下面是小编给大家整理的轨道运营管理技能训练课程教学研究的论文，本文共4篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
篇1：轨道运营管理技能训练课程教学研究的论文
轨道运营管理技能训练课程教学研究的论文
摘要：微课是教师以视频为主载体记录在课堂教育教学过程中围绕某个知识点或教学环节而开展的精彩教与学活动过程。它微小、精细、针对性强，能充分抓住学生的注意力。本文主要针对中职学校的学生学习基础、学习意识、学习能力，运用微课有效提高学生的学习积极性和主动性，强化学生的轨道运营管理服务技能。使学生能自觉、主动参与到教学活动中，学生能力得到全面锻炼和提高，提高教学效果。
关键词：微课；激活；训练
例如，知识点授课视频、操作过程演示等内容。学生可以使用相关多媒体介质，将课堂上由教师课授的学习内容进行反复学习。微视频可以让学生自主学习，师生互动讨论，也可以上课时帮助学生解决不懂的重点和难点，给予学生个性化的辅导，这种理想化的教学模式大大激发了教师的浓厚兴趣，这就是微课。职业教育改革进行了很多年，但是长期以来，东北地区职业学校的教师还是依赖于传统教师灌输式的语言在课堂上对学生实施教育。教学改革没有发生实质的改变，一直以来，在教学模式上，中职学校一直是以就业为导向，但是普遍采用的都是传统灌输式的教学模式，每节课需要讲授的理论知识很多，教学的主体仍然是教师，有些知识比较难懂，大多学生难以接受。长此以往，学生慢慢就会提不起来兴趣，课堂教学效果也不尽如人意。而对职业学校的专业课程教学中，单凭空洞枯燥的说教很难讲清一个观点，说明一个道理。有一些教学的难点、重点，无法形象的表达出来，很难让学生形成深刻的印象，能否巧用现代化教学媒体，在课堂中适时的发挥作用，取得教学效果是十分关键的。
一、利用微课，激发学习兴趣
中职学校的学生学习基础、学习意识、学习能力相对来说都比较欠缺，传统的应试教学方法都是让学生被动的去接受，发挥不出他们的积极性，主动性，久而久之必将直接导致教学效果的.下降。微课恰是一种结合面对面教学和在线学习相结合的新颖的教学模式，能有效提高学生的学习积极性和主动性，提高教学效果。微课是教师以视频为主要载体记录在课堂教育教学过程中围绕某个知识点或教学环节而开展的精彩教学活动过程。它微小、精细、针对性强，每节微课时长一般为5～10分钟，能充分抓住学生的注意力。城市轨道交通运营管理专业是新兴专业，在职业学校更以实操为主干课程，使用微课能突破时空的限制，让学生看到、听到不易直接接触到的事物、现象或过程，丰富学生的感性认知，发展他们的智力，激发他们的学习兴趣。例如，在地铁车站手摇道岔操作，只凭教师的讲解很难让学生理解手摇道岔六步曲中一看、二开、三摇、四确认、五加锁、六汇报的具体操作，受条件所限，学生也很难进行实操。所以，在备课前我就预先考虑到学生的实际情况，将手摇道岔六步曲的实操做成微课，让学生观看到实际的操作方法，这样学生能更好的理解此部分内容，有效的调动了学生的学习积极性。中职学生的学习动机与兴趣往往是直接受外界影响而产生的，教师在引入新课内容时，找到一个学生感兴趣的话题或实例，可以结合实际，运用恰当的多媒体电教手段激发学生的学习欲望，吸引学生的学习热情。根据教学内容与要求，使学生不知不觉地进入教学情境。利用微课直观、生动的特点设计趣味的教学情景，吸引学生的兴趣，为导入新课内容做好铺垫。在教学《乘客投诉处理技巧》时，如何示范接待乘客的仪态以及声音、手势等时，先以一个微课短片将应对乘客的技巧展示给同学们，让学生微课中寻找自己的优缺点及注意事项，这比传统教学中教师教条式的说教、示范更具有说服力，同时也体现了课堂中教师的主导、学生的主体地位，让学生真正觉得自己是课堂的主人。教师将艰涩难懂的内容以生动形象的方式做成微课展现出来，学生可以根据自己的理解能力反复观看微课内容，引导学生主动去探索理解重难点知识点。
二、学生参与微课制作，激活课程教学
让学生参与到微课的录制当中成为视频中的主角，完成知识点的讲解，让学生动起来，让课堂活起来，在整个实施过程中，学生自主学习，是学习的行动主体，教师以行动过程为导向，全面提高了教学质量，提升了技能训练的效果。例如，轨道车站站台手信号的使用、自动售检票机票箱更换，这些实训操作让每个学生按脚本完成知识点的录制。在制作过程中即熟记了知识点，又完成了实训内容。录制结束后挑选出优秀的作品，做为微课视频展示给大家。而每位同学的作品，教师和学生一起评分，做为平时成绩的采集。在录制微课时，学生感到即新鲜又兴奋，即可以完成了微课的录制，又很好的体验了知识点的应用。微课的使用给课堂教学改革开辟新的天地，给中职轨道运营课堂教学带来生机，给课堂教学注入了新的活力，对促进和推进学科素质教育的优化将起到积极的作用。利用微课构建学生的多种学习渠道拓宽了学生视野，丰富了学生的学习生活，提高了学习效率，锻炼了学生的学习能力，使学习变得生动有趣。针对轨道运营管理专业各科目、各教材中每一课的重难点研究出利用微课解决的方法，最大程度的发挥微课的优势，突破以往课堂时间和空间的限制。中职课堂教学微课的应用，可以激发学生的学习兴趣，极大地提高课堂学习效率，强化学生在轨道交通运营管理方法的服务技能。在整个教学活动中教师是学生学习活动的组织者、引导者。学生的主体地位能得到充分的发挥，学生能够成为教学活动的主体，学生也能自觉、主动地参与到丰富多彩的教学活动中，能力得到全面的锻炼和提高，真正领悟知识，成为社会需要的劳动者。
篇2：高校物业管理概论课程微技能训练论文
［摘要］本文分析了高职院校物业管理概论课现状及开展微技能训练的必要性，并提出了技能训练项目开发微小化、技能导入微信化、创新微技能训练方式、呈现方式及考核微视频化的微技能训练方式，并对课程改革教学效果进行了评价。
［关键词］物业管理概论；高职院校；微技能训练
物业管理概论是一门专业综述性引导课程，是高职物业管理专业和房地产经营与管理先导基础课程。成功的专业概论课有助于稳定新生入学初期迷茫的思想，激发学生浓厚的参与意识，提高后续课程的学习热情，为其度过一个目标明确、充实而有意义的大学生活奠定坚实的基础。
1课程教学现状调查及问卷分析
1.1调查目的
了解当前高职物业管理概论课程教学现状，掌握学生对教学方式的诉求，找出课程教学中存在的问题并进行分析，为设计微技能训练教学提供现实基础。
1.2调查问卷的设计及实施
通过阅读大量的文献，笔者编写了“物业管理概论课程微技能训练前测调查问卷”，了解学生对该门课程的态度及诉求。物业管理概论课程是物业管理专业在大一上半学期开设的，房地产经营与估价专业是在大二上半学期开设。调查时间为10月中旬，调查对象为宁夏财经职业技术学院物业管理专业级1班和2班，以及房地产经营与管理专业级，共计103名学生，问卷借助问卷星平台，采用在线方式对学生进行调查。
1.3调查分析
1.3.1学生对物业管理专业的认知普遍不高
根据调查问卷分析，89.32%的学生在进入高校前对物业管理专业了解一点，4.85%的学生对于物业管理专业一无所知，5.83%的学生对于物业管理专业有深刻的了解。只有极少数学生是通过亲戚朋友介绍的，对物业管理专业有一些深刻了解，大多数学生对物业专业了解较少。学生对专业认知的缺少，给教师授课带来了一定的困难，导致学生缺乏专业信心，会造成学习倦怠。
1.3.2课程理论性强，学生有提升技能的`诉求
本课程内容包括物业管理基本概念、物业管理相关理论、物业管理机构基本知识、分类物业管理知识和相关法律法规知识。根据调查问卷分析，55.34%的学生认为课程理论性一般，41.75%的学生认为课程理论性很强，96.12%的学生想通过这门课学到一些技能。
1.3.3学生对授课方式喜好呈现多元化
根据学生选择的授课方式进行分析，84.47%的学生选择情境演练，76.7%的学生选择案例教学，56.31%的学生选择课堂讨论，49.51%的学生选择讲授。此题为多选题，其中情境演练排序第1，案例教学排序第2，课堂讨论排序第3，理论讲授排序第4。根据可以提高技能水平授课方式选项的分析，77.67%的学生认为情境演练可以提高技能，说明高职学生对教学方式喜好呈现多元化，更喜欢参与度较高的情境演练、案例分析、课堂讨论等教学模式。
1.3.4学习积极性高，有一定的自学要求
根据学生对授课内容选择的分析，71.84%的学生选择教师详细讲解重点、难点，部分知识可以自学，28.16%的学生选择应在课堂内讲授所有的章节知识点，无人选择全部自学。在学生自学意识调查中，42.72%的学生选择一定会认真学习，28.16%的学生选择教师检查才学，21.36%的学生选择期末考试会考才学，7.77%的学生选择不会自学。说明大部分学生的学习积极性高，并有一定的自学能力，但针对部分学生缺乏良好的学习习惯，仍然需要教师监督管理。
篇3：高校物业管理概论课程微技能训练论文
2.1物业管理概论的课程地位要求课程实施微技能训练
关于微技能的研究是立足于具体微小教学问题的研究，并且可以从自身教学出发，研究在课堂教学中出现的问题，其主要是基于语言交际功能的利用。高职物业管理专业学生毕业后主要的就业岗位是物业公司前台客服、楼宇管理家等，岗位要求从业人员具备较强的语言表达能力。物业管理专业基础课程采用微技能训练方式，对激发学生的学习兴趣及培养学生善于思考、勤于动口的学习习惯至关重要。物业管理基础课程理论性较强，多数采用传统的教学方法，不利于学生后期学习专业课，因此高职物业管理概论课程有必要引入微技能训练。
2.2学生对课堂技能训练提出了迫切要求
物业管理概论授课对象是高职院校刚入学大一新生，他们有学习技能的迫切要求，如果仅采用传统“教师课上讲授-学生课下做题”的授课方式难以满足学生的需求。而通过微技能训练的教学方式，教师可以通过信息平台向学生推送课程知识，学生可以结合自身的实际情况进行课前学习，教师课堂讲授重难点，并就教学任务中的微技能点进行课堂训练，课后对微技能进行巩固练习，并在教学平台上提交演练视频，实现了课前预习—课中学习—课后巩固。这种教学方式延长了学习时间，培养了学生的自主学习能力，提高学生参与课堂教学的积极性，满足了学生对技能训练的迫切需求。
3微技能教学方式开发
3.1技能训练项目开发微小化
在课前教学资料准备的过程中，依据教材内容提炼技能点，并结合实际岗位操作进行研究，经过专家的引导与点拨将其概括为多个微技能，并编写课程微技能实训手册。例如，在讲授物业服务企业的权利和义务时，教师可以从“物业服务企业有权按照物业服务合同和有关规定向业主收取物业服务费用”中提炼出“物业服务费从什么时候算起”“没有拿钥匙，没有入住，需要交纳物业服务费”等技能训练项目，引导学生查阅资料，并通过走访企业得到答案。
3.2技能导入微信化
教师要利用微信群作为教学辅助，授课前一天将课程教案、课件、案例推送给学生，引导学生进行自主学习，并将设计好的微技能训练项目，借助信息平台向学生推送技能训练项目，组织学生进行讨论，教师以设问、反问的方式引导学生思考。例如，“如果你是业主，在办理入住手续时，你愿意交纳入住之前的物业服务费吗”。
3.3创新微技能训练方式
3.3.1技能课堂导入情境化
课堂上运用情境的教学方式进一步导入技能，引起学生的注意，激发他们的学习兴趣，使他们明确学习目标，形成学习动机并建立知识间的联系。
3.3.2技能展示形象化
教师可以采用视频演示或现场示范的方式展示技能，为学生提供丰富的、有趣的、直观感性的材料，指导学生用自己的感官去感知事物，形成生动真实的表象，帮助学生形成概念，理解、掌握和巩固知识技能。新颖生动的演示，熟练、协调的示范表演，能激发学生探索求知的好奇心，调动学习的积极性，还能活跃课堂气氛。
3.3.3技能训练重复化
教师要根据课堂上所讲解的技能项目，组织学生用角色扮演法，对技能项目进行机械、重复的演练，每小组演练结束后，其他对同学在演练过程中存在的问题进行讨论分析，如话术的表达是否规范、肢体语言是否得当，从而使下一组同学在演练同样问题时能够更加规范。通过这些练习，学生能够初步准确规范地回答业主提出的问题。
3.3.4课堂活动技能化
教师可以根据教学内容设置技能演练场合及情境，设计课堂活动、组织并引导学生参加技能训练，使学生在活动中学会使用课堂上所学的技能专业规范地与业主进行交流。
3.3.5演练结果问题化
教师要要求其他同学提出问题来检查和了解学生的理解程度，鼓励和引导学生深入思考问题，复习、巩固、运用所学到的岗位技能。
3.3.6呈现方式及考核微视频化
课后以分组录制技能演练微视频，并传至微信群，师评和学生互评相结合，形成过程性技能评价方式，并在期末开展微视频技能大赛，激发学生的学习兴趣。
4微技能训练的教学效果
为了解微技能训练在物业管理概论课中的运行效果，笔者设计了物业管理概论课程微技能训练后测调查问卷，在课程结束后对学生进行问卷调查，调查时间为3月上旬，调查对象为宁夏财经职业技术学院物业管理专业2017级1班和2班，以及房地产经营与管理专业2016级，共计103名学生，调查数据总结分析如下。
4.1学生对微技能训练方式的认同度高
传统物业概论课程以理论讲授为主，技能训练项目很少，课堂内容枯燥乏味。而教学中引入微技能训练后，课上通过交流、讨论、分享、汇报和评价等一系列的教学活动，能够增强教师与学生、学生与学生之间的互动，营造良好的课堂氛围。通过问卷分析，95.1%的学生课堂实践参与的积极性高，98.02%的学生提高了对物业管理专业的认知水平，说明物业管理概论课中引入微技能训练方式，能被大部分学生接受，学生对微技能训练方式的认同度较高。
4.2通过微技能训练，提高了学生的能力
在课堂教学中引入微技能训练，学生可以通过研读案例、观看视频、分组讨论和模拟练习等活动将所学知识应用到实际中。98.04%的学生认为提高了语言表达能力，95.32%的学生认为提高了分析问题、解决问题的能力。微技能训练活动是受学生欢迎的，不仅能激发他们的学习兴趣，增加参与课堂实践的机会，还能提高课堂的丰富度，改善教学效果。
主要参考文献
［1］黄河,冯国群.浅析高职院校工科专业导论课的开设［J］.教学探索,(2).
［2］陈洁倩.泛读教学中的语篇微技能训练［J］.复旦教育论坛,1993(40).
篇4：物业管理概论课程微技能训练的重要性论文
一、当前高职院校物业管理概论课程的现状分析
（一）大多数学生对物业管理专业的认知不够
根据相关的调查研究我们可以看出，有接近90%的学生在正式进入院校进行物业管理专业学习前，对这一专业的主要内容和未来就业方向有非常粗浅的了解，5%的学生对这一专业基本一无所知，剩余5%的学生对这一专业理解和掌握得十分透彻，这一部分学生大多是通过身边的亲戚和朋友介绍而知道的，对物业管理的主要内容和发展趋势有一定的分析和领悟能力，大多数学生对此专业知之甚少。
（二）理论知识已经无法满足学生的技能需求
高职院校中物业管理专业的主要课程内容包括基本概念、相关理论、管理组织机构相关知识、分类管理内容及物业管理相关法律法规等。在实际教学过程中，大约50%的学生认为物业管理课程的理论性一般，40%的学生认为理论性太强，超过96%的学生想开展一些实践教学活动，通过课程学到更多的物业管理技能。
（三）学生的学习积极性强，能够主动探究
在对学生的实际教学需求进行研究分析时，我们可以明显看出，有72%左右的学生希望教师能够将教学中的重难点进行详细讲解，对于一些简单的知识点则可以进行自学。大约30%左右的学生认为教师应该将所有的知识点进行讲解，没有任何学生可以将所有的内容通过自学进行掌握。基于此，部分院校对学生的自学意愿进行调查研究，超过45%的学生就算没有教师的监督也会认真学习，30%的学生会在教师的检查指导下进行自学，大概20%的学生在期末考核前会自主学习，只有5%的学生表示不会自学。由此我们可以看出，大多数学生对于物业管理专业内容的学习积极性都很强，并且在学习时能够主动探究，具备一定的自学意识和自学能力，但是仍有部分学生需要教师的监督和检查才能形成良好的学习习惯。
二、高职院校物业管理概论课程中使用微技能训练的重要性
（一）满足课程的实际需求
微技能的开发利用主要是基于实践教学中出现的微小问题所进行的，因此，教师在开展物业管理课程教学时，可以立足于自身课程的实际情况和教学目标，对课堂教学中存在的问题进行分析，主要对语言交际进行运用。根据实际情况可以看出，大多数物业管理的学生在毕业后都是从事物业管理公司前台行政等工作，这类岗位对于学生的语言交际能力都有着较高的要求。
（二）不断提高学生的物业管理技能
在实践教学过程中，教师可以充分运用为技能训练模式，通过对现代信息技术的利用，建立起完善的信息平台，在平台中推送与物业管理内容相关的知识和技能，学生则可以通过平台中的资源对自己感兴趣的`内容进行自主学习，结合自身需求进行课前预习。教师在课堂教学中进行重难点的详细讲解，根据教学目标和教学任务进行微技能的训练，在课后学生也可通过微技能训练不断巩固知识，在信息平台中进行技能演示，从而将微技能训练贯穿教学的各个环节。
三、微技能训练在高职物业管理概论课程中的开发利用
（一）物业管理技能训练项目微小化
教师在开展课堂教学之前可以对相关的教学资料和内容进行整合分析，对教材中的相关知识内容进行筛选，提炼出其中的物业管理技能点。教师可以对当前就业岗位的工作内容和岗位技能需求进行研究，通过实践锻炼和相关人员的引导和帮助，将物业管理中的技能点进行概括，使其成为多个微技能，并且将所有的为技能进行整合，编写出相关的训练手册。例如，教师在讲解物业管理中企业服务的权利和义务相关内容时，可以根据国家相关法律法规和政策制度向学生提问：何时应当向业主计算物业服务费用？通过这样的方式进行技能难点的训练，正确引导学生自主翻阅相关资料，并且深入企业中进行调查研究得出问题的正确答案。
（二）创新微技能训练方式
（1）创设课堂微技能训练教学情景。在课堂实践教学过程中，教师可以创设课堂微技能训练教学情境，使学生能够在较为真实的环境中进行知识内容的学习，充分调动学生的积极性，激发学生的学习兴趣，使得学生明确教学目标和教学任务，从而形成足够的学习动机，将物业管理相关知识点进行串联和互动。
（2）生动形象地展示微技能。在实践教学过程中，教师可以通过视频演示或是现场示范的方式对学生进行正确的引导和帮助，向学生展示正确的微技能运用方式方法，同时通过对教学资源的有效使用，使学生能够更加直观、生动形象地感受到物业管理教学的技能，同时引导学生利用自己的感官系统感受周边的事物，从而更好地理解和掌握相关的知识点和技能，深入理解微技能，在脑海中形成概念，做到学以致用。通过生动形象的微技能展示可以在一定程度上激发学生的好奇心，使学生主动积极参与到课堂教学过程中，活跃了课堂教学氛围。
（3）将微技能进行重复训练。对于课堂教学中所讲解的相关微技能，教师应当根据学生的实际情况组织开展小组合作，采用角色扮演的方式对微技能进行重复的训练，教师和其他学生在这个过程中要及时观察分析，找出学生演示过程中存在的不足，语言表达是否正确，行为举止是否得体等，这样才能不断提高学生的物业管理技能。综上所述，高职院校教师应当将物业管理技能训练项目微小化，创新微技能训练方式。
参考文献：
[1]蒋文俊.云南高职《物业管理概论》课程教学改革探索[J].现代职业教育,2017(13).
[2]李晶,皮微云.物业行业转型升级时期的高职院校物业管理专业人才培养思考[J].现代物业(中旬刊),2017(5).
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