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体会内衣投诉电话

时间：2023-05-05 08:05:00 其他心得体会收藏本文下载本文

下面是小编帮大家整理的体会内衣投诉电话，本文共6篇，希望对大家带来帮助，欢迎大家分享。

体会内衣投诉电话

篇1：北京315投诉电话

通州工商局投诉电话 69512315

房山工商局投诉电话 69312315

门头沟工商局投诉电话 69812315

昌平工商局投诉电话 80112315

怀柔工商局投诉电话 69612315

密云工商局投诉电话话 89012315

大兴工商局投诉电话 60212315

顺义工商局投诉电话 89412315

平谷工商局投诉电话 69912315

延庆工商局投诉电话 61112315

燕山工商投诉举报电话 89312315

工商局12315投诉电话拨打须知

当您在合法消费权益受到侵害时请拨打12315

北京市工商行政管理局12315消费者投诉中心是直接面向社会，受理消费者投诉的机构。当您为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务时，合法权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时，当您发现虚假广告欺骗消费者时，当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“窝点”时，请拨打12315电话，或当地的消费者投诉电话。

消费者投诉须知

消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议的投诉应当符合下列条件：

1.在本市行政区域内;

2.有明确的被诉方;

3.有具体的投诉请求，事实和理由;

4.投诉人应当是消费者争议的利害关系人;

5.未超出投诉期限;

6.属于工商行政管理机关管辖范围;

7.消费者投诉时应当说出自己的姓名，地址，电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称，地址和电话号码。

下列投诉不予受理：

1.经营者之间的购销方面的纠纷;

2.消费者个人私下交易产生的纠纷;

3.未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动，而导致商品损坏或人身危害的;

4.购买商品或接受服务非用于生活消费的，但农民购买直接用于农业生产的生产资料除外;

5.商品或服务系无偿所得或受赠送的;

6.消费者在购买商品或接受服务时，已经知道其存在瑕疵，而又以该瑕疵提出申诉的;

7.商品超过规定的保修期或保证期限的;

8.消费者购买的商品超过投诉期限的;

9.经营者已经注销或已被吊销营业执照的;

10.法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或处理的;

11.不符合法律、法律规定的。

篇2：消费者权益日投诉电话

消费者权益日投诉电话

【相关阅读】

消费维权可以这样做：

1、向消费者协会投诉

消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织，是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。

因此，消费者在自身合法权益受到侵害时，向消协投诉，请求消协调解是最常见的方式，能够较为顺利、有效地解决纠纷。

2、消费者协会受理投诉范围

消费者协会受理投诉的范围是：

(1)根据《消法》关于“消费者的权利” 的九项规定，受理消费者受到损害的投诉;

(2)根据《消法》关于“经营者的义务” 的十项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉;

(3)受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料受到权益损害的投诉。

消费者协会不予受理的投诉有：

(1) 经营者之间购、销活动方面的纠纷;

(2)消费者个人私下交易纠纷;

(3)商品超过规定的保修期和保证期;

(4)商品标明是“处理品”的( 没有真实说明处理原因的除外);

(5) 未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;

(6)被投诉方不明确的;

(7)争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的;

(8)法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的;

(9)不符合国家法规有关规定的。

3、投诉应具备的材料

消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。

其内容如下：

(1)投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;

(2)被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;

(3)所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等;

(4)受损害及与经营者交涉的情况;

(5)凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。

值得注意的是，未经消协同意，消费者不要轻易将凭证、证明材料原件和商品实物寄去，以免丢失，给问题的处理带来麻烦。

如果投诉内容比较重要，最好亲自将材料送交消协，并进行口头补充说明。

4、消协对投诉的处理

消费者协会处理投诉的程序如下：

(1)接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。

一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕;超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。

(2)对内容复杂、争议较大的投诉，消协将直接或会同有关部门共同处理。

需要鉴定的，将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。

鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。

(3)对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的'重要投诉，将向政府或有关部门及时反映，同时通过大众传播媒介予以揭露、批评，并配合有关职能部门进行查处。

消协处理消费者与经营者争议纠纷，坚持自愿、合法原则。

在消协的主持下，双方以事实为依据，以法律为准绳，自愿协商，达成协议。

消协对所有投诉均会及时给予答复和处理。

消协受理投诉不收费。

5、向有关行政部门申诉

消费者在购买使用商品或者接受服务受到损害时，可以向各级人民政府所属的与保护消费者权益有关的行政部门申诉。

这些部门包括工商行政管理、技术监督、价格管理、卫生、防疫、进出口商品检验等部门。

消费者可以根据自己受损害的情况和性质，向上述有关部门提出申诉。

行政部门接到申诉后从两方面进行工作：一是经过调查了解弄清事实，对消费者和经营者之间的纠纷进行调解，使双方经过自愿平等协商达成解决问题的协议;二是对查证属实的经营者的违法行为，依据国家有关法律、法规予以行政制裁。

6、申请仲裁

仲裁是指当事人自愿将争议提交仲裁委员会裁决的一种法律制度。

通过仲裁解决争议的前提条件是，消费者和经营者都必须同意采用此方式解决纠纷并达成仲裁协议。

在我国直辖市、省会城市和部分设区的城市设有仲裁委员会。

根据《仲裁法》的规定，仲裁实行一裁终局的制度，裁决作出后，当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉的，仲裁委员会或者人民法院不予受理，但当事人有足够理由不服裁决的，可在收到裁决书六个月内向仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决。

篇3：内衣销售礼仪与投诉处理培训

课程背景：

从古至今，不管是大到国与国之间的外交关系，还是小到人与人之间的交往，礼仪都拥有不可忽视的，至关重要的位置，内衣销售礼仪与投诉处理培训。例如：国与国之间的外交，外交人员将代表的是整个国家，稍有不慎都有可能导致国与国之间关系的破裂，国家形象受到损害。做为一名公司的员工，您将代表的是公司的整体形象及个人素质问题，我们同样不可懈怠。随着计划经济的转变，市场竞争日益加俱，礼仪在当社会更体现出它的重要性。

那么，我们做为内衣公司，如何将礼仪、销售知识、销售技巧融合在一起，使我们的服务、销售工作做的更好，树立公司的品牌形象，受到客户的好评和赞誉，这不得不引起我们的重视。