以下是小编为大家整理的城市管理创优工作情况汇报，本文共16篇，欢迎阅读与收藏。
篇1：城市管理创优和农村环境综合整治工作汇报材料
城市管理创优和农村环境综合整治工作汇报材料
锡山杯城市管理创优和农村环境综合整治工作汇报材料
东港镇人民政府
（ 年
各位领导、同志们：
今年以来，按照区委、区政府继续开展“锡山杯”城市管理创优和农村环境综合整治的工作要求，我镇加强了组织领导，落实了各项工作措施，真抓实干，全镇环境卫生工作上了新台阶，镇村面貌呈现出新气象。下面，我将我镇一年来“锡山杯”城管创优和农村环境综合整治工作向各位领导作简要汇报。
一、组织领导抓到位
我镇党委政府高度重视城市管理创优和农村环境综合整治工作，始终将创建和创优工作作为政府工作的重中之重。镇党委、政府专门成立了创建工作领导小组，由镇长担任领导小组组长，分管卫生、村建建设的副镇长担任副组长，各相关职能部门负责人为组员。为落实具体的牵头部门和工作部门，镇党委还专门成立镇村管理办公室，下设五个科室，分别是爱卫管理科、城管中队、环卫管理科、公用事业管理科和综合管理科。按照镇政府的部署，各行政村（居委）也分别成立了主要负责人任组长的工作小组，组建了工作队伍，健全了管理制度，具体抓好辖区内的城创工作。通过各级领导小组的建立，使城创工作形成了强有力的工作网络，形成了一级抓一级，层层抓落实有利局面。同时，镇党政主要领导每逢大会都强调城创工作的重要性，每次专项活动均由镇长亲自动员，分管副镇长具体部署、落实，从而调动了全镇城创条线人员的.积极性，扎实有效地推动了城创工作深入开展。
二、考核管理抓到位
为认真开展城市管理创优和农村环境综合整治工作，镇党委、政府相继出台了《农村环境卫生管理工作意见》、《违法建设专项整治工作实施意见》和《河道保洁管理工作意见》，进一步明确了农村环境卫生管理和河道保洁管理的目标和要求。同时镇政府与各村签订了河道保洁管理协议，并将工作成果与各村的年终考核挂起钩来。各行政村高度重视，分别成立了环境综合整治工作领导小组和河道保洁管理工作领导小组，扎扎实实地开展城创工作和环境整治工作。镇村管理办加强了卫生管理考核监督力度，实行了每季度暗查和半年度明查考核制度，进一步强化了环境卫生管理的意识，不断巩固了长效管理成果。
三、环境卫生抓到位
一是加强村级环境卫生管理。各村都建立了环卫所，村级共有保洁人员311名，并建立了定岗、定位、定责任的管理机制。一年来，各村继续以整治“三大顽症”为突破，人人齐动手，大力清除了家前屋后和道路两侧的杂草、垃圾及河道漂浮物。全年累计清除垃圾8800吨，取缔露天粪坑416只，河道清淤、清理1119条。村级新建垃圾箱165只、三格式化粪池123只，铺浇道路1.
四、执法力度抓到位
镇城管行政执法中队是镇村管理的重要力量。今年，城管行政执法中队共立案查处各类案件134起，其中乱涂写17起，无证经营67起，违章建筑34起，其它各类案件7起，结案率达100%，且无诉讼或行政复议案件。中队还积极配职能部门开展联合执法活动，共会同工商部门联合执法13次，会同公安、交通、交警中队联合执法5次。全年在港下和东湖塘两个片区开展执法专项整治24次，查获各类违章设摊103起，占道经营和店外店84起，开出责令整改通知书251份。在两个片区共清理乱张贴1.7万余张、清理乱涂写2.
五、重点整改抓到位
针对无锡市城市管理创优检查组对我镇明查暗访提出的问题，我们认真及时加以整改。按锡城创办[2005]07号整改通知精神，东升村组织村委干部认真学习了《无锡市“太湖杯”城市管理创优竞赛实施意见》及区《“太湖杯”城市光里创优竞赛工作目标》的精神，对照提出的问题，通过现场办公，排查存在的问题，制订整改措施，采取定人、定地段、定时间，组织人员定期整改，使全村的面貌彻底改观。对于在暗访中提出的问题，我们同样努力进行整改，确保镇容镇貌更加优美。
六、目标任务抓到位
年初镇人代会上，政府工作报告强调了要以创建为抓手，全面加强农村环境整治工作，并提出了今年创建3个省级卫生村和环境整治全面达标的工作任务。一年来，通过各部门、各单位的共同努力，基本完成了既定的目标任务。
回顾总结今年以来我镇的城市管理创优和农村环境综合整治工作，虽然取得了一些成绩，但与上级的要求相比还有较大的差距，尚需不断完善和提高。在今后的工作中，我们将努力探索，积极开创城市管理和农村环境卫生管理工作新局面。
谢谢大家。
篇2：创优工作汇报
水利局党组按照省、市委关于深入开展创先争优活动的部署和要求，创先争优”活动开展以来，水利系统创优工作汇报。紧紧围绕市委、市政府的中心工作，结合本单位的具体实际，有计划、按步骤的实施《创先争优活动实施方案》现将我局“创先争优”活动的开展情况汇报如下：
一、精心组织、广泛动员
成立了水利局创先争优活动领导小组，为加强对深入开展创先争优活动的组织领导。由局长舒高红同志担任组长，纪检组长王建浔、副调研员杨淑珍同志担任副组长。领导小组成员有：徐旺敏、谢寇峰、王建保、王饶华、黄茂旺。领导小组下设办公室，负责创先争优活动日常工作。各基层党支部具体负责本单位创先争优活动的开展推进。
市水利局召开了全体干部职工动员大会，6月12日。局党组书记作动员讲话，传达中央、省、市委关于在基层党组织和广大党员中深入开展创先争优活动的精神，对我局深入开展创建先进基层党组织，争当优秀共产党员活动进行了动员部署，研究制定和印发了市水利局深入开展创先争优活动实施方案》明确以“创先争优促民生水利新发展，扎实办事让人民群众得实惠”为总主题，以“建设坚强堡垒，争当岗位先锋，发展民生水利，推进富民强市”为主线，紧紧围绕促进全市水利事业又好又快发展这一中心任务，深入开展“创先争优”活动。
二、加强宣传、营造氛围
着力营造良好氛围。充分发挥简报和网站等信息平台作用，抓好创先争优活动的宣传。市水利局信息网站上开辟了党员“创优争先”专栏，大力宣传开展创先争优活动的重要意义，宣传水利先进基层党组织和优秀共产党员的先进事迹。各基层党支部通过设置“创优争先”宣传标语、悬挂横幅等方式，加大宣传力度，让人人知晓，积极营造创优争先的社会氛围，工作汇报《水利系统创优工作汇报》。使单位形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。
三、立足防汛抗洪、创先争优
水利局党组精心组织，当前防汛抗洪抢险是水利工作的重中之重。结合争创活动，以打好当前防汛抗洪这一硬仗为创先争优的着眼点，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，发挥党员先锋模范作用，提出做“水利人党员先锋”口号，水利人党员要站在防汛抗洪抢险的前沿阵地，做好防汛抗洪各项工作，夺取防汛抗洪的胜利。
特别是六月中旬，由于大范围强降雨增多，导致信江和鄱阳湖水位超警戒线，多处出现险情和地质灾害，给经济社会发展和人民生产生活造成严重影响。面对自来最为严峻的防汛抗洪形势，市防汛指挥部的统一指挥调度下，市水利局广大党员干部积极投身到防汛抗洪工作之中，加强24小时防汛值守,今年入汛以来。及时掌握水雨情、险情,做好参谋，科学应对，顽强拼搏，与我市各级抗洪抢险队伍一起团结奋战，成功抗击了7次暴雨过程，努力夺取了今年防汛抗洪的重大阶段性胜利，用实际行动生动诠释了水利人党员先锋”创先争优的内涵。
市防汛指挥部于19日10时启动防汛III级应急响应，6月17-28日强降雨期间。市水利局主要领导亲自挂帅，同时精心挑选出的12名具有高级职称的水利专家协助各位市领导和防汛督查组下到各县（市、区）指导防汛工作，做好抗洪抢险技术参谋。其中大部分是党员干部，主动请战，奔赴险情第一线，哪里有险情，哪里就有水利人的身影，不辞辛苦，不怕危险，日夜奋战，坚持战斗在抗洪抢险的第一线。
6月26日市水利局又组织了一批精干的技术力量，为加强县级防汛前线力量。包括从水利科研所和市水电设计院基层党支部中抽调35名，共50名党员及技术人员，分成三个小组，分赴鄱阳、余干、万年三县抗洪抢险前线。每支小分队成立了临时党支部，明确目标，严明纪律，落实党员责任。目前，正在各地全力进行防汛抗洪抢险工作。
四、下一步打算
抓好“三个结合”即把创先争优活动与做好防汛抗旱工作，此次水利局创先争优活动将围绕迎接建党90周年、向党的十八大献礼两个重大节点。促进民生水利新发展，实现水资源的`可持续利用结合起来，把创先争优活动与加强机关作风建设、创业服务结合起来，把创先争优活动与水利精神文明建设实践结合起来。
党员向支部作出承诺，做好四项重点工作：一是公开承诺。具体做到三承诺”即支部向局党委作出承诺。党支部和党员向群众作出承诺。二是领导点评。局党委负责人适时对各支部和党员开展创先争优活动情况进行点评，实事求是肯定取得的成绩，指出存在问题和努力方向。三是群众评议。局党委对支部、支部对党员开展创先争优活动情况，适时组织党员、群众进行评议。四是评选表彰。局党组的领导下，局党委对支部、支部对党员开展创先争优活动情况进行考核。20xx年“七一”前，局机关党委将表彰一批20xx―20xx年创先争优活动成绩显著的先进党支部和优秀共产党员。
篇3：创优工作汇报
在开展争先创优活动中，我县从自身行业特点和实际出发，明确工作目标，立足于“四个明显”抓落实，县争先创优工作汇报。即：加强班子及队伍建设，通过抓干部的理论及业务培训，干部职工的理论水平和思想认识明显提高；加强基础设施建设，通过采取“抓政策机遇，靠自身发展”的办法，加大投入力度，使医疗卫生条件和工作环境明显改善；加强业务建设，开展“以学促优，以优推创”活动，在医疗卫生单位大力营造学术氛围，使业务水平明显提升；狠抓项目建设及重点工作，推动医疗卫生事业全面发展。为确保争先创优工作取得实效，我局从以下方面入手，加强对争先创优工作的组织领导。一是成立了卫生局争先创优活动领导小组，选配业务精，能力强的工作人员负责争先创优工作的组织实施；二是结合行业实际制定《**县卫生局争先创优活动实施方案》和《考核办法》，完善各类工作制度，健全内部运行机制。三是统一本系统干部职工的思想认识，组织干部职工认真学习奇政发[20xx]1号文件精神、**县“双争创”活动实施方案、县长胡雁在**县十四届人民政府第五次全体会议上的讲话以及县委十次xx会精神，把广大干部职工的思想统一到县委、政府的安排部署上来，统一到推动医疗卫生事业发展上来，统一到更好地为广大群众服务上来。四是层层动员，狠抓落实，工作汇报《县争先创优工作汇报》。年初结合卫生工作安排，层层动员部署争先创优工作，实行目标管理，将争先创优工作纳入全年工作的考核范围当中，实行目标管理，与业务经济工作同安排，同部署，同考核，有力地促进了工作落实。
以上项目工作在我县卫生系统的落地实施，一方面，有力地推动了卫生工作基础设施建设，改善了就诊条件；另一方面，完善了服务职能，使医疗卫生单位服务功能进一步提高，推动了业务建设，为今后更好地服务于广大群众奠定了坚实的基础。
业务工作是医疗卫生事业的生命线，抓业务工作是医疗卫生行业的本职所在。根据区、州卫生工作会议精神，结合医院管理年活动，卫生局以“抓业务，促管理，增效益”为目标，狠抓业务建设，各项工作成效显著。
依据省教育现代化“重硬件、重外表、重投入”的工作思路，下阶段，我们将突出抓好以下工作：
1.进一步加大投入。为保障我县教育现代化创建工作的顺利通过，在县政府投入的基础上，将进一步促进各乡镇对教育现代化工作的投入，确保本乡镇各相关指标，特别是硬件指标的达成。
2.进一步强化督查。加大随机督查的次数，并将检查结果报县委、县政府主要领导；实施教育现代化工作日报制度，10月起教育现代化创建工作实施日报制，县教育现代化创建办公室每天将编发一期《督查简报》，及时反馈全县各乡镇、各相关单位的教育现代化创建工作推进情况；完善相关督查奖惩机制，实行过程性督查考核与评估性督查考核相结合，督查结果纳入年终绩效考核，并作为干部任用的一项重要参考依据，对在省评估中不合格的乡镇、单位实施一票否决制度。
3．进一步强化指导。进一步开展业务指导，通过召开业务培训会、现场观摩会、现场会办会等形式，加强创建工作的指导，推进创建工作。
4.进一步提高效率。11月底省教育评估院便将来我县进行现场评估，两个月内需完成华侨三星创建、田家炳三星复验、14所省优质园验收等工作；完成学校“四化工程”、“社区教育中心建设”、“学校教育技术装备”等工程；完成相关台账整理等软件材料。时间急，任务重、节奏紧，要求高，我们将牢固树立效率意识，清楚认识教育现代化创建这项工作刻不容缓,时不我待,必须快速、高效完成应做工作。
教育现代化创建工作任务艰巨,我们将在县委县政府的领导下，全力以赴，攻坚克难，争先创优，创新工作思路，强化工作措施，加快工作节奏，切实做好各项创建工作，确保以优异成绩通过教育现代化省级评估验收。
篇4：城市管理工作汇报
xxxx年上半年的城市管理工作，在区委、区政府的领导下，坚持以党的xx大精神为指导，在实践中落实“三个代表”重要思想。面对“非典”这场突如其来的灾难，采取“两手抓”的方针，一方面积极抗击“非典”，做好防护工作;另一方面努力把各项城市管理工作向前推进。截至x月xx日，共拆迁居民近xxxx户，单位xxx家，基本完成了x个市级、xx个区级重点整治工程的拆迁任务;建设绿地xx.xx万平方米(其中新增绿地x.xx万平方米);翻修道路x条;建设一类公厕x座，垃圾分类范围进一步扩大;实现了时间过半，任务过半。
xxxx年的城市管理工作,摊子多，任务重，又面临“非典”带来的巨大困难，大家解放思想，求实创新，抢抓机遇，加快发展，使各项工作全面顺利展开，取得了阶段性成果。
(一)继续以环境整治为重点，努力使拆迁工作上新台阶
xxxx年，市政管委牵头的市、区级重点环境整治工程有xx项，涉及拆迁的居民和单位是xxxx年的`x倍多。目前，在抗击“非典”取得阶段性成果的同时，南中轴路、法源寺周边等市、区各项环境整治重点工程的拆迁工作基本完成。南中轴路市级危改整治工程，拆迁范围内的xxxx户居民全部搬迁完毕，拆除建筑xxxxx.x平方米。需拆迁的xxx个单位，除x家正在搬家腾房外，其余已经搬迁完毕。x月xx日之前将按市政府的要求完成拆迁工作。
(二)继续以万米绿地建设为重点，努力提高绿化美化效果
xxxx年初，市园林局给我区下达的绿化总任务是：绿化建设xx万平方米(其中新增绿地x万平方米);植树x万株;铺草坪x万平方米，栽摆花卉xx万盆。区市政管委、园林局及各办事处相关部门坚持整治、绿化、管理相结合，在绿化建设中，坚持以人为本，把提高人民生活质量，绿化美化首都形象作为目标，一手抓“非典”防治工作，一手抓工程建设，使我区绿化建设工作取得初步成效。
截止目前，全区绿化工程建设xx.xx万平方米(其中新建绿地x.xx万平方米)，开工面积是全年任务的xxx%;栽植树木x.xx万株，竹子x.xx万株，色块x.xx万株x.xx万平方米，绿篱x.xx万株x.xx万延长米，完成计划的xx%;铺草坪x.xx万平方米，完成计划的xx%;栽摆花卉x.xx万株，完成计划的xx%。同时，我区在抓好各项绿化工程建设的同时，积极推进花园式单位的创建工作。按照创建标准，详细调查、筛选核对，拟定xx个居住小区、x个社会单位为待创花园式单位。
狠抓大绿地精品建设，“以点带面”，加快全区绿化建设进程。xxxx年，南中轴路、法源寺门前、中环广场周边和“西黄线”铁路沿线x处计划新建绿地xx万余平方米。其中，“西黄线”沿线自xxxx年始至今，已完成x.xx万平方米的绿地建设，栽植乔、灌木xxx株、竹子xxx株、色块xxxxx株xxx平方米、铺草坪xxxx平方米;中环广场周边现已平整土地xxxx平方米、清运碴土xxx立方米、回填好土xxxx立方米，栽植乔、灌木xxx株、铺草xxxx平方米。万米集中大绿地建设大幅度地增加了全区绿化覆盖面积和绿地率，有效改善了生态环境和人文环境面貌，极大带动了区域环境建设和经济发展。
突出道路绿地建设，“以线带面”，提高全区绿化整体水平。道路绿化是展现都市风貌的重要标志，又是改善大气质量、减弱城市热岛效应的主要措施，加大道路绿化建设力度，将全面提高区域环境建设的整体水平。为此，我区近几年来极其重视道路绿化建设，新、改建了白广路、牛街、宣外大街等一大批道路绿地。今年上半年，对全区xx万余平方米的道路绿地加大了管护力度，特别是对近年来新、改建的道路绿地，进行了树木修剪整形、病虫害防治和补植缺株断垄等工作，保证了全区“绿线”的景观效果。同时，以“为民办实事”为根本，对下斜街、盆儿胡同、右安门东街、枣林前街西街等道路、街巷x条，改、建绿化面积xxxx平方米。下半年，我区将绿化南线里、白纸坊西街，更新广内大街道路绿地草坪，继续补植道路绿地缺株苗木，巩固现有绿化成果。
丰富居住区绿化景观，“以人为本”，创造良好的生活环境。随着城市建设的发展，今年我区新建小区绿化比往年增多。为此，我区充分发挥政府三级管理的职能作用，按照绿化施工标准，对商住开发小区、单位宿舍、危改小区等绿化建设加强监督和指导。上半年，我区共完成广信嘉园小区、荣宁园小区、陶然湖景小区、红莲晴园小区、朗琴园小区、耕天下小区(一期)等绿化工程x处;枫桦豪景小区、清芷园小区的绿化工程正在紧张地施工中。全年预计新增小区绿化面积x万余平方米。
同时，加大旧小区改造力度，对姚家井小区、白菜湾小区、高家寨小区、牛街东里小区、西便门西里小区等老、旧小区进行了彻底的绿化改造。为保证工程顺利进行，各街道在小区绿化改造前召开居民代表会、党员座谈会、辖区单位会，广泛听取各方面意见和建议，拟定改造方案，拆除小区内临、违建筑千余平方米，极大地改善了小区居民生活质量。
(三)继续以市政道路养护为重点，努力提高城市基础设施管理水平
市政管理工作日常事务多，紧急情况多。xxxx年上半年，在市政、交通战备、燃气等各方面积极开展工作，并在“非典”期间根据上级的要求组织了“消夏夜市”审批工作。
上半年，完成了莲花胡同、新安南里、车站东街、里仁街东段的道路翻修工作。按照北京市控制大气污染第x阶段工作要求，对小马厂西里xxxx多平方米、红莲路南口近xxxx平方米的裸露地面铺设了方砖，对广安门北街步道铺设了方砖。同时，对全区道路有计划地进行养护，特别是针对去年冬季雪大，开春路面翻浆较严重的情况，对道路坑洞进行了重点修补，有计划地安排紧急垫坑，对损坏的雨水口及检查井进行了更换。对全区xxxxxx.xx平方米，xxx余条道路进行了日常养护。
积极开展自行车规范街建设。xxxx年我区将继续在x条大街开展创建自行车停放规范街工作。目前，新建钢制存车围栏xxx延米、不锈钢存车围栏xxx延米、存车架xxx延米，其他设施正在积极筹备建设中，预计x月底全面完工。
做好日常市政管理工作。上半年，审批占道、掘路xxx起，面积xxxx.xx平方米。审批停车场xx个，停车位xxxx个。会同北京市液化石油气公司南郊分公司和宣武区煤炭公司有关人员，对宣武区内八个液化石油气供应站进行了联合安全检查。针对“非典”对经济的影响，根据北京市促进经济发展的要求，对每个准备露天经营餐饮企业进行现场勘察，全区共看现场xxx余家，批准露天经营企业xxx家。
(四)继续以提升宣武形象为目标，努力开展亮化、美化建设
上半年，按照年初制定的工作目标，积极开展了户外广告、宣传品、市容占道等各项行政审批与管理和夜景照明工程建设，加强了“门前三包”、城市环境检查等各项工作。
深入贯彻市市政管委《关于xxxx年全面提高北京市二环沿线高大建筑物夜景照明实施方案》，预计x月xx日前完成以南二环北侧沿线夜景照明工程、南滨河绿化带二期亮丽工程等为重点的夜景照明建设任务。同时，建立并完善了《宣武区夜景照明管理办法》，制定了《宣武区夜景照明招投标管理方案》，加强对全区夜景照明设施的管理与检查。做好了“元旦”、“春节”、全国“两会”、“五一”期间以及其他节假日的夜景照明开闭灯管理工作，使全区所有单位的夜景照明设施按规定定时开闭。
积极开展日常工作，保障我区市容环境水平不断提高。一是做好市容各项审批工作，更好地为企事业单位服务。上半年，共接待各类市容审批项目的申报近xxxx起，是去年总量的两倍，办理了户外广告审批xxx起，临时占道xx起。二是加大检查力度，抓好“门前三包”和城市环境检查。截至目前，共组织区街道办、文明办、法制办、区城管监察大队等部门检查了六次。三是积极协调环保、卫生、城管、环卫、街道等有关部门，认真开展各项“非典”预防工作，解决群众反映的热点、难点和突发问题，做好统计和信息报道工作。
(五)继续以环卫作业为重点，努力实现保洁水平的新提高
圆满完成xxxx年初我区的扫雪铲冰工作，共使用融雪剂xxx多吨。完成春节期间大观圆、厂甸庙会、全国“两会”及五一期间的环卫保障组织工作。完成全年xx座化粪池清掏任务。开工x座，竣工x座公厕升级改造。清运隔离区“非典”垃圾xxx余吨，泔水xxx余车，在“非典”隔离区内突击安装环保生态公厕xx座;清运全区积存的垃圾和渣土千余吨，为“非典”定点医院等近xx家社会单位清运粪便百余车，xxx余吨。组织完成我区居民住宅楼垃圾道的封闭工作。做好我区xxxx年xx个垃圾分类小区生活垃圾分类收集的各项准备工作。
(六)继续以防汛供暖为重点，努力实现各项工作目标
供暖工作打开新局面，圆满完成xxxx年至xxxx年度供暖任务。xxxx年政府机构改革后，市政管委开始管理全区的供暖工作。面对业务新、人员新，困难多、问题多，来电来访多等情况，市政管委领导带领供暖办的同志提早准备，对全区xxx万平方米、xxx个供暖单位、xxx处锅炉房、xxx台锅炉重心进行了逐一排查，把存在问题的登记建档，了解情况，筹措资金，安抚群众，努力实现及时供暖和“室温xx度”。为了及时解决百姓反映的供暖问题，提高办公效率，制定了“宣武区供暖单位联系一览表”和“宣武区供暖公司直管供暖范围表”,并在宣武供暖公司等供暖单位成立了抢险分队。据统计，xxxx年供暖期，区供暖值班共接到群众反映的问题xxx件，办理xx件，办复率xx%。
防汛工作扎实有效，为实现连续十八年“少塌房、不死人”的工作目标奠定了基础。年初，为切实做好今年的防汛工作，结合我区实际情况，制定了xxxx年防汛工作安排意见。在预防“非典”的特殊时期，区防汛指挥部按照市、区政府的防汛工作要求，提前落实各项防汛措施，全面做好各项防汛准备工作。宣房投资公司、房地局、人防办、建委、教委、经贸委、园林、街道绿化部门，分别对危险房屋、人防工事、工地、宿舍、树木等进行了处理，保证汛期安全。公安、交通部门还积极制定了防汛抢险预警措施，以保证汛期抢险过程中良好的治安、交通秩序。同时，进一步完善责任制，贯彻首长负责制，编制了《宣武区xxxx年防汛指挥部成员联络名册》，加强区属各防汛指挥部横向、纵向的沟通联络;制订了全区防汛工作流程图，严格组织程序，做到上传下达，快速、高质量完成各类防汛任务。制定了《宣武区防汛应急工作预案》和《防汛演练方案》，成立了以区武装部、宣房投资管理公司、鑫宣市政公司、环卫服务中心为主体的xxx余人的抢险队伍，积极应对突发事件。
通过办理人大建议、政协提案和人民信访促进了城市管理水平的提高。xxxx年，区市政管委共办理人大建议和政协提案xx件，已经全部办理完毕。收到人民来信、来访约xxx人次，立案xxx件;来电xxxx余个，发放督办单xxx期。通过开展办理工作，使我们看到了城市管理工作的盲点和不足，对环境整治、绿化美化、市容环卫、道路修缮等城市管理工作起到了有力地推动作用。
篇5：城市管理情况工作汇报
关于城市管理情况工作汇报
一、近年来城市管理工作情况
我局自20xx年10月新的领导班子上任以来，在县委、县政府坚强领导下，县人大、县政协的监督、支持下，紧紧围绕争创省级文明县城这一目标，负重前行，埋头苦干，攻坚克难，城市管理工作取得了长足进步。我局先后获得“全省城市管理行政处罚案卷优秀单位”、“全政府法制和城管系统法制宣传工作先进集体”、“全省城管行业系统优秀常务理事单位”、“全市城管系统信息工作先进集体”、“宿松县文明单位”、“县直文明机关”、“宿松县创建文明行业活动先进单位”等荣誉称号，为推动我县经济和社会发展作出了应有贡献。
(一)狠抓队伍教育管理，切实打造文明城管。
1、政风行风建设明显好转。我局为提高政风行风建设水平，通过20xx年开展效能建设深化年活动，20xx年开展“改进作风、提升能力”队伍教育年活动，从20xx年行风评议倒三位，到20xx年17位，20xx年16位，扭转了行风评议位次落后局面。今年我局为提高两个下属单位行评名次，开展“改进工作作风、提高行政效能”队伍作风建设年活动，专门制定《政风行风建设整改工作方案》，着力解决我局工作作风和行政效能方面存在的薄弱环节和突出问题，力争在县政风行风评议中争先进位，树立城管执法队伍良好形象。
2、队伍建设水平明显提高。去年我局围绕基层党组织、党员“先锋工程”的实施，先后开展了“党员示范岗”、“三亮三比三创”、先进党支部、优秀党员表彰、重温入党誓词、“服务发展、争当先锋”主题演讲比赛、祭奠革命先烈等项活动。围绕文明单位、文明机关创建，设立“道德讲堂”，通过开展学习、评选道德模范、“宿松好人”、“身边好人”等活动，加强职工的思想道德教育。组织职工开展“城管志愿者”、“无偿献血”、“文明餐桌、光盘行动”、“送温暖、献爱心”捐款等社会公益活动。获得了宿松县文明单位、县直文明机关称号。今年自开展党的群众路线教育实践活动以来，我局先后开展了党校专家辅导讲座、先进典型报告、主题征文及知识竞赛、“我是谁、为了谁、依靠谁”专题讨论、“创建文明城、共筑中国梦”主题演讲比赛、“缅怀先烈、重温党史”、敬老院奉献爱心、慰问山村留守儿童、爱心捐款等活动，用实际行动诠释教育实践活动的真正内涵。
3、执法规范化建设明显增强。围绕推进执法规范化建设，我局积极开展执法队伍法律法规学习和业务培训。严格执法资格准入，组织执法人员参加全省统一执法资格考试，全体执法人员均持证上岗。为使城市管理工作规范有序，去年我局专门出台了《城市管理工作标准》、《规划行政处罚自由裁量权暂行规定》、《行政执法案卷评查管理办法》等规范性文件，规范行政案件办理、行政许可审核、执法案卷评查等工作。今年已起草《宿松县城市容貌标准》、《宿松县城区户外广告设置管理办法》、《宿松县建筑垃圾处置管理办法》，待征求社会各界意见后，报县政府研究出台。同时今年通过开展执法竞赛、评选办案能手、优秀案卷等活动，进一步提高队伍的执法水平和依法行政能力。
(二)大力开展整治行动，营造良好城市环境。
为切实争创省级文明县城，集中解决城区市容市貌的“脏、乱、差”问题，我局20xx年开展了城区市容和环境卫生集中整治，20xx年开展了市容环境整治年活动，在前两年整治工作基础上，今年重点开展市容环境推进年活动，着力实施环境卫生、市容市貌、建设秩序三大整治，通过重拳出击、全力整治，使城区市容环境得到有效改观，取得了较好的社会效果。
1、环境卫生质量明显提升。一是推进环卫管理体制改革。去年我局按照市场化运行模式，建立竞争激励机制，在环卫体制、运行机制、承包经费保持不变的情况下，分主干道和小街小巷两个标段，择优确定两家公司实现新一轮环卫承包。着力解决主干道质量不稳、小街小巷质量不高的问题。今年根据县城管委出台的《宿松县环境卫生管理办法》，我局负责7条主次干道的环卫清扫保洁以及城区垃圾转运工作，小街小巷分别由孚玉镇、东北新城负责，实行社区网格化管理。新的环卫管理体制已于5月份正式运行，6月份我局完成了新一轮环卫作业承包的招投标工作。7月份新老公司进行顺利交接，我局始终坚持环卫是底线，严格按新的质量标准进行督查考核，兑现奖惩，确保环卫质量稳中有升，为县域经济发展、市民工作生活提供了良好环境。二是加强环卫工人队伍管理。去年我局拿出一部分资金作为绩效工资，通过绩效奖励方式提高环卫工人工作的积极性、主动性。通过开展环卫体验日、环卫工人节、城市美容师评选等活动，营造全社会尊重环卫职工、支持环卫工作的良好氛围。每年年初我局召开年度环卫工作总结表彰会，对成绩突出的环卫工人进行表彰，增强环卫工人的荣誉感。同时今年通过开展示范路段、最美环卫工人的评选活动，激励广大环卫工人爱岗敬业，履职尽责，促进环境卫生质量的提升。三是环卫设施设备日臻完善。投资4000余万元的垃圾处理场20xx年正式运行后，科学实施卫生填埋、除臭灭蝇、污水处理等作业，月均处理垃圾4000余吨，污水3000余吨。去年省住建厅专家组已对垃圾处理场进行了等级考核，认定符合国家Ⅰ级标准。我局积极争取财政支持，去年在城区设置了386只垃圾桶和30个垃圾屋，今年又投放60只垃圾桶。新承包保洁公司投资40多万元投放电瓶垃圾保洁车28辆，电瓶垃圾挂桶车4辆。对大型清扫车进行大修，即将投入使用，切实提高主干道机械作业率，环卫设施设备的投入提高了城区垃圾清运、保洁能力。去年对城区6座公厕管理体制实施了改革，由财政每年安排专项资金保障公厕的.维护运行，实行免费开放，有效解决了群众入厕收费问题。今年报请县政府同意对老环卫所进行危修改造，将极大改善环卫工人的食宿环境。
2、市容市貌得到明显改观。一是强化管理工作措施。开展市容环境整治一直是县政府确定的项目化管理内容，为有力有效开展整治，我局建立“基层所队每周，分管领导半月，局领导逐月，重大问题及时协调解决”的工作机制，制定24小时举报投诉制度，实行 “错时工作制”和“周值班工作制”。按照“明确责任、细化任务、分工到人”的工作要求，将中队管理人员划分责任路段，签订《路段目标管理责任书》，实行网格化管理，确保城市管理不出空档、不留盲点、不存死角。二是强力推进规范管理。对出店经营、占道经营按“主干道严禁、次干道严控、小街小巷规范”的要求进行管理，对宿松路菜摊、古塔路菜摊、山水公园夜宵摊、县医院、中医院临街流动摊贩予以强制取缔，对黎河市场周边摊贩设置经营区，实行分类归区管理。并进行重点监控，防止反弹。安排专人专班对主干道违章棚亭实施拆除，在去年基础上拆除新搭建棚亭12处，同时已制定城区违章棚亭拆除工作方案报县城管委审核，将严格按县城管委出台的工作方案对城区违章棚亭实施拆除。全面清理违规设置的广告牌和责任区内的牛皮癣，上半年共强拆违规广告牌42块、违规店招48块，收缴沿街流动广告牌360块，清除牛皮癣600余处。设置便民信息张贴栏13处，规范市民随意张贴行为。起草的《宿松县户外广告设置管理办法》报县出台后，将严格按照该办法对城区户外广告进行治理。严格实行渣土运输线路的许可和运输覆盖，对渣土运输进行24小时严格监管，杜绝乱扔乱倒、覆盖不严密、遗洒滴漏等行为的发生。并将严格按照出台后的《宿松县建筑垃圾处置管理办法》实行管理。强化机动车辆停放秩序管理，对城区违停车辆一律严格依法处罚，实施强制规范，确保交通畅通。处罚违停车辆每月达400余起。三是集中整治突出问题。去年11月2日文明县城创建整改紧急会议召开后，我局建立一把手负总责，其他班子成员分区，机关股室、执法大队、环卫所人员包片责任制，全体干部职工不分昼夜奋战在创建一线，确保县领导每天交办的问题得到全部整改，使县城文明创建水平得到提升。在省文明委组织的“回头看”活动中，获省考核组的高度评价，圆满完成了创建工作任务。
3、建设秩序得到明显好转。一是完成乡镇执法队伍组建。去年7月份政府法制办将原由县住建局行使的规划管理方面行政处罚权划转我局后，我局根据县编委文件及县长办公会议意见，于去年10月正式组建城市综合管理执法大队，孚玉、破凉、五里、经开区、东北新城执法中队相继成立，县城规划区内规划管理职能我局将全面履行。二是全面加强两违建设管控。按照“责任全覆盖、管理无缝隙”的要求，根据县两违指挥部今年7月份出台的《县城规划区违法建设网络化管理工作实施意见》，建立乡镇、村(社区)和国土、城管四位一体的片区网格、单元网格二级巡查防控网络和信息员巡查防控机制，严格落实巡查管控责任。并严格执行违法用地违法建设通报制度。对涉及县直相关部门履行管控责任区域内的违法用地、建设及时通报责任单位，对涉及党员干部职工参与违法建设的及时通报所在单位，同时通报县效能办，予以跟踪问效和责任追究。三是加大违法建设拆除力度。严厉打击违法偷建、抢建、强建行为，按照“杜绝新建、控制在建、拆除违建”的工作要求，做到未经批准的坚决拆、不符合规划要求的坚决拆、违法状态未消除的坚决拆，两违指挥部自20xx年成立以来，共拆除违法建设12万余平方米，仅今年上半年就拆除3万余平方米。同时，全力支持乡镇政府开展违法用地违法建设整冶，拆除了大量的违法建设。通过强有力的拆除，有效遏制了违法建设势头。四是加大两违执法保障力度。加大对暴力妨碍公务案件的查处力度，特别是对暴力阻碍拆除行动的案件，公安机关快速出警、优先处置，做到了快侦快破、从严打击。同时加强与公安经侦部门的协作，加大对违法用地、违法开发案件的查处力度，自打违以来，共立案6起，查处9人。通过强有力的打击手段，保障了行政执法工作顺利进行。
(三)积极开展城管宣传，营造良好社会氛围。
我局积极推进城管信息化建设，依托宿松政府网建立了城管门户网站，推行网络问政，实现政民互动。围绕整治开展城管宣传进单位、进企业、进校园、进社区、进家庭的“五进”活动，今年5月份，我局先后到城关、松滋小学开展“小手牵大手，共创文明城”的主题宣教活动，进一步调动了群众参与城市管理的主动性。与县电视台达成协作，定期制作新闻专题节目，在电视台设立曝光台，开展夜间巡查，曝光不文明的人和事，同时加大垃圾乱扔乱倒等违反市容管理行为的处罚力度，强力推进四旁三包责任制落实。通过报刊、宣传栏、不文明行为图片展、电视、电子显示屏飘字、短信提示、张贴卡通城管宣传标语、宣传车巡回宣传等形式，引导市民摒弃不文明陋习，形成“人民城市人民管，管好城市为人民”的良好社会局面。
二、当前工作中存在的问题
城市管理工作虽然取得明显进步，但与县委、政府、人大、政协的要求，与广大市民的期盼还有一定的差距，工作中仍存在不少问题和诸多不足，急待加以解决。
(一)环境卫生方面。一是市民文明意识不强。城区乱扔乱倒、乱泼乱撒、乱贴乱画等不文明现象依然普遍存在，广大市民支持、理解、参与文明创建的意识远未形成，严重影响了城市品位的提升。二是“四旁三包”履责不强。沿街单位、住户虽然签订了四旁三包责任书，县文明委建立了城区市容和环境卫生责任区域管理责任制，但单位和沿街住户履责的意识不强，未落实管理要求。
(二)市容管理方面。一是菜农入市难，管理难度大。我县现有的农贸市场容量虽不能完全满足经营户的需求，但由于未设置自产自销摊位，使得自产自销的菜农为便于出售不愿入市经营，且因就近入市的习惯养成难以引导其到其它市场经营，导致部份市场容量不足，部份市场有场无市。加之我县缺乏专业的鱼市、水果市场，使得管理非常困惑，骑路菜市、摊贩沿街设点经营的问题难以有效根治。二是商业网点规划未实施。我县商业网点规划虽已制定，但商业网点规划仍未实施，导致难以形成特色街道和行业区域，无法有效引导行业归区、网点归位。导致夜宵摊点、百货地摊一直占道经营，难以定点实行规范管理。三是违章搭建现象突出。城区违章搭建因群体大、涉及民生、社会关注度高，仅靠我局一家力量很难拆除，应作为创建文明县城突出问题进行治理，组织相关部门共同实施拆除。
(三)两违管控方面。一是审批渠道不畅。因县城规划区内没有编制村庄布点规划，而城乡结合部居民因房屋破旧、倒塌，需要重新建设，受规划影响，无法实行异地安置，导致审批渠道不畅。二是政策需进一步完善。批准的危房改造只能在原面积、原高度、原地点建设，无法满足居民实际住房需求，导致超面积建设，管控难度大，矛盾突出。同时县城规划区范围内的五里、破凉区域由于未编制控制性规划，使得群众建房的刚性需要得不到审批，管控压力大，强建依然存在。三是管控、拆除压力大。我局参与两违整治以来，按《县委、县政府关于建立土地执法共同责任制的意见》，乡镇、社区巡查、制止、报告的责任一直未履行，实际两违管控、拆除的工作是由我局一家承担，且拆除后出现的信访矛盾，由我局进行处理，导致两违管控、拆除压力大，工作难以有效开展。四是执法力量不足。由于我局不仅承担县城规划区两违管控工作任务，还要参与全县违法建设拆除、东北新城强力推进、县重点工程建设等工作，而现有规划管理人员仅17人，长期无节假日、不分日夜持续工作，执法队员身心疲惫、力不从心，执法力量与工作任务相比凸显严重不足。
三、下一步工作安排和打算
下一步我局将以开展党的群众路线教育实践活动为契机，紧紧围绕创建文明县城的目标，落实县委、县政府重点工作项目化管理内容，完成县重点工程建设任务，继续开展“市容环境推进年”活动，着力实施三大整治，使城市管理工作取得突破式发展。
(一)深入开展群众路线教育实践活动
我局将按照“三严三实”要求，坚持把学习教育贯穿始终，切实增强执法队伍的宗旨意识和群众观念。精心组织好专题民主生活会、专题组织生活会和民主评议党员工作，针对专题民主生活会、专题组织生活会上查摆出来的问题和群众反映的问题，制定整改方案认真落实整改，通过教育实践活动的开展，使城市管理工作取得明显成效。
(二)继续开展城市管理“五进”宣传
继续开展城管宣传进单位、进企业、进校园、进社区、进家庭的“五进”活动，调动群众参与城市管理的主动性、积极性。发挥网络媒体的宣传作用，加大对不文明行为的曝光力度，同时充分利用报刊杂志、公益广告、电子媒体、短信平台等媒介广泛开展宣传，建立起与外界交流、信息畅通的互动平台，形成“文明县城、你我共建”的良好氛围。
(三)继续推进市容环境推进年活动
围绕“环境卫生是底线，市容管理是主线，两违管控是电线，群众关注是热线”的要求，扎实推进市容环境推进年活动，进一步创新工作方式，完善工作机制，细化工作措施，落实管理责任，确保完成整治工作任务。通过整治，使城区环境更加优美、秩序更加井然、交通更加顺畅、建设更加规范，城市管理质量得到提升，县城文明创建得到推进。
(四)解决工作中存在的问题
1、解决城市管理中的难点问题。一是解决骑路菜市的问题。结合改建的光明市场，划定摊位，将裕民路、西畴南街、民主西路菜市分流进入光明市场和皖西南市场，加快建设松兹南路菜市场，将松兹北路骑路菜市疏导入市经营。考虑摊点户入市的积极性，建议出台优惠政策，采取降低摊位费、提供便民服务等措施，吸引摊点入市。同时建立市场内外共同实施管理的协作机制，进行规范管理。二是解决摊点占道的问题。建议县城管委组织相关职能部门，根据商业网点规划以及市场需要对摊点进行合理定位，在次干道设定固定摊点群，如水果摊点、早餐摊点、夜宵摊点、各类(衣服、鞋帽等)地摊等，便于统一规范管理。同时组织相关职能部门严格按照“主干道严禁、次干道严控、小街小巷规范管理”的要求开展整治。三是解决违章搭建的问题。因违章搭建涉及面广，对象多，成因复杂，县城管委应尽快对我局在前期调查摸底的基础上提交的工作实施方案进行审定，牵头组织相关部门共同实施拆除。
2、解决两违管控中的突出问题。一是解决审批不畅的问题。针对群众建房的刚性需求，尽快编制实施相关规划，并修改完善相关政策，进行合理审批，解决审批不畅和管控压力大的问题。同时，对存量的违法建设，明确处理意见，消除政策障碍，依法启动处罚，办理相关手续，减轻管控压力。二是解决责任不落实的问题。根据《宿松县强化城乡规划建设和用地监督管理暂行办法》、《县委、县政府关于建立土地执法共同责任制的意见》、《县城规划区内违法用地、违法建设网络化管理工作实施意见》，督查乡镇、县直部门履行违法用地、违法建设的管控责任，并把违法用地、违法建设纳入乡镇、县直部门的目标考核，形成打违工作齐抓共管的工作格局，并对责任不落实的单位或个人实施问责。三是解决执法力量不足的问题。针对执法不量严重不足的现状，同意县城管执法局增加人员编制，公开招录补充执法力量，或同意公开招聘城管协管员，其招聘人员工资、保险、服装等经费纳入财政预算。
3、发挥县城市管理委员会的作用。虽成立了县城市管理委员会，但县城管委的作用没有完全发挥，城市管理工作中的难点、热点问题未得到及时研究解决，各职能部门在城市管理中的作用发挥不明显。应定期研究城市管理工作，协调解决工作中的问题和矛盾，健全各职能部门的联动处置机制，强化宣传教育，倡导文明新风，加大治理力度，规范市民行为，营造良好环境，使城市管理工作规范运行。同时积极推进城市管理工作“重心下移，关口前移”，探索社区参与城市管理的方法和途径，广泛建立社区卫生保洁员、宣传员、劝导员、监督员及志愿服务队伍，真正形成“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障”的大城管格局。
篇6：城市管理工作汇报
城市管理工作汇报
为进一步加强城市管理工作，今年以来，我们坚持“建管并重”，牢固树立起“抓城市管理就是抓经济、抓生产力”的观念，以保持党员先进性教育、创建文明城市和城市管理年活动为载体，文秘部落进一步完善城市管理长效机制，把整治市容市貌、规范城区经营秩序，强化城区道路管理作为提升城市形象的三大工作重点，全面落实强化城市管理的各项工作措施，争取在短时间内城市管理水平、城市形象和人居环境质量有一个新的提高，促进全区经济和社会各项事业的持续协调发展。
关于上半年工作
(一)、加强领导，营造良好的城市管理氛围
一是统筹协调，落实责任。以“城市管理年”活动为契机，以“创城”活动为动力，按照“决心要大，标准要高，行动要快”的要求，实行领导责任制，建立起横向到边，竖向到底的城市管理责任体系，围绕解决城市管理的“顽症”以及严重影响城市形象、长期困扰城管工作的难题，制定下发了《城市管理年活动实施意见》、《河滨路、福海路道路管理办法》、《城市管理重治严管活动实施意见》等文件，进一步细化责任，量化指标，将城市管理年工作目标落实到23个责任单位，从人、财、物方面保障城市管理工作，及时解决城市管理中出现的矛盾和问题，切实推进城市管理年活动的开展。
二是加大舆论宣传力度。为最大限度地调动市民群众的积极性，鼓励他们参与到城市管理工作中来，营造城市管理工作“全民参与”的浓厚氛围。我们将有关城市管理法规、制度，通过多种方式向市民宣传，使城管法律、法规为群众所共知，并共同遵守。在区电视台开设了“城市建设管理视窗”栏目，及时宣传加强城市管理的重要意义，报道城市管理的相关政策、法规，展示城管队伍的良好形象，对影响城市形象的不文明行为进行曝光，促进了城区居民城市化意识的提高;局里组织人员每周五上午对城区主干道、广场等主要路段进行督查，将存在问题、整改情况每周一次以《城建工作》的`形式，通报各单位、科室;印制15000份关于进一步加强城市管理的宣传材料，发放到沿街门市和有关机关、企事业单位，并出动宣传车在城区主次干道及周边社区不间断巡回宣传，倡导市民文明之举，营造一个人人理解、支持、参与城市管理的社会氛围。
(二)、明确责任，突出重点，全面加强城市管理工作力度
结合城管执法工作实际，在明确工作责任和突出工作重点等方面下气力，持续抓好日常管理与集中整治的有机结合，有效保证了各项工作措施的落实到位。
一是持续加大市容市貌整治力度。首先，强化日常管理。按工作职责及责任区划分，结合门前“五包”责任制的要求，与临街业户居民和机关、企事业单位签定《福山城区沿街店铺、单位门前市容秩序公约》，围绕“不搞店外经营、占道经营”等14项内容，加强日常管理，重点在早、中、晚的违规行为高发期巡回检查、纠章，通过集中巡查、错时巡查和延时巡查等多种形式，加大市容环境监管力度。组织各部门1900余名机关干部走上街头，对城区的大街小巷、路面、路牙、路桩根、人行道等进行了彻底清扫，较好地遏制了影响城市文明的问题发生。其次，突出整治重点，下大气力治理损害城区容貌形象的违规行为。违章建筑等乱搭乱建现象一直是城市管理的顽疾，我们组织专门人员摸底排查，主要有2起强占土地建房案，涉及房屋面积276.5平方米, 围墙7800平方米;在租赁土地上建房11 起，涉及房屋面积970.5平方米;在工厂或住宅内违章建房9处，涉及房屋面积2370平方米。目前，我们依照程序,严格执法,已经责令拆除违章建筑22处,正在查处的违章建筑有44处,其中,已经下达行政处罚决定书13份。同时，加大对占道经营、乱贴乱画和运输粘带、车辆撒漏、露天烧烤以及清晨溜狗和破坏市政设施等严重影响城市文明行为的集中整治。上半年共开展集中整治活动4次，清除野垃圾场2个，取缔占道经营和露天烧烤摊点2700处，清理乱堆乱放、乱吊乱挂问题600处，清理乱贴乱画和“野广告”17000多张，制止公共场所乱扔杂物、践踏草坪150起，查处违章撒漏、运输粘带和乱倒垃圾问题178余次，市容市貌明显改观。
篇7：城市管理工作汇报
城市管理工作汇报
为进一步加强城市管理工作，今年以来，我们坚持“建管并重”，牢固树立起“抓城市管理就是抓经济、抓生产力”的观念，以保持党员先进性教育、创建文明城市和城市管理年活动为载体，进一步完善城市管理长效机制，把整治市容市貌、规范城区经营秩序，强化城区道路管理作为提升城市形象的三大工作重点，全面落实强化城市管理的各项工作措施，争取在短时间内城市管理水平、城市形象和人居环境质量有一个新的提高，促进全区经济和社会各项事业的持续协调发展。
一、关于上半年工作
(一)、加强领导，营造良好的城市管理氛围
一是统筹协调，落实责任。以“城市管理年”活动为契机，以“创城”活动为动力，按照“决心要大，标准要高，行动要快”的要求，实行领导责任制，建立起横向到边，竖向到底的城市管理责任体系，围绕解决城市管理的“顽症”以及严重影响城市形象、长期困扰城管工作的难题，制定下发了《城市管理年活动实施意见》、《河滨路、福海路道路管理办法》、《城市管理重治严管活动实施意见》等文件，进一步细化责任，量化指标，将城市管理年工作目标落实到23个责任单位，从人、财、物方面保障城市管理工作，及时解决城市管理中出现的矛盾和问题，切实推进城市管理年活动的开展。
二是加大舆论宣传力度。为最大限度地调动市民群众的积极性，鼓励他们参与到城市管理工作中来，营造城市管理工作“全民参与”的浓厚氛围。我们将有关城市管理法规、制度，通过多种方式向市民宣传，使城管法律、法规为群众所共知，并共同遵守。在区电视台开设了“城市建设管理视窗”栏目，及时宣传加强城市管理的重要意义，报道城市管理的相关政策、法规，展示城管队伍的良好形象，对影响城市形象的不文明行为进行曝光，促进了城区居民城市化意识的提高;局里组织人员每周五上午对城区主干道、广场等主要路段进行督查，将存在问题、整改情况每周一次以《城建工作》的形式，通报各单位、科室;印制15000份关于进一步加强城市管理的宣传材料，发放到沿街门市和有关机关、企事业单位，并出动宣传车在城区主次干道及周边社区不间断巡回宣传，倡导市民文明之举，营造一个人人理解、支持、参与城市管理的社会氛围。
(二)、明确责任，突出重点，全面加强城市管理工作力度
结合城管执法工作实际，在明确工作责任和突出工作重点等方面下气力，持续抓好日常管理与集中整治的有机结合，有效保证了各项工作措施的落实到位。
一是持续加大市容市貌整治力度。首先，强化日常管理。按工作职责及责任区划分，结合门前“五包”责任制的要求，与临街业户居民和机关、企事业单位签定《福山城区沿街店铺、单位门前市容秩序公约》，围绕“不搞店外经营、占道经营”等14项内容，加强日常管理，重点在早、中、晚的违规行为高发期巡回检查、纠章，通过集中巡查、错时巡查和延时巡查等多种形式，加大市容环境监管力度。组织各部门1900余名机关干部走上街头，对城区的大街小巷、路面、路牙、路桩根、人行道等进行了彻底清扫，较好地遏制了影响城市文明的问题发生。其次，突出整治重点，下大气力治理损害城区容貌形象的违规行为。违章建筑等乱搭乱建现象一直是城市管理的顽疾，我们组织专门人员摸底排查，主要有2起强占土地建房案，涉及房屋面积276.5平方米, 围墙7800平方米;在租赁土地上建房11 起，涉及房屋面积970.5平方米;在工厂或住宅内违章建房9处，涉及房屋面积2370平方米。目前，我们依照程序,严格执法,已经责令拆除违章建筑22处,正在查处的违章建筑有44处,其中,已经下达行政处罚决定书13份。同时，加大对占道经营、乱贴乱画和运输粘带、车辆撒漏、露天烧烤以及清晨溜狗和破坏市政设施等严重影响城市文明行为的集中整治。上半年共开展集中整治活动4次，清除野垃圾场2个，取缔占道经营和露天烧烤摊点2700处，清理乱堆乱放、乱吊乱挂问题600处，清理乱贴乱画和“野广告”17000多张，制止公共场所乱扔杂物、践踏草坪150起，查处违章撒漏、运输粘带和乱倒垃圾问题178余次，市容市貌明显改观。
(三)进一步加大城区主干道、广场等重点区域的严管力度。强化措施，规范管理，全面落实《河滨路、福海路道路管理办法》规定，坚持服从、服务于区级重点工程，克服今年城区主要路段改造工程给城市管理带来的诸多困难，对河滨路、福海路以及广场等路段和区域实行重治严管，我们把三名正式队员、十二名协管队员摆放在福海路，把三名正式队员、六名协管队员摆放在河滨路，配备了12辆执勤摩托车，在每天正常值勤的同时，坚持在早晨5：30-8：00，中午12：00-14：00，晚上5：30-10：30，定点看护、管理和巡查。上半年，查纠在人行道板上违章停放机动车辆8000多车次;制止纠正了路旁店铺乱倒垃圾、炉灰的现象;严格户外广告的审批管理，拆除19家未办审批手续、擅自安装的广告牌匾，审核指导14家业主安装配有霓虹灯的高标准牌匾;协助取缔清理福海路、河滨路两个路段临街花圈店14家，封堵河滨路原花圈店地下室敞口15处，在河滨路、福海路上杜绝了店外经营现象，较好地保证了两条主要街道的市容市貌。
(四)抓住群众反映强烈的热点问题，全面加强马路市场的管理。一是对#等马路市场进行专门整治。我区原有织布厂、东关、城西、太华路等四处马路市场。其中，太华市场是依托#临街而成的马路市场，由于经营业户素质的参差不齐，一度造成市场周围环境脏乱差，群众反映强烈。为此，我们把对太华市场的治乱治差和退路进厅工作，作为推动马路市场整治的切入点，从今年3月开始，采取分批入市的办法，将#马路市场67个业户搬迁到福新市场，城管大队组织人员，加强搬迁后市场秩序和卫生管理，有效遏制了进厅出厅和治差再差的反复问题，巩固了整治效果。二是对流动摊点进行合理疏导整治。针对流动摊贩大多为“弱势群体”的特点，坚持因势利导，堵疏结合，合理开辟新摊点，在#市场又增建10个标准化棚亭，在#等地划线定位，合理设置摊位，引导流动摊贩进入经营。根据不同时期的重点和实际管理情况，抓住节假日和重大活动，加强八小时以外的巡查管理，对问题突出的路段和部位进行反复整治。5月以来，针对瓜果上市量大、流动经营现象突出的特点，我们组织力量，通过错时巡查和弹性管理，先后劝导300多进城农民入市经营，没收不听劝阻的经营工具40多件，有效地遏止了流动经营现象的发生。
(五)、加强队伍建设，健全内部管理制度，进一步提高队伍的综合素质。
首先，健全制度，严格管理。结合《进一步规范机关管理的若干规定》，本着科学化、规范化的原则，在理顺原有的机关管理制度的基础上，重点对廉洁勤政、城管队员和协管员管理、岗位工作考核、严格执法和错案追究制等34项制度进行规范完善，统一印制了《#区城市管理行政执法制度汇编》，人手一册，遵照执行。在此基础上，进一步加大监督考核工作力度，突出从考勤、考纪、考绩三方面加强考核，实现目标量化，责任细化。考勤方面，每天上午7：50和下午1：50前在大队办公室统一签到，其他时间由各中队考勤登记;考纪方面，由各中队根据大队规章制度和21项禁止行为随时对队员的违纪行为进行登记，大队随机抽查中队考纪和队员执纪情况;考绩方面，按定岗定位路段落实管理区域，根据城市市容环境卫生管理条例和大队制定的24项市容管理标准进行考核。采取随机抽查、每月总结的方式，加大考核力度，全体人员每人每月拿出100元、大队拿出200元作为考核奖，依据考核结果实行奖优罚劣，按月兑现，进一步规范执法行为，充分调动了全体队员的工作积极性。今年以来，全体城管队员早上岗晚下班，中午坚持轮流值勤，每人每月平均只能休息一天，但大家毫无怨言，树立起了良好的城管队伍形象。
其次，加强教育培训，提高素质。以先进性教育活动为载体，通过集中学习、座谈讨论、外出观摩和帮贫解困办实事等方式，引导队员强化服务观念，淡化权力意识;强化责任观念，淡化功利意识，做到自重、自省、自警、自励，在工作中体现党员干部的先进性。同时，加强执法培训，切实提高队员的执法水平，坚持聘请专家和市支队领导，持续加大法律、专业法规和从业道德规范的培训力度。截止5月底，共举办行政法律、法规培训班三次，结合工作中的实际案例析案讲法八次，提高了执法人员运用法律解决实际问题的能力。全体队员依照“执法要严、处理于公、服务于优”的要求，不徇私情，秉公执法，努力为市民提供优质、满意的服务，进一步树立起城市管理法规的权威。
二、关于工作中存在的问题
(一)执法力量薄弱，队伍整体素质有待进一步提高。城管大队现有在编人员##名协管员，管理着20多平方公里建成区范围的市容市貌。各中队管理区域复杂，科室内工作人员都身兼数职，普遍感觉人力不足。我们感觉，在我区经济和城市建设快速发展的新形势面前，执法力量显得有些单薄，管理起来捉襟见肘。队员的综合素质现状与城市管理工作的重要性、艰巨性不相适应。
(二)违法违规现象严重，查处困难较大。一是市民素质不高，加之部分违章者自身存在的陋习，使其对城管执法不理解、不支持，甚至抵触，无形中增加了管理难度。二是市场培育乏力，以退路进厅为重点的马路市场整治短时间难以完成。特别春、夏、秋三个水果上市旺季，大量农民涌入城里势必导致流动经营增多，管理困难。三是城区道路渣土撒漏问题还不能从根本上解决。随着我区城市建设的快速发展，开工工地较多，工地所需的大量沙土和施工后产生的.大量建筑垃圾需要运进运出，管理困难较大。四是违法建设现象严重，历史遗留问题较多，短时间查处困难很大。
(三)齐抓共管力度不够。随着城市化进程的加快，如何协调和解决好城市建设和发展中出现的新问题和新矛盾，例如城市的公共交通秩序、公共卫生管理、社区物业管理、城乡结合部、城中村改造等，已经越来越超出了单纯城管部门能力所及的工作范围。城市管理还没有形成强大的社会共管合力。今年的城市管理年活动虽然把城市管理的责任层层落实到各级各部门，但由于缺乏工作落实的钢性力度，没有把城市管理工作象计划生育、社会治安综合治理、信访工作那样纳入部门年度岗位目标责任制考核，实行一票否决或增加考核权重，导致城市管理工作全社会参与、齐抓共管合力不强。
三、下半年工作打算
下半年，我们将严格按照区委、区政府的工作部署，围绕城区道路改造后棚亭规范设置与管理和三路两街经营业户退路进厅以及增强城市管理齐抓共管合力和创新学习型城管队伍建设四个工作重点，全面提高我区城市管理的档次和水平。
一是持续深化保持共产党员先进性教育活动。以深化“保持共产党员先进性教育活动”和“城市管理年活动”为重要载体，针对活动中发现的实际问题，进一步加大整改力度，巩固活动成果。同时，将先进性教育与文明执法教育结合起来，提高全体党员干部的党性意识和执法水平，努力使全体队员做到执法得当、程序规范、事实清楚、用法准确。
二是调动社会力量齐抓共管。抓好临街单位、居户维护市容秩序公约的签订工作，对企事业单位，争取以区政府名义签订。在此基础上，加强与其他执法部门的配套联动，改变城管队伍孤军奋战的不利状况。积极争取社会各界的支持，引导城区企事业单位和村居“管好自己的人，维护好自己的环境”。同时，加大舆论宣传力度，营造浓厚的城管氛围，引导市民正确认识和理解城管工作，增强市民参与城市管理意识，努力形成全社会齐抓共管城市管理的工作格局。
三是整合执法资源，提高执法水平。首先，狠抓建章立制、队伍整顿和服务平台建设，进一步深化岗位目标责任制考核体系，激发城管队员干事创业、赶超发展的积极性。其次，狠抓规范执法、文明执法。进一步提高城管工作在广大市民中的知名度和信任度。同时，狠抓大局意识的养成，着力提高服务中心、服务大局的能力和水平。第三，结合城市管理年活动，突出“治乱”，着力“治差”，突出做好改造后重点路段的严管准备和城区出入口以及健身广场、河滨广场的重点整治工作。同时，根据季节特点和市场经营规律，适时开展对各类违章经营和破坏城市市容和环境卫生现象的集中整治工作，确保城区经营秩序文明规范，市容环境整洁亮丽。
四是坚持以人为本，努力打造城管新形象。把全面提高管理和执法人员理论素质作为首要任务，充分发挥好城市管理这一生产力的作用。同时，把增强服务功能、完善服务手段、提高服务质量作为工作重点，把好执法尺度，保护合法经营者的合法权益，树立诚信的城管形象，为创造我区良好的投资环境做出新的贡献。
篇8：城市管理创优工作情况汇报
城市管理创优工作情况汇报
各位领导，各位专家：我市在去年实现“三年大变样”的基础上，市委、市政府在推动城市新一轮发展中又提出了“四年新提升”的要求，特别是在去年成功创建“国家卫生城市”和“国家环保模范城市”的基础上，市委、市政府对实现城市管理目标提出了具体要求；市委、政府的主要领导和分管领导今年多次深入城市管理一线检查工作，指导协调多个重大整治战役；人大通过审议城管工作，推动城市管理向更高目标迈进；政协也对城市管理工作做了相应的调研工作，提出了一些城管难点问题的解决方案。市四套班子对城市管理工作的高度重视，有力地推进了城市管理工作。
经过今年的不懈努力，我市城市管理创优工作又有了明显进步：城管基础设施建设加快，体制、机制创新取得突破性进展，考评激励机制逐步形成，长效管理初显成效。现在，我就wmxz.cn今年的城市管理创优工作情况汇报如下：
一、从建设和谐社会的高度，强力推进城管创优活动
今年以来，我市的城市管理创优工作坚持“夯实基础、突出长效、创新机制、着眼提高”的原则，采取规范建设与专项整治并举的措施，全员发动、全员参与。
1、认真宣传贯彻《条例》，创造全社会参与城管创优活动的浓烈氛围。国务院《城市市容和环境卫生管理条例》尤其是《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》今年2月1日施行后，我们即组织了贯彻活动，主要抓了两方面的工作：一是广泛的宣传。将今年3月确定为我市“新条例社会宣传月”，XXX副市长对贯彻《条例》作了专题电视讲话，向广大市民宣传了《条例》对加强城市管理的作用和重大意义，对贯彻执行《条例》和城市管理创优活动提出了明确的要求。我局在市区各主要广场和部分社区设立宣传点、出动宣传车，宣传条例、解答群众疑惑、受理市民投诉，引导市民了解《条例》规范、自觉遵守《条例》规定。同时，在市区主要道口悬挂条幅、横幅，将5500份《条例》单行本发送到有关部门、街道和社区。我们还与市电视台和广播电台共同开办了走进直播室栏目，制作了“法制12分”专题片，对《条例》作了深度宣传；在《XX日报》开辟专栏，采取了群众易于接受的“知识问答”形式进行《条例》内容的宣传，并分别召开相关部门、社区和建设、物业、广告等行业以及主次干道临街单位的学习座谈会，明确市容和环境卫生管理的责任和义务，全面营造全民参与城管创优的氛围。二是结合XX实际重新修订规范性文件。主要是根据新《条例》确立的规范和城管创优标准要求，对《XX市相对集中行政处罚权实施办法》中不适应新条例要求的内容重新修订，起草了《XX市〈江苏省城市市容和环境卫生管理条例〉实施办法》，现已进入征求意见程序。
2、健全“创优”组织机构，全面落实城市管理创优活动责任。市政府将城市管理创优活动作为城市发展战略的组成部分，要求城市建设和城市管理在未来四年中同步实现新的提升，并将去年建立的市政府副秘书长牵头，城管、公安、财政、工商、市政、园林和辖市、区分管领导参加的高位协调小组，继续作为今年创优活动的领导机构，进一步健全了常设的办公室和六个工作机构，辖市、区也相应建立了创建工作的领导机构。城市管理的各职能部门通过强化职责，明确工作重点，形成上下贯通、协调一致、齐抓共管的格局。同时，我们梳理了城市管理中的11个方面的问题，按照职能分工逐项查问题，形成整改任务书，明确整改完成时限、整改的职能部门、整改的责任人以及责任领导。局督查组制定下发了作风建设督查办法，按照任务书的要求开展定期和不定期的督查，并将任务完成情况纳入干部政绩管理范畴，与个人经济利益挂钩，进一步强化了城管创优工作的力度。
二、加大基础设施建设力度，进一步完善城管硬件基础
城管创优活动中，我们根据近年来XX城市规模扩张、城市管理基础设施不足的实际，坚持把完善基础建设放在重要位置，不断加大投入力度，努力实现创优基础基础工程新的突破。
一是续建垃圾填埋场工程。按照“一次规划、分步实施”的要求，我们在投入7654万元建成了垃圾处理场大堤基础工程和10万平方米的垃圾填埋库区，并获得国家一级垃圾填埋场授牌的基础上，今年重点抓了后续工程的建设，按照建设精品工程的要求，又投资900万元建设了垃圾填埋场二期中三格项目。中三格填埋区建成后，将有效地缓解城市未来几年垃圾增量填埋的矛盾，进一步提高我市垃圾无害化处理率。
二是建设新的城市粪便处理场。我市在创卫过程中，一直沿用的是一座老的城市粪便处理场，随着近年来城市规模的扩张已经无法满足城市粪便处理的需求，今年我们投资360万元在垃圾填埋场一期工程地建设新的城市粪便处理场。新的粪便处理场占地面积平方米，设计日处理能力为50吨，并按照国际水准，选用了德国制造的固液分离和脱水处理设备，采用除渣沉砂加絮凝脱水处理工艺，此工程将于春节前竣工投入使用。
三是加大垃圾中转站和公厕改造力度。我们根据当前城市垃圾日产量增长过快的情况，按照完善功能、合理布局的要求，今年投资160万元在XX、XX两区新建了2座垃圾中转站，还投资140万元新购置了五辆垃圾压缩车和一辆冲洗车，缓解垃圾中转设备不足的矛盾；同时，投入50万元对129座公厕进行改造出新，并添置道路果壳箱155只。
四是市容设施设备更新改造力度增强。我们根据市容建设美化亮化的要求，今年投资123万元对全市61套夜景灯光遥控终端设备进行了升级，在新楼宇中增加安装了8套终端，并对总控制室进行了改造，提高了自动启闭能力，使夜景灯光布局更趋合理。
三、完善基本制度建设，不断规范城市管理行为
一是环境卫生制度建设。近年来，我们根据省市容和环境卫生条例的新要求，结合我市城市管理的实际，分别制订了《XX市市容和环境卫生管理规定》、《XX市<江苏省城市市容和环境卫生管理条例>实施办法》，启动编制了《XX市环境卫生专业规划》，拟定了《XX市渣土管理规定》、《XX市关于工程渣土砂石及其它散体物料运输车辆安装使用全密闭机械装置从事运输的通告》。
二是市容管理制度建设。制定了《XX市夜景灯光管理规定（初稿）》、《市区机动车清洗管理办法》、《XX市户外广告及标志设置管理规定》、《XX市户外广告泊位使用权出让（暂行）办法》、《XX市临时摊点设置管理（暂行）规定》，对市政府“21令”不适应城市管理内容的修订，编制通过了《XX市城区户外广告规划》。
三是执法管理制度。我市于去年建立了城市管理专业执法队伍后，为强化执法管理先后制定了《XX市城市管理综合执法实施方案》、《XX市城市管理相对处罚权（试行）办法》、《XX市城管行政执法路段考核标准》，以及行政执法公示制、错案追究制、路段包干责任制、依法行政目标管理考核制、末位淘汰制等一批执法管理制度。
四、加大创新力度，努力建设城市长效管理机制
在城市长效管理的实践中，我市根据城市市容和环境卫生管理“十五”计划，按照全天候、全覆盖、无空白、无死角的目标，坚持城市发展到哪里，城市管理就覆盖到哪里。1、在主次干道完善“20小时清扫保洁”制。在“以事定费，以费定人，以人定责，检查考核”的基础上，我们又对市区54条主次干道统一按照“二班四运转”模式，从凌晨4时到夜间12时，实行20小时的一大扫、二回扫、不间断、滚动式的保洁作业。2、街巷和生活小区全面实行“三位一体”运作。从全市下岗失业人员中统一招聘了509名街巷清扫保洁员，对街巷生活小区的清扫保洁、垃圾收集和一级清运实施一体化运作。随着环卫服务范围的扩大，服务质量的提高，促进了垃圾处理费的征收，从的612万元，到去年底首次突破千万元大关，征收率超过87%。3、“门前三包”管理试行了“百米一岗”。我市在14条主次干道两侧人行道和主要商业网点周边设立了285名卫生督查员。一员多职，既是卫生督查员，又是卫生保洁员；既当自行车（摩托车）停放管理员，又当环境卫生管理宣传员。走出一条“门前三包”和自行车（摩托车）停放专业管理相结合的新路子。4、渣土管理实施“全程监管、一条龙服务”。针对XX近年来城建工程多的实际，着重抓了建筑工地施工现场、渣土弃置回填运输管理。配备了渣土专业执法人员，采取24小时连续不断的监管办法，重点查处无证运输、抛洒滴漏、乱倒偷倒、施工工地不围场作业和车辆带泥运输等行为。还出台了生活小区装潢垃圾有偿收费政策，装备专门车辆，专业清理背街小巷的二次装潢垃圾，从源头上杜绝偷倒乱倒的现象。同时，我市在主城区实施了建筑渣土密闭运输管理，严格控制城区渣土运输抛洒污染问题。5、城郊结合部卫生实行“四个一点”的专业管理。政府牵头城管、公安、卫生、规划、经贸等部门，积极开展暂住人口、非法加工点、违章收购点和乱搭乱建的整治力度，另一方面组织辖区和城郊乡镇政府，加大城中村环境卫生的整治力度，采取了乡镇出一点、区政府拨一点、市城管补贴一点和有偿服务收一点的“四个一点”办法，在城郊乡镇建立了人员相对稳定的环卫站，业务上接受区环卫所的指导，专门负责所在乡镇的环境卫生管理工作。
五、狠抓规范建设，高品位地打造城市空间环境
我们在创优活动中围绕创造优良的人居环境，着力于整治、规范市容市貌，努力打造优美的城市空间环境。
一是规划建设城市亮化景观。按照现代城市建设的要求，我们与上海同济大学、市规划设计院等单位的合作，共同编制了《XX城市容貌总体规划和建设方案》。同时，以市区主要广场为重点地段，突出高层建（构）筑物顶部为设置重点，强化了立面分层、平面分区、亮度分级、用光分类的灯饰景观建设。楼宇以泛光照明、玻管霓虹灯、LED光带勾制建筑轮廓；楼体以泛光照明、内光外透为主配制，以店牌字招、广告灯光为衬托，适量特种光源，形成动静结合、对称互映、错落有致的都市美化亮化格局。近年来我们先后社会筹资2800万元对全市19条主次干道的206个楼宇进行了灯光设置，投资123万元对62座楼宇设置灯光遥控系统。今年又对灯光遥控终端设备进行了升级，并在新楼宇中安装了8套终端，使夜景灯光布局趋于合理。同时，还对总控制室进行了改造，提高了自动启闭能力。
二是美化城市沿街立面。我们按照“突出个性，注重特色”的总体要求，以高品位、高档次和在沪宁线上争先的目标定位，与同济大学合作编制了《XX城市户外广告的设置规划方案》，并通过了专家的评审。今年，我们按照规划要求对市区的中山路、解放路、长江路、电力路、健康路等主次干道的沿街楼宇、店牌字招、灯箱广告实施了“谁收益谁负担”的办法，普遍进行了出新改造。严密组织了13条“示范路”的规范整顿，整顿分“路上”、“墙上”、“顶上”三个重点：“路上”主要以清除护栏广告为主，重点对解放路、中山路等13条主干道的护栏横幅广告进行拆除；“墙上”主要以清除门楼广告和展牌广告为主，重点整治拆除朱方路、电力路等沿街墙面乱钉乱挂的灯箱、展牌和乱贴乱画的宣传广告；“顶上”重点清除主次干道两侧的门楼横幅、门楼包柱广告。全年共查处违章设置的户外广告案件735件，发发放处罚告知书625份，查处补办手续397件，整治拆除乱钉乱、乱挂违章设置的广告牌480多处，清除过街擅自设置横幅广告1500余条。
三是强化乱贴乱画的治理。我们在还成立了30人的市容整治专业队伍，实行以人定路、以路定责、分片包干的办法专业清理城市“牛皮癣”，同时建设了语音警示系统，与公安、工商、卫生等部门联合开展了查源头、端窝点的整治行动。今年我们还在全市5028名楼长中聘请了卫生监督员，并在京口区又组建21人的`专业清理小广告队伍，强化街巷内乱贴乱画的治理，为市容保洁全覆盖奠定了基础。特别是在49个社区设置了460块公共广告信息栏，初步实现了治、疏相结合的小广告管理目标。
四是着力整治城市占道顽症。我们在重点整治主次干道和主要广场的基础上，建立了90个政府摊点群，安排1651个临时摊点，并实行“四统一”的管理，使全市占道经营摊点总数大幅下降，由去年的8000多个摊位减少到现在的3500多个；上半年还规范疏导了主干道两侧的35个早餐点，解决了300多名下岗职工的就业问题。全市摊点设置逐步走向规范整洁，占道经营管理趋于合理科学，并出现了四个方面的可喜变化：第一是临时占道摊点由无序向有序转变；第二是临时占道摊点设施由简陋向规范转变；第三是临时占道经营逐步由室外向室内经营转移；第四是临时摊点由多头管理向规范管理转变。在占道洗车的整治中，目前已经规划建设了6个室内洗车场，通过建设标准洗车场，逐步取缔了占道洗车的问题。
六、开展专项治理活动，逐步解决热点、难点问题
我们根据城市管理的突出问题，今年组织了多项治理活动：一是开展了强力“拆违”行动。重点组织了对禹山北路、跑马山路、润州路、梦溪路、桃花坞路、铁城路、江滨大道等路段的专项执法行动，通过动员自拆、助拆和强拆，全年拆除主次干道、广场四周等违法建设91户计1908.6平方米，并协助两区政府拆除违法建设3632户共5.6万平方米。二是整治市容难点问题。对牌坊巷、宋关营、润州路等地实施了综合治理，重点清除了城市西部入口环境差的问题，通过治控结合方式，使七里甸地区经营秩序实现了明显好转。特别是我们通过“飓风行动”、“牌坊巷整治”、“春风行动”等一系列专项整治行动，维持城市管理的良好秩序。三是实施了废旧回收行业整治。从3月份开始，我们与公安、经贸、工商和供销等部门合作，组织专项执法行动，取缔了105个无证照回收站点，纠正了129户违章堆放的经营行为，共清除室外占道面积9340平方米，取缔无证照室内经营场地1500余平方米；清理废旧金属、塑料、玻璃等制品4800多吨；拆除违章搭建棚亭38个共800平方米。
七、改革与创新并举，管理机制得到完善和健全
一是完成了环境卫生管理重心的下移。按照建设“二级政府、三级管理、四级网络”管理体制的要求，今年一月我们将主次干道、街巷卫生保洁、垃圾中转站、垃圾一二级运输车辆、公厕、果壳厢和环境卫生作业经费、作业人员全部移交给两区政府。移交后，我们加强了环境卫生作业的指导和考核管理，使新体制运作基本正常，大环境卫生保持了较好的水平。
二是实施了环卫保洁权和户外广告泊位使用权出让的市场化运作。通过与市财政、物价等部门的协调，5月份正式施行了城市户外广告泊位竟拍有偿使用的市场运作，使城市空间资源的封闭管理走向市场调节，充分发掘了资源的经济潜能。同时，我们积极实践了环境卫生经营权的市场化，将黄山南路、黄山西路9万平方米的清扫保洁权以17.88万元成功出让。城市公厕建设也初步与北京中协公司达成市场化建设的协议。
三是探索建立了专业执法机制。执法管理按照职能细分的原则，我们在总结执法工作一年多来的实践基础上，为提高执法的效能，新组建了城市建筑渣土管理、户外广告管理二支专业大队和环境卫生特勤小分队，对渣土、户外广告和环境卫生实施专项整治，有效遏制了违法违规行为。
四是实施错时执法管理。根据季节变化的特点，我们因时制宜、因地制宜，有针对性地调整了执法重点和执法时段，在重点路段和广场实行了16小时的错时执法制度，确保执法管理的效果。
八、弘扬“六个特别”精神，全面加强队伍的建设
队伍建设是搞好城市管理工作的关键。今年以来，我们重点抓了三方面的工作：
一是加强思想教育。我们在执法队伍建设中实施了“12345”工程，开展了“学习任长霞、争当城管卫士”的教育活动，组织了“解放思想、创一流城管”的大讨论，进行了“民本意识、团队精神、遵规守纪”三项主题教育，将执法为民、严守纪律、团结奋斗的执法理念与发扬城管人“特别讲政治、特别顾大局、特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能奉献”的城管精神和弘扬新时期“XX精神”有机结合起来，在队伍中确立了率先奋进、求真务实、以人为本、严格执法、执法为民的理念。
二是加强执法技能培训。今年我们在市委党校采用全脱产、全封闭的方式，举办了三期培训班，请相关专家、教授和律师系统讲授领导科学、思想政治工作、执法程序、行政处罚案件办理等科目，并请部队教官对161名中队长以上干部和骨干进行了队列等军事化训练。
三是严格制度管理。根据队伍建设的实际，今年我们完善了《XX市城市管理行政执法责任制及考核管理办法》等规章制度，制定出台了《城市管理行政执法路段标准》，对重点路段分时、分段规定了执法标准，实施了严格的考核管理，全年先后对9名队员实施了扣分处理，对2名考试不合格队员进行停工教育处罚。在队伍建设中，我们以优化服务为主线，以群众满意为标准，明确叫响“我是城管窗口、我是政府形象”的口号，确立了率先奋进、求真务实、以人为本、严格执法、执法为民的理念，执法管理一年来取得了一批重要成果。全年共处理案件1.81万件，其中一般案件1535件,罚没款总额97.6万元，分别比上年增长了129.6%、68.3%、152.2%，基层执法分局开展了“树形象、展新姿”活动，提高队伍的凝聚力和战斗力，通过“飓风行动”、“牌坊巷整治”、“春风行动”等一系列专项整治行动，不仅维持城市管理秩序，队伍形象也得到提升。
九、强化机关作风建设，营造社会参与城市管理氛围
机关作风转变上，我们重点抓了载体建设，发动全社会共同参与城市管理。
一是开展城管志愿者活动。在社区按照“奉献、友爱、互助、进步”的原则招募有志于城市管理工作的退、离体干部职工，建立城管志愿者队伍，实行了统一标识，明确志愿者的服务内容、权利和义务，并对其进行法律知识讲座和城管业务的培训，组织他们参观城管窗口单位，熟悉城管业务；同时发给统一制作的监督表，请志愿者共同对城管行风进行监督。目前，通过两个社区的试点，已经取得了广大市民的积极响应。
二是开展“小手牵大手”城管共建活动。为实现全民参与城市管理，从孩子开始培养维护城市秩序的意识，今年5月17日，我们与XX小学在XXX广场组建了第一支30人的“城管小卫士”队伍。“城管小卫士”的主要任务是宣传文明道德、城管知识，促进社会、学校和城管工作的紧密结合，提升市民以及学生的素质。这项活动中，执法支队委派了城管行政执法队员做学生的课外辅导员，并不定期带领小卫士走上街头发放城市管理知识的宣传品和“告广大市民书”等，通过青少年的小手牵动大手一起维护城市形象。
三是开展城管党员、执法队员进社区活动。党员、执法队员进社区活动是我们探索作风转变和党建工作相结合的一项新举措。全系统168名在职党员和各执法中队，分别到全市108个社区实施工作联系。党员、执法队员进社区的任务是做城市管理的宣传员、联络员和服务员；加强与社区群众的交流和沟通；宣传有关城市管理的法律、法规以及城市管理的内容；听取社区群众对城管的意见和建议；为社区提供城管服务，帮助解决社区的困难和问题，争取社区群众对城管工作的理解和支持。同时，我们还与23所学校和40家企业签订了服务共建协议，在强化服务的基础上，广泛宣传城市管理的法律法规，促使企业、学校共同参与城市管理工作。半年多来，党员和执法队员在社区城管工作中发挥了重要作用，解决了一大批社区急需解决而以无法解决的问题，受到了社区干部和群众的普遍欢迎。
四是建立行风监督员制度。今年5月17日，我们聘请了人大代表、政协委员、社区干部和企业、学校等10名社会知名人士为局行风监督员，向他们提供城管工作职能、局领导成员、基层单位情况，定期召开行风监督员座谈会和发送城管（行政执法）简报、信息等。每月主动到行风监督员所在单位征求一次社会对城管工作的意见和建议，并将意见和建议办理结果及时反馈，进一步征求其意见。同时，我们每季度邀请3至5名行风监督员直接参加一次城管行政执法活动或城管重点整治工作，并主动参加监督员所在单位涉及城管工作的活动；每年与行风监督员共同组织1至2次的城管工作明查暗访活动，深入城管基层单位、部门和街道、社区居委会，广泛听取基层干部群众对城管工作的意见和建议，感知城管在群众心目中的位置，寻找差距，及时整改工作中的问题。
过去的一年，我市城市管理创优活动立足实际，采取了综合整治措施，取得了一些突破性进展，探索了一条行之有效的管理路子，基本实现了管理法制化、执化人性化、体系系统化，形成了具有XX特点的城市管理模式，取得了政府和广大市民群众的一致好评。回顾一年来的工作，我们有以下几点体会：
一、城管创优必须坚持一个高标准。我们在城市管理创优活动中始终把握市委、市政府提出的争创目标，在环境卫生、市容市貌和执法管理上，按照高标准、严要求实施管理，狠抓具体措施的落实。在环境卫生管理重心下移后，我们坚持管理标准不动摇，加强与两区城管局、环卫所的沟通和交流，严格实施考核管理和通报制度。促使两区根据城市主干道增多的实际，积极调配力量，实施“20小时卫生保洁。特别是两区政府在街道、乡镇开展了“市容杯”竞赛活动，实行了环境卫生作业“定路段、定责任、定标准、定质量”的挂牌承包。在市容管理上，我们对全市79条主次干道和主要广场、景区实行责任分工制，进行16小时的市容保洁。两区还通过组建专业清理小广告队伍，强化街巷内的乱贴乱画治理，为市容保洁全覆盖奠定了基础。这些举措的实施使XX城市管理迈上了一个新的台阶。
二、城管创优必须理顺管理机制。在市委、市政府的高度重视下，经过近年来的改革和建设，年初完成了环境卫生管理重心的下移工作，初步建立起环境卫生的“二级政府、三级管理、四级网络”管理机制。环境卫生管理建立了“主次干道20小时保洁”、“街巷生活小区三位一体”、“门前三包百米一岗”三项基本制度，形成了运作、考核、监督、奖罚等比较完备的运作体系。环境卫生管理的重心两区政府还在进一步下移，目前街道和社区的城市管理功能正逐步得以复位。环境卫生管理重心下移后，城管的组织、指导、协调、监督等职能得到强化。执法体系上，我们在完善“统一领导、垂直管理、公安保障”的执法体制的基础上，逐步向专业化执法管理转变，成立了渣土管理、户外广告管理两个直属大队和环境卫生特勤小分队，进一步完善执法功能。在占道经营管理上，我们已经形成了城市管理“堵”、“疏”结合的整治路子，并实行了统一规划定点、统一设置标准、统一发证收费、统一检查考核。
三、城管创优必须坚持协调配合原则。城市管理涉及诸多领域，牵涉的部门也比较多，需要各方面的大力支持和合作。今年以来，我们在创建活动中紧扣协调配合的原则开展各项管理工作。一是局领导加强了与街道、社区的沟通。今年以来，局领导班子成员将联系街道和社区作为一项经常性的工作，深入基层帮助解决城市管理中的困难和问题，促进了城市管理的上下联动。二是加强与部门间的协同动作。特别是在全市整顿废旧物资回收行业和“拆违”行动中，我们与公安、工商、经贸和供销等部门加强协作，建立了联合整治工作小组，协同动作，在较短的时期内完成了对无证经营户的取缔任务。三是与两政府密切配合。在环境卫生管理重心下移后，在环境卫生基础设施的建设和布局上，我们主动与两区政府沟通，积极参与规划定点和项目的选定工作。四是加强与职能交叉部门的协调。特别是在遏制全市违章搭建工作中，我们强化了与规划、建设部门等的沟通，形成了职能分工通报的制度，控制住管理的空白点，形成了工作合力。
四、城管创优必须强化舆论监督。城市管理工作与广大市民的生活息息相关，舆论监督是搞好城市管理的一个重要手段。为此，我们专门聘请了一批行风监督员，主动接受社会、群众和公众传媒的监督，倾听意见，改进工作。对人大议案、政协提案以及信访和行政效能督查的办结质量实施了“七个百”（沟通率100%、登门率100%、见面率100%、书面答复率100%、回访征求意见率100%、落实率100%、满意和基本满意率力争100%）工程。在具体承办过程中，我们以城市的长效管理为主线，以提高办理质量为出发点，狠抓建议办理的落实工作，全年的议案、提案办理的满意率实现了100%的目标，充分表明了我们的工作得到了社会各界和广大市民的普遍认可。我们确立了管理就是服务、执法就是服务的理念，以群众的呼声作为工作要求，急群众所急，想群众所想，切实解决群众期盼解决的问题。为加强同人民群众的联系，我们先后推行了局长接待日、首问首接、政府一个窗口审批、政务公开、服务承诺、机关挂钩路段巡查等多项制度。同时，我们还加大了城市管理的舆论监督力度，与报社、电台和电视台共同创办城市管理专题栏目，充分发挥舆论监督作用，对市容卫生的严重问题、不良倾向进行大胆“曝光”。通过媒体的参与，多途径、多层次进行城管工作的宣传，增强全社会的城市意识、环境意识和卫生意识，夯实城市管理的群众基础，使城市管理与群众参与管理实现联动。
五、城管创优必须建立激励机制。我们在城市管理创优活动中实施了目标管理，把创优工作的目标、任务，细化、量化到具体责任单位和责任人，每月对工作情况进行总结，并对下月工作进行部署，重要任务通过下发任务书的形式，明确工作责任。同时建立局考核领导小组，并按照条口建立专项考核小组，建立健全了考核制度体系，坚持把考核结果与领导干部的政绩、评优以及经济收入挂钩，对考核不称职的实施待岗培训。激励机制的建立，充分调动了每一位工作人员的主观能动性，起到了激励先进、鞭策后进的作用，有力地推动了城管事业的发展。
在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地看到城市管理工作中还存在着一些困难和问题：一是随着经济发展和城市化的推进，城市管理矛盾越来越多，协调难度也越来越大，市民的城管意识还需进一步加强；二是城管的基础设施与城市发展还不相配套，城区面积的扩大，城市管理经费缺口也随之增大；三是环境卫生管理重心下移还不完善，街道和社区的城管功能没有真正发挥出来；四是城管配套制度建设跟不上城市管理发展的要求，城市管理还存在盲区和薄弱点，难点、热点问题仍然存在。
各位领导、各位专家，我市城市管理创优工作取得了明显成效，实现了城市管理水平的整体提升，但与先进城市、兄弟城市相比尚有一定的差距。我们相信，在省厅领导和专家的关心下，XX城管人一定借这次考核的东风，继续务实苦干、开拓创新，进一步加大创优力度，不辜负各级领导、专家的厚望，以更大的决心、更高的标准、更严格的要求、更坚定的步伐，锲而不舍、努力工作，巩固城市管理创优的成果，努力将XX城市管理工作提升到一个新的平台上，为XX的经济社会发展作出应有的贡献。
篇9：妇代会创优工作汇报总结
全村辖区内共有住户多户，村妇代会“创先争优”活动总结村位于市北城乡结合部。人口多人，其中本村农业户数户，农业人口人，妇女人，全村共有党员人，妇女党员人。全村有个村民小组，一个老年协会组织。
村妇代会按照市妇联的统一安排部署，创先争优活动开展以来。以“创先争优做表率，科学发展促和谐”为主题，以“优化经济环境，加快新农村建设，争做‘五好、五带头’为载体，促进村经济社会全面、协调、可持续发展，确保了创先争优活动扎实开展、顺利推进。
强化领导深入动员上下功夫。围绕提升活动认识。
及时制定下发了村妇代会开展创先争优活动的方案，一是制定活动方案。按照突出特色、注重实效、有序推进的原则。对活动的指导思想、目标要求、实施内容、方法步骤等作了具体安排，切实增强了活动的针对性、指导性和操作性。
成立了创先争优活动领导小组，二是成立组织机构。按照上级要求。下设办公室，并明确了具体办事人员，为活动开展提供了坚实的组织保障。
为妇女群众办实事上下功夫。围绕增强活动效果。
村妇代会与市医院、市肿瘤医院联合，一是开展免费为农村妇女健康检查。多次组织全村妇女进行免费的妇科检查及全身健康体检，并提供优惠的治疗政策，目前，全村已组织近两百名农村妇女参加了免费体检。
采取发放资料、设立宣传版面等形式，二是配合计生部门针对育龄妇女。广大妇女中开展孕前及孕期妇女知识宣传教育。
加大对贫困妇女及贫困学生的救助力度，三是开展爱心慰问活动。村妇代会继续关注弱势群体。春节、三八”妇女节、六一”儿童节及老年节期间走访慰问了贫困妇女及贫困儿童，为她送去关怀和温暖。
村妇代会组织全村妇女进行《新婚姻法》妇女权益保障法》学习，四是加大维权力度。今年二月份。村两委在依法维护妇女儿童的`人身权益、劳动权益、财产权益等方面做了一些较有成效的工作，有力地推动了村维护妇女儿童权益工作的落实，创造出了新形势下开展维权工作的较好经验。
不断创新活动项目，五是不断加强妇女素质及劳动技能的培训。激发妇女参与创先争优活动的积极性，推动妇女事业协调可持续发展。
篇10：学校创新创优工作汇报
学校创新创优工作汇报
一、广泛发动营造氛围
一是动员部署。6月初，党支部召开动员大会，进行安排部署，搞好宣传发动。二是制定方案。党支部结合自身实际制定创先争优活动实施方案，对党员参加活动提出明确目标和具体要求。把学习实践活动整改落实后续工作纳入其中，并采取适当方式向群众公布，进行公开承诺，接受群众监督。三是组织学习。广大党员认真学习胡总书记在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的重要讲话和相关文件，统一思想认识，积极投入到创先争优活动中来。四是设立了争先创优宣传栏，在校园内悬挂横幅，张挂标语如“推进争先创优，构建和谐校园”，等对争先创优活动进行宣传，让活动深入人心。
二、加强建设明确责任
（一）加强班子队伍建设
为确保创先争优活动的顺利进行，学校成立了领导机构，有专人负责。加强党员的组织管理，充分发挥共产党员的先锋的模范作用，加强党务工作管理，开展争创特色党组织活动。
（二）强化教师队伍建设。
围绕加强师资队伍的建设，强化教师不断学习，促进教师自觉终身学习，建设学习型学校；加强师德师风教育，提高全体教师的师德水平；完善教师年度考核细则，实行过程量化，公正实在的评价教师工作绩效；落实有关检查监督奖罚制度，激发教师教育教学工作积极性。
（三）重视和谐校园文化建设。
建设和谐校园文化，是构建和谐校园的重要任务。通过学校宣传栏、黑板报及校园墙，营造和谐健康、积极向上的育人环境，重视健康教育，在全校形成明职责、讲学习、促和谐的好风尚。
三、全面争创扎实推进
（一）推行“责任践行”的特色教育，倾力打造争先创优和谐校园。
近来，我校经过深刻思考、广度调研确立了“责任塑造品格、践行成就人生”为主题的教育特色。大力推进我校特色文化建设，以培养师生责任意识、责任行为和责任能力为出发点，以打造“责任中小、创新中小、和谐中小、温馨中小”为目标，以“以人为本，润泽生命，飞扬个性，全面发展”为办学理念，“时时立责任之心、处处践责任之行”，为学生的可持续和终身发展、教师的专业发展和学校的内涵发展，创造优良的人文环境，优化办学形象，提升办学水平，使学校成为愉悦师生身心、陶冶师生情感的成长乐园，从而形成学校特色魅力和特色学校的文化体系。
学校领导了解教师思想动态，适时引导开展核心价值教育，促进校园人际和谐。林梅英校长以“天地生人，生一人应有一人之导业；人生在世，生一日当尽一日之勤。”名句引入，使广大党员教师从中找到突破口，明确自己的职责，并在自己的岗位上认真践行。“一个党员就是一面旗帜”，而后通过党员教师的各项活动，带动全体师生强化责任意识：国旗下讲话、通过红领巾广播站播送古今中外责任故事，书香校园学习或诵读渗透责任意识，强化责任行为。广大教师能立足从对自己、对家庭、对他人、对社会负责的角度着手，以文明礼仪、劳动技能、养成教育等为实践内容，培养师生高度的社会责任感，着力打造争先创优的先进、和谐组织。不断巩固全校师生团结奋斗的.共同思想基础，最大限度地增进和谐和认同，推动形成良好校园风气。
（二）开展“五个一”活动，发挥党员先锋模范作用
学校紧紧围绕开展创先争优活动主题，结合各自工作实际，确定具体主题，突出实践特色，明确目标要求，丰富活动载体；党员找准自身在推动科学发展中的工作定位，与教育教学工作相结合，积极制定参加活动的个人具体措施，并采取适当方式向群众公布，作出承诺，接受群众监督。党员充分发挥在创先争优活动中的示范带头作用，扩大活动的覆盖面和影响力。为更好发挥党员教师在学校教育、教研教改、读书学习，转化学困生等方面的先锋模范作用，开展“五个一”活动，即每位党员每学年上一节优质示范课，每学年指导培养一名年轻教师，每学年研读一本教育教学理论专著或一种教育期刊，每学年开展一项教育教学专题研究，每学年协助班主任、科任教师转化一名或一名以上学困生。其中邱云菊老师指导的年轻教师刘丽的习作教学指导课，参加县级习作教学评优获一等奖。邱云菊老师、余银妹老师参加省级学科带头人示范课教学获好评。罗婷玉老师辅导的学困学生罗东在小学毕业质检中获得好成绩。林梅英校长、余银妹老师、邱云菊老师撰写的多篇论文在CN刊物发表。在研读专著过程中，每一位党员教师都能认真写下心得体会，高质量的共计六十余篇。同时还在全体教师会上报告自己的读书心得，其中童晓娟、林敏芳、罗婷玉等老师的读书报告获得学校读书报告一等奖。
篇11：物业创优验收工作汇报
按照国家相关规定，为了达到“全国优秀物业管理示范大厦”的参选资格，参选项目必须首先获得北京市五星级物业管理示范大厦的称号，****项目申报参加了二OO九年度“北京市优秀物业管理示范大厦（五星级）”的评优达标活动，并于二OO九年十一月份顺利通过由北京市物协、建委等部门专家的考评验收，获得了“北京市优秀物业管理示范大厦（五星级）”的称号，从而为****项目获得“全国优秀物业管理示范大厦”称号创造了有利的条件。但是我们更加清醒地看到：****项目虽然通过了“北京市优秀物业管理示范大厦（五星级）”的考评验收，但距离国家级优秀物业管理水平还有一定的差距，例如我们的物业管理工作流程还需要进一步完善，在员工服务和业务素质的培训考核上还需要进一步加强……所以，创建“全国优秀物业管理示范大厦”的工作任重而道远。为此，我们必须对创优工作进行认真地总结，为****项目最终获得“全国优秀物业管理示范大厦”称号的工作而继续奋斗。我们创建优秀物业管理大厦的工作是按照如下步骤展开的：一.确立创优工作目标
****项目按照既定“创优”工作计划，征得业主同意并支持参加“国优”考评。二.成立创优工作小组
以项目负责人亲自挂帅“创国优”领导小组，保证支持力度，确保“创优”工作必要的人力、物力保障。三.进行宣传动员
确定“创国优”目标后，即对全体员工进行“创国优”总动员，通过会议、宣传，加强管理力度等措施使相关员工尽快进入紧张的“创国优”工作状态，提高、加快工作效益、工作节奏，作好打硬仗的准备。四.对照“创国优”标准进行内部整改
以“标准”为参照，边整边改边对照“标准”，逐步达到“国优”标准的工作方式。通过大家的共同努力，基本达到：
1.园区四幢楼宇外观完好、整洁，无墙皮剥落、乱涂乱画乱张贴，整洁无污染、锈迹。各种外观管道清洁完好，无锈迹污染，无违反拉线、乱搭建、随意改动门窗色调现象。
2.楼宇内部整洁、有序、安全。无违反装修管理和消防管理法规的乱搭、乱建、乱改等违章现象；各楼内部基本设施完好、整洁、标识完整清晰。3.各类公共设施、设备使用功能保持良好的工作状态。
4.设备机房环境和设备表面维护管理做到机房整洁、干爽、通风降温和防护措施完善，设备表面光泽饱满、标识清晰，无油渍、锈迹、脱漆现象。5.消防系统配置齐全，标识清楚完善，消防疏散通道畅通。消防设施、设备齐全完好，可随时启用，消防疏散应急照明灯、消防疏散指示牌、疏散图和标识齐全、完好，消防疏散通道畅通，无任何阻碍，消防通道无占用。6.依据九大条89款的详细考核验收标准，在各部门的通力配合下，创优领导小组整理、归档文件资料375盒。五.自检评分，专项整改
项目总监于8月份对“创优”管理工作进行正式迎检前的“预检”，“预检”采用正式检查评比的形式进行，依照评比标准，对各项工作验收。按照《全国物业管理优秀示范大厦》评分标准，总分为100分，其中大厦达标分为98分。对照《标准》我项目部“创国优”自检得分88.5分，失分9.5分。根据存在的问题逐一列出并落实整改。
****项目获得“北京市优秀物业管理示范大厦（五星级）”的称号是创建“全国优秀物业管理示范大厦”活动中取得的阶段性胜利，创优工作领导小组将以此为始，认真总结、积极备战，为最终获得国优称号而努力。
篇12：物业创优验收工作汇报
在公司总经理领导下，在业务部门指导下，服务处在人员少、任务重、工作事项多的情况下，各个部门紧密配合，圆满完成了海景明珠和高殿大厦的创优外业和内业资料的工作要求,同时并于二O一二年五月份顺利通过由厦门市物协、建设局等部门专家的考评验收，高殿大厦获得了“厦门市优秀物业管理示范大厦”称号、海景明珠获得了“厦门市优秀物业管理示范小区”称号。此次活动,可以说是我们物业服务的又一项实实在在的服务活动,又一次与广大业主心贴心的交流。我们并不是为了创优活动而做,而是想通过此次活动,再一次更好的激发全体员工的工作热情和工作主动性、积极性,增强其责任心和服务意识,促进本单位的工作,以此来推动公司的整体工作再上一个台阶、一个水平。从广大业主对创优活动情况的反映来看,“创优达标”活动取得了可喜的成绩,实现了以创优达标活动为新的起点,全面提升服务质量、服务水平的预期目标。
为此，我们必须对创优工作进行认真地总结，为海景明珠项目最终获得“福建省优秀物业管理示范小区”称号而继续奋斗。现将我们创优工作总结如下：
一.公司重视组织严密
为实施企业品牌战略，完善和提高公司的物业管理水平，创建厦门一流物业品牌，公司决定申报“高殿大厦”和“集美海景明珠”创建“厦门市物业管理示范小区（大厦）工作目标”。并于203月5日成立了创优领导小组，确定了创优领导小组成员，明确领导小组各成员的职责，以便于更好的执行和实施公司制定的创优达标计划。
确定“创市优”目标后，即对全体员工进行“创市优”总动员，通过会议、宣传，加强管理力度等措施使相关员工尽快进入紧张的“创市优”工作状态，提高、加快工作效益、工作节奏，作好打硬仗的准备。公司领导亲自挂帅保证支持力度，确保“创优”工作必要的人力、物力保障。公司各小组成员也都能按照公司创优达标的要求，履行做好自已职责范围内的事项；
二.实事求是开拓创新
从活动的宣传,活动的动员到活动内容的制定及实施,都本着
实事求是的原则。开展了“沟通从心开始”、“从我做起”、“清洁小区我的家”、“消防安全演习”、“平安小区你我他”、“微笑服务”等几项内容。以“创优标准”为参照，边实施边整改，逐步达到“市优”标准的工作方式。为确保创优工作顺利进行，合理的分配资源，提高工作效率，特制定高殿大厦、海景明珠项目存在问题的整改计划。经过了两个半月的整改，公司共投入了人员700多次，投入资金5万多元，达到良好的效果。同时公司业务管理部门，肩负起了公司创优的牵头工作和创优资料的收集、整理、汇编。具体活动内容如下：
1、“沟通从心开始”业主接待座谈会,听取业主对我们工作的意见和建议,想之所想、急之所急,针对小区的有关情况,广泛听取各业主意见,切实站在业主的角度来看待问题,同时和业主进行换位思考,把问题放到桌面上来说。集思广义共同携手,建设自己的家园；2、“从我做起”节能宣传,今年是国家倡导的节能减排年,宣传从我们每个人做起,节约每一度电、每一滴水、每一张纸。防止铺张浪费,建设和谐美丽家园；
3、“清洁小区我的家”卫生大扫除,发动服务处的每名员工,给业主的“家”做一次更加漂亮的“美容”,同时吸引小区业主共同参与,使业主真正感受到了我们的“家”是最美的；
4、“消防安全演习”根据服务处计划安排,给合创优活动,专门安排了二次消防实操演习活动,吸引很多业主的共同参与,使他们能够正确使用消防灭火设备,了解和掌握了火灾的基本常识和一些逃生自救的方法；
5、开展“微笑服务”,每个人见到业主时,服务中心各类人员都主动问候。从小事做起,从点滴养成,让业主真切的感受到我们就是他们的亲人。
可以说这些只是我们公司创优工作中的一个侧面反映,有很多都已被我们贯穿到日常工作中了,我们的服务体会是:从队伍建设入手,从管理与培训开始,对每一项工作实行细化、量化、标准化,从而达到服务业主的目的。从年3月开始，对资料目录进行合理的分类工作中，在与各部门沟通后，根据公司实际情况拟定了一份各部门须提交资料的清单，并发放了《关于创优资料归档整理的通知》。制定了创优资料的'整改计划，明确各部门在创优工作中的职责并将二个项目的资料收集与外业存在问题进行整改并制定工作计划，用高标准、严要求落实到工作中去，以确保工作的顺利开展。2012年4月是两个项目内业资料的收集整理，并严格要求质量记录的填写，同时跟踪各方面管理规定、措施的落实情况，真正使全公司参与到创优中来，提高公司的整体素质和水平。我们具体的培训计划有:年度培训计划,月度培训计划、岗位培训计划。我们的服务以《市优物业示范住宅小区标准》为标准,再根据小区的特点另行制定本小区的服务标准,做到把工作细化到每一个岗位。我们的工作检查分自检、主管日检、经理抽检、公司领导督查等四级检查制度,再将检查结果与当月的考核进行挂钩,奖勤罚懒。
为更好地促进员工的工作积极性和主动性,兄弟单位支援的员工给予午餐贴补,并附上祝福,使员工感受到公司大家庭的温暖。其次,在员工中倡导团队协作精神和爱岗奉献精神,提倡“爱岗敬业”活动,让爱岗、敬业的员工走到队伍的前头来,作为其他员工的榜样。同时对工作素质较低、工作意识较差的员工进行再培训,不合格的给予辞退。这一系列的举措让员工切实感受到唯有学习、敬业才能立身,从而保证了员工队伍的稳定性,保证了小区服务水平的保持及提升。
但同时存在着一些问题：高殿大厦的内业资料三年缺少整理，外业工作还不完善，工程方面也存在着些许不足。在内业方面，虽然时间紧迫，但内业资料负责人洪喧喧和海景明珠沈选忠不计较个人得失，牺牲个人的休息时间来完成公司所交代的任务，同时还得到了兄弟单位SO大厦主任李勇、长乐二期主任陈美祥的无私帮助还有各服务处员工的努力配合，高殿大厦顺利完成内业资料整理任务，确保“创优”顺利开展。外业方面，在时间紧任务重的情况下，高殿大厦主任朱继锋顶住压力，积极和业主沟通交流，获得业主们的理解和支持，使得外业工作得以顺利开展，完成了电梯间、配电房、水泵房和楼道的粉刷工作，同时在兄弟部门的积极配合下，圆满完成高殿大厦的外业整个改工作，为公司节省了4万多元的材料费用。在工程方面，朱继锋主任积极与业主沟通，与业主达成一致。在工程主管陈春青和怡富一期电工陈永金的努力下，完成消控中心的维修工作，保障各楼层的监控设备正常运行及日常设备运行内业资料的整理，在紧张的工作下，他经常加班加点，不计较个人得失，受到大家的一致好评，为公司的创优工作立下了汗马功劳。
三.创优工作获得的成果
依据厦门市物业管理优秀示范大厦标准，在各部门的通力配合下，完成内业资料整理、归档文件资料共计95盒。外业整改项目120几项、工程整改项目80几项。厦门市物协与建设局于5月15至16组织对高殿大厦和海景明珠两个项目进行正式检查考评，对各项工作验收，其中高殿大厦达标分为92分、海景明珠达标分为94分。现在二个项目的楼宇外观完好、整洁，无墙皮剥落、乱涂乱画乱张贴，整洁无污染、锈迹。各种外观管道清洁完好，无锈迹污染，无违反拉线、乱搭建、随意改动门窗色调现象。
楼宇内部整洁、有序、安全。无违反装修管理和消防管理法规的乱搭、乱建、乱改等违章现象；各楼内部基本设施完好、整洁、标识完整清晰。
各类公共设施、设备都能保持良好的工作状态。设备机房环境和设备表面维护管理做到机房整洁、干爽、通风降温和防护措施完善，设备表面光泽饱满、标识清晰，无油渍、锈迹、脱漆现象。
消防系统配齐全，标识清楚完善，消防疏散通道畅通。消防设施、设备齐全完好，可随时启用，消防疏散应急照明灯、消防疏散指示牌、疏散图和标识齐全、完好，消防疏散通道畅通，无任何阻碍，消防通道无占用。
四.专家考评，发现问题，备战“创省优”工作
厦门市物协与建设局于5月15至16对高殿大厦和海景明珠两个项目进行正式检查考评，对各项工作验收。对照《标准》根据专家组提出存在的问题逐一列出并落实整改。
在创优工作中，公司各部门和各主管虽为创优工作做出了很多的努力，但由于各方面原因造成了工作上的仓促及某些工作的重复，在今后的创省优工作中，公司将加大人力物力、加快步伐全力推进创省优工作，使公司全体员工、小区业主都参与到创优工作中来，为创建“福建省优秀物业管理示范住宅小区”奠定坚实基础，使高殿大厦和海景明珠两个项目真正成为物业管理示范单位，在公司各个项目中起到典范作用。
高殿大厦和海景明珠两个项目获得“厦门市优秀物业管理示范大厦和住宅小区”的称号是创建“福建省优秀物业管理示范大厦和住宅小区”活动中取得的阶段性胜利，但是我们更加清醒地看到：海景明珠项目虽然通过了“厦门市优秀物业管理示范小区”的考评验收，但距离福建省优秀物业管理水平还有一定的差距，例如我们的内业资料还需要进一步完善，员工服务意识和业务素质还需要进一步加强。所以，创建“福建省优秀物业管理示范小区”的工作任重而道远。为此，我们必须对创优工作进行认真地总结，为海景明珠项目最终获得“福建省优秀物业管理示范小区”称号的工作而继续奋斗。创优工作领导小组将以此为始，认真总结、积极备战，为最终获得省优称号而努力。
五.先进单位、个人的表彰
在此次创优工作中，公司有涌现了一大批先进工作人员和工作单位，他们不计较个人得失，兢兢业业，为公司创优工作取得圆满成功立下汗马功劳。具体有：长乐一期、长乐二期、古龙花园、大学湾、SO大厦等单位，关丽庆主任，朱继峰主任，海景明珠电工师傅，怡富一期电工陈永金师傅，十里蓝山电工师傅，内业资料负责人洪喧喧和海景明珠沈选忠，陈春青主管等。
同时对在此次创优工作中，不服从公司安排，不听从指挥的人员提出批评，希望能够从中吸取教训，在以后工作中能够有所进步，为公司的下阶段工作贡献自己的一份力量。
篇13：城市管理综合整治年终工作汇报
自七月份开展市容环境综合整治工作以来，我街道按照区委、区政府的统一安排、部署，把城市管理专项整治工作当做重中之重来抓。按照“属地管理、部门联动、群众参与”的工作模式，通过精心组织、积极协调，狠抓落实，城市管理专项整治工作取得了阶段性的成果。现将工作开展的具体情况汇报如下：
一、精心组织，确保整治工作顺利开展
（一）健全工作机构，确保组织领导到位
为贯彻落实好区委、区政府的总体工作部署，我街道高度重视，专门召开了党委班子专题会议，就如何开展整治工作进行了深入研究，成立了路街道办事处城区城市管理综合整治指挥部，并下设办公室及7个工作小组。实行“一把手”亲自抓、分管领导具体抓的工作责任制，明确工作职责。
（二）摸清整治重点，建立健全规章制度
根据辖区内城管工作的实际情况和本次整治工作的重点，整治指挥部通过认真调查、仔细研究，制定了《关于城市管理综合整治月实施方案》，重点整治市容秩序、环境卫生、户外广告、违法建筑等城管中的难点问题。财政投入首期专项经费三万元，用于提升整治水平。同时，我街道实行“领导干难点、干部包路段”的工作机制。严格落实奖惩措施，采取定期和不定期检查结合方式，有力起到了督促作用。发现不在岗的每次扣50元。对社区实行“一日一检查、一周一评比、一月一排名”的督促机制，有效提高了干部的工作积极性，促使各项工作落实到位，辖区内的市容市貌、环境卫生都有了极大的改观。
（三）加强社会宣传，营造良好整治氛围
我街道整治工作小组坚持以宣传、教育、告诫为先的工作原则，开展形式多样，内容丰富的主题宣传活动，营造城市管理综合整治的强大声势。一是采取各种形式进行宣传，包括阵地宣传、网络宣传、媒体宣传、文艺宣传、入户宣传，发放宣传资料3000余份。二是利用友谊联都商场、聚兴楼等商家的电子屏进行宣传。三是在人流量集中的西湖广场、资江南路等地设立宣传点。
二、齐抓共管，整治工作效果明显
（一）突出重点，狠抓市容秩序
为致力打造路示范一条街，专门成立市容整治执法队，对辖区重点路段市容秩序重点进行整治。
1、奋战三个星期，与路主干道及周围街巷的所有门店都签订了“门前三包”责任书并逐一做好登记。。其中，主干道签订责任书302份，发放宣传资料302余份，各社区的小街小巷签订责任书700余份，发放宣传资料2900余份。
2、结合干部包门店工作机制，每名干部负责6—8个门店，对门店进行督促，并由执法队每天对各门店进行巡查两次。针对各种违规行为，执法队本着“先教育说服，后整治处罚”的原则，集中整治门店经营、乱摆、乱放、乱吊、乱挂等现象。没收扫把、拖把49把，门店牌匾27块，拆除乱挂、乱搭65处，清理占道经理、乱摆、乱放摊点共379处。同时执法队对辖区内乱放养的家禽家畜开展了四次大型捕杀行动，共捕杀鸡69只、狗7只。
3、对门店实行计分评比，共评选出优秀门店10个，良好门店200个，合格门店110个，不合格门店16个，下发整改通知20份。
4、集中整治市场环境，严厉打击占道经营、乱摆摊担等行为。主要针对遥临巷、西外街、四公司六处、北门口四大市场开展了三次集中整治，共劝阻占道经营79处，销毁出店牌匾4块，并每天派专人驻守，以维护市场秩序。
（二）狠抓落实、全力整治改善环境卫生
1、全面落实“领导干难点、干部包路段”责任制。街社91名干部在书记、主任的带领下，下社区、包路段，入院落，确保将环境卫生工作落到实处。
2、专门投入一万元配备流动垃圾箱30个，便于保洁员打扫，也大大提高了保洁质量。
3、部门联动、群众配合，环境卫生工作取得了极大的进展。共清理杂物61处，清运垃圾50车，清除卫生死角43处，拔除侵绿菜地、荒废草地5000余平米，清洗辖区垃圾围、果皮箱95个。
4、持续摸底排查，大力整治户外广告。经过大家的努力，共清理了路门店的各类信息牌、门店招牌20余处，拆除乱拉乱挂的各类横幅布条和墙面布幔广告12处，全面清除“牛皮癣”53000余处，翻新修复广告栏6处。
（三）依法整治，狠抓违建和园林绿化
通过对辖区内新、老违建的全面摸底排查，记录登册了22处违章建筑，对2起群众举报的`违章情况及时进行了处理上报，拆除1起违章建筑，协助区控违办强拆违章建筑2起，下发停工通知书4份，有效遏制了违章建筑的蔓延趋势。
组织街道城管专干对辖区内园林绿化情况进行了摸底排查，共摸查侵绿占绿情况4处，占地面积5平米，违章损绿毁绿现象21处，小街小巷行道歪树11株，辖区内需补植灌木603平米，需补植乔木19株，老化、病害树木12株，为配合市、区相关职能部门搞好辖区园林绿化整治提供有力的数字依据。
三、下一步打算
虽然，街道城市综合整治工作取得了很大成效，但我们看到自身工作与上级要求和群众的呼声还有一定的距离。因此，今后，我街道会继续加以努力完善，争取将城市环境管理工作提升到一个新的水平。重点从以下几方面进行：
1、加大监管力度，巩固整治成效。要做到严查、勤查、细查，加大对辖区内环境的监督力度。
2、梳理推广好的经验做法，健全长效机制。针对整治工作我们取得的好经验、好做法，以及存在的问题都要仔细研究，全面总结，针对薄弱环节，进行重点完善，进一步夯实工作基础。
3、要继续大力宣传，采取更多宣传形式，提高群众对我们工作的理解度以及爱护环境卫生的意识。
篇14：县城市管理的工作汇报
县城市管理的工作汇报
今年来，我县坚持以深化全国文明县城、国家卫生县城建设为目标，深入贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，持续推进“打桩定位”管理，突出重点难点问题整治，城市管理水平有较大提升。
一、狠抓燃气安全管理，安全形势明显好转。
我们坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，扎实抓好安全生产主体责任制的落实，深化隐患排查治理，加大打击违法经营力度，扎实做好了燃气行业安全管理工作。一是开展安全生产检查。年初，与各燃气企业、网点签订了《安全生产责任状》，采取月检和抽检方式进行了每月的例行安全检查，集中进行了“元旦、春节”安全大检查、“清明”安全大检查、“五一”安全大检查、“安全生产月”等安全大检查，下达安全检查表600余份，限期整改通知书30份和停业整改通知10份，建立了详实的安全生产台帐。二是规范燃气市场经营。加大规范经营力度，从严审查《燃气经营许可证》。开展全县燃气经营网点的资质年审工作，对不遵守安全管理规定的经营网点进行检查和隐患排查，发现有6个网点不符合年审条件，当即限期整改，再通过复查验收，年审合格率达到100%。经营网点不按规定不具备安全条件的场所使用、储存燃气的现象基本得到杜绝，消除了燃气安全隐患。三是严格燃气安全执法。今年来，共查处无证经营液化气案件3起，取缔3个无证经营网点;查处违规倒气案件3起，分别予以2个警告、改正及1个罚款处理。督促燃气企业进行限期或停业整改，现有4家气站完成整改、扩改，消除了燃气安全隐患。
二、强化环境卫生管理，城区环境持续改善。
今年来，我们多措并举，进一步强化了环境卫生管理。一是加大了清扫保洁力度。加强对主干道、商业繁华区域、游园、广场等重点区域周边的清扫保洁;二是确保了垃圾日产日清。增加人员和车辆，强化垃圾及时收集清运，确保了城区垃圾日产日清;三是搞好了街道清洗工作。今年重点搞好了田家湖新区、杏花村路、迎宾路、**大道、一桥西路的日常清洗;四是搞好了环卫设施设备的添置和维护。全面取缔了县城迎宾路、一桥西路配置垃圾桶500个，投放环保分类果皮箱300个，派发专用垃圾桶200个。全面维护城区垃圾中转站、公厕、垃圾桶等环卫基础设施，确保了设施设备完好率，公厕全面开放，保洁率达100%。
三、突出市政秩序整治，市容秩序全面提升。
今年来，我们认真对照国家卫生县城的各项测评指标，积极开展查漏补缺，各类专项整治全面铺开。
一是整治集贸市场。针对南门市场等处周边乱摆乱设、占道经营的突出问题开展了专项整治，取缔占道摊点263个，疏导游击摊点146个，市场周边秩序明显好转。
二是整治重点街道。重点整治了问题较为突出的茶花园路、东正街、潘华路、政通路及新市街，货物出店、占街为市的问题基本杜绝。
三是整治冰花夜宵。重新划定了冰花、夜宵经营的区域范围，明确了管理标准和经营时限，并积极引导经营业主进入指定地点经营。先后强制取缔违规摆设的'夜宵冰花摊点74个，所有冰花摊点均控制在指定的路段。
四是整治户外广告。组织开展了为期1个月的强化整治，集中清理覆盖各类“牛皮癣”广告10万余条，依法拆除违章广告牌280余块，现场查处违规制“癣”行为41起，对城区800多块破旧广告牌进行了改造。
五是整治违规燃放烟花鞭炮。我们狠抓宣传发动、排查劝导、专项整治3个环节，先后设置警示标牌40多块，组织宣传车200余台次，悬挂宣传横幅56条，印发、张贴通告1余份。突出城乡结合部、殡仪馆、佛堂庙宇、公共墓地等重点区域，昼夜开展排查劝导，联合职能部门及相关乡镇组织开展禁鞭打非行动3次，有效制止违规燃放行为486起，收缴各类烟花鞭炮600余件，实施处罚6人次。
四、加大市政设施维护，市政设施更加完善。
我们以改善民生为出发点，加大了市政配套建设和市政设施维护力度，先后完成小街小巷硬化及下水道疏洗改造项目31个，启动了一桥东路、田家湖大道、湖西路、湖东路等市政道路的建设。同时，对市政设施维护进行“打桩定位”，努力提高市政设施管护水平。加大了城区日常巡查力度，定期定人定路段进行巡查，确保了市政设施及时维护到位。今年来，总计疏洗、改造下水道30000多米，更换下水道盖板1500块，更换雨水窗、沉井600余套，维修人行道花岗岩板、彩砖8000多平方米，沥青路面维修9000多平方米及其他零星维修800多处。受理“12345”市政热线100多起，市民投诉50多起，全部进行了及时处理，办结率达100%，真正做到了件件有回复，事事有回音，落实有保证，受到领导和广大市民的高度肯定。
尽管我县在城市管理方面做了很多工作，取得了一定成效，但与上级要求相比还存在诸多不足，如燃气安全形势不能乐观，市容环境卫生还存在死角，市政秩序不时反弹，市政维护还不够及时等。今后我们一定会在市局的精心指导下，以深化全国文明卫生县城建设、争创国家园林县城为契机，进一步强化责任，创新管理，全力以赴，攻坚克难，为建设宜居宜业的魅力**而努力奋斗。
篇15：水厂水源“创优升级”工作汇报
水厂水源“创优升级”工作汇报
为进一步深化供水公司HSE管理，提高整体管理水平，使供水公司HSE管理体系更加适应生产需要。结合勘探局有关创优升级要求，供水公司于初开展了HSE创优升级活动，并将欢喜岭水厂欢四水源作为其活动的试点基本单位。
欢喜岭水厂座落在欢喜岭地区，是欢采及钻二地区唯一一家正规供水单位，其主要负责欢采、钻二地区的居民生活用水及部分生产用水。水厂共有职工50人，下设三座水源站。wmxz.cn水源站负责为欢喜岭采油厂地区供水，截止10月初，水源站共外输水量198.01万m³，已超额完成全年生产任务，全年没有发生一起安全及质量事故。
现将今年欢四水源“创优升级”活动汇报如下：
一、积极行动，认真部署
为了在欢四水源内扎实、有效开展好“创优升级”活动，水厂作了认真部署，把“创优升级”活动的实施作为水厂HSE体系运行的重点工作来抓，以争创基层“创优升级”活动为载体，推动“创优升级”的深入实施。活动开展前夕，水厂HSE委员会召开专题会议，研究活动的部署工作，成立了由水厂厂长及书记任组长的活动领导小组，全面领导创优升级工作，名单如下：
组 长：***、****
副组长：***、***
成 员：
同时水厂HSE委员会以通知形式下发了《关于在欢四水源开展“创优升级”活动》的通知，明确活动目标、具体内容、活动要求及考核方法，提出“以专业规范为出发点，以运作管理为切入点，以现场实施为着眼点”的活动指导思想，进一步进行详细安排。按照水厂要求，水厂为该水源站制定了具体的活动方案，从组织领导上保证了活动有计划、有步骤地在水源站内的顺利开展。
二、加紧运行，落实到位
为了有效开展好活动，水厂将欢四水源“创优升级”活动纳入年度工作计划，与其他工作同布置，同运作。主要作了以下几方面工作：
1、提出“创优升级”目标。
年初公司下达了“创优升级”分级原则，如下：
一级：满足HSE基本条件。对相关的职责、准则、计划、程序、措施提出了要求；
二级：HSE已得到初步开展。制定的职责、准则、计划、程序、措施部分得到落实和实施，但不全面；
三级：HSE工作全面开展，体系全面运行。制定的职责、准则、计划、程序、措施等得到实施；
四级：强调实施的符合性，开始追求实施的实际效果和进行风险评价。实施过程、运行方式、监测内容、控制对象等符合HSE的要求，争创行业先进水平；
五级：积极追求实施的有效性，实施了系统的监测工作，建立了结果追踪系统，争创国内最优水平；
六级：追求事前预防性已成为工作的主流。利用科学方法进行分析，从而制定预防措施是各级人员的工作目标，争创国际先进水平；
七级：采用预防性工作已成为员工的自学行为，全员追求零事故、零伤害、零污染已是组织的共同目标，与相关方建立了良好的联系，自学的HSE意识已经形成，HSE已深入员工的心中，努力创造最佳HSE水平和业绩。
根据供水公司HSE创优升级计划及分级原则，水厂领导班子经过仔细研究后决定将欢四水源20HSE创优升级目标定为：以第二、三级标准为基础，加强HSE管理体系实施工作力度，努力争取达到第四级标准，即HSE体系管理行业先进水平。
2、做好 “创优升级” 评价要素分级考核标准及“一书一表”的规范工作。
根据供水公司制定的“HSE创优升级计划评价要素分级考核标准”，结合欢四水源的实际情况，水厂于年2月制定出了适合该站的评价要素分级考核标准，将公司制定出的考核标准进行修改规范。
今年3月，水厂还组织有关人员对欢四水源站内的“一书一表”（供水公司主要从事生产及生活供水，生产场所固定，所以将“两书”合并为“一书”）进行修改规范。确定了作业指导书统一格式的版本要求，重在对项目和作业过程的风险识别、削减措施制定与应急计划安排上；结合本单位生产施工活动特点，规范九个专业生产施工作业活动过程作业指导书，内容设置融合了HSE管理体系相关要素要求，将风险管理贯穿整个作业全过程，具有较强的指导性、可操作性；同时结合公司制定的现场检查表，水厂对其进行了细化编制，内容尽可能地涵盖所有可能产生风险的活动环节、人员和设备，便于实际操作。wmxz.cn整个规范工作于4月份完成，规范后的“一书一表”增强了实用性和有效性，符合体系要求和现场实际，从而达到“一书一表”与HSE管理体系同时推进，整体运行的要求。
3、组织开展好HSE体系学习宣传贯彻工作。根据水厂生产运行实际情况，年初该站结合水厂的教育培训计划及内容，制定了站内HSE教育培训计划及培训内容，水厂同时指派专人授课，并到工作岗位进行实际操作演练，让每位职工都认识到提高技术素质的重要性。该站把HSE中所涉及到的内容全部重新打印出来，发到每个职工的手中，要求职工所做的每一项操作都要按照体系中规定的来做。为增加培训力度和知识面，水厂对该站培训时将HSE体系培训同 “一书一表”培训、ISO9001质量体系培训工作结合在一起，坚持每周一课，严格按照“四个一”的要求对职工进行培训，水厂不定期考试，以促进职工学习技术。通过培训工作，提高了职工队伍的`整体素质，加深了职工的安全意识、岗位意识、责任意识及质量意识。现在站内职工把技术培训、业务学习从过去的“让我学”变成了“我要学”，全站上下形成了一种在业务技术上“比、学、赶、帮、超”的可喜局面。
3、强化落实，抓好HSE体系运作管理。
HSE体系从科学化、系统化、程序化出发，对企业生产经营活动中，健康、安全、环境实行全过程控制，以达到无伤害、无事故、无污染、无损失的目标。对这样一个先进的、科学的管理体系，如何结合我们单位实际建立一个科学、有效，既符合标准要求，又切合企业实际可操作的体系，我们主要采取了“一学、二合、三改、四行”步骤。“一学”即是组织有关工作人员到HSE先进单位学习，对HSE管理体系有个基本的理解。“二合”是把过去传统的、行之有效的管理制度、管理方法和例行做法融合到体系文件中去。 “三改”是在体系文件编写基本完成以后，在公司HSE委员会的指导下，经多次修改完善，使文件中规定的要求与我们日常的实际工作能够有机结合。“四行”就是在体系文件编写基本完成后，组织发布实施，全面推行。
篇16：城市管理和行政执法局年度依法行政工作汇报
在市委、市政府的正确领导和市法制办的精心指导下，我局紧密围绕全市城市管理中心工作，按照《法治湖南建设纲要》和《中共XX市委、XX市人民政府关于加强和创新城市管理工作的意见》（株发[2012]2号）文件的要求，紧紧围绕打造株洲城管升级版的工作目标，始终坚持依法行政，严格执法，和谐管理，扎实推进城市管理相对集中行政处罚权工作，为我市创卫复审及创建全国文明城市发挥了重要作用。现将20**年依法行政工作报告如下：
一、强化组织领导，健全工作网络，夯实工作基础
为保证城管依法行政工作顺利开展，适应新形势下切实做好城市管理工作的需要，局党组高度重视，坚持把依法行政考核评议工作纳入全局工作重点中，确保工作落到实处。
（一）健全组织机构，强化组织保障
一是健全组织机构。为切实加强城市管理行政执法工作，依法行政，严格执法，成立了以局党组书记、局长任组长，分管副局长任副组长，局机关各相关科、室，局属各单位负责人为成员的依法行政工作领导小组。同时，局机关设法制科，科室配置了学历层次高、业务能力强、工作经验丰富的法制专业人员，并明确一名局领导分管，局属各单位也建立了相应机构，配备了工作人员，从而在全局上下形成了领导班子共同抓，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，法制机构负责办，相关部门配合协作的良好工作格局。
二是落实工作目标责任。年初伊始，局党委组织相关机关科室和协作单位、下属单位负责人召开本年度城市管理依法行政工作会议，在全面总结肯定上年工作的基础上，认真查找不足，寻求新的突破，确立年度依法行政工作计划，明确了指导思想、奋斗目标、具体措施、责任单位和工作要求。做到了“四有”、“四落实”。即：全年依法行政工作有计划、有重点、有检查、有创新;机构落实、经费落实、工作任务落实、目标任务落实。
三是层层分解责任。将依法行政工作纳入局绩效考核内容，分别与局属各单位层层签订了责任书，将工作责任分解落实到责任单位和责任人。
四是完善依法行政制度。我们积极从完善行政执法制度、规范依法行政行为入手，进一步修订完善了行政决策、执法责任、案卷评查、评议考核、监督检查和责任追究等行政处罚、行政许可和其他重大行政行为方面的系列规章制度，明确城管执法的每一个标准，细化城管执法的每一个环节，规范城管执法的每一个行为，做到有章可依、职责明确，违反必究、责任到人。
五是保障工作经费。按照工作要求，将依法行政工作所需经费列入财政预算，为顺利开展该工作提供了经费保障。
（二）建立考核制度，强化制度保障
一是将依法行政工作作为共性目标纳入工作政绩考核内容。同部署、同检查、同考核，形成不抓好依法行政工作就会导致工作落后的考核局面。
二是全面推行领导干部、公务员年度法律合格考试。将考试成绩载入其个人档案，实行不合格不评优政策。
（三）订制学习资料，提供行动指南
广泛开展政策法规学习，着实提高干部队伍素质，是实践“三个代表”重要思想的前提条件，也是推行依法行政、规范行政行为的的基础。为此，我局订制了丰富的宣传资料和读本，做到了全体机关干部人手一本普法教材，此外，还征订了《中华人民共和国行政强制法》、《中华人民共和国行政许可法》、《湖南省行政程序规定》、《湖南省规范行政裁量权办法》、《湖南省规范性文件管理办法》、《湖南省“六五”普法读本》等。
二、明确工作重点，抓好措施落实，确保工作实效
（一）积极组织机关干部学法用法
一方面，领导干部自身非常重视学法用法，制定了详细的中心组学习计划，同时把法制学习列入议程，坚持开展领导集中学法，做好学习笔记和写好心得体会，保证学习时间和质量；另一方面，组织机关干部学法用法。采取行政学习、专门会议、自学等多种形式，认真组织学习普法教材、《公务员依法行政读本》、《中华人民共和国行政许可法》、《湖南省行政程序规定》、《湖南省规范行政裁量权办法》、《湖南省规范性文件管理办法》等党和国家的方针、政策、法律和法规。
（二）抓执法队伍建设，提高执法队伍综合素质
一是狠抓支队内部队伍的规范管理和各区大队业务培训的`考评工作。在下属城市管理行政执法支队坚持不懈地落实了每周一次业务学习和军事训练，重点对法律法规、执法文书拟制进行了学习培训，对十八大精神进行了学习解读；坚持落实“三考”制度，先后组织9场执法业务考试；定期组织案例分析讨论，开展执法案卷制作交流评比，提高了队员业务素质；进一步完善了绩效考核制度，对队员的日常管理、劳动纪律、执法工作等进行全面考核考评，提高了队伍规范化管理水平。在抓好自身队伍培训的基础上，还通过考评等手段，督促各区城管执法大队认真制定队伍培训计划，并定期检查各区培训计划落实情况，对培训计划不落实的进行考评扣分。目前各区城管队伍基本上都落实了每周1次、每次半天时间的业务学习，并逐步形成一种制度。
二是抓全市城管队伍的规范化建设。进一步统一了全市城管队员制服、执法车辆标志标识；重新规范了执法文书格式，集中组织队员学习执法文书拟制；编印下发了《城管行政执法实用手册》，人手一册供队员学习使用；坚持落实执法“四先三到位”，要求队员在执法过程中做到：敬礼在先、亮证在先、文明称呼在先、告知公务在先，教育到位、告知到位、宣传到位；制定下发了《关于加强城管文明执法的通知》，不断强化队员规范执法、文明执法意识；成立了专门的督察队伍，每天对全市城管队员队容风纪及文明执法情况进行现场纠察和督查，对街道办事处及乡镇城管队员、协管员的队容风纪和业务培训进行了统一明确。
三是抓执法监督。向社会公布了监督电话（28682453），开通了“株洲城管”、“城管支队微博”，全天24小时受理市民的举报投诉。聘请了 30名城管执法监督员，对城管执法队伍的执法行为进行全方位的监督，并对监督员提出的问题及时进行整改和反馈。通过抓培训、抓规范、抓监督，执法队伍业务素质和作风建设明显加强，今年来共办理各类行政处罚案件127起，无一起行政诉讼案件，年内未出现任何违纪违规和不文明执法事件。
（三）按照职能开展执法，维护城市市容市貌
今年来，我局以打造城市管理升级版活动为契机，紧紧围绕打造全国最干净城市的工作目标，按照职责职能认真开展户外广告、园林绿化、市政设施和渣土方面的行政处罚权工作，同时严抓城管监督员纠章处罚和市容市貌整治工作，为我市创卫复审及创建全国文明城市发挥了重要作用。
我局坚持严格执法，规范执法，通过日常执法、集中整治，今年1至10月份，共查处各类违法案件127起，其中园林绿化案件41起，破占道案件31起，户外广告案件55起。
渣土管理方面，深入建筑工地检查583次，检查渣土运输车辆732台次，巡查过程中考评渣土企业违规运输行为114起，发现和处理路面污染 1705处，向市考评办上报未处理路面污染127起。继续落实24小时无缝隙巡查监管制度，加强“三个检查”，即检查建筑工地出入口、检查运输沿线、检查渣土车辆，防止渣土运输滴洒漏及社会车辆带泥上路污染。进一步规范了建筑施工工地管理，指导建设新型洗车平台26处，设立工地卫生保洁公示牌30个，从源头上减少了渣土污染。严密组织渣土运输企业考核，今年6月份对考核排名前三名的进行了奖励，对排名末名的企业责令停运整改4个月，较好地促进了渣土运输企业内部管理。
城管监督员纠章处罚方面，通过支队督查，各区城管监督员较好地贯彻落实了上级工作指示，坚持落实了日考评、月通报机制，通过明查暗访及聘请社会考评员等措施，加大对全市城管监督员队伍的检查和考评力度，督促城管监督员加强对乱扔乱吐、乱停乱放、乱穿马路等违章行为的纠章处罚，较好地保持了市容严管重罚的态势。今年以来共纠章处罚各类违章行为18.9万人次。
整治“车窗垃圾”方面，采取现场处罚、电子抓拍、市民举报等多种方式，深入开展向车外乱扔乱吐专项整治行动，今年共整治司乘人员向车外乱扔乱吐行为3980余起，红绿灯周边及主干道“车窗垃圾”明显减少。
（四）规范案卷管理，提高城管执法水平
为规范执法行为，提高队员办理行政案件的质量和水平，促进依法行政，我局严抓执法质量和案卷管理工作。
一是组织执法人员培训。今年已举行了2期培训班。一期是对市支队和各区大队中层干部的案件文书培训。一期是对各区城管执法大队业务骨干的培训。通过培训，执法人员对行政执法基础知识有了更加系统的理解和掌握，依法行政的意识和能力有了进一步提升。
二是开展案卷评比活动。为进一步提高行政处罚案卷质量，规范城管行政执法行为，7月份，我局组织开展了20**年度优秀行政处罚案卷评比活动，对支队各大队今年已办理的69起立案案件进行考核评比。从实体、程序、法律适用、文书规范制作、案卷立卷归档等方面对参评案卷进行了认真评查，逐案分析存在的问题，提出整改意见和建议。通过案卷评比活动，使队员在原有的基础上进一步提高了对案卷操作过程的熟知度及案卷文书填写时的规范性、细致性，为案卷执法工作有序进行打好了结实的基础。
三是实施案卷归档制度。我局对案件归档报结案严格要求，规定案件须在归档后报结，案件虽已结案但未归档的不计结案数，同时要求承办执法队员在案件办结后，及时对案卷材料进行整理和案件质量自查，将整理好的案卷当月上报至支队综合科，并填写结案案卷登记表，做到了结案信息报表的及时、准确，进一步促进了案件质量，加强了对案件质量的监督管理，提高了执法行政效能建设。
（五）扎实做好规范性文件合法性审查工作，确保本级规范性文件合法
今年以来，我局对《XX市餐厨废弃物管理办法》、《XX市城市公厕管理办法》和《XX市洗车行业管理办法》等进行了合法性审查，办结率达到100%。在对以上规范性文件进行合法性审查的过程中，我局本着以下三项基本原则：
1、在程序上，坚持严格遵循审议通过和公布生效制度。规范性文件经局法制部门合法性审查后，经由局办公会议集体讨论后方可做出决定，并报上级主管部门批准。
2、在内容上，坚持法律至上原则。对规范性文件中关于行政许可、行政处罚、行政收费等事项，严格把关，做到不创设，不超出上位法规定的条件，不提高收费标准；对规范性文件中规定公民、法人“应当”、“必须”作的行为或“禁止”、“不得”作的行为认真审查，在无依据的情况下，依法提出删除或修改的意见。
3、在作风上，注重工作效率。审查工作中，对内容简单的，不需书面征求意见的，在5个工作日内提出审核意见；对需书面征求意见或召开座谈会的，在10个工作日内提出审核意见；对复杂的，需要调研和听（论）证的，在20个工作日内提出审核意见。对交办的急件，做到急件急办，部分文件做到承办人员当场提出审核意见，及时为领导当好法律参谋。
三、创新工作思路，广泛宣传发动，营造工作氛围
（一）大力开展城管执法宣传
一是积极参与城市管理宣传活动。结合“服务对象大走访”活动开展，向市民和管理对象发放城管执法宣传手册5000余份，使城管法律法规知识走进千家万户。在城区各大广场周边设立60余块城管公益广告牌、制作城管宣传手册2000份、10000份《告全体市民一封信》、3500份城管温馨提示车贴，对整治向车外乱扔乱吐行动中查处的违章车辆定期进行曝光。
二是积极联系新闻媒介开展城管执法宣传。今年以来，我局通过报纸、电视、广播、网络及简报等多种形式，大力宣传城管执法活动和城管队伍建设。先后协调湖南经视、湖南都市频道报道相关新闻2篇、《城建监察》杂志发稿1篇、潇湘晨报发稿2篇、株洲日报发稿18篇、株洲晚报发稿26篇；株洲电视台、广播电台播放相关新闻58条；中国政、人民网、华网、凤凰网、新浪、网易、搜狐、红网等50余家国内大型网站转载报道1000余篇，报道大型活动8场次；制作工作简报7期。
三是创新宣传模式，利用网络新媒体开展城管宣传。我局已在新浪网站开设“株洲城管”、“XX市城管支队”、“XX市市政工程管理处”三个微博，及时发布全市城管工作动态，截至10月份，总微博“粉丝”人数已达2万余人，发布微博1800余条，回复市民网友咨询、建议300余条。此外，XX市城管局、XX市城管局、XX市城管局、XX市城管局、XX市城管局等56家省内外兄弟单位与我局微博“互粉”。通过多方式、多渠道、全方位的宣传，扩大了城管工作的社会影响，较好地展示了城管队伍为民服务、文明执法的良好形象。
四是抓好为民服务宣传。继续开展“为民服务三个一”、“困难对象大帮扶”等主题活动，共帮扶困难对象80余户，为市民做好事4500余件，并协调媒体对为民服务活动进行了宣传造势，扩大了活动的社会影响，提升了城管队伍形象。
（二）坚持开展法治创建活动
局党组高度重视“依法办事示范窗口单位”创建活动，把它作为推进全市城市管理依法行政，提高行政执法水平的有力保障，并要求全市城管系统干部职工在工作中必须以依法办事为原则，要求局属各单位、各科室以争创依法办事示范窗口单位为目标，扎实推进该项工作。根据创建活动工作要求，成立了创建活动领导小组，由主管法制工作的副局长任组长，负责局系统依法办事示范窗口单位的评选与推荐工作。争取把依法办事示范窗口的建设提升到一个新的水平，切实提高城管依法决策、依法管理、依法办事能力，全面推行城市管理的规范化和法制化建设。20**年以来，我局系统先后有市城管执法支队二大队、市政管理处、市客运管理处（现已划归交通运输局管理）被评为“省依法办事示范窗口单位”，XX区城管执法大队、XX区城管执法大队等单位被评为“市依法办事示范窗口单位”。今年，又有市城管执法支队被推荐为“省依法办事示范窗口单位”，市城管支队一大队、XX区城管执法局、XX区城管执法大队、XX区城管执法大队、XX县城管执法大队等单位被推荐为“市依法办事示范窗口单位”。
四、认真处理投诉，及时化解矛盾，巩固工作成果
为认真处理投诉，及时化解各类纠纷矛盾，我们主要采取了以下四项措施：
一是实行政务公开，在工作中，我局坚持将城管执法依据、行政许可事项、自由裁量权基准等通过局网站主页等途径全部向社会公开，做到“阳光行政”。
二是建立信访制度，及时解决问题。完善各项信访工作制度，做到了“来访有记录，来信有答复，处理有反馈”。
三是建立健全行政相对人申诉制度。建立了公开电话、行政执法与监督机关负责人接待日制度。
四是认真接待群众投诉。始终坚持以群众满意作为检验工作的唯一标准，认真受理、文明接待、诚信服务。
回顾一年来的工作，我们取得的成绩是市委、市政府正确领导的结果，是市法制办精心指导的结果，是城管系统全体干部职工无私奉献、辛勤劳动的结果。尽管我们的工作还存在一些不足，但我们有信心在下阶段的工作中进一步开拓创新、奋力拼搏，认真履行依法行政工作职责，抓出实效，做出成绩，努力打造株洲城市管理升级版，积极推进和谐株洲的建设与发展。
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