海乘实习报告范文

时间：2023-03-14 08:23:19 实习报告收藏本文下载本文

下面小编为大家带来海乘实习报告范文，本文共15篇，希望能帮助大家!

海乘实习报告范文

篇1：空乘实习报告

这是一个与众不同的职业，但现实和我们的梦想还是有一定的差距。现在的我作为一名有4年工作经验的空乘，有很多的业务知识和生活常识需要我们巩固和学习：一旦出现紧急情况会应用到的特殊用语;飞机上如有乘客需要紧急医疗救助，那么你就要懂得的最起码的医疗方面的常识;不论飞国内还是国际航班都需要流利的中英文;机上服务用的各类饮料要熟悉，这些都需要平时的慢慢积累。当然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急情况时的用语，而且要说得相当的熟练。做为一名空乘也就代表着一个公司、一个地区乃至于一个国家。比如有乘客想了解一些当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等，就需要我们对他们进行概括或详尽的介绍。飞国际航班的就要对两国的国情有一些大体的了解。所以乘务员的工作不仅仅是在飞机上面，更重要的是需要平常对生活的积累与细心观察以及对学习的加强，这样才会使平日里的工作得心应手。

在服务方面我认为乘务员为旅客提供服务,实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理,关心旅客,热爱旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,尽量满足旅客提出的要求,让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最深刻的印象。

我想，如果一位旅客登机时,却看见空中乘务员正在滔滔不绝的谈论着一些不相干的事情,这时旅客会对我们的公司和员工留下一个什么样的印象呢?他可能在想:我们根本不重视旅客,对他们不屑一顾或者想我们公司的管理体制很松散...等等一些对我们公司形象不利的看法。反之如果旅客登机看见整洁的客舱,舒适的座椅,随时待用的咖啡,最新的报刊杂志时,旅客会感觉到自己得到了重视和尊重，心里就会非常认同我的努力，也会感到非常高兴。

通过这几年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务，拉近距离，把服务想在前头，做在前头。能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的，要不断总结别人和自己的经验。但我想，在处理问题时，自身要做到情绪稳定，有较好的观察力和理解力。处理不失平衡，最好把大事化小，小事化无。

总之，现在的阶段是我提高自身服务水平的最佳时期。在实际工作中我一定会不断学习，把所学运用到工作中，做一名合格的空乘人员。

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篇2：空乘专业实习报告

空姐———所有女孩子所憧憬的职业，虽然我已有一份稳定的工作，但国航的招聘还是给我带来了莫大的吸引力，抱着试试看的心态参加了面试，承受着心理上的压力，一关又一关，我被录取了，觉得太不可能了，比我优秀的大有人在，这种好事怎么就轮到我身上了呢，虽然感到不可思义，但这次的经历却增加了对自己的自信。

焦急的等待，终于在7月底收到了培训的通知，31号那天大家怀着愉快、兴奋的心情前往我们的目的地———成都，开始了两个月的初始乘务员培训。两个月的学习，对自己将来所要从事的职业有了更深层次的了解，由门外汉变成了内行。第一天的课程就是专业化形象，了解了成功的最基本要素就是—微笑，简单、易行、不花本钱，又能长期运用，并且对我们所从事的工作又莫大的帮助，可以改变一个人的外貌，最能表现出乘务员的可爱与动人之处，还能调节情绪、消除隔阂、获取回报、带来运气和财富、有益身体健康，真没想到，一个简单的微笑能有那么多的作用，我们用了一天的时间练习微笑，开始觉得不可思义，但听了老师说全日空的乘务员用一个月的时间专门训练微笑，并且在不断的练习中也看到了大家的改变，真的体会到了微笑的重要性，在旅客面前要表现出我们的职业性，微笑要贯穿服务的始终。

此外还学习了乘务员工作礼仪，日常的礼仪，卫生间的礼仪，手机使用礼仪，乘务员在宾馆的礼仪，还有就餐礼仪，这些知识的学习不仅对工作有利，在我们的生活中，对自身素质的提高也有很大的帮助。之后的机上英语会话、飞行乘务员手册、客舱设备、应急设备、客舱服务理论等等的课程都为后续在模拟舱的练习打下了基础，令我最难忘的就是在应急撤离模拟舱的训练，客舱乘务员的首要任务就是保证客舱安全，在机上发生火灾如何处理，遇到客舱释压如何处理，机长发出命令要迫降时，有准备、有限准备、无准备的撤离该如何处理，刚开始时，大家都没有进入角色，还是嬉皮笑脸的，一点紧迫感也没有，老师对我们的表现很不满意，反复的练习，晚上回到宿舍继续练，老师也看到了我们一天天的进步，有时练得真的就象真的一样，满头大汉，大声的喊口令，终于功夫不负有心人，考试全体通过，体会到了团结的力量，安全就取决于团队合作，团队中的每一个人都在扮演不同的角色，但每个人都是不可缺的。

最后一门是进客舱服务模拟舱，也特别有意思，刚开始做的时候，都是毛病，服务时的姿态，安全检查不到位，面对老师扮演的旅客提出的各种各样的问题，我们不知所措，对特殊旅客的服务不到位，等等很多方面都存在着问题，但大家都非常的努力，相互提醒，体现了团队协作的精神。有一天老师专门给我们上了真实的餐食让我们烤，没烤之前大家都很担心，因为听老师说前几批都有烤糊的，让自己的同伴吃糊的饭，太不忍心了，在没有老师的帮助下我们把烤好的餐食发给大家，还好，饭没糊，而且烤的正好，大家都吃的特别高兴。在服务舱的训练让我感受到空中乘务员就是为旅客服务，想旅客所想，急旅客所急，做到老年旅客的好儿女，小旅客的好阿姨，受伤旅客的好护士，善于采取换位思考的方式，更多的体验旅客在空中需要什么样的服务，用真心、真诚打动旅客。

两个月所学的知识不仅仅是为了工作，在生活中对安全意识的提高，学了机上急救对遇到特殊情况也能做简单的处理等等，但两个月的学习，让我感到当一名乘务员真的很不容易，在原来的概念当中就觉得空姐待遇好，地位高，很漂亮，真没想过还要学习那么多知识，这份工作真的是来之不意啊，虽然通过了所有的考试，但对于我来说要学的东西还有很多，单位中的竞争太激烈了，只有不断的学习不断的充实自己，好好努力，珍惜自己这份来之不意的工作。

篇3：空乘专业实习报告

姓名：杜宗飞学号：090118 专业：空中乘务

班级：空中乘务01班指导教师：赵建明实习时间： XXXX-X-X—XXXX-X-X

20XX年1月9日

目录 ............................................................................................................................... 2

前言 ............................................................................................................................... 3

一、实习目的及任务 ................................................................................................... 3

1.1实习目的........................................................................................................... 3

1.2实习任务要求................................................................................................... 4

二、实习单位及岗位简介 ........................................................................................... 4

2.1实习单位简介................................................................................................... 4

2.2实习岗位简介（概况）................................................................................... 5

三、实习内容（过程） ............................................................................................... 5

3.1举行计算科学与技术专业岗位上岗培训。................................................... 5

3.2适应空中乘务专业岗位工作。....................................................................... 5

3.3学习岗位所需的知识。................................................................................... 6

四、实习心得体会 ....................................................................................................... 6

4.1人生角色的转变............................................................................................... 6

4.2虚心请教，不断学习。................................................................................... 7

4.3摆着心态，快乐工作....................................................................................... 7

五、实习总结 ............................................................................................................... 8

5.1打好基础是关键............................................................................................... 8

5.2实习中积累经验............................................................................................... 8

5.3专业知识掌握的不够全面。........................................................................... 8

5.4专业实践阅历远不够丰富。........................................................................... 8

前言

随着社会的快速发展，用人单位对大学生的要求越来越高，对于即将毕业的空中乘务专业在校生而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，毕业实习是必不可少的阶段。毕业实习能够使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在空中乘务专业课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。

刚进入实习单位的时候我有些担心，在大学学习空中乘务专业知识与实习岗位所需的知识有些脱节，但在经历了几天的适应过程之后，我慢慢调整观念，正确认识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为空中乘务专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的唯一标准”，只有把从书本上学到的空中乘务专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知识。因此，我作为一名空中乘务专业的学生，有幸参加了为期近三个月的毕业实习。

一、实习目的及任务

经过了大学四年空中乘务专业的理论进修，使我们空中乘务专业的基础知识有了根本掌握。我们即将离开大学校园，作为大学毕业生，心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。本次实习的目的及任务要求：

1.1实习目的

①为了将自己所学空中乘务专业知识运用在社会实践中，在实践中巩固自己的理论知识，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性，锻炼自己的动手能力，培养实际工作能力和分析能力，以达到学以致用的目的。通过空中乘务的专业实习，深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力

②通过空中乘务专业岗位实习，更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强自身对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的观念与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础；

③通过实习，了解空中乘务专业岗位工作流程，从而确立自己在最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。通过实习过程，获得更多与自己专业相关的知识，扩宽知识面，增加社会阅历。接触更多的人，在实践中锻炼胆量，提升自己的沟通能力和其他社交能力。培养更好的职业道德，树立好正确的职业道德观。

1.2实习任务要求

①在空中乘务岗位实习期间，严格遵守实习单位的规章制度，服从毕业实习专业指导老师的安排，做好实习笔记，注重理论与实践相结合，善于发现问题

②在实习过程，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向有经验的同事请教，积极主动完成实习单位分配的任务，与单位同事和谐相处；

③每天都认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会，做好工作反思，并按照学校毕业实习要求及时撰写毕业实习日记。

二、实习单位及岗位简介

2.1实习单位简介

浙江XXXX系统工程有限公司成立于****年，是一家专注于XX产品和XXX产品研究、开发、生产及销售的高科技企业，总部及研发基地设立于****科技创业园，并在全国各地设有分支机构。公司技术和研发实力雄厚，是国家863项目的参与者，并被政府认定为“高新技术企业”。

浙江XXXX系统工程有限公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，荟萃业界精英，将国外先进的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合，为企业提供全方位的解决方案，帮助企业提高管理水平和生产能力，使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力，实现企业快速、稳定地发展。

公司人才结构合理，拥有多名博士作为主要的技术骨干，具有硕士、学士高中级技术职称的员工达800多人。为了开发出真正适合企业需求的XXXX产品，企业特聘请空中乘务专业专家（中科院院士）作为咨询顾问，紧密跟踪空中乘务行业发展特点，不断优化。

2.2实习岗位简介（概况）

A. 参与空中乘务岗位的日常工作，参与组织制定单位空中乘务岗位发展规划和年度工作计划（包括年度经费使用计划，仪器设备申购计划等），并协助同事组织实施和检查执行情况。

B. 协助主管领导科学管理，贯彻、实施有关规章制度。确定自己在空中乘务专业岗位的工作职责与任务，定期进修和业务相关的知识，不断提高业务水平和工作能力。

C. 在工作过程，跟同事一起通过与客户的洽谈，现场勘察，尽可能多地了解客户从事的职业、喜好、业主要求的使用功能和追求的风格等。努力提高客户建立良好关系能力，给客户量身打造设计方案。

三、实习内容（过程）

3.1举行计算科学与技术专业岗位上岗培训。

我很荣幸进入浙江XXXX系统工程有限公司开展毕业实习。为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员，实习单位主管领导首先给我们分发空中乘务专业岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老同事对岗位所涉及的相关知识进行专项培训。

3.2适应空中乘务专业岗位工作。

为期两个多月的毕业实习是我人生的一个重要转折点。校园与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着思想观念、做人处事等各方面的巨大差异。从象牙塔走向社会，在这个转换的过程中，人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整和适应。我在空中乘务专业岗位慢慢的熟悉工作环境和工作同事后，逐渐进入工作状态，每天按照分配的任务按时按量的完成。在逐渐适应岗位工作的过程中，我理解了工作的艰辛与独立自主生活的不易。在工作和同事相处过程中，即使是一件很平常的琐碎小事也不能有丝毫的大意，也让我明白一个道理：细节决定成败。

篇4：海乘面试自我介绍

海乘面试自我介绍须知

一、空乘面试：

穿着最好是正装(职业)，一定要干净整洁。

自我介绍，就是姓名年龄身高体重业余爱好外加对自己的城市做个简单的介绍。

你多培养自己的亲和力笑容站姿走资。

回答问题的时候，要求合作意思团队意识

二.空乘面试小技巧

“空姐”这个让人羡慕的职业又将迎来一批新鲜血液。那么有意报考的考生究竟该做哪些准备、怎么样的学生又会更受青睐呢?记者采访了民航上海中专有关招生负责人，请她们来为考生支招一二。

1、不要染烫发保持自然微笑

金蕾萍强调指出，报考此专业的学生首先应有为他人服务的热情，并有志于从事民航事业。此外，仪表清秀，端庄大方，无口吃，体态匀称，动作协调，并有符合行业标准的身高要求也是从事这一职业的最基本要求。除此之外，考生的肤色要好，身上要无明显疤痕、斑点。还有牙齿色质也要好，且要排列整齐。在性格上，开朗活泼更易受到考官的青睐。最好，还有较强的心理承受能力。

金蕾萍建议考生面试前注意保持清淡的饮食，不吃辛辣，少吃海鲜和热性的食物，以免青春痘的出现，或发生皮肤过敏。另外，考生最好不要染发、烫发，相反，应该保持学生的朝气。还应注意休息，保持充足的睡眠，好让自己的容貌更加亮丽。适当进行一些体育锻炼也是必不可少的，因为这样可以使形体更加充满活力。

在面试当天，为了体现个人的气质，考生可以挑选一套大方、端庄，适合自己的服装，并准备好一段中英文的自我介绍。参加面试时，考生可以保持本色，也可以适当淡妆，但不要弄巧成拙。在形象设计上要扬长避短，体现学生特点。要注意身体语言的运用和应有的礼貌礼节。为了更富有亲和力，金蕾萍提醒考生，还应该时刻保持自然和自信的微笑，那样才能放松心情，积极应试。

2、做到本色、自信、有朝气

不过该人士强调，学校招生时并不仅仅是看学生的成绩，而更看重学生的综合素质。另外，家长以为空乘专业只追求漂亮的认识其实是个误区，该校在面试时就比较喜欢本色、自信、有朝气的学生，过于成人化的打扮只会给学生“减分”，“因为考官会怀疑学生学习的目的性，认为考生对自身的定位不清晰，这样的印象对考生并不利。”该人士说。所以，考生最好不要染发，更切忌浓妆艳抹，男生不要蓄长发。

在专业方面，该人士表示，不同的岗位要求各有差异，因此对学生的要求很难一概而论。比如，空乘专业需要考生有服务意识，看重考生与人沟通的能力和亲和力等。

海乘面试英语自我介绍范文

Good afternoon .I am of great hornor to stand here and introduce myself to you .First of all ,my english name is ...and my chinese name is ..If you are going to have a job interview ,you must say much things which can show your willness to this job ,such as ,it is my long cherished dream to be ...and I am eager to get an opportunity to do...and then give some examples which can give evidence to .then you can say something about your hobbies .and it is best that the hobbies have something to do with the job.

What is more important is do not forget to communicate with the interviewee,keeping a smile and keeping your talks interesting and funny can contribute to the success.

I hope you will give them a wonderful speech .Good luck to you !

海乘面试自我介绍技巧

技巧一：提前收集面试院校相关信息。

根据航空院校的不同，投其所好是自我介绍中的关键，所以在面试前多收集院校的详细资料，保证叙述的线索生动、清晰和简洁。

技巧二：根据报名排序，调整自我介绍内容。

如果考生的报名顺序靠前，自我介绍内容可相对完整;如果考生的报名顺序靠后，自我介绍内容可适当精简。

技巧三：根据同组考生的自我介绍内容，调整自己的自我介绍方式。

如果同组考生大多采用中文自我介绍内容，为了引起面试官的注意，应聘者可采用英语、韩语、日语等语种或说唱形式等方式进行自我介绍;在面试者众多的情况下采用让面试官耳目一新的方式，加深面试官对考生的印象。

技巧四：恰当适时展示个人特长。

如果应聘者有优先于其他面试者的特长，可征得面试官的同意后进行才艺展示。

篇5：海乘面试自我介绍

早上/下午好，我的名字是杨海燕，你可以叫我燕姿。我的感觉像飞在天空中像燕子。

这真是一个伟大的荣誉有这个机会来面试，我想回答你可能会提高，我希望我今天能有好的表现。

现在我将简要地介绍一下自己。我20岁，天生的在山东省。我成长在一个甜蜜的家庭，由我的爸爸，妈妈，弟弟和自己。我是一个乐观的，自信的女孩。我完全有信心在一个光明的未来，我相信我能做好。勤奋是最重要的未来的事业，我将尽我最大的努力。虽然我刚从学校毕业，但我有信心去创业。

在天空为我当空乘(空姐)一直是一个梦想。这就是为什么我在飞机上的工作的渴望，这就是为什么我来到这里面试。我希望我的申请将被给予的，所以我会把我最好的服务世界各地的作为一名中国民航和我的梦想可以成真。

这是我的自我介绍。谢谢。

篇6：海乘面试自我介绍

What is more important is do not forget to communicate with the interviewee,keeping a smile and keeping your talks interesting and funny can contribute to the success.

I hope you will give them a wonderful speech .Good luck to you !

海乘面试自我介绍的注意事项

1、注意发音

发音准确：在做海乘英语自我介绍时，发音一定要准确，对于基本的句子、单词要准确的表达出来，让面试官知道你说什么，表达什么。

发音标准：重要的是你要选择一个发音标准，是用美式英语、英式英语、还是你自己本地发音标准，不要一会用美式发音，一会英国发音，反而让面试官觉得你英语水平停留在初级水平。

2、海乘英语自我介绍要注意速度

面试不是背诵课文，有些同学就是感觉英语不太好，就是想以速度过关，其实会有反的效果，面试官不仅听不清，还会感觉你这个人做事太浮躁。

3、注意时间

海乘英语自我介绍一定要注意时间，如果基础差，但你要慢慢说，表达清楚，但是有些同学英语结结巴巴，半个小时还没有介绍完，肯定会给面试官不好的印象。

4、注意表情

英语是世界最流行的语言，在海乘英语自我介绍时，你的表情要自然，要有活力，充分说出英语的内涵。

5、海乘英语自我介绍时要适当和面试官用英语对话

如果你和面试官能对上几句英语，那么你面试成功率就会大大的提高。

篇7：海航空乘面试英语口语

一、空姐面试英语自我介绍的常用词汇：

Words &Expressions:

part-time job: 兼职工作 full-time: 全职 position / vacancy: 职位，空缺 manager: 经理 director: 主任 president: 董事长，总经理General Manager: 总经理saleperson: 推销 accountant: 会计 degree: 学位

introduce:(动词) 介绍 introduction: (名词)介绍

Let me introduce myself. / Let me do some introduction. 让我来介绍一下自己。

Which aspect do you want to know about me?

或者 What do you want to know about myself? 您想知道我哪方面的情况?

二、空姐面试英语自我介绍的常用基本的句子：

1. I noticed that you advertised a job in this morning’s paper.我看到你们在今早的报纸上刊登的招聘广告。

2. I’m coming for your advertisement for …. 我是来应聘你们广告上的……职位的。

3. I have applied for the position of ….我申请了贵公司的……职位。

4. Do you have any job for a part-timer?你们需要兼职吗?

5.I’d like to know if you need any full-time secretary.我想知道你们是否需要全职秘书?

6.I’m looking for a job. Are there any vacancies?我在找工作，请问你们有空缺吗?

三、面试英语自我介绍的常用句型：

1. I got a degree in Literature and took a course in typing. 我获得了文学学士学位，还学过打字。

2. I haven’t done anything like that before. 我以前没有做过这种工作。

3. I think I’m quite fit for assistant’s job. 我觉得我很适合做助理的工作。

4. I used to work as a sale’s manager. 我以前做销售经理。

5. I’m quite familiar with editing. 我做过很多编辑工作。

6. I want a job with a vacation every year. 我想找个每年都能度假的工作。

7. I was thinking of a job in a school. 我打算到学校找份工作。

8. I worked in the accounting section of a manufacturer of electrical products. 我曾在电子产品制造商的会计组工作。

9. I love playing tennis. 我喜欢打网球。

四、海航空姐英语面试问题

Whatinterests you most about being a flight attendant?

Whatcan you do for us that others can''''''''''''''''t?

Describe a difficult problem you''''''''''''''''ve dealtwith.

Howimportant is appearance?

What doyou think will be the biggest challenge of being a flightattendant?

What isthe best part of being a flight attendant?

Do youhave any natural talent or skill, something that comes easy toyou?

What doyou like to do in your spare time?

Howwould you handle an abrasive Captain or coworker?

Haveyou ever been described as stubborn or hardheaded? Bywhom?

Do youever freeze in social situations?

Haveyou ever worked with someone who talked too much? How did youhandle it?

Are youskilled at sizing people up?

Haveyou ever been part of a problem?

Haveyou ever had to support the directives of higher management, evenwhen you disagreed with it?

Haveyou ever lied?

Haveyou ever broken a law?

Haveyou ever stolen something?

Haveyou ever found a work policy or rule to be distasteful? How did youhandle it?

Haveyou ever been tempted to break a work rule or policy? What did youdo?

Why doyou want to work for our airline?

Whatkind of experience do you have?

Are youwilling to be based wherever the company sends you?

Whatwould you like to be doing ten years from now?

Whyshould we hire you?

Whatare your qualifications?

What isyour biggest accomplishment?

Whatare your career goals?

Howdoes a flight attendant job fit into your careergoals?

Whatpersonal characteristic best describes you.

Do youprefer to work alone or with others?

Do youconsider yourself a team player?

Describe your team style.

Are youself motivated?

Whatmotivates you?

Describe your relationship with peers.

Whatkind of people do you prefer to work with?

Describe your personality?

How doyou handle criticism?

Wereyou ever unfairly criticized?

Skills

Do youread, write and/or speak a foreign language?

Are youwilling to learn a foreign language?

Are youa leader or a follower?

Whathave you learned from your previous jobs?

Whatkind of employee are you?

Whatwas your favorite subject in school?

Whatwas your least favorite subject in school?

Tell usabout your leadership skills.

Whatwas your major success as a leader?

Whatwas your major failure as a leader?

What doyou think are the most important components of a practicalleadership philosophy?

Whoseleadership qualities have you most respected?

Haveyou incorporated his/her leadership qualities?

Haveyou ever had an unexpected leadership role? How did it workout?

Whatare your assets?

Whom doyou most admire?

篇8：海乘专业就业前景

一、海乘专业介绍：

海乘专业主要为豪华邮轮培养海上乘务的专业人员，工作性质和空中乘务相近。但由于邮轮空间较大，属家庭式豪华邮轮客轮，就像一艘航行在海上的五星级大型度假酒店，各种设施一应俱全，集商务、会议、餐饮、美食、文化、休闲、娱乐、旅游、观光为一体，因此服务的范围和岗位远多于空乘。当很多同学还在想着“上天”作空姐、空保的时候，“下海”到豪华邮轮上做海乘已经成为不少年轻人的新选择。

二、海乘专业培训目标：

本专业以培养高级海乘人才为主，培养德、智、体全面发展，具有现代邮轮产业经营所需管理能力与服务技能的人才，有较高的公关能力、管理能力，有灵活的协调和应变能力，谙熟服务心理，能熟练掌握海乘服务理论和基本技能的人才，培养具有较强的国际化工作、生活能力的优秀海乘专业人才。

三、海乘专业就业前景：

邮轮产业被视为“漂浮在黄金水道上的黄金产业”。进入21世纪以后，世界邮轮经济发展迅猛，近年来一直保持年均8%至9%的增长速度，远远超过国际旅游业的整体增长速度。目前全球豪华邮轮数量已达200多艘，据了解，一般每艘船要配备800-1600名员工，因此急需招募大量的国际海乘人员。

四、海乘专业优势：

工作环境好：现代邮轮设备先进，环境优雅舒适，文化、娱乐、休闲节目丰富，各类配套设施设备完善。

轻松拿高薪：亚洲邮轮航线月收入4000元以上，欧美邮轮航线约6000-1元，提成、奖金另计(视各邮轮公司岗位职务而定)邮轮上星级宾馆标准的衣、食、住均免费，8-10小时日工作制，月假4-6天，全年享受2个月以上的公休假期。

能力提升快：经过1-2年国际化的工作环境历练，英语能力可达八级水平。积累发达国家旅游和酒店业高品质的服务与管理经验，归国后在外贸及同行业中可胜任主管或经理等职务。

就业畅通无忧：与公司签订劳务合同，享有人身意外伤害和疾病医疗保险，上下船往返机票与手续办理等费用均无需自己承担。

生活丰富多彩：免费环游世界名地风景名胜、饱览异国风情，品味多元文化，更有机会结交全球成功人士，获得一生享用不尽的宝贵阅历与人生财富。

五、工作待遇

船上工作时间：每天6-10 小时;具体收入根据应聘豪华邮轮公司及上船所任职务而不同，一般月收入400美金到3000美金及以上不等。各部门均有不同程度的小费，每年度有不同程度的加薪;

雇主提供奖励计划及各项分红，并向船员提供购买本公司股票的权利;

邮轮公司免费为雇员提供良好的食宿,每天餐饮标准：6.0美金-8.5美金含水果、饮料。住宿标准：单人间、双人间，有必备家具、衣柜、洗衣机、洗浴、电视、电话等现代设备;免费提供劳动保护用具、制服及日用品;

船上特设船员专享的甲板、健身房、游泳池、餐厅、酒吧、俱乐部、医务室、邮递服务等以方便船员生活。

邮轮公司为雇员免费提供完善的相关保险及医疗服务;

船舶靠岸，可在当地国家购物、旅游等等，并享有免税配额。

雇主向在船服务以上的船员提供相应金额的退休金，并特为退休人员提供退休旅游机会。

篇9：海乘学校面试自我介绍

早上/下午好，我的名字是杨海燕，你可以叫我燕姿。

这真是一个伟大的荣誉有这个机会来面试，我想回答你可能会提高，我希望我今天能有好的表现。

当海乘一直是我的一个梦想。这就是为什么我来到这里面试。我希望我的申请将被给予的，所以我会把我最好的服务世界各地的作为一名中国海乘和我的梦想可以成真。

这是我的自我介绍。谢谢。

篇10：海乘学校面试自我介绍

My name is..., you can also call me...

I was born on...

I come from..., it’s not a big city but I like it very much.

There are... People in my family.

My father is a... And my mother is a...

I love my parents and we get along with each other quite well. I have a lot of hobbies, I am really good at...

I think I am an out-going person, I like to communicate with others.

I will graduate from Jiangcheng college, I will have College Degree, my major is Hotel Management and Tourism. I choose this major because I like it.

I once worked as a waiter/waitress in... Restaurant in...for 6 months, my duty was welcoming guests, introducing menu and cleaning tables. The restaurant is not very big, there are two floors, twenty tables and three private rooms, it can hold 100 people to have dinner at the same time. I mainly took charge of five tables. Although the work is very heavy to me, I really learned a lot of things. I learned that smiling is very important to guests.

I have some knowledge about Star Cruise, it is the biggest Cruise company in Asia and the third largest in the world. I apply for dealer/waiter, I have some knowledge about this position.I plan to work for Star Cruise for at least three years. I really hope to be a member of SC

海乘学校面试自我介绍须知

亚洲邮轮要求，年满18周岁，男身高170以上，女身高160以上，四肢健全，无传染病，视力没啥要求，体格匀称就好，别太胖或者太瘦。英语会自我介绍就OK。

欧美邮轮要求，年满21周岁，身高没限制，没学历限制，四肢健全，无传染病，英语口语最基本需要跟老外能正常口语对话。具备应聘岗位的工作经验和工作知识。

正式的服装必须要有、以及你的简历一定要了解熟悉记住。然后微笑，然后要有礼貌。。够了。。

据你刚才说的那个什么签合同公司，应该是中介自己的面试，而不是邮轮公司的面试。那么这说白了你去了就能通过她们面试，就算你通过了这个面试，接下来你是否能上船，也不是中介说了算，而是你去参加邮轮公司面试，面试官说了算的。

篇11：海航空乘面试英语口语

海航空乘面试英语口语

BASIC EXPRESSIONS 基本句型表达

1.Q：Tell me about yourself and your past experience.

说说你自己和你过去经历。

A：For the past 3 years, I have been working in China East Airlines Corporation Limited. I very tolerant of people and have been told that this is one of my strengths. I feel I have a lot to offer as a team member.

过去三年我一直在中国东方航空有限公司工作。我待人宽容，别人都说是我优点。我想作为团队一员，我能作出很多贡献。

2.Q：What made you decie on this type of occupation?

什么原因使你决定投身这个行业呢?

A： I like travellin very much and I enjoy working with people.

我非常喜欢旅游，喜欢和人打交道。

3.Q：Do you know what are the responsiblities of the stewardess?

你知道作为空中小姐职责是什么吗?

A：The main resposibility of the stewardess is to make the passengers relaxed and happy during the flight.

主要职责就是让乘客在飞行中能放松、快乐。

4.Q：What do you think are he chief characteristics of a stewardess?

你认为空姐主要品质是什么?

A：Well, a stewardess should be friendly, courteous, patient and treat passengers kindly and politely.

空姐应该待人友好、有礼貌、有耐心，对顾客和蔼、彬彬有礼。

5.Q：Do you get angry easily?

你容易生气吗?

A: No, I know how to control my temper.

我知道怎样控制自己脾气。

6.Q：If a passenger had a accident, what would you do?

如果有乘客发生意外，你会怎么办?

A: I would give him or her basic first aid and ask my partner to call for assistance at the same time.

我会为他/她做基本急救同时让同伴寻求救助。

7.Q：If you are hired, when can you start work?

如果你被录用，什么时候你能开始工作?

A: I can begin to work right away because I am out of work now.

因为我目前没有工作，所以随时都可以。

8.Q：What are your salary expectations?

你希望拿多少薪水?

A: I really need more information about the job before we start to discuss salary. Id like to postpone that discussion until later. Maybe you could tell me what is budgeted for the position and how your commission structure works.

在讨论薪水前，我需要更多解这份工作。我希望迟点讨论这个问题，或者你可以告诉我这个职位预算薪酬是多少，贵公司佣金制度是如何运作。

篇12：乘桴浮于海散文随笔

乘桴浮于海散文随笔

生在缺水的华北大平原，打小儿就对广阔的水面有着特殊的感情，以至于喜欢养鱼，喜欢水鸟，喜欢芦苇荷花，喜欢游泳，喜欢游山玩水，进而喜欢读有关水乡或者海岛故事的文章，尤其喜欢能自由飘荡于水面上的船舶，向往苏子“驾一叶之扁舟”“纵一苇之所如”的旷达生活，并矢志于孔老夫子“道不行，乘桴浮于海”的洒脱境界。

上个世纪七十年代，读小学的我，跟随在县文化馆工作的三姐，第一次走进图书馆――那可是拥有60万人口的大县唯一的一座图书馆呀――我第一次接触到那满架的图书，也第一次看到了长篇小说《海岛女民兵》（后来改编成了电影《海霞》），看到了长篇小说《渔岛怒潮》、《南海风云》等，还有好多现在都已经淡忘了，记录着渔民与渔霸作斗争故事的小说，从此就迷恋上了“无风三尺浪”的大海，也迷恋上了可以一直划向大海深处的各色船只。后来，上了大学，读了中文，钻到图书馆里，还是对有关大海的书籍情有独钟，那时就发现了邓刚，迷恋上他的《迷人的海》，《龙兵过》，《蛤蜊滩》……

后来知道，其实，天涯海角跟深山老林是一样的偏远，海外仙山与山水田园也是一样的适合于隐居之处，原来“渔樵于江渚之上，侣鱼虾而友麋鹿”是那些隐士们惯常的生活场景。也就梦想着有朝一日逃到一个无人的小岛上，远离人世，像鲁宾逊一样弄一个“星期五”一起过活。读了海子的《面朝大海，春暖花开》总觉得是说出了自己的心里话，那也是自己一直向往的生活，只是，海子太过急切了，没有等到那个“明天”的到来。孔老夫子的“道不行，乘桴浮于海”又何尝不是一种逃离人世的隐居呢？也深信，那桴筏便是将凡人超度到世外的唯一的工具，就连去往西天极乐世界的“通天河”里，也得靠它摆渡呢！

1987年从大连到塘沽做了一次海轮，横渡渤海。台风刚过，海天一色，湛蓝的海水里大朵大朵的水母伴在海轮周围，一直到浑浊的天津港。，由武汉到岳阳，乘坐江轮逆水而上，从长江到洞庭湖，看江上日出，赏湖上日落；从重庆到宜宾，乘坐游轮顺流而东，畅游还没有蓄水的大三峡小三峡，望断巫山云雨，高峡出平湖；从杭州到苏州，体验在古老的大运河的客船上“去去千里烟波，暮霭沉沉楚天阔”，漂了一宿，只见“杨柳岸”，而未晤“晓风残月”。过够了乘船的瘾。

暑假快结束的时候，到山东日照海边渔村吴家台小住几天，住在“宗刚渔家”里。吴家台是一个200余户人家的'小渔村，家家户户开着渔家乐。“宗刚渔家”是个两层小楼四面围合的小院落，主妇是个勤快人，平日寡言少语，只是忙里忙外打点生意，把小院收拾得干净利索；主人任宗刚只在吃饭时才得见，在与他们的交谈中得知，他是地道的渔民，休渔期他们经营渔家乐，到了秋后、隆冬，他们就出海打渔，乘着大铁船到很远的深海里去，目前正在积极做着出海的准备。

跟着当地的旅游项目也出了一次海，只是作秀而已，坐了游轮到海里转了一个弯，撒了一次网，捞起几尾寸把长的通体透明的小鱼小虾乌贼而已。不过，我拍到了在锚地停驻的成百艘的渔船，大船小船簇拥，木船铁船都有。真的很想坐那样的船出海去！

真的很想坐那样的船出一次海，去体验一下无风三尺浪的凶险；真的很想坐那样的船出一次海，去目睹渔民捡拾鱼鳖虾蟹的欢颜；真的很想坐那样的船出一次海，像《老人与海》里的桑地亚哥老人那样，与那条大鱼较量几天，来证明一下自己还是一条硬汉子！

乘桴浮于海，也许，并不为了什么……

篇13：海澜之家毕业实习报告

海澜之家毕业实习报告

创立于1988年的海澜集团，位于长江之南、太湖之滨的江南水乡小镇——江阴市新桥镇，之所以“海澜”为企业命名，意为“以海阔天空之博大，创波澜壮美之事业”。

栉风沐雨25年，海澜一路走来。现如今，她已成长为国内著名的以男装为主业的大型企业集团，拥有总资产200亿元，全国各地员工6万余名（其中总部2万余名），连续多年在中国服装行业销售、利润双百强排行榜上名列前茅，并连续多年进入中国企业500强前300名，成为江南大地一颗耀眼的企业“明星”。

“不断否定自己，永远追求卓越”是海澜的企业精神，创新是海澜的企业灵魂。从粗纺起家、精纺发家、服装当家，再到如今的一业为主、多元发展，海澜发展的每一步都闪耀着创新、超越的光芒。在这里，诞生了中国纺织行业首家高科技企业，中国服装行业首家博士后科研工作站，香港凤凰卫视在中国大陆地区第一个工业见习基地??作为一家专注于在男装领域深耕发展的大型服装品牌企业，海澜一直走在探索中国服装品牌的.国际化之路上，通过与国际品牌的紧密合作，海澜获得了国际品牌发展的最前沿信息，为自主品牌的研发夯实了基础。在最近十多年间，海澜先后成功创建了海澜之家、EICHITOO、百衣百顺等多个自主品牌，其中“海澜之家”服装品牌，更是海澜人创新精神的典范。依靠国内首创的“无干扰、自选式”超

市化购衣模式，及时尚、(于:www.zaIdian.cOM 在点网)丰富的产品，海澜之家迅速在国内崛起，每年的销售额以30—50%的速度增长。到末，海澜之家已在全国开设专卖店超2500家，并先后荣获国家免检产品、中国名牌、中国驰名商标、中国服装品牌年度大奖之“营销大奖”、“潜力大奖”等称号。

近年来，面对不断变化的市场经济形势，海澜集团积极创新企业发展模式，走转型发展之路。现如今，海澜服装连锁经营大踏步发展，品牌经营卓有建树,工业旅游、酒店业经营有声有色，资本经营硕果累累，此外还进入商业企业连锁、马术产业等领域。209月8日，集团开工建设8个三产服务业项目，总投资超过100亿元，为今后形成新的经济增长点打下基础。由集团投资兴建的海澜国际马术俱乐部，是国内首家集马术训练、表演、比赛以及健身休闲为一体的综合性马术运动基地，每周六晚一场的“海澜国际马术表演盛典”美仑美奂，可谓“中国独有，世界绝有”，自对外开放以来，在社会上引起了强烈反响。目前，海澜国际马术俱乐部已经成为江阴、无锡的旅游热点，省内的亮点，还被国家体育总局、国家旅游局列为中国体育旅游精品推荐项目。年，海澜国际马术俱乐部以56位骑手和56匹马，创造了最大规模的团体盛装舞步吉尼斯世界纪录，写下了海澜集团战略转型、投资现代体育产业的华丽篇章！

篇14：海乘特色培养就业协议书

甲方：武汉海天世纪船务有限公司（以下简称甲方）

乙方：身份证号：（以下简称乙方）

专业:

针对目前国内外对海乘人才的大量需求，乙方自愿参加国际海乘方向年制培养班学习。现甲、乙双方本着自愿、平等、诚信的原则，经协商一致，特签订本协议，具体条款如下：

一、培养事宜

1、培养要求：按照国家相关部门对行业用工的培养要求，须具有高中或同等学历证书，无传染性疾病、神经病、精神病及相关病史并且无犯罪记录，经面试、体检合格后方能被安排到合作院校进行大专学历学习、职业技能培养、英语强化培训等。

2、培养专业: ＿＿＿（①旅游管理 ②商务英语 ③物流管理 ④市场营销）

3、培养时间：学制三年，在校学习两年，实习一年（培养期间可提前就业）。

4、培养地点：。

5、乙方入学时提交身份证、最高学历证明、体检表、高考准考证及高考成绩单（非应届高考生无须提供高考准考证及高考成绩单）等资料交公司及学校验证。

6、乙方保证入学时提交资料的真实性，如因资料不实被公司或学校退回，甲方不退还任何费用，造成的损失由乙方自行承担。

二、学习及考证

1、乙方在校期间的一切活动,由培养院校按有关部门的'规定进行管理。同时，甲方派专职辅导员协助管理，定期到学校了解乙方学习、生活情况，定期向乙方家长通报乙方在校学习、生活情况。

2、甲方负责安排乙方到合作院校接受职业技能培训，并安排资深的航海和海乘专业人士以及英语培训师和外教对乙方进行实践技能和英语强化培训。

3、甲方针对乙方在校学习期间设立奖学金制度，乙方若在校期间表现优秀，被学校授予奖学金，甲方将给予同等的现金奖励。

4、乙方在校学习期间，应遵守校纪校规，刻苦学习，完成学校教学计划规定的各门功课，并通过国家海事局和学校的相关考试,最终成绩合格方能取得国家承认的成教大专文凭和技能证书。

5、乙方在校期间，军训、上课等实行考勤制度，不能参加者应事先经过批准。若乙方无故旷课，根据旷课节数，给予批评教育，纪律处分。旷课累计超过 30 课时，视为自动放弃继续学习的机会，公司和学校有权勒令乙方退学。因此造成的损失由乙方自行承担。甲方不予退款。

6、乙方在校期间如需继续深造（如升本、考研等），据实际情况，工作安置时间可顺延，但必须事先提交书面申请并报公司备案。

7、乙方在校期间，若因自身健康原因、意外事故或不可抗力（如感染传染性疾病、突发神经病、精神病以及因意外事故导致的伤残、伤亡等）而无法继续学习，甲方有权解除该协议。学校收取的学费由学校按照规定退还，甲方收取的费用按公司规定酌情退还。如因自身道德原因染上性病、艾滋病等疾病或因违法乱纪被学校开除或退学，甲方不予退款，后果由乙方自行承担。

三、技能及学历证书

1、乙方在校期间，需参加甲方指定的职业技能培训，合格后取得国家相关部门颁发的职业技能证书。

2、乙方在校学习的同时参加成教大专学历教育，完成学校规定的培养计划，并通过相关考试，最终成绩合格则取得国家承认的成教大专文凭。

四、实习及就业安置

1、乙方学制三年。两年在校学习，一年带薪实习。三年期满或期间由甲方安排乙方参加用人单位面试，面试合格后缴清所有费用可提前就业。如不缴清费用私自与用工单位签约，甲方可追究乙方相关法律责任。

2、就业方向为：国内外豪华邮***司、星级酒店、旅行社、商业服务机构等。