下面是小编收集整理的大学生团委干事个人工作总结与计划，本文共15篇，供大家参考借鉴，欢迎大家分享。
篇1：大学生团委干事个人工作总结
大约两个月前，自己竞选了校团委办公室委员一职，并且进入了团委，其实一开始在自己的脑中对校团委办公室并没有什么明确的概念，甚至是不了解，起初时不知自己应该做些什么、不应该做些什么，但是经过两个月来的工作与学习，自己仿佛进步许多，无论是对办公室职能的了解还是在其他的工作方面。在这两个多月的工作中我学到了许多东西，我觉得在团委学到的这些东西会在我今后的生活及工作当中发挥重要的作用。
一、学会了团结协作
我通过参与在办公室的值班及一些活动，我更加深深明白了团队力量在工作中的重要性。
二、学会关于办公的新技能
我学会了打印、复印、制作表格等一些基本的办公操作。虽然在别人眼里，这些都很简单，但是对我一个高中时很少接触电脑的人来说就不是那么简单了，起初是根本摸不着头脑，不能熟练操作，但是经过多次实践操作，自己对这方面的操作熟练多了，打字也变快了很多。同时，经过一些事情，我明白了在工作中更需要多一份严谨，多一份责任心，这样，工作才能更有效率更有质量。
三、个人逐渐增强
我发现自己的沟通与协调的能力正在逐渐增强，在办公室工作总要给一些老师或学长学姐打电话通知一些事情，那么在这期间，我的沟通能力也在逐渐增强。
四、认识许多的朋友
我在参加的各种活动及平时的工作当中，接触了许多其他学院的人，自己的人际交际范围更是扩大了许多。
逐渐发现，自己干的工作多了，自己的学习时间就相对减少了，一开始两方面协调的不是很好，感觉不是那么适应，但在之后，逐渐适应了就好多了，深深明白，学生干部不光要处理好自己的工作上的事情，还要协调好自己的学习，只有这样才称得上是合格的学生干部。这学期的工作即将结束，下学期将迎来新的工作，那么我会以更加热情的态度去面对接下来的工作，我也会更加努力认真对待并完成各项工作，并在工作与学习中寻找经验与教训，提高自己的素质及能力，使自己成为一名更加优秀的学生干部。
篇2：大学生团委干事个人工作总结
团委办公室的工作杂是主要的一个特点，这就要求我们必须有责任感，只有有了责任感，才会有耐心面对这相对来说有些枯燥的工作矢志不渝地坚持下去，才能把工作出色地完成。也许我们会比其他部门的干事要辛苦些，但是我不在乎这个。我所关注的并不是自己付出了什么
我十分高兴能成为团委办公室这个团体中的一员。其实，一开始自己对团委办公室到底是干什么的并不是十分了解。但是觉得这个名字挺霸气的就毫不犹豫地做出了选择，也感谢团办选择了我。请相信我，选择我，没有错。
通过这几天的工作，我验证了自己此前对团办的最初印象事情杂。接下来，我分条叙述。
一是关于南北方说话的措词差异问题。作为一个北方人，一开始真的不太习惯这边的某些语句，有时甚至听着很别扭。当然，对于这个问题我并不是消极对待，而是积极地去适应，现在已经适应的差不多了。学会适应，是我从中的收获。
二是我们开的第一次例会。会上主任强调的事情很多，然而尤为引起我关注的就是礼貌问题。自己虽然一直在注意这个问题，但通过主任的介绍，发现自己以前做的远远不够。就拿敲门来说，以前真的不知道敲门还有这么多学问，还有就是不能穿短裤进办公室。这两点以前确实没有引起过注意。这让我明白了需要学习的还有很多。也请学长学姐们看到我们不合乎礼节的行为及时指出，有时并不是我们不懂礼貌，恰恰可能是因为不知道该注意这些被我们忽视的礼节。
三四是最近搞的团校培训。这件事说起来挺惊心动魄的，主要还是因为设备出了一点问题，最后当然是虚惊一场。然而这件事给我们好好地上了一课。假如设备真的出问题了我们会怎么办，也许我们会推迟活动的时间。然而对于那些不能推迟的活动呢?比如说春晚的设备临时出问题了，我们也会选择推迟吗?当时我也看到了每个人的焦急。这不得不提醒我们后勤保障的重要性。我们要提前考虑到各种可能出现的情况以及各自的应对措施。要做到万事俱备，才能把一场活动圆满地举办成功。进一步举一例，在团校培训的后两期活动中的唱红歌环节，如果因为不好意思而造成冷场的局面应该怎样处理都是我们应该考虑的问题。当然，我们也有做的好的方面。比如说会场的布置，我们的效率超乎主任的想象，因而受到表扬。我们确实挺高兴的，挺自豪的。然而，也没什么可骄傲的，因为这是作为团办一份子必备的能力。在这一点上，我们做到了。
四是谈谈自己负责生活部的例会记录。一开始，对于生活部，不论从人或事来说都是一无所知，而主任给我们的任务是自己联系部长。对于这个任务，在来西南大学之前也许对于我来说会很棘手，因为自己的沟通能力并不是很强，特别是和陌生人。然而来西南大学之后，这已经算不上什么问题。在这之前我参加了太多的面试，自己的胆量以及沟通能力都得到了很好的提升。最后这个任务圆满地完成了。我确实挺高兴的，自己和生活部从陌生到熟悉，现在也相处的不错，前两天宗逊学长还邀请我参加生活部的聚餐，在聚餐时我也代表团办向生活部表达了我们的美好祝愿，还一起合了影。
团委办公室的工作杂是主要的一个特点，这就要求我们必须有责任感，只有有了责任感，才会有耐心面对这相对来说有些枯燥的工作矢志不渝地坚持下去，才能把工作出色地完成。也许我们会比其他部门的干事要辛苦些，但是我不在乎这个。我所关注的并不是自己付出了什么，而是关注自己从中获得了什么，虽然有点累，但是很锻炼人。
团委办公室锻炼了我的工作能力，培养了我做事情时的耐心，同时也拓宽了我的交际面。选择团委办公室，我无悔。也许在今后的工作中自己会犯一些错误或有些做的不到位的地方，还希望大家指出，我会努力改正的，虽然人没有完美，但我会尽自己的努力做到完美。
篇3：大学生团委干事个人总结
本学期，学校团委紧紧围绕学校的工作中心，积极配合学校各职能部 门开展工作。现将一学期的工作总结如下：
一、完善团的自身组织建设，夯实团队工作基础 1、进一步完善学生会机构，努力打造学生锻炼和成长的平台。 2、加强学生干部队伍建设，加强学生干部的学习，对本周工作落 实情况进行反馈并商讨布置下周工作， 进一步提高了学生干部的业务 素质。 3、积极发展团员，并加强对团员的教育和管理，更好地发挥团 员在学生中的模范带头作用。
二、进一步发挥校园广播网络等宣传手段的作用，努力积极向上 的氛围 1、为了进一步发挥广播台的宣传阵地作用，增强广播台的吸引 力，本学期对广播台进行了改革，在原先校园文学、点歌台等栏目的 基础上增加了法制连线、新闻资讯、生活指南等四个栏目，并且每个 栏目都有专人负责编辑和广播。广播台的栏目得到了丰富，栏目质量 得到了提高，进一步扩大了广播台的影响力。 2、充分利用每周升旗仪式的“国旗下的讲话”这一环节，对同 学们进行爱国主义、集体主义教育、感恩教育、做文明学生教育和做 一个有道德的人等教育。 3、对校园宣传栏内容进行充实，弘扬积极向上的校园文化。
三、积极配合学校各职能部门工作，开展形式多样的教育活动 1、配合政教处开展青春健康教育活动，通过举办和谐四中校园文化 活动、演讲比赛、篮球比赛等活动，让学生进一步了解青春健康的有 关知识，更加关注自身的成长，从而克服自身的一些不良习惯。 2、配合保卫科、政教处开展安全、法制教育活动。通过法制与 安全手抄报比赛、黑板报比赛等形式，积极营造安全与法制教育的氛 围。 当然，在取得一些工作成绩的同时，我也清醒地认识到一学期以 来工作中还存在这很多不足之处，还有很多值得思考和改进的地方， 如：学生活动开展还不够丰富，学生会的作用未得到充分利用;工作 作风比较拖拉，往往使工作处于比较被动地位等。 总之，一学期来，团委虽然做了一些事，取得了一些成绩，但距 离学校的要求还有一定的距离，许多工作还不够实在。在今后的工作 中，我们将进一步围绕学校中心工作，努力改进工作中的不足，把团 队工作做细做实，实实在在为学校教育管理服务，努力使团委的工作 再上一个台阶，为学校工作大局做出自己应有的努力。
篇4：团委组织部干事个人工作总结
今年以来，我们系严格按照学院党委指示精神，进一步理清工作思路，抓好各项工作的贯彻落实。注重发挥教工党支部、学生党支部的战斗堡垒作用，充分发挥全体党员的模范带头作用。外语系领导班子的凝聚力进一步增强，教职工齐心协力谋发展，和谐稳定育新人，保持了持续、稳定、和谐发展的良好势头。
一、创和谐之声——先声夺人。
按照xx的关于科学发展观、构建和谐社会的重要论述，结合学院党委指示精神，我系针对年初制定的计划，进一步加强组织领导，完善工作、学习、教育制度，增强了大家的事业心、责任感和团队意识。注重用制度约束人、塑造人、成就人，开创了我系创和谐之声——先声夺人想干事的良好局面。
1、外语系党总支根据院党委的统一部署，在全系党员中继续认真学习保持共产党员先进性教育活动，深入学习了xx同志今年6月25日在中央党校省部级干部进修班发表重要讲话。通过学习一系列文件、学习中央领导人对继承和发展马克思列宁主义、“三个代表”思想、关于科学发展观、构建和谐社会的重要论述和科技教育方面的文章，广大党员同志受到了深刻的党性教育，加深了思想认识，坚定了信念，提高了素质，对新时期共产党员的义务和责任有了更加深刻的理解和认识。
2、系党总支通过广泛发动群众，召开教职工座谈会、学生座谈会、个别访谈和谈心广泛征求意见，收集和了解到对我系党务工作的中肯意见和建议，收到良好的效果。结合学院党委组织部、宣传部下达的年度工作计划，对我系党总支、教工党支部、学生党支部的工作进行了全面的剖析检查，针对存在问题落实整改方案，同时将党总支的工作思路和意图公之于众，调动大家的积极性，使全系教职员工清楚我们的整改目标，从而达成共识，积极配合工作，打开新的局面。党总支注重发挥教工党支部、学生党支部的战斗堡垒作用，注重发挥全体党员的模范带头作用，开展好“党员奉献日”活动，注重发挥团总支、团支部的助手作用，形成了全系教职员工积极围绕学院的中心工作而教书育人、管理育人、服务育人、环境育人的局面;形成了全系学生积极围绕高扬理想的旗帜、学有所成、报效祖国而发奋读书的局面。
二、干和谐之事——脚踏实地。
在各项工作高标准、严要求的基础上，为充分调动大家的积极性，我系党员、干部带头，用良好的自身形象影响带动大家，促进了我系干和谐之事——脚踏实地能干事的工作热情。
在院党委的统一领导和部署下，我系党总支结合外语系的实际，扎实工作、积极拓宽工作思路、创新工作模式、探求行之有效的工作方法。概括为：领导重视、认识到位、措施得力、落实具体、抓好细节、成效显著。
1、高度重视教育活动，发挥两个党支部的战斗堡垒作用。
系党总支切实把保持共产党员先进性教育活动，系党总支在党总支部副书记武丽娜同志的带领下坚持每周召开党务会议，研究部署党务教育活动并制定实施方案和具体措施，抓好党员、党课教育、入党积极分子教育。充分发挥教工党支部、学生党支部的战斗堡垒作用，充分发挥全体党员的模范带头作用。充分关注对入党积极分子的过程培养，充分关注纳新党员的程序、步骤，做到领导分工明确、责任落实到人。
2、加强对团总支的领导，发挥共青团的助手作用。系党总支高度重视系团总支的工作，对系团总支副书记温永慧同志积极指导,充分发挥其作用，以团结带领青年学习共产主义思想、紧跟党的部署,发挥纽带和桥梁作用。并围绕学院育人工作充分发挥团组织的效能。
3认真宣传动员，突出细节管理。为了开展好党务教育活动，党总支对每项工作注意开好头，起好步，高标准，严要求。党总支对每一阶段的各个步骤和环节都认真对待，明确部署，积极动员，使大家明确每一个步骤和每一项任务，做到环环相扣，抓好细节管理。
4、领导带头，发挥示范作用。系领导以身作则、率先垂范，以实际行动带动和影响大家，发挥了良好的示范作用。在所有党务教育活动，党总支的成员一是全部到位，保证每一次学习教育活动不漏不缺。二是积极发言，引导大家谈体会，谈认识。三是结合教育活动，做积极推进教育改革的带头人。
5、措施得力，保质保量完成各项任务。继续巩固“先进性教育活动”建立的长效机制，建立健全严格的考勤、补课制度。对每次学习或开会都要进行签到登记，对缺席人员(主要是上课原因)督促“补学”。建立健全督促机制。对学习的具体内容和需完成的任务做出明确具体的要求，并按时检查完成任务情况。通过此类措施的实施，督促出成绩、督促出效果。
6、较好地履行“推优入党”职责。为提高我系学生的政治素养，组织了多种形式的“知党情”的教育活动，组织学生观看爱国影片，开展征文活动等。在团总支推优的前提下，上半年，我系对05级和06级中积极要求进步，有志愿要求入党的学生进行了一系列的教育和培养，比如组织他们上党课、听报告，以及进行党章、党史基础知识考试等;下半年，真正发挥作为积极分子和理论学习骨干的榜样示范作用，外语系于XX年10月24日下午15：30分在b 414 室举行了党课培训班开班仪式暨第一期党课培训。这两期党课，外语系党总支部副书记武丽娜同志、外语系党总支成员李振杰同志等都分别上了党课，从老教育工作者对党的认识和对党事业的忠诚作了深入浅出，寓意深长的讲解，让学生在这个特殊的环境中不断成长。下半年这期党课培训由辅导教师进行讲授、学员分组讨论、学员自学三部分组成。通过培养，大批优秀积极分子脱颖而出, 在院组织部组织的考试中取得了优异成绩，最终全年吸纳26名优秀的入党积极分子加入到党组织中从而壮大了党组织的力量,为党组织注入了新鲜血液。
三、结和谐之果——硕果累累。
XX年工作中，我系在系党总支、系委会的带领下，各项工作扎实有序，稳步有升。在党总支、团支部建设上，在教学管理上，科学研究上，学生管理上都有了新的进展，保证了我系结和谐之果——硕果累累干事创业计划的实现。
在院党委的统一领导和部署下，我系党务工作取得了可喜成效，达到了预期的效果。概括为：觉悟普遍提高、风貌焕然一新、模范作用增强、党群关系密切、堡垒作用凸显。
1、党员学习自觉性普遍得到提高。思想觉悟、党性意识、组织观念以及事业心和责任感进一步加强。世界观、人生观、价值观得到新的升华，社会主义荣辱观更加鲜明，共产主义的理想信念更加坚定，全心全意为人民服务的意识更加增强。
2、党员队伍的精神风貌普遍得到改善。党员们焕发出积极的工作热情和奋发精神，极大地促进了我系良好教风、学风的形成。老党员更是精神抖擞，发挥表率带头作用，积极投身教育改革之中，继续为党的教育事业拼搏向上、贡献力量;年轻党员更是朝气蓬勃、奋发有为，积极投身教学、科研、学生管理之中，为教书育人、管理育人、服务育人贡献力量。学生党员更是知荣明耻、坚定信念、充满激情、发奋学习，积极投身营造良好学习风气之中，为同学服务、为学有所成报效祖国贡献力量。
3、党员的先锋模范作用和先进性教育的辐射作用进一步增强。全系党员良好精神风貌影响带动入党积极分子积极追求进步。党员的先锋模范作用，使进步青年和入党积极分子学有方向、赶有目标;使青年教师、青年学生向党组织递交入党申请书 的人数明显增多。
4、党群关系密切，党组织更具凝聚力、战斗力。一是系党总支关注青年教师成名师、成名家，积极优化、拓宽青年教师的工作环境，在政治上关心、在业务上营造并提供进修、外出学习、承担科研课题的机会，为青年教师教学水平和科研能力的提高而铺路架桥，在生活上营造一个良好的人际交往环境，建立良好的人际关系，形成团队精神，促进青年教师的身心健康。二是系党总支十分重视政治辅导员队伍建设，从育人的高度、从安定、稳定的高度、从和谐的高度来构建学生健康成长的保证机制，依照院党委的工作部署，积极选配好政治辅导员，形成了一支强有力的辅导员队伍，并在人、才、物等方面保障学生管理的需求。在日常工作中加强对辅导员的关心，激励辅导员爱生敬业、爱岗奉献、做学生的知心人，引导辅导员当好学生的人生导师、灵魂的塑造者。三是系党总支十分关注全系学生学习生活环境、就业环境，在政治上积极引导学生健康成长，从入学教育到毕业教育、从开学报到至假期离校、从假期大学生社会实践到校内的大学生活、从思想教育到形式与政策教育、从增强团员意识到增强党员意识、从团支部、团总支到学生党支部无不渗透着对学生的思想情操、道德法制、社会责任、成人成材意识的教育。在生活上关心师生的健康、安全。凡是同学急症、住院，系领导总是尽快赶往医院，与医生及医护人员沟通商议最佳治疗方案，如遇学生手术总是一直守侯在手术室外，等待手术完毕后再与医生、护士沟通，安排好术后护理事情，一直关注到学生出院。辅导员们从家中带着饭菜探视住院的同学和陪床的人员 ，系领导和老师的言传身教滋润着学生的心灵，感受到系领导和老师的关爱。
篇5：团委工作总结与计划
一、镇团委基本情况
全镇共有基层团组织73个，其中包括：1个团总支、29个直属团支部、24个村级团支部、19个非公企业团支部。**镇团组织分布较为广泛，既有农村团组织，也有社区、企业、学校等团组织，为共青团工作的有效开展提供了丰富可靠的资源，也为推进团的各项工作创造了有利条件。
二、思想教育富有成效
**年镇团委的思想教育主要做了以下四个方面的工作，并取得了显著的效果。一是有计划、分层次地组织青年团员深入学习科学发展观，并结合学习贯彻党的xx大精神、团xx大会议精神，做到“团干带头学、团组织帮助学”。二是联合宣传、文化、妇联等部门，发扬艰苦奋斗的优良传统，保持开拓进取的精神状态。三是召开团干部会议，集中学习团的xx大会议精神，为广大青年团员做好表率作用。四是结合“青年文明号”和“青年岗位能手”活动，开展职业道德和岗位责任教育。
三、团的组织建设得到进一步加强
一是按照上级团组织的要求按时圆满完成镇、村两级团组织换届工作，给基层团组织注入新鲜血液，增强了镇、村团组织凝聚力、战斗力。二是按计划召开团委委员会议和团支部书记会议，总结交流工作经验，研究部署具体工作。三是在巩固企业团组织的基础上，通过调查研究，不断加大非公企业团建力度，扩大团组织在非公企业中的影响力。同时，我镇今年新发展了20多名团员，并在积极发展新团员的基础上，做好推荐优秀团员入党工作，今年全镇“推优入党”人数11人。
四、抓好各项主题活动，增强团组织的凝聚力
1、加大“红色教育基地”创建力度。潞宝毛泽东纪念馆、纪念园和北村八路军总部旧址是展现老一辈无产阶级的光辉历程的真实写照，今年十月份这两处成功申报为“长治市青少年社会实践教育基地”，为我镇今后开展青少年思想教育工作奠定了基础，同时也激发了我镇广大青年的爱国意识，增强了青少年为共产主义事业奋斗的理念，将爱国主义教育落到实处。
2、关爱“留守学生”。“留守学生”由于缺少父母的关爱和教育，面临着生活、学习、安全方面的诸多困难和问题。我镇把关注“留守学生”工作作为工作重点，通过各方面力量，努力确保留守学生的正常学习生活。通过积极开展留守学生关爱活动，发放宣传资料100余份，形成社会效应，使更多的社会人事来关注关爱留守学生的健康成长。
3、我们立足当前形势，开展返乡青年农民工和大学生的就业与创业指导活动。根据农村青年渴望创业致富而又缺乏经验、技术、资金的具体困难，**镇关工委根据全镇实际，依托镇老年协会，充分发挥“五老”作用，在精神上给予鼓励、在技术上给予指导、在资金上给予扶持，积极帮助镇青年农民创业致富。
五、发挥团委带队带头作用，大力开展少先队工作
今年来，镇团委支持少先队开展了多项活动，达到了“寓教育于活动”的目的。如少先队总部组织少先队员在今年的3月学雷锋日参加社会义务活动;举行庆“六一”系列活动;进一步深化少先队“雏鹰行动”，与镇文教部门一齐组织全镇辅导员老师和学生代表开展少先队“手拉手”互助活动。
六、当前工作中存在的问题和不足
1、团委工作经费投入不足，团干部待遇差，基层工作难开展。
2、团员流动性大，普遍外出务工，基层团组织建设难。
3、团干部身兼多职，精力分散，对团的各项工作积极性不高。
七、下步工作安排
1、紧紧围绕镇党委政府、团市委工作安排，深入开展“党建带团建”活动。
2、继续抓好“小额贷款”工作，鼓励更多青年创业，认真完善后续跟踪服务工作。
3、不断总结、挖掘创业典型，选树“优秀青年创业典型”、“信用团支部”，带动更多青年创业致富。
4、强化基层团组织建设，完成“两新”组织建团，扩大团组织在基层的覆盖面，充分挖掘团组织的影响力。
5、认真组织开展上级团组织下达的各项工作，开展好团组织的各项活动。
总之，**年镇团委工作取得了一定的成绩，但也存在许多不足之处，离上级团组织的要求还相差甚远。在今后的工作中，通过认真学习，不断总结，开展自检自查，认真抓好团委各项工作。
篇6：大学生团委个人工作总结
20xx年，在团省委、校党委的正确领导下，在全校师生的支持配合下，团委全体工作人员强化管理、勤奋工作、积极创新、锐意改革，圆满地完成了年初制定的各项工作目标任务，现将工作情况汇报如下：
（一）思政教育
1、开展了以“学习‘两会’精神”、“重温光荣历史，加强团员意识”、“军训大学未来”、“学习十七大精神，共创和谐文明校园”、“高举理想旗帜，激发信念力量，弘扬爱国主义”、“纪念‘一二九’”等为主题的配乐诗朗诵、有奖征文、升旗仪式教育活动10次。
2、举办了生团支部书记培训班，培训学员183人，启动了“青年马克思主义者培养工程”，成立了大学生骨干培养学校，举办培训班8期，培训团学干部400人。指导学生会大力开展“五个文明”工程系列教育活动。
3、举办大学生素质教育报告会近101场，特别是请到了李振声、张召忠、朱清时、张岂之、张锦秋、卢重兴、李黑记、陈文华、韩骥、王国俊等大师来校作报告10场，精心策划组织了西安交大、陕师大、西北大15位教授为学生作了中国传统文化教育系列报告。此外，播放《百家讲坛》光盘50场。
（二）素质拓展
1、制做了大学生素质拓展计划宣传手册，发放到各班，并对各团支部书记进行证书登记认证培训。
2、在20xx届毕业生中推行大学生素质拓展证书1609本，在届毕业生中推行大学生素质拓展证书4396本，占毕业生人数的82%。
（三）科技创新
1、资助大学生科研项目429项，支持经费75万元。
2、成功举办了我校第三届“挑战杯”课外学术科技作品竞赛，团省委书记卫华同志、校党委书记张光强同志出席并讲话。
3、组织参加陕西省和全国“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛、软件设计大赛、工业品外观设计大赛等赛事，获得省级奖励21项，全国奖励3项，捧得陕西省“优胜杯”。组织参加了陕西省大学生数学建模竞赛，获得一等奖2项，二等奖6项，三等奖6项。
（四）社会实践
1、选聘149名优秀大学生担任村主任助理，进一步深化了院村挂钩的实践形式，加强社会实践基地建设。目前，大学生社会实践基地已达到82个。
2、开展了35项“社会主义新农村建设”专项调研活动，并形成调研论文集，年内建设了“大学生服务社会主义新农村建设”示范村16个。
3、承办了陕西省大学生暑期“三下乡”活动启动仪式，坚持开展了“万名学子进万村”寒、暑期志愿者“三下乡”社会实践服务活动。特别是今年争取到世界自然基金会24万元的经费支持，开展了暑期WWF“秦岭青年使者”大熊猫栖息地生态产业技术服务活动，得到了社会各界的广泛关注与好评。新华社、中央电视台、陕西电视台、《光明日报》、《中国教育报》、《陕西日报》、《绿色时报》、人民网等50余家新闻媒体对我校的社会实践活动给予了报道，收到了良好的社会效应。
我校连续第20次获得陕西省和全国大学生社会实践优秀组织单位。三支服务队、四名个人获得省级先进称号。
（五）校园文化
1、实施了精品校园文化活动建设工程，形成“英才杯”辩论赛、大学生英语节、感动校园十大人物评选等精品校园文化活动12项。
2、邀请陕西省歌舞团来校演出两场（综艺晚会一场，交响音乐会一场），邀请西安音乐学院来校举办了民族交响音乐会，邀请著名钢琴演奏家潘美美来校做了专场演出。举办了“五四”合唱音乐会、举办了庆祝建党xx周年暨欢送毕业生文艺晚会、迎新生庆国庆文艺晚会、庆元旦文艺晚会等大型晚会13场。
3、聘请艺术团指导教师5名，加强大学生艺术团建设，成立了管弦乐团，在全校公开演出，受到有关领导和师生的好评。艺术团团员发展到1300余人。
4、组织开展了“校园之春文化艺术节”和“金秋科技文化艺术节”，共开展活动34项活动，丰富和广大学生的课余文化生活，为拓展大学生综合组织搭建了良好的平台。
5、组织参加了陕西省大学生戏剧节比赛，获得陕西省优秀组织奖和17个奖项，是全省获奖最多的学校。其中小品《对不起，我爱你》获得优秀剧目奖、最佳编剧奖和优秀表演奖，为获奖最多的节目。
（六）社团活动
1、制定了《西北农林科技大学社团团建工作实施办法（试行）》全面推行了社团活动导师制，成功承办了第xx届陕西省高校社团发展论坛。同时实施了精品社团塑造工程，目前我校已有省级优秀社团15个，全国优秀社团3个。其中，向日葵爱心社被评为“全国标兵社团”。
2、加强大学生社团的建设和支持力度，规范管理。举办了第xx届社团文化节和第xx届社团月系列活动60余场次。目前社团数量达到87个，在册会员达8000余人，占在校本科生人数的43%。
篇7：大学生团委个人工作总结
回想xxxx第一学期的点点滴滴，所有的事情还历历在目。从大一加入团委已经三个多月了，从一名懵懂的大一新生到初涉工作本质的干事，从稚嫩到成熟，从一无所知到较为明白，从一名干事做起，在这三个多月的时间里，也许在团委花费了一些时间和精力，但学到的经验和道理远远超过了这些东西，这将成为我一生的宝藏。
在xxxx的第一学期，作为一名干事，我本着求实、创新、积极、灵活的工作态度做着我的本职工作。
工作是忙碌而又充实的，通过历次活动，我与其他部门间的联系加强了，关系更加融洽了。在常规工作中，我以认真的态度对待与完成学校团委布置的工作任务。在这个过程中，由于刚开始对工作的不熟悉，很多地方不能拿定主意，要去请教学长学姐们。但每次当我遇到困难的时候，我都会鼓励自己，尽力去完成每项工作。
工作是充满挑战的，参与竞争的有时也会有其他学院的同学(加油稿)，但想到自己加入团委正是为了磨练自己和锻炼自己，我都会把一切犹豫和怀疑化为动力，尽量圆满的完成工作。
在个人思想上，我对团委有了更深的理解。在这学期的工作中，我学会了更好更合理地安排团委的活动与自己的其他时间的冲突，对以后几天必做的事情加深印象，确保时间充足再许下诺言。合理安排学习时间，变被动学习为主动学习;学会了冷静地思考问题，能正确的认识自己的不足，弥补过失，同时也在参与各项工作中增强了自己的团队协作能力，使自己更优秀，也努力让这成为自己的一种习惯。
在团委中也有了一些感悟，第一，在做事的时候，能自己做的就自己解决，但决不能不懂装懂。第二，做出了选择了，就要坚持到最后，要积极的做好自己的事情。第三，团结协作是前提。例如写稿只有大家的努力才有现在的成果。第四，良好的沟通，交流可以更好的提高工作效率，帮助工作做得更好。
回顾过去是不是为了停留，而是为了更好的展望未来，给自己施加压力，让自己更有动力，这一学期中，时间有限，条件有限，但是我们都努力付出了许多，也收获了许多。
在团委这个大家庭里，我还跟很多的部门相互协助，我们在一起共同努力，感谢这一学期来学长学姐们对我工作的指点，我知道我在工作中还有很多不足之处和很多有待完善的地方，由于自己的水平和经验不足，工作中也还存在着一定的问题。我将在以后的日子里更加努力，争取把以后的每一次任务都能很好的完成。
作为团委的一员，事事都要认真对待，只有不断地提高自身的素质，才能把自身的工作做得更好。在未来的日子里，我还要继续努力，争取取得更大的进步，为团委美好的明天而努力。也希望团委在未来会越来越精彩。
篇8：大学生团委个人工作总结
一个班级，不但要有学习的上进，优良的学风，良好的纪律，还需要丰富多彩的.课余生活来调节。学习是枯燥的，大学里很多同学保持了高中时的三点一线式生活，使宿舍，食堂，教室成了他生活的不变定律。大学是我们进入社会的最后一步，我们必须学会怎样生活？怎样和别人交流,与人相处。因此丰富多彩的课余生活就很有必要。
我班在大部分同学的支持下不断的组织课外活动，丰富大家的课余生活。在中秋之际，为了缓解大家的思乡恋家之情，在班委，团干部的组织下，发动大部分同学参与中秋文艺活动，为大家提供一个缓解思乡之情，了解同学的一个平台，通过活动，大家过了一个愉快的中秋，进一步了解了班级同学的情况，为以后同学间的交往，互相沟通创造条件。转眼间就到了春节，也快放假了，大家即将有一个短暂的离别，在同学们的建议下，我们组织大家聚餐，自己包饺子等活动，让同学体验一起生活的乐趣，同时通过聚餐的形式了解同学。
有句话这样说：你想要了解一个人，那你就做他的对手，只有对手才最了解对手，对手也是知己。
我们在学习上是同学也是对手，我们既互相帮助，有互相竞争。我们在体育上也是需要找对手了解别人，通过对手了解自己。为了进一步加强同学友谊，羽毛球赛在大家的积极参与下得以举行，在本次活动中，为了增加趣味性与挑战性，我们邀请了其他班级的一些同学参与，既娱乐了大家，了解了同学，还向外展示我们班级的风采。
篮球，是多数男生的最爱，球场很能激起男生的战斗欲望，充分体现青春的活力。宿舍杯篮球赛，班级对抗赛，如约举行，球场上队员的争抢，场下拉拉队的呼喊，大家都有共同的一个目标，为班级争光；队员敏捷的身躯，场下的激情，充分展示了青年一代的奋发向上，对生活的满怀希望与激情。到了球场，这便是一个小小的战场，同学们是战友，战友之情多么可贵只有亲身经历才知道，这样的比赛，凝聚了班级。更加团结了同学，也结交了更多的朋友。在一个班级，一个学校是狭窄的，我们要走出学校，面对更多的人，逐渐学会融入社会。
为了加强与其他学校的联系，同时也通过其他学校的同学了解我们还没有触碰到的知识，联谊是我们共同的选择，在我班的组织下，邀请了西安外国大学的一个班参与我们的活动，在活动中，我们以互帮互助为原则，大家一起烧烤，一起爬山，使同学间的沟通达到最大化，不至于出现活动完了就失去联系，失去沟通的情况。通过活动，我们了解了他们的学习情况，今后的就业发展方向等问题，对于我们也有很重要的参考意义，关键在于认识了更多朋友，增强了大家的沟通能力。
大学的生活看似还有很长，实际已经去了一半有余，这个大家庭的日子短暂而温馨。我们需要为这个大家庭的存在付出自己的心血，直到离别的那一天我们依然记得同窗情。
篇9：大学生团委个人工作总结
20xx年转瞬即逝，我从高中毕业考入梦寐以求的大学已有半年了，特别是在这半年内，我很荣幸加入到我们系分团委办公室，我的角色从一位““大学生自由人”转变成了一名有组织有纪律的干事，在这一学期里终于体会到了作为一名负责任干事的艰辛与不易，同时也收获不少。“累并快乐着”是我最好的总结。谨此，我想对20xx年的工作从以下几个方面做下总结。
一、一学期以来自己的教育与收获：
1、在系分团委办公室的这段日子里，我培养了自己的动手能力即文案处理能力，发散思维地去探索，提高了自己的主动性。
2、借鉴了一些其他“部门之星”的较为先进的理论与模式，来努力提高自己的完成任务的能力，做到“一有任务，二话不说，立马完成。”
二、存在的问题
1、目标意识还不够明朗，在系分团委办公室里，有时会变成一头“无头苍蝇”，不知往哪里奋进。
2、没有较好的解决好自身的错误，导致有些事有些时候，做的不尽人意。
三、对组织的意建议
1、多加学习我们学校和其他学校的分团委办公室的优点，做到取其精华，弃其糟粕，努力提高自身建设。
2、在系报，应以“破釜沉舟”之势进行大刀阔斧改革，改革之路不能变，改革的决心更不般的改革能变，切勿出现“三寸金莲”的畸形道路出现。具体的改革措施有：
①在系报中，一些固定的模式应灵活变通，使其具有“年轻态”，因为其对口的是我们年轻的大学生。
②在系报中，应增加一些优秀文章的摘录刊登，让我们大学生处在学习的海洋里。
③在周报中，可增加一周要闻栏目，让大学生知晓全球最新动态。
④增加组织思想的建设，做到每个干事都投身于系分团委办公室建设当中。回首这一学期来，忙碌中满载着我们成长的希冀，盼望着自己在系分团委办公室事业中早日驶向成功的彼岸。我相信，我们可爱的组织会更具有活力，走的更远。
篇10：大学生团委个人工作总结
围绕“挖掘更多的艺术人才，培养更多的艺术精英，办成一流胡高校艺术团”的工作信念，把艺术生活化，把生活艺术化，现将艺术团20xx年上学年胡活动总结如下：
在四月初，我们制定了关于5月份社团文化节前期筹划工作，将任务安排到各个队长，并在每次会议上催促节目胡进程，在这两个月里，艺术团成为大家凝聚的重心，每个人都为了这次演出而尽全力排练，两个月，60天大家不辞辛劳胡工作着。我们清楚的知道，这次战功是与大家的胡辛劳分不开的，在那段刻苦铭心胡岁月中，各个队员都尽力排练更为大家留下了一份绚丽色彩。
我团始终坚持团结、互助、忠诚、创新“倡导校园文化主流，丰富校园文化生活、活跃、人文环境，培养具有较高艺术水平的高素质复合性人才”。正因为大家的共同努力，我团在20xx年社团文化艺术节闭幕式中有较好胡表现。在20xx年上学期，我团因缺少艺术指导老师，加之队员的流失过大，使我团处于困境，但最终我们顶住了压力，在上级领导胡大力支持和关心我们又获得了新的活力，我们的干部显示了团委的精神最终获得胜利。
回顾一个学期来，我们在团结奋进中成长，在实务创新中获得发展，在以后的工作中，我们将继续坚持校院团委的正确领导，发扬艰苦奋斗、团结拼搏的优良品质，狠抓自身建设，开拓创新，创新进取以“活跃校园文化氛围，丰富校园文化生活，促进校园文明建设，在艺术实践活动中提高广大学生的审美情趣和文化艺术修养，陶冶学生情操，提高学生综合素质”为宗旨，为我团成员的成长、成才，为繁荣我校校园文化氛围作出更多的贡献！
篇11：个人工作总结与计划
20xx年来，我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下，按照年初总体工作部署和目标任务要求，认真执行公司的销售工作计划和方针政策，在自己分管工作中认真履行职责，较好地完成了上级下达的工作任务，取得了一定的成绩。下面，我就这一年的工作情况总结如下：
一、20xx年销售工作取得的成绩
20xx年，我按照公司的战略部署和工作安排，为了拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，挤占车辆销售市场，我和我分管的奥迪4s店的全体销售人员团结一致，齐心协力，共同努力，取得了较好的工作成绩，完成公司下达销售任务的%。总销售辆车，总销售额万元，回笼资金总计万元。
二、认真努力，积极做好销售各项工作
销售工作是公司工作的重中之重，特别是在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。我做公司的一名销售经理，要把公司对我的信任和重托具体实施到工作中，为此，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动整体销售工作又好又快发展。这里面，我主要做了以下几个方面工作：
（一）抓好自身建设，全面提高素质
作为销售经理，我深知自己责任重大。我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强业务知识学习，特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。同时，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
（二）抓好展厅管理，树立品牌形象
展厅是反映和展示公司实力和形象的场所，更是与客户进行有效交流的窗口。为了确保展示厅基本功能和样品的安全，保证展示厅的整洁、有序，我积极抓好展示厅的管理工作：1、带领销售人员积极配合保洁人员做好展示厅的日常清洁管理工作;2、时刻关注展厅内的水、急救药品等生活常需物品是否齐备，以方便为客户提供更加精细的服务，树立公司的窗口形象;3、客户来店时，值班销售人员迎至展厅门外，主动微笑招呼客户，帮助客户打（拉）开展厅大门;4、销售人员随身携带名片夹，适当时机介绍自己，并递上名片，请教客户称谓。
（三）抓好队伍建设，全力做好工作
要搞好车辆销售工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理销售员的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取销售员的意见与建议，与销售员同呼吸，共命运，加快销售工作发展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个销售员的工作积极性，提高销售员的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。
（四）树立信心，排除万难
20xx年汽车销售市场竞争异常激烈，为争取完成公司下达的全年销售目标任务，我经常跑给每个销售员作思想教育工作，要求每个销售员以公司利益为重，抛弃个人私心杂念，要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的销售业绩向公司汇报。
（五）制订考核办法，激励先进
为了鼓励销售员积极工作，扩大销售业务量，为公司创造良好经济效益，我根据不断发展的销售新形势，结合实际情况，制订相应的考核办法，激励先进。考核办法充分体现销售员多劳多得的原则，坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，激励销售员充满干劲、认真努力工作，勇争先进，在车辆销售工作上做出新成绩，取得新成效。
（六）提高客户认知度，扩大产品消费群体，增强品牌影响力
我要求每个销售员要树立优良服务意识，认真细致为客户做好全方位服务，首先态度要热情大方，服务细致周到，让客户感到温馨愉悦。同时积极向客户车辆相关知识以及特点，并向客户发放公司宣传册，使越来越多的客户了解公司的产品，通过公司品牌的良好信誉，以及产品独有的吸引力和优质的售后服务，为我公司带来更多的客源和业务量，获取良好经济效益。同时积极收集客户留档率，试驾率，控制密采流程，客户满意度，以便能够更好的为客户提供服务。
（七）抓好售后服务，提高服务质量
我高度重视产品销售售后服务环节，将售后服务当成整车销售的后盾和保障。
一是抓客户，增加客户对专营店的依赖感和归属感
我努力将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失作为工作的重点。1、确定重点维护对象。建立客户资料库，利用自身资源优势向客户传递市场信息。根据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象。2、进一步加强客户关系维护工作。通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因，制定改进措施，加强对重点客户的维护。3、维护与客户的良好关系。节日期间访问大客户，对特定客户进行巡回访问并赠送礼物，经常与客户沟通并举办假日活动，或举行与客户的联谊晚会，并为客户提供更加全面细致的服务。对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。
二是抓服务，提高客户的满意度
健全售后服务体系，让消费者感受到专营店富有亲和力的一面，增加专营店的信任度。从自身做起，积极主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系，并把监督权力交到了用户手中。“呵护由心开始，服务无微不至。”牢固树立以客户为中心的核心理念，促进服务产值的不断提升。同时，加强后勤服务，合理利用设备，科学节约办公耗材，让员工放心无后顾之忧。为员工提供人性化的后勤保证，确保专营店业务流畅的开展。
三是抓培训，提高员工的整体战斗力
加大培训工作的频次。分为定期和不定期的培训考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训，调整员工工作状态，增强中心全体人员的工作热情和团结力、凝聚力;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。每周安排进行个小时的岗位专业知识培训，不定期考试，并将考试成绩纳入月底绩效考核当中;针对日常工作中出现的问题、漏洞等进行总结，形成备忘录;每月分批组织人员到其他专营店参观学习，相互交流，共同提高;利用周一的晨会，全体人员共同学习总公司的各项管理制度、经营理念、计划方针，进一步明确岗位职责，进一步提高工作效率;每天安排员工进行各自岗位技能展示，并由部门经理当场点评，激发广大业务员的工作热情，达到共同学习、提高的目的。
三、工作中的不足
回顾一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有一定的组织、协调和交际能力，且面对困难从不气馁，能够冷静、果断和全面的去处理，有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩，但同时，我也清醒地认识到自己的不足，主要是综合分析危机的能力离上级的要求还是有一定的差距。
四、今后努力方向
今后，我要继续加强学习，掌握做好销售工作必备的知识与技能，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为企业的发展，做出我应有的贡献。
（一）加强自身业务学习。今后，我要继续加强学习，掌握做好工作的知识和技能，提高自身工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。
（二）加强销售人员管理。贯彻“以人为本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的学习教育规划和切实可行的措施，在不影响正常业务工作的前提下，积极开展从业人员的思想政治工作和学习教育活动，整顿思想，增强工作责任心，学习有关规章制度和业务知识，提高业务技能和综合素质。
篇12：年度个人工作总结与计划
一、思想认识。
在这一个学期里，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业。这一学期来我严格约束自己，鞭策自己，力争在思想上、工作上，在同事、学生的心目中树立起榜样的作用，使自己的思想上了一个新的台阶，同时也是对自己思想上严格要求的一个新的开始。一学期来，我还积极参加各类学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
二、教学工作。
1、在教学工作方面，整学期的教学任务都非常重。但不管怎样，为了把自己的教学水平提高，我坚持经常翻阅《小学数学教学》、《青年教师》等书籍。还争取机会多听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。每上的一节课，我都做好充分的准备，我的信念是----不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。
2、增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上数学课，就连以前讨厌数学的学生都乐于上课了。
3、虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在每节新授课的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。
三、师德方面
作为教师，应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，对优生的优点是显而易见的，对后进生则易于发现其缺点，尤其是在学习上后进的学生，往往得不到老师的肯定，而后进生转化成功与否，直接影响着全班学生的整体成绩。所以，一年来，我一直注重从以下几方面抓好后进生转化工作：
1、用发展的观点看学生。应当纵向地看到：后进生的今天比他的昨天好，即使不然，也应相信他的明天会比今天好。
2、因势利导，化消极因素为积极因素。以平常的心态对待：后进生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应该享有同其它学生同样的平等和民主，也应该在稍有一点进步时得到老师的肯定。
3、真正做到晓之以理，动之以情。首先做到“真诚”二字，对待学生没有丝毫虚伪与欺哄，一旦学生发现“有假”，那么教师所做的一切都会被看作是在“演戏”。其次做到“接受”，即能感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任他们，鼓励他们自由讨论。最后做到“理解”二字，即通过学生的眼睛看事物。
四、积极推进素质教育。
目前的考试模式仍然比较传统，这决定了教师的教学模式要停留在应试教育的层次上，为此，我在教学工作中注意了学生能力的培养，把传受知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。
总之一年来，干了一些工作，也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足，如：学生学习两极分化严重，行为习惯还不够规范等，在今后的工作中，我一定要发扬优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。
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篇13：个人工作总结与计划
时光如梭，转眼间20XX年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职丰泽园项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来，客服部围绕丰泽园前期物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高。
不知不觉中从事客服工作已近四年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。
20xx年6月，我正式升任丰泽园客服部主管，对于物业客服工作者来说，整个过程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管工作中，我一直在不断地探索，希望能够最大限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。在每一个新员工上岗之前，我会告诉她们，一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。
本年度部门各项工作如下：
一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率
自加入丰泽园客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
（二）严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
（三）圆满完成丰泽园一期交房工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础20XX年14月中旬，丰泽园一期正式交房入住，我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理（这个内容自己加）
（四）密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调工作
客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务，本年度累计处理（这个内容自己加）
二、部门存在问题
1、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表现在处理问题的方法和技巧不太成熟。
2、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
三、下一年计划
1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情况。
2、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各项目业主档案。
3、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
4、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户提供更优质的服务。
5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、建议。
客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。
篇14： 个人工作总结与计划
教师的天职是教书育人。因此，作为一名教师，我们必须提高自己的道德素质和专业观念。只有严格要求自己的人才能得到良好的发展，才能严格要求学生。做一个让同事、学生、家长满意的好老师。下面从以下几个方面总结一下我的工作。
1、政治思想方面
坚持理论学习，努力提高思想政治素质，学习《教育法》 《教师法》等法律法规，严格要求自己，遵纪守法，恪守社会公德，忠于人民教育事业，为人师表。坚持以身作则，严于律己，增强自控能力，控制情绪，时刻保持良好平和的心态，精神饱满地工作，平时积极参加全校各种集体活动，支持配合小组做好各种教研活动。
第二，德育
教育是学校工作的重中之重，德育的秘诀是“爱”。师爱伟大而神圣。在教学工作或生活中，我首先了解的是学生，包括他们的身体状况、家庭情况、知识基础、学习成绩、爱好、性格、朋友、喜怒哀乐。为了了解学生，我每天都和他们在一起，和他们聊天，在聊天的过程中了解他们的基本情况。第二，我爱每一个学生。学好恋爱，学一般恋爱，学差恋爱；活泼爱，安静踏实爱，内向克制爱；金凤凰想爱，丑小鸭也想爱。第三，尊重、理解、信任学生。尊重学生的个性，理解学生的要求和想法，理解学生的幼稚和幼稚；相信他们的潜能，让学生在实践中锻炼，在训练中成长。第四，对学生要求严格，不要宠坏、惯坏。不宽恕、容忍或放过他们的缺点和错误。作为一名初中老师，我有责任带领他们走进知识的殿堂，学习更多的知识；我有责任带领他们张开理想的风帆，驶向梦想的彼岸；我有责任带领他们插上智慧的翅膀，翱翔在无尽的天空。在我热爱的教育下，学生的素质在提高。
第三，教育和教学
在教育教学过程中，不断丰富自己的知识，努力提高自己的能力和专业水平，严格执行师德规范，具有高度的敬业精神、责任心和奉献精神。坚持“一切为了学生，一切为了学生”的原则，树立正确的人才观，重视培养每个学生的全面素质和良好人格，不以学习成绩作为衡量学生的标准，与每个学生建立平等、和谐、和谐、相互尊重的关系，关心每个学生，尊重每个学生的人格，努力发现和发展每个学生潜在的优秀品质，坚持不体罚或变相体罚。正确处理教师与学生家长的关系，探索学生在与家长接触中发展的方法和措施，赢得了家长的普遍赞誉。在教育教学过程中，要利用学科特点，加强学生思想教育，提高学生思想政治素质，激发学生学习积极性，努力提高教育教学质量。总之，师德要从小事做起，从我做起，只有不断学习，努力探索；只有培养外在形象，强化内在品质。只有深化教育改革，我们才能不落后。我决心今后更加努力地学习，用现代教育思想武装自己，更好地做好学生的思想工作，用自己的生活魅力影响和感化每一个学生，让学生在轻松愉快的环境中接受良好的教育。
用一句话来说就是“注重自学、修身、齐家、自律、老有所养、老有所学。”
篇15：个人工作总结与计划精选
目前，放眼全国各地房地产市场，成交量在下降，降价潮已相继出现。尽管下降幅度有限，但房价下降大势已经确立，房地产市场已经重回深度调整通道，消费者继续观望乃至弃购，市气持续低迷，成交量加速下降，甚至不少楼盘出现了“零成交”。2019年，房地产市场形势相当严峻。成绩只代表过去，未来仍需要努力，摆在我们面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。需要我们发挥优势，克服不足，扬长避短，励砺奋进。
1、强化营销，做好新楼盘的销售工作。我们将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。同时，组织相关的专业知识培训，使营销人员到销售形势的要求，上升到一个新的高度。
2、强化项目管理。继续加强质量、安全和工程进度管理，杜绝质量和安全事故的发生;采取有效措施加强施工成本控制;加强施工合同、工程技术经济资料的管理;进一步完善和健全材料采购制度，实行必要的比价和招标采购。
3、强化队伍建设。对干部职工加强“理想、责任、能力、形象”为主题的教育、廉政教育和业务培训教育，扎实推进固本强基工程，全面提高执政能力，提高队伍综合素质，打造一支能征善战的工作队伍。特别是要加强岗位培训、岗位练兵，有效提升全体人员的政治业务基本素质。
4、强化工作责任。坚持以责任落实促目标落实，围绕工程建设总体目标，将工程建设各阶段的工作任务细化分解，倒排工期，具体落实到科室、到人头，明确目标任务，强化工作责任，规定办结时限，落实奖罚措施，以极大的力度确保工程建设目标的实现。
5、强化规范管理。抓好制度落实，加快信息化步伐，强化管理措施，严肃纪律要求，规范运作程序，使各项工作进一步走向规范化、制度化、信息化轨道，全面提高工程建设的管理水平和效率，特别在成本控制方面，要继续改进，逐步建立一套可用、管用、实用的经营管理制度，不断增强工作的主动性和预见性。
6、强化企业文化建设，制订未来3年企业文化发展规划，高起步，高标准，高档次，通过举办小型演讲、小型知识竞赛、书画展览和读书活动等，整体实施企业文化发展战略，提高企业的竞争力和社会影响力。
总之，房地产企业发展是一项任重道远的使命，我们必须认清严峻形势，依靠提升楼盘促销活动、提升经营管理水平、提升业务宣传手段和提升营销执行能力“四个提升”，刷新营销业绩，变不利为有利，变压力为动力，全面实现公司销售目标，新的一年把我们公司工作推上一个新的台阶。
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