下面就是小编给大家分享的职场应聘,你该注意什么?,本文共9篇,希望大家喜欢!
篇1:职场应聘,你该注意什么?
深圳经济的快速发展与拥有高水准人才队伍紧密相关,其中以经营人才中介为己任的各大职场功不可没,
职场应聘,你该注意什么?
。统计信息显示,在全国各大城市人才流动服务网络的排名中,深圳各大职场以年服务量近五百万人次位居前列。然而,人们发现,在生机勃勃的人才市场中有个别经营者,以不良手法欺骗求职者。日前,记者走访有关部门,就求职者关心的问题进行咨询。睁大眼睛看“花招”
在职介所,有部分求职者向记者反映,他们说,如今在许多地方,求职者进人才市场应聘,大多要交这样那样的费用,如门票费、报名费等,对于这样的招聘费,求职者往往陷入两难境地:不交,就可能错过一次机会;交了,很可能是白花钱。求职者说,如果是真正的招聘活动,交点费用也认可,令人气愤的是,有个别不法分子以欺诈的手法骗取求职者的钱财。
不久前,某超市人力资源部有关负责人向本报电话投诉,4月16日,兴华宾馆对面某职介所有人摆设展位,并打出“某超市招聘多名男女营业员,年龄在25岁以下”字样的招聘信息。奇怪的是,该超市人力资源部竟然不知道这件事,直到有人拿着招聘信息广告找到这家超市人力资源部进行咨询,他们才知道,在职业介绍所里有人冒充他们的名义在进行欺诈招聘,
业内人士向记者介绍,正是为了赚取多种费用和人气,一些居心不良的中介机构及不法之人,往往玩起“虚设展位、只招不聘”的花招。可怜的是,求职者交上一叠个人资料,说上一大堆好话后,最后的结果却是受骗。
业内人士提醒“慎重法则”
深圳大多数职介所和从业人员都以自身的规范化运作,为用人单位和求职者提供优良的服务。
三和职介所负责人戴景华先生提醒,求职者在应聘当中要注意用人单位提供的工种岗位,如果用人单位提供多项工种的人选,如文员、司机以及其他多种技术人员等,这时求职者就要慎重,因为包罗多项工种的招聘信息,可以为招聘者带来较多的不明白内情的受骗者。再有就是地址落款以写字楼这种不确切的、没有实际工作地址的招聘单位也不可信,正确的要求是招聘单位应提供详细的工业区名称和楼栋编号。同时,职介骗子一般不提供固定电话号码,而只向求职者告知手机号码。
新天地职介所负责人饶凌云先生指出,不法职介骗子在面试中往往对应聘人的工作经历不重视,了解得不详细,同时很容易向应聘人作出承诺;再一个就是男女不限,凡是应聘者一律都招收。目前,他们发现职介骗子多以在热门行业中提供岗位需求招揽求职者,或者是以培训干部的名义行骗,因为一些刚毕业的大中专学生由于一时找不到满意的工作,往往看好那些可以提供岗位培训,待本人条件成熟之后再给予安排工作的单位,其实培训的背后就是永远不成熟,永远没有岗位。
兴达职介所除提醒求职者注意以上事项外,他们还自备专车,对所疑虑的招聘单位实行现场考察,负责人汪祖庆先生说,他们的这种做法是为直接保障求职者的利益不受侵害。
篇2:应聘时该注意什么?
应聘时该注意什么?
1要明确自身条件,不要眼高手低,更不能自卑, 事先打印出简历,把自己的工作经历及求职意向清楚表达。在简历中把自己的联系方式注明,使用人单位能及时与你取得联系。
2保证良好的精神面貌。 应该朝气蓬勃、充满自信,要相信自己掌握的技能一定能胜任要从事的'工作
3进入人才市场不宜太晚。 及时进入,可以有充足的时间收集信息,了解行情,掌握到会单位的情况
。4交谈不必太早。 进入人才市场后,最好是先尽快地浏览一遍,根据自己的求职意向,确定几个重点,再去交谈。
5参会时不要带过多的证件原件。 因为参会人多,用人单位没时间当时验证,而主要是初次面试和看简历。
6充分利用大会的会刊。 从上面查找自己的专业和感兴趣的公司,然后直接去其所在场馆,这样能够提高应聘效率,
7善咨询、问明白。 应仔细询问招聘单位的详细情况,包括单位的上级主管部门、所有制性质、法人、招聘的内容和目的、用工形式、工作时间、月薪支付等等,既做到心中有数。
8听议论、听反响。 在求职时,应注意听招聘者向其他职者的介绍是否与你了解到的情况一致,听一听其他求职者的议论,再听取一下别人的建议和意见。
9多小心、防受骗。近年来,一些骗子利用招聘大会行骗的事时有发生,其手法往往关不高明,但总能得手,主要是不少应聘者缺乏必要的自我保护意识。
10不让家长陪同。 否则,会给用人单位留下“缺乏独立性”的不良印象。
11重视举止形象。 毕业生要掌握必要的礼仪和谈话技巧,并要适当地“包装”自己。
12留下必需的资料。 如果单位不能当场签约,还要继续面试或考核,就要留下自荐书、简历等材料。
篇3:摄影师应聘该注意什么_ 摄影师工作流程
面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说,掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么,面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢?
(1)口齿清晰,语言流利,文雅大方。交谈时要注意发音准确,吐字清晰。还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅。为了增添语言的魅力,应注意修辞美妙,忌用口头禅,更不能有不文明的语言。
(2)语气平和,语调恰当,音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调,加重语气并带拖音,以引起对方的注意。自我介绍时,最好多用平缓的陈述语气,不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦,声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大,群体面试而且场地开阔时声音不宜过小,以每个面试官都能听清你的讲话为原则。
(3)语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外,适当的时候可以插进幽默的语言,使谈话增加轻松愉快的气氛,也会展示自己的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时,机智幽默地语言会显示自己的聪明智能,有助于化险为夷,并给人以良好的印象。
(4)注意听者的反应。求职面试不同于演讲,而是更接近于一般的交谈。交谈中,应随时注意听者的反应。比如,听者心不在焉,可能表示他对自己这段话没有兴趣,你得设法转移话题;侧耳倾听,可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应,就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞,包括陈述内容。这样才能取得良好的面试效果。
2.应试者回答问题的技巧
(1)把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据。一般情况下回答问题要结论在先,议论在后,先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证。否则,长篇大论,会让人不得要领。面试时间有限,神经有些紧张,多余的话太多,容易走题,反倒会将主题冲淡或漏掉。
(2)讲清原委,避免抽象。面试官提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同,有的需要解释原因,有的需要说明程度。不讲原委,过于抽象的回答,往往不会给主试者留下具体的印象。
(3)确认提问内容,切忌答非所问。面试中,如果对面试官提出的问题,一时摸不到边际,以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。对不太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致答非所问。
(4)有个人见解,有个人特色。面试官有时接待应试者若干名,相同的问题问若干遍,类似的回答也要听若干遍。因此,面试官会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答,才会引起对方的兴趣和注意。
(5)知之为知之,不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁,默不作声,牵强附会,不懂装懂的做法均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试者的信任和好感。
[摄影师应聘该注意什么_ 摄影师工作流程]
篇4:摄影师应聘该注意什么_ 摄影师工作流程
很多电影圈中的印象中现场操作喊声四起,胡乱催促,表面上看好像气氛热烈、紧张,实际上是一片混乱;表面上看分秒必争,实际上是毫无效率。而美国的电影工业,亲身感受现场工作的流程与气氛,发现与中国做法大相径庭,现场气氛相对安静,工作人员各司其职,有条不紊,真正做到紧张而有秩序,十二个小时的拍摄天里能完成的剧本分量不见得比国产片要少,值得我们参考。
其实拍片的流程并没有成规,也没有圣经的指引,没有必然正确的准则,大家都是摸着石头过河,只是在这几十年以至一百年的实践中,洋人较早捋出一套比较合理的程序,提高了整体效率而已。遗憾的是,二十多年后的今天,笔者重新在香港掌机,感觉情况并没有多大的变化,仍然在一片混乱中缓步前行,所以想在这提供这套流程供同业参考。
要现场运作流畅离不开精密的筹备工作,有效的筹备工作离不开完整的剧本。在这方面,香港的业界的确有长足的进步,比较二十多年前,今天拍片有完整的剧本了。有了完整的剧本,制片部门可以与副导演紧密合作做周详的计划。考虑到演员的服装、化妆变换所需时间和其他大量因素后,再征询过导演意见,订出具体的拍摄计划,基于这个拍摄计划(包括镜头朝向、景别等等),首先定好各部门摆放器材对象的位置,临时化妆、服装间所在(如果用实景,没有化妆车的话),尽可能争取这些位置是整天拍摄镜头都看不到的地方。如果中途要移位,也应该有序地,合理地把移动次数降到最低。
要注意,在美国的体系中,副导演向制片人负责,不是向导演尽忠,在整个拍摄过程中有相对的权威性。创作的问题当然是导演、摄影指导说了算数,但现场的管理安排,大家都得听副导演的,副导演的重大责任之一是按计划完成当天的拍摄内容,所以他是现场推动得最紧的人。然而,他/她的推动、催促并不是毫无根据地喊叫,盲目地让各部门尽快进行,而是具体了解各部门要准备好拍摄每一个镜头所需的条件和实际时间,尽量协调部门与部门之间的工作,务求大家在差不多的时间点完成准备,可以开机拍摄。
拍摄流程一般来说,导演除了前期筹备的时候跟各部门沟通他的要求外,现场拍摄时,每一场的开始,他可以向全体工作人员简单讲解该场戏的拍摄要求和方案,然后各自分散做自己的事。每个镜头的具体操作,可以分为五个步骤,详列如下。
1. 走位 (Block)
副导演把该场戏的所有演员集中在演区,摄影师、助理、灯光师、美工人员和灯光替身等在旁聆听观察,导演指挥或带领演员走位,用最简单的方法把该镜头的内容粗略演一次,然后与摄影师共同研究,有时透过肉眼,有时利用工具,例如导演取景器(Director’s Viewfinder) 等定好机位、景别和运动方法,精准到轨道的起幅、落幅,镜头的焦距和高低位置等都有记录。决定好排位后,摄影助理则应忙于给演员走位做记号,更要为摄影机的移动位置作记号。
这一道程序尤其重要,只有这样做,各部门才会清楚了解这个镜头的设计、所见范围和所需元素,最好不要像某些导演那样完全依赖口述,“A演员从这里走到那边,B演员从外冲入与A相遇,一起走到这边质问C演员……”或者举起两个拳头代表演员对话等等,结果做成盲目打光,最后要么效果不好,要么要重做,浪费时间。
2. 打光 (Light)排位结束,副导演请演员移步到演区外,继续让导演讲解角色的动机、性格、心理状态和表演要求等等,掌机员会带领摄影组和 Grips (摄影、灯光的兼容工作组)按照摄影指导的意思装置摄影机,铺排轨道,排练运动 ,摄影指导则与灯光师合作,利用 “光替” 打光 (如果预算允许雇用光替的话)。
录音助理也可以利用这段时间为有台词的演员安装无线话筒,美工人员会与掌机员合作,自动自觉地按照摄影机的起幅、落幅(也就是镜头所见范围)清理场地,添置、整理道具,副导演则安排背景的群众演员走位,增加真实感和气氛渲染,如果镜头内还有放烟、洒水、吹风、爆破等现场效果的话,它的协调工作就更繁重了。广义来说,一个副导演如果从不检查摄影机拍摄范围就安排工作,那就不能说是个称职的副导演。
3. 排练 (Rehearse)
等打光大致完成,各部门所需的工作也接近收尾,副导演会请演员和导演回到演区,让导演指导他们尽量按照原先画好的记号走位演戏,这时导演可以要求表演做细节调整,排练到导演基本满意为止。
4. 微调 (Tweak)演员排练到基本满意后,可以留在演区补妆,整理服装,摄影灯光部门可按排练结果做出相应的微调,跟焦员也应于此时量度准确演员距离,准备跟焦。特别想提一下,某些缺乏经验的梳头、化妆、服装人员由于怕人说他们怠惰,往往盲目地在任何时候跑出来,站在演区、镜头前面补妆、弄头发,既徒劳又阻碍其他部门工作,有经验的副导演就会安排他们适当的时候做他们该做的事,提高效率。
5. 开机拍摄 (Shoot)顾名思义,当所有微调完成,演员进入状态,就可以正式拍摄。每一条停机后,导演要给予明确指示,要么满意收货,要么重来;如果重来,要明确地告知各单位、演员重来的原因,不能因为自己缺乏自信而含糊地要求演员重做。如果一个镜头 OK 了,副导演会有序地安排演员撤退,机器移位,准备重复以上程序,拍摄下一个镜头。
以上程序,从文字上看貌似复杂,其实只要具有经验的副导演在现场严格执行一段时间,各部门人员应该很快就能适应过来,大家尝到秩序和效率的甜头,并有了默契之后,过程就会更加流畅。当然,以上程序需要演员们配合,大家准时到达现场,并有专业操守,愿意给其他角色在画外搭戏,中港地区的导演未能按这个流程工作往往因为演员不齐,无法排位。
记得上个世纪八十年代香港的电影生意特别火,演员跨组厉害,某花旦曾有 “郑九组”的外号(同时接了九部戏),疯狂刮钱以外,并引以为自豪,风气败坏,同一场的演员往往不同一时间在场,幕后人员完全无法认真地拍好一场戏。搞笑的是,不少导演还喜欢自诩自己会跳拍、用替身带肩拍摄等小技巧,让不同时间来到现场的演员(有时相隔几天、几周)拍成好像同场对答的特殊(扭曲)能力,不知道他们是在苦中作乐还是真心感到骄傲。
还有一个可以提高拍摄效率和摄影灯光质量的操作方法,就是先拍广角全景镜头,同时拍摄 “主镜头” (Master Shot), 把整场戏连续不断地拍下来,不要从一场戏的中间、近景镜头开始拍摄。从广角机位开始,摄影师、灯光师把难度最大的景别搞定,然后移进拍摄中近景,就能确保光效连接,而且镜头与镜头之间基本上不用调整,可以直接跳近拍摄,省时省力。如果从近景开始,效果则刚刚相反了。至于拍摄 “主镜头”,在没有胶片成本压力的今天绝对值得采纳,选择两到三个机位把整场戏从头到尾拍一遍,如果有出错,可从中间出错的地方开始,接续拍摄,然后再补拍个别角色的特写反应镜头。这样的话,演员会更专心,表演情绪更连贯,剪辑的可能性、弹性大增,也能提升拍摄进度。
篇5:作为职场新人,该注意哪些问题
作为职场新人,该注意哪些问题
MJ勺子的回答:讲几个故事,也许对准备步入社会的你们有用,权当看故事会,
故事一:甲,工地小工-物流部文员-主管-电商物流经理-副总-自己创业
甲原来和我们有合作关系,之前参加他们的各种峰会,接触略多,后来他来北京发展,相约饮酒神聊,了解的更多一些。甲最初是中专或高中毕业(记不清楚),在当地联防队当队员,维持治安,太神勇,受了重伤。伤好之后跟家里的亲戚去了上海,在工地当小工,有时也看报,某次看到报上某家电零售企业招打字文员,自个找上门应聘……
遇到贵人,成功,在物流部当打字员、处理单据。甲说他每天总是第一个到公司,帮所有人擦桌子,给办公室打水,归置东西,做了很多本职之外的事情;待人礼貌,任劳任怨,努力学习专业上的东西;这样,得到同事们(多数是本地人)的支持。领导看他上进、勤奋、大家评价也不错——遇到一次物流中心扩建的机会——他被任命为小团队的主管,之后就开始走上快车道,先后在知名电商就职,人脉广泛起来。去年,获得资本千万级资金的支持,创办了一家电商企业。
故事二:乙,他有点内向
我们当年一起进入国企,当客服;他性格比我外向,和办公室的大婶、大姐、大叔、大哥混的都比较熟络,工作进入状态也快。人十分聪明,智商高的那种,做事细心、记性好、不逞强。受北分总经理的器重,刚毕业半年,在一次内部竞聘中,就被任命为项目经理(这是个千万级的进出口项目),当时的薪水已经是我的两倍。现在混在国内最大的货代企业之一,一切都比较顺利。
故事三:丙,这厮爱读书,有点文艺倾向,刚步入社会时比较内敛
工作之外,和同事之间的交流很少。一旦遭遇老员工的欺负,总是针锋相对,所以没人敢欺负他,但也没人支持他,最初半年,他是并没有施展开。但是,这厮总用闲暇时间来细读“供应链物流”类的砖头级读物,财经类的报纸和杂志,每期必看——这些都做了笔记(那时候没有Evernote,纯手工记录),逐渐积累了爆发式的能量。
在工作闲暇时,他制作了《市场资讯周刊》,转换成电子书,发给所有同事;总是琢磨物流操作中的问题,设想各种优化方案……逐渐,同事们、领导开始很赏识他,因为这孩子不是碌碌无为的那种,有理想。后来,他开始爆发了,自己的经历成为一小段传奇。
故事四:丁,他从广告策划企业跳槽到物流公司,工作经验很浅。
刚开始,负责市场研究,期间自学考到了会计证,还学了简单的平面设计……一年多以后,主动要求前往最混乱的财务总部,问他为什么,答曰:我有一个规划……去年辞职,按照他的规划去了一家私募基金。
总结一下:
1)初入职场,就算你想扫荡天下,也得先憋着,积攒实力,别怨天怨地。
2)待人接物尽量随和、谦虚,广结善缘,老子目前还不是天下第一。
3)学习,在工作中学习,金不换。
4)学习到的东西,和实践中的遭遇,结合起来看,提炼出自己的东西,总有用武之地,
5)想办法知道自己想要什么,虽千万人,坚持走下去。
不全对,不全有用,选择对自己有益的,拿走吧!
冯唐的回答:刚入职场应该注意什么,想来想去,还是说说好习惯。养成好习惯,其他就在你们各自的特质和造化了。第一个习惯是及时。收到的邮件,二十四小时内一定回复,中移动和中联通的网络覆盖不好不是借口。约好了会议,要及时赶到,北京交通拥堵、闹钟没响、你妈忘了叫你起床不是借口。
第二个习惯是近俗。尽管信息爆炸,要学会不走马观花。长期阅读两种以上财经期刊,知道最近什么是大奸大滑大痴大傻。长期阅读两种以上专业期刊,知道最近什么是最新最潮最酷最 。
第三个习惯是学习。一年至少要念四本严肃书籍。严肃书籍的定义是,不是通常在机场能买到的,不是近五年出的,不是你看了能不犯困的。
第四个习惯是动笔。在现世,能想明白、写清楚的年轻人越来越少,眼高手低的年轻人越来越多。一年至少写四篇文章,每篇至少两千字。写作的.过程,也是沉静、思考和凝练的过程,仿佛躲开人群、屏息敛气、抬头看到明月当头。
第五个习惯是强身。每天至少慢运动半小时,比如肢体伸展、瑜伽、站桩、静坐。每周争取专门锻炼一次,每次两个小时以上,有氧兼无氧。保持身体健康、不经常请病假,也是职业管理者的基本素养。
第六个习惯是爱好。争取培养一个你能长期享受的爱好,不见得很复杂,比如发呆、倒立,甚至不见得你能做得比其他人好很多,比如自拍、养花。工作有时候会很烦,要学会扯脱。很多争吵,如果争吵双方都闭嘴,回房间发呆、自拍、闭眼、睡觉,第二天基本会发现,完全没有争吵的必要。这些不知如何是好的时候,扯脱,侍弄自己的爱好,远远好过硬做。
第七个习惯是常备。除了睡觉的时候,手机要开机,要让你的同事能找到你。如果和上级出差,你的手机几乎要时刻攥在手上。手机没电了不是借口,即使你用的是iPhone,也可以配个外挂电池。
第八个习惯是执行。万事开头难,所以见到事儿就叉手立办,马上开头。不开头,对于这件事儿的思绪要占据你的内存很多、很久。见了就做,做了就放下了,了无不了。
第九个习惯是服从。接到一项似乎很不合理的工作,忌马上拒绝或报怨。第一,和上级充分沟通,从他的角度理解任务。有时候,你心中对此项工作的要求远远高于上级要求。第二,降低对自己的要求,有自信,不必做每件事都得一百分。第三,上述二条还不能解决心头不快,放下自己,服从。
第十个习惯是收放。阳光之下,快跑者未必先达,力战者未必能胜。同学们啊,从学校毕业之后,不再是每件事都是一门考试,不再是每门考试你都要拿满分和拿第一。收放是一种在学校里没人教你的技巧,练习的第一步是有自信,不必事事胜人。
当然,如果你们说,这些习惯太俗,想仰天大笑出门去,这些世俗习惯完全可以不理。内心之外,我祝福你们找到不世俗的山林、不用装修的岩洞、不搞政府关系的和尚和不爱财的姑娘。
篇6:职场人际交往你需要注意什么?
职场人际交往你需要注意什么?
在职场,无论是与人合作、交流都需要各种人际关系,人际关系处理得好,在工作上很多事情自然就得心应手、事半功倍了,
关于职场的人际关系交往,你处理得如何呢?自己应该怎样拥有好的人际关系呢?下面跟随小编一起来测试一下,看看有什么需要注意的'!
测试题:如果你看中了朋友的包包,直到回家也念念不忘,你会怎样处理这种恋物单思病?
A、四处探听,偷偷买,不让朋友看见
B、按捺想拥有的欲望,忘了那个东西
C、直接问朋友要到哪里买
D、想办法跟好朋友要来
测试答案:
A、你很注意小节,不愿失礼,所以待人处事十分客气,却会让人觉得有点矫枉过正,假假的,反倒适得其反,
其实放松一点,不要那么拘谨,才能和朋友更亲近没有隔阂。
B、就你而言,生活单纯是最重要的事。你希望能平静度日,不要和是是非非有任何瓜葛。如果有人故意来招惹你,你也会伪装成一根木头,让e人的挑拨丝毫不起作用。即使你刃姆江倒海,外表给人的感觉仍然是心如止水。
C、你总是大大咧咧的]有心机,也不会去设想e人的心情,有时敏感的人会对你产生误解,不过你的粗神经很少有感觉,还是我行我素,依直觉行事。渐渐大家就会知道那是你的本性而习惯适应。
D、你应该很受欢迎,无论同事、朋友、亲戚都愿意接近你,正是有这种好交情,你常常会得到贵人帮忙,人际交往的尴尬不化自解,职场上当然是无往不利。不过还是要努力充实自己,免得把好运都用完了,将来还是要靠实力养活自己。
篇7:应聘营业员该注意什么_做营业员有什么技巧
1、营业员的招聘(招聘新营业员所要注意事项)
1) 面试或初试过关人数必须保证与所需招聘人数的比例为5:1
经过复试至实习阶段的人数与所需招聘人数的比例为3:1
增加新员工入公司的难度才有利增加公司的整体形象与新员工的积极性。
2) 予实习员工双向选择的权利,避免留下被动工作与消极心态。
3) 能给新员工在实习中工资的许诺,以“有基本工资”的简单回复,增加其更高的目标性与期望值,减少失望的期待。
4) 要对第一感觉好的面试者过多的奢望,往往好的营业员一开始是既平凡又默默无闻者。
5) 解其工作的动机与目的。
2、营业员的培训
1) 要制定较高标准要求,增强学习欲望
2) 严格考核是最佳的培训方案
3) 不要简单以为整体能力就是能代替一切,只有把简单的每一项简单工作技能掌握好,才能有整体综合能力的快速上升
4) 所有的营业员与店(柜)长永远都是不进则退,对老员工的考核与培训比新员工还要重要。
3、营业员的沟通
1) 不要让营业员感觉你所做的一切是理所当然的,而应该是有些是理所当然不该做的,而你却因为大局利益或营业员的利益而做了
2) 严格管理不等于放弃人性管理,自觉遵守是严格管理的目的
3) 使用商量的口气讨论工作问题不等于可以商量有关公司原则性问题
4) 记住只有对公司负责的管理者才是对营业员负责的人。所谓的对营业员负责在没有对公司负责的前提下是自欺欺人的说法
5) 朋友和同事最大的区别在于:朋友是24小时的,同事只有8个小时,24小时的营业量永远大于8个小时
篇8:应聘营业员该注意什么_做营业员有什么技巧
很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!
一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢饮光临!”,其实这句话说错了!
第二句话说错的人更多了!
“您想要点什么?”错!
“有什么可以帮您的吗?”错!
“先生,请随便看看!”错!
“你想看个什么价位的?”错!
“能耽误您几分钟时间吗?”错!
“我能帮您做些什么?”错!
“喜欢的话,可以看一看!”错!
这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开始你就错了,好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。
我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧!你怎么接话呢?很多导购说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年,如果你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都见不到了!
如果这笔销售不在你那里产生,就在别人家产生,那么你就失去了一次挣钱的机会,可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服,你小孩的书包就成了别人小孩的书包。
现实就是这么残酷!
所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!
选择你的开场白,让你的顾客停留。
导购员销售技巧
一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XXX专柜!”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!
还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜!”就会想到你。
第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来!
怎么才能把他吸引住呢?
那就是给他一个留下来的理由!
女孩子嫁给男孩子,也要有个理由的,哪怕这个理由很牵强!
“嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由!
第二句话一般这么说:
1、“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新款突出出来,因为现在说新款的专柜太多了!
怎么把新款突出出来呢,这个以后说到构图的时候再详细说!
2、“我们这里正在搞XXX的活动!”用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!
3、唯一性
4、制造热销气氛
5、时限性等!
在此不一一的说了,朋友可以自己组织语言!
切记:把一种说法练习熟,脱口而出
其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段,只要我们把每个阶段给解决了,就没问题了,不管卖什么东西都一样,我想再说一下:卖电脑跟卖冰棍没什么区别!
第三句话怎么说?
很多导购,包括以前的我的也是这样说的:“你好,欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言!
你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧!”“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!我通常把这种导购称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你有让顾客多新的选择!给了顾客拒绝的机会!
一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌,别人问他为什么会被打,他说:“我看她背后的拉链没拉,我帮她拉上了,她转身给了我一巴掌,她打我我,我还以为她喜欢不拉拉链,然后我又把她背后的拉链拉下来了!谁知她有给了我一巴掌!”
这个男的犯得错误就是多余的礼貌!
所以第三句话直接拉过来介绍商品!
这么说:“我来帮您介绍!”
直接拉过来,别问顾客愿意不愿意!
别问顾客能不能介绍!
他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,他又清醒就麻烦了!
导购员销售技巧
“顾客说太贵了!我们怎么回答化解!”
顾客进门一看东西往往说一句话:“这个多少钱?”我们说:“888.”“太贵了!”
很多营业员会这么说:“这是老板定的价格,我也没办法!”顾客:“给你们老板申请一下!”出卖老板!你敢打吗?即使敢打,老板怎么看你!
“这是已经是我们打过折的价格了!”意思是打过折你还嫌贵啊!其实你这么说死定了,因为你打过折他还觉得贵!
“先生,我给您便宜点吧!”这种导购我也常见,便宜货谁都会卖,即使你打过折,顾客还会要求你再打折的!
当顾客说太贵了的时候,上面的话统统不能说,尤其是“先生,我给您便宜点吧!”
因为顾客没说让你便宜,你自己就主动便宜了!
顾客说的是太贵了!没说你能便宜点吗?
所以你不能主动便宜!
所以当顾客说太贵了的时候,我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵?
而不是给顾客便宜!
怎么告诉呢?那就是讲商品。
但是很多人不会讲商品,很多人会说:“我们物超所值!一分价钱一分货!”说的很笼统,要么就是讲质量如何如何!
其实讲商品要讲的全面,一个商品有很多东西构成:质量,价格,材料,服务,促销,功能,款式,导购,甚至还有店的位置(离得近有问题可以直接来店里解决),我们讲商品的时候,就从这几个方面进行讲解!不可单一讲商品质量!
传统的F什么A,也可以用,特性,特点,优势,利益等等,这个我不太懂,请大家见谅!
讲完以后,顾客马上会说一句话:“你能便宜点吗?
“你能便宜点吗?”
首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感!
男孩子追女孩子:“晚上一起吃饭吧?”“不行!”“一起看电影吧?”“不行!”“一起散步吧?”“不行!”只要女孩子这样拒绝男孩子,总有一天女孩子会得到一句话的“你以为天底下就你一个女人啊?”
所以当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动,因为钱在顾客手里!而我们的优势是产品,我们比顾客了解产品!
任何顾客来买东西都会讲价的,这个你要有心理准备,不用怕!
你平时买东西还不还价?肯定还,哪怕随口说一句,因为感觉不还价的话,自己像个冤大头!肯定被宰了!
但你也有自己还价还不下来的时候,有时候看还不下来,就打算不买了,但走到半路又后悔了,于是又折回去,结果东西已经卖完了!心里一个劲的懊悔!
所以顾客还价正常,我们先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠!只要东西物有所值,不怕他不买!当然你也别在顾客面前太骄傲!
那么怎么回答顾客呢?这么说,
“你能便宜点吗?”如果你是卖苹果的,你不要直接回答他,你问他:“你要多少啊?”
这时他就会有一种想法:我要得多,他就便宜的多!
如果你不是卖苹果的,你是买苹果的,你怎么回答:“你要多少啊?”
你也不要直接回答要多少,你要反问他:“你能便宜多少啊?”
这时候卖苹果的就该想了:我要便宜的多,他就要的多了。你又抓住了主动权!
那如果是卖衣服的呢?“能便宜点吗?”
你这么回答:“你先穿上看合不合身,如果不合身,再便宜您也不会要的。”让他试穿!
“您先看质量,如果质量不行,您肯定不会买的。”
“你先看看喜欢不喜欢,如果不喜欢你肯定不会要。”
把价格绕过去,然后讲商品。
一般顾客都是进门就问:“这个多少?”“1888.”“便宜点吧!”很多顾客连商品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏!介绍商品,让顾客心动!
如果看完商品了,也喜欢了,怎么谈价格呢?
导购员销售技巧
第一个技巧就是常用的周期分解法!
“小姐,一件衣服卖720元,可以穿两年,一天才划两元钱,很实惠了!”
“小姐,一个这么漂亮的包包卖380元,可以用一、两年,一天才划几毛钱,物有所值啊!”
这是最常用的。下面说一招不常用的!
用“多”取代“少”!
什么意思呢?
我们经常听见这么一句话:“你少买件衣服就过来了。”“少抽两包烟就过来了!”“少去打麻将放两个炮就过来了。”“少化两次妆就过来了。”
这是我们常听的,或者常说的,但却是非常错误的!
因为让他想到痛苦了!
烟民少抽一根烟他都难受,更别说两包了!打麻将最恨的就是放炮,更别说多放两炮,女孩子少化两次妆更不可行,她宁可呆在家里不出去,也不要不化妆出去!这些统统让他们觉得很痛苦。那么我们把这些痛苦变成快乐!
这么说:“就当您多抽了两包烟。”“就当你打麻将多赢了两次。”“就当您多去了两次美容院。”等等。让他想到快乐。烟民多抽烟快乐吧,美女多去美容院快乐吧。麻友多赢钱更快乐!
这样我们避免了痛苦,向往了快乐。
你说的时候他想到的是快乐!心情当让开心,那么就没那么难销售了。
“我认识你们老板,便宜点吧!”
但顾客这么说的时候你怎么回答?
很多导购说:“你认识我们老板,那你给我们老板打个电话,我们老板白送给你都行。”
你们老板被你无情的出卖了!
有的导购说:“那你我们老板跟我说一声吧。”
顾客说我出去给你们老板打个电话,然后就再也不会回来了!
因为他根本不认识你们老板!
你也不能说:“你根本不认识我们老板,净忽悠我!”
他肯定不买!
其实顾客说认识你们老板,他就真的认识吗?
百分之99的人不认识,最多跟你们老板一面之缘,泛泛之交,他连你们老板的电话都没有,你让他怎么打电话!
有人说,他要真认识怎么办?
那么我们找认识的人买东西会怎么做呢?
直接打电话过去:“老张,我去你店里拿件衣服,你给优惠点。”提前就打好了招呼。
所以对待不认识说认识你们老板的人,不要当面揭穿。
我们做的是把面子给他,但绝不降价!
这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸,”承认他是老板的朋友,并且感到荣幸,下面就开始转折了:“只是,目前生意状况一般,你来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对你表示感谢!”就可以了。
这里注意一点,转折词不能用但是,因为但是已经让人们反感透了,换成:只是、同时、还有一个词是而且,这个词不常用,但效果很好,大家可以试试!
导购员销售技巧
“老顾客也没有优惠吗?”
顾客是老顾客要求优惠怎么办?
“您是老顾客,更应该知道我们一直不打折的!”错!
“知道您是老顾客,给您报的价格就是底价!”错!
“你是老顾客,都没给您多报价!”错!
“老顾客也没有优惠吗?”很多老顾客这样问到。
其实各位想一下,老顾客来你这里买东西绝不是因为你这里比别的地方便宜!
现在的社会是供过于求的时代,任何商品都可以找到很多个贩卖的商店。
一只诺基亚手机,在国美和在苏宁没有什么变化,都是诺基亚手机。
不同的是你这个人!
因为他喜欢你,所以才成为你的老顾客,如果讨厌你,第一次就不会在你这里买,更不会成为老顾客。
一句话:他觉得你们不仅是买卖关系,更多的是朋友关系!
顾客那你当朋友了,他觉得这是我朋友的店!
他甚至可能对他的朋友这样说:“你要买诺基亚手机,就去XXX店里找那个小张,我跟他是朋友,你提我的名字,他一定对你很照顾的!”
所以,当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝:“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”你这样说,就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?我也就是这么问问,你就直接把驳斥了,你的意思,我更应该知道不打折,不应该问这么白痴的问题?”
那么怎么回答呢?
首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意!
这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个。”就可以了!
老顾客本身是因为和你有感情才来的,而不是为了你比别的地方便宜才来的!
只要你不比别的地方高就可以了!就能留住老顾客!
20%的老顾客创造80%效益。千万别宰熟!
“你们家的品牌几年了?我怎么没听过啊?”
“您可能很少来这条街逛。”错!
“我们这么大的牌子,你都没听过?”错!
“可能您逛街的时候没看到。”错!
“你没听说的牌子多了。”错!
第一个问题,我们可以直接回答他,但第二个问题我们怎么回答都不对!
只要你回答了第二个,顾客会一直问下去,问到他满意为止!
所以遇到这个问题我们要引导他。
导购员销售技巧
怎么引导?
问!
“我怎么都没听说过?”
“您什么时候注意到我们品牌的?”“今天刚注意到。”“那太好了,正好了解一下。”
直接带过去,不在这个问题上过多纠缠!
“款式过时了!”
我们怎么回答?
这样的问题分两种情况:一种是真的过时了!另一种是新款,但顾客看错了,看成过时的了。
我们先说第一种情况――真的过时了!
东西确实过时了,顾客说的对,很多导购会说:“这是经典款,好东西永远流行!”或者:“是的,好东西才会卖这么久!”
这些说法都不能算错!因为没有否定顾客,而且把东西说出好了。
但我不是这么说的!
顾客说:“过时了!”我的说法是:“所以现在买最实惠!”
对于第二种顾客看错了,把新品看成过时了!
我们一是不能否定顾客“这是新品,您看错了!”
二是不能承认这是老款,因为它确实是新款!
那么我们怎么说呢?
我们这么说:“是的,这一款确实和以前的那一款有些类似,只是(不要用但是)我们在这里做了一些创新。。。。,在这里也做了一些创新。。。。在这里还做了一些创新。。。。”最后让顾客自己得出结论:这是新款!
不要否定你的顾客,即使他是错的,也要先认同,再引导!
导购员销售技巧
“老板,我不需要这么好的东西!”
当我们给顾客推荐一款我们自认为不错的商品,顾客也觉得不错,但就是太贵了,有很多功能用不上,或者没打算买这么好的东西,顾客常常会说:“我不需要这么好的东西!”
很多营业员会说:“其实这也没那么好!”一句话把之前说的全部否定了!
好东西,谁都喜欢,他只是觉得价格高,或者是超出自己预算了而已。
如果喜欢,就是感觉价格高,
我的答案是这样的:“这样的价格,买这样的东西,已经是最划算的了!”
超出我预算了!”“我钱没带够!”
当你给顾客介绍完以后,顾客说:“超出我预算了。”这时候很多导购会做的一件事情就是转介绍商品,而且有的导购还说一句话:“我们这边有便宜的,您这边看一下!”
顾客会随便看两眼,然后离开,因为你让他感到了一点侮辱的感觉,好像他只能买便宜货。
所以,记住,转介绍商品,是最后一招!
实在不行了再转介绍!
顾客说:“超出我预算了!”我们怎么办呢?
他只是说,超出预算了!
如果你是老导购,那么从他的穿着打扮,从他的言谈举止,能够感觉出,他能不能买得起。
如果你是新营业员,那么怎么办呢?
问!
直接问!
“先生,您的预算是多少?”这样顾客会报一个数字,看他报的数字是多少!
如果你的东西是1000,他说我的预算是800,那你就知道了,不是超出预算了,而是他想便宜200块钱。
这是我们要做的是继续介绍商品,不要在价格上纠缠,通过构图、触摸等方式让他爱不释手,就可以了。
如果你的东西是1000,他说我的预算是200,那么就是真的超出预算了,那么这时候,我们再转商品。
但转商品的时候不要说:“这边便宜,你可以到这边看看。”一定要顾及顾客的尊严。
我们这么说:“先生,我们这边也上了一些新款,我来帮您介绍。”
顾客过去一看是便宜的,他就会明白了,这样你给了顾客面子,也赚了商品。
顾客问:“你们公司倒闭怎么办?”于此类似的:“你们品牌撤柜怎么办?”“美女,晚上一起吃饭吧!”
很多导购听到这样的话第一反应就是证明公司不会倒闭!
“我们公司是世界大公司,资金雄厚,品牌卓越,服务客户多年。。。。。”等等,全是证明公司实力的话。
“我们公司撤柜,还有商场呢,现在商场都对商品负责!”
“我们全国连锁,这边撤柜还有其它地方。”
这次回答不能说不对,但是不好!
为什么这么说呢?
我们大家考虑一下:顾客在什么地方会说这句话!
对,在最后的时候才会说出,顾客绝对不会一进门就说:“你们公司倒闭怎么办?”
换句话说:顾客问出这句话的时候,一定会买的!
你准备好收钱就行了,不要在这个问题上过多纠缠!
那么怎么说呢?
首先,不能说我们公司不会倒闭!更不要证明公司不会倒闭!
因为你说不会倒闭的时候,顾客听到的是倒闭两个字,因为不这个字,在人的脑海里不会出现印象!而倒闭这两个字,顾客却能听的最清楚!
我举个例子:你的绝不会买一头粉红色的小象!
你脑海里出现的一定是粉红色的小象的图像,而没有不这个字。
一次不要强调不会倒闭,因为顾客听到的都是倒闭。
媒婆介绍对象的时候,常说:这个人长的不是很帅,其实就是难看,但如果换成这个人长的难看,那给人的感觉完全是两回事!
那么怎么回答呢?
一句话带过去!
“先生,您开玩笑了!”就可以了,然后说:“您看您是刷卡还是现金!”不管刷卡还是现金,都买了!
“美女,晚上一起吃饭吧!”千万不能说:“滚,你个流氓!”生意一下就完了!
而要说:“先生,您开玩笑了,您看你是刷卡还是现金?”
就可以了,不要在这个问题过多的纠缠!这才是主要的!
[应聘营业员该注意什么_做营业员有什么技巧]
篇9:职场“炸药包” 你该如何释放
职场“炸药包” 你该如何释放
有个很老的段子形容职场:职场是一棵挂满了猴子的树,往上看全是屁股,往下看全是笑脸,几乎所有职场人都意识到人在职场,自我的情绪管理很重要,但面对苛刻的上司的指责、口蜜腹剑互相推诿的同事、刁蛮难缠的客户,有时候就是忍不住在职场发飙,愤怒的情绪占了上风,你的言行失去控制,你可能做出诸如跟上司叫板、得罪同事或者失去客户的冲动行为。
只要是人,总有情绪,难免会生气。具有职业精神,并不意味着职场人没有生气的权利。你可以生气,但永远不要在盛怒之下做出任何决定或者仓促行动,因为气消之后你往往会发现,负面情绪是得到释放了,但把人也得罪光了,场面闹得很僵,但让你生气的问题还在。
换位思考会让你怒气减半
在工作中容易引发愤怒情绪的不外乎事情的进展与自己原先所预期的'截然相反,甚至背道而驰。比如,尽管自认为很努力,但上司给了一个绩效考核差评;明明在职场已经谨言慎行,但身边老有爱打小报告的同事,栽赃陷害,无处诉苦或澄清;尽心尽力为客户服务,却收到客户子虚乌有的投诉并遭遇言语攻击。这些情况看似个个是糟糕的经历,逃不开的困局,但换位思考,会让你怒气减半。试着脱离“主观臆断”的老套路,不要凭自己的想象得出结论或过往经验推测结果,而是客观描述事件本人,探索事件真相,把更多的注意力集中在检视自我上来。比如,自认为很努力的人,却可能因为缺乏经验或者正确的方式方法,没有完成绩效考核的硬指标,那就不能一味地怪责上司给了自己差评,
同事之间,讲求的是“你来我往”,虽有竞争,但更多的是团队的合作,检视自己有没有在共同完成一个项目的时候,挑分量轻的活,抢容易做的干,一旦项目完成就急着将功劳归功于自己的邀功心理。客户的投诉,是不是因为自己不够了解对方的需求,让对方极度失望或者确实因为服务不周,给客户增添了许多不便才导致被骂。学会换位思考,就能让你的理性回归,分析问题的症结所在,积极地化解矛盾,解决问题。在职场,永远要把分析问题、解决问题放在第一位,而不是第一时间引爆愤怒的情绪。
聊天是疏导情绪的最佳方式
在日本,大公司一般都设有“情绪发泄室”,提供些橡皮人供受气的职场人殴打宣泄,邀请心理咨询师坐诊“心理咨询室”帮助解决职场人的心理问题。
职场人面对负面的情绪,如果选择一味地逃避或者忍受,最终只能迎来压倒骆驼的最后一根稻草。学会情绪管理,不是让你漠视自己的情绪,而是学会控制情绪,懂得如何疏导情绪,用正确的方式排解负面情绪。
当生气或者愤怒达到高峰时,不妨默默地数数自己所知道的服装品牌或者回顾下前一天的晚餐内容,给情绪一个缓冲的时间,一旦过了最生气的那十秒钟,你就会发现事情并没有自己想象得那么严重。聊天则是最佳的疏导情绪,缓解压力的好方法。有科学实验表明,压力大但精力充沛的职场人可以通过聊天减压。利用午休时间和同事拉拉家常,可以拉近彼此间的距离。跟老同学聊天,可以毫无顾忌抱怨或者高谈阔论,分享不同领域的文化。你也可以上些论坛,发发帖子,灌灌水,结交新朋友。最后不得不提的是,不做职场炸药桶,还要修炼内功,要明白世事无法尽如人意,你无法单靠抱怨或诅咒把丢在地上的香蕉皮骂回垃圾桶里,与其诅咒黑暗不如点亮蜡烛,改变世界从改变自己开始。
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