员工十分重要。只有实践后善于去总结,才会有飞跃的提高。要摆正自己的位置,不怕做小角色,才有可能做大角色。有一句明言:“没有记录的公司,是迟早要跨掉的!”多么尖锐,一个不善于总结的公司会有什么前途,个人不也是如此吗?
多数新员工都是从基层做起。成功学家罗素\"塞吉说过:“没有家庭背景的年轻人最好的出头之道是:“第一,找个职位;第二,守紧口风;第三,多多观察;第四,保持忠诚;第五,使老板相信,你少不了他;第六,彬彬有礼。”只有凭借实际能力与责任心定位,对于个人的评价以及应得到的回报主要取决于实干中体现出来的贡献度。
新员工也许会感受到公司没有想象的公平。真正绝对的公平是没有的,只有在努力者面前,机会才是均等的。只要不懈努力,让你的主管了解你,要承受得起做好事反受委屈,“烧不死的鸟就是凤凰”,没有一定的承受能力,今后如何做大梁?其实一个
人的命运,就掌握在自己的手上。生活的评价,是会有误差的,但决不至于黑白颠倒,差之千里。太阳总会升起,哪怕暂时还在地平线下。
第五,想成功就要丢掉速成的幻想,现实生活中能把某一项技术精通是十分困难的。如果想提高效益、待遇,只有把精力集中在一个有限的工作面上,不然就很难熟能生巧。什么都想会,什么都想做,就意味着什么都不精通,做任何一件事对于新员工都是一个学习和提高的机会,都不是多余的。努力钻进去,兴趣自然在。把自己锻炼成业精于勤,行成于思,有真正动手能力和管理能力的企业骨干。关注企业发展战略规划,企业文化建设规划与员工职业生涯规划有机结合是十分必要的,积极投入到工作中,适应了岗位工作的员工就会成为优秀员工。机遇偏爱踏踏实实的工作者。
作为一个新员工要勤于动脑、动手,要深入透彻地分析,找出一个环节的问题,找到解决的办法,踏踏实实地一点一点地去做。建立良好的人与人之间的关系,不断的欣赏新生活,独立自主,不受文化和环境的束缚,适应公司的环境、制度、文化,磨炼自己,使自己更好地融入集体。
篇5:企业如何进入电子商务领域
企业如何进入电子商务领域
在电子商务时代,企业内外部的运作方式将大为改观,传统的贸易形式和企业管理模式面临挑战。许多企业虽然己经意识到时间的紧迫,但是,如何进入这个知之甚少的领域,大多数企业又感到茫然。北京华夏新达科技股份有限公司是一家开发P-ERP(过程化ERP)的软件开发商,董事长苏桐贞长期从事企业管理软件的开发工作,并积累了一些经验,在此就一些企业目前最关心和最需要了解的问题,以问答的形式展现给读者,供有远见卓识的企业家参考。
问:未来企业的竞争能力主要体现在对信息处理和接纳的能力上,电子商务将是21世纪企业的一种生存方式。那么,对于企业来说,目前最需要做的是什么?
答:具备条件的企业应尽早构建电子商务管理的体系与结构,具体地说,就是创立企业自己的Intranet平台,并建立企业内部资源管理系统(ERP),这是企业进入电子商务的基础。
所谓电子商务,有多层次的含义。从通讯角度看,就是在Internet上传递信息、产品/服务或进行支付;从服务的角度看,它是一个工具,可满足企业、消费者、管理者的愿望,即在提高产品质量和加快产品/服务、交付速度的同时降低服务的成本;从企业经营的微观角度看,它是通过Internet支持企业的交易活动,即产品或服务的买卖;从企业经营的宏观角度看,电子商务是基于Internet,支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全部活动的自动化。
电子商务的运作与管理必须具备两个平台;Intranet平台和Internet平台。Internet平台主要是外部互联网络,是全世界公用的网络,无须企业建设。Intranet是企业内部网络,是企业自己独有的,需要企业自己建设。而企业内部网络建设的基础与关键则是ERP系统的实施,这也是企业进入电子商务所需投入和开发工作量最大的一个环节。
问:具备什么样条件的企业可以建立ERP系统?
答:在实施ERP之前,企业要先进行项目实施基础条件的论证工作,并对实施ERP进行可行性分析。
ERP是市场经济下的管理信息系统,运行ERP需要有一个环境,即:比较完善的市场经济的机制,切实可行的企业长期经营战略和具有一定水平的员工素质。需要指出的是ERP作为企业信息化建设中的一个重要组成部分,对企业的发展只是起到推波助澜的作用。而制造业要生存与发展,首先要具有不断推陈出新地开发市场需要的产品的能力,并通过符合实际要求的可靠工艺和设备加工出来,还需要现代化管理,按市场的需求以低成本、高质量,把产品交付到客户手中。因此,ERP必须同产品开发、工艺制造及全面质量管理结合起来才能发挥出应有的作用。
因此,企业在实施ERP前,应先就产品生命力、产品的市场、企业的.管理基础、对建设ERP系统所需达到的目标等作出估计和判断。在决定实施ERP前期,还特别要做好五件事:对企业中层以上领导岗位的负责人进行ERP基本原理的培训;成立项目组织,任命得力的人选,使实施工作得以正常推进;提出“业务流程需求分析报告”和“投资效益分析报告”,作为选择软件和投资费用的依据;明确项目在提高企业竞争力方面的目标,并同时制定衡量达到目标的定量计算方法;选择适用的软件和得力的软件实施单位。目前,相当多的企业领导在ERP系统之前,对什么是ERP还不清楚,缺少前期论证;没有明确的目标,或虽有目标但也很抽象,如“提高管理水平”、“规范企业管理”、“改善企业形象”等;没有设置考核达到目标的评价方法,说不清楚怎样才算达到目标;甚至有“别人有,我们也要有”这类虚荣的攀比思想,带有相当大的盲目性,为ERP系统的顺利实施埋下了严重隐患。
问:企业创建了ERP系统后,如何将这种信息优势发挥出来?
答:无论导传统营销还是电子商务,其目的都是要获得利润。因此,创立了企业信息优势后,就要将信息优势转化为竞争优势。主要措施有两个,一是充分利用信息来研究市场和策划营销运作过程。研究市场包括:利用销售统计和市场抽样来分析消费行为、市场发展变化的趋势、竞争对手经营策略、市场占有率等。然后有针对性地对企业及产品品牌进行“包装”和形象设计,以吸引更多的顾客。二是充分利用信息开展信息服务。企业的各级管理人员要利用信息优势开展各种生产、经营、管理、分析活动,以全面提高企业管理水平和质量;企业各类采购人员,要充分利用网络和信息优势,大范围地寻找价廉物美的货源;营销人员,要充分利用网络技术来策划和实现自己的营销目的。
具体地说,有了电子商务这一营销窗口,就可以依照以下具体方法开展信息服务。
(1)创立企业网站立页,设计企业产品或服务数据库,通过主页,宣传企业的产品品牌,树立企业形象,加强与外界的沟通与联系。
传统企业树立的是品牌,未来企业树立的是域名(网址)。将域名与品牌合一,就可树立企业产品、服务和整体形象。
品牌是产品策略下的概念。在产品策略中,品牌是产品质量、信誉和可靠程度的保证。在网络环境下,产品策略将会被综合服务的策略所取代。在未来的信息化概念下,品牌概念所涵盖的信息内容太少了;而域名则不同,它是一个信息含量极为丰富的动态的概念。域名可以引导消费者上网,通过企业网站动态、全面地向顾客传达企业营销策略的所有信息。
因此,企业必须象注册商标一样,注册自己的域名,这一点十分重要。域名最好用企业的品牌、商标、名称、代号等社会最熟知的名称。
(2)抓住方便沟通和快捷服务这两个特点,充分利用网络方式开展电子商务和售后服务。
(3)经常与本行业的一些著名网址建立联系,借用它们的知名度来传播企业的供需信息。
(4)以扩大网址的知名度和信息服务方式来吸引消费者。用有奖竞猜、有奖销售、售后服务和访问填表等在网络上稳固自己的客户群,培养客户的忠诚度,同时开发新的市场和客户。
(5)利用网络来分析市场和消费者的需求,并以此来决定新产品的功能开发以及相应的产品成本(由消费者的需求决定,而不是由设计人员的主观设计来决定),形成产品的适销对路性、标准系列性和价格的合理性。
(6)充分利用电子商务和网络环境的特点,为整个商品的采购、调运、存储和销售过程,或采购、生产、经营和销售过程服务,使整体的经营和管理得到升级。
篇6:企业如何进入电子商务领域
企业如何进入电子商务领域
在电子商务时代,企业内外部的运作方式将大为改观,传统的贸易形式和企业管理模式面临挑战。许多企业虽然己经意识到时间的紧迫,但是,如何进入这个知之甚少的领域,大多数企业又感到茫然。北京华夏新达科技股份有限公司是一家开发P-ERP(过程化ERP)的软件开发商,董事长苏桐贞长期从事企业管理软件的开发工作,并积累了一些经验,在此就一些企业目前最关心和最需要了解的问题,以问答的形式展现给读者,供有远见卓识的企业家参考。
问:未来企业的竞争能力主要体现在对信息处理和接纳的能力上,电子商务将是21世纪企业的一种生存方式。那么,对于企业来说,目前最需要做的`是什么?
答:具备条件的企业应尽早构建电子商务管理的体系与结构,具体地说,就是创立企业自己的Intranet平台,并建立企业内部资源管理系统(ERP),这是企业进入电子商务的基础。
所谓电子商务,有多层次的含义。从通讯角度看,就是在Internet上传递信息、产品/服务或进行支付;从服务的角度看,它是一个工具,可满足企业、消费者、管理者的愿望,即在提高产品质量和加快产品/服务、交付速度的同时降低服务的成本;从企业经营的微观角度看,它是通过Internet支持企业的交易活动,即产品或服务的买卖;从企业经营的宏观角度看,电子商务是基于Internet,支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全部活动的自动化。
电子商务的运作与管理必须具备两个平台;Intranet平台和Internet平台。Internet平台主要是外部互联网络,是全世界公用的网络,无须企业建设。Intranet是企业内部网络,是企业自己独有的,需要企业自己建设。而企业内部网络建设的基础与关键则是ERP系统的实施,这也是企业进入电子商务所需投入和开发工作量最大的一个环节。
问:具备什么样条件的企业可以建立ERP系统?
答:在实施ERP之前,企业要先进行项目实施基础条件的论证工作,并对实施ERP进行可行性分析。
ERP是市场经济下的管理信息系统,运行ERP需要有一个环境,即:比较完善的市场经济的机制,切实可行的企业长期经营战略和具有一定水平的员工素质。需要指出的是ERP作为企业信息化建设中的一个重要组成部分,对企业的发展只是起到推波助澜的作用。而制造业要生存与发展,首先要具有不断推陈出新地开发市场需要的产品的能力,并通过符合实际要求的可靠工艺和设备加工出来,还需要现代化管理,按市场的需求以低成本、高质量,把产品交付到客户手中。因此,ERP必须同产品开发、工艺制造及全面质量管理结合起来才能发挥出应有的作用。
因此,企业在实施ERP前,应先就产品生命力、产品的市场、企业的
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篇7:进入企业设计时代
进入企业设计时代
企业设计是企业管理和决策的科学,是在中国现实条件下,运用新知识、新科学和新方式解决企业管理和决策的全新模式,是企业面对知识经济的管理革命。在从计划经济向市场经济转化的混合型经济模式中,中国企业家表现出来的思维方式和决策模式的片面和单一已经显而易见。由于相当多的企业家不能找到自己正确的定位,使得企业经营行为处于原始的摸索状态,更多的是处于主观冒进状态,缺乏应有的科技理性。
企业设计的首要任务是科学地认识处于改革大潮中经济、文化等从无序走向有序的特点和规律,找到自己的坐标和设计的基准线。企业的生存能力、抗风险能力和发展能力都取决于企业质量,企业设计的基础任务首先是提高企业质量。企业危机的出现,是由于企业的结构性缺陷所导致的。企业设计系统的主要功能就是对企业内部的结构进行全面的调整,将企业的感性管理上升到理性管理的高度,使企业具有健康的身体。
从企业的内部看,健康企业是由科研、工业、贸易和金融四大支柱支撑的,如果出现某一方面的偏差,企业根基就会出现动摇;从企业的外部看,企业的产业结构、资本组合结构更需要建立科学的体系;从企业管理方面看,产权的明晰化、资本的人格化、企业的现代化、市场的'全球化等都十分重要。企业结构的设计就是要对内外诸多因素进行明晰的定位,建立科学的结构。
科技力设计
国家的科教兴国战略是顺应世界经济发展潮流的国策。对于企业来讲,将科技作为企业的驱动力也成必然趋势,企业的发展战略要变纯粹的市场驱动为科技驱动,即知识驱动。
海尔集团早已实施了“科技驱动”的发展战略,他们建立了一个新的结构式:变以往的生产与市场的单一结构式为现在的科研、生产和市场的结构式,使科技成为市场的动力。
海尔集团的科研机构按照产品的科技含量和科技张力来确定产品的生命周期,引导着产品市场的发展,同时用新技术自行淘汰产品,在产品尚未完全进入衰落期时,已经在生产线上取消了该产品的生产。
为此,海尔集团建立了能够追踪国际先进科学技术并保持同步发展的机构和体制。集团以批准的国家级技术中心为龙头,发展成大型综合性科研开发机构,从仅仅开发新产品转变为既开发新产品又研究应用技术,进一步开展核心技术的研究,同时努力缩小与国际先进水平之间的差距,并通过多种途径、多种渠道与国际先进技术接轨,获取世界最新科技信息,保持在家电领域与 国际先进技术同步。同时,海尔利用外国先进的设计思想和设计人才的合作,缩短产品开发周期,保持同国外大公司新产品开发同步。
科技已成为海尔集团真正的发展动力,成为企业结构的坚实基础。
篇8:刚进入企业要怎么自我介绍
尊敬的校领导:
您好!我叫XXX,是一名XX师范大学XX系XXX届毕业生。经过四年的认真学习和不懈努力,我已具备了系统的专业知识和一定的教学实际能力,现在正准备以高昂的热情与所学的知识投入到社会之中,服务于教育事业,实现自身的价值。贵校良好的管理体制,浓厚的教学氛围和积极进取的精神使我将其作为自己的首选目标,相信在贵校领导的帮助指导下,通过自身的努力,我会成为一名合格的人民教师,希望贵校能给我提供一个施展才华的机会! 我的家乡在内蒙古赤峰市,辽阔的原野塑造了我开朗大方的性格,纯朴的乡情给予了我善良的品质,艰苦的条件培养了我知难而上乐观自信的精神。这些都令我获益良多。
大学的四年时光里,我本着自强不息,学以致用的原则,一直以认真的态度对待学习。在学好专业课的同时,我也注重综合知识和综合技能的培养与提高,广泛的涉猎了文学,哲学,心理学,教育学等方面的书籍,计算机理论与操作也具有一定的水平。在教师技能方面,我勤学苦练,不断提高自身的整体水平,并在教育实习中取得优异成绩。这些都为我成为一名合格的人民教师打下了坚实的基础。在思想方面我积极向党组织靠拢,关心集体,团结同学,并加入XX协会,多次参加了义务劳动和社会活动。同时我也积极参加行走在团旗下文艺汇演,中小学实践教学,足球赛等课外活动。力求使自己成为高素质的复合型人才!我相信命运之神会垂青有准备之人,回首过去深感母校培育之恩,注目将来唯有以学识与真诚回报祖国的教育事业。我将以爱心,热心,敬业之心来实现自己的奋斗目标:做名合格的人民教师。我或许不是令您满意的,但我相信依靠努力,我将成为最合适的!我或许不是最优秀的,但我会自强不息,我是有潜力的!最后,诚挚希望贵校能够垂惠!并祝贵校再创佳绩!
此致
敬礼
看了刚进入企业要怎么自我介绍的还看了:
1.刚进新公司自我介绍怎么介绍
2.到新公司怎么自我介绍3篇
3.第一次进公司自我介绍
4.刚进公司自我介绍自己
5.新进公司自我介绍怎样说
6.刚入职如何自我介绍自己
篇9:企业招聘进入游戏时代
看简历、笔试、面试,当这些传统的招聘方式仍在大行其道时,一些独具匠心的招聘方式则开始露出尖尖角,对于企业而言,希望通过创新的、游戏式的招聘方式,吸引更多优秀人才的参与,更为有效地选拔人才。
上周末,
记者参加了欧莱雅在苏州举行的一场别开生面的工业人才招聘会,企业用游戏的方式,对来自全国的近百名求职者进行甄选。
而这还不算最有创造性的。记者了解到,在欧莱雅的总部巴黎,为了使招聘过程进一步多元化,欧莱雅把招聘搬到了足球场上;而在美国,欧莱雅将12名来自顶尖商学院的MBA学生邀请到波多黎各参加高尔夫比赛。
球场竞技:欢迎走近我们
碧欧泉VS薇姿?这可不是欧莱雅旗下两个品牌在销售量上的比试,而是一场足球赛,参赛的8个队都是以欧莱雅公司男性护肤品的品牌来命名。这次比赛由欧莱雅公司在巴黎的人力资源部门与来自法国著名的商学院HEC的学生们一起组织的。
在决赛中,最优秀的学生选手组成的队伍并取得了胜利。尽管选手们对比赛充满了热诚,但其根本目的并非为选出究竟哪一队球踢得更好。
人力资源部希望借此,令炙手可热的HEC毕业生能够在一个非正式的场合中更好地了解欧莱雅公司。
12名来自顶尖MBA项目的同学却在比赛中发挥出色,最终,很多同学都希望参与夏季实习项目或取得全职工作机会。
小游戏里的大学问
事件:在苏州图书馆,欧莱雅下属的分布在上海、苏州和宜昌的3家工厂招贤纳才。共有40多个中高层技术和管理职位虚位以待,包括环保工程师、包装开发经理、财务分析师、财务行政经理、会计经理和主管、化学分析师等。
现场实录:十几名来自全国各地的应聘者排成一排,头上都带着眼罩,手里拿着四段绳子,被要求在30分钟内组成一个最大的正方形,而且要均匀地站在每条边上。
一声“开始”,这些人立刻唧唧喳喳争论个不停,每个人都至少说出一套方案,但20分钟过去了,还没有达成共识,反而争论得更加厉害,30分钟过去了,40分钟过去了,还是没有实现目的,绳子倒是被结成了死结,
专家点评:这个游戏名叫“盲人布阵”,在企业团队培训中常常用到,但作为一种招聘方式,还是第一次出现。这个游戏不仅能很好地体现一个人的团队合作精神、领导组织能力,还能让别人很直接地了解到这个人的一些特质,如是否善于创新,是否善于执行等。
游戏里面没有成功和失败,而只有不同能力的展现,例如在游戏中,大家纷纷提出自己的方案,这说明他们都有一定的创新能力。但是,当大家意见不一致时,却始终没有人站出来引导大家达成一致,这说明他们的领导能力不够。
校园企划大赛:管理培训生的摇篮
3名来自同一所高校的学生,在一位营销学教授的指导下与全球范围内的竞争对手进行比赛,并通过与传播或设计公司合作,为碧欧泉一款男士产品的未来发展设计营销策略。
这就是2004欧莱雅校园企划大赛的赛场,学生们有机会以一个国际品牌经理的身份来运作一个欧莱雅公司的品牌,设计一套崭新的营销策略,包括产品组合、包装和传播策略。中国由来自复旦、上海交大、北大和清华的共7个代表队参赛。
欧莱雅校园企划大赛,这项开始于1993、最初只有法国学生参加的比赛,如今已经变成了一场全球性的大学生比拼盛会,每年都有超过3万名来自世界各地的学生参加,有多名优秀选手通过该活动最终加入欧莱雅公司,目前已任产品经理。
,参加校园企划大赛的其中74名优秀选手被招募加入欧莱雅。在参加全球总决赛的54名选手中,27人最后选择加入欧莱雅。
全球在线商业策略竞赛:虚拟的真实
同样是3人一组,但这次不再是为某个品牌出谋划策,而是直接管理一家公司,根据竞争状况对本公司的主要产品在研发、预算、生产、定价、销售、品牌定位和广告投入等方面作出全方位的战略性决策。最后决定胜负的标准很简单:公司股票价格的高低。
这就是欧莱雅全球在线商业策略竞赛,主要考察各参赛队伍对公司运作、战略制定与实施、市场开拓和培育,财务数值分析,及市场变化的综合分析和随机应变能力。
全球在线商业策略竞赛已成为检测参赛学生战略性思考能力的一项重要而有效的工具,不但为参赛者提供了全方位运作一个公司的经历,也为招聘经理提供了一个发现和招募优秀人才的渠道。仅20,有39名全球在线商业策略竞赛的优秀选手被召至欧莱雅的麾下。
上传日期:2004-09-07
作者/:姜昊
来源:千龙网
篇10:成本会计进入新企业工作计划
第一个月建立健全成本核算基础工作
第二个月计算车间成本和企业成本
第三个月精确计算车间成本、企业成本和计算产品单位成本和总成本
第四个月完善成本核算体系和准确计算产品单位成本和总成本
第五个月做出降低成本措施方案和办法
第六个月成本核算形成“环形管理体系”,达到企业降低成本的目的
篇11:进入移动工作心得体会
时光飞逝,转眼间到移动公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多。新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会。刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感觉到了同事们的热情,执着和敬业。正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习业务知识,扎扎实实地苦练服务技巧。业务一点一滴的学习,心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步,我不断坚持着自己的信仰和追求,在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持,关心和帮助。使我能够很快地适应公司的管理与动作程序,努力做好本职工作。进入公司工作以来,我认真了解公司的发展概况及企业文化,了解公司的规章制度,熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作……
然而对于目前的工作,我只是踏入了门槛,还有很多不足之处,还有很多要学习的地方,所以在以后的工作中,我会继续发挥自己的优点及良好的工作作风,从自身做起,不断增强服务意识与水平还要更加继续注意学习业务知识,实践和积累,刻苦练习服务技巧,同时认真听取各种意见及建议,不断地把自己所学的知识应用到实践中,不仅是机械地去完成工作,更要采取换位思考的方法,通过自己的奋斗和努力,向客户和同事们展示自己开朗,热情,自信,坚毅的一面:在工作中寻找自己的位置,在拼搏中实现自我的价值,在进取中塑造自身的形象。我喜欢看到客户抱着希望而来,满意而去的表情,喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。但因本身业务知识还不深广和经验不足解决不到的问题而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……可是,以真诚服务换客户的真情和信赖,让我感到工作多彩而充实,还提升了自身的综合素质。
此外,现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。加入了移动这个大家庭我深深感受到同事们的那种勃勃的氛围,学会了怎样与人相处,培养良好的人际关系。在学习中,主动出击学,然后知不足,知不足然后能自反也。做到不耻下问,虚心求教,取人之长,补已之短。而领导和同事的爱护,关心,指导和帮助,都尽可能容纳我的不妥之外,让我感到很感激。走进这样的学习集体,让我变得更加有动力了。在接下来的工作日子里,我会加强学习业务知识,这样在解答客户的咨询问题时才不会哑口无言,言不对症。还要做各项服务工作,做好月检查准备,做好本职工作,并努力完成上级分配的任务。
篇12:进入移动工作心得体会
在我没有加入移动公司前,印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户,对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个偶然的机会,我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触。我在工作中,仿佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司于工作的'兴趣。
作为一名刚进移动公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进移动公司接受服务,感受移动公司上帝般的服务,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好像所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想,移动公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做导办的第二个星期,有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》,我很有耐心的教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋的跃起来了。
一天下午已经下班了,我正准备回家,以为客户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮客户看了其起来,原来是客户不会使用,我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看客户的神色好像还是不太明白,有不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导客户操作,知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作,用热情、耐心的服务接待每一位客户,而且在休息时间,甚至有时走在路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向客户讲解,直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费,从这以后,这位客户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生。
由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感往往大于成就感,但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性,如果你是个比较自我的人,那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个发展的工作舞台,一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦,斤斤计较,那就太辜负用你的公司,也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求,什么自然啊、亲切啊、微笑啊,感觉不是那么的重要。进入移动公司以后,看似简单的事情原来也不是那么简单,就拿每天的迎宾岗说,站要直、衣要整、语要勤,所有的一切都代表移动公司的形象,通过自己的工作,让自己真正融入到移动公司,享受客户对我们满意的目光与赞许,同时也让我明白了一件事:做好一件事不难,难得是坚持!说话时我们天天离开不了的,但如何说、怎么说又是一门艺术,如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎观临!”您好!交费是吗?您请坐,请问办理什么业务……。“一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了移动公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!通过实习的这些日子,让我在各个方面的技能都得到提高,也让我感受到移动公司部光光是一个服务型的企业,他更多的是培养人才的摇篮,让进入公司的员工都能够更快的进入角色。
营业是公司对外的窗口,是企业形象的代表。从走进营业厅的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。
篇13:进入移动工作心得体会
篇一:进入移动工作心得体会
本人自十月下旬参加合肥移动分公司百人计划培训班以来人先后接受了《营销心理学及消费者行为学》、《组织行为学》、《市场营销理论与实务》、《管理者素质与技能修炼》、《大客户销售与客户关系管理》共五门课程的学习。通过学习自己在深切感受到了自身存在的很多不足之处,同时也吸收了大量的新鲜血液。
作为一名后台业务服务管理人员,通过《组织行为学》这门课的学习让我让我明白了在一个组织内部很多关于内部管理与内部沟通方面的理论知识,知道了任何一个团队一个群体在为完成一个共同目标的过程需要具备的一些基本活动。而《市场营销学》的理论让我纠正了市场营销并不是单纯的卖东西,而是以市场需求为导向,并以满足这种需求为目标所进行的各种活动。这在思维方式上对自己是一个很大的转变,为自己在工作中由单纯的传达上级各项阶段性营销活动转变为以市场为导向理论结合实际的制定与本区域更加贴进的营销活动模式。
《管理者素质与技能修炼》这门课与自己的工作实际结合最为紧密,对自己的基层管理有着很大的帮助。作为一名基层管理者,怎样让自己管理的工作能够落实到每个一线员工的工作当中一直是困扰我的事情,单纯的监控并不是解决问题的根本方法,因为那样说明你的下属并没有真正掌握你所表达的工作内容或者说是不致到怎么样来完成你所传达的工作内容。
这就说明你传达方式和传达技巧一定存在问题。管理者管理的对象不仅仅是你的下属,同时还包括你自己,而且有时对自己的管理更加重要。所以作为一名基层管理者自身的素质和技能的提高就显得尤为突出和重要。这门课正是从管理者文化修养、思维方式、表达技巧、业务水平四个方面对管理者进行了很多指导和帮助,我自己也是受益匪浅。
篇二:进入移动工作心得体会
在我没有加入移动公司前,印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户,对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个偶然的机会,我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触。我在工作中,仿佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。
作为一名刚进移动公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进移动公司接受服务,感受移动公司上帝般的服务,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好像所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想,移动公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做导办的第二个星期,有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》,我很有耐心的教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋的跃起来了。
一天下午已经下班了,我正准备回家,以为客户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮客户看了其起来,原来是客户不会使用,我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看客户的神色好像还是不太明白,有不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导客户操作,知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作,用热情、耐心的服务接待每一位客户,而且在休息时间,甚至有时走在路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向客户讲解,直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费,从这以后,这位客户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生。
由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感往往大于成就感,但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性,如果你是个比较自我的人,那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个发展的工作舞台,一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦,斤斤计较,那就太辜负用你的公司,也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求,什么自然啊、亲切啊、微笑啊,感觉不是那么的重要。进入移动公司以后,看似简单的事情原来也不是那么简单,就拿每天的迎宾岗说,站要直、衣要整、语要勤,所有的一切都代表移动公司的形象,通过自己的工作,让自己真正融入到移动公司,享受客户对我们满意的目光与赞许,同时也让我明白了一件事:做好一件事不难,难得是坚持!说话时我们天天离开不了的,但如何说、怎么说又是一门艺术,如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎观临!”、您好!交费是吗?您请坐,请问办理什么业务……“,一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了移动公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!通过实习的这些日子,让我在各个方面的技能都得到提高,也让我感受到移动公司部光光是一个服务型的企业,他更多的是培养人才的摇篮,让进入公司的员工都能够更快的进入角色。
营业是公司对外的窗口,是企业形象的代表。从走进营业厅的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。
篇三:进入移动工作心得体会
以前我一直认为是金子哪里都会放光,如果我是朽木在哪里也不会被雕成佳作。现在看来我认为不尽如此,即使是金子也需要抛光才能发亮,即使是朽木经过磨练也能质变成精华。我现在已经找到了充分的理由加入移动这个大家...
先正其身,方能养性,进而才能每天“快乐工作,健康生活”。这是我对“正德厚生,臻于至善”最实际的理解。通过这几天的培训,我的心态得到了很好的平定,老师们讲的我很喜欢,态度决定你的成败和高度,把工作当成一种享受。先好好做人,才能好好的做事。
人生并不是一成不变的,职业规划亦是如此。我觉得对职业的规划应该是有多种方式的,不管往哪一条路走,主线是不能变的,最后通往目的地的名字叫做成功。犹如你上了一辆公交车,其间要经过很多的车站,各式各样的站台,沿途的风景很美,美得让人心醉,情不自禁地想下车看看,你得拼命地忍住,因为这儿不是你要去的地方。如果实在忍不住,下车看看,然后再搭上车,继续你的旅途,不要间断。虽然不会是原来的那一辆,也不会是生命中准时的那一刻,但是我们要通往的目的地是一样的。诚然,我希望我有一个开心的旅程,人生的旅途就是一条线,不用转车了,沿着这条路快乐地走下去。
这几天的培训让我对移动公司有了更加积极的认识,更坚定了在移动公司踏踏实实工作的信心。对于才从校园的象牙塔里走出来的我们,我们中的每一个人也许都是满腔的抱负,满腹的热情,我们时而彷徨,时而又迷茫的乐观。说真的,两个月的实习,又经过这几天的培训,我学到了许多的专业知识,但是比专业知识更重要的是我学到了工作的态度,并在慢慢的融入这种工作的氛围中。我很喜欢移动人的企业文化,特别是在了解了“雏鹰助飞”计划之后,更加坚定了自己的信念,我对移动有了很强的归属感。在这样一个有归属感的公司我相信能有实现我们自己梦想的舞台。
另外,这几天让我必须意识到的是自己已经真正的进入了社会。自食其力的日子从今天就开始了,也许混迹几年我就不能再扭着青春不放手了,现在的我希望那里是我又一个青春的开始。人生数十载,我不想在老去之后还充满了遗憾,所以我必须终身学习,不断地超越自己和完善自己,我们自身也应该同移动的企业文化一样,不断地追求卓越。
来到这个陌生的城市,我习惯了这里的一路平坦。也看熟了这里大片大片的油菜花田,陌上花成为眼前花的同时,我的心也跟着平静了。我以前有过害怕,害怕被风吹迷了方向,也有过感叹,感叹踏入社会的这一刻还是不期而至。季节的夏天来了,大地是一片阳光,我们的夏天也就在前方了,我们都期望着自己有着阳光般灿烂的前程。
夜晚,我闭上眼睛,问自己进入移动后学到了什么,我想精神上的进步将会是我以后最大的财富。我们都应该用感恩的心态去面对这个世界,爱你所爱,做你所喜欢的事情,用积极的心态去做你必须做的事情,珍惜现在所拥有的一切。听了移动人发展通信事业的历程,我能深深感受到其过程的艰辛。我们都要努力,不论今后我们会遇到什么样的挫折,我都不能忘了自己的梦想和迷失了自己的方向。即使我的梦会像泡沫一样碎在现实的世界里,只要我激情满腔的去追求过,去努力创造过,我就不会后悔了。
曾经看到过这么一句话,我很喜欢“要输就输给追求,要嫁就嫁给幸福”。:
明天我们就要启程,不是要嫁给幸福,而是要把幸福娶回家。只要我们的壮志飞扬过,那就是幸福的,现实世界里的残酷算什么,暴风雨又算什么,一个人坚持了自己的信念,再加上闪电打雷他也会笑的。
以前我一直认为是金子哪里都会放光,如果我是朽木在哪里也不会被雕成佳作。现在看来我认为不尽如此,即使是金子也需要抛光才能发亮,即使是朽木经过磨练也能质变成精华。我现在已经找到了充分的理由加入移动这个大家庭,因为移动给了我们共同进步的优越环境。一起加油!
篇四:进入移动工作心得体会
时光飞逝,转眼间到移动公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多.新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会.刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感觉到了同事们的热情,执着和敬业.正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习业务知识,扎扎实实地苦练服务技巧.业务一点一滴的学习,心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步,我不断坚持着自己的信仰和追求,在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持,关心和帮助. 使我能够很快地适应公司的管理与动作程序,努力做好本职工作。进入公司工作以来,我认真了解公司的发展概况及企业文化,了解公司的规章制度,熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作……
然而对于目前的工作,我只是踏入了门槛,还有很多不足之处,还有很多要学习的地方,所以在以后的工作中,我会继续发挥自己的优点及良好的工作作风,从自身做起,不断增强服务意识与水平还要更加继续注意学习业务知识,实践和积累,刻苦练习服务技巧,同时认真听取各种意见及建议,不断地把自己所学的知识应用到实践中,不仅是机械地去完成工作,更要采取换位思考的方法,通过自己的奋斗和努力,向客户和同事们展示自己开朗,热情,自信,坚毅的一面:在工作中寻找自己的位置,在拼搏中实现自我的价值,在进取中塑造自身的形象。我喜欢看到客户抱着希望而来,满意而去的表情,喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获得的成就感。但因本身业务知识还不深广和经验不足解决不到的问题而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……可是,以真诚服务换客户的真情和信赖,让我感到工作多彩而充实,还提升了自身的综合素质。
此外,现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。加入了移动这个大家庭我深深感受到同事们的那种勃勃的氛围,学会了怎样与人相处,培养良好的人际关系。在学习中,主动出击,学,然后知不足,知不足然后能自反也。做到不耻下问,虚心求教,取人之长,补已之短。而领导和同事的爱护,关心,指导和帮助,都尽可能容纳我的不妥之外,让我感到很感激。走进这样的学习集体,让我变得更加有动力了。。在接下来的工作日子里,我会加强学习业务知识,这样在解答客户的咨询问题时才不会哑口无言,言不对症。还要做各项服务工作,做好月检查准备,做好本职工作,并努力完成上级分配的任务。
篇五:进入移动工作心得体会
移动营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
自来到移动公司那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么,干,就要干好,就要做到比别人优秀,但是我知道:因为我刚进来时间不长很多东西都还不知道 需要我去向老员工学习,因为他们比我的工作经验丰富。比如说在办理业务方面:哪些重要,哪些次要,他们都做的很好,而且有效率,经分上面各项考核分数都比我高,但是我们却是盲目的办理业务,有价值的业务有时候我还把握不住,定的任务完成不了这些问题都体现在我身上,特别是一些不经常办理的业务,像国际长途,国际漫游这些业务都需要很多证件,以及不同品牌缴的押金也不同对客户的需求做一些讲解,这些业务在我办理的时候都需要有老营业员来指导,用心的人家回头都会记笔记,但是我做不到,等到下次又遇见同样的业务的时候又不知道该怎么办,还有在办理业务时候给客户讲解的不够清楚,客户产生大量话费导致投诉,这些问题屡屡出现,对于活动,自己都不是很明白,理解不透跟客户讲解的时候难免会感到困难,系统中操作失误,这都是工作中经常遇见的事情,所以,不足之处应向老员工学习,需要我在工作之中吸取失败的教训,不断学习。
对于每天的用户咨询业务,我都能不能作到认真对待,耐心的解答,热情周到;每次遇到用户的误解和怨气,我都不能作到很好的解释,更不能作到先缓解用户这种不满的心情,这都不是我在工作中应该出现的问题,因为我知道服务第一,服务都不能达到用户满意,让客户办理我们的业务就更难了。所以:力求给用户一个满意的答复。
经过几个月充实、丰富、辛苦的工作后,我经常不断地总结、思考,也获得了不少的心得与体会:
1、培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间工作的人员,师傅不可能有太多时间来手把手的教我们,而且他们自己都有一大堆的工作。因此,很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善。
2、积极主动,不是等工作上门,而是自己找上门。在工作刚开始时,由于他们的工作很忙,因此我们经常也会处于半闲置的状态,逐渐地感觉到工作的匮乏,我们不能光想自己学习东西,也要去想如何发挥自己的特点,达到相互学习、帮助的双赢效果。为此,我们经常主动、积极地参与到一些我们可以胜任的工作中去。
在今后的工作中,我要不断向老员工学习,总结工作经验,弥补自己的不足之处。
篇14: 进入大学的心得体会
进入大学才两三天,却感觉如梦如幻般,作为一个大一的新生,进入学校,眼前一亮的就是学校前的两排樟树,那样的茂密葱绿,感觉特别的清新,以后这就是我要待上四年的地方,心中是满满的幸福感啊。
这两三天的时间,由着学长和学姐们带我们逛了一遍学校,给我们做了介绍,也让我对自己进入的大学有比较深的了解,但终究不是自己去发现了解的,始终剩下的是很多的疑问。我想等我真正的入学,我应该就能慢慢的去接触学校的一草一木,每一处的风景。这所学校是我所期待的,看着偌大的学校,觉得自己好渺小啊,总感觉自己逛不完一样。一路经过各大学院,才知道每个学院也是好大的一块地,风景也都各有风格。
不过,刚进入大学的时候,我就喜欢上了它,虽然以前也只是浅显的了解了一下,但是当自己进入到这里的时候,我的眼睛就只剩下了它。学校的食堂很多,而却每个食堂的菜系都是不一样的。我们住宿的地方也都很舒适,完全是我喜欢的风格。没事的时候,自己一个人在校园里走,感到特别的舒服,校园很大,每走到一个地方,就会有一个标牌告诉里,哪一个路口是通往哪一个地方的。学校整体给我的感觉就是舒适和漂亮。
我特别的喜欢这里的氛围,大二大三的学长学姐们都特别的亲切,有什么忙他们都会帮忙的,路上看到都会互相打招呼,觉得特别的有人气,喜欢这样的气氛,觉得生活就应该是这样的。学校的老师也都挺慈祥的,在让人敬畏的同时,不会过多的畏惧,更想要去靠近,希望能有更好的交流。
现在我想以后的四年我在这里一定会收获很多的,享受这里的生活,喜欢这里的人们。期待未相见的同班同学。一切都是新奇的,带着激动和紧张,也有着兴奋。初到这里,一切虽然对我来说都是陌生的,但是更多的是期盼,是一种对未来的希望。我想我一定不会辜负大学的时光,我一定会守护好这段美好的青春。大学于我是一种新生,进入到这里,我就会珍惜每一分每一秒,只渴求自己能够不后悔入大学。在大学我要做的就是努力过好每一天的生活,把自己的时间都利用好,帮助自己在大学四年有所得。
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