下面是小编为大家准备的灯具店实习报告,本文共12篇,欢迎阅读借鉴。

篇1:灯具实习报告
为期半年的实践结束了,在这半年中我学到了很多在课堂上学不到的知识,可谓是受益匪浅,这半年将是我一生中最重要的经历。作为学习了近三年财务知识的我们,对会计知识可以说已经是耳目能熟了。所有有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但这些只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬到实际中应用,我们也可能无从下手。
以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!
我实践的单位是一家以生产照明灯具为主的制造企业。我在财务部实践成本核算,由于成本核算在会计工作中,核算量很大,而且对数据的正确性要求很严格,不允许出差错。所以工作起来不是很轻松。在工作过程中,也出现了一些问题和差错,但正是这些问题和差错的出现与解决,让我认识到了会计工作的性质,和工作中应坚持的仔细认真的工作态度。刚开始的几周,感到压力确实很大,感觉做会计怎么这么难啊,但是我记住了老师说过的一句话:万事开头难,尤其是会计,只要做两个月熟悉了它的流程后,再做起来就容易了。正是在很大的压力和不断出现的差错中,我不断进步,逐渐熟悉了成本核算的基本流程,工作起来也越来越顺手,正是勤奋好学认真仔细的工作态度,使我的工作得到单位领导的认可和赞许。
工作之余,我还坚持不断学习,并于今年5月份成功考取了会计上岗证,还报了自学考试,虽然我现在已经离开了学校,但是这并不意味着我已经放弃了学习,我会一直努力,用自己的汗水和努力,来报答学校和父母的培养。
篇2:灯具店春联
灯具店春联 -春节
灯具店春联不愁夕阳去花放山河丽
还有夜珠来光照天地新
满室明如昼灯光天欲笔
流光夺日辉泡影月争辉
光耀九天能夺月珠玉光辉,琉璃世界
辉腾一室胜悬珠空中皓月,天上明星
篇3:灯具销售实习报告
一、前言
我认为,实训就是人的经历。
不需要赋予他太高的意义与期待。
他是人生的一个经历,是一个过程。
或许影响一个人一生,或许就什么也不是。
能够影响也未必就是好事,要看影响的是哪些方面。
这次的推销的实训,我觉得是和自己的专业相关的实训。
人们常说.推销韵最高境界是先把自己推销出去。
这句话的意思是,如果你要客户买你的产品,那你就先让客户相信你这个人.让他觉得你是一个值得信赖的人。
在深入学习了现代推销学这门课之后,学校在我们专业中进行这次实训,将书中的死知识灵活运用,实践到真正的推销当中去。
在这次的推销实训的要求就是要求我们任意选择一种产品,两个同学一组进行模拟推销。
我们学的是营销,推销在我们的学习的过程中式非常重要的一门课程,而且这次的推销模拟实训更是对我们大家的锻炼。
我相信我们能够在这次的推销的实训过程中学习到许多的东西,而且那些东西是我们在平时的学习的过程中无法再书本上学习得来的。
人们常说.推销韵最高境界是先把自己推销出去。
这句话的意思是,如果你要客户买你的.产品,那你就先让客户相信你这个人.让他觉得你是一个值得信赖的人。
二、主体
这次我们小组的模拟推销的实训是推销飞利浦灯具。
其中要求我们要完成一人一个的总结报告,还有每个小组要有一份推销策划和一个剧本,另外每天每人还有一个日志。
这次的实训分为两个阶段,第一阶段是星期一到星期四,这四天是我们搜集资料,完成自己报告和总结等。
第二阶段就是星期五,这天我们将会展示我们每个小组的成果。
就是进行模拟的推销。
在这次的实训活动里面,我们首先是确定自己小组所选择要推销的产品,然后再根据自己小组选择的商品进行搜集资料。
还要完成自己的作业。
我们首先是确定搜集关于飞利浦灯具的各个方面的资料,然后按照格式把搜集的资料进行整理,但是对于搜集的资料我们是不能全部使用的,我们要把自己的想法观点融入到自己的推销活动的过程中,所以对于自己的报告必须是具有自己的特色的和自己的观点或者是想法才行的。
飞利浦照明事业部深入洞察人们对公共环境和私人空间的需求,致力于推出创新的、以最终用户为导向的高效节能照明解决方案和应用产品。
在这一次的试训的过程中,我们要写小组的推销方案,我们从产品分析、企业的分析、市场环境分析、推销策略分析等多方面搜集资料。
在搜集资料的过程其实也是我们学习的过程,在这个过程中我了解到关于飞利浦灯具的许多以前都不太了解的东西。
例如?中国照明灯饰业发展至今有二十多年。
中国照明电器协会副秘书长窦林平指出,到目前,中国照明灯饰行业的影响力已经很强。
三、结尾
想要成为优秀的推销员,我想除了具备基本的一些素质,譬如身体素
质、心理素质、综合素质外,还必须具备这些以外的东西。
甚至要修炼到一定的境界,就如气功学中的通了小周天,还要向大周天上升。
有些素质你可能具备了,但是没有成熟、充实,也一样无济于事。
用另外一句话来讲就是要运用的炉火纯青。
优秀推销员具备的第一素质是必须积极向上,用乐观的态度去迎接美好的每一天,不能因为昨天的失败而放弃今天的曙光。
坚持不懈,直到成功。
优秀推销员应该具备的第二个素质就是坚持精神。
无论遇到任何的挫折,即使前面有高山、大洋,还是悬崖峭壁,都要坚持走下去。
成功不是等来的,而是走出来的。
只有坚持才能获得成功,即使失败,也是另一种成功。
优秀的推销员应该具备的第三个素质是“信”。
这里的“信”包含两个意思,一个是自信,另一个是诚信。
要想成功把你的产品推销出去,不仅要靠三寸不烂之舌,还要靠你的自信。
只有不卑不亢,才能博的人家的信任。
你具备了自信,才能迎接任何挑战。
另一方面唯有信任你才会购买你的商品。
如果推销员丧失了诚信,又有谁会去购买其产品呢?第四个素质是应变能力,其实这种素质不是一朝一夕就能培养成的。
不是说你脑子好使就可以,也不是说你智商高你就会。
要想服人不仅要以理服人,还要经得起考验。
时间的价值是自己赋予的。
有思路就有出路。
有老师说,人也要有品牌的意识。
让自己成为那样的人,从各方面去规划自己。
从修养、气质、学习实习只是其中的一个捷径。
最后,我觉得作为一名营销专业的学生,我觉得我们必须不断地学习,无论是在学校的学习,还是在我们毕业之后,我们也必须不断地学习,从我们工作的时间经验里面学习。
而且如果我们从事的是推销的工作,我们直接面对的是市场,我们可以从市场中获取各种各样的信息。
为我们的更上一城楼二打下坚实的基础。
篇4:灯具销售实习报告
为期三个月的毕业实习即将结束,回想起这三个月的生活,一个人在新的环境里,应对新的人际关系,面对新的生活,苦当然是有的,但是乐在其中。
因为任何知识都源于实践,所以需要这段时间的实习将学校所学理论知识付诸实践,让其来检验所学。
然而,并不能仅仅将实践的意义定义于此,我们还要从实践中总结经验教训,为以后如何更好的工作打下坚实的基础。
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。
因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。
另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。
等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。
篇5:灯具店春节对联
灯具店春节对联
1、上联:自控调光阴晴任变;下联:霓虹显色雅艳随心。
2、上联:珠玉光辉琉璃世界;下联:天中皓月顶上明星。
3、上联:照曲江花不遗纤细;下联:借丰隆镜普放光明。
4、上联:远照高灯明星闪烁;下联:装潢彩饰异焰泥霞。
5、上联:远射无须蜡;下联:高悬不畏风。
6、上联:远处因风飐;下联:宵来替日明。
7、上联:一炷通诚意;下联:双辉焕宝光。
8、上联:一缕通诚烧成心字;下联:双辉耀彩照彻眼帘。
9、上联:双辉花焕彩;下联:四序玉调辰。
10、上联:书生雅爱寒窗味;下联:学士荣分紫禁光。
11、上联:室外偏能留影;下联:夜中自足生光。
12、上联:闪影同天笑;下联:流光夺月辉。
13、上联:日辉丹凤舞;下联:霞焕白龙腾。
14、上联:取材天欲笑;下联:入夜月同明。
15、上联:千乘宝车珠箔卷;下联:万条银烛碧纱笼。
16、上联:气吐麝兰香一瓣;下联:影摇龙凤烛双燃。
17、上联:气吐龙涎清香馥郁;下联:花开蜡炬瑞焰辉煌。
18、上联:蓬脚云开竿头日上;下联:灯光不夜月色同明。
19、上联:满室明如昼;下联:流光夺月辉。
20、上联:满室明如昼 灯光天欲笔;下联:流光夺日辉 泡影月争辉。
21、上联:乱扑晴云相资弓率;下联:静弹长日如听琴声。
22、上联:炼锤自昔成坚性;下联:激烈临时见热肠。
23、上联:茧织细纹别成佳制;下联:丝抽余绪饶有古风。
24、上联:欢送亲朋巾翻蛱蝶;下联:情联姊妹印出鸳鸯。
25、上联:花样翻新服装重任;下联:霓裳绚彩时代精神。
26、上联:花放山河丽;下联:光照天地新。
27、上联:寒往暑来功用兼备;下联:棉温葛软表里咸宜。
28、上联:光耀九天能夺月 珠玉光辉,琉璃世界;下联:辉腾一室胜悬珠 空中皓月,天上明星。
29、上联:光耀九天能夺目;下联:辉煌一室胜悬珠。
30、上联:观书定假焚膏焰;下联:校籍何须映雪光。
31、上联:高悬如皓月;下联:远照若明星。
32、上联:灯光天欲笔;下联:泡影月争辉。
33、上联:大有缦袍适贤者志;下联:岂无罗绮称美人身。
34、上联:绸布尼绒任君选购;下联:中西服饰代客剪裁。
35、上联:不是金檠光照烛;下联:还疑玉女戏投壶。
36、上联:不愁夕阳去 花放山河丽;下联:还有夜珠来 光照天地新。
37、上联:不愁红日去;下联:还有夜珠来。
38、上联:百尺高悬如皎月;下联:一灯远照若明星。
篇6:灯具店宣传口号
灯具店宣传口号
1、名典艺术,照亮万家!
2、走进新时代,完美好生活!
3、一灯一世界,一光一梦想!
4、点一盏灯,亮一颗心。
5、幸福之光,名照灯饰。
6、名扬四海,普照中华。
7、明照灯饰,点缀出生活之美。
8、明亮而不刺眼,舒适而又节能!
9、让您的家如水晶般璀璨!
10、新时代灯饰,一种气派,一种和谐。
11、“名”亮千万家,照耀你我他。
12、点亮的不只是品味,照亮的却只有生活。
13、新时代照明,送你平安回家。
14、新时代,照亮新未来。
15、明照,给你明亮的人生。
16、名扬天下,照美生活!
17、新时代灯饰,让世界没有黑暗。
18、名照灯饰,成就经典,享受永恒。
19、名照灯饰,照明您的前途。
20、给我一点空间,给您一个视界。
21、新时代灯饰,有你有未来!
22、美名照天下,华灯饰万家。
23、无处不在,生活因我而光彩!
24、不一样的'新时代,不一样的灯饰世界!
25、流光溢彩,尽在明照!
26、光彩人生,我们一起创造!
27、新时代灯饰,我的新生活。
28、走进新时代,生活更精彩。
29、名门风范,映照璀璨。
30、新时代灯饰,心中有爱,光耀绵长。
31、晶彩明照,灯饰世界。
32、名品灯饰,光照生活。
33、明照灯具,照明你的“心”房。
34、灯饰有名,照亮万家。
35、照亮生活,照亮世界。
36、新时代,量身订做您的家。
37、让爱照亮城市的每个空间,点燃夜的激情。
38、明照四方,精彩典靓。
39、品味生活,欣赏光明。
40、您的时代,光明的时代。
41、新以时代,光以生活。
42、光彩新时代,明亮你的梦。
43、美好生活,你我看得见。
44、内在点亮人生,外在完美生活。
45、名照灯饰,璀璨夺目!
46、点亮生活,点亮未来。
47、名照灯饰,让家更美。
48、名优之选,照耀中华。
49、一转弯,豁然开朗,原来是新时代!
50、走进新时代,点亮新生活。
51、不只照亮你的房间,更要照亮你的心。
52、名扬四海,照亮八方。
53、有家就有新时代灯饰。
54、购灯新时代,感觉很实在。
55、新时代灯饰让家也“靓”起来!
56、新时代照明,用心赢得一切。
57、照亮世界,照亮你心。
58、新时代,带给你健康的光!
59、名照灯饰,名扬世界!
60、照亮的不仅是黑暗,还有你的明天。
61、名扬四方,光照盛装。
62、新时代,不一样的灯饰。
63、新时代给你带来光明。
64、新时代照明,让您的家明亮照人。
65、明照灯饰,照亮你的世界!
66、名照灯饰有型,焕发光彩无限。
67、名照灯饰,地球人都说好。
68、名照灯饰,晶彩饰界。
69、名满天下,照靓世界。
70、全心为你打造亮丽每一天。
71、光与影,灵动新时代。
72、新时代灯饰,点亮您的生活。
73、使高质灯饰,变灿烂如家。
74、新时代灯饰,照亮世界的每个角落。
75、新时代,点亮新视界。
76、走进新时代,光明又光彩。
77、新时代,带你感受光的时代。
78、名照灯饰,没理由不迷上你。
79、新时代灯饰,生活好朋友。
80、夸父的追求,永恒的力量。
81、新时代灯饰,给您最想要的。
82、人过留名,“照”福天下。
83、家家离不开新时代灯饰。
84、灵光一闪,新时代来了!
85、新时代灯饰,照耀新时代。
86、品位灯饰,明亮出色。
87、霓虹初上的夜,名照灯饰的世界。
88、新光灿烂,照亮全球。
89、新时代灯饰,绚烂新时代。
90、演绎时代光感让我们一起努力。
篇7:灯具店促销广告语
灯具店促销广告语大全
1、不要小时代,我要发光时代。
2、发光时代,拒绝伤害!
3、未来是自己的,不要惊羡别人的靓丽,发光时代,为自己而精彩!
4、发光时代,创造未来!
5、科技,创造光的新新时代。
6、奋斗的路上,我们给你光亮。
7、发光时代,让家充满爱!
8、让生活发光,享时代贺彩。
9、万家灯火,有你有我。
10、来吧,找寻属于你的那束光!
11、点亮你的心房,伴你见证辉煌。
12、独特的光,独特的你。完美的选择,高大上的你。
13、发光时代,你要我就在。
14、月光族,我不做,要做就做夜光族。
15、炫亮的璀璨人生,跟随这时代的步伐,我们这个年轻光辉时代!
16、这是属于你的发光时代。
17、发光时代——无处不闪耀。
18、发光时代,好灯照亮好生活。
19、发光时代,你的光芒怎可掩盖。
20、告诉我,你的时代!
21、发光时代,照亮的不只是你我。
22、发光时代––发掘光的魅力。
23、发光时代,亮出我的姿态。
24、发光时代,美丽精彩!
25、我们每天只有两件事做,一个是了解您身边的'发光情况,一个是了解我们的时代。
26、让你的光感“零”束缚!
27、万家灯火,来自发光时代的时代气息和个性味道。
28、刺破黑暗,努力发光!
29、我们是80后,我们只爱发光时代!
30、装点属于我的发光时代。
31、华灯需彩饰,光影恰和谐。
32、是金子总会发光——发光时代,照亮您的前程!
33、您需要的可能只是灯具,可我们不仅仅是灯具。
34、发光时代,照亮我们的大时代。
35、发光时代灯饰,灯饰王国的太阳!
36、夜的最爱,发光时代!
37、让单调时代大放异彩!
38、发光时代,你的时代。
39、发光时代,璀璨生活的首选。
40、未来光学,创意生活。
41、发光的不仅仅是时代,照亮的不仅仅是人生。
42、让月光照进现实。
43、紧跟时尚前沿,发光时代,带你去发光。
44、在发光时代点亮属于你的光。
45、发光时代,照亮您的生活!
46、迷茫年代已然过去,让发光时代照亮你家。
47、看!这就是你的发光时代。
48、以海之容,美的精灵——发光时代。
49、与光明相伴!
50、发光时代,美好生活!
51、发光时代,见证我的时代!
52、发光时代——跟随心灵,发光发热。
53、这是我们的年代,这是发光的时代。
54、灯光的艺术,发光时代灯饰。
55、黑夜中我们在寻找什么?发光时代,光辉闪耀。
56、灯光璀璨,心中闪亮。
57、灯的潮流,灯的夜晚,灯的时代,照亮你的人生。
58、发光八零,发光时代。
59、发光时代,节能未来。
60、温暖释放,给家上新装。
篇8:灯具店广告宣传语标语
1、创源,节能不只一点点。
2、创源光源,点亮生活。
3、创于节能,源于环保。
4、创源,点亮您心中的那束光。
5、低碳新视代,有我更精彩。
6、创先世界的亮光,源于内心的希望。
7、创源之光,照亮世界。
8、创新光源,造新科技。
9、点亮生活,创丽佳源。
10、万家灯火,创源心系。
11、环保照明,节能先锋。
12、灯饰宜美,生活怡心。
13、劈开混沌,引你前行。
14、聚集正能量,照亮你我他。
15、专注创新,节能之源。
16、夜生活,有创源灯具更明亮幸福。
17、创源,照亮爱的归途。
18、创源,助你点亮归家的灯。
19、创造新视界,源于好品质。
20、创世界之光芒,源你我的梦想。
21、一颗灯珠,照亮世界。
22、灯具选创源,节能又低碳。
23、创新型光源,节能省钱。
24、创源,让您的世界没有黑暗。
25、创美好光源,照幸福世界。
26、创源照明,照亮未来。
27、创世纪华彩,源光明未来。
28、万家生灯火,创源暖人心。
29、创源照明,点亮你的世界。
30、创源,用芯创造世界。
篇9:灯具店广告宣传语标语
31、晶彩明照,灯饰世界。
32、名品灯饰,光照生活。
33、明照灯具,照明你的“心”房。
34、灯饰有名,照亮万家。
35、照亮生活,照亮世界。
36、新时代,量身订做您的家。
37、让爱照亮城市的每个空间,点燃夜的**。
38、明照四方,精彩典靓。
39、品味生活,欣赏光明。
40、您的时代,光明的时代。
41、新以时代,光以生活。
42、光彩新时代,明亮你的梦。
43、美好生活,你我看得见。
44、内在点亮人生,外在完美生活。
45、名照灯饰,璀璨夺目!
46、点亮生活,点亮未来。
47、名照灯饰,让家更美。
48、名优之选,照耀中华。
49、一转弯,豁然开朗,原来是新时代!
50、走进新时代,点亮新生活。
51、不只照亮你的房间,更要照亮你的心。
52、名扬四海,照亮八方。
53、有家就有新时代灯饰。
54、购灯新时代,感觉很实在。
55、新时代灯饰让家也“靓”起来!
56、新时代照明,用心赢得一切。
57、照亮世界,照亮你心。
58、新时代,带给你健康的光!
59、名照灯饰,名扬世界!
60、照亮的不仅是黑暗,还有你的明天。
篇10:灯具店广告宣传语标语
61、永光灯饰,真诚服务。
62、聚集品质之光,璀璨精彩世界。
63、梦想启动未来。
64、聚集品质之光,光耀精彩世界。
65、科技汇聚光芒,真诚点亮你我。
66、质量是“硬”道理,诚信是“软”实力。
67、光载梦想,品耀生活。
68、细节成就21世纪的爱迪生。
69、灯海中我只选择永光。
70、灯载梦想,光耀天下。
71、品质打响品牌,精工成就精彩。
72、激流永进,光照万家。
73、永光照明,照遍天下!
74、永光,永不停息。
75、柔畅光泽,灵逸光盛。
76、永光灯饰,温馨你我。
77、用心点亮生命,永光灯饰诚信一生,温暖无处不在。
78、点亮你心中的明灯——永行里寻。
79、不止是亮一点——永光灯饰。
80、好品质,自然“出色”。
篇11:企业灯具店春节对联
企业灯具店春节对联
不愁红日去;
还有夜珠来。
不愁夕阳去;
还有夜珠来。
灯光天欲笔;
泡影月争辉。
高悬如皓月;
远照若明星。
花放山河丽;
光照天地新。
满室明如昼;
流光夺月辉。
取材天欲笑;
入夜月同明。
日辉丹凤舞;
霞焕白龙腾。
闪影同天笑;
流光夺月辉。
双辉花焕彩;
四序玉调辰。
一炷通诚意;
双辉焕宝光。
远处因风飐;
宵来替日明。
远射无须蜡;
高悬不畏风。
室外偏能留影;
夜中自足生光。
百尺高悬如皎月;
一灯远照若明星。
不是金檠光照烛;
还疑玉女戏投壶。
观书定假焚膏焰;
校籍何须映雪光。
光耀九天能夺目;
辉煌一室胜悬珠。
炼锤自昔成坚性;
激烈临时见热肠。
气吐麝兰香一瓣;
影摇龙凤烛双燃。
千乘宝车珠箔卷;
万条银烛碧纱笼。
书生雅爱寒窗味;
学士荣分紫禁光。
蓬脚云开竿头日上;
灯光不夜月色同明。
气吐龙涎清香馥郁;
花开蜡炬瑞焰辉煌。
一缕通诚烧成心字;
双辉耀彩照彻眼帘。
远照高灯明星闪烁;
装潢彩饰异焰泥霞。
照曲江花不遗纤细;
借丰隆镜普放光明。
珠玉光辉琉璃世界;
空中皓月天上明星。
珠玉光辉琉璃世界;
天中皓月顶上明星。
自控调光阴晴任变;
霓虹显色雅艳随心。
绸布尼绒任君选购;
中西服饰代客剪裁。
大有缦袍适贤者志;
岂无罗绮称美人身。
寒往暑来功用兼备;
棉温葛软表里咸宜。
花样翻新服装重任;
霓裳绚彩时代精神。
欢送亲朋巾翻蛱蝶;
情联姊妹印出鸳鸯
茧织细纹别成佳制;
丝抽余绪饶有古风
乱扑晴云相资弓率;
静弹长日如听琴声
有能有热小小晶球点燃万家灯火;
利国利民支支虹管放出满室光明
篇12:汽车店实习报告
一、背景
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来汽车贸易企业犹如雨后春笋迅速的发展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。
二、实习目的
1、通过实习,可以把我们在学校所学的专业理论知识,运用到实际中。同时拓展自身、扩大与社会的接触面。增加社会实践经验,锻炼和提高自己的能力。
2、在实习中了解与毕业论文有关的营销管理运作程序及操作实务等,搜集相关资料,为毕业设计(论文)做好前期工作。
三、实习时间
20xx年12月25日20xx年1月15日
四、实习地点
五、公司简介
1、襄阳红牡丹实业有限公司成立于20xx年7月30日,是经东风乘用车有限公司授权的集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体销售服务中心。
2、经过四十年的发展积累和改革创新、近二十年的合资合作,东风在乘用车领域全面掌握了整车开发、总成开发、整车匹配等核心技术。东风风神是经过长期的自主开发、集成创新、厚积薄发的,它即秉承“人性、自然、科技”的造车理念,又秉承东风精神,兼备中西神韵,“风神”是东风精神的高度凝练和集中体现,“风神”之“风”,揭示“风神”源自东风,是华人书写在车轮上的骄傲;“风神”之“神”,即精髓、精神,它是精粹的凝练,象征东风的卓越技术和精益品质,同时也将几代东风人自强不息、进取不止的精神一脉传承,并不断发扬光大,同时坚持市场导向、自主开放、集成创新的研发方针,是汇聚东风40年造车经验和近20年轿车领域合资合作的积累,经1000余名工程师历时4年开发的全新车型;其次我们东风风神襄樊红牡丹专营店拥有数位经过厂家严格挑选和专业培训的销售顾问每天都在为前来看车的客户提供专业和优质的服务。
3、东风风神品牌的核心价值是“品质、进取、信赖”,品牌的口号是“从容进取,品质生活”,这些都是我们的核心竞争力,是给予我们信心的稳固基础与不竭源泉。
4、公司组成:销售部维修部人事部宣传部财务部经理层5、主要车型:东风S30东风H30东风A60。
六、汽车4S店的优势
1、信誉度方面
4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理,给车主留下良好的印象,而普通改装店由于人员素质、管理等问题,经常是出了问题找不到负责的,相互推委,互相埋怨,给车主留下非常恶劣的形象。以前4S店没有经营汽车用品,车主是没有选择的,只有去零售改装店,现在4S店有经营这方面业务,肯定不会舍近求远的,4S店将是他们的第一选择。
2、专业方面
由于4S店只针对一个厂家的系列车型,有厂家的系列培训和技术支持,对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业,做到了“专而精”。而汽车用品经销商接触的车型多,对每一种车型都不是非常的精通,只能做到“杂而博”,在一些技术方面有时是只知其一,不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时,4S店是有很大的优势。
3、售后服务保障方面
以前是卖车为主业,随着竞争的加大,4S店商家越来越注重服务品牌的建立,而且4S店的后盾是汽车生产厂家,所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路,为以后的售后服务带来麻烦。笔者曾经看到一家改装店改装一台奥迪轿车的汽车影音,影音改装好了,结果车不能点火了,因为没有专业的技术人才和服务保证,改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。有的汽车制造商甚至严厉规定:不允许汽车电子方面的改装,如果改装了,厂家不进行保修。如果在4S店改装的车能对车主承诺保修,消除车主的后顾之忧,那将是吸引车主改装的重要手段之一,在4S店改装一些技术含量高的产品是车主的首选,同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争。
4、人性化方面
在4S店让车主真正的享受到“上帝”的感觉,累了有休息室,渴了有水喝,无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网,如果急着用车还有备用车供你使用,整个流程有专门的服务人员为你打理,不用自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。
七、汽车4S店经营管理现状分析
1、汽车4S店的管理理念现状
作为4S店,其销售流程是由售前、售中及售后三个重要环节组成。这三个环节的服务好坏直接影响着4S店经营的状况,所以汽车4s店的管理也高度重视这几个环节,4S店本应是一个管理规范、服务周到、产品一流的现代化企业,但在实践中,由于管理理念存在一定问题,所以在售前、售中及售后这三个环节事实上不同程度存在问题。
1)售前服务中,由于不同4S店所经营的品牌不一样,不同4S店的汽车性能及配置不同,专业素质不高的员工对于本店多种汽车相关知识的掌握程度不尽如人意;
2)售中服务中,办事效率低下;
3)售后服务中,消费者遇到的问题更是比比皆是,用户送入4S店的车维修时间过长,维修后的汽车线路出现漏装,汽车多次返修,搁置用户反馈的车辆异常状况信息,配件供应周期极长等问题。这些问题都严重影响了消费者车辆的日常安全使用。
2、汽车4S店管理(模式)现状汽车4S店长期以来重建设、轻管理的状态被戏称为“硬件偏硬,软件偏软”。一方面,中国的汽车4S店数量众多,规模巨大,硬件设施齐备,其大气的建筑风格和富丽堂皇的装潢,甚至与发达国家相比也不遑多让。其原因在于:
1)漂亮的建筑风格和外观不仅满足了汽车4S店实际需要,也是为了能吸引更多消费者;
2)经销权还处于卖方市场,对于厂家来说,众多的经销商都想取得代理权,厂家完全可以从中选择条件较好的经销商作为合作者,经销商为了获取经销权,不惜代价满足厂家的要求。
3、汽车4S店人力资源管理现状
员工素质分为专业素质和服务素质。4S店行业在中国发展了数十年,相应的专业人才却依旧处于紧缺状态,在专业素质方面,专业人才和被迫招聘一些勉强达标的“人才”及营销人员素质普遍偏低。据统计,从目前汽车4S店的人才构来看,品牌专卖店销售管理人员大专以上文化程度占80%,可专业对口不足二成,且受过专业汽车管理营销培训的不到20%,专业人才极度缺乏。
4、汽车4S店的产品营销管理的现状通过对4S店汽车产品的经营模式考察,可以发现不同的经营者对产品存在着不同的认识。大部分4S店为了抢占市场份额,满足汽车厂家销售量的要求,都是把汽车精品作为整车的赠品,以牺牲汽车精品的利润来维护整车统一价格和笼络车主。但在整车销售业绩不佳的情况,4S店也逐步开始重视到产品本身也可以产生利润的认识上来。但是在主观上和客观上,似乎还存在较大偏差。从主观上看,近40%的4S店选择将汽车用品业务部分外包或全部外包,这部分企业并未对产品的经营产生足够的认识,往往为了降低成本,而选择价格战略,但对消费者来说,很容易对4S店的价格产生怀疑,因为其与整车价格本身存在着差异。从客观上看,销售和技术人才的匮乏,是造成汽车精品销售难有起色的重要原因。汽车精品都需要带二次施工服务的(汽车电子、防爆膜等都是如此),由于过去在这方面并没有过多的经验,也没有这方面的人才储备。
5、汽车4S店售后服务的现状
售后服务指汽车厂商为了让用户使用好自己的产品而提供的以产品质量保修为核心的服务。
服务的内容:产品的质量保修、技术培训、技术咨询、产品养护、故障维修、备件(配件)供应、产品选装、客户关系管理、信息反馈与加工、服务网络或网点的建设与管理等。
此类服务的主体包括以汽车厂商的售后服务管理部门为龙头的服务体系、加入该体系的各类特约维修站或服务代理商等。
八、主要职位及职责
1、总经理
1)职位概述:总经理是汽车服务企业代言人,直接向董事长和董事会汇报工作;负责整个汽车服务企业的'成功运营;制定并实施合理有效的计划,确保企业获得合理的利润回报;对企业所有部门的工作进行计划、激励和协调。
2)主要责任:负责公司所有流程的正常运作,达到公司年度的盈利目标;与生产厂家保持良好的合作关系;归纳过去一年的营运情况,制定下一年的营运计划,并制定实施方案;制定公司的管理政策并有效的向员工传达,确保政策的执行;完成年度对各个部门的业绩评估;对每个部门的上月总结以及下月计划进行评审,并给出整改意见。
2、人力资源经理
1)职位概述:管理汽车服务企业的人力资源部门;向董事长或者总经理汇报工作;管理、指导人力资源部门的所有员工。
2)主要职责:负责企业所有员工的招聘、培训、指导和业绩评判等;建立、保持和发展有关培训、激励和员工发展等工作制度;与管理层一起制定适合企业的人力资源框架;与管理层一起设定企业的人力资源需求;与部门内部人员一起对公司员工进行季度、年度评估。
3、售后服务经理
1)职位概述:服务经理是一个较高级别的经理职位,服务经理直接向总经理汇报工作。负责管理的范围:服务行政、顾客接待和顾客处理、机修服务车间和钣喷车间。
2)主要责任:负责所有服务流程和使公司制度得到良好的运行和贯彻;解决客户重大投诉和疑难争端;制定有效的顾客投诉管理系统;执行车辆的召回活动;管理部门内日常运作秩序。
4、服务助理
1)职位概述:服务助理是服务经理办公室的工作人员,其直接向服务经理汇报工作;负责与客户服务部、配件部、财务部紧密合作配合。
2)主要责任:通过接听电话沟通使电访者满意;在业务繁忙时,帮助整理控工板,将车开上举升器或从竣工车位取车到轿车车位;服务助理要把自己未来定位于服务经理或者服务市场分析专员的角色。
5、服务专员
1)职位概述:直接向服务经理汇报工作;负责整个客户服务流程;是公司和客户之间的关键链接。
2)主要职责:全权负责整个顾客接待流程;与服务助理、车间领班及零配件部门紧密合作,给客户提供超过其期望值的服务和信息;运作服务车间的工作计划系统,使用控工板来满负荷利用服务车间的生产能力。
6、客户关系中心经理
1)职位概述:独立运作管理客户关系中心,负责处理客户关系,与客户电话互动,解决客户的疑问并预防问题的再发生;负责客户增值服务项目的开发和运作;有权利对客户资料进行修改,收集整理并分析客户意见、需求,定期评估汽车服务企业客户满意度,为整个汽车服务企业的管理改善提供建议。
2)主要责任:主动与客户接触,安排客户预约计划,关怀客户,服务后跟踪;有足够的权力可独立决策并能有一定财务预算权来保留客户和减轻客户的疑虑。
九、实习主要收获和体会
通过这段时间的工作,我发现有好多东西需要学习。
首先是工作经验不足,在工作中你会发现学校所教的大部分都用不上,只能凭借师傅的耐心教导和自己在平时工作中一点点的积累,学校讲的只是大理论,但是在工作中却是要顾及到好多方面,这次让我重新摆正了自己的位置,毕业以后就走进了社会这个大学校,还有好多方面等着我去学习,并且那里的学习只会比学校艰苦,好多事情没有适合自己的方法,要自己逐步探索,积累经验,我不会因为自己是大学生而轻视任何简单的工作,因为我知道,不管什么人,只要把自己喜欢的事情做好就是一种成就!其次工作要认真。
通过多方面学习,对4S店的经营管理渐渐的认识和提高了,但是,同时我也发现了自身存有不少缺点。无论经验还是认识都非常有待提升。从中我还深刻的体会到敬业的精神也是不可或缺的。遇到问题也不要太过慌张,更多是去考虑如何克服,我在实习中总结出:不要去预想困难,因为预想的都没有现实中遇到的难,但是只要认真努力,往往现实遇到的困难会比想象中的容易克服。所以我要不畏惧困难,一直努力下去!再次人际关系一定要处理好
社会是人与人相互交往所组成的大群体,步入社会就是步入了这个大群体,只有学会与别人愉快融洽的交往才能更好的实现自己的理想。不同的人有不同的兴趣爱好,不同的人有不同的脾气秉性,在学校的时可能由于是同学关系并且思想都比较单纯,没有什么了利益冲突交往起来比较简单,但是到了社会你就会发现人与人之间就像隔了一个膜并且有了各种各样的利益冲突,这样如何处理每个人的关系就成了我们就业之后最大的挑战,我工作之后要利用自己的表达方面优势处理好于各个员工之间的关系,为以后的和谐工作奠定良好的道路!
最高要的是在实习中不断地搜集相关的资料,为毕业设计(论文)做好前期工作,使自己更好的完成毕业论文。
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