小编在这里给大家带来市场服务商户范文，本文共13篇，希望大家喜欢!
篇1：物业辖区商户管理服务协议书
关于物业辖区商户管理服务协议书
甲方： 营业执照号：
乙方：XX物业（ ）有限公司 管理处
甲方□租用/□购买本管理服务区域□商铺/□写字楼/□商场 号，从事 经营，建筑面积为平方米，甲乙双方构成物业管理服务合同关系。为维护房屋建筑及附属设施的正常使用，保持乙方所管理服务的区域内正常的物业管理服务工作的正常开展，同时为甲方营造正常的经营环境，确保甲、乙双方及乙方管理服务区域内其他顾客的合法权益，根据 物业管理条例及相关的其他政府法律法规的规定，为经双方友好协商，制订本管理协议书：
一、甲方的权利、义务、责任
1、甲方有义务证实具备合法经营的证明，从事与其相适应的.经营范围，乙方备份有关资料的复印件。
2、甲方有权合法使用其租用或购买的物业，合理使用商户内各类设施，并确保设施完好无损。正常的营业时间为早上 至晚上 。
3、甲方有权使用本管理服务区域内的公共设备、设施。
4、甲方有义务监督乙方的管理服务工作，有权向乙方提出合理的意见或建议。有义务协助配合本管理服务区域的治安防范工作，及时举报不法行为，维护正常经营秩序。甲方如需装修，须遵守政府部门及本管理处装修管理规定，事先办好装修手续，未经允许请勿擅自改变房屋外貌及内部水、电等设施。
5、甲方有义务按规定及时交纳各项管理服务费及其它费用。
6、甲方应按消防规定配备灭火器材，并加强防火措施，未经乙方同意，请勿私自接驳临时电源。在未发生火警火灾的情况下，请勿擅自动用消防设备。
7、甲方如在租用期内将商铺转租他方时，须到管理处办理转签协议的登记手续。
8、甲方应维护本管理服务区域范围内环境卫生及园林绿化，保持门前卫生清洁，生活垃圾应放在指定的垃圾桶内。
9、甲方承诺并遵守政府有关法规规章及本管理服务区域所禁止的下列行为：
门前摆卖、占道经营或堆放物品。
从事有油烟污染、噪音污染的行业，或使用大功率的喇叭，制造噪音扰民。
聚众吵架、斗殴，或从事、贩毒、吸毒、色情等活动。
饲养宠物。
在室内存放易燃、易爆等有毒、有害危险品。
公共场所摆设神位及燃烧香烛。
未经乙方同意，移动、挪用公共设备、设施从事经营活动。
其他禁止的行为。
10、甲方所经营的物业场所如属甲方购买的，在将本物业提供予第三方使用时，甲方应将第三方情况及时知会乙方，并由第三方与乙方另行签订商户管理服务协议。
二、乙方的权利、义务、责任
1、乙方有权根据有关法律法规及本管理服务区域的物业管理合同，就本管理服务区域范围实施一体化的物业管理服务。
2、乙方管理人员有责任履行管理责任，组织、协助有关政府部门就甲方承租范围内的卫生、消防、治安等方面进行检查与落实。
3、乙方有义务接受甲方对承租范围内同甲方有关的各项管理服务工作的监督、意见或建议，提供优质服务。
4、乙方有责任向甲方收取管理服务费及其它费用。
5、乙方须定期检查、维修和保养甲方承租范围内同甲方经营有关的、属乙方负责的各种公共设施、设备，确保这些设施、设备的正常使用。
6、乙方须维护本管理服务区域内公共设施及公共部位的清洁卫生，并作好绿化养护工作。
7、因紧急情况等需要，经事先通告甲方后，乙方可暂停甲方的水、电等供应，完成后应尽快恢复。
源 自物业论文
物业辖区商户管理服务协议书提要：甲方应按消防规定配备灭火器材，并加强防火措施，未经乙方同意，请勿私自接驳临时电源。在未发生火警火灾的情况下
源 自物业论文
8、乙方有责任根据有关法律法规及本管理服务区域管理规定，制止甲方的违章行为，消除消防、治安等隐患，甲方应在限定时间内进行整改。
9、当本管理服务区域公共秩序因甲方人员或业务对象等原因遭到破坏或可能导致混乱时，乙方有权制止有害行为的发生或禁止其进入，情况严重时将交公安机关等部门处理。
10、其他：
三、双方商定的其他事项：
四、管理服务费用
1、管理服务费按照人民币 /月·米元计收，合计每月管理服务费为人民币 元。
2、其它约定： 。
3、管理服务费及其它费用每 收取一次，每 为缴费日期，甲方必须按时交纳各项费用，如未按期交纳，每日按总额的5‰计收滞纳金，若超过一个月未交费，将被视为违约行为，乙方有权中止管理服务直至停水、电、气等，或通过法律途径予以追缴。
4、合同签订时即开始计收管理服务费。
5、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自 年 月 日起至 年 月 日止，具有同等法律效力，双方负责人签字盖章后生效。
甲方：
负责人：
日期：
乙方：XX物业（ ）有限公司
管理处
负责人：
日期：
源 自物业论文
篇2：物业服务市场研究报告
物业服务市场研究报告
为全面了解市场价格和经营企业收费情况，及时收集和汇总翔实的数据资料。根据省发改委《关于下发疫苗、民用爆破器材、物业管理、公路客运价格（收费）调研提纲的通知》，近日××市吉州区物价局课题调研组组织专门力量，就××市中心城区物业服务问题进行专门调研。
据调查。目前，××市中心城区共有物业管理小区38家，物业管理企业30个，其中二级资质企业2 家，三级资质企业28 家。管理房屋230万平方米。城区物业管理覆盖率达到80%，新建商品房的物业管理覆盖率达到100%。其中有壹街区住宅小区获得省级物业管理示范（优秀）小区称号，六合盛世小区获得省级园林小区称号。物业服务收费率仅达40－60 %,呈现亏损的占98 ％。目前，全区90％小区未成立业主委员会。物业管理处于前期物业管理状态。个别业主和物业管理企业之间的矛盾因缺乏沟通渠道而无法解决。从总体看，城区物业管理工作存在以下四个问题：一是物业管理市场处于发育初步阶段，市场培育后劲不足。二是物业服务档次不高，服务水平总体偏低。三是业主委员会作用发挥乏力，如何引导广大业主参与物业管理，如何缓解业主与物管的执收矛盾，举措不多，效果不显。四是物业管理行业本身自律意识不强，缺失的'监管体制导致物企提供的服务呈现“短斤少两 ”，甚至“缩水”。
一、××市中心城区物业企业存在的主要问题及原因
1、物业服务公司小、弱、散突出。随着房地产业的迅速发展，近几年来物业公司数量急剧增加。但从总体看，发展参差不齐。由于企业管理规模过小，综合实力差，专业化水平低，造成物业服务社会资源浪费，服务效率低、经营效益差。
2、物业服务企业生存环境存在缺陷，经营困难。由于我区物业行业还处于起步阶段，许多业主对物业收费都表示不理解，业主缴费意识薄弱，造成物业服务收费率低，有的企业因难以全额收取物业管理费，只好被迫撤离所服务的楼盘，自行“夭折”。
3、拒绝缴纳物业服务费现象普遍。有的业主仅比文秘杂烩网较其物业收费标准，而未比较物业服务质量，业主对收取物业服务费表示抗拒。特别是对停车收费及车库及储藏间、杂物间交物业费表示不理解，导致拒绝缴纳物业服务费的现象比比皆是。
二、物业服务收费现状
新入住业主要交下列费用：物业服务费、装修垃圾清运费、装修保证金（装修无损坏公共设施后全部退还）、电梯运行费4项。大多数业主对装修垃圾清运费、装修保证金收费意见较大，导致出现：
1、物业服务费收取难。主要表现在：一是物管企业一些服务人员责任心不强,服务质量差,服务不到位，导致住户有意见而拒绝缴费。二是住户无力缴费。如安置房、经济适用房，业主很多是低保户，以生活水平低为由拒交物管费。三是工程遗留问题随着物业交接,将问题转嫁给物业服务企业,成为住户不缴费的借口。四是由于业主自身的原因，如业主内部纠纷、业主出租房屋等原因致使缴费不及时等。五是业主物业缴费意识淡薄。
2、水、电收费难。一是二次供水、电梯使用费分摊收取矛盾大。二是受各种因素的影响，有些业主觉得分摊不合理而拒缴水、电费。
三、物业管理服务企业经营成本现状
经营成本购成：人工工资福利占70%，公共水电占6%，设施维护占3%，清洁费占4%，绿化费占3%，办公费占3%，交通、培训、服装、社区文化等费用占3%，税费占8%。
1、吉州区作为××市中心城区，由于邻近县居民到我区投资购房置业者较多，有的购买多套住房不急于入住等因素导致空房率高，小区入住率不高，由于规定未装修入住按50%交纳物业服务费，不交纳电梯运行费，而这部分人员未入住，并未减少物管企业的服务成本，造成物业管理企业难以为继。
2、由于已入住业主交费意识薄弱，应交的物业费也收不上来，导致许多小区由于收费率低处于微利状态，甚至产生亏损。据统计，大部分住宅小区物业服务收费率仅达40－60 %,极个别达到90%以上。
3、当物价部门根据经济发展水平、物价上涨水平和业主服务水平提高等情况，对物业收费标准作出调整后，部分业主不愿按提高后的标准交费。
由于物业费收入收不到位，小区设备维护、清洁、绿化投入只能打折扣，造成恶性循环。
四、明确服务类型，对物业服务收费实行类别管理。
多层、高层住宅和经济适用、福利房、商铺、写楼等住宅物业服务费实行政府定价。小区车位租用管理服务费、电梯综合运行费、二次供水费、装修垃圾处理费等应实行政府指导价。特约服务费实行市场调节价。
五、加强完善物业服务收费管理的意见建议
1、完善收费标准，规范物业服务收费行为。建议尽快研究制定质价相符的物业服务费指导价格体系。如《省物业管理条例》中虽明确了各等级物业服务的收费范围，可细化明确规定在各收费档次对应物业企业应达到的具体标准。
2、未使用或不入住的房屋，“业主不交纳设备运行专项服务费”不合理，也不符合实际，比如：电梯运行服务费。
3、应明确高层住宅另行收取的电梯运行费是否包含电梯维修、年检费，电梯费用各楼层间的分摊比例问题。
4、房屋公共维修基金的使用问题。按条例规定：当确需使用房屋公共维修基金的时候，由业主委员会提出，经2/3以上的业主同意后，方可申请使用。但实际上，如果修缮部位只涉及到少数业主的利益，那么就很难获得小区2/3的业主通过，给实际使用造成了困难。另外物业公司预算的维修费用没有专业机构对其作鉴定和监督其使用，容易让房屋公共维修基金造成不法利用。随着大量房屋开始进入维修期，当房屋需维修，当年收取的大修基金如何提取使用的问题。目前，我区的房屋公共维修基金从未提取过。
5、应明确私家车库、储藏间是否要交物业服务费。
6、应明确当业主恶意拒交物业费时，现行办法是由物业企业起诉业主，耗费了物业企业大量的人力、财力，通过法律途径追讨的物业费都不足以支付诉讼等相关费用。建议明确物业企业催缴物业费更为简单措施或程序。
7、建议二次供水费由供水公司统一管理，由供水公司上门直接向业主收取。
8、××市环卫部门向业主收取的生活垃圾处理费为3元/户、月，由物业企业代收。该部门所做的工作仅是从转运站将生活垃圾运走，且不提供垃圾筒，现物业小区内道路卫生、垃圾外运至垃圾转运站都由物业企业承担，市环卫处每月向物业企业收取3元/月、户的垃圾处理费。由于市环卫处并未提供相应服务，就是做了其中一部分，也属于其工作责任范畴，所以物业企业不应承担3元/月、户的垃圾处理费。
9、《取消江西省发改委赣计商价（XX）975号《关于物业管理服务收费有关问题的补充意见》第三条：“今后凡是涉及物业管理服务收费的物业管理企业不再办理收费许可证和不再实行收费年审制度，与之相关的罚则自行取消”。全面恢复物业服务收费许可证换发和收费年审制度，以便价格部门履行监管，加大失信惩诫力度。同时，强化宣传发动，引导业主树立正确的物业消费理念。
篇3：家教服务市场调查报告
调研人： 班级：
创业项目：家教服务公司
创业内容分析：
一、市场分析
什么是“家教”呢?顾名思义，家教即为家庭教育。进一步思考，家庭教育多数情况下指代的是家庭中上辈对下辈的成长教育，包括(功课)学习教育、思维教育、方法教育、道德教育、行为教育等等多方面。可见：家教(家庭教育)是一个具有着方面性的、系统的教育内容。系统，指的是家庭教育，这里尤其指的是学习的辅导与教育与家庭其它方面的教育有着不可分的联系，同时这种教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速则不达。
同时，家庭教育仅仅依靠家庭中的个体，教育有时又显得那么力不从心。作好家庭教育这需要多方面的配合，尤其是家庭与家庭教育机构的相互信任与和谐合作。集中，体现的不仅是家庭教育必须具备明确的目的性、针对性，同时更体现了家庭教育需要家庭和家庭教育机构双重的集中的努力。
从教育市场来看，教育是一个永远的市场，一个永不消失的蛋糕。然而放眼重庆，家教市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。纵然，部分个人/实体预树品牌，然而其心可嘉业未成。究其原因，我们不难估量重庆庞大的市场需求(尽管需求较为分散)，那么是模式问题?是推广力度问题?还是什么其它的重要因素?——为什么重庆会有那么多的家教中介?导致“小、散、乱”的根本是什么?创新的模式是个问题，服务的规范、水平是个问题，然而没有充分、准确把握家庭教育(含一般意义上的家教)的需求与内涵是个本质的问题。教育的问题是服务的问题，是发现和满足家庭教育需求的问题，任何好高急功都将不达。
二、市场环境概述
1、就消费需要方面来看，本市教育需求较大，同时需求也呈现出分散的不集中的特点。
2、在市场供给主体方面，几乎所有中介和经营机构都呈现出一种”散、小、乱”的特点。现在的家教市场上涉足家教服务的机构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门批准的家教机构，数量极少。绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准，也没有经过工商行政部门注册，根本就是不具备经营家教资格。
3、从概念上来看，家教为家庭式教育，事实上社会上大量补习班、培训班一定程度上“抢”了家教的市场，分流了不少客户资源。
4、目前基于市场竞争现状及竞争下散、小、乱的无序特点，家教市场已呈现出明显的信任危机。
5、从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的“中介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在努力对自己的业务进行横向的发展。此外，还出现了“合同家教”，即家教有效果家长才付钱。如：合同中双方约定，平时xx提供家教服务不收费;等孩子期末考试成绩出来后，比上学期期末考试成绩在班里提高一个名次，家长付给xx100元钱。还如，按照和家长的约定，在一定时期内，孩子能通过音标比较标准地读英语单词，报酬是300元，否则就没有报酬。再者，能帮助孩子通过明年的中考，可以付给xx 3000元报酬。(后者时间期限相对较长)
三、市场消费分析
1、市场需求概况
1)群体基数巨大：重庆做为一个直辖市，多数家庭在子女教育方面呈现出强烈的意识与观念。而且，由于人口基数大，而家庭教育当前实际上又是每个家庭不可或缺的，因而目标性需求群体和潜在性开发群体(家庭)数量巨大，显然这是一个巨大的家庭教育消费群体。
2)期望决定需求：目前，家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高，在投资方面，“为了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我们家的前途”这种汲汲的渴求心态，更使得教育行业有别于其它行业。尤其近年来随着人们生活水平、社会教育水平的提高、家长教育的攀比心理也在提高。(如：“不管学习好也罢，学习差也罢，都希望有名师指导一番”，其实提高与否暂且不提，先教教至少心理满足了部分家长的平衡心理)。
3)由于教育不同于现实的产品，教育水平的鉴别多数基于人们的感性认知，人们在投资教育过程中不少持有谨慎心理。尤其近年来，部分黑中介对市场的影响，一定程度上对家长的认识和需求起了负面的影响，信任度的建立成为教育行业一个重要的问题。
2、需求特征分析
1)正面特征一：诚信、价格合理需求
部分中介宣传的欺骗性，三三两两家教中介人员或摆摊设点或身披绶带，散发各式宣传单招揽顾客。有的宣称是在“校团委直接领导下工作”，有的承诺派出的老师是“由学校学生处挑选并推荐的;而这类公司的名称更是紧紧围绕“师大”“湖大”做文章。“一位曾请过家教的家长说，其实我们对家教的素质很不放心，找一位真正可心的家教很难，而应付了事的家教对我们来说不仅浪费时间和金钱，主要是误人子弟。”
2)正面特征二：诚信、认真、为人师表、稳重，能在各方面成为孩子的表率，调查中我们发现，更多的家长是抱着积极的态度，满怀希望地去给孩子请家教，他们对家教的各方面要求都很高，可谓“百里挑一”。比如有的家长希望给孩子的不同科目请相关专业的大学生;有的家长很注重家教从业者的修养、气质、人品、知识面、眼界以及交流表达能力等;还有些家长想找生活较贫困的学生，希望为孩子树立勤奋俭朴的榜样。总之，他们希望所请的家教是较为优秀的，能在各方面成为孩子的表率。
3)负面特征一：以价格、第一印象或熟人介绍来选择家教
中小学生的教育关系到我们整个社会的未来，为孩子选好家教，往往能开拓孩子视野，提高孩子的学习成绩。但事实上很多家长并不懂得如何教育孩子，他们觉得请一个家教看着孩子总会好些。但在选择家教时，家长们往往不从家庭教师的自身素质、教育资格、教学经验、教学态度、教学内容、教学计划等诸多方面来综合考虑，而是以价格、第一印象或熟人介绍来选择家教。这种选择毫无规范标准可言，这种选择下的家教也必然会出现各种问题。
篇4：家教服务市场调查报告
家教服务市场调查报告
创业项目：家教服务公司
创业内容分析：
一、市场分析
什么是“家教”呢?顾名思义，家教即为家庭教育。进一步思考，家庭教育多数情况下指代的是家庭中上辈对下辈的成长教育，包括(功课)学习教育、思维教育、方法教育、道德教育、行为教育等等多方面。可见：家教(家庭教育)是一个具有着方面性的、系统的教育内容。系统，指的是家庭教育，这里尤其指的是学习的辅导与教育与家庭其它方面的教育有着不可分的联系，同时这种教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速则不达。
同时，家庭教育仅仅依靠家庭中的个体，教育有时又显得那么力不从心。作好家庭教育这需要多方面的配合，尤其是家庭与家庭教育机构的相互信任与和谐合作。集中，体现的不仅是家庭教育必须具备明确的目的性、针对性，同时更体现了家庭教育需要家庭和家庭教育机构双重的集中的努力。
从教育市场来看，教育是一个永远的市场，一个永不消失的蛋糕。然而放眼重庆，家教市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。纵然，部分个人/实体预树品牌，然而其心可嘉业未成。究其原因，我们不难估量重庆庞大的市场需求(尽管需求较为分散)，那么是模式问题?是推广力度问题?还是什么其它的重要因素?——为什么重庆会有那么多的家教中介?导致“小、散、乱”的根本是什么?创新的模式是个问题，服务的规范、水平是个问题，然而没有充分、准确把握家庭教育(含一般意义上的家教)的需求与内涵是个本质的问题。教育的问题是服务的问题，是发现和满足家庭教育需求的问题，任何好高急功都将不达。
二、市场环境概述
1、就消费需要方面来看，本市教育需求较大，同时需求也呈现出分散的不集中的特点。
2、在市场供给主体方面，几乎所有中介和经营机构都呈现出一种”散、小、乱”的特点。现在的家教市场上涉足家教服务的机构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门批准的家教机构，数量极少。绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准，也没有经过工商行政部门注册，根本就是不具备经营家教资格。
3、从概念上来看，家教为家庭式教育，事实上社会上大量补习班、培训班一定程度上“抢”了家教的市场，分流了不少客户资源。
4、目前基于市场竞争现状及竞争下散、小、乱的无序特点，家教市场已呈现出明显的信任危机。
5、从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的“中介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在努力对自己的业务进行横向的发展。此外，还出现了“合同家教”，即家教有效果家长才付钱。如：合同中双方约定，平时xx提供家教服务不收费;等孩子期末考试成绩出来后，比上学期期末考试成绩在班里提高一个名次，家长付给xx100元钱。还如，按照和家长的约定，在一定时期内，孩子能通过音标比较标准地读英语单词，报酬是300元，否则就没有报酬。再者，能帮助孩子通过明年的中考，可以付给xx 3000元报酬。(后者时间期限相对较长)
三、市场消费分析
1、市场需求概况
1)群体基数巨大：重庆做为一个直辖市，多数家庭在子女教育方面呈现出强烈的意识与观念。而且，由于人口基数大，而家庭教育当前实际上又是每个家庭不可或缺的，因而目标性需求群体和潜在性开发群体(家庭)数量巨大，显然这是一个巨大的家庭教育消费群体。
2)期望决定需求：目前，家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高，在投资方面，“为了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我们家的前途”这种汲汲的渴求心态，更使得教育行业有别于其它行业。尤其近年来随着人们生活水平、社会教育水平的提高、家长教育的攀比心理也在提高。(如：“不管学习好也好，学习差也好，都希望有名师指导一番”，其实提高与否暂且不提，先教教至少心理满足了部分家长的平衡心理)。
3)由于教育不同于现实的产品，教育水平的鉴别多数基于人们的感性认知，人们在投资教育过程中不少持有谨慎心理。尤其近年来，部分不好的中介对市场的影响，一定程度上对家长的认识和需求起了负面的影响，信任度的建立成为教育行业一个重要的问题。
2、需求特征分析
1)正面特征一：诚信、价格合理需求
部分中介宣传的欺骗性，三三两两家教中介人员或摆摊设点或身披绶带，散发各式宣传单招揽顾客。有的宣称是在“校团委直接领导下工作”，有的承诺派出的老师是“由学校学生处挑选并推荐的;而这类公司的名称更是紧紧围绕“师大”“湖大”做文章。“一位曾请过家教的家长说，其实我们对家教的素质很不放心，找一位真正可心的家教很难，而应付了事的家教对我们来说不仅浪费时间和金钱，主要是误人子弟。”
2)正面特征二：诚信、认真、为人师表、稳重，能在各方面成为孩子的表率，调查中我们发现，更多的家长是抱着积极的态度，满怀希望地去给孩子请家教，他们对家教的各方面要求都很高，可谓“百里挑一”。比如有的家长希望给孩子的不同科目请相关专业的大学生;有的家长很注重家教从业者的修养、气质、人品、知识面、眼界以及交流表达能力等;还有些家长想找生活较贫困的学生，希望为孩子树立勤奋俭朴的榜样。总之，他们希望所请的家教是较为优秀的，能在各方面成为孩子的表率。
3)负面特征一：以价格、第一印象或熟人介绍来选择家教
中小学生的教育关系到我们整个社会的未来，为孩子选好家教，往往能开拓孩子视野，提高孩子的学习成绩。但事实上很多家长并不懂得如何教育孩子，他们觉得请一个家教看着孩子总会好些。但在选择家教时，家长们往往不从家庭教师的自身素质、教育资格、教学经验、教学态度、教学内容、教学计划等诸多方面来综合考虑，而是以价格、第一印象或熟人介绍来选择家教。这种选择毫无规范标准可言，这种选择下的家教也必然会出现各种问题。
4)负面特征二：请家教，孩子才是中心
在家教、家长和孩子三者中，孩子才是请家教的主体，因此他们对家教的看法和态度很重要。通过侧面了解，我们注意到，一些学生对请家教有一种思想上的抵触情绪，觉得这样占据了他们所剩不多的玩的时间，因此很不配合，效果自然不尽如人意;有的则反映“他水平很高，只是我听不进去”。在以找家教的调查过程中，一位曾做过几年家教的学生所言：“其实家长想找一位优秀的家教，但对孩子来说，关键是他们愿意接受的才是最适合的，毕竟，孩子才是中心。”
5)负面特征三：以自己好恶取代孩子好恶，强自己认知于孩子需求
母亲是孩子的第一任老师。然而在调查中我们发现当代母亲的'育人素质和心理素质都不容乐观。而这种堪忧的情况，我们许多人在日常生活中都是可以发现的。如，不尊重孩子的独立人格，说骂就骂;以自己的好恶，强为孩子所好恶;在孩子面前强词夺理，以非为是，奉行“无不是的父母”等等，很多都把孩子当成个人的一个物件。这样缺乏民主素质与科学素质的父母，既不可能平等地与孩子做心灵上的沟通，更不能奢谈尊重孩子的自主创造。这样一来，使孩子或自卑自怯，无自强自立能力;或厌恶父母、离家出走甚至走上自毁。因而在家教过程中，对于父母而言，民主与科学教育素质的提高还有待努力。
四、市场竞争分析
1、竞争对象区分
在调查过程中，通过实地走访、询问、网上查询及114查询，我们把目前家教类型归类划分如下：
1)大学勤工俭学家教：一般属于学校团委管理，主要向需要勤工俭学的学生介绍家教业务，原则上属非营利性质。
2)家政公司家教：主要以家政产品为主，附带家教，明显属于超范围经营。
3)教育公司家教：这部分公司主要由经过工商注册其执照中含有教育“信息咨询”的经营范围。事实上，家教这种中介服务明显也属于超范围经营。
4)网上家教：主要是以网络进行家教宣传、推广与业务承接为主的机构，这类家教大多数未经批准。
5)非法家教：主要由那些没有正规注册登记、没有固定经营场所、没有一套家教业务管理体系的非法家教机构。
说明：目前家教中介结构仍多呈现出一部电话、一台电脑、1-2人，1-3张桌椅、地点狭隘偏僻的特点。此外，社会补习班、培训班虽不属于家教范畴，但很大程度上分流着家教市场资源。
2、竞争市场特征
1)家教从业人员主要是由中小学教师和高校学生组成，他们往往只带短期家教，并且没有长期、完备的教学计划，缺乏基本的统筹安排。
2)教学的内容也五花八门，有的讲课文，有的布置习题，有的干脆看着学生做作业，为其提供“咨询”。
3)家教从业人员素质参差不齐，有些态度不端正，总是把赚钱放在第一位。和一名从事家教的大学生交流中，他干家教，“完全是勤工俭学，也就是想赚点钱”。
4)家教质量也大打折扣。一位同学通过中介一周兼两份家教，他说现在学校的事也很多，自己周末还有自己的一些事情，很难抽出时间来备课，至于“因材施教”也很难谈起了。钱白花了不说，走马灯似的老师反而耽误了孩子的学业。
5)除此之 外，某些家教潜在中也有强迫行为和乱收费现象：如有的授课老师往往会“介绍”班上的几名同学到自己认识的一位老师那补课，他们不敢不去。这种家教除了让少数老师创收之外，还能给孩子带来什么呢?用学生自己的话说，“也就去做做习题，学不到什么”。而已位家长对于其孩子的班主任所提供的不能拒绝的家教则评价为“靠山吃山，靠学生吃学生”。
五、教员情况分析
1、教员分类：在校大学生教员、非在职老师、在职老师3类
2、市场供应特征：
1)学生教员出发点
增强社会经验，锻炼自己增强自立自强能力;
勤工俭学，减轻家庭负担;
寻找收入，提高和满足自我消费需要。
2)教师出发点
开辟家庭收入来源，减轻家庭开支负担，这是很多年轻老师兼职做家教的主要原因。
利用周末，暑期时间，增加家庭收入，改善与改良生活。
六、具体实施方案
1.组建高水平的合作团队
公开的招聘具有良好职业素能的本院勤工俭学生，根据个人的特点和公司需求组建好具有高效率、高水平的团队。
2.保持团队的高实力性
请具有权威及相应工作经验的老师坐镇 ，并且定期对员工进行相关的专业技能的培训。进行团队内部的交流心得活动，进而提高整个团队的凝聚力和战斗力。
3.搞好宣传工作
利用好新的团队深入市场搞好全方位多角度的宣传。通过定点宣传、传单宣传的方式、抽样调查等方式进行。也可以通过相关的促销活动的方式争取在竞争激烈的市场中打响第一炮。
4.树立良好的公司形象
公司制定的服务标准和企业理念：创意似金、敬业如牛、慧知于行、通厚载德。
5、教员评比制度
如教员诚信度排行、家教人才库等，公司将对教员进行跟踪调查并根据调查报告调整教员诚信度，好让家长放心的选择。
6、教员分类
为了体现教师之间的教学能力差异，也为了满足部分家长对
教师与学费的需求，本中心将家庭教师进行了严格的细化筛选，分为：普通家教、优秀家教、专业家教、在职教师。
7、请家教流程
家长先登记：联系方式、学员情况、教学地点、时薪要求、对教员的要求等。我公司根据家长的要求，尽快找到合适的教员，并将教员信息通知家长，征求他们的初步意见。经过初步认同后，将派教员直接与他们取得联系。具体问题双方面议。如不满意，可以免费换教员。
七、收费标准
课时费参考及说明
单位：元/小时
中小学
基础课程
(英、数、理、化、语)
素质教育课程
艺术类课程
小 学20-25
初 中25-30
高 中30-50
心 理25-50
电 脑25-45
英语口语25-50
棋 类25-60
体 育25-50
美 术35-75
书 法35-60
声 乐50-80
成人自修
专业基础课程
专业课程
高 数25-60
英 语25-50
计算机25-60
高级英语30-60
小语种40-90
财 会25-35
高级电脑30-70
升大考研30-60
吉 它40-60
舞 蹈40-80
注：聘请在职教师课时费上浮60%-150%)，本表仅供参考，具体请家长与教师直接达成协议。
辅导方式：教师上门辅导，学习效率更高。
服务质量：网络系统管理、质量跟踪服务。如果家长对提供的教师不满意，可提出更换直至满意止，不另加收任何费用。
服务效率：凡来电登记，本中心将在24小时内与您联系。
安全保证：为了确保质量及安全，本中心派出的教师均持有经本中心签章的介绍信(任何复印件无效)和其本人的学生证及有关证件。
服务收费：
学员家长：本中心一次性收取50元教师管理费，聘请在职教师收取100元教师管理费，付款方式由家教老师带回。
教员教师：对教员中介费实行弹性制，每成功一次收取管理费一般60—120元不等(寒暑假八折优惠)。
八、我们的目标：
1、给孩子一份自信，给家长一份保证
2、科学学习，科学辅导
3、课程辅导，特长培养
4、全力打造一流的家教平台
5、全力负责，择优推荐。我们会给你最满意的答复和最热诚的服务。
6、专业提供一对一上门家
篇5：探究开发银行卡特惠商户服务论文
探究开发银行卡特惠商户服务论文
近年来,各商业银行和中国银联相继推出银行卡特惠商户服务,向银行卡持卡人在加盟商户刷卡消费时提供优惠折扣等增值服务,丰富银行卡内涵和功能。但总体上看,受银联和各银行分头发展、商户加盟意愿不强、银行(联)营销力度不足、客户认知程度低等多重因素影响,银行卡特惠商户服务发展滞缓,阻碍银行卡业务发展和促进消费、扩大内需。
一、银行卡特惠商户服务发展滞缓
以中国银联为例,自4月启动“品味生活,商惠无限”―特惠商户服务项目三年多来,发展可谓“步履蹒跚”。
一是开办城市少,仅在120多个大中城市开办,只占全国城市数的18%,287个地级以上城市尚有一半以上没有一家特惠商户;
二是特惠商户少,加盟特惠商户3000余家,只占135万银行卡跨行支付系统联网商户的0.2%。
据调查分析,发展滞缓有以下原因:
(一)银联和各银行各自为战,分头发展特惠商户。在中国银联推出特惠商户服务项目的同时,各家发卡的商业银行均推出自己的特惠商户服务。如中国银行建立的中银优惠商户网络向中国银行系列信用卡、联名卡及特别说明的借记卡持卡人提供优惠折扣服务,专门在北京市发行的“中银国家大剧院联名信用卡”持卡人激活后自动成为国家大剧院票务会员,享有购票折扣、免费参观等增值服务;招商银行一卡通?靓卡客户在特惠商户消费,享受相应折扣的优惠(特价商品除外)。各银行和银联各自为战,分头发展,导致力量上的分散和资源上的浪费,难以形成整体合力协调统一行动,也给持卡人了解查询特惠商户带来不便。
(二)银行(联)发展加盟特惠商户力度不足,覆盖率低。
与强力营销下银行卡、POS机商户的快速发展相比,银行(联)对发展加盟特惠商户力度明显不足。如银联公司在人员少(如某地级城市只有3名工作人员)的情况下,忙于POS机的营销和维护,无力拓展特惠商户。从区域分布看,随着经济发达程度由沿海到内陆、城市由大到小呈现递减规律,加盟特惠商户主要集中在沿海发达地区、大中城市,欠发达内陆地区较少,县城及农村地区基本上没有。加盟商户虽涵盖“衣、食、住、行、游、购、娱”各方面,但以品牌专店、宾馆酒楼、高档娱乐业居多,大众消费频繁的平价超市、商场、书店较少。
(三)商户与银行(联)难以建立合作关系,加盟积极性不高。
一是商户对加盟的认识存在偏差,更倾向于自己发行会员卡。商户认识不到加盟银行(联)特惠商户可以提升知名度和形象,相反认为加盟后是在做大众宣传,很难突出自己和吸引顾客,更愿意自己发行会员卡稳定客户群。
二是开办初期难以产生规模效应,不能为加盟商户带来销量增加的切实利益。部分商户加盟后业务量并没有因此增加,相反还增加了刷卡消费的'手续费等支出,感觉“得不偿失”不愿意续签合约退出联盟。
三是银行(联)与商户就折扣范围比率等难以协商一致,与商户会员卡折扣标准不一致,容易引发商务纠纷。银行(联)与商户一般就折扣范围比率等内容在结盟签约时协调确定,但与商户会员卡折扣标准不尽一致,且经常遇到商户举行促销活动降低折扣比率的情况,尤其是百货商场和季节性商品销售,出现促销折扣价低于协议折扣价,持银行卡消费折扣优惠低于持商户会员卡折扣优惠的现象经常发生,使银行卡客户感觉尊荣地位受辱,引发不满和投诉商户、银行(联)的商务纠纷。
(四)客户对银行卡特惠商户服务认知度低,关系不稳固。
客户刷卡消费便可享受折扣优惠,对银行(联)推出这项服务特别欢迎,但“天上掉馅饼”的好事却难碰上。
一是宣传营销不够,客户认知度低。银行(联)和商户在客户申办*行卡、柜面服务、营销活动、付款消费中较少宣传银行卡特惠商户服务功能。除少数商务精英和有过受惠经历的客户知道刷银行可享受商户折扣优惠外,多数银行卡持有人不知道特惠商户服务功能。
二是客户范围过窄,人为限制发展空间。商业银行只对信用卡甚至VIP卡持有人提供特惠商户服务,基本上不对借记卡(除非特别说明)提供。目前我国信用卡发行量1.63亿张,真正使用的只有几千万人,而将广大普通银行卡客户排除在外。
三是特惠商户变动频繁,客户难以掌握。银行(联)与特惠商户的合同期限一般为一年,到期后若不续签,则自动解除合作关系。由于商户加盟意愿不强,很多抱着试一试的态度加盟,导致合作关系不稳固,变动较为频繁,客户难以及时掌握。四是主动寻找特惠商户享受折扣优惠服务的少,偶然碰巧接受服务的多,难以成为忠实稳固的客户群。
二、发展银行卡特惠商户服务大有市场前景广阔
银行卡和商务会员卡就象一对“孪生兄弟”,在购物消费时分别负责付款和打折优惠,让人们过上潇洒“卡族”生活的同时,也带来“卡多为患”、充塞钱包的烦恼。
青岛理工大学学生聂名勇开发“通用会员卡”锐意创业,被评为“中国大学生自强之星”,不仅自己去年带着100万元毕业,眼下盈利已达300多万元,而且在青岛乃至全国引起了巨大反响,更引发了各界对联盟营销的研究和热崇。在全国大力推广银行卡特惠商户服务,为各式各样、杂乱无章的银行卡、商务会员卡“大瘦身”,在银行卡中融合众多联盟商户的会员优惠折扣等功能,以“全国通用会员卡”,提供普惠式增值服务,大有市场发展前景。
发展银行卡特惠商户服务具有以下三大优势。
一是客户优势。截止今年6月末,我国已累计发行银行卡逾19.8亿张,人均持卡量1.49张,这是一个异常庞大的群体,基本囊括所有有独立经济行为和消费能力的人,对商户尤其全国各地连锁经营的商户极具吸引力,与单个城市发展“通用会员卡”可谓天壤之别。
二是便捷优势。客户只要持有银行卡,便自动成为所有加盟商户的会员,无须申请或先行限额以上消费,首次消费便可享受折扣优惠。
三是品牌优势。加盟商户借助银联和各银行优惠商户网络及宣传平台提升公司声誉和知名度、展示优质服务。
发展银行卡特惠商户服务对银行(联)、商户、客户三方可以说是互利共赢、“一举三得”。对广大银行卡客户而言,无须办理、保管各式各样的会员卡,便可在刷卡消费时享受会员尊荣、打折优惠等增值服务;对银联公司和银行而言,可大力发展银行卡和加盟商户,推动银行卡、POS机使用减少现金结算,增加手续费收入;对加盟商户而言,无需自己再制作发行会员卡,吸引和留住众多银行卡客户增加业务量,提高市场份额和竞争能力。
三、大力发展银行卡特惠商户服务
(一)银联和商业银行协手共进,统一行动整体推进。建议由各商业银行和中国银联分头发展为统一行动,即统一为银联卡特惠商户服务,加盟商户为所有标准银联卡持有人提供折扣优惠等增值服务,形成整体合力,扩大受惠面。人民银行将之作为金融服务创新的重要内容,制定发展规划和方案措施,妥善处理各方利益关系,协调银联和各商业银行合理分工、密切协作、整体推进。银联在充分调研、综合各方意见建议的基础上,拟定各行业的加盟商户合作标准,商户即可向银联公司申请加盟,也可向任一商业银行申请加盟(网络在线或柜台办理均可),商业银行的存量特惠商户在协商一致的前提下优先加入。为便利客户查找特惠商户,登陆银联和各商业银行网站、咨询银行(联)客户服务中心、专设咨询柜台均可查询最新的商户信息。
(二)大力营销发展加盟特惠商户,提高覆盖率。银联和各商业银行在大力营销银行卡、POS机商户的同时,同步营销发展加盟特惠商户。特别是利用营销、维护POS机商户的有利条件,争取将多数POS机商户发展为加盟特惠商户。中国银联和商业银行充实基层一线人员,注重对内陆欠发展地区、中小城市、大众消费商户的营销,将特惠商户服务扩充到借记卡客户,实现区域平衡全面发展,提高商户覆盖面和客户受惠面。
(三)逐步取代商户会员卡形成规模效应,提高商户加盟积极性。人民银行、商业银行和银联公司加强与商务、工商、交通、旅游等主管部门和行业协会、商贸集团的联系,大力宣传推广银行卡特惠商户服务,通过做大规模,形成市场热点和趋势,提高商户加盟积极性,逐步取消单个商户发行会员卡。在会员卡并行运行的情况下,为确保银行卡客户与会员卡客户享受同等的折扣优惠,可在合作协议增加银行卡客户享受商户最低折扣比率的兜低条款。
篇6：市场服务电子求职简历
市场服务电子求职简历模板
在个人简历中工作经历是不可缺少的一部分，也是现在很多用人单位所强调的一项。以有工作经验者为优先，是很多企业单位找招聘上的附加限制。在个人简历上工作经验也就非常重要了，需要注意的是工作经历要写的简洁，以及与求职意向的相关性。
个人信息
yjbys
性 别： 男
民 族： 汉族 年 龄： 24
婚姻状况： 未婚 专业名称： 物流管理
主修专业： 管理类 政治面貌： 团员
毕业院校： 泉州经贸职业技术学院 毕业时间： 7 月
最高学历： 大专 电脑水平： 精通
工作经验： 三年以上 身 高： 173 cm 体重：76公斤
现所在地： 新罗区 户 籍： 新罗区
求职意向
期望从事职业： .销售 期望薪水： 4000-5000
期望工作地区： 新罗区 期望工作性质： 全职
最快到岗时间： 随时到岗 需提供住房： 不需要
教育/培训
教育背景：
学校名称： 泉州经贸职业技术学院 ( 9月 - 207月 )
专业名称： 物流管理 学历： 大专
所 在 地： 泉州 证书：
培训经历：
工作经验
公司名称： 龙岩友嘉装饰 ( 4月 - 209月 )
所属行业： 家居·室内设计·装潢 公司性质：
职位名称： 业务
工作描述： 电话邀约客户 扫楼盘
公司名称： 厦门易付汇龙岩办事处 ( 2月 - 年3月 )
所属行业： 金融业(银行·保险·证券·基金·期货·投资) 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 10人以下 工作地点：
职位名称： 市场服务
工作描述： 销售POS机 上门拜访 向客户介绍产品
公司名称： 飞远快递 ( 年3月 - 201月 )
所属行业： 交通·运输·物流 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 10人以下 工作地点： 新罗区
职位名称： 仓管
自我评价
自我评价： 严谨务实，以诚待人，团队协作能力强;
吃苦耐劳，工作上有较强的管理和动手能力且有较强学习能力;
敢于面对挑战，具有良好的适应性和做事情认真负责。
语言能力
语种名称 掌握程度
英语 良好
普通话 良好
拓展阅读：个人简历重一些不当的用词会降低内涵
语言的使用对编写个人简历来说非常重要，简历求职中所起到的作用就是能够顺利的获得面试机会，先要求职成功，就必须要懂得懂得如何才能忽视能力来获得工作岗位，还要要去个人简历能写的好。优秀的个人简历，也需要注意语言上的使用，很多时候一些不当的用词能够直接降低家里的内涵。
1)，主观性的言辞
个人简历有一第一人称来写的，也有一第三人称来写的，总体来说是以第一人称角度来写的比较多。则在编写个人简历的`时候经常会有一些人习惯使用较为主观的言辞，例如：“我认为…..我觉得…..”之类的。这种语言用词，一看就是牵扯很多主观臆断性，在个人简历中所能体现出来的价值不高，即便是表现的谦虚也尽量少使用。
2)，口水性的语言
优秀的个人简历首先具有的特点就是简介明了，而现在有些人在写个人简历的时候并不在意其篇幅排版，甚至为了凑字数还有一些口水，这些是万万不可出现的。还有，一些完全没有意义的语言使用，如“我对….感兴趣”、“..仅供参考”等等这些都词语，完全不具有实际作用，添加上去反而是累赘。
3)，没有逻辑性的词语
个人简历的可阅读性非常重要，而可阅读性首先就是要有语言有逻辑，逻辑性高在则用词方面就值得注意了。尤其是一些关联词的使用，以及专业术语的使用，要用就要用对，如有不确定的就不要贸然使用，否则就会适得其反。
篇7：电信市场服务调研报告
今年3月以来，江苏各地电信积极开展了“宽带捆绑电脑”业务的营销活动，受到了该省广大用户的普遍关注，截止7月底活动结束在短短5个月的时间内，江苏泰州、徐州、苏州、无锡、宿迁等地已有10余万消费者通过安装电信宽带而同时成为清华同方电脑的用户，获得了理想的市场营销效果。
挡不住的诱惑
此次“宽带捆绑电脑”业务营销活动，是经江苏省电信有限公司与清华同方股份有限公司就电信宽带业务与清华同方电脑强强联手而推出的。“电信宽带和清华同方电脑捆绑业务促销”其主打优惠方式有两种。一种是凡一次性付款3990元，一年内享受1500小时宽带上网时长，赠送清华同方超越2800T型电脑一台；另一种是凡首付148元，2年内每月付款198元，每月可享受150小时宽带上网时长，赠送清华同方超越2800T型电脑一台。此外，如客户感觉电脑配置不合适，还有清华同方超翔G2200T等机型可供选择，只需一次性补足相应差价即可。
活动开始后，江苏各地电信充分利用其点多面广、营销渠道畅达的特点和优势，进行了大张旗鼓的业务宣传和铺天盖地的促销活动。泰州电信为扩大此次活动的影响，通过报纸、电视、户外广告、横幅、“10000”群呼和小灵通短信等方式，营造出“宽带电脑缤纷体验”的浓浓氛围，同时他们在城市中心、社区里弄设点，现场进行宽带、电脑演示和受理。“装宽带、送电脑”、“每月198元、电脑宽带搬回家”等口号家喻户晓，越叫越响。一时间，泰州电信各营业窗口人头攒动，前来办理“宽带电脑捆绑”业务的人络绎不绝，负责宽带安装维护的技术人员加班加点，积极开展上门安装服务。截止7月31日，泰州所辖四市二区就新增“宽带捆绑电脑”用户近0户，掀起了宽带业务与电脑销售同步发展的热潮。为了把宽带市场向农村区域拓展，兴化电信借助“宽带捆绑电脑”业务的推出，制定了针对性的营销方案。连日来，兴化电信展开了一系列的业务宣传推广活动，乡镇支局的社区经理们分别深入到当地工厂、学校、村民小组和农民家里，发送宽带业务宣传资料，介绍互联网知识和电脑宽带上网应用功能，激发广大乡民们的宽带业务需求。各支局电信营业点连续举办多场“缤纷体验”宽带演示会，邀请农民用户参加，络知识。在6月20日的演示会上，兴化市戴南镇8位村民感受宽带高速上网的魅力后，当场办理了宽带捆绑电脑业务。该分公司的大客户经理们还带着电脑和宽带上网等应用设备，来到集镇重点客户的门上，举办宽带业务现场演示会。在演示中，他们着重介绍了电脑科普知识，电信宽带业务和互联网应用对乡镇经济发展和文化生活的促进作用，与农业产业化和信息化结合的神奇魅力，获得了良好的反响。活动期间，该市农村发展宽带捆绑电脑用户突破了20xx部。宽带电脑捆绑业务已成了江苏广大电信客户“挡不住的诱惑”。
“捆绑”渐入佳境
随着互联网络逐渐成为人们生活、娱乐、工作的重要手段，电脑作为浏览网络的终端，其稳定性、软硬件维修和升级服务等问题越来越受到用户们的普遍关注。“宽带捆绑电脑”业务作为电信整合营销的一种“1+1”产品，越来越受到了广大客户的欢迎与青睐。电信“1+1”活动的成功，较充分地证实：IT和通信产业发展到现在，越来越多的产品、业务甚至企业的战略都在趋向一种“整和思维”。企业不分大小，走上市场都不敢自吹可以单打独斗。 随着市场需求的变化，宽带运营商和制造商的关系也更加密切。宽带运营商和终端设备制造商合作推出这种宽带和电脑捆绑销售模式，可谓是宽带销售模式的一大创新。虽然这种促销形式还存在一定的风险，但它对宽带运营商扩大销售规模有较诱人的效果。作为国内著名电脑厂商之一的清华同方，以其性能优良，质量可靠的产品和完善的售后服务，与江苏电信携手，共同为消费者提供了品牌电脑、宽带接入和增值服务的超值新选择，对宽带市场的推广和普及会起到一定的促进作用。这种终端捆绑的销售模式可以给企业带来新的客户，可以迅速扩大市场，实现规模经营。同时也较大增加了电脑供应商的销量，从而也增加了宽带运营商的收益。这无疑是一种能实现“双赢”的促销策略和方法。
值得一提的是，宽带与电脑捆绑后，由于所有捆绑电脑都是从厂家直接划拨给电信部门，大大减少或取消了经销商从中赚取的差价；还由于电信运营商实现了宽带的批量和较长固定上网时长的销售，亦使其大幅让利成为可能；于是两者综合则“1+1”与电信宽带和同类电脑分开单独购置相比，单件业务最大让利可达到20xx多元，并可实行分期付款的方式。这对许多潜在用户或低端用户，“1+1”称得上是“价廉物美”，为此，消费者是最直接的受益者。这种促销方式对于消费者来说具有很大的吸引力，能给一些潜在的电脑消费者和潜在的宽带消费者带来实惠，使一些对电脑或宽带有潜在需求的客户提前消费并受惠，同时也诱发了更多消费者这两类消费的欲望，促使消费欲望提前变成消费行为，所以在短期内即可促进用户的快速增长。
长期以来， 没有电脑，买不起电脑，是阻碍信息化进入家庭和单位的关键瓶颈。“1+1”的目的就是“为降低宽带上网和电脑购买门槛，让更多的家庭和单位用户使用上宽带”。此次营销活动考虑到目标用户的经济承受能力，江苏电信还与清华同方一起创造性地推出了分期付款模式，使其具有了消费“体验”的性质，进一步挖掘了用户的潜在购买力，从而促进了清华同方电脑的销售，促进了江苏电信宽带、特别是ADSL宽带市场的迅猛拓展，使“宽带捆绑电脑”业务渐入佳境而成为今后宽带业务的发展趋势。 正像今年初联想电脑集团总裁杨元庆参加与中国电信集团在京举行“强强合作”仪式，签署“业务捆绑”协议时说的那样：“宽带网络的普及必将为信息技术与通讯领域带来空前繁荣的应用，而各领域间的资源共享与协同服务将是大势所趋。”
不只是“活动产品”
“宽带捆绑电脑”业务作为一种电信宽带的整合产品，受到了广大客户的欢迎，并渐渐形成为用户乐意购买与使用的业务发展趋势。所以此项业务应该长期存在并待续销售下去，但我们却不无忧虑地看到，在一些地区的电信部门是将此项业务当作短期活动来搞的，是当作某阶段的一项重要任务来完成的。更有甚者，在活动期内，某些地区的电信企业只注重发展“宽带捆绑电脑”业务，而忽略了其他的宽带业务产品，并将“宽带捆绑电脑”作为惟一的宽带业务产品，加以推销、统计和考核，而其他宽带产品就不管不顾了，这显然是不对的，大有“以偏概全”之嫌。7月初，兴化电信组织营销前端和农村支局的员工，开展了一次全市性的宽带电脑捆绑业务客户调查活动。调查结果显示，在将准备使用宽带业务的客户中约有36%的人乐意使用“宽带捆绑电脑”业务，而约有64%的人则愿意使用其他方式的宽带产品；在目前已使用宽带业务的用户中，已使用“宽带捆绑电脑”业务的约占13.5%，其中农村客户的比例高于城区，占到了60%以上。因此，“宽带捆绑电脑”目前尚不能说是宽带业务的主流产品，但它以其一定的优越性赢得了相应客户群的欢迎，已占领了不小的宽带市场，它绝对不是“昙花一现”的宽带产品了。这也就是说“宽带捆绑电脑”产品不应是阶段性的“活动产品”，而应作为一种持久性的宽带电信产品，可长期且正常地让广大用户选择、购买，使用。这就要求我们的电信运营商与相关的电脑供应商建立起长期的互动互利关系，长期合作，而不仅仅是签定一纸阶段性的合同开展短期活动就能行的。
“宽带捆绑电脑”不应是“活动产品”，还应体现在它的售后服务上。因为此产品的售出最终是以电信部门与宽带用户对接成交的，电脑供应商隐在幕后，而电脑作为高科技产品，售后服务尤为重要。用户若电脑发生故障需维修，则首先想到的是交付其电脑的电信部门，但电信部门因其技术力量走向及职责归属往往并不能承担起电脑售后服务的责任。所以，这就要求我们在产品售出时即明确电脑售后服务的责任部门及其维护单位，以确保广大产品用户享受到向电脑供应商直接购置电脑所一样的售后服务。泰州和兴化电信针对本次活动的这一特点，不断改进和完善宽带和电脑安装的售后服务，提供了申请、安装和维护一站式的服务。他们均在本地选择了具有维修能力的`电脑经销代理商，签定了电脑售后服务的协议，落实其报酬、责任及任务，以确保电脑售后服务的及时和到位。他们还在泰州热线、兴化信息港上对本次活动的促销方案及具体措施进行视频宣传，开通了“宽带bbs”论坛和“宽带电脑捆绑”用户调查网站，以互动直播的形式为宽带用户搭建一个交流的平台，及时了解并解决用户在上网过程和电脑使用中碰到的问题，方便“宽带捆绑电脑”用户之间进行个性化交流，激发网民们的参与热情，以使这一产品的售后服务不以活动结束而终结。
8月中旬，为满足广大目标客户群的相应需求，江苏电信经近半月的间歇再次开展了“宽带捆绑电脑”的营销活动，活动方兴未艾，如火如荼。但我希望这不仅仅是一次短期的活动，而应将其作为宽带业务一个持久性的优质产品长期正常地经营下去。
篇8：解析汽车服务市场(上)
解析汽车服务市场(上)
在目前国内汽车市场,全球知名的'汽车生产厂家基本上都已进入中国,形成了全面竞争的市场格局.国内三大汽车集团分别与至少两个国际汽车巨头牵手建立了合资企业,广汽、长安、北汽也有了自己的合作伙伴,形成六大汽车集团的大的分布战略.而相关的汽车服务业状况如何呢?就让我们把目光聚焦在这里,深入了解其模式和现状吧.
作 者：晋东海 作者单位： 刊 名：汽车维修与保养 英文刊名：MOTOR CHINA 年，卷(期)： “”(3) 分类号： 关键词：篇9：市场服务管理员竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事大家好：
大家好!此时此刻，我能以一个竞争者的身份走上演讲台，向各位展示自己，心里既激动又紧张。激动是因为我幸运地赶上了公平竞争的大好时机，紧张是因为我害怕有负领导和同志们的厚望。但无论如何，我要对集团领导这一英明而富有魄力的决策表示衷心地感谢并借此向所有关心支持我的领导和同志们表示深深的谢意至于说到对竞聘的认识，我想局属A楼B楼C楼的成功实践已经作出了回答。
本人叫贾**，是**综合市场市管一科的一名市场服务管理员。主要负责板材区的工作。以下是本人的自我介绍：
本人于2月22日进入**市场，经市场领导安排 一直在市场综合一科工作。在入职的一年中通过自己努力 学习管理方面的相关知识，以及向领导、向同事们取长补短，不断的充实自己，从而积累了一定的工作经验。并在大家的关心、支持和帮助下，完成了本职工作。
本人竞聘的.目标是**综合市场市管一科的一名市场服务管理员。之所以敢走到讲台上竞聘市场服务管理员，我认为我已具备了竞争这一岗位的诸多优势，我有能力、有信心、有决心胜任这个职位。
我竞聘的这个岗位的最大优势是：
1. 本人思想进步，能做到“不知则问 不能则学”严格要求自己，保持谦虚谨慎和不骄不躁的作风，了解市场管理的岗位职责。
2. 熟悉片区内的水、电、暖、消防设备等公共设施的分布情况，熟悉每日履行的工作流程、收费催缴任务、消防安全、卫生监督等服务工作。
3. 熟悉商户经营的种类、动态及相关信息。并及时解决商户提出各项诉求，解决不了的及时上报领导给予答复。
本人如果竞聘成功的话。主要从以下几方面设想开展工作：
1. 以“爱岗敬业、尽职尽责、团结协作、同舟共济”的方针。苦练基本功，努力成为本职工作的行家里手。另一方面坚决服从领导指挥，紧密团结同事，协调联动，携手共进，努力开创市管一科各项工作的新局面。
2. 保证所管辖区的正常经营秩序，按时足额完成房费与出租的任务。完成领导交办的各项临时性工作。
3. 创新思维。努力做好本职工作。在3月份搬迁板材区的过程中，做好水、电、暖、消防安全等各项安全措施。在搬迁期间做好商户的思想工作，对于商户提出的意见及建议，现场能解决的及时解决，不能解决的及时以报告的形式上报领导，并给予满意的答复。
3. 我们将全心全意的为商户做好服务工作，不断增强服务管理意识、提升服务质量，给经营户留下好印象、好口碑。为能给市场吸引更多的商户而努力，给商户营造一个和谐、稳定的氛围，让商户感觉到**市场的温暖。
4. 加强市场巡查工作。做到卫生干净整洁、不留死角。消防通道畅通无阻，发现问题及时解决。
5. 严格遵守集团的各项规章制度，坚决不迟到、不早退，杜绝吃、拿、卡、要等违规行为。把公司当成自己家，坚决维护公司的利益与形象，不给公司抹黑。
无论这次竞聘成功与否，但对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地踏实工作，服从组织安排，尽职尽责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要，重要的是，能在其职位上实现自己的价值，更好的为公司工作，为**事业的全面发展尽自己的一份力量。
贾**
.2.26
《市场服务管理员竞聘演讲稿》篇10：多元服务布局细分市场
站在互联网金融的风口上，能够清晰地看到微金融行业正在发生的巨变。如何能够在这些巨变中精准抓取行业切入口，并能完整布局行业生态链，以最低的成本获得最高的效率已经成为行业关注的问题。
多元服务布局细分市场
证大财富认为，所有互联网金融的改变都是金融销售和获取渠道的改变，而非金融本质的改变。每一种服务模式都有其特殊性，“普适”已经无法适应互联网金融的快速迭代和用户的高精准个人体验。
相比三年前证大财富成立之初，P2P行业在中国已发生很大的变化，P的一端是出借人，另一端是借款人，但是对接的方式已经演变出更为丰富、多元的形态。
与国外相比，中国征信水平尚处于初级阶段，征信数据厚度不够，维度较少是P2P行业发展的一个瓶颈。证大财富表示，实践证明利用国外先进的数据模型来给国内借款用户进行信用打分效果并不理想。
对此，证大财富开拓了细分市场，针对用户群体实际情况，实施不同的评分模型，并随之调整不同数据维度的重点。
目前，在证大财富的细分借款咨询服务模式包含随意贷、随房贷、随车贷、随薪贷、公积金贷、保单贷、薪生贷、网购达人贷、淘宝商户贷、卡友贷、学历贷、小企业贷、抵押车贷等。
“不同的借款咨询服务模式针对的群体不尽相同，对这些群体的风险评判侧重点也有所差异，同时借款额度也会相应调整，但整体遵循小额分散的原则。”证大财富总经理戴卫新进一步详细解释道，根据私营业主的借款需求推出随意贷，针对有房者的借款需求上线随房贷，有公积金的人可以申请公积金贷，投了保险的人可以申请保单贷，淘宝账户、学历、信用卡都可以跟相应的借款服务挂钩。
在证大财富看来，多维服务、细分市场不单是指借款端，同样适用于投资人市场，互联网金融让理财意识深入人心，随着投资群体的不断庞大可以发现，不同的人群拥有不同的资产配置计划，与之相对应拥有不同的风险偏好。
设置包括投资期限、收益水平、对接资产等多样化在内的财富管理服务或成为满足不同风险偏好投资者的最好方式。
对此，证大财富设置了证大年丰、证大月收、证大季喜、证大双鑫和证大岁悦等多种投资规划服务模式。
证大财富称，以证大年丰为例，该服务模式预期年化收益率高于平台平均水平，为10%~12%，适用于有闲置资金并且对于财富增值要求较高的人群。还有每月都有收益的投资规划服务模式。该类服务模式适用于拥有闲置资金，同时日常开销又需要使用投资收益的人群，每月所回收的稳定收益，有助于提升客户的月收入水平和生活质量。而服务期末，客户将全额取回本金，实现了财富的保值增值。
此外，证大财富还设置封闭期为3个月、6个月以及12个月的固定期限投资规划服务，该类服务针对未来某个确定时间有资金支出，但当前一段时间内资金处于闲置状态的投资人群，且该投资规划服务模式具有较高资金流动性和较高预期收益。
篇11：市场、销售、服务团队口号
市场类口号
市场是企业的方向 , 质量是企业的生命
市场是海 , 企业是船 , 质量是帆 , 人是舵手
顾客是我们的上帝 , 品质是上帝的需求
我们的策略是 : 以质量取胜
市场竞争不同情弱者 , 不创新突破只有出局
争取一个客户不容易 , 失去一个客户很简单
提高售后服务质量 , 提升客户满意程度
抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜
不绷紧质量的弦 , 弹不了市场的调
制造须靠低成本 , 竞争依赖高品质
客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到
重视合同 , 确保质量 : 准时交付 , 严守承诺
产品的品牌就是品质的象征.
“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点
放我的真心在您的手心
自信、诚信;用心、创新
网内存知己，天涯若比邻
“艰苦坚实、诚信承诺、实干实效”：以艰苦的作风打拼坚实的企业基础;以诚实的信念承诺一流的企业服务;实干的精神创造高效的企业业绩
市场是企业的方向 , 质量是企业的生命
市场是海 , 企业是船 , 质量是帆 , 人是舵手
顾客是我们的上帝 , 品质是上帝的需求
我们的策略是 : 以质量取胜
市场竞争不同情弱者 , 不创新突破只有出局
争取一个客户不容易 , 失去一个客户很简单
提高售后服务质量 , 提升客户满意程度
抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜
不绷紧质量的弦 , 弹不了市场的调
制造须靠低成本 , 竞争依赖高品质
客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到
重视合同 , 确保质量 : 准时交付 , 严守承诺
产品的品牌就是品质的象征.
销售团队口号
赚钱靠大家，幸福你我他。
每天多卖一百块!
成功决不容易，还要加倍努力!
不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
多见一个客户就多一个机会!
每天进步一点点。
失败铺垫出来成功之路!
团结一心，其利断金!
团结一致，再创佳绩!
忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
大家好,才是真的好。
因为自信，所以成功。
众志成城 飞越颠峰。
大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。
付出一定会有回报。
永不言退，我们是最好的团队。
相信自己，相信伙伴。
因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力!
失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
道路是曲折的，“钱”途无限光明!
服务类
回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心
观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门
攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向
情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起
本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷
专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能
客户服务，重在回访.仔细倾听，你认心情
索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营
服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收
客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生
篇12：市场服务中心主任个人工作总结
市场服务中心结束市工商局三年托管，正式归口市商贸局管辖时，我服从组织安排，自愿留在市场服务中心工作，去年市委组织部考察试用任主任职务。为了市场服务中心的稳定和发展，我倾注了自己的一份心血，尽到了自己应尽的职责。现结合市场服务中心的具体工作作一个简要总结。
一、政治上不断学习与中央和上级保持高度一致。
我是一名有着20多年党龄的党员，部队的培养教育赋予我政治生命。20多年来在政治上与党中央和上级保持高度一致是我的行为准则和工作原则。党的方针政策总是自觉认真学习，深刻领会，经常抽时间参加各种学习班，学习相关文件资料，加深对党的政策的理解认识。在日常工作中对上级安排布署的思想政治工作做到一丝不苟、不折不扣、坚决贯彻执行，牢牢把握个人和企业正确的政治方向。在XX年开展的保持共产党员先进性教育活动中，我严格要求自己，以身作则，带头学习、发言，并以此为契机不失时机地开展党组织的建设、党员队伍建设、领导班子和职工队伍建设，定期不定期组织党员、干部和职工群众学习政治、政策，促进了企业风纪根本好转，取得了良好的学习效果。在先教活动期间发展了3名新党员，涌现了一大批积极要求入党的先进分子，先教活动验收达标。在同期开展的创建全国文明城市的工作中，市场服务中心获得长沙市“创建全国文明城市先进集体”荣誉称号。
二、经营管理思路清晰，大胆创新，开拓进取。
几年来市场服务中心经营管理的实践历程，自己始终能充分结合本单位的具体情况，在抓好稳定安全的前提下，思路清晰，大胆创新，开拓进取的开展工作，管理水平在逐年提高，经济效益稳步增长，市场服务中心正在朝综合开发做大做强的道路上转变。XX年6月市场服务中心结束托管时，内部一片混乱。当时领导班子不健全，职工队伍因返回工商系统的希望成了泡影，多数人表现出失落、消沉、甚至情绪失控，上访闹事。我紧紧依靠党员骨干的力量，晓之以理，动之以情，对这部分人做了大量说服教育工作。一方面给予他们高度的关爱和帮助;一方面严格要求他们遵章守纪，安心工作，有效地维护了市场服务中心的安定稳定，促进了市场服务中心在较短时间内经营管理步入正常轨道，开始了开拓发展的进程。XX年底，我们创建了中南人力资源有限公司，高起点实现了以农贸市场向人才要素市场的跨越，提高了中心的品味和文化科技含量。XX年初，我们遵照市政府实施“农改超”工作目标，采取有用措施将东风路、丝茅冲、燕山街、南门口四个农贸市场全部整体腾空，都租赁给华银旺和超市有限公司改造成生鲜超市，完成了四个农贸市场的整合资源，取得了良好的社会效益和明显的经济效益。XX年下半年我们还筹资成立了中南投资置业有限公司，由单一经营市场向品牌产品代理的贸易和资产运作的综合开发，为今后的经营摸索经验，积累资本，致力于将企业推向市场。
三、重视制度建设
建立和完善市场服务中心的制度管理体系，打牢企业管理的基础，是我上任后开展的一项重要工作。无规矩不成方圆，一个企业没有一套行之有效的管理制度体系就谈不上稳定与发展。市场服务中心是工商体改的产物，是一个特殊的事业单位。在我上任之初既无现成的管理制度，又无类似的单位可供借鉴，我们在组建班子的同时，也起草建立各种制度，使每一个层面，每一项工作，每一个人都有章可循，用制度管人，职责分明，实施规范化、人性化管理，为大量吸收外来人员来市场服务中心工作创造了条件。现在，在市场服务中心工作的员工有200多人，其中80%是聘用人员，特别是聘用了一批中、高级管理人员，为服务中心经营和发展作出了较大贡献。
四、重视廉政建设
在日常生活和工作中，我总是时时告诫自己要清正廉洁，要防腐拒变，不但要严格要求自己，还要带好班子。去年，我参加了市纪委举办的第四期新任县处级领导干部党风廉政建设知识培训班，对廉政建设的深刻内涵和重要意义有了进一步的认识，对自己今后的工作有很大的'指导和促进作用。我始终掌控坚持在工作中做到集体领导、集体研究，按程序办事，尽可能保证办事决策民主透明，对副手和下属敢于大胆管理，坚持原则，严格按制度办事，经常召开民主生活会，多听取群众意见，还特别善于听取群众的不同意见，主动接受群众的监督，特别注意与后进职工和有反对意见的职工交流沟通，发自内心地关爱职工，从严要求自己。
自己认为为服务中心的工作尽了最大的努力，服务中心这几年的变化和良好发展势头令人满意，也在服务中心和上级及相关单位得到了较好的评价和肯定。但自己在文化基础和理论水平上与现代企业的发展要求还存在一定的差距，在经营人力资源项目、网站建设开发中，还比较艰难，在解决发展与体制的矛盾冲突和由工商执法队伍转变的事业单位与企业化管理的纠缠中，很多棘手问题的解决有举步维艰的感觉，这些都要在发展和改革中进一步加强逐步解决。
篇13：商品服务市场内容及其特点
难点：商品服务市场在市场经济中的地位和作用
教学是艺术，是科学，它的本质在于创造，如何在教学过程中实现教学目标，做到重点突出、难点突破呢？这就需要正确的教学方法和策略。大教育家孔子说过：“法无常法，贵在得法”，针对本教材内容，我采取了以下的教学方法：
（二）说教法
基于本课时内容接近学生的生活，学生对消费品市场和服务市场比较熟悉，但很少关注过它们的特点，因此，我通过“列举法”、“表格归类法”，“合作探究法”，让学生在生活中找到实例的基础上反思认识它们的特点；鉴于学生对生产资料市场比较陌生，特别是容易将消费品市场与生产性消费混淆，三个市场的特点有交叉现象，学生不易区别，为此我采用列表比较法的教学方法，让学生反复思考，加深理解。而结合学生熟悉的事例合作探究，会充分调动他们的学习积极性，对于突破难点意义十分重大。
在采用这些教学方法的同时，我也注意到了学法的指导！根据新教材的理念，我在教学中必须保持学生的主体地位，做教学的组织者、引导者、研究者，“授之以渔”，而非“授之以鱼”。我确定以下教法：
（三）说教法
本课时的难点是：商品服务市场在市场经济中的地位和作用。如果单独地根据课文理论知识，很难使学生理解，因此，我选择“在突出重点中渗透突破难点”“在突破难点中突出重点”的原则，教与学相互结合，教法与学法相互渗透。因此，本课堂的教学，我主要采用两大教学法：教师引领法、学生合作探究法。根据学生实际，确定了“从学生身边的实际出发”的主线贯穿教学全过程。
基于以上的思考，我将本课的教学过程设计如下：
其次、说教学过程
（一）【导入设计】：走近生活，体验激趣。课堂导入的好坏，对调动学生学习积极性、主动性，起着非常重要的作用，影响着一堂课的教学效率和效果。兴趣是最好的老师，所以在导入时应尽可能激发学生兴趣。教学中从学生切身体验过的事例出发，符合“教学材料就近原则”，为此我将学生熟悉的生活情景图片按“消费品市场”“生产资料市场”“服务市场”的'顺序制作成flash动画，在上课一开始就呈现在学生面前，图片中还有个别同学在超市买东西的镜头，学生兴趣大增，提高了学习兴趣，此时，让学生结合动画画面思考回答问题：
问题一：由动画中可以看出，商品服务市场是由哪几类市场构成？（消费品市场、生产资料市场和服务市场）与我们的生活最接近的是什么市场？它有什么特点？
（二）新课设计
【突出重点设计】：比较归类，理解辨析
1、找一找：课件展示：消费品市场图片，让学生找错，指出其中部分图片不是消费品市场内容，特别展示出“生产性消费图片”引起学生思考。
2、写一写：学生列举消费品市场，以小组为单位交给组长，组长归类后，小组讨论，将结果集中写在纸上，在实物投影仪上展示，让其它组同学评一评。
3、说一说：每组推出一位代表举例说说消费品市场的特点。
4、考一考：由其它组学生提出任何有关三个市场的内容由发言组学生回答，提问者评价。
通过这一系列活动，目的让学生走进生活，培养学生思考问题的习惯，同时帮助在体验中理解，符合从感性认识到理性认识的思维，为区分“生产资料市场”与“服务市场”奠定基础。在这一过程中体现了同伴合作的意义，突出了学生的主体地位和教师的引导作用。培养了学生的自学能力。
以此类推，在“生产资料市场”“服务市场”以同样的思路展开。
在学生对于商品服务市场的概念已经有了深刻的理解基础上，教师引导学生归纳：商品服务市场的特点异同表，强化知识：
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