在中国仪器进出口公司，柳传志遭遇了该公司一位最低层的业务人员，他对柳传志一点都不客气，劈头就问：“我们有自己的进货渠道，这批机器凭什么给你做？”
柳传志解释了半天，对方明白了柳传志是在做香港一家公司代理业务，反倒急了。最后干脆把柳传志轰了出去。当时房间里有很多人，柳传志异常尴尬地从房间里退了出来。
出来后，柳传志心里很不舒服，但过了一会儿，他就找到了安慰自己的理由：“我不跟他一般见识。”最后这单生意还是做成了，柳传志找到了轰他出去的人的同学帮忙说了好话。
故事的哲理
不论在商战中，还是在人生中，我们都注定要常常面对看似难以跨越的障碍和难堪的挫折，这时如何调整心态，“跨越”挫折，而不被其压垮，便常常是决定未来成败的决定因素。事业还要继续，生活还要继续，面对挫折，有时与其念念不忘“国军真饭桶”，不如相信“共军太狡猾”。
《柳传志的“精神胜利法”（练就“跨越”挫折的心态）.doc》
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