【导语】下面是小编为大家整理的社区店与社区概念（共10篇），仅供参考，喜欢可以收藏与分享哟!
篇1：社区店与社区概念
档案材料：邻家铺子（沃尔玛社区店 Neighborhood Market）是沃尔玛零售业态家族的创新产品，
社区店与社区概念
。它为那些需要日用杂货、OTC药品／保健品和其他食品杂货的顾客提供极为方便的购物环境。通常，它都坐落在沃尔玛超级购物中心的商圈附近，与沃尔玛超级购物中心共同利用其采购与物流资源，构成强大的食品分销网络，并在保持沃尔玛“天天低价”的前提下为市场提供另一种便利购物服务。就像沃尔玛发言人菲里普说的：“我不想说邻家铺子是一种便利店，但它的确是一种便利店。”
第一家邻家铺子开设于，卖场面积当时确定为：大约在3800平方米到5000平方米之间。相对较小的卖场面积并未减少它所容纳的商品广度，它们包括：鲜菜、熟食、鲜肉和乳制品、保健和美容用品、快速照相冲洗服务，另外还提供药品、文具和纸制品、宠物用品和家用化学品。上述商品的种类达到28000种，由80到100名雇员负责经营。
一、邻家铺子的战略意图 在美国，沃尔玛的发展轨迹一直是围绕着小城镇消费市场展开的，近年来也仍然是致力于小城镇消费市场的业态更新，关掉一个或者相邻区域若干个老式的Wal-Mart Stores，而以更大规模、新型的Wal-Mart Supercenter取而代之，用多元化经营扩大和强化商圈辐射力，集合顾客各种消费的购买力，最终达到整合资源及大幅降低运营管理成本的目的，
美国的沃尔玛社区店自启动以来，发展速度并不是很快，但在其庞大的整体终端销售能力支持下，围绕社区消费这个核心，在多元化经营上下了不少功夫。而Sam’s Club、Supercenter和邻家铺子在多层面的业态配合中，交叉渗透的效应以及“市场通吃”的意图正逐步显现，因而在同业中引起了不小的震动和关注，这种关注不仅来自传统连锁商业方面的竞争对手Kroger、Target和K-mart，更有来自以社区经营为主的连锁食杂店和多元化经营的连锁药店（例如：美国的CVS和Walgreens等），因为强势的新鲜食品、包装食品和非食品经营，再加上已多达3000家的沃尔玛专业药房配合经营，邻家铺子未来可能形成的市场压力已足以令各方竞争对手远远地就感觉到了“辐射热”。
“我们认为还有一些小的业务没有争取到，因为对于一些顾客来说，我们的店铺还不够近，或者买一些小商品还不够方便。这就是为什么我们认为社区店/药店方案还存在机会……”（年报.大卫.格拉斯）。实际上，沃尔玛社区店的尝试除了通过业态整合加强其在小城镇消费市场的渗透力之外，也令人为沃尔玛从小城镇消费市场切入更为复杂的大中城市消费市场留下了进一步想象的空间。
篇2：社区店抗衡网店？
业内人普遍认为，小店时代就要到来，
根据全球经验，“Small-box retail”也是面向网络零售环境下实体店转型的方向。为什么？因为小型店可以尽量贴近社区，以其最大的便利性抵消或整合网络零售的优势。要知道，在日用品类中，社区店的便利优势要远远大于网店）。
“现在网店并不是大型综合超市的真正敌人。大卖场最怕的，是消费习惯的大规模悄然改变，以及社区店的运营水平升级。”有人提出这样的看法。
即便再强大的大型超市，也不得不正视这些现象：虽然结婚的人多，但没有子女、无需大量采购的丁克家庭增多，经济压力导致上班群体的数量暴涨，人们不想在超市呆得太久……
沃尔玛从开始在南美尝试Changomas Express业态，只有几百平方米到一千多平方米大小，不卖蔬菜，但却深受追求快捷的上班族社区青睐。
家乐福也同样尝试了叫Carrefour Express（家乐福快速店）的小型超市业态，它的管理者说：“这种生意方式，针对都是小额购买，要让人们可以进来，马上就买到东西离开，
大卖场是让人一个月去一次，而这种小超市是天天去买的。”
小型店、社区店可以找到的店址更多、更灵活。但小店并非传统卖场轻易转型就可以做好，而是需要从外到内的整体转型，这给零售商和上游供应商都带来新的挑战。
小而美
就中国市场而言，以往小型超市最大的问题，首先不是解决“内容”问题，而是解决“面子”问题。这怎么说？
大家想一想当年家乐福、沃尔玛、吉之岛等国际超市刚进中国时（甚至更早的麦当劳、肯德基也一样），给购物者和同行带来的第一冲击是什么？
没错！是时尚、现代的外部观感和明亮、舒服的内部氛围。购物者其实很直接，他们首先要的是一种效果：给邻居或同事夸耀“我昨天去哪儿买东西了！”
如果你的小卖场还是跟以往中国普遍存在的超市一样，标牌设计简单，橱窗透视混乱，地板暗淡脏污，展陈凌乱土气，那不可能成就持续的客流，人家来一次就走。
你要知道，现在的购物者已经被国内外先进业态教育十几年了，在价格之外，早已对商品品质和购物体验形成较高期待。如果你的超市观感不行，购物者马上对你的品质产生怀疑！
因此，即便做小超市，也要在外观和氛围设计方面做到“有品质”的感觉。通过视觉规划，这其实花不了多少钱。
篇3：社区店再发力
标超开始向生鲜超市转型时，才算找到自己独特的竞争优势，不但能扛住大卖场的压力，还能蚕食它的市场，
社区店再发力
。
社区标超重获新生？
回顾中国十几年的超市业态发展史，先是标准超市风生水起，之后大卖场迅速上位，独领风骚，而如今，标准超市又成了新的业界热点。
这样的轮回背后，隐藏的是怎样的规律？
早期，标准超市在市场上更有发展机会，是因为大卖场物建要求高，并不是在哪都能栖身。以前像上海这样的一线城市，因为老城区基本成型，能够提供的大卖场物业非常稀缺。
不过在以后，一线城市开始大力发展房地产产业，老区拆迁、新小区不断地涌现，能够满足大卖场物业条件的商业设施迅速扩张。此时大卖场凭着商品种类齐全、价格低廉的优势迅速挤占了标准超市的市场份额，而当标准超市只是在食品和非食领域寻求生存空间的时候，这种替代效应和挤占效应会更加明显，
直至标超在前后，开始向生鲜超市转型时，才算找到自己独特的竞争优势。因为生鲜商品是需要天天购买补充的，而且购买生鲜商品的便利性要求很高。
便利店尽管便利，但是无法展开生鲜商品；大卖场尽管生鲜商品丰富，但毕竟平均去一趟就得花费1个小时上下，实在是太不方便了；社区型标准超市大小适中，品项基本齐全、而且离小区很近，一般都很方便，购物时间平均在20分钟上下就可以搞定，因而独具竞争优势。
在一二线城市，消费者的需求变化呈现如下特征：更加个性化；更注重商品的品质和品牌；非常关注商品的新鲜度，特别是对于生鲜商品的鲜度要求特别高；闲暇时间日益宝贵、更注重方便性；厨房革命兴起，更多地购买半成品菜和包装蔬菜。
因此在一二线城市，社区型标准超市很有发展潜力。
反观一度霸气十足的大卖场业态，近几年在一二线城市却遭遇了电子商务的狙击。电商的经营重点包括酒、营养品、冲饮奶粉、家电、IT、洗护化妆用品、高价值的非食商品等，恰恰是大卖场以及服装类电器类等专卖店业态中的高毛利商品。蚕食之下，大卖场的毛利空间大大地降低。加上房租、人力成本高速增长，打压了大卖场高速扩张的势头。
篇4：社区店促销策略
社区店作为百姓的街坊邻居，注定了要体现百姓化、情感化，作为开设在社区的店，我提出几点促销思路，
情感化致胜。抬头不见低头见，作为街坊邻居就是要体现温情和情感。从以下方面介入：
服务温情化。服务不仅要体贴到位，还要给顾客惊喜和意外，渗透到心里。服务员要分区服务，定时巡台，善于观察，不要等顾客开口，尽量做到顾客没开口就提供服务。
让每个服务员记住，一些老顾客的偏好和喜好，在顾客开口前，主动提供服务，主动提供他喜欢的产品，喜欢的调料，及一些偏好。甚至可以送顾客，如上次那个顾客喜欢芝麻酱，下次来送一瓶，让她意外和惊喜。
在顾客有其它意外时，主动介入，嘘寒问暖。下雨了，主动提供伞（公司做点伞，带上公司标记，也起到广告作用。），为病人、孕妇提供特殊服务，用真情打动顾客。赢得顾客情感认同。
忠诚度高的顾客，给予一定的优惠，如折扣等，给点小利，感到被尊重和重视。
技巧性促销。首次派发宣传单时，一定要有优惠，折扣券（最少八折），现金券，新品推荐，给顾客一个来的理由。再次进入时，消费到一定水平，再赠送一定的优惠，又给顾客下一次再来的理由，
作鸡蛋促销时，用鸡蛋做赠品。可以先请顾客留下电话和地址，告之客人积累到一定程度再赠送（就说鸡蛋不在店里），千万不要在店里即时赠送，这样顾客会感到羊毛出在羊身上。我们在淡市时，主动给顾客送过来，一来联络感情，二来留有顾客资料，建立起数据库，三特别要在三伏天，三九天去送，要的就是让顾客感动和意外。同时介绍鸡蛋是有机鸡，又宣传了产品优势。
周日节假日，做点气球等送小孩子的礼物。故意摆在门口，让别人排队，慢慢打气，动作慢一点，为的就是让人感到门口人多，人们会因为人多好奇，吸引更多的人。顾客心理人多越认为分店好。
慢慢再做点积分奖励之类的活动，促销就是三目的：提高客单量、增加消费频次、增加消费人数。
优势概念导入。有机的概念，慢慢推广。先开始以刺激性的语言，引发顾客好奇，先简单记住有机二字就可以，把有机二字先在顾客头脑中植入，再通过第二个阶段，慢慢引导什么是有机，什么是生态，一旦这个概念和优势让顾客理解了，我们的优势就确立起来了。
卫生一定要好。店堂可以搞点明亮些，档口设备、器皿洁净化，夏天更要注意卫生。让厨师养成良好个人习惯，在这方面一定要非常严格，形成习惯，给顾客一定会造成好的印象。卫生往往是顾客选择的第一要素。
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篇5：民生社区的概念及其意义
民生社区的概念及其意义
民生社区是指在一般社区的意义上加入了“民生”之内涵规定或特质的社区,以人为本是民生社区最根本的价值定位.民生社区的概念反映了与时俱进的时代要求,是新形势下对发展中的“社区”内涵的.新理解和新诠释.民生社区这一概念的提出具有特定的实践和理论意义.
作 者：尹保华 YIN Baohua 作者单位：中国矿业大学文法学院,江苏徐州,221116 刊 名：华东理工大学学报（社会科学版） 英文刊名：JOURNAL OF EAST CHINA UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY(SOCIAL SCIENCE EDITION) 年，卷(期)： 24(4) 分类号：C912.8 关键词：民生 民生社区 以人为本 社区建设 和谐社区篇6：社区
社区是我们生活中不可缺少的一个综合基础的群众基础机构。他为我们居住在一个固定区域的居民群体范围内的居民，起着一种媒介桥梁作用。在为我们广大居民群众做着一些日常生活中所需与社会团体旋节沟通连贯的作用。是我们信任的一个基础机构，与居民群众生活有着息息相关的关联基层组织。又指网络板块。
目录社区定义社区类型社区含义社区特征收缩展开社区定义“社区”一词源于拉丁语，意思是共同的东西和亲密的伙伴关系。20 世纪30年代初，费孝通先生在翻译德国社会学家滕尼斯的一本著作《Community and Society》（社区与社会 著于1887年）时，从英文单词“Community”翻译过来的，后来被许多学者开始引用，并逐渐的流传下来。“社区”一词最初是由德国的社会学家滕尼斯应用到社会学的研究中。近些年，我国的很多社会学家开始对“社区”进行深入细致的研究，而且对“社区”的理解和认识诸不相同。例如范国睿认为：“社区是生活在一定地域内的个人或家庭，出于对政治、社会、文化、教育等目的而形成的特定范围，不同社区间的文化、生活方式也因此区别开来”。刘视湘从社区心理学的角度定义为：“社区是某一地域里个体和群体的集合，其成员在生活上、心理上、文化上有一定的相互关联和共同认识”。是指有共同文化的居住于同一区域的人群。在具体指称某一人群的时候，其“共同文化”和“共同地域”两个基本属性有时会侧重于其中一点。如“和平里社区”、“四方社区”是侧重其共同地域属性，而“华人社区”、“穆斯林社区”、“客家社区”等则侧重其共同文化的属性。不过无论所指侧重哪边，社区一词都是强调人群内部成员之间的文化维系力和内部归属感。20世纪后期，无论台湾，还是中国大陆，有感于过去过度重视宏观经济发展忽略社区需求的情势，都分别将“社区建设”或“社区营造”提升到国家政策的层面。在地方组织方面，都开始在小型地缘组织中引入“社区”两字。如台湾的“社区理事会”，大陆则有意将原来的“居民委员会”改称为“社区居民委员会”，不过此举尚有很多法律问题没有厘清。
网络版块
1、是一个网络板块，指不同的人围绕同一主题引发的讨论，如izz社区、天涯社区，17668兴致社区，燃梦时尚社区，类似的名词还有论坛、贴吧、看吧等。 2、在电子商务背景下诞生出来的SNS运营性质的社区，为带动淘宝等网购群体的交流，带动会员之间的沟通比如：西米社区等。 3、在互联网环境下，社区逐渐按行业职业进行垂直分类，有按HR进行分类的茅草屋社区，HR沙龙等社区，提供HR相关资讯。
行政区域
社区是指人们共同生活的一定区域，也成为占有一定地域的人口集中体，它由五个要素组成，分别是人口、地域、制度、政策和机构。如学校、公园、居委会都属于社区。 是指固定的地理区域范围内的社会成员以居住环境为主体，行使社会功能、创造社会规范，与行政村同一等级的行政区域。 社区，最具活力的社区是互联网最具知名度的综合性社区，拥有庞大核心用户群体，社区主题涵盖女性、娱乐、汽车、体育、文化、生活、社会、时事、历史、文学、情感、旅游、星座等各项领域。
社区类型纵向角度
传统社区、发展中社区、现代社区或发达社区。
横向角度
法定的社区，即地方行政区。 自然的社区，即人们在生产和生活中自然形成的聚落。 专能的社区，如大学、军营、矿区等。 城市社区、农村社区、小城镇社区、城乡联合体。 其他定义 世界卫生组织于1974年集合社区卫生护理界的专家，共同界定适用于社区卫生作用的社区（community）定义：“社区是指一固定的地理区域范围内的社会团体，其成员有着共同的兴趣，彼此认识且互相来往，行使社会功能，创造社会规范，形成特有的价值体系和社会福利事业。每个成员均经由家庭、近邻、社区而融入更大的社区。”由此可见，形成社区的四个要素包括： 1、人民：社区由人所组成。不论何种类型之社区，因人聚集与互动，方能满足彼此的需求。但人数多少才能形成一个社区，并无定论。社区太大、人数过多，将使彼此互动困难；但人数太少就一定不可能形成利益互惠与生活维持的团体。 2、地方或地理疆界：以地理的范围来界定社区的大小疆界是一般人最能接受对社区的定义。但是，并非所有的社区都有明确的地理划分。如果界的区域不合适，将会对社区资料的收集造成一定的困难。 3、社会互动：社区内居民由于生活所需彼此产生互动，特别是互赖与竞争关系。如社居民的食、衣、住、行、育、乐皆需与他人共同完成。因此，相关的经济、交通、娱乐等系统即因此而形成。社区经由不同的社会系统发挥功能，满足居民生活必需，建立社区规范。 4、社区认同：社区居民习惯以社区的名义与其他社区的居民沟通，并在自己的社区内互动。同时社区居民形成一种社区防卫系统，居民产生明确“归属感”及“社区情结”。 社区通常指以一定地理区域为基础的社会群体。
网上社区
网上社区，又称为BBS（Bulletin Board System的缩写）、论坛。1978年在芝加哥地区的'计算机交流会上，克里森（Krison）和罗斯（Russ Lane）一见如故，因此两人经常在各方面进行合作。但两个人并不住在一起，电话只能进行语言的交流，有些问题语言是很难表达清楚的。芝加哥冬季的暴风雨又使他们不能每天都见面，因此，他们就借助于当时刚上市的调制解调器（Modem）将他们家里的两台苹果Ⅱ通过电话线连接在一起，实现了世界上的第一个BBS。这就是原始的BBS的雏形。在互联网技术的飞速发展之下，BBS在功能得到不断扩展，并迅速成为全世界计算机用户的交流信息的园地――网上社区。从社会学的角度看，是指由网民在电子网络空间进行频繁的社会互动形成的具有文化认同的共同体及其活动场所。
特征
它至少包括以下特征：有一定的地理区域，有一定数量的人口，居民之间有共同的意识和利益，并有着较密切的社会交往。例如，村庄、小城镇、街道邻里、城市的市区或郊区、大都市等等，都是规模不等的社区。社区就是地方社会或地域群体。社区与一般的社会群体不同，一般的社会群体通常都不是以一定的地域为特征的。
社区含义1、我们每个人都生活在一个相对固定的区域，那里有一定数量的人口，居民具有共同的区域身份、某些共同的看法、相关的利益和比较密切的交往。 2、社区是一个特定地区内的人口集团。 3、社区成员之间的联系纽带是共同语言、风俗和文化，由此产生共同的结合感和归属感。 4、每一社区都有共同的活动场所和活动中心。 5、每一社区都有自己的组织和制度。 6、每一社区都有它特有的自然条件或生态环境。 什么是社区？“社”是指相互有联系、有某些共同特征的人群，“区”是指一定的地域范围。所以，“社区”可以说是相互有联系、有某些共同特征的人群共同居住的一定的区域。 德国社会学家F・滕尼斯于1881年首先使用“社区”这一名词(一般译为“共同体”“团体”集体“公社”等),当时是指“由具有共同的习俗和价值观念的同质人口组成的,关系密切的社会团体或共同体”。 第一次给“社区”定义的是美国芝加哥大学的社会学家罗伯特・E・帕克（Robert Ezra Park）。他认为，社区是“占据在一块被或多或少明确地限定了的地域上的人群汇集”，“一个社区不仅仅是人的汇集，也是组织制度的汇集”。 从滕尼斯开始,人们对它的理解发生了很大的变化.因此,关于社区的定义和解释也就多种多样。众多的定义有两大类：一类强调――精神层面(人群的共同体――如成员必须具有共同的传统价值等)，一类强调――地域的共同体(即具有共同的居住地,即“在一个地区内共同生活的人群”)。 在汉语里，“社区”其实是个外来语。20世纪30年代中国社会学家在翻译英文学术著作时，把英语单词community翻译成“社区”，从此汉语里有了这个词语。
社区特征一个社区至少包括以下特征：有一定的地理区域；有一定数量的人口；居民之间有共同的意识和利益，并有着较密切的社会交往。一个村落、一条街道、一个县、一个市，都是规模不等的社区。在日常生活中，人们常提及的社区往往是与个人的生活关系最密切的、有直接关系的较小型的社区，如农村的村或乡、城市的住宅小区。 社区无论大小，都有居民居住，通常还饮食若干个社会组织或单位。 在我国农村，设有村委会等组织，有的村还兴办若干个乡镇企业。在城市，一条街道上往往就分布着党政机关、企业、学校、商店等各种社会组织或单位。一个乡、县或较大的城市包括的社会组织和单位就更多了。 人们的生活和工作都是集中在社区里进行的。社区里的人们通过共同生活、共同劳动而相互熟悉，形成共同的社区意识。社区意识就是人们对所在社区的认同感、归属感和参与感。在小型居住社区里，人们还会形成相互帮助、相互照应的亲密情感联系。 我们每天的工作和生活主要都是在我们所在的社区中。 社区是多种多样的。社区可以划分成不同的类型。根据社区的生产力水平高低，可以划分为发达社区、不发达社区；根据社区所发挥的主要社会功能，可以划分为居住社区、商业社区、工业社区、政治社区等；根据社区的地理环境，又可以分成平原社区、山区社区、岛屿社区等类型。尽管社区分类多样，但最基本的划分方法，就是把社区分为乡村社区和城市社区。 乡村社区中，人们从事的经济活动主要是农业。随着社会的发展，许多乡村社区也开展了戒严生产和商业活动，成为新型的“城市化”的乡村社区。 和乡村社区相比，城市社区经济、政治活动集中，以工业、商业、服务业为主。人们的居住和工作场所非常集中，人口密度往往比乡村社区大得多。 较大的城市社区通常有着明显的功能特征，社会结构非常复杂，往往弄成不同的功能分区。比如居住区、商业区、旅游区、港口区、自然保护区、科技园区等等。 一个成熟的社区具有政治、经济、文化、教育、服务等多方面的功能，能够满足社区成员的多种需求。
篇7：一个月社区店如何实现营业翻番
×磨村快餐店在中原某省会城市连开四家中式快餐连锁分店，几个月时间就只有一家独力支撑，且生意不稳，笔者经过一番短期会诊，在营销上采取了五大措施，一个月时间就实现营业翻番，他们是如何做到的？
×阳粮食公司是中原某省的一家大型粮食企业，近年开始涉足有机农业，同时在省会城市开办中式快餐连锁店，以形成产供销一体化的发展格局。有机农业产品如何在市场立足？名称为×磨房快餐店连开四家后，只剩下一家社区店独撑，如何立足发展？应企业之邀，笔者前往该省会城市考察了他们的农业生产和快餐店。并为他们做出诊断，针对性对提出五项营销措施，一个月该店就实现营业额翻番。
找出六点不足
短短一天时间，笔者先是查看了先前两家已经关门的快餐店，首先看选址，两家店虽然都算处在商业街，却都在商业街的二线外，且地址偏颇，只能算是闹市中的偏静。笔者明白首先选址不科学，这是失误之一。进入店面看了看，包括大堂、厨房，甚至装修、装饰。店面首先装修不统一，墙面更是贴满了东西，本想把产品优势，企业优势，甚至企业文化都想表现出来，反而显得零乱，没有格调。这是不足之二。第三，从名称和表现来说，既想表现出石磨磨面的自然特色，又标注手擀面，强调手工特色。信息有些杂乱。这是不足之三。再到正开张的社区店看了看，店面终端利用还不够，没有充分利用终端来展现促销信息和营造特色这是不足之四。店面发布的信息，罗列了什么种优势，信息杂乱，重要不突出，想把优势全部告诉顾客，却没整理出最核心的和最有特色的。这是不足之五。在在促销上，也做了外发单外发，店面也开始做一些消费奖励的促销活动。但是宣传不到位，促销办法还欠缺科学性。这是不足之六。还有产品线的布局、店面管理等不一一罗列。
推出五点营销措施
对于已经关闭了三家店，目前仅存的一家店来说，如何稳住生意？如何针对处在社区店的特点实现生意的稳步增长？笔者进行了思考后，给出了几点建议：
1、针对性营销：面对社区店的现实，注意培养忠诚客户，以家庭消费为主。
注重对社区及周边宣传资料的发放
开展针对性促销，如前期可以在宣传单上印制现金券或折扣券，直接享受优惠。
对于光顾的顾客，再开展促销活动，如消费多少赠送有机鸡蛋等方式，让他们了解产品的原料特色。
2、情感营销：抬头不见低头见，作为街坊邻居就是要体现温情和情感。从以下方面介入：
注重忠诚客户的培养，用感情与他们建立联系。最好通过促销活动的同时，他们留下电话等联系方式，建立顾客数据库，在生日，节日时段为他们发上神速的短信。为常来顾客打折优惠，给以实际的优惠的价值感。让服务员有针对性地交朋友，观察顾客的消费习惯，下次消费主动给以特色服务，用服务超出顾客期望，
具体措施如下：
服务温情化，
服务不仅要体贴到位，还要给顾客惊喜和意外，渗透到心里。服务员要分区服务，定时巡台，善于观察，不要等顾客开口，尽量做到顾客没开口就提供服务。
让每个服务员记住，一些老顾客的偏好和喜好，在顾客开口前，主动提供服务，主动提供他喜欢的产品，喜欢的调料，及一些偏好。甚至可以送顾客，如有一个顾客喜欢芝麻酱，下次来送一瓶，让她意外和惊喜。
在顾客有其它意外时，主动介入，嘘寒问暖。下雨了，主动提供伞（公司做点伞，带上公司标记，也起到广告作用。），为病人、孕妇提供特殊服务，用真情打动顾客。赢得顾客情感认同。
忠诚度高的顾客，给予一定的优惠，如折扣等，给点小利，感到被尊重和重视。
3、 特色化营销：
强化有机概念的营销，外部可通过网络传播等方式，内容可用好自己的终端，可以玻璃上，桌子上制作海报和桌贴，强化有机概念。设计风格要简洁、现代、创意。以强烈的视觉冲击，良好的创意吸引注意力。
4、 优势概念导入，要用好的创意和传播手段。
有机的概念，慢慢推广。先开始以刺激性的语言，引发顾客好奇，先简单记住有机二字就可以，把有机二字先在顾客头脑中植入，再通过第二个阶段，慢慢引导什么是有机，什么是生态，一旦这个概念和优势让顾客理解了，我们的优势就确立起来了。
笔者为分店大门玻璃上海报策划了一个创意，通过张贴异形海报，强化有机概念。
大概几款创意如下：有鸡？有机！有机鸡！
有蛋？有鸡蛋！有机蛋！
有肉？有肌肉！有机肉！
先通过这种概念性的传达，初步传播有机概念.。今后再进一步深化和提炼，导出广告语，形成系列化的传播。
5、 技巧性促销。首次派发宣传单时，一定要有优惠，折扣券（最少八折），现金券，新品推荐，给顾客一个来的理由。再次进入时，消费到一定水平，再赠送一定的优惠，又给顾客下一次再来的理由。
作鸡蛋促销时，用鸡蛋做赠品。可以先请顾客留下电话和地址，告之客人积累到一定程度再赠送（就说鸡蛋不在店里），千万不要在店里即时赠送，这样顾客会感到羊毛出在羊身上。我们在淡市时，主动给顾客送过来，一来联络感情，二来留有顾客资料，建立起数据库，三特别要在三伏天，三九天去送，要的就是让顾客感动和意外。同时介绍鸡蛋是有机鸡，又宣传了产品优势。
周日节假日，做点气球等送小孩子的礼物。故意摆在门口，让别人排队，慢慢打气，动作慢一点，为的就是让人感到门口人多，人们会因为人多好奇，吸引更多的人。顾客心理人多越认为分店好。
慢慢再做点积分奖励之类的活动，促销就是三目的：提高客单量、增加消费频次、增加消费人数。
方案给到总经理，总经理感到笔者提出的即有策略性，又有实际操作性，非常实用，便开始组织实施。笔者也离开了这座城市。
几天后，笔者接到了总经理的电话，欣喜地告诉笔者，每天营业额在稳定的基础上已经开始提升，一月后总经理电话里的声音更是惊喜，“我们每天营业额已实现了翻番，且每天稳定在这个水平了。”
篇8：社区建设与素质教育
社区建设与素质教育
城市社区建设为经济持续、快速、健康发展创造有利的社会环境，促进社会的全面进步，这已是越来越多的人的共识而社区建设的教育意义，特别对提高学生素质的意义，则正待人们去深入探索和研究在探讨“应试教育”向素质教育转变的问题时，本文就教育、特别是素质教育与社区建设的互动关系谈些粗浅的看法社区建设是实施素质教育的社会条件学生的生活、学习、成长与社区息息相关。社区可以说是学生成长的重要社会条件社区环境的优劣。直接影响着学生的发展和成长社区建设对学生素质教育所能创造的环境条件是多方面的。一是营造良好的精神文明氛围。
社会氛围对教育工作的影响既直接又巨大。而这种社会氛围对学生来说，更多地表现为社区的状况社区建设健康发展，呈现进步、积极向上趋势，社会主义精神文明的旗帜鲜明，就为学校教育提供了有效的支持这种支持虽然是无形的，但学校的领导、教师都会深切地感受到，并在实际工作中将它化为一种推动力量相反，如果社区建设处于软弱甚至停滞状态，就会使学校面临多种来自社会方面的困扰，学校所实施的许多教育举措，就会因社区环境的不利而减弱甚至抵消。
二是创造良好的素质教育园地。
城市社区蕴含着十分丰富的教育资源，社区建设是开发利用这种宝贵资源的最有效的途径城市社区一般都聚集着大量的、多个方面的人才，有不同时期的英雄模范、优秀的共产党员、多种专业的专家学者、各路的能工巧匠和各具风格的普普通通的劳动者在社区建设过程中，把这些人的参与积极性调动起来，他们的精神风貌、知识智慧，就能转化成一种社会教育的资源，对学生发挥巨大的教育作用在这种情况下，整个社区，包括居委会、图书室、娱乐场所以及各项活动，都将成为教育园地，使学生受到潜移默化的薰陶和教育。上海不少街道社区的教育基地，就是在社区建设过程中形成的。
三是培养得力的校外教育教师。
学生在社区接受教育，需要正确的指导。学校的教师是一支指导力量，但毕竟很难全面指导学生社会教育活动，还要有一支得力的校外指导队伍社区建设是培养和造就这样一支队伍的最佳途径。街道社区工作者，包括街道、居委会干部，具有很丰富的社区工作实际经验，在社区建设过程中，组织他们联系实际学习必要的社区工作知识和理论，原有的经验就会逐步上升到理性认识阶段这样，他们就成为指导学生社会实践的重要力量。上海一 些社区建设先进的街道，已经初步造就一支指导队伍，配合学校的'校外教育，取得了良好的教育效果社区建设是培养学生良好思想素质的重要场所学生在参与社区建设过程中，收到巨大的教育效果。对于学生来说，社区建设的具体表现是参加社区服务，这既是送温暖过程，又是接受教育的过程：对于服务对象来说，既接受服务，又在不同程度上给予学生各种教育社区服务是一个大课堂，在这个课堂中学生的思想素质得到显著提高。
培养学生的爱心，这是学生受到的最普遍、最深刻的教育。通过服务不断激发和深化学生的爱心，使他们深切地体会到，应该把爱奉献给社会，特别要奉献给需要帮助的人们。在他们记述自己参与服务的心得时，奉献爱心成为主旋律，大多使用了献爱心的标题：《更多真情，更多爱心》《真诚的奉献》《温馨服务》《让快乐永远留在老人身边》《让真情永驻心间》。这些文章结晶着学生纯朴的感情，读来感人至深。有名学生深情地说：“在这些老人身上留下了多少岁月的痕迹，他们曾经是这个国家、这个社会的建设者。今天，他们老了，就需要用我们年轻的心，去关怀、去爱护他们……让这个社会上的老人，所有需要帮助的人，得到一颗颗爱他们的心，一份真挚的情感。”
培养学生的社会责任感，这也是学生受到的深刻教育“天下兴亡，匹夫有责”，这句名言表达了对国家、对社会的强烈责任心，也是我们民族的一种传统美德学生在社区服务中，受到对社会多方面尽责的教育，使我们民族的传统美德得到体现。有的学生为残疾孤老服务，做一切力所能及的事，几年从不中断。在社区服务过程中养成的社会责任心，从许多学生身上得到体现。他们说：“如今，当年的英雄已经老了，而在他们年轻时，都为中国的解放付出了许多。现在建设新中国这一伟大任务历史地落在我们身上，顿感压力巨大，使命艰巨。”话说得多么铿锵有力！
培养学生的社会服务能力，是他们获得的又一种收获学生在服务过程中，不仅从服务对象身上汲取了思想营养，而且还学习了各种知识，开拓了眼界，增长了才干。他们虽然服务的责任心强、热情高，但服务的本领却有限。在家里这类事是轮不到他们的。走到社会上为别人股务，往往不知所措。他们在服务过程中学习了各种服务的本领，并称之为“书外的收获”。在社区服务过程中，学生从对社区、对他人的态度中受到启示，重新审视自己和父辈的关系，获得了青年人应该具有而独生子女却又缺乏的孝敬父母和自主自理的精神。参加社区服务后，学生发生了3大变化：?第一，把家庭和社会联系起来了；第二，开始懂得了孝敬父母的道理；第三，初步锻炼了家务工作的能力。
社区服务活动增强了学生的社区意识。服务活动由学校、街道办事处共同组织，学生都在社区年开展活动，班级、小组分别与居住在本地的服务对象结成对子。这样，学生既把自己和服务对象联系在一起，又把自己和服务对象生活的社区联系在一起。学生长期在社区内开展服务活动，得到社区居委会干部的关心指导，与社区的感情得到沟通，对社区多方面的了解逐渐增多，为社区建设尽力的观念不断增强。
学生素质提高有力地推进社区建设的发展社区建设和素质教育有着相辅相成的关系。在社区建设中学生思想素质得到提高；学生素质的提高和参与社区服务，又有力地推进社区建设工作。凡是学生参与社区服务活动经常化、规范化的社区，社区的各项建设工作都显得格外活跃和富有生气。学生所发挥的推进社区建设的作用，主要表现在4个方面。
一是帮助社区内的服务对象排忧解难。
学生参与社区服务活动的内容和形式大致有3类：一类是劳动服务，一类是精神服务，一类是其他特殊服务，如为帮助老人的孙辈辅导功课，帮助老人到浴室沐寓到医院就诊等。这些服务都在不同程度上缓解了服务对象所面临的种种困难。服务对象更多的是得到精神上的慰藉。无论独居还是在敬老院的老人，都有一种精神孤独、生活单调感，他们最重要的服务需求在精神方面。青年学生正是花季年龄阶段，既能胜任一定的劳动服务担子，更具有精神服务的优势。他们结合为伴，给老人、残疾人送去多种温暖，和老年人结成忘年交，从各方面满足老年人的精神生活需求，给老年人的生活注入了青春气息。沉闷寡言的老爷爷、老奶奶，由于学生们一次次上门服务，终于舒展眉头，露出笑容。有的已对生活绝望的老人，由于得到学生们的照顾又重新燃起生活的希望。
二是促进学生的家长关心、参与社区服务。
现在城市的中学生，一般都是独生子女，在家庭的地位特殊，生活优裕，受到父母长辈全面照顾，甚至滋生了骄、娇二气。家长对孩子在社区服务中思想面貌的变化，看在眼里，喜在心里。许多家长开始改变关心子女甚于关心他人、关心家庭甚于关心社会的传统，让社区服务的新风吹进家庭。这主要表现在：1．家长支持、鼓励子女课余参加社区服务，对于子女用课余假日时间参加社区服务表示理解、?赞赏。2．为子女参加社区服务提供所需要的条件，?包括
少量购物、赠送纪念品等等。3．积极参与本社区的活动。家长大多工作繁重，家务又多，对于社区公共、公益活动，乐意参加者为数不多。而子女的社区服务精神反馈到家庭，对家长产生激励作用，使家长也乐意参与社区服务。
三是推动街道、居委会研究、改善社区服务工作。
为了做好学生参与社区服务指导工作，街道办事处和居民委员会需要对这项工作经常进行研究。第一是研究社区服务实践计划，做好学生参与社区服务的组织工作，为确定服务对象，分配志愿服务小组，了解服务工作进展情况，研究解决服务过程中产生的问题。第二是加强社区服务基地建设，让学生开展个别服务外，还进行各种集体性的活动，了解社区，以便提高社区服务的自觉性和主动性。第三是组织街道社区和居委会的干部学习社区服务的知识，研究指导社区服务的方法，交流组织安排社区服务的经验、以改进、完善、提高社区服务的水平。
四是在社区内形成参与服务的良好氛围。
社区服务重在参与。学生坚持社区服务，在社区引起强烈反响，逐步形成参与服务的良好氛围。学生志愿服务队伍和社区居民委员会相互促进，共同参与，推动社区服务活动有效进行，居民参与社区服务的日益增多。
社区建设与素质教育是两利的事。但两利的实现，却不是自发的，而需要做大量的工作，需要多方面的共同努力。首先，要有主管部门的重视。在城市中，要有市、区两级政府的重视和领导，特别要有政府职能部门的支持。教育部门和民政部门的协调、配合，可以说是实现两利的前提条件。其次，要有街道办事处和居民委员会的积极支持，街道、居委会一方面要确立“社区教育”观念，把办好社区教育作为社区建设的主要目标之一，另一方面还要在组织、指导、创设条件等方面给予社区教育实际的帮助。缺少这样的实际帮助，社区教育发展不起来，素质教育自然也就落空了。再者，要有学校领导、教师和学生的主动参与。学校领导要把参与社区建设视为学校的重要任务，充分调动教师、学生参与社区建设的积极性，并在教学时间、课外活动安排、加强社区联系等方面做好工作。这样，学校不仅成为社区精神文明建设的一支重要力量，在办好社区教育、提高学生素质方面成为最大的受益者。
有了以上三方面的合力，社区建设和素质教育这两个方面就会形成良性循环，取得共同发展
篇9：浅议社区图书馆与社区文化建设
浅议社区图书馆与社区文化建设
介绍了柳州市及社区文化建设的现状,找出社区丈化建设中存在的`困难,提出了解决这些困难的对策和途径.
作 者：莫崇菊 MO Chong-ju 作者单位：广西工学院图书馆,广西柳州,545006 刊 名：科技情报开发与经济 英文刊名：SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY 年，卷(期)： 19(5) 分类号：G258.24 关键词：社区图书馆 图书馆建设 社区文化 柳州市篇10：社区物业管理与服务
一直以来，一谈到管理，往往认为管理就是约束，通过约束机制来达到管的目的，殊不知在物业管理过程中，管理者不是行政机构，也不是什么职权部门，更没有独立和强制管理权限，也就是说没有必然的约束力。
相反的，物业管理者在从事管理过程中，更多地是为满足社区居民所需，为社区居民创造更合理、和谐的工作和生活环境，为社区居民排忧解难。
在这个过程中，管理者通过收取一定费用来完成物业管理过程中的设施、设备维护，环境改善以及其他的物业管理成所需，而社区居民同时就享受了自己花钱买来的整洁、安全、文明、舒适的生活和工作环境。
物业管理每一个过程中，都切实需要管理者用心为社区居民服务，都透着服务业的特性，确切地说，物业管理在本身就是一个服务行业，是以服务为主，以管为辅。
因此，要搞好物业管理就需要有服务的管理理念，有寓服务于管理的精神，在每一项管理活动中，都要从服务的角度出发。
2以过硬的综合素质促进物业管理质量的提升
一流的管理理念和管理措施如果没有相应素质的人去执行就不可能达到最佳的预期效果，在任何一项管理活动中，人是决定效果的第一因素。
因此，要搞好管理服务工作，必须有一支素质过硬的物业管理队伍。
物业管理以服务为主的行业性质决定了物业管理工作人员在具备管理能力的同时，更要具备服务的理念和精神，要把服务当成管理，寓管理于服务中，以服务业的角色进行管理工作。
在目前物业管理水平参差不齐的现状下，个别的物业管理者简单地认为物业管理就是一项简单的管理工作，不需要多高的素质，因此对人员的使用、培训、要求等方面不够重视。
员工没有较好的沟通能力，会使物业管理工作中一些简单的事情复杂化。
因此，提高员工队伍素质，是提升服务水平的关键，也是搞好物业管理工作的前提。
3加强与社区居民的真诚沟通促进物业管理良性发展
物业管理工作不管是设施设备维护、环境改造、文化建设或是治安管理工作，其最终目的都是为了提高物业管理者在社区居民心目中的形象和信誉，让社区居民满意，而社区居民在工作、生活中的需要也最终要物业管理工作人员来具体解决，这是一个需要相互理解的过程，双方所要达到的目的，必须通过深度的沟通才能实现。
因此，作为物业管理者，必须学会与社区居民真诚地沟通，才能实现管理效果，达到预期管理目标。
在具体管理过程中，沟通可以是语言的沟通，也可以是其他形式的沟通。
语言的沟通自不必说，而其他形式的.沟通可以通过具体的形态来体现。
比如，通常情况下，很多社区居民都会关心水电气暖的动态信息、物业管理费用的收缴，就可以通过宣传栏、电子屏等多种形式予以告知，实现社区居民所期望的透明化。
在不同的节假日、纪念日，可以有针对性地组织一些小区共建活动;针对小区居民工作、年龄、爱好等特点，可以搞一些不同群体风格和趣味特征的群体活动;对有特殊情况的个别社区居民，多关注，多留意，并适时地予以帮助;建立回访制度，通过电话、上门服务等方式对社区居民进行服务回访，并切实在回访反馈的基础上有针对性地改进和提高服务水平。
在管理过程中，只有通过感情、思想、理念、行为方式、文化交流等多种渠道加强与社区居民的沟通，才能了解社区居民所需，做好服务工作，得到社区居民最大程度的支持，促进管理工作向更合理、更轻松、更和谐的方向发展。
4推进物业管理创新适应市场化发展要求
随着市场经济的不断发展，物业管理所涉及的范围、社区居民的角色等都趋于多样化，最明显的就是与经济发展的关系越来越密切，物业有了新的市场概念，投资型物业在大量增加，因此，社区物业管理者必须更新理念，及时调整管理思路。
现代物业管理者要有成本意识，不只是内部管理成本控制，还要充分考虑小区居民利益，在取之于小区居民、用之于小区居民的物业管理方面要逐步与市场接轨，努力降低成本，花更少的钱提供更超值的服务。
要充分考虑所管物业管理的社会效益，通过提升社区管理服务质量尽力提高物业管理的市场价值，实现物业管理的保值增值。
还可以通过投资型的物业管理项目，想社区居民所想，通过发布租售信息、提供交易中介、甚至合同管理等多方位增值服务来提升自己的服务水平，形成特色服务。
这些不仅能提高社区居民对管理者的信任度，同时也能提升管理者的行业声誉，为自己开拓更大的市场，真正实现管理者与社区居民的互利双赢。
好的物业管理，需要管理者与社区居民共同努力创造，只有充分沟通，相互理解，相互支持，才能共建一个整洁、文明、安全、和谐的社区。
对物业管理者来说，用心服务，用心与社区居民沟通，想社区居民所想，急社区居民所急，做社区居民所需，从做好内功开始，从细处着眼，向大局看齐，始终牢记“物业管理无小事”，做好物业管理工作就有了基础。
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