药店如何自我定位？

时间：2022-06-10 08:31:22 其他范文收藏本文下载本文

下面小编给大家整理的药店如何自我定位？，本文共10篇，希望大家喜欢!

药店如何自我定位？

篇1：药店如何自我定位？

赶上《医药经济报》的约稿，但一时没有好的选题，我就有些慌慌然，生怕到时交不了稿子，元旦三天上海的小雨淅呖呖下个不停，无奈只有猫在家里的待遇，不期出门买报，正跟报滩老板闲谈的时候，眼角不由瞟了下边上的药房，哎，这不就是个好题材吗？因为这个年头由于供给过度，开药店已经不是件开门就能挣钱的活儿了，而如今“药店关张潮”越演越甚，那么药店如何自我定位，找到生意发展的错位点呢？

而这家药房――信谊延长路店就比较有代表性，因为这周围医疗资源非常丰厚，医院、药店一大把，那么这家店采取什么样的定位才能在众多的竞争对手中脱颖而出呢？

我来介绍下这家店所处位置的背景。此处是闸北区闸北公园大宁商圈所在地，周围分布着密集的居民区以及完善的生活配套设施，商业有大宁商业广场集群街，教育有上海大学延长路校区以及一个中学、一个小学，体育有闸北体育馆以及上海大学网球场和游泳馆，娱乐有上海马戏城以及平型关路小吃一条街，医院有十院和闸北中医院、闸北口腔医院、健桥医院以及2个地段医院。而且此地交通非常方便，地铁有1号北延长线，公共交通更是发达。从消费群来分析，此地居民区约60-70%为老公房以及福利分房，30―40%新建居民小区，绝大多数居民为工薪阶层，购买力基本属于中等。

我们再来看竞争态势。从图中我们可以看到，同处于延长路上，之间相距不过1000米的地段内有4家药店，2家在10院边上，国大药房主要的生意就是10院的跑单，1家就是信谊延长路店，而海王星辰与健桥医院不远，处在3个新建小区的边上，另外华氏药房在大宁商圈的大润发超市内；大的医疗资源有3甲医院10院，2乙医院闸北中医院以及闸北口腔医院（专业医院），民营医院健桥医院；1级医疗资源有2家，为社区医疗服务中心和地段医院；另外与信谊相距2公里左右的东南方向还有一个平价药品超市――汇丰大药房。

仔细分析下竞争态势，我们可以看到：真正留给信谊延长路店的市场空间并不是很多。原因一，10院和闸北中医院基本上把信谊延长路店周围小区的医保这块儿吃掉了，因为走过去的路程太短――只需要3-5分钟；原因二，从地理位置上来看，此店与几个医院均没有明显的行走交叉，因此医院跑单与它无缘；原因三，一些稍微重些的常见病的诊断以及自费购药都会在社区卫生中心完成；原因四，对价格比较敏感的消费者来讲，他们宁可跑到2公里之外的汇丰大药房去购药。那么我们可以得出这样一个基本的结论：信谊延长路店的药品出售基本可以排除医保购药、自费诊疗购药、价格敏感性购药。

从商业位置及行走路径上来看，信谊延长路店处在商业门面后5米左右，路人与此店之间有比较大的空地相隔，也就是说除非路人有既定的购药需求，否则进去的可能性非常小，而且由于与路人的距离较远，有关药店的促销消息、经营特色难以让路人知晓，

那么是不是这家店就没有商机了呢？有的，我个人认为有比较大的商机。因为这家店的边上有大学，上海大学延长校区的西出口就在附近，而且此店占据了往地铁走向的必经位置。从上大的人流来分析，由于上大的女生宿舍和研究生宿舍都在西出口，所以这是基本人流；随机人流为上大的上海本地走读生，他们的行走路线一般为西出口和南出口。上大的学生购药，这就是信谊延长路店最大的商机。这一点一定要看得仔细，因为这是这家店生存的差异点。

立足于上大的学生购药，那么我们基本可以认定这家店的定位就是学生药店。定位学生药店，是否还需要再次精确定位，因为此店边最主要的人流是女大学生。我个人觉得可以再次精确定位，即定位为女学生药店，也可以说为青年女性药店。

定位即意味着放弃，但在生意的实际运营中，定位就是留住最大的消费人群，同时不排除其他的购买人群。定位就是特色，就是在核心消费群中建立品牌，并形成品牌认同感。

那么定位完成后，药店的装潢风格以及经营品类都必须以青年女性为核心。那么我对这家店的实际运营有这么些建议：

1、采用开架式货架（它现在是柜台式货架）

2、装潢偏青年女性化（它现在是中型装潢）

3、大块玻璃窗和门都采用透光好的玻璃（它现在玻璃比较花，从外看不清药店里面布局）

4、去掉门口的彩票销售点，门口可以加些女性喜好的装饰品（它现在门店口比较邋遢，有一个彩票销售点，空地面积过大，没有太多拉动人流的装饰存在）

5、经营品类上主要侧重于青年女性的美容、保健和治疗类产品以及女性常用日用品，比如药物化妆品、美容保健类化妆品、美容保健品、保养保健品、妇科药品、计生用品、常用药品（它现在的品类没有侧重点）

6、价格易采用平价制。也可以采用价值提升制，比如会员卡、定时赠品或者数量赠品（它的价格与周围药店雷同）

7、采用社区和学生宿舍合作推广的方式（比如赠品券、折价券等），让目标人群知晓药店以及光顾药店（它现在没有任何推广方式）

8、提供良好的后续服务，以服务营销来培育忠诚消费群。（它现在没有任何服务提供）

当然定位和运营细节只是我的一家之言，成功与否也没有得到实际的验证，但实际上只要是门生意，我们努力去思索的话，总会找到让药店脱颖而出，生意兴隆的良策的。

袁则红，医药营销专家,循环营销（cycling marketing）创始人，中国十大最具影响力策划专家，MBA。代表作品：中脉磁疗枕、保尔根痛平颗粒、护胃队、裕泰感冒软胶囊。021-27025659,13601625695。E-mail:cycmarketing @yahoo.com.cn。MSN:cycmarketing@hotmail.com。

篇2：连锁药店－－定位定天下

中国的连锁店药店，诞生于1995年的深圳，经历了短短的十四年时间，就进入了过度竞争时期，目前按照中国14亿人口，36万家药店，平均不到4000人就有一家药店，与国际惯例6000人可以开一家药店相比，明显过剩，因此过度竞争也就成为必然，

由于过度竞争，中国连锁药店的盈利模式也快速发生着变化转移，难以形成自己的核心赢利模式和核心竞争力。就拿目前大家都在实施的高毛利主推来说吧，一窝蜂实施的结果是，有些连锁药店还没有摸索出主推高毛利产品的规律，就已经被消费者唾弃，被供应商诟病，被新医改冲击，从而不得不面临转型。

笔者在思考一个问题，中国药店到底有无自己稳定的盈利模式，能不能培养起自己的核心竞争力。主推高毛利的本质是什么？连锁经营的实质又是什么？

尽管笔者曾经提出过一店一策的赢利模式，但笔者也同时也赞同钱建农先生关于连锁经营的一个本质的是快速可复制的模式的观点。其实连锁药店主推高毛利的本质是品类管理或者是商品管理，其中PB产品也是商品管理的一部分。这些问题都涉及到打破目前千店一面的雷同经营，形成自己特色的经营定位。

一、千店一面必然引起消费者的审美疲劳

目前中国的连锁药店，可以说是千店一面，从门店门面装修、产品线构成、经营方式、组织架构、服务内容与水平都是大同小异，给消费者感觉去那家都是一个样子的，最多是开价与闭柜式差异。于是消费者对药店也就没了特殊印象与好感，走到那家都能以同样的水平满足自己的需求，既无超值服务给消费者，又不能给消费者意外惊喜。因此，消费者就对所有的连锁药店产生审美疲劳，记不住你的好，不来也不觉得有什么损失，因此就办起多家药店的会员卡，这样你就无法培养起忠诚顾客群。消费者对这样千店一面的药店的期待也就是你的价格便宜，占你点便宜。药店自然因为就首选价格战作为竞争武器。

二、千店一面必然导致价格战

经常有药店和工业界的朋友问我，药店为什么会经常用价格战作为竞争武器，我也常常思考和咨询一些连锁药店界的朋友，找到其中的原因大概就是一下四种：一是同质化经营的结果，就是说是千店一面的结下的苦果；二是过度开店、过度竞争的苦果，尽管有些地方还有距离限制，但过度开店是不争的实事，我们的药店数量从十年前的八万家，到现在的36万多家是对此最好的诠释；第三是医药公司即上游供货的商业渠道太多太乱导致的，药店顺便在那里都可以拿到同一个厂家的品牌产品，且有时通过串货途径得到的货物价格更便宜，因此就具备了打价格战的条件，当然渠道的混乱与厂家的管理控制不无关系；第四是因为雷同竞争无奈的选择，就把降价这种最没有技术含量但却是短期最有效的方法作为唯一的竞争手段，一次想在竞争中博出位，损失的利润不惜以偷漏税、经营假冒伪劣产品和替代品牌产品来弥补，尽管这是饮鸩止渴的做法，但就像上瘾一样，

三、定位才能定天下

定位首先是确定自己未来经营特色和走向。确定消费者怎样看你：也就是“你是谁，长什么样？能干什么？有什么特点特色？我为什么来你的店，你的店是不是为我服务的等等一系列问题的？”

要想改变目前现状，走出价格竞争泥潭和千店一面的困境，形成差异化的竞争格局，只有进行竞争重新定位，按照培养核心竞争力的做法来行事，以逐步形成自己的特色，通过定位定出自己生存的一片天空。

1、从自身经营的角度来定位：

从连锁药店自身经营的角度来讲，笔者理解的定位就是一种发展战略，一种策略、一种经营管理方式、一种思考方式、一种从上到下的行为方式、一种不同素质员工的组合方式。也就说我的药店安身立命的根本是什么？我的看家本领是什么？该怎样培养这样的核心竞争力，用多长事件培养，如何在一遍赢利一遍向着自己规划好的方向前进，每天进一步一点点，每周改进一小步，每月跨出一大步，每年走完未来定位目标的三分之一路程，三年完成自己的经营特色定位。

比如说如火如荼的药妆品和药妆店，你要不要做？我们知道医改对于药店的边缘化，令大多数连锁药店欲进军药妆，但是如果要做，就得首先想清楚，就得定位清晰，就得有个三年规划。首先你得把药妆品类慢慢培养起来，其次是把自己会销售药妆的专业营业员队伍组建起来，第三还得把自己药店的药妆消费群培育起来且慢慢形成口碑，还要采取星星之火可以燎原的策略，一家一家做起来。这样你就是一家药妆连锁店。

同时定位从经营的角度来看还得盘点自己的家底，看看自己的优势和资源在哪方面比较强些，自己没有的资源怎样通过营运低成本配置进来，总之要扬长避短才行。从某种意义上来说，定位就是策略和经营方式，必须长期坚持之。

关于作者：

李从选：李从选，人民大学医药行业EMBA。人民大学培训学院特约讲师；中山大学EMBA班特约讲师，国家药监局培训中心客座专家、第三终端研究室副主任、《中国药店》培训中心高级讲师、PTO高级顾问，上海流通研究所特约研究员。现任滇虹药业副总经理。联系电话:15096603830 15000736048，0871――8356410，电子邮件: licx6600@126.com查看李从选详细介绍浏览李从选所有文章进入李从选的博客

篇3：药店自我评价

转眼间20xxx过去，像公司领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”。通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下工作总结。

营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。

在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。

要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。

作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。

篇4：药店自我评价

本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。

在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。

当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。

篇5：自我定位工作总结

自我定位工作总结

尊敬的公司领导：

通过我在公司一个月的工作经历对自己的.长期发展进行了个人定位，下面针对自己在沟通能力，管理能力，适应能力，专业能力方面的优缺点及采取的相应措施进行总结。

一、个人定位：

1.沟通能力：

优点：和领导同事人际关系上相处十分融恰，同事之间工作交流比较畅通。

缺点：与领导、外部社交在工作方面沟通还有待加强。

措施：多与领导谈论些工作方面的事情，让领导给自己提工作上的建议或意见。

2.管理能力：

优点：工作态度认真负责。

缺点：工作变通还有待加强，管理模式较僵硬。

措施：跟领导学习经验，从书本中找经验，从实践中找经验。

3.适应能力：

优点：归属感、责任感、适应性强。

缺点：工作分析中缺乏总体把握的思想。

措施：以后多注意从一个总体大局上出发，思考各个环节的有机联系。

4.专业能力：

优点：理论知识强，学习能力强，综合素质强。

缺点：实践经验不足，尤其对一些工程上的流程、工艺不太懂，对材料、绿化、树种、花草等不熟悉。

措施：多向领导及同事学习，从图集中查询，从实践中学习，尤其常到工地观察。

总体评价：自己对自己的知识和学习能力还是比较肯定的，目前阶段自己缺乏实践经验，相信自己通过以后的学习能力在实践中很快积累起来。

二、目标规划：

1.先加强沟通能力和专业能力。多与领导、同事交流工作经验，多到施工现场观察学习，尽快让自己在实践经验培养出来，使自己成为对公司有用的人才，给到公司一些合理的建议。

2.加强培养自己的分析能力、管理能力、统筹能力，争取使自己能承担公司更多具体业务工作。

三、下步工作重点：

1.尽快完善公司的管理体系和工作制度（包含梳理公司组织架构、部门及岗位职责、人事制度、、档案管理、行政制度、考勤制度、奖罚制度、企业文化建立管理、安全制度、车辆管理制度。会议制度、费用报销制度、保密制度等），做到人人明义务，人人尽其职。只有完善的管理体制才能有效的管理公司。才能保证从领导层的管理到基层的实施做到有条不絮。完善的工作制度不仅是公司成员有明确的工作方向，提高员工的工作效率。

2.在公司领导引导下，全体员工不可闭门造车，要认真分析业态行情，做好行业调研，掌握行情动态，做好预测规划，我们必须勤练内功，准确迅速的收集信息，加强自我学习。

篇6：药店实习自我总结

在西药房实习期间内，我在领导和几位老师的带领下，从片剂方面开始实习，之后是针剂、精麻药一一实习，刚进去的时候因为不熟悉，会有不知所措之感，时间一长就轻车熟路了，检查药方，估价，取药。审药，发药，每个步骤都能一丝不苟的进行，坚决拒绝出现错误，得到了领导和带教老师的一致好评。

在西药房实习之后，我又来到了中药房，和西药房的感觉一样，刚开始很生疏，熟悉后就不会了。在中药方实习期间，主要是掌握中药材的性能和鉴别方法，以便于取药的准确性高。常用的鉴别方法有基源鉴别法，性状，显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手摸、鼻闻、品尝和水试、火试)一种药性状鉴别法为例，如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎火仅用其木材部分已极少数草本植物的茎藤。其中，茎累中药药用部位为木本植物茎藤的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草，通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双子叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点，双子叶植物根茎外表常有木栓层、维管束环状排列，幕布有明显的放射状纹理，中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散步，无髓部，如黄精、玉竹等。另外还有皮类中药，叶类中药，花类中药，果实及种子中药，全草类中药，澡菌地依类中药，树脂类中药和矿物，动物类中药的性状鉴别。

再者就是中药的炮制加工等技术。例如：通过炮制可增强药疗效，改变和缓解药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂，增强药物疗效。改变可缓解药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床上应用会有副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性和副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌，川乌，附子用浸、漂、蒸，煮加辅料等方法可降低毒性;商陆，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便止泻的作用。

中医药学具有数千年的历史，使人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分，对于中华民族的繁衍昌盛做出了巨大贡献其又是世界医学的重要组成部分，对于世界医学的发展产生了很大影响;迄今仍为人类的医疗保健事业发挥着重要作用，我本人更是感同身受。

从小体弱多病的我，医院几乎成了我每周必进的地方，感冒发烧事小，有一次竟流鼻血不止，怎么看都不行，最后却是几幅中药给吃好了，从那时起我就特别佩服中药，也想以后在中药学方面有所建树，实习期间在中药房的时间也比较长，更是觉得中药比西药有趣。

首先是中药的分类比较繁多，很多东西都可入药，例如明代的李时珍编《本草纲目》一书，分类方法始有重大的发展，他采用了根据以前本草的分类方法略加修改，把药物分为水、火、土、石，草、谷、菜、果、木、器、虫、鳞、介、禽、兽、人等十六部外，又把各部的药物按照其生态及性质分为六十类。例如草部分为山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、杂草等。而且他还往往把亲缘想进或相同科属的植物排在一起，例如草部之四，隰草类中的53种药物中，有21种属于菊科，而且其中10种是排在一起的。这种分类方法有助于药材原植物(或动物)的辨认于采收，对于澄清当时许多药材的混乱情况起来很大作用。现在记载中草药的教科书所采用的分类方法，根据其目的与重点有所不同，主要有以下四种：1按药物功能分类——如解毒药、理气药、活血化瘀药等。2按药用部分分类——如根类、叶类、花类、皮类等。3按有效成分分类——如含生物碱的中草药、含挥发油的中草药等。4按自然属性和亲缘关系分类——先把中草药分成植物药，动物药和矿物药。如麻黄科，木兰科，毛良科等等。

上述各种分类方法各有优缺点，究竟以采用哪种分类方法比较适宜，主要取决于我们的目的与要求。

总而言之，在药房实习的这段期间，我以认真的工作态度、热情的服务态度，得到了领导和带教老师的一致好评。在以后的工作中，本人会更加努力，遵守职业道德，以更加饱满的热情投入工作当中，为我国的医药事业奉献自己的一份微薄之力。

篇7：药店实习自我总结

实习目的及意义

1、认识药品并掌握其销售方法

2、实践与锻炼与人接触、与人交往本事

实习资料

1、认识柜架上的药物品种本药店有R_(处方药)、OTC(非处方药)、保健品、特殊管理药品。常被购买的药品如感冒药、消炎药、胃药等放在方便拿取显眼的位置，标明价码，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类。

2、了解常见疾病症状及对症下药

1.1流行性感冒

1.2普通感冒分为风寒型、风热型、暑湿型、气虚感冒型及表里双感

1.3常用感冒药的价格感康片(10元盒)、白加黑片(9.5元盒)、感冒通片(1.5元盒)、维C银翘片(3.5元盒)、速效伤风胶囊(4.00元盒)、板蓝根冲剂(7.50元袋)、日夜百服咛(12.80元盒)和泰诺(10.5元盒)。

2.2胃病胃病分为饮食停滞型、胃阴亏虚型、脾胃虚寒型、寒邪客胃型、肝气犯胃型、肝胃郁热型、瘀血停滞型。药品有斯达舒、吗丁啉、丽珠得乐、三九胃泰、健胃消食片、温胃舒、三精胃必治等等。

2.3三五官科常见的眼病有红眼、角膜炎、沙眼、近视、中耳炎、鼻炎、咽炎

3、对一些常见疾病进行了深入的了解春天是个完美的季节，到外一片和谐的气象，可是温暖的春天也是细菌、病毒生长繁殖的季节。比如说感冒、胃病、红眼病。

3.1感冒感冒一年四季皆可发病，但多发季节当属春天，其发病特点及临床表现亦各不相同当然治疗也就不一样了。

3.1.1对流行性感冒(流感)用M2离子通道阻滞剂，如金刚烷胺、金刚乙胺(甲型);神经氨酸酶抑制剂，如奥司他韦、扎那米韦(甲、乙型)治疗。除药物治疗外，平常要多洗手，多喝水，多锻炼，注意营养，保证睡眠，坚持室内空气清新，严重时带口罩，少在人多的地方聚集。

3.1.2对普通感冒(伤风)根据发病特点给药。

3.1.2.1风寒型：表现为恶寒生，发热轻，无汗，头痛，肢节酸痛，鼻塞声重，咳嗽，流清涕等，应用辛温解表药治疗，中药如麻黄、细辛、防风;西药如通宣理肺片、九味羌活、参苏理肺丸、风寒表实感冒冲剂、风寒表虚感冒冲剂、柴麻解表丸、桂枝合剂、柴胡饮冲剂。多休息和饮水，食用易消化的食物，

3.1.2.2风热型：表现为身热较重，微恶风，头胀痛，咳嗽，痰黏黄，咽噪红肿疼痛，鼻塞等，应用辛凉解表药来治疗，中药如薄荷、菊花、桑叶;西药如羚羊感冒片、银翘解素片、羚翘解毒丸、板蓝根冲剂。

3.1.2.3暑湿型：表现为身热，微恶风、汗少、肢体酸痛或疼痛，头昏胀痛，咳嗽黏痰，浊涕，口渴，小便短赤等，应用清暑祛湿解表药来治疗，最常用的是藿香正气液(丸)。

3.1.2.4气虚感冒型：表现为发热，恶寒较重，无汗，咳嗽，咯痰无力等，应用益气解表药进行治疗。

3.1.2.5表里双感：表现为口苦口干，头痛目眩，壮热增寒，咽喉肿痛，大便便结小便赤涩。应用表里双解解表理清药进行治疗。如防风通圣丸。

3.2胃病

3.2.1饮食停滞型：表现为胃痛，脘腹胀满或吐不消化，大便便结等，应用消食导滞药治疗，如健胃消食片。

3.2.2胃阴亏虚型：表现为胃隐隐作痛，口噪咽干，大便干结等，应用养阴益胃药治疗。

3.2.3脾胃虚寒型：表现为胃隐隐作痛，喜温喜按，空腹痛食痛减，泛吐清水，手足凉，大便溏薄等，应用温中健脾药治疗。

3.2.4寒邪客胃型：表现为胃病暴作，恶寒喜暖，脘腹得温而疼痛减轻，喜欢饮热饮等，应用散寒止痛药治之。

3.2.5肝气犯胃型：表现为胃脘胀闷，大便不畅，因情绪因素而疼痛等，应用舒肝理气药治之。

3.2.6肝胃郁热型：表现为胃脘灼痛，痛热急迫，泛酸，口干口苦等，应用舒肝泻热和胃药治之。

3.2.7瘀血停滞型：表现为胃脘疼痛，痛有固定的位置，按之有针刺感，食后更痛等，应用活血化瘀药治之。

3.3红眼病。春天还有一些外科病容易发生，如红眼病。红眼病的潜伏期一般为24小时左右。病后常有眼部不适和有异物感，眼多流泪，怕光及胀痛，眼结膜明显充血，球结膜发红，布满血丝、眼内分泌物增多。若为病毒感染所致，又可见眼睑高度水肿、脸结膜上有很多滤泡、患眼侧耳前淋巴结肿大，有压痛，严重的有结膜下出血、角膜发炎、视力模糊。本病在治疗上须分清是细菌，还是病毒所致，若是细菌感染者，用抗生素或磺胺眼药水滴眼;属病毒者，可用盐酸吗琳双胍、疱疹净眼药水滴眼，每小时一次。本病之所以造成暴发流行，主要是接触传染所致。所以，要养成讲卫生、爱清洁、勤洗手的良好习惯，切忌用手揉眼。

收获及体会

看到了自我在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。药理学书本上头介绍的是一个大概的药物分类方向，实际应用中，有不一样的商家生产不一样品名但药用相似的药品，但我觉得万变不离其宗，仅有具备扎实的药理学知识，才能够更好的认识这些药品，所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在实践中运用这些知识，让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻。

我对这个销售行业的要求也有了新的认识。药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业知识外，还要具备优质的服务态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素质，顾客一般都有自我喜好的牌子药，一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，如电视台广告中经常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等，较多情景下听从药师推荐。这时候就应当向顾客推荐适合的药品，介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌，当然还有价钱方面的问题，医嘱很重要，这关系到病人的用药安全问题。服用期间不宜喝茶的药物有①金属盐类药物：铁剂(硫酸亚铁、补血糖剂等);钙剂(乳酸钙等);铝剂(氢氧化铝、胃舒平等);钴剂(VITB12);铋剂(次硝酸铋、次碳酸铋等);银剂等。②维生素和酶制剂：VITB1、胰酶等。③解热镇痛药：阿司匹林、氨基比林等。④抗生素类药：红霉素、林可霉素、链霉素、新霉素、四环霉素、利福平等。⑤镇静催眠药：地西泮、巴比妥类药物。⑥其它：黄连素、利血平、强心苷、异烟肼、呋喃唑酮、甲基苄肼等。所以要有耐心、要有良心、更要用心。

遇到的一些问题。此刻企事业单位都为自我的员工办理了医疗保险卡，在配备了刷卡机的药房或药店里刷药十分的方便，但有时候也会遇到一些麻烦，如停电导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。这些事情发生后，都必须与顾客说明原因并请其原谅所带来的不便。这个过程中，大部分顾客都表示理解，一些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内，等下次来时再来取，当然这也是该药店信誉保障的一个体现，但也会遇到一些问题比较多的顾客想赊账。有时候还会遇到这样的问题，因为柜架上药品品种繁多，在拿的过程中速度比较慢，这也会导致顾客对自我的意见。对于这一方面，我得提高自我的业务水平，平时多看多练，记住品名及放置位置，记住药品的价格就更好了。

对自我今后的就业所面临的问题有了一个深入的了解。中国执业药师协会秘书长说我国至少还需要100万名执业药师。社会对执业药师的需求量还是比较大的，未来考取执业药师就会有良好的就业前景。

药店实习自我总结

篇8：药店实习自我评价

狂热啊!都三十好几度呢!幸好药店里有空调，南方的夏天真是异常的热。可天天顶着火辣的太阳，骑着脚踏车去药店也是一件很痛苦的事。可是恶劣的环境正激起了斗志，要克服环境的不足，虽然很热，容易变困，但我仍要打起精神来，好好干，不能有半点马虎和偷懒。

不能给随便卖药，由于我非售药人员。药店就是帮忙打扫，做一些清洁之类的活儿，还有就是收盈等等。活并不是很重。一开始，还真有点不想干了觉的学不到什么，还不如在家看看电视呢，可姐姐对我很热情，想那就过几天再说了社会要适应自我自下而上的环境，不想一开始就干不下去了必须要坚持下去。要在自我的工作的环境中让自我的工作做得很简便，首先得尽快地熟悉自我所在工作环境。

面积也不是很大。早上去，药店仅有一层。先要扫地，得每个角落都扫干净了有顾客来的时候我要上前很礼貌的说“请您坐下稍等一会儿，姐姐很快就来了然后我就去喊我姐姐过来(姐姐挺忙的常常不在等我姐姐来的这段时间，会随意的和顾客聊几句，使他不会感觉等太久了没人来的时候，就擦柜台玻璃，别小看这活，还真是挺累人的擦完柜台，闲着没事的时候，就会看看药品的说明，解并且记着每种药的功用和禁忌，增长知识嘛。有时候也会和姐姐聊聊天，问她一些疾病的原因和治疗方法。姐姐有时也和我说说我工作中的错误和缺点，也很虚心地听她说，说看一个人怎样样并不仅仅是看他学历、文凭怎样样，关键是看此人做事是否勤快踏实。承认我懒了点有点。姐姐还对我说：跟我不一样，受过高等教育的应当多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自我，年轻人不要怕吃苦，年轻的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗确实，听了姐姐对我所说的金玉良言，确让思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，姐姐给我指明了很好的一个努力方向。

和姐姐聊天，还有一次。姐姐语重心长的说：一个人在学生时代最重要的学习东西，增长见识，锻炼本事，尤其在大学学习时候，选用寒暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的赚钱的机会，然后姐姐给我说了读书时的事，说他读书的时候，也是求知欲十分强烈，想方设法地想多学点东西，放假的时候，经常往全国各地跑，不为别的就为了增长见识”姐姐的话让我很受感触。

至少能应对经常发生的感冒，药店真是学了许多东西。明白什么样的症状吃什么药比较好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了拿到一个感冒药就吃，常常不能对症下药，浪费钱。还明白了拉肚子的轻重程度，该吃什么药;跌打碰伤该怎样办…都是与日常生活相关的重要知识。

锻炼并提高了自我的交流本事，这次的社会实践工作让我感触良多并学到许多书本以外的知识。不仅仅使我认识到与人沟通的重要性。同时还对医学知识有了一个感性的认识，体会到医生的价值，还真有点后悔当初没选医科呢!说着玩的明白，学的专业计算机在社会中也有着很重要的作用。由衷的为自我的收获感到高兴，也清楚地意识到身上所肩负的重任。

能免则免之。所以药店特殊的定义给予顾客的特殊的表情。大多面带焦虑，药房里让我感触最深的要数每一天匆匆的过客们药店在眼中就是仅有病人才光顾的地方。或面带病容。总之，形形色色的面孔每一天不断地变换着，药店仿佛是人生的大看台，上演着各种喜怒哀乐的剧情!虽然每一天早九到晚五的工作时间很漫长，甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛可是听到有的顾客不经意间对我态度的赞扬，一切的不忍都烟消云散，这让我感到很欣慰并且我懂得将工作中出现避免不了困难努力去克服。同时让我更加有信心做好实践工作，更好的服务于大众更好的服务于社会!

并服务于社会，这次的实践工作让我有机会接触到社会。不仅仅锻炼了意志和克服困难的本事，同时也让我实践中积累了一些经验，这是学校以及在书本上是学不到!然而现今普通高校的大学生，这种步入社会进行社会实践的机会少之甚少。认为，当今社会的大学生应多参加社会实践工作，更好的锻炼自我并充实自我，经过自我在实践工作中的努力来实现自我的人生价值!其实，社会实践活动是顺应时代发展需要，贴合青年学生成长的活动，意义重大且影响深刻。现今社会需要的集知识、专业技能和工作实践经验于一身的高素质人才，作为高校大学生的更要勇于参加社会实践更好的锻炼自我!

药店实践的经验让我懂得了残酷的现实竞争中，所以。坚持一种平和的心态是如此难能可贵。而这些将是踏入社会后需永远铭记的耐心，宽容，关心，职责，友善。想，这应当是今年的假期收获最丰硕的!同时更让我懂得什么是尊重劳动!虽然是不要任何报酬的实践但我从心里明白钱的来之不易和珍贵。所以经历打工和想象打工是不一样的也最终明白，这世界上有很多金玉良言的道理我都看似明白、理解，其实还差得远，仅有真正经历过了这心坎上才有一道印记。回顾在药店实践的这十几天虽然没有惊心动魄的情景，却也是曲折迂回，给了人生不少的启发和动力，深刻的体会到一个很简单的道理，那就是梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出!同时我也最终领悟到要在就业形势如此严峻的大城市里取得一席之地，谈何容易。

可是这十几天的经历将陪伴我大学生活，此时的虽然已经离开了药店。受用一生，想，这对我以后的工作生活都会有很大的帮忙!

篇9：药店实习自我评价

时间过的真快，又一阶段的实习工作即将结束，翻开工作日志，回忆这段逝去的时光，是忙碌充实、紧张而又愉快的。这段期间，在领导、同事和朋友的细心关怀和指导下，经过自我的不懈努力，我的工作技能有了明显的提高与发挥。现就这段时期的工作情景总结如下：

经过前一阶段的学习，一些基本的医药知识都已熟悉，明晰了售药的技巧和注意事项，对于顾客的提问基本能够给予合理的解答，因而这一阶段的工作相对来说简单了很多。目前已不再需要花很多的时间去学习医药知识，而更加注重于药店的经营，思考如何能够更好的实行管理，如何去提高营业额等等。在基层的锻炼中，我也看到了很多营业员的优秀品质，他们的吃苦耐劳、不畏严寒、热情礼貌深深的感染了我，他们是华联的支柱，他们的一言一行都代表着华联，没有他们就没有今日的华联。从他们那我学到了很多，懂得了很多。因为他们，我爱上了这份工作，有了工作的热情。每一天我都本着爱岗敬业的精神，踏踏实实、认认真真的做好自我的本职工作，按时完成领导交代的工作任务。

在工作中，我发现“问病荐药”的做法很容易得到顾客的认可，这让我联想到了在营销中也一样，我们不管销售什么产品，首先都要想办法明白顾客的真实需求。要了解顾客的需求，就能够采用问答方式，当然，前提是要问的诚恳，这样才会得到想要的答案。了解了顾客的需求，才能够从顾客的角度出发，让顾客感受。