几年以前，海尔与日本某厂家洽谈了一项合作项目。谈判过程中，日方要求新项目全部采用日方管理模式，而张瑞敏则坚持推行海尔管理模式。双方僵持不下，谈判陷入停顿状态，张瑞敏只好宣布暂休会。但同时他又邀请日方代表观赏青岛一景，并说只要看了这个景观之后，日方一定会同意海尔的意见。日本代表将信将疑。
傍晚时分，张瑞敏携日方代表来到青岛一条繁华大街的十字路口，此时正值下班高峰，熙熙攘攘、南来北往的人群和车辆将路口挤得水江泄不能。张瑞敏手指那些对红绿灯视若无睹的人流对日方代表说：“看见了吗？中国人连死都不怕，还怕你日本的管理制度？”日方代表目瞪口呆，哑口无言，最终同意新项目采用海尔管理模式。
故事的哲理
3600考核法、平衡计分卡、流程再造等先进的管理工具，为什么应用到中国企业大都惨遭失败？就在于忽略了中国人总体素质不高、向来不遵守规矩这个基本条件。
因此，企业在学习西方先进管理经验时，一定要基于本国、本地区、本企业的实际情况，重点是学思想，而不是盲目地全盘照搬。切记，成功不可以复制！
《张瑞敏：“不惧死，何以制度惧之？”（管理的基础本土化）.doc》
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