真正的推销术，不是辩论，也不是与辩论微微相似的东西。人类的思想不可以那样改变的。
多年前，一位好争斗的爱尔兰人叫做亚哈亚，加入了卡耐基的培训班中。他受过的教育很少，但很喜欢争执！他曾当过司机，他到卡耐基处来，是因为他没有一次能成功地试过售卖载重汽车。对他稍加询问，就可看出他始终同他正要做交易人争执并触犯他们。如果一位未来的买主，对他出售的汽车说任何贬抑的话，他就会恼怒地截住那人的话头。那时他获胜过不少的辩论。
卡耐基的第一任务不是教亚哈亚讲话。而是训练他拘谨不要讲自豪感，并避免口头冲突。
亚哈亚先生如今是纽约白色汽车公司的一位推销明星了。他如何做的呢？下面是他自己叙述的经过：“假如现在我走进一个买主的办公室，他说：‘什么？白卡汽车？它们是不行的！你白送给我我都不要。我要买某牌的卡车。’我说，‘老兄，请你听我讲，某牌是一种好卡车，如果你买某牌的，你是不会错误。某牌为一家可靠公司所制造，售卖的人也高尚。’”
“于是他没有话说了。没有争辩的余地。如果他说某牌最好，我说确实不错，他不得不停住：当我同意他，他不能整个下午地不断说‘某牌最好’了。”然后我们离开某牌的题目，我开始讲白色卡车的优点。
“有一时期，像那样的冲撞，会使我气忿发火，我就开始反对某牌；而我愈反驳它，我的买主愈为它辩护；他越辩论，就越坚信我的竞争者的产品。”
“现在回想起来，我怀疑我一辈子能卖出什么东西。我费了我一生多年的功夫与人争执辩论，我现在闭起口来，这是值得的。”
像聪敏的老富兰克林常说的：如果你辩论、争强、反对，你会有时获得胜利；但这胜利是空洞的，因为你永不能得到对方的好感了。
波士顿《临摹杂志》有一次刊了这样的一首极有意义的打油诗：
“这里躺着其威廉的尸体。”
“他死还带着他的对——他是对的，永远对的，他匆匆地去了。”
“但他的死正同他的错的一模一样。”
在你进行辩论的时候，你或许是对的；但在改变对方的思想上说来，你将大概毫无所得，一如你错了一样。
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