下面小编给大家整理惠民工作计划，本文共20篇，希望大家喜欢！
篇1：惠民工作计划
20xx年，***惠民村镇银行在村镇银行管理部的正确领导下，全行员工认真贯彻执行年初工作计划及总行战略发展委员会的工作指导思想，坚持以客户为中心，扎实做好各项业务工作，经营状况持续向好。现将我行20xx年工作中所取得的成绩和需要改进的地方加以总结，并对20xx年的整体工作计划作出安排： 一、各项指标完成情况 1 存款情况 截止到9月末，全行各项存款余额89,741 14万元（活期存款35,918万元，定期存款52,387万元），较年初增长9,243 80万元，增幅11 48%，人均存款达到了975万元。其中：储蓄存款余额62,914万元，较年初增长12,070万元；对公存款余额25,391万元，较年初减少4,772万元。 2 贷款情况 截止9月末，我行累计放款49,590万元，累计收回贷款31,513万元，各项贷款余额为59,476万元，较年初净增18,077万元，增幅43 67%，户均贷款余额38万元，无不良贷款；实现贷款利息收入3,276万元；实现中间业务收入15万元；贷款投放上重点支持种植业、养殖业、粮食收购企业、个体工商户、专业合作社和农户的经营发展。 3 上缴税金 我行前3个季度共上缴各项税金总计345万元，开业至今累计缴税1,943万元。
篇2：惠民工作计划
一、指导思想
本学期，我们将继续坚持以教学为中心，狠抓教师的教学常规管理和课堂教学管理，加强课堂教学研究，大幅度提高教育教学质量；继续完善各项管理制度和考核方案，落实岗位目标责任制，逐步实现有人治到法治的转变，积淀学校制度文化；加强教师培训，提高教师职业素养和业务水平。
二、工作重点
1、修改、完善各项管理制度和考评方案，强化制度的落实，使各项工作规范开展。
2、抓细、抓实、抓严教学常规，确保教学质量大幅度提高。
3、抓好校本培训，通过学、研、培、导、练、赛等多种形式，提高教师的专业化水平，打造一流的教师队伍
4、抓好学校特色工作，打造学校品牌。
三、工作主要措施：
（一）关注细节管理、提升工作效率，走精细化管理之路。
“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易”，精细化管理就是要坚持从易到难、从简单到复杂的原则，从基本制度抓起，从薄弱环节、关键环节抓起，从细上着眼，从精上下功夫，把工作抓到细处、落实到实处。
1.树立“精心、精细、精品”的工作观念和品牌意识。每个人都要抛弃那种差不多的工作观念和浮躁的工作作风，把学校的事当成自己家的事来做，用心想事、用心做事，提高工作标准和要求，工作中力求每个环节都要精心，事事力求精细，每项工作都要成为精品。
2.定了算、说了干，把各项制度和考评方案扎扎实实的落到实处。本学期不喊口号、不唱高调，就是踏踏实实的做，把写在纸上的东西全部落实到实处，公正严明的维护制度的严肃性，绝不在落实上打折扣，半途而废。“赏罚分明”是制度的公正、公平所在，该罚则罚，该奖就奖，不做老好人，不做滥好人。该罚的不罚，模糊对待，对那些严格遵守制度的教师就是一种伤害，就是一种不公平的对待，就会挫伤他们工作的积极性。学校要形成一个民主而严谨的氛围，决不能形成一个自由散漫的环境。
3.充分尊重、信赖每一位教师，以民主的工作作风创设一种民主和谐、积极向上的工作环境，使老师们心情舒畅、和睦共处、自我约束而又自我完善，激发他们工作的积极性、主动性和创造性，以良好的心态和饱满的热情投入工作中去。学校尊重每个教师的人格，尊敬每个教师的工作，尊重每个教师的合理需要，坚持听不同意见，念人之功，容人之过，和睦共处，心理相容，互相理解、互相支持，形成良好的人际环境和工作环境。
（二）搞好教务常规管理，保证正常的教学秩序。
1.做好课本、作业本、教学用书、教辅资料、单元检测、期末试题的征订、和发放工作。
2.及时领取和发放小黑板、粉笔、圆珠笔等等教学用具，满足教师教学需要，保证教学正常进行。
3.加强统计分析意识，做好教务统计工作。主要是对学生基本情况、变动情况、学生成绩、教学奖惩等等方面进行统计。
4.做好教育、教学资料的整理和归档工作。教务处必须要有较强的统计分析和档案意识。即要建立文本档案，又要建立电子档案。本着每项工作、每项活动都有方案、有计划、有检查、有处理、有照片、有小结和反思的原则，各种材料及时归档，便于积累和查询，同时积累学校文化和底蕴。
5.合理安排和调整课程表与任课教师安排，使之更加符合国家课程要求和学校实际。
（三）制定工作计划，完善岗位职责，各项工作有序开展。
1.开学初，按学校工作计划和县教研室工作计划，结合学校的实际，制定本学期教育教学目标计划书，明确本学期要做的事，并把各项工作分解到月，具体到人，确保计划落实不落空。
2.严格执行周计划、周总结制度。每周根据学期初计划目标在放假前确定每周的工作计划，主要内容包括需办理事情、具体要求、责任人、完成情况、总结评价等内容，把各项工作细化分解，责任到人。周二召开有教务处、年级段、教研组有关人员参加的专题会议，对照计划对上周工作进行总结评价、分析问题,安排布臵下周工作，这样每人每周都有目标、有内容、有计划，做事忙而不乱，有条不紊。
3.明确岗位职责，增强责任意识。教务处、年级段、教研组、备课组，每个人都有明确的岗位职责，同时也有相应的考核和评价。学校的工作根据每个人的岗位职责去分解。工作上即要相互独立，又要配合协作，充分调动每个人的积极主动性。
（四）以提高教学质量为中心，加强常规管理。
1.严格执行《教学六认真》要求，强化教学常规的落实。一是加强课堂常规巡查力度，规范课堂教学，杜绝迟到、中途外出、接打手机、无案上课、坐教等等课堂违规行为，确保课堂效果。二是各教研组，教师要严格按课标要求，制定切实可行的教学工作计划，月课程计划及周计划。三是改进备课模式，提高备课效率，减少无效重复劳动。四是规范作业要求。备课组统一作业量、作业薄本、作业格式；精心选择和设计；作业要做到有发必收、有收必批、有批必评、有错必究，批改认真、符号规范。五是各教师要根据本年级的实际情况，继续切实抓好分层辅导与“提优补差”工作，要针对学习基础不同的学生早作安排，实施有计划、有步骤、有目标的课外辅导，辅导要讲质量、重实效。可充分利用学生资源，做好辅导工作。
2.修订、完善《教学六认真检查制度》、《教学常规绩效发放办法》、《教师量化考核方案》、《教学成绩奖惩方案》等等各项管理制度和考核方案，使之更科学、合理、规范，更能充分发挥和调动教师的工作积极主动性。
3．严格执行教学常规的月查月结制度。本学期，我们将对备课、作业批改和布臵、质量检测、学生辅导等等做出明确具体要求，每月组织人员进行集中检查，并把检查结果进行公布，检查情况给予反馈，考核结果计入教师量化考核。教学常规检查本着求真务实的原则，绝不搞形式，只要查就要查出问题、发现亮点，绝不能不疼不痒，敷衍了事。除去每月集中检查外，学校还组织人员对教学常规存在问题的教师进行进行有针对性的随机检查，实行 “问题跟踪”制度，限期整改，回访检查。
4. 严肃考纪考风，加强质量监控。本学期各类考试都要严密安排，环环把关，认真做好监考、装订、阅卷、统计等各项考务工作，及时做好试卷质量分析，杜绝作弊行为，确保考试过程的客观性、真实性。本学期将继续坚持单元检测过关、周测、月考制度，及时发现学生学习中存在的问题，进行补救，以达到“周周清、月月清”。以随机调研、抽测为手段，及时了解各班级、各学科的教学质量，召开质量分析会，查找薄弱环节，汇总教学问题，提出整改措施，研讨推进策略。对质量较差班和学困生进行跟踪调查，及时采取补救措施，确保教学质量稳步提高。
5．增强推进措施的有效性。学校将提高阶段性推进工作的实效性摆在首位，一是问题一定要分析透，原因一定要找得准，措施一定要有针对性。二是要直面问题，切中要害，抓住关键，仔细分析影响教学质量提升的每一个细节问题，认真剖析问题形成的.原因，强化整改措施的针对性与有效性。三是不断强化监督与检查，强化跟进指导，强化目标达成，促进教学管理水平和教学质量的大幅度提高。
6．找准突破点，狠抓落实，切实提高教学质量。一是强化课堂教学目标意识，切实提高课堂教学效益。学校要狠抓基于目标的课堂追问，引领教师每节课都要明确你打算干什么、怎么干、干到什么程度，课堂目标是否完成，增强课堂教学的有效性。二是精选精练，切实提高练习和考试的效益，杜绝题海战术、重复训练、学生疲于应付，劳而无功、事倍功半。
(五)研教共进、优势互补，整体推进科研成果的转化。
课堂教学是整体提升教学质量的手段，本学期将以课堂教学为核心，以有效教学为方向，通过“抓规范，严格要求”、“树典型、激励达标”、“重落实、整体优化”三个阶段，提炼形成各具学科、课型、年级特色的课堂教学模式，把教研成果落实到每一个教学环节。
1、充分发挥教研组的职能作用。各教研组学期初制定切实可行的教研活动计划，开展系列专题教研活动。教研组每周召开一次主题教研活动，教研组长每次活动都要制定好实实在在的活动计划、安排好活动内容、活动方式（理论学习、观课议课、经验交流）、活动时间、活动地点，并做好活动记录和资料的整理与积累。
2、开展各种形式的课堂教学研讨活动：
（1）教研组周周都有公开课，集体听课，集体诊断。教研组长要做到定时间、定人员、定地点、定内容，组织到位，听课后，集中进行评课活动。
（2）开展三课达标活动，青年教师上好达标课，中年教师上好提高课，骨干教师上示范课。
（3）开展各种形式的课堂教学评比活动。
（4）以课堂追踪和磨课研究为载体，抓好薄弱学科和薄弱教师的课堂教学。
（5）继续开展期末课堂水平鉴定活动。
3、积极开展高校课堂的研讨。提高课堂效率、打造高效课堂是学校内涵发展必走之路。我们个别学科之所以教学质量不理想，就是因为课堂效率低、学习效果差，造成学生虽在校时间长，有效学习时间却很短，时间资源被大量浪费。要想使时间长真正成为我们的优势，必须要提高课堂教学质量和效率。本学期，我们要积极组织高效课堂模式学习、高效课堂模式观摩和研讨、高效课堂模式推广等活动，打造高效课堂。
4、开展主题周和主题月活动。根据学校工作安排，每两周确定一个活动主题，把工作抓细做透。
(四)加大教师培训力度，熔炼教师队伍，提高教师素质，打造一流的教师队伍。
教学成败的关键是教师，提高全校教师的整体素质是非常重要的。根据我校实际，坚持“骨干带动、同伴互助、自我反思、自主发展”的策略，促进教师专业化成长。
1、开辟“名师讲坛”，发挥名师效应，促进教师成长。为更新全体教师教育教学理念，提高教育教学理论水平和实践能力，促进教师专业成长，发挥名师榜样示范、专家引领作用、弘扬追求卓越之风、营造浓厚学习氛围，学校准备创建“名师讲坛”，主讲人为本校优秀、骨干教师，聘请校外优秀、骨干教师或名师。要求：（1）全体教师认真听讲，做好笔记，认真反思。（2）本校主讲教师要精心准备，培训时间不少于30分钟。介绍先进的理念、自己的工作举措、思路等等。采取演讲或报告形式，不能照本宣科的读。（3）主讲教师采取自己到教务处报名或教务处指定。
2、请进来、走出去，博采众家之长。学校本学期要已更加开放的心态，加强与外界的合作和交流，让教师近距离与专家、名师对话交流，享受先进理念熏陶。学校会充分利用学校所依托的教育资源，通过专家讲座、引课入校、外出听课、外出参观等等形式，为教师创造学习、观摩研讨的机会，多渠道提高教师的课堂教学水平和综合业务素质。
3、实施青蓝工程，落实帮扶制度，提高新教师教学水平。本学期继续在教师中开展“传帮带”活动，实现以“老”带“新”，帮助新教师快速掌握新教法，提升业务水平。学校将在上学期基础上完善的活动方案，给新老教师定目标、定任务，签到责任状，并制定了相应的考核措施，促使该项工作能实实在在的抓到实处，使我们的青年教师尽快成长。
4、加强岗位练兵。一是加强教师的基本功训练，本学期将扎扎实实抓好“两笔一话”，争取每位教师都能写一手漂亮的钢笔字、粉笔字，说一口标准的普通话。二是教师的教学技能，本学期将以课堂大比武为平台，深入开展课堂教学评比活动，唤醒教师比、学、赶、帮、超的意识与行动，激发他们的教学热情，切实提高教学技能和技巧，促进教师专业发展。
5、加大对骨干教师的培训力度。对工作有热情、发展有潜力的教师，学校尽全力为他们创造和争取进修提高的机会，提供搭建登台亮相、施展才华的舞台，使更多教师脱颖而出，带动教师整体水平的提高。
6、制定教师读书计划，鼓励教师多读书，不断丰富自己知识的积累，提高专业和文化素质。每位教师每学期至少要读2本以上教育教学方面的专注，每月至少1000字的读书笔记。学校每学期至少开展一次全校性教师读书沙龙活动，搞一次读书比较展评，并把这项工作纳入教师考核，促进教师多读书、积淀文化、提升内涵，走上教师成长的有效之路，逐步使读书成为教师的自觉行为和习惯。
7、加强实践与反思，倡导勤思、多写。教师每周都要对自己的工作进行反思和小结，并以书面形式交学校。反思和校级要实实在在，不搞形式，不说套话。各教师还要积极撰写教育叙事、典型教学案例、论文、教学随笔等等，把撰写文章作为促进自我成长的手。各位教师没有撰写教师随笔一篇交教务处。
8、初步建立教师业务档案，记录教师成长历程，促进教师专业化成长。
9、通过师德演讲比赛、学生评教等方式，加强教师职业道德建设。
(五)充分挖掘校内外资源，抓好学校特色工作，积淀学校内涵。
1.抓好写字教学，学生人人都能写一手规范字。本学期，在全校实施“练字工程”，从坐姿、写字、笔画等基础入手，开发写字校本课程，购买练字摹本，印制练字专用纸，通过“日日练”、“周周结”、“月月评”等，增强学生练字的实效性，调动其积极性，大幅度提高学生写字水平，消灭不规范字，使学生书写成为学校鲜明的特色。
2.开展经典诵读活动，创建书香校园。学校将秉承“读书修身，厚积成才”的理念，制定专门的活动方案，努力营造书香校园，提升师生的人文素养，成为书香浓郁的校园。
3.实施大课间活动方案，积极开展阳光体育活动，调节学生身心，增强学生体质，丰富学生生活。
篇3：教育惠民工作计划
教育惠民工作计划
一、进一步改善办学条件，保障学位供给。继续推进自治区70周年大庆献礼项目，完成5所幼儿园建设任务；按照规划继续实施“全面改薄”工程，完成10所中小学建设任务。启动市三中新校区建设，力争年底投入使用。
二、推进城乡教育基本公共服务一体化。围绕实现城乡基本公共服务均等化，进一步落实完善各项惠民政策，努力实现基本公共服务城乡常住人口全覆盖、同标准。着力保障入园入学，坚持以流入地政府管理为主、以全日制公办中小学为主的原则，接纳进城居民子女就学，确保新居民子女就读公办学校享受本地居民子女的同等待遇，符合条件的常住人口随迁子女学位供给率达到100%；统筹城乡义务教育资源均衡配置，按照《鄂尔多斯市进一步完善城乡义务教育经费保障机制实施方案》要求，完善义务教育“以县为主”的管理体制，落实好城乡义务教育“免费”政策、学校生均公用经费基准定额，建立城乡统一的义务教育学校校舍安全保障长效机制，确保城乡义务教育教师工资足额发放；切实落实现行各项资助政策，积极协调组织好社会捐资助学活动。
三、实施教育精准扶贫工程。深入实施《鄂尔多斯市乡村教师支持计划（―）》，落实乡村教育荣誉制度，全面提升乡村教师专业素养，加快乡村教师周转房建设。规划投资2417万元、建设251套教师周转房。鼓励和引导办学水平高的学校与办学条件薄弱的学校建立长期稳定的校际支援关系，推动优质教育资源共享。大力发展服务贫困地区特色优势产业的职业教育。组织高校与乡镇农畜产品加工企业等开展产学研合作。充分利用鄂尔多斯生态环境职业学院资源，开展送教下乡活动。
四、稳步推进考试招生制度改革。贯彻落实《内蒙古自治区深化考试招生制度改革实施方案》精神，组织实施好招生考试制度改革。义务教育段，进一步完善就近划片招生入学和“阳光分班”政策，旗区教育行政主管部门在官方网站公布入学政策，设立专门的服务大厅或窗口，公布咨询电话和入学条件，接受家长咨询；普通高中教育段，各学校根据“两依据一参考”考试制度，积极做好职业生涯规划教育、课程体系构建、综合素质评价等前期规划工作。学前教育段，实行公办幼儿园“划片招生，就近入园”办法。职业教育争取更多的对口升学本科以及“3+2”或“2+3”对口升学高职招生计划，在机电一体化、化学工程与工艺、旅游服务与管理等专业开展中高职一体化招生。逐步缩小普职招生比例。
五、努力提高学前教育普惠水平。做好增量规划，各旗区结合社会经济发展现状、人口分布状况和地理特征，科学制定学前教育第三期行动计划。加强存量治理，贯彻落实教育部新修订的《幼儿园工作规程》，加强幼儿园精细化管理和类级评定工作，不断提高学前教育质量。推进早教试点工作，在全市35个试点幼儿园的基础上，进一步扩大试点范围。落实《鄂尔多斯市普惠性民办幼儿园认定及管理办法（试行）》，加强普惠性民办园的管理与认定，着力扩大民办幼儿园普惠资源供给量。各有关旗区对未达到认定条件的注册民办幼儿园督促其制定整改措施，加大支持力度，引导向普惠性发展，对已认定的普惠性民办幼儿园，切实落实有关保障政策，20秋季，普惠性民办幼儿园数量达到民办幼儿园总数的20%以上。
六、把加快发展民族教育摆在更加突出的.战略地位。贯彻落实李纪恒书记在自治区第十次党代会报告中讲话精神和《鄂尔多斯市人民政府关于加快发展民族教育的实施意见》要求，始终优先重点发展民族教育。全面加强“双语”教学学校建设，大力支持校本教材研发、翻译或编写教辅资料。不断强化中华民族共同体意识，牢固树立各民族水乳交融、唇齿相依、休戚相关、荣辱与共的观念。进一步巩固、促进我市与内地和各边疆少数民族地区之间的教育交流合作。
七、全面提升特殊教育水平。在实施《鄂尔多斯市特殊教育提升计划(―）》的基础上，制定第二期特殊教育提升计划，推进普教与特教相融合，普惠与特惠相结合。推进特殊教育向高等教育延伸，积极畅通聋生高考渠道，加强与7所开办聋生高等教育本科院校的进一步对接，及时了解聋生高考相关资讯，进一步加强与绥化学院的联系，争取聋生升入本科院校实现新突破。
八、继续做好义务教育段经费保障和各学段学生资助工作。及时下达义务教育阶段免补资金、城乡低保家庭大学生、家庭经济困难大学生、普通高中、中等职业学校学生及在园幼儿资助资金等各类教育免补资助资金。
篇4： 惠民工作总结
XX小学教育惠民服务积极创新做法，建立有效沟通渠道，开门办学、内强素质外树形象，努力办好人民满意教育，现就学校教育惠民工作汇报如下：
一、成立学校教育惠民服务机构，建章立制搞好服务。
学校成立了以校长李新洪为组长，由学校教务处牵头、全体教师共同参与的惠民服务组织机构。建立完善各项制度和措施，全员参与，分工具体，人人都是学校服务主体。
家庭教育方面，由学校家庭教育杨金红老师负责。提供家庭教育和心理健康教育、心理咨询等方面的指导、协调、联系服务，帮助家长解决教育孩子过程中遇到的困惑和问题，帮助学生解决成长中的学习障碍和情感困惑。
学生资助管理方面，由我校老教师组成学生资助管理小组，在校长的领导下，全面落实国家、省、市出台的义务教育阶段在校学生奖励、资助政策;对家庭经济特别困难的义务教育阶段学生直接给予资助帮扶。
咨询与投诉，公开监督电话3517625，安排专人接听。接受有关教育问题的公开监督、咨询，受理并查处社会各界对学校违规办学行为等方面的投诉举报并给予满意的答复。
设立校领导接待日。接待领导为当日值勤带班领导，接待对象包括学生、家长和社会人士等，按照“谁接待、谁负责，谁主管、谁办理”的原则，处理好接待事项，填写接待记录表，进一步提升了教育惠民服务质量和水平，保证家校沟通的效果。
二、加强学习，努力提高学校办学水平，内强素质外树形象，提高学校办学满意度。
规范办学行为，教师依法执教、教书育人，教育教学质量高是做好教育惠民服务的基石。首先学校树立“高质量”意识，树立“质量提升、人人有责”理念，积极构建长效管理机制，规范教育管理，狠抓工作落实，确保教育教学质量稳步提高。其次、注重学习引领，形成创先争优的浓厚氛围。学校根据国家教育方针政策、上级20xx年教育工作要点，明确提出质量核心地位，通过全体教职学习会，引领教师统一思想，明确目标，树立教学质量第一的理念，努力营造齐抓共管、合力推进的良好氛围，助推学校发展。第三、强化教学管理，建立质量提升的保障机制。教学管理中强化把常规抓严，把细节抓好，把过程抓实，工作持之以恒的理念，进一步完善工作机制，为质量提升提供质量保障;将质量提升与绩效考核挂钩，形成了良好的教学氛围。第四、加强教学研究，提高教育教学的有效性。围绕轻负高效课堂教学的路径和策略建设，扎实开展教学研究活动，通过提高课堂实效性，直接促进教学质量的提升。积极开展主题式教研和课题式集体备课活动，提升教育教学质量和教学水平。最后、加强队伍建设，夯实质量提升的基础。以制度为保障，加强教师队伍建设;以活动为载体，促进教师的专业成长;发挥骨干教师作用，积极开展骨干教师与年轻教师结对帮扶活动;加强教师师德考核，从德、能、勤、绩等方面细化奖惩条例;举行各种形式的教学质量提升课，不断促进教师队伍专业化水平。
三、家校有效沟通，拓宽师生家长诉求渠道，沟通中打造和谐惠民服务。
学校在开学的第一个月给全体学生及家长发放《致家长一封信》，将校长、任课教师的电话向学生及家长公开;建立班级微信群、QQ群等网络信息化渠道，成为班主任、任课教师、学校与家长、学生的沟通平台;设立校长信箱、开通校长邮箱，开通与校长交流的诉求渠道。
扎实推进大走访活动。学校结合上级要求，安排全体学生导师走进学生家庭。向家长宣传党和国家的教育方针、政策和法律法规，通报学生在校表现情况，让家长了解对孩子教育应承担的法律义务;向家长宣传学校的办学理念、办学特色、教育动态和取得的成绩等内容，听取和收集家长对学校工作的意见和建议，以赢得家长对学校工作的理解和支持;了解学生成长环境、思想动态和学生在家情况，提高学校对学生管理、教育的实效性;帮助和引导家长树立正确的家庭教育观念，普及家庭教育知识，提高家庭教育水平，形成和增强教育合力。
四、多措并举创建“零投诉”学校
一是定期排查重点问题，消除教育投诉隐患。成立校长任组长的学校“零投诉”工作小组，定期开展学生和家长问卷调查、教师无记名问卷互评、召开家长座谈会等形式了解学校存在的问题和教师的师德情况，安排专人负责，对每次发现的问题进行精心梳理，建立台账，突出重点，落实整改措施和时限，坚决消除教育投诉隐患。
二是强化师德师风建设，组织教师开展“零投诉”承诺宣誓活动。
三是强化措施落实，提升学校管理水平。
四是密切家校联系沟通，形成家校教育合力。强化互联网+密切家校共育，用好家校联系卡、校长热线、班级飞信群、班级QQ群、亲子共成长等平台，定期开展教师上门家访，畅通家校交流渠道，实现教师与家长的交流与合作，共同为孩子的成长形成教育合力，让家校双方“零距离”，实现教育零投诉。
篇5： 惠民工作总结
20xx年上半年**县文新广局深入学习贯彻中央、省、市、县关于扶贫攻坚工作的相关精神，严格贯彻实施文化扶贫工作各项要求，不断加大工作力度，创新工作思维，大力推进我县公共文化服务体系建设，让贫困乡村的群众切实享受发展带来的文化成果。现将具体情况汇报如下：
一、工作推进基本情况
20xx年上半年，我局大力度推动文化基础设施建设，群众文化活动、精神文明建设等六项工程深入实施，各项目标任务进展顺利。截止目前，已完成农村文化站、村活动室设备配送，将音响、相机、服装等器材配送到31个贫困村，加快了乡村综合性文化服务中心建设；完成村村响项目，为31个贫困村配送广播器材，并完成安装调试工作；在贫困村开展感恩奋进送文化下基层活动11场；开展基层文化工作者培训1期；为贫困村免费放映电影600场；举办书香**・全民读书活动1场；
二、主要成效及做法
（一）加快灾后重建基层文化阵地建设
随着灾后重建的深入推进，我县基层文化阵地建设已经得到不断完善，截止目前，已完成县图书馆、县文化馆及县博物馆旧馆的维修加固和设备设施采购；完成乡镇综合文化站、农家书屋、社区书屋的建设和设备设施采购；完成县文化流动服务车、县流动电影放映车及乡镇固定电影放映点设置的购置；完成县无线台站建设。在灾后重建项目全面完工后，将形成县有文化中心、乡镇有文化站、村有农家书屋的三级公共文化服务网络体系，将为大大满足群众日益增长文化需求。
（二）不断丰富群众精神生活，深入开展文化惠民活动
一是组织开展了春节系列文化活动，举行了春节大型民间民俗过街巡游表演，参加表演人数达1000余人，观看人数达40000余人。此外还举办了春节期间“书法大赛”活动和春节文艺演出等，营造了热闹的节日氛围，丰富了群众文化生活。二是在**旅游节期间，圆满完成“第八届**旅游节”开幕式文艺汇演，参演人员600人，此次观众达到0余人，举办了全民自行车绕城骑游活动，“**下的女子成人礼”、“三饮茶会，万人品茶”等系列活动。三是积极开展送文化下乡活动，在贫困村开展感恩奋进送文化下基层活动11场。
（三）加大电视台宣传力度，扶贫攻坚风劲势足
充分利用广播电视平台，在《**新闻》中开设了“决战脱贫攻坚、实现同步小康――脱贫攻坚进行时”专栏。上半年共计出动记者150余人次，拍摄视频素材700多分钟，制播新闻70余条，如《**乡：扶贫猪苗送到家、助贫脱贫共致富》、《**新建：精准扶贫种药材、农民群众富起来》、《**村第一书记**的扶贫攻坚路》、《**村积极打造观光采摘果园引领百姓脱贫致富》等新闻报道，广受关注，吹响了脱贫攻坚战号角。
三、存在的问题
（一）部分重建项目省、市、县、乡、村对接未完全到位，推进缓慢。
虽然随着重建项目的建设和投入使用，我县文化基础设施得到很大提高，但由于部分项目在前期工作中准备还不够充分，对上对接不足对下交流不够，导致了项目推进缓慢，进度有所滞后。
（二）基层文化队伍、文化人才分布不平衡，氛围带动存在差异。
由于我县基层文化队伍建设还不够完善，高层次人才偏少中低层学历人才占的比重较大，专业结构不合理。导致部分文化人才和队伍集中的乡镇文化氛围浓郁而文化人才和队伍较少的乡镇则氛围不足。对文化人才队伍建设的中长期规划不够。
四、下一步工作打算
1.深入实施，确保完成各项20xx年文化扶贫目标任务。面向全县 31 个贫困村，不断提高工作效率创新工作方法，围绕 20xx 年文化惠民扶贫范围对象，继续深入实施文化基础设施建设、群众文化活动等六项项工程。确保顺利完成目标任务，实现乡村有文化服务中心，做到电视户户通、广播村村响、电影月月放，促进贫困村群众“好习惯、好风气”进一步形成，脱贫攻坚成效得到反映、经验得到宣传推广，全县精准扶贫精准脱贫的氛围更加浓厚。
2.加大人才队伍培训。针对我县基层文化队伍、文化人才分布不平衡的现状，在下一步的工作中，我局将建立文化人才队伍建设的中长期规划，加大文化人才、文化队伍的培养交流和管理考核。根据各类文化专业人才的需求，坚持每年有计划开展分期分批培训，提升我县文化队伍整体水平。
3.整合资源，加快基层文化阵地上档升级。一是加快灾后重建项目管理，大力推进重建项目实施进度。二是按照突出重点，兼顾全面的原则，加强农村文化阵地建设的整体规划。强化农村文化阵地，活跃农村文化活动。
篇6： 惠民工作总结
观，按照三好一满意工作的要求,以持续改进和提高医疗服务质量，优化服务流程，强化医疗服务质量管理，提高医疗机构诊疗技术和诊疗水平，构建和谐的医患关系，现将优化服务流程的惠民工作总结如下：
一、合理安排门急诊服务工作，优化门急诊服务流程。
1、近年来，我院多渠道并举，在逐步提高医疗技术和质量的同时，坚持以人为本，以病人为中心的服务理念，采取了一系列便民措施，为患者提供了优美舒适的就医环境，不断提高了服务档次。如：在医院醒目处设科室分布示意图，就医导向标识牌和警示牌，户外活动区亭台喷泉花草树木四季常青，门诊输液大厅改造为宾馆式布局，提供宾馆式服务，空调、电视、电热水器、饮水机等一应俱全，妇科门诊、围保门诊重新装饰一新，实行个体就诊，保护隐私，营造了温馨舒适的就医环境。急诊科设置醒目标识牌，院内设急救车通道，方便病人就医。医务人员实行文明行医、礼貌行医，着装整洁，行为规范，继续实行病人选择医生制度，公示医务人员基本情况，供病人选择。
2、为进一步为病人提供优质服务，我们新建了婴儿洗浴间，透明的玻璃、舒适的室内环境，温馨的装饰，为婴幼儿提供了更加人性化的服务。扩建了孕产妇理疗室，加强了室内软环境的改善，使孕产妇能在更加舒适的环境中开展治疗。扩建了门诊孕妇候诊室，室内沙发、电视一应俱全，孕妇普遍反映，***院的围产门诊最温馨。扩建了药库，增加药品品种，方便病人取药。
3、急诊留观病人24小时内均能收治入院，检验科设置符合标准，检查项目急诊20余种，2小时内均能作出报告，平诊约200余项，大部分能在24小时内作出报告。
4、坚持首诊负责，导诊、分诊制度，对门诊重点科室如儿科门诊、妇科门诊、影像科等安排专门人员进行分诊，合理安排病人，做好导医导诊，为老、弱、残等患者提供全程服务，实施门诊医师调配制度及门诊弹性工作制度，在高峰时段合理安排医务人员，有效消除“三长一短”现象。
5、急诊坚持“三先三后”，开通绿色通道，抢救病人率达100%，就诊过程征求、尊重患者意愿。
二、改善出入院服务工作情况
1、修订患者转院、转科工作制度，修订入院、出院服务管理制度和标准，改善入院、出院服务流程，方便患者。
2、为患者办理入院、出院手续提供个性化服务和帮助。做好入院、出院患者的指示、引导工作，入、出院事项实行门诊交代或床边交代。急诊入院患者实行病人由急诊科诊疗过渡入院或直接进入科室抢救与办理入院同步方式。
3、加强转诊、转科患者的交接，及时传递患者相关信息，为患者提供连续医疗服务。对于转科病员要做到内部精细化管理。
4、对转院、住院诊疗提供预约，逐步实现转院诊疗服务从床边到床边，从社区到床边的标准化连续服务。做好入出院手续办理及结算时间预约安排，避免病人等候。
5、加强出院患者健康教育和重要患者随访预约管理，提高患者健康知识水平和对出院后医疗、护理及康复措施的知晓度。
6、投入十万余元改造洗衣房，新添置了洗衣机、甩干机、烘干机、烫平机等设备，改善了病人的住院条件，改变了人们对妇、产、儿科病房脏、乱、差的印象，宾馆化的服务受到患者热烈欢迎，每个科室每间病房及咨询台设置了饮水机，保证病人24小时的饮用水；
三、为患者提供方便快捷检查结果查询服务情况
医院辅助检查科室24小时值班制，随时为病人提供方便快捷的各项检查及检查结果。病区按时发送“一日清单”，患者知情率达100%，随时接受病人监督，人性化的诚信服务切实让患者感受到了本院的温馨、舒适、便捷。同时我院还采取缩短平均住院日等途径减少医疗费用，确保患者花钱少、看好病，受到广大患者的普遍欢迎。
篇7： 惠民工作总结
推进文化惠民，要求宣传思想文化战线必须坚持党的群众路线，树立群众观点，反映群众愿望，满足群众需求，增进群众感情，努力让人民群众共建共享文化发展成果。凝心聚力，增强文化惠民的引导力。推进文化惠民，首要的是通过行之有效的宣传动员，引导群众知晓自身利益所在，为之奋斗。一是开展中国梦宣传教育活动，激励追梦圆梦。我们设计了主题宣讲六进工程、“中国梦・我的梦”微型党课大赛等载体，开展“梦在心中、路在脚下”主题教育和点亮美好梦想、描绘美好梦想、共追美好梦想、引导美好梦想、激扬美好梦想、成就美好梦想等六大活动，在全市进一步形成同筑中国梦、同心促赶超的“大合唱”。二是开展“善美金华”主题宣传，弘扬最美精神。我们以“最美精神”宣传为突破口，深入推进社会主义核心价值观教育，重点组织策划了“善美金华”主题宣传活动，多视角、全方位开展“一城四人感动中国”系列宣传，引领风尚，凝聚人心，传递正能量。三是开展“百镇千村奔两富”创建活动，激发发展动力。
面向基层，增强文化惠民的渗透力。推进文化惠民，对象是群众，工作主体在基层。我们坚持眼光向下、重心下移，让宣传文化资源更多地向基层倾斜、向农村倾斜、向普通百姓倾斜。一是加大公共文化设施建设力度。注重统筹城乡、协调发展，除相继建成市体育中心、中国婺剧院、市文化艺术中心等一批高档次文化设施，还集中力量抓好社区和乡镇综合文化站、农村文化大舞台、农家书屋等文化服务工程。二是注重精神文化产品有效供给。出台相应的扶持政策，进一步加大面向基层、面向群众文化产品的创作生产力度。三是着力开展群众性文化活动。继续组织文化下乡，进一步深化“种文化”、“文化走亲”和“欢乐新农村”等活动，推进文化在农村生根发芽。
改革创新，增强文化惠民的生命力。推进文化惠民，必须适应形势变化和顺应群众期盼，不断探索贴近群众、服务群众的新形式、新途径，增强针对性和实效性。一是创新公共文化服务理念。树立“弘扬主旋律”与“提倡多元化”相结合、“政府主导”与“群众主体”相结合、“整体推进”与“重点突破”相结合、“软件建设”与“硬件建设”相结合等理念。同时，充分尊重民意，确保基层群众在文化活动中做到“三个参与”：群众性文化活动能普遍参与，培育品牌文化活动能自觉参与，文化活动设施建设能主动参与。二是创新公共文化服务方式。积极探索公共文化需求表达和决策机制，形成基层文化需求表达、意见搜集和公共文化决策参与机制。
发展产业，增强文化惠民的支撑力。文化产业在满足人
们日益增长的精神文化需求的同时，能创造巨大的经济效益。增强文化惠民的支撑力、影响力，必须大力发展文化产业。根据我市实际，一是大力发展网络经济。金华作为浙江省第二大信息传输交换枢纽，成立了国内首个“网络经济发展局”，把网络经济作为“一号产业”强势推进，使之成为富民强市的重要力量。二是加快推进东阳文化产业全域化发展。通过整合文化产业资源，东阳市初步形成了以影视产业为龙头、木雕产业为基础、旅游文化产业为重点的文化产业发展体系。20xx年，东阳文化产业对经济贡献率达49.3%。三是大力推进现代文化市场体系建设。
注重特色，增强文化惠民的吸引力。金华历史悠久，文化底蕴深厚，人文资源丰富。推进文化惠民，必须注重挖掘资源和发挥地方特色优势，增强文化活动的亲和力、吸引力。一要打响历史文化名人品牌。组织开展了金华历史文化名人遴选普查工作，着手筹办黄宾虹艺术奖、艾青诗歌奖、施光南音乐奖等重大赛事。二要充分挖掘民间传统文化资源，重点挖掘非遗资源的独特技艺和经济价值，培育非遗经典旅游景区和非遗产业基地。三要合理利用历史文物古迹。要统筹规划，处理好保护与开发的关系，将历史文化名镇名村的保护开发与新农村建设相结合，通过保护利用、综合开发，让群众在改善环境、感受文化的同时，增加致富新途径，得到实实在在的利益。
改进作风，增强文化惠民的保障力。推进文化惠民，队伍建设是关键。要以深化作风建设为契机，以“强素质、树形象、创一流”为目标，按照群众路线教育实践活动的要求，通过深化“正风提效促赶超”和“走、转、改”活动，强化用人导向激励机制，加强宣传系统干部队伍建设，加强文化艺术专业人才队伍建设，加强基层宣传文化队伍建设，为文化惠民提供有力的组织保障。
篇8： 惠民工作总结
卫生服务项目惠民政策宣传月活动总结 二道河子社区卫生服务中心为确保广大居民及时了解、主动参与、实时监督和免费获得基本公共卫生服务项目以及使用基本药物零差率的惠民政策，切实达到家喻户晓、人人皆知的目的，使党的这一惠民政策真正惠及百姓。我们开展了国家免费提供基本公共卫生服务惠民政策宣传月活动，具体工作如下：
一、活动主题
免费服务惠及百姓健康；零差率售基药让利百姓。
二、宣传内容
（一）、对我辖区居民进行宣传11大类43项基本公共卫生服务服务项目内容。
（二）、宣传实施基本药物制度、药品零差率的目的、意义等内容。
（三）、在我社区就诊享受基本医疗优惠减免20%。
三、开展“八个一”的宣传活动
（一）、主动请示矿党委宣传部，帮助安排宣传媒体，利用一个月的时间，进行电视、广播、版报，突出宣传主题活动。
（二）、帖发三种宣传单。在居民小区公共揭示板或楼门上贴了20份宣传单，给恒山区及鸡西卫生局信箱发了一份宣传单。
（三）在社区卫生服务中心和居民小区显著位置摆放了“家庭医生”服务团队联系卡。
（四）为重点人群提供免费服务时，如没有见到服务对象，在其家门上贴一张温馨提示卡，提示居民何时接受免费的服务。对同一服务对象每次温馨提示应换不同的颜色，以提高警示效果，让居民主动接受国家免费提供的基本公共卫生服务。
（五）、在我社区卫生服务中心举办一次家庭医生团队签约服务仪式，签订家庭医生式服务契约90余份。
（六）、更换了一期宣传板。
（七）、在我社区中心悬挂了一幅宣传标语。
（八）、举办了一期高血压、糖尿病、妇女保健、中医治未病、老年保健等专题内容的健康知识讲座。
为使国家惠民政策达到家喻户晓，让全体居民主动参与免费获得基本公共卫生服务，享受基本药物零差率政策，我们做了大量的工作，在今后的工作中，我们将一如既往的为广大居民服务，为社区卫生工作再做新贡献！
二道河子社区卫生服务中心
二零XX年X月XX日
篇9： 惠民工作总结
为深入推进组团式联系服务群众工作，上海XX区委在全区基层党组织和广大党员中开展了“支部在行动，民情百事通――支部联系服务社区百分百行动”，并要求基层党组织在组团走访中切实做到联系服务社区“百分百”，走访群众家庭“百分百”，回应群众诉求“百分百”。通过“民情家家访、诉求件件回、帮扶千千结、效果年年评”，使组团式联系服务群众工作成为为民解难、为民谋利、为民造福的“惠民工程”。
民情家家访：在走访中知民情
为了深入推进“百分百行动”，XX区从科学划分块区、合理组建团队、建立联系网络入手，明确责任主体，创新走访形式，通过领导示范带头、党员发挥作用，群众骨干积极参与，确保组团走访走得到、走得进、走得实。
活动开展以来，XX区各级领导带头走、走在前。区委书记方惠萍到临汾路街道汾西路261弄居民区走访，了解“五线谱走访、组团式服务”活动开展情况，对街道发挥“居民区党总支核心团队-支部区域网格骨干团队-楼组基础单元团队”三级网格管理作用，组织动员基层党员骨干参与走访、激活基层党组织神经末梢、提高服务群众水平等工作，给予高度评价。在走访慰问社区困难群众家庭时，方惠萍书记详细了解居民老刘家中的困难情况，鼓励他的一对双胞胎儿子“要努力学习，积极面对困难，自强自立”。据统计，截止8月底，全区各团组已走访居民家庭216999户，占总户数的70.5%，特殊困难家庭的走访率已经到达100%。
诉求件件回：在解决问题中暖民心
面对群众的诉求，不仅要及时了解和掌握，更为重要的是要及时解决和回应。XX区开展的“百分百行动”，要求各级党组织充分发挥党员责任区服务群众解决问题机制的优势，着力在回应和解决问题中赢得民心。“不仅要跑到，还要办到”，XX区委常委、组织部部长王宏伟对“百分百行动”提出了这样的要求。为了及时回应和解决群众实际问题，XX区建立健全了“楼群―居民区―街镇―区”解决问题的四级平台，努力确保群众诉求件件有回应，做到“小事不出楼组，大事不出社区，难事协调解决”。
在走访过程中，团组成员对群众提出的问题，能当场答复的就尽量答复，对不能当场答复的就做好记录，由团组汇总后在一周内向居民区党总支反映处理。居民区每周对各块区反映的问题进行一次汇总分析，制订解决方案，努力做到大事不出社区。对于街道（镇）层面难以协调解决的重要问题，由区委党员责任区办公室协调成员单位共同解决。对群众提出的问题，做到一个月之内有回应。对于暂时不能解决或需要一定时限才能解决的问题，也会及时告知群众。
截至目前，XX区块区层面已解决问题2593件，居民区层面已解决问题3982件，由街道解决的问题189件，由区级层面解决的问题27件，其中正在解决的问题已在一个月内回复了具体诉求人。
帮扶千千结：在结对助学中解民忧
帮扶帮根本，救助救源头。为了使困难群众家庭能够切实感受到“百分百行动”带来的新变化，XX区委将今年帮扶工作的重点确定为党支部结对帮扶困难大学生项目，通过每年资助大学生部分在校开支的方式，关心关爱困难大学生，帮助其解决实际问题。
为了突出帮扶重点，体现走访实效，XX区在“百分百行动”中，专门研究制订了《关于党支部结对帮扶困难大学生的实施办法》，对帮扶范围、帮扶标准、资金来源、帮扶办法等都提出了具体要求。按照区委的要求，各街道、镇层层统计困难大学生的情况，重点落实了以党支部结对困难家庭大学生为主要内容的“帮扶千千结”项目。党支部通过每年资助大学生部分在校开支的方式，帮助困难家庭解决实际问题，切实让群众感受到党组织的温暖和社会的关怀。彭浦镇在调查排摸梳理的基础上，为居住在镇域16个居民区的53名困难大学生家庭建立了档案，制定了困难大学生结对帮扶方案，发动和落实了34家镇属企业、“两新”党组织、商会及机关支部参与结对帮扶。
在各级党组织的共同努力下，“帮扶千千结”活动取得了明显的效果。新学年开学前，全区639名困难大学生都收到了一份来自全区各基层党支部的爱心。
效果年年评：在群众评议中求实效
为了确保“百分百行动”取得预期效果，区委采取“群众评团组、社区评支部、支部评党员”的形式，以考评推进工作，以考评提升成效。
一是群众评团组。“百分百行动”开展以来，各居民区党总支定期组织召开群众代表座谈会，听取服务对象对团组开展联系服务工作的评价和意见，并及时向各团组反馈，促进其改进服务，不断提升走访实效。二是社区评支部。区委要求机关、企事业单位党支部每年要对参与“百分百行动”的情况进行总结，并向全体党员报告。同时，各支部要以书面形式交结对联系的居民区党总支，听取其意见。上级党组织要把居民区党组织的意见作为考核、评价所属党支部的重要依据。三是支部评党员。结合创先争优活动的点评工作，各党支部对党员参加“百分百行动”的表现情况进行了点评，增强党员参与“百分百行动”积极性和主动性。
篇10： 惠民工作总结
自20xx年10月份开展争先创优强基惠民活动以来。根据区、地、县三级党委、政府统一安排部署，紧紧围绕“五大任务”。我们驻吉荣村工作队，依托自身行业优势结合吉荣村实际情况，深入扎实开展各项工作，切实为群众办实事解难事，主要从以下几个方面入手，扎实开展争先创优强基惠民活动。
一、争先创优，建强基层组织
我驻村工作队在调研中发现：村“两委”工作责任不明确，党支部组织活动少，党员年龄结构老化，村规民约不适合当前实际情况，党务、村务公开不及时，团组织生活、妇联组织生活基本空白。据此制定了实施方案，切实开展基层组织建设活动。
1.以基层建设年活动为重点，以村“两委”换届为契机，选好村党支部书记和村“两委”班子成员。明确村党支部、村委会各成员的工作职责和分工，建立村“两委”及党员档案和工作台账。协助村“两委”成员和党员了解掌握自身职责，加强班子协作，更好的服务群众。按照分工不分家的原则，在具体工作中确定每名党员有职有责，即在村党支部、村委会、群团组织、村民小组、村集体蔬菜大棚中根据实际情况担当责任人。
2.帮助村“两委”建立健全村规民约、村务公开、党务公开制度。目前完成党务、村务公开栏建设，制作标语6条。真正做到制度上墙上栏，干部明确责任，群众遵守制度。
3.协助村党支部加强对团组织和妇联组织的领导、建设工作。切实做好“三个培养”工作，按照党管干部、党管人才的原则，制定了群团干部的选择、培养和使用计划。
共开展调研4次，村“两委”党员干部培训活动2次，召开党支部会5次，上党课6次，培养党员2名，开展党组织生活2次，团组织生活1次，妇联组织生活2次，集体升国旗活动4次。通过以上活动，村“两委”及党员进一步明确自身职责，党支部活动基本走入正轨，基层党员同志更加了解党的政策、方针路线。
二、发挥特长，寻找致富门路
我们始终以解决群众最关心的、最直接、最现实的利益问题为重点，结合自身专业特长，以大棚蔬菜种植、良种种植增收等方面入手，提高群众农业生产种植水平，增加群众收入。
1.利用专项资金建大棚，抟授群众蔬菜生产技术，改善群众生活并增加群众收入。目前已建成大棚温室2座，共计600平米。已种植大棚西瓜300平米，各类蔬菜300平米。累计投入资金4万余元，群众投工投劳及土石等温室建造所需材料，折合资金约约8万余元。计划于20xx年6月完成所有4座温室的建造，总面积达1200平米。以此改变群众蔬菜极度匮乏状况，提高群众生活质量，预计每年为群众创收5万余元。
2.自筹资金，以良种种子田建设入手，为吉荣村群众增产创收。提供青稞良种1750斤、脱毒马铃薯种薯2.5万斤及日喀则系列2号大萝卜种子3.5斤，总价值约10.3万元，在吉荣村种植青稞良种50
亩，脱毒马铃薯良种50亩，共涉及农户58户。预计脱毒马铃薯增产50%、创收50万元，青稞良种增产38%，创收10万元。
三、立足实际，办实事解难题
1.修建防洪提坝，除水患
为解决吉荣村夏季水患，我驻村工作队在实地查看了热曲河吉荣村段后，制定出重点部位修建石砌铁丝笼结构防洪堤坝方案，并申报短平项目。3月驻村工作队组织全村完成部分防洪堤坝项目修建，项目共投入劳动力360人次，积石料330立方，开挖回填土方210立方，修筑防洪堤坝长264米，高1.3米，宽1米。切实有效的保护了该村的房屋、耕地、草场。
2.造林防沙，护生态
结合地区、县林业局造林防沙工程，采取驻村工作队提供树苗，栽植承包到户、管理到户、受益到户的方式。共组织全村群众在热曲河吉荣村段防洪堤坝区域开展植树造林1次，共植树500余株。
3.水利维修，保丰收
协助村“两委”组织全村维修水渠水塘，20xx年3月维修水渠3次，维修水渠2500多米，出动劳动力150余人次。维修罗布水塘2次，共出工50余人次，保障了全村1200多亩的农作物灌溉。
4.技术培训，解难题
共开展农业技术培训38余次，涉及培训人数130余人。结合吉荣村农机具急需维修而维修难实际问题，单位选派了2名优秀农机维修人员开展义务维修农机具活动，一季度共维修农机具51台（辆），
现场指导和技术培训累计达75人次。
6.真情慰问，送温暖
为解决村里特困户家庭实际困难，三大节日期间开展慰问活动1次，慰问人数17人，共计发放慰问金4000元。让困难群众过上了一个愉快、祥和的春节、藏历新年。
四、维护社会稳定
1、按照上级文件精神指示，成立治安联防小组、按24小时值班制度昼夜巡逻、“法会”回流人员排查教育及每日向乡强基办报平安等工作。
2、召开全村维稳工作群众大会3次，组织村“两委”及基层党团员学习有关维稳文件精神会议8次。在引导全村群众深批、反对分裂、维护祖国统一方面取得良好成效。
3、在正确处理人民内部矛盾问题上，协助村委会制定村级治安条例，认真排查矛盾纠纷，完善村里矛盾预防机制，信访服务化解机制。驻村工作队解决家庭纠纷4起。
在敏感时期，全村未发生群众上访、集体斗殴、群体冲突等事件。真正做到了“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”。确保了本村大事不出、中事不出、小事也不出，维护了全村的社会治安稳定。
篇11： 惠民工作总结
20xx年，浑南新区认真贯彻落实市委宣传部的指示精神，大力实施艺术惠民“双百万”工程，通过开展艺术培训点对点、文化共享全覆盖等系列惠民活动，进一步丰富了广大群众的精神文化生活，营造了“建设大浑南、迎接全运会”的良好氛围。全区共举办艺术惠民演出502场，放映优秀经典电影2200场，为基层送图书35万册，有29多万余人次享受到艺术培训和艺术共享带来的实惠。
一、抓基础，增加投入，满足群众的精神文化需求
针对新区城市化进程快、新建社区多、点多面广的特点，在全区范围内开展了艺术惠民工程“四个一”活动：即每个社区和村都要有一支属于自己的艺术团队；建立一个有专人负责的艺术惠民辅导站；确保有一名专业艺术辅导员；至少举办一场以上的艺术惠民演出，充分调动广大群众的积极性，让市民出了家门就近自娱自乐。为确保艺术惠民“双百万”工程的顺利实施，全区共筹措资金200多万元，主要用于艺术惠民的器材购置、培训补助、活动演出和表彰奖励。全区共有合唱、舞蹈、器乐、书法、绘画等艺术团队270余支，常年参与文化活动的人数达到10万余人，初步形成“一个社区一个文化品牌”的社区文化格局。
二、抓载体，突出实效，增强艺术惠民工程的辐射力
针对不同地区、不同人群的文化需求，精心打造艺术惠民的活动载体，进一步扩大艺术惠民工程的覆盖范围。一是充分发挥文化演出大篷车、电影放映流动车、图书流动服务车的作用，深入基层送演出、送电影、送图书，全年出动流动服务车辆1200台次，有效地推动了艺术惠民进社区、进村屯、进机关、进学校、进工地。二是与市委宣传部、市文广局等相关部门共同开展的“慰问大浑南建设者、艺术惠民进工地”活动，受到一线建设工人的热情欢迎，在全运村的建设工地、农民安置工程的现场，为大浑南建设者表演节目、放映电影30余场，观众人数达2万多人次。三是结合庆祝中国共产党成立90周年、“十一”国庆节，以“建设大浑南、迎接全运会”为主题，举办了 “颂歌献给党”艺术惠民系列展演160余场，为广大市民搭建展示自我、抒发激情的活动舞台。
三、抓重点，提升品味，让高雅艺术走向大众
针对基层艺术培训存在专业人员少、起点低的问题，我区聘请了市、区文化系统、教育系统艺术类人才和艺术院校的师生担任艺术辅导员，开展了高层次、专业化、多门类、公益性的艺术培训。区委率先垂范，聘请了国家一级指挥程明秦担任指挥，组建了浑南新区合唱团，并投入资金30万元为合唱团购置了设备、装修排练厅。同时，区委还责成我们加强与驻区艺术院校的深度合作，通过协商我们与沈阳音乐学院南校区达成合作协议，采取三种方式进行深度合作，一是采取请进来的方式。由沈阳音乐学院南校区安排100名师生担任艺术辅导员，通过点对点、面对面的专业辅导，迅速提高了基层文艺团队的水平。二是采取走出去的方式。组织基层文艺骨干和艺术爱好者，到沈阳音乐学院南校区的名师大讲堂，听取知名专家学者的讲座，有效地提高广大市民的艺术修养。三是实行资源共享的方式。沈阳音乐学院南校区的音乐厅、排练厅、琴房等先进设施免费向浑南的市民开放，浑南新区作为沈阳音乐学院南校区的实习基地，为在校学生参与社会实践活动提供便利，并对在艺术惠民活动中表现突出的师生进行奖励。经过一段时期的深度合作，双方实现了共赢，全区的文化品味得到了明显提升，沈阳音乐学院南校区让艺术走向大众的办学理念也得到了充分体现。
目前，全区有9万多市民享受到了高质量的艺术培训，在水一方社区的模特队、河畔新城社区的舞蹈队、浦江苑社区的合唱团还登上了沈阳音乐学院南校区艺术惠民阶段性成果展演舞台；我区还与沈阳音乐学院南校区的师生共同创作了浑南颂、浑南变迁、美丽大浑南等一批歌颂浑南、迎接全运的文艺作品。
篇12： 惠民工作总结
（一）三大产业协调发展，经济结构不断优化
大力招商，引进博创机械、领创机械、辉隆机械三家机械公司，巩固了原有机械制造加工优势产业。引进恒德种业、广阔天地、生物机电生物培植基地三大农业育种项目，进一步盘活了闲置资产，为下一步打造种业之乡打下坚实基础。启动建设综合文化广场和休闲文化产业街，培育打造人文名片。大力扶持农庄旅游经济，五福、明瑞等10余家现代农庄接待游客近7.5万人次，营业收入达2500万元，农庄旅游市场向好，进一步带动了农业产业的发展。
（二）基础建设持续增强，镇村面貌大为改观
稳步推进安置区建设，区内主干道、挡土墙和永久性防护工程已全面完工，自来水、临时用电、污水管网同步接入，基本实现“三通一平”，完全具备安置户入场建房条件。投资2900余万元建设安全饮水工程，已完成主管网的铺设。投资2694万元硬化农村公路63.6公里，改造危桥一座（雷家桥），安装路灯120多盏，给群众出行提供了便利。绿化镇村组三级公路近58公里，在空坪隙地栽植茶苗近13万株，绿化、美化庭院100余户，完成各类造林1600亩。加强河道治理，河下游水质由原来的四类上升到三类。积极推进省级森林公园报批，目前已通过专家评审。完成水库和先锋水库的除险加固工程，全面启动8座小II型水库治理工程，完成山塘清淤98.5亩，进行水毁工程改造22处。
（三）社会事业蓬勃发展，公共服务逐步普及
投资430万新建蒿塘中学学生宿舍楼，办学条件明显改善，教育资源逐步优化。投资60万元建成15个标准化村卫生室，基层医疗卫生服务体系更加健全。全年开展食品安全专项检查4次，大规模安全生产检查6次，捣毁地沟油提炼窝点3处，南联等四家企业通过安全生产标准化建设资质认证，成功创建省级安全生产示范乡镇。优化计生服务水平，稳控低生育水平，开展“送健康・送关怀”免费妇检活动，创建“幸福计生，温馨家庭”品牌。成立文化能人协会，举办镇第二届广场舞比赛，群众文化活动日益丰富。
（四）惠民政策全面落实，群众生活持续改善
加大创业就业培训力度，新增就业520余人。完成创业小额担保贴息贷款审核12笔，成功申报市县级创业富民奖金项目8个。扎实开展城乡低保等救助工作，发放城乡低保300余万元，春节慰问金、自然灾害款、临时救助款99.5万元，慈善助学金8.6万元，养老保险金近80万元，特困医疗救助57.8万元，危房改造救助资金229.4万元，困难群众基本生活得到有效保障。
（五）民主法制进程加快，社会大局和谐稳定
进一步改进工作作风，密切联系群众，在全县率先开展群工站业务代办的制度。全面落实政务公开，不断完善财经工作纪律制度，严控“四项费用”支出，确保机关干部廉洁从政、依法行政。信访工作不断加强，群众利益诉求渠道更加畅通，通过开展综治宣传月、百日大走访、“五清查一打击”等活动，全力构建“大调解、大接访”工作格局，化解各类矛盾纠纷1340起，社会保持和谐稳定。
篇13：惠民工作总结
，街口镇牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，严格按照上级的统一部署和要求，精心组织实施各项民生工程，着力突破瓶颈制约，补齐发展短板，在增进最普惠的民生福祉上取得了新突破。
一、工程实施情况
全镇共实施民生工程21项，其中：保险、资金发放类18项;项目建设类3项。全年累计投入民生资金486.24万元，坚持做到“四个确保”，高质量完成年度目标任务。
1、发放补助类项目确保时序进度、足额发放。农村居民最低生活保障共发放到户978464元;农村五保对象供养35人，发放供养金132300元;孤儿基本生活保障分散供养孤儿31人，年保障金发放6200元;计划生育家庭特别扶助对象8人，发放扶助金29760元(5月底前完成发放任务);城乡医疗救助16人，救助金额55579元;贫困生两免一补167人，补助金额141125元;贫困残疾人救助与康复项目，对贫困残疾人实行生活救助168人、发放救助金124800元，白内障手术1例、精神残疾药物补助11人共11000元;重度残疾人补贴发放74人，补助金额43080元。
2、保险类项目确保有序开展、及时理赔。城镇居民基本医疗保险参保39人，参保率100%。城乡居民基本养老保险参保6691人，达到县要求参保比例。油菜保险参保1169亩，参保金额3789元。山区库区农村住房保险参保3924户，参保率为100%。已对58户房屋受损户进行赔付，共12411元。新型农村合作医疗参保人数11800人，参合率95%，今年按每人150元标准建立医疗基金，截止目前，共报销356人/次，报销金额1129131.7元。
3、工程类项目确保快速推进、按期完成。全年实施“八小水利”财政奖补项目1项，项目投资6万元，该项目于10月底前竣工。美好乡村公共服务体系奖补项目1个、投资156.68万元，目前项目进入验收审计中。农村危房改造项目共37户，补助金额31400元。
二、主要做法成效
1、以“看听问实”提高民生工程使用效益。“看”，即查看项目使用情况。坚持每月到具体项目点现场检查督促建成后项目的使用及管养情况，及时了解存在的问题，每月对各村项目实施情况进行排序，并在会议上通报名次。“听”，即听取意见和建议。深入基层项目点督查进展工作，认真听取民生工程在使用工作中遇到的问题，听取受益群众对民生工程的建议和意见，并及时予以解答或解决。“问”，即实行问责制。针对民生工程使用过程中存在的问题，向经办人下发了《整改事项通知书》，由主管领导对存在问题进行点评，并对村主要领导实行问责，责令采取有效措施进行认真整改落实。“实”，即完善落实工作制度。制定《民生工程整改督办制度》、《建立民生工程建后管养工作机制》、《健全完善民生工程长效机制》等文件，切实为民生工程后续管养提供强有力的制度保障。
2、发挥人大职能，助推美丽乡村建设。街口镇人大9月到街口镇中心村建成区——新门村调研，为助推中心村建成区建设工作献计出力。调研中人大代表建议：一要提高认识。新门村“两委”要把思想统一到县委、县政府决策部署和镇党委、政府的要求上来，集中时间，集中精力，集中财力，全力打造提升中心村建设。二要借鉴经验。及时组织村“两委”到本镇美丽乡村建设点街口村考察学习，吸收兄弟村成功经验，为我所用。三要认真谋划。对村内环境进行综合治理，真正实现“硬化、净化、亮化、绿化、美化”。要打造特色文化，注重整理挖掘新门村历史及乡贤文化，以传承良好家风、民风。四要发动群众。发挥村民的主体作用，通过细致的思想工作，让群众自觉参与到垃圾清运、危房拆除等工作中来，支持中心村建成区建设。五要搞好结合。要将美丽乡村建设同日常工作结合起来，做到“多管齐下”，共同推进，确保取得实效;要积极开展“两学一做”活动，发挥党员的先锋模范和带头作用。建议得到采纳,并贯穿中心村建成区建设工作中。
3、开展“走出去、面对面、心贴心”活动。街口镇每年外出务工经商人员达6000多，主要集中流出在浙江千岛湖。针对当前流出人口管理难落实、服务难到位的现状，街口镇民生办主动作为，积极创新，调整完善以往区域协作的方式和内容，10月21日，街口镇民生办远赴浙江千岛湖流出人口较多的城市，开展“走出去、面对面、心贴心”为流出人口提供民生工程服务活动。在浙江千岛湖活动现场，召开了街口籍流动人口座谈会，倾听了流动人口代表对民生工程服务需求、意见和建议后，向流动人口宣传、讲解了20歙县实施的33项民生工程政策，同时发放各种民生工程宣传资料1000余份。此次活动得到了外出流动人口的点赞。
4、多措并举开展民生工程宣传。为进一步加强全镇民生工程政策宣传，扩大社会知晓度，提高群众满意度，营造全社会关心、支持、参与民生工程的良好氛围，街口镇积极行动，采取“五种形式”开展民生工程政策宣传。会议宣传：利用召开的各项会议，逢会必讲，全面宣传民生工程政策及身边的典型事例，坚定今年全面完成民生工程任务的信心和决心。入户走访宣传：4、9月份镇村两级干部分别开展了一次上门入户政策宣传，根据实际，统一印制民生工程宣传单，全面发放到6个行政村117个村民小组4200户15000人手中，入户走访率达98%。集中宣传：在集镇、人口聚居区等醒目位置书写和悬挂宣传标语，通过发放宣传材料、咨询台现场解答形式全覆盖开展宣传。为了积极向年轻人推广关注“歙县民生”微信公众号，提高大家通过政府网站关注民生信息的认知。本次共发放宣传单页1000多张，引导200余人关注民生公众号。媒体宣传：充分利用机关网站、电子屏幕、手机短信、QQ、微信等电子手段，全面宣传民生工程政策，凝聚全民正能量，共享民生工程新成果。知识竞答式宣传：暨邀请市文化馆来街口镇举行文化汇演之际，11月11日，歙县街口镇在政府驻地新门村文化广场开展民生工程知识有奖竞答活动，吸引了百余名群众积极参与。此次民生工程知识有奖竞答活动，活动形式以采取抢答题为主，题目设置不同难度系数，对于抢答对的百姓可赠送金额不等的小礼品。现场百姓答题踊跃，气氛热闹非凡，宣传效果显著。
5、组织开展民生工程“回头看”活动。根据县民生办关于开展民生工程“回头看”活动的部署和要求，街口镇“三举措”落实“回头看”效应。重点突出“三个方面”。重点对民生工程进行认真摸排，梳理存在问题，深入分析原因，落实具体整改措施;重点对工程类项目建后管养是否落实到位，对建后管护资金不落实、措施不到位、责任不明确的项目实施部门严肃问责、督促整改，确保项目持久发挥效益;重点是对民生工程项目实施是否取得实效，对全镇群众知晓度和满意率进行深入摸排、全面掌握，总结工作经验、找准存在问题，确保民意调查效果良好。坚持做到“三个结合”。即排查活动与迎接年终检查相结合，详细梳理排查数据信息报送、民生信息宣传、基础台账管理、工作方法创新、项目建后管养等方面工作，补缺补差、巩固完善，为年终县查做好准备;排查活动与问题整改相结合，针对县民生办半年督查以及镇民生办督查发现问题和不足，督促各部门、各村委会、各项目实施责任单位积极落实整改，提升全镇民生工程实施水平;排查活动与民生宣传相结合，巩固民生工程第二次宣传月活动成果，进一步加大民生工程政策内容和实施成果成效宣传，不断提升群众知晓度和满意率。积极采取“三个方式”。采取“自查、抽查、督查”三种方式，着力提升活动效果。全面开展自查，各民生工程相关部门、项目实施责任单位紧紧围绕承担的民生工程项目任务，做到横向查到边、纵向查到底，不漏项目、不留死角;重点开展抽查，镇民生办坚持“工程类项目为主、资金类项目为辅”，对八小水利工程类项目全面排查;有效开展督查，积极邀请街口镇人大对全镇民生工程项目实施工作进行督查，“挑刺找茬”、建言献策。
三、谋划实施“十三五”和民生工程
年，街口镇民生工程圆满收官，为民生工程“十三五”开局之年画上圆满句号。一年来，在县民生办的正确指导下，在社会各界的关心支持下，街口镇以实施民生工程为抓手，务实推进保障和改善民生，在稳增长、促改革、惠民生方面发挥了重要作用。
下一步，我镇将按照党的十八届六中全会精神，坚持“以人为本、统筹兼顾，量力而行、雪中送炭，突出绩效、共建共享”的原则，积极谋划“十三五”时期民生工程工作，继续组织实施20民生工程，持续扩大供给，巩固提升绩效，让全镇人民在民生工程共建共享发展中拥有更多获得感，为“建设边贸中心镇、打造美丽新街口”做出新的更大贡献。
篇14：惠民工作总结
全面落实计划生育利益导向“三项制度”是本年度一项重要的民生工程，是深得广大群众拥护的德政善举。今年，市政府将“农村计划生育家庭奖励扶助制度”和“计划生育家庭特别扶助制度”列为36项民生工程之一。各县(市)区党委、政府高度重视，相关部门密切配合，人口计生部门认真组织实施__年计划生育家庭奖扶、特扶工作，全市现有奖扶对象13596人，特扶对象1852人。今年各级奖励资金共1223.2万元已经全部发放到户。现将今年以来我市人口计生民生工程工作主要情况汇报如下：
一、加大宣传，提高群众对政策的知晓度
为了把计划生育民生工程的有关规定原汁原味交给群众，做到家喻户晓，人人皆知，市、县、乡、村各级充分利用广播电视、报刊专栏、宣传单等多种形式广泛深入地宣传奖励扶助和特别扶助的重大意义、政策条件、申报程序和具体要求等，为申报登记奠定了坚实的基础。
一是广泛开展社会宣传。为扩大民生工程的宣传面，实现保增长、保民生、保稳定的目标，今年以来，市人口计生委在《安庆广播电视报》等报刊上设立专门栏目，宣传政策;在广播电台开辟专题报道。各县(市)区也多项措施并举，加强计生民生工程的宣传。在报纸上刊登介绍计生民生工程实施成效和政策内容的文章本文来自第一范文;制作计生民生工程专题片和通告在电视台连续播放;印制公开信在(村)居民集中区广泛张贴;在乡村公开栏公开享受条件、办理程序、资金发放的标准、方式和时间;通过县乡村计划生育工作人员下乡调查摸底和评议复核，进村入户宣传政策，同时公布县乡两级监督信箱和监督电话。通过以上措施，群众对计生民生工程知晓度大大提高。
二是深入开展计划生育利益导向“三项制度”宣传月活动。按照省皖人口委〔__〕19号文件要求，我委高度重视，以明电形式要求各县(市)区开展为期一个月的计生奖励扶助、特别扶助和计划生育长效节育措施奖励等“三项制度”宣传月活动，让干部群众都知道计生奖励利国利民，在全社会大力营造计划生育光荣的社会舆论氛围，从而进一步引导建设婚育新风新风尚。
二、加强培训，准确把握政策
计划生育家庭奖励扶助对象：农村只有一个子女或两个女孩的计划生育家庭，夫妇年满60周岁以后，有中央和地方财政安排专项资金给与奖励，奖励扶助资金按每人每年740元标准发放，其中只生一个独生女的另增发120元。计划生育家庭特别扶助制度扶助的对象：城镇和农村独生子女死亡或伤、病残后未再生育或收养子女家庭的夫妻。扶助对象应同时符合以下条件： 1933年1月1日以后出生;女方年满49周岁;只生育一个子女或合法收养一个子女;现无存活子女或独生子女被依法鉴定为残疾(伤病残达到三级以上)。由政府发放计划生育家庭特别扶助金，独生子女死亡本文来自第一范文后未再生育或合法收养子女的夫妻，由政府给予每人每月100元的扶助金，其中只生育一个独生女死亡后未再生育或合法收养子女的对象扶助金标准由省财政出资提高到每人每月110元，直至亡故为止;独生子女伤、病残后未再生育或收养子女的夫妻，由政府给予每人每月80元的扶助金。
为确保执行政策的准确性，市人口计生委就相关政策分别对县级人口计生干部进行了以会代训。春节期间，各地均召开了计划生育家庭奖励扶助工作培训会，乡镇(街道)分管负责人、计生办主任和奖扶工作经办人员参加会议，会议传达了省奖扶工作会议精神，学习了奖励扶助新的工作要求和政策解释，同时，对__年奖励扶助工作进行了分析总结，对__年奖励扶助和特别扶助两项工作任务进行了具体安排布置。各乡镇也及时召开了奖扶工作经办人员、村级干部业务培训会议，要求所有参与村级摸底、乡级审核的人员熟练掌握政策口径，严格按规范操作。
三、突出资格确认，确保不错不漏
严格规范资格确认程序、准确的统计数据是奖扶制度顺利实施的基础，也是考核中“一票否决”指标。在全市奖励扶助和特别扶助对象资格确认工作中，坚持立足实际，认真总结经验和作法，切实做到相关材料和手续齐全、真实可靠、确认有据，对婚育史复杂的人群查证严格，审慎把握，确保了扶助工作的公平、公正和透明。
一是健全制度，措施得力。围绕构建资格确认、资金管理、资金发放、社会监督“四权分离”的运行机制，省、市计生委及有关部门先后出台了文件和相关政策性解释，完善了相关制度，为奖励(特别)扶助制度的健康运行提供政策依据和保证;建立了“谁的联系点，谁承担责任”、“谁调查，谁签、谁负责”的责任追究制。
二是加强质量抽查，确保调查质量。全市将奖励扶助工作与平时抽查、调研工作有机结合，开展了形式多样的质量抽查和督查指导。县乡两级检查面达100%以上。一是抓好乡级调查。在符合扶助条件对象本人如实填写《申报表》的基础上，乡级调查员逐户逐人走访核实，对奖扶对象的户口性质、出生年月、婚姻史、生育史、现存子女数等基础信息重点核实，做到入户率、见面率、取证率达100%。二是严格村级评议。邀请与评议对象同年龄段的同组知情村民、老党员、老干部及村组干部参加，对申报对象的条件逐一评议，本文来自第一范文评议记录详细、规范。三是张榜公示。各地对特别扶助对象以统一规范的样式张榜公示，公布各级举报电话。我市还在市人口计生网上公布了奖扶名册，接受群众监督。
三是专人负责，严把审核关。各县(市)区人口计生委选派具有行政执法资格、政策熟悉、擅于调查的人员逐份审核《申报表》，把有信息缺漏或逻辑错误的《申报表》作为重点，有针对性地进行入户复查，严防错报。乡镇对复查后的目标人群重新进行审核、评议、公示。调查、审核、复查等工作严格按照规定的程序办理，均有各级人员签注的意见及签名。
四是创新方法，把好录入质量关。市人口计生委组织微机录入员参加省里培训，并加强对县级录入人员的具体指导，组织他们认真学习了奖励扶助和特别扶助的录入规范，使录入人员掌握正确的操作方法，保证了信息准确。
四、提高统计准确率，确保资金落实到位
在数据录入过程中，层层把关，逐个核实，确保录入的每个对象户都符合政策，符合政策的对象都统计到位。截止7月低，全市计划生育家庭奖励扶助对象核准人数为13596人，其中今年新增3083人;全市特别扶助对象核准人数为1852人，其中今年新增282人。目前，各级奖励扶助资金1223.2万元已全部通过“一卡通”发放到户，其中中央资金595.1万元，省资金526万元，市级资金为4.99万元，县级97.89万元。
五、加强领导，落实责任制
为了确保__年计生民生工程工作高质量完成，各县(市)区政府把主要领导定为第一责任人，把此项工作纳入政府重要议事日程，亲自研究、部署、督促落实;市、县、乡成立民生工程工作领导小组，村计生专干为初审员，为认真开展计划生育民生工程提供了组织保障;市人口计生委在政策宣传、资格确认、复核审查、网上录入和时间进度等工作环节上做到分工明确、任务到位，确保了上报数据的规范性、准确性;同时，市人口计生委还制定了民生工程工作单项考核评估方案，将奖励扶助工作纳入年终目标责任制考核，利用考核的杠杆来不断加大监督、责任追究力度。
计划生育民生工程体现出新时期人口计生工作“以人为本”的发展内核，大大增加了计划生育政策的感召力，极大地促进了全市人口计生工作水平的提高。但是，也存在一定不足，奖励扶助制度覆盖的面较小，奖励金额偏低，对转本文来自第一范文变群众生育意愿和生育行为的激励效果不明显。建议对计生民生工程作进一步的调研，扩大范围，真正让实行或落实计划生育的家庭优先享受经济发展和改革开放的成果，以便更好地将计划生育政策得以贯彻落实。
篇15：惠民工作总结
为更好地维护人民群众健康利益，优化卫生服务环境，根据云南省卫生厅《关于开展关于转发卫生部关于进一步改善医疗服务管理工作的通知》(云卫发[]136号)云南省卫生厅关于印发卫生系统“三好一满意”实施方案(云卫发[]352号)要求，全市卫生系统以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，把“以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗卫生服务的每个环节，落实在每一项工作中。实实在在解决一批看得见、摸得着、惠及老百姓切身利益的实事，努力为全市人民提供方便、价廉、优质的医疗卫生服务。工作情况汇报汇报如下：
一、强化重点环节，改进服务态度，优化服务流程，改善群众看病就医感受。
1、优化就医流程。各级各类医疗机构在门诊、住院部显著位置公示就医流程和科室分布示意图，提供分诊、导医服务。大力推行分科、分层、分散候诊、挂号、缴费、取药，最大限度地减少往返。开展医德医风全员教育，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，热情接诊，认真倾听病人的主诉，耐心与患者或其家属沟通，细致交待和解释病情，营造和谐的医患关系。
2、、解决门诊“三长一短”。各级各类医疗机构根据病人数量变化，弹性调节门诊挂号、收费人员和门诊医师人数，使挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间原则上不超过10分钟，努力解决门诊病人“三长一短”(挂号排队长、就诊等候长、交费时间长、就诊时间短)问题。
3、实现急救“三先一后”。各级各类医疗机构强化急诊急救管理，保证绿色通道畅通，抢救危重症病人做到“三先一后”，即先检查、先诊断、先抢救治疗，后办入院手续及交费，保证危重症患者在第一时间得到抢救治疗。
4、完善便民服务措施。合理安排门(急)诊服务、简化门(急)诊和入、出院服务流程、推行“先诊疗，后结算”模式、提供方便快捷的检查结果查询服务等，在确保患者隐私的前提下，通过自助打印、电话等形式方便患者。
开展双休日及节假日门诊，开展延时门诊，传染门诊周一至周五延时到18：00下班;推行专家门诊“全日制”，方便农村和外地患者就医;完善医院标识和就诊流程引导系统，门诊实行分科候诊。通过多种途径和渠道为群众提供医疗机构科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等信息，方便群众就医选择;推行“先救治，后付费”模式，即先对患者进行抢救，后补挂号、收费等。此付费模式在一定程度上为患者的抢救争取了时间，减少患者在就诊过程中因多次交费产生的等候时间，能极大的提高患者抢救成功率。
5、避免不必要的重复检查。各级各类医疗机构认真落实医学检验结果和医学影像检查互认制度，对以门诊临床检验、心电图、B超、_线、CT以及各种内窥镜检查等为诊断依据的，入院后一般不再重复检查。确因病情变化需要复查，应向患者及其家属解释清楚。
6、严格执行医疗服务项目价格。各级各类医疗机构严格执行《云南省医疗服务项目价格》，禁止在规定之外擅自设立收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。实行医疗服务项目价格公示制、患者医药费用查询制、患者医药费用清单制，自觉接受患者和社会监督。
二、采取有力措施，科学控制并努力降低患者就医费用负担。
1、在加强医疗质量控制的基础上，大力推进同级医疗机构医学检验和医学影像检查结果互认，认可上级医疗机构检验和影像结果，遏制过度检查，降低患者就诊费用。
2、加强远程会诊工作，提高优质医疗资源覆盖面、可及性，间接降低患者就医费用。
3、加强处方点评和超常预警，严格控制抗菌药物不合理使用，积极开展抗菌药物临床应用专项整治活动，加强抗菌药物临床应用和细菌耐药监测。通过专项整治，住院患者抗菌药物使用率、门诊抗菌药物处方比例、I类切口手术及内科介入手术患者预防使用抗菌药物术前使用时间均达到要求，抗菌药物使用强度、I类切口手术及内科介入手术抗菌药物预防使用率较整治前有所下降。对科室和医务人员抗菌药物使用量、使用率和使用强度进行排名和公示，对排名靠前者进行了诫勉谈话。
4、开展“医药分开”的试点改革，按照国家及云南省的医改政策，逐步取消药品加成。医院与昆卫药事服务公司合作，对医院使用的所有中标药品，在价格部门核定零售价的基础上，以综合让利10%的比例降价销售，让利于患者。
三、优化机关服务
1、进一步改善卫生政务窗口服务。卫生政务窗口做到办事有指南，填表有示范，审批表格网上下载，政策规定网上查询，办件结果网上公示。卫生行政许可在承诺期限内100%办结，并提高提前办结率，为广大企事业单位和个人提供优质、便捷的服务。
2、进一步提高卫生行政效能。完善和加强办文办事限时制，在规定时限内及时有效办理，不拖延不推诿。严格执行首问负责制，对来信来访，热情接待，按规定时间，及时反馈答复。大力推动卫生政务公开，及时、准确地向社会公开卫生服务信息。
四、开展预约诊疗服务
我市在市属九家医院开展预约门诊服务：电话预约、现场预约、社区转诊预约。1至11月预约诊疗146018人次，复诊预约127472人次。通过预约诊疗服务的开展，患者可以更好的进行就医咨询，减少候诊时间，群众就医更方便，提升了医院的管理水平，提高了工作效率和医疗质量，降低了医疗安全风险。
五、加强医患沟通，构建和谐医患关系
深入开展创建“平安医院”活动，严厉打击“医闹”。畅通投诉渠道，公布医疗、护理、收费、行风、安全等相关部门的投诉电话，认真落实医疗投诉处理办法，实行首诉负责制，建立和完善医患沟通制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，并及时改进。
六、尊重患方知情权
充分尊重和维护患方的知情权、选择权，对患者和家属关心的诊断、治疗、手术、用药等问题耐心解释说明，必要时签署知情同意书，真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。
七、改革服务模式
重视加强医疗服务过程中健康教育和康复服务，普遍开展多种形式的健康教育活动。对肝病、结核病、艾滋病、高血压、糖尿病、心脑血管等严重危害人民群众身体健康的疾病，定期开展专题健康讲座。加强对门诊慢性病患者、住院康复期患者的康复指导。建立医院与社区卫生服务机构和其他专业康复机构协调配合机制，对出院需要进一步康复的患者，指导做好社区、家庭和专业康复。
八、存在的问题
(一)各医疗机构领导优化服务流程工作开展不平衡，个别医疗机构领导思想观念落后，仅重视医疗机构技术的提升，不能为患者提供多层次，全方位的医疗服务。
(二)少数医护人员主动服务意识不足，医患沟通不到位，医护人员的服务态度有待进一步改善;
(三)医疗核心制度、医疗安全管理还需加强。
篇16：惠民工作总结
民生无小事，枝叶总关情。，新都区共投入资金40.9亿元，完成省市区三级民生实事项目160项，涉及交通，环境、就业、扶贫、社会事业、食药安全、百姓安居、便民服务等八大方面。其中，绿道经济、“网红”小镇、“三联+”治理新模式、重拳治水等成为新都民生工作年度热搜词汇，公园城市建设、交通设施优化、人居环境改善、城乡社区治理展现出新都民生工作亮点。
公园城市建设方面
全面落实“三治一增”，以绿道建设推动生态治理、引领绿色经济，规划821公里香城绿道，建成108公里，以绿道串联公园、绿地，城市增绿面积达70万平方米，推进农商文旅体融合发展，沿绿道布局满足市民需求的生活场景和消费场景，天府沸腾小镇、斑竹园音乐小镇、尖锋运动小镇等一批特色小镇成为“网红”。
交通设施优化方面
新(改)建农村道路44公里，实施“快联内畅贯通”工程，推进毗河中学东侧道路、电子路下穿建设，新增行政村通客车2个，新增公交线路11条，全区“村村通”客运通达率100%;地铁5号线主体完工，地铁3号线三期正式开通，启动金凤凰高架新都段项目，打通6条断头路，不断优化公交接驳线路，交通环境进一步优化。
人居环境改善方面
高标准打造“花园式特色街区”2条，建成香城绿道67公里，建成静安社区、绿色金融中心等8个微绿地;攻坚农村人居环境整治，推进川西林盘保护修复，启动45段黑臭水体综合治理，建成污水管网24公里、11个市级水质监测子站、36座小型污水处理站，加快实施农村生活污水治理工程。
城乡社区治理方面
坚持党建引领城乡社区发展治理，加快推进“五大行动”，持续抓好15个老旧院落、99户棚户区、74条背街小巷整治;大丰红湖公园城小区半年时间实现由乱到治;正因、新桂东等老大难社区，通过社区赋能、强化纽带、建强机制，拆违增绿、完善设施、提升风貌等一系列“留改建”措施，实现了从“脏乱差”到“洁净美”的华丽转身，成为新都老旧社区的“颜值担当”。
前不久
新都在全区范围内组织了一次对20民生实事的满意度测评，90%以上的受访者对160项民生实事项目“点赞”，不少群众表示，“新都的民生举措落到了实处，让老百姓有获得感、安全感和幸福感”。
敢担当 善作为 开启民生事业新征程
篇17：连心惠民工作汇报
实施“连心惠民”工程，是今年市委深入推进全面从严治党、切实加强基层党建工作的一项重大部署。雨湖区“连心惠民”工程启动以来，坚持高标准定位、高质量推进，强化责任意识、服务意识、担当意识和效能意识，不断提升工作落实力度，确保“连心惠民”工程扎实、有序、有效开展。
一是突出“快”，及早谋划到位。
1月26日，区委组织召开专题会议，传达落实市委基层党建“连心惠民”工程动员部署会议精神。2月24日，区委召开常委会议，认真讨论和审议通过了雨湖区“连心惠民”工程《关于推进基层党建“连心惠民”工程的实施意见》和《关于推进基层党建“连收惠民”工程九项行动方案》。
二是突出“强”，组织领导到位。
区委专题研究调整充实了“连心惠民”组织机构，成立推进基层党建“连心惠民”工程领导小组，在区委组织部组建了办公室，明确了11个成员单位的工作目标和责任。雨湖区“连心惠民”工程10项行动分别由1-2名区级领导牵头，并明确了各项行动的牵头单位和具体实施责任单位，切实把党建责任扛在肩上、抓在手上，形成了由区委统一领导、全区各级党组织和书记主抓、“连心惠民”办公室督促推进的齐抓共管的良好格局。
三是突出“实”，方案细化到位。
各牵头单位按照市级文件要求，结合我区实际，就“连心惠民”工作要“抓什么、怎么抓”，制定了区级“一意见、九方案”，并进一步细化了各子方案的工作路径和重点举措，通过建立任务清单，明确工作重点，细化工作措施，强化责任落实，做到了“重点任务、责任领导、工作措施、牵头部门、实施单位、责任人、完成时限、工作成效”八个明确，实现“连心惠民”工程落实横到边、纵到底。
四是突出“严”，全面部署到位。
2月26日，召开雨湖区基层党建“连心惠民”工程部署暨全面小康推进工作会议，全面部署“连心惠民”工程，及时印发了区委“一意见、九方案”。坚持问题导向，以“三严三实”为标尺，围绕目标任务抓工作推进，实行“每周一报制度”，将基层党建“连心惠民”工程推进情况纳入年度绩效考核和乡镇街道党(工)委书记抓基层党建工作责任述职评议考核。各乡镇(街)、各单位党组织迅速行动起来，汇聚起了强大合力，奋力夺取提前全面建成小康社会决胜阶段的全面胜利。
篇18：连心惠民工作汇报
2月16日，在全市召开推进基层党建“连心惠民”工程第一次工作调度会上了解到，目前，“连心惠民”工程各项工作开局良好，进展顺利。市委副书记严华，市委常委、组织部长、统战部长廖桂生出席会议。
为着力解决我市基层党建工作中存在的问题和不足，1月20日，在基层党建“连心惠民”工程动员大会上，市委正式推出精准脱贫行动、重点民生实事项目惠民行动等10项行动，明确4大板块，即以精准脱贫、实事办理和加强惠农涉农资金监管为重点，推进民生实事项目化;以整顿软弱涣散基层组织、提质改造服务阵地、治理“雁过拔毛”式腐败为重点，推进基础工作规范化;以依法治访和完善乡村治理机制为重点，推进基层治理法治化;以整治“为官不为”和加强政令督查为重点，推进作风建设常态化。
工作部署以来，各相关责任单位纷纷召开了党委(党组)专题会议，传达学习了市委“连心惠民”工程文件，力求把市委文件精神吃准吃透;都成立了由单位一把手挂帅、分管领导任副组长、相关成员单位参与的高规格组织领导机构;有些还抽调专人成立了专门的`办公室，负责协调推进此项工作。各县市区(园区)组织部门也都召开了协调会，就本地区动员部署会前的准备工作进行了精心安排布置;当前正根据市委文件精神，结合本地实际，抓紧起草推进“连心惠民”工程的实施意见和行动方案。
严华强调，各级各部门要进一步深化认识，切实增强紧迫感、压力感、责任感;强化举措，切实做到抢进度、拼力度、促深度;加强领导，切实调动人力、凝聚合力、集中精力，努力形成上下联动、合力推进的良好局面。
廖桂生要求，各单位要以时不我待的紧迫感加速推进，以责无旁贷的责任感加速落实，以执政为民的使命感加速见效。
篇19：惠民活动总结精选
农村社区便民惠民服务工作总结 改善医疗服务和医疗便民惠民服务工作总结为弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神，坚持以病人为中心，以改善人民群众看病就医感受为出发点，大力推进深化改革和改善服务，我院通过一系列改进措施，为来我院就诊的患者提供了安全、有效、方便、价廉的医疗服务，现将20__年度便民惠民工作情况总结如下:
一、具体措施
(一)优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境
1、为在高峰期有效引导和分流患者，我院在医技检查科室和临床诊疗室的区域设置上实行分病区、分楼层的方式分散前来就诊和候诊的患者。开足服务窗口使挂号、缴费窗口达到一站式服务流程。
2、与专业物业公司合作，派专人负责巡查、维护医院病区、卫生间等重点部位的卫生，建立无烟医院，做到医院上下干净整洁，卫生间清洁无异味，同时在醒目位置张贴禁烟标识，不得发现有烟头现象。
3、在医院大厅设置查询服务台，为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔等便民设施。大厅、楼梯、电梯等位置设置医院建筑平面图、科室分布图;检验科、放射科等重点部门设置安全警示。
(二)合理调配诊疗资源，有效分流就诊患者
1、与常坟镇、唐集镇等多家卫生院建立对口帮扶协议，提供一定的人力、物力、财力，通过定期安排医生到乡镇卫生院从事全科医疗服务、免费给乡镇卫生院赠送药品、中药柜、办公桌椅等物质的方式，提高乡镇卫生院诊疗能力。
2、为进一步提高床位周转率，缩短住院患者等候时间，逐步推行日间手术;所有临床科室、医技检查科室和服务窗口实行24小时无假日工作制，任何医务人员不得以任何理由拒绝、推诿或拖延就治，保证任何时间都会有专人为患者提供诊疗服务。同时，开通急诊绿色通道、老年人绿色通道，保证急危重患者得到及时诊治。
(三)发挥信息技术优势，改善患者就医体验
建立医院信息社会公开制度。每月通过医院网站向社会公布院务、政务工作，接受社会公开监督。结合开展的“三好一满意”活动，加强对医院的服务质量、医德医风、医药费用的监管，及时公布相关信息;医院自20__年推行电子病历、建立数据库以来，为患者提供诊疗信息、费用结算、信息查询等服务。
(四)改善住院服务流程，实现住院全程服务
1、加强入、出院患者的指引工作。医护人员为患者宣读入院须知，令患者做好入、出院手续办理及结算时间。各临床科室在醒目位置张贴农合登记须知，为患者免去不必要的麻烦。
2、在科室醒目位置张贴病区规范化管理制度，严格执行探视和陪护制度，为患者创造安静、整洁、安全的住院环境。同时相关医技科室需为行动不便的住院患者提供床边检查等服务。
3、建立门诊、住院患者健康教育和重要患者随访制度。及时将患者信息录入电子病历系统，定期提醒医生对患者进行随访，对患者出院后的相关问题进行指导，以期患者早日康复。
(五)持续改进护理服务，落实优质护理要求
我院自20__年开展优质护理服务以来，广受患者的好评。我院优质护理服务以体现中医药特色元素为主，在门诊、住院大厅导医台、健康咨询台、护士站等位置摆放中医药养生保健等宣传册，另外鼓励护理人员床边为患者提供中医药健康咨询等服务。
(六)规范诊疗行为，保障医疗安全
1、开展医患沟通活动，在医患双方之间架起一座桥梁。特别是手术科室，每次手术前，由主治医师、护士长及麻醉师和患者及其家属进行沟通，沟通术中及术后相关情况，最大限度的使病人对自己的手术有一定的了解，让病人能够安心的进行治疗。
2、大力开展临床路径管理，加强合理用药。目前我院实行临床路径管理的病种达130种，进一步令医务人员规范使用激素类药物、抗菌药物等。同时通过临床路径的实施推
行个体化用药，大大降低了患者用药的损害。
3、推行检查检验结果互认制度。我院在推行同城同级医疗机构检查结果互认的基础上，在20__年与蚌医二附院等多家医院建立医联体合作关系，利用合作、远程医疗会诊等手段为基层医疗机构和就诊患者提供检查检验服务。
(七)注重医学人文关怀，促进社工志愿服务
1、要求医院工作人员及实习、进修人员着装整洁、规范，佩戴胸卡，易于患者识别。加强对医护人员的人文教育和培训，提高对患者的沟通能力和服务意识。要求医护人员注重对患者的心理疏导和保护患者隐私。
2、20__年我院共组织医务人员30余次赴古城乡、魏庄镇、唐集镇、常坟镇及县内荆山广场、步行街、古井商城、荆山社区等处开展志愿者健康咨询义诊服务、病媒生物防治等培训活动，共计发放宣传册__0余份。通过开展一系列的志愿者服务，拉近了我院同乡镇、社区群众的距离，并广受群众好评。
二、存在问题
由于历史的原因，我院的门诊规模较小，布局相对不合理，人才梯队与床护比有待进一步提高。以上相关问题一定程度上影响了我院便民惠民服务的进一步完善与推广。
三、下一步打算
1、积极争取相关政策，尽快实施新门诊楼搬迁，加强特殊科室功能布局设计工作，更好地服务于广大患者。
2、加强临床、护理等专业技术人才培训力度，强化医疗诊疗技术，更好的救治患者。
3、强化优势病种诊疗方案及临床路径管理，进一步规范合理用药，降低患者用药损害。
篇20：惠民活动总结精选
一、社区党组织基本情况
社区党委目前有158位党员，社区党委下设四个党支部。党委有退休党员90人，在职党员16人，下岗党员52人。发展预备党员1名，转正党员1名，入党积极分子1名。
二、党建工作开展情况
(一)抓班子、带队伍、促进社区和谐发展
无论任何单位和集体，班子队伍是主心骨。没有坚强的班子队伍，所作事情将一事无成。我作为社区的主要负责人，摆在面前的一项重要课题就是面对当前的种.种情况，自己应如何做，做好什么，该怎么做。我身为一名多年受党教育的党员，首先应该做的就是“吃苦在先，享受在后”，把居民疾苦放在第一位，百姓有求，把握情况必有回音。在工作中，我始终坚持用党员八条标准严格要求自己，事事处处为民服务，急于民，利于民，想于民，做于民，密切联系居民，依靠居民，团结居民，把居民的事情办好。并且事事处处按照党员八条标准告诫自己，无论做什么事情，第一遵纪守法，第二按照政策和要求办事，第三服务于民。按照这三条准则，我首先抓好班子队伍建设。要求班子队伍不断地学习，学好党的理论基础和知识，学好国家的法律法规;再次就是以科学发展观为标准，按照科学发展观的要求把居民的事情办好。因此，一年来，我本人始终坚持以为民服务为第一标准。不但自己以身作则，搞好团结，要求班子成员也要做到：要求不利于和谐社会的事不做，不利于居民的事不做，不利于国家的事不做，不利于政策的事不做，不利于科学发展观的事不做，不利于党的形象的事不做，以上就是我本人带好班子队伍建设的基本要求和准则。
(二)贯彻落实党风廉政建设责任制，切实抓好专项整治
加强党风廉政建设，紧紧围绕“教育、制度、监督”开展党风廉政建设和反____工作，坚持以制度保障工作的开展。按照“一岗双责”、“一把手”负总责的要求，通过考核发现问题和不足，及时纠正和改正，确保社区党风廉政建设工作有序推进。
(三)抓好党员干部思想教育
在党员学习方面，社区坚持“三会一课”制度，社区通过定期开展党员学习活动组织社区党员深入学习十八大三中全会、四中全会、习总书记重要讲话等文件和精神，将市区会议精神、理论学习内容、社区党建近期的目标和任务传达给党员，让党员随时了解实事、随时了解社区党委动向，统一思想、武装头脑，指导实践，集聚正能量。通过集中学习给党员们输入了知识血液，同时也输入了情感血液，党员们利用学习活动时间增进彼此的感情，达到凝心、凝力、凝组织的目的。
(四)具体工作
今年四月，根据党工委关于党的群众路线教育实践活动结合的工作安排，社区党委在开展党的群众路线教育实践活动中，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十八大精神，进一步强化全心全意为人民服务的宗旨意识，自觉践行党的群众路线，树立群众观点，增进群众感情，把一切为了群众、真心服务群众作为出发点和归宿点，以树立群众观点、解决突出问题、改进工作作风、建立长效机制为重点。通过活动，查找党员干部践行群众观点、群众路线方面存在的问题，了解群众所需所盼所急，征求群众意见建议，解决群众实际困难;查摆形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的各种表现。探索有效方式方法，引导广大党员干部更加坚定自觉地贯彻党的群众路线教育。社区以集中学习和自学相结合。
在党建工作中，社区紧紧围绕“580”开展各项活动。特别是今年城河北街159号片区主要下水道严重堵塞，该片区由于建设时间早、跨度长、单位众多，在建设中由于历史等多种原因，地下排污管道、管网建设年久失修，时有污水外溢现象。街道、社区、相关单位及业主虽采取了种.种措施，都是只解决了一时之难，却难以从根本上根除该片区排污不畅、整改难的难题。
今年4月中旬，一场大暴雨也致该片区内积水最深处达40厘米，且数日不退，给周围数百户居民的生活带来了极大不便，引发了多位居民、市区单位领导的热线投诉和情况反映，辖区居民向12345热线反映该情况多达20余次。社区心中万分焦急，也多次向办事处反映，请专业人员到现场查看，主要原因是该片区砖砌排污渠年久失修、现已垮塌;其内部充满众多砖头、砂石，阻塞严重;已无疏通的可能。社区通过反复查看、分析，该片区排污管道、管网问题严重：一是该片区地下排污管道管网与供水、供气等管网错综复杂，牵一发而动全身;二是本次阻塞特别严重，位于主排污管的中后段，属于公共区域，影响面广;三是疏通整治难度大：涉及面广，需要考虑供水、供气、供电等其他管线的综合治理。鉴于该片区管网整治难度大，涉及面广，技术要求高，所需资金较多，辖区居民、社区、街道都难以解决。
社区党委班子就层层向上级反映，最终，报告反映到社区市级挂片领导蒋海斌主任处，蒋主任拿到报告后，又到社区详细了解，并亲自协调市建设局等相关部门，最终得到市建设局的大力支持，在市建设局的大力支持下，在水电气各部门的大力配合下，小区主下水管道排污系统得到全面疏通及管道更换，路面也得到整修，小区居民终于露出了笑脸，通过这件事情，充分体现了社区不等不靠，勇于创新的精神，使学习科学发展和运用科学发展有机结合一体，并受到了居民的好评。
三、党建工作存在的问题
1、思想观念不够解放。首先坚持以人为本的意识不牢固。工作作风不够扎实，忙于具体事务多，深入居民群众进行调查研究工作与居民群众沟通较少，对他们盼什么、想什么、需要解决什么、知道的不全面。其次开展批评与自我批评少。对于班子自身存在的问题，客观原因讲的多，主观因素分析得少，深入剖析自己不够。
2、完成工作不够主动。
(一)服务理念认识不足，处理问题的方式方法不够成熟和灵活。有时候对居民要求办理的事情，一时办不了，需要请示上级才能定夺，这就给居民造成了办事难或办事效率不高的假象。同时对于居民群众前来咨询问题，有时候未能给居民一个满意的答复。仔细分析，一是深入学习，提高认识和领会上级文件精神不透或不够及时。二是我们社区居委会权力有限，对一些问题确是无权办理的，我们只是起到上传下达的作用。
★工作计划
文档为doc格式
