下面小编给大家整理网络工作计划,本文共14篇,希望大家喜欢!

篇1:网络工作计划
一、年度学校工作计划中指导思想:
以教育部下发的《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》及《中小学生心理健康教育指导纲要》为指导,坚持育人为本,根据中小学生生理、心理发展特点和规律,运用心理健康教育的理论和方法,培养中小学生良好的心理素质,促进他们身心全面和谐发展。
二、年度学校工作计划目标:
中小学心理健康教育的直接目标是提高全体学生的心理素质,最终目标是促进学生人格的健全发展。结合学生实际,确立我校的具体工作目标如下:
1、了解自我。
目前普遍存在仅以学业成绩作为评价学生优劣标准的情况,导致不少学生自我形象偏低,自信心不足,严重阻碍着学生的素质成长。针对这一现象,心育工作应注重帮助学生了解自我,接纳自我,对自我的形象进行整体认识,让学生从学业自我形象、社会自我形象、情绪自我形象、体能自我形象等方面进行整体认识,找出自己的优势与劣态;帮助学生自尊、自爱、自强、自立,树立自信心。发挥出自己的潜能,实现人生价值。
2、培养良好的学习适应能力。
当前由于学习适应性不强,而沦为学业不良的学生日渐增多,培养学生良好的学习适应能力就显得日趋重要。心育工作应致力于开展协助学生制定学习计划,寻求适合的学习方法,养成独立思考,刻苦钻研,集中精力,心无旁骛的学习品质以及保持浓厚的学习兴趣等方面的工作,以达到促进其有效学习的目的。
3、养成理想的人际交往习惯。
理想的人际交往习惯是个体适应社会环境不可或缺的条件,人际交往的适应与否,直接影响着学生人格的发展,也影响着其在社会中的生存和发展,当前学生由于缺乏良好的人际交往习惯,可导致亲子、师生和同伴间的冲突不断增加。所以协助学生掌握人际交往的艺术是重要的。在当今这个多元化、多样化的社会,做到这一点,是尤为重要的事情。
4、促进人格的健全发展。
目前的教育比较强调学生智力因素的培养,往往忽视非智力因素的养成;忽视对学生心理素质的全面培养,会严重影响着学生素质的提高。心育工作应注重对学生心理素质的全面培养,促进学生心理素质各方面的谐调发展,使个体在认识、情意和行为三方面达到一个有机的整体。使每个学生的各种潜能得以发挥,日后成为:具备一定的知识技能;具有很强的'社会适应能力,对社会能作出积极贡献的人。
篇2:网络工作计划
网络技术部xx—xx年度的工作,将在学院团总支学生会的领导下,充分发挥部门的技术优势,立足于学院网站的日常维护和技术支持,为同学们提供一个广阔的学习舞台。
年度工作计划共分为四部分,包括基础建设和日常工作、优秀人才选拔、学习交流活动及学院网站更新的初步设想。现具体介绍如下:
一、基础建设和日常工作
部门的基础建设包括电子邮箱注册、公共交流平台(博客、空间、qq群)注册等。目的在于充分利用丰富的网络资源,实现部门建设的网络化、信息化,改善工作学习环境,提高效率。
日常工作主要是指学院网站的日常维护和技术支持,这是本部门工作的重点。为了确保学院网站的信息安全和全时域畅通,本部门将对网站的软硬件设备进行定期检查和维护,发现问题及时处理,并在突发问题出现时迅速处理,最大程度上保障网站的正常运行。
二、优秀人才选拔
优秀的人才队伍是部门发展的基石。本部门将依据学院团总支学生会的统一安排,在09届同学中发掘一批有潜力的优秀同学充实部门队伍。初步规划,新干事将包括技术干事和组织干事,着重突出他们的技术优势和组织协调优势,以实现部门人才结构的优化。
为了进一步充实部门的人才队伍,同时给更多的同学提供学习网络建设维护知识的机会和舞台,并培养和选拔一批优秀的同学参与到学院网站的建设维护中,本部门计划借鉴学习科技实践部“创新实践论坛”和学团工作办公室信息中心新成员岗前培训的先进经验,面向全学院各年级的同学组建“精英团队”和“核心团队”,分别招募一批具有较好技术知识和有兴趣学习网络维护知识的同学。本部门将为大家提供一个良好的交流舞台,促使大家相互学习,共同进步。
三、学习交流活动
除了日常的网站维护工作外,本部门将在课余时间组织同学们进行系统的技术学习和交流,通过理论学习、实践学习和作品比赛等形式,让大家熟练的掌握dreamweaver、photoshop、flash等专业网站维护软件的应用和局域网组网等网络维护的技能。
其他活动,本部门计划在可行的前提下,与本学院的网络协会共同协调组织。
篇3:网络工作计划
(1)每周对网络设备的日志进行检查分析
(2)每季度一次的预防性维护,对核心交换机的运行状况、安全性等进行健康检查。包括硬件设备的检查、清尘、润滑、调整和坏件更换,运行环境、硬件配置的检查,以及对系统日志的检查与分析,根据系统的报错信息,发现网络潜在问题,尽早采取措施,排除故障隐患和安全漏洞。维护后提交完整的报告。
(3)每季度一次对核心交换机的性能测试和调优服务,提供性能测试报告及系统性能扩充和使用建议,以便保证网络性能不断改进并运行在状态。
机房IT环境系统维护计划
每季度一次的预防性维护,对机房UPS、新风机、场地监控系统、机房屏蔽及配电系统的运行状况、安全性等进行健康检查。包括硬件设备的检查、清尘,运行环境、硬件配置的检查,发现机房潜在问题,尽早采取措施,排除故障隐患和安全漏洞。维护后提交完整的报告服务器系统维护计划
(1)每日监控服务器CPU、内存、文件系统、卷等资源使用情况及其它异常情况并进行记录。
(2)及时更新服务器系统补丁,完善系统
(3)每半年一次的预防性维护,对服务器系统的运行状况、安全性等进行健康检查。包括硬件设备的检查、清尘、润滑、调整和坏件更换,运行环境、网络环境、硬件配置的检查,以及对操作系统日志的检查与分析,根据系统的报错信息,发现系统潜在问题,尽早采取措施,排除故障隐患和安全漏洞。
(4)每半年一次对服务器系统的性能测试和调优服务,提供性能测试报告及系统性能扩充和使用建议,以便保证系统性能不断改进并运行在状态。
备份系统维护计划
每季度一次的健康巡检,检查系统自动备份执行情况,分析备份系统的错误日志,发现潜在问题,尽早解决。通过对用户现有备份软件系统的实际使用情况分析,进行必要的备份系统性能调优,从而优化用户的备份系统性能。
Window域管理维护计划
(1)及时进行活动目录、DNS域名、补丁软件更新等服务;
(2)每季度负责对Windows服务架构体系的改进和提升。
防病毒管理维护计划
(1)防病毒软件的日常维护管理;
(2)病毒库防病毒引擎的日常升级;
篇4:网络工作计划
在指导老师的大力支持和指导下,各个部门的积极配合和帮助下,经济管理学院大学生心理健康互助会网络部在xx年—XX学年下学期的各项工作都顺利开展,各方面都取得了较大的进步,推出了本会的第二版网站,及时做好了新闻发布工作,加大了我会网上宣传,积极配合其他各个部门的工作,在宣传心理健康知识方面做出了一定的贡献。
在本学期里,我部将继续落实互助会的章程和宗旨,积极配合其他部门的工作,同时,我们也将围绕以下几个重点展开工作。
(1)干事的培训
首先,带领我部成员进一步明确互助会的章程和宗旨,培养助理正确对待事情的方式,让助理自己开动脑筋,大胆创新,提高工作热情度,促进本部与其他部门之间的交流,提高网络部的影响力。
其次,上学期已对本部助理进行了一定的有成效的培训,,本部助理对网页制作已有了大概的了解,但是,还不具备制作网页的能力,因此本学期我部将把“部员技术培训”放在工作的重中之重。
网站的“机构设置”一块还不完善,本部将“完善机构设置网页的工作”教给助理完成,以增强助理的实际操作能力,从而为下一任部长打下基础。
(2)继续做好网站维护、更新和进一步完善的工作:
网站维护是我们的基本工作。我们将修改和更新部分网页,进一步完善经济管理学院大学生心理健康互助会的网站系统,在原有的工作基础上进一步加强管理,确保新闻的及时上传和心理健康知识的宣传工作。
关于制作一个留言版和的网页,本部门将尽力而为,即使不能够在我任期间建立起来,我也会为以后建立打下基础。
(3)部门内部与部门之间
首先,为适应互助会的成长发展需要,结合新的形势和要求,本部门将加强和完善自身建设。“面向学院,服务学生”是互助会成立的立足点。本部门将本着这一理念,竭诚为广大同学服务,积极宣传心理健康知识。有意识加强“服务同学”的思想意识,并努力提高网络技术的能力。另外,面对我会网络部缺乏人才的状况,本部门部长将努力要求自己,提升自身的素质,特别是在网络开发技术方面。
其次,我部将加强与各个部门的沟通与联系。网络部将加强与其他部门的交流和合作,在需要的情况下,本部门愿意为其他的部门提供相关的技术和硬件支持,积极配合各部门顺利进行完成各项工作和活动。
总结
对于本部门的工作,目前本人就有以上设想,在执行的过程中难免会有不足。所以,执行过程中,本人将灵活变动一些相关细节,以便能够更好得促使经济管理学院大学生心理健康互助会健康成长。
篇5:网络工作计划
一、工作室概述
(一)工作室名称
XXXX网络设计工作室
(二)工作室概况
XXXX网络设计工作室是针对:网站建设 网站制作 网站设计 做网站公司 网站推广 网站优化 营销型网站制作 微博营销 SEO优化 APP二次开发 网络安全的一家二人合资型工作室,我们预计选址在XX区60平左右,我司预计需要26万元,目前已自有11万元资金(本人自有8万元,合作人自有3万元资金),仍需贷款15万元。
网站建设:我们独特的设计会让您的网站在众多网站中脱颖而出,我们能开发出功能全面,操作方便,性价比较高的企业展示及营销型网站。
网站设计:我们很自豪,我们有能力创建更具吸引力和功能更加大的网站,独特创新的设计,网页代码符合最新W3C质量标准,兼容更多浏览器。我们力求在网站设计和功能开发上满足客户的业务目标。我们一直专注、执着,我们将用心耐心的服务每一个客户。
网站维护:网络是人们获取信息的重要手段,目前中国已进入主动营销时代,企业网站作为网络营销重要工具,将在这个时代发挥关键作用,网站制作服务商建站方案的丰富和便利,将推动企业网络营销步伐加快。
我们的理念
“动心设计”:成于匠心,在第一面就看得出心思和用意
“用心服务”:将心比心,专业态度+做法,收获自我认同与他人尊重 “放心执行”:做到承诺的,限定时间和费用下的最佳执行效果。
二、工作室的组织机构
总经理:工作室最高人事、行政管理、各项政策、财务管理,为本工作室最高的领导决策由本人担任。
财务:财务、结算、出纳、收银、审计、采购、企管、财产管理等中心级权力事务处理由合作人担任。
营销(2人):主要负责市场开发、异业结盟、外展接单。
技术(5人):分为美工、IOS程序员、安卓程序员、网页工程师、调测师。 主要负责:网站建设 网站制作 网站设计 做网站公司 网站推广 网站优化 营销型网站制作 微博营销 SEO优化 网络安全 APP二次开发等。
优质优先——无论订单的大小,我们都及时响应,严格按照一印通技术标准生产操作
团体协作——合作的精神,无论是在工作还是在与他人交往中 追求卓越——我们努力做到超越我们客户、伙伴的期望
勇于竞争——我们坚持公平相待和职业道德及人格力量,着意在市场竞争中取胜
褒扬业绩——我们崇尚美德,欣赏并提升为成功作出贡献的员工
三、工作室环境分析
(一)环境分析
1.内在环境分析
(1)理论知识的不断深化,让实际操作有了理论基础;
(2)课余时间的增多,让理论转化为现实的时机日渐成熟;
(3)团队成员日渐成熟,有了承担风险的能力。
(二)顾客分析
目标群体消费形式特点
我们团队的网站工作室主要面对的是公司消费群体,针对个人与团体的意向,为其提供所需服务。
(三)竞争分析
1.竞争影响力量(潜在竞争者)
每个地区的网络公司解析,有每个地区的负责人负责
2.工作室竞争优势
(1)方便快捷。使工作室能够近距离与消费者联系,第一时间满足需求,反馈信息。
(2)价格优惠。会员制、打包销售的各式价格策略为公司省下了可观的开销,方便其更高效地安排支出。
(3)目标群体的集中性,决定了消费者间的高相似度,使各种营销活动容易聚焦。
(4)服务多元化。对多种业务的整合使得消费者只需要一个网址,就能解决多种需求。
3.竞争策略
(1)优质的售后服务。妥善处理消费者的意见和建议,树立良好的工作室形象。
(2)拥有一套有效的代理人管理、考评和激励制度,培养一支队伍稳、绩效高、业务专的代理人及加盟店团队。
(3)了解市场动态,给消费者最新、最全的选择。
篇6:网络工作计划
围绕“数字化引领、结构化升级”,大力开发文化信息资源,加快先进网络文化建设和网上传播,加强监管,推进社会主义核心价值体系建设,促进全省文化事业和文化产业大繁荣大发展。
第一,大力推动网络文化建设和网上传播
加快全省宣传文化、新闻出版、广播影视等行业信息化步伐,推进我省优秀新闻出版物、广播影视作品、传统大众文化资源、特色人文历史和文化遗产的数字化、网络化,积极发展动漫等文化创意产业,形成一批具有燕赵特色、体现时代精神、雅俗共赏的网络文化产品,提高健康有益网络文化产品和服务的供给能力,加强互联网应用和普及,促进社会主义先进文化的网上传播。
第二,大力推进文化产业数字化改造和新兴业态发展
加快印装发行、文化旅游、现代传媒、文化娱乐及演艺、文化产品生产及销售、动漫游戏、民俗节庆及会展、体育休闲健身等八大产业全流程的数字化改造,提高文化产品的生产效率、质量水平和辐射能力,促进文化品牌建设和服务模式创新,支撑文化产业跨地区、跨行业经营,提高文化产业的活力、实力和竞争力。大力发展数字出版、数字媒体、移动多媒体广播电视、网络传媒、动漫游戏、网络会展等新兴文化业态,推动文化产业结构优化升级。
第三,建立健全文化信息服务体系
建设和完善数字图书馆、数字档案馆、数字博物馆、数字文化馆等公益性文化信息基础设施,加快建立河北公共文化信息服务平台,推进各类文化信息资源整合与共享。继续实施文化惠民工程,大力构建公共文化服务体系,推动公共文化服务进村(社区)入户,提高面向农村、欠发达地区和社会弱势群体的文化信息服务能力,努力实现公共文化服务均等化。
第四,加强对网络文化的监管
倡导网络文明,强化网络道德约束,建立和完善网络行为规范,扎实推进文明办网、文明上网。加强互联网管理和内容治理,弘扬社会主义核心价值体系,引导全社会自觉抵制庸俗、低俗、媚俗之风,净化网络环境,切实维护互联网信息传播秩序和文化信息安全,努力把互联网建设成为社会主义先进文化的新阵地、公共文化服务的新平台和人们精神文化生活的新空间。
篇7:网络工作计划
为进一步贯彻落实海南省教育研究培训院《关于加强市县教研网站建设和网络教研工作的意见》(琼教研训〔xxxx〕94号)和文昌市教育局小学教研室《关于加强教研网站建设和网络教研工作的`指导意见》的精神,进一步提高我校教师的教研信息化水平,推动教研真正走向校本,更好地为新课程实施和师生发展提供资源服务和专业支持,结合我校上年度网络教研工作的经验和存在问题,制订下本年度网络教研工作计划:
一、在平台上开通博客网站。
1、组织全镇有条件的学校在教育网平台上开通学校博客网站。
2、除已经在平台开通个人博客网站的教师外,要求凡是具备上网条件的教师,都要在平台上开通个人博客网站,加强我校网络教研工作力度,进一步提高网络教研质量。
二、及时上传教研信息。
1、中心小学每学期开学一周内必须把学期工作计划、教研工作计划等挂于学校博客,每学期结束后一周内须将教学教研工作总结、考试质量评析等挂于学校博客。各学校要在每学期开学后两周内上传工作计划到中心小学博客交流平台,学期结束后一周内上传工作总结和考试质量评析到中心小学博客交流平台。
2、每位教研员或分管教研工作的学校领导(分管教学工作副校长、教导主任、教研组长)要及时上传开展教研活动的过程性材料。
3、学校的备课组组长要及时上传集体备课的过程性材料和科组教研材料。
4、每位教师要按时上传各类业务材料,主要上传教学计划、总结及教学论文、案例、反思等。提倡教师以撰写教学反思为主,原则上要求每位教师每周上传的教学反思不少于1篇。每位省、市级骨干教师每周上传的教学反思不少于2篇。
三、积极组织网上教研活动
1、结合省教培院、市小学教研室的网络教研活动组织本单位教师参与“在线研讨”、“每月话题”等互动研讨活动。
2、学校要将常规教研与网络教研紧密结合起来,在每次开展教研活动后将活动的资料上传到学校博客网站,并组织教师在网上进行更深入、更广泛的交流。
3、对每一次的网络教研活动,教研员、分管教学教研工作的领导、骨干教师必须做好跟踪指导、点拨,以保证研讨活动有成效。
四、网络教研评价与激励机制
1、中心小学每月进行一次博客美文推荐。并将作者姓名与文章题目挂于中心学校博客网站首页,同时做好与原文的链接。每月进行一次先进个人博客评选,每学年度评选出网络教研先进个人,并推荐参加市网络教研先进个人评选。
2、学校每年度要对本校学校博客网站和教师博客网站进行数据统计并上报教研室。数据指标主要含访问人次、发表文章数、文章被阅读数、文章被评论数、栏目文章数、发表评论数等。
篇8:网络工作计划
每日Pv:500
每日IP:100
终极目标:寻找准确访问者,一切从访问者出发,致力于将每个访问者变成
客户。
4月份网络推广计划目标以,以下几点做为重点来进行推广:
1.论坛推广:
①.论坛是做为主要维护的论坛来进行软文发布,维护,炒做的。
②.定期更新一次软文并且进行维护,维护是每15分钟顶一次帖,使软文能够长时间的出现在论坛首页。
③.每三天进行一次大范围的铺帖,也就是在国内比较知名的地方性论坛和有针性的论坛进行铺帖。使软文的覆盖面积尽量的扩大化。
2.博客推广:
①.博客的维护和论坛的推广同步进行,论坛发布的软文在博客同时发布。
②.博客每天需浏览其他博客8个以上,增加好友5个以上,圈子2个以上。
③.博客的内容每天更新一次。博客可以使我们的大量信息保存在网上。而博客也可以很有效的提高我们关于搜索引擎的自然排名效果。
3.QQ推广
①.空间发表与我们相关的产品信息资料。
②.QQ定期增加好友,相关群2个以上。
③. 把好友和QQ群都增加的同时跟论坛,博客同步更新,并且每天发一封群邮件,随论坛文章发布,在群论坛发布一篇文章。
4.问答推广:
①.创造词条贴吧问答
5.视频上传:
产品信息视频编辑上传到各大知名网站上
6.效果追踪:
①通过流量统计工具,比较哪个方式哪个关键词带来的流量最大。
②.对网站推广措施的效果进行跟踪,定期进行网站流量及询盘量的统计与分析
总结:
作好本职工作 保证完成每天工作事情
篇9:网络工作计划
一、遵守纪律
“部队无纪律,革命无保障”网络部成员与其他任何一个部门的任何一名成员一样都必须在同学之中做好模范带头工作。遵守各项规章制度。杜绝工作推脱懒散的现象。
二、常规工作
参与系里的各项活动。处理、收集、整理工作。为宣传部,组织部做好材料准备。在同学中间积极获取对学院的各项意见和建议,及时向上一级反应。网络部各成员积极参与各个活动的调查与评论。配合院网络部及时以电子小报的形式向院反馈系内信息。并代表系学生会与其他系进行合作与交流。
三、部门间交流
加强与各部的交叉点和合作。由于网络部的特殊性,应积极参与系学生会的各项活动。在系部的安排下争取与学生会内其他部门共同组织一次活动。
四、建议建立系学生会
充分利用网络技术,让同学们更好的了解学生会工作,加强与同学们间的交流,网络部欲建立系学生会blog。以更流行的网络形式,在同学间发布系内消息。保证上传信息的正确性,即时性与可读性。(如:社会实事,专业发展,招聘信息)同时在同学间宣传blog。
五、招收新干事
由于网络部刚刚组建,为尽快在学生会内起到网络部作用。网络部欲招贤纳才,吸收计算机word操作能力较强,有摄影经验,有一定文采的同学人员2~3名。
六、最后
我们本着“务实创新”的工作精神,力图在工作路线上大胆创新,利用现有条件与知识加之以后汲取的新的知识技术,发动全部工作人员的热情,打造一个有活力的系学生会网络部,我们将全力开拓一片网络部的新天地,让大家认可网络部。
篇10:网络工作计划
为了在20xx年更好地、全面地开展网络支持部的工作,现将网络支持部下年年工作做如下计划:
一、为各个系统的稳定运行提供技术支持,尽量减少网络故障率。
二、及时高质量地对各个单位的办公室提供系统维护与技术支持。
三、进一步发掘后勤服务总公司需要网络与计算机技术支持的业务与工作,实现以技术促发展。
四、进一步完善网络支持部所开发软件,以满足功能。
五、进一步完善后勤服务总公司网站,利用网络平台为师生提供更便捷、更全面服务,更好的的宣传后勤服务,拓展网络技术功能。
六、公正客观、及时准确地报道、传送新闻,做好后勤服务总公司的宣传工作,树立良好的形象;到各中心基层中去发现员工的优秀事迹,更好的利用网站激发员工的工作热情,让后勤员工热爱自己的工作,更好地为师生员工服务,提高服务质量水平。
七、做好经理信箱、校长热线、中后勤服务总公司部分的信息传送及回复工作。
八、在网络支持部刊发新闻工作现有的基础上,逐步实现刊发新闻的专业化。
九、利用公司办公楼网络、建立一套包括人力管理、网络支持部工作、总经理查询等相关功能在内的一套综合管理系统。
十、利用网络,条件成熟时,建立一套后勤服务总公司网上办公系统,把各个单位都联结在一起。
一点建议:希望各中心所有通知都能够发布到公司网站上。
编后感:无论是单位还是个人,无论办什么事情,事先都应有个打算和安排。有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。同时,计划本身又是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作计划,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。
篇11:网络工作计划
结合地方课实际情况,特制定了以下工作计划:
一、理念:
名师工作室成为是每个成员学习生活的地方,是他们成长的摇篮,也是实现他们理想,放飞梦想的地方!和谐的成员关系是工作室发展的基础。这里注重交流,注重合作,注重分享。对于每一位成员来说,工作室给他们带来的是温馨、舒适的学习和生活状态,是成员的第二个家。
二、营造文化氛围:
互助、分享、民主、温馨、共赢。
三、具体实施方案:
(一)、认真落实我市小学地方工作会议精神,组织召开地方课教师会议,明确具体工作。
(二)、制定规划和管理制度
成员讨论并制定名师工作室总体发展规划和年度工作计划。制定工作室成员权利和义务、管理制度。明确的管理制度才能 让工作室正规的发展;
(三)、开展教育教学课题研究,每学年至少确定一个教育教学科研课题,两年内至少完成一项市级以上科研课题,并形成较高质量的研究报告、科研论文或学术著作。
(四)、建设特色网络工作室。
以珲教博客联盟为教育信息网为平台,按时参加“歪歪语音”活动,并积极发言。建立各具特色的网络资源库,将学区内工作动态、取得的成果等信息及时纳入,将各成员的经验、成果及时推广,使工作室的辐射面更大,带动和影响工作室成员之外的教师。
(五)、发挥示范引领作用。每学期至少举行2次公开课,邀请教研室老师参加评课,有效提升教师的教学水平和能力。
网络工作室就是我们地方课教师的第二个家。相信在全市地方课教师的共同努力下,我们的地方课会越飞越高!
【网络工作计划模板集合6篇】
篇12:网络工作计划
来到公司已有半年了,我总能感觉自己的工作能力没有完全的发挥出来,作为公司一名资深的网络客服,我对自己每个月每次不规律的工作成绩而感到疑惑和焦急,在领导的指点下,我结合自己的个人情况,为自己制定了一份可行的工作计划:
作为网络客服,我首先就得搞清楚自己的定位,我的工作对象就是客户,客户购买满意而归就是我最想看到的事情,所以说,我的工作计划也基本上都是针对客户展开的,要提升自己的工作成绩,就要学会抓住工作重心。我认为我在工作能力方面还是足够了,我最主要的还是要加强自己的工作态度和方式,这也是我接下来的工作方向。
一、对客户给予足够的理解
我经常会在客户心情急躁不安、乱说话的时候,也跟着一起乱套,我也是站在消费者的角度上想了一下,在自己购买东西的时候,遇到问题了,肯定第一时间就是着急,不能再客户拥有消极,不满情绪的时候不予理睬,客户就是我们客服的上帝,什么是客服,客服客服就是为客户服务的工作人员,我们是应该要成为他们购买商品最信任的人,所以对他们有时产生的不满情绪要有足够的理解,懂得换位思考。
二、对客户给予足够的耐心
因为这是网络上的购物,客户在挑选商品的时候没办法直接的了解商品,所以会对商品产生许多的问题,比如说这个东西的材质是什么样的,使用年限是多久,在使用的过程中需要注意什么等等问题,我们客服就成了客户与商品之间的中心点,要有足够的耐心去引导客户进行购物,挑选出最适合客户的商品,这不仅是为了客户考虑,也是为了自己考虑,一旦客户没有挑选到自己心仪的商品,最后还不是要退换商品,也是在变相增加自己的工作量,这就是在多此一举,只要在客户第一次有购买意向的时候,就完美的解决,就能省很多的事。
三、放高对自己的要求
作为网络客服,我总结了一下我以往跟客户的聊天记录,我发现我还是存在着很多的不足,还有着很大的进步空间,我要放高对自己的要求。
1、对现有的商品进行全面的了解,这样才能让自己在面对客户提问的时候,应对自如,节省时间,就可以更快的完成与客户之间的交流。
2、对一些商品的使用方法,我要提供最精准的技术支持,比如说在客户购买电脑或者是手机的时候,能够告诉他们如何进行正品查验,新旧机查验等等。
3、与客户交流的语气,有待改进,这里可以多向同事们请教,吸取对自己有用的东西,就能让自己这个客服的工作,完成的更好,效率更高。
【网络工作计划模板汇总7篇】
篇13:网络工作计划
20xx年,网络优化工作已经步入了可持续发展的关键年,优化工作得到了省公司领导的高度重视,在集团公司的指导下,在各地市分公司的配合下,经过全省优化人员的共同的努力,我省优化工作在管理和业务上均取得了长足的进步,使优化体系健康发展,网络质量稳步提升。9月份集团组织了网络测试验收,我省长春市WCDMA网络综合质量在56个测试城市中排名第十九,GSM网络在话务负载远高于其他城市的情况下,综合质量排名第三十,且两网所有单项测评指标均超过集团公司的考核标准。虽然取得了可喜的成绩,但是在工作中也看到了自身的不足,督促我们在明年的工作中要开拓创新,勇于进取,利用好网络优化支撑系统,建立网络质量评估体系,以提升网络指标,提升用户感知为目的,更好地开展网络优化工作。
一、20xx年网络优化工作开展情况
1、深入落实持续性网络优化工作
年初,优化中心参照集团相关制度及规范,结合我省实际情况制定了《吉林联通无线网持续性网络优化制度及规范》,并在省内得到了较好地落实,从优化工作执行过程和现场检查情况来看,持续性网络优化制度及规范为保障持续性优化工作切实落实发挥了重要的作用,持续性优化体系的落实为我省网络质量稳步提升提供了有力的支撑。
2、重点解决质量差小区,提高网络质量
由于受到话务量过高、网络资源不足等多种因素的影响,质差小
区数量不断攀升,针对这一问题,省网络优化中心组织了片区包保工作方式,对每天的质差小区进行统计,定位问题点,加强对质差小区处理力度。经过共同的努力,我省质量差小区数目不断减少,其中无线接通率质量差小区比例已经由6月份的2.03%下降到10月份的0.55%。
3、致力降低业务信道拥塞率,提高用户感知
年初以来,我省话务量不断攀升,忙时话务量由年初的51277.95erl上升到80687.87erl,业务信道拥塞率由年初的2%上升到10.56%。针对这种情况,我中心对拥塞严重小区和超闲小区开展优化,结合网络扩容使业务信道拥塞率逐步下降,在9月末已经控制在5%以内,与6月份同期相比下降了50%;全省忙时超闲小区比例已经从7月份的32.23%降至10月份的26.15%,使网络资源得到了有效利用。
4、开展多种专项网络优化,深层次了解网络状况
开展全省高速、高铁、重点场所测试,共计发现问题点41处,其中已得到有效解决18处;开展WCDMA网络室分优化,截止12月31日已完成优化站点数644个。累计发现问题点数183个,通过参数优化、室分整改等手段解决183个;对全省重点乡镇测试评估,累计完成200个重点乡镇连接道路的测试,并进行数据对比分析,问题汇总,将结果发送至网建、市场等部门,作为网络发展的参考依据;进行深度覆盖优化专题研究,完成信号衰耗测试对比、由1800M信号覆盖情况推导WCDMA网络覆盖情况、不同站址覆盖情况的研究等工作。
5、持续建设支撑系统,推广优化平台使用
在优化平台系统上开发了网络优化论坛,为全省网络优化人员提供了一个技术交流、资源共享的平台;同时加强设备维护,使网络优化支撑系统从初运行至今无故障历史;组成专家组,深入各地市开展现场培训,在全省范围内推广使用,提高了优化人员的工作效率,完成全省室内分布信号监测系统扩容工程初步验收;3G网网络优化专业网络优化平台购置增补功能合同终验等建设项目。
6、加强核心网优化工作,提升业务能力
进行全省预付费用户资源优化,HLR资源利用率由原来的全省平均94%下降到81%,为市场部门的发展提供了强有力的后台支撑;完成2G话务量转移,从G网向W网转移用户21万;进行了核心网定时器及相关网元参数进行摸底调查修改工作,对于提高用户感知起到了相当重要的作用。
7、开展AMR功能试验
在20xx年进行了EFR功能试验,效果较好,并在全国范围内得到推广的前提下,20xx年我省进行了半速率AMR试验,进一步改善语音质量。今年我省语音话务量和数据业务量高速增长,城市内网络建设存在较大的困难,随着站型的加大,网络干扰也在加大,半速率话务量比例已经达到20%以上,严重影响了用户感知。为了提升网络的语音质量,12月份在长春市内选择了两个BSC进行了AMR功能试验。通过DT测试观察到,试验前后,语音MOS均值从3.49提高到3.56,MOS分布指标由27.16%下降至18.45%。MOS均值以及MOS分布都有较大提升。
二、20xx年工作计划
1、加强优化管理,继续开展持续性优化工作
继续深入落实持续性优化工作,加强优化管理,保障日常优化工作按照持续性优化制度开展;定期检查作业计划,纠正执行过程中的错误;开展现场检查,重点指导地市如何开展好持续性优化工作;加大对主系统厂家及第三方优化队伍的管理,利用优化平台和第三方测试,加强对地市优化工作的考评,使持续性优化工作能够保质保量开展到位。
2、开展多元式优化培训,提升优化人员技术水平
聘请主系统厂家优化专家集中开展优化专题培训,分批次集中不同层次的优化人员开展现场优化,进行省内优化经验交流,有条件的情况下进行省际优化经验交流,提升优化人员技术水平。
3、建立质量监控体系,发现网络问题
在平台上建立网络质量信息库,定期组织测试,及时更新信息库的内容,通过周期性采集DT/CQT数据,结合MR、KPI进行分析,发现不同场景下的网络覆盖及质量问题,并以图形化、表格化方式呈现。掌握现网存在的影响网络质量或可能影响网络质量的问题,组织网优力量解决存在网络问题,提升网络质量。
4、开展支撑系统建设,推广平台应用
建设WCDMA网络无线优化平台,建设核心网优化平台,加大MR数据采集范围。结合日常及专项优化工作,推广平台的使用,重点加强新建的WCDMA与核心网优化平台的推广。
5、开展多样化专项优化工作, 深入研究网络问题
由省分优化分管领导带头,以片区包保的组织方式开展优化工作,承担包保地市的网络质量,分批次开展专家级网络评估,开展以提升网络指标为目的的专题优化;在无线网侧进行室内分布、2/3G互操作、无线环境等多种优化,提升网络性能及用户感知;在核心网侧进行鉴权加密优化、分组域优化、联合无线侧进行端到端优化,对存在的网络问题进行深入研究 。
篇14:网络工作计划
相信每一个做网络营销的朋友都曾经做过无数次营销计划,但是可能很少有人会对如果做一个详细,有计划的营销计划做过总结吧,今天我就来总结一个这个问题吧。
在做搜索引擎计划之前,我们应该列一个表,里面包括搜索引擎里的所有任务,如自然搜索营销,付费搜索营销等。一个出色的搜索引擎计划是由很多不同的分支组成的,大致分为以下几个类别:
一,选择搜索营销策略。
有人需要去设置搜索营销策略。是请一个搜索营销代理公司?还是我们自己去做呢?我们需要把重心放在自然搜索还是付费搜索呢?又或者两者都要去做呢?预算从哪里来呢?我们通过什么方式来证明投资回报?所有这些问题必须有一个明确的答案。
二,确定搜索引擎目标
你想努力从哪个搜索引擎得到流量?这些搜索引擎都是全球性的,还是需要以不同国家的不同搜索引擎为目标?这个也是需要有一个明确的答案的。
三,管理竞价
如果你在使用付费搜索服务,你必须和竞争对手竞价,以得到付费搜索的排名。我们需要根据市场行情去及时调整竞价,这个也是需要有专人去管理的。
四,优化内容
如果做自然搜索,围绕改变网页的内容有很多重复性的工作-标题,描述以及你见到的其它的词-确认HTML被正确地编码和维护。每个网页需要某个人(而不是很多的“某些人”)被指定来维护内容。
五,开发技术
网站是以软件技术为基础的,即使你的网站只使用简单的Aapche网络服务器来显示文件。当它们成长以后,很多站点开始使用更多的技术来展示网页,并提供其他的功能。从电子商务服务器到注册子系统到个性化技术。这些技术中的每一个都可以促进或者破坏你的自然搜索营销的努力,通过使它变得容易,困难或者阻止蜘蛛程序爬过你的站点。所有这些工作也是需要有人去跟开发沟通,以便确认开发的技术对搜索引擎是友好的。
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