桂热公司工作总结与规划

以下是小编精心整理的桂热公司工作总结与规划，本文共19篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

篇1：桂热公司工作总结与规划

桂热公司工作总结与规划

即将过去，公司在落实热作所工作指示，认真总结工作中的的成绩和不足，分析当前形势，明确明年公司的发展目标和发展方向，确保公司持续、快速、健康发展。   一、20的经营工作 年，桂热公司本着“实事求是、发展创新”的思路，在有关领导和部门的大力支持下，在公司全体员工的团结努力下，公司员工按照年初确定的各项目标，锐意进取，兢兢业业地做好各项工作，实现了公司各项业务的快速发展，无论销售量、销售额还是利润均上一个新台阶。 （一）与职工签订目标责任状。 根据所部与公司签定的目标责任状，为确保我公司各项目标任务的顺利完成，经总经理办公会通过，把目标任务分解到公司具体人员，明确职责，将任务承包分解，具体经济指标和安全指标落实到个人，分别与每个职工签订了工作目标责任状。截止目前，公司已经与12个职工签订了目标责任状，超额完成年度目标。 （二）积极稳妥地开展主营业务，为客户提供优质服务。 公司成立后，确立了以西南、华南地区木薯种植户为主要服务对象，依托热作所有利的科技和区位优势，突出以木薯种茎以及芒果、澳洲坚果、木瓜、剑麻、龙眼、荔枝果苗木批发、零售为主营业务的经营方针。一切的经营活动都围绕着这个方针平稳、有序地开展工作。 （三）创新工作，放宽眼界拓展经营空间。 2010年初，公司领导本着发展创新的思路，立足实际，在三个方面开展了新业务。 立足本所：提供木薯种茎以及其他果树苗木，供本所进行科学研究。 服务华南：立足广西，服务华南，为广大种植户提供优质种子和苗木，提升公司的知名度和品牌效益。 远销国外：拓宽科研合作领域，在东盟各国栽种我公司的优质木薯和其他种苗，开展实验和研究，加强国际间的交流与合作。 （四）从严从细，加强经营管理工作 公司要发展，关键在公司的综合素质。2010年是桂热公司成立的第四年，一切管理工作要比以前更加严格、细致。 （五）开展党群工作，提高员工素质。 利用开展党的思想教育工作为契机，注重发挥党组织在经营管理中的作用。加强员工的思想教育，增强员工的敬业精神，培养员工的业务能力。 2010年，桂热公司在上级的支持和全体员工的努力下，取得了历史性的突破。在面对胜利的时候，我们也清醒地看到，工作上还存在不足和需要解决的问题。 一是新业务开拓不够，我们虽然紧紧依托科研单位和种植户，做好现有的业务，但公司的.业务领域很广，可开发的空间还很大，尽管做了一些工作，但没有重大进展。 二是公司与国际间的交流合作还不够广泛，我们每年研发和引进的新品种都有许多没有种植和推广，开发新品种的力度不够。 三是当地木薯种植面积还不够多，可发展新的种植大户，种植面积有进一步拓宽的空间。 四是公司的宣传力度不够，现在国内的一些地区尤其是国外对我们公司不是很了解，没有建立完善的公司网站和开展各种宣传活动。 五是员工的业务水平与技术水平不高，还有待进一步提升。   工作中存在的这些问题，需要我们在新的一年里开拓发展中协调解决，也需要得到各有关部门的大力支持。   二、工作目标和主要任务 20桂热公司的工作指导思想和总体思路是：贯彻落实热作所工作会议精神，服从和服务于农垦局的整体战略，坚持以人为本，实现“三个转变”，以加快发展为主题，以提供优质服务为宗旨，巩固销售额；扩大国际间的业务，强化海外营销网络建设；提高业务运做质量，继续整合业务，实现一体化运作。为把公司建成国内领先、国际知名，以木薯种和苗木销售为主体的国际化企业而努力奋斗。 为了实现年的经营目标，我们还要做好以下几个方面的工作： （一）继续发展主营业务 以优质服务为宗旨，把主营业务放在优先和突出发展的位置上，尤其要在引进新的品种，提高种资质量上下功夫，提高销售额和扩大种植面积，实现公司持续、稳健发展。 （二）加强国际间交流，发挥整体优势 2011年，根据热作所的要求，我们要加强与国际间的信息交流和沟通。跟国外科研单位加强合作，在国外租用试验田种植木薯，在国外研究出适应当地生长的优质木薯种。 （三）通过传、帮、带的方法提高广大种植户的积极性，通过科技下乡，给他们带去优质种子和种植技术，以“企业+公司+农户”的新模式带动农户致富，加快成果转化并由此创造良好的经济效益、社会效益和生态效益。 （四）加强公司宣传，提高公司知名度 要加强公司网站的建设，建设自己的信息平台，全面提高公司网站的知名度，开展公司内外的资源与信息共享，为决策层提供信息支持。我们还要充分利用热作所的信息优势，增加国际间的信息交流和共享，并为公司加强宣传提升知名度。 （五）加强培训工作，提高员工的整体素质 一流的企业需要一流的人才。公司要成为地区领先、国内知名、管理先进的公司，就必须有一支素质较高、结构合理、政治过硬的人才队伍。公司要全面落实热作所的人才发展规划，把合适的人才用在合适的岗位上。制定出科学的培训机制，激发员工的创新动力。将培训作为一种奖励办法，奖励对公司有突出贡献的员工和业务骨干。 为了实现以上各项目标，公司还要依靠高素质人才来发展、来创新，在拓展业务的同时，注重人员培训，提高员工的各项素质。同时，在业务上要增强服务观念，提高服务水平，以出色的业务回报公司和社会。 辉煌的2010年已经过去，展望未来，我们要抓住发展机遇，迎接挑战。解放思想，实事求是，团结带领全体员工上下一心，创新发展，力争圆满地完成2011年的各项工作目标，将公司经营管理工作提升到一个新的高度。        

篇2：工作总结与规划参考

201X年，长临河镇科协工作在县科协的精心指导下，在镇党委、镇政府的重视下，围绕中心、服务大局、求真务实、扎实工作，积极贯彻党的科学发展观，坚持以新农村建设要求为科协工作的总体目标,进一步解放思想，拓宽工作思路，创新工作方式，全面提高全民科学文化素质。201X年，主要做了以下几方面工作：

一、加强领导，制定工作措施

今年以来，长临河镇始终把抓好科普工作作为贯彻落实《科普条例》和科普能力建设的工作重点。为确保全年科普工作的顺利进行，本镇年初就按照县科协下发的201X年工作要点，结合我镇科普工作实际制订了《201X年长临河镇科普工作计划》，并成立了科普工作领导小组，由分管镇长任组长，镇农村经济文化服务中心、司法、计生、卫生、妇联等同志为成员，明确了各部门的工作任务和职责，并定期召开科普工作会议，商讨工作方法、解决工作难点。镇科协还发动辖区内有一技之长干部群众充实科普志愿者队伍。同时还把科普工作纳入到各村年度工作考核中，年初各村均成立了科普工作领导小组和一支由教育、文化、卫生等不少于8人组成的科普志愿者队伍，并要求各村科普工作人员认真履行岗位职责、开展科普活动、加强科普画廊的管理和维护做好台帐记录等，确保了全年科普工作得到各级的重视和顺利开展。

二、注重实效，开展系列科普活动

在开展科普工作中，本镇注重从实际出发，针对实际需求，开展了形式多样的科普宣传活动，使科普服务对象更加广泛化，提高科普工作的实效性，突显科技传播的社会魅力。

1、、镇科协经常通过多种渠道和途径，深入基层为农民群众提供丰富实用的卫生保健知识和服务。不断加大了健康知识的宣传，全年为农民群众免费发放健康常识类科普资料共计多份。

2、全面完成科普画廊等农村科普宣传设施的建设。今年，镇科协切实按照上级要求，按时、按质、按量完成了全镇各村不少于3个科普栏建设，进一步拓展了各村的科普宣传阵地。并以各村行政主任为科普画廊管理的主要责任人，全面负责科普栏的管理和维护，确保版面内容整洁大方、定期更换，做到了至少每2月更换一次，在年终进行考核和奖励。同时还充分利用村内设施如远程教育平台、农家书屋、科普活动室等设施，帮助村民通过网络收集农业科技信息、收集和发布农产品供求信息，加大了科技推广和科普知识宣传力度。

3、、镇科协广泛听取农户、种植业、养殖业对农业科技知识的需求，积极鼓励和支持各村邀请专家前来开展农村实用技术培训。如：长临社区经常邀请市、县农技专家前来授课和辅导，提高了村民的科技意识和科技技能。一年来，共举办蔬菜种植学习班、妇XX生优育及养生保健讲座、农业实用技术和白山羊养殖技术培训班、法律知识和交通安全等培训班6期，参加人数达800多人次。又如白马、姚埠村今年也组织开展了各类讲座和实用技术培训达4次。如食品卫生知识讲座、交通安全知识讲座、香葱种植技术培训、林业养护培训、

电脑知识培训、猪病防治技术培训等，总计参加培训人数达700多人次。

这些活动的开展既得到了百姓的欢迎和积极参与，又扩大和增加了科普活动的内涵。使我镇的科普工作更具吸引力，让百姓在科普中得到更多的实惠和受益。

三、通力合作，充分发挥科普工作站的作用

镇科普工作站不但在平时积极配合镇科协参与和做好各类科普活动，并且根据农民的需求开展各类技术培训。为了充分发挥信息化在社会主义新农村建设中的助力器作用，倡导农村家庭积极向上、健康文明的生活方式。镇科协会同相关部门认真商讨制定了培训和宣传普及工作计划，并于6月中旬由分管镇长主持召开了各村行政主任动员会议，动员村干部、种养专业户、乡村医生、新型农民等接受信息化培训，使他们能更便捷、及时地接收、传递信息和更高效的开展工作。通过各部门的合作和有力的工作措施，超额完成了农村信息化普及培训400人的培训任务。新型农民培训年培训数为800人。通过培训均获得相关部门颁发的合格证书，有效提高了村民的整体素质。

四、全面创建，发挥科普村带头作用

201X年，我镇根据县科委的要求，全面动员18个行政村和2个社区开展创建科普村（居）工作。按照县科委下发的科普村居创建标准和时间节点，本镇按照实际情况认真及时地制定了《长临河镇科普村居创建实施方案》，并召开各村行政主任会议下发创建标准和进行动员。一年来，、镇科协通过指导和帮助各村开展科普活动和科技

推广工作并对照标准进行认真评比，并将长临村、东红村、茶山村为201X年度科普村。这三个村在今年的科普村创建工作中各具特色，如：长临社区利用“双培双带”培训基地全年举办了4场次的科普讲座，并在上级部门的支持下，大力发展大棚蔬菜，目前出具规模，大棚面积400亩，亩均效益达2万元，增加了农民经济收入。东红村则安排了5000元经费用于创建工作，先后订购图书500余册，完善科普图书室科普教育。并积极宣传先进、实用的科学技术。在今年水稻栽种培植期间，向广大农户详细解说了机插秧栽种和直播稻的区别，张贴水稻培管知识告示计2500余份，鼓励农户积极选择机插秧提高产量，使农户取得了较好的收成。又如，茶山村充分发挥科学技术在农业增效、农民增收中的巨大推动作用，积极落实各项农业结构调优措施，利用山林资源优势，以完善的机制和提高科技含量为重点，积极发展附加值高、科技含量大、辐射力强的白山羊、柴鸡养殖等特色种养业，带动产业化经营，有效促进农业循环经济发展，拓宽农民增收渠道。在镇政府的支持下引进的安徽和诚有限公司，是华东地区规模最大的养鸡场，鸡场占地面积500亩，年出栏肉鸡500万只，年产值5000多万元。

通过开展科普村创建工作，全镇村民在科技文化知识上有了很大的提高，有力地促进了本镇经济和社会事业的发展，产生了良好的经济、社会效果。

回顾201X年我镇的科协工作，虽然取得了一点成绩，但离社会主义新农村建设的发展速度和上级领导的要求以及农民群众对普及

科学知识的需求还有一定距离。因此，我们将进一步以提高村民科学文化素质为目标，切实推进科普活动的社会化和群众化，努力为长临经济社会全面可持续发展服务。

五、镇科协2011年工作思路

坚持以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七届五中会会和中央经济工作会议精神，扎实开展创先争优活动，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，不断增强服务基层、服务群众的能力，使我镇科协工作再上一个新台阶。

（一）、精心组织，周密部署，切实做好创先争优活动。目前我镇正在扎实开展争创活动。要通过多层次、多形式的学习宣传，把活动的精神实质与基层科技工作实际有机结合，在广大科技工作者中掀起争创活动的热潮。

（二）、整合资源，开展全民科学素质教育和科普宣传活动

全面实施《全民科学素质行动计划纲要》。按照方案总体要求，坚持“政府推动、全民参与、提升素质、促进和谐”的方针，抓好科普教育资源、科普人力资源、科普设施资源和各类媒体科普资源的整合，围绕各项重点任务开展实施活动。

（三）、继续抓好农村信息化培训工作。进一步加强对信息员和村队干部、党员、种养大户等重点人群的培训工作，加大宣传力度，提高农民的认知度，为农民的生产、生活提供方便。

篇3：工作总结与规划参考

一、关于全盟农村专业技术协会的发展状况、组合模式、

主要措施和作用

农村专业技术协会（简称农技协），是20世纪80年代以来农村改革开放条件下产生的新生事物，是农村经济活动极具活力和凝聚力的技术经济合作组织，是科协在农村的重要依托力量，是农村科普的平台和载体，是农民按照“民办、民营、民受益”的原则，在政府引导和培育下组建的群众性技术交流组织，农技协以农村科技能人为核心，以专业生产技术为纽带，通过技术传播与信息交流)提高农产品的科技含量和附加值。农技协是广大农民针对所在苏木、乡、镇的自然、经济条件不同，为适应农村经济商品化、市场化和专业化生产的需要，在科技示范户、专业大户的带领下，同一专业生产的.农户自发地组织起来，成立自己的专业技术合作组织。截止12月末，全盟共有各级科协批准建立或在民政登记注册的农技协会266家。农技协的发展始终与我国农村、农业的改革和农民增收联系在一起。据中国科协统计数据，全国农技协9.9万个，联系农户729.4万户。据农业部20的统计，全国比较规范的农村专业合作经济组织14万个，其中农技协占85%，据年中国科协对131个农技协的抽样调查，生产型占总数的32%，产销型占58%，产加销型占10%。农技协是农民的自发组织，产生于体制之外，基础薄弱。在市场宏观环境尚未成熟，各类市场要素尚不完备的条件下，农技协仍然保持了顽强的生命力和旺盛的活力，在“三农”工作中的重要意义逐渐凸显，显现出广阔的发展前景和深厚的发展潜力。

（一）农技协的组合模式。

一是“协会+经纪人+农民”模式。

各级党委、政府积极加强农民经纪人队伍建设，鼓励一批产业能人发挥其资金、信息和营销的优势，把从事同一农产品生产的农户组织起来，整体进入市场，增强了农民抵御市场风险的能力。其特点是协会会长既是种养大户又是经纪人，技术推广快，引带作用强，农民易于接受，生产经营机制灵活。这种模式的协会所占比例为30%左右。例如获中国科协“科普惠农兴村计划”奖的“突泉溪柳大蒜协会”就是通过能人带动闯市场，种植大蒜是种植玉米效益的5—10倍。例如：扎旗生猪产业协会会长刘文操的带动下协会发展到3000人，20他出资100元万赊给会员。

二是“协会+基地+农户”模式。

由各苏木、乡、镇党委政府围绕当地主导产业和优势种养项目，以“名、优、特、新”农产品基地为载体，带动农户发展规范化、规模化生产，同时便于协调多方面的关系。这种模式的协会所占比例50%左右。例如：突泉县的脱水蔬菜基地、科右中旗的杂粮杂豆基地、前旗的水稻基地、扎旗的生猪养殖基地、阿尔山的鹿业养殖基地、乌市的奶牛养殖基地等。

三是“协会+公司+农户”模式

在各级党委、政府的支持下，农技协通过技术项目、产业基地、销售订单等与涉农企业达成长期稳定的合作关系，带动农户从事产业化生产，推进产业化经营；或是由涉农企业结合自身产品开发、销售需要，自发地组建的技术研发、示范、推广为主要业务范畴的公益组织。其特点是农户利益通过确定最低收购价等形式得到保障，进一步密切企业与农户的关系，有效延长产业链条，生产潜力大，发展的后劲足。这种模式所占比例10%左右。例如：突泉县建设12家脱水蔬菜加工企业，企业产能达到3万吨。就近建生产基地，农产品就地加工增值。据前旗哈拉黑草原盛业有机水稻技术协会会长张思伟讲，协会自创建以来，以发展成为“协会+公司+农户+市场”的产业化联合体，订单种植有机水稻5000多亩，会员发展到400多户。08年公司高于市场价1.15元/斤收购会员水稻，让农民得到了实惠。预计201X年会员发展到500户，种植面积达到2万亩。

四是“支部+协会+农民党员”模式。

通过在协会中成立党支部或农民党员在协会任职等措施，实现支部、群众、协会、农民党员在生产经营中的有机结合。此种模式是20开展保持共产党员先进性教育活动期间的“自选动作”。例如：科右前旗索伦镇农畜土特产品购销协会，按照“支部+协会+农民党员”的模式，立足服务“三农”，实现了“小农户”与“大市场”的有效对接，目前协会会员达512人，团体成员（肉食加工企业）4个，购销大户6个。协会成立后，强化服务手段。每年组织会员到外地考察、参加推介会、洽谈会，向会员发布市场信息等。，大连中谷公司客商孙士彬慕名来索伦考察乳花芸豆市场，面对一家一户“单打独斗”的无序市场，无获而返；，协会成立后再次与孙先生联系，孙与协会签订3000吨芸豆收购合同，而且价格比20高0.20元/斤，农民受益达120多万元。

五是“协会+股份合作+农户”模式。

由协会负责统筹协调，农户的资金、技术、专利、土地、劳动力等生产资料入股参与公司的生产经营活动，风险共担、利益均沾，按劳取酬，按股分红。社员既是农民又是工人，还是股东，其特点带有现代企业的管理模式，是发展方向。例如：受中国科协“科普惠农兴村计划”奖励的“阿尔山白狼鹿业协会”既组织农民养殖又进行加工销售。

（二）农技协的主要措施。

一是因地制宜，引导、培育和促进产业形成。

项目引导，产业带动。扎旗音德尔镇养殖协会集中1000亩土地，建设高标准集种、养、沼气为一体的综合性园区，其中500亩为协会会员种植反季蔬菜，另外500亩引进山东寿光蔬菜种植能手做为示范区。基地引导，科技助力。突泉县突泉镇蔬菜协会一方面做为脱水蔬菜厂的生产基地，一方面引进高产品种进行改良，使年收获一季的甘蓝菜，年收获二季，复种指数100%。 会员领导，致富引带。例如：受中国科协“科普惠农兴村计划”奖励的科普带头人王贵臣带领农民种植食用菌。培训会员提供菌棒，使受益农民的效益增加5—10倍。

二是强化技术服务、科普宣传、成果转化。

农技协是基层科协的重要组成部分和品牌平台，根据所生产经营的品种进行种养技术、标准的培训，进行项目、品种引进和成果转化，以提高所经营品种的市场竞争力。例如：扎旗音德尔镇蔬菜协会引进山东寿光蔬菜种植技术并进行示范推广来提高本地种菜效益。

三是创造品牌，提高产品的档次。

提高农产品质量和安全水平，促进农产品流通，提高市场占有率和竞争力，加强产品注册商标、绿色和有机农产品认证及产品质量认证。内蒙古二龙屯有机农业有限责任公司已通过“ISO9001:2000国际质量体系”、“ISO14001:国际环境管理体系”、“中国有机食品”、“国际食品安全（HACCP）”四大认证。涌现出一批象“岭南香”、“绿雨”“太合”等绿色、认证农产品。

四是积极招商引资，做强做大。

协会或龙头企业，通过参加推介会、博览会等形式进行宣传本地资源优势，招商引资。例如：突泉县的脱水蔬菜加工、生猪屠宰场和鹅业加工等就是通过协会招商引资的成果。

（三）农技协在新农村建设中的作用。

一是充分发挥农技协“桥梁”作用，普及先进实用技术。 农技协组织会员参加全国科普日、科普大集、科普宣教活动，利用科普大篷车，少数民族科普工作队、科普乌兰牧骑进行技术培训、巡回宣讲、现场指导等形式，每年培训农牧民30多万人次，农技协都走上前台，唱主角，搞展览，赠产品、发资料，推技术，产生了良好的社会效应，扩大了

农技协的影响。

二是充分发挥农技协“平台”作用，促进科技成果转化。 农技协通过组织农民开展技术交流，技术培训和技物结合等服务活动。使最新的农业科技成果以最便捷的方式、最低成本、最短时限、最高效的途径传递到农民手中，成为最稳定的“转化”阵地。据统计，近年来通过协会或龙头企业组织引进和推广科技成果如：高产绒山羊，气吸式精量播种，稻田养蟹，绒山羊同期发情多胎多羔技术，袋料食用菌，菌床养猪等，增强了农牧产品的科技含量和附加值。

篇4：工作总结与规划

工作总结与规划

行政工作总结和计划【1】

我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。

在08年的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。

努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理思路。

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。

其总结报告如下：

一、人事管理方面

1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理：(1)、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。

(2)、对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。

(3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。

(5)、实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

(6)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

2、招聘：(1)、部门传人员增补单。

(2)、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工，以配备各岗位。

通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

3、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍80间(包含外租房)：针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。

在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把档案存入电脑中。

(2)、合理安排员工住宿情况，其中管理房间住舍有8间;集体员工17间(男占12间，女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间。

(3)、对宿舍的财产进行登记整理建档。

(4)、对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理，对有异常的进行处理。

(5)、每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有异常的进行处理。

(6)、与物业联络等工作。

4、严肃劳动纪律：(1)、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

(2)、严格考勤制度责任的落实。

(3)、加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

5、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。

6、人事周报表统计工作。

每周对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。

7、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

8、宣传和培训工作

二、行政、办公室事务、总务方面

1、贯彻执行公司领导指示。

做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草工作作计划和其他文稿。

负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。

加强办公文件、档案管理。

在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。

4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。

6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有异常情况进行处理。

在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理：对公司各部使用的资产按部门进行了统计，并分类建档存电脑中，保证了资产使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。

包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。

办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总监处理日常工作。

9、公司总务工作，做好后勤保障。

10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

12、保安、司机的监督管理。

对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅，对有异常的进行处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

(三)、计划及建议

根据部门年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展的工作，全面推行目标管理。

一、行政人事部在20里除做好日常管理工作外，重点做好以下三方面工作：

1、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务行修改、完善，使其更加符合总公司工作实际的需要。

2、配合公司促建工作，加大宣传力度，对在工作上涌现出来的典型的人和事予以及时报道，通过以点带面，促使工作质量进一步提高。

3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。

为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据

4、完成日常人力资源招聘与配置。

5、严格执行公司各项规章制度。

比如考勤、用工、宿舍管理等等。

6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理

7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。

既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

四、建议

行政人事工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。

各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。

自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事部工作成败的关键。

所以行政人事部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

20XX年公司是紧张忙碌的，行政部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。

当然，行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。

随着公司的发展壮大，根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献。

个人工作总结与展望【2】

尊敬的公司领导：

首先祝大家新年快乐愿在新的一年里工作顺利、业绩蒸蒸日上。

我是李鹏，我在11月23日应聘进入中富公司，任商务经理一职。

两个月来，我积极学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司集体与部门团队，配合部门经理与其他成员，完成各项工作。

现将这两个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。

一、工作总结

作为商务经理，我的工作主要是开展市场销售产品。

两个月以来，我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策，市场调查。

积极的完成各项工作。

主要工作成果有：

1. 建立了与客户之间的`人际。

了解其经济与销售能力。

2. 针对竞争产品初步做了市场调查，准确记录信息。

3.配合客户完成开发客户。

商量具体销售方法。

4. 完善工作总结、下月度计划及每月开发客户计划的有效实施、上报工作。

二 、工作计划

根据个人岗位职责及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分析、改进，对下一步的工作有清晰的计划，明确的目标。

主要工作计划有：

1.完成之前未完成的工作：跟进完成的工作;跟进为完成原因事宜。

2.完成下一步工作：改进部分存在的问题，积极跟进每个环节。

3.完成更多的成绩：积极了解各行业的信息工作，提高专业素质，并更好完成销售工作。

三、工作展望

以成为一个优秀的职业商务人员为目标。

1. 积极学习相关的专业知识具备优秀的专业素质。

2. 积极学习公司制度与文化，热爱公司，以服务公司为荣，具备强烈的责任感与使命感，有较高的道德素质和专业素质。

3. 积极思考，努力学习、进步，具备优秀的思考与解决问题的能力，以丰富的经验为基础，具备优秀的创造能力。

4. 具备优秀的团队精神与沟通协调能力。

5. 具备优秀的语言能力。

以上是我的工作总结和对职业道路的规划。

我由衷的感激公司对我的知遇之恩，我将努力地工作学习，提升自己的专业能力，为公司鞠躬尽瘁，奉献自己的青春和才智。

我热爱中富公司，我希望自己能成为一名能干有最佳成绩的人员，恳请领导批评指导。

总结人：XX

20XX年2月1日

篇5：财务工作总结与规划

一年来，在处领导的正确领导和各科室的通力配合下，财务科圆满完成了年初所制定的各项工作目标。作为财务科科长，我的工作任务就是组织财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策。组织做好日常财务核算、收支、及财务监督工作，按时完成处下达的各项财务工作指标，对处财务费用做到及时结报、认真监督。在编制预算、资金安排上做到量入为出。以下是财务工作总结。

一、坚持学习，夯实基础促工作。

1、学习已成为我们日常工作中不可缺少的话题。年初，在处办公室的安排下，制定了科室学习计划，并组织科室人员学习政治理论知识和财经专业知识，树立活到老学到老的理念，营造浓厚的学习氛围，做到“在工作中学习、在学习中进步”。不断吸收新知识，与时俱进，适应工作需要，提升自身及整体工作能力。引导科室人员团结一致、谦虚谨慎、真诚待人，踏实工作、加强品性修养。精学电脑操作，以适应信息化发展的要求，力争做一名优秀的财务人员。

2、加强财务人员管理，提高财务人员业务素质。组织财务人员参加财政局举办的会计人员继续再教育学习，认真学习了《会计基础工作规范》及法律知识，交流财务工作经验，引导和鼓励科室人员敬业爱岗，坚持原则、廉洁奉公，使我处的财务管理水平整体得到提高。

3、明确分工，落实工作责任制。根据处办要求，紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务，科室制定工作岗位责任，明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，强化人员的责任感，加强了内部核算监督，从制度上奠定了完成年度目标任务的基础。

二、围绕目标抓落实，扎实工作出成效。

1、规范财务管理。根据财务管理制度以及财政预算执行标准，我们积极配合局财务科认真编制了处财务总预算和财务收支预算，为规范财务管理提供了制度保证。规范了政府采购制度及日常费用的结报制度，各项费用支出必须按财务制度的规定执行。严格审核一切开支凭证，并及时结算、记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题，及时向有关领导请示汇报。及时编制财务状况表，让领导及时了解本单位的财务状况，为领导管理和决策提供依据。。

2、合理支出资金，保证处日常工作的正常运转。在办理各项经费用报销时，向下、向上多解释、多沟通，从而多理解。同时严格按照有关财经法规及处财务有关规定和审批的权限办理。在财务核算工作中，做到尽心、尽责，让每一笔支出既合情，又合理，不让个人及集体的利益得到损失。单位有重大资金支出的时候，会给领导好的建议和参考，并及时对接财政，在政策允许的范围内使让预算资金得到很好的利用，也确保单位工作的正常开展。

3、建立健全固定资产管理制度，加大监管力度。从目前资产管理现状来看，对固定资产管理上，缺乏长期、有效的资产管理制度，管理制度执行还不够到位。因此，按照国有资产管理的有关规定，并结合单位的实际情况，统一建账核算，并定期的进行了核对，确保账物相符。

4、积极整理会计档案，规范会计档案管理。会计档案妥善保管、有序存放、方便查阅，严防毁损、散失和泄密。实行会计电算化会计档案管理的有关规定，有关电子数据、会计软件资料等作为会计档案进行管理。同时保存打印出的纸质会计档案。

20，财务科在处领导的关心和局财务科的指导以及处各科室的配合下，完成了应做的各项基本工作。财务工作就像年轮，一年工作的结束意味着下年工作的重新开始，我们财务科的.工作打算如下：

1、做好日常财务工作。按规定完成全处人员的工资及福利发放、住房公积金和社会保险费的缴纳、票据的管理、会计档案的管理、费用的报销、凭证的编制、会计报表的上报等常规性任务。

2、抓好财务预决算工作。一方面做好年初年终财务预算内外的准备工作，同时加强与财政部门的沟通，掌握最新财政政策，衔接好每一项财政资金的核拨，强化预算资金使用的刚性要求。

3、做好财务指标考核相关工作。为了确保财务指标的完成，并使其真正做到厉行节约，保证预算资金的使用效益，将按月对单位收支情况进行分析考核。

4、配合处办公室做好物资采购工作，协助其进一步完善全处物资采购办法，理顺物资采购机制。执行政府采购相关规定，采购其他零星物资，应控制在账务预算支出范围内，超出财务预算的物资，原则上不予采购，从而提高资金使用效益。

5、加强财务内部工作管理。针对目前我们科室的现状，我们要加强业务学习，要有开拓创新意识，要让工作由被动变为主动，从思想、工作、作风、形象等多方面提出具体要求，爱岗敬业，最大程度发挥个人能动性，提高工作效率，提高科室的凝聚力和战斗力。

总之，我们以往的工作可能有很多地方做的还没有到位，但在今后的工作中会加倍的改进。“厉行节约，反对铺张浪费”将是我们来年财务工作中的重中之重，我们已做好准备，和全处人员一起过“紧日子”、过“苦日子”。努力工作、发扬成绩，改正不足，与其他科室一起同进步、共成长，与领导共分忧。尽全力完成领导交付的各种任务，为我处的财务工作发挥应尽的力量!

年财务会计年终总结

根据中心作重点和整体安排及思路，在领导指导下、以及各财务人员的大力支持下，完成了各项财务工作任务，确保工作有序、较好地履行了会计职能，为保证中心财务工作顺利进行发挥了积极的作用我简单的做了一个个人总结。

一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。 由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：

一、完成的主要工作：

1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。

二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

三、存在的不足

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

四、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作

1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。

2、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。

篇6：药房年终工作总结与规划

一、企业培训基本情况

20__年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%，平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。

公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。

20__年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。20__年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。

二、主要经验和亮点

(一)创新一种模式：实训基地模式

公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”。花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。

在20__年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。教官既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。

(二)态度技能两手抓

只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度决定一切”。公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。

关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。

(三)主攻三大领域：药师、店长、和健康咨询师

药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化。

店长是门店经营的灵魂人物，更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程，熟知公司的管理方式和运作方式，经营指标、人员管理，团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。

店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟悉必要的药品专业知识，不能充分了解所推荐的药品，没有信心正确指导顾客购买使用;二是缺乏零售行业的服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客;三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做详细专业的解答，不能满足顾客的需求。

针对人员岗位和需要技能的不同，公司分别建立不同的培训基地，选择不同层次的教官，选择不同的课程，分别培训。对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程，就由培训中心统一安排课程。消除入职前的各种紧张情绪，树立积极地执业心态，进行执业生涯教育，确立在公司中的企业定位。

篇7：工作总结与规划的

尊敬的领导，亲爱的兄弟姐妹们：

大家好！

我叫戚飞，来自瑞丰市场部，工作总结与工作规划。

首先请允许我借用大家发财的双手感谢春森公司，感谢朱丹亚朱总，王淑红部长，杨金经理对我的栽培与鼓励，感谢浙江片区的兄弟姐妹们的比拼与支持。正是因为有了你们，才有了今天的我，感谢你们！你们幸苦了。(鞠躬）

时间飞逝，转眼间我进公司已有3年时间了，通过3年的摸爬滚打，我从一个未成年的小男孩，逐渐成为一个合格的男人，在公司的这3年中，我学会了感恩，学会了坚强，学会了自信等等。。以助人为乐，知足常乐，自得其乐的三大作风为目标。以团队兴我兴，团队衰我衰为使命，在经理的正确领导下，做到了人人有事干，事事有人干，使团队不断进步。

我作为市场部的副经理，肩上担负着重要的任务与使命。

工作中，不仅要把自己的事干好，更要让大家赚到钱，配合经理的日常管理工作，做到准确无误的上传下达，使新员工对工作有一定的认识，不断地教他们方法和技巧，使他们也尽快成熟起来，当员工有思想波动与消极情绪时，及时地沟通了解，正确的引导解决，工作总结《工作总结与工作规划》。在生活中也要多多关心每一个人，让大家做到快乐生活，快乐工作。

团队文化：一、感恩文化，每周二的晚上是我们市场部的感恩晚会，大家会感谢帮助过，支持过。鼓励过。打击过，刺激过，我们的每一个人，使每个人都学会了感恩。

二、水果文化，没周都有水果吃，因为每次哪位同仁拿奖金了，都会买很多水果奉献给大家吃，让大家美美的吃上一顿。

三、比拼文化，我们市场部男女平衡，所以经常在一起PK，记得有一次，我们的赌注是：每天晚上推拿30分钟，连续一个周，结果那个周，我们三个男生卖了16台货，我们赢了，享受了美女一个周的推拿按摩服务。

四、表演节目的文化，为了丰富每天晚会的紧张状态，文化部决定安排每天表演2到3个节目，有唱歌的有跳舞的，有说有笑话的，还有单手练俯卧撑和武术表演的，使大家在投入工作状态中和轻松。

五、激励文化，为了使大家状态发挥的更好，市场部不仅有奖金激励制度，同时还有给他们制定目标，只要努力完成，就会有很大的收获与奖励。

我们瑞丰市场部是新成立的市场部，作为瑞丰之家的一份子，我也亲眼目睹和感受到了瑞丰的发展与成长历程。虽然在业绩上我们还不是和骄人，但是我们从基础做起，创建团队结构与文化，有句话说的好：不怕慢，就怕站。我们虽然进步比较慢，但是我们从未停过前进的步伐。为了明年的速度发展，尊定良好的基础。

规划：在20里，我要以身作则，身先仕卒，在市场部里做好承上启下的作用，帮助市场部沉淀更多的员工，个人目标200套。并带出2名优秀的徒弟，请公司领导放心，我一定完成任务，最后预祝大家龙年行大运，业绩翻翻，祝本次大会圆满成功！

瑞丰市场部：戚飞

篇8：销售员年底工作总结与规划

记得上次写工作心得的时候，我几乎是毫无头绪，半天也写不出什么心得体会。因为那个时候刚接触到不同行业的人和事，还处在对新工作的学习期，所以只能简短的说些琐碎的事情。而今，在这工作快半年了，工做和生活上都有很多的改变，工作方面也有很大进步，无论那个方面都可以得心应手的了。光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾半年来的工作，可以说是受益多多，体会多多。同时，也让我有了新的进步： 一、加强了对产品的学习，不断提高了业务素质，通过半年的学习和前几天店长对我们店内员工进行专题销售技能的讲解，在提升导购技巧能力方面取得了很好的效果，组织讨论学习销售理论，并举例运用实践和交流自己总结出的导购‘小技巧，小心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大，让我加强了注重细节工作态度和销售上的语言功底。 二、积极工作，完成各项任务，在上班之前，努力把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照店长的安排，认真做好了对每位进店顾客的产品宣传和营销，全方位为顾客搞好服务。 三、货品管理方面也有了很大的进步，店里现有货品的数量、价格都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》，店内盘点工作实行交接盘底的制度，效果也很明显。通过吸取上次的失误教训，现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高。

销售员年底工作总结与规划3

一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在__年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策

对策一：加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核

对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据__年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我____公司的专用汽车销售量。

对策三：注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

二、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

三、注重团队建设

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作计划，做好个人工作总结报告，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

上半年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对下半年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司__年公司各项工作的顺利完成。

篇9：个人总结、公司规划与目标

个人总结、公司规划与目标

自从201X年7月6日进公司从事销售工作以来，在领导的引导下，我随同公司在慢慢成长，从对市场的未知陌生到如今的些许认知，自身阅历增加的同时，对社会的认知以及工作能力都有一个提升。很荣幸能够在郑州高控科技有限公司这种成长型的企业里得到磨练，我个人认为这6个月以来，我收获很大。 以下是我个人在这段时间来的工作认知及工作总结，希望各位领导能够就我这一年来的工作给予指导及批评。

一、岗位职责描述：

1. 市场客户信息的搜集，建立客户档案。

2. 与客户建立业务关系，包括谈判以销售软件等。

3. 客户维系，售后跟踪工作。

4. 递交销售报告，对市场进行销售分析，

5. 关注市场动态和竞争对手，及时向领导反馈相关信息

6.对于新同事的意见交流和根据自己的经验处理队员的问题。

二、工作总结

回顾过去几个月的工作经历，有激情，有挫折，有迷茫，也有快乐，但终归现在理智的平稳心态。刚接触销售工作，对市场的无知以及与陌生客户的谈判的空白促使我努力学习销售理论知识，并且勤奋地去开发、私聊客户，在领导的引导下，学着去分析市场，判断客户类型。我自己切实感觉自己在进步，慢慢喜欢上销售这份工作。可以与不同类型的客户接触，从谈话中去学习，去领悟，我的阅历在慢慢积累增加，我的眼界在逐渐开阔，对社会的认知度再逐渐提高，这是我由学生的角色向社会人角色转变的重要时期。当然，我也经历了自己的低谷期，对销售的无望，对自己的不满意不自信，最终导致自己没有什么工作状态，但这一切都已过去，在领导的开导下，我慢慢的走出来了。我现在对工作可以有清醒的认识，能够摆正自己的位置及调整自己的心态，这一切，皆缘于销售这份工作。

社会的磨练也使我个人的业务能力得到了锻炼，提高。总结这几个月的工作，个人认为有以下几方面做的不是很到位：

1. 没有充分的利用各种方案去开发客户，没有很好的坚持开发客户。个人局

限于出差搜集客户信息，但现实出差比较耗时并带有一定局限性，没有及时学习新的方案

2. 没有注重自己销售理论知识的提高，自己的主动学习能力有欠缺。

3. 对客户的跟踪不够及时。搜集回来的信息没有定期的联系将会导致客户慢慢把我们淡忘，或许有好多机会会在这种情况下丢掉

三、工作规划

回顾过去是为了更好把握未来。在新的一年里我将会对自己有更高的要求，以平稳的心态去工作，给自己一个准确积极的定位。规划如下：

1. 努力完成公司下达的销售任务。

2. 全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平。

3. 做好客户开发、跟进和信息的整理归纳。

4. 处理好上下级以及同事之间的工作协作。

最后很感谢公司为我提供一个很好的平台，使我在这个社会中得以锻炼并渐趋成熟，感谢领导以及同事对我的关心、帮助及激励。

相信我将会以更好的状态投入来年的工作！

201X年公司发展规划与目标：

一、规划主要内容

1.把握好公司“软件加服务”的定为

2.把公司的人力资源和用户资源作为重点

3.建立有效的公司组织体系

4.做好部门和员工的薪酬绩效与预算福利

5.形成一个明星业务模型

二、把握好公司“软件加服务”的定为

201X年做好公司核心软件业务，公司以软件开发为基础；打响咱们以“服务为主”的亮点，这是咱们发展的精点；力争做出特点之处，在互联网上打出名声；同时尽可能开辟新的业务。

三、把公司的人力资源和用户资源作为重点

公司谋划中长期靠资源。集四面潜在资源、成八方受益事业。重视

物质资源，重视客户资源，也要重视人力资源。还有

经济资源、政治资源。

公司的重点在用户资源和人力资源。

1.用户资源是我们公司发展的根本，有效而迅速的寻找是成功的关键！现阶段通过同行群，非股票群去寻找资源，只是一个笼统的概括。没有一个行之有效的可操作的客户资源通道。公司可以通过博客、互联网宣传形成自己的客户源。对于销售手里的客户资源没有妥善的后期跟追模式，导致资源浪费。可以采取强制性的记录、跟踪。报表的制作要抓，形成一种习惯。

2.人力资源反面。销售行业是最好找人同时也是最缺乏人力的行业。公司对于销售人员的门槛低，但是对于后期的培训要有严格的系统。公司的体制创新，落实岗位目标责任制。实现系统内岗位责、权、利的科学分配，充分调动全员的主观能动性。

四、建立有效的公司组织体系

1.公司组织体系：从公司各个层级“决策层—经营层—管理层—执行层”进行优化，形成各个层级围绕中心目标自上而下、自下而上的.相互支持，相互衔接。

2.各个系统独立运行，同事相互协作。

3.公司的每个系统内进行管理循环，强化专业分工以及部门绩效。

4.各岗位实行明确的岗位责任制，同时进行评比体现员工岗位价值。

5.总内到外打造“明星员工—明星小组—明星版本及优惠—明星客户”的全明星结构.

五、做好部门和员工的薪酬绩效与预算福利

1.薪酬绩效

1.1 结合各部门岗位责任制，以绩效考核为标准的利益分配原则；

1.2 建立“公开、公平、公正”的岗位职称评级制度；

2.部门预算

2.1 各部门运营费用预算（协同财务部）；

2.2 各部门利润分配预算（协同财务部）

六、形成一个明星业务模型

明星业务模型：

通过波士顿矩阵分析现有软件加服务的类型及结合顾客对服务的核心需求，以软件价格为基础，改进售后服务不佳等瘦狗类产品、发展一套价格与优惠活动等明星类产品、扩大现在服务为主的金牛产品，整体提高公司的盈利能力及市场地位。

1.横向通过企业内部的价值整合，将各个系统的人员配置到明星小组的业务单元中，将企业的管理资源市场化；

2.纵向通过业务的流程，用户开发渠道、流程，通过 “管理员+业务”的明星组合，成立业务开发小组，共同开发明星客户，实现非对称营销；

3.公司为明星客户通过明星计划，完成公司发展和壮大的目标.

201X公司目标

201X年将迎来我们高空快速发展的一年，经过201X年的磨难与经验。高控已经初具规模，拥有了自己的一套销售模式。完善售后服务问题和人力资源问题，就会快速发展。形成一套独立的培训体系来解决人力资源问题；建立一个明星小组，造就销售神话，产生非对称营销。在员工绩效和预算福利上满足员工胜利需求安全需求。201X年高控公司二个部门，员工达到70人。一部五个小组，每组八个人。二部三个小组，每组九个人。初步目标每组业绩会在五万以上，公司业绩在40万。在明星小组成立以后，明星小组月业绩10万或以上。通过明星小组的影响，公司业绩会攀升。公司成为行业里知名公司。

梦之队—谢兴凯

二〇一X年十二月二十四日

篇10：服装销售工作总结与规划

服装销售工作总结与规划1

自20__年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展。

今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及20__年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。

回顾20__年的工作，可以概括为以下几大方面：

一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。

服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元;毛利计划330万，实际完成万元，费用。

今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：

1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。

根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。

2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。

品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。

升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;

并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。

升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2%--3%。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。

为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。

改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利润增加了14万余元。由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的一致好评。

3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案。

我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现，每天中午和晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。

要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。

4、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力。

服装销售工作总结与规划2

在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产，先说销售：由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。

以我西单77street店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。

之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi's，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。

比如，jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。

在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男T恤的销售份额占到了40%，女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男T恤40%，女T恤20%，因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果，一旦，我的女T恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。

在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。

另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面，

在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才能够最准确地反馈设计及生产。

在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男T恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他?这个推断必须要有根据和战略的眼光。促销方面：促销要有计划的制定，而不应该盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。

促销的形成有三点：

1、节假日的促销

2、完不成商场保底的促销

3、季末库存的促销。

促销的优点：

提高销售，降低库存。促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进行及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。买货方面：

1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。

2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。

3、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。

4、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。

5、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。

6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意完整性。

7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。代理商方面：要尽量的教导和辅助，换位思考，多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。

让代理商看得到盈利的希望。在服装品质方面：要尽量的精益求精，最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚，对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性，很多方面，还为能够全面展开。

服装销售工作总结与规划3

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将一月份工作总结作如下汇报：

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

四、下月规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

以上是我一月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。

服装销售工作总结与规划4

现在做服装销售，特别是女装，竞争激烈，不管你什么档次的服装，这行业都是感觉入门槛低，但是倒闭起来也快，曾经我注意到做服装的一些经验之谈写的这几句话，‘人无我有，人有我优，人优我变，人变我快’简单的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和方法，三分货，七分卖，每个环节都是显示的那么重要。就这一个月的服装销售工作做总结如下：

一、人无我有

这句话不难理解，就是说做你的竞争对手没有的，在这个环节上，考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判能力，这个需结合你开店的地理位置和环境，消费层次决定，你拿货的眼光决定了你和竞争对手的竞争，你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货，这样，你做到人无我有，在货上面就可以抢的先机，就有了竞争的优势，在注重自己的销售经验总结的同时，留意你竞争对手的状况同样重要

二、人有我优

这句话的理解是在服装销售的过程中，出现和你竞争对手出现了同样的款和同样的货的时候，你就需要在你的经营策略上采取主动，不能变为被动，价格战是两败惧伤，在实际的经营过程中，衣服撞版和价格战是常有的事情，这个时候，我们销售衣服的时候必须以我为主，衣服相同，但是销售人的不同可以去改变你的被动局面，想办法在销售环境和氛围去创造一个优化的环境，从你的服务，售后，沟通，销售环境上去解决和处理，让顾客记得你的店，用真诚去销售，用心去交流，让顾客感觉你的店的实在，客人买的舒心，也就对你的店产生好的效应，在竞争中利于不败之地，这个，做好了的话。有时候感觉别人家的衣服便宜，但顾客还是用心的去买和用心的去帮衬你的生意

三、人优我变

同样，在你进行一个良好的氛围进行销售的同时，或许你的对手也在力求着改变和优化，这个时候，你必须在变字上下好功夫，变的方式和方法有很多，比如在你的服装款式和风格，销售策略的重新调整。

四、人变我快

这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要果断，快速，包括你的衣服，在货的流通与销售上要掌握快的原则，特别是女装，店的服装要出的快，换版快，这样，就会更加赢的顾客的进店率。

服装销售工作总结与规划5

这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

一、精神状态的准备

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

二、身体的准备

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

三、专业知识的准备

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

四、对顾客的准备

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由，于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。

服装销售总结汇报

篇11：教学思想工作总结与规划

光阴荏苒，白驹过隙，转瞬间,已是4年过去。逝去的4年也是我在教学领域履行中学三级教师职责，勉力耕耘、不断进取的4年，现总结如下：

一、加强师德修养，提高道德素质

过去的4年中，我一直担任初中语文、政治教学。在实践过程中，我认真加强师德修养，提高道德素质。我认真学习马列主义__思想和__理论，用____的重要思想武装自己的头脑;认真学习《义务教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等教育法律法规;严格按照有事业心、有责任心、有上进心、爱校、爱岗、爱生、团结协作、乐于奉献、勇于探索、积极进取的要求去规范自己的行为。对待学生做到：民主平等，公正合理，严格要求，耐心教导;对待同事做到：团结协作、互相尊重、友好相处;对待家长做到：主动协调，积极沟通;对待自己做到：严于律已、以身作则、为人师表。

二、加强教学理论学习，练好扎实的教学基本功

在教育教学方面，我努力加强教育理论学习，提高教学水平。 要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

1、课前准备：备好课。认真学习贯彻教学大纲，钻研教材。了解教材的基本思想、基本概念、结构、重点与难点，掌握知识的逻辑。

了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的措施。

考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教学、如何安排每节课的活动。

2、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的注意力，使其保持相对稳定性。同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合，布置好课外作业，减轻学生的负担。

3、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。初中的学生爱动、好玩，缺乏自控能力，有的不能按时完成作业，有的抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重。

为了不断提高自己的教学水平，我都努力去听其他老师的课，以向他们学习好的教育理论、方法，弥补自己在教学过程中的不足之处。上课时务求每一课都上得生动、活泼、高效，力争通俗易懂，深入浅出，耐心对待每一个学生提出的问题。我真正做到了每一位学生都喜欢我上的每一节课。几年下来，我任教的班级，学生成绩明显上升，每次考试成绩均居全校同学科前列，得到了师生的好评。

三、加强素质教育理论学习，提高教育教学水平

__年1月，我承担初一3个班语文教学。初涉语文学科，这既是机遇，又是挑战，尤其是学生刚刚进入初中，需要完成的是从是什么到为什么的转变。我积极投入到素质教育的探索中，学习、贯彻教学大纲，加快教育、教学方法的研究，更新教育观念，掌握教学改革的方式方法，提高了驾驭课程的能力。在教学中，我大胆探索适合于学生发展的教学方法。首先加强对学生学法的指导，引导学生学会学习。提高学生自学能力;给学生提供合作学习的氛围，在学生自学的基础上，组成3-5人的学习小组，使学生在合作学习的氛围中，提高发现错误和纠正错误的能力;为学生提供机会，培养他们的创新能力。其次加强教法研究，提高教学质量。如何在教学中培养学生创新能力，是素质教育成败的关键。为此，我在教学中着重采取了问题--讨论式教学法，通过以下几个环节进行操作：指导读书方法，培养问题意识;创设探究环境，全员质凝研讨;补充遗缺遗漏，归纳知识要点。由于我在实施语文素质教育的积极尝试，主动采用创设问题情景引发学生讨论、思维的方法，训练学生能力，所教班级的学生成绩得到了充分的肯定和体现，近几年参加学校组织的语文教师公开课、教学基本功竞赛都名列前列。历年统考成绩均居全校前列，其中__年平均分居全校同等班级第一名。

篇12：小学年终德育工作总结与规划

今年是红军长征胜利81周年，为了更好地引导学生了解红军长征的光辉历史和英雄壮举，弘扬伟大的长征精神和民族精神，新学期伊始，新市镇中小学开展了“纪念红军长征胜利81周年”系列活动。

一、动员阶段

9月9日—9月15日为本活动动员阶段，召开教师会议学习领会文件精神，在召开班主任会议对活动作统一要求，具体安排，使教师从思想上高度重视此项工作，到班级要求扎实安排此项工作。

二、加强训练阶段

9月15日—9月29日为加强训练阶段，各班级从红军长征小故事中找出内容，利用早读前，饭后及下午课外活动时间反复朗读，学校规定早操前十分钟为统一朗诵时间，领导亲自督查，不定时抽查朗读情况，利用早操课间操抽查集体朗读情况。

三、比赛评比阶段

活动一：组织师生观看中央电视台综合频道9月1日播出大型公益节目《开学第一课》，向孩子没讲述长征中的动人故事。每位学生看后写出观后感，于9月6日各班上交了2篇优秀的读后感。

活动二：9月18日进行黑板报比赛评比，最终评出以下班级荣获本次大赛的一，二等奖。

一等奖：258、259、261、262、266、269

二等奖：256、257、260、263、264、265、267、268

活动三：9月21日政教处制作了以“纪念红军长征胜利81周年”为主题的板报，板报内容丰富，包括“长征故事集锦”和“长征诗歌摄影展”两个板块，制作精美，收到很好的效果。

活动四：9月30日进行以“纪念红军长征胜利81周年”为主题的讲故事比赛。最终评出以下班级荣获本次大赛的一，二，三等奖。

一等奖：261、262、266

二等奖：263、264、265、267、268、269

活动五：开展网上缅怀先烈活动，通过登录网上纪念馆、网上祭奠、虚拟献花、网上签名寄语等方式，表达对革命先烈的景仰和追思。

四、活动意义

当今天重温长征这段悲壮史诗的时候，感恩于离我们己远去的一代英烈，眷恋他们那种坚韧不拔，理想与信仰高于一切的奋斗献身精神。活动的开展，使广大师生感悟历史、不忘历史，鼓舞和激励了全校师生继往开来、奋发有为，为实现中国梦而努力奋斗。

篇13：工程技术公司上半年工作总结及下半年规划

工程技术公司上半年工作总结及下半年规划 -总结

上半年，公司全体员工团结一心，以科学发展观统领全局，紧密结合自身定位，在市场营销、产业提升、项目管理、精细管理等方面的探索卓有成效，围绕拓宽市场，提升能力，精细管理，提高效益等方面勇于实践，为宝冶技术新一轮“三年战略规划”的起步年开好了头，为完成上海宝冶下达的全年经济和管理指标打下了坚实基础，企业实现了健康持续发展，

现将上半年工作总结和下半年工作规划汇报如下。

第一部分  20上半年工作总结

一、主要经济指标的完成情况。

一是上半年实现新签合同额21192万元（不含宝冶内部委托订单），完成集团公司年度预算指标27000万元的78.48% ，比年同期的10169万元增长了108.40%。其中，冶金市场占45%，非钢市场占55%。

二是上半年实现营业收入15688万元，完成集团公司年度预算指30000

万元的52.29%，比2011年同期的12137万元同比增长了29.26%。

三是上半年实现利润总额1555万元，完成集团公司年度预算指标3050     万元的50.99% ，比2011年同期的1271万元增长了22.38%。

四是上半年公司净资产收益率达到27.77%，比2011年同期的28.89%减少了3.88%；经营活动现金净流量1896万元。

五是上半年公司完成结算1.57亿元，完成集团公司下达年度产值指标3亿元的53%，比同期的9999万元增长了57%。

二、上半年工作中取得的主要成绩。

一是工程检测成功拓展至产品检测。在稳固传统工程检测的同时，产品检测领域取得了新突破。失效分析专业成功辐射至风电螺栓检测、产品零件检测。在金属材料与产品质量的分析与鉴定、企业金属制品的制造工艺改进与技术支持上有了新拓展，并从传统冶金行业向大型钢结构、风电、核电、游乐设施、机场、高铁等行业发展，产品检测领域已成功与泰乐玛汽车制动系统有限公司、爱得乐芳帅空压机设备（昆山）有限公司、浙江省余姚市临海精铸模具厂、苏州展鹏商贸有限公司等公司取得合作，打开了全新局面。

二是凭借领先的技术优势涉入多个重大工程。公司成功实施了拜耳集团液压提升泵振动测试，博得了业主的认可，后续还将有类似项目委托；公司新开发的高强耐磨料、耐高温浇注料等新产品成功应用，施工效果良好、产品质量可靠，并拿下了新疆八一钢厂、安阳钢铁项目。取得宁波航运大厦钢结构检测项目，该项目是宁波地区的标志性建筑，加大地提高了我司在该地区的知名度。

三是网络营销拓展获取订单新途径。2011年上半年，公司通过网络营销累计跟踪营销信息205条，跟踪信息533万元，总计成单84个，营销额322.4万元。完成了“1+2+3+n”的立体网络平台搭建，网络营销呼叫中心系统（cti）上线使用，开通8个坐席分机，除在百度、google购买关键词的同时，还购买了阿里巴巴和慧聪两个b2b平台的电子商铺以及其他的32个免费电子商铺，注册了新浪企业微博，腾讯企业微博，twitter企业微博等，每天进行更新和维护目前，宝冶技术官网网站流量排名由1月份的世界排名430万上升为130万，百度收录774个、谷歌收录1190个。在新领域开发成熟稳定的客户，例如上海梯佑叉车特种设备叉车检测项目、上海龙工控股公司、拜耳技术工程（上海）有限公司、上海通用金属结构工程公司、上海汽车汇众汽车公司轿车制动盘检测项目、泰科流体控制公司核级设备检测项目等需求，并成功引入专业网络营销团队，拓展了新的营销模式和新的业务市场。

四是企业能力建设成果丰硕。2011年企业的运营质量、核心竞争力、市场应变能力、抗风险能力明显增强。有色金属检测市场取得突破，目前已完成浙江省余姚市临海精铸模具厂铝合金检验、宝钢化工电机铜合金主轴断裂失效分析、苏州展鹏商贸有限公司镀锡铜合金弹簧片产品检验等几个项目，为自己积累的经验和增加了市场知名度；目前掌握的tofd技术已成功应用于宝钢压力球罐、在役钢包、新建化工压力管道上检测，除了宝钢以外，我们还成功的应用在核电领域，对上海华尔德电厂的核电项目阀门管道成功的进行了检测，并取得了业主的认可；大体积混凝土测温改进了传统有线信号传输，采用了铁道部混凝土枕木高温蒸养温度监测的无线传输技术，解决了以往导线多，现场环境乱的情况，在万博广场大体积混凝土测温中显身手：红石电脑上海有限公司扩建工业研发楼工程荣获区“文明工地工程、节约型工地工程、优质结构工程”，检测监测试验室装备升级换代，精密加工制造海外项目连受好评；by建材开发出高强耐磨料、耐高温浇注料等高端新产品；检修实现了跨行业新发展；加固施工与设计复合能力大幅提升。

三、工程检测巩固优势，高端市场持续突破。

2011年，工程检测行业面临着巨大的挑战，公司解放思想、不断创新，除巩固原有的业务，还不断的向新行业和新领域进军。

1、钢结构检测横向拓展市场口径。凭借公司雄厚技术实力及良好信誉，经过不懈努力，又重新挤入宝钢钢构市场，成功取得上海北外滩白玉兰广场项目的钢结构检测。经过不断的努力与开发，取得宁波航运大厦钢结构检测项目。失效分析在市场中已取得一定的知名度，连云港艾伦钢铁、青海云天化肥、上海益友船运、华锐风电科技等单位主动找到我司，委托对其产品进行失效分析。紧抓契机，积极开拓有色金属检测市场，已完成浙江余姚精铸模具厂铝合金检验、宝钢化工电机铜合金主轴断裂失效分析等几个项目。另外，大力开展了风电行业高强螺栓检测业务,紧密与华锐风电公司的合作沟通,服务好申光,金马等螺栓厂的业务,在风电市场作出骄人成绩,取得了巨大的成功。tofd技术已成功应用于宝钢压力球罐、在役钢包、新建化工压力管道上检测、核电项目阀门管道。

2、房屋检测力量储备。上半年项目组成主要分为抗震类及非抗震类两部分。抗震检测基本结束，抗震设计主要集中在浦东新区。非抗震类主要集中在零星民房检测，已基本垄断宝山区的民房检测，今年民房量较去年翻一倍多。完成了普陀区农林路从初检到复检整个过程的监测项目，该项目是真正意义上完整的监测项目，从初始检测到过程监测，再到复测，整个过程对检测人员要求相当高，尽管周期较长，但带来的经济效益和社会效益很高。

3、常规检测与监测项目稳步发展。钢结构防腐涂层的现场检测、厚度检测、防腐涂层的电火花检测、室内防腐涂层盐雾试验、节能材料现场拉拔检测等，为企业创造了更多的利润和价值；桩基检测、基坑监测主要以新开发业务-振动测试为主，目前跟踪的项目为浦钢煤干燥机测试改造项目和宝钢二炼钢落锤厂房健康监测前期振动测试评估项目，其中浦钢煤干燥机项目如能够实施将填补我们科室相关方面的技术空白，并能够在未来带来相关业务。不断适应现在检测市场的要求，开展拜耳公司液压提升泵振动测试和万博体积混凝土测温。

四、检修技改探索转型，非钢市场赢得突破。

2011年检修技改产业与去年相比，形势依旧严峻。但公司上下毫不气馁，对存在的业务缺口做了详细深入分析，周密策划，对跟踪的订单做好深度挖掘；充分利用了锅炉、压力容器管道、起重设备维修资质承接了大量单项订单。

1、承接项目面向外部大市场。主要有沥青焦废热锅炉更换、宝钢股份薄板厂锅炉安装等项目；沙钢热卷板一车间液压管路更换及冲洗项目、古酚装置部分管线更换等管道相关项目；不锈钢事业部炼钢厂除尘系统压力容器安全整改项目、宽厚板一车间3台容器检修项目、炼铁厂400m3氮气球罐裂纹修复等容器相关项目；沙景炼钢一车间ef100t行车操作室制作更换、沙钢中区储运队4台行车修理取证、宝钢化工沥青焦cr-4101桥式吊车整体更换等起重设备安装、维修项目。

2、综合类检修工程取得新突破。继2011年完成沙钢宏发转炉一车间3#180t转炉整体更换项目后，今年元月份又顺利完成宏发转炉一车间2#180吨转炉修理、组装安装更换项目，并创造了该厂转炉整体吊装更换时间最短的新纪录，充分体现了我公司检测、焊接修复、大型检修的综合实力。参与了bsee后置反硝化项目，是部门真正意义上的第一个大型综合类工程项目。

3、能力建设和队伍培养得到增强。引入项目管理理念，提高项目策划、项目实施控制、项目成本核算、项目预结算水平。部门大力推进基层管理和班组能力建设，各作业区定期开展班组活动，在进一步提升班组凝聚力和战斗力的同时培养一批年轻的作业骨干。2011年一季度新招劳务人员22名，涉及电焊工、电工、检修工，通过各项目部培养部门初步具备了40人左右的技改队伍。积极组织员工安全培训、技能培训，加大了标化工作的投入和考核，推行网络办公，各作业区已完成了网络全覆盖，极大得提高了办事效率。

五、装备制造巩固海外市场，环保设备蕴藏新空间。

装备制造产业在2011年稳步发展，明确定位为精密制作加工，发挥自身优势，致力走“设计、制作、加工”于一体的装备制造epc的高技术含量之路。上半年国外业务以科尼项目为主，发展多门朗项目，开拓美国太阳能和日本三菱项目，康明斯项目，能力得到了较大提升。

1、海外业务进一步稳固。2011年上半年装备制造海外业务项目有科尼项目、中国外运（澳大利亚）支墩制作项目、日本三菱环保料项目、美国康明斯工程、多门朗缅甸大桥项目、英国某厂内车辆转弯系统部件制作、太阳能支架制作项目、山美圆锥破碎机机架制作等。kone2011年对其沿用数年的一系列产品进行设计的升级，这些产品从结构制造到机械加工较老产品都有非常巨大的工艺改变，紧跟客户的新品开发步伐，延续了订单，保证了客户的稳定性。多门朗制造了用于美国海军大坝上的28台套1020吨液压千斤顶绞线起重吊机设备以及用于英国牛津高速公路大桥安装施工中的整体滑移、顶升装置，由于两个项目在现场安装、使用过程中没有发现任何的质量问题，多门朗对公司的制造、管理能力认同度极高。

2、渣灌产品的设计制造升级。自第一代实验渣灌后，我部门通过对现场使用情况的跟踪，不断优化渣灌设计，目前改型渣灌已经在现场进行与铸造渣灌同等工况下使用，改进效果明显。同时性价比更高的大渣灌也如期投入使用，目前正处于跟踪阶段。随着焊接渣灌在宝钢的逐渐推广，越来越多的炼钢企业对其关注程度加深，观念也随之改变，后续市场有渐打开的势头。

3、环保及矿山设备打好基础。2011年世博会结束，整个世博期间各国家宣传的就是低碳生活环保意识，以前发达国家对此尤为重视，随着社会的发展发展中国家也纷纷提出各种环保产品，对此我部门多次跟踪，最终参与新源（中国）工程有限公司廊坊项目出渣机制造，通过这个项目我们向环保设备制造这个领域迈出了坚实的第一步。

六、新型建材推出高端新产品，异地建厂开辟新起点。

1、高强耐磨料、耐高温浇注料等新产品成功应用。2011年公司新型建材产业把目标瞄准了更远更广阔的市场，与国内预拌砂浆的主流紧密结合，加大了高强耐磨料、耐高温浇注料等新产品开发并成功投入市场，并拿下了新疆八一钢厂、安阳钢铁项目；去年开发的耐高温浇注料，今年继续在中天钢铁、安阳钢铁项目施工中应用，成为了建材厂营销利润增长的有力保障，也增加了建材厂开发高端新产品、走高端市场的信心；今年的科研立项课题目前正在紧张研制中，一旦推向市场将为建材厂带来新的客户群，新的销售领域。

2、代理合作模式初见成效，期待更广阔的市场领域。

目前建材厂精心发展的几个代理今年取得了可喜的成绩，已从小项目向大型项目跨进，在造纸、电厂、核电领域正在进行推进，广泛发展代理，广设产品区域性布点成为建材厂向广阔的市场领域进行产品经营的有效手段之一。

3、俄罗斯的项目为灌浆料出口积累了丰富经验。

2011年5月首批出口俄罗斯的灌浆料打包工作顺利完成，按照时间节点顺利运至码头。此次出口俄罗斯的项目是建材厂首次自行进行打包、托运、办理出国手续，为建材厂以后的出口积累了丰富的经验。

湛江建材分厂真正实现了区域化战略需要，满足市场需求，抢占南方市场。日常经营活动全面展开，发展日趋向好。不仅解决了南方市场运输昂贵的问题，还使我们在南方市场的竞争更具优势，更重要的意义是这个分厂的模式成功，使我们能将其复制到全国的其他区域。

七、特种施工凸显加固特色，精心铸精品受认可。

公司充分发挥公司特种工程及建筑防水资质能力，立足结构加固等特种施工，不仅延伸了加固施工，在工程建设中屡创佳绩。

加固项目方面，上半年主要实施宝钢化工区域dcs水道控制室加固纠偏工程、检化验楼抗震加固工程、三煤精中控室改造工程以及化产公用电气室改造工程；完成宝钢全厂地下构筑物防水堵漏工作，利用今年浦钢区域化罐堵漏划归宝检公司的契机，争取宝钢全厂区域化灌堵漏工作量的最大化。公司由单一的加固施工转为加固纠偏同步实施，开拓了静压桩施工技术领域，实现了加固的专业化延伸，提升了整体特种加固技术能力。

工程施工方面，加强对中油天宝设备安装及地坪工程等项目收尾工作的监管，强化结算及催款工作，并做好与业主的沟通工作，为后续相关项目的施工做好策划；加强对沈阳星摩尔亮窗钢结构工程的质量及安全管理，要求分包单位按月报形式上报进度、质量控制及相关现场施工情况；加强与贵州华电塘寨电厂现场项目管理人员的联系与沟通，及时了解现场施工进展情况，与公司工程管理部一起使该项目的实施做到过程受控。

八、加强技术创新，强化精细化管理能力。

1、技术创新，积极培育企业核心竞争力。

技术创新以公司经营发展战略为导向，紧密结合公司新的产业发展，开展新技术开发；以高新技术企业考核要求为准绳，制定科技创新目标，加强技术开发过程管理；强化知识产权意识，加快企业创新技术成果转化速度，打造企业技术品牌，提升公司技术核心技术的水平，创造出了新的经济增长点，提高公司市场竞争力。

公司实现多渠道科研立项资助目标，一方面采取“宝冶集团→中冶集团→国家部委”国家科研立项申报线路畅通；另一方面开辟“区→市”上海地方科研立项申报途径。

（1）技术开发工作成果丰硕。

按高新技术企业要求，科技投入有力推动了能力建设。完成技术开发项目立项并实施11项，获得较多外部技术开发费用。组织《风电大规格高强螺栓检测装置与检测技术开发》项目“财政部2011年中央国有资本经营预算重大技术创新及产业化资金项目”立项申报。组织“中冶结构及设备安装工程检测与监测工程技术中心”技术开发《结构与设备综合失效分析技术开发应用》项目立项调研、申报建议书编制、上报。已完成《大型焊接结构冶金渣罐研制》课题内容及结题研制报告编制，正在进行大型焊接结构渣罐设备高效自动生产线设计及生产车间改造扩建改造工作。

（2）专利、获奖成果斐然。

正在组织“多功能型钢弯曲成型装置”专利申报，与宝钢共同申报“一种翅片结构冶金渣罐及自强化散热方法”专利。《大型复杂结构施工过程安全监测与控制成套技术开发应用》获二十三届上海市优秀发明选拔赛金奖；《大型焊接结构冶金渣罐研制》项目已申报中冶集团科学技术奖。

（3）科技创新管理工作稳步推进。

完成2011年技术开发项目专项审计申报资料编制、申报；完成2011年高新技术企业统计资料编制；配合公司实验室监督评审相关管理工作。组织科协各专业学组开展产业科技发展研讨共7次；组织信息化学组全体成员和部门信息员工参观宝信“工业软件体验中心”；组织三维动画技术讲座3次，及三维动画绘图操作技术比赛一次。

2、优化人力资源结构，降低人工成本。

现有各类从业人员共561人，其中主体员工160人，占从业人员的28.6%。公司员工素质实现了飞跃，职称新增由原来的3人增至9人，高级以上职称26人，本科学历以上人才94人，占主体员工的58.8%，研究生及以上学历人才7人，占主体员工的4.4%。；管理型人才上，营销管理，项目管理、技术创新等方面兼备的复合型技术管理人才不断增多。通过科学合理设置岗位，形成了一批懂得外语和国外标准知识，适应公司海外业务承揽需要和管理者队伍和一支技术精湛、业务熟练的作业员工队伍；公司专家库不断充实和扩大，社会高端资源开发和利用不断成熟。

公司通过加强岗位考核、实行优胜劣汰，员工队伍整体素质大幅提高，现已形成管理水平较高，技术水平过硬，年龄结构较合理，富有竞争力的人力资源体系结构，企业与员工步入稳步发展的和谐通道。为进一步建立和完善岗位绩效考核体系，修订了《生产部门负责人岗位绩效考核管理办法》；与经营管理部一同制订了《生产部门工资总额管理方案》；为进一步提升公司中高层管理人员的管理水平，对公司中高层培训进行了调研，已经在逐步实施中。组织召开检测系统取证专题会，为公司取得资质，扩项做好充分准备；完成大专生及社会招聘的本科生转主体方案编制及转制报送工作。

3、强化内控能力，完善成本管理。

2011年通过自行采购和通过nc供应链系统统购两种模式，按照部门提需求计划,公司集中采购与控制,杜绝私自采购行为; 在采购管理环节，坚持同质低价。完善分包管理工作，规避可能引起的风险、纠纷，进一步加强了分包资金支付的计划性，有效地控制公司流动资金的流出。进一步完善了日常办公成本管理。对办公区域进行了大量整合归并，并根据《办公用品管理办法》对各部门核定的办公费用进行控制，并按时将各部门办公费用发生情况通过内网及时进行公布及告知。

4、提升企业形象，加强信息化建设。

组织和引导各部门对ci标识进行规范使用，统一了公司名片模板，加强了公司品牌的宣传，提升了企业形象。

信息化建设是企业一项重要的基础性工作。公司组织成立了网络营销部，全面负责公司网络维护管理与网络营销工作，

总结

根据集团公司要求及公司内部需求，oa协同办公系统，共建立了48个业务审批流程，oa人员帐户建设了140个。网络维护与管理方面，新购置了交换机、服务器等网络核心设备，为公司信息化建设提供了有力的硬件支持。网络营销工作的开展在为公司拓展新的营销模式，培养新的经济增长点的同时，极大的提高了企业品牌形象。

5、狠抓企业管理，持续改进。

根据公司管理需要，召开公司管理制度评审会，对现有的管理制度进行了清理和评审，决议新增《管理目标考核管理办法》等18份管理文件，修订《营销激励管理办法》等13份文件。在公司领导的要求下，完善了公司组织机构的设置及调整。按计划组织并实施了公司三合一体系内审及管理评审工作并于4月顺利通过了质量、环境、职业健康安全管理复评审工作。完成公司法人变更等相关材料申报及工商局程序办理工作；在企业erp管理推进方面，已组织完成检测产业的系统开发，预计在6月份完成系统调试，争取7月进行系统试运行阶段。

九、创新企业文化建设，加强党建创先争优，深入构建和谐企业。

2011年公司加大企业文化建设，以创先争优活动为载体，从企业精神、企业价值观、企业道德、品牌文化、职工活动文化、制度文化、广告文化等方面，逐步形成了员工结构稳固，人才队伍素质高、员工凝聚强的特色企业文化结构，增强了公司软竞争力。

一是大力开展创先争优活动，构造企业文化全新载体。做好公司2011年双文明评比表彰工作，印制《关于表彰双文明建设先进集体和命名双文明建设先进个人决定》的光荣册，于1月13日隆重召开公司20双文明评比表彰会；继续深入开展“创先争优”活动，其中，机关党支部开展的“党员先锋岗论坛”主题活动进一步将机关“软服务与硬支撑”形成合力；第一检测党支部在开展“立足本职工作，提升个人能力，带动全员发展”主题活动；第二检测党支部在“争当创新标兵”的主题活动；检修技改党支部在开展“我为检修技改出思路” 的活动中，进一步狠抓“五小”合理化建议活动的质量，达到贴实际，有特色的活动效果。

在党组织搭建平台、党员亮出先进身份，形成人人创先、个个争优大好局面的同时，公司两级党组织进一步凝聚和提升合力，把宣传舆论的聚焦点放在创先争优活动中涌现出来的先进人物、先进事迹和先进经验上，加足创先争优活动的动力。

二是充分体现“以人为本”，各项工作获得普遍好评。组织召开了公司一届十次职代会；协助做好新春团拜会接送老干部等工作；开展了春节帮困送温暖活动；开展了“迎春”员工趣味体育比赛和扑克牌比赛活动，凝聚员工,营造欢乐祥和的节日氛围；做好公司2011年合理化建议评比工作；全国工人先锋号初报材料如期完成。取回全国工人先锋号铜牌；2011年工会工作形成担责任、登“四高”、达“一流”、树“品牌”工作思路；消化上级工会精神，撰写公司工会2011工作总结和2011年工作规划；完成了上海市五一劳动奖章推荐申报工作；完成了全国工人先锋号的推荐申报工作，并获得荣誉；开展了庆祝三八妇女节活动；组织参加庆祝建党90周年摄影、书画比赛活动；按照上海市总工会文件要求，结合公司实际，下发了《关于在员工中广泛开展“我与安全”大讨论、安全生产合理化建议征集和隐患排查整治活动的通知》，进一步提高广大员工参与安全生产工作的积极性和主动性，增强安全防范意识和自我保护能力。

三是党群组织有阵地，有举措，充分发挥组织作用。一是工会积极引导、倡导“艰苦奋斗、勇于开拓、积极进取、默默奉献”的企业文化导向，注重塑造员工形象。每位员工，脚踏实地地从每件小事做起，从本职工作做起，企业文化底蕴越来越深厚。每天公司通过一楼等离子电视滚动播放企业文化理念和先进个人事迹，让广大员工感受企业的温情和鼓舞；二是重视倾听，快速反馈。为建立长效沟通机制，公司开设党委书记邮箱和党委书记接待日，定期听取员工建议并开展专题座谈，在关爱职工改进措施的同时，加强员工的艰苦奋斗精神的教育，使职工以企为家，以企为荣，真正成为企业的主人翁。公司至今已收到员工的建议45条，有效建议26条，均反馈至各部门生产管理工作中；三是共青团工作充满活力卓有成效。青年户外拓展训练有声有色，《清泉》成功扩版质量再上台阶； 2011年工程技术公司团委获得上海宝冶“五四”红旗团委标兵：工程技术检测团支部获得上海宝冶“五四”红旗团支部；公司目前骨干人员稳定，离职率低，年龄结构合理，有竞争力。青年员工职业发展通道畅通，青年骨干培养模式成熟，多员工普遍认为，通过在企业踏实工作就能拥有稳定幸福的生活。

四是凝聚力工程建设硕果累累。凝聚力建设与拓宽市场、争创品牌相结合，与党的组织和干部队伍建设相结合，与树典型赶先进相结合，与为职工办实事办好事相结合，与帮助解决职工困难相结合，从组织凝聚、队伍凝聚、活动凝聚、争优凝聚到服务凝聚广大职工队伍，营造良好的氛围，鼓舞员工士气。

十、2011年上半年工作中的不足

结合2011年上半年所取得的成绩，综合分析过去的.工作和下一步发展的需要，公司正处在快速发展的关键时期，挑战和问题并存，公司仍存在以下几个方面亟待加强。

1、公司办公生产场地及税收交纳归属问题。

由于公司目前实际用地和上交税收分属不同城镇，月浦镇多次找我公司沟通税收交纳归属问题，对公司的正常经营及长期可持续发展造成较大影响，且目前盛桥基地装备制造车间规模较小，制约了较大合同项目的承揽，使公司装备制造产业陷入发展瓶颈，难以提升规模。

2、人力资源问题。

随着特种工程及施工产业的不断开拓，公司项目管理人才缺乏，尤其是经验丰富的项目经理；另外，作为在工程技术服务领域的高新技术企业，在高端专业技术人员方面也较为缺乏。

3、宝冶集团内部钢结构检测项目。

集团内部项目点多、散（目前外地有10个宝冶项目在进行），分布在多个省市，对我们的管理要求很高，且都在磨合期、困难重重。后期我们将坚决执行宝冶集团指示，克服种种困难，以服务好宝冶项目为宗旨，成立专门的管理小组，各个项目都指定负责人，定期检查与开会，并由专人进行资料汇总，确保检测规范、质量受控。

第二部分   2011年下半年工作规划

下半年，公司将继续以利润为中心，巩固提升五大产业，拓宽市场，提升能力，精细管理，提高效益，加大科技投入，努力增强核心竞争力和市场应对力，不断提升抗风险能力和可持续发展能力，使各项经济管理指标继续保持较快增长水平，结合制定的《上海宝冶工程技术有限公司三年发展规划纲要（2011-）》，实现企业健康持续和谐发展，较好完成宝冶下达的各项指标。

一、延伸五大产业辐射深度，不断增强企业核心竞争力。

下半年，要进一步明确公司的优势产业和开拓新市场，并作为公司今后的经济增长点。如钢结构检测、应力监测、房屋检测，要按照巩固提升的发展战略，持续提升管理水平。提高经济增长的同时要求不断创新。

（一）发挥检测监测优势，优化新布局延伸新领域。

1、钢结构检测市场转型要加快，开发重庆、四川市场，继续与中远川崎等钢结构厂的合作，进一步完善合作模式，争取得到更多的钢结构检测项目；努力做强金相专业，使之成为真正意义上的失效分析专业，做高端技术，为钢结构检测开辟一个新的市场，争上一个新台阶；地基检测转型要考虑长远，重点发展振动监测、推广应力监测的影响力度。下半年振动测试改造项目300万，主要目标是宝钢厂区内机械设备振动对结构的影响为主，目前计划主要依托宝钢检测公司发展厂区内业务；要努力开发拜耳振动及应力测试、宝冶保障性住房项目部、才才航空设备检测、青草沙取水工程等零星的检测和监测业务；要完善周边建筑物尤其是轨道高架两侧影响监测、健康监测、振动监测、地下探测、城市轨道成套技术；房屋检测在做好校安工程同时抓紧检测评估，顺应国家政策，开展高中、大学、职校等其他学校以及医院等的校舍安全抗震加固工程，并进入电力通信保障检测领域，不断引进新技术，在地震安评等高端方向寻求新机遇；材料检测要在铁路、公路的检测方面开拓业务。

2、做好和服务好宝冶内部的检测。宝冶市场是工程技术公司最重要的市场，工程技术公司有责任有义务做好宝冶最强有力的技术支撑，做好宝冶质量保障，成为集团最坚强的后盾。由于宝冶内部项目点多面广，各项目部之间隔较远，仪器跟人员无法穿插利用，因此每个项目都必须安排单独人员、设备等驻扎现场，外地项目部要自行解决住宿、车辆等，投入的成本也较高。宝冶内部项目要求高、收益小、责任大，下半年采取多种有力措施，优先优质为宝冶项目做好检测服务，为宝冶项目把好质量关，为项目部做好服务，确保确保检测质量受控。

（二）加强装备制造规模化，打造卓越的机械配件加工供应商。

根据国家战略调整，巩固做强现有的在冶金行业领域较为成熟的高温冶炼设备制作业务，从风电、核电、太阳能等新能源领域入手，继续对自行研制的渣罐系列产品进行市场推广，包括国内外各大冶炼工厂及跨国贸易公司；konecrands公司明年针对国内供应商进行同类整合，我们公司在这次整合中有较大的机会扩大业务份额；继续开发科尼新产品，降低科尼产品制作成本，以争取更多订单；重点开发多门朗客户的其它业务，跟踪的多门朗在伊拉克和韩国的项目；在已经开拓新领域的风力发电和环保行业进行深入市场开拓。重点开发重大生产供应能力客户，形成有批量生产产品供应的生产关系。以“中冶集团”、“宝冶集团”为依托，逐步建设成为大型装备制造企业，努力发展成为具有核心产品和核心业务、较高技术水平的精密产品制造企业。

下半年，要着力解决装备制造部在场地条件、设备配套能力等方面为题，千方百计扩大装备制造产能，积极推进装备制造基地建设，为装备制造产业的快速发展打好坚实基础。

（三）拓展检修技改市场，提升高精端的综合技改能力。

干好在建项目，在生产施工中要做到“保安全、保质量、保进度、

保形象”，才是立足之本；做好项目策划工作，加强项目管理，提高项目盈利水平；招聘有相关工作经验的预算、土建、设备安装、仪表电器管理人员；继续推推进员工的内部培训工作，加大投入力度和考核；部门主要负责人要走出去，多交朋友，多想办法，拓宽营销手段；加快外协队伍的考察及储备工作；部门尽快成立投标小组，为营销工作做好技术支撑；对项目信息要及时分析，有所取舍，把主要精力放在重点项目上；加强与客户的沟通交流，加大对大客户、重点客户进行回访投入。

（四）发挥特种施工优势，文明施工铸造精品工程。

重点做好化工、钢结构等项目培育地基处理施工能力，打开砼拆除等市政拆除改造市场，力争在上海加固市场有一定的份额和影响力；强化精确定位，发挥技术优势，做好投标信息的收集、跟踪，努力实现工程施工产业的快速增长。在工程项目施工方面，要继续依托宝冶资质和品牌优势与公司专业技术相结合，适度发展工程施工业务；工程管理、质量管理、技术管理、分包管理和安全管理进一步加强，确保过程受控。

（五）推出新型建材新产品，做好代理加强合作。

与国际知名建材集团合作，引入新产品。争夺市场份额，在下半年应该加强沟通，学习对手先进的经营手段和营销经验，分析自己的不足。此外还应加强竞争对手的联系，在适当的竞标中可以合作，实现沟通互赢；争取更多代理商的加盟，对by系列灌浆料品牌做宣传；能在竞争中立于不败之地，建材厂需要走的更远，在做好江浙沪一带的同时，我们争取向北部，西北部，西部以及西南部发展。在国家的十二五规划出台以后，在那边能够为我们提供更多的契机。可以借鉴湛江分厂建立成功的例子，在西北部也可以建立分厂，虽然可能困难很多，但是我们要争取，这样一来，我们既打开了那边的市场，同时也解决了昂贵的运输费用。

（六）探索在节能环保、新型材料上的新突破，形成公司新的经济增长点。

【5】【6】【7】【8】【9】【10】【11】【12】【13】

下半年，要大胆涉足新领域，开创新天地。在新领域加大市场开发力度，加速产业转型，努力实现产业新定位。新领域须加大公司新技术调研工作，结合公司实际，加强与高校、协会必要合作，开发新技术，形成新产业生产力，可成立新部门，专门对口相应产业市场开拓。

同时，跳出现有业务，瞄准中国的热门专业如机场高铁、环保能源、市政交通等新兴领域，寻找新的市场切入点。尽快让公司冶金市场份额下降到30%以下。企业不是一成不变的，要善于培育新的实力。比如，智能化检测、钢索检测、消防验收等新兴业务，在新领域加大市场开发力度，加速产业转型，努力实现产业新定位。因此我们更应该提高市场敏锐性，在新领域加大公司新技术调研，结合公司实际，加强与高校、协会合作，开发新技术，形成新产业生产力，可成立新部门，专门对口相应产业市场开拓。可以大胆结合中冶、宝冶的主业，以及公司发展目标，进行适当调整并及时落实到专业版块中去。进入大主业后带动小主业，进而实现企业的快速发展。

二、狠抓市场营销，拓展新领域，确保完成全年营销任务。

营销格局的调整及各产业营销手段的加强应是2011年发展的重点。要立足优势产业，优化经营结构，拓展经营空间，确保公司营销目标不动摇，坚定非钢市场开发政策，实现快速发展。

1、拓展市场领域，转变经营方式，在新领域开场新天地。

要大胆涉足新领域，开创新天地。在新领域加大市场开发力度，加速产业转型，努力实现产业新定位。新领域须加大公司新技术调研工作，结合公司实际，加强与高校、协会必要合作，开发新技术，形成新产业生产力。

进一步完善、深化经营方式，提升经营层次，同时要进一步开拓思路，积极探索一切有利于实现经营创效的经营模式、经营方式，如联合经营、合作经营、外聘营销人员、利用社会中介等等，推动公司经营规模进一步扩张。

2、创新营销思路，大力推广网络营销。

建设并推广公司官网及两大行业网站。使其与公司官网、行业网站相互辅助，大胆应用新的推广手段。为提高询单量作出贡献；利用好搜索引擎和商铺工具。百度、谷歌和阿里巴巴商铺、慧聪商铺等付费推广要把好钢用在刀刃上上，做好整体的规划；调研使用新信息 商机宝，开发公司wap网站、抢先进入移动互联网手机搜索推广；有组织参加同行业线下网络推广活动4场，力争策划宝冶技术的网络活动2起，扩大公司在行业内的品牌知名度；做好内外沟通与服务，在公司内部，坚持以服务生产为基本定位，以业务成单为根本目的，努力做好与各生产部门的沟通与合作，促进生产部门与客户的建立简单、快速、有效的渠道；在客户跟踪回访方面：提高服务质量，提升客户满意度的同时，我们主要要做好客户关系维护，深度挖掘客户潜力。下半年要建立一定的稳定客户关系；建立现代化的网络信息系统，实现宝冶技术客服中心、商务中心、技术中心三大系统的独立运作，引进网络电话的先进实时传呼系统，结合宝冶技术电子商务平台，使公司网络营销真正的电子化，规范化，高效化，实现真正的技术化运作。

三、加强技术创新，积极培育企业核心竞争力。

下半年，以年度科技工作规划为纲领，以完成各项科技创新工作目标为目的；抓好技术开发项目实施过程监督、控制、管理工作；做好中冶工程技术中心建设；全力做好 “上海市高新技术企业”复评审工作和“上海市科技小巨人企业”科技创新工作。

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实施新的技术开发管理办法，组织完成2011年14项技术开发项目实施过程中的进度、技术、费用三控管理；公司技术委员会、科协委员会调整，充分发挥两委的技术支撑和监控作用；组建中冶工程技术中心管理委员会、技术委员会及管理机构、流程，完成编制中管理细则等管理文件；召开首次中心两委会工作会，开始中心试运行；组织完成1次中冶集团范围内的科技创新技术交流活动；组织完成“上海市高新技术企业”复评审工作技术资料的编制、统计等相关工作；组织完成“上海市科技小巨人企业”科技创新课题任务书中的各项新技术开发计划和创新指标；组织完成企业工法、标准编制；科技成果鉴定、专利申报等创新工作。充分发挥科协组织作用，开展多形式科研攻关，带动公司专业技术创新提升。

2011年是我国十二五规划的新起点，也是我公司新三年规划的新起点，更是公司寻找发展机遇的绝好时期，技术是企业发展的动力，我们要认真学习国家各项科技政策，紧密结合企业实际，进一步大力宣传科技兴企的基本方针，不断提高公司员工对“落实科学发展观”的认识，努力把企业技术创新工作落到实处。

四、优化管理升级，强化内控管理，不断提高企业管理水平。

以合同项目为主线，围绕并贯穿生产、经营管理全过程管理改进，从体系构架、流程服务、支持监督等实施管理改进与创新。

1、工作重点。

完善公司企业基础管理工作，有序推进erp管理实施；继续完善公司结算管理体系，加强结算管理工作的有效性和及时性，规避帐外风险；继续完善公司管理制度，确保管理制度评审会议决议有效落实；配合财务部完成相关审计工作；建立、完善公司区域分公司、项目部的管理配套机制；完成高新技术企业三年一次复审工作；完善工程检测产业内部管理，进一步细化、落实宝冶钢结构工程检化验业务归口管理过程中的内控流程；完成房屋检查机构认可资质申请及安全阀校验资质申请准备工作。

2、结算管理。

加强对已完未结项目帐龄管理，细化、完善报表系统，对帐龄达3个月已上项目的结算进行重点监督、管理。定期组织召开结算管理推进会，对重要项目的结算予以跟踪管理，继续加强结算计划性。加强对结算管理系统人员的资源配置、培训和考核。目前，各部门结算人员水平参差不齐，有些还没有专业结算管理人员，导致部门已完未结工作量较大。作为结算主管部门，经营管理部重点将在结算人力资源配置方面，与各部门及人力资源部沟通，确保充足的资源配置，做到个个项目有人管、有人盯，结算工作在部门之间、员工之间分工明确、责任到位，层次分明。

3、资金管理。

做好管理系统中的合同管理，核算，结算的问题，结算时提供合同编号，做好结算手续，为公司账务处理提供依据；加大资金回收力度，严格控制已完工未结算款的产生；对于已完已结项目，落实责任人，限期回收；严格落实资金计划。要在总量平衡控制的基础上，分单位进行考核，确保各单位每月材料和分包费用资金支出控制在“可用资金”

4、绩效考核。

在《管理目标考核管理办法》的基础上，完善2011年度各部门管理目标考核标准和实施细则，确保年终考核有据可依、考核机制全面、完善。

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5、成本控制。

加强基础管理工作，提升精细化管理工作，适应公司快速发展；根据公司三年发展目标，加大公司设备更新换代，优化公司固定资产成本；配合工程项目，加强材料“收、发、存”管理的有效机制。做好工程项目材料的过程消耗控制以及材料质量确保工作，强化材料成本控制；加强对资产的清查盘点和设备的维护保养，确保设备的完好率；定期进行资产盘点，盘活资产，提高资产使用率，加强对设备和车辆的维护保养工作；加强对主要支出费用分析，分析差异与变化原因，及时与

篇14：公司年度工作总结与计划

上半年度公司顺利通过了第4届一次职工代表大会，在职工队伍保障、职工福利提高、职工队伍稳定上取得了良好的业绩，也为公司上下团结一心，共克时艰打下了牢固的基础。20上半年度公司继续坚持“保安全、挖潜力、拓市场、降成本、抓管理”的主要工作方针，力促安全生产经营、优质文明服务、深化运力结构。实现了安全营运无事故、优质服务无投诉的良好工作目标。

一、年上半年度经济指标完成情况

上半年度完成营业收入1130万元(6月份预计190万元)，客运量28.1万人次(6月份预计4.7万人)，旅客周转量1001.5万人公里(6月份预计197万人公里)，亏损128万元(不含6号、1号出售净收益412.4万元)。

二、2016年上半年度工作情况

(一)牢记安全责任始终是企业稳固发展的重要保证

1、全力抓好春运安全生产工作。2016年的春运，公司紧紧围绕“以人为本，安全畅通，和谐稳定”的主题，深入开展春运安全生产工作，在加强春运安全生产领导小组、职工安全防范意识的提高上下足了功夫，并突出春运工作重点在查堵危险品工作、特殊气象条件下的安全航行、加强现场管理力度上比以往有了新的提高，公司还不失时机的开展春运安全竞赛活动提出“安全畅通、优质服务”的口号，让公司在2016年春运工作中取得一定的成绩，确保了社会的稳定，人民群众的出行安全，提高了企业的社会声誉。

2、强化可视力工作方法，深化日常性、季节性安全管理与隐患排查工作。一是加强安全管理可视力工作方法，强调各职能科室有关负责人要多下现场，多做跟踪指导工作。二是做好日常性和季节性工作，结合可视力工作方法进一步明确各客轮和相关科室在春雾季节与“三防”期间的工作职责，尤其是大雾大风天气人员及时到位、启动应急预案。三是牢固树立“隐患就是事故”的理念，坚持月度安全服务考核和自查自改工作，深入开展隐患排查治理工作，确保公司的安全生产工作有条不紊的开展。

3、开展岗位大练兵培训活动，推行安全与防污染管理规章2016年5月起，公司按计划举行了岗位大练兵活动，活动以 提高员工队伍整体技能素质为出发点，提出“缺少什么就补学什么”的活动口号，激励全体员工针对自己的岗位职责，将练兵竞赛活动与日常的安全生产工作结合起来，较好地提升了船员安全航行和优质文明服务的技能，并首先对非体系船7轮引入《安全与防污染管理规章》的培训和辅导，让公司在船舶有效管理、船员队伍素质上得到全面性的提高。

4、认真开展全国第十个安全生产月活动。今年“全国安全生产月”活动的主题是“安全责任、重在落实”，为此公司本着一切从实际出发的原则，结合本单位实际制定了一系列任务，着重抓好安全警示教育、防灾减灾、应急演练、落实三防预案、做好隐患排查等，落实安全责任主体，落实各项责任措施，落实安全工作到岗到人，确保今年的安全生产月活动有序开展。

(二)合理处置待命船舶、调整运力结构是企业可持续继续发展的关键策略

1、自从20xx年“三船两线”计划调整后公司1、10号两轮则处于了长久的待命状况，但是两艘船年近三百万的管理费用支出一直是全司领导与员工心中的一块大石头，亦是企业经营发展、走出困境的一件大包袱。为此经过公司多方努力终于将两轮分别以910万元和450万元出售给东方海运有限责任公司和上海乐百年投资有限公司，为企业走出困境可持续发展，盘活国有资产打下了良好的基础。

2、定海-上海小洋山航线，由始发港西码头迁回三江后，票价下调20%，2016年1月12日复航后至2月25日累计110航次2830人，平均每航次26人，收入1547元，而仅柴油成本3125元，日4航次仅亏油达6312元，加上船员工资、系解缆费、代理费、税、保险费、船舶折旧费等营运日每天亏损万元以上。为此公司于2月26日开始对该线暂时撤运，又在5月1-5日趁3天小长假时期尝试营运，但效果依然不佳，因此对该线继续采取暂时撤运等待时机复航的策略，来降低该线给企业正常经营发展所带来巨大的经济包袱。

(三)内抓管理、节能降耗是企业内部稳定的重要举措

1、对公司《员工奖惩办法》与《科室纪律作风检查考评实施办法》进行了重新的修订，并通过中层干部以上会议的肯定。办法修订后根据其规定成立了考核督促小组，对公司内部的纪律作风、工作作风与清洁卫生方面进行了每月一次的综合考评，为营造一个良好的办公秩序，提高公司机关内部办事效率和工作质量，促进企业内部管理方面起到了积极的作用。

2、继续加强节能降耗工作，完善节能降耗办法的推广和考核工作，加强物配件的修旧利废力度，降低了生产成本，严控船舶修理费用，使费用偏离度控制在20%以内，对物料进出管理工作严格执行预决算制度，还注重细节，特别是对水、电等资源的节约管理。

3、进一步加强人财物的管理，财务工作继续做好榭普线合作经营的实绩核算，在双方财务部门结算上采用月度对账、季度预算平衡、半年度预结算等方式，严肃执行票务核对核算制度;进一步完善单船核算分析制度，以及严格帐物核对、结算核对、费用核查等资金流转制度和票证管理制度。

(四)顺利召开职代会，维护企业职工队伍稳定是企业健康成长的关键因素

2016年是公司最为困难的一年，由于部分航线的撤运、分流与高油价所带来的成本高位运营，使得营业收入大幅度降低，亏损严重。为此职工队伍所衍生出来消极性、害怕性的思想负担给公司的正常安全生产工作带来了不必要的麻烦，为了维护职工的根本利益，维护职工队伍稳定，在这个大背景下公司于3月25、26日召开了第四届一次职工代表大会，大会共收到提案9份，共11条，就员工最关心的收入福利问题上进行了公司历史上最大的一次变革，这次变革以更贴近企业实际的绩效奖代替落后不合理的月度奖，在保证职工福利不变、提高职工收入的基础上更要求全体职工把注意力集中在企业再创业、再发展这个主题上，激发起职工的凝聚力与向心力，与企业同命运共患难，砥砺奋进、共克时艰。本次职代会也得到了职工队伍的肯定，为企业的稳定健康发展打下坚实的基础。

(五)深化创建、党建工作,提升客运软环境建设是企业加强水上运输竞争力的综合体现

1、2016年公司在党建工作上认真组织开展“当模范 争先锋 做奉献”、“我为党旗添光彩、新区建设我先行”等向建党90周年献礼的系列活动，突出了发挥党员在职工队伍中的核心作用和党员在生产经营活动中的带头模范作用。

2、积极认真搞好“企业员工形势教育活动”。2016年公司经营环境受到极大的困境，针对员工队伍存在的一些现实问题，公司利用“通高简报”、各类活动等契机，把企业形势教育渗透到实际工作中，在“求生存、求发展”的共鸣心声下，企业凝聚力得到了进一步加强。

3、提升“ ”品牌效应，加强文明服务质量建设，把重心放在提高服务质量上，努力打造精品航线。2016年公司以软件提升为内因，推进了8轮“创青年文明号”活动的开展，并在12号轮上延伸了三姐妹服务岗。同时对公司服务行为规范作了进一步完善，引入导游知识服务旅客，全面提升了服务质量。

三、公司目前存在的问题与困难

上半年公司各项工作按照董事会下达的目标、任务，经过全公司共同努力，基本达到预期目标。但也存在一些不足与困难，较为突出的有：

1、随着原材料价格和油价持续上涨，加之船舶因使用年限累积都需进入大修理阶段，成本提升不言而喻。

2、由于20xx年交通部取消高速客轮油价补助政策的出台，使原本相应能获得的280万元油价补贴无法得到补偿，同时因地方政府对当地民生顾虑燃油票价加价不能到位，企业不堪重负。

3、三小洋线在迁址三江码头以后，客流量没有良好的起色，随着油价的提高，该线运营情况入不敷支，成为了公司最大的经济包袱，为此暂时撤运该线。如何使该线转亏为盈，再次成为企业的一个赢利点是今后企业发展相当关键的一环。

4、公司船员队伍工种失衡，有的工种紧缺、有的工种多余。为此调整船员队伍结构，平衡船员队伍组成是公司2016年的一项重要工作。

5、企业经营业绩下降，部分员工思想波动比较大，部分航线员工尤其是亏损、待命航线的员工缺乏坚持的信心，对留住较好素质的员工增加了难度。

6、企业员工技能素质有待提升，公司在安全意识与可视力工作的量化度、自觉度需要加大监督考核力度。

7、公司运力结构不合理，造成船舶年修航修无合适机动船舶顶班(如三洋泗线船舶年修)。

这些不足与困难使公司面临较大的风险，2016年是公司真正进入艰辛与持续创业之年，面对大桥挑战和运输市场格局的变化，我们必须采取积极的应对措施来化不利因素为有利因素，对企业树立起信心，齐心协力、共克时艰。

四、下半年工作打算

2016年上半年公司工作整体稳步推进，坚持“保安全、挖潜力、拓市场、降成本、抓管理”的工作方针有效形成，尽管在出售1、10轮之后公司的经济包袱大大降低，但是高油价、高成本的运作，以及处于待命状态的9轮与2轮都是公司下半年所要继续面临的困难，2016年下半年公司坚持既定的工作总体思路，主要抓好以下几点工作：

1、严把安全生产管理工作关口，促进企业稳定，顺利完成全国第十个安全生产月活动，加强“三防”期间安全生产工作、日常性和季节性安全管理工作。做好《安全和防污染规章制度》引入非体船舶的具体工作，提升安全管理水平。继续加强可视力工作方法，继续完善现场管理考核办法和应急事宜报告、控制、处理程序。

2、继续做好下半年船员岗位大练兵工作，巩固岗位大练兵实效，深入滚动地开展专项培训和实操考核，为实施船员优化组合打下扎实的基础。

3、计划于7-9月的暑运和旅游旺季由待命船舶9轮作恢复性开航三江至小洋山线，如该三个月内客流依然无起色，达不到正常的生产盈利保本点，则对该线继续采取长期报停撤运的策略。

4、继续深化开源、节流工作。一是合理安排资金，提高资金周转和还贷能力;二是节能降耗，加强船舶维修管理，严格物料采购领发制度，继续做好修旧利废工作，对年修船舶继续实施质量跟踪督查制度，加强油、水、电定额使用、计划控制工作，降低机务成本;三是把好开源节流关口，加强对企业重大决策的资金运作、船舶买卖维修、物料采购等工作的监督;四是完善企务公开制度，促进企业健康发展。

5、加强企业员工思想教育，形成企业稳定局面，继续开展“企业形势教育”活动，促进企业和谐稳定发展，不断提升工作责任感和对企业的归属感，增强员工队伍的凝聚力和向心力，进一步激发工作热情，为推进企业持续稳定发展打下坚实基础。

6、继续开展创建工作，促企业文明建设，创建工作以文明建设为活动目标，探索新思路、新方法为重点。努力打造“安全运行无事故，优质服务无投诉”的客运软环境，提高“”品牌知名度，实现良好经济效益，使公司文明创建工作得到进一步加强，为市精神文明建设贡献一份力量。

篇15：公司年度工作总结与计划

20XX年是博昊第一个5年发展周期的最后一年，也是极为关键的一年，一年来，在胡总经理的亲自带领下，公司全体员工团结一致，务实创新，积极向上，开拓进取，取得了良好的经营业绩，完成了省内的市场结构布局。各项管理工作也有较大突破，逐步趋向规范化，员工收入大幅增加，基本完成了预期目标。现将公司20XX年的主要工作总结汇报如下：

一、20XX年主要成绩：

1、业务区域扩大，业务量大幅提高

20XX年在胡总的亲自带领下，市场业绩进步明显。主要表现在市场区域的扩大和业务量大幅提高。截至目前为止，公司的业务范围包括大连、鞍山、抚顺、阜新、朝阳、葫芦岛、铁岭、盘锦等，基本上遍及整个辽宁。业务区域的扩大，势必带来业务量的大幅提高，据不完全统计，20XX年的业务量同比增长15%，显示出了企业良好的发展势头，为公司的腾飞奠定了坚实的经济基础。

2、完善组织结构，丰富行政职能

公司成立以来，一直没有独立的综合管理部，相关工作由财务部监管。随着公司快速发展，存在的问题也越来越多地暴露出来，20XX年初，公司成立了具有独立职能的综合管理部，包括人力资源工作和行政工作两个方面，并聘请了专业的人员负责部门的管理。通过一年的实践证明，综合管理部门发挥了相应的职能，促进了公司的发展。

3、初步完成人才储备，奠定了人才基础

公司的发展离不开人才的保障，为了保证公司的可持续发展，20XX年公司招聘、储备员工20余人，有专业方面的，有管理方面的。有行业精英，也有应届大学生。这些员工的加入，给公司带来了新鲜的血液，带来了新鲜的气息，同时也带来了新的观念和思维，有力地促进了公司的发展。在人才引进的同时，也实现了人才的吐故纳新，淘汰了一些不适合公司发展的员工，从而保证了整个团队的战斗了和创新力。

4、出台激励政策，调动员工工作热情

以技术求生存是公司一贯的战略主张，如何调动技术人员的工作积极性，激发他们的潜能和创新力，是20XX年公司主要解决的问题。因此，公司借鉴了一些成功企业的先进经验，对行业和各岗位的工作性质进行了认真的分析，进行了大量的实际的测算和论证，出台了《项目提成办法》。《项目提成办法》具有一定的科学性和实践性，体现了以绩效为先导的企业文化，大大地调动了技术人员的工作积极性。

5、夯实管理基础，构建制度体系

公司的发展离不开制度体系的保障。20XX年下半年，针对公司现有发展阶段，在公司实际状况的基础上，对行政人事制度体系进行了修订与完善，对不符合公司实际状况的的进行了删减，对滞后于公司发展的进行了修订，对空白的进行了补充。新的制度体系虽然在审定过程当中，但我们有理由相信，新的制度体系必然会对公司的发展起到一定的积极作用。

6、改善办公环境，提升企业形象

20XX年10月份，根据发展需要，公司在黄金地段购置了新的办公楼。20XX年底交房，有望在20XX年的2月份入住。新办公楼的购置将大大提升企业形象，大大改善员工工作环境，提高员工满意度。

二、成功的经验：

1、得益于总经理的正确领导

5年来，公司得到了长足的进步与发展，员工人数有当初的几人发展到现在的几十人，产值也在成倍的增长，尤其是20XX年更加突出，辽宁博昊的足迹遍布了辽宁省内。公司的发展首先离不开总经理的英明决策和正确的领导，面对新形势下企业如何发展，他运筹帷幄，以敏锐的视角洞察了行业发展的空间，以坚持不懈的精神对企业发展的各个阶段给予了精准的把握，以强烈的事业心和社会责任感带领博昊人一直走到今天。

2、得益于良好的社会关系

公司成立之初，就得到了政府主管部门关注。多年来给予了极大的支持与帮助，在政策上给予指导，在技术上给予帮助，在信息上给予支持，使博昊在短短五年时间内迅速成长成为行业新秀，应该说博昊今天取得的成绩是与政府之间良好的外部环境是分不开的。

3、得益于员工不怕困难、勇于吃苦的优良品质

公司的员工体现出一个共同的特点，积极向上，务实创新，充满激情，这些优秀的品质大大提高了员工的凝聚力，他们爱岗敬业，不怕困难，勇于吃苦，任劳任怨，勇于承担责任，遇到问题不推诿，相互支持与配合，具有很强的团队精神，员工这些优秀的品质成为公司潜在的财富，也是企业未来发展的保障。

三、存在的问题：

1、市场意识淡薄，一定程度阻碍了公司的发展。

市场问题一直是公司面临的主要问题，是弱项。市场是公司生存与发展的龙头和基础，但从公司的现状来看，公司尚无具有独立职能的市场部门，市场工作主要有总经理在做，造成的直接后果有两个，一是不能完全履行市场部的职能，使整个市场运作处于相对被动的局面，一定程度上阻碍了公司的发展，二是市场工作几乎占据了总经理所有的时间与精力，很难更好地去思考企业发展的其他问题。

2、技术能力需进一步提高

就公司的技术能力而言，在同等规模的企业中，应该处于相对领先的地位，这是大家有目共睹的，业主单位的信任也充分体现了这一点。然而以发展的眼光来看，从技术领先的战略分析，公司的技术能力同样面临着严峻的考验，如面对新领域、新技术的开发与储备非常薄弱，普通项目的技术存在一定的粗糙问题等。

3、制度化体系不够清晰

公司的制度化建设明显的滞后于公司的发展。公司目前执行的制度大都是公司成立时制定的，已远远不能满足公司目前发展的需求，多数情况下都是在按照习惯和个人主观意识做事情，缺乏统一的标准，面对一些新事物，只能由上级决策，不利于培养员工的责任感，也影响了工作质量与效率。

4、业务流程执行不到位

这是公司日常工作中最为突出的一个问题，也是一个长期没有解决的问题。主要表现在我们作报告、做规划时，严重缺乏时间观念，缺乏目标意识，形成了拖延的坏习惯，大多时候都是在工作的最后期限才开始做，内容避免不了东拼西凑，漏洞百出。经常加班造成了员工心理上的压力，同时造成了业务流程得不到很好的执行，很多时候经理不予审核或没有时间审核，就报到总工办，给总工办造成了极大的压力，势必影响工作成果的效率和质量，甚至影响到公司的形象和声誉。

5、人才衔接不畅

人才梯队建设是公司的主要战略之一，是公司一贯的主张和做法。多年来，公司锻炼、培养了一些行业的专业人才，也为行业的发展做了一点贡献。然而，伴随着公司的高速发展，每年都会引进一定数量的人员，加以培养。但从运行的实际状况看，存在着一定的问题，主要表现在公司对新人的培训体制上的不完备和员工之间的差异化。最终导致了员工能力与素质参差不齐，人才衔接不畅，一定程度上削弱了公司的竞争能力。

四、明年的工作部署：

1、指导思想

在公司发展战略指导下，以“以技术求生存，以服务求发展”为宗旨，通过认真研究技术、研究市场，打造博昊产品的前瞻性和差异性，使博昊成为辽宁国土行业的品牌企业。以提高土地利用效率为使命，造福于中国农业，实现社会效益和经济效益双丰收。

2、工作目标

业绩指标环比增长15%，积极拓展新的市场区域和业务单元。加强制度化与流程化的建设与执行，保障公司健康有序发展。

3、具体措施

1)稳固现有市场，积极拓展新市场

要以市场为先导，稳固现有的市场份额，凭借我们不断完善的技术和服务，用博昊品牌去赢得业主单位的信赖，同业主单位建立起长期有效的合作方式，形成双赢、互惠的良好局面，共同促进行业的发展，同时对尚未触及的业务区域，要加大人力、物力及财力的投入，借鉴现有市场的成功运作经验，建立起新型的市场运作模式，实现全省范围的结构化布局。

2)拓展新业务单元，实现新的经济增长点

面对新的一年，公司要突破传统业务的束缚，业务领域不能仅仅局限于当前的土地开发、复垦、规划设计、测量等方面，要从行业的发展角度去思考，要从公司的实际状况和优势出发，积极拓展地质灾害评估、矿山恢复治理、土地事务代理等新的业务领域，并采取相应的优惠政策和措施，确保新业务单元打好基础并迅速发展，成为公司新的经济增长点。

3)加强人员梯队建设，做好人才保障

人才梯队建设是公司一项长远的发展战略，尤其是当前的发展阶段显得更为重要。20XX年公司将深化人才梯队建设工作，定目标、定计划、落实责任人，员工试用期间安排专门的入职引导人，明确试用期间的学习目标和内容，试用期结束进行考核。加大员工技能培训力度，经常性开展员工技能常态化培训，并建立奖励机制，对在人员梯队建设中做出贡献的各级员工给予相应的奖励。

4)深化企业分配体制改革

20XX年公司试点出台了《项目提成办法》，但这仅仅是分配体制改革的第一步。20XX年将继续深化分配体制的改革，进一步健全体制内容，着重解决部门经理和总共办的提成与奖励问题。倡导多劳多得，高价值高回报。将分配体制与员工的价值结合起来，向技能高、效率高、质量高、业绩高的员工有所倾斜，在常规提成的基础上设立半年奖和年度奖，对业绩达标和超额的员工实施奖励。

5)加强企业文化建设，增强企业凝聚力

在加强企业文化建设上，要进一步贯彻落实胡总的思想，建立科学、完善的管理制度，重点打造中高层管理人员的素质，充分发挥他们的领导与带动作用。把人文关怀落实到每个工作细节，深入到员工的工作与生活中，要关心员工，了解员工的心声，给员工尽可能提供更加广阔的发展空间和舞台，丰富员工业余文化生活，组织各类员工活动、旅游等，从而建立一种相互信任、和谐向上的企业氛围。

6)加强流程管理，提高工作效率

20XX年公司重点解决的问题之一就是工作效率问题，工作拖延问题。解决这一问题的关键首先全体员工要树立明确的目标意识，细化工作流程，明确每一项目关键时间节点，加强部门负责人对员工日常的工作的监督、检查、控制，并把工作效率作为员工考核的一项内容，和员工调薪、评优、晋职等联系起来。

7)提高市场意识，强化市场职能

市场功能的薄弱所带来的问题越来越明显地暴露出来了，影响和制约了公司的发展。20XX年公司将在实现市场职能上下功夫，考虑到行业的特点和公司的实际情况，采取双管齐下的策略，一方面把市场的职能分解到各业务部门，每个业务部门负责一个片区，负责收集片区内的业务信息、前期沟通、日常联络、人员对接等，借助于自身的合作优势建立起长期合作的业务链条。公司对各业务部门独立承揽业务的，将实行高比例的提成与奖励办法。另一方面在条件允许的情况下，招聘专业的市场人员，成立市场部，实现市场职能的专业化。

五、面对新的目标我们必须做好如下思想准备

1、解放思想，转变观念，认清形势

土地行业依附于国家的好政策迅速发展起来，如雨后春笋，博昊就是受益者之一。但我们应该清醒地认识到，行业的竞争仍然十分激烈，面对新的形式，博昊人要居安思危，坚定不移地执行“以技术求生存，以服务求发展”的战略思想，勇于进取，奋发向上，为公司的发展奠定坚实的基础。

2、继续发扬不怕困难、勇于拼搏的优良作风，建立必胜的信心和信念。

公司的发展的过程不可能是一帆风顺的，会遇到这样或那样的问题和困难，有些是不以我们意志为转移的。面对困难，每一个博昊的员工都要继续发扬敢打敢拼的工作作风，树立战胜困难的信心和勇气，脚踏实地，务实创新，以崭新的精神面貌来迎接新的挑战。

3、充分发挥团队合作精神，围绕公司总目标，相互支持、相互配合。

20XX年目标的实现依靠团队的力量，我们每个员工都应该发挥出极强的团队精神，以公司利益为中心，相互理解，相互包容，心往一处想，劲往一处使，困难共同面对，成绩共同分享，在实现目标的同时，体验工作中的快乐与价值。

尊敬的领导，全体同仁，对博昊来说20XX年将是一个不平凡的一年，它是新的起点，新的希望，机遇与挑战并存，尽管在公司发展的道路上会布满荆棘，但我坚信，在公司总体战略的指导下，在我们团队每一名成员的共同努力下，齐心协力，奋勇拼搏，一定会取得圆满成功。就让我们一起努力，共同见证这一伟大的过程。

篇16：公司年度工作总结与计划

金蛇辞岁寒风尽，万马奔腾春意来。勿忙的20XX年已经过去，我们迎来了崭新的20XX年，回顾过去，公司在董事会的正确领导下，强化安全管理，健全规章制度，规范操作流程，拓展采购渠道，狠抓营运销售，加快门店建设。通过公司全体员工的共同努力，各项工作完成了年初既定目标。

一、20XX年工作总结

(一)安全工作：增强安全意识，落实安全责任。

公司高度重视安全管理工作，把安全工作摆到各项工作的首位，成立了安全管理工作领导小组，落实安全责任，做到安全工作天天讲，日日查，常抓不懈，全体员工牢固树立了没有安全就没有一切的思想，全面排查安全隐患，及时整改落实，全年共召开安全会议20余次、员工安全教育培训6次，各类安全预案演练4次，排查消除安全隐患50余处，做到全年无安全事故发生，确保了公司财产和顾客生命安全，安全工作得到了上级部门的肯定。

(二)营运工作

1、实行营采分离，为连锁经营打下基础。

年初公司根据发展规划，进行了营采分离，成立了采购部，制定了营运部、采购部管理规定，规范营运和采购作业程序，明确了营采职责，实行了统采，保证了采购商品的品项和质量，节约了成本，保证了商品销量的提高和利润的增长。

2、加强员工培训，提升员工素质。

企业竞争的核心是人才的竞争，公司面对管员人员匮乏、业务素质不高的现状，采取专题培训、以会代训、引进来、带出去、召开业务研讨会等形式对员工进行培训。邀请北京超市专家到现场进行培训，带领组长以上管理人员到成都、西安、达州等地参观学习。全年对员工进行了10余次专业知识培训，内容涵盖商品采购、陈列、营销等知识。并对草坝店新员工进行了《职责管理与服务》、《盘点流程》、《销售技巧》等知识培训，取得了明显效果，员工素质有较大提升，商品陈列大为改观，特别是宣汉店的商品陈列独具特色，还受到了外来同行的好评。

3、加大企划工作和宣传力度，提升企业品牌形象

公司对企划工作非常重视，指定专人负责，利用节假日、店庆等节气，以节造势，加大促销力度，营造卖场氛围，创新DM单设计，精选各种惊爆商品进行促销。并在火车站、汽车站、市内电子显示屏上制作宣传广告进行广泛宣传，极大提升了企业知名度。

4、调整经营方式，增强公司主动权

针对生鲜区面积小、销售不理想的现状，公司及时果断采取措施，减少经营项目，增大生鲜区面积，改联营为自营，增加投入、更新部分设施设备，使生鲜销售的提升带动卖场整体销售。

5、狠抓日常管理，努力提升销售业绩

管理出效益，年初公司对各项规章制度进行了重新的修订，并组织员工进行了多次学习，整顿了员工服务态度和工作作风，加强人事管理，妥善处理顾客投诉，从卖场卫生等细微处入手，更换空调、桌椅等设施，努力打造卖场环境，为顾客提供舒适的购物场所。加强后勤保障工作，一切以卖场为主，以销售为中心，以顾客满意为目标，通过全体员工的辛勤劳动和共同努力，完成了年初下达的销售任务。

(三)拓展门店建设，多业并举，为公司健康长足发展奠定坚实基础

针对市场竞争，公司率选决定拓展乡镇市场，占领市场先机，拓展部、采购部、营运部工作人员精诚团结，群策群力。针对时间紧，任务重，战白天，熬夜晚，用短短两个月时间，投资200余万元，建成经营面积达1000平方米的草坝店，并于9月份顺利开业，效果明显。竹峪、白沙、旧院等乡镇店建设的前期工作也取得较大进展。

(四)万村千乡市场工作

积极主动与主管部门汇报，争取工程项目落实。20XX年分别在旧院龙潭河、曾家烟霞山等地共建设万村千乡示范店10个，建设面积近1000平方米，投入资金80余万元，此项目得取市商务局、财政局的大力支持和肯定，收到了较好的社会效益。

(五)加强财务管理，增收节支，为公司凝聚财富

1、严格执行财务制度，规范财务行为，坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝不合理开支，加强应收款项的回收，尽量减少不必要的损失，为公司增收节支。

2、各项收支做到账账相符，账实相符，支出考虑合理性，做到出有凭、入有据，费用报销具有实效性。做到监督有力，在实际工作中，大额开支实行提前汇报通知。对报销金额与票据不符合，不合理开支完全杜绝，节约了费用开支，为公司凝聚财富。

(六)20XX年工作存在的问题

1、卖场营运管理缺少专业指导，管理人员专业知识有待提高，具有专业知识的管理人员严重缺乏。

2、卖场管理工作需大力加强，员工服务意识和服务态度有待进一步提高。

3、公司执行力需加强，各项制度、工作安排的落实、检查督促需到位。

4、商品陈列技巧和排面维护不力，陈列效果欠佳。

5、DM促销力度不够、品项无新意，连续多档重复促销某些单品，不能有效聚集人气，对销售的推动作用不大。

6、商品的汰换工作落实差，单品过多，新品上架时未及时对滞销商品进行清理，导致只进不出，陈列紧张。

7、服务水平普遍较差。缺乏服务技巧，回答顾客询问时，语言过于生硬，偶有引起顾客投诉的现象。

8、员工流动性较大。随着老员工的调离，门店新进员工占比较大，尤其是收银组，造成前台收银服务水平普遍较低，需进一步加强员工业务技能的培训和提升。

二、20XX年工作思路与计划

未来20XX年是决战的一年，将面对更大的挑战。连锁超市的管理亟待强化，新卖场的拓展，万源店卖场的改造升级，世纪隆的市场竞争，加上明年中心广场外来超市的强势进驻等众多因素。为提升公司运营能力，细化管理水平，着实改善部门存在一些的困难和问题，亮剑20XX公司将开展以下几个方面的工作：

1、重点完成万源店升级改造任务，并努力实现超市稳定的日常经营。制定万源店升级改造倒排计划表，落实责任到人，保证按质按量完成任务。

2、继续加大乡镇超市的建设力度，力争在今年内将旧院店、白沙店、竹峪店开业成功，为公司发展提供保障。

3、加大投入完成配送中心建设，力争在20XX年投入20XX万元在茶垭建设成功一个建设面积为5000㎡的大型的、现代的、综合的配送中心，为公司连锁发展保驾护航。

4、提升生鲜销售占比，扩大影响，规范验收流程，严谨工作作风。将菜篮子工程做活、做强、做大，增进公司在零售卖场的竞争核心力，为来年与竞争对手抗衡打下扎实的基础。这就要求我们在商品采购、现场营运各个环节上必须有严格的审批制度和严谨的工作作风，在抓好营运的同时抓好质量验收关，严禁错收、漏收、不收的现象发生。

5、做好商品结构的优化工作，向商品要销售、要费用、要利润。商品结构的优化要从三个方面进行，一是品项优化、二是陈列优化、三是促销优化。要及时洞察市场信息，根据消费者的需求变化及时调整品项结构。要及时根据商品的销售情况对商品的库存结构、陈列位置不断地进行调整，以期让商品发挥出最大的销售潜力。要充分挖掘供应商资源，把握竞争对手的销售动向，主动出击，把促销资源运用好。

6、确保商品质量，全面提升服务水平。通过加强对预包装

商品的三期检查，对低温奶、泡卤制品等易胀袋、漏气、变质的商品每日排查，加强对生鲜食品的日常检查和试吃，确保商品质量。加强对员工服务意识的灌疏和服务技能的培训，全面提升员工的服务水平。

7、加强费用的控制，开源节流，降低营运成本。一方面要励行节约，做好耗材、水电费用的控制，另一方面，要充分利用卖场空间和促销资源，为门店增加收费创收。

8、落实安全责任制，时刻绷紧安全的弦，加强日常检查，及时整改安全隐患，确保门店经营安全。

总之，成绩属于过去，未来任重而道远，新的一年，挑战与机遇并存，面对激烈的市场竞争，公司将带领全体员工攻坚克难，创新经营理念和管理模式，为公司发展壮大而勤奋努力工作。美好生活源自共同创造，让我们投入热情，奉献智慧，挥洒汗水，共同为爱家的辉煌明天而奋斗。

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篇17：公司工作总结与工作计划

不知不觉间，来到XXX公司已经有XX年时间了，在项目开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作总结

在从来到公司到现在的时间里，先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目：云南省烟叶仓储管理信息系统。

二、在工作中主要存在的问题有：

1、由于对业务不是很熟悉，所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因，而返工的情况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认识。

2、在开发中，用到很多新的技术，由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。

3、在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

三、工作心得

1、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

四、工作教训

经过半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急;在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

2、对流程不够熟悉;在半年工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提

3、工作不够精细化;平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

4、工作方式不够灵活;在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的`就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。

5、缺乏工作经验，尤其是现场经验;今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始分析到开发有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。

6、缺少平时工作的知识总结;这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

7、做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象;拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。

五、20XX年工作计划

明年，公司要开拓新的烟草公司软件使用领域，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步，

其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：

1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水;

2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成;

3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;

4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作;

5、精细化工作方式的思考和实践。

其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。在参加工作的这半年中，有时候深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。

公司20工作总结与2017工作计划三

XX年是公司跨越式发展关键的一年，也是公司战略发展中承上启下的一年。过去的一年里，在市委市政府正确的方针指导下，公司全体员工发扬团结拼搏、开拓进取、转变观念、勇于创新的精神，通过强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量，开源节流，克服了市场行情不稳、资金来源紧张、原材料供应短缺等困难，取得了较好的成绩。现将XX年工作做如下总结：

一、生产经营情况

今年共完成铝铸轧卷产品产量4294吨，比去年同比增长28%;铝锭产量322吨，同比增长16%;共实现销售收入6325万元，比去年同期增长34%;实现利税33万元，比去年同期增长12%。

现有员工队伍36人，员工平均工资达1480元/月，比去年同期增长33%。

二、主要完成的工作。

1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。

“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富，只有真正的关心员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，积极发挥主观能动性，为企业创造财富。公司始终坚持“以人为本”的经营理念，以改善和提高员工的工资福利待遇，将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命，一方面大力发展经济，提高物质基础，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的月平均工资已由去年的995元增长到现在的1480元，公司还为员工缴纳了养老保险和医疗保险，为员工解决后顾之忧。另一方面加强思想教育，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。

加强党组织建设，发挥党员干部的模范带头作用。公司党支部新发展了三名入党积极分子，通过政治理论学习，他们的思想认识和管理水平有了明显的提高，在实际工作中他们以身作则，从现在做起、从部门做起、从点滴做起，处处起到表率作用。

公司组织开展一些有益员工身心健康的活动。如“推铝锭劳动竞赛”、“迎新年体育活动”等。通过比赛既煅炼了身体，陶冶了情操，又加强了交流，加深了感情，促进了团结，提高了队伍的凝聚力，营造了一个健康和谐的企业环境。

2、加强队伍建设，提升公司竞争力。

队伍建设是企业经营管理的重中之重，公司自成立以来，培养出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的发展。今年，公司继续加强队伍建设，努力提高干部员工的思想水平和综合素质，提升公司的竞争力。

加强干部员工的思想素质教育，引导员工从大局出发，向前看，向远看，树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和管理能力，使他们成为公司发展的中坚力量。今年11月，公司推荐华世东、刘新杰、宋志山、李君等六位同志参加由清华大学ea俱乐部主办、北京时代光华高级讲师宋振杰主讲的《做最好的中层》干部培训，培训结束后又组织全体员工分享和学习这次培训内容。通过培训，干部员工的综合能力和思想认识有了很大的提高，工作积极性、整体凝聚力得到加强，为公司进一步的发展打下了坚实的基础。

3、完善规章制度，严抓贯彻落实。

规章制度是企业健康发展的保证，公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。今年以来，公司针对一些内部存在的问题，修订了《安全生产管理制度》、《员工奖惩制度》、《出差人员报销制度》、《请假管理制度》等，通过这一系列的措施，公司规章制度的执行力度明显加强，保证了公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务。同时加强了干部员工的责任感和紧迫感，使工作差错急剧的下降，确保了安全质量，受到客户的好评，为进一步拓展市场创造了有利条件。

4、开源节流，创造效益。

公司积极采取有效措施，做好开源节流工作。一方面全力拓展市场，通过相互竞争把铝铸轧卷加工费从每吨800元提高到900元，另一方面加强内部成本控制，节省开支，取得了很好的效果。首先，加强人工成本控制，实行工资制度改革，奖勤罚懒。车间工人基本工资从1200元降到900元，同时把产品提成工资增加，这样可以提高工人劳动积极性，减少生产期间请假的现象，又能在非生产期间降低公司劳动力成本支出，减少因长时间停产造成亏损的风险。通过此项措施每月可以节约工资成本3000元，工人工作效率也得到了提高。其次在管理费上严格控制，大力压缩非生产人员配置，后勤人员多是身兼数职，从去年的8人减少到今年的4人。第三，公司进出货物运费总支出每年接近百万元，为节约开支，公司与周边县市信息部加强合作，运费从每吨80元，最低时谈到60元，仅此一项每年可节约开支十几万元。第四，教育员工从自身做起，从点滴做起，提高主人翁精神和节约意识，开展节能降耗，努力降低生产成本。最后在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则，采取一切措施，避免不必要的开支。

5、大力加强市场营销工作。

公司加强对原有客户的维护工作，在跟大客户苏铝铝业有限公司继续合作的同时，新开发“武汉金铝”、“徐州鑫合”等新客户，通过沟通与原来关系不睦的“徐州鑫皇”重新开展了业务，增加了市场份额，在保证产品市场占有率的情况下，加工费也得到了提升，对增加企业效益产生了积极的影响。

供应方面：通过谈判与神火股份有限公司签订了铝锭长期供货合同，解决了公司原材料的供应的难题。同时继续与永城华信以及洛阳、巩义、无锡、商丘的客户保持合作，全力保障公司铸轧生产线的正常生产。

6、加强信息化建设，提升公司形象

信息化代表了企业管理深远的思维方法和态度的改变过程，配合了信息和资金投入的管理体系，达到最有效的管理和盈利的一个过程。企业网站不单介绍自己企业的产品，更重要的是作为接口让客户进入网站，进行业务交流，另外建立以电子信箱为基础的通讯系统，作为内部通讯和对外沟通的主要工具。今年以来，公司网站内容不断得到更新，使新老客户更方便快捷的通过网站及时了解公司动态，更好的开展业务合作。同时通过在“中铝网”、“慧聪网”、“再生资源交易网”等网站发布公司供求信息，寻找潜在客户，提升公司形象，提高公司知名度。

7、技术创新活动

创新是企业核心竞争力的源泉，正日益成为企业生存和发展的动力所在，全面提升企业的创新能力已经成为当前企业的首选。技术创新型企业是把企业竞争从单纯的生产竞争和营销竞争扩展到技术创新的竞争，把技术创新作为企业的核心职能。

公司鼓励员工在生产实践中参与技术改造和技术创新活动，凡是对节能降耗、提高生产效率、减少工人劳动强度等方面做出贡献者，将给予重奖。今年11月份公司对“冷却水温度自动控制系统”发明者 同志给予1000元的奖励。今年10月，公司技术创新项目“循环冷却水温度自动控制系统”、“铸轧生产线铝液除气装置”、“熔炼炉节能改造”等五项技术已经通过了国家知识产权局专利申请，这标志着公司在技术创新方面已经迈出了可喜的一步。

8、项目资金申报

针对公司发展情况，结合国家对再生金属循环利用企业的扶持政策，今年主要申报了“生产力促进中心国家配套资金项目”、“安徽省特色产业中小企业发展资金项目”、“阜阳市创新团队带头人项目”、“中小企业国际市场开拓资金项目”、“大学生就业实习补助资金项目”等，其中“生产力促进中心项目”获得国家资金扶持100万元。

9、质量管理体系

为不断完善质量管理体系，满足相关方明确的和潜在的需求，秉承以顾客为关注焦点的理念，向顾客提供满意的产品，同时为了提高企业员工群体的质量意识和企业的竞争能力，公司决定选用/t19001-XXidtiso9001：XX国家标准建立质量管理体系，并依此编写了《质量手册》、《程序文件》、《一般性文件》等，保证质量体系管理满足顾客要求，并持续改进。

10、固定资产投资

今年公司共完成固定资产投资一百多万元，其中主要有生产力促进中心项目建设投资，职工食堂扩建工程投资，新建钢构厂房3000多平方米，做地坪2800平方米，新建精炼铝锭生产线一套，新进铸轧卷生产线用铸轧辊一对，另购置3吨压块机、10吨地磅各一台，叉车、农用车、办公用车各一部。

11、取得的荣誉

XX年公司荣获“安徽首届企业品牌百强单位”、“全国aaa级信用单位”等称号，公司董事长荣获“界首市十大杰出青年”、“中国好人榜7月份诚实守信好人”、“统一战线先进人物典型”、“全国创业之星”、“阜阳市第二届道德模范人物”等荣誉。

三、存在的不足

1、员工的思想水平和综合素质有待提高。

随着市场竞争的加剧，客户对员工提出了更高的要求。由于公司人员变动较大，新员工较多，员工的培训工作有待加强。

2、干部的管理水平和业务技能有待加强。

中层管理人员的工作经验、业务能力、管理水平及对外沟通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距。

3、规章制度的落实还不够全面到位。

公司各项规章制度都已建立，并在实践中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的贯彻落实。今年，公司在管理上出现一些漏洞，在安全质量上，没有很好地杜绝差错，就是由于规章制度没有完全落实到位，员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。

4、安全工作出现的问题

今年公司陆续出了几次工伤事故，其中11月份操作工马振军被铝水烫伤给公司带来了较大损失，主要责任是员工未按规定穿工作鞋，部门负责人未尽到监管责任。

5、市场营销手段还要进一步创新。

公司供应销售工作虽然取得了一些成绩，但没能取得更大的突破，由于客户较少，可供选择的余地不大，有时难免会受客户所制约。随着市场竞争的残酷性在加剧，只有及时解决市场营销的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务，掌握市场的主动权。明年在继续保证现有一条生产线铝板销量的基础上，将加大非标铝锭的生产和销售。

6、资金短缺问题有待解决

今年由于受资金短缺的限制，对生产的连续性造成一定的影响，使生产成本居高不下，影响到公司整体效益。明年追加贷款如能按期到位，将有效缓解资金困境。

四、XX年工作计划

1、加强管理

实行定岗定责，谁出问题谁负责的原则，严格执行责任追究制度，使待遇与责任挂钩，把各项工作理顺。

公司将进一步的完善绩效考核制度，明确各部门人员的工作职责，全面提升各部门的工作动力，力求切实可行地把绩效考核制度推行下去，同时更进一步地落实激励、薪酬、福利、奖罚、考核相结合的待遇模式。

2、计划再上一台铸轧生产线

在融资计划顺利的情况下，力争再上一条铸轧生产线，可以降低生产管理成本，提高利润率，产量、产值可以增加一倍，提高市场份额，扩大公司影响力。

3、铝板二期工程规划

计划在XX-XX年实施冷轧生产线准备工作，冷轧上马后将使产品附加值得到提升，同时公司产值将会大幅度增加，力争年产值达到10亿元。

4、生产力促进中心建成投入使用

根据生产力促进中心申报承诺，该中心投入使用后主要设置信息服务、管理咨询、人才培训、产品检测、技术研发和技术推广等。计划为园区和周边地区进行有偿服务，每年创造利润170万元。

5、亚华收购

亚华物资回收公司的业务范围将扩大，力争年产值达到6000万元，实现利税150万元，比上年同比增加200%。

6、成立煤炭营销公司

为了充分整合资源，实行多元化经营，计划成立“煤炭营销公司”，实现销售收入5000万元，创造利税100万元。

7、注重节能降耗

现有煤气发生炉适用于两条铸轧生产线，公司目前只有一条，属于“大马拉小车”，煤气损耗较大。经过改造后可以节约煤炭30%左右;车间开展节能降耗评比，技术创新，出台奖励政策，力争生产每吨铸轧卷成品烧损、能耗下降10%左右。

8、多方融资

明年公司贷款额度增加，资金紧张状况有所缓解，但如果新上项目和成立煤炭公司，融资力度还要加大。在争取政府资金支持和银行贴息及无偿补助等方面加大力度。

9、人力资源管理

一个企业的生存和发展，都离不开企业组成的最基本元素——人，如何留住人才，培养人才是一个企业能否长久的关键。根据公司明年的发展，计划招聘专业技术人员3人，业务员5人，办公室人员8人，车间操作工人30人，员工的招聘和培训工作将作为后勤管理的重点。

一元复始，万象更新!XX年即将过去，新的一年又将来临，新起点，新征程，新气象，新发展，在步入XX年里，公司全体员工将继续发扬团结拼搏、开拓创新、迎难而上、尽职尽责的工作作风，树立科学发展观，居安思危，奋勇争先，坚持和把握好企业的整体利益及发展方向，以高度的责任感和强烈的事业心，百尺竿头更进一步，再攀新高峰，确保实现XX年目标产值3亿元。

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篇18：市环境保护局规划与财务处工作总结

XX年规划与财务处在局党组的领导下，在局机关各处(室)、局属各单位的大力支持和配合下，全处同志紧紧围绕局中心工作，全力做好主要污染物总量减排、污染源普查，大气、水环境综合整治和经费保障工作。按照全局年度工作统一部署，开拓创新，锐意进取，团结协作，共同努力，顺利完成了年初确定的各项工作任务。

一、XX年主要工作开展情况

（一）环境保护规划工作情况

1、组织编制了《市饮用水源地环境保护规划》。该规划自XX年11月启动以来，XX年进入规划文本和技术报告评审、审核、报批程序。目前，规划已编制完毕，拟于11月份报市政府审批并印发实施。XX年1月，根据各区（市）县政府、市政府相关部门和市环保局机关、直属单位反馈的意见，以及省环保局和省环科院有关专家的意见及建议，规划编制课题组对市饮用水水源地环境保护规划技术报告进行了完善和补充。XX年1月29日，组织召开评审会，邀请了盛市环保专家对《市饮用水水源地环境保护规划技术报告》进行了评审，并根据专家的意见作了进一步的修改、补充、完善。XX年4月，再次征求了市发改委、市建委、市规划局、市水务局、市国土局等12个市级相关部门的意见，对《市饮用水水源地环境保护规划技术报告（报批稿）》和《市饮用水水源地环境保护规划（报批稿）》进行了修编。“5.12”汶川地震后，结合《市汶川地震灾后重建工作总体规划》，又2次征求了市级相关部门和各区（市）县意见，对《市饮用水水源地环境保护规划》又进行了认真修改和完善，形成了上报市政府审批文本。

2、协同市规划局、市国土局、市建委、市经委等部门对全市、区（市）县和乡镇的经济社会发展规划、城镇总体规划以及国土整治等规划的编制进行了审核指导。XX年组织参加了全市43个规划项目的评审、审核，明确要求各规划编制单位进行环境影响评价，向审批规划项目的部门提供环境影响报告书，区域规划、流域规划和城镇总体规划必须编制环保篇章和内容。

3、开展了市“xx”国民经济发展规划纲要和环保规划中期评估工作。按照市政府要求，组织力量对市“xx”国民经济发展规划纲要中环境质量指标、污染治理项目和总量减排目标任务进展及完成情况进行了中期评估；按照《国家环境保护“xx”规划》中期评估指南，组织市环境保护科学研究院对《市环境保护第十一个五年规划》中规划的水、气、固废、生态保护、农村环境保护、核与辐射安全、环境监管能力建设、共性保障政策措施和重大工程进展情况逐个进行分析评估，此项工作正在进行中，预计XX年一季度完成评估工作。

（二）主要污染物总量减排进展情况

省环保局下达给我市XX年的主要污染物总量减排目标任务是：化学需氧量（cod）削减18000吨、二氧化硫（so2）削减7100吨、氨氮（nh3－n）削减1400吨。

XX年我市共实施减排项目648个，可削减化学需氧量(cod)71332.4吨、二氧化硫(so2)85753.7吨、氨氮（nh3－n）7133吨，提前达到了《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》提出的在“xx”期间实现主要污染物排放总量减少10％的约束性指标要求。相关统计资料已上报省环保局，待环境保护部予以最终核查认定。

1、形成减排工作新格局。按照“政府主导、企业主体、全社会参与”的原则，通过目标分解、考核问责、监督执法等措施，形成了横到边、纵到底的减排工作新格局。分解目标任务。继续将总量减排工作纳入全市重要工作部署，及时细化、分解、下达目标任务。通过与省总量办研讨座谈、组织召开全市总量减排工作会议等方式，分析现状、查找问题、部署工作，做到了任务清楚、目标明确、措施具体。

2、迎接国家对XX年主要污染物总量减排的检查核算。一月份，组织20个区(市)县迎接了环境保护部对XX年全市所有主要污染物减排项目的资料审核和部分重点减排项目的实地检查。最后经国家核查认定，XX年我市化学需氧量削减2.91万吨，二氧化硫削减1.75万吨，氨氮削减2965.4吨。

3、审核区(市)县XX年主要污染物减排计划和项目。按照建立健全全市“xx”主要污染物总量减排数据库的思路，在对XX年减排数据进行校正备档的基础上，二月底，向各区(市)县环保局下发了上报XX年减排项目及量的通知；3月份，市减排按照国家《“xx”主要污染物总量减排核算细则》的要求，对全市20个区(市)县XX年减排项目及量逐个进行了严格审核，完成了减排数据的收集汇总，并按照环境保护部和省环境保护局要求，上报了主要污染物总量减排月报表和季报表。

4、研究部署了城市生活污水处理厂限期整治工作。4月份，市环保局与市水务局就《省人民政府关于开展XX年度城市生活污水处理厂限期整治的通知》(川府函〔XX〕100号)和XX年城市生活污染减排工作进行了专题研究，就如何完成省政府下达的XX年全市21家城镇污水处理厂限期整治工作，向市政府报告了完成全市污水处理厂限期整治的意见和建议。

5、稳步推进灾后减排工作。按照环境保护部和省环境保护局的要求，及时转发了国家、省主要污染物总量减排的相关文件，贯彻落实省政府下发的主要污染物总量减排实施方案，及时了解地震灾害对各区(市)县XX年减排项目的影响状况。与市经委、市发改委向市政府领导上报落实省政府《关于印发省主要污染物总量减排实施方案的通知》的意见。

6、迎国家对XX年上半年主要污染物总量减排核查核算。7月中旬，按照省环境保护局关于做好迎接国家对XX年上半年主要污染物总量减排核查准备的指示要求，组织20个区(市)县传达学习了环境保护部XX年上半年主要污染物总量减排核查核算视频会议精神，对如何做好迎接环保部核查核算进行了安排并提出了具体要求，积极指导各区(市)县建立完善了减排项目技术档案资料。对XX年上半年全市确立并实施的减排项目的技术档案进行整理，对削减的39984吨化学需氧量、60720吨二氧化硫进行了初步核算。上半年国家认定我市削减化学需氧量5021.9吨、二氧化硫22734.1吨，化学需氧量、二氧化硫减排分别占全省上半年减排总量的21.24%、28.57%。

7、建立沟通协调机制，落实调度分析、定期通报制度。定期召开减排联席会议，及时掌控总量减排工作动态，通报工作进展情况，研究解决重大问题，安排部署下一阶段工作，加强对区（市）县的工作指导。8月29日，市环保局组织20个区(市)县环保局局长、分管副局长和相关工作人员、市局机关相关处(室)及局直属单位负责人召开了主要污染物总量减排工作会。通报了国家对各区(市)县XX年和XX年上半年总量减排认定情况，分析了当前减排工作面临的形势与现状，查找了上半年总量减排工作中存在的问题和差距，部署了下半年总量减排工作任务，提出了今后全市总量减排工作的措施意见。9月5日，市环保局召集市发改委、市经委、市水务局、市农委、市商务局、市统计局、市旅游局等市级相关部门分管领导和具体工作人员召开了总量减排工作会。通报了国家对我市XX年和XX年上半年主要污染物总量减排认定情况，研究了加大减排工作力度的具体办法措施，明确了加快推进结构减排项目以及污水处理厂(站)配套管网建设力度等工程减排项目落实的工作重点。

8、进一步建立完善了总量减排三大体系。完善了总量减排统计、监测和考核办法。根据环境保护部、省环境保护局总量减排统计、监测和考核办法，制定了我市主要污染物总量减排统计、监测和考核办法，并由市人民政府批转市发改委等部门关于节能减排统计、监测和考核办法的通知（成府发[XX]60号）下发各区(市)县政府和市政府有关部门执行。拟制了总量减排工作配套机制。结合我市实际，拟定了总量减排工作机制；对组织领导机制、减排调度会机制、督察工作机制、定期通报机制、考核奖惩机制进行了修定和完善。

9、加大了日常督查检查力度。积极配合环境保护部西南督查中心对全市82家国控、省控的重点工业企业污染治理和城镇污水处理厂建设及运行等情况进行了日常督查检查。市环保督察办也加强了对全市减排工作的检查督察，并利用督察专报宣传了相关区(市)县在推进减排工作方面的经验和做法，有力促进了减排工作落实。

（三）污染源普查工作开展情况

按照国务院和省人民政府的统一部署，在市委、市政府强有力的领导下，积极联系协调，科学指导，克服“5.12”汶川大地震的影响，扎实推进全市污染源普查工作。完成了市第一次全国污染源普查数据汇总上报工作。

1、统一思想，加强领导。全国污染源普查是一项重大的国情调查，是全面掌握我国环境状况的重要手段。搞好污染源普查，准确了解污染物的排放情况，有利于正确地判断环境形势，科学制定环境保护政策和规划；有利于有效实施主要污染物排放总量控制计划，切实改善环境质量；有利于提高环境监管和执法水平，保障国家环境安全；有利于加强和改善宏观调控，促进经济结构调整，推进资源节约型、环境友好型社会建设。

XX年1月8日，市委副书记、常务副市长刘佩智同志主持召开了市第一次全国污染源普查工作领导小组会议，审议通过了《第一次全国污染源普查市实施方案》，部署了市第一次全国污染源普查相关工作。

市委、市政府目督办及各区（市）县把污染源普查工作列入重点工作和重大督办事项，为全市污染源普查工作的有序开展奠定了基。17个市级相关部门积极配合，职责落实到位。各区（市）县高度重视，抽调精兵强将，优质高效推进辖区内的污染源普查工作。市普查办认真学习、加强管理措施，做到工作规范，指导准确，重要工作有布置、有落实、有总结。各级普查机构认识到位、人员到位、组织到位、指导到位、工作落实到位。市环保局把污染源普查工作列入XX年重点工作，积极发挥牵头作用，主要领导亲自抓，分管领导直接抓，带队深入现场，把握污普重要环节，严格控制质量，确保了全市污染源普查工作的顺利开展。

2、落实经费，加大宣传。污染源普查是一项大规模的系统工程，技术难度大，质量要求高，工作任务重，时间安排紧，各区（市）县、各部门加强领导，密切配合，充分准备。市级相关部门和各级普查机构认真组织学习《全国污染源普查条例》、《市人民政府关于开展市第一次污染源普查的通知》和《第一次全国污染源普查市实施方案》，进一步领会了第一次全国污染源普查的重要性、实施方法和责任分工；各级普查机构积极争娶落实普查经费，XX年全市落实污染源普查经费2835.3万元，其中，市财力给三圈层补助160万元。

各级普查机构高度重视污染源普查宣传工作，特别是积极开展“三月宣传月”活动，充分利用广播、电视、报刊等各种媒体，广泛深入地宣传全国污染源普查的重要意义和相关要求。各区（市）县深入社区、街道，通过发放宣传资料，悬挂宣传标语，制作宣传栏等方式，进行大力宣传，为普查工作的顺利实施创造良好的社会氛围。日报先后六次宣传报道了污染源普查工作的目的意义、普查对象应当承担的责任和义务，提高了社会公众的参与意识。市普查办印发污染源普查简报39期，发放宣传手册XX本，宣传海报1XX份，编制文件汇编手册600份。XX年3月24日至3月30日，在电视台《成视新闻》栏目中，连续一周投放“污染源普查”公益宣传片。从XX年3月24日至4月24日，在春熙路中山广场大型显示屏上，滚动播出“污染源普查”公益广告片720余次。XX年3月下旬，在人民广播电台《面对面》栏目中，热线专访市污染源普查办工作人员，解读“污染源普查”工作相关细则。在全市范围悬挂横幅标语1584条，持续时间1个月。在各企业事业单位、公共场所张贴、发放“污染源普查”挂图15000套（一套4张），发放“污染源普查”宣传单50000余张。从XX年6月19日至XX年5月24日，在国家，盛市各大媒体上刊载稿件共计296篇，全市出动宣传车辆千余次。通过深入发动和广泛宣传，使普查工作家喻户晓，人人皆知，确保了入户调查工作顺利开展。

3、精心组织，周密部署。根据市政府下发的《第一次全国污染源普查市实施方案》（成办发[XX]18号）相关内容，市普查办制定下发了《市污染源普查清查工作实施方案》、《市第一次全国污染源普查培训方案》、《市第一次污染源普查经费预算》、《XX年市第一次全国污染源普查工作计划》等工作方案和计划。召开市级相关部门工作协调会3次；针对各阶段的重点工作，下发了20多个相关文件，及时布置、召开了各阶段工作动员会，精心指导了全市污染源普查工作的实施。

各地各有关部门按照职责分工，各司其职，各负其责，相互配合，协同作战，整合各方力量，建立了条块结合，上下联动的工作机制。公安部门和农业部门高效优质地实施负责的机动车、农业源普查相关工作。

4、稳步推进普查工作。各级普查机构克服困难推进普查工作，“5.12”汶川大地震后，第一时间抢出了普查资料和普查数据，同时积极投入抗震救灾，参与人员近2200人，全市普查系统受伤人员累计34人。市普查办及时深入灾区，了解受灾损失及污普工作中存在的困难和问题，并进行了科学的指导和部署。各区（市）县政府对地震后污染源普查工作进行了再动员，明确了目标和要求，确保了抗震救灾和污染源普查工作统筹协调，两手抓，两不误，谱写了我市抗震救灾污普工作新篇章。各级普查机构在积极投入抗震救灾的同时，冒着余震危险，坚守岗位，白天抗震救灾，夜晚加班加点按照普查条件、内容及质量控制要求，对接收的普查表一一对照普查资料进行整理、技术审核、数据汇总录入及上报工作。

一是完成普查监测数据上报。按时按要求完成了239家国控、省控和市控重点污染源监测和数据报送工作;完成了31家伴生放射性污染源的采样、送样工作。

二是做好技术培训和交流工作。全年组织污染源普查培训班4期，培训了普查员、491家重点污染源填表人员、产排污系数核算人员、普查数据录入人员等共4000多人次(不含农业源培训)，累计35天；市农委(农业组)对农业源普查技术骨干及工作人员、农业源普查数据录入人员进行了2期培训。集中全市污染源普查技术骨干3天，深入学习普查条例、细则、规范和办法，逐一讨论普查表的指标填报；多次向国家、省污普办请教，解决污染源普查过程中存在的技术问题；组织全市普查机构2次集中技术交流，召开了二次现场工作会，及时发现问题解决问题。

三是做好污染源清查和筛选，截止2月底，全市按时按要求完成了污染源普查清查工作。初步查清了全市各类污染源10万多个（不包括机动车），其中工业源2万多个、农业源3万多个、生活源近6万个、集中式污染治理设施和伴生放射性污染源一百多个。按照技术规范，在清查基础上，筛选出了符合条件的普查对象7万多个（不含机动车）。

四是做好普查及数据录入工作。3月至4月，各级普查机构发放污染源普查正式及非正式表格近10万份，依法普查并收回表格7万余份；5月，各级普查机构完成了普查表格数据集中录入。

五是做好数据上报工作，按照省普查办的要求，市普查办在6月30日、9月20日、11月20日汇总并按时上报了第一次数据、第二次初报数据、第二次终报数据。

5、加强核查，确保质量。重点抓好质量核查、抽查、会审工作，较好地通过了国家、省的质量核查。根据相关要求，制定了核查方案，由市环保局分管领导带队，对准备阶段、普查表填报和数据审核阶段、普查数据录入和核查阶段等3个阶段的工作质量进行了核查，下达核查整改报告60多份。此外，对重点问题进行了多次核查。抽调市环保督察专员办、市环境监察队、市环境监测中心站30人组成10个核查小组历时5天，对各区(市)县机构组建、重点源监测、普查方案编制、宣传计划、普查经费、相关制度建立、培训和清查等主要工作进行了检查。普查数据审核。由督察专员办和各级普查机构骨干共23人，组成现场核查和技术核查2个组历时10天，对表格数据填报的准确性、完整性、合理性等进行了核查，抽取污染源样本数1400多个。普查数据录入和核查。市污普办组成5人核查小组历时1个月，对除都江堰市外的19个区(市)县的普查数据错录和漏录情况进行了核查，抽取样本数1680多个，涉及指标10多万个。市普查办组织专家组，对部分区(市)县核查的问题

整改情况进行了多次核查。市农委在5月至7月，组织力量对农业源培训、清查资料进行了核查；累计抽查了1520个种植业、畜牧养殖业、水产业样本的指标填报质量和数据录入质量。全年接受国务院污染源普查办公室核查2次，调研2次；接受省污染源普查办公室核查3次，调研2次。全市普查工作得到上级肯定。

根据相关要求，由市污普办组成抽查小组，于4月至7月份对普查表填报和数据审核阶段、普查数据录入和核查阶段进行了工作质量抽查，下达质量抽查整改报告近40份。严格执行普查表5级审核制度，积极开展了多个层面会审及分析，下达审核整改报告50多份，反馈审核信息近5万条，并逐一进行了核实整改；编制了《市第一次全国污染源普查第二次终报汇总数据审核情况说明》，确保了普查数据上报质量。

（四）环境统计工作

加强环境统计工作的组织领导，严格执行“xx”环境统计制度，做好环境统计工作，形成数据详实、可靠的环境统计数据，环境统计工作水平有了显著提高。

一是严格执行“xx”环境统计制度。2月份召开了全市XX年度环境统计年报会审会，收集、审核、汇总了XX年环境统计综合年报，审核检查了XX年度环境统计基层报表档案。为积极推进污染物总量减排工作，结合国家环保总局XX年总量核算方法和要求，按时向省环保局上报XX年度环境统计工作报表。

二是扎实做好XX年环境统计季报工作。严格按照国家总局和省环保局关于实施环境统计季报制度的通知要求，及时、全面、真实、准确地收集、审核、汇总上报XX年环境统计季报表，既真实反映环境状况和质量，又为主要污染物排放总量削减提供服务保障。

三是加强与政府相关部门的配合协调。积极配合市统计局和国家统计局调查队完成了“XX年市国民经济和社会发展统计公报”和“城市社会基本情况”中环境保护方面数据的收集、汇总、上报；完成了市服务业统计调查中环境保护数据收集和服务业统计工作以及基本信息建立工作。XX年度部门统计工作被市统计局（成统计办[XX]139号）评为先进单位，城市社会经济基本情况统计被国家统计局调查队（成调字[XX]150号）评为先进单位。

（五）加强财务管理工作，为我局各项工作的开展提供资金保障

一是积极促进规范化服务型机关建设，深入推进预算法、招投标法、政府采购法的监督落实。本年按照要求，编制完成了市环保局XX年部门预算,经市人大审议通过并批复到所属二级预算单位；顺利完成了XX年度部门决算、市级环保专项资金及全市排污收费决算工作；相关工作严格按照《招投标法》、《政府采购法》组织实施，特别是地震灾后指导所属事业单位按政策规定做好应急监测设备的紧急采购。

二是牵头做好中央财政主要污染物减排三大体系四大能力建设项目工作以及中央及省级专项资金项目申报工作，争取中央和省级环保资金对市的投入。本年中央财政主要污染物减排专项资金共补助市2633万元。其中：国家安排灾后资金110万元；监测能力建设项目345万元；监察标准化建设项目826万元；监测工作经费和重点源监测经费752万元；排污费（治理资金）300万元。攀成钢工业污染治理项目、彭州土壤修复项目、以及7个农村环境保护项目已分别经过省市相关部门审查，报送环境保护部，争取中央财政专项资金支持；上报省环境保护局的治理项目有6个项目已获得省环保专项资金260万元。

三是积极与市级相关部门协调，争取市财力XX年一次性专项资金。“5.12”地震后,根据市委、市政府的要求，按照市财政局的具体工作通知，结合我局各项工作的资金需求，我们对XX年预算进行了四次调整，调整年初已批复的专项预算支出结构和对以前年度结余进行了清理，按轻重缓急梳理调剂资金298.02万元。其中，用于本年新增专项工作238.2万元；用于抗震救灾应急工作经费59.82万元；同时积极与市财政局沟通协调，争取市财力安排专项资金2561.2万元。其中，一次性专项资金1476.2万元，灾后应急监测设备资金690万元，城维费专项资金395万元。

四是组织实施XX年末中央财政专项资金728万元。其中，重点污染源监督性监测经费489万元，监控中心自动化建设经费216万元，运行费23万元。

五是组织下达XX年排污费984.5万元。下达污染治理经费844.5万元，下达给受灾(市)县能力建设经费140万元(都江堰市50万元、彭州市30万元、崇州市30万元、大邑县30万元)；为我局各项重要中心工作的开展提供了较好的资金保障。

六是组织上报监测执法业务用房。根据环境保护部办公厅《关于申报环保监测执法业务用房建设项目的通知》(环办函[XX]817号)和省环保局办公室《关于转发环境保护部<关于申报环保监测执法业务用房建设项目的通知>的通知》(川环办函[XX]59号)要求，组织全市各区(市)县环保局和市环境监测中心站、市环境监察支队等按照环境保护部和省环保局文件规定的建设范围、建设条件和申报程序等要求，编制了环保监测执法业

务用房建设项目申报材料，并对项目申报材料进行了审核。此次全市有17个环保监测执法业务用房建设项目，计划建设总面积71142.55平米，总投资26743.8万元。其中申请中央投资21394.55万元，地方配套投资5349.25万元。该项目于XX年12月13日已报省环保局，省局也报环境保护部。

七是加强局系统专项资金监督管理，进一步规范收支行为。积极配合，顺利完成了省审计厅、市审计局对我局排污费专项资金的'审计调查；委托融信会计师事务所对局属各单位XX年度经费收支情况和局属二个单位领导离任审计工作；配合省环保局、省财政厅对抗震救灾专项资金进行了有针对性、建设性的跟踪监督检查。市环境保护局XX年度的财务管理工作被市财政局评为一等奖。

（六）目标及其他工作完成情况

按照局《关于分解下达XX年工作目标任务的通知》(成环办[XX]306号)要求，围绕XX年工作目标全力推进，全面完成目标任务。XX年规划财务处工作奋斗目标任务33项，其中：专项目标（a5类，市委市政府目标）21项，实事目标（b1类，省委省政府目标）2项，保证目标（a6类，市委市政府目标）1项，市环保局工作目标（c类）9项；XX年由我处牵头负责的工作目标有21项，配合市政府相关部门和局其他处室的有12项。

XX年回复领导批示督办件、人大政协建议提案和政府相关部门意见建议45件。协调组织了省危险废物处置中心项目建设前期相关工作。根据项目可研、环评单位的要求，组织市环境监测中心站对危险废物处置中心建设项目所在地龙泉驿区鲤鱼村(长安垃圾填埋场防护区内)进行环境质量现状监测，主要是对项目所在地的水、气、声进行监测。

（七）抗震救灾及灾后重建工作情况

“5.12”汶川特大地震灾害发生后，规划与财务处紧紧围绕抗震救灾这个中心工作，按照局党组提出的“确保饮用水源环境安全、确保重点污染企业环境安全、确保次生污染环境安全”工作思路、目标，坚守岗位、尽职尽责，积极开展工作，加大了经费保障力度，支援受灾严重的区(市)县环保局灾后恢复和重建工作。

一是积极帮助受灾地区恢复正常的工作和生活。积极组织购置价值12万元的电脑、打印机、传真机、复印机和10万元的生活急需用品，分别送往都江堰市、彭州市、崇州市、大邑县等7个受灾严重的地区，保证他们正常的工作和生活。同时给市局对口扶贫的崇州关胜镇白鹤村安排资金1万元购买抽水机两台，帮助农民开展生产自救工作。

二是扎实做好灾后环保资金和物资保障工作。快速下达能力建设资金。及时启动XX年能力建设资金，下达XX年第一、二批排污费专项资金计划。对受灾严重的都江堰市、彭州市、大邑县和崇州市安排环境监管能力建设资金140万元，支持他们尽快恢复正常工作，并分别于5月和6月将资金预算下达到县市。寻求财政经费和物资支持。为做好地震灾后特殊时期急需开展的环境保护工作，积极争取盛市资金支持，市环保局领导带队到市财政局、省环境保护局汇报受灾情况，沟通信息，寻求支持。立即与相关部门协调，向市财政局申请并落实专项资金1000万元用于开展生物毒性监测、辖区内全流域水质加密监测以及被毁损空气质量自动监测子站重建工作，最终落实690万元。与此同时，起草代拟稿以市抗震救灾指挥部名义向省抗震救灾指挥部申请仪器设备支援，涉及金额4000万元。快速下达落实省级救灾资金。省级下达给都江堰市抗震救灾资金30万元、环境应急监测资金40万元；彭州市环境应急监测资金30万元；核安全监测资金10万元。与市财政及时将计划下达给都江堰市、彭州市财政局，并落实了市级核安全监测资金10万元的使用。紧急采购调运饮用水源应急保障物资。为确保市饮用水源安全，6月1日、3日和9日，3次协调上海市应急办，从上海市紧急空运90箱片状吸油棉和栏绳状吸油棉到，用于吸附在“5.12”汶川大地震后紫平铺水库水面上的石油类污染物。应急物资到达双流后，及时送到紫平铺水库投入使用。积极协调落实了救灾捐赠款物工作。与相关实施救灾捐赠的兄弟市环保局进行了联系，保证捐赠款到位和规范管理使用。

三是做好全市环保系统灾后受损情况的调查统计和上报工作。及时对全市环保系统灾后受损监测能力受损情况进行了统计。按照市“5.12”抗震救灾指挥部指挥长红林同志5月21日在市环保局《关于申请环保监测能力经费的紧急报告》的批示精神，市环保局按照“损毁的补上、损坏的修好……努力求得国家环保部的支持”的原则，立即组织对受灾区(市)县环保局的监测仪器设备受损情况再次进行了核对。据统计，在“5.12”汶川特大地震灾害中，全市共损毁、损坏环保监测仪器设备1056台(套、件、只)，涉及财产金额达1654.21万元。其中损毁监测仪器设备854台(套、件、只)，涉及财产金额900.99万元；损坏监测仪器设备202台(套、件、只)，涉及财产金额753.22万元；损坏的环保监测仪器设备中，有162件可修复(但修复价格目前不知)，40台套不能修复，涉及财产金额约150万元左右。及时收集上报灾后需国家和省政策支持环境保护工作的事项。根据王局长在市发改委、市统筹委要求上报《关于震灾后需要争取上级政策支持的相关情况》的2个批示要求，牵头并组织局机关相关业务处室，研究灾后需要争取国家和省上支持的政策和事项，已分别报送市发改委和市统筹委。请求国家和省解决的事项11件，涉及资金3.4亿元。根据市发改委《关于震灾后重建项目情况的紧急通知》要求，向市发改委上报了局环保大楼灾后重建项目。及时向盛国家上报了全市环保系统灾后重建调

查表。按照省环保局5月30日转发《国家环保部关于尽快报送灾后重建调查表的紧急通知》要求，组织各区(市)县环保局和局属各单位按照国家环保部填报内容和要求，并结合地震灾后的实际受损情况和灾后环境安全重建工作的需要，实事求是地进行了调查统计和填报工作。“5.12”汶川大地震给全市20个区(市)县环保局和6个局直属单位的环境监测、监管仪器设备、执法车辆、办公用房、污染治理设施设备以及生态环境造成了不同程度的破坏，其中，受损较严重的区(市)县有都江堰市、彭州市、大邑县、崇州市、温江区、郫县等。此次大地震全市环保系统财产损失估算金额约61061.83万元，其中：损毁、损坏房屋30246平方米，受损估算金额约10120.3万元；生态环境、环境监测、监察和污染治理设施设备受损5723台(座、套、件、只)，受损估算金额约50941.53万元。灾后重建需投入估算经费约233227.3万元，其中：灾后重建房屋需投入估算经费约22250万元；灾后需更新、增加设施设备和生态修复估算经费约210977.3万元。

四是积极向上争取对我市灾后重建在政策和资金方面的支持。6月份，市环保局王文斌局长专程到北京向国家环境保护部领导汇报市地震灾区生态环境、环保基础设施、环境监测能力等方面破坏和受损情况，争取国家对灾后重建的支持；争取到省环保局将灾后恢复与重建的各类基础设施、轻低污染建设项目环评文件的审批权下放给我市环保局；省环保局将我市生态恢复重建、环保基础设施和环境监测能力建设项目(需投放建设经费10多亿元)，列入《省汶川地震灾区生态恢复重建规划》，并已报省政府审批。

篇19：文艺部个人工作总结与规划

时间过得很快，眨眼间上学期已经临近期末，此时是我们总结过去、展望未来的最佳时刻。本学期，经过选拔而组建起来的新一届文艺部在各位老师和主席团成员的关怀下，与其他各部协调配合，在所有部员的团结努力下，秉承了上届文艺部的优良作风，同时进行了改进和革新，取得了骄人的成绩，但也有很多不足之处。我们回顾过去，既是为了更好地汲取经验和教训，更是为下半年的工作奠定更好的基础。这一学期文艺部所做的工作，总体说来还是比较成功的。从校运动会的举办到周末假面舞会的举行，再到院迎新晚会，我们文艺部的所有人，上到部长，下到干事都认真积极地参与了院里的各项活动，做到紧密团结学生会各部，不分彼此互相帮助，听从学生会的安排。这一学期来，文艺部在学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，进步很大，收获也不小。有过成功的喜悦，也有过失败的经历。这里就具体总结下活动。

回顾周末假面舞会，总体说来还是比较成功的。我们花了很大精力筹备长达两个星期的前期准备工作，包括宣传板、拉赞助、筹备活动经费、联系灯光音响、准备场地布置的材料、舞会音乐等，目的是为了确保本次舞会质量和效果。在这次活动中，我们非常感谢其他部门的积极配合，女生部配合文艺部完成了场地内外的布置，舞池范围规划，装饰设计，座位的安排;体育部搬运音响灯光;秘书处挑选了迎宾人员邀请同学入场，发放假面;组织部和生活部负责了试调音响、灯光;舞会期间负责现场秩序管理;自律会负责了签到、清空场地，协助各部门开展工作;外联部负责现场道具及礼品发放;整个学生会就像一个大家庭，充满包容，充满理解，充满默契，使每一个身在其中的人都感到莫大的骄傲和自豪。而这次舞会也是参与人数最多的一场舞会，场内气氛十分火爆，活动结束后同学们的反响也特别好。看到这样的场面，听到这样的好评，我知道我们的辛苦没有白费，大家都感到了异常的欣慰，因为这不仅仅是对我们辛勤工作的肯定，更是推动我们继续努力的源泉。

“xx大学科技学院迎新晚会”是我们本学期最重要的一件事情，大家都想把它做好。从第一轮筛选节目到最后一轮的彩排，我们文艺部大力支持老师们的工作，费劲心思，力求完美。文艺部和组织部一起分在节目组，主要负责晚会的剧务和催场工作。为保证晚会的顺利进行，我们来回奔走于后台和前台之间，把下一个演出的节目人员带到后台，力保晚会节目的连续性;舞台下负责剧务的同学随时待命搬运道具，以及应对突发事件。整场晚会节目组每一个成员都绷紧了神经，死守自己的岗位，为的就是能让我们学院的晚会顺利进行，为大家奉献一台精彩的晚会，展现我们科技学院的风采。直到《相亲相爱一家人》的音乐落下，我们心里的石头才落了地。工作期间，节目组的成员们配合默契，服从安排，每一个人都坚守住了自己的岗位，出色的完成了工作。学生会所有部门的成员以及参赛选手都付出了大量的心血。虽然晚会基本得到了团委领导及老师的肯定，但我们知道在整个过程中仍存在着问题，譬如人员分工不当，导致有些人特别忙，有些人却找不到事做。我们会牢记这些失误，为以后能办出更精彩的大型晚会积累经验。

面对这学期我们所经历的一切，我们有过收获，有过经验，这就达到了我们努力工作力求完美的目的。那么接踵而至的下半学期我们将以更积极、更高效率的态度来开展工作。我们将考虑举办例如女生风采大赛，主持人大赛，健美操比赛，模特大赛甚至cosplay大赛之类的全院性质的活动，争取在原来举行过的传统项目上力求创新，办出学生会自己的特色。当然，我们要汲取曾经的教训和优良的经验，还需要足够的赞助和大力度的宣传，更少不了老师们的指点与支持。不光是为同学们提供一个展示自我的舞台，更是借此机会锻炼学生会新老干部的工作能力和相互配合的默契。

这一学期就要结束了，静下心来想想在文艺部工作的点点滴滴，心里充满了感动，我们遇到困难从不退缩，知难而进，以团结，乐观，勇敢的精神迎接挑战。我部的各成员的合作意识得到了加强，整个文艺部就像一个大家庭，充满包容，充满理解，充满默契，使每一个身在文艺部中的人都感到莫大的骄傲和自豪。在这半年里我们只是做了一些扎扎实实的小事，但也学到了很多，这正是生活的真谛所在，希望文艺部以及整个学生会的同学能再接再厉，使学院的学生工作上一个新台阶，为同学们提供一个丰富多彩的学习、生活环境。

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