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篇1:区供电所领导干部述职报告
区供电所领导干部述职报告
各位领导及与会同志们:
大家好!今天,就我本人一年来的工作情况述职如下,如有不妥之处,敬请各位指教。
一、主抓各项工作圆满完成任务,经营工作和供电所规范化管理成效显著
我分管全局经营和基层供电所管理工作。一年来,在日常工作中,我以党的十六大精神为指导,以供电所管理年为契机,全面践行“三个代表”重要思想,一心一意谋发展,竭尽全力为农电,圆满地完成了年初预定的奋斗目标,取得了一定的成效,概括起来是管理严、电量增、线损降、电费清、服务优、安全局面稳定,企业效益提高。具体反映在:全局购电量 5371万kwh,完成年计划5271 万KWH的101.9%,同比增加了315.8万KWH。售电量4708万KWH,完成年计划4435万KWH的106.2%,同比增加了386.2万KWH ;全局综合线损为12.34%,比年计划下降了7.2个百分点;全年应收电费 1876.53万元,回收率 100%;度单价为0.3406元,同比增加了 0.0152元;10个供电所实现了无事故的安全目标;结合全局“双达标”工作,全面推进基层供电所规范化建设,开创了农电管理新局面;积极实施管理创新,改革以前抄收一体的管理方法,完成了收费方式的巨大变革,实行营业厅固定座收电费。成立电工组,实行分压分线分变管理的试点工作成效显著;供电营业职工文明服务行为规范得到全面落实,在7月份嘉峪关电业局举办的竞赛活动中获得第三名的好成绩;为农服务和行风建设赢得了社会各界的好评,有8个供电所获得了“为农服务先进单位”的荣誉称号。
二、加强政治理论学习,模范执行规章制度,充分发挥领导作用和参谋助手作用
作为农电企业的一名管理者,权力与责任是对等的。在其位,谋其政,无功便是过。面对党的信任,领导的希望,职工的期望,我把自己的工作放在心上,抓在手上,落实在行动上。在政治学习方面,以提高自己的政治素养和领导艺术为重点,认真学习党的十六大和十六届三中全会精神,全面实践“三个代表”重要思想,严格遵照“八个坚持,八个反对”的要求,规范自己的工作作风和思想作风,树立了正确的人生观、世界观和价值观,坚定了共产主义信念,明确了人生为什么,入党做什么,掌权干什么,如何做人,怎样干事。在正确的思想指导下,我以孔繁森、郑培民为自己的行动楷模,甘为人梯,甘做公仆,坚持原则,秉公办事,以德治企,严格遵守党纪国法,模范遵守单位的规章制度和劳动纪律,当好“头”,带好路。作为一名新世纪的企业领导干部,必须站在时代的前沿,认真学习市场经济知识,只有练就敏睿的头脑和“火眼睛金”,方能驾驭市场经济的航船。为此,我涉猎市场经济常识、市场营销学、现代企业管理及计算机知识,同时,认真学习《中国电力报》、《农电管理》、《农村电工》及法律法规,并自费征订《供电所规范化管理汇编》,学习领导艺术、市场营销和企业管理,开拓了视野,增长了才干,为正确决策提供了坚实的理论基础。在实际工作中,勇于创新,把所学知识和具体工作有机地结合起来,学以致用,用坚实的理论知识和实践经验指导全局的经营管理和供电所规范化管理工作。
作为领导班子中的一员,我坚持集体领导下的分工负责制,凡事以大局为重,始终如一地把党和人民的利益放在首位,把单位和集体的利益摆在首位,不耍特权,不谋私利,廉洁奉公,发挥自己的主观能动性,积极主动配合主要领导,做好参谋,当好助手,自觉维护领导班子的整体运作功能,推动全局各项工作齐头并进。
三、严格履行职责,竭尽全力搞好本职工作
在抓好全年经营和供电所规范化管理上,我主要采取了一下方法和措施:
1、以经营工作为龙头,全力营造电力营销氛围。
营销工作是农电企业的重头戏,客户是我们电力职工的衣食父母。今年,我及时分析形势,深入市场和客户当中进行调研,认为我们供电企业的营销定位应该是服务营销,通过自己的优质服务,塑造企业良好的形象,保持市场占有率,拓展电力营销市场,以优促销,以销增效。为此,我适时地制定经营策略:
一是坚持诚实守信的原则,取信于客户。继续完善优质服务体系,大力建设营业示范窗口,全面实施优质促销战略,全力兑现八项承诺,保证有求必应,有诺必践,力争用最少的费用,最好的质量将电力商品送达客户;
二是积极转变经营战略,变卖方市场为买方市场,积极开拓农村电力市场,发展新客户,寻找新亮点,积极培植新的经济增长点。今年共发展新客户97户,增加负荷4585KW,为完成全年营销任务增添了新的血液;
三是分解电量,刺激消费。在鼓励客户多用电的同时,根据我掌握的第一手资料,要求各供电所对辖区制定售电量指标,超额完成任务的年终给予奖励,未完成的进行处罚,使基层电工既是抄收员又是推销员;
四是探索完善线损管理体系。今年在线损管理上,我们以花海供电所为试点,设立电工组,推行分压分线分变线损承包管理,取得了显著的成效;
五是在营销管理中全面实施“两规范四强化”。即规范营业资料和营销机制,强化用电计量基础管理。加强表计的三封管理,从表计的走校,安装到表箱,层层加封。对淘汰型表计坚决更新,努力降低表计耗电量,确保供电企业和客户利益不受损失;强化电费抄、核、收管理,重点抓好抄表、核算 等五个环节;强化线损和营销管理。根据每月的线损报表,坚持按月进行营销分析,并督促、检查各所按线路,台区考核。针对报表中反映的问题,及时制定切实可行的降损措施。对全局的线损,电费回收、平均电价,供售电量进行认真分析比较,对存在的问题制定整改措施,找出对策,对症下药,狠抓落实,着力唱活农电经营这台戏;强化专业管理,加强无功管理和供电可靠性管理。结合农网改造这一有利时机,大力进行无功补偿,全年共安装0.4KV电容补偿装置157台,补偿容量3910 KVAR,10KV补偿容量2130KVAR,安装D类电压监测仪12台,针对农网改造停电比较频繁这一现象,合理统筹安排,统一调度指挥,对同一网络的高低压网改项目,尽量安排同步施工,避免重复停电。目前全市供电可靠率为97.28%,如不考虑网改停电,供电可靠率为99.66%,电压合格率为92.34%。一年来,全局上下齐抓共管,增供扩销,降损增效取得了一定成绩,挽回经济损失113.6 万元,基本达到了多供少损的目的。
2、以安全工作为重点,精心构筑安全供用电平台。
安全是电力企业永恒的主题,是经济效益的根本保证。如何抓好基层供电所的安全工作是我义不容辞的职责。在这一方面,我采取多年农电管理经验于一体。
首先是完善安全管理制度,建立健全了安全管理制度,实施全员、全过程、全方位安全管理,使之具有操作性、实用性,达到了事半功倍的效果。
二是与基层各供电所签订安全目标责任书。各级安全责任明确到位,在安全生产中,划分责任区,继续实行全员风险抵押金制度,建立风险激励机制,使安全工作有计划、有布置、有检查、有落实、有考核,形成了人人重视安全,个个保证安全的良好氛围。
三是加强基层员工的安全教育和培训体系。坚持每周一的安全学习例会制度,强化个体安全防范意识,增强群体安全保护观念。坚持以岗位培训为重点,进行安规考试,不及格者不予上岗。以今年开展的“安全生产月”活动为契机,举办了“安全知识竞赛”和“安全在我心中”演讲赛,进一步完善安全保障体系。四是严格坚持“两票”和“三项措施”。提前进行事故预想,超前防范,防患于未然。严格要求各所无票不施工,工作负责人不到现场不施工,没有三项措施和危险点分析预控不施工。深入基层进行重点检查,发现问题,制定措施,限期整改。五是进行农村用电常识宣传。今年6月8日,组织10个基层供电所,深入乡村街道,田间地头,农家小院散发《农村用电常识》、《家庭用电须知》等二万份,使安全用电,人人皆知。一年来,基层供电所实现了全年安全无事故的目标,开创了我局安全工作新局面。
3、面向一流供电企业,狠抓供电所规范化管理。
今年,我局积极开展创建“双文明单位”活动,积极开展学民勤,赶民勤活动。我们以供电所规范化管理为切入点,成立“双达标”领导小组,从机关抽调人员,组成“双达标”工作组,率先在柳河供电所蹲点,从完善制度、资料归档和六室一区入手,制定了供电所规范化标准、供电所管理制度、营业窗口建设及优质服务、供电所及员工考核、基础资料台帐和安全工器具的定置摆放。完善了12种职责、22项制度、建立了12类档案资料119种275卷。然后召开现场会,在全局各所推广实施。通过供电所规范化管理和“双达标”创建活动,用规范化的标准保证新体制的健康运行,实现了人员管理军事化、安全局面稳定化、器具管理定置化、资料管理档案化、综合管理微机化、优质服务公示化、工作考核指标化,达到了“职责到位,管理规范、工作高效、服务真诚”的目的,开创了农电管理新局面,为全局“双达标”工作奠定了基础。目前,我局有6个供电所具备了供电所规范化管理考核的必备条件和要求,已于9月份上报嘉峪关电业局考核验收。
二是坚持“人本”原则,加强基层员工队伍建设。在社会主义市场经济条件下,君子不言利的思想已经过时,在市场经济中,要充分体现价值规律,使基层员工劳酬相符,以责任制为依据,每月进行考核,奖优罚劣,并建立了养老保险机制,用经济杠杆调动员工的积极性。同时实行全员竞聘上岗、末尾淘汰的用人新机制。积极开展供电所员工争优创先争旗活动。今年,我从人 的自我价值需要出发,通过员工争旗活动,使其个人价值在企业中得到充分体现,增强了荣誉感和责任感,既稳定了农电职工队伍,又激活了员工的工作热情和积极性,使他们既有干头,又有劲头,更有盼头。
4、加强员工队伍建设,推动电力优质服务和行业作风建设再上新台阶。
一是加强员工思想教育。万事人为先。为此,在农电员工中开展了“五项教育”和“三个学习”,即国家方针政策教育、思想政治教育、职业道德教育、行业作风教育和“创一流”教育,开展了政治理论学习、法律法规和规章制度学习、专业知识和业务技能学习,促进了基层农电职工素质的提高。
二是加强企业文化建设,陶冶职工精神情操。在工作中,我特别注重农电企业文化建设,在坚持“三为”服务宗旨及经营理念的指导下,铸就农电企业精神,激发员工敬业精神,培养团队精神,使他们在优质服务和行业作风建设中自觉树立农电企业的良好形象。
三是逐步消除焦点,解决难点,建立营业示范亮点。多年来,农村电价偏高成为社会上的焦点,电费回收是我们电力企业的难点,围绕这“两点”,我们以“两改”为动力,从今年元月起实现了城乡居民同网同价,基本上消除了焦点。在电费回收上,通过深入调查研究,我发现在这方面存在两种弊端:一种是一名农电工管辖400多户,集抄表、收费、维护、管理于一身,收费是走收,进东家,窜西家,一人围绕百家转,你在他不在,他在你不在,收费费人费工,效果差,有时互相报怨,甚至出现电工多收电费、挪用电费的现象;另一种由于这种收费方式,造成费时费工,故维护、服务、管理跟不上。针对这种现象,今年,我积极实施管理创新,创新收费方式,变走收为座收,各供电所以营业窗口为依托,全面实行座收电费,通过收费方式的改变,使过去一人围绕百家转的模式变为千家只寻一个人,方便了客户,提高了电费回收率,解放了生产力,省出更多的时间从事故障抢修和优质服务,增强了电价、电费透明度,取得了双赢的社会效果,目前,有90%以上的客户到营业厅主动交费,座收电费回收率达85%以上。
四是实施科技创新,全面开展微机管理。对电价、审核、收费全部实行微机管理,使客户用什么电,掏什么钱,用多少电,付多少钱,避免了暗箱操作和无票收费现象,从源头上杜绝了人情电,关系电,权力电的.发生。
五是创建电力企业优质服务品牌。我们在总结去年优质服务经验的基础上继续开展电力优质服务,全面贯彻“优质服务是国家电网的生命线”这一理念,全面实施服务创新,推出了“七个一”,具体是:公开一个服务电话、设立一个意见箱、发放一张报修、销售到户一块表、抄表到户一张卡、收费到户一张票。全面开展“四个三”工作法,即:故障报修三快速(快速受理、快速处理、快速反馈);业扩报装“三保证”(保证报装时间、保证工程质量、保证售后服务);查询咨询“三做到”(做到态度好、回答准、语言美);投诉举报“三及时”(及时调查处理、及时答复客户、及时处罚奖励);建立一体化营销服务管理系统,坚定不移地推行“五统一”、“四到户”、“三公开”。定期对烈军属、五保户上门服务,义务为农村小康住宅工程设架布置室内线,坚持24小时报修毫不动摇,每月21日定期张榜公布,雷打不动。众手浇艳服务花,我们的优质服务得到了社会各界和广大电力客户的好评,电力优质服务品牌深入人心。
5、狠抓农网改造,全面完成三期网改任务。
在农网改造方面,我严把图纸关、材料关、审批关,狠抓进度关、安全关、质量关。自己是主管供电所的,10个供电所就是10个施工队,哪个都得抓,哪个也不能松,无论是在网改前、网改中、还是网改后,我都深入其中,进行监督、检查、指导,实施全方位、全过程的安全质量管理。在网改具体事宜中,我既是指挥员又是调解员,与乡镇村组协商解决占地、交通、放树等问题,及时为网改扫除前进障碍。在网改中充分发挥了领导作用和协调作用。
四、工作中存在的问题及今后的工作思路
一年来,在本职岗位上,我做了大量的工作,取得了一定成效,但也存在一些不足之处:一是思想中有重业务管理轻理论学习的倾向;二是深入实际调查研究多,而动手归纳总结少;三是农电安全责任延伸,规避安全风险的机制不完善,企业经营风险加大;四是农网资产增加,加之通过实施“一户一表”工程后,管理前移,致使供电成本增加。
今后的工作思路是:抓好两个重点,健全三个体系,完成四个转变,实现五个提高。
抓好两个重点:一是重点抓好全局经营管理工作;二是重点抓好基层供电所规范化管理工作。
健全三个体系:一是健全营销一盘棋体系。改变经营策略,建立全程营销,全员营销,全方位营销,全速营销的一体化营销新机制;二是健全线损管理体系。测算理论线损,建立一套符合实际,操作可行的线损管理考核体系,全面推行分压分线分变承包管理;三是健全微机网络管理体系。
完成四个转变:一是完成管理方式的转变,积极实施管理创新机制,变经验型管理为现代和效益型管理,坚持以人为本的原则,推进企业文化建设;二是完成抄表方式的转变,逐步应用推广电子抄表技术和远程抄表系统;三是完成经营策略的转变,对内挖潜增效,对外促销增效,壮大企业经济实力;四是完成基层供电所员工月度考核统一标准的转变。积极开展争先创优争旗活动,进一步完善基层供电所考核体系。
实现五个提高:一是实现自己管理水平和领导艺术的提高。认真学习政治、业务知识,不断探索、总结农电管理的好方法和新经验;
二是实现农网运行、装备水平的提高。按照一流供电企业的标准、规范,完善各供电所基础资料和设备台帐的管理。对农村电网进行综合管理,搞好春 、秋检工作,实行危险点预控分析,狠抓农网改造,整体提高农电网络的装备水平;
三是实现企业经济效益的提高,通过抓线损的分线、分级、分台管理,向管理要效益;
四是实现优质服务水平的提高。继续抓好供电所规范化建设,积极争创一流供电企业;五是实现农电职工队伍整体素质的提高。通过培训函授学习等方式,建立知识型,复合型的农电职工队伍。
回顾自己一年来的工作,充分履行了自己的职责,取得了一定的成绩,总体是称职的。身扎农电乐奉献,情系企业求发展。在新的一年里,有上级领导的支持,局领导班子的团结协作,职工的 无私奉献,我一定会把工作做得更好更出色。
篇2:供电所领导干部述职报告
供电所领导干部述职报告
各位领导及与会同志们:
大家好!今天,就我本人一年来的情况述职如下,如有不妥之处,敬请各位指教。
一、主抓各项圆满完成任务,经营和供电所规范化管理成效显著
我分管全局经营和基层供电所管理。一年来,在日常中,我以党的十六大精神为指导,以供电所管理年为契机,全面践行“三个代表”重要思想,一心一意谋发展,竭尽全力为农电,圆满地完成了年初预定的奋斗目标,取得了一定的成效,概括起来是管理严、电量增、线损降、电费清、服务优、安全局面稳定,企业效益提高。具体反映在:全局购电量5371万kwh,完成年计划5271万KWH的101.9,同比增加了315.8万KWH。售电量4708万KWH,完成年计划4435万KWH的106.2,同比增加了386.2万KWH;全局综合线损为12.34,比年计划下降了7.2个百分点;全年应收电费1876.53万元,回收率100;度单价为0.3406元,同比增加了0.0152元;10个供电所实现了无事故的安全目标;结合全局“双达标”,全面推进基层供电所规范化建设,开创了农电管理新局面;积极实施管理创新,改革以前抄收一体的管理方法,完成了收费方式的巨大变革,实行营业厅固定座收电费。成立电工组,实行分压分线分变管理的试点成效显著;供电营业职工文明服务行为规范得到全面落实,在7月份嘉峪关电业局举办的竞赛活动中获得第三名的好成绩;为农服务和行风建设赢得了社会各界的好评,有8个供电所获得了“为农服务先进单位”的荣誉称号。
二、加强政治理论学习,模范执行规章制度,充分发挥领导作用和参谋助手作用
作为农电企业的一名管理者,权力与责任是对等的。在其位,谋其政,无功便是过。面对党的信任,领导的希望,职工的期望,我把自己的放在心上,抓在手上,落实在行动上。在政治学习方面,以提高自己的政治素养和领导艺术为重点,认真学习党的十六大和十六届三中全会精神,全面实践“三个代表”重要思想,严格遵照“八个坚持,八个反对”的要求,规范自己的作风和思想作风,树立了正确的人生观、世界观和价值观,坚定了共产主义信念,明确了人生为什么,入党做什么,掌权干什么,如何做人,怎样干事。在正确的思想指导下,我以孔繁森、郑培民为自己的行动楷模,甘为人梯,甘做公仆,坚持原则,秉公办事,以德治企,严格遵守党纪国法,模范遵守单位的规章制度和劳动纪律,当好“头”,带好路。作为一名新世纪的企业领导干部,必须站在时代的前沿,认真学习市场经济知识,只有练就敏睿的头脑和“火眼睛金”,方能驾驭市场经济的航船。为此,我涉猎市场经济常识、市场营销学、现代企业管理及计算机知识,同时,认真学习《中国电力报》、《农电管理》、《农村电工》及法律法规,并自费征订《供电所规范化管理汇编》,学习领导艺术、市场营销和企业管理,开拓了视野,增长了才干,为正确决策提供了坚实的理论基础。在实际中,勇于创新,把所学知识和具体有机地结合起来,学以致用,用坚实的理论知识和实践经验指导全局的经营管理和供电所规范化管理。
作为领导班子中的一员,我坚持集体领导下的分工负责制,凡事以大局为重,始终如一地把党和人民的利益放在首位,把单位和集体的利益摆在首位,不耍特权,不谋私利,廉洁奉公,发挥自己的主观能动性,积极主动配合主要领导,做好参谋,当好助手,自觉维护领导班子的整体运作功能,推动全局各项齐头并进。
三、严格履行职责,竭尽全力搞好本职
在抓好全年经营和供电所规范化管理上,我主要采取了一下方法和措施:
1、以经营为龙头,全力营造电力营销氛围。营销是农电企业的重头戏,客户是我们电力职工的衣食父母。今年,我及时分析形势,深入市场和客户当中进行调研,认为我们供电企业的营销定位应该是服务营销,通过自己的优质服务,塑造企业良好的形象,保持市场占有率,拓展电力营销市场,以优促销,以销增效。为此,我适时地制定经营策略:一是坚持诚实守信的原则,取信于客户。继续完善优质服务体系,大力建设营业示范窗口,全面实施优质促销战略,全力兑现八项承诺,保证有求必应,有诺必践,力争用最少的费用,最好的质量将电力商品送达客户;二是积极转变经营战略,变卖方市场为买方市场,积极开拓农村电力市场,发展新客户,寻找新亮点,积极培植新的经济增长点。今年共发展新客户97户,增加负荷4585KW,为完成全年营销任务增添了新的血液;三是分解电量,刺激消费。在鼓励客户多用电的同时,根据我掌握的第一手资料,要求各供电所对辖区制定售电量指标,超额完成任务的年终给予奖励,未完成的进行处罚,使基层电工既是抄收员又是推销员;四是探索完善线损管理体系。今年在线损管理上,我们以花海供电所为试点,设立电工组,推行分压分线分变
线损承包管理,取得了显著的成效;五是在营销管理中全面实施“两规范四强化”。即规范营业资料和营销机制,强化用电计量基础管理。加强表计的.三封管理,从表计的走校,安装到表箱,层层加封。对淘汰型表计坚决更新,努力降低表计耗电量,确保供电企业和客户利益不受损失;强化电费抄、核、收管理,重点抓好抄表、核算等五个环节;强化线损和营销管理。根据每月的线损报表,坚持按月进行营销分析,并督促、检查各所按线路,台区考核。针对报表中反映的问题,及时制定切实可行的降损措施。对全局的线损,电费回收、平均电价,供售电量进行认真分析比较,对存在的问题制定整改措施,找出对策,对症下药,狠抓落实,着力唱活农电经营这台戏;强化专业管理,加强无功管理和供电可靠性管理。结合农网改造这一有利时机,大力进行无功补偿,全年共安装0.4KV电容补偿装置157台,补偿容量3910KVAR,10KV补偿容量2130KVAR,安装D类电压监测仪12台,针对农网改造停电比较频繁这一现象,合理统筹安排,统一调度指挥,对同一网络的高低压网改项目,尽量安排同步施工,避免重复停电。目前全市供电可靠率为97.28,如不考虑网改停电,供电可靠率为99.66,电压合格率为92.34。一年来,全局上下齐抓共管,增供扩销,降损增效取得了一定成绩,挽回经济损失113.6万元,基本达到了多供少损的目的。
2、以安全为重点,精心构筑安全供用电平台。安全是电力企业永恒的主题,是经济效益的根本保证。如何抓好基层供电所的安全是我义不容辞的职责。在这一方面,我采取多年农电管理经验于一体。首先是完善安全管理制度,建立健全了安全管理制度,实施全员、全过程、全方位安全管理,使之具有操作性、实用性,达到了事半功倍的效果。二是与基层各供电所签订安全目标责任书。各级安全责任明确到位,在安全生产中,划分责任区,继续实行全员风险抵押金制度,建立风险激励机制,使安全有计划、有布置、有检查、有落实、有考核,形成了人人重视安全,个个保证安全的良好氛围。三是加强基层员工的安全教育和培训体系。坚持每周一的安全学习例会制度,强化个体安全防范意识,增强群体安全保护观念。坚持以岗位培训为重点,进行安规考试,不及格者不予上岗。以今年开展的“安全生产月”活动为契机,举办了“安全知识竞赛”和“安全在我心中”演讲赛,进一步完善安全保障体系。四是严格坚持“两票”和“三项措施”。提前进行事故预想,超前防范,防患于未然。严格要求各所无票不施工,负责人不到现场不施工,没有三项措施和危险点分析预控不施工。深入基层进行重点检查,发现问题,制定措施,限期整改。五是进行农村用电常识宣传。今年6月8日,组织10个基层供电所,深入乡村街道,田间地头,农家小院散发《农村用电常识》、《家庭用电须知》等二万份,使安全用电,人人皆知。一年来,基层供电所实现了全年安全无事故的目标,开创了我局安全新局面。
3、面向一流供电企业,狠抓供电所规范化管理。今年,我局积极开展创建“双文明单位”活动,积极开展学民勤,赶民勤活动。我们以供电所规范化管理为切入点,成立“双达标”领导小组,从机关抽调人员,组成“双达标”组,率先在柳河供电所蹲点,从完善制度、资料归档和六室一区入手,制定了供电所规范化标准、供电所管理制度、营业窗口建设及优质服务、供电所及员工考核、基础资料台帐和安全工器具的定置摆放。完善了12种职责、22项制度、建立了12类档案资料119种275卷。然后召开现场会,在全局各所推广实施。通过供电所规范化管理和“双达标”创建活动,用规范化的标准保证新体制的健康运行,实现了人员管理军事化、安全局面稳定化、器具管理定置化、资料管理档案化、综合管理微机化、优质服务公示化、考核指标化,达到了“职责到位,管理规范、高效、服务真诚”的目的,开创了农电管理新局面,为全局“双达标”奠定了基础。目前,我局有6个供电所具备了供电所规范化管理考核的必备条件和要求,已于9月份上报嘉峪关电业局考核验收。二是坚持“人本”原则,加强基层员工队伍建设。在社会主义市场经济条件下,君子不言利的思想已经过时,在市场经济中,要充分体现价值规律,使基层员工劳酬相符,以责任制为依据,每月进行考核,奖优罚劣,并建立了养老保险机制,用经济杠杆调动员工的积极性。同时实行全员竞聘上岗、末尾淘汰的用人新机制。积极开展供电所员工争优创先争旗活动。今年,我从人的自我价值需要出发,通过员工争旗活动,使其个人价值在企业中得到充分体现,增强了荣誉感和责任感,既稳定了农电职工队伍,又激活了员工的热情和积极性,使他们既有干头,又有劲头,更有盼头。
4、加强员工队伍建设,推动电力优质服务和行业作风建设再上新台阶。一是加强员工思想教育。万事人为先。为此,在农电员工中开展了“五项教育”和“三个学习”,即国家方针政策教育、思想政治教育、职业道德教育、行业作风教育和“创一流”教育,开展了政治理论学习、法律法规和规章制度学习、专业知识和业务技能学习,促进了基层农电职工素质的提高。二是加强企业文化建设,陶冶职工精神情操。在中,我特别注重农电企业文化建设,在坚持“三为”服务宗旨及经营理念的指导下,铸就农电企业精神,激发员工敬业精神,培养团队精神,使他们在优质服务和行业作风建设中自觉树立农电企业的良好形象。三是逐步消除焦点,解决难点,建立营业示范亮点。多年来,农村电价偏高成为社会上的焦点,电费回收是我们电力企业的难点,围绕这“两点”,我们以“两改”为动力,从今年元月起实现了城乡居民同网同价,基本上消除了焦点。在电费回收上,通过深入调查研究,我发现在这方面存在两种弊端:一种是一名农电工管辖400多户,集抄表、收费、维护、管理于一身,收费是走收,进东家,窜西家,一人围绕百家转,你在他不在,他在你不在,收费费人费工,效果差,有时互相报怨,甚至出现电工多收电费、挪用电费的现象;另一种由于这种收费方式,造成费时费工,故维护、服务、管理跟不上。针对这种现象,今年,我积极实施管理创新,创新收费方式,变走收为座收,各供电所以营业窗口为依托,全面实行座收电费,通过收费方式的改变,使过去一人围绕百家转的模式变为千家只寻一个人,方便了客户,提高了电费回收率,解放了生产力,省出更多的时间从事故障抢修和优质服务,增强了电价、电费透明度,取得了双赢的社会效果,目前,有90以上的客户到营业厅主动交费,座收电费回收率达85以上。四是实施科技创新,全面开展微机管理。对电价、审核、收费全部实行微机管理,使客户用什么电,掏什么钱,用多少电,付多少钱,避免了暗箱操作和无票收费现象,从源头上杜绝了人情电,关系电,权力电的发生。五是创建电力企业优质服务品牌。我们在去年优质服务经验的基础上继续开展电力优质服务,全面贯彻“优质服务是国家电网的生命线”这一理念,全面实施服务创新,推出了“七个一”,具体是:公开一个服务电话、设立一个意见箱、发放一张报修、销售到户一块表、抄表到户一张卡、收费到户一张票。全面开展“四个三”法,即:故障报修三快速(快速受理、快速处理、快速反馈);业扩报装“三保证”(保证报装时间、保证工程质量、保证售后服务);查询咨询“三做到”(做到态度好、回答准、语言美);投诉举报“三及时”(及时调查处理、及时答复客户、及时处罚奖励);建立一体化营销服务管理系统,坚定不移地推行“五统一”、“四到户”、“三公开”。定期对烈军属、五保户上门服务,义务为农村小康住宅工程设架布置室内线,坚持24小时报修毫不动摇,每月21日定期张榜公布,雷打不动。众手浇艳服务花,我们的优质服务得到了社会各界和广大电力客户的好评,电力优质服务品牌深入人心。
5、狠抓农网改造,全面完成三期网改任务。在农网改造方面,我严把图纸关、材料关、审批关,狠抓进度关、安全关、质量关。自己是主管供电所的,10个供电所就是10个施工队,哪个都得抓,哪个也不能松,无论是在网改前、网改中、还是网改后,我都深入其中,进行监督、检查、指导,实施全方位、全过程的安全质量管理。在网改具体事宜中,我既是指挥员又是调解员,与乡镇村组协商解决占地、交通、放树等问题,及时为网改扫除前进障碍。在网改中充分发挥了领导作用和协调作用。
四、中存在的问题及今后的思路
一年来,在本职岗位上,我做了大量的,取得了一定成效,但也存在一些不足之处:一是思想中有重业务管理轻理论学习的倾向;二是深入实际调查研究多,而动手归纳少;三是农电安全责任延伸,规避安全风险的机制不完善,企业经营风险加大;四是农网资产增加,加之通过实施“一户一表”工程后,管理前移,致使供电成本增加。
今后的思路是:抓好两个重点,健全三个体系,完成四个转变,实现五个提高。
抓好两个重点:一是重点抓好全局经营管理;二是重点抓好基层供电所规范化管理。
健全三个体系:一是健全营销一盘棋体系。改变经营策略,建立全程营销,全员营销,全方位营销,全速营销的一体化营销新机制;二是健全线损管理体系。测算理论线损,建立一套符合实际,操作可行的线损管理考核体系,全面推行分压分线分变承包管理;三是健全微机网络管理体系。
完成四个转变:一是完成管理方式的转变,积极实施管理创新机制,变经验型管理为现代和效益型管理,坚持以人为本的原则,推进企业文化建设;二是完成抄表方式的转变,逐步应用推广电子抄表技术和远程抄表系统;三是完成经营策略的转变,对内挖潜增效,对外促销增效,壮大企业经济实力;四是完成基层供电所员工月度考核统一标准的转变。积极开展争先创优争旗活动,进一步完善基层供电所考核体系。
实现五个提高:一是实现自己管理水平和领导艺术的提高。认真学习政治、业务知识,不断探索、农电管理的好方法和新经验;二是实现农网运行、装备水平的提高。按照一流供电企业的标准、规范,完善各供电所基础资料和设备台帐的管理。对农村电网进行综合管理,搞好春、秋检,实行危险点预控分析,狠抓农网改造,整体提高农电网络的装备水平;三是实现企业经济效益的提高,通过抓线损的分线、分级、分台管理,向管理要效益;四是实现优质服务水平的提高。继续抓好供电所规范化建设,积极争创一流供电企业;五是实现农电职工队伍整体素质的提高。通过培训函授学习等方式,建立知识型,复合型的农电职工队伍。
回顾自己一年来的,充分履行了自己的职责,取得了一定的成绩,总体是称职的。身扎农电乐奉献,情系企业求发展。在新的一年里,有上级领导的支持,局领导班子的团结协作,职工的无私奉献,我一定会把做得更好更出色。
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线损承包管理,取得了显著的成效;五是在营销管理中全面实施“两规范四强化”。即规范营业资料和营销机制,强化用电计量基础管理。加强表计的三封管理,从表计的走校,安装到表箱,层层加封。对淘汰型表计坚决更新,努力降低表计耗电量,确保供电企业和客户利益不受损失;强化电费抄、核、收管理,重点抓好抄表、核算等五个环节;强化线损和营销管理。根据每月的线损报表,坚持按月进行营销分析,并督促、检查各所按线路,台区考核。针对报表中反映的问题,及时制定切实可行的降损措施。对全局的线损,电费回收、平均电价,供售电量进行认真分析比较,对存在的问题制定整改措施,找出对策,对症下药,狠抓落实,着力唱活农电经营这台戏;强化专业管理,加强无功管理和供电可靠性管理。结合农网改造这一有利时机,大力进行无功补偿,全年共安装0.4KV电容补偿装置157台,补偿容量3910KVAR,10KV补偿容量2130KVAR,安装D类电压监测仪12台,针对农网改造停电比较频繁这一现象,合理统筹安排,统一调度指挥,对同一网络的高低压网改项目,尽量安排同步施工,避免重复停电。目前全市供电可靠率为97.28,如不考虑网改停电,供电可靠率为99.66,电压合格率为92.34。一年来,全局上下齐抓共管,增供扩销,降损增效取得了一定成绩,挽回经济损失113.6万元,基本达到了多供少损的目的。
2、以安全为重点,精心构筑安全供用电平台。安全是电力企业永恒的主题,是经济效益的根本保证。如何抓好基层供电所的安全是我义不容辞的职责。在这一方面,我采取多年农电管理经验于一体。首先是完善安全管理制度,建立健全了安全管理制度,实施全员、全过程、全方位安全管理,使之具有操作性、实用性,达到了事半功倍的效果。二是与基层各供电所签订安全目标责任书。各级安全责任明确到位,在安全生产中,划分责任区,继续实行全员风险抵押金制度,建立风险激励机制,使安全有计划、有布置、有检查、有落实、有考核,形成了人人重视安全,个个保证安全的良好氛围。三是加强基层员工的安全教育和培训体系。坚持每周一的安全学习例会制度,强化个体安全防范意识,增强群体安全保护观念。坚持以岗位培训为重点,进行安规考试,不及格者不予上岗。以今年开展的“安全生产月”活动为契机,举办了“安全知识竞赛”和“安全在我心中”演讲赛,进一步完善安全保障体系。四是严格坚持“两票”和“三项措施”。提前进行事故预想,超前防范,防患于未然。严格要求各所无票不施工,负责人不到现场不施工,没有三项措施和危险点分析预控不施工。深入基层进行重点检查,发现问题,制定措施,限期整改。五是进行农村用电常识宣传。今年6月8日,组织10个基层供电所,深入乡村街道,田间地头,农家小院散发《农村用电常识》、《家庭用电须知》等二万份,使安全用电,人人皆知。一年来,基层供电所实现了全年安全无事故的目标,开创了我局安全新局面。
3、面向一流供电企业,狠抓供电所规范化管理。今年,我局积极开展创建“双文明单位”活动,积极开展学民勤,赶民勤活动。我们以供电所规范化管理为切入点,成立“双达标”领导小组,从机关抽调人员,组成“双达标”组,率先在柳河供电所蹲点,从完善制度、资料归档和六室一区入手,制定了供电所规范化标准、供电所管理制度、营业窗口建设及优质服务、供电所及员工考核、基础资料台帐和安全工器具的定置摆放。完善了12种职责、22项制度、建立了12类档案资料119种275卷。然后召开现场会,在全局各所推广实施。通过供电所规范化管理和“双达标”创建活动,用规范化的标准保证新体制的健康运行,实现了人员管理军事化、安全局面稳定化、器具管理定置化、资料管理档案化、综合管理微机化、优质服务公示化、考核指标化,达到了“职责到位,管理规范、高效、服务真诚”的目的,开创了农电管理新局面,为全局“双达标”奠定了基础。目前,我局有6个供电所具备了供电所规范化管理考核的必备条件和要求,已于9月份上报嘉峪关电业局考核验收。二是坚持“人本”原则,加强基层员工队伍建设。在社会主义市场经济条件下,君子不言利的思想已经过时,在市场经济中,要充分体现价值规律,使基层员工劳酬相符,以责任制为依据,每月进行考核,奖优罚劣,并建立了养老保险机制,用经济杠杆调动员工的积极性。同时实行全员竞聘上岗、末尾淘汰的用人新机制。积极开展供电所员工争优创先争旗活动。今年,我从人的自我价值需要出发,通过员工争旗活动,使其个人价值在企业中得到充分体现,增强了荣誉感和责任感,既稳定了农电职工队伍,又激活了员工的热情和积极性,使他们既有干头,又有劲头,更有盼头。
4、加强员工队伍建设,推动电力优质服务和行业作风建设再上新台阶。一是加强员工思想教育。万事人为先。为此,在农电员工中开展了“五项教育”和“三个学习”,即国家方针政策教育、思想政治教育、职业道德教育、行业作风教育和“创一流”教育,开展了政治理论学习、法律法规和规章制度学习、专业知识和业务技能学习,促进了基层农电职工素质的提高。二是加强企业文化建设,陶冶职工精神情操。在中,我特别注重农电企业文化建设,在坚持“三为”服务宗旨及经营理念的指导下,铸就农电企业精神,激发员工敬业精神,培养团队精神,使他们在优质服务和行业作风建设中自觉树立农电企业的良好形象。三是逐步消除焦点,解决难点,建立营业示范亮点。多年来,农村电价偏高成为社会上的焦点,电费回收是我们电力企业的难点,围绕这“两点”,我们以“两改”为动力,从今年元月起实现了城乡居民同网同价,基本上消除了焦点。在电费回收上,通过深入调查研究,我发现在这方面存在两种弊端:一种是一名农电工管辖400多户,集抄表、收费、维护、管理于一身,收费是走收,进东家,窜西家,一人围绕百家转,你在他不在,他在你不在,收费费人费工,效果差,有时互相报怨,甚至出现电工多收电费、挪用电费的现象;另一种由于这种收费方式,造成费时费工,故维护、服务、管理跟不上。针对这种现象,今年,我积极实施管理创新,创新收费方式,变走收为座收,各供电所以营业窗口为依托,全面实行座收电费,通过收费方式的改变,使过去一人围绕百家转的模式变为千家只寻一个人,方便了客户,提高了电费回收率,解放了生产力,省出更多的时间从事故障抢修和优质服务,增强了电价、电费透明度,取得了双赢的社会效果,目前,有90以上的客户到营业厅主动交费,座收电费回收率达85以上。四是实施科技创新,全面开展微机管理。对电价、审核、收费全部实行微机管理,使客户用什么电,掏什么钱,用多少电,付多少钱,避免了暗箱操作和无票收费现象,从源头上杜绝了人情电,关系电,权力电的发生。五是创建电力企业优质服务品牌。我们在去年优质服务经验的基础上继续开展电力优质服务,全面贯彻“优质服务是国家电网的生命线”这一理念,全面实施服务创新,推出了“七个一”,具体是:公开一个服务电话、设立一个意见箱、发放一张报修、销售到户一块表、抄表到户一张卡、收费到户一张票。全面开展“四个三”法,即:故障报修三快速(快速受理、快速处理、快速反馈);业扩报装“三保证”(保证报装时间、保证工程质量、保证售后服务);查询咨询“三做到”(做到态度好、回答准、语言美);投诉举报“三及时”(及时调查处理、及时答复客户、及时处罚奖励);建立一体化营销服务管理系统,坚定不移地推行“五统一”、“四到户”、“三公开”。定期对烈军属、五保户上门服务,义务为农村小康住宅工程设架布置室内线,坚持24小时报修毫不动摇,每月21日定期张榜公布,雷打不动。众手浇艳服务花,我们的优质服务得到了社会各界和广大电力客户的好评,电力优质服务品牌深入人心。
5、狠抓农网改造,全面完成三期网改任务。在农网改造方面,我严把图纸关、材料关、审批关,狠抓进度关、安全关、质量关。自己是主管供电所的,10个供电所就是10个施工队,哪个都得抓,哪个也不能松,无论是在网改前、网改中、还是网改后,我都深入其中,进行监督、检查、指导,实施全方位、全过程的安全质量管理。在网改具体事宜中,我既是指挥员又是调解员,与乡镇村组协商解决占地、交通、放树等问题,及时为网改扫除前进障碍。在网改中充分发挥了领导作用和协调作用。
四、中存在的问题及今后的思路
一年来,在本职岗位上,我做了大量的,取得了一定成效,但也存在一些不足之处:一是思想中有重业务管理轻理论学习的倾向;二是深入实际调查研究多,而动手归纳少;三是农电安全责任延伸,规避安全风险的机制不完善,企业经营风险加大;四是农网资产增加,加之通过实施“一户一表”工程后,管理前移,致使供电成本增加。
今后的思路是:抓好两个重点,健全三个体系,完成四个转变,实现五个提高。
抓好两个重点:一是重点抓好全局经营管理;二是重点抓好基层供电所规范化管理。
健全三个体系:一是健全营销一盘棋体系。改变经营策略,建立全程营销,全员营销,全方位营销,全速营销的一体化营销新机制;二是健全线损管理体系。测算理论线损,建立一套符合实际,操作可行的线损管理考核体系,全面推行分压分线分变承包管理;三是健全微机网络管理体系。
完成四个转变:一是完成管理方式的转变,积极实施管理创新机制,变经验型管理为现代和效益型管理,坚持以人为本的原则,推进企业文化建设;二是完成抄表方式的转变,逐步应用推广电子抄表技术和远程抄表系统;三是完成经营策略的转变,对内挖潜增效,对外促销增效,壮大企业经济实力;四是完成基层供电所员工月度考核统一标准的转变。积极开展争先创优争旗活动,进一步完善基层供电所考核体系。
实现五个提高:一是实现自己管理水平和领导艺术的提高。认真学习政治、业务知识,不断探索、农电管理的好方法和新经验;二是实现农网运行、装备水平的提高。按照一流供电企业的标准、规范,完善各供电所基础资料和设备台帐的管理。对农村电网进行综合管理,搞好春、秋检,实行危险点预控分析,狠抓农网改造,整体提高农电网络的装备水平;三是实现企业经济效益的提高,通过抓线损的分线、分级、分台管理,向管理要效益;四是实现优质服务水平的提高。继续抓好供电所规范化建设,积极争创一流供电企业;五是实现农电职工队伍整体素质的提高。通过培训函授学习等方式,建立知识型,复合型的农电职工队伍。
回顾自己一年来的,充分履行了自己的职责,取得了一定的成绩,总体是称职的。身扎农电乐奉献,情系企业求发展。在新的一年里,有上级领导的支持,局领导班子的团结协作,职工的无私奉献,我一定会把做得更好更出色。
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篇3:供电所述职报告
在过去的一年中,本人在公司领导的关心与鼓励下,努力做好本职工作,服从公司及本所安排,及时保质保量完成分管工作任务,并且严格要求自己,谦虚谨慎,廉洁奉公,积极配合所长做好创一流工作,优质抢修服务方面及各种重要时期保电等各项工作。
一、各项工作圆满完成任务
我在就职综合管理岗位以来的日常工作中,时刻以公司的各项方针政策为指导,圆满地完成了年初预定的奋斗目标,取得了一定的成效,提高了企业效益。同时认真抓好了全年经营和供电所的规范化管理。通过自己的优质服务,塑造了企业良好的形象,取得了客户的信任。完善了优质服务体系,兑现了公司对客户制定的抢修承诺,在规定的时间内,能够及时地为客户解决问题,使客户能够及时的高质量的享受到用电服务。
1、以经营工作为龙头,全力营造抢修氛围。营销工作是农电企业的重头戏,客户是我们电力职工的衣食父母。能否及时解决用户遇到的各类问题关系到客户的切身利益。今年,我及时分析形势,深入用户当中进行调研,认为目前xxx在外来人口大量居住的情况下,用电负荷大大增加,这就会造成电力事故多发的现象。因此,我们在坚持公司对客户制定的抢修承诺的情况下,更要坚持24小时报修毫不动摇。通过自己的优质服务,挽回了公司的经济损失,也塑造企业良好的形象。
2、以安全工作为重点,精心构筑安全供用电平台。安全是电力企业永恒的主题,是经济效益的根本保证。我以多年农电工作经验,完善了安全管理制度。坚持学习安全例会制度,强化个体安全防范意识,增强群体安全保护观念。严格坚持“两票”和“三项措施”,提高事故防范意识,防患于未然。深入乡村街道进行重点检查,对发现的可能出现事故的问题,制定措施,及时整改。我们的优质服务得到了社会各界和广大电力客户的好评,电力优质服务品牌深入人心。
二、工作中存在的问题及今后的工作思路
一年来,在本职岗位上,我能带头守劳动纪律,吃苦耐劳 ,实干精神强,对本职工作积极主动,精益求精,踏踏实实,任劳任怨。严格按照廉政规定的要求约束自己,遵纪守法,廉洁自律。注意加强政治,业务理论学习,不断提高自身综合素质,能及时完成安排各项工作和任务。
总之,这一年来,各项工作是取得了一定的进步,但也存在一些不足之处:理论学习不够系统深入,业务知识学习不够,自身素质还有待进一步提高。今后要强化理论学习,提高自身素质,改进工作作风和工作方法,提高工作能力,尽心尽职履行好工作职责。落实服务承诺,提高服务质量坚持“人民电业为人民”的宗旨,本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为民办实事的宗旨。
篇4:供电所年终述职报告
尊敬的各位领导、各位来宾:
大家好,我担任原村供电所所长三年来以来,在地方党委政府的正确领导下,认真依照岗位目标责任要求,扎实抓好各项工作任务的贯彻落实以促进原村乡经济的发展,积极服务于地方经济为己任,在全所职工的共同努力下,为我乡的工农业快速发展奠定了坚实的基础,提供了有力的保障。
现将本人三年来履行职责、思想学习、工作情况方面情况汇报如下:
一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策与乡党委政府保持高度一致,坚决贯彻执行富民强乡政策。
保证供电所在农村方针政策和地方党委、政府重大决策的贯彻和落实,是供电所的一项重要任务。作为供电所所长,我积极结合我乡实际的情况,认真研究贯彻意见,及时传达到职工中去,并狠抓落实。一是坚持党的基本路线,坚持以经济建设为中心,确立了“树形象,展新姿,积极开展优质服务”,坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和工作思路,组织全所职工集中力量发展生产力,优化供用电环境。二是在面临农业结构调整和农村经济高速发展,农村群众的生产生活快速提高,农村电力的供应出现矛盾的情况下,大力加强供电所精神文明建设,大力加强党风廉政建设,大力加强思想政治工作,促进供电所两个文明建设快速发展,职工工作作风的转变和提高。三是围绕改革发展稳定的大局,不折不扣地推动党在农村各项方针政策的落实,扎扎实实的搞好电力设施的改造、维修,积极拓展开辟电力市场,保障全乡工农业生产的安全、稳定、可靠供电。
二、勤奋学习,努力提高思想政治素质和贯彻执行为人民服务宗旨
近年来,本人始终做到政治坚定,思想上始终与党中央保持一致,坚持学习,注重提高自身思想政治素质,始终把理论和业务学习放在首位。着重学习马克思主义理论、邓小平理论和“三个代表”重要思想。认真学习一系列重要讲话,认真学习法律常识、市场经济知识、电力科技知识和上级有关文件。通过学习,进一步提高了贯彻实践“三个代表”的自觉性和坚定性,保持了与时俱进的精神状态。能够切实的理论联系实际,扎扎实实的开展各项工作;严格贯彻执行上级和地方党委政府的决策,积极配合地方政府做好社会稳定工作,高度的与党组织保持一致,坚定信心,不怕劳苦,为地方经济发展尽心尽责。
三、稳定社会,全面整改设备,落实安全生产,改善用电环境,保障经济发展。
以对党和人民高度负责的态度,认真分析当前农村经济社会形势,稳定社会,把握大局,坚定信心,把实践宗旨的落脚点放在做好本职工作上,集中精力解决好本乡经济和社会发展中的实际问题,打破用电瓶颈,积极改善用电环境,促进和保持我乡经济持续稳定增长,并为加快发展创造有利条件。一是配合政府支持国家建设,改造落后的用电村,稳定社会。二是积极改造落后的设备线路,加快农村经济的发展,打破用电瓶颈,保障工农业生产生活用电。
四、深入开展优质服务,加强自身的政治素质的培养,当好“电保姆”
我深知优质服务是我们企业的生命线,做好优质服务工作也是我工作中的重点,决不可马虎、懈怠。为农村个私企业做好后盾和“电保姆”,成了我的当务之急,为了最大限度的解除企业的后顾之忧,我带领大家制订了各种便民措施,并开展便民服务,急客户所急,想客户所想,及时的解决客户在用电过程中所遇到的困难,并且开通了用电绿色通道,设立服务热线,把我办公室的电话对社会公开,设立监督电话和举报电话,及时解决群众反映的问题。同时对社会公开承诺,广泛的开展便民、为民活动,上门为军烈属、老党员、五保户、企业进行服务,取得了群众的信任和认可,听取意见和建议,改进工作作风。平日我以一个共产党员的标准严格要求自己,在节日期间没有收受任何职工、任何单位、任何人的金钱,更没有收受任何用电客户的金钱、礼物和礼品。节日期间对送礼者能当场谢绝的当场婉拒,不能当场谢绝的通过其他方式谢绝,保持了一个共产党员的先进性和纯洁性。在思想源头上,以实践“三个代表”重要思想为主题,以党性、党风、党纪教育为主线,我带领全所职工深入开展了党的宗旨教育,反腐败形式教育,勤政廉政教育、警示教育、和党纪政纪条规教育等活动。利用身边人,身边事,教育党员干部,从中吸取教训,引以为戒。通过一系列的教育活动的开展,提高了职工党性觉悟,增强了拒腐防变的能力。身教重于言传,一年中全体职工没有发生一起党风、行风、廉政方面的问题,没有发生一次向客户吃、拿、卡、要的事件和违法违纪案件,在全社会树立了良好的电力形象。
三年来,本人尽了自己的努力,取得了一些工作成绩,但是这些都是在我们乡党委政府的正确领导和大力支持分不开的,与我们全体职工的努力奋斗分不开的,我清醒地认识到自己存在的差距,表现在政治理论素质和业务水平不高,理论学习不够系统深入,业务知识学习不够;在工作方法上,有时过于急躁,无意伤害了一些同志的感情等等。今后,我要发扬优点,克服不足,从学习和实践好“三个代表”重要思想入手,努力使自己在思想上、政治上、作风上、纪律上有明显的改进和提高,强化理论学习,提高自身素质,改进工作作风和工作方法,提高工作能力,尽心尽职履行好工作职责,振奋精神,开拓创新,服务“三农”为我乡经济建设和供电事业的发展作出更大的贡献!
以上述职报告恳请领导和同志们批评指正。谢谢大家!
篇5:供电所述职报告
××镇供电所负责14条10kv线路、240多个配电台区运行维护、安全管理等工作,同时承担着城区和永和乡13000多户客户的报装接电、抄表收费、营销管理等一系列工作,地位举足轻重,管理工作也要因地制宜,目前供电所工作仍以安全生产为重点,以拓展市场为主题,以优质服务为宗旨,以实现经营目标为中心。结合供电所的工作实际,我拟定××供电所的管理方案,具体如下:
一、以人为本,转变员工观念,使每位员工积极融入集体,尽快进入角色,适应工作岗位的需要,履行好各自职责。
公司人力资源优化配置工作结束后,我将调整自己的心态,以新的精神状态和工作作风,迎接新的挑战。同时积极好供电所员工的收心工作,在员工形成“既来之,则安之,干一行,爱一行,精一行”的精神风貌。努力成就一支“心往一处想,劲往一处使”团结协作,各司其职,又密切配合,关系融洽,合作愉快的集体,努力打造一支纪律严明、执行力强、组织能力、协作能力强,能打硬仗、敢打硬仗、打赢硬仗的团队。
二、加强配网的巡查、维护,做好防微杜渐,将安全隐患及时排除,确保配电网络的安全,为优质服务工作提供良好的基础。
按照责任到人的原则,将城区及永和乡的配网设备分配到人,做到责任到人,设备管理无空白;按照巡视要求,开展10kv及以下线路定期不定期巡视的巡查工作,保障供电的连续性、安全性、可靠性;同时根据轻重缓急的原则,采取不同的措施,及时处理电能质量存在突出问题台区的增容工作;认真做好10kv、400v配电设施的维护、消缺(主要认真开展月度计划性消缺、维护工作),保障供电质量;结合秋季安全检查工作对全供区的高、低压线路进行详细的巡查,为迎峰度冬奠定基础。
三、进一步落实责任,切实落实安全保证体系和监督体系,保证各种规章制度执行有力,确保安全管理工作到位。
提高各种规章制度执行力的当务之急是要转变员工的工作作风。长期以来,大家对安全相关的规章制度置若罔闻,安全流于形式,违章指挥、违章作业和违反规章规程现象时有发生。供电所要大张旗鼓地开展反对违章指挥、违章作业和违反规章制度的活动,把工作作风认真转变到“严、细、实、快、勤”的五字方针。开展安全大检查,不放过一个安全的漏洞和死角,不放过一个人为疏忽的苗头,一切按规程办,一切按程序办,一切按制度办,消除和减少事故隐患,遏制安全事故的发生。
四、××供电所作为服务于广泛用户的,认真开展优质服务尤为重要。
供电所将按照优质服务的要求,做好“四个服务”、“四个追求”、四“化”工作,不断提高服务质量和水平。
在员工中牢固树立“用户至上”的服务理念。供电所是公司形象的窗口,是公司形象的代言人,服务质量至关重要。按照规则意识,供电所将一如既往地严格履行服务,按照公司的“十必须、十不准”、富源员工服务准则认真开展服务工作。同时,供电所将根据《国家电网公司供电服务规范》的要求进一步保持两个营业窗口形象,继续发扬吃苦耐劳,甘于奉献的精神。
五、多措施,努力降低农村低压综合线损率
一是管理到位。相关的线损考核奖惩办法,将线损指标完成情况与线损考核奖惩挂钩,逐月考核、奖惩分明,通过考核提高供电台区管理人员的工作积极性。二是责任到位。综合线损理论计算及电网损耗实际,分解下达线损指标,把线损指标分解到每条线路、每个台区,明确相关人员的责任。三是措施到位,将高线损台区作为重点营业稽查对象,开展供电营业普查,防止违章用电、窃电等现象的发生;四是加大树障清理力度,确保线路畅通;加强线路设备维护与更新,确保供电变压器三相负荷平衡运行。
六、在电费回收工作上下功夫,围绕电费回收抓经营目标,形成全员共同关注电费回收、关心经营指标完成情况的局面。
总之,我将严于律己,模范带头,与企业同心,贯彻落实公司领导的意图,以开拓创新的精神抓好××供电所工作,作出自己的贡献!
篇6: 供电所述职报告
近几年来我站始终以服务发展为主题,积极围绕“服务中心、文明办事、管理高效、服务优质、廉洁自律,业绩显著”为工作标准,不断创新服务内容和服务方式;做到工作和服务有机结合。
一、加强网络建设加快整转步伐
柳堡站20xx年乡(镇)合并时实有有线电视用户3920户,当时的网络仅限于三个集镇和周边的一些村组,经过近几年的快速发展,我们的广电网络已实现了全覆盖,基本实现了”户户通”。我站的有线电视数字化改造从去年6月份开始,止目前已投入800余万元。共架设钢铰线150公里,敷设光缆230余公里,采用双向网传输,集镇光缆到小区。农村光缆到组.为用户增值业务的开发应用提供了高质量的平台。在今年的数字电视整转工作中,我站周密都暑,合理安排。在地方党委政府和上级部门关心和广大的有线电视用户支持与配合下,我们在人手少、时间紧、任务重的情况下,积极动脑筋想办法.克服一切不利的因素,创造性地开展工作。止5月31日在全县率先完成了全镇的数字电视整转,共向用户免费发放机顶盒近11000余台,有力地配合了社会主义新农村建设工作的开展。
二、强化服务管理提高办事效率
在平时工作中,我们要求班子成员既要管业务,又要管政风行风,分级部署、分段落实,将政风行风工作评议的结果纳入年终的`考核,切实把政风行风建设责任制落到实处.我们将办事流程和服务承诺公布上墙,置于群众的监督之下。通过召开行风监督员会议和走访用户等形式倾听群众的心声。对于反馈的意见,我们及时进行梳理分析,针对群众和服务对象反映强烈的问题,认真查找自身在思想观念、工作标准、方式方法、服务质量、工作效果等方面存在的差距。重点在提高服务质量,提高办事效率方面,查找有无“门难进、脸难看、事难办”现象。年初我们与每名职工签订了“目标责任状”。对不履行和不正确履行职责,以及影响服务质量和社会公信力,予以责任追究。在今年6月下旬的一次雷暴天气使我站部分线路和用户的机顶盒受到损坏,我站技术人员分工分片协作,冒雨及时组织抢修,在较短的时间里为用户更换调试好了机顶盒,并修复所有被雷雨损坏的线路设施,使群众及时收看到了有线数字电视节目。
三、增强服务意识,树立良好形象
利用这次政风行风评议,我站全体干部职工牢固树立服务意识,切实转变服务态度,大力提高服务质量,以实际行动投身于政风行风评议工作中去。为配合社会主义新农村建设,作为共建单位我们积极支持和配合建设村的工作,在今年的6—7月。份的桔杆禁烧和农村环境整治工作中,我们会同该村委会一班人走村串户,宣传政策,化解矛盾。顺利完成了镇政府所交付的阶段性工作任务。
四、关爱弱势群体,积极回报社会
为推进社会的和谐发展,在全社会营造关心、关注和关爱弱势群体的氛围。我们在前几年向低保户赠送电视机的基础上,今年已为21户低保户优惠安装了有线数字电视通过电视能够使他们从中获取一点致富的本领,同时也丰富了他们的业余文化生活。雍尹村丁圩组的老党员颜锦元,妻子常年生病,生活十分困难,我们为他家免费安装了有线电视并送上了慰问金。真正把实惠和温暖送到他们的心中。
篇7: 供电所述职报告
20xx年7月调我任xx供电所副所长,协助所长分管安全生产和供电所的资料记录管理工作,在过去的半年中,在局、科室领导的关心与鼓励下,努力做好本职工作,服从局及本所安排,及时保质保量完成各项工作任务,并且严格要求自己,谦虚谨慎,廉洁奉公,用心配合所长做好安全生产、《标准化供电所》的建立,优良服务方面等各项工作:
1、勤奋学习,努力提高业务技能水平。
初到本所,对线路装备、人员管理不太熟习,半年来透过向老同志和经验比较丰富的员工认真学习和在所长的精心指导下,自我加压,学习法律常识、工作票的填写规范、现场的安全施工、各种资料的记录填写、人员的综合管理、电力科技知识和上级有关文件等。虽然自己的业务技能水平得到了大幅度的提高,但距上级领导的要求依然有很大的差距,我相信,只要有1颗用心上进的心,坚定的信心,以百分之百的精力投入到供电所的工作中去,明天会干的更好。
2、以安全管理为重点,不断增强全员安全生产意识。
强化安全生产监管力度,防范人身和装备事故的产生。背着与员工共同学习、共同进步的原则,1是抓好员工的安全教育和规程学习,坚持每周5召开1次安全生产例会,侧重加强员工的管理和技术培训,提高我们的技术素质和安全意识;2是抓好线路、装备管理,做好危险点分析与控制,及时消除隐患;配合员工对自已辖区内的线路、装备定期巡查、检查并做好有关记录。3是抓好现场安全管理,严格履行工作票制度,严厉查处背章现象;4是在做好迎峰过冬的基础上,勤抓不懈,展开安全大检查,做到检查有计划、有组织;截至20xx年12月31日,太要供电所安全运行3888天,实现了无装备事
故、人身伤亡事故,装备障碍事故的产生。顺利的完成了全年的'安全生产任务。
11月份,根据全年的工作任务,在所长的精心组织下,透过18天,752人次的艰苦努力,协助完成了太要街道#1—#7配电台区233个低压计量表箱、7800米下户线的更换任务,施工中未产生1齐人身及装备事故。
3、严格要求自己,建设标准化供电所。
20xx年,选定我所为省级标准化示范供电所,所长安排我为标准化示范供电所的资料建立管理人员,首先感到任务的艰巨与重大,经过与所长的屡次协商,明确了建立思路。1是用心与农电科主管人员沟通与协商,明确建立思路。2是到各兄弟所进行学习,鉴戒经验,前后到港口、桐峪、代字营供电所进行学习,自我充实,力求完善。3共汇总整合各项管理制度标准148项,规范了供电所46项业务流程,建立以技术标准为核心、管理标准为支持,工作标准为保障,工作流程为依托的标准化建设体系。
半年来,我做的其实不好,深知自己的业务水平,人员管理等整体素质的差距很大,但我相信,透过我的努力学习和同事的帮忙及所长的栽培下,我会渐渐成熟,在今后的工作中,本人将牢记两个务必,戒骄戒躁,克服缺点,不断加强业务知识的学习,提高本身素质,努力做好本职工作。力争能做好1名优秀的农电员工,为潼关的农电事业奉献我的1份气力。
2月份以来,我们在总结上半年工作的基础上,结合深入展开百问百查活动。认真细致地抓好落实状态。逐项对比检查,尽职尽责地实行自己的职责。在晋州市供电局领导的大力支持和帮忙下,坚持求真务实、踏实工作、精细管理、力求创新的工作思路,为美满完成
局交给的各项工作任务而努力奋斗。
1、各项经济技术指标完成状态?
1、安全生产:12月份未产生生产人身伤亡事故职责事故及恶性误操作事故,未产生交通事故。
2、高压线损完成状态12月份累计完成购电量10506.77万KWh,售电量9379.6874万KWh,线损率为10.72%,未完成局下达的线损指标7.23%。
篇8:供电所述职报告
各位领导、各位同事:
20xx年,对××x镇供电所来说是务实创新、管理升级、科学发展、精彩迭出、硕果累累的一年。在上级领导的正确领导下,××x镇供电所全体员工积极进取,兢兢业业,在工作中取得了令上级领导满意的成绩,我做为供电所的所长在这一年的时间里,按照所里年初的总体部署,以科学发展观为统领,围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标,以标准化供电所创建为龙头,深入开展供电所各项工作,深化供电所规范化建设等工作,强电台作实效、促进工作转型,加强基层服务工作,并圆满超额完成了各项目标任务,使××x镇农村供电事业发展始终保持了超前和超速的强劲态势。现将全年工作情况报告如下,请予评议。
一、大力培养青年职工
今年,我们加大力度培养青年职工,我在供电所会议上号召全所青年职工要积极工作,努力进取。因为青年职工富有创造力和战斗力,他们是贯彻供电所党组决策部署、推动供电所科学发展的生力军。供电所党组对这些青年同志寄予厚望。今年年初,20xx年初,我镇供电所进行员工招聘,将新招的××名青年电工送入省电力培训中心接受系统专业培训。使一大批青年农电工得到系统学习,经考试考核合格,由国家电监会统一发证。
今年4月,我与其它领导干部经过会议研究决定后,出台了对青年职工的新规定,凡申请批准,参加对口专业电大、函大专科以上学习的青年职工,考试成绩合格拿到毕业文凭者,供电所将按比例报销学费。目前,我所已有××x名青年职工参加研究生、本(专)科业余学习,并有××人考取了相关行业学校,通过这项措施的开展,大大加强了我所青年职工的学习热情。同时,我们还邀请各级专家教授、英模人物为供电所职工做工作报告、讲形势、讲礼仪,进行多方面、多渠道、多种形式培训学习。20xx年五四前夕,供电所举办了有××人参加的“××镇供电所青年职工风采大赛”,我们从不同侧面反映出了供电所青年职工的风采,收到了良好的效果。
二、加强基层工作服务
20xx年,我加大××x镇供电所的行风建设工作,通过对供电所工作人员进行专业培训、礼仪培训、明察暗访等多种形式不断提高供电所农电服务窗口人员的素质和服务水平。一是举办了窗口人员技能和专业知识培训,将基层窗口人员所需的基本知识融入到培训班中,通过培训提高服务人员的基本功;二是举办了多期窗口人员文明礼仪培训班,通过开展“笑、说、看、听、动”五项修练笔试和服务竞赛活动,将窗口人员所需的必要的服务礼仪知识及修养灌输到服务人员心中,不断提高窗口人员的服务水平和服务技能;三是供电所纪委监察室通过多次明察暗访,及时发现服务中的“短板”和薄弱环节,并及时将暗访结果在供电所信息网上进行公布,以督促窗口人员的服务常态性;通过以上工作措施,我们××x镇供电所以优异的成绩获得了“人民满意的供电所”称号。
三、加强供电所营销创新工作
今年随着农网改造的进行,我从根本上解决了我镇农村用电的安全和质量问题,开拓了电力市场,深得民心。为了实现效益增长的目的,我们××x供电所不断开展营销创新,从思想观念、管理手段、服务方式三个方面入手,赢得了效益。
篇9:供电所述职报告
一、创新思想观念。
把营销提高到与安全、生产同样重要的位置,抓好电力企业电台效益的关健环节——营销。做到电量卖得出,电费工收得回,杜绝跑冒漏,切实得效益。协调好安全、生产、营销等各部门的关系,做到全局一盘棋,以市场为导向,以客户为中心,对外以各供电所客户服务中心为窗口做好服务工作,对内规范营销工作流程,完善约束、激励机制,加强精细化管理。
二、创新管理手段。
针对20xx年全球经济危机的时局,对大客户实行了分片承包,落实到人,随时对其进行跟踪服务,确保电费回收。在考核方面,重新修订《按线按台区承包考核办法》,利用营销mis对承包人员进行考核,确保奖罚分配的合理性和兑现率,增强职工积极性;制定《营销mis系统工作单时限考核管理办法》,将其纳入绩效考核中,严格兑现;在业扩报装方面,重新修订了《××x供电所工作管理细则》,业扩报装通过规范业扩装台账、电价核定、收费标准、装表工艺、供用电合同签订等环节,同时对每个环节实行限时结办制,提高工作效率,实现“报装快、施工快、验收快、送电快”的“四快”目标;在计量管理方面,制定了计量标准化实施细则,严格接细则开展工作。在抄表环节,推广安装预付费电能表,应用先进技术手段,提高工作效率,降低人工成本;并结合新上线运营的erp系统,对营销技改项目的预算、进度等内容进行精确控制。
三、工作中的不足
今年××x供电所在组织、制度、作风、机制等
多方面加大优质服务工作力度,通过多种有效措施,使优质服务、行风建设工作取得了一定的成效,政府、社会和广大客户对供电企业的满意度逐年提高,树立了××x供电所的`良好形象。但在实际工作中仍然存在着一定的不足和困难,归结起来,有几下几点。
(一)营销工作中,个别工作人员责任心不强,抄表差错,存在着估抄、错抄、漏抄等问题,致使客户不满,进而投诉,也影响了供电所的形象。对于抄表不到位,给企业和客户造成损失者,应根据情节轻重及时给予相应的处罚。对于农网改造期间统一立户时用户户名颠倒等遗留问题,基层供电企业应及时给予协调解决和更正,并向客户致歉。对于客户欠费、停电催费,供电员工应严格按照《供电营业规则》及相应的流程给予办理,决不能出现随意性停电等问题,对优质服务和企业形象再次造成负面影响。
(二)在农网改造与建设过程中,配电线路状况差,农改期间因资金等多方面原因,设计标准偏低,使改造不彻底,存在着部分配电台区内低压线路布局不合理,三相四线制低压线路辐射不到位等问题。随着国家新农村建设的深入,广大农村人民生活水平的逐步提高,用电需求在提高,用电负荷在增大,尤其是农村养殖户、种植户的增多,他们都有安装三相动力电的迫切要求,而因线路改造不到位等因素的影响,而不能如愿。若供电企业答应给予接电,客户对于引起的建设费用又难以承受。我们应积极争取第三期农网改选资金给予支持。
(三)广大农村的优质服务宣传力度不够,各项政策法规宣传不到位,部分农村客户对各项收费政策及标准不了解,产生对供电企业合理收费的误解,对供电服务工作不能够给予一定的理解与支持。基于此,供电所应加大宣传力度,通过农村集市日、村队公示栏、入户等形式,进行大力宣传,使各项收费透明化、公开化。
四、今后发展规划
在今后工作中,我们在加强电网建设、优化电网结构的同时,五措并举,大力度推动优质服务和行风建设纵深发展,切实优化经济发展软电台,助力全县招商引资和项目建设“大会战”。
一是进一步提高窗口单位服务水平,拓展服务内涵,开展“特色服务”。根据客户不同情况,分设上门服务、预约服务、跟踪服务,对重要客户和重点工程开辟优质服务“绿色通道”,对客户提出的问题,做到有回音、有落实,真正实现“为客户提供无微不至的服务”;
二是加强供电营业窗口规范化建设及管理力度,优化服务流程,完善服务标准,规范服务行为,创建优质服务“无障碍通道”;
三是进一步加强对优质服务工作的组织与协调工作,建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电服务体系,巩固和完善优质服务工作常态运行机制;
四是重新修订管理考核办法,严格履行服务承诺,加大明查暗访和监督考核力度,推进内质外形建设;
五是加大经济发展电台建设力度,分析和查找供电服务中存在的问题,针对管理中的薄弱环节,结合自身实际,查找服务质量、服务意识方面存在的差距,真正树立“客户至上”的服务理念。
篇10:领导干部述职报告
我有幸走上运营部计财科会计工作岗位,对我来说是机遇也是挑战,机遇是我能够学习和实践更多财务方面的知识,挑战是这个岗位不仅涉及到部机关的财务核算,还涉及到整个运营部财务核算管理工作,对我来说是新的起点,需要通过自己的努力来胜任这份工作。
一年来,本人在思想上拥护中国共产党的领导,忠诚于污水处理事业,平时通过电视、电脑经常性收看新闻,关心国家的政治时事,努力提高自己的政治觉悟, 在政治思想上严格要求自己,与党中央保持一致,使自己能够跟上时代的步伐。
回顾这一年来的工作,主要做了以下几方面的工作:
一、负责运营部机关、二郎庙厂的财务核算工作,以及所属各厂所的合并报表的编制工作 每月负责对部机关及二郎庙污水处理厂的日常核算工作及报表编制工作,严格按照企业会计制度及国家相关的法律法规办事,严格财务手续,对手续不健全不完善的原始凭证及时要求补办手续,对不符合财务手续的原始凭证坚决予以抵制,特别注意把好原始凭证审核关,始终坚持把问题控制在事前。在日常财务核算过程中,加强相互之间的沟通,所属厂的财务人员在核算方面有问题及时向我沟通,我有不懂的地方及时向科长沟通,使运营部的财务人员具有一种团队精神,共同为我部财务核算工作更上一层楼而努力。能够按照集团公司的要求按时保质保量的完成财务核算工作,并对所属厂的会计报表进行合并汇总,做到账务核算准确,合理,合法,协助科长对各厂所成本报表进行汇总分析,为每季召开经济工作分析会,为领导决策提供素材和依据。
二、协助科长完成xx年年报编制工作 xx年运营部及所属厂所既有按事业会计制度核算的,例如沙湖厂,黄浦路厂、管网所 ,也有按企业会计制度核算的,例如龙王嘴厂、部机关,同时污水处理费的使用又具有财政资金的性质,这就要求我们在编制xx年年报的时候,既要按企业会计制度编制一套会计报表,又要按事业会计制度编制一套会计报表。难度大,因为涉及到企事业科目及数据对应转换问题;编报工作量大,因为要在短时间内编制两套报表。在编制过程中,我们一边学习一边工作,首先确定了工作程序和理清了工作思路,在编制过程中遇到问题及时与集团公司联系和会计师事务所协商,有时放弃休息时间,边续加班,在集团公司规定的时间内提前完成了年报编制工作,为集团公司最后的合并报表赢得了时间,也得到集团财务部领导的肯定。
三、运营部在xx年全面实现了电算化 财务电算化是现代化财务核算发展的必然趋势,也是财务人员从繁重的手工劳动解放出来的唯一途径,今年初,我部响应集团公司对会计电算化的要求,对运营部各厂所的财会人员进行了金蝶软件的集中培训,在培训过程中,我首先要求自己全面掌握各个模块的使用方法和使用技巧,要求别人做到的,我首先自己要做到,加上原来有电算化方面的经验,使我很快就能够熟练使用,并能帮助其它厂解决他们遇到的实际困难,通过一二个月的实践与磨合,我部各厂所的财务人员在帐务核算中现已能全部脱离手工账实现会计电算化。
四、加强会计基础工作,完善了固定资产管理制度 由于运营部是一个新成立的部门,各厂的财务人员的变动较大,有一些从事财务工作不长的新手或刚刚从事会计岗位的财务人员,同时我们在财务核算工作中也发现,有些基层单位的会计基础工作不完善,不扎实,针对这种情况,科长及时召开了加强会计基础工作的会议,并在今年二月底对各厂的会计基础工作进行了专项检查,发现了一些基础工作中的薄弱环节,特别在现金管理、票据管理进行重点检查,纠正了会计工作认识方面存在的一些误区,要求对暴露出来的问题进行专项整改,杜绝类似情况再次发生,并对整改结果在四月份进行了复查,使我部的'会计基础工作有了一个飞跃。 以前事业单位在固定资产管理方面相对落后,按企业会计制度的要求,我们及时转变观念,今年三月,我拟定了排水运营部新的固定资产管理制度,对固定资产的确认、分类、折旧方法、折旧年限、转移、清查、盘点等做了详细规定,针对运营部大部分资产都在排水公司的账上没有移交给我部的情况,同时也为了国有资产的保值、增值,我科在今年七月初开展了固定资产实物盘点清理工作,通过清查摸清了家底,并积极配合生产部门完善固定资产卡片账。在近一个月的清查过程中,我深入基层,对各厂所有的实物盘点情况进行抽查,逐项核对固定资产清查清单,对各厂清查过程中反映的共性问题及时反馈给科长,研究解决,对今后我部的固定生产管理奠定基础。
五、参与编制了排水运营部xx年成本运营计划 计划工作是财务工作的提前,财务工作是计划工作的基础。今年12月初,我参与了我部xx年成本运营计划的编制工作,对以前的成本项目进行了细化,由原来的27项,增加到40项,使它更符合污水处理厂成本核算的要求,对修改后成本项目性态进行认真的分析,针对不同的成本项目类型,按照不能的方法进行编制,做到每项成本项目的编制有依有据,详实、准确、合理、可靠。 通过参与计划的编制工作,使我对计划编制的原则,计划编制的程序及步聚,有了一个初步了解,积累了一定的宝贵经验。
篇11:领导干部述职报告
各位代表,各位同事们:
大家好!
,在上级领导的正确领导和细心指导下,在全单位同事的大力帮助和支持下,我按照年初总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,认真执行上级工作方针政策,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,在自己分管工作方面认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就今年的工作和廉政情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、学习理论,提高政治思想觉悟
今年来,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为职工群众服务的思想,做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从公司的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好。
二、学习文化,提高业务工作水平
我是一个喜欢学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习党的理论知识外,重点是学习公司的方针政策和业务工作知识,还学习市场经济知识、社会管理知识、科技知识、法律知识等现代科学文化知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好工作提高科学管理、民主管理、依法管理的水平打下坚实的'基础。通过学习,我熟悉和掌握了公司的工作方针政策和基本工作知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的工作任务,取得良好成绩。
三、开拓创新,努力完成各项工作任务
今年以来,我按照公司的工作方针与目标任务要求,以经济效益为中心,加强开拓外部市场和内部管理,带领班子成员齐心协力、努力_难题,提高运行质量,巩固了市场基础,为公司进一步发展夯实了基础。
1、经营基本情况
2、分析市场形势,优化经营发展策略
3、提升服务意识,建立灵活务实的营销策略
在危爆产品营销全面市场化的形势下,20,我以现代营销理念为指导,以产品为前提,以市场为导向,以用户为归宿,建立以品牌为支撑、质量为基础、信誉为保障、网络技术为平台的营销体系,不断完善服务内容,提高服务水平,通过研究用户,重视客户资源,重视客户意见,尽最大限度地满足用户需求,强化售前、售中、售后服务,保证合同兑现,以优质的服务,通过较高的客户满意度和客户保持率,与几家大客户保持长期稳定的供求关系。同时,切实抓好产品质量,促进公司工作的全面发展。
4、加强车辆管理,提高经济效益
5、推进企业文化建设,增强企业凝聚力
以人才兴企为目的,以强化管理为依托,以制度建设为内容,坚持以人为本,着眼于内提素质、外塑形象,适应市场竞争需要,我们大力推进企业文化建设,增强企业凝聚力。通过活动和等文体活动,丰富职工的业余文化生活,展示公司团结拼搏、奋发进取的良好精神面貌。
以上成绩的取得,虽然我和公司全体人员做出了努力与奋斗,但归根结底是公司的正确领导,是公司对我的信任与支持。在此,我表示衷心的感谢。
四、加强党风廉政建设,做到廉洁自律
努力提高自己各方面素质,在工作上,做到洁身自好,清正廉洁,决不跟腐败风气沾边。我在自己做到廉洁自律的同时,教育公司其他干部也要做到廉洁自律。年,我公司执行廉洁自律情况良好,没有发生违纪违规现象。
五、存在的问题和不足
1、学习有所欠缺。我虽然重视学习,但有时工作忙,放松了学习,没有学深学透。有时虽然学习了一些知识,但理论的深度和广度缺乏,对思想和灵魂的触动不够,通过学习指导实践不够。
2、工作创新不够。我对自己份内的工作能够尽心尽力,努力完成,但工作创新不够,创新意识不强。
3、工作作风上与职工群众联系不够密切。我与职工群众的联系、沟通还不够密切,有时了解情况不够全面。对职工群众布置工作多,要求完成任务多,就事论事多,贯彻管理意图多,征求意见听取建议少。
六、今后的努力方向
一要勤奋学习,提高思想认识。作为一名领导干部,我要认真学好科学文化与业务知识,提高工作本领,切实做好各项工作。
二要提高素质,努力工作。我要改正以前工作中存在的问题,要从理论学习、业务知识培训上探索新思路和新方法,努力提高自身各方面素质,认真工作,努力把工作做完做好。
三要工作创新,完成各项任务。我要多学习别人的先进经验与成功做法,用求真务实的工作作风,创新发展的工作思路,真抓实干,完成新时期各项任务,作出自己的贡献。
我的述职报告完了,谢谢大家!
述职人:__
篇12:领导干部年度述职报告
,本人在县委的正确领导下,认真贯彻党的十九大精神,加强自身学习,保持廉洁自律,遵循政协章程,团结政协机关全体同志,切实履行岗位职责,为促进我县经济社会发展做了自己应有的贡献。
一、加强理论学习,提高自身素养
一年来,我严格遵守县委中心组的学习制度,按时参加县委中心组组织的集体学习活动,认真学习党的十九大精神以及中央重大方针政策,积极参加“三严三实”专题教育,认真做好学习笔记,参加专题研讨。在按照中心组计划完成必学篇目的同时,积极开展自学,每天坚持学习,阅读党报党刊,定期组织政协班子成员、机关干部开展学习活动。开展了“书香政协”创建活动,在政协机关建起了图书室阅览室,营造了良好的读书学习氛围。
二、认真履行职责,服务发展大局
一年来,作为政协班子主要领导,我积极创新工作理念,认真履行工作职责,充分发挥政协三大职能作用,为构建社会主义和谐社会,推进我县全面小康建设做出了自己应有的贡献。
一是开展政治协商。坚持紧扣重点、围绕中心、贴近群众选择党委政府重视、人民群众关注、促进经济社会发展的议题,组织主席会议成员和政协委员开展调查研究,为县委政府决策提供参考,为促进工作提出建议。县政协全年开展视察调研活动8次,配合省、市政协视察调研6次,开展专委会对口协商活动10次,形成有质量的视察调研报告和专题协商意见18篇,提出意见建议120余条,为推进有关工作提供了有益参考。
二是加强民主监督。围绕县委中心工作,围绕事关民生的重点问题,通过民意调查、民主评议、社情民意、广场问政、提案办理以及视察调研等多种形式,把民主监督寓于政协工作的全过程。
三是积极参政议政。充分发挥政协人才荟萃、智力密集的优势,积极引导委员围绕中心工作,议政建言。全年共收到政协委员调研报告20篇。
四是加强自身建设。今年是我到政协机关工作的第一年。为了尽快熟悉政协工作规律,第一时间进入工作角色,我加强政协知识的学习,努力提高自身水平。一年来我注重从履行职能和政协机关“三化”(制度化、规范化、程序化)建设着手,制订了和完善了机关内部管理等多项工作制度,增强了政协工作的活力。加强基层组织建设,制订出台了《xx县八届政协主席会议成员联系基层政协组织和委员工作制度》,极大地促进了基层政协工作的有序有效开展,使委员主体作用得到了进一步的发挥。
三、坚持廉洁自律,树立良好形象
工作中,我认真履行党风廉政建设“两个责任”,抓好政协领导班子和政协机关的党风廉政建设,组织机关党员干部认真学习《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》严格遵守党的政治纪律组织纪律和工作纪律。
一年来,我在工作中虽然取得了一定的成绩,但还有许多不足之处,关注全县大局方面做得还不太好,工作中不够大胆,缺乏创新措施。在今后的工作中,我将进一步增强政治意识、责任意识、律己意识,开拓创新,扎实工作,为我县实现全面建成小康社会贡献力量。
四、存在的不足及今后的努力方向
总结成绩的同时,我们也深刻认识到自己在很多方面还存在不足,主要是与国外合作范围有待扩大、中外合作办学项目有待增加且有效教学管理和运行机制有待加强、外国留学生规模有待增大。在今后的工作中要不断改进,一是继续加强学习,学习高等教育理论、探索合作交流新途径新方式,要针对我校特点多学习、多思考、多实践;二是在开拓创新上下功夫,学校的国际化发展中面临许多新的课题,有待我们去研究、去开拓、去创新。
述职人:xxx
20x月x日
篇13:领导干部述职报告
在??岗位上的本年度工作中,在学校党委的正确领导下,我时刻牢记党的宗旨,自觉加强自身修养,努力增强党性观念和责任意识,紧紧围绕部门中心工作,根据职责分工,坚持廉洁从政,狠抓工作落实。根据《中国共产党党内监督条例(试行)》规定和学校党委有关要求,现结合本职工作,作述职述廉报告如下。
一、加强廉政学习,提高廉政意识,提升个人素质
本人始终把学习作为一种政治责任和工作任务,不断提高自身素质和工作能力。能够积极参加学校党委组织的廉政教育活动,学习党和国家关于党风廉政建设的若干规定、各项党纪政纪,并经常对照党纪法规认真查找自身在贯彻廉政中存在的问题。通过不断学习,不仅使我在思想上提高了对反腐倡廉工作重要性、长期性的认识,还增强了我严于律已的自觉性和同腐败作斗争的主动性,在思想上和行动上同党中央廉政建设保持高度一致,坚定政治信念和政治立场,牢固树立“立党为公、执政为民”的观念。同时增强了政治意识、责任意识、大局意识和执政意识,保持了奋发进取的精神状态。
二、紧紧围绕教学中心,务实开展党建和思想政治工作
1、强化基层党组织建设,以富有凝聚力、向心力和战斗力的基层组织形象,推动部门科学发展
按照《同志在学校2014年党的建设暨党风廉政建设工作会议上的讲话》要求,我们紧紧围绕四个方面开展日常工作,努力把基层党建工作做好做实,并在此基础上凝练部门党建思想政治工作的特色和优势。
一是抓班子团结、部门协作,强化互相补台、互相支持、互相关心,以班子为荣、以部门为家的部门向心力;二是围绕教学中心,以文化论坛、读书分享、参观考察、网络学习的平台等形式拓宽思想政治工作渠道;三是丰富校园文化生活,以体育活动、春游等形式增强部门凝聚力;四是开展好常规党建思想政治工作,把党员发展教育管理、政治理论学习、常规党日活动等落到实处。
我们自行设计和安排的活动诸如对省委组织部长张效廉关于意识形态建设报告的学习、发起的对《辽宁日报致高校老师公开信:勿随意抹黑中国》的讨论、组织教师参加龙江讲坛旁听《建设社会主义核心价值体系,培育弘扬核心价值观》报告、组织观看中央宣传部视频片《恐怖主义的网上推手》等,都取得了非常好的效果。
2、强化开展主题实践活动的连续性和实效性,为中心工作的开展营造良好舆论环境和政治氛围
按照学校党委关于《学院2014年文明单位创建工作要点》和《2014年度“做有品位的工程学院人”活动安排》等工作部署,我们结合部门实际,继续开展一系列主题实践活动。
一是开展以“长大后我就成了你”为主题的2014“师德论坛”活动,围绕“五个一”即唱响心中的一首歌、诵读心中的一首诗、盘点从教路上难忘的一件事、珍藏师生间珍贵的一句话、奉献一腔无私育人情,全体教师对往昔教育教学生活进行总结回顾,更对当前及未来如何加强师德建设、精诚奉献育人事业进行了思考和瞩望;二是开展“思政文化讲坛”活动,本期讲坛由同志的“微时代,我们可以不是看客”主旨报告,引领教师在新媒体时代努力把握传媒工具占领新媒体思想政治教育阵地,提升教育教学层次和水平;三是在申书记发表《关于学校改革发展过程中需要进一步思考的几个问题》讲话后,自发组织教师开展“学校发展有我的一份努力”为主题的讨论活动,积极为学校发展建设出谋划策并提交给学校党委,升华了教师的主人翁责任感;四是组织参加学校纪念教师节30周年师生歌咏大会活动,强化教师作为教育工作者教书育人的荣誉感和使命感;五是启动阳光助学基金,为在车祸中受伤亟需治疗的计算机学院张岩峰同学提供1000元的资助,调动了教师以学生为本的责任意识和奉献意识;六是为后勤服务公司干部员工做《我看社会主义核心价值观》辅导报告。
3、强化群众路线教育实践活动成果,突出团结和谐、争创一流的团队执行力按照《申林同志在学校党的群众路线教育实践活动总结大会上的讲话》要求,我们强化整改落实,建立长效机制,不断巩固扩大教育实践活动成果。
一是为二级中心组学习和教师思想理论水平提高统一购买学习资料图书《中国近代史1600-2000中国的奋斗》、《马克思为什么是对的》,强化班子从细节上为群众服务、为中心服务的意识;二是主动挖掘学术前沿、时事政治、理论热点、文化思考等资料,及时通过网络学习的平台共享给教师,为拓展教师的思想理论视野服务;三是组织观看省委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室联合省委组织部、省纪委宣教室拍摄制作的《农民的儿子于海河》专题片,用先进人物的典型事迹说服、教育党员领导干部和教师强化为民务实清廉意识;四是组织观看群众路线教育视频纪录片《在回归中前行—甘南现象解读》,推动广大干部教师搞好自身建设,切实转变作风,提升工作水平;五是组织“融入自然,拥抱春天”春游活动,带领教师徜徉于松花江畔音乐广场,欣赏欧式建筑,品味音乐家故事,回顾哈尔滨音乐之城的历史,同时组织放风筝和各种丰富多彩的游戏活动,使大家都放松心情,释放压力,增强部门凝聚力;六是开展整改落实“回头看”,深入征求意见,深刻查摆问题,认真整改落实,将群众路线教育实践活动扎实推向深入。
4、强化廉洁从政、廉洁从教,努力推动部门成为中心工作的坚强政治堡垒
按照学校党委下发的《关于严格党内政治生活的若干意见(试行)》、《黑龙江工程学院关于开展学风、教风和工作作风建设专项治理工作的实施方案》
等要求,我们加强学习教育和管理,努力营造清正清明清廉的教育教学环境。
一是组织广大党员干部深入学习贯彻系列重要讲话,十八届三中、四中全会,十八届中央纪委三次、四次全会,省纪委十一届四次全会和学校党委书记申林同志在2014年党的建设暨党风廉政建设工作会议上的讲话精神,并召开各教师支部组织生活会,就如何加强党风廉政建设,加强政治纪律、组织纪律、财经纪律、工作纪律和生活纪律等内容开展讨论;二是积极实施《中共黑龙江工程学院纪律检查委员会关于开展党风廉政建设宣传教育月活动实施方案》,组织提交书法、征文作品,观看《人间正道》、《反贪风暴》宣教片;三是组织参加“每季一案”学习反思活动,以教育系统真实案例《光环下的罪恶》引发干部教师常思贪欲之害常怀律己之心的反思;四是组织教师参观廉政文化展,组织教师签订“拒绝收受学生家长礼金承诺书”。
三、严于律己,自觉树好廉政形象
在本职工作中,我不断加强思想作风建设,淡泊名利,甘于奉献,从各方面严格要求自己,努力树立良好形象。一是坚持心系教师。坚持走群众路线,用一颗爱心对待教师,心系教师冷暖,努力为教师服务;二是坚持真抓实干。坚持说老实话,办老实事,做老实人,“大事”要问,“小事”也做,一步一个脚印、踏踏实实地开展工作;三是坚持廉洁自律。坚持自重、自省、自警、自励,自觉按照党的群众路线教育活动关于坚决反对“四风”的要求和中央“八项规定”要求约束自己的行为,认真执行领导干部廉洁自律各项纪律,做到廉洁从政;四是坚持树立良好形象。时刻提醒自己,做官要低调,为人要平和,待人要平等。坚持民主集中制原则,讲团结,讲大局,正确处理局部与全局、个人与集体的关系,积极在班子中发挥作用,同志之间以诚相待,开诚布公,注意维护好整体利益。
四、今后努力的方向:
1、有关政策理论研究还比较浮浅;
2、开拓创新,务实进取,认真履行岗位职责,多总结经验,发挥自身优势;
3、注重调查研究,努力探索解决党建思想政治工作新问题的有效途径和方法。
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