下面是小编为大家整理的我在欧莱雅实习总结，本文共16篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助您。
篇1： 我在欧莱雅实习总结
我在欧莱雅实习总结
20xx年11月24日，经过接近两个月的寻找，面试，经历过一次次被打击，我终于等来了欧莱雅公关部的实习生offer。
欧莱雅，这样一个华丽而又有点神秘的快消企业，可以说让每一个对快消有热爱和激情的同学心生向往，在得到这个实习offer之后，我的头脑却被一个个问号占据。里面到底是一个什么样的工作氛围？听说里面的男女比例有点失调，我作为不多的男生，会得到怎样的机会和锻炼呢？公关部具体做的什么工作，而这些工作对公司的形象和市场推广具体有哪些好处呢？
不过我当时坚定的信念就是：不要计较得失，不要在乎加班，一定要多多为自己的工作总结，积极的向身边的老板和同事学习。这样的理念，始终贯穿我的实习生涯，我觉得也是非常好的一个实习态度。
下面说三个我在各个阶段的实习小故事，希望大家能够体会到作为一个500强外企实习生，需要注意的地方，如何在实习中得到最多的收获：
一、从没有觉得Excel和PPT如此重要。
如果一般实习生的工作，都是简单的定会议室，定机票，打印复印，走合同流程，搬搬东西，和各个部门沟通这样重复简单，可以熟能生巧的工作的话，一次做Excel数据表格和一次做活动summary report的PPT，让我在老板的.push下，也学会了如何在有限的时间内做出一个漂亮的表格和活动总结。我相信大多数人和我一样，在学校里面真正接触excel和PPT的机会并不算很多的，而且对这两个强大的工具的功能也仅仅停留在最最基本的加减法或者一些简单的函数上面，PPT呢，也不知道如何运用模板，动画方式，以及版面设计等原理。而这些，我在实习中深深体会到了它们的重要性。
一次，我老板在突然下午快下班之前给我一个任务，让我在明天上班之前交给她。我一下子就蒙了，完全不之所措。因为以前从来没有做过类似的表格，对一些数据的处理一无所知，老板也很忙，根本无暇给我一些指导。我也只能硬着头皮去把一些数据填进表格中间，做出来的统计我自己都不想看下去，后悔自己怎么没有把Excel学好…… 我老板后来在休息期间看到了我的excel，失望之情溢于言表，她和我说这是需要明天早上给副总裁presentation的重要表格，需要在很短的时间内完成，如果拿这样的数据分析出去，看上去就觉得很不专业。我当时的脸别提多红了，于是认真向老板请教，也慢慢的找到了感觉，做出来的东西也专业多了。不过老板还是最后做了很多修改，才拿去做报告。我到现在还记得当时我尴尬的状态，记得我做的那个excel，也记得老板那失望的眼神，于是我暗暗下决心，一定要好好学习excel。后来的工作中，做表格几乎是最常用到的工具，而我的操作也渐渐熟练，现在想想，如果在学校的时候，能够把这样的工具用好用熟练，那将是多大的优势啊！
二、踏实，和谐，反应要像闪电一样快！
不管在哪个企业实习，我相信老板都会喜欢踏踏实实做事，帮TA分担，有自己的想法，并且和大家关系很好的实习生，很重要的一点，是要机灵，反应快，可以在听到老板的吩咐或者一个眼神就能把事情做好。
我在欧莱雅的实习，基本可以用加班这个词来概括，因为老板真的很忙，所以我一直也陪着她一起做事，加班到很晚，踏踏实实的完成她交给我的任务，也帮她分担了很多，让老板对我赏识有嘉，所以日后她也欣慰教了我更多东西。她的一句话我现在还记忆犹新：知道我后来为什么教你这么多吗？是因为我觉得你很踏实，虽然你不是我见过最聪明的实习生，但是确是最踏实的，任何一个公司，无论你多强，都是需要从底层踏踏实实的去做的，我也是这么过来的，希望你以后不管到哪，都不能浮躁，踏踏实实一步步来，相信你以后会有一番成就的。我一直牢记在心！
三、广泛积累人脉，脱离学校的书生气，真正的走进社会！
如果说除了像海绵一样吸收工作中的知识，还有什么事情是实习过程中需要强调的话，我觉得肯定是人缘关系的处理和积累了。我刚来上海的时候，可以说一无所有，几乎没有认识的朋友和同学在这，我必须从零开始我的实现生活。这对一个大学生来说，真的是一件不小的挑战，也有一些恐惧和孤独。
但是人缘一直很好的我，比较善于结交朋友，比较喜欢与人打交道，在别人遇到困难的时候，则一定会伸出援手。在离开上海的时候，也许不夸张的说，我有了十几个非常要好的朋友，和他们的交流，让我长了眼界，更加让我看到了差距和努力的方向。
首先，是身边的同事和老板。我老板原来在奥美广告公司，她带来了大量的专业的线上营销知识，而Excel和PPT工具的使用也非常娴熟。也因为我提到的我以前的努力，让她非常信任我，教了很多，甚至小到邮件格式的使用，邮件英文用法的使用，以及如何让表格变得更加美观的技巧等等。而她也经常在下班的时候给我很多告诫和指导，关于职场的人际关系的处理，如何让自己的成果让老板看到，以及在很忙的情况下如何拒绝别人。受益匪浅。身边的同事也会因为我不遗余力的帮忙，对我非常喜欢，经常和我聊聊他们在多年的职场中的心得体会，提醒我应该注意什么。
其次，是公司中的其他实习生。我的学校并不属于一流，往往没有很多一流名校的资源和平台。虽然进了公司，但是我也发现在眼界上和复旦交大的同学有一定差距。我们在平时工作的互相帮忙中建立了不错的感情，他们也教我很多作为实习生自己的感悟和体会，让我少走了很多弯路；更加在平时的交流中学习了很多他们的经验，看到了差距和努力的方向；很重要的一点，是可以通过他们的介绍，了解到名校最近的动态，比如哪些经济学大师来学校讲座，哪些公司高层和同学们交流，还有他们学校正在组织什么比赛，哪门课比较受欢迎等等，极大的扩大了我的视野。俗话说，物以类聚。我渐渐的喜欢上了和比自己优秀的人交流，我也在这一次的交流中提高，收获。午饭，晚饭，甚至周末，只要有空，我都会约他们出来，交流着感情，吸取着营养。
最后，是在工作中碰到的另外公司的朋友。因为我的专业和体谅，我做事的态度也得到了很多比如百度，新浪，校内，奥美等公司的认同和喜欢。我还记得一次，因为我们的一些问题，让本来已经安排好的百度的关键词上线日程受到了严重的影响，他们那边也不好办。而我在这次的事情中，临危不乱，积极的和两方沟通，催他们尽早的交物料。最后把百度的损失降到了最小，而品牌经理那边也比较满意。后来，我和他们都非常不错，也保持着良好的互动。
篇2：欧莱雅＂失手＂
这家全球化妆品巨头曾雄心勃勃地希望迅速整合这两宗收购案，然而近两年后，预期中的协同效应仍未出现
欧文中的第十一次中国之行，他要到哈尔滨去看看，作为欧莱雅全球CEO，此次的中国行程表一如既往，第一天挑选一个城市去看市场，然后是4、5天的会议，这一次，欧文中要看中国最北部的市场――那里有中国最典型的销售渠道，3家沃尔玛，3家家乐福，还有当地的连锁店，而这类二线城市，正是欧莱雅收购的小护士和羽西正在努力开拓的市场，继一线城市之后跨国公司正在这类市场展开激烈的争夺。
自从进入中国以来，欧莱雅中国的销售额已经在5年间翻了5倍，接近30亿元人民币。这是一个颇为不错的记录。而与之同样让业界侧目的则是接连发生的两宗收购案。12月11日，在结束了和深圳丽斯达长达四年的艰苦谈判后，欧莱雅(中国)成功签订了收购小护士的协议，1个月以后，它又从宝洁手中抢得了中国市场的另一个大众品牌羽西。
在交易结束之后，欧莱雅中国区总裁盖保罗接受《环球企业家》采访说：“我已经在这里布了金字塔的局，但是我缺乏大众品牌，这两次收购可以让我们的‘品牌金字塔’中原来相对较弱的塔基坚实许多”。他秘而不宣收购细节和收购价格，只谈交易的前景。 (参见本刊201月号《欧莱雅出手》)。
然而，距完成收购21个月后，盖保罗于今年8月下旬再次接受本刊采访时，这位谢顶的绅士似乎无法轻松面对收购后的局面，新收购的小护士、羽西等新品牌并没有为欧莱雅提供收购预期中的整合效应。有消息灵通人士向《环球企业家》透露说，欧莱雅去年提出的小护士8个月实现15亿销售量的指标，实际只完成了1/4，而羽西、小护士并没有因为其表现卓越而在欧莱雅最新的半年报中提及，在亚洲销售有所增长的大众品牌依旧是巴黎欧莱雅在中国的销售、卡尼尔在泰国的销售等。
“我们在深度分销渠道遇到了挑战”，盖保罗承认，然而，他再次重申欧莱雅的销售目标，包括对小护士的承诺并不是障碍，欧莱雅对原有品牌和新并购进来的品牌发展的雄心壮志不会改变。
然而，留给盖保罗的时间并不多。中国经济的迅速发展，庞大的人口市场，这都说明未来将有非常好的增长前景，但宝洁、资生堂等化妆品巨头也在蚕食这家巴黎的化妆品公司的市场地位 ，年，老对手宝洁仅玉兰油一个品牌的销售收入就达到25亿元，而欧莱雅当年的销售额仅为30亿元；不仅如此，1990年代大量投资中国的化妆品巨头失败的整合案例亦是前车之鉴，一年半前欧莱雅成功收购小护士和羽西时的喧嚣过后，欧莱雅如何在成本和协同效应上对收购的合理性做出解释？而小护士和羽西如何融入欧莱雅的品牌大家庭并贡献利润？
“这两桩收购的未来都不妙”，汉高中国区总裁韦德荣在接受《环球企业家》采访时说，“这两桩收购都拖了三、四年，人员、品牌的流失都增加了整合的困难”，他甚至借用丁家宜的老总评价称，“欧莱雅收购小护士就像怀孕8月最终不得不下嫁”。
止步二、三级市场
欧莱雅反复强调的收购小护士理由正成为欧莱雅在过去一年半整合中遇到的最大挑战。在欧莱雅的整合计划中，小护士多达数十万的销售点和几近100%的品牌认知度可以帮助欧莱雅进入二、三线市场，但现实的情况是,因为混乱的经销商价格体系，欧莱雅现在不得不止步于二、三线市场之外。
从去年年底直至今年8月初，小护士在部分地区窜货导致其价格体系混乱，而大量的库存至今仍然未能消化，记者还能在上海的大型超市中看到生产厂商为深圳丽斯达生产的原小护士产品，而羽西则在部分地区经受了“买一送一再送一”的尴尬，“库存比我们预计的要多”盖保罗说，他预计到今年底就可以消化完库存，明年开始就可步入正轨。
盖保罗曾经寄望于理清多达数十万的销售点来消化库存，但这并非易事。当欧莱雅跨进中国大众化妆品市场时，它所面对的销售渠道有两类：一类是深度分销渠道，如经销商、批发商等等，小护士的28万个销售点大多集中于此；一类是现代销售渠道，如大卖场、超市、连锁店等。现代销售渠道无疑是欧莱雅熟悉和善于控制的，而面对中国的深度分销渠道，欧莱雅在其他国家市场并未遇到。
在欧莱雅的眼中，批发商更像是dealer(经销商)，他们不够活跃，坐等交易的需求出现。更令欧莱雅感到惊讶的是，小护士的批发商以一种和欧莱雅完全不同的方式运作，他们通过打折和返利来降价和推销产品，并有积压存货来压价的行为；而欧莱雅所擅长的现代销售渠道，则以客户需求为导向，商家会以更积极的方式来预计客户需求和推销产品，
“我们在中国深度分销渠道这方面的专长和经验相对比较少”，盖保罗说，卡尼尔深度分销战略的失利即是明证。欧莱雅开始在中国市场上操作卡尼尔品牌，欧莱雅希望能够像宝洁的“大众市场”一样实现广泛分销，但是底，欧莱雅却仅用1400万的市场投入换来了1200万可怜的卡尼尔市场业绩。
但盖保罗并不承认欧莱雅对销售渠道无能为力――“小护士在我们的现代通货渠道中已经增加到了4%的份额”，下一步，欧莱雅将重点考虑巩固同批发商的关系，帮助他们减少库存和稳定价格，杜绝不同渠道不同价格的情况出现；在建立稳定的价格体系之后，依托卡尼尔的技术支持，欧莱雅将推出新产品，而小护士就可以步入正轨。
在购入和改造渠道花费了巨额成本并未收到成效后，盖保罗不得不关闭小护士二、三线市场，但他仍然没有在中国市场改变渠道战略的打算。欧莱雅全球通行的做法是对一个品牌的形象、品牌的通路、品牌的营销能进行有效掌控，从而实现和经销商的合作及渠道的管理，但如果在中国市场严格地执行这个原则，就意味着欧莱雅要放弃或者改换为数不少的经销商和销售点，这仍然将是一笔高昂的投入。“如果我们和经销商的合作不能有效掌控我们的品牌，我们宁可不做这笔生意”，盖保罗并无改弦更张的打算。
模糊的品牌
如果说欧莱雅在深度分销渠道的挑战仍然需要时间，那么作为一个国际品牌管理专家，欧莱雅对小护士和羽西的品牌操作甚至被指责为“不了解中国市场和消费者心理”。
首先让人看不懂的是小护士的专柜。2004年4月，欧莱雅在上海打响了小护士的“第一炮”，推出系列新产品“清泽”和“亮白”系列，小护士亦从此绑上了卡尼尔的标签。此后，全国各地的小护士专柜亮相各地百货公司。
然而，小护士在中国是个比美宝莲还要低端许多的品牌，欧莱雅为小护士斥巨资在全国各地建了四、五十个专柜的做法并不为外界认同。过去小护士根本不走专柜渠道，更多的是在超市和二、三级城市的各类美容品店甚至杂货店中出现，“因为小护士以专柜形式出现带来的两种不同系列产品在促销上带来了左右互博”，麦迪咨询公司合伙人俞剑说，小护士本身定位于青少年，但放到欧莱雅品牌体系里面出现了错位。
虽然外界猜测欧莱雅借此拉高小护士的品牌形象以提高利润空间是最流行的看法，但盖保罗却解释道，建专柜主要是为了和消费者做直接的沟通，了解他们的喜恶，柜台并不是主要的销售渠道，然而，建立专柜的成本如何支付？而更关键的问题在于，消费者购买的消费习惯以及对品牌的认识将由此转移。
不仅仅是专柜，小护士和卡尼尔的联姻也遭到质疑。卡尼尔品牌成立于1904年，专注于美发、染发产品和防晒护理产品，“卡尼尔研究中心”被誉为欧洲自然美容第一品牌，但是在中国市场的知名度一直不高，销售网点只有1300多个。“在中国，大家都认为卡尼尔是个染发品品牌，它不适合作小护士的护肤类产品的科技支持，并且它在中国市场不被认同，也并不知名，是个弱势品牌。” 北京正蕴奇品牌营销咨询公司总经理陈刚说，他认为小护士还不如同美宝莲联姻。
而在业内人士看来，卡尔尼与小护士的结合显示了欧莱雅的整合缺少耐心――“这么快就推出小护士新品，还打上卡尼尔研发的标签，研发怎么可能这么快呢？”这与宝洁收购伊卡璐形成了鲜明的对比，收购伊卡璐三年了，宝洁并没有让消费者看到明显的变化，维持了原有品牌的个性与消费群体。
同样的问题并未在羽西身上而免于争论。“新羽西的定位并非成功。”4月22日，羽西易主后的全新产品首次在上海举行发布会，正式推出三大高科技新产品，共30个单品，另外70多个单品也将在之后持续推出。包装也更加多元，淡绿、雪白、银灰都被运用在主色调上。
作为一个来自海外的专为中国女性打造的化妆品品牌形象，老羽西的定位有其鲜明的特色。老羽西的红黑色调的包装深入人心，而靳羽西女士本人所代表的羽西品牌的成熟亚洲职业女性的形象也得到了市场的认可，更为重要的是，靳的海外亚裔的身份多多少少为羽西品牌增添了一份舶来品的味道。
然而，在欧莱雅收购羽西之后，“羽西鲜明的特色消失了”，一位使用羽西的“海归”人士说。欧莱雅将羽西定位为中档品牌，并一度用放荡不羁的“草书”来阐释“欧莱雅的羽西”品牌调性。这些做法最大的问题在于：老羽西并不缺中国文化的认同感，外来的高端形象才是它成功的关键；不仅如此，欧莱雅自己也宣称产品是专为中国人设计的，而羽西也是专为中国女性设计，“羽西与欧莱雅的品牌界限并不清晰”，陈刚说。
盖保罗显然并不承认品牌认同上的偏差，他更为强调的是欧莱雅为解决羽西品牌老化做出的努力和羽西代表中国式美的模式的使命。“我们启用了舒琪作羽西的形象代言人，她给我们带来了很多年轻的消费者，这是我们乐于看到的。”盖保罗说。
然而，眼下的问题并不仅仅是为羽西品牌重新赋予新意，更大的挑战在于在欧莱雅的品牌体系中重新定位，同样的问题也出现在小护士身上。如果没有更适合的整合策略,欧莱雅的机遇之窗会迅速关上，越来越多的小护士的高管已经开始向对手汉高求职。（李波）
来源： 慧聪网
篇3：欧莱雅英文广告词
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篇4：欧莱雅英文广告词
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篇5：欧莱雅面试经历
欧莱雅面试经历
有人问我是怎么开始向欧莱雅迈进的，我想自己一年前的面试经历或许会为大家提供一点有用的信息，
万事俱备，只等面试。没有刻意化妆，我想：自然、整洁、大方一样可以拥有自信，展现自我！走进小会议室，面试官戴女士给我抛出了一个常规的问题：“请你先介绍一下自己，好吗？”
对于这个问题，我早有准备，除了简明清晰地描述了自己学习、工作、生活各方面的经历及其取得的成绩，列举了自身几个性格特征和相关的具体细节后，总结介绍时我说：“我非常希望自己能成为一名集诗人和农民于一体的理想的欧莱雅人，像诗人一样富有激情和创造力，又像农民一样勤恳、脚踏实地。”
戴女士转而用英语问道：“你们专业学习了哪些课程？”显然，她在面试中穿插着考查英语的`听说能力。因为我学的专业与经济有关，所以我用简洁的英语列举了所学的从宏观到微观较为广泛的专业课程：经济学、财务管理、会计学、审计学、市场营销学等。
“如果有三个职位让你同时选择，你的第一选择是什么？”问题紧密相连，丝丝入扣，
“财务管理”，我很肯定地坚持着自己的求职方向，并谈了自己对财务管理专业的理解。
“好的，那么平时你参加过学校的社团活动吗？”正是有了课余丰富多彩的生活和面试前的充分准备，我顿时信心满怀，如数家珍地和她聊起了在大学学生会记者团与同学们一起策划、组织、报道的大型活动，聊起了在大学学报里亲历选题、采访、写稿、编辑、校对乃至排版的深刻体会，当我拿出一份精心准备好的学报百年校庆特刊时，她很是惊讶和欣喜。
不知不觉间，半个小时悄然而过，面试也已进入尾声。最后戴女士让我用英语做一个自我介绍，这让我颇感意外，忽然间从中文改说英文，我一时有点紧张，说得不那么流利，但很快适应过来，从容地答完了这最后一个问题。
一身轻松地结束了欧莱雅的面试，我收获颇丰。我觉得在整个面试过程中，最重要的是自己始终保持微笑和良好的心态，在充分准备的基础上，实事求是、有针对性地重点反映自身的能力。写下这段难忘的经历，希望与大家共同分享欧莱雅的美丽与自信！也希望对大家在今后的求职过程中多多少少有些帮助！
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篇6：欧莱雅面试要求
欧莱雅是一家开放、现代的时尚公司，我们需要人才要像“诗人”一样，敏锐、灵活，感受到时尚和市场的瞬息变化，同时，作为全球最大的化妆品集团，我们还要求人才必须具备“农民”一样的实干精神，把想法付诸行动，
面试时，除了考虑岗位的具体要求，还要考虑人才是否富有胆识和想像力、创造力，同时具备实干精神，也就是我们常说的“诗人＋农民”型人才。
欧莱雅特别强调应聘者对时尚的热爱。这并不是简单地反映在员工的衣着打扮上，而是更强调员工在这方面的感觉，即会积极去观察、感受时尚，有充分的想像力并懂得举一反三。当然，这些要求也会根据不同的部门各有偏重。像市场部这样的'部门，员工的时尚感就非常重要，因为我们从事的就是时尚商品的商务。
篇7：欧莱雅英文面试题
1. Would you please describe yourself in 3-4 lines? (limited in 500 words)
2. Could you tell us why we should choose you as a Loreal Person, and what makes you unique? (limited in 500 words)
3. What is your short-term and long-term career plan? (limited in 500 words)
4. What kind of group activities are you interested in and what type of role do you often play? (limited in 500 words)
5. Please use one sentence to give a definition of ‘Beauty’, and describe the most beautiful thing in your life. (limited in 500 words)
[欧莱雅英文面试题]
篇8：欧莱雅染发剂使用方法
欧莱雅是一种很有名气的一种品片,欧莱雅染有一种染发剂是大家都特别的喜欢用的,可是很多人没有用过欧莱雅染发剂,所以说不知道这种欧莱雅染发剂的用法,现在我们就来了解一下吧!
欧莱雅染发剂使用方法
①皮肤过敏测试本产品可能导致过敏反应。在极少数特定情况下，过敏反应可能会很严重。为了最大程度减少过敏反应的危险，应该按照下列说明去做。
如果有下列情况，请不要使用：
1)对染发产品已经出现过过敏症状
2)你的头皮敏感，瘙痒，或者有破损。如果你有纹身，过敏症状的危险性可能会增加。每次使用本产品之前48小时之内应对本产品做应该皮肤过敏测试，因为过敏可能是突发的，即使你使用过本品牌或者其他品牌的染发剂。
皮肤过敏测试步骤：
1)用肥皂和水清洗肘部弯曲处的四分之一大小的皮肤，拍干。
2)用一个塑料器具，混合Protective Color Creme和几滴Protective Creme Developer(比例为一份Color Creme加上3/2份的Developer)，放入塑料或者玻璃容器中。关好Creme和Developer。注意不要使用金属器具。
3)用棉签或者棉球蘸取混合物而后擦拭测试区的皮肤。
4)晾干测试点。不要洗、覆盖或者破坏这一区域的皮肤。保持48小时。
5)在接下来的48小时里周期性地检查测试区域，如果你感觉到任何反应，在测试区内或测试区周围，如有发红、瘙痒、灼烧感、肿胀或皮肤破损、出疹或疼痛，不要使用本产品染发直到你询问过医生的有关建议。
②特别提醒1)为防止染发时出现过敏反应，如头皮有刺出疹、或有灼烧感，出现时应立即冲洗并停止继续使用。如果出现呼吸困难、面部肌肉僵硬或者身体任何部位出疹或肿胀隆起，立即停止使用并寻求医疗帮助。在下次染发前，应咨询医生。
2)在极少数情况下，使用染发剂与皮肤突然变白的情况有关系。这种现象可能是①②③④⑤⑥暂时的但也有可能是永恒的。如果你发现了任何皮肤变白的现象，或者有过敏反应，比如疼痛或者严重的瘙痒感，应立即停止使用。
3)避免与皮肤和眼睛接触。不要用本产品去染眼睫毛或者眉毛。这样可能导致失明。4)如果不慎入眼，立即用水冲洗。如果佩戴了隐形眼镜，应先摘下隐形眼镜再用水冲洗。如果疼痛仍然持续，请立即就医。5)使用配备的手套。
6)用完本产品应彻底地冲洗头发。
7)如果针对你个人的过敏或者特殊的过敏有问题，请咨询医生。
8)不要再面部或者身体其他部位使用。请不要用它做染发以外的其他用途。有可能导致伤害。
9)在烫发、漂白或让头发放松的处理后至少等待14天才可以染发。
10)不要吸入或口服。准备在通风良好的地方染发。如果误服，立即寻求医疗救助。
11)不要用涂了指甲油的手染发。
12)不要把本产品放到孩子够得到的地方。不要给孩子使用。
③使用Excellence Pre-Color Protective Treatment 作用：在染发前，保护脆弱的发梢并且帮助头发均匀地染上颜色1)打开装有该产品的管子，拧开圆的尖端使得它被打开。
2)在染发前把产品均匀涂抹在干的发梢处。避免抹到发根处。
3)等待两分钟。
4)不要冲洗。④混合颜色1)带上手套，拧开Protective Creme Developer(1)的瓶盖，把盖子从瓶子上拿开。
2)用Protective Color Creme(2)盖子上的尖刺刺开该产品。在开盖和使用时，不要把管子的末端对着脸。把Protective Color Creme(2)里的所有东西挤到Protective Creme Developer(1)中并盖上盖子。
3)把手指压在开口上，从脸边拿开，并且摇晃瓶子直到混合物充分混合均匀。
注意：在完全刺破Protective Color Creme(2)之前不要挤管子或者给管子压力。处理管子内物质的时候应该小心，管子内物质与眼睛的接触可能导致失明。
说明：在混合后不要让开口封闭——瓶子可能会爆炸。立即使用并且不要保留任何未使用的染发剂。
⑤染发、等待、冲洗Option A：如果你用同种产品每4~6周染一次发1)先染发根区域1>取1/4的染发剂，用涂抹器涂抹在干的、未洗的头发上。只把染发剂涂抹在新生长的发根处直到完全涂满。2>把染发剂留在发根处等待20分钟。说明：如果有余留下来的灰色头发，把染发剂在头发上再多停留十分钟。
2)染剩余的头发1>把剩余的染发剂均匀地抹在剩下的头发上，确保所有的头发都被抹到。
2>把头发轻轻地堆于头顶。3>放置在那里等待十分钟。整个过程一共用时30~40分钟。
3)冲洗当时间到时，把少量温水加到头发上使染色剂在头发上起泡沫。冲洗头发直至水变清。4)护发1>取出足够的Conditioner(3),涂抹于整个头发上。搓揉头发，放置1~2分钟，接着用温水洗净。2>洗完发后每周用Conditioner(3),保护头发直到下一次染发。⑥染发、等待、冲洗Option B：如果你从未染过头发如果你想改变你头发的颜色如果你有三个月或者更久没有染发1)全方位染发1>把涂抹器安装到Protective Creme Developer(1)瓶上。2>取1/4的染发剂，把他均匀涂抹在干的、没洗的头发上直到染发剂完全、均匀地被涂抹到头发上。3>把头发轻轻地堆于头顶。2)时间等待30分钟。对于剩下的灰色头发，把染发剂多留在头发上10分钟。
3)冲洗当时间到时，把少量温水加到头发上使染色剂在头发上起泡沫。冲洗头发直至水变清。
5)护发1>取出足够的Conditioner(3),涂抹于整个头发上。搓揉头发，放置1~2分钟，接着用温水洗净。2>洗完发后每周用Conditioner(3),保护头发直到下一次染发。
欧莱雅的发展历程
欧莱雅集团是世界著名的化妆品生产厂商，创立于19。现各类化妆品畅销全世界，广受欢迎。除化妆品以外，该集团还经营高档的消费品，并从事制药和皮肤病研究。
化妆品、染发用具、护肤品、防晒用品、彩妆、淡香水和香水、皮肤病研究、制药、高档消费品。
品牌：L'Oreal - Maybelline - Lancome - Drakkar Dynamik - Retinol Re-Pulp (BIOTHERM) - Neutralia - Color Riche - Reverie - Sublime Finish - Rouge Chromatic - VICHY - KERASTASE。
欧莱雅集团(L'Oréal)收购美宝莲。该举动宣告了科技创新将与彩妆权威更完美的溶合在一起。6月，美宝莲由曼斐斯迁至世界时尚之都纽约。美宝莲纽约诞生了!以突破性的专利技术，美宝莲公司推出了新开发的妍彩系列(Great Wear)产品，包括：唇部彩妆、眼部彩妆及遮瑕产品。
欧莱雅在中国的商务始于19设立在香港的经销处。
年，欧莱雅公司和苏州医学院合作成立了苏州欧莱雅有限公司。同年又在苏州建立了第一家化妆品生产厂家，生产巴黎欧莱雅L'Oreal Paris)系列产品。
12月10日，欧莱雅中国以一个对外保密的价格，全资拿下了与之谈判4年的“小护士”品牌。所获包括“小护士”品牌、除了创始人__达之外的所有管理团队、所有销售网点以及位于湖北省宜昌一生产基地等。欧莱雅的中国此举，是为了借助一个中国本土成熟低端品牌，完善其在中国竭力打造的品牌金字塔的塔基部分。
时间1月26日下午，欧莱雅集团宣布已经和科蒂集团签定协议，收购其旗下的品牌羽西。
欧莱雅公司邀请了华裔电影明星巩俐作为其在大中华区的形象代表，成功打开中国市场。
欧莱雅的旗下品牌
1、顶级品牌
HR(赫莲娜)、GiorgioArmani(乔治阿玛尼)
2、一线品牌
Lancome(兰蔻)
3、二线品牌
Biotherm(碧欧泉)、Kiehl‘s(科颜氏)
4、三线或三线以下品牌
Yue-sai(羽西)、L’Oreal Paris(巴黎欧莱雅)、美爵士、Garnier(卡尼尔)、小护士
5、彩妆
CCBPARIS(巴黎创意美家)、Shu Uemura(植村秀)、Maybelline(美宝莲) YSL(圣罗兰)
LANCOME
6、药妆品牌
Vichy(薇姿)、La Roche-posay(理肤泉)、Skin Ceuticals(修丽可)
7、口服美容品牌
INNEOV(一诺美)
8、香水品牌
GiorgioArmaniParfums(阿玛尼)、Ralph Lauren (拉尔夫劳伦)、caelParfums(卡夏尔)、Cacharel(歌雪儿)、VIKTOR&ROLF (维果罗夫)(注：阿玛尼也有护肤和彩妆产品，定位和兰蔻，植村秀一个档次)
9、美发品牌
L'Oreal Professionnal(欧莱雅专业美发)、Kerastase(卡诗)、Matrix(美奇丝)
欧莱雅的产品分类
1、消费产品
(具有价格竞争力的高科技产品，通过大众零售渠道销售)：Garnier - L'Oreal Paris - Le Club des Createurs - Maybelline NY - Softsheen.Carson
2、专业产品
(由系列新颖产品构成的组合品牌，以满足美容沙龙及专业人士的需求)L'Oreal Professionnel- Kerastase - Redken - Matrix - Mizani
3、奢侈品
( 国际具有高声望的品牌，在专卖店销售并提供额外服务)Lancome - Retinol Re-Pulp (BIOTHERM) - Helena Rubinstein - Kiehl's - Shu Uemura - Giorgio Armani- Ralph Lauren - Cacharel - Viktor & Rolf- Clarisonic
4、活性美容
(在专业柜台及药店销售的皮肤美容品，由皮肤科医师及专业美容师提供使用质询)Vichy - La Roche-Posay - Inneov - SkinCeuticals
5、专业线
(专供美容院使用)
篇9：欧莱雅品牌有哪些
1、顶级品牌
HR(赫莲娜)、GiorgioArmani(乔治阿玛尼)
2、一线品牌
Lancome(兰蔻)
3、二线品牌
Biotherm(碧欧泉)、Kiehl‘s(科颜氏)
4、三线或三线以下品牌
Yue-sai(羽西)、L’Oreal Paris(巴黎欧莱雅)、美爵士、Garnier(卡尼尔)、小护士、The Body Shop(美体小铺)
5、彩妆
CCBPARIS(巴黎创意美家)、Shu Uemura(植村秀)、Maybelline(美宝莲) YSL(圣罗兰)
6、药妆品牌
Vichy(薇姿)、La Roche-posay(理肤泉)、Skin Ceuticals(修丽可)
7、口服美容品牌
INNEOV(一诺美)
8、香水品牌
GiorgioArmaniParfums(阿玛尼)、Ralph Lauren (拉尔夫劳伦)、caelParfums(卡夏尔)、Cacharel(歌雪儿)、VIKTOR&ROLF (维果罗夫)(注：阿玛尼也有护肤和彩妆产品，定位和兰蔻，植村秀一个档次)
9、美发品牌
L'Oreal Professionnal(欧莱雅专业美发)、Kerastase(卡诗)、Matrix(美奇丝)
篇10：欧莱雅品牌有哪些
欧莱雅集团是世界著名的化妆品生产厂商，创立于19。现各类化妆品畅销全世界，广受欢迎。除化妆品以外，该集团还经营高档的消费品，并从事制药和皮肤病研究。
化妆品、染发用具、护肤品、防晒用品、彩妆、淡香水和香水、皮肤病研究、制药、高档消费品。
品牌：L'Oreal - Maybelline - Lancome - Drakkar Dynamik - Retinol Re-Pulp (BIOTHERM) - Neutralia - Color Riche - Reverie - Sublime Finish - Rouge Chromatic - VICHY - KERASTASE。
欧莱雅集团(L'Oréal)收购美宝莲。该举动宣告了科技创新将与彩妆权威更完美的溶合在一起。6月，美宝莲由曼斐斯迁至世界时尚之都纽约。美宝莲纽约诞生了!以突破性的专利技术，美宝莲公司推出了新开发的妍彩系列(Great Wear)产品，包括：唇部彩妆、眼部彩妆及遮瑕产品。
欧莱雅在中国的商务始于19设立在香港的经销处。
年，欧莱雅公司和苏州医学院合作成立了苏州欧莱雅有限公司。同年又在苏州建立了第一家化妆品生产厂家，生产巴黎欧莱雅L'Oreal Paris)系列产品。
12月10日，欧莱雅中国以一个对外保密的价格，全资拿下了与之谈判4年的“小护士”品牌。所获包括“小护士”品牌、除了创始人李志达之外的所有管理团队、所有销售网点以及位于湖北省宜昌一生产基地等。欧莱雅的中国此举，是为了借助一个中国本土成熟低端品牌，完善其在中国竭力打造的品牌金字塔的塔基部分。
时间1月26日下午，欧莱雅集团宣布已经和科蒂集团签定协议，收购其旗下的品牌羽西。欧莱雅公司邀请了华裔电影明星巩俐作为其在大中华区的形象代表，成功打开中国市场。
[欧莱雅品牌有哪些]
篇11：欧莱雅中国困局
作为全球领先的化妆品公司，欧莱雅在中国的任务，就是市场第一，
20，欧莱雅中国销售收入15亿元，20，则翻了一番，超过了30亿元人民币。欧莱雅在中国的发展，似乎进入了顺风顺水的快车道。
但是，要实现中国市场第一的目标，欧莱雅并不轻松。当欧莱雅高调冲击中国市场之时，不仅严重威胁着本土化妆品企业，也引起国际巨头的严重警觉，他们的阻击和对抗，势必成为欧莱雅迈向第一的重重关隘，而欧莱雅本身的攻击力、爆发力还稍显欠缺。
归纳来讲，欧莱雅中国夺冠之路，必须冲破下列重重困局：
一、金字塔
7年来，欧莱雅(中国)有限公司的总裁盖保罗(PaoloGasparrini)，一直在构建一座美丽的金字塔。这座金字塔上，都是闪闪发光的品牌：兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、薇姿、巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、植村秀等等。
所谓的“金字塔”，是盖保罗对欧莱雅(中国)品牌结构的一种形象比喻，是欧莱雅一贯的多品牌渗透策略在中国市场的复制。在金字塔尖，是高端或顶级化妆品，如兰蔻、赫莲娜、碧欧泉，低端则是巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、小护士和羽西等。
虽然，收购小护士和羽西之后，盖保罗高调宣布，他已经基本上建成了金字塔，但是这座金字塔还不是攻无不克、战无不胜的战车――
欧莱雅在高端市场占有优势，但并不是没有对手；新收购的小护士和羽西，消化不良，整合顺畅尚需时日；品种相对单一，在广阔的基础洗护市场几乎是空白；伴随着大众品类的增多，资源分配僧多粥少；对大众市场还有水土不服的感觉……欧莱雅中国的品牌金字塔，需要擦亮、维系和养育的品牌太多，金字塔在建设、维护保养的工作很多，他的坚固无比、无坚不摧还需要一些时间。
二、宝洁
欧莱雅中国的市场目标，同宝洁绝对冲突，
在全球市场，宝洁的目标是打败欧莱雅，坐上化妆品市场第一的宝座；在中国市场，宝洁经过近的经营，成为中国市场的老大，决不甘心别人抢夺其市场第一的宝座（在欧莱雅攻击中国市场之前，宝洁同联合利华的纠缠打斗就是例证）。
如今，欧莱雅在中国市场如此高调，对宝洁是一个巨大的刺激和挑衅，两者的碰撞，在所难免。
碰撞，从羽西的收购已经开始。而现在的碰撞，已经发展到多个层次：从高端专柜产品开始，兰蔻同SK-Ⅱ、巴黎欧莱雅同玉兰油、威娜同欧莱雅美发，美宝莲的大众化和宝洁彩妆（covergirl）的对抗性引进，羽西和小护士对低端市场的的扩张，以及盛传的宝洁对国内某知名大众品牌的收购，欧莱雅和宝洁几乎在展开全面的较量。
同宝洁的竞争，欧莱雅的布局具有优势，其品牌覆盖了高中低端，覆盖了专柜、商超和流通、有基础护肤也有彩妆；因为拥有了小护士和羽西，其产品的渗透力更强
欧莱雅面对宝洁，也有明显的弱点。
首先，是宝洁对中国市场更熟悉。从年整合小护士和羽西的情况来看，欧莱雅显然还不太谙熟中国大众市场的运作技巧；其次，宝洁的SK-Ⅱ和玉兰油，尤其是玉兰油的市场占有率，令欧莱雅羡慕不已(SK-II在高端化妆品市场的份额目前已经飙升到14.5%，与欧莱雅公司兰蔻19.6%的占有率相差不远)；第三，是宝洁在中国发用品市场的占有率和绝对产值，是欧莱雅短期内难以逾越的障碍。在发彩市场，欧莱雅占有微弱的优势，但是，宝洁5个洗发水品牌，在中国贡献了巨大的产值，远远超过欧莱雅。不仅如此，宝洁还通过品牌、广告和推广等手段，构建了强大的市场进入屏障。目前，欧莱雅的洗发用品，还没有开展大规模的销售、也不敢轻易碰这一块市场。第四，宝洁的品类更加齐全。宝洁不仅占有强大的洗发水市场，还占有强大的香皂、沐浴露、牙膏市场，而这些市场，基本上是欧莱雅的空白
篇12：欧莱雅英文面试题
欧莱雅英文面试题
1. Would you please describe yourself in 3-4 lines? (limited in 500 words)
2. Could you tell us why we should choose you as a Loreal Person, and what makes you unique? (limited in 500 words)
3. What is your short-term and long-term career plan? (limited in 500 words)
4. What kind of group activities are you interested in and what type of role do you often play? (limited in 500 words)
5. Please use one sentence to give a definition of ‘Beauty’, and describe the most beautiful thing in your life. (limited in 500 words)
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篇13：欧莱雅英语面试失败总结
欧莱雅英语面试失败总结
通过母亲的关系，青青获悉欧莱雅要招实习生，因为对市场工作非常感兴趣，她把简历投给了欧莱雅市场部。（求职竞争如此激烈，获得职位信息再也不是依靠常规渠道就足够的。发动亲戚朋友的社会关系获得更多的信息，以助求职也是典型手段了。）
青青因为关系而有机会投递简历，就好比是找到了一扇门。而这扇门是否能为她打开，让她真正进入欧莱雅，还得看她自己。（关系只是第一步，多了个接触的机会。最终能否获得工作，还得看你是否符合企业的择人标准、用人要求。）
简历投出后不久，某天下午，青青正在网上浏览BBS，桌上的手机突然响了。
“喂，你好！”
“你是青青？”
“是的。”
“OK.I am from LOreal and I would like to ask you some questions.”
Oh，My God！电话面试！居然说来就来，青青心中大呼不妙。
NO.1“Why are you interested in the Marketing department?”青青投的是市场部，很自然考官问她原因。
“En，I think that I am suited the marketing work.Usually，I like doing marketing research work.Through these practice，I can find where the problems are，and give comments to improve the process and result.”(青青认为自己比较适合市场部的工作。平时，她喜欢做些调研工作。从调查结果中，她可以发现问题所在，并且提出改进意见。)
NO.2“Well,Do you know what the marketing depart ment do everyday?”
“One of Marketing Department’s main role is……carrying out market researches.After the analysis of these researches，stuff in this department will plan some projects to sell more products.”(市场部大概就是做些市场调查，然后制定一些销售方案，卖出更多的产品，
)从来没干过，我怎么会知道。青青一边嗯嗯啊啊地回答，一边忙不迭地进欧莱雅的网站，试图找到有用的.信息。
NO.3“What have you learned from the minor course？”青青的简历上写明了会计是第二专业。
“From the minor course I have learned economics、finance、accounting knowledge.”
NO.4“Can you tell me‘运筹学’in English？”
运筹学是会计专业的课程之一。多久以前学的东西了，早没印象了，这可怎么办？青青苦思冥想也记不起来，只得老老实实地说“I do not know how to say‘运筹学’in English.”
NO.5“You just say it in Chinese and tell me what you have learned from this?The course let you learn what?”（考官原话）连课程的英文名字都想不起来，更别提内容了。青青捣浆糊地胡乱说了一些，自己都不知道说了些什么。握手机的手早已湿乎乎了。
NO.6“How much do you know about L’Oreal?”
电话那头的考官似乎对青青的第二专业知识“绝望”了，掉转枪头。
篇14：欧莱雅精心布局中国
一、欧莱雅在中国的运行轨迹
欧莱雅是目前世界上最大的化妆品集团，旗下拥有兰蔻、欧莱雅、美宝莲、薇姿等500多个品牌，曾被著名的英国《金融时报》和美国《商业周刊》誉为“最受尊敬的法国公司”、“美的王国”，在世界范围内拥有良好的口碑，
，欧莱雅进入中国，正式在中国设立分公司。这一年，意大利人盖保罗带着10个人的筹备小组和美宝莲(刚被收购)的管理人员开始实施欧莱雅在中国的战略意图，力争使中国成为欧莱雅全球战略的中心。
19以来，盖保罗把欧莱雅旗下的巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、欧莱雅专业美发、卡诗、薇姿、理肤泉等陆续引进到中国，将欧莱雅的生意拓展到中国的500多个城市。从进入中国开始，欧莱雅就把大约一亿具有一定购买能力的年轻、活跃的都市女性作为目标群体，并用不同的品牌对她们进行了细分区隔：大众消费品如巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔;专业美发如卡诗、欧莱雅专业美发;高档品牌如兰蔻、碧欧泉、赫莲娜;药房专销如薇姿、理肤泉，并分别针对这四类产品建立了四种不同的销售渠道，均在分级市场都取得了较大的份额:比如兰蔻、美宝莲在各自的分级市场和不同销售渠道已经取得第一的份额，巴黎欧莱雅占据了高档染发市场，药房专售的薇姿也成为活性健康化妆品市场的领袖……
欧莱雅在中国的销售额达1亿1千3百万欧元，
欧莱雅(中国)在的前3个季度仍保持着强劲的66%的销售增长势头,增幅和20的增长水平基本相当。根据最新报告，截至年底的财年中，欧莱雅实现全球销售145.3亿欧元，较上年可比增长6.2%，扣除汇率影响等因素，实际增长3.6%，其中，中国业务在20销售额增长69.3%的基础上，再创增长99%的新高，销售额达到30亿元人民币，成为中国化妆品业的一只巨无霸！
二、对中国市场的重新认识
欧莱雅进入中国显得有些晚，这与法国企业对中国的认识滞后有关。但欧莱雅不愧是一个世界一流的跨国企业，对拓展境外市场有丰富的经验，来到中国，也是抱着清晰的战略意图，并以精湛的市场细分策略，用多品牌瓜分的市场手段，迅速站稳脚跟。几年过去之后，欧莱雅发现，她旗下的品牌分别在各自的领域里，都占据了重要的位置，成为中国该类产品和消费的领导或一线品牌，但欧莱雅中国的整体业绩还是不大。进一步的研究表明，欧莱雅旗下的兰蔻、薇姿、赫莲娜等高档美容化妆品，价格一般都在数百上千元间，这部份高端消费人群虽也给欧莱雅带来丰厚的回报，但在目前的中国，市场容量还是很有限。虽然中国化妆品高端市场的成长速度已经令人垂涎，但中国大众化妆品市场的发展更是让人兴奋不已，在这一点上一直在大日化领域耕耘的宝洁让欧莱雅大开眼界……
欧莱雅意识到，要在中国谋求更大的市场份额，就必须拓展新的市场空间。就欧莱雅在中国的品牌结构而言，中高端市场欧莱雅都已经有相应的品牌占据相应的市场份额，这一市场急剧膨胀的可能性不大，因此，要取得更大的市场空间，就必须正视中国庞大的大众化妆品消费市场。欧莱雅终于明白中国特色市场的真正含义，其实正是解决温饱之后的中国人对大众化妆品的巨大需求。
篇15：欧莱雅：打动男人心
.07.11 来源：销售与市场 文：曾莉芬
西班牙著名导演阿莫多瓦的代表作《对她说》中，男主人公说：“和她谈谈吧，即使她无法回答，”因为女主角正处于昏迷状态。男性消费者对于护肤品的态度有点像昏迷中的女主角，他也许不会告诉你他真正想要的。但是，和他谈谈吧，你的用意最终他能理解并接受。
男性护肤品，中国最具潜力的市场之一，因其在中国只占化妆品市场的2%，而在欧美国家却能占到30%。但是，也正是在这2%的市场上，却拥有着和女性化妆品市场上同样多的竞争对手。有国内的，如大宝、小护士；有国外的，如欧莱雅、妮维雅；有高端的，如碧欧泉；有低端的，如大宝；有从女性护肤品延伸而来的，如采诗；也有单独做男性护肤品品牌的，如高夫。
“现在的势头很猛，但这还只是开始。无论男人是否喜欢，营销专家都将把他们拽进这个行业。他们将创造这些产品的需求，然后男人就会开始全盘买进。”这句话很形象地说明了中国男性护肤品的处境。因为一直以来，中国男士消费者对皮肤护理和使用护肤品持抗拒态度：在他们的观念里，只有娘娘腔或是同性恋才十分重视自己的外表。所以，面对男性护肤品这个巨大的市场，最后能抢滩成功的必然是那些能从中国男性消费者的心理出发，尊重本土文化和本土消费者的企业。欧莱雅便是其中之一。
欧莱雅的广告策略
欧莱雅的男士护肤品广告在上市不久就取得了骄人的营销战绩――上市首阶段就令销量超越原预计的两倍；巴黎欧莱雅男士护肤品系列产品占据超市货架同类别产品首位；在广告推出首阶段，巴黎欧莱雅迅速成为男士护肤品产品类目的最高意识品牌；其广告的也是所有巴黎欧莱雅产品中投资回报最高的产品之一。
在广告成绩背后，我们看到的是欧莱雅对中国本土文化与本土消费者的研究与尊重。欧莱雅男士护肤品有一个非常传统的广告，也是其品牌的全球化策略，广告机智幽默，从女性的角度去看，男性进行护肤行为是吸引女性。但是，由于文化的差异，这个广告策略在中国遭遇到了困境：广告本身的幽默，消费者很难理解，男士使用护肤品为了吸引女性的观念，也得不到中国消费者的认同，而男模特的形象被放大，类似一些女性化妆品的广告，也让中国的消费者认为缺乏男子气概。
为此，欧莱雅品牌小组进行了一年的追踪调查，最终选择了吴彦祖作为代言人，并在广告中强调了一个努力工作，又懂得享受生活的都市男人的形象，他们可以很好对自我进行肯定、对自我有很好的掌控，时刻保持自信、出色的状态。
面对庞大的市场，欧莱雅树立了一个良好的榜样，也为中国其他的男性护肤品品牌提供了更好的借鉴意义。结合在杭州市场做的一份男性护肤品的调研数据，市场调研分析的数据，我们在更好地理解欧莱雅成功的同时，也可以为中国的男性护肤品找到更多的好策略。
对谁说？
“ 男人和女人分别来自不同的星球。”攻心之战一定要考虑“对谁说”。一直以来，对男性护肤品的购买群体都有较多的研究。大家普遍认为，男性护肤品的主要购买群体为女性。事实上，通过调研发现：81%的护肤品都是由男性自己购买的。可见，对于年轻一代的都市男性而言，购买护肤品不再是遮遮掩掩之事。
但这并不意味着女性的影响力在减弱。75%的男性表示：如果女友或妻子为自己购买护肤品，将感到非常地幸福。
欧莱雅男性护肤品演绎的是一个绝对以男性为主导的世界。广告中，吴彦祖无论是在工作、运动、旅行或是交朋友时，都是自信而充满活力的。但是这并不意味着这是唯一的策略，不论男性或女性，都可以成为男性护肤品的攻心对象。只是切记，一心不能二用，作为企业，首先必须明确自己的定位和诉求对象。甚至也可以从“礼品”角度找到另一片自由飞翔的天空。
品牌名称的性别性
好的名字意味着产品成功了一半。但男性护肤品市场仿佛是一夜之间突然被唤醒，大多数中国企业在进入这个市场前，并没有做充分的准备。
所以，目前男性护肤品的品牌名称可以分为三类：第一类是男女护肤品共用一个名称，但这类名称具有明显的女性色彩的。如“采诗”、“东洋之花”、“丁家宜”。这类名称往往是企业在仓促间进入男性市场，或是企业希望以原有的在女性护肤品市场中的品牌资产延伸于男性护肤品市场。第二类也是男女护肤品共用一个名称，但这类名称往往更为中性，如“曼秀雷敦”、“妮维雅”、“碧欧泉”。第三类是男性护肤品单独使用一个名词，如“JS俊士”和“高夫”。
对于大多数男性护肤品企业而言，使用什么名字往往是一个品牌战略问题。带有女性色彩的名字往往不受男性消费者欢迎。而另创品牌往往又要耗费庞大的品牌推广费用。而对于男女护肤品共用一个名称的品牌来说，则不得不面对如何将在女性护肤品当中积累起的品牌个性移植到男性护肤品当中，否则，男性护肤品的个性不但会区别于女性护肤品，导致品牌个性紊乱，甚至还会稀释在女性护肤品当中辛苦建立起来的品牌个性。
欧莱雅作为品牌管理的佼佼者，其男性护肤品系列延续了其在女性护肤品当中的中档定位，并且将自信、活力的品牌个性也保持下来，其明星代言策略也基本延续了女性护肤品的策略，同时，又添加了男性护肤品独有的诉求功能，可以说是较为成功的一个，而大部分男性护肤品在这点则需要继续摸索。
代言人的选择
采用代言人的策略是女性护肤品广告中常用的诉求方法之一。几乎每一个女性护肤品品牌都有一个或者一类代言人。而且女性护肤品的代言人90%以上都为娱乐明星。但这一策略在男性护肤品当中是否同样有效呢？真正能对男性产生影响力的关键人物又是谁呢？
在我们的调研中发现：近一半的男性消费者对明星抱有一种无所谓的态度。特别是娱乐明星往往并不能成为影响男性的意见领袖。
和女明星往往成为女性消费者羡慕模仿的对象不一致的是，男性欣赏的对象并不仅仅是娱乐界的男明星们。据调查显示：男性最为欣赏的名人当中，社会名人、体育明星往往比影视明星获得了更多的认同。男性对于影视领域当中的男性明星并不如女性熟悉。他们更认可在自己专业的领域中出类拔萃的人物。另外，和女性不同的是，男性的性别意识和自我意识往往更强，对父亲和自我的欣赏较强。
因此，对于男性护肤品来说，和影视明星相比，以社会人物、专业人士和自我形象作为形象代言人将更有意义。碧欧泉最新的广告代言人也从金城武变成了金城武、王励勤（运动员）和汪潮涌（商人）。当然，选择什么样的代言人，关键还是要和品牌的形象个性相吻合。欧莱雅将其目标消费群主要针对30岁左右的男性，吴彦祖在这部分男性消费者当中仍有一定的影响力，并且它符合本土消费者的品位，也符合巴黎欧莱雅的品牌定位。
从这当中也可衍生出另一个问题：男性护肤品的市场细分问题。和传统的以年龄、职位以及收入进行市场细分的方法相比，按行业（专业）进行市场细分，在男性护肤品广告中对于代言人的选择同样有重要的意义，
诉求点分析
和女性护肤品广告充斥眼球的“美女”、“水嫩”、“细致光滑”等词汇不一样的是，男性在使用护肤品当中寻求着更为明确的利益点。针对不同年龄段男性皮肤的特质及需求的不同，巴黎欧莱雅男士专业护肤系列，以“出现问题，解决问题”的形式，为男士皮肤在不同年龄阶段提供各具针对性的解决方案，帮助不同年龄段男性解决如净爽、去油光、保湿抗倦容及抗衰老的不同问题。
事实上，男士在护肤品当中寻求的是两方面的利益点。巴黎欧莱雅男士专业护肤系列所代表的是第一种，即功能诉求上的简单有并效：男性吸烟、喝酒会造成皮肤粗糙、粉刺、暗疮、酒糟鼻等现象，男性皮肤也比女性皮肤更油，纯净简单是男士护肤品的基本原则。大部分男性都能意识到他们使用护肤品的作用和女性是不一样的，35%的男性表明他们使用护肤品是为了去痘、去油。所以，男性护肤品广告可以以一种直接有效的、一针见血式的方式进行广告的诉求，直接针对于皮肤粗糙、粉刺、暗疮、酒糟鼻等现象。
而第二个利益点就在于整体形象的提升。如果说从生物体意识来看，女性使用护肤品是为了提升自己在异性面前的吸引力，那么，男性使用护肤品的目的同样也离不开其角色识别，而这种角色识别更多的在于更好的获得社会认可。
可见，在男性护肤品当中。感性诉求和理性诉求同样有效。当然，按照广告效果的一般研究：感性和理性诉求相结合，更能打动消费者。
抓住男性的心理特征
要更好地让消费者记住品牌，产生购买，需牢牢抓住男性消费者的心理。而好的广告语就是一把利箭，能插入消费者的心扉。
1．找到关键词及突破口
调研中，我们发现，大部分男性都意识到“一张干净的脸”在现代工作中的重要性。60%的男性认为：“仪表整齐的男性在工作中更容易获得领导的赏识”；75% 的被调查者认为“用护肤品感觉挺好，生活压力大，皮肤保持清爽干净可以舒缓情绪”；71%的被调查者表示“人际交往中，第一印象特别重要”；42%的被调查者认为“每天都应该注意护肤”；58%的被调查者则认为“平时不需要太在意护肤，但关键时刻需要好好打理一下”。甚至对于韩国总统、英国首相整容这一事件，也有28%的被调查者表示“很好， 和成功人士更应该注重自己的形象，这样更易获得信任感”。
可见，男性对护肤的认可态度和目前男性护肤品的市场现状之间还存在着一定的差距。在男性护肤品的广告文案中，可以从一些关键词中获得突破口，首先冲破其心理防线：如“领导赏识 ”、“情绪缓解”、“第一印象”、“关键时刻”等，并由此进一步向上提升，找到男性的核心精神追求所在。
2．多一些男性的幽默、自嘲、豁达以及活力
“ 你最喜欢的广告语”和“你最不喜欢的广告语”的调查结果显示：被调研者最喜欢的广告语为“健康肌肤，自信男人”和“喜欢运动，喜欢活力”。最不喜欢的广告语为“告别香皂”。有意思的是，大宝的广告语“有了大宝，还真对得起咱这张脸”在此次调查中，也成为最不喜欢的广告语之一。而“干净的男人，女人最爱”和 “给敢于护肤的真男人”却获得了较大的争议性。喜欢的多，但不喜欢的也多。
不过，和中国男性护肤品广告较为传统和保守相比较的是，国外的一些男性护肤品广告创意较为大胆。韩国明星赵仁成在最近拍摄的男性护肤品广告中，扮演了一个对女朋友大声呼来唤去的男人，他呼吁女人们要像关心自己的皮肤一样关心男人的皮肤。而其中的广告词：“男人的皮肤不是钢铁”、“女人的是皮肤、男人的难道只是皮吗”更是幽默风趣？事实上，男性天生比较更喜欢幽默，男性护肤品广告也应该少一些女性的温情，而更多一些男性的幽默、自嘲、豁达以及活力等。
3．传统形象不会轻易撼动
和“女为悦已者容”不一样的是，“男为悦己者容”这句话得到了大多数男性的否认。尽管心理学家早已提出：伴随着女性地位的提高和男女两性关系的变化，传统的迥然相异的性别角色受到了挑战，曾经泾渭分明的两性角色的界限日益模糊，出现了“男性女性化”和“女性男性化”，两性角色“互化”和趋同的现象。也有不少人对广告中的男性“成功人士”的刻板形象提出了批评。但事实上通过调研我们发现，中国几千年来所形成的男性形象在媒介的冲击中并未受到根本性的撼动。上海社科院社会学所张结海博士的研究显示：在西方女人眼中，中国男人的优点仍然是“顾家”（作为物质财富的创造者，应承担更多的责任和压力），“ 愿意为女性花钱”（传统的“男挣女花”），在男女关系上比较认真（自己占主导，男人的面子和尊严绝对重要）。
我们其实并不应该过多地责备广告中的男性刻板性格印象。从广告的本质来讲，广告是一种沟通。而好的沟通来自于对目标对象心理和需求的深刻理解和把握。而引导男性形象的健康发展应该是一个更广泛的社会层面的问题。在男性护肤品广告中，“成功”仍是获取男性们信任的一个重要的诉求点之一。
4．加入新时代的男性特征
在被问及“你认为现代新男性的主要特征是什么”时，“责任感”位居榜首，其次是“才华和能力”，并和“智慧”位列第二。同时，排在前面的性格特征还有：“稳重”、“有内涵”、“有一定的经济基础”、“坚持自我，有主见”。而传统意义上男性的“粗犷”排在了最后。碧欧泉在最新的广告中提出了“分享男士的时代精神”，并指出现代男士生活中7个不可或缺的元素：健康、成就、热诚、活力、关爱、品位和自我。
另一方面，64%的受访者都表示认同自己性格中有诸如“敏感、细腻、优柔寡断、心软”等传统女性的性格特点。而对这些性格特点，54%的人表示“顺其自然”，27%的人表示“承认、认同，接受其为自我性格的一部分”，只有19%的人表示“不喜欢，力求改变”。 美国社会心理学家桑德拉・贝姆也针对此提出了“男女兼性心理”。
从中我们也可以看出一些矛盾之处：传统的价值观并未褪去，新的形象特征正在形成，但却还没到能开诚布公，坦然接受之境地。如果说现代女性是在家庭和工作之间难以抉择的矛盾中生存，那现代男性同样也面临着一种矛盾：对男性自我形象的认可。而这个矛盾甚至比女性面临的压力更为复杂。也正是这样，广告也会觉得传统的诉求也许保守，但至少安全。男性护肤品广告诉求也注定要在一段相对较长的时间里缓慢前进和突破。
西班牙著名导演阿莫多瓦的代表作之一《对她说》中，男主人公说：“和她谈谈吧，即使她无法回答。”因为女主角正处于昏迷状态。其实，男性消费者对于护肤品的态度有点像昏迷中的女主角，碍于各种因素，他也许不会告诉你他真正想要的，但是，和他谈谈吧，你仍会了解到他心底的真正想法，你的用意最终他能理解并接受。
（作者单位：浙江工商大学广告系）
篇16：欧莱雅的生存秘方
法国蓝筹股中的佼佼者
历史就是这样喜欢嘲弄浮躁者：当初被认定为旧经济时代呆滞企业象征的欧莱雅今天大可以轻松地舒口气了，而曾喧嚣一时的法国因特网骄子法国电讯、阿尔卡特，以及由旧经济时代楔入新经济的威望迪环球今天则偃旗息鼓，至少也是在奋力挣扎求生，
作为全球最大的化妆品公司法国欧莱雅的确创造了奇迹：以2001年数字为例，收入137亿美元，盈利为12亿美元，盈利比上年增长19.6%，这是连续17年盈利保持两位数的增长，据预计，今年这家公司也还将继续保持利润两位数增长。
以过去三年数字来看，法国蓝筹股指数下降了24%，而欧莱雅却增长了65%。其他像法国电讯、阿尔卡特和威望迪环球等统统下降了70%以上。这一时期，道琼斯欧洲非循环商品股票指数下降了10%，而欧莱雅却增长了44%。
虽然化妆品行业通常被认为是经济下降时期的天堂，但相比欧莱雅这一行业内的其他公司却并不走运：像世界第二大化妆品公司美国的雅诗兰黛(Estee Lauder)以及德国的威娜(Wella)和另一家法国公司Clarins，均因消费市场需求萎缩而出现下滑。
欧莱雅的毛利润率高达81%，也高出许多传统老对手，除以上提及的三家外，日本的资生堂、Beiersdorf和高露洁等对欧莱雅也不得不脱帽敬礼。
当然，法国的国际知名品牌还很多，像在工业用煤气中的Air Liquide，在玻璃制造业中的Saint-Gobain，在建筑业中的Lafarge以及在奢侈品行业的路易威登等，但这些公司近些年的经营状况几乎没有一家超出欧莱雅。
高超的品牌经营战略
自从欧文中(Lindsay Owen-Jones)1984年担任欧莱雅首席执行官、1988年担任董事长以来，他大胆开拓创新，但有一点是未变的——沿袭过去的品牌拓展战略：收购品牌，沾染一点法国味，同时大量增加研发力度，然后冒险推向新市场，
这样，欧莱雅可以尝试采用不同的形象，接触新的客户群体。同时，欧莱雅对拥有的各品牌进行精确定位，极少重合。
欧莱雅过去10年中，收购了五个美国品牌，其中改造最为成功的当属美宝莲(Maybelline)和Soft Sheen/Carson。
美宝莲创办于1915年，但这家百年老品牌充其量不过是美国中部一个深受普通消费者欢迎的生产唇膏和指甲油的中档化妆品公司，1996年欧莱雅将其收购时，它的年销售额3.5亿美元中只有7%来自美国以外市场。1996年，美宝莲“迁都”纽约，只有一小部分“古董”级元老不愿走。随后，欧莱雅公司在美宝莲商标中增加了“纽约”这个名称，这是仿效欧莱雅主打商品“欧莱雅巴黎”，给商品增加了一点“仙气”。因为在世界许多地方的消费者看来，纽约是西方花花世界的象征，其产品应该代表最高时尚。一些原先躺在美宝莲实验室内的成果如今被发扬光大：各种光怪陆离、色彩各异的唇膏，如冰柠檬和胡椒薄荷色的“迈阿密辣椒”打入市场后引起狂热购买潮。
两年前，美宝莲在日本试销“润唇膏(Moisture Whip)”时发现市场反应冷淡，调查后发现原来用户使用时感觉有些干燥。欧莱雅公司果断增加了滋润成分，并改名为“Water Shine Diamonds”，结果大受欢迎，如今这一产品已打入中国(中文名称为“水晶璀璨唇膏”)和亚洲及世界其他市场。
欧莱雅首先在芝加哥设立了研究实验室，专门研究黑人发质，并在非洲最大的经济体——南非安营扎寨，“教育并培训”当地的美发师。到了去年，在非洲年销售额9000万美元的美发用品市场中，Soft Sheen/Carson已经占据了41%的份额，而当初欧莱雅收购Carson时只有30%。欧莱雅乘胜追击，向北推进，不仅觊觎原法国殖民地的塞内加尔和科特迪瓦，而且目光放到了欧洲一些黑人后裔聚居的社区，像巴黎和伦敦等地。
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