小编在这里给大家带来旅行社优秀检讨书，本文共17篇，希望大家喜欢!
篇1：旅行社优秀检讨书
为贯彻落实好——市旅游局《关于开展全市旅游安全生产大检查的紧急通知》，我公司深入排查存在的安全隐患。通过近一阶段的细心检查，查找出了几项安全隐患。为杜绝安全隐患的存在，我公司按照市旅游局和县旅游局的要求和部署，将发现的问题进行了汇总并下大力度进行了安全整改。现将具体情况汇报如下：
一、存在的问题
1、未建立健全安全管理档案。
2、未及时足额的缴纳各种保险。
3、租用的车辆未按要求及时进行检测。
4、带队导游对游客的安全提醒不够或不及时。
5、旅行社办公地点安全防火设施不齐全。
二、整改措施
为使各项安全工作落实到位，具体做到以下几个点：
1、建立健全安全管理档案方面。建立健全安全管理档案，制定实施安全培训制度，开展各级管理人员和工作人员安全教育培训，提倡以人为本的安全工作理念，提高员工安全生产法制观念，从根本上杜绝不安全行为。
2、保险方面。本公司要按照要求足额投保旅游责任险，并且加大对游客购买人身意外伤害保险的提示，为每个外出团购买旅游意外保险，同时也注意购买员工工伤保险。
3、交通方面。本公司只租用固定的车辆公司的车辆，租用车辆应符合旅游客车营运行业标准，并取得营运资格证书，定期检测，保证运转正常。每次租用车辆都签订规范的租车合同。导游人员监督，驾驶人员是否依法取得资格证书，是否酒后驾驶或带故障驾驶等。
4、住宿和餐饮方面。在为游客预订住宿时，选择安全设施设备齐全，有安全保障的宾馆、酒店。在为游客预定餐厅时，也注意餐厅的卫生环境、卫生条件，严防食物中毒，确保游客身体健康安全。
5、导游方面。导游组团有序，对于危险地带制止游客游览，并随时提醒各位游客注意自己财产安全。同时导游人员熟悉各种逃生技能，可以熟练进行各种急救措施。
6、公司办公地。旅行社办公场所要符合安全生产法律法规要求，特别注意了消防安全。
7、定期进行隐患排查。在“十一黄金周”和“界江节”前期要进行安全检查，确保安全。建立事故应急救援体系，做好安全救援预案，明确安全救援负责人，如发生紧急安全事故，要按照安全救援预案组织实施救援，及时妥善处理，尽量减轻事故造成的后果。严格履行事故报告制度，一旦发生安全事故，相关人员要及时报告单位负责人，向保险公司报告出险情况。
同时由单位负责人报告上级旅游局管理科。
安全工作既是挑战、又意义深远。因此，我们要不断改进不足之处，及时发现并解决新问题，力争本年度不发生一起安全事故。在以后的工作中，我们会更加努力工作，以使本公司的安全工作再上一个新的台阶。
篇2：旅行社接待事故检讨书
旅行社接待事故检讨书
尊敬的李总，陈副总和邓副总以及*海外旅行社有限责任公司全体同事：
首先怀着充满十分懊悔遗憾的复杂心情，我对李总，陈副总和邓副总以及公司全体同事表示真诚的歉意，对于在最近一个月内连续发生的两起由我而起的接待事故在此做出深刻的检查与反省。
关于*团队的投诉，在刚刚收到这封长达十三页满满的A4纸来自于英国威尔士的投诉信时，我深深不解，对于投诉信所提到的内容俱不认可。经过这半个月来的反复斟酌和思考，以及来自于邓总的分析和帮助，我才如梦方醒，意识到自己竟然犯下了如此低级和愚蠢的错误。也许在一开始心气过高的我还抱着不服气的心态对这次的投诉信嗤之以鼻，但是现在我渐渐明白，由于自己此次对工作的不重视，忽略了工作中作为一名外语导游，外事人员所应该具备的基本素质。在整个行程期间，大部分时间由自己主观意识形态所决定，完全没有以一名外事从业人员的素质严格要求自己由此引发的一系列问题所造成了客人投诉的后果是非常严重的。
正如邓总在看到投诉信时对我说，全部老旅游都知道你的问题所在，唯独你自己没有意识到自己出了什么问题。平静下来，仔细地，反复地斟酌和思考，之所以出现今天的问题和如此严重的投诉，究其原因，是因为很多自己身上的缺点在过去的工作中，由于没有遇上比较讲究服务程序，注重导游形象、举止的'外宾因而没有暴露出来。这让我想起了一句话：“千里之堤，溃于蚁穴”而这一次的问题出现则完全是过去的工作中自己过于专注服务的一方面而让自己完全忽略，甚至是根本没有意识到对客人的心理服务和注重外语导游良好修养方面的问题。
自从在大学二年级进入旅游这个圈子，屈指一算已经近七年，期间接待过无数来自于世界各个国家和地区的客户，获得了很多的好评，也许就带着这种沾沾自喜的情绪，惯性思维驱使下让自己忽略了工作中的细节和态度，仔细体会客人来信中的字句，其实很多时候是由于我自己先前的沟通和细节工作“不讲究”而导致了无形中我与两位英国客人之间思维和行动的隔阂和误解越来越大，越来越无法处理和挽回这种误解，导致了我的职业生涯最长的一封投诉信以及最沉痛的一次错误。
对于*两位意大利客人送机未到一事，完全是由于我个人原因造成的重大事故，尽管后来我采取的一系列力所能及的措施弥补但是，未送机过失在先，在此我对我自己的工作在近一个月内的连续发生的失误做深刻的检讨和反省。
发自内心说，在这里我要感谢李总，陈总，邓总，三位既是我的领导也是我的长辈，感谢对我的悉心的栽培和教诲。此次投诉是一次非常大的遗憾，但是痛定思痛，仔细回想工作中的每一个细节和整个十四天的过程，如果没有这一次的遗憾也许在明天或者不远的将来就会因为我的忽略和不在意或者是自满的情绪导致我终身的遗憾。我怀着十分愧疚和忐忑不安的心情写下这封信，一则是对于我此次的工作重大失误做出最深刻的检讨；其二，此次对我的工作态度和职业生涯是一次全新的重启，今天就是我新的开始，认真对待每一个团队和每一件事情认真履行公司和赋予的工作任务；第三，我热爱这个集体，热爱这个大家庭，我沉痛地忏悔由于自己的工作失误给各位同事带来的负面情绪和公司带来损失，我想借这个机会向各位同事表示深切的歉意，希望各位同事从本人的失误中吸取教训，不犯同样的错误。
正是如此，此次带给我的是难以忘怀的记忆，我希望这能够成为我的警钟时时在我耳边敲响，不要重蹈覆辙。
再次我诚心诚意向公司以及各位领导表达我的心声：
第一，这次是我个人职业生涯的耻辱，我必将时刻铭记于心，我真心诚意接受领导和同事对我的批评，感谢各位对我的批评和帮助，我将以此促使自己更加努力去完成每一次任务每一项工作。
第二，对于此次失误，我真心诚意愿意以我个人的名义在全公司全体同事面前做深刻检讨和反省，警示自己也警示别人。
第三，我真心诚意接受公司给予的任何形式的处罚。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
篇3：旅行社工作总结优秀
转眼已到20_年底，正式接触到导游这个行业已经半年有余，在领导的关心支持和老同事们的帮助下从一个什么都不会的菜鸟成长为一个可以独立带团的导游，见过了以前从没见过的一些人物，经历了从来没想过的一些事情，真心感慨万千：
一、自身方面
1、在接触导游这一行业之前，虽说自己是个地地道道的亳州人，但是我对于亳州的概念只有一个四大药都，更加惭愧的是对于亳州景点，自己却是一个都没去看过。自从20_年春，公司去学校招聘兼职导游的时候，自己能够有幸被选入并进入公司成为一名兼职导游，从此开始对亳州的历史文化及旅游景点才开始有了一些认识。
2、学海无涯。做兼职导游时接散客团比较多，总感觉背会背熟导游词就万事大吉，总认为带团很简单，从来没意识到整个团队会除了自己有另外一个导游——全陪，更没有和全陪处理好关系的意识。后来暑假来实习，开始正式接团队，发现自己的各种不足，而且我是一个做事有些畏手畏脚的人，感觉自己好像什么都不会了，自信心一下跌落谷底。看着别人轻松带团在对比自己，发现自己差距很大，只有努力学习带团技巧和熟练掌握导游词。
3、温故知新。如果一个景点讲解词长时间不看很容易忘记，亳州地处平原地区，景点以文化景点为主，所以在亳州看景不如听景，但是很多内容导游词概括并不全面，需要自己去不断地、去学习充实找资料，提高自己的知识储备量和自身的文化涵养。
二、带团处理
1、随机应变，妥善处理与全陪之间的关系。地接全陪要在导游服务过程中及时商量，以及应付可能出现的问题。一个团队中地接导游要占主导地位，全陪和司机全力进行协调和配合，但实际情况往往并不是这样，尤其是对新导游来讲。有时候全陪依仗组团社的名义对地接服务方面指指点点，不愿配合地接导游的工作，或者因为赚不到钱而发牢骚，这就需要地接导游从中协调，来努力创造一个相对和谐的合作气氛。 导游遇到问题时首先要想到顾及游客的感受，在第一时间安抚游客，对游客及全陪的态度要做到周恩来总理说过的“不卑不亢、落落大方”八个字，不盲目接受无礼或者过分的要求。
2、旅行社与景区虽然是同属总公司，但是亲兄弟明算账，在进景区前准备好签单，组织客人排队有序进入景点，并配合景区的检票人员清点人数。
在旅行社大半年的时间真心觉得自己经过磨练成长很多，不管是带团技巧还是为人处世方面，觉得古人真的很有先见之明——读万卷书不如行万里路。这对于我们旅游行业形容的更为贴切。希望在20_年最后的一个月里总结并避免自己的不足，以一个全新的面貌整装待发，认真完成并落实领导安排下来的各项任务，尽自己最大的努力为公司创造更大的利益。
总之，相信明年一定会更好。
明年的期待和希望
一、自身方面
1、做一行爱一行，希望提高自己的讲解水平，争取把亳州可供参观的景点都能精彩的讲解完毕
2、希望随着自身讲解水平的提高，接到高素质的团队越来越多。
3、多学习为人处世方面的技巧，要善于和人沟通，勤于和人沟通
4、今年旅行社200万的任务已完成，并且物价上涨，连给饭店的餐标都涨了，希望明年工资待遇也有所提高。
二、公司方面
1、希望公司的发展也能越来越好，在确保亳州地接第一把交椅地位的情况下，也能逐步发展向外组团业务，希望在20_年底扩大药都国旅在亳州旅游界的份额及知名度。
2、希望旅行社成员一起努力，达到薛总会上给旅行社提出的20_年营业额突破300万的目标，并努力改变外界众人心目中旅行社导游端不上台面，不如景点讲解员的看法。
三、个人想法
1、学习和落实薛总在会上讲话，希望旅行社在制度管理方面加强人文管理，减少人情管理，能站在自家导游的立场上，多为导游考虑维护导游权益，尤其是面对投诉问题，希望能够多了解具体情况，而不是不看过程只看结果。
2、“两害相衡取其轻，两利相衡取其重。”对于薛总会上的讲话，这一句给我印象最为深刻。如果是导游自己的错而被投诉，公司维护了导游，只会让导游心存感激和愧疚，继而更加努力的拥护公司;如果不是导游的错而被投诉，有公司的维护，才能使地接在全陪面前做到不卑不亢，据理力争最大限度的维护公司及导游自身利益。
3、加强员工对公司的归属感。总之只有公司撑腰，才能没有后顾之忧，拼尽全力为公司赚取更多利益。
在20_年即将到来之际，希望大家能够齐心协力，众志成城，为公司创造一个更加美好灿烂的明天，实现并突破薛总为旅行社定下的300万目标。
篇4：旅行社实习心得体会优秀
来到XX分公司我感到很开心，这段时间收获很多，作为新人，我在简单的工作中学到了很多东西，计调人员既要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整，航班的'变化;本地新景点，新线路的情况，不能靠“听人家说”，也不能只靠电话问，应注重实地考察。只有掌握详细，准确的一手材料，才能沉着应战，对答如流，保证作业迅速流畅。
在旅游这个行业中，社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的服务性行业中，需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人待物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好，而是社会交际能力。当然，一定的专业知识水平和实践操作能力是基础条件，而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲也是有很大帮助的，所以大多从事这个行业的人员性格上都是外向活泼的，旅行社业也特别偏爱和欢迎这类人的加入。然而要想在这个行业混好，混出名堂，那就要取决于你的EQ，也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反应能力等等的高低了。
这次的实习工作使我获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺，真是那句老话“书到用时方恨少”啊。
感谢学校，感谢XX，我会更加努力的!
篇5：旅行社开业优秀贺词
20xx年，某某县《xxxx》中着重提到：以某某独特的资源禀赋为依托，以开发利用历史文化资源为基础，以自然人文景观建设为载体，打响吕蒙牌、王家坝牌，把某某的优势发挥出来，把某某的形象展示出来，把某某的魅力呈现出来，逐步打造人文某某、魅力某某、旅游某某，进一步提升了某某的知名度、美誉度和软实力。县委、县政府支持和推进旅游业发展，也给在旅游工作战线的每一个工作人员提出了要求。发展旅游，壮大旅游产业是全县人民共同的责任，是我们为构建富裕、开放、文明、和谐的新某某，实现全面建设小康社会目标最好、最有效的途径。
某某县某某旅行社有限公司经过七年的努力，由小变大，由弱变强，成为某某县旅游行业的亮点，是某某县旅游业快速发展的见证。全县旅游行业、所有从业人员，要借鉴XX县某某旅行社有限公司的成功经验，在县委、县政府的正确领导下，在省、市旅游局的业务指导下，顽强拼搏，通力协作，共同推进全县旅游业快速发展。
某某县某某旅行社有限公司也要知道，今天的壮大是通过七年的努力才得到的，是艰苦奋斗的结果;但与省、市旅行社相比，还有很大的差距。在今后的日子里，你们要不骄不糙，向省、市好的旅行社学习，从增强业务员素质、提高服务水平、规范经营等方面继续努力，争取做得更大更强。
最后，我预祝某某县某某旅行社有限公司在以后的日子里生意兴隆。祝各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们在今后的日子里身体健康，万事如意。也希望在场的各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们在今后的日子里共同努力，关注某某县旅游业，支持某某县旅游业的发展。
谢谢大家!
篇6：旅行社开业优秀贺词
敬大家的各位领导、各位嘉宾、先生们、女士们：
大家上午好!
太平盛世百花开，风和日丽伴君来，各界朋友喜相逢，欢歌笑语乐开怀。今天是个特别的日子，今天是个喜庆的日子，今天我们满怀喜欢悦的心情欢聚一堂，共同庆祝xx省中国国际旅行社xx分社隆重开业，在这里我谨代表xx省中国国际旅行社xx分社的全体工作人员，对省领导，市领导，还有社会各界知名人士的到来，表示热烈的欢迎和衷心的感谢，
下面，请允许我向大家介绍为我们今天开业剪彩的各位领导和嘉宾，他们是，xx省中国国际旅行社xx分社的宋总经理，xx省中国国际旅行社的刘总经理，xx市旅游局的x局长，还有xx市xxx老乡联谊会的x会长，掌声欢迎他们有请。今天是我们国旅xx分社开业的日子，首先让我们有请国旅xx分社的宋总经理为大家致辞，掌声有请。
俗话说得好，火车跑得快，全靠车头带，相信有x总这样的好领导，我们国旅xx分社定会众志一心，努力奋进，把我们旅行社的业务推向一个又一个的高峰。
xx省中国国际旅行社是我国旅xx分社的上级社，非常荣幸的请到了我们xx省中国国际旅行社的刘总经理下面有请刘总经理为大家讲话。
国旅，天下一家。是我们国旅集团的口号，意指每个每个顾客都是国旅大家庭的成员，我深深地相信在我们省级领导的指导下，国旅天下一家的口号，在我们xx喊得会更加的响亮，对待每一位顾客都犹如我们的乡亲父老那样的亲切与真诚。下面就请我们xx市x县老乡联谊会的x会长给大家讲话。我们剪彩的时间定在了10点58分，马上就要到了，下面我们准备剪彩，剪彩之后再请我们xx市旅游局的x局长为我们致辞。有请我们礼仪在这个喜庆祥和的日子里，请各位领导用那象征吉祥的金色剪刀，为我们xx省中国国际旅行社xx分社的'隆重开业，上台剪彩。
悦耳的音乐，诉说着今日的喜庆，声声的鞭炮奏响了新的乐章，xx省中国国际旅行社xx分社的正式运营，为我们xx的旅游事业注入了新的朝气，我相信我们xx的旅游业明天会更好，我相信国旅xx分社的明天会更辉煌。
尊敬的各位领导，各位嘉宾，先生们，女士们xx省中国国际旅行社xx分社开业庆典到此圆满结束，分常感谢各位领导，嘉宾光临今天的庆典现场，祝大家身体健康，工作顺利，万事如意。请各位领导嘉宾移步民族会馆休用餐，
我们的庆典演出还将继续，奖品还有大奖还在。
篇7：旅行社优秀实习报告
旅行社优秀实习报告
在一个多月的实习过程中，我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添了非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。
毕业实习，是学生从学校步入社会的过渡阶段，是让学生在真正出社会之前，对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段距离。通过毕业实习，让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
1、通过这次实习，我深切的了解到，独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力，才能在工作上得到进步。另外，在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教，而不是不懂装懂。“三人行，必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同事，前辈，各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。通过学习，才能独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
导游的工作是重复的、也是不断变化的，它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候，心生厌烦的并不是外界的环境，而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情，而慢慢地，这种热情却冷淡了下来，其实环境依旧如此，变化的只是我们的心态。每一天，我们可以选择好心情好心态，也可以选择坏心情消极的心态，因此我们可以选择好心情好态度！
实习期间，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中，往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩，而是勇敢的去面对，对客人我始终抱着积极包容的态度去对待，努力为自己减压，营造良好融洽的工作氛围。
2、如何与人和睦相处，良好的进行沟通，是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面，我一直坚信，诚实加真心，自尊与尊重他人，肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处，我只是一个实习生，很多事情要多看多学，我所有的同事都是我的老师，前辈，工作过程中，怎么发挥团队的作用，协调内部关系，我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人，直接面对的`是顾客，你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，进而选择和你合作，是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
3、经过了1个多月的旅行社实习，使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，做旅游更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮助他寻求其他解决方法。
4、这次实习对我撰写毕业论文有很大的帮助。此次我的毕业论文是《后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策》，需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解，实习的过程正好可以亲身的去了解，这位我的论文撰写提供了不少素材和灵感。
以上是我的毕业实习报告总结书。我知道，实习只是一个接触社会的过程。通过这次实习，是我学习到了许多在学校学不到的知识，接触了形形色色的人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
篇8：旅行社暑期实习报告优秀
莆田九华旅行社的实习调查报告
实习时间：
实习单位：莆田九华旅行社
实习性质：顶岗实习
一、实习目的
我很荣幸能在莆田九华旅行社社参加教学实习，我此次在旅行社实习的岗位是业务员兼导游。通过旅行社实习使我进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际的能力，更好的掌握课本的知识和实际的操作能力。同时通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历，更加深入的了解社会，为即将步入社会的自己打下良好的基础。通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程，锻炼自己对所学理论知识的消化应用。向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。
二、实习单位简介
本公司位于莆田市涵江区涵江东路282号是经福建省旅游局批准，具有独立法人资格并足额缴纳质量保证金，充满蓬勃朝气的集体。我们可以为您提供旅游观光、商务考察、会议商展、交通票务等诸多服务。
我们管理规范，拥有一支品德优、素质高、业务精、能力强的员工队伍，我们还拥有强大的旅游服务协作网络，与旅行社、酒店、交通、餐饮、票务、景区等相关部门建立了良好的合作关系，为您提供强有力的质量保证。
我们秉承“真心、用心、细心、热心、耐心”的“五心”服务宗旨，为您提供最合理的旅游线路、最实惠的价格定位，最优质的旅游服务，不断满足您的需求。
我们的理想就是为您创造理想的生活。“快乐地工作、贴心地服务”是我们的企业理念。我们将以用心至深、用情至真的优质服务为您带来美好而舒适的享受！
三、实习内容
暑假期间,我非常荣幸地在莆田九华旅行社涵江分社展开我的三个月的实习工作。我的职位是业务员兼导游，刚到时是帮忙做一些其他琐碎的工作。
听学姐们讲过刚到旅行社就是这样子，大家忙起来了往往把新人当做空气，有事的时候才会去关注你。于是最为基本的打扫地板，整理报纸、拖地、传真、复印等成了我每天必要的工作。其后是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、景点和注意的事项等等。之后慢慢熟练了解业务内容及带团。作为新人，实习期中，我接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里，对此也总结了一些经验，这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。
四、实习心得
（一）自身专长的发挥与实习收获
实习后我收获甚多，不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合，还使我在工作中获得了宝贵的工作经验。
在当业务员期间：
在与客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分，以及掌握了接电话时的艺术和签合同时要注意的事项。
在当导游期间:作为一名导游人员，我不仅要对景点熟悉介绍，还要学会如何与客人相处，在做地接导游的工作中，在带团过程中要不仅照顾好小的也要看好年纪大的游客，处处关心游客。
（二）自身存在的不足
在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺，知识面还太窄，面对游客是还过于拘谨等等。真是应了那句老话“学到用时方恨少”啊。在今后的学习工作中，要不断完善自己。要学会多从感情上与游客沟通。导游可谓是一名“杂家”，各个方面都要懂一点，倘若不好好扩充自己的知识，那么就很难有多突破。要进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我们的能力,理论联系实际。在实习过程中,我渐渐了解了旅行社各个部门的工作和整个旅行社的管理和运行，让我把所学的东西转化为实践。总结经验教训，努力学习，不断提升自己，为以后的工作打下牢固的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水，轻松自在。
（三）所学知识和技能的实际应用情况
在这三个多月的实习期间，学习到了许多课堂上学习不到的东西。这段时间并把学校所学习到得理论知识运用于实践中。要适应这样的环境，就得让自己适应它，让自己融入这个多元而复杂的社会，学会怎样与别人沟通交流，学会怎样与别人相处，怎样处理人与人之间的各种关系及产生的问题，要学习的东西还很多很多，有的东西是我们在学校里学习不到的，有的只是学习了理论知识，却不懂得如何运用，所以实践是非重要的，对于导游来说更是重要。
（四）其他方面的心得体会
实习期间，让我接触了各类形形色色的人，也让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会，融入社会。这次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的能力；学到从书本中没有的知识；锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。
五、实习单位在经营管理方面存在的问题及解决对策
（一）存在问题
1、旅行社内部管理不规范
由于旅行社经营规模比较小，受到一定的限制，没有实行和深入推广科学的企业管理制度，企业的资源没有得到有效的利用。对于旅行社内部经营管理没有约束力，也没有建立合理的激励机制，也没有进行科学、合理地规划，而只是注重短期的目标利益，没有投入足够的精力去建设旅行社企业文化和提高服务质量，还不能形成良好的口碑和信誉。
2、目标市场不清晰，旅游产品缺乏特色及服务质量低下
经营规模比较小，资金有限，不舍得或者不够能力投资开发新产品。其推出的旅游产品大多数都是模仿其它大旅行社效益较好的旅游项目。在竞争激烈的旅游市场上，旅行社之间存在着许多恶性竞争。旅行社大多走的是模仿路线，没有自己的特色产品，竞争力太弱，只能通过削价竞争争夺客源，从而降低了产品质
量，势必会造成或强化了公众对旅行社的不良印象，在一定程度上阻碍了旅游者参团的欲望，使客源减少。再者，旅行社的从业人员没有形成良好的服务意识，旅行社管理人员缺乏“以顾客为本”的服务文化的建设，旅行社的服务质量缺乏长期性和稳定性。
3、电子商务网站重视程度不够
建立电子商务网站后，把这一任务交待给个别人，而高级管理层不闻不问，没有及时更新差价及回复网上客户评价。缺乏对网络营销应用的掌握，重视程度不够
（二）解决对策
1、完善旅行社经营管理制度
旅行社员工要实施现代化企业经营管理，完善经营管理的制度和体系。首先要建立和健全现代化企业制度，使其适应市场经济的发展，按照分工明确、指挥灵活、信息灵敏、相互制约的要求，合理设置旅行社管理机构；其次，要建立和健全以责任制为核心的各项规章制度，保证企业各项管理经营活动高质量、高效率地进行；再来，要建立和健全旅行社服务质量等级标准，确立企业服务等级形象，并依照服务质量标准建立相应的质量管理、质量评价和质量监控体系，让企业员工在工作的过程中参照的标准，使其能够更优质地完成工作任务。
2、围绕顾客需求进行产品的开发与创新及提高旅游服务质量
目前，市场需求从过去被动接受旅行社提供的“套餐”向追求多样性、个性化得主动悬着性转变，旅行社必须围绕顾客需求来进行产品的开发与创新。优化旅游路线，提高旅游服务质量；做好客户服务，让顾客开心地来，满意地走；开发新的旅游资源，创造竞争优势。
3、建立完善的网站运营体制
建立旅游行业信息化服务，要有实际的旅游网站运营经验，对网站内容的编辑和维护，对网络旅游消费者的需求、旅游业务的实际运作乃至整个旅游行业的发展要有较深刻的认识。
六、对所学专业在教学安排和课程设置方面的意见和建议
（一）课程设置方面
既要强调基础知识和专业知识的扎实性，同时又要将理论与实践相结合，并突出实践操作技能培养的重要性。还要听取旅游企业的负责人及本校往届毕业生的意见和反馈，他们在实际工作中的经验能够让他们对该专业未来的需求方向有更清晰的认识，
（二）教材选用方面
管理学、经济学和旅游学等基础理论学科要加大教学。
（三）教学方法方面
突出实践环节，培养职业能力。在教学安排上，教学时数应向专业课、实作课倾斜。多开设有关急救知识讲座。
（四）实习安排方面
大三下半年的实习应由学生自主选择自己所喜欢的工作岗位及所要去的发展城市，毕竟进入社会后，想要什么样的人生是由我们学生自己抉择
七、对学弟妹的建议
认真对待实习。当今社会，企业都是需要招徕有工作经验和实践经验的人。实习可以说是提前让你接触社会，同时给你提供工作经验和实践经验。作为一个新人，难免会遇到一些挫折，这个时候就不要轻易的放弃，要是你轻易的就放弃了，你也就放弃了一个可以进入到你想要的好工作岗位的机会，所以说不要轻言放弃！因为只有你接受了重重考验才能进入到你想要的一个环境里。所以各位一定要重视实习，还有就是多和你的领导进行沟通，这对你的未来也是有帮助的！
篇9：优秀检讨书
尊敬的*董事长，*总经理：
首先请接受我真诚的道歉，在这个事件僵持的半个多月里我的心情十分纠结，也很不好过，心里充满了各种歉疚与自责，对于这件因为我监督不到位而引起的赔偿事故在此做出深刻的检查与反省。 关于此次失误，经过这半个月来的反复斟酌和思考，意识到自己犯的错误是非常严重。由于自己在**部工作中的不够仔细，不够负责造成了后续这一系列的事情，让我彻彻底底的明白了一个道理，“蝴蝶效应”工作上一个小小的环节直接影响着整件事情的最终结果。 从去年的8月份进入公司以来*总和公司的各位同事对我一直给予最大的'帮助，我能感受到公司的“爱”。就算在我状态最不好的时候，大家依然是很相信我帮助我。跟着*总我真的学到了很多东西。最深刻的是他的气度和他的坚持。这个对于现在的我来说是受触动最大的。真的很感激，感激公司愿意为我的错误买单。在我跟**沟通的时候，我说要是因为这件事公司真的惹上官司，我觉得我真的没脸面对大家，一辈子都会良心不安。我知道我给公司带来了损失带来了麻烦。但是痛定思痛，当我再去回想工作中的每一个细节和过程，如果没有这一次的遗憾也许在不远的将来就会因为我的疏忽导致终身的遗憾。我怀着十分愧疚和真诚的心情写下我的感受，一则是对于我此
次的工作重大失误做出最深刻的检讨;其二，此次对我的工作态度和职业生涯是一次全新的重启，是我新的开始，认真对待每一个团队和每一件事情认真履行公司和赋予的工作任务;第三，我热爱这个集体，热爱这个大家庭，我沉痛地忏悔由于自己的工作失误给各位同事带来的负面情绪和公司带来损失，我想借这个机会向各位同事表示深切的歉意，希望各位同事从本人的失误中吸取教训，不犯同样的错误，
正是如此，此次带给我的是难以忘怀的记忆，我希望这能够成为我的警钟时时在我耳边敲响，不要重蹈覆辙。第四，时刻保持主人翁意识，责任心要更强。
再次我诚心诚意向公司以及各位领导表达我的心声：
第一，这次是我个人职业生涯的污点，我必将时刻铭记于心，我真心诚意接受领导和同事对我的批评，感谢各位对我的批评和帮助，我将以此促使自己更加努力去完成每一次任务每一项工作。 第二，对于此次失误，我真心诚意愿意以我个人的名义在全公司全体同事面前做深刻检讨和反省，警示自己也警示别人。 第三，我真心诚意接受公司给予的任何形式的处罚。 第四，我会更加努力工作，成倍的为公司带来更大的利益。 在这件事情上，我也学到了很多东西。遇到任何问题，一定要多总结然后找方法。冷静而及时的用正确的方法去处理问题，才能快速高效的解决问题。
此致
敬礼
检讨人：**
****年*月**日
篇10：检讨书优秀
万能检讨书
尊敬的领导：
你好!
今天在正常工作之时，我没有做好自己的工作!犯下了在线路板上写字的这一低级错误，并被上级主管发现，我深刻的反思自己的行为，并为我自己的这种错误行为感到了深深的内疚与不安，在此，我谨向领导做出深刻的检讨。
通过看似很小的事，我感到这虽然是一件偶然发生的事，但同时，也是我对自己工作的放松，带来的结果，经反思我觉得自己在工作责任心上仍旧非常欠缺，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心，这次的事使我不仅感到是自己耻辱。我深深的感到这种行为是一个非常不好的倾向，也是一个极为重要的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反醒，而我还这样下去，那么后果极为严重，甚至无法想像会发生怎样的工作失误，在此我在向领导做出检讨的同时也向你们表示发自内心的感谢!总之我的行为给公司带来了不好的影响，做出了这样的行为，我的心情非常沉重和羞愧。
发生这件事，我知道无论怎样都不足以拟补我的过错，因此我不请求领导的宽恕，无论领导怎样从严从重的处分我，我都不会有任何意见，同时!我请求领导在给我一次机会，让我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为公司的工作做出积极的贡献，请领导相信我。
望领导能念在我是初犯,我保证以后不再有类似的情况发生,我真诚地接受批评，并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误!
检讨人：
20xx年x月x日
万能检讨书范文
本人因平时工作踏实认真，在岗时间长积累了一定的工作经验，所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意，特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检讨。
10月17日，hskp收到一封1002房间的客人的宾客意见书，其中有这样几句话：“窗台有厚的积灰，用纸巾一擦黑黑的，希望将此处清理干净，以方便客人欣赏滨河大道的美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话，却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了，也将我在基层督导工作中的失职体现出来了。虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房，我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态，平时没有提高他们的自觉性。我没有理解透自身的工作性质，没掌握方法，不是查房而查房，检查卫生不是唯一的事情。
在思想上，曾经总是站在服务员的立场上考虑问题，觉得他们，每日很辛苦而放低了自己的验收标准，以致该做的卫生没做彻底，有的甚至没做。起初也碍于情面，不好意思去指出员工工作问题，对于员工工作中出现的问题，没有让他们自己来及时地跟进和改正，而是一手包揽，善后了。其实这种工作方式既害了自己也害了员工。害自己：没有更多的时间来做好自己的本职督导工作，害员工：因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。在这一点我要学会放手，对自己放手也是对员工放手，我放手做好自己的督导工作，让员工放手去改进自己的错误。
对于客人的投诉我没怨言，因为是我错在先而导致的结果，相反地我要感谢他的提醒，也让我警觉起来，让我更尽心的工作。退后想一下，如果他把他对我们酒店的这种印象写到网上，要是别人读到会是怎样的反响，当见闻说给身边的朋友听，那对我们酒店的声誉是多大的影响，那将对酒店的生意造成多大的损失?我真的不敢想象，也深为我工作失职给酒店带来的不利而难过。因为这是我一手造成的，以我微薄之力，这责任和后果我怎承担得起?!我深感到此时后果的严重性。也感谢领导的从轻处罚。
以后的工作我要加倍努力，绝不在同一地方摔倒，让这件事警醒了我的心：做事要有始有终，千万不能半途而费。这也让我想起部门领导经常对我们说的：100—1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放弃，而因为最后的百分之一满盘皆输。所以，我也感谢这份宾客意见书，感谢客人给我的提示，也给了我一种警醒
在以后的工作中，我要努力做足百分之百。虽然能力和结果不能100%，但我的状态和思想要投入100%。还有一点保证，决不能写有生以来的第三份检讨书了。
此致
敬礼
万能检讨书范例
早在我踏进我们公司,领导就已三申五令,一再强调,全体员工不得无故迟到旷工。但是我还是多次迟到。特别是在前天，在没有向上级领导请假;经上级领导的同意的前提下就私自早退离开，在全体员工里造成恶劣的影响。我感到特别的愧疚。
关于前天早退的事情，我觉得有必要说一下原委。事情的经过是这样的：大前天公司领导规定，我们第一小组要在13：00时准时到公司待命。而我就在12点45分就到了公司。当钟声到了时间时，组长就带领我们几个去六楼找王海亮点一下礼品，确认好后，我们就把礼品运到了星湖电影院，交接给了黄振兴，把礼品搬到了二楼后，由组长负责在那里看管，而我和小谢就负责把推车推回公司交给第二小组的成员。
回到公司后，趁着在休息一会儿的同时，我顺便翻开一下了电影票：上面注着活动的时间从15：00到18：30。心想，如果要等到活动结束，就赶不上最后的末班车了，而且到现在也没有准备什么礼物给老爸(老爸生日)。所以当时心里就一时权衡着这两件事，该什么做才能达到两全其美：即不影响到公司组织的活动，也不耽误老爸的生日。
就在我苦思铭想，拿不出主意的时候，看到卢经理在他的座位上翻找东西，原来他的电影票找不到了。顿时灵机一动：我可以把电影票转让给卢经理，顺便请个假，即能解了他燃眉之急，也达到我所想要的效果，所以就这样做了。原先，卢经理也不同意。等他真的找不到了，又在我轮翻轰炸之下，所以才同意的。其实，我只告诉卢经理我所负责的一部分，怕卢经理不同意，后面搬完礼品之后回电影院协助维持工作秩序的那部分没有告诉他。所以，一切的错，应该是我，是我说谎骗了卢经理的，他才同意我请假的。虽然我知道这种行为也是不对的，但是我还是做了，所以，我觉得有必要而且也是应该向领导做出这份书面检讨，让我自己深深的反省一下自己的错误。
对不起,敬爱的领导!我犯的是一个严重的原则性的问题。我知道，领导对于我的无故旷工非常的生气，失望。我也知道，对于公司员工，保证服从公司按排，不早退，不旷工是一项最基本的责任，也是最基本的义务。但是我却连最基本的都没有做到。事后，我冷静的想了很久，我渐渐的认识到自己将要为自己的冲动付出代价了。领导反复教导言犹在耳,严肃认真的表情犹在眼前,我深为震撼,也已经深刻的认识到事已至此的重要性。如今,大错既成,我深深懊悔不已。深刻检讨,认为在本人的思想中已深藏了致命的错误:思想觉悟不高,本人对他人的尊重不够,以后我将对领导要有更多的尊重.对重要事项重视严重不足，为了更好的认识错误，也是为了让敬爱的领导您能够相信员工我能够真正的改正自己的错误，保证不再重犯，我将自己所犯的错误归结如下：
1.思想上的错误：总认为，自己有事请假应该会得到公司的谅解，而且维持工作秩序有这么多的同事也已经足够了。但是，经过深刻的反省，我终于认识到了，这个错误才是导致我旷工的重要原因。
2.行为上的错误：不应该先斩后奏，无故旷工。对于这一点，是很明显的一个错误。而且这个错误在一定程度上其实是对领导和同事的不尊重，而且让领导也很担心。
3.对同事和自己的影响上的错误：
1.我的旷工如果没有受到处罚很有可能让更多的有旷工想法的同学做出这种不理智的行为。
对于以上的错误，我已经深深的认识到了它们的严重性，特别是旷工——这种损人却又不利己的错误。为了更好的向领导检讨自己，我特提出以下几点改正意见，好让自己和领导，同事督促自己改正我的错误:1.向领导认错。既然自己已经犯了错，我就应该去面对，要认识到自己的错误，避免以后犯同样的错误。所以，我写下这篇深刻的检讨，向领导表明我认错的决心。
2.提高纪律性。我应该认真学习公司的规章制度，并且做到自觉遵守。不迟到，不早退，不旷工。有事应该先向公司领导请假。
3.提高自己的思想觉悟。对公司的工作任务都应该引起重视，并且要养成良好的工作作风。
4.学会正确处理问题。以后遇到事情需要冷静的处理，凡事需要三思而后行，多角度的权衡利弊，不能再像以前一样冲动行事，这一点对于自己无论是做人，还是做事都是很重要的。
对于自己以前所犯的错误，我已经深刻的认识到了它的严重性，特写下这篇检讨，让领导提出批评，并希望得到领导的原谅。并且向领导保证我以后将不会再犯以上的错误，特别是不会再无故旷工了。希望领导能够给我一次改正的机会，并且真心的接受领导的批评和教诲。同时希望领导在往后的时光里能够监督我，提醒我。我一定不会再让公司的领导失望了。
此致
敬礼
检讨人：
x年x月x日
篇11：检讨书优秀
尊敬的各位领导：
首先由于我的工作不认真的原因，没有把工作做好出现了不应该的工作失误“没写工作日记”再此我做出深刻检讨!
当天由于游客较多，恰巧领导不在时候，由于我们工作的马虎大意，忘记了本应该在当值的时候就应该写的值班日记!事后经领导检查后才发现犯了过错但为时已晚!事发后，还不能心平气和地面对错误，有逃避的心理。不能立刻想着先从自己身上找原因!
经过领导的批评和教育后我发现，造成没写工作日记的主要原因，主要是我责任心不强。通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。自己身为组长，应该严以律已，对自己严格要求!增强自身的`职业态度，避免在工作上的随意性。然而自己却不能好好的约束自己，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做好，更加走上新台阶的思想动力。在自己的工作态度中，仍就存在得过且过，混日子的应付想法。现在，我深深感到，这是一个非常不好的想法，如果继续放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，我感觉到自己的不足，所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。
我谨向各位领导做出深刻检讨，并保证：
1、在这件事中，我感到自己在工作责任心上仍就非常欠缺。加强自己的工作责任心和工作态度。认真克服工作懒散、粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优异工作成绩来弥补我的过错。对公司的管理规定制度学习和执行不好，以后认真学习公司的管理规定制度，做一名合格的员工。
2、以后工作中认真履行的岗位职责，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，要积极表现，多和同事、领导配合以自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为公司做出积极的贡献
3、由于个人工作疏忽，带来了麻烦，影响了公司或部门的形象，以后要积极改正亡羊补牢，狠抓落实。
4、对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，改正错误，把今后的事情加倍努力干好。我已经意识到我的错误了，而且认识到了此次错误严重性。我知道我那天确实是太马虎大意了。我保证今后不会再有类似行为发生在我身上。请领导继续监督、帮助我改正缺点，使我取得更大的进步!希望领导和同事们在今后的工作中多多帮助我，帮助我克服我的缺点，改正我的错误。我在此进行了十分深刻的反思和检讨。也真心地希望我能够得到改正的机会。我也会向你保证此事不会再有第二次发生。
还有再此我向全体部门人员道歉，真的对不住大家，由于我的粗心大意把大家也拉到了写检讨书的行列中，大家每一天面对紧张忙碌的工作，还要和我共同分担我的错误，我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我!
还有再此我向全局同事们表示道歉，由于我的粗心大意给大家带来了麻烦，影响了单位的整体形象。
篇12：检讨书优秀
这是我人生中第一次写检讨书，我相信也是最后一次写检讨。因为我的工作大意给公司带来的巨大损失还有同事们的损失，我很抱歉。我不知道我要具体怎么做才能让领导们开心，但是我知道在以后的工作中，我要尽最大的努力做好本职工作，每一位客户都是我们的上帝，我们要用最佳的服务态度和最专业的汽车知识来赢得他们的信赖。记得经理在我面试时问的一个问题，到现在我才真正的知道正确答案。那天，你问我是服务重要还是质量重要，我果断的回答：质量。当时还想客户来店的目的是修车，解决了他的问题应该就会赢的他们的满意。事实证明了，我们是错的，要想做好一门售后工作，就必须解决问题的同时让他们在我们店很轻松，很放心，像回到自己家和朋友家的感觉一样。在本田将近7 个月了，我有在努力，遇到不懂的问题及时的学习，查阅资料，跟同事和睦相处，互帮互助。我也看到了自己在信田工作中取得了微小的进步，我有我的目标，毕业五年，我要看到自己的人生在慢慢变好，20xx年毕业后的半年到过年，一直在飘忽不定，一次一次的失败，让我感觉到我是不是毕业了什么都不会只会向家里伸手，回到家里妈妈没有问我带了多少钱，不知道因为哪一句，我哭了，那天我在1月20号晚上8点在自己电脑里偷偷写下一个目标，今年没有拿到3500，那就是个混蛋，，，，，我一直在要求自己进步，却经历了一次一次的挫折，但是我不会放弃，我会更加努力，其实我是一个很爱笑的女孩，但是毕业了，工作了。我不知道我还有哪些地方能笑的起来。两次的大事件，我很伤心也很自责，甚至我怀疑本田是不是真的不适合我，我是不是真的不适合在外面工作，但是经理的工作能力耳濡目染，我就是想在这样一位超领导的能力之下严格要求自己，使自己少走弯路，尽早实现自己的目标。在以后的工作中，我会更加严格要求自己，在服务客户的同时加强自己的服务意识，加强工作的流程，并且不断的去学习,,在此恳请灯哥给我指导指导与及各位同事的帮助！
谢谢!
20xx.08.28 翟晓琴
篇13：检讨书优秀
检讨书
这是我人生中第一次写检讨书，我相信也是最后一次写检讨。因为我的工作大意给公司带来的巨大损失还有同事们的损失，我很抱歉。我不知道我要具体怎么做才能让领导们开心，但是我知道在以后的工作中，我要尽最大的努力做好本职工作，每一位客户都是我们的上帝，我们要用最佳的服务态度和最专业的汽车知识来赢得他们的信赖。记得经理在我面试时问的一个问题，到现在我才真正的知道正确答案。那天，你问我是服务重要还是质量重要，我果断的回答：质量。当时还想客户来店的目的是修车，解决了他的问题应该就会赢的他们的满意。事实证明了，我们是错的，要想做好一门售后工作，就必须解决问题的同时让他们在我们店很轻松，很放心，像回到自己家和朋友家的感觉一样。在本田将近7 个月了，我有在努力，遇到不懂的问题及时的学习，查阅资料，跟同事和睦相处，互帮互助。我也看到了自己在信田工作中取得了微小的进步，我有我的目标，毕业五年，我要看到自己的'人生在慢慢变好，毕业后的半年到过年，一直在飘忽不定，一次一次的失败，让我感觉到我是不是毕业了什么都不会只会向家里伸手，回到家里妈妈没有问我带了多少钱，不知道因为哪一句，我哭了，那天我在1月20号晚上8点在自己电脑里偷偷写下一个目标，今年没有拿到3500，那就是个混蛋，，，，，我一直在要求自己进步，却经历了一次一次的挫折，但是我不会放弃，我会更加努力，其实我是一个很爱笑的女孩，但是毕业了，工作了。我不知道我还有哪些地方能笑的起来。两次的大事件，我很伤心也很自责，甚至我怀疑本田是不是真的不适合我，我是不是真的不适合在外面工作，但是经理的工作能力耳濡目染，我就是想在这样一位超领导的能力之下严格要求自己，使自己少走弯路，尽早实现自己的目标。在以后的工作中，我会更加严格要求自己，在服务客户的同时加强自己的服务意识，加强工作的流程，并且不断的去学习,,在此恳请灯哥给我指导指导与及各位同事的帮助！
谢谢!
20XX.08.28 翟晓琴
篇14：优秀检讨书
尊敬的各位领导各位同事：
对不起！
5.9日下午，我利用工作空闲时间上网玩游戏，被领导发现。事后，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我向大家做出深刻检讨：
通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求的必然结果。经过这两天的反思，我对自己的这种行为不仅感到羞耻，更重要的是感到对不起领导和大家对我的信任，愧对领导和同事的对我的关心，是我给领导丢了脸，给单位抹了黑！
既然来单位上班，又是上班时间，就应该严格遵守单位的各项规章制度，不能上网玩网页游戏，不能有丝毫的放松。我因在工作的时候上网做与工作无关的事，无视了工作纪律的存在，给单位带来不好的影响，我感到非常后悔，之所以我会犯这种错误，完全是因为不认真，没有调整好自己的工作态度，思想认识还不到位，一时的错误，它令我懊悔不已！但是这个处罚给我敲响了警钟，我幡然醒悟，理解到无规矩不成方圆，犯了错误就要受到处罚，所以受到批评以后，我没有怨天尤人，而是潜心从自己身上找错误，查不足，深刻反醒，并我对自己犯的错误感到后悔莫及。
众所周知，作为一名党员，一名国家干部天职就是为人民服务，而我不仅没有做到这一点反而消极怠慢，在这种理想主义心理的唆使下，越发不能接受这种让我灵魂不得安宁的工作现状。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而续放纵自己，那么，后果是极其严重的。因此，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，我痛定思痛，感觉到在今后的人生成长道路上，这无疑是一次重要的教训。因此，我在向领导做出深刻检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢，决心在今后的工作中，首先要将自己所追求的理想化整为零，消声隐退，并且要对残存在我思想深处的理想主义分子彻底肃清，毫不留情地铲除掉隐藏于我身各个角 落的自由主义成分。不让其有抬头蔓延之空间。
发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，我请求领导再给我一次改过自新的机会，我一定倍加珍惜人民赋予我的神圣职责，脚踏实地，不畏艰辛，努力工作，让我通过自己的实际行动来证明自己的觉醒，让我在党的关怀下茁壮成长，同时希望广大党员干部要引以为戒，站好自己的每一班岗。 最后恳请各位领导和同事能够原谅我!真的对不起！
检讨人: XXX
20xx年5月11日
篇15：优秀检讨书
亲爱的尊敬的精明能干善解人意漂亮大方的亲爱的老婆大人：
按照您的指示，经过我一天一夜的刻骨铭心的深刻反思，期间没有想任何的丫头小妹儿，专心致志，对着亲爱的老婆大人的照片，含情脉脉，望眼欲穿，痛心疾首，做出了深刻的检讨一份，不当之处，请亲爱的老婆大人批评指示，我定会虚心改正，不断进步，以配得上精明能干善解人意漂亮大方的亲爱的老婆大人!
亲爱的老婆大人，我知错了，我真的知错了，我从头错到脚丫子，我违反了“亲爱的老婆永远是对的”这条基本路线，轻视了“如果亲爱的老婆错了，请参照基本路线”的政策方针，我身上的每一个细胞都向你致以深深的歉意!
首先，我不该为了担心你的身体而不让你喝酒，更不应该在十分着急万分担心的情况下失去理智和你争吵，对你发火，说话分贝提升，这严重伤害了亲爱的老婆大人的心，惊扰了亲爱的老婆大人清修。我知道我应该为亲爱的老婆大人的身体处处着想，细心呵护，但是我的方法方式不对，亲爱的老婆大人喝酒出于种种复杂的原因，我应该体谅她的难处，应该在她不想喝酒但不得不喝的时候挺身而出替她狂干而不是埋怨她，应该在亲爱的老婆在人想喝酒馋酒的时候紧随左右陪她喝酒而不是一味阻挠，应该将喝酒前亲爱的老婆大人手中的酒换成甜甜的蜂蜜，让亲爱的老婆养颜又甜蜜;应该将解酒的果汁送到醉酒后亲爱的老婆大人的手里，让亲爱的老婆恢复元气，补补身体。上述做法比我前几天鲁莽笨拙的做法好一百倍，可是我当时脑子进水没有想到，害亲爱的老婆大人因为我着急上火，伤心生气，我应该被拖出去斩了喂狗，狗都不吃。但是亲爱的老婆大人没有把我剁碎了喂狗，可见亲爱的老婆大人还是很爱我的，亲爱的老婆大人对我还是非常宽容和仁慈的。
其次，我不该为了担心你的身体而不让你喝酒并在十分着急万分担心的情况下失去理智和你争吵对你发火说话分贝提升，进而提出了本世纪最愚蠢的决定：和你分手。现在想想我都后怕的肝颤啊，我差一点就因为我气急冲动做出的愚蠢决定失去了世界上最完美的精明能干善解人意漂亮大方的静静亲爱的老婆大人，亲爱的老婆面对我猪一样的愚蠢的灌满豆腐脑的猪脑袋做出的决定不跟我一般见识而且还能给我一次深刻检讨重新做人的机会，可见亲爱的老婆大人的心胸多么宽广!再一次体现了亲爱的老婆大人对我的爱、宽容和仁慈!
最后，基于亲爱的老婆对我种种的好和恩情(此处省略一万八千字)，我痛下决心，我保证：不管发生任何事情都要理解亲爱的老婆，亲爱的老婆打我，我要忍着，笑对亲爱的老婆，让亲爱的老婆气撒在我身上，亲爱的老婆生气了，跑了，我要追，亲爱的老婆心情不好，我要嬉皮笑脸哄着亲爱的老婆，让亲爱的老婆没有机会借酒消愁。每天早上一醒来，每天晚上睡觉前都要想着亲爱的老婆，准时和亲爱的老婆说“早安”和“晚安”，任何时候都不能再说分手之类的话伤害亲爱的老婆，在亲爱的老婆这要说到做到，做到亲爱的老婆永远是对的，对待亲爱的老婆的责怪坚决不推卸，不解释，不赌气，永远捍卫亲爱的老婆的尊严。按照亲爱的老婆出门要跟从，亲爱的老婆命令要服从，亲爱的老婆错了要盲从;亲爱的老婆化妆要等得，亲爱的老婆花钱要舍得，亲爱的老婆生日要记得，亲爱的老婆打骂要忍得的三从四德新标准严格要求自己。请亲爱的老婆在今后的生活中监督我，如果有补充，请亲爱的老婆随时予以纠正。
希望善良宽容仁慈有爱的亲爱的老婆大人高抬贵手，原谅我，如果亲爱的老婆肯原谅我，我一定谨记亲爱的老婆的恩情，努力改正，勇往直前：若亲爱的老婆不肯原谅我，我也不气馁，再接再厉，更加深刻的反思和检讨，用实际行动表明我爱亲爱的老婆一生一世，愿为呵护亲爱的老婆奋斗终身的决心!
亲爱的尊敬的精明能干善解人意漂亮大方的亲爱的老婆大人，我错了，我错的彻底!我爱你，爱的纯粹!
检讨人：
20xx年xx月xx日
篇16：优秀检讨书
尊敬的*董事长，*总经理：
首先请接受我真诚的道歉，在这个事件僵持的半个多月里我的心情十分纠结，也很不好过。心里充满了各种歉疚与自责，对于这件因为我监督不到位而引起的赔偿事故在此做出深刻的检查与反省。 关于此次失误，经过这半个月来的反复斟酌和思考，意识到自己犯的错误是非常严重。由于自己在**部工作中的不够仔细，不够负责造成了后续这一系列的事情，让我彻彻底底的明白了一个道理，“蝴蝶效应”工作上一个小小的环节直接影响着整件事情的最终结果。 从去年的8月份进入公司以来*总和公司的各位同事对我一直给予最大的帮助，我能感受到公司的“爱”。就算在我状态最不好的时候，大家依然是很相信我帮助我。跟着*总我真的学到了很多东西。最深刻的是他的气度和他的坚持。这个对于现在的我来说是受触动最大的。真的很感激，感激公司愿意为我的错误买单。在我跟**沟通的时候，我说要是因为这件事公司真的惹上官司，我觉得我真的没脸面对大家，一辈子都会良心不安。我知道我给公司带来了损失带来了麻烦。但是痛定思痛，当我再去回想工作中的每一个细节和过程，如果没有这一次的遗憾也许在不远的将来就会因为我的疏忽导致终身的遗憾。我怀着十分愧疚和真诚的心情写下我的感受，一则是对于我此
次的工作重大失误做出最深刻的检讨；其二，此次对我的工作态度和职业生涯是一次全新的重启，是我新的开始，认真对待每一个团队和每一件事情认真履行公司和赋予的工作任务；第三，我热爱这个集体，热爱这个大家庭，我沉痛地忏悔由于自己的工作失误给各位同事带来的负面情绪和公司带来损失，我想借这个机会向各位同事表示深切的歉意，希望各位同事从本人的'失误中吸取教训，不犯同样的错误。 正是如此，此次带给我的是难以忘怀的记忆，我希望这能够成为我的警钟时时在我耳边敲响，不要重蹈覆辙。第四，时刻保持主人翁意识，责任心要更强。
经过这次事情，我充分认识到自己的不足，我为我的行为感到后悔，也对给我局带来了的不好影响感到愧疚。我必须要为我的过失负责，愿意接受该有的惩罚。这次教训，我将当作极其宝贵的经验财富加以吸取，并铭记于心，时常警醒自己。
人无完人，每个人在生活或者工作中总会犯各种各样的错，这是难以避免的。我们需要的是能够及时发现并纠正。下面是整理的关于管理失职检讨书范本，欢迎阅读参考！
再次我诚心诚意向公司以及各位领导表达我的心声：
其实我是一名老共青团员，更应该在工作中起模范带头作用，更应该杜绝迟到的行为。其实，我只要将闹钟调早10分钟，就可以避免迟到，可是我却没有这么做，归根到底还是思想 上的问题。
对同学和自己的影响上的错误：我的旷课如果没有受到处罚很有可能让更多的有旷课想法的同学做出这种不理智的行为另外，旷课了以后，没有学到自己本该学到的许多知识，这对于我自己未来的综合素质行为习惯的提高和改进都有很大不良影响。
第一，我要选择一个好时间好场合跟我的女朋友提出正式分手。我要学习“一起上北大”那段感人的高中爱情故事，跟我的女友一起约定考大学，到大学里去谈恋爱。在高中阶段要以学业为主，男女感情的问题可以先放一边。
今天在工作时我没有做好自己的工作！违反了身为公务员应该遵守的纪律，并被领导发现，我认真反思，为我自己的行为感到了深深的内疚和不安，在此，我谨向领导做出了深刻的检讨。
第一，这次是我个人职业生涯的污点，我必将时刻铭记于心，我真心诚意接受领导和同事对我的批评，感谢各位对我的批评和帮助，我将以此促使自己更加努力去完成每一次任务每一项工作。 第二，对于此次失误，我真心诚意愿意以我个人的名义在全公司全体同事面前做深刻检讨和反省，警示自己也警示别人。 第三，我真心诚意接受公司给予的任何形式的处罚。 第四，我会更加努力工作，成倍的为公司带来更大的利益。 在这件事情上，我也学到了很多东西。遇到任何问题，一定要多总结然后找方法。冷静而及时的用正确的方法去处理问题，才能快速高效的解决问题。
一般写：“恳请团组织批准我的入团申请”作为正文结束，加“此致，敬礼”等用语结束正文，申请书的最后要署名及注明日期。
以后工作中认真履行的岗位职责，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和组织交办的工作任务，要积极表现，以自己的行动来表示自己的觉醒。
此致
敬礼
检讨人：**
****年*月**日
篇17：旅行社年度工作总结
纵观20xx全年，企业已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企业申报程序顺利完成企业筹建工作；完善了企业各职能部门的组建工作，并顺利开展各项旅游业务，上半年，在市旅游局各级领导的指导和关怀下进一步规范了企业规章制度，岗位职责，工作流程，以及旅游企业经营应急预案，使企业内外部环境得到了很大程度的改善和提高，使企业能够规范合法经营。
在20xx年企业创办之初，已经明确提出了企业发展的战略目标，即要把真正意义的旅游文化传播作为企业发展的目标，以改变旅游企业在大众心目中贩卖人口的错误观念。在旅游产品设计中充分体现企业文化的诉求点即轻松、便捷、舒心、品质；使旅游活动真正成为百姓品质生活的先行者，是旅游服务真正成为服务行业的先行者。按照这一战略目标，企业在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游服务质量的第一关，同时积极学习现代管理理念，把企业培训作为全年工作重点，每周进行企业文化培训，服务理念培训，旅游业务培训、政策法规培训，安全意识的培训，让每一位员工把服务意识，守法经营，有序竞争，安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高把好了第二关；
第三，为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，企业结合自己的经营实际，参照旅游企业服务标准的相关政策规定，制定了一系列旅游服务质量标准：包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准；质量回访制度，导游带团文明服务标准，以及文明游客公约等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量的提高变一方义务为双方权利。变被动为主动，
第四，为了确保旅游安全，企业制定了岗位安全责任，明确了安全责任负责人，在于游客签订旅游合同时积极建议游客购买人身意外伤害险，同时企业办理了旅行社责任保险，按照安全责任制的规定，每一个团队或散客均采取全程安全质量跟踪制，每日服务质量反馈制，尽量做到旅游安全及质量的随时监督。
第五，稳步发展本地旅游接待业务，使××良好的旅游资源得以展示，使××深厚的旅游文化得以传播，使更多的外地游客喜欢××，多来××，是××旅游经济得到蓬勃发展，为此，我社积极走出家门多次进行省外促销，紧密联系当地旅游企业组织客源来我市旅游。
从20xx年3月份建社以来，至20xx年12月底，在短短的9个月时间内虽没有完成接待目标，但经过一年的风雨兼程，企业已经成功的度过了初创培育期，随着20xx年的临近，企业将顺利的导入成长期，随着企业制度的进一步完善，和服务标准的进一步科学规范，伴随着企业知名度和美誉度的不断提升，企业将以更加优质、完善的服务，推出多样化、个性化的产品紧扣时代脉搏，满足游客之需，实现企业发展目标，做成优质旅游服务质量的先行者，做成现代旅游企业的先行者。
20xx年转眼过去了，一年来付出了收获了，做错了知道了，风风雨雨忙忙碌碌。为了来年的工作有个方向，真的值得坐下来好好总结一下。
投身旅游这个事业已经8年了，8年了，抗战都可以结束了，可是我们的事业距离我们的梦想还很远。我常常自责自问：为什么自己总是会迷惘？能不能再快点？专家来了，我们听了人家的讲课，总是觉得飘飘忽忽把握不住，同行到一起也会总结，但总是观点太多办法太多最后觉得一切就像没说。
于是我们先是去了一趟桂林和张家界，又在元旦的第一天踏上了火车，到了武汉，找到了今年认识的一家组团社老总座谈，一路走一路思考，觉得自己真的好像明白了很多。
我们要对旅行社这个行业做一次认识，旅行社不是人贩子，不是二道贩。他是这样一个组织：能带给广大游客一个充满新奇快乐幸福安全的旅游体验的组织机构，你做到了，游客就会高高兴兴的打开钱包，你就是个称职的旅游经理人。这个过程中大多环节由地接社来负责落实，所以地接社的重要性一点不比组团社差。有的旅行社说组团社是上游，人家不给地接社发团就地接社饿死了，这些想法真的不对。大家都会在淡季的时候去做外联去开拓市场，是不是很多时候觉得组团社的经理总是对自己的宣传彩页呀还是行程安排以及报价总是不屑一顾？为什么呢？不是人家不礼貌不专业，是自己的东西对人家来说就是垃圾，没有用处。商人的眼光很敏锐的，他们不会放过对自己的生意有促进的任何机会，他也不想把时间多浪费在一个对自己无益的陌生人身上哪怕一秒。可如果你说：你好经理，一，我现在手里有几条精品线路.够新颖独特，科学合理，并且富有竞争力，您感兴趣吗？二，经典常规的线路如果您要和同行竞争，和我合作，我敢保证您一定拿下，顺利签约。够了吗？够了，组团社经理每天不就是想着这些事情吗？他会给你倒杯茶，请上座，愿听其详。拿你当他贵宾。敢这样给组团社承诺需要自己在家练好内功，一定要去挖掘自己的亮点，提高自己的实力，人有的我优，人无的我有，自己把吃住行游购娱每个环节好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一点，对了好一点不行，只有好的不是一点你才会脱颖而出。只有这样替组团社着想的地接社，才会挺起腰杆不求人才会被组团社认可接受。双方真正的成为互惠互利的合作伙伴。
大家常抱怨组团社压价，组团社抱怨客人压价，最后追根求源大家一致认为问题出在游客身上了，我不认同。现在老百姓小到买个蔬菜也会选择绿色无污染的菜，大到在网上不厌其烦的比较各种轿车的性价比，大家是不是低估游客的智商了？山寨版的手机很仿真，但消费者却就是不认账，即使真的需要买，也会抱着图一个便宜，一再的砍价，相反那些品牌机就是一分钱不便宜照样卖得火爆。所以不管组团社还是地接社都需要去开发有竞争力的产品，总是去仿制别人的组团社以及地接社终究会被市场淘汰，并且这个速度会越来越快。我们国家南方那些城市不都正在面临产品亟待升级的窘境吗？低价注定不够，市场需要高质。
我们常常还面临一个问题，很多想法不错，却没有把它落实实施，大家把它推托到找不到高素质的人才上面来，旅行社需要一个精干的团队，有创意有干劲的朝气蓬勃的一群业务骨干是一家旅行社的生存根本。这又是个需要我们思考的新课题，但我相信通过发现，培养，管理，到最后留得下人才是大多数企业的不二选择。既然对公司这样重要，那就值得我们这些人拿出十二分的精力去做这些事情。
我们的云台山可以在全国这么多同类景区中脱颖而出，成为山水景区的一匹黑马，是他有自己独有的品味，独有的区位优势，创新的宣传方式，创新的营销理念和服务理念，才吸引来了大江南北和世界各地的游客来一睹她的芳容，并且留下他的脚步，选择在云台山如画如诗的美景里度过自己假期。我们四联也能做到，一份付出一分收获，相信通过我们的努力和智慧，一定会取得更好的成绩。
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