软件测试工程师的工作总结

时间：2022-07-30 08:18:33 其他工作总结收藏本文下载本文

以下是小编精心整理的软件测试工程师的工作总结，本文共14篇，供大家阅读参考。

软件测试工程师的工作总结

篇1：软件测试工程师工作总结

20xx年x月x日，我怀着对提高并实现自我价值的心态，跨进xx科技有限责任公司的大门，开始了自己工作。转眼间，一年时间就过去了。回想起这段时间的工作过程，我深深的认识到在xx工作的选择是绝对正确的，xx公司和同事们对我个人产生的积极影响也是超越我的料想之中的。现将这段时间的工作进行如下总结。

一、软件测试部见证xx的强硬实力

这段工作时间完全是在软件测试部度过，亲自体验感受离了xx科技的主要软件产品。包括xx等等。并且协助同事完成对xx工具等软件的测试工作。

1、产品名不虚传。

通过对软件的实际测试，彻底从思想上改变了自己对数据备份保护的概念。xx的硬盘动态备份技术，能够在不占用固定硬盘空间（非用户使用空间），实现数据的快速备份与恢复，堪称典范，不愧是行业的创新者和领导者。

2、友善同事关系给人温暖和关怀。

在工作期间，自己的对计算机硬件系统比较陌生，特别是对频繁的更换操作系统等，多亏xxx等多位同事的热情帮助和指导，让我顺利完成软件测试。在软件测试过程中，同事们一丝不苟的精神对我影响很是深刻。这种良好的工作环境给我振奋，给我力量，给我信心！

3、软件的瑕疵在所难免。

在软件测试过程中，也发现了部分让人不是很满意的地方。主要表现在下列方面：

a、软件对中英文操作系统不能完全兼容。

建议：在软件安装入口处对中英文操作系统进行路径选择。

b、软件对不同主板的识别bios差异大。

具体是在xx软件测试中，不同主板性能差异大。

c、软件密码在重新登录后有残存现象。

已经通过xx反馈到研发部。

d、软件的不稳定性。

本人xx因为测试xx中的xx软件在重启中黑屏，在维修过程中彻底报废。在软件测试中部分软件在不同机器环境中测试性能有差异。还有其他问题在测试过程中已经汇报相关人员并得到满意解决。

总而言之，我们xx科技的产品还是值得信赖的。作为销售人员，我们需要对产品树立强大的信心！即使我们产品存在瑕疵，我坚信，我们勤奋团结的同事，一定会创造出更优秀的产品。

二、产品市场简单调查分析

1、同行业产品简单调查

通过在xx搜素引擎检索“数据快速恢复”，“系统快速回复”，“快速还原”等关键词，发现xx软件，和本公司产品具有很强的相似性。（测试报告详见附件内容）通过在xx的电脑diy市场及软件销售市场简单走访，暂时未发现xx系列软件的经销商。

2、网络调查简单分析

作为数据快速恢复领域的创新者和领导者，本公司的核心关键词语“数据快速恢复”，“系统快速回复”，“电脑系统快速还原”等在xx等知名搜索引擎没有很好的被索引。或许是公司产品发展定位因素，在网络推广方面有再提高的空间。对于此，本人有信心有能力，在非工作实践，提高xx产品关键词语在上述搜索引擎的排行。

3、电脑城市场调查简单分析

前期，和xx电脑城的xx网络（网络及电脑外设集成批发全国连锁经营），xx（品牌笔记本零售商），xx（电脑diy集成）等公司的店长简单交流对此类软件的看法。整体反映效果较好。在xx，在进一步熟悉公司产品和销售流程同时，将安排时间继续跟进，推荐试用xx产品。

三、个人整体认知

准确的说，xx是一面镜子，照出了自己的不足和缺点，为自己的成长和提高创造了机会。

1、计算机硬件知识欠缺。

自认为是it专业本科生，熟悉专业去做销售更好些。其实不然，自己还是一粒沙子。在软件测试部，学会了计算机硬件的线路连接，知道了用u盘可以ghost快速做系统等等。或许可笑，但是对我而言，很严肃的现实证实：自己还不会是一个合格的职员。需要虚心的向同事们请教！

2、英语知识的欠缺。

自认为立志做好国内销售，带领团队创作“农村信息化”创业计划书，立志为西部农村的it发展贡献一份力量。看到了xx的英文操作系统，就基本灰心。但是我坚信，我会在短期内，在专业英语方面有所突破，因为自己还是对专业英语有浓厚兴趣的。

3、对销售的错误认识。

两年多的校园代理销售经历，误打误撞，取得了一定的成绩。尽管在工作期间，没有亲自体验到去向大客户推销产品的经历，但是通过x经理推荐的《大客户销售十八招》一书，发现自己还有很多的东西要认真的学，认真的领会，并在实际推销中灵活应用。庆幸的是，对于销售的做起码准则还是在坚守：诚实信用，对客户负责！用好的人品去赢得客户关注！面对拒绝，保持良好的心态！

4、自己还有在xx存在的价值。

xx和自己理想中的还有很大的差距，但是这种差距，或许就是我存在的价值！主动向同事请教问题，积极虚心的向同事学习，这是我工作过程中一直在践行的！下阶段，将积极贯彻总经理的指示“加强个人管理，提高业务的能力”，从严要求自己，做好各项工作，提高个人存在贡献值。“与xx共创业”，是我在xx工作的基本心态：认同公司发展愿景，服从公司安排，任劳任怨，积极负责，务实创新，把xx的事业看成自己的事业去拼搏！

四、下阶段工作计划

在xx，认真贯彻落实“加强个人管理，提高业务能力！”的xx员工作风，具体落实到：

1、服从公司的工作安排，保质保量完成任务；

2、进一步熟悉公司产品（硬件产品），熟悉公司环境（认识研发部同事）

3、熟悉学习公司的销售制度和流程；

4、提高公司关键字网络检索排行，并提交一份营销计划书；

5、继续学习销售知识及应用技术，提高处理实际问题的能力；

6、申请参加公司的综合业务能力考核。

这一年自己的收获是丰硕的：最起码从意识上，发现自己的不足，并寻求到合适的解决途径。非常感谢测试部的同事，感谢所有xx的同事，因为你们的帮助，我顺利的走过在xx科技的适应期。我坚信：在你们的帮助下，我会持续努力，不断反省，总结提高，快速度过在xx的成长期，早日跨进发展期，创造期。与xx共创业，我能！

篇2：软件测试工程师工作总结

先介绍一下我的背景：通信类院校毕业、本科、计算机专业，毕业后进入一家大型通信设备商工作，任职软件测试工程师。

一、T项目执行

05年7月13日入部门，此时才知道自己被分配到了测试部。部门主管把我领走后，就把我交给了导师。

入部门的头几天，主要熟悉公司的工作环境，认识部门同事，了解产品知识。由于我们是做传输设备的，所以当时学习的产品知识主要以SDH原理为主，包括SDH的帧结构、网络的保护和倒换等。

下面介绍一下我所做的项目。

项目名称：T软件

项目概况：该项目是在PC和Sun工作站上开发的软件，属于CS结构。Client端用Java开发(开始使用JDK1.3，后来改用JDK1.4)，实现跨平台;Server端用C++开发，使用ACE实现跨平台(Windows和Unix)。

人力投入：开发好像是9人，测试3人。(我来的时候是产品的第2个版本，人力投入大概如此)

我入部门几天后，T项目就进入了测试阶段。我的任务就是执行分配给我的测试用例。当时我只知道根据测试用例描述的内容，去点鼠标，如果发现程序出现错误或异常，就填写问题单。我就这样没有任何思考的按着测试用例点了3个月的鼠标 : )

现在想起当初的测试工作，实在有太多的不足，和待改进点。

1www.wjrdkj.com|www.512jjw.com|www.512zx.net|www.ntzlwj.com、测试用例。对于一个软件的测试来讲，测试用例是至关重要的。测试用例要覆盖所有测试规格，而且测试用例要易于理解、易于执行，简单的讲就是要描述的规范。而当时我们的测试用例却是一团糟，最糟糕的是用例的质量很差，使用这些测试用例，根本无法保证产品质量。测试用例的预置条件、操作步骤、预期结果的描述也是乱糟糟的，而且用于存储测试用例的Excel表格设计的很差，界面很不友好，从一定程度上降低了测试效率。

2、产品知识。T软件虽然是在PC和工作站上运行的，但是开发T软件的目的是为产品服务的，所以我们必须具备产品知识，才能更好的对T软件进行测试。恰巧当时包括我导师在内的3个人，都不太了解产品，所以就造成我们无法判断某些测试用例是否验证通过。从而导致了与开发人员的多次争吵。

3、软件测试的重点不明确。软件测试是软件工程中的一项重要活动，它尽可能发现程序中存在的缺陷，保证程序的质量。但软件作为一种商业品，有它的发布时限，老板说这个软件要1月份发布，你总不能测到12月份再给他发布吧。当时我们在一些小问题上与开发人员纠缠过多，而很多重点却没有得到重视，一些严重问题暴露的比较晚，导致测试时间延了又延，版本测了一个又一个，想起那些日子，只能如此描述：“累并痛苦着”。 : (

4、测试流程的把握。7月份中旬，T项目从开发部转到测试部，进入了测试阶段，实际当时的产品质量并不能达到转测试的标准，而我们却让他们通过了转测试，结果就给我们自己带来了巨大的痛苦。而且后续的几个版本也如此，我们是测了一轮又一轮，测的我们都要绝望了。回头想一想，T软件还真的是我们测出来的，而不是开发写出来的 : )

篇3：软件测试工程师年终工作总结

参加软件测试工作后，随着工作经验的增长自我感觉越来越好。在公司里也逐渐受到同事领导的重视，一次针对公司的新的软件功能进行测试的时候，像往常一样 “ 随手 “ 测试出了几个 bug ，然后 “ 仔细 “ 的填写了 bug 单(这个 bug 的现象已经出现了很多次了)。这时候测试经理走过来，重新复查了一下填写的 bug 。他在重现我的 bug 的过程中，简化了我的输入变化， bug 神奇的又出现了，同样的现象，他关闭软件重新变化输入，扩展出 10 几个变化后，软件不动了，内存不断上升。终于他找到了产生软件的 bug 的原因，然后对我说 “ 寻找 bug 要准确定位，我们开发团队是一个整体，时间是等量的，时间不在你身上浪费，就是在他身上浪费。如果测试人员每次发现的 bug 描述不清楚，并且多个问题潜在的错误原因是一个，虽然操作可能稍微有些变化。这样开发人员在重现 bug 的时候他要调试跟踪判断，很花费时间，而且效率低。如果测试人员发现 bug 的时候多动手可以更加准确的定位 bug 步骤和原因，给开发人员最精确的步骤和准确的描述，这样整个团队才能高效，所以需要大家协作!。 “ 。

在以后的日子里，每次解决问题的时候我都记得多试验几次，多尝试。网上很多朋友还有同事问我问题的时候，其实他们只是万里长征就差一步，只要再多动手实验一次就可以达到目的了。所以多动手，多尝试。

篇4：软件测试工程师年终工作总结

刚开始入行的时候，总是思考如何做好软件测试。认为公司的测试流程混乱总是很郁闷，认为自己学不到东西，如何才能测试好产品，常说心动不如行动，以前看到古龙小说中经常出现的场景无名小子不断挑战高手，总结积累。我总结了有些经验是实战中得到的，所以不断尝试引入新的测试流程然后评估，这个过程虽然很痛苦，但是从中积累了不少经验。这段时间让我学习到了很多东西，接触了 iso,cmm ，测试管理工具，自动化工具(因为公司不正规给了我很多学习的机会，后来到了比较大的软件公司后，以前的经历给了我更多的发展机会，因为大公司非常正规了，公司内部人员分工明确，所以能力的锻炼反倒少了)。由于工作中经常写报告反倒养成了总结教训的习惯，因为纸面上的东西是永远也忘不掉的。在写的过程中可以不断补充扩展，整个过程是思想升华的过程，当年达摩面壁九年就是融会贯通的典型例子，如果他不是有个思考的过程，他也不能成为一代大家。如果后来不时有人把他的绝技记录下来，也就不能有后来的少林寺七十二绝技。

所以善于思考，总结经验，也是成为高手之路的不二法决。

篇5：软件测试工程师年终工作总结

其实测试新兵和测试高手之间的区别，往往是不会利用现有资源。在论坛中我们会看到很多新手不断的提问，但是有很多问题其实都是已经别人提过了，或者已经有解决方案的。所以经常会看到 “测试高手“的身影，并且不提问题，而且还能“锄强扶弱“，是测试新丁的救命稻草。好像是高手们无所不能，其实摘掉这层耀眼的光环，他们并没想像得那么厉害，只不过通过自己的搜索找到的答案，然后帮助其他人。当然也有很多人都是通过自学，然后在论坛中交流得到了很多经验，高手其实也是因为善于思考问题，亲自动手解决问题。所以动手和利用论坛资源的过程中他们也在不断提高。

很多时候看到论坛中有人提问，问题描述不清，很多人看了很困惑。发贴题目动不动请高手帮忙，救命之类的，好像天下大乱，世界末日。虽然这个题目很招人，但是无法让那些想帮助你的人帮你，因为题目不清晰，而且高手字样吓阻了很多人。其实问问题也是个思路整理的过程，描述清晰，让人理解清楚，才能望文知意知道你的当前发生问题的环境，才能让那些想帮你的人解决问题，否则给人无从下手的感觉，解决问题效率不高。

篇6：软件测试工程师年终工作总结

要想成为好的测试人员，还要了解你要测试的软件的相关知识。要了解软件产品的架构是什么样的。要了解软件的市场需求，在接触软件之初要可以多看看用户的反馈信息，这些才是用户最关心的，也是你在测试中需要注意的问题，满足客户是的需要。但是了解软件需求之后要学会要多读些软件系统的技术文档，软件设计文档，这些文档可以帮助你了解产品如何工作。还有多看看公司 bug 库中的问题，这些存在的问题可以帮助你了解软件产品那些地方存在缺陷，软件系统那些地方会出现错误。软件是运行在一个大环境中，如果对系统不熟悉，那么有些问题你不能从一个更广阔的层面考虑，学习操作系统的知识，有助于你发现缺陷，定位问题更加准确。比如软件运行在 windows 或者 linux ，如果你不懂操作系统，你就无法建立测试环境，有些时候时候软件的组件发生问题，就是你系统配置造成的，对系统不熟悉，你会把外在原因归结为软件本身。所以要学习关于和软件系统相关的知识，比如编程，网络，数据库等。不一定你要学习到多好的程度，只是通过这些扩展的知识面，你可以在发现问题，解决问题上不会局限在狭小的圈子里。

和一切相关的人员交流，不同的交流渠道，获取消息是不同的，角度也不同。和客户交流，你会在测试中从客户的角度发现问题;和开发人员交流，你会了解开发人员怎么实现软件功能的;和项目管理人员交流，你会知道开发进度以及遇到的困难。

篇7：软件测试工程师工作总结

5、缺少针对性测试。软件也可以分很多种，不同的软件有不同的特点，自然就需要针对性的测试了，

一年级语文家长会讲稿%A(-11-25 11:26:53)

譬如GUI的软件与嵌入式软件的测试方法肯定有很大不同。最初我们在做T项目测试时，就缺少针对性方法。有两个教训让我们刻骨铭心：1、界面测试，T软件发布后没多久，其他组同事就发现某界面一个按钮的单词拼写错误——“rollback”被写成“roolback”;2、效率测试，软件测试到后期才发现T软件在实际环境中运行效率很低，根本无法满足达实际应用的需要。从那以后我们就准备了专门针对T软件的测试项目，包括：界面测试、效率测试、资料测试、稳定性测试等。

6、沟通问题。自从工作开始，开发人员和测试人员的争吵从来就没有停止过。最初是什么问题都吵，很多没有意义的争吵甚至非理性的争吵，庆幸的是现在的争吵大多是有针对性的、理性的。个人觉得以前无为争吵过多的原因是：开发人员、测试人员的工作技能和职业素养都比较欠缺。吵了大半年后，人员提升了工作技能和职业素养后，吵架都吵的比较有默契了。当然最重要的是开发人员和测试人员的目标要一致：保证产品的质量，满足客户需求。

二、自动化测试

过完年后，我被主管派到一个大组去学习自动化测试技术。这个测试组是个比较大的测试组，总共有几十号人，其中有很多牛人。他们的自动化测试框架就是由几个牛人耗时1年多开发出来的。到现在，他们的自动化用例覆盖率约50%，应用率好像有70%，总之这个自动化测试框架还是满牛X的，不过就是整个框架实现太复杂了，涉及的编程脚本就用了三种 : (

下面简单介绍一下该GUI自动化测试框架。

测试工具：IBM Rational Robot

自动化测试技术：第三代自动化测试框架，叫什么DDE，具体什么意思已经记不住了 : )

测试脚本：Robot中使用的是sqabasic脚本(基于basic的一种脚本)，另外还使用了TCL、COM组建等，并自行开发了一个抓包工具用于自动化测试。还有我们测试的产品界面是使用Java开发的，如果要让Robot能够正常识别界面，还需涉及到Java编程。呵呵，实现上可是够复杂的 : (

学习自动化的头一个星期，我只是学习该测试组的产品知识，学习如何使用自动化测试。后面的几个星期就开始承担自动化测试的建设任务了。想想当初自己还是满辛苦的，白天上班学习产品知识，晚上回家就对着电脑看basic脚本的语法，周末还去公司无偿加班看代码。

在技术文档的选择上，我基本只看英文的，单词不懂就拿金山词霸查，实在看不懂了才会去找些中文的资料看。为什么要选择英文的呢?因为很多中国写书的人很浮躁，只想着快点把书出版了好赚钱，所以很多中文的资料质量很差。首先要贬低的就是那本谭教授的《C语言程序设计》。记得读大学时，照着谭教授的书敲程序，没多少程序能编译通过的，真是误人子弟。

当时带我学习自动化的导师姓L，他是个大忙人，有时一整天都在开会。L的师傅姓W，W是该自动化创始人之一。我呢，充其量算是徒孙一辈，呵呵。由于L太忙，而且不那么爱说话，于是乎我就只能自己对着文档看代码。

当时对我比较有用的文档就只有两篇：一篇是汇集型的chm文档，是篇比较全面的介绍，其中包括自动化框架的介绍，原理的介绍，各模块介绍，自动化执行的流程等;另外一篇则是由W写的自动化建设指导书，写的还是满不错的，在我有一定基础后，照着指导书就能完成简单的自动化建设。

在我整个学习过程中，是按照以下的过程开展的：1、吴江装修网初步了解整个自动化和产品知识，尝试使用自动化进行测试;2、熟悉sqabasic语法;3、对着文档读代码，尝试调试脚本，跟踪到代码的最底层。木制仿真模型

其实最好的学习方式就是实践，去做自动化建设。当有一定基础后，去完成导师交给的自动化建设任务，就是最好的学习方式。后来，我教别人的时候，也是安排实际任务给他做，然后再进行相应的引导。

在我的学习期间，有件事情让我满讨厌的。就是我必须给原部门的主管和测试组人员讲课，然后那些家伙会不停的提问，以检验我的学习效果。虽然这招很BT，但是对个人的成长还是满有利的。假设你学会了一项技能，此时你可能只在第一个层次上，如果你能够把这项技能教会别人，那么你的层次上升了一个档次。

记得当时是06年2月初去参加学习的，4月初就应急被调回原测试组了。总共不到两个月的时间，我总共完成了3个模块的自动化建设，第1个模块搞了3个多星期，第2个模块不到2个星期，第3个模块一个星期就搞完了(第3个模块算是友情支援呢，哈哈)。

4月初被调回原测试组后，就一直做救火的工作。差不多5月份的时候才正是开始做我们T项目的自动化。其实也就是把我学习的自动化框架移植过来，做T项目自动化测试。

另我比较遗憾的是，T项目的测试一直都很紧，而自动化测试并没有被推广和充分利用。直到我离职前，测试组为应付测试部自动化考核指标，才得到重视。

这里我谈一下自己对自动化测试的理解。

1、自动化测试用于提高测试效率;

2、自动化测试可以完成一些无法手工完成的测试，例如长时间不间断的测试;

3、自动化虽然能够发现问题，但主要是对继承的功能进行测试，保证以前的老功能。(这个跟项目有关， GUI自动化测试比较复杂，如果是嵌入式设备或芯片的自动化测试，对自动化测试的理解可能会不一样)

三、开发小工具

我在自动化学习期间，表现出来的专业技能和良好的学习能力，得到了同事和主管的认可。鉴于此，在4月中旬的时候，测试组的Leader给我安排一个任务，使用Excel表格开发一个工具，用于收集和统计记录的数据。要求该工具能够代替手工计算，提升测试效率。任务完成的截至日期是五一。给我安排的时间大概为一周。

该工具的实现方式并不难，就是设计一个Excel表格，然后在里面嵌入VBA脚本，以宏的方式代替手工计算。对我来说最大的挑战就是：1、短时间内学会VBA编程;2、提取需求，设计Excel表格的格式，使该工具具有较好的易用性。

当我接到任务后，下班回家就开始到网上搜集关于VBA资料。当时我找了一个星期，都没有让我满意的文档。最终只找到一篇国人写的PDF文档，但是那篇PDF文档只是让我初步了解了VBA是个什么东东，并不能满足我的实际需求。最终，在写VBA脚本期间，我还是参考微软自带的帮助文档搞定的。(搞忘球当初是否装了MSDN)

本来计划是在四月底的一个星期开展该项任务，但实际上直到4月的最后两天我才有时间。记得当时，我花了一天半的时间与我的客户——也就是我的同事，共同讨论需求，并设计Excel表格的格式，让其评审。最终写脚本花费了4月的最后一个下午，以及五一期间的三个下午的时间，总计4个下午的时间，完成该工具的开发。而且我五一期间的工作并没有申报加班，是无偿劳动啊 : (

另外，令我欣喜的是，从此我成了我们组的“牛人”，哈哈哈哈。。。。。。

其实工具开发完成后，还是有些问题，如：

1、程序崩溃(不小心除了0，呵呵，加入异常处理就OK了);

2、有1/3的功能基本没有被使用(郁闷，花那么大精力。。。我的五一啊);

3、自动生成的表格，奇丑无比(直到现在，我都没改，哈哈)。

记得当时有个做了5年以上C++的开发人员，看到我写的Excel表格，居然说“诶，这东西还满神奇的嘛”。我当时的一个感觉就是，晕，这个家伙工作效率肯定不高。

Excel还真是好用，功能强大啊!

四、负责M项目测试

06年10月份，我开始独立负责M项目的测试工作。M项目是个小项目，大体情况如下：

代码量：大约10K行

开发语言：C#

软件环境：Windows PPC

硬件环境：hp的PDA(具体型号忘了，反正是便宜货，大概1000块)

人力投入：开发3人，测试就我1人

M项目的测试需求分析、测试设计、测试用例编写、测试执行到测试报告，全部由我一个人搞定

06年10月～12月中旬这段时间，主要是完成前期的测试分析与设计。12月中旬，就进入了实际的测试阶段，1月底，软件发布。回顾这4个月的工作，有做的好的，也有做的差的。下面对这些进行总结。

做的比较好的：

1、测试进度把握比较好，在规定时间内，甚至提前完成了测试任务;

2、与开发人员的沟通较好，使问题能够较顺利的解决，基本没有内耗，双方合作愉快;

3、测试的重点把握较好，把很多严重问题，在测试前期就给暴露出来了;

做的不好的，待改进的：

1、前期的测试分析能力较弱，测试规格分析不全，测试用例编写质量不是高。到后期测试时，才发现很多规格没有覆盖到，需要补充测试用例。而且之前写的测试用例与实际测试情况，有些偏差，用例的可用性差，又花了很多时间去修改用例。

2、前期的测试计划制定比较差，实际工作较之计划偏差过大。吴江装饰网反正10月、11月那段时间，M项目的工作是乱七八糟的，还好关键时间点的把握还算到位。

3、测试对象选择上疏忽，导致漏测。M程序是个工具软件，主要用于查询和设置设备的某些参数或配置。我当时只考虑到对所有支持的设备进行遍历，却未考虑到设备上所有单板的遍历。结果技术支持工程师到香港试用该工具时，发现某块叫PM1D的单板无法识别。后续，我们对大部分单板进行了遍历，还发现了很多隐藏的问题。这是一项较大的疏忽。

4、在做内部模拟试验局测试时，对测试环境的选择有较大疏忽，导致漏测。在做内部试验局的时候，我为了偷懒只选择了3个不同设备的组网测试，而没有考虑到大规模组网情况下的测试。后来，技术支持工程师拿M软件到广州试用时，程序的某项功能就不正常了，原因就是大规模组网时，通信数据的传输是多包的，而M程序的底层函数没有对多包的情况进行处理，导致该项功能不正常。当时，在其他实验室是有类似环境的，而我却为了偷懒 : (

虽然M项目的测试有很多不足，但是总体情况良好，我对产品的质量有信心 : )

五、救火

大概是06年7月份时，我们组组长跟我说，要派我到B组去学习3个星期。等我去了B组才发现自己是被派来救火的。来B组支援测试，主要是完成一项测试任务，说具体点，就是把一件事情干600多次，没任何技术含量。我当时真是郁闷坏了 : (

虽然心底是比较郁闷，但毕竟也就3个星期，想着忍忍就过去了。

具体的任务很简单：大概有80种板子，每种板子大概有8套软件，用T工具对80多块板子把8套软件都加一次，观察软件加载过程中，业务是否正常，板子加完软件后，运行是否正常。

还有一个也是其他组借调过来的新员工，跟我一起干这件事情。我600多次，他也差不多600次。还好这个家伙，心态很好，做事情也很勤奋。

最初B组给的方案是这样的：先用第1套软件把80多个板子加载一遍，再用第2套，第3套，直到第8套。

开始工作几天，我们就按这种方案执行，但按这种方案执行的效率很差。主要因为实验室常用的板子差不多只有30块，其他的板子都藏在箱子里，而且有些板子B组根本没有，需要到其他项目组去借，这样针对软件版本，对80多块板子进行轮循加载，效率就很低，因为每加一套软件，就要去寻找80多块板子。

当时，我和那个新员工都很愁，按照这种做法，这项任务3个星期根本就无法完成。B组负责带我们的两个员工，也表示比较无奈。

郁闷过的第2天一早，我就直接找B组的老大谈话，“按照你们提供的这种方案，我们在三个星期内根本无法完成任务，而且还有诸多其他困难：1、部分板子是坏的;2、某些板子实验室里根本就没有;3、对设备不熟悉。”

就这样，B组老大把组内相关骨干人员都叫过来开会，重新商讨了一套方案，并要求他们全力支持我们的工作。

开了会后，B组的人就比较支持我们的工作了，启用新的方案后，还提前了1天时间把工作完成 : )

这里我体会比较深的是：在做一份工作前，一定要弄清楚这项任务到底要做些什么、要怎么做、要做到什么程度，工作中还要定期汇报工作(基本上以日报、周报的形式，用邮件发送)，如果出现了解决不了的困难，一定要向老大汇报，如果老大也解决不了，那他也不能责怪你无能 : )

六、工作中的陷阱

在辞职前的几个月，有个师弟也是老乡X君，得知我做过自动化项目后，便来向我了解自动化测试相关的情况。

从与X的聊天过程中了解到，他也正在做自动化，他们组测试的产品规模比较大，不过做自动化的只有两个新人，而且是使用一种新的GUI测试工具。他在给我讲他们具体工作时，了解到他们的自动化测试非常原始，就是针对一个用例录制一套脚本，几百个测试用例，大概录制几百个脚本，根本没有对公共进行提取，更别提有什么自动化测试框架了。X君与另外一个人，在自动化方面都是新手，没有相关经验，他们不知道这样做会给后期的维护带来多大的麻烦。而且他们主管也不太懂GUI测试的自动化，只是每天要他们汇报工作进度，期望在两个月内完成那几百个脚本。

经过我细致询问后，我猜测他们做这项自动化工作，基本上是为了应付部门自动化考核而做的，而并非为了提高测试效率，保证产品质量。

我也可以体谅X君主管的难处：测试组人力本来就紧张，而部门又要考核自动化指标，他只有弄两个人来应付一下部门的考核了。

这样说来，X君和他另外一位同事就是受害者了，被安排做一件这么没意义的事情。对他们我只能表示同情了。

对于这类BT主管吩咐的没啥意义的事情，我的体会就是能推掉不做就不做，如果实在推不掉，就完全按照他的意思做，他要怎么做就怎么做，要做成什么样就做成什么样。实在搞郁闷了就老板炒鱿鱼吧。

七、其他

记得刚进公司那一阵，对我们新员工有这样那样的培训，估计转正前至少被培训了20门课吧。具体讲的都是产品知识、测试技能、编程方面的东东。那些讲课的老师水平也参差不齐，PPT写的水准也有好有坏。总体感觉就是那些培训是在浪费时间，如果自己看这些资料效果都要好很多。

在转正前，作为新员工要给部门的“老”员工讲课，讲自己所学习过的知识，然后下面的“老”员工会发狂了似的问你问题。现在我感觉这种方式真的是一种非常好的检验方法，不但检验了你的学习情况还锻炼了你讲解PPT的能力。

通过这种方式，我觉得自己在很多方面有提高：

1、写PPT的水平。后续工作中，写PPT汇报工作，做的是又快，又漂亮。

2、沟通能力。最初别人问我一个问题，我还没完全理解他的意图，就以自己的理解，淅沥哗啦的说了一堆别人不想知道的东东，搞得别人一头雾水。此后，别人每问我一个问题，我都会先把他的意图或意思搞搞清楚了，确认后，再以最精练的语言来回答他的问题。

3、懂就是懂，不懂就别乱说。记得最早“老”员工问我一个我自己不是很懂的问题，我通常是按自己的理解方式，跟他胡吹一通。结果他再一细问，我就傻了。知道就知道，不知道就别乱说，这点很重要，尤其是在参加面试的时候，如果自己不是很动，别人一问你就会露馅。

看了软件测试工程师工作总结的读者还看了：

篇8：软件测试工程师年终工作总结

一、软件测试部见证xx的强硬实力

这段工作时间完全是在软件测试部度过，亲自体验感受离了xx科技的主要软件产品。包括xx等等。并且协助同事完成对xx工具等软件的测试工作。

1.产品名不虚传。

2.友善同事关系给人温暖和关怀。

3.软件的瑕疵在所难免。

在软件测试过程中，也发现了部分让人不是很满意的地方。主要表现在下列方面：

a.软件对中英文操作系统不能完全兼容。

建议：在软件安装入口处对中英文操作系统进行路径选择。

b.软件对不同主板的识别bios差异大。

具体是在xx软件测试中，不同主板性能差异大。

c.软件密码在重新登录后有残存现象。

已经通过xx反馈到研发部。

d.软件的不稳定性。

二、产品市场简单调查分析

1.同行业产品简单调查

通过在xx搜素引擎检索“数据快速恢复”，“系统快速回复”，“快速还原”等关键词，发现xx软件，和本公司产品具有很强的相似性。（测试报告详见附件内容）通过在xxxx的电脑diy市场及软件销售市场简单走访，暂时未发现xx系列软件的经销商。

2.网络调查简单分析

3.电脑城市场调查简单分析

三、个人整体认知

准确的说，xx是一面镜子，照出了自己的不足和缺点，为自己的成长和提高创造了机会。

1.计算机硬件知识欠缺。

2.英语知识的.欠缺。

3.对销售的错误认识。

4.自己还有在xx存在的价值。

四、下阶段工作计划

在xx，认真贯彻落实“加强个人管理，提高业务能力！”的xx员工作风，具体落实到：

1.服从公司的工作安排，保质保量完成任务；

2.进一步熟悉公司产品（硬件产品），熟悉公司环境（认识研发部同事）

3.熟悉学习公司的销售制度和流程；

4.提高公司关键字网络检索排行，并提交一份营销计划书；

5.继续学习销售知识及应用技术，提高处理实际问题的能力；

6.申请参加公司的综合业务能力考核。

篇9：软件测试工程师个人工作总结

内蒙古金财信息技术有限公司

研发二部-孟磊

年终总结

12月

20终总结

回顾年5月入职到现在大半年的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，按照公司要求，比较好地完成了本职工作现将这一年的工作情况总结如下：

一、项目时间点及各阶段工作

二、测试总结

中间业务平台管理系统集成测试阶段：

缺陷数据分配表

告警性建议性严重性 <总计>

严重性缺陷占到整个缺陷数量的百分之四十，从实际测试工作来看，代表性大致可分为以下几类：点击“新增”报错、查询报错、保存报错等直观的缺陷。在这里建议研发人员在单元测试发现此类缺陷，在今后项目中，减少缺陷数量，提高软件质量。

中间业务平台管理系统上线阶段：

在管理系统上线阶段共发现6个问题其中有代表性问题分类如下：

1、需求问题：

系统维护->账户维护新增时，账户类型字段是从数据库配置，联社方想通过页面控制此字段。此问题在集成测试时，熬民就提出要从系统页面上新增，当时认为需求没提出此功能忽略了隐性需求导致后期东北农电项目上线需要从数据库大量配置通讯配置表。

教训：今后测试不止测试功能是否实现，需要考虑和结合系统与系统之间的关联关系，眼光放得在长远些。 2、技术实现问题：

集成测试时，管理系统新增账户时其合法性需要与核心校验，此问题集成测试通过，但在上线验证阶段发现此功能没实现。后经过与研发人员沟通此功能实现方式是单位关联维护时，核心直连标志选择不直连，则此业务新增账户时则不与核心校验账户。功能实现逻辑就是错误，而测试基于错误的逻辑去做集成测试。教训：

测试角度：只测试了功能实现与否，没测试功能实现的方式对不对。研发角度：重要的功能实现方式及其业务逻辑在编码前多跟测试人员交流，说明其实现方式。项目经理能参与评审研发人员的设计文档。把缺陷扼杀在摇篮之中。 3、迁移配置问题：

如：“机构下载提示：“ftp下载失败”。”、”柜员登录业务系统时提示：“用户失效”。”、“缴费查询时，生成批次号错误。”等

教训：上线中的运维手册、配置手册操作手册等文档写的不详细、描述的不够清楚，。导致上线验证阶段有一半儿的问题都是迁移导致。今后站在用户角度去编写文档尽量写的详细，不仅提高软件本身的质量，也要提高文档的质量。

乌拉特前旗财政代发加密：

1、前期软件交付时财政不认可：

此软件是前旗农村商业银行委托我们为前旗财政局研发一款代发工资加密软件。但在软件交付时，财政完全不认可导致项目推翻重新开发。

教训：如果项目涉及到三方或者多方时，一定在研发工作前把握用户最原始的需求，可能从中间方挖掘出的需求并不是最终用户想要的结果。

中间业务代理校园一卡通：

交易最少、问题最多的项目。

导致问题原因如下：研发人员经常变动性大，几乎研发二部所有人都参与过此项目支持，看别人代码需要大量时间，甚至比重新研发都要费时间。接口联调阶段对方工程师不在场(校园前置机本身配置问题)。集成测试时，对账是报文模拟，这就导致一部分案例无法覆盖到(生成对账文件校园方是否解析)。

教训:在软件的生命周期内希望公司能够保持各个阶段的研发人员的稳定性。用报文模拟的集成本身就存在风险，希望今后的项目中能得到第三方仿真端来降低成本，节省测试成本。在案例设计方面多模拟用户真实环境。

三、自身存在的不足及其后期计划

金财公司的工作同我之前的工作有很大不同，之前公司的测试工作只需要完成三轮集成测试的工作即可，在金财公司的测试工作不单单是测试，更是涉及到是质量管理、质量监督、质量控制的工作，同我之前相比感觉每天都在进步，大半年工作让我有所进步，但是很多地方还是存在不足，比如：

1. 接到工作任务后一味的去做，做到一半发现做不下去或者做的不对。做

事情没方法。

2. 在描述一个缺陷的现象时，尽量去挖掘产生问题的原因，在定位缺陷的

能力上多下一些功夫，为开发减少工作量。在2014年的工作中，我计划：

1. 今后工作要学会分析事物，找到做事的办法，提前把思路汇报给上级。; 2. 要尽可能深刻的理解需求，坚持编写覆盖率强的测试用例; 3. 做好管理系统、一卡通、华北市电的运维工作;

4. 学会环境搭建、保持开发与测试有两套环境避免相互影响。

四、个人建议

近半年我们部门有着的明显进步，比如之前用excel执行案例、记录缺陷，后期采用行业著名的qc软件来规范测试流程等，在此，个人提出以下几个小建议：

1、希望能够在需求这一阶段上能更详细、准确的确定软件功能要求; 2、研发人员在修改缺陷时，希望能在备注上添加上缺陷是如何修复的产生

原因是什么等，一是能给测试人员带来新的测试思路;，二是能够给其他研发人员提供借鉴;

3、在项目的各个重要阶段多开一些项目总结例会把遇到的问题放到例会上

让大家讨论，能为接下来的项目或者以后的工作提供宝贵意见; 4、在单元测试阶段时，测试人员没有其他任务时，可以提出让测试人员配

合做单元测试，保证后期集成测试时，严重性缺陷数量的控制; 5、公司的报销流程个人感觉有些繁琐希望公司能够简化流程或者公司人事

方面能够定期来核对报销工作;

最后，感谢部门领导、各位同事对我这个新人在初期工作时的帮助，特别是熬民在工作上对我的监督指导，在业务上和测试技术上有问必答，毫无保留。对于工作上遇到的困难，研发人员都能在百忙之中给我讲解和探讨问题，在这里特此感谢他们。

篇10：软件测试工程师试用期工作总结

这为期四个月的实习和试用期，使我对手机软件测试工作有了深入的认识，就是尽最大的努力发现测试手机的不足，经过开发人员解决之后使手机尽快达到上市的标准，这些发现的bug就是为公司创造的价值。作为四个月xx的员工，我对公司也有了一定的了解，xx技术有限公司是值得信赖的咨询与科技服务提供商，公司拥有超强的全球运营能力、严格的质量标准和高效的交付流程，致力于成为全球企业“新时代的合作伙伴”，为客户成功保驾护航。自xx年以来，xx一直致力于为全球客户提供世界领先的商业，it咨询、解决方案以及外包服务，在金融服务、高科技、电信、旅游交通、能源、生命科学、制造、零售与分销等领域积累了丰富的行业经验，主要客户涵盖众多财富500强企业及大中型中国企业。我所在的xx分公司主要承接诺基亚手机测试任务，在以往的测试工作中，得到了xx公司的高度认可。

一、工作中优点及不足

对于失败的教训要吸取，成功的经验要进行总结。我对成功的定义是：在保证质量的前提下完成既定的计划或目标就是成功。其他的所有结果都是失败。

优点：

（1）敢于接受任务并想尽一切办法完成

入职四个月每一个任务对于初入职场的我都是一个挑战，保质保量完成任务是最基本的要求，即使是自己不熟悉的任务也会尽自己的努力和前辈的帮助下按时完成。

（2）勇于承担错误，正视自身的问题

在这四个月的工作中犯了一些错误，测试工具使用不熟练等导致测试结果填写不规范等，我秉承着有错即改，下不为例的思想，正视自己的错误并积极改正。

不足：

（1）由于工作时间不长，参加了很多培训，在测试的时候这些知识运用的还不够熟练，所以对手机中出现的bug发现的

数量不高。

（2）一开始工作的时候，对一些测试工具的使用不是很熟练，在使用的过程中会耽误一些工作的时间，导致自己在规定的时间内完成任务比较紧张。

二、以后工作中改进

（1）重视每一个细节，不要忽视小问题

做手机测试工作，首先要具备的就是细心，只有这样才能发现手机里的bug，不能放过任何一个与测试用例描述不一样的执行结果，不管这个差别有多么的小，很多bug都是从这些细微的差别中产生的。

（2）进行重复工作也不能大意

手机测试有时候相同的测试用例要在不同的手机上重复测试，这就相当考验我的耐心，对每次做测试用例都要向第一次做那样，认真的执行每一步操作。

（3）考虑问题要全面

每次做任务都要有一些发散思维的自由测试，这就需要我们考虑问题的时候要全面的展开思维做尽可能多的测试，才能发现更多的bug。

三、下一步工作展望

下阶段的工作我很有信心会比之前有所改善，经过四个月的工作和学习已经具备了一些有用的经验，相信他们会对我今后的工作有很大的帮助。以后的工作希望自己能够提高报bug的数量和质量，除此之后还要继续跟师傅和前辈们学习手机测试的更多方法来提高自己的能力。

这四个月的工作生活是充实且富有乐趣的，结识了很多同事和朋友，公司的氛围是非常轻松愉快的。感谢四个月来xx组长的关心，感谢部门同事的悉心指导，感谢公司各位同事的热心帮助，希望能在接下来的工作中能惩前毖后，总结经验，吸取教训，做到个人与公司共荣辱同进退，共同实现xx的辉煌。

篇11：软件测试工程师的工作总结

1、分享第一条经验：“学历代表过去、能力代表现在、学习力代表未来。”其实这是一个来自国外教育领域的一个研究结果。相信工作过几年、十几年的朋友对这个道理有些体会吧。但我相信这一点也很重要：“重要的道理明白太晚将抱憾终生!”所以放在每一条，让刚刚毕业的朋友们早点看到哈!-

2、一定要确定自己的发展方向，并为此目的制定可行的计划。不要说什么，“我刚毕业，还不知道将来可能做什么?”，“跟着感觉走，先做做看”。因为，这样的观点会通过你的潜意识去暗示你的行为无所事事、碌碌无为。一直做技术，将来成为专家级人物?向管理方向走，成为职业经理人?先熟悉行业和领域，将来自立门户?还是先在行业里面混混，过几年转行做点别的?这很重要，它将决定你近几年、十年内“做什么事情才是在做正确的事情!”。-

3、软件开发团队中，技术不是万能的，但没有技术是万万不能的!在技术型团队中，技术与人品同等重要，当然长相也比较重要哈，尤其在mm比较多的团队中。在软件项目团队中，技术水平是受人重视和尊重的重要砝码。无论你是做管理、系统分析、设计、编码，还是产品管理、测试、文档、实施、维护，多少你都要有技术基础。算我孤陋寡闻，我还真没有亲眼看到过一个外行带领一个软件开发团队成功地完成过软件开发项目，哪怕就一个，也没有看到。倒是曾经看到过一个“高学历的牛人”(非技术型)带一堆人做完过一个项目，项目交付的第二天，项目组成员扔下一句“再也受不了啦!”四分五裂、各奔东西。那个项目的“成功度”大家可想而知了。-

4、详细制定自己软件开发专业知识学习计划，并注意及时修正和调整(软件开发技术变化实在太快)。请牢记：“如果一个软件开发人员在1、2年内都没有更新过自己的知识，那么，其实他已经不再属于这个行业了。”不要告诉自己没有时间。来自时间管理领域的着名的“三八原则”告诫我们：另外的那8小时如何使用将决定你的人生成败!本人自毕业以来，平均每天实际学习时间超过2小时。-

5、书籍是人类进步的阶梯，对软件开发人员尤其如此。书籍是学习知识的最有效途径，不要过多地指望在工作中能遇到“世外高人”，并不厌其烦地教你。对于花钱买书，我个人经验是：千万别买国内那帮人出的书!我买的那些家伙出的书，!00%全部后悔了，无一本例外。更气愤的是，这些书在二手市场的地摊上都很难卖掉。“拥有书籍并不表示拥有知识;拥有知识并不表示拥有技能;拥有技能并不表示拥有文化;拥有文化并不表示拥有智慧。”只有将书本变成的自己智慧，才算是真正拥有了它。-

6、不要仅局限于对某项技术的表面使用上，哪怕你只是偶尔用一、二次。“对任何事物不究就里”是任何行业的工程师所不应该具备的素质。开发windows应用程序，看看windows程序的设计、加载、执行原理，分析一下 pe文件格式，试试用sdk开发从头开发一个windows应用程序;用vc++、 delphi、java、。net开发应用程序，花时间去研究一下mfc、vcl、j2ee、。net它们框架设计或者源码;除了会用j2ee、 jboss、spring、hibernate等等优秀的开源产品或者框架，抽空看看大师们是如何抽象、分析、设计和实现那些类似问题的通用解决方案的。试着这样做做，你以后的工作将会少遇到一些让你不明就里、一头雾水的问题，因为，很多东西你“知其然且知其所以然”!-

7、在一种语言上编程，但别为其束缚了思想。“代码大全”中说：“深入一门语言编程，不要浮于表面”。深入一门语言开发还远远不足，任何编程语言的存在都有其自身的理由，所以也没有哪门语言是“包治百病”的“灵丹妙药”。编程语言对开发人员解决具体问题的思路和方式的影响与束缚的例子俯拾皆是。我的经验是：用面对对象工具开发某些关键模块时，为什么不可以借鉴c、c51、汇编的模块化封装方式?用传统的桌面开发工具(目前主要有vc++、delphi)进行系统体统结构设计时，为什么不可以参考来自 java社区的ioc、aop设计思想，甚至借鉴像spring、hibernate、jboss等等优秀的开源框架?在进行类似于实时通信、数据采集等功能的设计、实现时，为什么不可以引用来自实时系统、嵌入式系统的优秀的体系框架与模式?为什么一切都必须以个人、团队在当然开发语言上的传统或者经验来解决问题???“他山之石、可以攻玉”。-

8、养成总结与反思的习惯，并有意识地提炼日常工作成果，形成自己的个人源码库、解决某类问题的通用系统体系结构、甚至进化为框架。众所周知，对软件开发人员而言，有、无经验的一个显着区别是：无经验者完成任何任务时都从头开始，而有经验者往往通通过重组自己的可复用模块、类库来解决问题 (其实这个结论不应该被局限在软件开发领域、可以延伸到很多方面)。这并不是说，所有可复用的东西都必须自己实现，别人成熟的通过测试的成果也可以收集、整理、集成到自己的知识库中。但是，最好还是自己实现，这样没有知识产权、版权等问题，关键是自己实现后能真正掌握这个知识点，拥有这个技能。-

9、理论与实践并重，内外双修。工程师的内涵是：以工程师的眼光观察、分析事物和世界。一个合格的软件工程师，是真正理解了软件产品的本质及软件产品研发的思想精髓的人(个人观点、欢迎探讨)。掌握软件开发语言、应用语言工具解决工作中的具体问题、完成目标任务是软件工程师的主要工作，但从软件工程师这个角度来看，这只是外在的东西，并非重要的、本质的工作。学习、掌握软件产品开发理论知识、软件开发方法论，并在实践中理解、应用软件产品的分析、设计、实现思想来解决具体的软件产品研发问题，才是真正的软件工程师的工作。站在成熟理论与可靠方法论的高度思考、分析、解决问题，并在具体实践中验证和修正这些思想与方式，最终形成自己的理论体系和实用方法论。

篇12：软件测试工程师个人工作总结

本文由应届毕业生求职网小编辑收集整理，提供一篇个人工作总结，为您提供帮助！

软件质量越来越受到人们的关注，软件测试作为新兴行业有很多不完善的地方。很多从事软件测试工作的同行处于迷茫之中，如何提高，如何解决测试工作中的实际问题，困惑着每一个人。本文总结了一下个人经验，希望对大家有帮助。

我最初参加测试工作的时候，不知道什么是软件测试，集成测试和系统测试的概念经常混淆， cmm 是什么就更加不知道了。那时候最简单的开关机也是通过直接拔插电源完成，安装系统对我来说简直是有史以来人类的最高技能，对于那些拿着螺丝刀安装机器的人就认为是宇内超级高手，身具杀人于无形之绝世秘技。拿破仑说不想当将军的士兵不是好士兵，我最初的梦想就是想成为软件测试的高手，傲视天下。所以不断偷师，总结经验，自认为掌握了成为高手的几个秘技，这几年混迹 “ 江湖 “ 还算无往而不利。不敢独享，望与吾辈测试人员切磋，早日总结成功密技之大成，助新进人员早日入门，也算不愧对东北活雷锋的称号。

第一招学会利用网络

刚参加工作面对浩瀚的网络世界，当时如刘姥姥进大观园，什么都新奇，什么都想要，从网上下载很多源程序的代码，软件技术文档之类，恨不得把所有的好东西收集到手中，其实有些在他人看起来就是垃圾一堆。当时觉得有了这些 “ 武林秘籍 “ ，成为高手指日可待。最初参加工作由于自己工作努力有幸转为开发，加入项目组后我的习惯还是没有改，反而变本加厉，手中的资源更加多，上网的时间更加频繁。

一次项目经理分配任务，觉得依靠手中的秘籍加上自己的 “ 聪明才智 “ 很快会完成，不料短短的时间，所有的一切变成了马奇诺防线。解决问题很慢，思路不清晰，项目经理在对我施压的过程中教会了我终身难忘的一招，学会利用网络寻找要解决问题的答案，从此 google 成了我的最爱，关键字成了我变化的招数。在软件测试工作中，他帮我解决了很多疑难问题，解答了很多令我迷惑的地方。也是我帮助测试同行解决问题手段之一，很多软件测试新手，甚至老手都没有意识到自己手上就握有 “ 无敌秘籍 “ ，所以只要你耐心找，答案就在身边。

这里总结一下利用网络搜索引擎的技巧：

组合搜索

每次搜索某个文件，如果只给出一个单词进行搜索，经常会出现成千上百万计的匹配网页。然而如果再加上一个单词，那么搜索结果会更加切题。

选择表述内容的词组

一般我在网页搜索引擎的时候，选择一些可以表达我要查找内容的关键词组，用来缩小搜索范围，从而找到搜索结果是最好的办法。运用词组搜索涉可以先先简单地输入一个问题作为词组搜索，如果仍然找不到合适的，那就用多个可以表达要查询内容的关键字进行查询。

定位信息来源

有的时候用词组搜索不到或者无法准确表达所需信息。可以用另一种方法直接到信息源，就是直接到到提供某种信息的站点去。可以用公式 “www. 公司名 .com” 去猜测某一组织的特点。从而得到所要搜索的信息的主要词组

其实网络上还有很多关于搜索技巧的文章，大家可以自行学习。千万要记住搜索引擎是帮助你成功的有力武器。

第二招学会动手

参加软件测试工作后，随着工作经验的增长自我感觉越来越好。在公司里也逐渐受到同事领导的重视，一次针对公司的新的软件功能进行测试的时候，像往常一样 “ 随手 “ 测试出了几个 bug ，然后 “ 仔细 “ 的填写了 bug 单（这个 bug 的现象已经出现了很多次了）。这时候测试经理走过来，重新复查了一下填写的 bug 。他在重现我的 bug 的过程中，简化了我的输入变化， bug 神奇的又出现了，同样的现象，他关闭软件重新变化输入，扩展出 10 几个变化后，软件不动了，内存不断上升。终于他找到了产生软件的 bug 的原因，然后对我说 “ 寻找 bug 要准确定位，我们开发团队是一个整体，时间是等量的，时间不在你身上浪费，就是在他身上浪费。如果测试人员每次发现的 bug 描述不清楚，并且多个问题潜在的错误原因是一个，虽然操作可能稍微有些变化。这样开发人员在重现 bug 的时候他要调试跟踪判断，很花费时间，而且效率低。如果测试人员发现 bug 的时候多动手可以更加准确的定位 bug 步骤和原因，给开发人员最精确的步骤和准确的描述，这样整个团队才能高效，所以需要大家协作！。 “ 。

第三招思考自己所作的

刚开始入行的时候，总是思考如何做好软件测试。认为公司的测试流程混乱总是很郁闷，认为自己学不到东西，如何才能测试好产品，常说心动不如行动，以前看到古龙小说中经常出现的场景无名小子不断挑战高手，总结积累。我总结了有些经验是实战中得到的，所以不断尝试引入新的测试流程然后评估，这个过程虽然很痛苦，但是从中积累了不少经验。这段时间让我学习到了很多东西，接触了 iso,cmm ，测试管理工具，自动化工具（因为公司不正规给了我很多学习的机会，后来到了比较大的软件公司后，以前的经历给了我更多的发展机会，因为大公司非常正规了，公司内部人员分工明确，所以能力的锻炼反倒少了）。由于工作中经常写报告反倒养成了总结教训的习惯，因为纸面上的东西是永远也忘不掉的。在写的过程中可以不断补充扩展，整个过程是思想升华的过程，当年达摩面壁九年就是融会贯通的典型例子，如果他不是有个思考的过程，他也不能成为一代大家。如果后来不时有人把他的绝技记录下来，也就不能有后来的少林寺七十二绝技。

所以善于思考，总结经验，也是成为高手之路的不二法决。

第四招学会利用论坛资源

第五招学习和你所测试的软件产品相关的知识

要想成为好的测试人员，还要了解你要测试的软件的相关知识。要了解软件产品的架构是什么样的。要了解软件的市场需求，在接触软件之初要可以多看看用户的反馈信息，这些才是用户最关心的，也是你在测试中需要注意的问题，满足客户是最大的需要。但是了解软件需求之后要学会要多读些软件系统的技术文档，软件设计文档，这些文档可以帮助你了解产品如何工作。还有多看看公司 bug 库中的问题，这些存在的问题可以帮助你了解软件产品那些地方存在缺陷，软件系统那些地方会出现错误。软件是运行在一个大环境中，如果对系统不熟悉，那么有些问题你不能从一个更广阔的层面考虑，学习操作系统的知识，有助于你发现缺陷，定位问题更加准确。比如软件运行在 windows 或者 linux ，如果你不懂操作系统，你就无法建立测试环境，有些时候时候软件的组件发生问题，就是你系统配置造成的，对系统不熟悉，你会把外在原因归结为软件本身。所以要学习关于和软件系统相关的知识，比如编程，网络，数据库等。不一定你要学习到多好的程度，只是通过这些扩展的知识面，你可以在发现问题，解决问题上不会局限在狭小的圈子里。

和一切相关的人员交流，不同的交流渠道，获取消息是不同的，角度也不同。和客户交流，你会在测试中从客户的角度发现问题；和开发人员交流，你会了解开发人员怎么实现软件功能的；和项目管理人员交流，你会知道开发进度以及遇到的困难。