下面是小编收集整理的网络营销之网络公关和炒作，本文共9篇，供大家参考借鉴，欢迎大家分享。
篇1：网络营销之网络公关和炒作
在网络上，没有人知道你是一条狗，这句话放在初级网络时代来说，尚具有一定的道理，而历经网络的快速进化，如果还把网络当成大众娱乐时代的主力推进器的话，这无疑是对网络的贬低。在传统的媒体发掘近乎枯竭之时，传统的营销模式太过老套而濒于徒劳无功，网络将以颠覆性的面孔出现，而伴随着各类曾出不迭的网络热点事件，网络也将从初级的娱乐化平台上升为一个更富价值的媒体平台和商业平台。
但观网络时代的各个“名人”，其成功的速度远远高于任何传统媒体的推进，从雪村、木子美到芙蓉姐姐、二月丫头，甚至轰轰烈烈的超女运动，无不凭借网络短时间内形成具有巨大价值的热点，热点的指向直接带来收益，雪村红了，木子美出名了，二月丫头开始客串了，超女疯狂商业化，网络完全成为了新的商业载体，时刻充当着市场推进器的角色。网络也成为最大、分化最多、覆盖受众最广的细分市场，一个网站往往能够汇聚最具有显性习惯的特定人群，这些人群的数量随着网络的迅速普及正在以几何级的数量增长，对于商业时代来说，这将是一个全所未有的，颠覆性的超级大市场。在这个市场之上，能够汇聚人眼球的热点事件将成为网络市场最大的赢家，如何借助这类事件或者运用公关手段来策划制造这样的热点事件，将是未来网络时代营销的方向。
华普徐刚回贴，是炒作？是公关？
天涯、猫扑这样的网络阵营从来就是热点事件曾出不迭的场所，前一段时间，天涯社区曾经产生过这样一个热点，那就是上海华普汽车的老总徐刚和一名天涯网友的对辩。事件源于这名ID为“四海一家99”的网友，针对华普汽车的在经营以及市场策略、车型上的质疑公开在天涯经济论坛发贴，帖子名称就叫《给上海华普汽车总裁徐刚的一封信》，文中措辞激烈，对华普大肆谪贬。帖子一经发表，在天涯经济论坛上立即引起不小的反响，点击量一路走高。一周后，华普汽车老总徐刚以“华普徐刚”一名郑重出面回应，帖子题为《给“四海一家99”网友的回信》，两个帖子一先一后在天涯热点了半月之久，经过天涯主版的推荐，更是处在天涯头条的位置，一时间吸引了大量网民的关注。
姑且不论两个帖子的内容如何，但看这件事情的本身，上海华普通过这则事件可以说收益颇多。四海一家99的原贴在天涯上创造了四万的点击量，华普徐刚的回帖点击量为四万四千多条，以天涯社区的网民注册量20多万来计算的话，大致可以估算出有1/5的网民关注过华普事件，这一数量还不包括两个帖子之外其他引出来的副贴，其点击量也非常可观。同时，华普老总徐刚的博客点击量也飞升，在百度上面搜索“华普 天涯”，依然会有48万多的信息量，这些数据加总在一起，足见两个帖子所创造出来的巨大价值。
上海华普汽车，这个远远没有吉利、奇瑞知名的民族汽车生产厂家，很多消费者甚至不知道华普汽车的样子，也不了解华普这个汽车生产商，经过短短半月的一个网络事件炒作俨然已经被更多的人知道并被认可。尽管很多人认为这是华普徐刚自导自演的一次炒作，也有人坚信徐刚是在诚挚的面对一个普通消费者的质疑，却意外的得到收获。不管何种论调，从这件事本身而言，上海华普卓越的公关意识很值得推崇，在热点的媒体，用热点的形式，形成了一件热点的事件，短期内集聚了大量的人气，吸引受众的关注，这不能不说是网络时代善用创意公关工具的天分。
如果说这个事件是华普的自我炒作的话，那么华普依然具有高明之处。众所周知，网络不同于传统的媒体，对于普通消费者的话语权没有强权的限制，所以网络的事件素材能够做到更为生活化和真实，
在网络上，经常充斥着消费者最为真实的抱怨，处理不好，往往会对企业的品牌损伤巨大。当网络上太多的人共同指向一个企业或者品牌之时，如果不加应对，随时可能爆发前所未有的危机。华普的成功之处就在于选对了媒体，以危机为突破，进行公关。
肯德基广告事件、三一重工博客门事件的异曲同工
由此笔者想到了今年的两大网络事件，一为“肯德基电视广告遭网友质疑”事件，和三一重工老总“向文波博客门”事件，二者都在网络上引发了轩然大波，不管是企业还是老总本身，都面临着网络所带来的公关危机。
先说肯德基的电视广告高考篇所引发的危机，广告一经播出，从互联网上首先爆出网友的质疑声音，天涯上出现了题为《肯德基现在放的老北京鸡肉卷广告好过分》的帖子，这名网友在帖子里指出，肯德基广告暗示不吃肯德基就会导致高考落榜。 帖子一出，立即吸引了超过6万次的点击率，一些比较激烈的网友感慨：这个广告让即将高考努力学习的同学看到不是备受打击嘛？认真学习还抵不上吃KFC管用？
继天涯之后，很多网站纷纷此贴，一则小小的电视广告引发了广泛的社会争议，甚至有人提出拒绝吃肯德基，肯德基对好学生是一种嘲讽这样的言论。继苏丹红事件之后，这是肯德基所面临的一次最严重危机，不及时平息，很可能对肯德基的品牌造成极大损伤。幸好，肯德基对于危机管理一向灵敏，帖子发表仅仅一周之后，肯德基就暂停争议广告的播放，并公开表示“尊重观众意见”，对这则广告内容进行修改。
三一重工博客门事件同样是起源于网络，并引起轩然大波，总裁向文波在自己的博客上接连发表言论，公开抨击当时热点的徐工并购事件，暗示徐工有作假之嫌。向文波的博客被认为是对徐工收购事件的恶意搅局，该言论一出，甚至引发了股市的波动，向文波和三一重工也被推到了丧失公信的风口浪尖上，网友纷纷质疑向文波的行为本意，是个人行为还是企业行为，对经济事件的干扰是恶意还是无意？博客门事件一出，在网络上迅速传播，显然一个“恶意发难”的罪名让向文波和三一重工都遭遇了公众的冷眼，网络上存在的主要观点认为向文波此举是在为贱买徐工做局。但是事件出来后，网络上对于三一重工和向文波的搜索却激增，二者加总起来高达60多万。
和肯德基事件一样，经历过短暂、却足够热点的轩然大波之后，向文波也选择了高调现身，在SOHU的网络访谈上郑重指出博客中言论纯属个人言论，仅作讨论。经过网络的热炒，在向文波出面澄清之后，博客门事件也逐渐冷却，三一重工和向文波的知名度却飙升了上去。
至此，笔者不禁要想，炒作也好，纯属不幸也罢，网络是个东边日头西边雨的怪胎，了解的人，往往能够借助网络这一特性，策划一出，谋求收益。肯德基事件和博客门事件在此还有些相似之处，那就是同样先抑后扬，既化解了危机，又受到了广泛关注，提高了知名度。如果这场危机是刻意策划的，这样的可以算得上网络公关的高手，需要十二成的功力修炼才能在网络上长袖善舞。当然功力不济的也随时面临失足危机，自己搬石头砸了自己的脚。这些网络公关的策略可以说是若干年之后的绝技了，对于尚在发展中的网络媒体和发展中国家的中国企业来说，当前最重要的还是保持灵光和先进性头脑，解决好当前的网络公关问题，虚心向网络时代学习修炼自己。
篇2：“网络公关”监控50万中文论坛网络营销
信任危机阴影下尝试实名营销
晨报讯(记者 张黎明)一个全新的行业已经形成，那就是为企业监控网络舆论并加以“引导”，而且尽可能地压制负面舆论的“网络公关公司”，但危机也日益凸显，负责监控50万个中文论坛的大旗公司承认，厂商“枪手”已空前泛滥，将来甚至会演变成中文论坛、社区的信任危机。
从最早的东芝笔记本到刚刚发生的汇源收购，互联网上的舆论经常会演变成一场公关危机。当然，如果善加利用，也会收到惊人效果，比如慷慨捐赠的王老吉。越来越多的企业认识到，需要聘请专业公司在网络上进行品牌管理，尽量把负面舆论扼杀在萌芽状态。类似任务正越来越繁重，论坛、博客、即时通讯、社交网络、视频等国际上称之为“社会化媒体”的媒体形态，日益渗透到网民的日常生活中，而危机随时可能毫无征兆地爆发——有的是因为自身错误，有的纯属误会，有的则来自于竞争对手的操纵。
据悉，这种服务每月收费从几千元到上百万元都有，经常会涵盖售后服务，
大旗CEO周春兰告诉记者，“一条负面的消费评论，充分传播的后果可能是灾难性的。”而大旗的责任之一，就是尽快把来自消费者或博客主的愤怒转达给厂商，化干戈为玉帛。而跨国公司则经常“定购”系统化的服务，包括品牌舆论监控系统与品牌声誉分析体系，花费惊人。周春兰不认可大旗是“网络公关公司”的说法，“虽然性质有点类似，但我们比传统公关更有技术含量，这是社会化媒体的整合营销传播。”
很多人意识到了此间的商机，大批作坊式的公司应运而生。雇用了几位兼职大学生的李先生告诉记者，他的公司“细分”了市场，主要承接在校园网站的发帖任务，都是几千或几万元的小合同，如果有“负面”文章，他们就应客户要求跟帖“驳斥”，有时难免破口大骂。
有组织的“观点”泛滥在各大论坛，“枪手”流水线般生产着自己的“作品”，并开始令网民厌倦。周春兰表示，那种要求抨击竞争对手的单子“给多少钱都不接”，但变着花样做口碑的模式似乎也难以为继。“肆无忌惮地利用网民的天然信任，这个行业只能是死路一条，办法之一就是即便要为客户澄清误会，发帖也要公开身份、公开关系、提供真实联络信息”。
篇3：网络营销炒作策划方案
一、目的：增加店铺浏览量，培养潜在客户
二、方式：论坛发帖抢爆眼球，沸沸扬扬营造声势
三、步骤：启(发起话题)——转(有了转机)——悬(再生悬疑)
四：具体操作：
下面是现在网络上流行的一个网店的炒作话题，你可以参考一下：
当然具体内容您要根据自己的店铺来设计，我只是提供一个模板来跟您说一下网店的推广操作，希望您可以考虑。
1.至各大论坛发帖，爆料新闻，话题要奇!要简洁!要有互动性!持续1周左右。
【参考文字】网购蹊跷事，买墨盒收到金笔!
今年怪事特别多，我在淘宝网上买东西就碰到一件!前天我在创鸿文化用品有限公司网站订购了一个墨盒，支付了148元，结果你猜怎么着?昨天下午收到快递，打开一看竟是一款高档金笔!我又到创鸿文化用品有限公司网站查了一下，才发现他们除了卖墨盒，还卖笔，我想肯定是他们发货发错了。那款金笔网上标价168元呢!大伙说说该咋办?退货，还是占个小便宜呢?
2.看到上边的帖子，说不准就有人也想去占便宜呢!再发动推手热烈回应，建议在携手网做个“评论任务”。与上面发帖同步进行，一周左右。
【注意】不必在乎回复什么内容，关键是要有回应，动起来!
3.发帖人再做下文分解!要有个续集嘛!推手呼应也要相应跟进啦。持续一周左右。
【参考文字】网购蹊跷事，买墨盒收到金笔!(续)
我觉得不义之财不可取啊。给他们网站打电话，果然是他们发货错了。不过，没想到，他们老总亲自回电话给我，说愿意将金笔送为纪念，以示歉意。呵呵，今天就收到了加急的快递，里面除了墨盒，还真的把那支金笔送来了呢!哈哈，我真是占了大便宜啦。o(∩_∩)o~
4.以网站名义做出回应，指出上述事情纯属乌有!让人觉得又失望啦。要在同一个论坛发!
【参考文字】
我是创鸿文化用品有限公司网站工作人员，针对《网购蹊跷事，买墨盒收到金笔》一文所述事实我网站全不知情，我公司网站地址为：
对《蹊跷事》一文作者，我公司保留进一步追究其法律责任的权利!
创鸿文化用品有限公司
7月10日
五、方案说明
就是一个双簧!让人既觉得可信，又觉得可疑!虚虚实实，真真假假，只要没有太大的负面影响，什么都可以做的!一定要发到人多的论坛上，别人识破了也没关系啦。
篇4：网络营销正逐渐走向炒作路线
如今的企业网络营销不管是预算上还是规模上，都不能跟以前的同日而语了，在大多数成功的网络营销中我们看到，花费金额非常之高，在网络中形成了一些短期或长期的讨论，一般这种营销效果初现在微博或者知名论坛甚至门户网站的新闻里，我们可以初步得出，此为“预谋好的”营销信息释放，
网络营销正逐渐走向炒作路线
，
一个营销想要走上炒作的路线，就要具备几个因素,充足的预算，预算是营销活动的基础，曾经有企业拿一万找我们做品牌炒作，被我们拒绝了，理由很简单，一万根本支撑不起炒作营销的推广过程。在初期需要联系一些推广外包团队或者网站站长编辑等，所以其需要花费的费用往往相当之高。炒作也有营销不同，炒作中的变数相当之高，在一般情况下需要准备额外的资金以应对突发情况，比如需要进行舆论引导，或者负面压制，都要考虑到这些因素。
在炒作兴起而营销转变为纯粹的信息传播而非大肆推销的方式之后，炒作营销也应该是企业所熟知的常见营销方式之一了，跟上潮流此为品牌推广之大计。
篇5：网络营销炒作的策划方案
一、目的：增加店铺浏览量，培养潜在客户
二、方式：论坛发帖抢爆眼球，沸沸扬扬营造声势
三、步骤：启（发起话题）——转（有了转机）——悬（再生悬疑）
四：具体操作：
下面是现在网络上流行的一个网店的炒作话题，你可以参考一下：
当然具体内容您要根据自己的店铺来设计，我只是提供一个模板来跟您说一下网店的推广操作，希望您可以考虑。
1.至各大论坛发帖，爆料新闻，话题要奇！要简洁！要有互动性！持续1周左右。
【参考文字】网购蹊跷事，买墨盒收到金笔！
今年怪事特别多，我在淘宝网上买东西就碰到一件！前天我在创鸿文化用品有限公司网站订购了一个墨盒，支付了148元，结果你猜怎么着？昨天下午收到快递，打开一看竟是一款高档金笔！我又到创鸿文化用品有限公司网站查了一下，才发现他们除了卖墨盒，还卖笔，我想肯定是他们发货发错了。那款金笔网上标价168元呢！大伙说说该咋办？退货，还是占个小便宜呢？
2.看到上边的帖子，说不准就有人也想去占便宜呢！再发动推手热烈回应，建议在携手网做个“评论任务”。与上面发帖同步进行，一周左右。
【注意】不必在乎回复什么内容，关键是要有回应，动起来！
3.发帖人再做下文分解！要有个续集嘛！推手呼应也要相应跟进啦。持续一周左右。
【参考文字】网购蹊跷事，买墨盒收到金笔！（续）
我觉得不义之财不可取啊。给他们网站打电话，果然是他们发货错了。不过，没想到，他们老总亲自回电话给我，说愿意将金笔送为纪念，以示歉意。呵呵，今天就收到了加急的`快递，里面除了墨盒，还真的把那支金笔送来了呢！哈哈，我真是占了大便宜啦。o(∩_∩)o~
4.以网站名义做出回应，指出上述事情纯属乌有！让人觉得又失望啦。要在同一个论坛发！
【参考文字】
我是创鸿文化用品有限公司网站工作人员，针对《网购蹊跷事，买墨盒收到金笔》一文所述事实我网站全不知情，我公司网站地址为：
对《蹊跷事》一文作者，我公司保留进一步追究其法律责任的权利！
五、方案说明：
就是一个双簧！让人既觉得可信，又觉得可疑！虚虚实实，真真假假，只要没有太大的负面影响，什么都可以做的！一定要发到人多的论坛上，别人识破了也没关系啦。
篇6：网络口碑监测提上企业公关日程网络营销
，不平凡的一年，而在国内企业公关营销的战场上，也可谓血雨腥风。对于企业的市场公关人员来说，似乎一夜之间“公关危机”就如洪水猛兽般袭来，令人胆战心惊。时光飞速向前，转眼又要跨入，回首这一年，也许很多企业主至今还都心存余悸，如履薄冰。
突发事件猝不及防 企业损失惨重
“艳照门”、“抵制家乐福”、“王石捐款门”、“刘翔退赛” 这些热点事件都曾引起强烈震动，甚至成为企业公关危机的标签，令相关人士“谈虎色变”。这些突发事件，有可能瞬间将一些没有公关预警的企业置于死地。即使有公关预警，若方法不得当，或是针对性不强，企业也无法有效应对危机。
热点事件往往会在网络社区源发或传播，并以病毒传播方式瞬间扩大并爆发，企业若不能掌握自身的网络口碑状况，在处理危机事件时往往会盲目而行，导向错误，结果可想而知，企业名誉受损，很长一段时间内都难以恢复。
“发现”口碑 决胜20
试想，如果企业能够重视并了解网络口碑状况，加以适当的营销手段，做到在处理企业的危机公关事件时胸有成竹，则很有可能实现逆转。否则，一定会陷入被动。
这点从“王石捐款门”事件里可见一斑。最初危机出现时，万科没有重视口碑的力量，危机公关启动缓慢，以至于网民的声音逐渐失控，万科集团的公关危机也爆发到顶点，
虽然后来万科宣布捐款一亿，却依然买来了一片骂名，营销良机早已错过。万科对网络口碑的力量认识不足，没有采取有效的网络口碑危机公关措施，导致了严重后果的产生。
因此，企业应重视网络社区口碑的力量。做到及时、全面、准确的掌握网络口碑变化，避免舆论危机对企业造成损失，只有这样才能把握住营销机遇，决胜在即将来临的年。
口碑监测——企业市场及公关人员的金钥匙
企业的营销重在“发现”，“发现”是企业营销的基石，“发现”有助于企业实现精准营销，帮助企业在最短的时间内找到营销金石。
那么，如何“发现”就成企业的市场公关人员与决策者紧要思考的问题。在即将到来的2009年，避免重蹈的覆辙，成为“睁开双眼”的企业，开创网络新营销的蓝海，已成企业的燃眉之势。企业主动出击，建立可追踪、预警功能的网络口碑监测平台则是“发现”的王牌，依靠这样的平台企业就能够及时掌控网络口碑发展，通过系统分析，找到企业营销的良性导向，顺势出击，赢得主动。
对于为企业服务的营销行业而言，有谁能解决企业的燃眉之急，帮助企业“睁开双眼”，向企业的决策者及市场公关人员提供最全面、最真实，最时效的网络口碑监测产品，则是企业面临的又一问题。
20就要过去，即将迎来崭新的2009年，紧跟时代需求才能立足于市场。无论是企业还是服务于企业的行业，都应掂一掂网络口碑的分量，找一条口碑监测的出路。2009年，开创企业营销的蓝海，网络口碑监测将成为企业市场和公关人员手中的金钥匙。
篇7：消费者的购买习惯决定网络公关的存在网络营销
网络公关为人所诟病的就一个字“假”
但并不是所有的网络公关都在传递“假消息”，
互联网对信息发布源的隐蔽性，决定了网络公关一再挑战人们的价值尺牍及道德底线，但这是互联网与生俱来的问题；
网络公关在网络营销中的地位是妻还是妾，“持续观察”以为，是妻是妾这个问题要取决于厂家企业对互联网的认识与费用投放；
一个通过搜索引擎查找不到的信息，产品，事件，除了被封杀，似乎只有一个可能就是不存在，那么有那一个厂家企业敢挑战人们的消费习惯；
数字时代消费心理过程
传统公关与网络公关本身就是一个信息传播手段的“进化”，是在互联网技术改变了消费者产品购买流程后的必然选择；
传统公关服务于电视媒体时代消费者产品购买流程，在数字凶猛的今天，持续观察只能确信的指出“消费者的购买习惯决定网络公关的存在”，
消费者的购买习惯决定网络公关的存在网络营销
，
来源：艾瑞网 作者：冯立忠
篇8：网络营销之企业博客
博客对于八零后的年轻人来讲是人手一个或是多个，八零后的人为什么如此热衷博客， 潘霄纯通过及时通讯工具以及八零后第一站www.80aaa.com调查了100名网友，
调查的选项包括：1.博客可以记录自己的成长。2.认知有共同话题朋友的沟通平台3把博客做的很漂亮，可以在朋友中炫。4大家都有，所以我也建了博客。5其它。
调查结果如下：选择一的有32人，选择二的有44人，选择三的有4人，选择四的有12人，选择五的有8人。
通过上面的调查，我们不难发现博客的主要作用，第一是沟通，第二是记录，我们将这两个作用延伸到企业身上，也就清楚了企业博客的作用，第一是和消费者进行沟通，第二是记录企业的成长。
企业信息化进程已有近的时间，企业基本都有自己的网站，而自己的网站完全可以起到沟通和记录成长的作用，有必要搞一个博客吗?
答案是一定的，企业有必要去建博客，特别是专业化网站的专业博客，企业更有必要去建。为什么一定要建呢?
在这我要引进一个概念给大家，就是“氛围决定力度”，怎么来理解这句话呢，举个例子，如果在一条街道上全部是卖汽车配件的，而你偏偏要在这条街上卖衣服，当然是生意很差，只剩关门了。可如果你再一个服装城内卖衣服，生意就不会太差。
企业是有自己的网站，做为消费者平时并不会去登陆企业的网站，但是他们会登陆很多博客网站，有数以万计的网友在博客里转悠，当他们看到企业的博客，或许他们就会选择进入，因为他们知道在企业的博客里说些什么，
潘霄纯通过及时通讯工具做了一份调查，被调查人数为100人，如果你在新浪看到联想集团博客，你是否会选择进入，进入的原因是什么? 调查选项包括：1.很好奇，想看看联想博客里写的什么。2.因为自己用的联想电脑，想进去说几句。3.打算购买一款电脑，所以进去看看。4.其他原因。
调查结果如下：选择进入共41人，其中选择答案一的共32人，选择答案二的共3人，选择答案三的共1人，其它原因共5人。
通过上面的调查，企业在新浪建博客可以得到以下的结论，首先看到联想博客的网友会有41%进入，对于联想集团来讲，是做了一次吸引41%眼球的非常有效的品牌广告。其次，有3%的网友愿意和联想集团进行沟通，通过此途径，联想集团可能获得很多一线的宝贵建议。再次通过新浪博客，有1%的网友可能成为联想的顾客，这意味的是通过博客增加网民市场中接近1%的市场份额，至于这1%的份额能不能拿到，完全在于联想博客做的如何。
对于联想这样的大企业来讲，因为本身有品牌知名度，加之又是pc的制造商，可以达到这种非常好的效果，对于其它类的企业，可能达不到这样的效果，但是我们想想维护一个博客的成本是多少，超低的成本，在数百种网络营销手段中，我们不能不给博客一个重要的席位。
对于中小企业做博客营销，我的一点建议，博客一定要做专业，家电企业就要做家电博客，酒类企业就要做酒博客。能有什么样的效果，我现在不能给予一个准确的数字，但是，超低的成本，我们的企业大可以尝试尝试。
普及网络营销，建立正确的网络营销观念，节约企业营销成本，让网民足不出户一样可以挣钱，欢迎网友!
篇9：电子商务之网络营销
近年来电子商务的发展环境不断在完善，发展动力也是持续增加，电子商务服务行业更是蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点，在电子商务行业，我们要注意什么呢?就从 竞选成功之路来看电子商务之网络营销七部曲。
1.关注买家的角色
在竞选的时候有个社会媒体团队工作，他们的竞选阵营是以州为基础划分买家角色(选民)的。他们力求让支持 的所有支持者都进行投票，尤其关注那些犹豫不决的选民。
从 的这个案例可以看出，网络营销中关注买家角色的重要性。在网络营销中非常有必要建立一个买家角色的档案。为了更透彻的讲解买家角色概念，我们来举一个例子：比如一个三轮脚踏车的市场，购买脚踏车的用户是学龄前的儿童，但是购买者却是父母和祖父母们。所以说买家角色是这些孩子的父母和祖父们。但是父母和祖父们关心三轮脚踏车的问题却不一样。祖父们是给孩子买礼物的，因此他们可能买比较昂贵的型号，以表达对孩子的爱意。父母可能会想，孩子正在成长，很快他们会想要一辆带有辅助轮的两轮自行车了。这时候你们已经针对买家的角色考虑三轮车脚踏车的问题了，就能明白怎么更好的针对父母和祖父母进行网络营销了。
2.把用户体验摆在第一位
在竞选的时候使用了很多技术来精心营造一个包容性的竞选阵营，并首先通知他的用户者关于未来的事态发展，还在Twitter上发布一些信息。 之所以这么做，其实就是想把用户体验摆在第一位。在电子商务中，用户体验的重要性已经是无可厚非了。比如近期艺龙收购住哪网的20%股份，作为知名的在线旅行服务提供商更增加了酒店预订方面的优势。用户在选择一条自己想去的旅游路线的同时，可以在酒店位置方面得到更详细快速的寻找方案，这样在旅游路线确定的时候，一路的衣食住行都不用担忧了。这足以体现了他们把用户体验摆在第一位。
3.和网络草根建立密切关系
的竞选阵营当初把非常知名的是视频博主带入媒体区，并安排他与主要的网络媒体工作人员坐在一起，
因为那时候 阵营知道公民记者们(博主，播主、视频博主)也是一个不容忽视的力量。例如在12月16日，北京发布了《北京市微博客发展管理若干规定》，微博实名制后，是喜忧参半，其中有一条令人喜的是：草根博主，这可能会催生出很多真正的草根微博主，而这些草根博主的影响力是不可低估的。那在网络营销中如果能和这些草根建立起密切的关系，他们将是你做好的推广者和宣传者。
4.不要为竞争所困扰
现在电子商务的发展越来越好，自然竞争也越来越重要，但是千万不要为竞争所困扰。就像当初 在竞选的时候很少谈到他的竞争对手，偶尔有所提及，但主要谈论的还是选民们所面临的问题。 关心的是选民们所面临的问题，那我们网络营销了，关心的就是买家的需要，需求，不要把过多的精力浪费在竞争对手上。
5.不要打断你的消费者
你愿意在你吃饭的时间接到一个电话营销人员打来电话吗?在工作繁忙的时候，你会同旺旺的营销人员聊天吗?我想没人会说我愿意吧!在电话营销的时候，营销人员通常都会问：你现在忙?因为他们不愿意引起买家的反感，不愿意打断买家。所以在网络营销的时候也要注意不要轻易打断你的消费者。
6.让你的客户谈论你
转介绍的客户才是成交率最高的客户。如果一个客户对你的服务和商品感到满意的话，并且他愿意和他身边的朋友进行分享，那么恭喜你，你的这个客户至少会给你带来10个以上的转介绍客户。因此让你客户讨论你，也是一种网络营销方式。
7.诚信已成为电子商务的主流
诚信，虽放在最后一步，确实非常重要的一步。诚信最基本的要求就是真实，没有真实性就没有诚信可言。轰轰烈烈的淘宝打假事件，在至后来的愈演愈烈的反淘宝联盟，最初的导火索便是诚信。
以上7步这是我个人的观点，当然还有还多，欢迎大家探讨。
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★公关论文
文档为doc格式
