以下是小编精心整理的怎样写培训心得，本文共5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
篇1：怎样写培训心得
培训心得范文1：暑期学科培训心得体会
为期六天的语文、社会学科培训昨天下午已圆满结束，具体时间安排是四、五、六年级语文、社会各三天。我感觉今年的学科培训与以往相比更有效，既有形式也有内容，针对全市实际教学中存在的共性问题和热点话题，进行了理论联系实践的学科高效培训。
语文学科培训经过吴健老师的精心策划分四大议题：第一是具体讲解怎样听评课;第二是录像观摩两节，并要求所有参会老师写出四百字以上的评课心得，然后指名现场评课;第三个环节是课外阅读互动交流，先后有铁营小学的潘丽华、三实小的卞立贞和挺进小学的李俊红老师，把她们在课外阅读中的经典做法进行精彩细致地解说。
说实话，每次集体活动，我总是坐在最前面，仔细倾听，认真笔记，并深刻反思，潘老师的潜移默化，言传身教，抛砖引玉使她的学生也爱上了读书，学会了写作;卞立贞的阅读指导循序渐进，环环相扣，螺旋上升，打造高效阅读，不但注重阅读兴趣的激发，而且注重阅读方法的指导，使学生知道读书为了什么，关键是知道怎样才读懂、读深、读出收获;李俊红老师的日有所诵，读写结合，有意并无意的体会到积累的快乐，使学生先后出版了许多专辑《快乐62班》、新闻、心灵驿站、漫步经典、平历史道古今，课外阅读中的李老师采用读、记、评、比的督查、指导策略激发了学生阅读兴趣，享受读书之享受，写作之快乐!再有参会老师提出阅读教学中的困惑发言教师现场解答。第四个坏节是如何进行习作修改，并当场出示习作题目或邹越的演讲视频《让世界充满爱》，要求老师们用小学生的口气写一篇习作，并交换批阅，写出评语，有旁批和总批。
通过三天的品德与社会学科培训，增强了教师的课程意识，引导老师们从更高的视点理解课程与教学，有意识地将课程标准和平时的教学实践相对接，促进了教师学科教学理念转变与课程实施能力的提升，专业成长的步伐加快，也为更多骨干教师提供发展空间。
培训心得范文2：暑期教材培训心得体会
暑假教材培训终于结束了，其中的酸甜苦辣很历历在目。一开始的不情愿，烦恼、急躁，渐渐被专家团队的报告所吸引，聆听各位教师的单元教材分析，专家团队的精彩报告，自己才对青岛版教材有了初步的认识。我使用青岛版教材才一年，教的是五年级，回想一年来自己的教学，光凭自己的老经验，根本没弄明白编者的意图，一些新的教法，像每个单元的信息窗，看情境图提出问题，我没有正确引导学生分析情境图的数学信息，然后提出相应的数学问题。而是以试学生提不出来，又觉得太费时间，干脆我提出来算了。
根本没考虑到培养学生的问题意识，提高学生的思维能力。还有一些知识的讲授方法，像解方程，青岛版教材是利用等式的性质来解方程的，而我讲到这儿，自认为这样不够科学，干脆还用原来的加、减、乘、除算式各部分的关系来解方程。根本没考虑编者的意图。像这样的例子还有很多，通过本次教材培训，我才认识到原来自己根本没领会教材的实质，没明白编者的意图，只凭自己的老经验，去教学，认为教会学生这个知识就行了。听了专家的分析报告才认识到青岛版教材更注重培养学生发现问题的能力，培养学生的问题意识。这套教材注重了以下几方面：
1.淡化生活情境，突出数学情境。
由“情境串”带动“问题串”，是该套教材的一大亮点。在情境串的呈现上，教材根据学生的年龄及知识特点,随着年级的升高,生活情境逐渐简约。本册教材突出表现为：一是创设有利于抽象数学知识的生活情境。如圆、圆柱与圆锥单元，呈现了生活中各种各样的圆形、圆柱、圆锥形状的物品作为情境;二是突出数学信息，淡化生活情境。如百分数单元，在假日旅游的背景下，更多呈现的是文字、图形、表格等形式的数学信息，便于直接引入新知探索;三是创设纯数学情境。如百分数单元的相关链结，小数、百分数、分数互化的知识以及第三个信息窗中绿点标示的问题，没有在信息窗中呈现，而是在探索中直接给出。
2.突出研究数学问题的方法――“把现实问题转化为数学问题，并利用已有知识和方法探索新知”。
这一研究方法主要是在**********探索中进行重墨体现。例如，探索圆柱、圆锥体积计算公式时，教材从现实问题“怎样求冰淇淋盒的容积?”入手，引导学生把现实问题转化成数学问题“怎样求圆柱体的体积?”，学生联想已有的知识经验――圆面积的推导方法，猜想是否可以把圆柱体转化成长方体推导出圆柱体的体积计算公式，最后通过操作、验证，总结推导出圆柱体体积的计算公式，然后利用计算公式求出圆柱体的体积，解决冰淇淋盒容积的问题。
教材的这一基本模式，有利于学生从知识经验和客观现实出发，在研究具体问题的过程中学习、理解和应用数学。改变了以往单纯教师讲的“注入式”教学模式，既有利于学生掌握数学知识的内涵，又有利于引导学生学会数学的思想方法，提高解决问题的能力，发展良好的数学素养。
3.在教学内容的安排上重视知识的内在联系。
这一特点体现在对知识的结构编排上，与传统教材相比，立足于新旧知识的联系进行了大胆地改革。例如，第三单元圆柱与圆锥的编写，传统教材的编排顺序是：圆柱的认识――圆柱的表面积――圆柱的体积――圆锥的认识――圆锥的体积;本册教材编排顺序是：圆柱和圆锥的认识――圆柱的表面积――圆柱和圆锥的体积。这样编排，可以通过对圆柱和圆锥特征、体积计算方法的对比学习，使学生建立知识间的内在联系，加深对圆柱、圆锥的理解。又如，传统教材是先学习比例尺，再学习正反比例的知识;而本册教材是先学习正反比例的知识后再学习比例尺，这样更有利于学生理解比例尺的意义，促进知识的迁移。
4.注重数学思想方法的渗透，努力培养学生解决问题的策略。
初步掌握一定的数学思想方法是学习数学的主要目标之一。编写本册教材时，特别关注数学思想方法的渗透。例如：在探索圆的面积计算方法时，教材通过圆的面积与圆内接正方形和圆外切正方形面积的比较，既估计了圆面积的大小范围，又渗透了正多边形逼近圆的方法，体现了极限的思想。又如，在探索圆周率和圆柱体积的计算方法时，教材渗透了直线图形和曲线图形的内在联系，体现了“化曲为直”的思想方法。
5.总复习的编写思路清晰，形式新颖。
总复习的编排可以说是青岛版教材的又一大亮点。在教材送审的过程中，我们也了解到前几套教材在送审的过程中均因总复习而未获通过。本套教材在总复习方面进行了独特的编排，充分体现了青岛版教材的思路与特色，将系统整理知识、数学思想与方法渗透、数学学习方法等进行了充分地展现。
通过这次教材培训看到有许多年轻的教师对教材掌握的很到位，他们抓住了教材的实质。所以，我今后不能光凭老经验，一定好好学习，争取把握教材，尽快领会教材，搞好教学工作。
培训心得范文3：暑期乡村教师培训心得体会
七月六日，我远离家园，踏上了去省城武汉的旅途。到江汉大学实验师范学院，参加了全省农村体育教师素质提高工程的培训。
这短短的十天培训首先让我感受到了江汉大学实验师范学院的文明和热情：班主任老师的微笑温婉恬雅，服务细心周到;江汉大学实验师范学院学子们的热情……
培训学习中，真可谓令我们所有人都受益匪浅，特别是对于我们这些来自农村教育第一线的教书匠，更是一次全方位的充电。在这次培训中，我学到了许多的教育理念和教学方法，这给我的体育课堂吹进了一股春风，给农村体育教学注入了一股新鲜的血液。
十来天的集中封闭学习，是每位教师难得的一次学习机会。我认真的听每一节专业理论课，上好每一节教学实践课，学习上和同学们互相关照;生活上相互关心;课余时间相互交流，这些都成了我美好的回忆。
谷莉老师讲的《教师的专业伦理精神与道德修养》，生生打动每位学员的心。师德修养是教师专业发展的根基所在，是教师专业化之灵魂，是教师教育首先的必须的责任和义务。作为教师必须具备以下几种精神:要有服务精神;要有奉献精神;要有敬业精神;要有协作精神;要有以身作则的精神。同时教师的心理素质和性格特征，这些往往比职业技能有时显得更重要。要加强心理素质的培养与引导，不断调整心态，与时俱进，才能发展自己。武汉市教育科学研究院的严胜华教师，讲课与学员互动，课堂气氛特别活跃。他以自己三十多年的教学实践，给学员们展示了《体育与健康课程标准》的五个方面，运动参与;运动技能;身体健康;心里健康;社会适应。灰谐的语言幽默，丰富的肢体语言，让我受益匪浅。
课堂上，我认真听讲，做笔记，授课教师理论联系实际的讲解举例，课堂上的互动环节，让我在实践中碰到的难题提上来，得到了专家的指点，给我排除了困难。学习是单调无味的，生活是坚苦的，但求学的愿望是强烈的。十天中我没有缺课，没有迟到、外出，克服困难，用求知欲望战胜了炎热的夏天。
在这次集中培训中，学员们对学院的条件，和人性化的管理给予了高度的评价，同时也提出了合理的建议。作为体育教师的专业培训，应适当减少理论课堂的学习，增加一些实践课，多学一些专业的知识技能。
十天的培训学习也许不能改变教师的人生轨迹，学习的理论知识和教育实践也是有限的。但它能给我带来很多的思考、启示和帮助。我要用这次学习所得，努力提高专业知识水平，加强身体素质的训练，指导今后的农村体育教学实践，使自己的教育教学水平适应二十一世纪的更高要求。
篇2：幼师培训心得怎样写
努力做一名终身学习型教师，才能成为一名合格的教师。所谓终身学习型教师，就是要坚持思考和学习，要不断转变教育观念，更新储备知识，摸索教学方法，尤其要加强学习并熟练运用现代化教学技术和手段。要做终身学习的...
在这期培训班上优秀的导师讲课给了我一个新的视野，让我像海绵一样，不停的吸吮着水分。
反思了以往工作中的不足，使我的教育教学观念进一步得到更新，真是受益非浅。下面是我通过培训获得的几个方面的体会：
一、教师要有良好的师德修养
不 同时代有不同的道德观，不同职业有不同的道德内涵，从古止今但无论哪个时代，也无论何种职业，道德观念必有其共通的地方。教师作为社会的一分子，其道德内涵必然融汇于整个社会公德之中;而教师的特殊职业与地位，则决定着师德必然对整个社会公德产生极大影响。德高为师，身正是范，师德是一个教师的灵魂。能否成为一个好教师,要有“捧着一颗心来，不带半根草走”的精神，陶行知先生献身教育无怨无悔，关键在于有一种精神。
二、教师要尊重孩子，重视孩子天真的梦想
放 弃任何框框和本本，尊重孩子，让他们尽情表露真性和梦想，然后教师进行观察分析，再是顺导性的教育，同时附上适当的强制和计划，这就是自然的教育。当孩子们尽情地流露他们的本性，真的，善的，美的，于是，我们让他们互融这种本性，这是一种巨大的能量，他能化解个别孩子的不良习性，能在一定程度上防御孩子们感染社会恶习。让幼儿成为一个品德高尚的人，幼儿教育是起步，起步是最关键的。
三、教师要会宽容孩子
如果说，尊重、理解孩子需要教师有较高的素养的话，宽容孩子则需要勇气和更大的投入，这是针对孩子认识的不稳定而言。需要我们有更大的耐性。宽容，不是放纵，更不是溺爱，它有着丰富的内涵。宽容，是理解的继续，也是理解最真实。最具体的体现。宽容应该有多种形式，各种形式的确定必须根据“一把钥匙开一把锁”的原则。
宽 容，还应为他们排除不良因素的干扰，创造条件，指出实实在在的。让孩子“跳一跳”就可以达到的努力目标，同时要因势利导，用爱心感染他们，尊重、理解、宽容有机地结合，提高与孩子交流的深度、广度和质量，也使老师的爱心放大了更多倍。在与幼儿一起相处的日子，多一份爱心，少一点虚荣;多一份理解、帮助，少一点指责。批评;多一份宽容。耐心，少一点责难、惩罚!这样会让教师的职业道路更加美好。
四、教师要学做会反思
应该说，反思对于激发教师的自我提高动机，调动教师积极的自我思考与实践，使其以主体身分投入其中，使教师的教育教学观念、教育教学行为和能力有本质性的提高来说，是一种比较有效的方法。作为骨干教师首先在教育实践中进行学习，并在实践的不断反思中二次学习。教师的自我思考、审视、反省、判断、分析、概括、总结能使自己在今后的教学活动中更灵活的调整自己的教育策略，使教师的专业素质在反思中不断的，有效的提高和成长。
五、要做终身学习型教师
只 有与时俱进，努力做一名终身学习型教师，才能成为一名合格的教师。所谓终身学习型教师，就是要坚持思考和学习，要不断转变教育观念，更新储备知识，摸索教学方法，尤其要加强学习并熟练运用现代化教学技术和手段。要做终身学习的教师，只有具备栉风沐雨，探幽发微的求索精神，才会厚积薄发，得心应手，才会不负历史的重任。
幼儿园教师培训感想
在历下区教育局的精心组织安排下，在单位领导的带领下，我参加了4月份的___培训。为期三天半的培训过程中，我聆听了专家学者的报告，收获颇丰。
这一次培训，首先聆听了___师范大学教育科学学院副院长边霞所做的《对学前儿童美术教育若干问题的思考》专题报告，她告诉我们，幼儿美术活动重结果更重过程，教师应给幼儿创设宽松愉快的氛围，开展具有游戏倾向的美术活动，这样才能调动幼儿的积极性。
活动中一句“谁正被造就，陶工还是陶壶”，让我印象深刻，我的理解是：老师和幼儿都在被造就，老师通过给幼儿上课，各方面都有所提高，
反过来，幼儿在活动中也学到了各种技能，形成了各种习惯的养成。
上海现代儿童美术馆执行馆长薛文彪为我们做了《幼儿美术教育新概念与方法》的专题报告，并在现场示范美术水粉画的操作过程，讲解了他自己创新的借形想象美术创新方法。
中国早期儿童教育音乐舞蹈教育研究中心主任许卓雅为我们做了《音乐教学游戏化与幼儿学习品质培养》的专题报告。她的报告幽默风趣，通俗易懂，她给我们具体讲解了如何通过音乐领域的有效教学，更好地帮助幼儿养成良好的学习习惯。
虽然只有短短三天半的时间，我却收获了许多。在美术方面，要多给幼儿
欣赏作品，无论是幼儿、老师或是大师的好的作品;在绘画过程中更注重幼儿的绘画时的兴趣，将游戏融入到其中，给幼儿创设宽松愉快的氛围，我想这样的过程产生的结果一定是预想不到的。在美术的教学方法中，我也可以借鉴薛老师的借形想象，让幼儿在想象中创作出不同的作品。
在音乐方面，回顾原来的教授方法，有很多不足的方面。有的时候给幼儿预设的目标太简单，不知道怎样一层一层加难度;有的时候给幼儿预设的目标又太难，幼儿根本完成不了。回顾许卓雅给我们的培训，我深刻的理解了音乐游戏每次教学都是在学习者认可前面一难度层次的学习已经通过的情况下，才进行新的难度挑战;并且在各种音乐教学活动中，如果教师能够经常有效地创设情境，让幼儿能够被合理的教学目标所激发，通过自己的努力，在各不同种学习情境中都能够不断获得新的成就，那么，在不断获取新的自我实现高峰体验需求的驱动下，全身心投入学习自然就会成为他们自己主动追求的事情!同时，老师也培养了幼儿们的各种学习品质，如注意力，观察力，思维力，原有经验应用能力，自我管理能力……在培训中，看了扬州幼儿园和___一幼幼儿园的音乐课，她们主要就是让幼儿自发地去感受音乐，去理解音乐，幼儿在享受音乐的同时提高了感受音乐的审美情趣和审美能力，同时也满足了幼儿的求知、求成的需要，通过成功的学习经验又增强了幼儿的学习自信心和自我效能感。
通过这次培训，我理解了如何通过艺术教育的有效教学活动，更好地帮助幼儿养成良好的学习习惯，在“热爱学习”和“善于学习”两方面怎样促进幼儿学习品质的不断完善。在以后幼儿园的教学中，我本着这个目标，努力尝试培养幼儿的学习品质，更好的激发幼儿的好奇心，发挥幼儿的好奇心，让幼儿更好的在学中玩，玩中学。
篇3：怎样写销售培训心得
我是山东商业职业技术学院信息技术学院赢在起点专班的学生，很高兴能够参加这次培训，也很感谢山东电子商务协会的各位老师给了我这次机会，能够让我参与陈定震老师关于网络营销的培训，我很珍惜这次机会，希望能够用自己的'努力最后获得成功。下面我说一下这几天培训的感想：
首先，我很高兴能听陈定震老师的课，您的专业知识让我们这些学生很佩服，您虽然只教了我们两天半的课，却让我们学会了很多东西，我相信陈老师所教授的知识会是我们以后实践的教材，您的知识在电子商务界绝对可以说是权威知识，您的教学不是像传统的只教理论，而是用您的真实经历给我们讲课，确实让我们收益匪浅，仅对您表示真诚的谢意。
经过这两天的学习，让我学会了很多网络营销的知识，那时候才发现原来网络可以创造那么大的利益，网络世界原来有那么多的知识和技巧，平时每天都对着电脑，对着互联网，现在突然发现平时司空见惯的事原来有那么多的学问在里面，不管是看视频的时候还是在玩游戏的时候，我从来没想过我在看视频转视频的时候已经帮别人获得利益了，真希望有一天我也能成为网络营销大家庭的一员，能够靠自己和队友的能力赚得属于我们的无数桶金。
下面我说一下我对网络营销的认识：
网络营销可以通过网络广告和搜索引擎实现，分为病毒式营销、多通路营销和博客营销等，网络营销并不是一个人的团队，而是多个人的团队。
在进行网络营销的时候要分清楚绝对目标族群、目标族群和潜在族群，为不同定位的客户设定抓的住他们的关键词，这样才能达到网络搜索营销最好的效果。
病毒式营销是通过用户的口进行碑宣传，一定要做的足够吸引人，这样才能让消费者心甘情愿的为你传播。
多通路营销要制定不同渠道的营销策略、管理办法、利润分配方案，什么样的项目适合什么样的策略，不能千篇 一律，达不到营销效果和目的。
博客营销要选择理想的博客平台，要求对搜索引擎的友好度高，搜索引擎喜欢真实原创，在博客里要注意自己的一言一行，不能出现第二个王石案例。
搜索引擎的排名关键在于网站标题的设定，关键词的密度和网站的友好化等，搜索引擎的蜘蛛程序不喜欢深入搜索，网站设计最好不要超过三层。
以上是我对网络营销的一点认识，如果有错误请老师指正并见谅，这几天跟陈老师相处的很愉快，您教会了我很多的知识，在这里对您表示最诚挚的谢意，也祝陈老师身体健康，万事如意!
篇4：8d培训心得怎样写
上周刘总给我们部门进行了8D的培训及实际案例的应用分享，虽然以前接触过8D但只是停留在知道，了解的阶段，这次培训和应用，让我们深入探讨了8D的每个步骤及解决思考问题的思路，获益良多。
8D是原始是由Ford 公司，全球化品质管制及改善的特殊必备方法，之后已成为QS9000/ ISO TS16949、福特公司的特殊要求。目前8D成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。用8D就是为了解决问题，那么了解问题，全面真实的描述问题就是解决问题的重中之重。问题是什么，问题就是实际与理想之间的差距，把问题视作冰山，一层一层深挖就能找到问题的根本所在，也就是真因。只有找到了真因，才能制定对策和措施从根本上解决问题。
8D首先发现问题，然后就是真正的第一步建立小组，不就是找几个人帮忙吗?其实不是这么简单，小组需要有组长，然后组员应该是问题相关部门的人员，只要是相关的都应该让大家参与进来，让组员都有问题的归属感，有了归属感才与对待问题的使命感和责任感。组长，组员，记录员，促进员都各司其职才能让小组顺利的进行。
第二个步骤就是介绍问题，这个步骤是解决问题的关键因素，可以用5W2H的方法来彻底的描述，这里就需要小组的组员们集思广益，尽可能全面真实的反应，只要能找到数据或图表、照片都应该采用。
第三步根据这些描述和分析，结合头脑风暴、脑力激荡、5W2H、5M1E、鱼骨图等方法来确定和核实根原因。有时候真因并不只是一个，有两个或者是两个原因碰撞后产生。第四部就是采取短期纠正措施并验证所采取措施的有效性。这只是为了避免损失扩大而采取的临时性措施。第五步采取长期(永久)纠正措施，采用PCA计划、做、检查、验证。在这当中一定要有担当者，对策的完成期限，对策的效果确认。
在实际工作中我认为制定对策时必须要有完成期限，如果没有制定完成期限或没有担当者去跟踪催促，很多事情就会时断时续，最后容易不了了之。而且期限一定要是明确具体的日期，这样也便于担当者跟进。第六步验证所采取措施(ICA和PCA)的有效性，多用一些图表或者数据来体现，这样有利于和之前的作对比。第七步，为了预防再次发生采取措施，并使之标准化、流程化。通常情况下都会制定文件、规范等使之标准化，在制定文件的时候各个部门通常都是依照有利于自己本部门的方向来制定，那么所有部门都是这样来制定文件和规范的话就会导致一些中间地带的问题暴露出来而且部门都说自己是按照文件执行都没有错误。我觉得在制定规范和文件的时候应该多以大局以公司的大利益来考虑来编制，然后由高层决策者最后去审核和签订。
最后一步就是恭贺小组，承认做出的成绩并给予一定的奖励，这样下一次大家又会积极的参与进来。以上是我经过这次培训后的一些心得体会。
篇5：8d培训心得怎样写
相信有写过8D报告的人都有这种感觉!
每次接收到一个客诉就要开始烦人的工作了.
小弟在这里谈谈本人过去如何处理一些8D的.
8D的八个步骤我就不在罗嗦了论坛到处都有, 自己下下来看. 我这边只谈8D如何写的更好.
8D报告很重要的一点,也是你必须记住的一点就是:站在客户的角度看这个问题.
有了这个心态,你就基本上能够写出客户满意的8D报告.
首先接到一个8D不要急着召开8D小组会议,在你脑海里先想一想,
客户希望通过这个8D能够看到一些什么, 然后构思以下8D如何写?有了框架召开会议及写起8D来就事半功倍.
我可以告诉大家客户绝对不希望看到一份问题分析报告.
举个简单的例子:
一台电视没有信号被客诉.分析问题是:高频头坏了. 很多人在这个时候写8D的时候就在原因分析中简单的写上“高频头坏了”, 接下来的纠正预防措施感觉就没有东西写了,只好写一些“QC加强检验”, “生产过程全检”. 这种敷衍了事的8D相信很多人都不希望看到. 这只能说是一份问题分析报告, 而且还不是全面的.
脑海8D框架怎么构思成?
1. 看到问题先想问题影响有多大?你需要在8D报告中帮客户进行风险评估, 评估的时候需要不是谈问题出现在哪里, 而是谈问题出现后有什么影响?(如果问题直接影响到人的生命安全的话,建议你什么也别想了,直接将全部产品招回,处理方法后面再想 问题出现的概率有多大?把你所评估的风险告诉客户让客户心中有底, 这点是让客户放心的重点.
2. 接下来就想想出去的产品如何处理?生产过程的产品如何处理?脑海中一定要有个初步的概念,即使是错的有一定得有. 没有这个概念开小组会议很被动.
3. 接下来就是问题分析, 问题分析很关键,建议大家没事就去生产线看看,学习学习,因为熟悉流程对写8D太有帮助了.
问题分析不能只是找到原因: 而是需要找到原因的原因.
就拿上可例子来说: 高频头不良如果再问个为什么原因就多了,比如:来料器件不稳定, 出货检验漏失, 其他器件的不稳定造成改器件不良等等. 可以用头脑风暴法, 小组在一起讨论. 有了这些造成不良的可能原因接下来就是去证明哪些不良是真正的原因, 证明的方法很多,如试验/检验/测量等这要靠各位平时的工作经验积累. 我就不一一详细说了, 说下去到天亮都没得完. 找出真正的不良原因, 将不是主要造成的原因排除. 如果能够将分析过程进行记录并拍照这样的分析结果相信大家都会认可的.
4. 纠正措施只要对真正的不良原因采取相应的解决措施就可以了, 这边提一点就是纠正措施一定要有相关的记录或步骤/作业指导方面的问题附上那就更完美了.
5. 预防措施这点是客户比较关注的: 预防措施不仅仅是纵向的预防包括横向的也要预防, 如: 这个产品有这个问题,同类型的其他产品是否有这个问题.这个需要考虑, 因为客户担心的就是在其他产品出现同样的问题. 所以需要大家将有效的预防措施展开.
在写整个8D报告的时候问题分析/纠正措施/预防措施是重点, 所以这三步需要附上各位在分析解决过程的证明资料, 你要记住一点, 客户没有监督你在做, 而记录和试验报告就是证明你有认真对待他的客诉的最好证明.
还有一些8D反馈的现象是生产过程无法避免的, 而且一定存在的.
如: 部件虚焊, 即使你找到真正的原因也没有绝对控制的把握, 我在这里告诉大家一点写这样的8D可以采用比较法. 比如采用客退回来的产品有多少是因为虚焊不良造成的客退,或现在生产过程虚焊的不良率有多少,只要采取措施降低这些不良率,也算是改善,改善前和改善后比较一下,只要懂点这方面知识的客户也不会有什么意见.
★培训心得
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