市场营销学求职简历

小编在这里给大家带来市场营销学求职简历，本文共14篇，希望大家喜欢!

篇1：市场营销学求职简历

性 别： 女

年 龄： 25

体 重： 48

民 族： 汉族

身 高： 162 cm

户口所在地： 湖南 湘潭

婚姻状况： 已婚

出生日期：1987年7月24日

现工作地点：湖南 湘潭

希望职位： 期望职位一：销售类-销售代表

工作地点： 希望工作地点一：湖南湘潭

求职类型：全 职

待遇要求：3000人民币/月 (可面议)

到岗时间：可随时到岗

教育培训

最高学历：大专

毕业学校：长沙远航翻译学院

更新日期：01月10日

专业类别：行政管理

专业名称：市场营销

.7-、7湖南长沙远航翻译学院(市场营销)

工作经验

技能专长

主修市场营销学、外贸商务、电话销售实战训练。

自我评价

本人性格开朗，做事积极热情，永远充满活力。对待每一份属于自己的工作会付出十倍的热情，主动性强，善于分析解决问题，而且为人容易相处，和身边的工作同学和伙伴关系十分融洽，具备良好的团队精神和协调能力、具有良好的沟通能力和一定的组织管理能力。而且在今天的信息时代能尽快的.接受新的资讯和知识是我的能力，以最佳和最快的速度融入到新的工作环境是我的优势，对待生活的态度我永远保持乐观，自信。能够吃苦耐劳

篇2：市场营销学毕业求职简历

市场营销学毕业求职简历模板

求职者都知道在求职路上个人简历必不可少，想要入职一个满意的工作岗位求职者就必须要编写一份能吸引招聘官眼球的简历。

个人信息

yjbys

性 别： 男

民 族： 汉族 年 龄： 32

婚姻状况： 未婚 专业名称： 市场营销

主修专业： 管理类 政治面貌： 团员

毕业院校： 龙岩农业学校 毕业时间： 7 月

最高学历： 中专 电脑水平： 精通

工作经验： 五年以上 身 高： 165 cm 体重：50公斤

现所在地： 新罗区 户 籍： 永定县

求职意向

期望从事职业： 仓管，业务员，注金融及房地产及保险公司勿扰谢谢 期望薪水： -3000

期望工作地区： 新罗区 期望工作性质： 全职

最快到岗时间： 随时到岗 需提供住房： 不需要

教育/培训

教育背景：

学校名称： 龙岩农业学校 ( 9月 - 207月 )

专业名称： 市场营销 学历： 中专

所 在 地： 龙岩市 证书： 毕业证书

专业描述： 市场营销学

培训经历：

培训机构： 龙岩农业学校 ( 199月 - 年7月 )

课程名称： 市场营销学 证书： 毕业证书

课程描述： 市场营销学及分析管理学。

工作经验

公司名称： 龙岩全祥医药公司 ( 204月 - 5月 )

所属行业： 制药·生物工程 公司性质： 集体企业

公司规模： 50～200人 工作地点： 龙岩新罗区

职位名称： 仓管员

工作描述： 药品的整理配货上架及进出管理，及5s的准则制工作。

公司名称： 龙岩小李百货中欣公司 ( 2月 - 12月 )

所属行业： 批发·零售 公司性质： 集体企业

公司规模： 50～200人 工作地点： 龙岩新罗区

职位名称： 业务代表员

工作描述： 开发维护客户客情等工作

公司名称： 龙岩佳顺调味品公司 ( 3月 - 10月 )

所属行业： 批发·零售 公司性质： 私营.民营企业

公司规模： 10～50人 工作地点： 龙岩新罗区

职位名称： 业务员

工作描述： 维护及开拓客服

公司名称： 龙岩马强食品公司 ( 2002年9月 - 12月 )

所属行业： 批发·零售 公司性质： 其他

公司规模： 10～50人 工作地点： 龙岩新罗区

职位名称： 车销业务员

工作描述： 主要是车带货批发及维护终端客户

自我评价

自我评价： 有着多年的工作经验。

语言能力

语种名称 掌握程度

英语 良好

普通话 良好

拓展阅读：选择个人简历侧重点

每个用人单位每天都会从四面八方收到不计其数的个人简历，但是这些个人简历中只有一小部分可以为求职者带来面试机会。如果求职者想要让你的个人简历为自己赢取面试机会，就必须要学会怎么制作一份好的个人简历。但是在制作个人简历前要知道不同类型个人简历有不同的注意事项，每个求职者都有一个自己的求职侧重点。

缺乏工作经验的应届毕业生

在求职人群中有一大部分求职者是应届毕业生，这类求职者在求职中出于绝对的劣势，原因是应届毕业生非常缺乏工作经验。现代社会上大部分用人单位都会在招聘广告上标注出有工作经验者优先录用，或者要求求职者都两年以上的工作经验。因此作为应届毕业生的求职者就必须要在个人简历中扬长避短，将侧重点放在学术成就上，求职者可以在个人简历中编写出在学校担任过什么样的职位，得过什么奖项，或者有什么证书等等。当然最好在个人简历后面附上证书复印件，这样会更有说服力。

工作经验丰富的求职达人

对于工作经验丰富的求职者来说，无疑是将个人简历的重点放在工作经验上。但是不要高兴的`太早，求职者中不乏有工作经验丰富的人，但是很多工作经验丰富的求职者仍旧被招聘官拒之门外，原因是求职者工作经验过于丰富可能是频繁换工作导致，没有一为招聘官会选择热衷于跳槽的求职者。因此求职者在编写个人简历时要注意不要编写过于丰富的工作经验，两三条就已经足够。

求职者在制作个人简历前要分清楚自己的优势和劣势是什么，在个人简历中做到扬长避短。

篇3：市场营销学求职简历表格

市场营销学求职简历表格

为各位介绍的是一份市场营销学简历表格

篇4：市场营销学专业简历

姓 名： 国籍： 中国 无照片

目前所在地： 广州 民族： 汉族

户口所在地： 江西 身材： 165 cm 48 kg

婚姻状况： 未婚 年龄： 21 岁

求职 意向及工作经历

人才 类型： 普通 求职

应聘职位： 产品/品牌经理/主管：助理及其它、市场/营销推广经理/主管：助理及其它

工作年限： 0 职称： 无职称

求职 类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 1500— 希望工作地区： 广州

个人工作经历： 公司名称： 雀巢赣州分公司起止年月：2008-08 ～ -03

公司性质： 所属行业：

担任职务： 见习生

工作描述： 在赣州各地进行品牌推广以促进产品的销售。

离职原因： 要进行毕业答辩

教育背景

毕业院校： 赣南师范学院

最高学历： 本科获得学位: 双学位（管理类和经济类） 毕业日期： 2010-06-01

所学专业一： 市场营销 所学专业二： 国际经济与贸易

受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号

-09 2009-12 赣南师范学院商学院 市场营销 就业推荐表

语言能力

外语： 英语 良好

国语水平： 优秀 粤语水平： 一般

工作能力及其他专长

本人活泼开朗，善于交流和沟通，市场营销与国贸的`知识牢固，并掌握一定的市场营销知识与 外贸 技能，能充分并熟练的运用于实际中； 英语 基础知识较扎实、具备一定的听、说、读、写及 翻译 能力；熟悉计算机网络和办公软件，能熟练使用word、excel等常用办公软件；喜欢到各个地方参观了解不同的风俗民情，调查熟悉各地市场等。

详细个人自传

~曾任校动漫社团 外联部部长及办公室主任

~曾任校商学社 理事

~参加院“三下乡”社会实践活动

篇5：市场营销学电子简历

市场营销学电子简历模板

在求职的过程中求职者必须要能竞争过对手才能顺利的被录取，在这样的竞争过程中，首先要做的就是编写一份好的个人简历。用人单位找招聘期间通常都会收到大量的个人简历，如果求职者可以让简历起到作用，则求职的成功率就大。

个人信息

yjbys

性 别： 男

民 族： 汉族 年 龄： 32

婚姻状况： 未婚 专业名称： 市场营销

主修专业： 管理类 政治面貌： 团员

毕业院校： 龙岩农业学校 毕业时间： 7 月

最高学历： 中专 电脑水平： 精通

工作经验： 五年以上 身 高： 165 cm 体重：50公斤

现所在地： 新罗区 户 籍： 永定县

求职意向

期望从事职业： 仓管，业务员，注金融及房地产及保险公司勿扰谢谢 期望薪水： 2000-3000

期望工作地区： 新罗区 期望工作性质： 全职

最快到岗时间： 随时到岗 需提供住房： 不需要

教育/培训

教育背景：

学校名称： 龙岩农业学校 ( 9月 - 207月 )

专业名称： 市场营销 学历： 中专

所 在 地： 龙岩市 证书： 毕业证书

专业描述： 市场营销学

培训经历：

培训机构： 龙岩农业学校 ( 199月 - 年7月 )

课程名称： 市场营销学 证书： 毕业证书

课程描述： 市场营销学及分析管理学。

工作经验

公司名称： 龙岩全祥医药公司 ( 4月 - 2月 )

所属行业： 制药·生物工程 公司性质： 集体企业

公司规模： 50～200人 工作地点： 龙岩新罗区

职位名称： 仓管员

工作描述： 药品的整理配货上架及进出管理，及5s的准则制工作。

公司名称： 龙岩小李百货中欣公司 ( 2月 - 12月 )

所属行业： 批发·零售 公司性质： 集体企业

公司规模： 50～200人 工作地点： 龙岩新罗区

职位名称： 业务代表员

工作描述： 开发维护客户客情等工作

公司名称： 龙岩佳顺调味品公司 ( 3月 - 10月 )

所属行业： 批发·零售 公司性质： 私营.民营企业

公司规模： 10～50人 工作地点： 龙岩新罗区

职位名称： 业务员

工作描述： 维护及开拓客服

公司名称： 龙岩马强食品公司 ( 2002年9月 - 12月 )

所属行业： 批发·零售 公司性质： 其他

公司规模： 10～50人 工作地点： 龙岩新罗区

职位名称： 车销业务员

工作描述： 主要是车带货批发及维护终端客户

自我评价

自我评价： 有着多年的工作经验。

语言能力

语种名称 掌握程度

英语 良好

普通话 良好

拓展阅读：创新个人简历更需要注意哪些传统的要点

求职者想要凭借个人简历敲开职场大门就需要知道个人简历的加分项在哪里。如果说个人简历是职场的`敲门砖，那么个人简历后的附件无疑就是加大了敲门砖的力度。求职者想要知道如何在求职中让你的简历脱颖而出?首先就要知道怎么利用附件给个人简历加分，个人简历的附件有两种：一种是求职信;另一种则是荣誉证书。这两者都能很好的引起招聘官对求职者的兴趣，但是想要打造好求职信还是需要求职者掌握一些基本的技巧。

求职信能多机会

有些求职者认为个人简历中的内容不能完全表达求职者的想要求职成功的欲望，于是想要在个人简历后附上一封求职信，将自己想要求职成功的意念通过信件传达给招聘官。不过求职信可不是好编写的，求职者想要求职成功就需要学会打造求职信。

① 求职者在编辑求职信时要将自身优势罗列出来，并且罗列的优势能在个人简历中找到与之相呼应的“证据”，这样能使招聘官认可招聘者的能力。

② 求职者在求职路上不管是编辑个人简历还是求职信都要做到用心打造，不要依赖于网络打造公式化的求职信，公式化的求职信没有意义。

③ 求职信的篇幅不宜过长，半张纸就足够了。

④ 招聘官想要看到求职者在编辑求职信时最真诚的一面，切勿虚伪。

⑤最后，求职者要编写出自己申请原因，这样才能使招聘官知道求职者为什么想要迫切的得到这份工作。

打造完美的求职信能够帮助求职者更轻松的进入职场。

篇6：市场营销学 说课稿

市场营销学 说课稿

尊敬的各位评委

你们好,今天我要说课的课题是<市场定位>,下面我将从教材分析、教学对象、教学方法、教学过程、教学反思五方面对本课的教学设计进行说明：

一、教材分析

本节课使用的教材是由冯金祥主编的、高等教育出版社出版的、中等职业教育国家规划教材《市场营销知识》(第三版)，学习课题是第五章第四节内容----市场定位。

从本章的章节标题不难看出，本章的学习内容主要包括市场细分、目标市场、市场定位三部分内容。市场细分是选择目标市场的基础，而市场定位是为了解决如何在目标市场上取得竞争优势的问题，因此市场定位是市场细分和选择目标市场的落脚点，是企业一切营销活动的出发点。

根据教材的难易程度我为本节课设置的学习目标是 知识目标明确市场定位的含义、理解并掌握市场定位策略、区分市场定位的方式、熟悉市场定位步骤 ;能力目标培养学生分析问题的能力、归纳总结能力和语言表达能力 ;情感目标促进学生融入集体活动，发扬团队合作精神;培养学习市场营销的兴趣，体验成功的快乐 。教学重点是市场定位策略，难点是市场定位策略，攻破重难点的方法是1.通过小组合作对相关营销案例的分析，体会市场定位策略的重要性 2.学生预习相关内容―教师微课详细讲解――师生共同合作实现难点的突破。

二、学情分析

我所任课的班级是中职一年级市场营销专业的学生，他们在学习方面有着以下的特点：

1、心理特点：充满好奇心、热情、表现欲强，但学习情绪不稳定，好动贪玩无自信，注意力不易集中。

2.学习能力： 在教师的引导下，并与同学的合作学习中，能够基本理解所学知识，但独立运用所学知识分析问题、解决问题的能力有待提高。

3.学习态度： 对案例教学方式感兴趣，并有创新精神，但不善于自主思考，自觉学习、主动思考有待加强。

基于以上情况，在本节课的教学活动中，我以鼓励激发学生的兴趣为指导原则，以团队合作为主要形式，达到提高职业道德素养的目标。

三、教学方法

教法方面

1、案例教学法 将晦涩生硬的理论同生动形象的营销案例结合起来，培养学生的分析理解能力。

2、问题式教学法 教学模式以教为主导,学为主体,疑为主轴,练为主线.

3、情景教学法 围绕情景教学线、教材教学线，活动教学线三条主线进行开展教学过程

4、微课程教学法 大幅增加课堂互动时间(师生，生生)，更好地兼顾个性化，打造提高学生能力的高效课堂。

学法方面 学生在不同教学阶段，使用不同学习方法。①准备阶段，自主学习法;②初步探索阶段，小组讨论法;③深入研究阶段，头脑风暴法;④强化训练阶段，实践演练法。在做中教，做中学，教与学有机统一。

四、教学过程

(一)课前准备

学生收集企业产品广告语及宣传资料。

教师准备多媒体教学设备及相关营销案例，录制微课视频。

(二)本节课通过下面6个环节来完成

环节一：温故知新，承上启下

教师展示案例，学生思考问题

本环节的设计意图是，首先用案例可以调动学生的积极性;其次，本案例的三个问题恰好覆盖本章学习的三部分内容，即市场细分、。目标市场及本节课要学到的市场定位，达到复习旧知识、明确新知识的效果。

环节二：导入案例，激发兴趣

通过对比郑州二七商圈三大商家前两年和现在的情况，学生们可以体会到市场定位的必要性，更直观地体会市场定位的内涵。

环节三：自主学习，当堂检测

学生自学市场定位方式内容之后，当堂检测自学效果，教师纠正错误。

不仅要“学会”，更要“会学”，提高自主学习的能力。

至此，完成了第一次信息反馈

环节四：研究讨论，小组展示

第一部分： 市场定位策略(重点)

设计意图：让学生在实际形象的营销案例中分析、讨论、争辩， 充分调动学生的积极性，使学生对理论的理解更加饱满。

至此，完成了第二次信息反馈

第二部分：市场定位步骤(难点)

设计意图：‘通过模拟简单营销案例市场定位，培养学生缜密的思维过程，为就业岗位实践打下坚实的基础。

至此，完成了第三次信息反馈

下面是本节课的板书设计

环节五：营销语录 知识升华

对一个人观念的影响往往比传授知识更重要，因此每节课我都会给学生分享一则营销语录。由市场定位联想到人生的定位，“一个人怎样给自己定位，将决定其一生成就的大小”。

环节六：总结归纳 作业布置

学生总结，教师补充。同时教师对学生主动参与积极发言提出表扬，并对学生提出更高的要求和期望，鼓励他们追求更高的目标。

五、教学反思

1、采用案例式教学，将生硬的理论转化为生动的营销案例，提高学生学习兴趣，弱化学习难度。

2、教师亲身实践了“做中学”做中教的教学方式。、

3、对学生情绪关注不够，没有很好滴照顾到个别学习基础薄弱的学生。

由于时间短，能力有限，在教学设计上还有很多考虑不周的地方，敬请各位专家评委指正。

[市场营销学 说课稿]

篇7：珠宝市场营销学

珠宝市场营销学以市场营销学的理论知识为基础，结合珠宝市场的实际，全面讲述珠宝的商品属性、珠宝市场的类型、特点，系统分析珠宝消费者的购买心理和购买行为，详细阐述建立珠宝市场信息系统在珠宝市场营销活动中的重要性及企业建立信息情报系统的方法;结合实际,系统阐述在不同的市场营销环境下企业如何结合其综合资源情况进行市场细分;不同的企业如何根据企业内外部情况选择有效的细分市场作为本企业的目标市场;如何进行产品的市场定位和企业定位，规划企业经营战略，策划企业整体形象，制定企业在不同发展阶段的经营战略目标;按照市场营销组合要求系统讲述珠宝企业如何结合本企业的特点制定产品策略、价格策略、分销策略和促销策略;最后珠宝营销实务部分，分别以钻石和翡翠的市场营销为例，讲述珠宝市场特点和营销技巧。

篇8：珠宝市场营销学

珠宝不同于常规商品，消费者在购买时，能够亲自试戴、品鉴珠宝并聆听珠宝顾问的指导，这是网购所不能替代的。目前，传统零售渠道主要分两类：珠宝专卖店与商超渠道。这看起来与服装行业很相似，但是精析之下又有很多不同。

我们都知道大型商超的模式，如果不是强势的品牌，在大型商超中是毫无话语权的。一般中高档商场一进门就是周大福，紧随其后的就是周生生、六福等。那么，本土品牌能有好位置吗?高档商场也是一样，卡地亚、蒂凡尼、梵克雅宝选择了最佳位置，香港四大品牌紧随其后，本土品牌只能偏居一隅。另外，品牌弱势也会受到太多商场的压力，很多本土品牌进入商场后发现对价格、折扣、人员的控制权都降低了很多，甚至品牌路线都能被商场掰弯、走形!不是很多品牌非要开专卖店，而是商场对品牌的双重标准让很多本土珠宝商愤慨。

珠宝专卖店则不同，品牌商可以对专卖店的装修、货量、款式、人员与营销进行精确的控制。当然，控制权只是一方面，专卖店可以有效压低运营与管理成本，并取得一定的价格优势。比如湖南的克徕帝珠宝就是个典范，目前克徕帝珠宝全部采用专卖店模式，即使商场邀请也不进，就是为了保留独立经营权与有效控制售价。

专卖店虽好，但是对企业的考量也是巨大的。首先，资金实力，其次是品牌影响力。独立店面，尤其是A+地段的独立店面的投入是很大的，珠宝行业的货品特点也决定了铺货不是小钱，再加上广告推广与促销费用，这对品牌商(或品牌加盟商)来说是第一个考验;其次，我们都知道商场的珠宝区是具有强大的集客能力的，而且这种集客能力还是精确化的，但是专卖店如果要能顾客盈门，就必须拥有较高的品牌影响力，否则就得“慢慢养”，从而形成了对资金供给能力的二次考验。目前，在国内采用全部专卖店的品牌并不算多，多数品牌还是采用“专卖店+商超专柜”的方式在运作。但是，但凡采用全专卖店模式的品牌，都是一些具有特色的区域性地头蛇，实力强劲，不可小觑。

商场专柜也是最主流的传统珠宝销售渠道。尽管大型连锁商场强横，但却没有哪个品牌忽视商场强大的集客能力与简单易行的操作模式。也正是这样，周大福等香港四大品牌基本上做到了100%的商场化。与港资品牌不同，本土品牌在面对商场时则显出了“又爱又恨”的双重情感。一方面，商场强大的客源能力让本土品牌垂涎三尺，一方面高度有限的品牌力又不得不受制于商场的种种政策压力。在商场的各种连环促销下，很多本土品牌不得不弯下稍微挺起的腰杆，把折扣一降再降，甚至将价格打到穿底。不仅如此，商场还会拿越来越高的扣点来挟制这些品牌，造成了很多本土品牌只有微利甚至无利可赚的窘境。最终的情况是，本土品牌发现，在商超中卖出了销量，却卖不出利润。于是乎，各大商超中的本土品牌经常一年一换，你方唱罢我登场。

当然，不是每个本土品牌都看不透这点，但依然会有很多品牌削尖脑袋插进去，这又是为什么呢?其实，当地大型商超，尤其是高端商超还具有一个品牌制高点的作用。诸如，王牌物业的万象城、恒隆广场等，地方型高端物业如杭州百货大楼、长春卓展、石家庄先天下等，这些商场本身的高端形象，对于拉升本土珠宝的品牌力具有一定的意义型象征，甚至对于招商加盟都有示范性作用，这也是本土珠宝选择商超的另一主要原因。

[珠宝市场营销学]

篇9：珠宝市场营销学

市场细分一词是由温德・R・史密斯于1956年提出的。所谓市场细分是将一个大的异质市场按照一定的标准划分为若干个不同需求类型的子细分的的过程，这些子细分具有相同或相似的需要或对营销组合的提供物作出相似的反应。从本质上说，市场细分是划整为零、化大为小这一通俗过程在产品销售上的体现。市场细分是一种依据消费者消费观念、消费目的、消费水平、审美取向等方面的不同而采用的一种市场分类方法，它不是对产品进行分类，而是对同种产品需求各异的消费者进行分类，是一种识别不同需求的消费者或消费者群的活动。

市场细分思想的形成及其学说的升华是美国企业实践的推动，具体地说是福特汽车公司与通用汽车公司之间市场竞争的结果留给人们的反思。福特汽车公司到 19为止一直坚持后来被理论界称为无差异化营销的策略，即无论是小型、中型和大型的通用轿车和卡车，一律是黑色的T型车。后起的通用汽车公司针对福特公司的这一缺陷，为中等阶层的买主生产了CH型车，为大众型买主生产了B型车，为富人生产了豪华的C型车。双方竞争到1927年，福特公司被通用汽车公司击败。通用汽车公司的这一竞争战略被营销学家提炼为市场细分学说。并由此总结出市场细分的逻辑根据：

(1)并非所有的买主的需求都是相同的。也就是说，市场是一个非聚集性市场，因而构成市场的人群或企业可以划分成若干个同质的市场小细分。

(2)可以识别出具有相似行为、价值和背景的人群或企业的子细分。

(3)子细分的人群或企业比整体市场要小一些和更同质一些。

(4)为较小群体的相似顾客服务比为大群体的不相似顾客服务要更容易些。

篇10：市场营销学读书笔记

市场营销学读书笔记 -读书笔记

服务业营销

服务的无形性：商品和服务之间最容易被提到的最基本的区别，就是服务的无形性，因为服务是由一系列活动所组成的过程，而不是实体的可触摸的，可感可看的实物。

pS：正因为服务的无形化，按照smart原则来说很难制定具体的目标。

服务的异质性：服务的异质性，主要是由于员工和顾客之间的相互作用以及伴随这一过程的所有变化因素所导致的，它也导致了服务质量取决于服务提供商不能完全控制的很多因素，比如顾客对其需要的东西能否得到清楚的说明解释因素，员工满足这些因素的能力和意愿、其他顾客的到来以及顾客对服务需求的程度。

PS：不同的员工在不同的环境下服务能力和顾客接受这些服务的程度是不同的，服务质量当然也是不同的。而环境、员工的素质和意愿这些因素是不可控的，至少不是完全可控的。

服务生产和消费的同步性：大部分商品是先生产，然后存储、销售和消费；而大部分服务是先销售，然后同步进行生产和消费。

PS：一个很简单的例子。商务培训服务，肯定是你先报名参加，然后才会对你进行培训吧。上课即为生产，听课付钱即为消费。说服你报名参加的过程即为销售。

服务的易逝性：服务的易逝性是指服务不能被储存、转售或者退回的特性。

PS：打个114问完所需号码后，告诉他，今天我没遇到你，你也从没和我说过话，哈哈哈。

做错的题牢记下：

1.营销计划的目标是为了发现竞争优势。

2.营销过程的7个因素除了产品，价格，地点，促销，实物证据，过程外，还有 员工的表现。

一段时间以前，和父母到九华度假，觉得什么都贵疯了，一瓶普通的破蓝莓饮料竟然要58，一根梦龙要20，就连那个服务和设施都差得不行的游戏厅也贵得吓人。于是相比之下，用卡买这些完全按定价出售的书让我觉得是最值的，我在书店里转了一圈又一圈，买了N多本以前连看都不会看的类型的书。这本封面挺好看的《苹果橘子营销学》就是在那个时候买的。

其实这本书整体写得感觉并不是非常出色，但有一些章节还是比较有一些值得参考借鉴的地方的。于是把一些我认为还算有较大价值的部分摘录总结如下。

书中说，营销的真谛，在于以顾客为中心，让顾客成为其购买行为的全程主导者，而这一切的实现，是以顾客的需要、欲望和需求为起点的。

其实这句话摆出来，看起来像是老生常谈，因为连没什么营销经验的我都知道从顾客的需求出发是营销的关键。但是细细一想，从对方的需求出发真的是一件说起来容易做起来难的事，在这一点上，我们要学习和练习的几乎可以说是永无止境。

例如，我发现我周围的同学其实对职业规划本身的这个理论并不很感冒，因为他们本身对于这个领域并无太大体会。但同时，若说到在课程当中或是平日与教练学员之间发生的有趣故事，他们却能够很深体会到那种很舒服很有吸引力的文化氛围，因此会想到“也许可以去听听看”。

20世纪90年代，波音公司在后起之秀发过空中客车的绞杀下，深陷危机，做出了一个大胆决定——让顾客参与到新飞机的设计开发中来。于是，全球8家著名航空公司的人员陆续进驻波音公司，共同开发一种新型喷气式飞机——波音777。正是这种全面考虑了顾客需求的产品，尚未面世就已经收到顾客的广泛青睐。也正是波音777的成功，很快让波音公司重新回到飞机制造业的领导地位。

在这章接下来的一节中，作者引用了星巴克的例子，用来探讨需求的真正内涵。星巴克的营销总监发现，去咖啡店的人们真正的需求事实上并不是咖啡，而是这种放松心情的空间。也就是说，事实上星巴克里最重要的并不是咖啡，而是营造出的一种宁静放松的气氛，

读书笔记

与星巴克的成功相反，许多企业往往过分关注具体的产品，忽视了产品能给顾客的.真正利益，患上了“营销近视症”。所谓营销近视症，是指企业不恰当地把注意力集中在产品或技术上，而不是消费者的真是需要上，最终会导致丧失市场，失去竞争力。

在这章的最后一节，作者还特地强调了一种最朴实的营销：真诚地对待顾客，真真正正把对方利益放在第一位。研究指出，一个满意的顾客能引来80%的生意，而一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿。

顾客让渡价值

第二章的第一节，作者给出了顾客让渡价值这个概念。顾客让渡价值，是指顾客在购买中取得的总价值和付出的总成本之间的差值。顾客总价值由产品价值、服务价值、形象价值等组成。顾客总成本则包含货币成本、时间成本、精神成本、体力成本。企业要在竞争中战胜对手，必须比对手提供更多的顾客让渡价值，其中，增加顾客总价值是一条途径，减少顾客总成本是另外一条途径。

例如，对于一个餐厅来说，降价可以减少顾客总成本，增大菜量或是提升菜的质量可以增加顾客总价值，而上菜时间长、座位少会增加顾客总成本。

然而需要注意的是，影响顾客让渡价值的各种变量并不都是独立的，他们之间存在着某些相互联系。例如，企业要提高产品的品质和服务，可能会增加企业成本，而这往往会转嫁到产品价格上。

在书的第三章“消费者行为分析”中，作者提到了一个很有启迪意义的point：购买决策参与者的重要影响。很多时候我们做出购买决定很大程度上受到我们周围人的影响，如同去的朋友、亲人。

书中举了一个非常有启发作用的例子：妈妈们和游戏机向来是死敌，任天堂公司在把新游戏机Wii推向美国市场的时候，考虑到尽管游戏机主要是用于孩子，妈妈们却会是重要的消费者。Wii不但要成功的吸引住孩子们的目光，还要为他们找一个说服妈妈购买的理由。在洛杉矶，任天堂邀请那些生活乏味的全职妈妈到好莱坞最富盛名的酒店体验Wii的魅力。通过试玩，妈妈们发现Wii不是那种让孩子们躲在房中一天不出来的玩意，里面射箭、赛跑等有趣的游戏甚至能够吸引全家人一起参与从而拉近父母和孩子的距离。试玩了一段时间后，很多妈妈已经离不开Wii，通过朋友间的分享，更多妈妈加入了试玩的行列。的圣诞节，Wii狂销200万台，成为最受欢迎的圣诞礼物。

一般来说，价格越高的产品，购买时需要借助越多身边人的意见，所以应合理对参与角色进行分析，在购买的环节中采取相应的营销活动打动处于重要地位的参与者。

斜坡效应——终端取胜

一家在海外规模较大的公司在内地城市的商业街开了一家专卖店。但由于这家店的附近早有售卖同类型商品的店铺集结，尽管这家公司在产品设计、质量上都有过人之处，可是顾客都有从“老字号”购买的习惯，所以专卖店开业以来一直门庭冷落。关键时刻，清洁工的一个简单办法拯救了这家店。她提议老板从专卖店的门口到街上的人行道上铺上漂亮的地砖，店铺门口的地砖要比人行道上的低5厘米，这样就构成了一个人造的斜坡。自从斜坡铺好后，专卖店的客人果然多起来。原来人们路过时因为斜坡效应，自然而然就走到了店门口。反正都到门口了，一般人都会进来逛逛。一看之下，发现这家店的东西和同类产品相比毫不逊色，就这样，专卖店的销量逐渐开始攀升。

设计再好、质量再硬的产品，如果不能和顾客发生亲密接触，恐怕也是难以让人信服的。只有把顾客“吸引”到终端跟前，才有说服他们购买的可能。

80/20定律已经被大家所熟知，而这个定律在营销方面也有着重要的应用：80%的销售额是由20%经常进行大量和重复购买的顾客带来的。再加之赢得一个新顾客的成本远远高于留住一个老顾客，所以怎么维系和老顾客的友谊就变得十分重要。

以上是我精选出来的觉得还不错的部分，仅供长长知识啦！

篇11：市场营销学个人简历

职位名称：文秘 ; 助理 ; 销售经理 工作地区：湛江市 ; 待遇要求：1000-3000元/月 需要提供住房 到职时间： 

篇12： 市场营销学读书笔记

《市场营销学》读书笔记（一）：

《市场营销学》是高职高专经济管理类专业的必修课。此课程具有十分鲜明的实用性与可操作性特征。所以传统的教学方式难以到达市场的要求，也不能很好的提高学生的学习兴趣，满足学生的需要。在市场经济中有这么一句话：什么样的商品是好商品？赢得市场的商品就是好商品。

如果把这句话套用在教学中，就能够是：什么样的课堂是好课堂？赢得学生的就是好课堂！把这句话套用在学生的就业问题上，就能够是：什么样的学生是好学生？赢得企业的就是好学生。所以，在陕职院工作的八年里，作为营销专业的一线教师，我深知探索和尝试新的教学方式的重要性和紧迫性。

当然，教无定法，教学经验更是涉及多方面、多角度，何况又有学科间的差异，每个人都有自我的体会。我的观点是：对于营销这门课，就应以营销基础知识为起点、以营销实际背景为依托，整合教学资料、综合运用多种教学方法，构成一种“开放式”的教学模式。在那里想就三种教学方法的使用和各位老师分享。还请批评、指正。

一、案例教学法

案例教学法是一种以案例为基础的教学法，是营销教学中必不可少的方法。原先以为就是在每一章节里尽可能多的给学生介绍营销案例，加深对理论的理解或记忆就行了。其实不然，我认为案例教学能否收到实效难点有三：

难点一：案例的选取

营销案例铺天盖地，但选取与主要教学资料密切相关、难度、长度都适宜的案例并非易事。有些案例虽然精彩，但与资料不相关或相关性不大。我要求自我在阅读超多案例的基础上精心筛选案例。而我最爱选取的案例类型是既和讲述资料相关，又能激励学生的例子。例如，在讲企业战略的重要性时我举了巨人集团史玉柱从做脑黄金的失败到之后的脑百金胜利的事例。和学生一齐分析，归纳，总结。让学生切实的感受史玉柱在战略上一个十分著名的“四不做”理论。“自我不熟悉的行业坚决不做；没有发展前景的行业坚决不做；没有好的人手坚决不做；没有足够的钱也坚决不做。”

难点二：案例的描述

我觉得案例能不能十分准确而生动的描述给学生听，尤其是在没有多媒体的教室，学生又没有相关的资料，教师的语言表达基本功就显得十分重要。生动的、幽默的、口语化的描述最能引起学生的兴趣。我做过实验，同样的案例在多媒体放给学生看远不如老师的口述，学生能有效地记忆更多的信息点。所以，平时我会留意很多老师的语言风格。好的自我也会去模仿，最终构成一个学生喜欢、自我满意的语言风格。

难点三：调动学生用心性

案例教学中最难做好的就是综合分析型案例这种类型，它涉及多方面营销理论，要让学生分析问题产生的原因，选取相对满意的决策，给出解决问题的具体措施。如何激发学生兴趣，调动学习用心性正是难点所在。我想：首先要有意识的去转换自我的主角，把老师看成是导演或裁判员，把学生看成是演员或运动员。只有这样才可能营造简单自由的课堂气氛，才可能充分调动学生的用心性。

二、情景教学法

情景教学法也是我很喜欢，也很常用的方法。几乎每一章开始时都会用到。比如能够从教材资料入手设置一些带有启发性和探索性的问题，目的在于集中学生注意力，发挥学生主观能动性。在讲营销策略时能够设计这样一个情景，假如我们学校外的小饭馆生意不好，怎样扭亏为盈呢？如果让你当饭馆老板，你要如何经营？我鼓励学生用心出谋划策，培养他们的实践运用潜力。还能够用一些经典的营销小故事来讲述营销的大道理，例如“怎样向寺庙推销梳子”这样的故事，以简单、诙谐、幽默的方式来创造一种愉快的课堂氛围，学生容易理解。

另外，多媒体的使用也使情景更为直观、生动。在讲授“广告策略”这一知识点时，再好的语言描述也不及向学生播放几则广告，如可口可乐广告、李宁的广告，瓢柔的广告，五粮液的广告等，透过教师的评析，让学生更好地理解广告的设计。在讲授关于品牌策略这一节，解释品牌是一个集合的概念，包括品牌名称、品牌标志、商标。解释时，配合多媒体上的图片学生才会印象深刻。

再有，还透过让学生分别扮演必须的主角，进行模拟表现，从而激发兴趣，引导学生深刻体会所学资料。比如推销这一节，实践性操作性都很强。能够组织学生进行一次模拟“柜台推销”或者模拟“上门推销”活动，让学生扮演“营业员”或“推销员”，利用所学的推销技巧向“顾客”推销商品。透过这些活动，不仅仅能激发学生兴趣，使学生的理论知识得以巩固，而且有利于学生的营销实践操作技能和应变潜力的锻炼和提高。

三、游戏式教学法

游戏教学法是“结合教材的资料，运用游戏的手段如游戏产品、开发游戏课等，从学生的兴趣爱好出发，将所要学习的知识点转换成游戏，透过以后的感性活动，引导学生从游戏中掌握知识。”此教学法是这两年来，我才偶尔在课堂上使用的一种方法。用它，是因为看到许多企业在给员工培训时都选取了游戏的方式并且效果不错。偶尔用，是觉得在课堂上花费了超多的时光，必将减少理论教学时数，觉得有点本末倒置。

所以，只在个别时候做一些尝试，用来调动一下学生的学习用心性。例如“听葫芦画瓢”的游戏，能让学生十分感性的认识沟通的重要性。这比我们老师一上课就开始说沟通有多重要的效果要好地多。

教学方法多种多样，教学效果也有不一样的衡量标准。我常在想：到底什么样的老师才是好老师？衡量好老师的标准又是什么？记得在XX年青年教师培训时，我的心得体会的标题就是《多些理解，多些宽容》。其中，我写过这样一段话“对学生我们就应多些理解，多些宽容。当然，理解的基础是了解，宽容并不等于放纵。我主张：鼓励式教学。同时，我也认为：鼓励在很多时候其实也是一种压力。”

不管怎样，我在践行着我自我对好老师的理解，那就是：一个能把学生的事放在首位，能站在学生的立场思考问题，了解学生，理解学生，宽容学生，尽自我所能的帮忙学生，把自我的学生培养成社会需要的人。

《市场营销学》读书笔记（二）：

时光荏苒，转眼间，一学期的辅修市场营销课程就要结束了。透过这学期的市场营销课程的学习，使我对市场营销的理论有了更深一步的了解；

首先我想浅谈一下对市场营销课程的一些认识。市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科技为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用科学。市场有三要素：人口、购买愿望、购买力。市场营销不等于销售或促销。

市场营销观念注重买方需要，思考如何透过制造、传送产品以及与最终消费产品的所有事物，来满足顾客的需要。推销观念注重卖方需要，以卖主需要为出发点，思考如何把产品变成现金。现代企业市场营销活动包括市场研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等，而销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分。在市场经济时代，买方占据主体。

市场不存在价值创造，先有市场后有企业，企业是完全为了创造价值，其目的是创造顾客。而企业创造顾客的目的，务必透过营销实现。营销=70%的“营”+30%的“销”。当代营销大师菲利普・科特勒说过这样一句话：“营销管理实际上是需求管理”。

麦卡斯提出了营销的四个因素：产品、价格、渠道、促销。产品是市场营销活动的轴心，是市场营销的首要因素。产品生命周期一般能够分为四个阶段，即介绍期、成长期、成熟期和衰退期。在现代市场经济条件下，企业不能只埋头生产和销售现有产品，而务必随着产品生命周期的发展变化，灵活调整营销方案，并重视新产品开发。及时用新产品代替老产品，才能在求生存的基础上获得更大发展。而价格决策作为市场营销策划的重要资料，它关系到企业的利润等问题。

首先要明确价格目标：成本、竞争、需求，之后选取定价方向。如25%佣金的给付方式：如能完成销售定额付给5%，如能持续适当的存货水平给付5%，如能向顾客有效服务给付5%，如能正确反馈顾客的需求信息给付5%，如能适当管理应收账款给付5%。但是要想使商品有效进入市场，务必拥有强大的分销渠道。是指商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的路线。影响分销渠道的因素有产品特性、竞争因素、企业自身因素、市场范围、经济环境、法律因素等。企业透过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以到达扩大销售的目的。那里能够用一个例子来进一步说明营销的四要素。

现对一家由大学生创办的生产天然果汁的`公司作一个营销策略组合策划：

①产品：调整适合目标市场人群需求的口味；改变包装，采用可重复使用的、透明的塑料瓶包装，且要醒目。

②价格：拉开与竞争者产品的价格定位，应高于一般的果汁饮料，强调纯天然。

③渠道：直接渠道，进入校园、娱乐场所销售。间接渠道，进入超市等零售店。

④促销：因为无钱做广告，因此可采用促销的方式打开市场。如免费品尝，买一赠一，有奖促销等。

⑤广告宣传：采用免费（或低价）的广告形式，如横幅广告，传单广告，海报等。巧妙地运用公共关系进行宣传，如新闻报道，公共事件策划等。

学习了一学期的市场营销学知识，使我对营销有了更深刻的理解，对市场那个和营销的关系有了更进一步的学习。我们还要继续学习和努力，只有不断地充实自我，才能提高自身的价值。卖产品就是买自我。福建青年杨少锋大学期间就打出“谁聘我，年薪十万”广告。杨少锋“谁聘我”创意向大学生们展示了一点，即没有疲软的市场，只有疲软的商品，人才市场也是如此，关键看你是否成为市场需要的人才。

我明码标价，目的是找一个重视人才的企业，而不只是为了钱！杨少锋的成功也提醒我们明确目标是成功的第一要素，大多数的毕业生，在人才市场上找工作时，并没有自我明确的目标，而是抓住什么是什么。

大学时光短暂，要抓住当前的时光和机遇，读书，读人，不断地充实自我，提高自身的核心竞争力，才能在人生的“市场”上“赢”得自我，推销自我。

《市场营销学》读书笔记（三）：

市场营销学是一门研究市场营销活动即规律性的应用科学，而市场营销活动又是在一定商业哲学指导下进行的。开始我认为市场营销就是将商品通过市场卖出。看完书后才发现自己的想法太单一。书上所说的市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值已获得其所与之物的一种社会过程。换而言之，市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。看完解释我想你和我一样会豁然开朗。

《市场营销学》第四章，市场营销环境分析。刚看到这个题目―市场营销环境，我感觉一头雾水，不知如何解释。市场营销环境到底是什么？市场营销需要环境吗？带着这些问题我认真读完了这一章节。通过解释我明白，市场营销环境实质影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。他可分为微观市场营销环境和宏观市场营销环境。在现在市场经济条件下，企业必须建立适当的系统。采取有效的措施，经常监视和预测其周围的市场营销环境发展变化，并善于分析和识别由于环境变化而形成的主要机会和威胁，及时采取适当的对策，使其经济管理与市场营销环境的发展变化相适应。市场营销环境对市场营销管理有着重要作用。

第五章，市场购买行为分析。通过这一章我了解到，企业必须根据市场需要，配置资源，安排供应。因此，必须注重市场的分析研究，包括消费者市场购买行为分析和组织市场购买行为分析等。只有这样，企业才能赢得市场，维系顾客，进而在激烈的市场和竞争中立于不败之地。成功的消费者是那些能够有效的发展对消费者有价值的产品，并运用富有吸引力和说服力地方法将产品有效的呈现给消费者的企业和个人。因而研究市场购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。

消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化和行为、社会、个人和心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决策因素，人类大部分是通过学习而得来的。因此作为一名学生，一名消费者，我们要更好的学习知识。

第九章，定价策略。当企业要将新产品投入市场时，或者将某些产品通过新途径投入市场或新的市场时，或者竞争投标时，都必须给产品确定适当的价格。为了有效的开机按市场营销活动，促进销售收入的增加和利润的提高，还需要对已经确立的基本价格进行调整。价格是市场营销组合因素中十分敏感而又难以控制的因素，她直接关系着市场对产品的接受程度，影响着市场需求和企业利润的多少，涉及到生产着、经营者消费者等各方面的利益。因此定价策略使企业市场营销组合策略中一个极其重要的组成部分。影响定价的因素是多方面的，包括定价目标、成本、需求竞争者及其它市场营销组合因素等。定价方法是一个重要环节有六部组成：选择定价目标、测定需求的价格弹性、估算成本，分析竞争对手的产品与价格，选择适当的定价方法、选定最后价格。

定价策略对于一个企业来说是必不可少的，没有定价策略就意味着没有了利益，就意味着企业的失败。只有学好定价策略才能运筹帷幄，灵活的变动产品的价格来适应市场的需求和消费者的利益。

以上所说是我读完此书留下的较为深刻的部分。作为一名大学生应该多读书，设略多方面的知识是自己能更好的融入社会之中，适应社会。真正成为一名社会上有用的人才。

篇13：市场营销学试题答案

一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。)

1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_________。

A.欧洲 B.日本

C.美国 D.中国

2、从组织创新的角度看，传统企业组织(有的学者称之为“命令──控制式组织”)的致命弱点是_________。

A.高度集权 B.效率低下

C.执行过时的营销观念

D.阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播

3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为_________。

A.营销环境 B.宏观营销环境

C.微观营销环境 D.营销组合

4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的_________。

A.社会效果 B.本身效果

C.直接效果 D.促销效果

5、_________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。

A.刺激物 B.诱因

C.反应 D.驱使力

6、_________是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。

A.风险业务 B.市场机会

C.困境业务 D.环境威胁

7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x(亿元)，则第8年可能实现的营业额预测值是_________。

A.2.6亿元 B.2.9亿元

C.0.8亿元 D.1.7亿元

8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的_________原则。

A.可衡量性 B.可实现性

C.可赢利性 D.可区分性

9、市场领导者保护其市场份额的途径是_________。

A.以攻为守 B.增加使用量

C.转变未使用者 D.寻找新用途

10、品牌暗示了购买或使用产品的_________类型。

A.生产者 B.经销商

C.代理商 D.消费者

11、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了_________的可能性。

A.渗透定价 B.撇脂定价

C.尾数定价 D.招徕定价

12、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和_________。

A.销售水平B.市场规模

C.成本费用 D.存货水平

二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。)

1、市场营销学的研究方法很多，主要有_________。

A.传统研究法 B.数量研究法

C.管理研究法 D.历史研究法

E.系统研究法

2、对环境威胁的分析，一般着眼于_________。

A.威胁是否存在 B.威胁的潜在严重性

C.威胁的征兆 D.预测威胁到来的时间

E.威胁出现的可能性

3、产品销售的时间序列，其变化趋势主要是_________共同作用的结果。

A.趋势因素 B.周期因素

C.季节因素 D.不确定因素

E.复合因素

4、优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行_________现行产品组合的工作过程。

A.调查 B.分析

C.研究 D.评价

E.调整

5、心理定价的策略主要有____________。

A.声望定价 B.分区定价

C.尾数定价 D.基点定价

E.招徕定价

6、广告的设计原则包括_________。

A.真实性 B.社会性

C.针对性 D.艺术性

E.广泛性

7、顾客对服务的预期质量，通常要受_________因素的影响。

A.市场营销沟通 B.顾客口碑

C.顾客需求 D.服务产品

E.企业形象

8、一般来说，市场营销管理哲学的发展演变历程可划分为以下哪几个阶段?_________

A.生产观念 B.销售观念

C.市场营销观念 D.产品观念

E.社会营销观念

三、判断题(判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。)

1、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。

2、企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。

3、面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的.好转。

4、归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。

5、采购者个人的购买风格对中间商购买行为也有不可忽视的影响。

6、市场细分对中小企业尤为重要。

7、通过扩大总需求，市场领导者往往受益最多。

8、全球化公司开发新产品的组织形式，往往由组建的最高层次的新产品开发委员会承担。

9、随行就市定价法适用于同质产品。

10、有形部分提供了有关服务质量本身的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。

11、推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。

12、“聚焦”竞争战略的核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得竞争优势。

四、填空题(每小题1分，共8分。)

1、交易通常有两种方式：一是货币交易，二是_______________。

2、_______________一直是企业感知外部世界的常用手段。

3、生产者市场是指购买商品及劳务投入生产经营活动过程以_______________的组织。

4、辨认_______________，有助于将营销活动有效地指向目标顾客，制定正确的营销战略。

5、内部报告系统主要用于向管理人员提供内部运营的“结果资料”，而市场营销情报系统则用于提供外部环境的_______________。

6、_______________是企业打算进入的细分市场。

7、决定市场挑战者正面进攻胜负的是_______________原则。

8、根据认知价值定价法，如果某一家企业的定价低于其认知价值，则它将会得到一个________________平均数的市场占有率。

五、名词解释(每小题3分，共12分。)

1、市场机会

2、政府市场

3、核心产品

4、独家分销

六、简答题(每小题6分，共24分。)

1、简答销售观念和市场营销观念的主要区别。

2、简要说明市场营销信息系统及其构成?

3、简述品牌资产的特征。

4、企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了哪几种典型形式?

七、论述题(12分)

试述怎样选择广告媒体?

八、案例分析(12分)

TCL 的营销管理哲学

，TCL 集团以其总资产58亿元，销售额108亿元，实现利润8.2亿元的业绩，在全国电子行业排行表上跃居前五名。回顾前由5000元财政贷款起家的成长历程，这个地方国有企业集团的高层决策者体会到建立并贯彻一套适应市场经济要求的经营理念，是公司生存和发展的关键。

TCL 的经营理念包括两个核心观念和四个支持性观念。两个核心观念是：

──为顾客创造价值的观念。他们认为，顾客(消费者)就是市场，只有为顾客创造价值，赢得顾客的信赖和拥戴，企业才有生存和发展的空间。为此，公司明确提出“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”的宗旨，将顾客利益摆在首位。每上一个项目，都要求准确把握消费者需求特征及其变化趋势，紧紧抓住四个环节：不断推出适合顾客需要的新款式产品;严格为顾客把好每个部件、每种产品的质量关;建立覆盖全国市场的销售服务网络，为顾客提供产品终身保修;坚持薄利多销，让利于消费者。

──不断变革、创新的观念。他们认为，市场永远在变化，市场面前人人平等，唯有不断变革经营、创新管理、革新技术的企业，才能在竞争中发展壮大。为此，他们根据市场发展变化不断调整企业的发展战略和产品质量与服务标准，改革经营体制，提高管理水平。近几年来，集团除推出TCL 致福电脑、手提电话机、锂系列电池、健康型洗衣机和环保型电冰箱等新产品外，对电视机、电话机等老产品每年也有各近20种不同型号新产品投放市场，并几乎都受到青睐。

在具体的营销管理工作中，集团重点培育和贯彻了四项支持性观念：

1、品牌形象观念。将品牌视之为企业的形象和旗帜，对消费者服务和质量的象征。花大力气创品牌、保品牌，不断使品牌资产增值。

2、先进质量观念。以追求世界先进水平为目标，实施产品、工艺、技术和管理高水平综合的全面质量管理，保证消费者利益。

3、捕捉商机贵在神速的观念。他们认为，挑战在市场，商机也在市场，谁及时发现并迅速捕捉了它，谁比竞争对手更好地满足消费者需要，谁就拥有发展的先机。

4、低成本扩张观念。认为在现阶段我国家电领域生产能力严重过剩，有条件实行兼并的情况下，企业应以低成本兼并扩大规模，为薄利多销奠定坚实基础。，TCL 以1.5亿港元兼并香港陆氏集团彩电项目;以6000万元人民币与美乐电子公司实现强强联合。仅此两项，就获得需投资6亿元才能实现的200万台彩电生产能力，年新增利润近2亿元。

TCL 集团在上述观念指导下，建立了统一协调、集中高效的领导体制，自主经营、权责一致的产权机制，灵活机动、以一当十的资本营运机制，举贤任能、用人所长的用人机制，统筹运作、快速周转的资金调度机制。依据目标市场的要求，TCL 投入上亿元资金，由近千名科技人员建立了三个层次(TCL 中央研究院、数字技术研究开发中心、基层企业生产技术部)的战略与技术创新体系，增强自有核心技术研究开发能力，以此抢占制高点，拓展新产品领域。20世纪90年代初，TCL 集团在以通讯终端产品为主拓展到以家电为主导产品的同时，强化了以“主动认识市场、培育市场和占有市场”为基本任务的营销网络建设。集团在国内建立了七个大区销售中心、31家营销分公司、121家经营部和1000多家特约销售商，覆盖了除西藏、台湾之外的所有省份;在俄罗斯、新加坡、越南等国家建立了销售网络。

1990年以来，TCL 集团快速成长。全集团销售额、实现利税年均增长速度分别为50%和45%。

案例思考

1、TCL 的经营理念是否适应我国当代市场环境的要求?

2、试评价这种观念及其对企业成长的作用。

篇14：市场营销学试题答案

一、单项选择题(每小题1分，共12分。)

1、C 7、D

2、D 8、B

3、C 9、A

4、D 10、D

5、D 11、A

6、D 12、D

二、多项选择题(每小题1分，共8分。)

1、ACDE 5、ACE

2、BE 6、ABCD

3、ABCD 7、ABCE

4、BDE 8、ABCDE

三、判断题(每小题1分，共12分。)

1、× 7、√

2、× 8、√

3、× 9、√

4、× 10、√

5、√ 11、√

6、√ 12、×

四、填空题(每小题1分，共8分。)

1、非货币交易 2、市场调研 3、赚取利润 4、购买决定者 5、变化资料 6、目标市场 7、实力 8、高于

五、名词解释(每小题3分，共12分。)

1、市场机会指对企业营销活动富有吸引力的领域，实质上是市场存在的未满足或未很好满足的消费需求。

2、政府市场指为了执行政府职能而购买或租用产品的各级政府和下属各部门。 3、核心产品是向顾客提供的产品基本效用和利益。

4、独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通过双方协商签定独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，占领市场。

六、简答题(每小题6分，共24分。)

参考答案要点：

1、销售观念就是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的企业经营管理哲学，而市场营销观念则是指以市场消费需求作为企业经营活动中心的企业经营管理哲学。主要区别表现在：

(1)立论基础不同。销售观念的基础是生产者主权论，而市场营销观念的基础则是消费者主权论，二者有着本质上的区别。

(2)开展业务的顺序不同。销售观念采用从内向外开展业务的顺序，它从企业出发，以企业现有产品为中心，通过使用各种推销手段和技巧，以实现扩大消费者需求来获取利润的企业目标。市场营销观念则采用从外向内开展业务的顺序，它从市场出发，以顾客需求为中心，通过协调所有影响顾客需求的活动并使顾客满意的方法及手段来创造利润。

2、市场营销信息系统是由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。市场营销信息系统由以下四个子系统所构成：

(1)内部报告系统──提供企业内部信息;

(2)营销情报系统──用于收集有关外部环境发展趋势的信息，供管理人员决策使用;

(3)营销调研系统──系统地设计、搜集、分析和报告与特定营销环境有关的资料和研究结果;

(4)营销分析系统──指企业运用先进技术，分析市场营销数据和问题的营销信息子系统，通常由资料库、统计库和模型库三部分组成。

3、品牌资产是通过为消费者和企业提供附加利益来体现其价值，是企业与顾客长期交往关系的反映，其价值的高低，最终源于品牌对消费者的吸引力和感召力。与其他资产相比，品牌资产有一定的特殊性。主要表现为以下几个方面：(1)品牌资产的无形性;(2)品牌资产在利用中增值;(3)品牌资产难以准确计量;(4)品牌资产具有波动性;(5)品牌资产是营销绩效的主要衡量指标。

4、(1)单纯的推销部门;(2)具有辅助性职能的推销部门;(3)独立的市场营销部门;

(4)现代市场营销部门;(5)现代市场营销企业。

七、论述题(12分)

参考答案要点：

(1)广告媒体，也称广告媒介，是广告主与广告接受者之间的连接物质;(2)广告媒体随科学技术的发展而发展，不同媒体有不同的特性，最常用的媒体是报纸、杂志、广播、电视;(3)要正确选择广告媒体要考虑一些基本的影响因素，根据不同情况选择不同的媒体和媒体组合。(4)不同性质的产品有不同的使用价值、使用范围、宣传要求，广告媒体只有适应产品的性质才能取得较好的广告效果;(5)选择广告媒体，还要考虑目标市场上消费者接触广告媒体的习惯，才能使广告信息有效地传递到目标市场;(6)媒体选择时还要顾及其传播范围的大小，因为它直接影响到广告信息传播区域的广窄;(7)选择广告媒体时要考虑媒体费用，注意到其相对费用，即考虑广告促销效果。

总之，应根据广告目标的要求，综合考虑各种影响因素，尽可能选择效果好、费用低的广告媒体。

八、案例分析(12分)

参考答案要点：

1、当代中国市场既表现出需求潜量持续增长的态势，也显示出市场商品供给空前丰富、市场竞争日趋激烈和产品更新周期明显缩短的特点。与此同时，保持经济的可持续发展正成为中国社会的一个主流战略。在这样的市场环境条件下，企业要持续发展，就必须建立适当的经营理念，用以指导企业在激烈竞争的开放性市场中开展其市场营销活动。

TCL “为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”的经营理念很好地适应了我国市场环境的变化要求，正确处理了顾客、企业和社会三者之间的利益关系。在致力于满足顾客需求的同时，还非常重视企业的社会责任;其次，为适应市场变化和竞争的要求，准确把握消费者需求特征及其变化趋势，TCL 集团还建立起不断变革和创新的观念，以便把市场需求的变化作为调整企业发展战略和优化资源配置的基本依据，更好地满足市场需求;第三，在具体的营销管理工作中，重点培育和贯彻了四项支持性观念，即品牌形象观念、先进质量观念、捕捉商机贵在神速观念和低成本扩张观念，用于指导其具体的营销活动。从TCL 集团的发展过程看，无论是其组织体制(结构和机制)、产品研发及产品组合的扩展，还是分销网络的建立及其它一切营销活动，都是在上述观念的指导下展开的。所以，TCL 的成功，首先要归功于其适应当代中国市场环境的正确的营销理念。

2、TCL 集团这种以社会营销观念为核心的经营理念体系，为塑造良好的企业及品牌形象打下了坚实的基础，在此基础上，只要坚持以不断创新的理念指导企业，根据市场变化来调整和创新自己的产品组合及营销组合策略，从而比竞争者更有效地使顾客满意，同时维护与增进消费者和社会福利，那就一定会使任何企业获得长期持续的发展。

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