美国的乔.吉拉德（Joe Girard）是汽车的推销之王。他在1976年的一年内卖出1425部汽车，被列入金氏世界纪录，使他成为全世界最伟大的推销家。
吉拉德六成的业绩来自于老顾客与老顾客所介绍的新顾客。换言之，他成功的秘诀就在运用连锁反应，让老顾客重覆购买之外，又能主动地介绍顾客上门。
为了建立自己独特的顾客连没反应，他发明了250定律。此定律的意思是说：满意的顾客会影响150人，抱怨的顾客也会影响250人。
此定律的产生，完全依据经验法则。
第一次的经验来自葬仪社的老板。
有一天，吉拉德问一位葬仪社的朋友，在丧礼时，到底该预订多少悼念卡（或尔撒卡）才够用。
友人答道：[根据我长期的统计与观察，250是一个恰当的数目。]
第二次的经验来自印刷的老板。
有一天，吉拉德问一位开印刷厂的友人，一般人的结婚请贴印多少份。
友人答道：[妙得很，不论正式结婚姻，或是秘密结婚，甚至私奔之后婚都印250份。]
第三次的经验来自犹太教会的主席。
有次，一位担任犹太教会主席的友人对吉拉德说：[我在你的书上看到250定律，巧的是，我们教会交谊厅的大小，仔细评估过去与目前的需要之后，所容纳的位置也是250。]
吉拉德根据上述的种种经验发明了250定律，并且告诫自己：一个顾客不仅代表他自己，也代表另外250人。不论是满意或抱怨的顾客，经由连锁反应，都会有另外250人知道。因此，对每一位顾客都小心翼翼，全力以赴。
就推销而言，连锁介绍的威力最惊人。
《乔.吉拉德的新发明.doc》
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