以下是小编收集整理的年度总结报告具体怎样写，本文共12篇，欢迎阅读与借鉴。
篇1：工作总结报告怎样写
一、根据工作职能进行总结
这是一种最主要的总结角度，常用于年度工作报告，用于对工作进行全面总结。
如税务部门的主要职能是“执好法、收好税、带好队、服好务”，某省国税局在总结工作时就归纳为“税收收入跃上新台阶;依法治税得到新加强;队伍素质有了新提高;纳税服务有了新改进”等部分，这就是从工作职能出发来总结工作的。
二、根据工作思路进行总结
如果工作思路与众不同或别有创新，也可以围绕工作思路来总结。
某省国税局抓税收分析工作，先从宏观税负查找可能存在问题的行业，然后再对该行业可能存有疑点的企业进行微观评估，然后进一步总结经验、汲取教训、制定制度，形成长效机制。整项工作思路清晰，层层递进，富有启发性。该单位在经验总结时就归纳为“宏观分析定方向;微观分析找问题;健全机制求长效”三部分，在全国交流时产生了很大反响。一般来说，用这种角度来总结工作，效果好坏主要取决于思路是否清晰、深刻、新颖。
三、根据工作特色进行总结
这种方法常用于专项工作的经验介绍，对执笔人要求比较高，不仅需要充分掌握材料，而且还要有一双善于发现的眼睛，能从大量的资料中挖掘出闪光点来。
笔者刚参加工作时，有位同事承担了撰写本单位思想政治工作总结的任务，但反复修改，几易其稿，还是通不过，十分苦恼。一位从事文字工作多年的办公室领导提醒他，可以先从原始材料中提炼出特点和特色来，然后再围绕这些特点进行总结。可谓“一语惊醒梦中人”，这位同事听后迅速调整思路，抓住本单位思想政治工作“工作扎实、细致耐心、方式灵活、领导带头”的特点进行总结，归纳为“立足一个实字，增强思想政治工作的针对性;着眼一个细字，增强思想政治工作的感染力;突出一个活字，增强思想政治工作的吸引力;强调一个带字，增强思想政治工作的感召力”等部分。领导看后十分满意，认为不落俗套，写出了新意，还要求大家作为范文来学习。选用这种角度写起来比较难，对秘书工作者的写作能力要求也很高，但写好了就别具一格，很有说服力。
四、根据采取的工作措施进行总结
这也是很常见的方法，主要用于对某方面的工作进行总结。
如某市纪检部门抓“执行力建设”时采取了“统一思想、转变作风、加强督办、素质培训”四大措施，总结时就归纳为“统一思想抓落实;转变作风抓落实;督促检查抓落实;提高能力抓落实”四部分。又如某市工商局从“教育引导、内外监督、健全制度和严格惩处”等方面抓规范执法工作，总结时就归纳为“创新载体，提升教育的针对性;内外并重，增强监督的实效性;建章立制，确保机制的长效性;狠抓不懈，提高查处的准确性”。这是根据工作措施进行总结的典型例子。
五、根据开展工作的`时间顺序进行总结
这种方法一般用于对专项工作进行总结。
如完成某个重点项目后，从“领导重视，精心组织;制定方案，分工负责;加强协调，形成合力;抓好试点，健全方案;狠抓落实，强化执行;总结提高，优化改进”等六方面进行总结。这个例子所采取的角度就是开展工作的先后顺序。应该说，这种方式能完整描述整项工作的全貌，但缺点是重点不突出，特点不明显，写不好很容易变成流水账，难以给人留下深刻的印象。
六、根据“关键词”进行总结
党大会、中央全会等各种重要会议，往往会提出一些新的理念，出现一些热点词汇。合理利用这些热点词汇来总结工作，既可以体现时代气息，又可以提升文稿的高度。
有一次，笔者参加市政协的一个会议，市领导在讲话时抓住政协的“协”这一关键字进行总结论述，“第一，所谓相‘协’，首要之义为协商;第二，所谓相‘协’，又有协力之义;第三，所谓相‘协’，又有协和之义;第四，所谓相‘协’，还有协同之义”，讲得富有新意，十分精彩，赢得了满堂喝彩。因此，作为一名秘书工作者，如果经常关注党中央的最新精神和理念，能善于提炼、总结关键词或字，也能开阔思路，提高总结的水平。
七、根据参与主体来总结
当某方面工作或者某个重大项目完成后，一般都要召开会议，总结工作，表彰先进。这种场合的总结部分，往往围绕参与该工作的各主体来构思。
如某次抗洪抢险救灾工作总结表彰会议的总结部分就采用了这种方法，“在整个抗洪抢险中，党中央高度关注……;受灾省区的各级党委和政府，认真贯彻执行党中央、国务院的方针……;人民解放军和武警部队坚决响应党和人民的召唤……;人民群众是夺取抗洪抢险胜利的主力军和真正英雄……”，这是按参与主体总结的一个经典范例。
八、根据解决的问题来总结
在总结工作时，针对解决的问题来归纳，往往也会取得很好的效果。
有一次，笔者所在单位的服务部门总结工作，客观来说这个部门做了很多工作，也采取了很多创新的措施，成效也比较明显，但上级领导听了汇报并不满意，批评思路不清楚，工作针对性不强。回去后，该部门对材料进行了重新补充和梳理，从解决“脸难看、事难办、门难进”等问题出发，将工作总结为“进一步提高服务意识，尽量让老百姓少受一点气;进一步改进服务环境，尽量让老百姓少跑一点路;进一步优化服务手段，尽量让老百姓少花一点钱;进一步提升工作效率，尽量让老百姓少排一点队”四个方面，得到了领导的认可。用这种角度来总结工作，针对性强，直接鲜明，能给人留下较深的印象。
篇2：厨师长怎样写年终总结报告
每到岁末年初，厨师长都比较忙，迎完圣诞迎元旦，迎完元旦还要为学生准备考试期间的营养餐。除了节日忙得焦头烂额外，让许多厨师长头痛的还有年终总结。那这个年终总结怎么写？为什么非得写？年终总结是否仅仅只是一种形式？我们采访了一些年终总结写得比较好的厨师长，来看看这些问题究竟有一个什么样的答案。
为什么要写年终总结
为什么一定要写年终总结？是不是所有餐馆的厨师长都要写？写这么个几百、上千字的年终总结真的那么重要么？肯定许多厨师长心中都有这样的疑问。是不是所有的餐馆都写咱没统计过，但具备一定规模的餐馆肯定要写。年终总结的重要意义在于归纳总结一年的工作，它包含这一年你所取得的成绩、需要解决的问题、对未来的展望这几个部分，既是对自己全年工作的一个交代，也是给单位领导交的作业，所以说这个年终总结有必要写。
那么，几百、上千字的年终总结真的能囊括你一年的工作么？武清会议中心的厨师长郇利海说：“一份好的年终总结能够反映一个单位的整体管理水平。”比如你一年做出的成绩，包括厨师长所在部分创新了多少新菜品、厨房节省了多少能源、人员管理销售业绩、创新菜品的成功率等等，这些数据来源当然不是凭空想想就能出来的。郇利海说：“我们每个季度要做总结，还有月总结、周总结，甚至还有每日工作日志，到了写年终总结时，将这些数据从电脑里调出来做个统计就可以了。”陶然花园酒店的厨师长柳任尧说：“单位凉菜、面点、热菜等档口都有到位表，这些主管每天需要填两次表格，各个环节的情况都能体现在表格上，我每天只需要检查一遍即可。将这些表格汇总起来，就可以体现咱单位一年接待了多少客人，推出的创新菜品点菜率如何，把这个年终总结交给老总一看，他就明白我们整年的工作情况了。”
如果没有平时的积累，如果整个后厨管理松散，这些数据既不可能那么详尽，也不可能一直保存完好，即便只有两百字的年终总结，也只能憋着劲写些空话套话。而管理严谨的话，年终总结不仅不难写，反而很轻松。郇利海说在武清会议中心，他们的管理细致到每天节约了几度电几立方米煤气都知道，因为他们每天都会结合客流来统计煤气水电的数量，以确定是节约了还是浪费了：比如今天接待了1000人的宴席用了200立方米煤气，第二天接待人的宴席如果用了500立方米煤气，那就是浪费了100立方米，反之则节约了。所以，在郇利海的年终总结中，他可以详细地写出他一年做了哪些成绩，并且能够将所有数据列出来，整个年终总结简洁明了，一目了然。
有了这些详细的数据，厨师长即使不自己动手，随便找个人也能写出一份很好的年终总结。所以说，一份好的年终总结不仅反映了厨师的个人能力，更反映了一个餐厅的整体管理水平。
怎么写年终总结
说了这么多，那年终总结究竟怎么写？是否有具体的格式？当然有。前面我们已经说到年终总结主要包含哪些内容，这部分咱具体说。
年终总结分四步走：
第一步：开场白。开场白要尽量简短，最简单的模式：“XXXX年即将过去，新的一年即将来临，在这一年中，我们做出了许多成绩，也存在一些问题。现总结如下……”
第二步：部分业绩。开场白写完，直接进入主题，部门业绩从格式上来说分为文字部分和数据表格部分，不分先后顺序。文字部分主要阐述部门一年所做的成绩，挑主要业绩讲，比如一年中举办的美食节、部门做的重要调整和开的重要会议、给员工做的培训、厨师长个人实行了什么措施、厨师菜品创新情况、员工管理情况、菜品销售情况等等，文字部分要求条理清晰，语言简洁，忌空话套话废话。数据图表部分列出一个表格，内容包括总流水、总成本、创新菜品数量、创新菜品成功率和点击率、总毛利率、各个档口销售比重、节能数量等等，最好与上一年的数据一齐列出，做个同比分析。
第三步：目前存在的问题。这部分事实上是你向领导提出一些建议，需要领导配合解决的问题，所以写的时候要慎重，一些你自己就可以解决的小问题就不需要这个年终总结中提出来了。比如你认为因客流增长带来厨房压力增大，而厨房结构已经不适应餐厅发展需求，需要改造；员工服务意识跟不上，需要开展一些培训等等。如果没有这些重要问题需要解决，那就大致写写目前一些需要继续加强认识的问题即可。
第四步：对新的一年的展望。这部分内容主要看你个人对未来一年有何设想，尽量具体化，不要全是“新的一年我将怎样努力”之类的话，尽量巧妙地落实到具体的事情上来，比如新的一年要加强能源节约、加强前厅与后厨的沟通之类等等。
1.厨师年终总结范文
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5.后厨厨师长年终总结
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篇3：怎样写区域经理的年终总结报告
。一、当年市场工作总结 1、情况概述 客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。 比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。 2、简要分析 针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致，
报告
3、特别说明 若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。二、明年工作计划 1、要全面 将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的'销售人员），对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。 2、要到位 目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。 3、要有突破和亮点 突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。 市场、销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。篇4：员工工作总结报告怎样写
光阴荏苒，岁月如梭，转眼间在格冠成长中度过了大半年，从5月底来到格冠，在各位前辈和师傅们指导下，在各位领导和同事的帮助下，从一个无所适从到主动工作，渐渐融入了格冠这个大家庭，在格冠的这段日子，感受到的是领导的平易近人，同事们团结互助的良好氛围。既锻炼了吃苦耐劳的精神，又强化了专业知识，还学到了书本学不到的东西，那就是为人处事。我本着“学以致用、脚踏实地”的原则，在本年度的绿化养护管理工作中，不仅强化了管理力度，还努力提高工程建设和养护管理水平，在绿化工程的苗木管理水平上有了一些提高。
绿化工作看似简单，实则不易，一年四季，种花栽树、剪枝除草、浇水施肥等工作都比较繁琐，而且时间性很强，需脚踏实地，锐意进取，要有“咬定青山不放松，立根原在破岩中。千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。”豪气和毅力，才能使各项工作均取得进步。
一、脚踏实地，尽职尽责。
大半年来，我认真学习公司新的规章制度，按时上下班，对自己的本职工作认真负责，尽量不放过每一个细节。对领导安排的工作及时按时完成。从思想上到行动上多做到真正以公司为家，把公司的事当成自己的事去做，做到先有大家再有小家，把公司的事无论大小都当成首要大事去做，做到想公司所想，做公司所做。
在绿化工程的管理工作中，在严格按照政策法规、行业规范以及建设单位对工程的要求办事的同时，还注重积累大量第一手资料，准确发现存在问题并能够在第一时间妥善解决。为所属绿化工程提供直观依据，力争在园林绿化养护水平，及本单位的绿化工程管理工作上全新台阶做好技术保障。在安全生产方面，把责任落实到每一个具体从业者手中，在未来的日子针对绿化养护、园林机具、农药的使用管理等方面应分别制定相应操作规程，在召开安全生产会议时，传达到每一位从业人员手中，一方面可以提高从业人员的专业知识，另一方面最大限度地消除安全隐患，确保职工及公司财产安全。
二、立足本职工作，积极参与学习
在平时不仅要加强自身在专业与非专业方面的学习，提高工程质量，在工程建设中依据具体情况具体分析，因地制宜的原则，并结合自身的工作经验，努力提高公共绿地的景观质量，不为了只完成任务而建设，在提高苗木成活率上下功夫，提高管理水平保证公司的经济效益。在公司同事们的共同努力下，绿化工作有了明显变化。
今年我主要参与施工和养护的工地主要是江北大道，宁淮高速沿线和园区。宁淮高速沿线绿化工程今年采取突击战术，把工作紧凑化，统一拔草、浇水、修剪，宁淮高速沿线绿化工程本应交接验收中，然而由于为了迎接南京青奥会，反季节种树，这里除了政府部门的政治原因，当然我们工程部人员也有管理不到位问题，导致出现大面积苗木死亡，以旱柳，雪松为最，粗略估算几千棵，直接损失至少70万，仅仅是这两种苗木费用，其他机械，人工不算，领导们，同事们，我们该警醒啊，不能接的工程尽量不接，有时候不仅是亏了钱，还会影响到公司的行业形象，当然许总在动工前说过宁淮高速沿线绿化工程这是政治任务，亏本也得做，但是我们也可以尽力避免不必要的损失，就是因为我们施工过程中只顾速度，有病乱投医，忘记了养护的重要性，在有限的时间里，可以合理安排工作，例如一天来多少树，要多少人才能种完，浇水是不是能及时浇完，修剪可以往后，完全可以算出来，坚决不能超量，要超量必须是要在能完成的前提下进行，只是我们没有去做，目前我们正在补种，希望大家吸取教训，做好准备工作，争取解决这个老大难。我相信在公司领导大力支持，同事们的努力下，一定可以很好的完成。
江北大道工程开始面临的困难也不少，有拆迁问题、设计问题、交叉施工问题、工程进度问题、和苗木成活等问题。但林冠工程部工作人员没有被困难吓倒，相反在困难中激发出的是我们克服困难的种种办法和解决问题的信心。在公司领导的带领下，在我们坚强的意志工作中，今年夏季江北大道在苗木在栽植过程中没有出现较大毛病，基本得到公司领导的认可。共计栽植苗木__种，其中有乔木__株，灌木几百余株，地被__株、草坪等。仅绿化共计完成工程造价__元。此成绩的取得是在许总领导，刚哥，二叔，小潘，宋哥，姚璇等现场人员共同努力下取得的，是我们整个格冠团队团结一致，共同努力的结果。
三、铭记过去，总结经验和教训
绿化的养护管理是工程建设之后对园林植物进行的长期抚育管理工作，养护管理工作的监管应把握所养护对象自身的特点，寻找最有效地途径，方法和结果不能只取其一，俗话说“三分种，七分养”，应加以侧重，以结果为主，在养护管理上下功夫。并逐步合理编制专项施工计划，使施工成本与施工质量和公司效益达到和谐统一。
在养护工作中还需要区分施工与管理的区别。绿化工程施工通常具有以下特点：
1、单次性。如种植一株树从挖坑、回土、扶正到上保护架等工序只进行一次后，即只完成单株树木的栽植，不再需要重复多次进行。
2、工序固定性。就是在绿化工程进行过程中，各道工序开展的先后次序基本是固定的，无特殊情况没有很大的变化。
3、时限性。即工程施工一般需要在一定的时限内完成，具有一定的紧迫性。绿化大好时节，仅仅在短短的几天，每种苗木的生活习性不同，其适宜栽植的时期也不同，我们要抓住适宜成活的种植时期，以提高苗木成活。
而绿化养护管理工作不同于绿化工程建设，相应具有以下特点：
1、重复性、持续性。如在一个生长季内，树木的修剪要根据植物生长状况，在合理的时间内进行数次修剪；喷洒药物要根据病虫害的发生情况和规律进行随时防治，因此，多项工作往往在具体的绿化工程养护中是经常重复进行的。
2、工序不固定性。绿化工程管理工作的开展通常容易受很多因素的影响，如温度、雨水、灾害性天气等。雨水充沛，很可能两个月不用浇水，但植物生长量加大，又会增加修剪的工作量。因此，每天需要开展哪一项工作需要根据实际情况随时调节，才能合理安排人力、物力，适应植物生长的需要，相对的机动性就很大，
3、季节性。养护管理工作主要随着季节不同而有所变化。通常以一年为周期，如乔木修剪在冬季进行整形修剪；在生长季节发生枯死枝、折损枝则要及时进行清洁修剪；发生萌蘖，要进行摘除萌蘖的营养修剪。时限要求不十分严格，只要符合其生长规律，能够促进植物健康生长即可。
因此对养护管理工作的监管应与施工工程的监管区别对待，把握其自身的特点，寻找有效的控制点，发现最适合的工作途径，以使管理过程有序、合理、可操作性强，保证公司经济效益最大化。
在实际养护工作中，我觉得应在“早、全、细、新”上下大功夫，在确保成活率的同时，尽可能的在最短的时间内达到理想的景观效果。在不得已的情况下，我们也要进行反季节栽植，反季节栽植应比平常栽植多下功夫，讲究方式方法，使其生长的自身环境与外界环境和谐统一。讲究科学，利用科学的方法提高苗木成活。
如果绿化管理措施及时，可以有力地保证了绿化工程的质量，从而为公司取得可喜成果。
四、把握现在，展望未来。
在绿化工作中我们更应该振奋精神，抢抓机遇，努力创造条件解决问题，谋求发展，根据具体要求，积极分解制定切合实际的工作计划，扎扎实实地抓好各方面工作，加大施工、养护工作力度。建立更加正常、良性的工作团队，创造更加和谐的工作环境。加强业务学习，以提高自身的综合素质和业务水平，从而从根本上提高管养水平，降低管养成本。我将继续保持积极的工作热情和清晰的工作思路，脚踏实地，再接再厉。
在将来的工作中，我应该在现有专业技术水平上努力开拓创新，发挥自身优势的同时吸收先进经验和管理方法，为林冠园林绿化事业的发展，发挥自己的光和热。我相信未来会是美好的，因为我们正在这条路上披荆斩棘！
篇5：小学语文怎样写具体一件事
1、善于观察，绘形传神
写人，让人物“活”起来，让人物的动作、话语、思想呈现在读者面前。比如，你要写一个人上楼梯很艰难，却只用“他每次上楼梯都很艰难”这样的话语来概述，读者就无从知道“怎样艰难”、“他上楼梯与别人上楼梯有什么不同”等具体情况了。如果写成：“他上楼梯前，双手抓住扶手站稳后，伸开右手托住右腿放在台阶上，再托起左腿扶上台阶，上一级台阶，重复一次。每挪到一步，他都要咬紧牙关。”这段文字虽然没有出现“艰难”的字眼，但读者视乎看到了这个人上楼梯艰难的情景。写景，让景物“动”起来，使其具有人的情态，或呈现出自然的形态、天然的色质。比如，《从百草园到三味书屋》一文的主题是要表达对美好自由生活的向往，所以对百草园中的石井栏、树木花草、藤蔓、小虫、小鸟，从静态到动态，从颜色到形状，再到味道一一进行细致的描绘，一个普普通通的小园子在作者笔下充满了生机和欢乐，即使那些原本在生活中并不惹人喜爱的蜈蚣，也变得充满情趣。作者对自由欢乐生活的向往之情，就洋溢在了文章的字里行间。假如只有“百草园在那时却是我的乐园”这样很笼统地表达，文章还有感染力吗?
描写具体来自仔细观察。对每一个描写对象的观察，都可以从感觉、视觉、触觉、味觉、嗅觉五个方面入手。例如对一根头发的观察：“我轻轻从妈妈衣襟上拣起一根头发，银白银白的(视觉)，视乎还带着妈妈的体温(感觉)，拿在手上有一些粗糙的感觉(触觉)，放到鼻子尖上有一股厨房的味道(嗅觉)。”只要调动所有感官，细心体察，就能描写得逼真、细腻，使文章具体形象，摇曳生辉了。
2、不断追问，凸现特征
写文章时，边写边问自己相关的人和事“怎么样了”，抓住引起人物和事件变化的前因后果，把故事的来龙去脉一步步追问清楚。俄国作家陀思妥夫斯基曾举出这样的一个例子：“有个小银元落在地上”，他认为这话不够具体，应改为：“有个小银元，从桌子上滚了下来，在地上叮叮当当地跳着。”为何要这样改呢?因为它具体形象地回答了：“从哪里落的?怎样落的?落地后的响声、动态怎样?同理，如果我们写“夕阳西下”，这样来追问：夕阳依着什么落下去的?怎样落的?给大地带来了什么变化?就可以写成：“红彤彤的太阳，紧贴着崇山峻岭，一步三回头，慢慢下坠，万道余辉撒满大地。爷爷的白胡子变成金胡子了，房子的白墙变成红的了，柳树的纸条变成黄的了。”“夕阳西下”这一情景就更具体、更形象、更有色彩和气势了。写一次活动，也可以边写边追问：活动地点在哪里?天气、环境怎样?活动的内容是什么?同学们干得怎样?谁表现得最好?为什么最好，到底是怎样干的?干的结果如何?这样一步一步追问，就能具体追出人物肖像、动作、语言、心理，事件的起因、发展、经过、结果和重点景物的形状、颜色、动态、声音、气味。
3、细致刻画，扑捉细节
一是运用细节描写，把文章写得具体生动。所谓细节，是指所记人、事、景中的细枝末节，如人物细致的神态、生活中细小的事件、环境中细小的事物等。
怎样刻画细节呢?可以取小动作，准确地使用传神的动词。如《凡卡》中描写他给爷爷写信：“他想了一想，蘸一蘸墨水，写上地址：‘乡下爷爷收’。然后他抓抓脑袋，再想一想，添上几个字。‘康斯坦丁?玛卡里奇’”。“想”、“蘸”、“写”、“抓”、“添”这一系列动作，把不会写信的凡卡渴望爷爷收到信，救他出火坑的复杂心理刻画得淋漓尽致。
动作描写是刻画人物，刻画人物是为了表达中心孔。因此紧紧围绕文章的中心，仔细观察，精心选择，具体描写，就成了写好人物动作的关键。
二是勾勒小景物，突出景物的特征、状态。如《海滨仲夏夜》中“大海，也被这霞光染成了红色，而且比天空的景色更要壮观。因为它是活动的，每当一排排波浪涌起的时候，那映照在浪峰上的霞光，又红又亮，简直就像一片片霍霍燃烧着的火焰，闪烁着，消失了。”这里写晚霞，不是笼统地去形容“红霞满天”，而是着意写反照在海浪上的霞光映在波浪上不停地晃动闪光这个特点。
三试抓住小道具，突出小道具独特的含义及其对情节发展的作用。如《孔乙己》一文中，咸亨酒店三次出现的小粉板。没有小粉板，也就没有掌柜在“端午”和“年关”想到孔乙己。小粉板上的酒债，是这场悲剧尾声中一个令人闻之泣血的音符，孔乙己的悲剧用一笔酒债告示结束了，让世人永远深思。
篇6：2022年销售员实习总结报告怎样写
一、前言
时光飞逝，转眼间大学四年的时光就要过去，我们也要步入社会了。在毕业之前锻炼一下自己是必不可少的，也是学业的必备功课。思虑再三，我觉得此刻是一个市场经济时代，而当前的市场经济早已转到买方市场。怎样了解客户，把生产出来的产品卖给客户，并让客户满意，是当前最需要的一种工作。所以说，在当前，销售工作是必不可收的一种十分重要的工作。
从另一方面来讲，由于在当前世界，各种各样的产品满天飞，怎样让客户选取自己的产品，也是一种硬功夫，所以销售工作也是十分锻炼人的一种工作。销售不光是需要良好的口才的，同时要有缜密的思维，需要了解客户的思想。我虽然不是学习的销售专业，但是我是数学功底出身，我有着缜密的思维，平时又善于思考，所以我认为做销售工作我是有必须优势的。再者，销售也是一个很锻炼人的职位。如果能在这方面做得好的话，对以后的发展有很大的好处。于是我在20_年x月x日走进了_有限公司实习。
二、目的和要求
了解汽车销售模式与过程，普及一些平时缺乏的汽车方面的知识。同时，将理论知识应用于社会实践中，挑战自己的工作和实习潜力，养成良好的工作习惯，积累工作经验，理解社会的检阅，让自己尽快的适应这个日新月异的社会。另外，增强自身的劳动观点和社会主义事业心、职责感也是我此次实习的目的。同时，加强自身素质，学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流;了解销售公司的管理模式，进一步加深对书本知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用;加深自己对汽车在国民生活中的地位和作用的认识，巩固思想，激发激情。
具体要求包括：
1.培养从事汽车销售人员工作的业务潜力，了解汽车销售中的日常业务和工作流程，学会怎样做好一个好员工，怎样和同事相处。
2.理论联系实际，运用平时所养成的素养去解决工作实践中的具体问题。
3.虚心学习，全面提高个人综合素质。在实习中虚心向广大工作人员请教，虚心学习他们的良好品质以及良好的工作作风，提高自己的综合素质，把自己培养成一名优秀的销售人员。
4.培养艰苦创业精神和社会职责感，构成爱岗敬业、热爱劳动的良好品德。
5.为就业做好铺垫，找出自身素质与社会实践之间的差距，并在以后的学习期间及时补充自己，武装自己，为求职与将来的工作做好充分的知识积累和潜力储备。
三、实习资料与过程
从20_年x月x日开始在_有限公司进行实习。我是信息与计算科学专业，与汽车没有什么关联，所以刚开始，我此刻公司做了一下简单的培训。了解了一下_汽车与本公司的发展历史。与此同时，还要了解车型性能及优缺点。在销售经理x经理的指导下，循序渐进的加深了对_汽车的了解。又透过在售后维修部门的实习参观，对_汽车的内部零件及构造有一个更深的认识。透过第一个星期的学习与实践，我从一个对汽车一无所知的门外汉变成了一个有必须功底的销售人员。
1.汽车销售专业流程
透过学习我明白了汽车销售的8个流程：
接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约成交——交车——售后跟踪。
透过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅王经理的时常教导，我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再之后，每一个环节我都亲身参与其中，对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
(1)接待：接待客户一般说的是展厅接待，有两种状况。一是完全陌生的客户拜访，而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访，注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪，为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户，则根据流程来走就可。当然，也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。
(2)咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
(3)车辆介绍：要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮忙客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。
(4)试乘试驾：这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。
(5)报价协商：为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘思考到他的财务需求和关心的问题。
(6)签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间思考和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简单的签约气氛。
(7)交车：交车步骤是客户感到兴奋的时刻，如果客户有愉快的交车体验，那么就为长期关系奠定了用心的基础。在这一步骤中，按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，这会使客户满意并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需注意客户在交车时的时间有限，应抓紧时间回答任何问题。
(8)售后跟踪：最重要的是认识到，对于一位购买了新车的客户来说，第一次维修服务是他亲身体验经销商服务流程的第一次机会。跟踪步骤的要点是在客户购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系，以保证客户会回到经销商处进行第一次维护保养。新车出售后对客户的跟踪是联系客户与服务部门的桥梁，因而这一跟踪动作十分重要，这是服务部门的职责。
2.汽车售后服务流程
汽车售后服务流程主要有10个步骤：预约、接待、咨询、派工、诊断、客户认可追加项目、维修、质检、交车、跟踪。在短短的1个月的实习中，汽车售后服务的每个流程都有有所了解，但是只参与了预约、接待、咨询这三个环节的工作，感触颇深。我深切的明白了有效的预约系统能保证客户在其需要的时候能获得服务，也可限度减少客户在理解服务前的等待时间。预约安排能够避开峰值时间，以便使服务接待有更多的时间与客户接触;在客户来访的最初时刻，最重要的是使他放心。
在客户到来时，接待人员应微笑示人，以舒缓客户的情绪，便于更好的和客户进行沟通并理解其要求，这就是接待的重要作用;咨询是整个服务流程种最重要的步骤之一，是建立客户对服务人员和服务部门的信心的良机。透过体现诚挚的服务态度，传达带给其所需服务的意愿以及对客户个性化需求的关注，服务人员会赢得客户的信任。这有助于消除客户的疑虑和不安，并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题。以上是我实际的感受，其实说起来短短百字，但是做起来却是难，想要做得好，那就得加倍努力。
3.汽车日常保养
对于汽车而言，日常保养是十分重要的。有些客户是第一次买车，第一次用车，不太懂得保养。这就需要我们向他们讲解。透过一个月的实习，我对汽车的保养知识有了一个初步的了解。汽车保养的目的：
(1)汽车如果长期不保养的话，很可能出现事故，经常保养的汽车能够避免一些事故。
(2)法规对汽车有必须的规定，保养能够不违规。
(3)延长汽车的寿命，持续较好的车况，这是我们普遍明白的。
所以汽车就像我们的皮肤一样，需要经常的保养。那么汽车怎样保养呢汽车保养需要做的几项工作：清洁汽车外表，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否贴合要求。
检查喇叭、灯光是否齐全、有效，安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷，安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足，并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后，察看仪表工作是否正常，倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。如果出现问题，能够找售后，当然自己能够解决的也能够自己解决。
4.实习心得与收获
实习单位在我的家乡，虽然我在乡下，但一个半小时的车程就把我送到了这个社会旅途开始的地方。以前的期盼，以前的害怕，在这一刻消失，迎接我的是这一个月的锤炼。
来到_后，无论领导还是同事都比较热情。这让本以为社会会冷漠一点的我心里暖暖的。刚开始，我理解了公司的培训，了解一下公司的文化以及_汽车的历史。培训下面，还会发给我一些书，是关于汽车的基础参数的，这些对我来说是很陌生的，只有努力的去记忆，去学习。除了基本的礼仪我还了解一些，其他的有关汽车销售的知识我几乎一无所知。但是同事们以及师傅都愿意帮忙我，我在学习中不断的完善自己。那里不比学校里简单的环境，但也是这种紧张的环境点燃了我的激情。
我渴望不断的学习，不断的进步。在那里我分到一个师傅：x经理，但其实，那里每一个人都是我的师傅。每一天除了x师傅的言传身教，还要靠自己去想、去问，只有这样才能得到更多的知识。在这一个月里，我基本上每一天白天跟在师傅后面学习怎样与客户交流，怎样让客户满意，在哪个阶段能够引导客户签订单。到了晚上就要背资料，因为白天的学习是不够的，也需要巩固与加深。
有时感觉自己真是个菜鸟，好多知识都不明白，个性是其他公司竞争车型的资料。所以在平时的学习中不仅仅要埋头了解自己，还要了解对手，了解市场。还记得刚跟师傅学习的时候，我只能给师傅打下手，做一些简单的工作。第一次开发票还要师傅逐条交代。但是师傅很好，当我学习不理想时，师傅不仅仅没有责备，而且给的更多的是鼓励。在师傅和同事们的帮忙下，我慢慢的成长起来，此刻还记得和一个同事谈成一个客户时的喜悦之情。
透过这一个月的实习，收获的不仅仅仅是汽车销售方面的知识，更多的是对学习的新的感悟，以及对社会的体验。在社会中的学习，学习的更快，而测验不再是一张张试卷，而是真正的成果。社会中的学习也不再是一个人的学习，而是大家共同的学习，每一个人都可能是自己的老师。在那里我要十分感谢实习期间的师傅以及同事们，谢谢他们的关照和教导。未来的我不必须会从事汽车销售方面的工作，但我相信：在那里一个月得到的知识会让我受用终生。
篇7：六一儿童节活动总结报告内容怎样写
我校本着以人为本，体现欢乐的主题，让儿童有一个美好的童年为出发点，以实现中华民族伟大复兴“中国梦“为契机，组织全体少先队员开展了一系列庆祝活动，活动形式多样，内容健康向上，既丰富了孩子们的节日生活，又起到了教育作用。现将我校系列活动开展情况总结汇报如下：
一、高度重视
我校高度重视庆“六一”系列活动的开展情况，认真制定活动方案，围绕“中国梦”这一主题，积极探索，认真制定整个活动计划。并将筹备工作落实到班级、个人，形成人人参与的局面。
二、精心组织
我校坚持“面向全体学生，注重活动过程，促进全面发展”的原则，因地制宜，注重实效，突出特色，组织开展了丰富多彩、喜闻乐见的活动，孩子们齐参与、同欢乐，隆重庆祝“六一”国际儿童节。文体活动形式多样、内容丰富适合我校实际情况。有经典诵读、班级集体节目、课本剧、小品等形式多样、生动活泼、寓教于乐的活动，丰富了孩子们的校园文化生活。同时，我校老师用自己最美的舞姿为孩子们的节日送上了最真挚的祝福。
今年我校吸收新队员169名，在少队部精心组织下，整个入队仪式井井有条，庄严有气势。通过学唱队歌、佩戴红领巾、宣读入队誓词等形式，引导孩子们争做文明守纪、勤奋向上的好少年。
各班级集中开展了学习“_好少年”、“_美德好少年”活动，并通过写心得、做演讲等形式是孩子们养成良好的行为习惯和道德品质，使他们树立起正确的人生观、价值观、世界观。
活动结束后，我们在高兴之余没有忘记那些留守儿童、残疾儿童等，学校专门组织教师给这些孩子送去了节日祝福，孩子们深切的感受到了学校的关怀和温暖。
我校师生展风姿、献才艺。让歌声与微笑同在，祝福与快乐同行，欢庆的锣鼓洋溢着喜庆，优美的舞姿抒写着新的 篇章，亮丽的歌喉唱响人生的起点，人总是在不足中慢慢学会成长的。我们坚信在以后的“六一”活动中，通过我们的努力会让所有学生在自己的节日里过得更快乐更有意义更难忘!
篇8：六一儿童节活动总结报告内容怎样写
学校统一安排工作，以活跃少年儿童校园文化生活，提高少年儿童自身素质为主导，开展了以“快乐六一童心飞扬”为主题的庆“六·一”系列活动，活动内容包括隆重的新队员入队仪式和“英才少年”表彰大会、文艺汇演、中队特色展示等活动，通过系列活动，使学生陶冶了情操，锻炼了能力，提高了本领，增强了竞争意识，促进了他们身心的健康发展，使学校少先队工作呈现出一片勃勃生机。现将“六·一”活动的开展情况做以下总结：
一、活动的组织
我校领导高度重视庆“六、一”系列活动的开展情况，为了搞好庆祝活动，学校先后多次召开会议，专题研究活动方案，围绕“快乐六一童心飞扬”这一庆祝主题，积极探索，因地因时地制定了整个活动计划。并制订了详细的“庆六一”活动方案。最后形成了“六一”学校进行大型庆祝活动的安排，并将筹备工作落实到人头，形成人人参与的局面。在活动期间，努力营造良好的氛围，扩大宣传声势和影响，积极争取社会各界对活动的支持和参与，加大本次活动的宣传力度。
为确保活动的顺利进行，学校的各个部门、年级组及全体老师，尤其是各中队的辅导老师积极响应、密切配合，做了大量筹备工作。老师们几乎每天都在加班组织学生排练节目，不辞辛苦，坚持训练，排练节目的老师克服了教学任务繁重、没有排练场地等困难，认真组织节目的排练，为文艺演出的顺利进行做出了很大的贡献。在此，我向学校的各位领导、各个部门、及全体老师为活动付出的辛勤劳动表示衷心的感谢。
二、活动的内容
1、六一表彰：5月29日上午校内的表彰会，从学生出发，以学生为本、本着既能让学生过一个有意义的节日，又能激发学生勤学向上、积极进取的优良品质的目的进行。在表彰会上学校领导做了讲话，祝贺少年儿童的节日，举行了隆重的一年级41名新队员入队仪式，表彰了14名优秀少先队员，授予他们“英才少年”的称号。整个上午校园内彩旗飘扬、掌声阵阵、气氛热烈，充分展示了我校师生的精神风貌。
2、六一汇演：5月31日上午在__学校礼堂举行了一场缤彩纷呈的六一文艺汇演。本场汇演从9点开始，10点半结束。整台晚会由17个节目组成，节目内容丰富、形式多样、创作新颖。舞台布置也别具特色，由9块学生书画作品展板布置成一个立体布景。
篇9：政务工作总结报告怎样写才好
根据市政府办公室《关于开展20__年度全市电子政务考核工作的通知》(六政办明电〔20__〕1号)要求，市审计局认真对照标准进行了自查，自评得分199分(详见自评表)，自评为优秀等次。现将20__年度电子政务和政府信息公开工作主要情况报告如下：
一、领导高度重视，健全工作机制
(一)坚持在以主要领导为组长的领导小组的指导下，由办公室具体负责落实，各科室(局)全力配合，将电子政务和政府信息公开工作融入审计日常工作。办公室、综合科、信息科明确专兼职人员管理网站、协同办公系统和权力清单运行平台，确保网站信息的全面、及时更新，以及电子政务工作的有序推进。
(二)完善《__市审计局政策解读制度》、《__市审计局政府信息保密审查制度》、《__市审计局澄清虚假或不完整信息工作办法(试行)》等一系列信息发布、报送、审批、责任追究制度，明确政务公开任务和责任，规范信息的采集、审核和发布流程，切实做到“公开为常态，不公开为例外”、“涉密信息不公开，公开信息不涉密”。
(三)局电子政务公开办公室制定了具体了工作计划，不断提高我局电子政务公开的质量和效率。分管领导亲自参加全国首届政府的网站普查会议，积极安排工作人员参加政府的网站整改系列会议和培训，及时落实相关要求，不断完善政府的网站建设;邀请市政府发展研究室副主任陶胜做题为“公文写作与处理”的专题辅导讲座，全体审计人员要认真学习、准确把握公文写作与处理的规定和要领，做到善于学习、积累和运用，有效推动机关公文写作水平的全面提升，促进政务公开，促进审计工作转型升级。
二、措施有效，落实有力
(一)加强网站建设，落实整改任务。20__年，__市审计局积极参与国务院办公厅政府信息和政务公开办公室牵头开展首次全国政府的网站的普查，将网站整改纳入局长办公会议题，确定专人参加全国政府的网站普查培训，组织人员认真对照评分细则，制定整改方案;邀请市信息公开办专家到我局现场指导，联系技术支持公司，升级改造局门户网站，添加“办事服务”等便民栏目，加强审计公开力度，加大与_网的融合程度;对比复核，逐项再排查，撰写整改报告，总结经验。及时发布业务文件和工作动态，主动公开机构职能、人员、财政预决算等政府信息981条，增加工作透明度，提高了审计影响力和审计成果应用率。
(二)深入推进协同办公系统应用。市审计局一直坚持充分发挥oa系统平台作用，通过不断开展培训、检查、反馈、整改，进一步规范了账号设置、流程设置、公文收发等处理程序，使各科室(局)基本能够按照要求在协同办公系统上运转文件，切实提高了公文处理质量和效率。
(三)启用市政府权力清单运行平台。积极派员参加办事指南录入、平台应用等业务培训，明确由综合法规科工作人员为平台管理员，按时完成本单位权力事项办事指南录入并及时报送确认函。目前，未有使用行政强制权等事项发生。
三、利用多种平台，推行阳光政务
(一)规范目录设置。认真对照_网新版目录要求设置_网信息公开目录，对照市政务公开示范点建设标准，将行政职权、行政审批、财政预决算、“三公”经费、招标采购、审计公开、议案提案办理等事项列为公开重点，按照组配栏目逐条进行分类、分栏目及时更新公布。按照《__市人民政府办公室关于建立重要政策解读机制的通知》要求，对《__市人民政府关于进一步加强审计工作的意见》《__市人民政府关于加强内部审计工作意见》进行及时解读，省审计厅和审计署对重要政策的解读。
(二)做好舆情回应工作。六市审计局致力于惠民工作，并为之不懈努力。为加强政府信息公开，回应社会关切，切实提升政府公信力，我局加强新闻发言人制度建设，建立健全舆情收集和回应机制、重要政策专家解读机制，依法公开政府信息。加强与新闻媒体与专业机构的沟通联系，关注与审计工作密切相关、关系经济社会发展的重要舆情，及早发现、研判需要回应的相关舆情和热点问题，及时发布权威信息，消除不实传言，正面引导舆论。20__年我局在市政府“百姓畅言”栏目回复网友提问1条，_网站“在线咨询”栏目受理提问4条，“局长信箱”回复2条，“监督举报”2条，开展网络调查3次。
(三)开展政府信息公开整改提升月活动。《__市人民政府办公室关于开展全市政府信息公开整改提升月活动的通知》(六政办明电〔20__〕29号)的相关要求，制定发布《__市审计局关于开展政府信息公开整改提升月活动的通知》，开展“政府信息公开整改提升月”活动，结合政务公开考评和季度监测发现的问题和市政务公开办、市电子政务办的反馈找不足之处，整改落实，提升政府信息公开工作质量。
(四)多渠道实现政务公开。随着互联网时代的到来，为迎合时代发展的潮流，实现全方位的政务公开，__市审计局开通了官方微博和微信订阅号，制定了《__市审计局政务服务管理局官方微博、微信公众平台信息发布管理规定》，规范官方微博和微信的管理。__市审计局已于20_年底试运行官方微博和微信，于20__年正式将二者纳入政务公开的途径，用新媒体的影响力促进审计公开工作。
篇10：政务工作总结报告怎样写才好
我局政务公开工作在市公开办的直接指导下,按照省、市政务公开有关要求,不断拓展公开内容,创新公开形式,完善公开制度,强化公开监督,取得了一定成效,现将工作总结如下:
一、加强组织领导,政务公开工作机制逐步健全完善。
为使政务公开工作不流于形式,不走过场,我局着眼于建立政务公开长效机制,使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制。充实和调整政务公开工作领导小组,成立由党组书记局长周益民任组长,徐德良、任晓俐、杨晓明、王苹任副组长,有关处室(单位)负责人参加的政务公开工作领导小组,统一负责局政务公开工作的组织实施。具体日常工作由监察室主要负责,落实政务公开的各项要求,做好牵头协调和监督检查。做到了领导、机构、人员“三到位”,同时,我局把政务公开工作分解到单位内部的有关处室和人员,强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任到处室、落实到人头”的工作机制。二是建立健全六项制度。我局通过建立健全政务公开责任、审议、评议、反馈、备案和监督等六项制度,促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。
二、规范建设,提高政务公开质量。
积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”,进一步提高政务公开的质量。我们主要做到“三个更加”:一是公开的内容更加充实。下发《金华市财政地税局关于深入推行政务公开制度的实施意见》,对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况,确定公开时间,做到常规性工作定期公开,临时性工作随时公开,固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点,与贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》和提高自身行政管理水平相结合,从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手,加大推行政务公开的力度。通过推行政务公开,监督和制约行政权力的运行,防止暗箱操作,促进廉政勤政建设,并且在不断总结反腐败工作的经验和做法的同时,促进政务公开制度的进一步完善,推进政务公开工作的深入开展。我局还按照市委、市政府的要求,结合本单位的实际,编制具体公开项目目录,不但使政务公开的内容、形式、时间及责任人更加明确,而且使公开工作更易接受评议、检查和监督。
三、用好载体,完善政务公开形式。
在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上,按照便利、实用、有效的原则,认真创新政务公开的新载体、新形式,使政务公开的形式呈现灵活多样。一是依托_网站和_网站,推进电子政务建设和网上政务公开。把网站列为公开信息的重要途径,开设了解财税、政务公开、办事大厅、互动交流、下载中心等专栏,将公开信息编制公开目录,逐一上网发布。设立局长信箱,专门接受群众投诉举报。我局还每月举办“网上局长接待日”,接受群众现场咨询,举办12次,接待人数2103人,共回答各类问题1847个。由于在政策宣传、利民便民等政务公开相关工作中的出色成绩,20,“_网站”再次被省地税局评为优秀网站。二是充分利用财政办事大厅、税务办税大厅等场所,通过印发办事手册和一次性告知单,以及设立政务公开专栏等形式向社会公开,为群众提供常年的便利服务,让各职能部门的运作情况置于“阳光”下,防止了“暗箱”操作等问题。三是结合税法宣传月、“作风建设年”、“创业富民、创新强市”等活动,通过召开市区纳税大户座谈会,由领导带队走访企业,举办税法知识辅导班、座谈会,发放调查问卷表,分发税收宣传资料,轮滑环城税法宣传等活动,送税法宣传进学校、进乡镇、进企业、进社区,及时解决纳税户的涉税问题。四是有效发挥广电、报纸等传统媒体的作用,让不同层次的'群众通过不同渠道获取信息。我局在金华电台开辟行风热线;在金华晚报开辟专栏,进行事务公告、政策宣传;在金华数字电视专门设立金华财税频道,让群众能以互动的方式了解财税信息。五是进一步发挥12366语音服务热线的服务功能。利用12366语音服务、手机短信服务,通过纳税提醒、催报催缴、政策速递等功能,加快税收信息在纳税人与税务机关之间的快速传递。方便纳税人办理涉税事宜,实现“贴近式”服务功能,满足纳税人个性化服务需求。六是依托114信息服务平台,推动阳光政务。根据省市统一部署,我局积极整合信息,及时发布,基本达到预期目的。七是积极认真办理“两会”议案、提案,自觉接受人大代表、政协委员监督,与代表委员沟通也是我们宣传财税政策、听取意见建议的过程。
四、强化监督,确保政务公开落实。
在狠抓内部制约机制的同时,重点以《行政许可法》实施为突破口,抓好外部监督制约机制的完善,建立健全长效管理机制,形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评,考评结果纳入岗位目标责任制。严把公开内容和项目关,既防止该公开的不公开,搞半公开、假公开,又防止不该公开的乱公开。采取多种形式,强化监督检查工作,实行定期检查与不定期检查相结合。充分发挥政务公开监督员的作用,通过聘请政务公开监督员,定期召开监督员座谈会、听取监督员反映有关情况等形式,为政务公开建言献策。同时,鼓励广大干部、群众积极参与监督,积极反映公开过程中存在的突出问题,使公开工作更加扎实、有序开展。
篇11：季度工作总结报告怎样写最好
不知不觉中，看着公司飞越发展的__年的第一季度已经过去，充满希望的__年的第二季度终于来临。回首半年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。现将这第一季度的主要工作总结如下：
一、销售拓展
来公司已经工作二年了，想到这里，受宠若惊的同时，更是感慨万千、如履薄冰。经过这二年的沉淀，我已从公司的普通一员成长为业务熟悉，经验丰富的老员工。记得刚进公司的时候，自己强烈意识到自己理论匮乏，实践经验不足等各类工作上的不足。
如何快速提高自己的知识和销售水平，更新自己的知识结构，并深入到实际工作的每个环节将显得尤为重要。在上半年的工作中的这段时间，我通过虚心向公司领导及同仁学习，取长补短，不断提高自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下，明确了自己的工作职能，迅速提高了自己的销售技巧，也钻研了一套属于自己的销售方法。并以雷厉风行、以身作则的销售作风得到了公司领导和同事的一致认同。
二、工作情况
销售方面：
(1)参加了潞城卓越水泥的开标后入围备选厂家之一和客户考察工作。
(2)参与大伙房水泥的投标和考察工作。
(3)努力挖掘目标客户和潜在客户。
(4)努力开拓非水泥行业的客户，如煤化工、矿热炉、玻璃、硫酸等新领域的拓展，以身作则，起到了很好的表率作用。
(5)推行项目小组，合理分配及协调公司部门工作。
(6)积极的做好客户的商务关系。
(7)明确项目管理和部门管理职能，较大项目公司高层直接参与项目小组。
在公司项目执行方面：
(1)通过不断对客户的拜访，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对非水泥行业市场有了一个相对比较全面的认识和了解。
(2)客户考察公司的工程业绩，到公司总部考察，安排做好接待工作。
(3)发现客户需求后，努力的给客户出各种技术方案和投资收益方案，满足客户要求。
(4)现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通。在这一季度的工作中，虽然还没有签下订单，但是我们拜访的部份客户逐渐取得了对我们公司以及技术的信任。
(5)每天我坚持详细的安排当天工作计划，下午对当天的工作情况进行总结，对市场遇到的问题和成功的经验大家一起分享，想办法、找点子去解决。
(6)在具体工作中，我努力的做好领导给没每一个工作，分清轻重缓急，合理的安排时间，按时，按量的完成任务。
篇12：安全生产工作总结报告怎样写
20__年在市委、市政府的领导下，在安监局的关心和指导下，镇党委、政府紧紧围绕一手抓经济发展，一手抓安全生产，并按照国务院及省、市、县安全生产工作会议及有关文件精神，把安全生产工作作为农村经济发展、社会稳定的一项大事来抓，认真落实各项安全措施，加强组织领导，落实职责目标，扎实开展安全大检查及专项整治，切实消除事故隐患，遏制各类安全生产事故的发生，有效维护了国家和人民群众的生命财产安全，20__年全镇未发生重大安全事故。现将我镇20__年的安全生产工作开展状况报告如下：
一、基本状况
全镇辖20个村委会、1个居委会，29个镇直单位，184个村民小组。辖区内有非煤矿山企业7家，工贸企业6家，危化品经营7家，涉及非煤矿山安全、道路交通安全、消防安全、食品药品安全、学校安全、烟花爆竹安全、危险化学品安全、工贸企业安全等方面。
二、主要工作
（一）加强领导，突出重点抓好安全生产目标责任制的落实。
我镇认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，强化督促检查，狠抓隐患整改，增强工作使命感和责任感，提高对安全生产工作重要性的认识，进一步加强对安全生产工作的指导和服务，突出抓好安全生产责任制的落实。一是加强组织领导，充实安全管理人员。对镇安全生产领导小组进行了调整充实，调整充实后的领导小组由镇长担任组长，确保了全镇安全生产工作的顺利开展；二是层层落实安全生产责任制。年初及时组织相关站、所、村委会、企业负责人召开了安全生产专题会，分析全镇安全生产的存在问题和隐患，安排布置全镇的安全生产工作，签订20__年《安全生产责任书》，把安全生产责任层层分解落实到各个单位。同时，督促各相关单位建立健全各种安全管理规章制度，完善各种台帐，做到了安全生产工作有人管、有人抓。三是定期研究布置安全管理工作。坚持每季度组织各村委会、各单位及企业负责人召开一次安全生产工作会议，对安全工作进行回顾总结，分析存在的困难和问题，对下一步的安全管理工作进行安排布置。
（二）强化措施，扎实开展各类安全生产大检查。
20__年，我镇按照上级部门的安排部署，在辖区内大力开展安全生产专项整治，定期和不定期地进行安全生产检查，把事故隐患消除在萌芽状态，进一步遏制各类安全生产事故的发生。
1、非煤矿山安全。按照“五有五落实十达标”的要求对非煤矿山企业进行严格把关：一是把好入口关。对采石场的各种申请报告进行严格审查，对有实力、条件符合的才报上级安全部门审批。二是加强检查。每月定期组织人员深入到企业进行安全生产检查，对违章企业及人员进行批评教育，帮助企业建立健全各种规章制度，完善各项档案台帐，确保企业依法生产。非煤矿山企业全年无安全生产事故发生。
2、道路交通安全。20__年全镇开展各类交通安全集中整治行动，查处各类交通违法178余起，查处了货运车辆违规违法装载行为，有效净化了辖区交通环境。
3、学校安全。我镇对学校安全工作高度重视，要求学校成立由校长任组长的安全工作领导小组，全面负责教学用房、学生宿舍、学生食堂、学校校车等安全检查工作，发现问题及时整改，严格学生作息制度，实行校内24小时巡查制度。通过学校自检自查，建立健全安全规章制度，明确安全工作职责，有效预防了学校安全事故的发生。
4、消防安全。在消防安全方面：一是对消防安全领导小组进行了调整充实，加强了消防队伍建设。二是建立和完善了各项管理制度和措施。三是严格实行24小时值班制度，特别是加强了对林区的巡查监控，确保发生火灾能够及时发现、及时扑灭。
5、食品药品安全。配合上级有关部门对辖区各餐馆、旅店、集贸市场、学校食堂、各大药店等进行检查20余次，对违反经营食品行为进行查处，同时对部分经营销售过期食品的个体户进行了思想教育，并没收其经营的过期食品，确保了全镇食品卫生安全。
6、防汛抗旱等安全工作。成立防汛抗旱工作领导小组，进一步加强了对水库、尾矿库、重点水利设施工程和地质灾害的检查、排查、监控和监督管理。
7、烟花爆竹安全工作。全镇共有烟花爆竹经营户18家，镇安监站组织全站人员对全镇烟花爆竹经营户进行清查，共发现安全隐患（一般隐患）8起，已整改8起。存在问题主要有：一是个体经营户安全意识淡薄；二是存放烟花爆竹的仓库达不到安全条件，具体表面为：没有灭火器、安全通道不合理等问题，今年准备为零售户配备灭火器；三是柜台摆放不合格，存在和易燃物混摆现象。
8、危险化学品安全。灰埠镇辖区内共有加油站4个，加液化汽点1个，镇安监站主要负责监管，在监管时要求操作人员务必持证上岗，相关设施设备定期或不定期进行检测，相关制度措施健全齐备。全年度共出动车辆15次，人员29人，排查检查13次，发现隐患14处，整改14次，整改率100%。
（三）加大宣传力度，营造“安全发展、国泰民安”的良好氛围
为提高广大人民群众的安全生产意识，我镇以开展“安全生产月”等活动为契机，进一步加大对安全生产法律法规和安全常识的宣传教育力度。在广场设置宣传点，采取广播、发放宣传资料、现场咨询等形式进行宣传，进一步加大对《安全生产法》、《道路交通安全法》、《江西省生产安全事故隐患排查治理办法》等安全生产法律法规及各种安全常识的宣传教育力度。通过加强宣传，企业的安全责任主体意识及安全管理人员、特种作业人员和广大群众的安全生产意识得到了进一步增强。
（四）抓住重点，及早部署，确保春节、国庆等重点时期安保各项措施落实到位。我镇切实把安保工作作为当前首要政治任务来抓。一是及时召开了会议，对工作进行了部署安排。二是深入开展矛盾纠纷排查整治工作；三是加强重点部位、物品、人员防控。强化对重点目标的排查稳控，加强对危爆物品排查和对重点人员的监控；四是深入开展各个专项整治，全面加强对社会面的控制。坚持严打整治斗争不放松，突出抓好治安乱点的整治，全力开展交通秩序专项整顿，加大消防排查力度。
（五）做好信息报送及事故处理工作。保障信息畅通，确保上情及时下达，下情及时上报，妥善做好了各类安全事故的处置工作。
三、主要工作措施
（一）牢记工作职责，着力构建长效持久的安全生产保障体系。一是建立健全领导机构，明确工作职责。我镇始终把安全生产工作摆在突出位置来抓，进一步强化安全生产行政首长负责制，健全安全生产行政“一把手”负总责、安全生产分管领导具体抓、其他领导分头抓的领导班子安全生产责任制，按照一岗双责要求做到工作部署到位、工作措施到位、安全职责到位。二是落实安全生产目标职责。
年初，镇政府与各村委会、企业及有关单位签订了《安全生产目标管理责任书》、《非煤矿山企业安全生产目标管理责任书》、《食品安全目标管理责任书》，进一步明确了工作职责，不断完善安全生产工作管理网络，健全安全生产职责考核体系，将安全生产职责落实到具体人、具体岗位，构成了一级抓一级、一级对一级负责的安全生产管理体系。三是建立健全应急救援体系。组织制订了《安全生产事故应急救援预案》、《非煤矿山事故应急预案》等安全事故处置预案，确保发生安全事故时做到有章可循、临危不乱。
（二）强化组织领导，牢牢掌握安全生产工作的主动权。一是全年工作早谋划。在年初制定出全年的工作计划，明确指导思想、目标任务和工作措施，将工作意见细化为每一项具体工作。二是重点工作早部署。20__年共组织了4次全镇范围的安全生产大检查，对非煤矿山、道路交通、人员密集场所、建筑施工、中小学校、危险化学品、民爆器材和烟花爆竹等重点行业和部门的安全生产进行专项整治。三是监督检查不放松。坚持按时组织召开安全生产工作例会。镇政府组织相关部门进行全面排查，对排查中发现的安全隐患，及时下达整改通知书，督促相关单位落实整改，将安全隐患消灭在萌芽状态。全年共开展检查120余次，下达隐患整改指令书5份。四是强化安全监管任务的落实。实行政府组织、部门联动、企业协作，构成了安全生产齐抓共管的工作格局。
（三）始终围绕“双基”思路，不断强化安全生产各项基础工作。安全生产工作重点在基层、关键在基础。我镇围绕“双基”工作思路，重点突出“三抓”。一是抓安全生产基础管理。做到有机构、有工作人员、有办公地点、有规章制度，健全了安全生产组织网络，夯实了安全生产工作基础。二是抓安全生产基础培训。全年共组织4次职工安全教育，并对生产经营单位职工的安全教育进行专项辅导，督促各单位对照安全生产法的要求，全面落实企业职工三级安全教育、转岗教育和经常性教育等措施。三是抓全民安全意识提高。逢重大节日和重大活动，在醒目位置透过悬挂横幅、张贴标语等形式，向广大群众宣传安全生产工作的方针政策、规章制度和相关知识等。
四、存在的困难
我镇的安全生产工作虽然取得了一些成绩，但与市委、市政府的要求还有一定差距，还存在一些有待解决的问题。
（一）安全意识有待进一步提高。个别单位的负责人仍没有从思想上高度重视安全生产工作，抓安全工作的主动性、用心性不高，存在侥幸心理和应付了事现象。少数私营企业主安全意识淡薄，存在重效益、轻安全，重生产、轻管理的现象。部分驾驶员的法律意识和交通安全意识较淡薄。
（二）自检自查工作力度不够。有些村及单位在安全生产工作上说的多做的少，不能够认真地开展自检自查，不能及时地发现问题、解决问题，对安全隐患的解决措施不到位。
（三）培训教育力度有待进一步加大。企业对职工的专业技术培训和教育要进一步加强，要不断提高企业职工的自我保护意识和应变潜质。
五、下步工作打算
（一）进一步强化安全生产责任制，构建安全生产的长效机制。进一步强化安全生产责任制，重点落实生产经营单位的安全生产主体责任，层层签订安全生产责任书，加大事故责任追究力度，依法严肃查处各类安全事故。
（二）进一步加强安全宣传教育培训，提高全民安全意识。一方面要以多种形式加大安全生产宣传力度，营造强大的舆论氛围，提高业主和员工的安全法律意识和安全素质。另一方面要加强对企业主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员及其他从业人员的安全生产培训教育。
（三）进一步加强安全监管执法队伍建设。一是要充实镇一线执法人员，真正做到监管工作“关口前移，重心下移”。二是引进专业技术人才，解决安监管理专业技术力量薄弱的问题。
（四）进一步坚持标本兼治原则，彻底消除各类安全隐患。一是要健全安全生产工作预案，防患于未然。二是要强化督促检查，将综合检查和专项检查、定期检查和突击检查有机结合起来，落实工作措施，确保隐患限期整改到位，不留后患。三是要突出安全生产专项治理。继续深入开展以非煤矿山、道路交通安全、消防安全等为重点的专项整治活动，确保不发生重大安全生产事故。
在今后工作中，我们将一如既往地高度重视安全生产工作，进一步明确职责，加大工作力度，时刻绷紧安全生产这根弦，深入扎实、坚持不懈地抓好安全生产工作，把安全生产工作牢记在心里，抓紧在手中，落实到具体行动上，切实加强领导，狠抓措施落实，不断创新方法，全面开创我镇安全生产工作新局面，为全镇经济社会和谐发展营造一个良好的生产环境。
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