以下是小编帮大家整理的行为规范管理制度,本文共18篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

篇1:行为规范管理制度
一、目的:
为树立公司的形象,提高员工素质,确保案场工作的顺利开展,同时加强营销工作的规范化管理,提高营销顾问的'整体素质,特制定此管理制度。
二、适用范围:
本制度适用于集团所属各项目销售案场。
三、职责:
(一)集团营销中心[c1]:负责对各项目销售案场的人员行为规范进行监督检查和考评。
(二)地区销售部:负责管理案场销售人员的日常行为规范、确保案场工作的顺利展开;
四、案场行为规范内容:
(一)案场人员基本要求
1、基本素质要求:
1.1良好的形象、诚恳的态度、热诚的服务、机敏的反应、坚定的信心、流畅的表达、积极地进取;
1.2员工工作应积极主动,要勇于负责,做好自己的本职工作,同时应主动协助其他同事的工作;
1.3员工应追求团队精神,部门之间、同事之间提倡团队协作,沟通情况,相互信任,注重整体利益;
1.4员工应主动提高专业水平,关注市场动态和信息,不得泄露公司的商业机密;
1.5员工工作要追求效率,工作日清日结;
1.6较强的专业素质;
1.7良好的品质,突出的社交能力、语言表达能力和敏锐的洞察能力;
1.8充满自信、有较强的成功欲望,并且吃苦耐劳、勤奋执着。
2、基本操作要求
2.1按公司规定时间正常考勤,保持公司整体形象;
2.2虚心诚恳,认真负责;
2.3严守公司业务机密,爱护公司财产;
2.4主动收集竞争楼盘的信息并向主管汇报;
2.5对任何上门顾客均应视为可能成交的客户而予以热情接待;
2.6同事间的协调和睦与相互帮助,能营造一个良好的工作环境,并能提高效率;
2.7凡公司刊登广告日,任何业务人员不得请假。
3、基本纪律要求
3.1所有员工应遵守国家的各项法律、法规;
3.2所有员工应热爱公司,热爱公司的事业,并珍惜公司的财产、声誉和形象;
3.3员工除正常休假外,必须准时上下班,不得迟到、早退;
3.4员工要严守公司纪律,遵守公司规章制度,保守公司机密,维护公司利益;
3.5尊重别人,尊重别人的劳动成果,尊重别人的选择,尊重别人的隐私;
3.6员工要注重自己的外在形象,要以整齐端庄的仪表、温文尔雅的举止赢得合作伙伴的信任;
3.7员工在工作时要有分明的上下级关系,按时向主管人员递交各类工作报表;
3.8员工应自觉维护公司的形象,保持售楼现场的整洁,严禁喧哗、吃零食、化装等破坏形象的行为;
3.9工作时间内不允许打私人电话,确有需要,应长话短说;
3.10不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或出言粗鲁与顾客争吵时间发生;
3.12员工不能进行有损公司的私人交易,不能以公司的名义进行任何损公利己的私人行为;
3.13未经公司许可,不得私自代已购客户转让楼盘;
3.14不得私自接受他人委托代售楼盘;
3.15对于未经授权之事,不得擅自答应客户的要求;
3.16未经公司的许可,任何人不得修改合同条款。
4、职业道德要求
4.1销售员必须“以客为尊”,维护公司形象;
4.2必须遵守公司的保密原则,不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密;不得直接或间接透露公司客户资料,如客户登记的有关信息;不得直接或间接透露公司员工资料;
4.3必须遵守公司各项规章制度及部门管理制度。
5、专业知识要求
5.1对公司要有全面的了解。包括发展商的历史状况、公司理念、获过的荣誉、房地产开发与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。
5.2掌握房地产产业与常用术语。对当地的房地产发展方向有所认知,同时还能准确把握市场动态和竞争对手的楼盘优劣势及卖点等;另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识及一些专业术语如绿化率、建筑密度、使用面积等。
5.3掌握顾客的购买心理和特性。要了解顾客在购买过程中存在的求实、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自尊、仿效、隐秘、疑虑、安全等心理。
5.4了解市场营销的相关内容。应该学习房地产的产品策略、营销价格策略、营销渠道策略、促销组合策略等知识,了解房地产的市场营销常识。
6、心理素质要求
6.1有较强的应变能力,为人真诚自信,乐观大方,有坚韧不拔的毅力,能承受各种困难,责任感强,自制力强。
7、服务规范要求
7.1接听电话时按《接听电话标准》执行;
7.2接待客户时按《接待礼仪标准》执行;
7.3顾客回访要求:
确定回访对象,主要是对有购买欲望的客户和已经购房的客户进行回访;
有目的的进行回访,在回访之前,要先于客户联系约好时间;
进入顾客的房间或办公室,要先敲门,征得主人的同意,方可进入。未经主人同意不得随便翻阅房内任何东西;回访完后,要及时做好登记。
7.4不得泄露公司商业情报,以公司名义私自扩展业务,进行私下交易;
7.5不得在同行业中兼职。
(二)案场行为规范标准
1、仪容仪表标准
1.1身体整洁:保持身体清洁无异味;
1.2容光焕发:劳逸结合,保持精神饱满;
1.3适量化装:女性售楼员适量化淡妆;
1.4头发整洁:经常洗头,没有头皮屑;
1.5口腔清洁:保持牙齿洁白,口气清新;
1.6双手整洁:勤剪指甲,经常洗手,保持双手卫生;
1.7制服整齐:制服常换洗,穿着要整齐,皮鞋要檫亮。
2.个人卫生标准
2.1应勤洗澡、勤换衣保持良好的个人卫生习惯。
2.2保持面部清洁,男员工应及时剃须,使用的化妆品香味不宜过浓;女员工应化淡妆,使用的化妆品、香水以淡雅为宜。
2.3男员工保持发型庄重;女员工发型梳理整齐,严禁男女员工彩色染发。
2.4保持双手清洁,不留长指甲,不涂有色指甲油。
2.5上班前不得吃有异味的食物,保持口腔清洁。
男员工发式:
头发要前不过眉,旁不过耳,后不盖衣领;
头发要整齐、清洁、没有头屑;
不可染发(黑色除外)。
女员工发式:
刘海不盖眉;
自然、大方;
头发过肩要扎起;
头发装饰不可太夸张和耀眼;
袜子:
要大方,与服装、鞋协调。
制服:
合身、烫平、清洁;
纽扣齐全并扣好:
员工证应佩戴在上衣的左上角;
衣袖、裤管不能卷起;
佩戴项链或其他饰物不能露出制服外。
领带应熨烫平整,注意颜色搭配,长度以盖及皮带扣为宜,若使用领带夹,应注意适当位置。
3、姿势仪态标准
3.1站立是人的最基本的姿势。站立的要领:挺胸收腹、颈部挺直、双肩保持水平、放松、双臂自然下垂或在体前交叉、眼睛平视、环顾四周、嘴巴微闭、面带笑容。女士站立时,双脚呈“V”字型,膝和脚后跟要靠紧。或把重心放在一脚上,另一脚斜立而略弯曲。男士站立,双脚分开与肩膀同宽,站累时,脚可以向后撤半步。
3.2正确的坐姿:上半身挺直,双肩要放松,下巴向内收,脖子挺直,胸部挺起,双膝并拢,脚后跟靠紧,双手自然放在双膝上或放在扶手上。当两脚交叠而坐时,悬空的脚尖应向下。
3.3行走的姿势:下巴与地面平行,步幅不要太大。行走迈步时,应脚尖向着正前方,脚跟先落地,走的正确姿势:挺直上身,收腹挺胸,两臂自然摆动,前后摆的幅度约45度左右,脚掌紧跟落地。女性走路时最好的步位是:两只脚所踩的是一条直线;男士走的是两条平行线。走路要轻而稳,上体正直,抬起头,眼平视,面带微笑。
注意事项:
咳嗽或吐痰时,请走开或转过头用干净的纸巾或手帕掩住口部;
打哈欠或喷嚏时,应走开或转过头来掩住口部;
整理头发、衣服时,请到洗手间或客人看不到的地方。
当众挖鼻孔、挠痒或修理指甲会损害自己的形象;
手不应放在口袋里,坐时应平放,不要把玩物件;
当众不要耳语或指指点点;
不要在公共区域奔跑;
抖动腿部、倚靠着都是不良习惯;
与别人谈话时,双眼应正视对方的眼睛;
不要在公共区域搭肩或挽手;
不要大声讲话、谈笑和追逐;
在公共场所,不要在客户面前谈论与工作无关的事;
与人交谈时,不要不时看表及打断对方的讲话。
4、言谈举止标准
4.1主动同客人、上级和同事打招呼;
4.2多使用礼貌用语;
4.3如知道客人的名称和职位,尽量称呼其职位;
4.4讲客人能听懂的语言;
4.5进入客房或别人的办公室时,要敲门;
4.6同事之间要相互尊重;
4.7使用电梯时要先出后入,主动为别人开门;
4.8保持微笑:
4.9面带微笑接待顾客:
4.10保持开朗愉快的心情。
5、接听电话标准
5.1热线接听的时间顺序由专案经理排定,每位营销顾问须严格按照各项安排作息和执行。每位营销顾问须按照已经排定的热线接听顺序表轮流接听热线电话。
5.2每次热线接听的开头语必须为“您好---,之后面带微笑地热情解答客户询问并了解客户需求。
5.3接听热线电话的言谈标准:声音柔和,吐字清晰(避免口音),语言准确,禁用口头语。有客户打进热线电话时,周围其他营销顾问须保持安静以避免使对方感觉杂乱。
5.4热线铃声连续响三次之内必须进行接听,若负责接听热线的营销顾问有其他事务处理需要离开,必须事先安排其他营销顾问代理接听岗位。
5.5热线电话接通后均作为一次有效热线,接听时间不宜过长,一般以3分钟为限。如对方询问事宜较多须回复:“对不起,由于这部是热线电话,咨询量较大,若通话太久,可能影响其他客户。方便的话能否留下您的联系电话,我立即用其他电话给您回复”,并尽量详细留下客户的联络方式。
5.6营销顾问接听热线要尽量约请客户至售楼现场,须讲“希望您能到售楼现场来参观,我再给您做详细介绍。我叫××,您来之前,可以先打电话给我,我会为您准备详细的资料,再给您作详细的介绍。”并必须于客户挂断电话之后才能挂断手中的电话。
5.7营销顾问接听热线时要先委婉询问对方是否是新客户,若对方是新客户,必须按正常流程热情做好咨询服务,并尽可能详细地留下对方的信息,仔细填写来电登记。若对方是老客户,应询问原营销顾问姓名并做好电话转接工作。严禁手拿电话大声呼叫他人,也不可回答简单、粗暴而造成不良影响,甚至导致客户流失。
5.8如果客户打热线寻找的营销顾问不在,接听人须详细记录客户的姓名、联系方式及通话内容,并将通话情况在1小时之内转告当事营销顾问。若客户遗忘了营销顾问姓名的,接听员可以先自行接听,记录对方姓名、电话和通话内容,在通话结束后立即通过电脑系统查询该客户的营销顾问,并将通话情况在1小时之内告之当事营销顾问。
5.9若热线来电查询明显为中介公司或同行市调的,接听人也必须热情接听,但需询问对方公司名称并尽量缩短通话时间(不要超过2分钟)。严禁对任何来电有不礼貌言谈。
5.10营销顾问接听热线完毕后须将客户信息准确详尽地记录在《来电登记表》上,并作为营销顾问之间发生客户撞单现象时进行确认的依据,另外还须详细询问客户得知楼盘信息的媒体途径,为企划部提供准确的信息反馈。客户资料须在每天18:00点之前录入电脑营销系统,若被发现未在《热线电话登记表》上记录客户讯息,或未在当天18:00点之前将客户资料录入电脑,则按案场管理考核制度处理,并登记备案。
5.11若营销顾问在接听热线电话的时间段内有客户来访,则该营销顾问必须先接待来访老客户,但可以与同组或他组营销顾问对换热线接听时间,热线接听空位由后续营销顾问立即补上。
5.12在热线接听时间与前台轮接时间有冲突时,营销顾问须先负责前台轮接,但可以与同组或他组营销顾问对换热线接听时间,热线接听空位由后续营销顾问立即补上。
5.13热线电话只能接听严禁打出,严禁营销顾问利用热线电话联系客户或与他人聊天。
6.接待礼仪标准
在接待客户前
6.1仪容仪表整洁,精神饱满。
6.2环境卫生
6.2.1上班时必须保持场地清洁。
6.2.2售楼处内部如接待台面、桌椅、沙盘上不能有集尘,资料夹保持整洁、完备,如有破损应及时更换。
6.2.3售楼处门前必须保持清洁、应随时打扫。
6.3设施设备
6.3.1备齐各自使用的办公用具
6.3.2用品应摆放整齐,名片、资料夹、宣传品放在指定位置。
6.3.3洽谈桌应摆放整齐。
6.3.4照明、空调应按要求开放。
6.3.5售楼处背景音乐应按要求播放。
6.3.6现场主管负责纯净水纸杯的准备和管理。
6.4心理准备
6.4.1调整心态,控制情绪,以良好的精神面貌投入工作。
接待过程中:
6.5站姿
6.5.1躯干:自然挺胸,略收紧腰腹。
6.5.2头部:端正、嘴微闭,神情不可呆板,保持微笑。
6.5.3双臂:体前交叉或放在身体两侧。
6.5.4双腿:直立,男员工双脚间距与肩同宽,女员工双脚呈“V”字型。
6.6、服务仪态
6.6.1自然,不做作,保持微笑。
6.7、语言
6.7.1在接待客户过程中,应使用普通话或客户能听懂的语言。
6.7.2语音要清晰,语调平稳;要做到“说得清,听得明”。
6.7.3应注意使用礼貌用语。
6.7.4应尽可能避免和客户开玩笑,如客户性格开朗主动开玩笑,销售人员应对时要注意分寸。
6.7.5在交谈过程中,如想咳嗽或打喷嚏,应先说“对不起”然后转身用手遮住。
6.8、鞠躬和握手
6.8.1鞠躬:点头、上身前倾15度;并与敬语同时使用,如“欢迎光临”、“请慢走”等。
6.8.2握手:注意握手顺序;注意握手时间,一般以3-6秒为宜;力度适合。
6.9、引领客户
6.9.1走在客户前方右侧
6.9.2拐弯时应放慢脚步,同时说“请这边走”
6.9.3遇门槛或阶梯要提醒客户注意。
6.10拉门
6.10.1手握门把,让客户先行。近距离遇见客户应致礼并问候。
6.11、坐姿
6.11.1男员工坐下,应自然挺直躯干,双脚自然放开10-15厘米。
6.11.2女员工坐下,应双腿合拢,挺直躯干并微侧。
6.12、让道
6.12.1正面遇见客户要主动让行,不得抢道,并主动致意。
6.13、视线、神情
6.13.1与客户视线相对时,应主动致意。
6.13.2避免斜视、东张西望等不礼貌等神情。应与客户平视,保持尊重、亲切。
6.13.3高个子销售人员接待客户时,应注意保持一定的距离,避免产生居高临下的印象。
6.14、称呼
6.14.1销售人员应尽力记住客户姓名,当客户再次来到时,能称呼其姓氏,会让客户有受到重视的感觉。
6.14.2注意称谓标准,男士称先生,女士称小姐、大姐、阿姨等。
6.15、迎送客户
6.15.1客户到访时,应迅速出迎,主动问候。
6.15.2客户到达后,迅速放下手中的工作,了解客户的愿望,提供满意的服务。
6.15.3客户离开时,应送出大门。并保持目送客户一段距离,不可立即回转。
6.16、递接名片
6.16.1时机:当客户入座或寒暄完毕后。
6.16.2递名片时应做自我介绍。
6.16.3递接名片应用双手。
6.16.4接过名片后要清楚的读出对方姓名,不可读错;如遇见不认识的字可向对方请教。
6.17、补位意识
6.17.1任何员工除努力完成本职工作之外,要有强烈的整体服务意识。当一名销售人员出现疏漏或未意识到客户的需求时,另一名销售人员应立即补位,弥补不足,形成良好的整体服务。
6.17.2在补位过程中要注意方法和技巧。
(三)案场作息要求
1、售楼处工作考勤时间为:早上8:30至晚上17:30。
2、员工午餐时间为中午12:00至13:00,各组营销顾问之间相互协调分成两批轮流用餐及休息,第一批时间为12:00-12:30,第二批时间为12:30-13:00,中午用餐及休息时间段内必须保证前台及热线没有空位。
3、销售案场共设2个营销小组,周一至周五(有活动或开盘除外)安排组内员工轮休,周末全体上班。
篇2:行为规范管理制度
一、说明
为了加强青少年儿童的德育教育,建设优良的校风学风,使我校学生整体素质进一步得到提高,依据近期我校学生现状和学生管理现状,制定本方案。
二、具体活动
第一步,根据《西建中英文学校20xx-20xx学年第二学期班级学生行为规范要求及检查管理办法》,班级得分达到85分即为班级学生行为规范达标。各班在20xx年5月31日前基本完
成班级学生行为规范达标。
第二步,根据《西建中英文学校20xx-20xx学年第二学期班级学生行为规范要求及检查管理办法》,班级得分达到90分以上、并排名前两名的班级获“行为规范示范班”荣誉牌。
各班在20xx年5月至学期末竞挂“行为规范示范班”荣誉牌。
三、激励办法
1、班级学生行为规范达标过程和“行为规范示范班”荣誉牌竞挂过程,作为本学期班主任工作考核的主要依据。
2、本学期在竞挂“行为规范示范班”荣誉牌活动中,中小学各选出两个班级,在下学期开学典礼上给予奖励。
四、附:《西建中英文学校20xx-20xx学年第二学期班级学生行为规范要求及检查管理办法》
篇3:交通安全行为规范管理制度
为提高现场施工人员的交通安全意识,强化交通安全管理,杜绝重大、特大交通事故的发生,减少一般交通事故,提高各类机动车辆的完好率、使用率,更好的保障施工生产,结合我单位及现场实际情况,特制定本制度。
1、项目工程施工现场、交通道路、厂门、弯道以及单行道交叉等禁止各种车辆停放,并结合现场的具体情况设置禁止车辆停放标记。
2、对破路施工和跨越道路拉设绳、电缆,应报公司和监理、总包单位批准,并设有明显的标记,夜间还应设红灯。对施工场地狭小、车辆和行人来往频繁的道路应设置临时交通指挥。
3、严禁在道路上堆放材料、设备,禁止在路面上进行阻碍交通的作业,如确应施工需要临时占用路面或破土施工时,必须报公司和监理、总包单位批准后方可占用。
4、道路两旁堆放的设备材料要距离道路2m以上,跨越道路拉设钢丝绳或架设电缆时高度不得低于7m。
5、施工用的机动车辆和特种车辆(吊车、叉车、翻斗车等)的车况必须良好。进厂应严格检查,并按公安、交通、管理部门的规定定期年审,除发给的年审证外,还应持有经公司安全部门考核的司机上岗证,司机必须持“三证”上岗。
6、运输易燃、易爆危险物品(氧气、乙炔气)的机动车辆,还需持省市安全部门签发的危险物品专用运输证。
7、项目工地内各种机动车辆限速行驶
1)机动车辆进出装置大门及转弯处为5km/h,直线行10-15km/h。
2)运输危险物品的机动车和进出装置的机动车,其排气管应装阻火器,装危险物品的车辆还必须挂“危险品”标志牌。行车过程中,保持安全车速和保持一定的车距,严禁超车、超速、强行会车。
8、机动车辆载货规定:
1)不准超过驾驶证上核定的载货量。
2)散装及粉状或滴漏的物品,不能散荡、到处飞物、滴漏在车外,必须用帆布等封盖严密。
3)货车不准人、货混装,除驾驶室内可以按额定人员定座外,其它部位(驾驶室顶部、脚踏板、叶子板等处)不准载人。
9、施工作业现场及机械设备附近不准停放自行车、三轮车、自行车必须按指定的地点停放。
10、吊车在吊装作业时,360度旋转区域和吊车扒杆底下禁止站人。
11、吊装作业时应有专人统一指挥。
12、机动车进出本市,必须办理长途车会签制度,由项目经理签发。
13、为提高机动车辆安全生产管理,确保现场交通安全,对施工项目部及机动车辆驾驶人员实行奖惩制度。对全年安全无事故的项目部及驾驶人员给予奖励;对发生事故的项目部及驾驶人员除承担事故赔尝责任外还要给予经济上的处罚,造成重大、特大人员伤亡的依法移交安全机关处理并强制解聘驾驶人员等。
篇4:交通安全行为规范管理制度
进一步加强力源车辆管理,规范车辆使用程序,减少车辆运行成本,提高车辆利用率,结合公司用车实际,特制定本办法。
一、管理职责
1、办公室是公司机动车辆管理的职能部门,负责对公司现有车辆的管理和考核,负责对单位车辆费用进行管理考核。
2、本办法适用于公司所有统配车辆。
二、车辆管理与使用
(一)车辆管理
1、所有车辆(属公司加油的)统一由办公室管理调度,除公司主要领导车辆可实行定向服务,其他车辆一律由办公室统配、统调。单位用车在县城的必须经办公室签字同意,出县城的必须经总经理签字批准。
2、所有统配车辆回县城后,白天一律停放在公司办公区院内,夜间停放在供电公司食堂前西侧,并认真填写《车辆回场登记表》,驾驶员及保卫值班人员签字,夜间严禁车辆停放在各小区院内,违者按有关规定处罚。
3、公司所有车辆实行定点加油。办公室负责管理加油卡,加油站采取招标的办法确定,除外出长途车外(其他特殊情况经办公室同意),一律不准在其他地方加油,加油点统一定为石油公司第六加油站。
4、公司所配车辆每月20日由办公室、财务部共同抄表,核算百公里耗油,每季度清帐一次。
5、公司所配车辆经公司车辆维修认定机构认定确需维修时,原则到公司指定地点维修,凡因该指定地点设备、技术等原因无法修理的,经公司主要领导批准,报办公室后可到其它地方维修,并统一开具增值税专用发票。如因工作需要执行出车任务的车辆发生故障时,报办公室批准后可在当地维修。
5、车辆所有费用报销前必须办公室审核签字后方可报销,凡未经办公室签字的车辆,发生的维修费公司一律不予报销。
6、公司车辆发生责任事故,除执行交通管理部门规定的处罚外,另按照公司有关条款进行严格考核驾驶员,处罚款项从安全保证金中扣除。
7、办公室应安排好公司行政及防汛值班车辆,以确保事故抢险、突发事件等用车。
8、办公室建立健全车辆管理制度,严格控制各项费用指标,完备车辆管理台帐、档案。
(二)车辆使用
1、用车单位提前一天向办公室提出申请,填写用车申请单,说明时间、去向、工作任务、人员,由办公室根据工作轻重缓急合理安排车辆。
2、各单位在提出用车申请时县外出发经公司总经理批准。
三、车辆费用核算
1、公司机关部室及生产单位车辆费用指标由办公室牵头会同财务部核定,公司经理办公会研究同意后下达实施。
2、机关部室和生产单位的本年度用车里程,要结合用车单位工作性质和业务范围,在适当压缩的情况下核定,车辆里程核定后,原则上不进行追加,超支自负,特殊情况须公司经理批准。
3、用车单位在出车前要与驾驶员一起核定车辆里程表,并做好记录。用车结束后,用车单位当场在派车单上签字,当日内用公里票按四舍五入的方法结算。两个及以上用车单位共同用一辆车时,费用由用车单位协商承担。
4、用车单位在租用车辆时间超过半天,用车里程不足30公里时以30公里计算,一天内以至少60公里计算。
5、如公司车辆数量不足,需要租车时,必须经办公室车辆专管人联系领导后确定。
四、安全管理
1、坚持“安全第一,预防为主”的方针,定期开展安全分析会、班组周安全活动,积极开展安全竞赛和事故预防活动。根据季节变化情况及时提出注意事项及预防措施。
2、办公室每月召开一次安全分析会,总结本月来安全工作情况,并制定安全措施。
3、出车前、驾驶途中及返回后应随时检查车辆,发现问题及时处理,保证行车安全。
4、行驶中严格遵守操作规程,交通法规,严禁超速行驶、强行超车等违章行为。
5、坚持安全工作“三提前”、“三从严”的方针,即思想工作提前做,事故苗头提前抓,安全措施提前定;思想教育工作从严,执行任务从严,查处事故从严。
6、确保车辆安全运行,车辆完好率100%。
五、驾驶员管理
1、坚持“安全第一,预防为主”的方针,不断学习各项交通法规,遵守公司的各项管理规章制度,提高个人的思想素质和业务技能。
2、认真执行交通法规和公司的各项规章制度及奖罚办法。
3、任何驾驶员不得将自己所驾车辆交给其它人驾驶,违者按奖罚条例处理。
4、严禁酒后开车、违章行车,凡因违章执行的罚款一律不得报销。
5、车辆停放,应停放在指定地点和车库,驾驶员私自将车停在家属区和公司外的,按奖罚条例办理。
六、奖惩条例
(一)奖励
1、按公司《安全奖惩管理》规定,驾驶员每实现一个万公里无事故奖励100元。
2、全年无违章违纪的奖励100元。
3、为加强内部管理,降低运营成本,提高驾驶员节油的自觉性,对运营车辆实行耗油考核(车辆百公里耗油标准见附表一),超用自付,节约可按节油价值的30%进行奖励,出发补助实行每公里5分。
(二)处罚
1、发生交通事故
(1)负全部责任者,公司除名。
(2)负主要责任者,公司除名或留用察看一年。
(3)负同等责任者,给行政记大过处分,下岗培训一年。
(4)负次要责任者,给行政记大过处分,下岗培训半年。
2、发生责任性车辆肇事的,造成经济损失5万元及以下的,按照损失额的12%对驾驶员进行罚款,构成事故的按公司《安全生产奖惩规定》的相应条款进行考核处罚。
(三)有下列行为的给予50—200元罚款
1、未经批准不参加安全例会、安全学习活动的。
2、驾驶员年审复考不合格的。
3、机动车辆及驾驶员各类证件不按时参加审验的。
4、责任心不强造成证件丢失含补办费用自付的。
5、违反交通法规,被交通管理机关处罚的罚款自付。
6、把机动车辆交给他人驾驶的。
7、不按规定将机动车停放在指定地点。
8、未经单位领导批准公车私用的。
9、未经公司领导批准,中层干部私自开车的。
10、利用出车之便绕道办私事的。
11、行车中责任心不强、措施不当,造成装载货物丢失的。
12、只要酒后驾驶车辆发生交通肇事,不分事故责任一律取消驾驶资格,并给予除名。
七、车辆收费标准
公司内部用车行驶里程按每公里1.3元计算。
八、指标考核与兑现
1、办公室负责对公司车辆使用定额的核定和考核工作,并对各单位车辆费发生情况报财务部审核后,纳入成本费用预算考核,半年统一兑现奖惩。节余部分奖用车单位,超支自负。
2、考核兑现时,如某部室当季度有预算外用车,而本部室预算内车辆费还有节余,不进行节余奖励。
篇5:交通安全行为规范管理制度
1、凡在本工程施工现场服务的车辆都要自觉遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》和公司内部的交通管理办法。做到车况良好、车容整洁、三证齐全、自觉服从公司交管人员指挥,严格按照现场交通标志安全行驶。
2、各协作单位自备车辆,必须持有项目部交安委统一发放的内部车辆通行证,凭证出入;在各施工现场的临时外雇劳务车辆,入厂前必须事先到当地交管部门办理营运手续,然后到项目部安全管理部办理车辆出入临时通行证;
3、施工车辆必须服从指挥、听从调度,在指定地点作业,在指定路段行驶,未经许可不得将车辆驶出施工区域。
4、现场所有车辆都要按现场限速标志限速行驶,时速控制在5公里/小时以内,做到礼让三先,安全行驶。
5、严禁自行车、摩托车、非施工服务车辆驶入现场施工作业区,上述车辆进入厂区现场应在门卫登记,留存有效证件,征得门卫同意后,凭项目部内部临时通行证,方可进入,进入后按规定定点存放,出厂时换回原证件。
6、严禁人货混载、违章拉人、超载超速。
7、严禁酒后驾车、无证驾车、开英雄车、开带“病”车。
8、施工车辆不得乱停乱放,尽量避免妨碍施工现场通行。
9、超重、超长、超宽、超高运输车辆进入施工现场时应瞻前顾后、兼顾左右、谨慎行驶,最好派出指挥车在前开道。
10、未经指挥长批准,施工现场的交通道路不得隔断或挖断。
11、起重车、强夯机、挖掘机作业时周围应设安全距离并有防护围栏和警告标志。
12、施工车辆脱离施工现场行驶时,应注意文明整洁,必须将车辆清洗干净。
13、违章作业或违章行驶造成交通事故或经济损失由车方负责。
14、工程施工,要求各协作单位尽量使用自己的车辆运送土石方、建筑垃圾等。在确有困难情况下需雇请社会车辆时,应严格检查车方的牌照、执照、行驶证、年审年检、车辆保险等各种证件及相关手续,确认齐全合格后方可雇用。
15、所有现场施工服务车辆必须避让执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程
抢险车。公司内部的土方车、机动翻斗车、装载机、罐车、泵车等大型施工车辆,没有单位领导批示,一律不许驶出施工现场大门。各种车辆出门、必须靠右行驶,主动停车,接受门卫检查。
16、凡拉运物资出门的车辆,必须持有公司保卫部门统一印发的物资出门证经门卫审查,印鉴齐全、物证相符方可出门。凡无正式出门证或物证不相符者,任何物品不许拉运出门,门卫有权扣留,扣物后补证无效。
17、凡违反道路行驶规定的,每车次处罚用车单位500-1000元。
18、违反上述任何规定,项目部车管人员有权当场制止,对当事人批评教育,并处罚款200元。
篇6:交通安全行为规范管理制度
幼儿园应高度重视交通安全管理工作。交通安全涉及千家万户,要从维护社会稳定的高度出发,以对全园师生高度负责的精神,各司其职,各负其责,认真做好本园交通安全管理。
一、所用车辆应取得准运证件,幼儿接送车辆的驾驶员必须取得由市公安局车辆管理部门发放的《机动车辆驾驶资格证》且3年以上,否则一律不得从事接送业务。
二、严禁接送专用车超载,严格按照车辆的核定人数载客。不得搭载本园幼儿以外的其他乘客。严禁将车辆转交他人驾驶。
三、加强接送专用车管理。要严格坚持接送专用车定期检查保养,驾驶员定期安全教育。坚持接送专用车“专人负责制”、“驾驶员安全责任制”等制度,确保各项制度落实到位。
四、完善校门口道路交通安全设施。设置警示标志、人行横道线、减速带、振荡减速标线、移动式警示牌等交通安全设施。加强幼儿上学、放学时段的交通管理,维持学校门口的交通秩序。
五、加强对幼儿的交通安全教育,不断提高幼儿的安全意识和遵守交通法规的自觉性。教育幼儿在车上不得将头、手等伸出车窗外,过马路,要做到一停、二看、三通过,不乱坐无照车辆、非法车辆。
六、劝告接送司机及时维修车辆,不允许酒后驾车,开快车,要做到“宁停三分,不抢一秒”绝不允许发生上下班途中的安全责任事故。一经发现将上级主管部门进行举报 。
篇7:学生行为规范要求管理制度
一、说明
为了加强青少年儿童的德育教育,建设优良的校风学风,使我校学生整体素质进一步得到提高,依据近期我校学生现状和学生管理现状,制定本方案。
二、具体活动
第一步,根据《*中英文学校20*-20*学年第二学期班级学生行为规范要求及检查管理办法》,班级得分达到85分即为班级学生行为规范达标。各班在20*年5月31日前基本完
成班级学生行为规范达标。
第二步,根据《*中英文学校20*-20*学年第二学期班级学生行为规范要求及检查管理办法》,班级得分达到90分以上、并排名前两名的班级获“行为规范示范班”荣誉牌。
各班在20*年5月至学期末竞挂“行为规范示范班”荣誉牌。
三、激励办法
1、班级学生行为规范达标过程和“行为规范示范班”荣誉牌竞挂过程,作为本学期班主任工作考核的主要依据。
2、本学期在竞挂“行为规范示范班”荣誉牌活动中,中小学各选出两个班级,在下学期开学典礼上给予奖励。
四、附:《*中英文学校20*-20*学年第二学期班级学生行为规范要求及检查管理办法》
*中英文学校20*-20*学年第二学期
篇8:学生行为规范要求管理制度
一、班级学生行为规范检查管理
1、班级学生行为规范起始分为100分。依据本办法第三条,各班每两周得出班级学生行为规范得分。
2、检查由少先大队委、学生会、德育处、值周教师、值班领导分别进行督促检查,由德育处汇总并公布。
二、班级学生行为规范要求
(一)、有序。
1、晨会、课间操、集会等集体活动结束后,必须整队后,单列按规定路线离开。
2、集体上下教学楼时,必须先在楼道或楼前整队,单列靠右行进。
3、集体出入所有的门,必须先整队,然后单列靠右出入。(集体从教室外出,须按小组依次从座位上离开。)
4、两班在行进时同时相遇,高年级礼让,一班先走。
5、三操要全班参与,做到整齐统一。早操尤其要整齐、有口令、无缺勤。
(二)、安静。
6、自习课做到保持安静,不大声喧哗,不做与学习无关的事情,不下座位。
7、若需向老师或同学问问题,应做到轻声、有序,不影响他人学习。
8、晚自习结束后,迅速在固定地点整队后,带到宿舍楼前清点人数,返回宿舍。期间,做到迅速、安静、有序。
9、教学楼内和宿舍楼内及周边做到不喧哗嬉戏、追逐打闹。
(三)、干净。
10、养成良好的'卫生习惯,班级内要做到干净整齐。
11、班级周边及常保洁区无经常性垃圾。
12、宿舍卫生状况保持良好。
(四)、宿舍起居
13、能按时起床,班级学生早操无多人迟到现象。
14、能按时按要求午休,班级学生无多人违规现象。
15、能按时按要求就寝,班级学生无多人违规现象。
(五)、就餐
16、厉行节约,饭桌上无明显剩饭菜。
17、就餐文雅,保持饭桌干净整洁。
18、文明就餐,不在食堂内追逐打闹、高声喧哗,打取饭菜、馒头、汤等时必须自觉排队。
(六)、个人自律
19、学生形象必须符合学校要求。
20、学生严禁抽烟喝酒。
21、学生严禁拉帮结派、欺负弱小、打架斗殴。
22、学生禁带违规物品。
23、学生严禁与社会不良人员来往。
24、学生必须服从管理,不得顶撞教职员工。
25、养成良好的卫生习惯,不乱扔垃圾、不随地吐痰、尤其不乱吐泡泡糖、口香糖等。
三、班级学生行为规范管理细则
(一)、违犯本办法第二条之11、12、17、18条的,每次扣3分。
(二)、违犯本办法第二条之1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、13、14、15、16、25条的,每次扣5分。
(三)、违犯本办法第二条之19、20、21、22、23、24条的,每次扣10分。
篇9:公司办公室行为规范管理制度
1.个人办公电脑
1.1公司电脑专人专用,未经批准,不得挪作他用或者借给他人
1.2使用者有对电脑进行日常维护的责任,定期进行系统软件与硬件的维护,定期查毒,做好数据等文件的备份工作。
1.3禁止安装和运行于公司工作无关的软件,已正常运转的软件不得随意修改程序或相关参数。
1.4严禁未经检查的软件或数据文件上机操作或上网下载来源不明的软件,避免病毒感染。
1.5工作人员在下班或确认不再用机时,必须关闭电脑后方可离开。
1.6若发现一场情况,应正确采取应急措施,并报告主管,有专业人员来进行维修。遇有电脑或网络设备出现故障,应及时申报维修。严禁擅自拆机、检修。外来技术人员进行维护工作时,须有本公司员工陪同或认可。
1.7若由于个人原因造成电脑损坏,员工须自行维修或做出相应赔偿。
2.笔记本电脑
2.1笔记本电脑发放时,应录入笔记本电脑发放档案,记录好型号、配置等详细信息,发放至个部门或员工,之后由部门主管或员工签字确认领取电脑。
2.2领取者对电脑的安全负责,如因个人原因造成电脑损坏或者丢失,领取者应做出相应赔偿。
2.3配置笔记本为公司财产,领取者只有使用权。未经批准,领取者只能在工作所需时使用,不得挪作他用或者借给他人。
2.4电脑归还时,领取者填写好归还时间并签字确认,公司检查电脑的各项性能是否良好,若有损坏,须按实际情况维修或赔偿。
3.电脑的配置、升级和更换
3.1为确保电脑质量,电脑必须由总经理批准后,有电脑管理负责人员统一购买。
篇10:学生行为规范要求及检查管理制度
下面是大学网提供的制度文章供您参考:
一、说明
为了加强青少年儿童的德育教育,建设优良的校风学风,使我校学生整体素质进一步得到提高,依据近期我校学生现状和学生管理现状,制定本方案,
二、具体活动
第一步,根据《西建中英文学校-第二学期班级学生行为规范要求及检查管理办法》,班级得分达到85分即为班级学生行为规范达标。各班在5月31日前基本完
成班级学生行为规范达标。
第二步,根据《西建中英文学校2006-20第二学期班级学生行为规范要求及检查管理办法》,班级得分达到90分以上、并排名前两名的班级获“行为规范示范班”荣誉牌。
各班在205月至学期末竞挂“行为规范示范班”荣誉牌。
三、激励办法
1、班级学生行为规范达标过程和“行为规范示范班”荣誉牌竞挂过程,作为本学期班主任工作考核的主要依据。
2、本学期在竞挂“行为规范示范班”荣誉牌活动中,中小学各选出两个班级,在下学期开学典礼上给予奖励。
四、附:《西建中英文学校2006-学年第二学期班级学生行为规范要求及检查管理办法》
西建中英文学校2006-2007学年第二学期
篇11:初中学生日常行为规范积分管理制度
初中学生日常行为规范积分管理制度
初中学生日常行为规范积分管理制度为了进一步加强本班班风和学风,培养同学们的班级荣誉感,提高班级凝聚力,促进全班学生思想、行为、纪律等方面全面发展。根据《中学生日常行为规范》,特制定本制度。
一、基础分
每个学生的基础分为100分,在此基础之上加减分。每周一小结,每月一总结。每周结果班干部在班会进行通报,每月结果与文明学生评选挂钩,记录学生档案并于家长会时通报家长。学期末考核总成绩为每星期考核成绩总和。
二、积分规定
(一)学习及活动
1、出勤
迟到:迟到一次扣1分;迟到超过10分钟按旷课记。(由班长负责统计迟到情况)
旷课:每旷课一节扣2分,不按学校要求参加学校或年级组织的会议、劳动一律按旷课处理。(由班长负责旷课情况)
请假:学生请假正课扣1分,自习扣0.5分;学生请假必须经班主任和年级主任批准签字,私自外出一次扣6分;如查出外出上网一次扣8分;如查出不经批准夜不归宿一次扣10分,并同时给予相应的校纪校规处分。(由班长负责统计)
一周之内没有迟到、旷课和请假现象的加5分
2、学习
课前准备:预备铃响要抓紧就座,准备好课本和文具,安静等待老师上课,否则扣2分每次。(由学习委员、课代表负责,进行统计)
课上:遵守课堂纪律,认真做好笔记,特别是自习纪律,严禁喧哗、打闹、传纸条、看小说、听音乐等不良行为,否则扣5分每次。(由学习委员负责,进行统计)上课时不能认真听讲,坐姿不端正,(老师点名批评) -2分/次,上课发言积极,认真听讲,坐姿端正(被老师当堂表扬者)+1分/次
作业: (由课代表、学习委员负责,若作假-5分)); 迟交、不交及交了没写作业的,或者写错作业页数的 -1分,抄作业的-2分,让别人抄作业-3分。作业字迹潦草,极不认真的(被老师点名批评者)-1分/次。周末或假日作业或走读生作业,丢在家里的-2分/次
被老师评为作业优秀的2分/次(课代表负责统计)
走读生作业经家长审核并批阅的,加5分。
考试:考试作弊者-2分,协同作弊者-4分。月考、期中、期末考试,与上一次成绩相比较,每下降一个名次扣2分。月考、期中、期末考试期间,因病不能参加考试,必须经包级领导批准,并按规定参加补考,凡不能参加补考或无故缺考,每缺考一科次扣除10分(由学习委员负责)。考试期间,不认真检查,玩耍 -2分。单科测验不及格的-1分考试中,被老师发现抄袭者,每发现一次扣5分。考试进步明显(上升一个名次)+2分/次,各单科测验满分+5分,第一名的+3分,第二名的 +2分,第三名的+1分
课下:说脏话者,每发现一次扣2分,由纪律委员负责登记。对班干部执行任务或授课教师有意见而进行谩骂、侮辱、挖苦、打击报复者视情节轻重扣5-10分,由班长负责登记,并进行全班通报批评。不接受老师批评及其它不尊重老师的行为造成不良影响的扣5-10分(情节特别严重的视情况由老师处理)在教室内打架斗殴或追逐打闹者,扣5分。
自习课:大声讲话,下位,换位,吵闹者,每发现一次扣2分,一星期累计超过3次者,罚上加罚(扣15分),由班长和纪律委员负责登记。自习课未能先认真完成作业,再看课外书的。写作业时三心二意的,被点名批评的-3分/1次
晨诵:写作业或讲话(未认真读书)的-2分/1次
竞赛:参加学校及上级单位组织的各种学习竞赛+1分,获奖者+3分
帮扶:在班级“一对一”互帮活动中,帮助同学进步明显,+2分(以老师评价为主)
一周之内在学习中无扣分现象的加10分。
3、三操:
早操:要按时按量跑操,缺操者扣2分每次。早操一学期旷操达10次者,或迟到15次,体育达标成绩按不合格处理。
课间操:按时到达指定位置,动作统一,队伍整齐,否则该生扣2分每次,不做操或讲话者、无故缺勤扣3分每次。
眼睛保健操:秩序井然、动作到位,否则扣该生1分每次。(由体育委员负责检查统计)
一周之内在三操中无扣分现象的加5分。
(二)卫生
教室卫生:
1.值日生忘记值日或不值日-1分
2.教室和包干区值日马虎、不合格,值日生-1分,组长-2分,劳卫委员-2分,垃圾未倒-0.5分/次。
3.放学后教室窗户、电扇、门窗等未关造成的不合格,相关负责人-1分,劳卫委员-1分
4.桌面整洁:未做到的-1分/次
5.桌洞整理不及时,乱脏差的,-1分/次
6.桌子下面的地面有垃圾的,-1分/次
7.桌椅摆放不齐,-0.5分/次,负责组长-1分/次
8.直接往卫生角中倒水或垃圾者,每次扣5分
9.不服从组长安排,扣2分
一周之内教室卫生良好,没有出现扣分现象的加5分
宿舍卫生:
1.宿舍内地面、墙壁、门窗干净,不乱倒垃圾,否则扣该班值日生3分每次。
2.宿舍公共区域卫生应及时、彻底打扫,经常保持干净卫生状态,楼梯楼道地面无脏渍。每发现一处打扫不及时、不彻底者扣该班值日生3分。
3.不得向窗外倒水、扔果皮垃圾等,否则扣该生2分每次。凡找不出责任人的,扣相近区域上下楼层宿舍学生每人2分。
4.被褥整洁整齐,鞋、盆、毛巾等物品按规定位置摆放整齐,否则扣该生3分每次。
5.严禁室内乱贴乱挂,否则扣该生1分每次。
6.文明入厕,手纸入篓,及时冲净大小便,每发现一例不按要求文明如厕者扣5分,并处罚值日一周。
一周之内宿舍卫生良好,没有出现扣分现象的加5分
(三)宿舍纪律
1.按时晚休和起床。熄灯前5分钟,还没到宿舍的学生每次扣5分;熄灯后宿舍内大声喧哗者扣8分每次,宿舍长找不出责任人的,扣宿舍内所有学生8分,宿舍长再连带加罚扣2分。不按时起床,早上跑操还在楼内的学生每次扣5分。
2.破坏公物照价赔偿并扣该生5分每次(宿舍长连带扣2分)。
3.不乱拿或偷盗别人的`东西,不能留宿其他班级生或校外人员,严禁男生进女生宿舍,否则扣该生10分每次。
4.按时熄灯,节约用水、用电,严禁在宿舍内点蜡烛,私拉电线,插座用电。否则扣该生5分每次。
5.不能随意挪动床铺,否则扣该生2分每次。
6.有意损坏学校公共设施者,除责令其赔偿外,视损坏程度扣5-10分,由舍长负责登记。
一周之内纪律良好,没有出现扣分现象的加5分。
(四)餐厅纪律
(由桌长负责检查记录,舍长、劳卫委员每周进行统计汇总)
1.排队。每发现一例不排队者扣该生3分。
2.节约用餐。每发现一例浪费者扣该生3分。
3.文明用餐。应在指定餐位就餐,不得抢、夺,不得将食品带出餐厅,在校园内走动用餐。每发现一例不文明用餐者扣该生4分。
4.保持餐位卫生。(包括桌面和地面)。每发现一例桌面或地面不卫生者扣 2分 。
5.安全用餐。不得购买校外食品。每发现一例购买校外食品者扣该生5分。
一周之内餐厅就餐文明礼仪,没有扣分现象的加5分。
三 、加减分项目:
1.在年级组织的各种集体活动中,积极参与,表现突出,由班主任提出加分方案,由包年级领导审查并作出决定,最高可加10分。
2.班级获得文明班级的教室+3分/人,所有班干部+5分。
3.值日生打扫卫生认真、积极主动。班级环境卫生在校检查中未被扣分的,值日生+1分/人
4.能够积极参加学校、班级临时劳动+1分/次。
5.参加学校运动会+1,获得名次的+3
6.参加学校组织的文娱活动(如元旦联欢、艺术节等)+1分,获得荣誉的+3分。
7.自觉维护班级荣誉,主动检举班级同学恶劣行为的+1分/次
8.在校内或集体户外活动时主动捡拾垃圾+1分
9.在校拾金不昧的,主动将捡到物品送到老师的+1分/次
10.在社会上做好人好事并产生影响为我校争光的+3分
11.一周内学校、年级班级检查,没有出现扣分者,每人加五分。
12.月考、期中考试、期末考试成绩(与上次相比)班内进步5个名次者加5分,进步十名者加10分。
13.收到学校通报表扬者,加5分,由班长负责登记。
14.在校期间凡有下列违规现象者实行一票否决,积分一律清零。
A.学生吸烟、喝酒。
B.校内外打架斗殴,携带凶器(造成严重后果的,依法追究法律责任)。
C.学生上网,打扑克,赌博等。
D.学生携带手机。
E.学生无故外出(白天和晚上),或翻墙或爬楼外出,并给予该学生停课、留校察看等处分。(由包级领导根据日常检查情况予以评价)
四、罚则
1.凡出现积分为零外情况的,该生必须写《思过书》,并在班内作说明。
2.随意吃零食、随意扔垃圾者,除扣5分每次外,并负责室内外所有垃圾的捡拾。
五、与积分挂钩的有关处分规定
1.积分低于90分的同学,期末不得被评为三好学生、优秀班干部、优秀团员。
2.积分低于80分的同学,月末不得被评为文明学生称号,已经取得文明学生称号的予以取消。
3.积分低于70分的同学,通知该生家长,共同教育,并处以记大过处分,处分决定年级组存档备案。
4.积分低于60分的同学,通知该生家长,共同教育,同时对该生处以留校察看处分,处分决定存档备案。
5.积分低于50分的同学,通知该生家长,对该生作劝退处理;如该生确有改过的诚意,家长同时能够积极配合共同教育,对该生可处以降为试读生处分,处分决定存档备案。
6.积分低于40分,通知其家长,对该生给予劝其退学处理。
7.对学生处分以后,学生的积分在原来基础上继续执行。
六、小组考核
1.小组分为5组,各组总积分最高为“文明优秀小组”,每人加5分。
2.期中、期末考试各组成绩总分之和、及格率、优秀率第一为“学习优秀小组”,每人加5分。
3.积分登记由班委会成员轮流登记并接受全班同学监督,登记时告知当事人。每周星期一交班主任审核。
4.登分过程中若登分者弄虚作假扣登分者当月积分10分,若其他同学无理干扰登分人行使权力,经班主任和班委会调查属实者扣干扰者当月积分10分。
5.每个人都有权利和义务向班主任和登分人及班委成员汇报除本人意外的其他同学的情况,经调查情况属实者加3分。
6.希望每位同学都本着对自己和他人负责的态度,共同营造和谐进步充满活力的班集体。
备注
1.各种违纪行为被学校处分者,扣分50分,取消评优资格,写出相应的书面检讨(不低于800字)。
2.凡违反本规定者(或违纪严重者),一律交由班主任进行处理,严重者进行家教或勒令退学。
3.凡是违反学校和班级纪律者,除扣分外,还要报班主任处,由班主任进行相关教育。
4.值周班委持值班记录并详细记录班内发生的上述各种情况。
5.《班级监护记录》只能由值班人员或班主任保存,其他同学不得翻看。
6.最终解释权归班主任。
7.本条例由班主任签字后生效、执行。
班主任盖章:
9月
篇12:员工各种管理制度以及公司行为规范准则【优秀】
一、成立员工行为规范考核领导小组和工作小组
物流控股公司员工行为规范考核工作小组办公室设在行政事务部。
二、适用范围
本规定适用于公司在职职工。
三、检查内容
根据员工行为规范内容检查相关事项。(附:员工行为规范)
四、处罚标准
员工行为规范考核工作小组实行定期和不定期抽查,对抽查中发现的不符合员工行为规范的现象考核如下:
1、职工工作时间迟到早退30分钟内的1次不予支付当月效益工资50元,迟到早退30分钟至60分钟内的1次不予支付当月效益工资100元。旷工1天(不足1天的按1天计算)不予支付半月效益工资,2天不予支付当月效益工资,3天不予支付季效益工资,3天以上不予支付年效益工资。
2、上班脱岗、窜岗、睡岗、私自外出、玩游戏、上网炒股、因私网购、观看与工作无关娱乐视频、干私活,首次不予支付当月效益工资200元。1年中有2次违反同类规定的,不予支付当事人季度效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的,给予待岗处理。
3、上班期间饮酒、打架斗殴,首次不予支付当月效益工资400元。1年中有2次违反同类规定的,不予支付当事人当季效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的,给予待岗处理。
4、因未关好门窗、未关掉电源、办公室未锁门等,但未造成损失的,发现1次,不予支付当事人(若无法确认当事人的由部门承担相应责任)当月效益工资100元;造成损失的,根据损失情况予以赔偿。
5、因公外出时,无故造成通讯不畅,未造成损失但影响工作的,1次不予支付当事人当月效益工资100元;造成损失的,还应根据情况酌情赔偿。
6、因接待来客、电话礼仪、语言交流、名片递接不规范,被客户投诉,经查实1次不予支付当事人当月效益工资200元;对公司产生损失、造成不良影响,视情节严重程度研究决定。
7、因电脑使用不当,电子邮件使用不当,文件管理不当,记录、证据等保存不当,造成公司文件时间延误、信息泄密等,发现1次不予支付当事人当月效益工资200元;造成损失的,视情节严重程度研究决定。
8、不按规定时间就餐,不文明就餐,影响公司形象的,发现1次不予支付当事人当月效益工资100元,并进行严肃处理,在公司范围内通报批评。
9、在上班时间、公司开展集体活动等场合,职工未按公司要求着装的,一次不予支付当事人当月效益工资50元。
10、无故不参加会议或者培训,1次不予支付当事人当月效益工资200元;让他人代签到,或者迟到早退的,1次不予支付当事人当月效益工资100元;手机铃声未关闭、会场接听电话、随意进出会场、会议中喧哗影响他人的,1次不予支付当事人当月效益工资50元。
11、在禁烟场所抽烟的,1次不予支付当事人当月效益工资50元。
12、职工如有以下行为,进行待岗处理:
(1)在公司范围内竞争未能上岗、不参加竞争上岗或参加竞争上岗后评比不合格的职工,按待岗处理,待岗时间直到竞争上岗为止。
(2)在公司管理中不服从工作分配,无理取闹,影响公司或部门正常生产工作秩序的待岗1—3个月。
(3)经有关部门查实,有其它违法乱纪行为不够刑事处理的或被公安机关依照《治安管理处罚法》处罚的,待岗6—9个月。
(4)不按组织程序反映问题或违反《江苏省信访条例》第二十条规定组织群众上访的,待岗1—3个月。
(5)当班期间违反劳动纪律,窜岗、睡岗、迟到、早退、干私活、打牌、喝酒、玩游戏,被上级单位查处的待岗1—3个月。
(6)经查实发现有敲诈勒索客户行为的,待岗3—6个月。如造成经济损失,严重影响公司形象的,另行处理。
(7)不履行工作职责,给公司正常生产经营造成经济损失或造成严重影响的,待岗3—6个月。
(8)旷工1—3天的,待岗1—3个月;旷工3—6天的,待岗3—6个月;旷工6天以上的待岗1年。
(9)经查实弄虚作假、无故请病假的,待岗1—3个月。
(10)不服从行为规范考核的待岗1—3个月。
职工待岗视情节轻重设定待岗时间,待岗时间最长不超过一年,待岗期间完成单位安排正常工作,按连云港市最低工资标准支付薪酬。职工待岗结束后不服从公司安排或不能胜任工作岗位的,单位与其解除劳动合同。
五、分级负责制
员工行为规范考核管理实行分级负责制:
1、职工被上级单位查处违反纪律行为造成公司不良影响的,追究控股公司主管领导、分管领导、职能管理部门负责人及所属分(子)公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。具体处罚:控股公司主管领导不予支付1000元当年效益工资、分管领导800元、职能管理部门负责人800元、所属分(子)公司负责人1000元、副职800元、职能管理部门负责人800元、部门负责人1000元。同类事项被上级单位再次查处的,当事人处罚翻倍。
2、职工被公司查处违反纪律行为的(行为范围为第四章第1—3条规定),追究当事人所属控股公司职能部门负责人或分(子)公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。具体处罚:所属控股公司职能管理部门负责人或分(子)公司负责人不予支付当月效益工资200元、分(子)公司副职100元、分(子)公司职能管理部门负责人100元、部门负责人200元。
篇13:行为规范演讲稿
老师们,同学们:
大家下午好!
大家一定知道走在路上,我们要遵守交通规则:红灯停,绿灯行,车辆行人靠右行,如果违反规定就有可能发生交通事故,造成伤亡;进行各类比赛,也要遵守有关的竞赛规则,犯规就要被罚,严重者将失去参赛资格。我们生活在一个大集体中,如果没有纪律约束,各行其是,我们的生活和学习将无法正常进行。俗话说:“无规矩不成方圆”。纪律是做好一切事情的保障。
这一学期已经过去大半,从总体来看,我们绝大部分同学能做到讲文明,守纪律。但同时我们也能感受到校园中仍存在着一些不和谐的音符,比如:课间休息时,仍有学生相互追逐,大声喧哗;集合做操时,有的同学站队拖拉,动作懒散。也许你从前表现不够理想?从前只是代表过去,证明不了现在和将来,现在我们是站在同一起跑线上的,不管以前是否优秀,那都已成为过去,过高或过低的自我评价都会困住前行的脚步,新的生活面前需要我们重新定位自己,打造自己。以新的行为规范要求自己:
我们对自己的要求要更高,以小学生行为规范严格要求自己,要认真学习《小学生守则》、《班级规章制度》,知道该做什么,不该做什么,努力养成各种好习惯。
(一)良好的`学习习惯
1、课前。听铃声上课,上课铃一响,大家都要坐得端端正正,静静地等老师来上课。
2、上课。
听:上课认真听讲,老师提出的问题积极举手发言。
看:老师讲话看教师,老师写字看黑板,同学发言坐正听。读:书斜立,眼睛看,大声读。(训练:跟老师读,朗读,自己读,跟伙伴一起读。)写:手离笔尖一寸,胸离桌边一拳,眼离书本一尺。(写错了,擦干净、不乱写乱画)
3、下课:下课了,换书本,先入厕,再休息,文明游戏要牢记;听铃声,进课堂,安静坐正把课上。
4、课后。按时上学不迟到、爱护学习用品、认真完成作业,字迹工整、互助合作、参加活动守时,有事先请假、多读书。
(二)良好的礼仪习惯
1、对父母同学和老师有礼貌、主动关心父母同学和老师,见到老师和同学要主动问好。
2、自觉使用“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等礼貌用语。
3、在接受别人帮助时,要微笑着向别人致谢。
4、不给同学起绰号,不歧视身体有残疾的同学,当同学答错问题时,不起哄、不嘲笑。
5、集会纪律、会议纪律:要做到快、静、齐。升旗时肃立,穿校服,少先队员要戴红领巾、行队礼。全体同学唱国歌。
(三)良好的安全意识
1、上学、放学途中注意交通安全。
2、下课休息、课间游戏等注意游戏安全,不攀爬高处。
3、不玩水、火、电和危险游戏、玩具、不去危险的地方。
4、遵守楼内秩序,要做到:走路轻轻、说话轻轻、举止轻轻,上下楼梯、在楼道内行走靠右行。
5、生病一定要积极在家治疗,病愈后方可来校。
(四)良好的卫生习惯
1、注意个人卫生:勤换衣服勤洗澡、勤剪指甲勤洗头。
2、爱护公物,不在公物上乱写乱划乱踩乱踢,爱护花草树木,不攀枝摘花。
3、注意保持环境卫生,不随手乱丢乱吐,看到垃圾要主动捡起来送进垃圾箱。
同学们,这些行为规范看上去都很细小,但只要用心一样会做得很好,养成良好习惯,迈好我们生活中的每一步,让我们从细节抓起,从现在做起,扎实养成良好行为习惯,使自己成为一个受老师欣赏、受同学欢迎、让家长放心的人!
篇14:行为规范演讲稿
亲爱的同学们:
大家好!
如何做一个行为规范的学生?
一、胸怀祖国,心系人民,树立远大志向。
我们在祖国和人民的呵护下成长,应当立志回报祖国,服务人民。要以对祖国最真挚的情感,自觉把个人理想和祖国的前途命运紧密联系起来,时刻维护国家利益,绝不做危害国家或有损国家尊严的事。从孝敬长辈做起,从尊敬老师做起,从帮助同学做起,树立服务他人、奉献社会的意识,使自己的言行有益于他人、有益于学校、有益于社会。
二、勤奋学习,追求真知,培养科学精神。
学习是我们成长的最大动力,科学是我们打开未来之门的金钥匙。每一个有理想的中学生都应当把宝贵的时间投入到探求知识奥秘当中,把美好的时光用于攀登科学的高峰,勤学博习,修身利行,崇尚科学,抵制迷信,弘扬文明,克服愚昧,努力掌握各种有益知识和劳动技能,不断提高自身科学文化素质。
三、乐于助人,善于合作,增强集体观念。
人字的结构就是相互支撑,每一个人的进步都离不开他人的帮助。有了长辈的关爱,我们得以健康地成长;有了老师的启蒙,我们找到了人生的航标;有了同学的帮助,我们懂得了友情的珍贵。送人玫瑰,手有余香。每一个中学生都应当认识到集体的力量,培养团队精神,团结同学,善于合作,与人为善,特别是热情关心和帮助身边有困难的同学,在帮助他人中收获快乐。
四、遵纪守法,崇尚节俭,弘扬传统美德。
和谐社会离不开法律和道德,任何一个公民都必须恪守法律的约束和道德的规范。对于成长中的我们,养成良好的行为习惯比什么都更为重要。我们中学生应当认真学习法律知识,增强法制观念,做到知法守法,并自觉遵守中学生守则、中学生行为规范。我们的所食所用都是父母劳动的成果,都是社会创造的财富,对于我们中学生,特别要注重养成节俭的习惯,崇尚节约,反对浪费,在生活上不追求奢侈和攀比,努力以良好的品行、优异的成绩回报父母,回馈社会。
同学们,社会主义荣辱观是我们明辨是非、善恶、美丑的标杆。让我们携起手来,从自身做起,从日常生活做起,把社会主义荣辱观的要求落实到行动上,在促进精神文明、构建和谐社会的生动实践中展现当代中学生的良好形象。
篇15:行为规范演讲稿
尊敬的各位领导、老师,亲爱的同学们:
大家好!
我国旗下演讲的题目是《学习日常行为规范,做文明小学生》。希望通过这次演讲,能让所有的同学对《小学生守则》和《日常行为规范》有更深刻的认识,以更加文明的言行来净化我们的校园,美化我们的心灵。做为一个文明的小学生,不论在校内、校外都要遵守礼仪。你听:“老师早!老师好!对不起!没关系!请!谢谢!......”这些声音时时在校园内响起,而且经常能看到同学们互帮互助的身影......这些现象难道不值得继续发扬,成为大家学习的榜样吗?可是在我们身边,在一部分同学身上,还有一些不文明的行为。校园内,楼梯上,也能见到与我们美丽的校园极不和谐的垃圾,部分同学讲脏话,粗话,甚至还有损坏学校公共财物的现象,对此我们是否该深刻思考一下呢?我们是学校的一员,学校的面貌要靠我们共同维护。只有人人讲文明,个个有礼貌,同学之间才会团结友爱,我们的校园才会更加温暖和谐,同学们才会健康成长。
播种一种行为,收获一种习惯;播种一种习惯,收获一种性格;播种一种性格,收获一种命运。同学们,养成良好的行为习惯,需要老师的教导,同学的帮助,更需要我们自己严格要求自己。《小学生守则》《小学生日常行为规范》是我们的行为准则,它们不仅写在纸上,而且要记在我们心里,更重要的是要体现实际行动上。每个人的举手投足之间,都传递着丰富的文明信息。让我们从现在做起,从自己做起,从点点滴滴的小事做起,养成良好的文明习惯,做一个文明守纪的好学生.同学们,让我们携起手来,共建一个文明、美丽的校园,让文明之花开遍我们实验小学的每个角落!
篇16:行为规范心得体会
防微杜渐,禁于未然。银行业务的实质就是通过经营风险取得收益,在这个行业里,合规不是一日之功,违规却可能是一念之差。我们应当充分认识到建设合规文化的重要性。为了进一步强化合规风险管理,提高经营管理水平,分行内控合规部在全行开展员工行为规范专题学习活动,这有助于我行合规文化理念的形成,有助于合规管理水平的提高,有助于全面提升五量--经营质量。这一系列举措是保证我行稳健经营与可持续发展的有力保障。
没有规矩,不成方圆。首先要做到有规可循,此次活动的开展就是要让我们每位员工都成为合规文化建设的倡导者、策划者、推动者。树立主人翁意识,确保我行竞争力持续体现和经营转型的顺利进行。通过这次认真学习,了解了很多日常工作中的重大风险点及教训深刻的案例,感悟颇多。
歌德曾说?毫无节制的活动,无论属于什么性质,最后必定一败涂地。这就是告诉我们,万事都要有规矩,一个家庭有家庭的规矩,一个国家有国家的规矩,一个银行员工,也必须要有遵守银行的规矩。遵守规矩,这是人类社会得以正常运行不可缺少的前提条件,是保障我行稳定发展的必须条件,也是我们个人得以成长的必备条件。而这就是我们今天所讲的行为规范。xx年是我分行经营转型的重要一年,大力培育合规文化、创建合规单位就是其中最基本的要求和根本保障,培育良好的合规文化,不仅可以加强合规经营,从根本上堵塞漏洞、防范案件、降低风险?合规经营深入抓好风险专项治理,对违法违规问题严查重处,反过来同样可以促进全行合规文化的培育,二者相互作用、密不可分。
所以,开展此次员工行为规范专题学习活动是当前我行规范操作行为、抵制违规违纪问题和防范案件发生、提升经营管理水平的迫切需要。从小事做起、从身边做起,规范操作、文明合规就是我行的生命力,就是我们赖以生存和发展的源泉。我们要以此为契机,将认识风险、防范风险的实际行动落实到每一件小事、每一项工作中去,或许短时间内不能完全杜绝工作中那些不合规的现象,但我相信,这是一个循序渐进的过程,只要我们保持对风险的高度重视和认识,合规经营就会化为一缕阳光,照亮每一个阴暗的角落。指引我行业务开展稳健快速的向前发展。在经济全球化、办公自动化、业务信息化、各行各业竞争激烈的今天,我们有理由相信,工行的所有员工,不论你在哪个岗位,充当何种角色,只要你让合规文化常驻心间,肩负起自己的责任,积极进取,奋发向上,不断学习,高举合规守法的旗帜,就一定能在充满诱惑与风险的发展之路上稳健前行!
篇17:行为规范心得体会
近日,支行组织学习了《中国农业银行员工行为守则》一系列文件,在学习过程中我深深感受到“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽责、依法合规”这十六字寓意深厚。值得我们认真的学习,慢慢的体会,汲取字中的精神。《中国农业银行员工行为守则》是中国农业银行为了规范员工的行为,提高员工的素质,塑造农业银行的良好形象,促进农业银行的发展,根据国家的法律、法规和社会道德规范,结合农业银行的实际情况而制定的。要求每个员工自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。同时也是为了强化内部管理,维护正常的银行业务经营活动。
一、爱岗敬业是做好工作的首要前提。爱岗敬业不是简单的四个字,要把它用行动表示出来。不断增强自己的事业心、责任心。“爱岗”就是热爱本职工作,所谓的“敬业”就是忠于职守,尽心尽责。爱岗敬业是金融职业道德的基础,表现对事业的责任心,责任心促成员工热忱地、自觉地投入工作,具有责任心的人不需要强制、不需要责难,设置不需要监督。他们把做好本职工作化为自身需要,把职业的责任升华为博大的爱心,于平凡中创造奇迹。我认为自己是很具有责任心的人,我相信自己单调的工作也能够很精彩。每天的工作虽然简单,但是必须要求仔细,对自己严格一点,极好地为客户解决问题。我牢记爱岗敬业在心,实际行动在表。爱自己的岗位,做好自己的工作。每天上班之前做好准备工作,认真处理每一笔业务,下班后做好清理工作。
二、诚实守信是维护农行声誉的基石。“言必信,行必果”,说的就是诚信乃为人之本的道理。所谓“诚实”就是忠诚老实,所谓“守信”就是说话算数,讲信誉重诚信,履行自己应承担的义务。通过这次学习,我更深刻地了解到自己工作的重要性。作为一线员工,我们是农行的形象,我们的一言一行代表着农行。在工作中,我们应该注意自己的言行,维护农行的声誉,展现农行的风采。
三、勤勉尽职就是努力做好每一件事情的行动。在认认真真对待每一件事情的基础上,兢兢业业的做好每一项工作。要做就做最好,不推委拒办业务,为客户提供优质高效的服务。与此同时,做到勤勉尽职也能激发促使自身的.发展和进步。
四、依法合规是案件发生的防火墙。严格遵守规章守则,加强操作风险防范,做到零风险。不断学习,增强自我约束、控制能力,做到合规,做好每一项工作。
中国农业银行是一家网点多、客户基础广泛、城乡市场综合经营的大型商业银行。作为农行的一名员工,热爱农行事业和岗位工作,爱护农行声誉,维护农行形象和利益;不说有损农行声誉、形象的话,不做有损农行声誉、形象的事。牢记十六字真言。
通过这次学习,我也发现自身的不足之处,在今后的工作中,我将以《员工行为守则》作为指引,严格遵守,规范自身行为,争做岗位上的标兵。不断提升自身素质,与农行共发展。农行是我家,我爱我家。
篇18:行为规范倡议书
广大市民朋友们:
经过全市上下干部群众的不懈努力,我们莱芜的城市面貌发生了前所未有的可喜变化。整个城市都变得干净、整洁、靓丽、和谐,市民生活在这样一个环境里无不觉得心情愉悦、身心舒畅。然而,一个城市的干净与整洁、文明与和谐,需要全体市民的共同维护。市民不经意间的一个随手乱丢,就会破坏我们的城市环境,影响我们的城市形象。莱芜是我家,文明靠大家,倡树文明新风,共建美好家园是广大市民的共同心愿;全力争创文明城市,为文明城市创建增光添彩,是我们每一个市民义不容辞的责任。为此,我们倡议:告别不文明行为,争当文明市民。
一、不随地吐痰。
二、不乱扔果皮、烟蒂、纸屑和各种废弃物。
三、不乱倒垃圾污水,不乱抛洒建筑渣土。
四、不乱摆摊点,不店外经营、占道经营。
五、不损坏公共设施,不损坏树木、草坪、绿地。
六、不乱贴、乱挂、乱写、乱画。
七、不在公共场所吸烟。
八、不说粗话、脏话,不大声喧哗。
九、不携带宠物进入公共场所,不随意遛狗污染环境。
十、不闯红灯,不乱穿马路,不翻越交通护栏、不插队上车;不酒后开车,不违章停车、不向车外乱抛杂物。
倡议人:
日期:20xx年XX月XX日
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