以下是小编给大家收集的新媒体运营个人年度工作总结，本文共12篇，欢迎大家前来参阅。
篇1：新媒体运营个人年度工作总结
无论是开展新媒体工作或活动策划工作，首要做的是明确动机。我们做这件事的目的是什么？想要达到什么效果？市场反馈如何？但是起初我们常常为了做活动而做活动，活动结束也没有做跟访，导致活动效果难以评估。
1、高效的解决方法
明确动机后，寻求最高效的解决方法。就为平台输送产品而言，根据本次的工作要求寻找目标产品，从渠道下手找产品，这是最高效的方法：
1）需要找众筹阶段的产品，就上京东众筹、淘宝众筹；
2）未大量投入市场的小鲜肉产品，就从其他智能硬件孵化器内、研究院校、产品评测网站里寻找；
3）智能家居类产品，就从智能家居展会中物色；
2、组局与破局
这是我在做运营工作中学到的印象最深刻的一个技能。很多时候运营在做的事，就像是攒一个“局”。即，设计或假想出来一个最终可以拉动N多人一起参与一起玩一起High的事情，并一步步去让这个事情从假想变得落地。无论局大局小，组局成功的关键，总是在于你要能够一一界定清楚，局内各方的价值供给关系，并在其中穿针引线，优先引入某种较为稀缺的价值，从而逐步让各方间的价值供给关系从最初的假想一点点变为确立。
假如你想要成为一名优秀的运营，你一定需要：
1）爱上“做局”。这里的“局”，不是一个阴谋或陷阱，而是一个可以让N多人一起参与其中并同时收获价值，在N多角色之间实现价值匹配的氛围和状态。典型，好比一场活动。
2）在任何一个局面前，你一定要先能够找到它的“破局点”，并倾尽全力，通过一系列穿针引线式的动作（它们往往都必须落实到细节）使之成立和实现。
3、了解客户需求，寻求双方利益点
这与营销的理念是一样的，营销就是A为B创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的思维过程。我们需要先了解客户的需求。
我们考虑建立小样会员体系，以增加非小样入驻企业的智能硬件团队对小样青年社区的粘度。在去拜访前，我们设想与一些媒体、供应链、产品设计等第三方平台建立合作，谈取针对小样会员的优惠价格，再将优惠价格提供给我们的会员。但以上仅是我们的假设。通过亲自上门拜访，了解到智能硬件团队对于“市场渠道”的需求较强烈。在进行调研以前，我们常常在意淫着客户的需求。
由于售楼处/样板间智能家居展活动开展的需要，我前去拜访了几家智能家居产品团队。听到我们这个活动，所访的产品方都表示兴趣很大，他们也没有尝试过房地产这条市场渠道，而我们有开发商的资源。包括我们拿着活动方案向开发商推介的时候，开发商也表示出浓厚的兴趣。摒弃传统的开盘活动，开发商也希望引入科技的元素，提高楼盘的品质、客户的满意度。三方均可获益，这个局就做起来了。
4、因做足功课而专业
世联文化中第一句话也是最重要的一句话：世联行因团队而强大，因做足功课而专业。今年3月有幸听了在世联行服务超过十年的客户拓展部领导的分享会，其中她分享了她因“做足功课”而受益的故事，我感受颇深！有一次参加阿基米孵化器的智能硬件产品投融资活动，从活动信息中看到那款我准备拓展的智能硬件产品也参加了本次路演，于是我翻阅其官网、论坛，连其还未正式发布的产品演示视频我都翻出来看了。该产品的CEO在路演结束后下台，我跟众多投资经理一样拥簇上前，终于轮到我跟该CEO搭上话，我对其产品及其团队未参加路演的产品表示兴趣、并说出了一些我对产品设计理念的看法，CEO眼睛发亮，主动添加我的微信。因为提前做了功课，我对产品及背后运营团队已有一定的认知，交流起来非常顺畅。后来我们不但达成合作，且该团队非常支持我后续开展的工作、保持着联系。
5、客户关系管理
CRM，通过传递卓越的`顾客价值和满意，来建立和维持有价值的客户关系的整个过程。现有的智能硬件产品的客户，小部分已与小样金融、小样青年社区建立合作。智能硬件产品方于我们而言，其转化价值远远大于某一次活动合作的价值。每一次因活动或其他合作而建立联系的产品方，都应该纳入我们的产品资源库，分门别类进行客户关系维护。
6、利用好大平台的资源
初入社会，非常幸运能够在世联行和世联科创的大平台上成长。母公司世联行在房地产领域有众多资源，另一母公司清空科创则在科技创新服务领域有丰厚的经验。两者联手建立了世联科创科技有限公司（小样青年社区），从出生就自带两个母公司的资源。
在智能家居展的活动中，我们利用了母公司世联行的资源，在房地产与智能硬件产品之间架起桥梁。而清控科创，则为我们提供了孵化器运营的宝贵经验。小样青年社区则有全国布局、综合实力强的优势。很多时候，利用公司的大平台去推动合作，会事半功倍。公司平台也为个人带来了一些优质的人脉、其他资源。但也应该清醒地明白，哪些是自己的能力，哪些是自己所在的平台带来的福利。
篇2：新媒体运营个人年度工作总结
光阴易逝，新媒人一年的奋斗在此刻即将画上句号；来去匆匆，新媒人一年中走过的足迹即将在这个夏初时节停歇我们这代人的步伐；物转星移，新媒人一年中积累下的财富即将在这个时间节点传承给下一代新媒人。
回想一路走来的日子，我们新媒体中心所经历过的点点滴滴、新媒人所挥洒的青春汗水，心生诸多感慨。犹记得，有个小伙伴竞选大会上说过的那三个词＂舍不得、离不开、放不下＂，确实，这三个词作为这次工作总结报告的主题最好不过了。
一、舍不得
一年来，第一届新媒人舍不得彼此。这一年我们从一开始只有微博微信两个工作小组的13个人发展到今天的五个部门31个人。中心的组织架构在一步步的探索中建立和调整，秘书部、创作部、运作部、联络部、监察部，五个部门的工作内容和分工的摸索、人员的安排。当初的13个人挤在华青的办公室里进行投票、分配各部门人员，当初的部长例会上大家对于运作部、创作部的工作内容分工争执不下。在微信运作推送上确定主题、推送内容等问题一直是例会的主要讨论的问题，而且也是每次讨论每次改但是还是一直得不出最好的解决办法，很多时候大家都争的面红耳赤、即使受了委屈也更多的是回去后悄悄地抹着眼泪，然后继续坚强地挺了下来。
就这样，最初的新媒人带领着10月底新加入进来的小伙伴，怀着满腔的热情投身于新媒体中心的建设和发展中，一路的摸爬滚打，从军训流水账、国庆、校庆、12.9活动、圣诞节、元旦、春节、雷锋月、挑战杯创意论坛等线上线下活动，到春、五月天、盛夏光年等每月主题活动，再到每月生日会、节日庆祝、圣诞节喊楼、煮汤圆、包寿司、部门出游、中心出游等中心内部活动，在大家的共同努力下我们新媒体中心现在的部门分工明确、工作思路清晰高效、团队协作程度高、专业化水平高、集体凝聚力强。
此外，大家的辛苦付出所获得的成果从微博微信的数据变化上就可以看出。这一年，我们的微信粉丝量翻了一翻，阅读量也呈现快速增长的趋势，微博粉丝量增长近20xx人，互动量也提升很多。数字变化的背后凝结了我们这一代新媒人这一年来的心酸血泪。
二、离不开
一年来，第一届新媒人一起参与新媒的发展，新媒的今天离不开在座的每一位。中心组织架构建设，部门分工、人员确定等为新媒各项工作开展奠定基石；中心团队建设，纳新、组织培训、开展中心内部活动等为新媒各项工作的成功开展、活动的成功举办提供坚实保障；团宣工作、多种形式的线上线下活动的开展，为新媒体的业务水平提高、专业化宣传能力提升、团委宣传工作改进、华园青年思想引领、青春正能量传播等方面提供原动力。
一年来，新媒体中心围绕践行社会主义核心价值观、加强团委对华园青年的思想引领和传递青春正能量开展多种形式的大型线上线下活动共10余次，其中包括承办2次团省委宣传工作（国庆活动#大大你好#、一二九爱国纪念活动），承办校团委品牌活动宣传包括社会实践、科创、人才学校校友会等，组织校团委工作宣传活动包括青年联合会、后备团干招募、人才学校招募等，以及自发组织的活动包括＂军训流水账＂、＂一句话证明你军训过＂＂母校54周年，我想说＂、＂携手为艾益起来＂＂我们的129＂、＂铭记历史，珍视和平＂、＂有梦不隐藏，小团来收藏＂＂团徽遇上红领巾＂等微博话题活动，其中＂母校54周年，我想说＂一经推出立即得到同学们的积极参与话题的阅读量超过19万，参与度互动性也相当高。在第十二届大挑福建省赛、第五届创意论坛宣传工作上的话题＂挑战杯＂、＂创意论坛＂的高阅读量、高参与度让我校团委工作获得全省、两岸高校师生的高度评价，中国台湾网、福建省学联等也对我们的活动、这支宣传队伍进行了相关专题报道和好评。
新媒的一路走来，离不开第一届全体新媒人共同的努力，离不开大宣传每一位伙伴的相互扶持，更离不开校团委领导、老师和同仁们的支持。
三、放不下
一年过去了，我们即将放下身上的责任，但放不下心中对新媒的热爱、对新媒的牵挂。第一届的新媒人以乐观和激情开创了新媒体的历史，而历史的续写将由你们完成。我们也都清醒地认识到我们新媒体宣传工作内外环境依旧严峻，与其他高校团委新媒体宣传的差距依然存在。新一届的新媒体领导班子需要发挥出你们的聪明才智，继续带领新媒人探索新媒的发展道路，将青春正能量传递给华园青年师生。责任与使命即将从我们这里传承给你们，新媒人的乐观与激情也还在延续，新媒体中心的历史将由你们续写！
第一届新媒体中心的全体成员们，昨天的黯淡与辉煌已成过去，我们相信在新一届主席团的带领下华侨大学网络新媒体中心将更上一层楼，让我们一起为新媒更加灿烂美好的明天而祝福吧！
篇3：新媒体运营个人年度工作总结
从六月开始我便开始了时长三个月的工作。
首先我觉得要从面试这一块儿说起，这一部分相对而言还是蛮重要的。我从老师开始说要工作后便开始搜索工作信息。首先思考的是自己要找的是什么岗位的工作，设计我是不太行的，所以不太愿意去通常的广告公司。我一直都比较喜欢新媒体，认为新媒体的发展前景很大，能玩转线上的广告也很厉害，所以决定工作去做新媒体运营。先在知乎看如何找工作的，下载了五八同城、boss直聘、工作僧等一系列APP，然后整体用下来感觉BOSS直聘相对好用些，在面试前可以与人事做直接的沟通。其次我也学着如何做一份漂亮的简历，让聘人单位眼前一亮。自己去面试时也会带上一份，虽然后面发现很多公司会要求当场写简历，但有准备总归是好的。
我当时一共答应面试四家公司，但在第三家时当场就答应了会在他家工作。其实在面试也是对一家公司的初步探索。第一家公司是一家主要做房地产广告的公司，人事是个比我年长几岁的小姐姐，她问了我一些专业的问题，现在看来我觉得自己当时的回答非常差劲，然后她说回去等通知。两天过去了没有等到通知，我便知道了自己没被聘上，于是又开始了找下一家。
第二次和第三次面试都是在同一天。第二次是一个集合性广告公司，人事跟我说我的工作内容就是在他们的公众号里插入商家的软文广告，但在对话中我觉得人事连各部门的职责都不是很清楚，不免对这个公司产生了些许怀疑。下午我接着去了第三家。面试时我已经基本摸清了招聘者会问些什么问题，也就新媒体这个媒介与他产生了一番热烈交流，发现跟公司的理念比较契合，日常工作也是经营微信公众号、微博号、写策划案、做海报等与专业吻合的事情，于是双方爽快地对彼此应允了上班的请求。
去上班的第一个星期基本上都是在熟悉公司的产品，我们公司主要是做线上和线下课程，类似于网络公开课那种。公司的结构分为人事部、技术部、销售部和网络运营部。网络运营部有两个新媒体编辑、两个做动漫的、一个剪视频的、一个做搜索引擎优化，分工比较合理有序。刚开始部门经理就让我们查资料、看文件，然后把每天的收获写下来给他做总结。我在查看了我司所有的自媒体平台后还去看了同类型商家的制作，给经理提出了一些改进方法，他还是对我挺满意的。我也终于得到了认可，于是晚上回去时仍会与他做一些工作经验上的交流，对于刚出来的我而言，工作进度远远赶不上其他人，于是只能用下班后的时间来弥补。
一、微信公众号的排版
虽然公众号的红利期已经过了，但大多数公司都还是建立了自己的公众号发布资讯、福利。开始我是学会了公众号编辑器如秀米、135的`使用，其次注重整个版面的美观性，大到封面图，小到字体字号都有讲究，一个注重细节的公众号才能有高质量高粉丝粘度。每天发两篇公众号的推文也成了我的日常工作之一。在发文后我很注重数据的收集，会隔几个小时就看一下文章的浏览量、转发量和吸粉数。渐渐地自己也摸索出了客户群喜欢看哪样的文章，哪种福利对他们有吸引力。
二、自媒体平台的扩充
以前在学校学的就是双微一抖，但出来后才发现自媒体平台远远不止这些。更要根据产品性质不同要选择不同的平台。除开公众号外还有大鱼号、百家号、今日头条等。做线上课程的更有音视频平台，荔枝FM，千聊、抖音、火山小视频、快手……每个平台的客户群也不同。抖音现在是最红的，每个商家都想去分一杯蛋糕，公司的领导也在每天强调做抖音引流，但我们做出来的效果一直不是很好。
三、海报制作
跟学校课程很不同的是，公司的海报基本都是每天两张，而时间只有一两个小时，所以根本不可能自己去慢慢摸索设计。他们的要求也不会很高，要我们去千库网、创可贴之类的网站找模板，改内容。这样的效率确实很高，我想大多数非商业性公司应该都是这样操作的。但我途中也挨过批评，因为套模板就敷衍，字体跟模板不是很配。经理把我教育了一番，我觉得他说的很对，即使是模板也要做到让人看着好看。
四、建立社群，做粉丝裂变
我觉得这是最有意思的一个环节。互联网营销和普通营销最大的区别就是裂变，它的传播不是一个挨着一个，而是成几何倍数增长。短短几个小时就能从几个人做到上百人。但我没有什么把握，公司之前也没做过这个项目，于是我在操作之前查了很多资料，比如如何冷启动，如何管理群，如何找到裂变的原始粉。这个项目最开始因为上层不同意被暂停了，但在八月又实现了操作，我们从三四个人做到了上百人，并且粉丝较为精准。中途也遇过问题，如粉丝中会混入其他商家造谣，这就需要严格的管理制度来维护。还有每天投放点小福利，保持群的活跃程度。
五、独自生活
因为学校距离上班的地方太远，做了一个月后我便决定搬出来租房住。首先是找房子，我还是先用租房的APP，结果发现大多数都是中介，而工资微薄的我是无力也不愿承担如此高昂的中介费，于是到理想的小区楼下挨着看出租广告。最终选择了一个距离公司车程十分钟的小区。上班时间缩短后就有更多时间属于自己的了，我可以用这些时间来看书、看视频学习。自己住后也学会了计划用钱，每分钱都来之不易，柴米油盐酱醋看起来不贵但是买起来还是肉疼。每个月交水电费、煤气费、物管费，总之工作生活是真的让我提前感受了一番上班后精打细算的日子。
六、关于抖音
把这个媒介单独拿出来说的原因是它现在很重要。抖音和今日头条同属一个公司，它们都是属于信息流的推荐方式，这样减弱了KPL的话语权，让每个普通人都有爆红的机会。这无疑是将来媒介的一个趋势，正好我工作期间公众微信号也改版了，虽然没明说但仍能看出是信息流。现代人们已经变得愈发没有耐心去阅读，短视频成了最简单的轻松方式，但如何在短视频中不留痕迹地植入广告，转化粉丝，这是我回到学校后要思考和学习的东西。
七、与人交流
工作期间我十分喜欢与人交流，先是和同事，他们大多都是刚毕业或者毕业没几年的人，所以也没啥代沟，和他们聊起来会提前预知到自己毕业后会出现哪些问题又该怎样解决。与其他部门的人交流，虽然我们的工作不同，但我对他们的工作也有极强的好奇心。毕竟无论线上还是线下，本质都是销售。从不同的工种中也能得到一些新的灵感。和人事部门的交流，了解人事部在招聘是会倾向于选择哪一类人，这对我将来的面试会有很大的帮助。
最最重要的是要和领导交流，领导都会想要一些能有新想法的人，而不是只会循规蹈矩的二愣子。新媒体这一行，想法和行动力是最重要的。不要畏惧领导，刚开始工作时可以每晚都做下总结，加深领导的印象。在领导提问时要积极地提出自己的想法，哪怕是天马行空的，也许一不小心就实现了呢。
以上基本上就是我在这三个月的工作期间学到的宝贵经验。短暂的工作生活过去了，通过这次工作，在运营方面我感觉自己有了一定的收获。这次工作主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。从学习中也让我更深刻的了解新媒体运营者的个性和潜力。而作为将来的广告人其中一员，不仅要将营销学的理论掌握好，更要充分的去认识市场、了解受众。作为一个运营者，要不断地开拓思路去填补设计u者与管理者之间的鸿沟，让设计与市场更加融合。
总的来说在工作期间，很辛苦，工作和生活两方面的都受到了很大的启发。这也为我的人生开启了一条新的旅程，带着这三个月收获的诸多思考，回到学校后我一定会更加努力学习专业知识，理论与实践相结合，在丰富自己社会经验的同时，更向我自己的人生目的地又迈进一步，向理想的自我和人生前进。
篇4：新媒体运营工作总结
一、部门内部建设
（一）部门职能划分
1、美工设计组：主要负责各类平面设计，比如活动所需要海报、PPT以及文字宣传方案等。
2、视频编辑组：主要负责各种动态类的视频制作和拍摄等。
3、宣传方案设计组：主要是依据学生会原有的各大型品牌活动的需要，划分特地的新媒体部人员对其整个活动进行跟踪理解，同时以宣传人的独特视角为其设计完整的大型宣传活动方案，以期扩充活动的整体影响。
4、活动资料总结组：主要负责准时汇总各个部门活动的照片、影响资料等，做好活动资料收集和总结，便利各部进行活动回顾和学生会总结，同时负责新媒体部的考察。
（二）部门人材培育
由于宣传工作的独绝技能需要，有需要对新媒体部部员的设计技能进行培训和提高，从而保证宣传工作的完成质量，提高部员的个人技能，传承部门传统。
培训办法：
1）在纳新完成后，进行上届和现届新媒体部员的交流会，由新媒体部上一届赋予现届成员技术书目的推举，以及操作软件的推举和安装等，有利于发挥部员的自主学习才能。
2）运用讲座、争辩会等形式，聘请具备较高手绘、PS、海报设计、新闻摄影、视频制作等技能的人才，分别进行相应的主题培训，部员全员参加，并在培训后，通过各部员所学情况，依照特长进行职能分组。
3）定期选定相关技能视频，发送到新媒体部群共享中，便于部员运用课外时候学习技术。
（三）部门定期考察
部门内部定期展开例会，对近期各项宣传工作的完成情况以及各部员体现情况和技术进步等各个方面进行总结。同时，选取在活动中较为好的设计成就进行展示和争辩，到达奖惩分明，鼓舞部员努力进取。
（四）活动资料总结
在部门内部由活动资料总结小组负责构建学生会全部活动的资料
总库，按部门、时候等分门别类，做到有序、准时的收集各活动资料，便利各项总结用法。
二、部门主要工作
新媒体部主要是通过建立和发挥各种宣传阵地和宣传方式的作用，有效宣传学生会内各项活动，做到宣传报道的时效性和创意性。同时，充足与拥有网络宣传资源的网络部、以及拥有纸质宣传渠道的《__报》合作，转换帮助性活动宣传职能，变为主动主动的行使宣传职能，全面、高效的为学生会进行各方面宣传。
（一）掌握传统宣传方式，融合新型宣传渠道
在充足运用好传统的海报、横幅、展板等传统宣传渠道的基础上，跟紧年代步伐，当心互联网信息平台的宣传作用，扩充宣传平台，加大网络宣传力度。融入交际网络比如易班、人人网、微博、以及BBS、学生会网站等的渠道宣传，做到准时更新，准时反馈，让全校师生都能便利、飞速的关注学生会各项活动的展开。
（二）当心组织内部交流，增强院级机构联络
为了更好的做好宣传工作，新媒体部成员应关注学生会内部各部门的主要品牌活动，当心与各部门成员间的交流，便于理解活动主题和所需宣传方式，从而更好的完成宣传工作。同时，应当增强与各院学生会新媒体部间的交流，可恰当与其新媒体部进项技术交流或宣传方式、办法交流等，展开校级和院级大型品牌活动的宣传合作，扩充活动影响力。
（三）转变单一宣传模式，着重综合宣传方案设计
针对学生会大型的品牌活动，新媒体部应当跳出原有的帮助性宣传角色，不再单纯接受海报、横幅等传统宣传模式，而是组成特地的活动方案设计小组，融入活动组织部门的方案策划中，并为其活动构思整体宣传方案，形成集成各种宣传方式的综合性宣传方案，扩充活动的受众，增加活动参加度。
（四）做好活动后期总结，力求创新宣传模式
在各种活动完结后，收集活动相关资料，对其整体的活动宣传进行评论和总结，改良欠好的地方，争辩是否能够做的更好，以期能够在以后的宣传中补偿不足，进行创新。
（五）定期做好学生会活动回顾，提升学生会会集力
新媒体部仅应当心活动的初期，同时，可按部门要求，在活动完结后，为部门整理活动资料，形成视频等影像集，便于相关活动部门运用总结资料进行活动回顾与交流，提升部门成员整体的会集力。而且，应在每一学期末，做学生会整体各个部门的活动总结，提升学生会整体的会集力。
（六）转变帮助性职能观念，主动展开自有品牌活动
新媒体部的职能不仅仅在于帮助其他部门展开宣传活动，同时应主动主动的为学生会、为学校的进行宣传，做有利于建立学生会、建立学校良好形象的活动。因此，新媒体部应在这一学年中，着手策划自己的品牌活动，比如“__高校吉利物”征集大赛（具体策划见附件），旨在为选出符合学校形象的吉利物，将学校理念以吉利物形象融入学生生活，会集我校学子力量。
篇5：新媒体运营工作总结
本人于11月以实习生身份进入世联行华南顾问综合管理部，并于8月31日正式入职小样青年社区市场拓展部。在职期间，本人曾从事新媒体运营、活动策划、小样金融工作对接及智能硬件产品拓展的工作。推进了文案编辑、物料设计、资源整合、商务交流与谈判等方面的才能提升。个人工作感受及经验总结
1、确定动机
无论是展开新媒体工作或活动策划工作，首要做的是确定动机。
我们做这件事的目的是什么?想要到达什么效果?市场反馈如何?
不过当初我们经常为了做活动而做活动，活动完结也没有做跟访，引起活动效果难以评估。
2、高效的解决办法
确定动机后，寻求最高效的解决办法。
就为Young平台输送产品而言，依据本次的工作要求查找目标产品，从渠道下手找产品，这是最高效的办法：
1）需要找众筹阶段的产品，就上京东众筹、淘宝众筹；
2）未大批投入市场的小鲜肉产品，就从其他智能硬件孵化器内、研究院校、产品评测网站里查找；
3）智能家居类产品，就从智能家居展会中物色；
??
3、组局与破局
这是我在做运营工作中学到的印象最深刻的一个技能。
很多时候运营在做的事，就像是攒一个“局”。即，设计或假想出来一个最终可以拉动N多人一起参加一起玩一起High的事情，并一步步去让这个事情从假想变得落地。
无论局大局小，组局成功的关键，总是在于你要能够一一界定清楚，局内各方的价值供应关系，并在其中穿针引线，优先引入某种较为稀缺的价值，从而逐步让各方间的价值供应关系从最初的假想一点点变为建立。
假如你想要成为一名优秀的运营，你确定需要
1）爱上“做局”。这里的“局”，不是一个阴谋或陷阱，而是一个可以让N多人一起参加其中并同时收获价值，在N多角色之间落实价值匹配的氛围和状态。典范，仿佛一场活动。
2）在任何一个局面前，你确定要先能够找到它的“破局点”，并倾尽全力，通过一系列穿针引线式的动作（它们往往都必需落实到详情）使之创立和落实。
4、理解客户需求，寻求双方利益点
这与营销的理念是一样的，营销就是A为B制造对方想要的价值，建立与保持关系，以获得报答的思维过程。我们需要先理解客户的需求。
我们思考建立小样会员体系，以增加非小样入驻企业的智能硬件团队对小样青年社区的粘度。在去访问前，我们假想与一些媒体、供应链、产品设计等第三方平台建立合作，谈取针对小样会员的优待价格，再将优待价格供应应我们的会员。但以上仅是我们的假设。通过亲身上门访问，理解到智能硬件团队对于“市场渠道”的需求较激烈。在进行调研以前，我们经常在意淫着客户的需求。
由于售楼处/样板间智能家居展活动展开的需要，我前去访问了几家智能家居产品团队。听到我们这个活动，所访的产品方都示意喜好很大，他们也没有尝试过房地产这条市场渠道，而我们有开发商的资源。包括我们拿着活动方案向开发商推介的时候，开发商也示意出深厚的喜好。摒弃传统的开盘活动，开发商也期望引入科技的元素，提高楼盘的品质、客户的满足度。三方均可得益，这个局就做起来了。
5、因做足功课而专业
世联文化中第一句话也是最重要的一句话：世联行因团队而壮大，因做足功课而专业。
今年3月有幸听了在世联行服务超过十年的客户拓展部领导的共享会，其中她共享了她因“做足功课”而得益的故事，我感受颇深！有一次参加阿基米孵化器的智能硬件产品投融资活动，从活动信息中看到那款我预备拓展的智能硬件产品也参加了本次路演，于是我查阅其官网、论坛，连其还未正式发布的产品演示视频我都翻出来看了。该产品的CEO在路演完结后下台，我跟众多投资经理一样拥簇上前，最终轮到我跟该CEO搭上话，我对其产品及其团队未参加路演的产品示意喜好、并说出了一些我对产品设计理念的观点，CEO眼睛发亮，主动添加我的微信。
由于提前做了功课，我对产品及背后运营团队已有确定的认知，交流起来分外通畅。此后我们不仅达成合作，且该团队分外支持我后续展开的工作、保持着联络。
6、客户关系管理
CRM，通过传送卓越的顾客价值和满足，来建立和保持有价值的客户关系的整个过程。
现有的智能硬件产品的客户，小部分已与小样金融、小样青年社区建立合作。智能硬件产品方于我们而言，其转化价值远远大于某一次活动合作的价值。每一次因活动或其他合作而建立联络的产品方，都应当纳入我们的产品资源库，分门别类进行客户关系维护。
7、运用好大平台的资源
初入社会，分外幸运能够在世联行和世联科创的大平台上成长。
母公司世联行在房地产领域有众多资源，另一母公司清空科创则在科技创新服务领域有优厚的经验。两者联手建立了世联科创科技有限公司（小样青年社区），从诞生就自带两个母公司的资源。
在智能家居展的活动中，我们运用了母公司世联行的资源，在房地产与智能硬件产品之间架起桥梁。
而清控科创，则为我们供应了孵化器运营的珍贵经验。
小样青年社区则有全国布局、综合实力强的优势。
很多时候，运用公司的大平台去推动合作，会事半功倍。
公司平台也为个人带来了一些优质的人脉、其他资源。但也应当清楚地清楚，哪些是自己的才能，哪些是自己所在的平台带来的福利。
对个人发展的影响
1、提高个人综合素养
江湖上传播着这么一句话：大公司学做人，小公司学做事。
很庆幸我一结业就进入了世联行这个大平台里，尤其从事综合管理的工作，让我逐渐褪去学生的稚气，学会待人接物。在x小样团队里，确定的分工更让我的工作才能获得大大提升！进入社会一年，个人的综合素养获得了全面提升。这是我飞速成长的一年。
2、提升了个人思考与学习的才能
“要主动去思考、去学习”，这是深小样团队老大经常对我说的，也是我重复提示自己的。老大会让我们参加决策，并要求我们制定工作计划，这在确定程度上培育了我们思考的才能。公司给我们的培训有限，从事的是新兴行业，很多经验是靠实战积累总结而成。所以主动去学习是分外重要的。我还应当增强锤炼思维规律。
3、培育了团队协作才能
在小样团队中，每个同事各司其职、分工确定，团队内的资源也需要整合，这时就体现出团队协作的重要性。经过几次团队合作，我能够很好地听从领导指挥、发挥自己的所长、与同事协调并合作完成任务。
4、提升了交际才能
在小样工作中最大的收获就是提升了交际的才能。
在活动运营、市场拓展的工作中，整合多方资源、征集参加活动的人员、与客户会谈等都需要进行有效的交流以到达目的，这便大大锤炼了我与人交流的交际才能。
后续工作建议
1、持续搭建产品资源库
除了产品外，主动寻求市场渠道，使得产品库的产品得以流通变现。
2、搭建小样会员体系
建立小样会员体系，增加非小样入驻企业的智能硬件团队对小样青年社区的粘度。
3、帮助对接市场渠道
帮助硬件产品对接市场渠道，如Young品平台、购买商、展会活动等，一方面加深小样与产品方的合作，另一方面可成为盈利方式之一。
4、调动小样媒体资源
在公众号开设一个近似于产品评测的栏目，小样对已有的产品进行试用、拍摄及撰写体验心得，用以打造口碑、吸聚流量，变现手段：销售产品、接受广告投放。
可公众号：大人的玩具、硬度idu
5、规范与产品方的合作协议
拟定一份普通版本的小样与产品方的合作协议，具体合作事项落定后再从头订立合同。
篇6：新媒体运营工作总结
在这个学期我们新媒体部的工作照旧是要管理微博、拍照、写通讯稿，同时我们要同信息部、宣传部一起举办创业小店设计大赛，而且会计系系报也开新的征途上前行。
回顾这学期的工作，可谓是喜忧参半，有好有坏。在经过上学期的锤炼后，我们干事已经熟识的掌握了工作的流程，基本上能独立完成工作。每天三条的会计早安午安晚安，一些校园信息的转发，会计帮助（当前@会计帮帮乐等一些微博管理工作正在日渐完善。我们还拟定了一份书面的微博管理细则，将全部内容规范化，将日常工作按科学有效的办法来实施，而且为以后部门的发展打下规范的基础。不过在一些详情方面还是做的不足。微博内容俗套保守不够创新，评论鲜少。通讯稿的质量也还有待提高。拍照上当前存在的最大的问题就是装备不足，不够先进，只能凑合现有装备，尽量克服困难，有时的确不行就此外想办法，如通过记者团摄影部拿到照片等。
每一次举办的活动我们总是可以从中获得启迪获得经验。在举办创业小店设计大赛的过程中出了不少意外：比赛规则被指责，比赛公平被质疑，彩排现场纷乱。这些问题的出现与我们预备不充足，思考不全面，短缺经验有莫大的关系。但值得安慰的是，各部门成员众志成城、团结一心，热情高涨，在大家的共同努力和书记的指导下，这些问题获得确定程度的解决，使得活动顺遂圆满完成。而活动中的不足也让我们切记，吸取了经验教训。
系报是我们这学期新的工作，应当说是处在新事物产生的发展阶段。系报上内容的来源比较少，拖搞现象比较严重，新闻稿的内容亮点较少。不过我们正在不断的吸取经验，日益进步当中，信任很快就会有所功效。
每一个工作都汇集了我们的心血，融入了我们的汗水，无论成功或败北我们都应当为自己鼓掌。取其精粹，弃其糟粕，提高自身才能，期望明天会更好！
篇7：新媒体运营工作总结
对于这学期，新媒体通过官方微博平台，直播了学院的很多重要活动。主要如下：x省演示性高职院校建设开动仪式、x作家走进省级演示性高职院校x工业职业技术学院、x工业职业技术学院第一届风筝节、化学工程系红歌会、鉴真国际半程马拉松赛、第八届“起航”社团巡礼节、“漫述x系列文化名片”专题讲座、x省“优雅艺术进校园”x师范高校走进x工业职业技术学院专场文艺演出、“青春邀约”让我们《趁早与这个世界约会》交流会、第五次教学工作大会暨迎新一轮评估大会动员、“魅力青春”高校生争论赛、怀念建团90周年“团情团史学问比赛”、第八届“起航”高校生巡礼暨学生社团联合会创立五周年文艺演出。通过这些活动的直播，部门成员熟识了微博的发布流程，以及在一些特殊的条件下，怎么去解决问题，比如在第一届风筝节和鉴真国际半程马拉松赛这些户外活动中，无法通过电脑发布准时的信息，部门就通过手机微博进行直播，为理解决不能发布准时的问题，我们对人员进行协调，以保证信息准时更新。
一、微博总结：
微博是新媒体的主要工作点之一，需要发布学院学生会、团委的新浪微博，以及团委的腾讯微博。对于这学期，微博始终在更新，当然也遇到了很多困难与挫折。
学生会微博，主要发布的是校园的新闻、活动、测试考证、时事以及每次活动的现场直播。存在的主要问题有：
（1）、活动直播方面，遇到的撰稿和活动照片的质量问题；
（2）、微博只有一人更新，更新的频率得不到保障；
（3）、活动节目的撰稿问题。活动的照片质量，由于学院大部分活动都在大活三楼小剧场进行，时候多数为晚上，一般相机拍的很模糊，引起微博的图片质量也不高；
（4）、微博更新不够准时，没有充足运用好这个平台，未能真正领会到此平台的优不足；
（5）、微博的内容与板块太死板，内容不够深刻，不能做到很好的为宽敞师生服务；
（6）、没有充足发挥微博应有的作用；
团委新浪微博，主要发布的校园新闻、活动、团的动态等内容。存在的主要问题有：
（1）、内容更新问题，由于团委的微博主要发布的是关于团中央的动态，所以必需要团中央的新闻部更新。
团委的腾讯微博，由于新媒体的失责与疏忽，在后期才开头发布，引起遇到很多问题。
5月9日，扬帆手机报正式发布。手机报分为14个版块，分别是“校园新闻”、“青春快讯”、“求职路上”、“社团活动”、“社会观赏”、“___今日”、“通知公告”、“学术报告”、“生活百科”、“测试动态”、“新书推举”、“影视博览”、“温馨提示”和“扬帆帮办”。扬帆手机报制作了61期，在这61期制作期间，存在着很多问题。如下:
（1）、内容不够新颖、没有时效性；
（2）、波及校园新闻、校园活动不多；
（3）、错词、错句比较多；
（4）、高校生创业、从业的信息较少；
（5）、学生之间产生互动较少，未能主动提高学生们的参加度；
（6）、校园主要活动提前预报做得极其不睬想，其他组织不能准时把活动信息通知我们；
（7）、每期的模版太固定，板块太少，不能供应较全面的信息，以及信息采集不准时；
（8）、成员也是最大的一个问题，此部门成员太少；
（9）、手机报宣传活动不到位；
针对这些问题，我们进行了自我检讨
（1）、手机报宣传活动没有到位，很多老师和同学还不知道扬帆手机报已经实施，所以我们必需把宣传做到位，下学期运用好新生到来的机遇，充足做高手机报宣传。
（2）、在人手上存在不足，不能准时的去挖掘最新校园资讯。我理解其他学校的相关组织，他们此部门的人员相当的多而且才能也分外强。对于成员数量，我个人以为在下学期新媒体招新恰当多招些对此部门理解感喜好人员，对他们进行分工，使接下来的工作顺遂进行。
（3）、与社联联络不够紧密，不能准时理解校园活动的具体时候。这就需要我们自己必备工作人员进行学校全部相关信息采集。
（4）、手机报内容版块比较固定，没有创新。
（5）、各个人负责的版块内容错词、错句太多。这是工作人员的疏忽，我们应当从自身找问题，做到不犯同意错误，每句话、每个字都要细心考核，避开同样的低级错误。
总结以上问题，为了拥有一个好的平台为大家供应更多服务，下学期我们要当心这些问题，争取把微博、手机报做得更好，做到为宽敞师生服务。
三、完结语
新媒体的责任很大，不管是微博，还是手机报。因此我们需要保持不灭的主动性，在往后的工作中，愈加努力，愈加进取。既然知道了自己的不足，就要在以后的工作中，订正自己的错误，提高工作的效率，增强自身的素养。下一学年，在形式、内容上需要愈加贴近高校生、服务同学、联络同学、深化同学、发动同学、引导同学，我们全部成员都会以同学服务为已任，兢兢业业、主动协作学校展开各项工作。
我个人感觉人员的数量以及应有的装备是新媒体现在面对的最大问题。期望老师给我们多方面的大力支持。
篇8：新媒体运营个人工作计划
一、工作概要
本学期新闻部的工作重点是加强团队制度建设，建立考核制度，让工作安排，绩效测评有章可循，同时提高新闻和文章采稿量，积极协助学生会其他部门，鉴于新闻部自身的特点，本学期进行一些团队内部活的建设，以加强团队内部交流，同时新闻部计划举办一次面向全院学生的活动。
二、制度建设
新闻部近期将制定一系列关于考核成员工作绩效的制度，大体计划如下：
1、新闻部部长负责统筹整个部门的工作安排，及时和学生会其他各部门沟通协作。
2、每个成员的基础分是60分，按照平时工作量和工作积极性予以评判
奖励制度：1)每发布一新媒体部个人工作计划新闻通讯加5分，同一新媒体部个人工作计划新闻在多个校园媒体上发表可累积加分;
2)大型活动报道一新媒体部个人工作计划加10分，同一新媒体部个人工作计划新闻在多个校园媒体上发表可累积加分;
3)每做一张海报，海报制作成员加5分
;4)每发表一新媒体部个人工作计划文章加5分，同一新媒体部个人工作计划文章在多个校园媒体上发表可累积加分;
5)每跟随学生会其他部门执行拍摄任务一次加5分;
6)以小组或个人名义策划新闻部内部活动的主要负责人加15分，其余个小组成员加10分。
惩罚制度：1)在每两周的例会上，一新媒体部个人工作计划稿件没发表的成员，按照两周内最低发稿量减去相应的分数;
2)安排任务无故推诿的成员基础一次减10分;
3)无故推迟安排任务的上交或是稿件上交的成员一次减5分;
4)例会迟到5分钟以上10分钟一下的减5分，迟到10分钟以上的减10分，例会无故缺席者一次减15分;
5)团队活动无故缺席者一次减15分
注：连续三次例会评估低于60分基础分的将考虑是否将其退出新闻部，每学期综合评估考核前三名将获得“工商管理学院分团委学生会优秀新闻部成员”证书
3、新闻部副部长做好每两周的例会开展工作，注意督导成员的工作进程，公平对待新闻部成员的绩效考核，进行定期新闻部成员的工作汇总，期末负责综合考核新闻部成员工作，对表现优秀者进行适当的奖励。
三、工作安排
1、提高新闻采稿量，提高新闻质量，除了激励惩罚制度建设外，积极和其他新闻组织联系，可举行一些学习交流会。
2、积极配合各部门的工作安排，对学院相关活动等进行及时的报道
3、完善团队建设，提高成员工作积极性和工作效率
4、举办新闻部内部的成员活动，加强内部交流，提高团队意识
5、举办院内的一次活动(正在设想筹划中)，充分锻炼新闻部成员的活动策划实践能力，活动的指导监督有部长和副部长全程负责。
篇9：新媒体运营的工作总结
新媒体运营的工作总结
1新媒体运营个人年度工作总结
本人于20XX年11月以实习生身份进入世联行华南顾问综合管理部，并于20XX年8月31日正式入职小样青年社区市场拓展部。
在职期间，本人曾从事新媒体运营、活动策划、小样金融工作对接及智能硬件产品拓展的工作。促进了文案编辑、物料设计、资源整合、商务沟通与谈判等方面的能力提升。
个人工作感受及经验总结
1、明确动机
无论是开展新媒体工作或活动策划工作，首要做的是明确动机。
我们做这件事的目的是什么?想要达到什么效果?市场反馈如何?
但是起初我们常常为了做活动而做活动，活动结束也没有做跟访，导致活动效果难以评估。
2、高效的解决方法
明确动机后，寻求最高效的解决方法。
就为Young平台输送产品而言，根据本次的工作要求寻找目标产品，从渠道下手找产品，这是最高效的方法:
1)需要找众筹阶段的产品，就上京东众筹、淘宝众筹;
2)未大量投入市场的小鲜肉产品，就从其他智能硬件孵化器内、研究院校、产品评测网站里寻找;
3)智能家居类产品，就从智能家居展会中物色;
……
3、组局与破局
这是我在做运营工作中学到的印象最深刻的一个技能。
很多时候运营在做的事，就像是攒一个“局”。即，设计或假想出来一个最终可以拉动N多人一起参与一起玩一起High的事情，并一步步去让这个事情从假想变得落地。
无论局大局小，组局成功的关键，总是在于你要能够一一界定清楚，局内各方的价值供给关系，并在其中穿针引线，优先引入某种较为稀缺的价值，从而逐步让各方间的价值供给关系从最初的假想一点点变为确立。
假如你想要成为一名优秀的运营，你一定需要--
1)爱上“做局”。这里的“局”，不是一个阴谋或陷阱，而是一个可以让N多人一起参与其中并同时收获价值，在N多角色之间实现价值匹配的氛围和状态。典型，好比一场活动。
2)在任何一个局面前，你一定要先能够找到它的“破局点”，并倾尽全力，通过一系列穿针引线式的动作(它们往往都必须落实到细节)使之成立和实现。
4、了解客户需求，寻求双方利益点
这与营销的理念是一样的，营销就是A为B创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的思维过程。我们需要先了解客户的需求。
我们考虑建立小样会员体系，以增加非小样入驻企业的智能硬件团队对小样青年社区的粘度。在去拜访前，我们设想与一些媒体、供应链、产品设计等第三方平台建立合作，谈取针对小样会员的优惠价格，再将优惠价格提供给我们的会员。但以上仅是我们的假设。通过亲自上门拜访，了解到智能硬件团队对于“市场渠道”的需求较强烈。在进行调研以前，我们常常在意淫着客户的需求。
由于售楼处/样板间智能家居展活动开展的需要，我前去拜访了几家智能家居产品团队。听到我们这个活动，所访的产品方都表示兴趣很大，他们也没有尝试过房地产这条市场渠道，而我们有开发商的资源。包括我们拿着活动方案向开发商推介的时候，开发商也表示出浓厚的兴趣。摒弃传统的开盘活动，开发商也希望引入科技的元素，提高楼盘的品质、客户的满意度。三方均可获益，这个局就做起来了。
5、因做足功课而专业
世联文化中第一句话也是最重要的一句话:世联行因团队而强大，因做足功课而专业。
今年3月有幸听了在世联行服务超过十年的客户拓展部领导的分享会，其中她分享了她因“做足功课”而受益的故事，我感受颇深!有一次参加阿基米孵化器的智能硬件产品投融资活动，从活动信息中看到那款我准备拓展的智能硬件产品也参加了本次路演，于是我翻阅其官网、论坛，连其还未正式发布的产品演示视频我都翻出来看了。该产品的CEO在路演结束后下台，我跟众多投资经理一样拥簇上前，终于轮到我跟该CEO搭上话，我对其产品及其团队未参加路演的产品表示兴趣、并说出了一些我对产品设计理念的看法，CEO眼睛发亮，主动添加我的微信。
因为提前做了功课，我对产品及背后运营团队已有一定的'认知，交流起来非常顺畅。后来我们不但达成合作，且该团队非常支持我后续开展的工作、保持着联系。
6、客户关系管理
CRM，通过传递卓越的顾客价值和满意，来建立和维持有价值的客户关系的整个过程。
现有的智能硬件产品的客户，小部分已与小样金融、小样青年社区建立合作。智能硬件产品方于我们而言，其转化价值远远大于某一次活动合作的价值。每一次因活动或其他合作而建立联系的产品方，都应该纳入我们的产品资源库，分门别类进行客户关系维护。
7、利用好大平台的资源
初入社会，非常幸运能够在世联行和世联科创的大平台上成长。
母公司世联行在房地产领域有众多资源，另一母公司清空科创则在科技创新服务领域有丰厚的经验。两者联手建立了世联科创科技有限公司(小样青年社区)，从出生就自带两个母公司的资源。
在智能家居展的活动中，我们利用了母公司世联行的资源，在房地产与智能硬件产品之间架起桥梁。
而清控科创，则为我们提供了孵化器运营的宝贵经验。
小样青年社区则有全国布局、综合实力强的优势。
很多时候，利用公司的大平台去推动合作，会事半功倍。
公司平台也为个人带来了一些优质的人脉、其他资源。但也应该清醒地明白，哪些是自己的能力，哪些是自己所在的平台带来的福利。
工作交接
(略)
对个人发展的影响
1、提高个人综合素质
江湖上流传着这么一句话:大公司学做人，小公司学做事。
很庆幸我一毕业就进入了世联行这个大平台里，尤其从事综合管理的工作，让我渐渐褪去学生的稚气，学会待人接物。在深圳小样团队里，明确的分工更让我的工作能力得到大大提升!进入社会一年，个人的综合素质得到了全面提升。这是我快速成长的一年。
2、提升了个人思考与学习的能力
“要主动去思考、去学习”，这是深小样团队老大经常对我说的，也是我反复提醒自己的。老大会让我们参与决策，并要求我们制定工作计划，这在一定程度上培养了我们思考的能力。公司给我们的培训有限，从事的是新兴行业，很多经验是靠实战积累总结而成。所以主动去学习是非常重要的。我还应该加强锻炼思维逻辑。
3、培养了团队协作能力
在小样团队中，每个同事各司其职、分工明确，团队内的资源也需要整合，这时就体现出团队协作的重要性。经过几次团队合作，我能够很好地听从领导指挥、发挥自己的所长、与同事协调并合作完成任务。
4、提升了社交能力
在小样工作中最大的收获就是提升了社交的能力。
在活动运营、市场拓展的工作中，整合多方资源、募集参加活动的人员、与客户商谈等都需要进行有效的沟通以达到目的，这便大大锻炼了我与人沟通的社交能力。
后续工作建议
1、继续搭建产品资源库
除了产品外，积极寻求市场渠道，使得产品库的产品得以流通变现。
2、搭建小样会员体系
建立小样会员体系，增加非小样入驻企业的智能硬件团队对小样青年社区的粘度。
3、帮助对接市场渠道
帮助硬件产品对接市场渠道，如Young品平台、采购商、展会活动等，一方面加深小样与产品方的合作，另一方面可成为盈利方式之一。
4、调动小样媒体资源
在公众号开设一个类似于产品评测的栏目，小样对已有的产品进行试用、拍摄及撰写体验心得，用以打造口碑、吸聚流量，变现手段:销售产品、接受广告投放。
可参考公众号:大人的玩具、硬度idu。
5、规范与产品方的合作协议
拟定一份普通版本的小样与产品方的合作协议，具体合作事项落定后再重新签订合同。
2一名新媒体运营小白的工作总结
恩，转正以前，我就写过了一份工作总结，我怎么改也不满意啊!BUT，还是上交了。我还是想重新写一份总结，虽然并没有什么卵用，但又如何呢?做自己想做的。废话不多说，先说说，我对运营的理解。以前，我很傻很天真，以为运营就是写写文案，编辑一下图片。但实际接触了新媒体工作以后，发现运营这个概念大得很，你很难一下子说清楚是什么鬼。我不懂，所以我去看书了。《从零开始学运营》说，运营有内容运营、产品运营、用户运营等等...运营做得好，可以走上人生巅峰，出任CEO，运营得不好，可以随时被干掉。
我平时都在干什么呢?我平时工作比较偏向内容运营，下面就简单介绍一下我的工作内容。
(一)工作内容:
1、搜资料
要运营微博、微信，那就得有资料啊。资料怎么找，找一些有关于产品的知识，简单的来说，就是产品的卖点和痛点。怎么找呢?对标学习，我们公司是属于跨境电商的，那我就去找关于跨境电商的网站，有天猫罗，京东、网易考拉。我一般都会找网易考拉的，因为他们家的产品，我们悦海购也都有。网易卡拉上面的产品介绍写得挺不错的，我就copy参考学习一下。有时候发生重大的社会事件，我会在微博上找一些资料，进行转发，这叫做跟热点。老大说，让我多多学习杜蕾斯的微博文案。我觉得他们的淫才很多啊，文案真的是妙笔生花。有时候，想不出段子的时候，会看看他们的微博怎么弄的。
2、对收集来的资料进行创作
资料收集来了，你不能照搬，还需要根据主题改动一下。创作不是随意的，而是有一定的目的去写文案。那是啥目的，当然是卖货(为网站带来流量，转化率)我老大经常说，要有始有终，你一定要知道你做的这件事情的目的是什么。他用一句话简短地概括，有输入必然要有输出。我通常都会在商城浏览我们有啥产品卖，然后根据产品、文章主题，去找资料，编辑微信公号的文章。写完微信文章的时候，重头戏就是标题。好的标题关键到整篇文章的成败。个人观点，做标题党没啥不好的，但是要和文章的主题有一定的关联。从工作到现在，我总结出了受用户欢迎的标题套路。辣就是跟用户的利益有关联的，例如你有99块钱的红包未领取，配上一个领取红包的动图，有很多人都会忍不住去点击。
案例:我们商城就出了这样的一篇文章《你有99块钱的红包未领取》，有7000多的阅读量。我们商城有3万的粉丝，这样的pv也算是高了!
3、选择渠道发布
写好了文章，就要选择渠道发布。除了我们众所周知的微博、微信啦。还有一点资讯、搜狐公众平台、企鹅平台等等一些自媒体平台。目的主要是为了提高商城的曝光量，引流，从外部渠道引到内部，从而挖掘种子用户。不过内容运营很难一下子实现商城卖货这个行为。毕竟引流要通过层层关卡，一不小心，用户就没了。内容运营不是一蹴而就的，他是一个经年累月的过程。忘了说一句，收集来的资料，还可以发朋友圈(用悦海购官方个人号)
4、分析数据和用户反馈
分析数据是运营工作必不可少缺少的一部分，有一句话说，不会分析数据的运营就是瞎子。我很认同这一句话。如果运营不分析数据，那就是瞎搞。在内容发布之后，要检查PV和UV。看看文章的阅读量如何，商城的转化率如何，什么时间段，用户点进去商城，停留在商城的时间如何。(PS在工作中，我对这一块的接触比较少，以后会慢慢学习)愧疚当中.....为了增加用户的粘性，我会经常有意识地让公众号的读者留言。这算是我工作中，比较自觉的一部分。
5、对内容不断地调整
刚开始，我在悦海购服务号写产品软文，关于美妆的还有护肤的。老大后来发现没啥卵用，卖不了货，服务号转化率极低。我们商城的主要用户年龄都在29~30多岁期间。写一些美妆知识的软文，好像起不了作用。调整了一下战略，服务号的内容就直接上商城的活动，还有辅助线下活动的一些宣传。
6、其他
新媒体运营工作比较杂，什么事情都要弄，有时候我还帮忙商城上图片，有时候又得自己做一些图。ps只懂简单一点点的，还用创客贴弄一下产品的宣传图啥的。酱油做个出境模特，虽然本人脸大~~
(二)工作心德
1、胆要粗心要细
我觉得做为一名新媒体运营人员，真的要有一颗粗壮的胆子，想写什么文案，写吧，想弄什么创意弄吧，这样才会时时刻刻保持创新的能力。但是这种创新不能脱离工作目标和主题。心思要细腻，就是要好好检查文案中的错别字，错误的图片，或者是一些其他的问题。
2、保持一颗学习的心
新媒体运营人员，需要不断地学习学习再学习。因为互联网时时刻刻地在不断更新内容，如果你闭目塞听，很难去想一些创意。比如一些网络用词，最新的社会热闻都需要你去了解。然后把他们溶于文案之中，让你的文案看起来更鲜活，更好玩。还有一些专业领域的论坛，还有一些社区，都需要去接触。了解你的运营工具，怎么提升自己的专业能力。
AND~~这是我浅显的认识，欢迎拍砖，留言。
3一个新媒体运营狗工作经验总结!
新媒体运营专员、新媒体内容策划总监、新媒体主管，这些称呼高大上的职位犹如雨后春笋般催生出来，然而，上岗后很多人发现，自己其实是个文案，写广告词，写推送，天天涨粉，还要兼职P图。但大部分人还是坚持留在这个行业内，今天就来说说:我为什么要做企业新媒体运营(gou)?
1、工作经验丰富，成长快
弹性工作、周末双休当然跑不了，热点不会只发生在工作时间，南海仲裁，土耳其政变，抵制肯德基，北京野生动物园老虎伤人……每一次热点事件发生，我们新媒体工作者比西方记者跑得还快。不管是什么时间，越早出推送，就越占先机!有些公司据说丧心病狂的让新媒体运营24小时轮岗……至于什么三更睡五更起透支生命力的，这都不叫事，谁让我们是企业新媒体运营!
1年工作，2年经验，论工龄其他职业相比企业新媒体运营都tooyoungtoosimple。
2、身兼多职，认识全面
发完微博发微信、想完段子想长文、P完头图P配图……新媒体运营的工作就是:看数据;作分析;找文章，编辑修改加工原创;找图片;编辑修改加工原创;还得关心大号、同行和干货的推送。数据分析、文案、创意、美工、管理、机动、各种方面都练得棒棒哒，根本不愁能力不足，只恨时间太少，一天24小时做不完36小时的活!
一份工作，四种体验，论职业广度企业新媒体运营比其他职业不知道高到哪里去了。
3、手握企业塑造形象大权
每一位企业新媒体运营都掌握着企业的形象塑造大权，是高冷是逗比全凭一念之间。都想在企业的高大上和亲民的接地气中间找一个平衡点，一方面要塑造公司带着各种bilingbiling的修饰(例如:技术牛逼、热衷公益、效益好、团队优秀)的形象;一方面要塑造接地气靠近用户各种无节操无下限(例如:小冰最爱的是你呢、主人不要调戏siri)的形象。这种感觉大概就是……当个xx还要立个xx。(抱歉我实在不知道怎么形容这一点了--)
一份平凡的工作，硬是做出了卧底的感受，这种工作，只能用一个词来形容:Excited!
4、工作平凡却有伟大意义
企业新媒体运营很难用一句话概括自己到底是做什么工作的，答主为了给女朋友解释这个问题，从社会化营销扯到品牌营销再到广告学传播学心理学……说的口干舌燥后，女朋友打断了我:不就是发个微信么，说的这么N瑟……然后我就再也不敢自称新媒体运营了，再逢人问及工作，再也不敢说什么制作优质内容、塑造品牌形象，维系用户关系、提升公司潜在价值，搭建资源平台这些高大上的词语，只是低调的说一句:互联网上贴小广告的。
我爸:你天天发那个劳什子笑话是干啥的?
我:就是给别人看的，让他们关注我们公司的号
我爸:那你是不是段子手
我:……
我妈:你天天发那个乱七八糟的东西是干啥的?
我:挣钱，我的工作就是发那个
我妈:辛辛苦苦供你读大学，出来就是贴小广告的，还不如出去做个包工头
我:……
我七姑八姨:你天天发朋友圈干啥呢?
我:我就是帮我们公司做做宣传，让别人买我们公司的东西!
我七姑八姨:好好的小伙子，怎么就做了微商了呢，哎!
我:……
这么平凡的工作，遭受别人的白眼和误解，却有着那么伟大的意义!除了企业新媒体运营，还有什么工作能有这种体验!
5、思维跳跃、创意无限
公司新媒体平台定位一改再改，做流量，做服务，做销售始终不定，一个定位一套方案，一个方案若干策略。做流量粉丝太少，做服务技术不足，做销售货源太少……你能想到的每一条路，都能遇到无数的问题。要么告诉老板解决问题，要么老板因为问题解决你。每天一个栏目，一个原创，每一天脑细胞都要死伤无数才能结束一天的工作。
虽然不是广告创意，但是我们假装自己是4A广告主策划!
6、四海之内皆兄弟
一入新门深似海，从此好友5000+。企业新媒体运营是一个神奇的职位，哪怕你之前微信、QQ全年静默，但是从你开始工作的那一刻，你的微信和QQ就不再是你的个人资产，而是你使用的公司宣传阵地。你要尽可能多的加好友，国内国外，圈内圈外……新媒体能到的地方，你的朋友圈就能到!当然这样的后果就是:公司开微课你要发朋友圈，公司做公益你要发朋友圈、七夕节活动推广你要发朋友圈……你的朋友再也看不到你的私生活，只有你的公司直播。
一秒变身社交达人，企业新媒体运营，给你朋友圈话语权!
7、精通数据、洞察人性
每天抄录各种数据的良好习惯，excel依次排开，总阅读、新关注、新取关、转发量、收藏量、关注渠道、阅读渠道……这些数据记录做的有板有眼。拉开透视表分析用户爱看什么内容。是更关注文章的文章，还是关注日本有一座“犬山”中文名叫“汪峰”。是更关注周五下午放假还是大圣归来上映!昨天女性用户比男性用户流失多一倍，是不是推送的文章里出现了给小三买房，刺激到了我们的女用户，那下一次是不是应该做一个暴打小三的内容拉回一些……一个企业新媒体运营活生生变成了数据分析师加用户心理学研究师。
大数据时代，你就是数据代言人!
8、充满斗志，热血沸腾
目前主流新媒体的红利期都过了，各大公司也是主推微信，然而各种用户关注的微信都是冷兔、石榴婆、央视新闻、深夜发媸……这些大号。作为一个新生力军，想在茫茫红海中杀出一条血路(其实都是血，不用杀出--)是何等的艰难，因为都是在和那些动辄10W+的大号抢流量。还满心热血的希望自己也能篇篇10W+!
斗志昂扬、理想高远，也只有企业新媒体运营了!最后套用罗老师的句型，应该是:
“企业新媒体运营，低调的不像实力派!”
有这么多理由了，那我为什么不做企业新媒体运营(gou)呢?
运营者经验之谈:
不要去临时找美工作图，因为6点下班的美工看到你5点55提的作图需求，内心是恨不得把你拖进PS裁剪一百份啊一百份。所以各位新媒体运营还是自学一些PS吧。
学会做需求文档，你天马行空的提案出了你的大脑可能就是别人眼中的bullshit，所以，做一份好的需求文档，然后在搞定相关负责人，这样更加靠谱。
能做的杂活顺手揽下来，这是坠吼的!因为你完全不知道自己下一个天马行空的想法是怎么出来的。
篇10：新媒体运营个人简历
姓名
两年以上工作经验|男|26岁（1990年5月7日）
居住地：北京
电 话：185******（手机）
E-mail：
最近工作[11个月]
公 司：XX有限公司
行 业：影视/媒体/艺术/文化传播
职 位：网络新媒体运营
最高学历
学 历：本科
专 业：新媒体与信息网络
学 校：中国传媒大学
自我评价
多年工作经验，熟悉企业战略、组织、计划、运营、监督、执行各环节，有丰富的企业管理经验和出色的执行能力。有多项成功的策划和实施案例，包括对大型行业垂直门户网站的架构和运营、数字电视内容及文化传媒项目的营销策划、宽带互联网网数据业务的市场推广策划。
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：影视/媒体/艺术/文化传播
目标地点：北京
期望月薪：面议/月
目标职能：网络新媒体运营
工作经验
20XX/10 — 20XX/9：XX有限公司[11个月]
所属行业：影视/媒体/艺术/文化传播
媒体部 网络新媒体运营
1. 根据现有竞争形势开拓新媒体资源运用，结合报纸和网络媒体优势整合运营。
2. 策划建立发展新快报、新快报新媒体微博、微信，使其成为公司宣传和盈利的工具。
3. 对网站进行SEO优化，对网站新闻及广告管理令网站增值。
20XX/8 — 20XX/9：XX有限公司[1年1个月]
所属行业：影视/媒体/艺术/文化传播
媒体室 网络新媒体运营
1. 多类型网络新媒体平台口碑传播的创意文字撰写、发布、活动策划。
2. 负责制定新媒体运营策略及活动策划，开展阶段性的新媒体互动活动，利用新媒体平台推广品牌、活动。
3. 规划微信账号并独立运营，提供符合公司和互联网金融行业要求的优质、有传播性的内容。
教育经历
/9— 20XX/6 中国传媒大学 新媒体与信息网络 本科
证书
20XX/12 大学英语四级
语言能力
英语（良好）听说（良好），读写（良好）
篇11：《新媒体运营》读后感
现在非常流行说新媒体运营，但很多人对新媒体运营的概念却不是很了解。那什么是新媒体呢?新媒体运营又包括些什么内容呢?这里给大家分享《新媒体运营》原创读后感，方便大家学习。
《新媒体运营》读后感
5月份，我阅读的书籍是秋叶主编的《新媒体运营》。听书名就知道这本书讲的是新媒体运营方面的内容。新媒体运营主要包含四大经典模块，即用户运营、产品运营、内容运营、活动运营，书中就这四经典个模块以及其衍生模块进行了详细的描述。除了这些内容之外，第2章讲述了新媒体运营人才的发展道路，最后一章教我们如何进行案例拆解，进而获得运营经验，提升个人能力。
书里面虽然分别讲述了用户运营、产品运营、内容运营、活动运营，但是运营工作本身是多样化的，具有多重属性的，模块之间相互交叉，我们不能简单地把某一项工作定义为产品运营或者内容运营。一个新媒体运营从业者，应该把这些模块综合起来，运用到具体的工作当中。
没看这本书之前，我对新媒体运营以及相关的概念是比较模糊的，看了之后虽然说不是了解得十分透彻，但是起码对这一类型的岗位及其所需的能力有了一定的认知。从书中我了解到，新媒体运营的岗位有3种，分别是新媒体运营专员、主管、总监，这其实也是新媒体运营的发展道路。不过，每个企业对新媒体运营的能力需求是不同的，经过统计可以发现企业对这些岗位的能力要求一共有7类，包括文字表达能力、项目管理能力、人际沟通能力、用户洞察能力、热点跟进能力、渠道整合能力以及数据分析能力。
总体来说，《新媒体运营》是一本体系完整、实操性强、注重思考的书，不管是新媒体运营新手还是从业者都可以使用。如果公司在内部招聘相关的岗位，大家又有兴趣的话，可以先从这本书入门，然后规划出自己的学习路线或者提升路线。
本文为原创文章，版权归作者所有，未经授权不得!
篇12：新媒体运营简历
姓名：XX
手机：1883xxxxx
邮箱: xx@xx.com
性别：男
年龄：24
学历：本科
教育背景
XX.08 至今 XXXX学院 广告学(本科)
主修课程
广告学、新闻学、传播学、视频制作、音频制作、英语、日语、汉语言、经济学、逻辑学、计算机应用与实践
校内实践
XX.09至今 XXX通讯社 新媒体运营
负责滇池通讯社微信公众平台的日常运营和维护;组织新媒体部门新生的技术培训活动。
XX.08至今 XXXXX社会实践协会 策划部部长
负责社团微信公众平台的日常运营及维护;负责社团日常活动的前期策划和执行监测;组织新社员的技术培训工作。
校外实践
XX.08-XX.09 XXXXX普陀电视台 编辑部实习生
协助《今日普陀》报刊的编辑校对工作;参加“最美普陀人”活动征集工作;协助台风“海鸥”的现场报道活动;
自我评价
我热衷于学习网络与新媒体的相关知识，对新媒体发展保持高度的敏感性和关注度，熟悉部分新媒体形式的创建与运营流程，有很强的产品推广、需求分析能力，能独立承担微信公众平台的运营工作，善于沟通，贴近用户。我认为实力和责任心是在工作中最有利的基础，像海绵一样接受知识，并跨学科、跨领域去学习更多技能是需要坚守的一种品质。我始终相信，人与人之间最小的差距是智商，最大的差距是努力程度。
技能证书
普通话能力：通过全国普通话等级考试-二级甲等，具备较强语言表达与运用能力;
计算机能力：能熟练操作各类Office办公软件和Photoshop、Premiere、Edius等影视编辑软件。
奖项荣誉
XX.6获云南大学滇池学院一等奖学金
XX.6获云南大学滇池学院“优秀学生干部称号”
XX.6获云南大学滇池学院“学习优秀奖
附：
同为求职者有些求职者在求职过程中能做到一发即中有些求职者却一直屡战屡败。很多求职者会抱怨为什么求职条件差不多别人被录用而我屡屡受挫，都不知道为什么求职路会屡战屡败，接下来就让我们一起来剖析为什么你的求职路上坎坷多。
首先，你的简历做到内容详细而不累赘了吗?
很多求职者在编写个人简历时会将个人简历编写成论文，认为个人简历是招聘官唯一了解求职者的途径因此要编写的越详细越好，于是将个人简历编写出好几页。这种个人简历哪个招聘官会看呢?要知道招聘官不是你的大学导师没有这么多时间看长篇大论的个人简历。个人简历顾名思义突出了一个简，因此个人简历的篇幅最好只用一张纸就可以，将个人简历中繁复的句子简单化，求职者在编写个人简历时要做到言简意赅，用最简短的句子表达出最多的内容，这种个人简历不仅会让招聘官认为求职者有文学修养还会使招聘官认为求职者是个精干简练的职场强人。
其次，你的个人简历要做到以诚为本!
在编写个人简历时，一些求职者为了将自己的个人简历能博得招聘官的青睐，于是就在编写个人简历时为自己增光添彩，把本来没有的工作经验强加上去，或者在自我评价中做过分的润色，这些都会导致招聘官认为求职者的个人简历不真实，从而将求职者“PASS”掉。要知道如果一份个人简历失去了真实性就失去了本来的意义。
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