【导语】下面小编为大家带来试用期评优工作总结（共12篇），希望大家喜欢!
篇1：试用期评优工作总结
领导您好，来咱们公司已经四个月的时间了，在紧张的工作与学习中，感觉时间过得很快。转眼到了试用期结束的时侯了。我在这四个月的工作中，从技术层面，到与项目组的融合度契合度，这两方面上讲都有了一定的提高。这与公司的各位领导，同人的支持与帮助分不开。在这里说一声:”谢谢您”!
现在我就我个人在工作上的表现做一个自我评优总结。工作上，无论在总台、还是在客服部门，都是以客人为先，尽量满足客人的要求。那时候是学习gps的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握服务行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上思家的心情与日俱增，那时台长知道后常给我们开会，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，以给予工作上支持精神上的鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工,就样度过三个月的工作，让我收获最多的也就是在服务的时候，它让我了解到了人们最基本的交际礼仪，对待客人要热情、友好、耐心。
虽然只有短短的四个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。
篇2：年度评优工作总结
又是一年一度的优秀人员评选工作，很荣幸的又担任此次工作的总负责人，不大不小的一项工作，今天算是完美收官，特意借三茅的平台来做一个工作总结。
1、评优工作动员会
根据每年优秀人员评选结果公布的时间，提前了一个月开始做评优工作的启动仪式，先是部门内部就去年评优工作做简单的回顾，然后针对今年公司发展的总体情况，如业绩情况、行业趋势和员工士气等。动员大会上提出几个问题：评优的奖项设置?根据预算名额设置?奖励方案设置?评优形式是否更改?此项工作在评优结果出来前一个多月开始谋划。经过两天的部门内部头脑风暴，先是初步把以上问题做了简单的规划，再把简单规划反馈给老板，如同意马上开始撰写方案，如不同意，刚再进一步沟通确认。――这项工作基本维持了2天时间。
2、评优方案撰写
根据每个奖项的具体限制条件做陈述性描述，形成初步方案，方案大致如下：
评选目的：比较泛泛而言，此处省略;
评选原则：公平、公正、民主
评选对象标准：根据每个奖项描述对工龄、业绩、亮点、品德等方面的陈述性文字;
评选流程：分为候选人提名流程和正式公开投票、唱票流程;提名流程均由部门内容通过无记名方式公开投票+部门负责人意见综合提名出部门内容的候选人;后者是正式的投票流程，根据每个部门推荐的候选人，由全公司进行公开唱票。――可按不同奖项设置不同流程，如优秀员工和优秀管理人员评选流程不一样。
审核标准：列出行政人事部对所有候选人资格的严格审核标准和计票准则进行说明。
终审评选标准：经由总经理评审通过即为最终正式名单。
奖励明细：列举出当选的优秀人员将享受的福利待遇，如调户、晋升、加薪、旅游等。
评选工作每个阶段的工作要求：如某日前必须提交提名候选人名单、某日前必须完成候选人投票、某日前一级部门全会上各部门进行PK，形成最终名单提交总经理审批。
方案经过会签确认后形成执行的标准，作为后续每项工作的指引。
3、发出评选通知
公布评选方案、评选的奖项、人数限额、公布时间等内容。
4、执行评优方案细则
根据每个奖项标准，过滤可作为参选的候选人名单，供各部门进行评选，同时提高效率，避免当选的人选因某项处分或请假超时等被刷名单。
追踪每个部门提名候选人名单的收集，及时进行正式的投票工作，以在规定的时间内完成正式候选人的评选结果。
5、确认优秀人员名单
根据以上细则，在规定的时间由部门负责人―― 一级部门负责人―― 总经理确认最终的当选名单，并对全体员工公布评选结果。――今年我们特意不公布，只让一级部门负责人知悉，因为在颁奖环节我们设置了提名奖项，以之鼓励提名未获奖的人员。
6、优秀人员的颁奖词
由当选优秀人员的直接上级来撰写颁奖词，统一由行政人事部门审核，形成最终稿件，以供设计部制作颁奖视频以提升现场颁奖氛围。
按照以上流程，基本需要1个月时间来完成，每个细节都规划得很细致，所以导致很多细节的工作需要跟进，必须确保充足的时间，才可以把工作做得更完美。
篇3：评优工作总结
时间转瞬即逝，又一年过去了，在新的一年即将到来之际，我对这一年中自己的工作做出了以下总结，希望得到领导及同事们的评定和指导：
1、尊守酒店的各项规章制度。每天按时上下班，不迟到不早退，认真做好自己的本职工作；
2、工作态度认真负责。做好旅客入住登记，认真填写旅客住宿登记表，仔细核对旅客信息，做到公安部门要求的实名登记；旅客离店时，做好结帐工作，认真核算费用，尽量做到准确无误；
3、每天认真核对当日帐务及票据，上交财务部，并于次日与同事做好交接工作，发便于工作继续顺利进行；
4、克服工作中遇到的一切困难，在人手不够工作量大幅增加的情况下能够坚守岗位。在新进人员对工作不熟悉的情况下，能够手把手不厌其烦的教她们并做好带头工作，认真执行领导的各项工作指示，让她们快速投入工作状态；
5、在日常工作中遇到紧急情况或突发事件时，能够冷静的做出分析及相应的应急措施，第一时间汇报给领导等待指示，并及时通知有关负责部门，以便于做出更好的解决方案；
前台是酒店的窗口，是至关重要的一个部门，也是顾客光临时的第一印象，我们要始终秉承礼貌热情，耐心周到的服务理念，让客人真正感受到宾至如归。
首先要保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美好的一面去迎接客人，让每一位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。
其次，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时如果是熟客我们要准确的说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己受到了尊敬和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等生活信息，并尽最大的努力满足客人，让宾客的每次住店都能感受到家一样的舒适。
再者，提供个性化服务。在客人办理入住手续时，我们要多关心客人，多询问客人，如果是外地客人可以向他们讲解本地的风土人情，主动向他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速的办好登记手续；当客人退房时，客房查房时需要等待几分钟，这时让客人稍等并主动询问客人住的怎么样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步的沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里遇到的种种不快。由于科苑的硬件条件有限，所以面对客人的投拆与抱怨我们必须更有耐心，更加热情，以我们的热忱打动顾客，尽量让他们住的满意，住的舒心。
最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通的过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时应保持与客人有时间间隔的目光交流，不可低头或是长时间直视客人。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，听的过程中要不断点头示意，以示对客人的尊重，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大我们用这样的笑容也能带给客人一种平和，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对客人要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，一定要耐心向他解释。只要我们保持微笑就会收到意想不到的效果。我认为只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更加色。
篇4：评优工作总结
年关将至，陈文卫教育迎来了一年一度的年终评优总结大会。1月12日——14日，招生部、学历部、广告部、核数部、会计教学部等部门陆续组织召开了本部门年终评优总结大会。
此次年终评优总结活动采用无记名投票方式评选出大家心目中的优秀员工，各部门内获得票数最多的两名员工将成为20xx年度优秀员工。
评优活动进行前，每位员工对各自工作进行了总结。很多同事在回顾一年来的工作时都感慨万分：大家纷纷表示陈文卫教育是一个非常好的平台，在这里不仅锻炼了能力、增强了阅历、积攒了人脉、更成就了自我。有些同事在发言的过程中甚至留下了激动的泪水，她说可以用“一路辛苦一路甜”来形容自己的工作状态，说“辛苦”是因为这是一份富有挑战的工作，过程中会有种种困难;说“甜”是因为只要全力以赴就一定能完成目标，在这个过程中能不断成长，还体会到了前所未有的成就感。
篇5：评优工作总结
尊敬的东校区团工委刘副书记、各位社团、社联干部：
中午好。
骄阳似火、天气酷热，又恰逢期末备考，我首先代表东区社联感谢大家能腾出宝贵的时间参加此次大会。
社团文化作为校园文化中最活跃的因素，对丰富校园文化生活的、创造良好文化氛围和提高大学生综合素质有着举足轻重的地位。只有社团文化丰富多彩，校园文化建设才能真正取得突破；学校在校园文化建设中具有重要地位，但学生才是最重要的主体，社团是由学生自主管理的，它由一群群有着共同兴趣爱好的大学生组成，是展示当代大学生风。最绚丽的舞台。在这个舞台上，大家可以展示自己，可以吸取知识，可以认识朋友，可以提高技能，也可以获取快乐，充实自我；此外，社团干部还可以在开展社团活动的过程中提高了自己的管理协调能力，更好的实现了自身的价值。
社团文化从一定意义上讲就是一种群众文化，有着广泛的群众基础，而这里的群众实际上就是朝气蓬勃的广大大学生。所以，这种文化的生命力和创造力可想而知；社团文化应该有更好的发展。
西安建筑科技大学东校区大学生社团联合会作为管理并服务于广大社团的组织，从20xx年4月成立至今，一直在积极的工作，努力为东校区社团营造良好的发展环境；20xx学年，我第四届东区社联再接再厉，以。合资源，提升社团。体影响力；完善奖惩机制，提升社团积极性为工作重点，努力开创社团社联工作新局面。
在08—，东区社联一直注重加强社联内部建设，要求全体干部树立踏实认真、身先士卒、积极主动的工作作风，主动关心社团、帮助社团，树立主人翁意识。坚持管理与服务并重的工作理念，同时，加强内部组织建设，注重干部培养与内部交流，提升组织凝聚力，努力提高为社团服务的水平。
在提高工作效率，保证工作质量、做好本职工作的前提下，社联积极拓展工作平台、活跃工作思路；努力开创社团工作新局面。
本学年社联在加强沟通交流的同时，也注重对社团工作的指导和帮助，积极参与社团活动，社联参与或支持了汉文化协会“冬至迎日活动”，吉他社“摇滚音乐节”，青春文化艺术协会“青春杯”、唐华诗词社“建云杯”书画大赛，交谊舞协会“露天舞会”，林傲棋社“棋类精英赛”，天籁之音“社团辩论赛”等众多社团活动。
只有加强社团之间的联系，才能更好地。合资源、拓展平台；社联鼓励并引导社团间联合举办活动，并主动和社团交流合作。社联与吉他社共同举办的“摇滚音乐节”等优秀活动也充分证明了。合资源、加强合作的重要性。
五月，我东校区社联联合东校区广大社团举办了“第三届社团文化节”，在这个以别具特色的“文化长廊”为主体的文化节上，广大社团争奇斗艳，努力展出自己的雄风。
宁爱心社与一米阳光协会联合校外公益机构组织的“智障儿童歌舞表演”。邮协会的“临时邮局”，轮滑社的“轮滑接龙”，汉文化协会的“汉服展示”，红十字会的“急救现场演示”，TOP联盟的“斗舞”等别具特色的活动吸引了众多师生的关注，充分展示了当代大学生青春活力、自信乐观的精神风貌，获得了参观了此次活动的领导的高度评价。
十月，经东校区团工委批准，东校区社联对四个组织涣散、活动稀少的社团予以注销，并在本学年先后批准了音乐爱好者协会、烟雨书友轩协会、。邮协会、TOP联盟等四个新社团的成立申请，新社团的成立为东校区社团的发展注入了新鲜血液。
本学年，社联继续加强与外界的交流，在原有的基础上，与更多的高校建立联系，为日后的合作奠定基础。社联带领部分社团参与了由陕西科技大学、西安工业大学、西安医学院等高校联合举办的“第63届国际大学生日”主题活动和由共青团省委主办的“五一”曲江社团展演等活动，加强了与其他高校的交流合作。
由于社团是基于兴趣爱好建立起来的，有着先天存在的松散性，简单的强制性管理根本行不通，所以，本学年，社联进一步加强制度建设 ，完善奖励机制，并将此作为社联本年度的重点工作。
社联出台了《西安建筑科技大学东校区社团负责人聘任制度》《西安建筑科技大学东校区社联社团干部奖惩评优制度》和《西安建筑科技大学东校区学生社团考核制度》，以制度为基础，加强对社团的监管。在全部社团中推行社长聘任制度，并对优秀社团和优秀社团干部进行奖励。
如前面所说，加强制度建设 ，完善奖励机制是社联本年度的重点工作，而此次社团评优则是社联本年度工作的重中之重，是具有重要意义的收尾工作，今天，我们隆重的召开此次评优总结大会，就是要将这一成果公布于众，鼓励先进，树立榜样。
为了让大家更清楚的了解本次社团评优，在此，我就评优的一些具体情况的向各位作以介绍：
本次社团评优主要分信息收。汇总，评分分级，主席团评议三个环节。
第一环节，信息收。汇总：
（1）对社团年度工作总结、社团财务报表、会议出勤率等材料进行收归。获取关于社团活动、社团内部管理，社团配合社联工作的情况的等方面的资料；
（2）听取社联干部对相关社团的情况的汇报；
（3）进行面向社团普通会员的民意调查，调查社团会员对其所在社团的满意度，从侧面了解各社团的社团活动和内部管理情况的。最后，将以上信息汇总，形成材料。
第二环节，评分分级：根据收。的信息，给社团打分，监察部根据《西安建筑科技大学东校区学生社团考核制度》制作了社团评优量化评分表。该表分财务管理、组织建设、社团活动、社团宣传及获奖情况的、校内认同度调查、校团委领导及社团联合会评议、附加分等七个方面，包含了社团工作的主要方面。以量化评分表为基础，监察部打出基础分，再交由各分管副主席查漏补缺、更正存在问题的分数，进行了第二轮打分；秘书处将第二轮得分情况的填入电子档评分表，再交由主席核查，得出初评分。秘书处将初评分告知社团，社团有疑问者向相应的分管副主席申诉，副主席对申诉进行解答；对确有问题的得分予以更正，得出各社团量化评比的最终得分。
根据制度规定，社联对广大社团进行分级，将得分在60分以下的社团定为D级社团，60分—70分的社团定为C级社团，70分—80分的社团定为B级社团，80分—100 分的社团定为A级社团。
第三环节，主席团评议：社联主席团以量化评比的得分为重要参考，对各社团情况的进行。体考量，在评优资格的认定上严格把关，取消了部分不配合社联日常的工作，不能及时上报评优材料的社团及个人的评优资格。同时，注意兼顾不同类型社团的特点，保证优秀社团在各类型社团中都有分布，以促使各类型社团的均衡发展。
最终，在报东校区团工委批准后，西安建筑科技大学东校区产生了10个优秀社团，15人优秀社长，一个组织管理奖，一个最佳人气奖和两个最佳创新奖。
以奖励强化管理，是此次社团评优的初衷。奖励的目的在于激励，激励广大社团干部积极进取，进而提高其工作的责任心，树立良好的工作态度，同时，促使其提高自身的能力与素养，真正地在开展社团工作的过程中取得自身的进步，并推动东区社团持续健康发展。
此次评优，是东区社联对社团管理的进一步规范化，虽然评优过程中遇到了不少问题，但社联始终坚持着公平、公正、公开的原则，力图更好地调动广大社团的积极性，在此，也希望在座的社团干部再接再厉，力争在日后的工作中为自己的社团争取更多的荣誉。同时，在丰富多彩的社团活动中认识自我、挖掘潜能、实现价值。
篇6：评优工作总结
教师：齐娇
工作小结
时光流逝，转眼间我在成长中又渡过半年。回首这走过的半年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。当全班学生低头向我鞠躬的那一刻，我认识到作为一名教师的光荣与伟大。我认为：一名好的教师不仅要为人谦和正直，对教学工作认真兢业。而且在思想政治上、管理能力上要更专研。我，作为一名年轻的教师，需要学习的东西还很多很多。
为了下学期工作做的更好，我现将我这学期的工作经验及教训总结如下：
一：思想工作
明确育人目的：正直 善良 智慧 健康
我认为，成人比成才更重要，要让学生成为建设祖国的栋梁，必须要有强烈的责任感，积极向上的团队合作精神，丰富的文化科学知识以及健康的身体和心理。
二、教学工作
教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。一年来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：
（一）发挥教师为主导的作用
1、备课深入细致。平时认真研究教材，及每次考试
的出题意向，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。
2、注重课堂教学效果。针对初中年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。其次重视对学生进行科学物理方法的培养，如转换法，控制变量法，理想实验法。引导学生选择合适的物理方法解决物理问题，从而培养学生的创新精神，提高学生的科学素养。
3、在学校组织教师技能大赛后，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教。
4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。
（二）调动学生的积极性。
新课程标准强调“物理课程应改变过分强调知识传承的倾向，让学生经历科学探究过程，学习科学研究方法，培养学生的探索精神、实践能力以及创新意识。”物理中的现象、概念和规律，单凭教师的讲解很难达到理想效果。如果指导学生运用相应的物理科学方法去认识和理解，就会大大提高学生对这些物理现象、概念和规律的认知能力和理解能力。因此在物理教学过程中，要重视对学生进行物理思维方法的培养，只要学生掌握了科学的物理方法，就拥有了打开物理知识殿堂的钥匙
（三）做好后进生转化工作
作为教师，应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，对优生的优点是显而易见的，对后进生则易于发现其缺点，尤其是在学习上后进的学生，往往得不到老师的肯定，而后进生转化成功与否，直接影响着全班学生的整体成绩。所以，一年来，我一直注重从以下几方面抓好后进生转化工作：
1、用发展的观点看学生。
应当纵向地看到：后进生的今天比他的昨天好，即使不然，也应相信他的明天会比今天好。
2、因势利导，化消极因素为积极因素。
首先帮助后进生找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。 其次以平常的心态对待：后进生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应该享有同其它学生同样的平等和民主，也应该在稍有一点进步时得到老师的肯定。
3、真正做到晓之以理，动之以情。首先做到“真诚”二字，即教师不应有丝毫虚伪与欺哄，一旦学生发现“有假”，那么教师所做的一切都会被看作是在“演戏”。其次做到“接受”，即能感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任他们，鼓励他们自由讨论。最后做到“理解”二字，即通过学生的眼睛看事物。
（四）注重师生情感交流
没有交流，就没有教育，就没有感悟，就没有感情。走进学生，和每一个学生成为朋友，让他们尊重我，喜欢我，理解我。就像歌里唱的，处处为你用心，一直最有默契，请你相信这份感情值得感激。利用课间和学生一起活动，谈笑，利用吃饭时间和学生一起沟通思想，了解情况。
总之，一年的工作让我成长，让我感悟，我将继续努力，争取有更好的成绩。
篇7：评优工作总结
平时几个新同事一起模拟练习的时候，都觉的可以了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面的温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题，不过也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们班长陈超说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。是的，我绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。
8月1号经过紧张的全体话务员的考试后，我们终于可以单独的上班了。虽然因为紧张，考试的结果并不是自己最好的表现。可这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。
这周开始单独上岗了，工作中因暂未碰到特殊情况，所以还算很平稳的转接好了每一个电话。俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。
迅速接听电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的“每10秒钟一个电话”。
表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。
篇8：评优工作总结
在本年度中，我坚决拥护党的领导，积极参加学校组织的一切政治学习。爱岗敬业，严格遵守《中小学教师职业道德规范》。
本年度我担任高三（2）班的物理教学，同时担任高三年级主任。作为一名教师以人为本，育人为先。以重实际，抓实事，求实效为教学工作的基本原则，以培养学生创新精神和实践能力为重点，以新课程改革为契机，深化课堂教学改革，认真落实课程计划，在我的正确引导和同学们的共同努力下，我所教的学生成绩在高考中取得优异成绩，没有一位学生因为物理学科等级而不能上线。
作为高三年级主任，在学校的正确领导下，在全体老师的共同努力下，我们全体高三人团结一致，奋勇拼搏。我经常组织同事们学习教学大纲和考试说明，学习新课程理念，带领全组同事一起探索新课程的教法。
正常开展听评课活动，并起模范带头作用。在全体同志的共同努力下我校高三年级在高考中取得理想成绩，应届生本科上线422人，本科上线率达59%。在高中教学综合评估中荣获一等奖。
另外本人分管学校教育装备管理工作，主要做好以下几点工作：
思想重视，提高认识。教育装备是教学的支撑、提高管理效益的有力武器
重视常规管理。学校制定了功能室常规管理制度和正常运行机制，每周学校进行形式多样的检查评比。现在各功能室已经形成良性竞争氛围，同时各室相互学习，各项工作已经有了长足进步。
努力提高管理人员的业务能力，积极组织参加各类培训。本学年参加上级各类培训已超过20多人次，学校也组织进行相关培训，但次数和参训人数还较少。今后将进一步做好这项工作。
通过组织各项活动，促进广大老师充分利用教育装备打造高效课堂，提高教育教学效益。
篇9：评优工作总结
7月至9月，我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：
1.客服人员所需的基本技能及素质要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。
2.作为客服人员，需要一定的技能技巧：移动公司工作总结(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。
(2)不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。
(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。
3.作为客服，需要一定的技能素质：
(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。
(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。
(3)要学会换位思考，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪，提升自身素质。
篇10：评优工作总结
时光就像水中的倒影，一晃一学年就过去了，短短的两年研究生生活已经过去了一大半的时间，蓦然回首过去一年的生活，感慨颇多。刚迈入研究生生活的时候对一切似乎都充满新鲜与期待，也给自己制订了许多计划和目标。研一一学年，我除了努力完成自己的学习目标外,也利用各种活动来丰富自己的生活。现在一转眼，一个学年过去了。回顾这过去的一年，有喜有忧，现总结如下：
在学习方面：在研一的第一学期，主要就是专业课的学习，虽然当时学习还算比较刻苦，态度也比较认真，但是在学习方法上还是感觉自己有些欠缺，学习效率也不是很高，所以在今后的学习中这些都需要改进。在过去的这一年里，我本着“坚持学习，学习是首位”的学习思想和“有付出就会有回报”的学习理念，刻苦学习专业基础知识，取得了不错的成绩，并在第二学期获得了院级一等学习奖学金。但是在英语的学习方面，感觉自己始终没有找到很好的学习方法，同时也可能因为自己没有一直坚持去学习英语，而是突击式的学习的原因，导致至今还未通过英语六级考试。在科研方面，在过去一年的时间里没有太大的科研进展，没能够把自己学习到的专业知识及时应用于实际操作中，这一点是非常需要改进的。尤其作为新世纪的接班人，经济日新月异，科技翻天覆地，所以更多、更快、更广的将所学知识学以致用成了放在我们面前必须解决的一个问题。当务之急，就是尽可能多的去参加实验室的项目，积极锻炼自己的动手能力和实际操作能力，这对自己将来的工作也会有很大帮助的。
在生活方面:我和同学们能够友好相处，相互关心和帮助。宿舍是一个小集体，三个人生活在同一个空间里面，虽然各自的生活习性有所不同，但是我们大家都能够互相理解和迁就，能够和平相处。唯一不足的是，宿舍的作息很不规律，几乎十二点之前都不会休息，这也影响到第二天的学习与工作，所以今后我们还需要努力配合，相互督促，争取养成一个早睡早起的还习惯，为我们的学习创造一个良好的生活和休息环境。此外，在日常花费方面，我觉得自己还是比较勤俭节约的，从来不和周围的同学攀比。在班级组织的各种活动中，我
也会积极地参加，并且积极配合班干部的各项工作。但是，由于自己也没有在班级中担任班干部的角色，所以在对班级的贡献中可能还缺乏很多实际的落实行动。
在纪律方面：在校的这一学年期间,我基本能够做到规范的执行学校学生手册和学校各种规章制度。在思想品德方面，我有着良好的道德修养，以及坚定的政治方向。热爱祖国、热爱党和人民，能坚定不移地坚持四项基本原则，坚决拥护社会主义制度，关心国内外大事，尊师守纪，团结同学，关心集体，品德优良。并能以务实的精神热心参予学校组织的公益活动，并曾经多次参加过献血等志愿活动。
在工作方面，研一第二学期期间半年的实习中，我基本能够做到工作勤勤恳恳，对待工作还算积极认真，能够按时完成自己的本职工作，同时在自己工作完成之余，也会帮助其它同事做一些力所能及的事情，各项工作都能够做到认真实行与落实到位，深得领导以及同事的好评。但是在创新方面还做的不够，比较容易安于现状。
回首过去，心中无限感慨，展望未来，相信依旧灿烂。总结回顾昨天,我百感交集；面对今天，我信心百倍；展望明天,我任重道远！学习中的收获，生活中的点滴，思想上的感悟，让我久久不能释怀。一年多的研究生生活，它是生动的，更是多彩的；它是实践的，更是财富的。明天的我，吸取教训，不让自己再次陷入过去的生活中。我将启航扬帆，驶向我理想的目标。总之，过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成熟的一年。对大学学习的规律仍需进一步适应，方法也尚需改进；在科研工作中，我也要弥补不足，积极做到敢于创新，勇于实践。在新的一年里，我一定要认真向那些表现更加优秀的同学学习，戒骄戒躁、勤勉敬业，在平凡的工作和学习中取得更大的成绩。
篇11：党员评优工作总结
一、政治思想方面
认真学习和实践科学发展观。通过参加实践科学发展观的学习，我深刻地体会到：科学发展观是对邓小平理论和“”重要思想的继承和发展，从新世纪、新阶段、党和国家事业发展全局出发提出的一个重大战略思想，对我们学校的发展和我们每个人的发展，都具有非常重要的指导意义。
第一，坚持认真学习，转变教育思想观念。坚持课堂教学和实践教学的改革，以育人为本、以学生为主体，全面落实立德树人的要求，促进学生的全面发展。教师要想提高自己的教学能力和水平，首先要转变教学观念，由传统的教书、教知识，向教人、教学生转化。要深入了解学生，认识学生，尊重学生。了解学生的学习特点、学习兴趣和知识结构，认识学生的接受能力、接受特点和接受规律，尊重学生的价值选择，尊重学生的人格和个性。这样才能够因材施教，实现教育的目的。
第二，要做到爱岗敬业，加强自身师德修养。高校是塑造全方位能力的基地，对于教师的教学能力以及德育能力都有着很高的要求，因此教师不仅要有扎实的专业知识，还应具备良好的道德修养。由于教师所从事的职业特殊，是教育人、塑造人的事业，因此教师的世界观、人生观和价值观，甚至一言一行，都会通过这样或那样的方式，对学生的各个方面产生影响。因此，我们应该时刻注意自身道德情操的修养，通过言传身教，在传授知识的同时渗透做人的道理，帮助学生完善人格。
第三，坚持参加每周一的政治理论学习，努力提高自已的思想觉悟;积极参加党的组织生活，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领，从不无故迟到、早退;在工作中，处处以党员的标准严格要求自己，发挥党员的先锋模范作用。吃苦在前，享受在后，克己奉公，勤于事业，遵章守纪，坚决同消极腐败现象作斗争。积极响应学校的号召，为灾区捐款。
二、业务工作方面
1、作为一名党员和系副主任，协助系主任出色地完成了年系部教学工作和行政管理工作。本人认真做好自己的本职工作之外，保质保量地完成了教务处下达的教学任务。并在教学中严格要求自已，努力钻研业务知识的学习，不断提高业务水平和管理水平。
2、年全年完成了七门课的教学任务，指导本专科学生毕业设计名，全年完成教学工作量。
三、自身的不足
作为一名党员，学习和贯彻党的各项宗旨及精神还不够，思想觉悟提高的还不到位，党员的先锋作用发挥的不突出，对思想工作想的过于简单，工作有急躁情绪。
以上是我这一年来在思想上和工作中的回顾及不足之处，今后我要继续发扬优点勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，为我校、系的发展贡献自己的一份力量。
篇12：课堂教学评优工作总结
市中等职业学校教师教学法改革交流评优活动是上海中等职业教育全面推进素质教育，深化课程教材改革，促进教师专业发展，提高教育教学质量的重要举措。这次评优活动要求突出“让教法更贴近学生”的主题，以激励教师更好地树立新课程理念，掌握新教学方法，将先进的创新理念转化成教师教学行为的改革，全面提升教师教学水平和执教能力。
一、领导重视，制订方案，责任到人
这次评优活动，学校领导高度重视，组织全体教师认真学习文件精神，并由教务科全面负责此项工作，制订了《关于开展第六届教师教学法改革交流评优活动的实施方案》，由各教研室协助，积极开展评优活动。学校还专门成立了领导小组，由贾丽进校长担任组长;成立由教学指导委员会成员组成的评审和听课小组，按照活动方案有序开展听课、说课和评课工作。
1、评优活动从10月初至12月底，历时二个半月。学校专门召开教学例会，布置此项活动。教务科和各教研室积极动员，在学校活动方案的基础上，要求各教研室制订相应的工作计划。为保证参加市级复评人员的质量，依照学校活动方案，学校初赛由二个部分组成。即：先以各教研室为单位，由主任安排教研室开展听课、说课活动，在此基础上，由各教研室推选出参加校级初赛的名单。再由教务科负责，组织安排第二轮的评比。
2、在开展说课、听课的过程中，评委们认真学习教学法评优文件，对教学内容、教学方法、教学效果、教师素质等方面的指标进行仔细的分析、解读，在评定打分时力求做到公平公正。
二、积极参与、精心准备，凸显亮点
在此次教学法评优活动中，共有35名教师参加了初赛。参加比赛的课程既有公共基础课，又有专业基础课和实训课。参赛的教师态度认真，积极配合，课前都做了大量的教学准备工作，并在教学内容、教学方法、教学效果、教师素质等方面积极探索;以学生为主体，灵活运用教学方法，注重学生学习方法的指导，教学形式既有接受性学习，也有实操性学习，更有以情景教学为特色教学方法，课堂气氛活跃。本次教学法评优活动主要呈现出以下几个亮点：
亮点一：教学内容与方法体现做学一体。实施边教、边学、边做，使学生能融入教学之中，教学效果比较好，同时在教学过程中，教师不仅注重学生动手能力的培养，更注重对学生职业素养和职业精神的培养。如徐文锋老师的《会展展台设计与绘画――学校小卖部》、王丰军老师的《印前色彩管理的实施》，通过讲解、示范、制作、辅导、学生自己动手等一系列的活动，使学生能很直观的学习和实践，给学生提供一个自主学习和操作的空间，从而激发了学生研究、解决问题的兴趣，提高了学生的参与程度，培养了学生的实践能力。
亮点二：教学互动体现学生主体。大部分的参赛教师都能够营造活跃的课堂氛围，注重学生的情感体验，注重学生主体地位的发挥，课堂气氛比较活跃。课内师生互动，生生互动，使学生愿交流，敢交流，善交流。如虞琳老师的《语文》课、郭敏老师的《职业生涯规划》课均采用了提问、分组讨论和情景小品表演等教学形式，来提高学生表达能力和与人交流的能力，学生参与学习热情得到提升，不仅能实现师生、生生之间有效的互动，而且能有意识地培养学生学会倾听、交流、协作、分享的合作意识和交往技能，教学效果也比较好。
亮点三：青年教师成长较快。本次参加初赛的35名教师中，年龄层次均是45岁以下的青年教师，其中35岁以下的青年教师占80%。青年教师努力进取，勇于探索并在本次教学法评优中崭露头角。基础课教研室的虞琳老师，每次学校开展各项教学评比活动，她都能积极参加，虚心向高级教师请教、学习，共同探讨教学方法、教学内容，仔细备课、并能结合学生特点，采取形式多样的教学方法，因此在讲课时能吸引学生，课堂气氛相当活跃，教学效果明显，受到评委老师一致好评。平面媒体印制技术教研室的顾嘉颖老师，是一位新进教师，但这次正好碰上参加教学法评优活动，这对于教学经历刚刚开始的她来说无疑是一次很严峻的考验。她还是非常勇敢地面对这次的挑战，并以此次评优活动为契机，在教研室主任的鼓励下，在同室老师们的帮助下，以良好的心态认真学习相关教学法、细心备课、准备教具。这次她参加的课程评比是专业基础课《印刷色彩》，课题是“颜色的表示法――色谱表色法”。为了能够上好这堂课，小顾充分利用先前在企业工作时积累的专业知识和实际生产经验，将工艺要点灵活地应用到了课堂教学中，整个课堂教学效果相当不错，让人刮目相看。大家都认为，顾嘉颖进步相当快，充分体现了自身价值。
三、经费投入
学校这次为了开展评优活动，学校领导相当重视，在教学仪器和教学设备上投入了55.84万元，新添教具、实物等费用约0.16万元，保证了教学评优工作的顺利进行。制订评优活动实施方案，设立奖励机制，出资1.5万元奖励基金，表彰在评优工作中成绩优秀的参赛教师。
四、评优活动中的体会
在整个教学法评优过程中，我们深切地体会到教学应注重课堂的实效性，培养学生的实际应用能力，任何教学方法都应体现“教法贴近学生”的设计理念，脱离学生实际的教学是无效劳动。教学过程是一个动态过程，在教学实践过程中会随时出现各种问题，唯有及时总结、适时调整教学思路和教学方法，才能进一步提高课堂效率。
这次评优活动的开展，调动了我校教师参与课程与教学改革的积极性，我校将不断促进广大教师改进教学方法，加强实践性教学，不断提高教学能力，力争形成一批与课程实施相适应的优秀教学范例，培养和涌现一批积极探索教学改革的学科和专业骨干教师，展现中等职业学校教师在掌握新职业教育教学理念、探究学做一体的新方法等方面的成效，为进一步提高教学质量，为下一步的教学教改打下坚实的基础。
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