下面小编为大家带来汽车保险理赔流程，本文共7篇，希望能帮助大家!
篇1：汽车保险理赔流程
保险车辆若发生道路保险事故后，应立即向事故发生地交通管理部门报案，同时拨打保险公司报案电话。
保险车辆若发生非道路(如小区等)保险事故后应向公安管理部门报案，并及时(48小时内)向保险公司报案。
保险车辆若发生涉及人伤的保险事故，应及时抢救伤者、严重人伤向医疗部门报案，并及时向保险公司报案并向医疗核损部门咨询。
保险车辆若发生盗抢事故，应立即向当地公安部门报案(不可抗力因素除外)，同时向保险公司报案，之后还应配合保险公司理赔人员做笔录及现场勘查;到报社办理登报声明;到养路费稽核处办理停驶手续;公安机关侦察;三个月内被盗车辆找回，保险公司赔付因盗抢引起的修理费用，三个月后车还未找回就到保险公司办理权益转让书;向保险公司提交索赔手续，办理理赔。
TIPS1：所有报案一定要在事故发生的48小时内，否则保险公司可拒绝理赔。
TIPS2：报案时可向保险公司服务人员进行后续理赔步骤咨询，记录下报案编号和相关人员的工号很重要。
篇2：汽车保险理赔流程
救援：
1、在高速公路、环线、高架路段或越江隧道大桥发生保险及非保险事故需要救援，由交警部门负责救援。保险事故凭救援发票可到保险公司索赔，由保险公司承担一定的费用。非保险事故因救援发生的费用自己支付。
2、高速公路、环线、高架路段或越江隧道大桥以外道路及非道路保险事故若需要救援，在向保险公司报案后，保险公司将为您推荐救援单位进行救援服务或者和保险公司商议后由您本人联系救援单位，保险公司根据不同的情况予以赔付。
查勘、定损：
为了能够尽快赶到出事地点，保险公司在全国范围内都设有网上定损点，会第一时间赶到现场进行查勘、定损。
1、需要现场查勘定损的：保险公司会派专业人员迅速赶到现场进行查勘处理。被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。
2、不需要现场查勘定损的：保险事故车辆拖至离事故现场较近的修理厂。如该修理厂是保险公司的远程定损点，可直接对事故车辆定损。不是的，可以联系保险公司派专业人员前去定损。
3、如果保险公司在限定的时间内没有派定损人员到定损点进行查勘、定损的，被保险人可与保险公司商议，申请驻点的物损评估机构进行定损，保险公司对评估机构的定损应当予以认可，但保险公司对交通事故的真实性有勘验、调查的权利。
4、当事人对保险公司的财产损失核定不认可的，在车辆未修理之前可申请评估机构进行财产损失核定;当事人对评估机构的定损仍不认可的，可向评估机构的上一级机构要求重新核定;对保险公司的定损或评估机构重新核定均不认可的，可依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
TIPS1：保险公司定损人员没有定损的车辆不能自行修理，否则，保险公司有权拒绝赔偿。
篇3：汽车保险理赔流程
案件审核：
被保险人提供的各种单证齐全后，保险公司应当迅速审核验证有关单据，调查核实有关证明及资料分权限核批。
1、不超权限业务。单证齐全，审查核定正确无误的，在限定时间内给与赔偿;如果在审查核定中发现与被保险人提供的数据不符或超过保险公司的理赔范围，与被保险人共同调查核实予以赔付。
2、超权限业务。交通事故重大赔偿金额超过一定的限额，当地保险公司要向上级保险公司进行汇报，由上级保险公司根据具体情况进行处理
赔款领取：
保险公司通常在案件处理完毕后，会第一时间致电私家车客户领取理赔款(企业客户通常是银行划帐)，只要带好相关证明(如身份证，保单，赔案回执)去保单所属保险公司的财务部领取即可。
TIPS1：部分保险公司对私家车客户的赔款可采取银行划帐的方式。建议在递交理赔材料的时候咨询一下，可以的话在索赔申请书上提供保险公司所认可的被保险人或受益人银行卡号。这样案件处理完毕后，保险公司可直接将理赔款划到您帐上，这样可免去您奔波之苦。
篇4：汽车保险理赔流程
被保险人可选择将事故车拖到保险公司指定的修理厂的(建议)，修理厂会尽快将您的车辆修理好。同时修理厂也可以帮助您共同处理理赔方面的问题。
也可选择将事故车拖到自己熟悉的修理厂进行修理。
TIPS1：事故车必须按定损项目及定损金额进行修理，若有项目及费用的变动，应事先与保险公司协商。
TIPS2：鉴于现在有少数不法修理厂为了自己利益将客户送修车辆伪造二次事故骗取理赔金。请提高警惕，建议客户去那些资质较佳或保险公司推荐的修理单位进行事故车修理。
篇5：汽车保险理赔流程
单车事故理赔所需材料：
1、保单复印件;车辆行驶证正证，副证(注意验车日期);驾驶员驾驶证正证，副证(注意验证日期);驾驶员体检证明(A，B照需要)。
2、保险公司车辆损失定损单;事故车的修理清单及发票。
3、属于道路交通事故的，被保险人应当提供公安交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书(裁定书、裁决书、调解书、判决书等);属于非道路交通事故或公安交通管理部门不进行处理的事故的，应提供相关的事故证明，如派出所、保卫部门、物业小区管理部门出具的事故证明，并去当地所属派出所盖章。
4、个人银行卡号或企业帐号。
5、保险公司单证收集点填写索赔申请书。(企业车辆理赔需带好公章，要在索赔申请书上的被保险人处盖章)
碰撞事故理赔所需材料：
1、索赔申请书(企业车辆理赔要在索赔申请书上的被保险人处盖章)，出险通知书(定损时，保险公司定损员会给)
2、保单复印件。车辆行驶证正证，副证(注意验车日期);驾驶员驾驶证正证，副证(注意验证日期);驾驶员体检证明(A，B照需要)。
3、保险公司车辆损失定损单;修理厂清单及发票。(如两车都有损失，则需提供两辆车的修理清单及发票，通常责任较大的一方拿修理清单及发票原件，另一方拿修理厂盖章的修理清单及发票复印件)。
4、属于道路交通事故的，被保险人应当提供公安交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书(裁定书、裁决书、调解书、判决书等);属于非道路交通事故或公安交通管理部门不进行处理的事故的，应提供相关的事故证明，如派出所、保卫部门、物业小区管理部门出具的事故证明，并去当地所属派出所盖章。
5、造成他人伤亡的，现按照《道路交通事故处理办法》的规定，保险公司可以负责赔偿的合理费用为：医疗费(限公费医疗的药品范围)、误工费、护理费(护理人员最多不超过二人)、就医交通费、住院伙食补助费、残疾者生活补助费、残疾用具费、丧葬费、死亡补偿费、被扶养人生活费、伤亡者直系亲属及合法代理人参加交通事故调解处理的误工费、交通费和住宿费等。申请以上各项费用，都要提供相应的证明。
6、如涉及到误工费，需提供伤者的工资证明;造成伤者残疾的，需要提供残疾鉴定等。但要注意的是，这些费用的总和不能超过赔偿限额。
7、个人银行卡号或企业帐号。
TIPS1：理赔资料如有疑问的可在递送至保险公司案件收集点之前先电话咨询保险公司理赔工作人员。
篇6：汽车保险理赔有哪些流程环节
工具/原料
交强险 商业保险
方法/步骤
1
【保险购买】 首先你的车辆必须是购买了保险的。这样您的行车风险让保险公司承担。另外交强险是针对第三者也就是别人的。自己以及自己的车辆需要在商业保险中进行保障
2
【报案】 假如发生磕碰，您这边首先确认人生安全无碍之后立即拨打您所购买保险的服务热线，都是48小时全天无休的。 如果您是新车而且保险是在上牌照之前购买的，您这边报上被保险人的身份证，或者17位的车架号(车里面就有)。如果是旧车则报上车牌即可。放心那边客服人员会引导您的。您一定要心平气和，越着急会让您更忙乱
3
报案过程中，保险公司客服在查询到您的购买记录之后，会引导您说出一些事情经过，可能会打断您的喋喋不休，也不要生气，因为公司是规定的，必须在180秒内将报案处理好。另外他们会判断您是单方事故还是双方事故。若是双方事故，则会提醒您拨打1-1-0协助。 如果是单方事故，他们则会判断是否需要现场查勘您车辆的情况，如果需要则告诉您原地等待，他们会派查勘车过来。
4
【现场查勘】 查勘车到达现场之后，
首先，会确认您的车是否在他们家购买的保险，会对您的事故车辆进行拍照;
其次，核实承保情况，看是否是在承保范围之内(假如您的车辆受损，即使是购买了商业险，但是没有购买车辆损失险，那也是无法给亲理赔的等)
另外，核实您的事故真实性，亲也不要生气，这年头很多假案骗保险的情况发生
最后，确定保险责任，告知您索赔的注意事项。
5
【定损】这个就是保险公司的事情了，他们会针对您车辆受损的项目、价格、数量进行有依有据的核实。并且上传到理赔系统，如果是有争议的则需上报上级领导，等待批复。一般也就几个工作日。
6
【核损】这也是保险公司的事情，定损结束之后就会进入核损的环节。主要是对定损人员提交的拟定更换部分进行价格核定。这个也很快一到两个工作日。通过之后会通知可以修车了，会大概的告知一个理赔的金额，如果有争议会和你协商。
7
【人伤】若涉及到人伤，则会麻烦一点，因为必须等伤员痊愈之后才会知道所消耗的费用，今天这块先不做讲解
8
【单证收集】在保险公司核损定损的过程中 客户差不多就会将修车的发票呀、身份证、保险单、行驶证等一些索赔材料提交过来了。这边会先审核客户提供的索赔材料是否齐全有效，一般都需要原件。如果全部通过，则录入易保系统，如果不合格会告知您缺少哪些材料，一定要尽快补齐
9
【缮制处理】 保险公司会根据理算规则，计算赔付金额。并且对提交上来的资料进行审核。
10
【核赔处理】对事故保险责任做最终确认，对前期理赔工作总体把关和检验，核赔审核内容
11
【赔付支付】按照理赔系统传入通道系统的赔付数据，在通赔系统中审核并录入赔款的各项信息。很快将钱打款到客户当初提交资料的银行卡里了
12
【已决归档】对该案件进行归档处理。
13
其实出了事故之后 理赔环节，客户只要报案等待查勘人员过来，然后按照要求提交资料之后 保持电话畅通，等待理赔款就可以了，
现在将这些理赔环节和大家分享，主要是让大家有所了解，理赔不是你出事故了，保险公司知道了，第二天就会把你的损失补给你的，这其中都是有一个必要的环节在走的
当然随着竞争的压力加大，这边保险理赔也一年比一年加快，不必要的步骤也在一个个的省略
注意事项
这就是理赔的过程了，希望给大家带来帮助
[汽车保险理赔有哪些流程环节]
篇7：汽车保险理赔注意事项
1、一定要随车携带机动车辆《三证一单》的清晰复印件、即车主身份证、驾驶证、行驶证和保险大单。避免有些保险公司的以保险证件不齐全不给理赔。
2、出险一定第一时间报警，尤其是重大事故。拨打保险公司报案时记得提供保单号码、出险时间、地点、事故性质等基本情况。
3、临时牌照车辆一般只办理了短期交强保险，且有规定了时间和路线，在规定以外的时间和路线如果发生意外事故保险公司是不承担赔付责任的。
4、车辆在异地出险时，一定要及时上报保险公司，由出险地定损人员进行现场代查勘定损。赔付费用一般按出险地的行业标准估价，如果有局部损坏回到投保地才发现的，这部分的修理费用保险公司可补定损赔偿。
5、被保险人如果要委托修理厂办理赔，或将事故赔偿费直接划给修理厂的，必须亲自签订授权委托书，并上报保险公司备案。每次修理时，必须要与修理厂签订质量合同，维护自己的合法权益。
汽车保险理赔常识
第一条 及时报案，保护现场。
当交通事故发生后，我们首先要及时报警，保护好现场。并且在48小时内与保险公司联系报案，根据实际情况陈述事故发生经过，提供保险单，等待保险公司的查勘人员到现场做查勘工作，同时要记得填写好《索赔申请书》。
第二条 了解拒赔和免责范围。
事先要了解清楚拒赔和免责的范围。
第三条 损失过小索赔不划算。
为什么说损失过小索赔不划算呢？因为在车险续保的时候，保险公司会有一个保费优惠条款项目，即车辆如果一年未出现，在第二年续保的时候就可以享受10%左右的白费优惠，如果连续几年没有出险记录，保费优惠最高能达到30%左右。所以是否索赔，可以相应的参照下损失的大小。
第四条 先证明，后维修。
在道路发生事故时，要先拨打110报警，让交警开好证明再去修理场，报案。定损全套修理
第五条 非道路事故事故，自己证明。
在非道路发生事故（小区）：可以自己写个证明，然后找所属派出所盖章就可以了。
第六条，单车事故，看具体情况。
发生单车事故时，先拨打110找交警开单，然后找修理厂。因为保险公司有的要看现场有的不要，不要的可以直接开去修理场，要的报案后再等保险公司来看车。
拓展：车辆泡水怎么理赔
1、静止被淹按“自然灾害”赔付
根据家庭自用汽车损失保险条款规定，保险期间内，被保险人或其允许的合法使用人在使用被保险机动车过程中，因暴雨、洪水等自然灾害造成的被保险机动车的损失，保险公司将按约定负责赔偿。
汽车是停在小区或者地下车库中被水淹造成损失，只要车辆参保了车辆损失险，保险公司都会按照自然灾害进行赔付。现在要做的就是：别动车，先拍照，再报案，然后就可以了！
工作人员建议，事故发生后，车主不要试图移动车辆或发动车辆，应尽快报案，时间上不能超过48小时。至于车子的具体赔付损失情况，要根据车主的保险单保项。如果积水漫过了仪表盘，保险公司会考虑全额赔付。
2、涉水致发动机进水不予赔偿
不少汽车因涉水而停在半路上，对于这种情况，要看车辆具体损伤情况进行理赔。根据保险条款，对于发动机进水后导致的发动机损坏，保险公司不负责赔偿。除发动机之外，其他部分的汽车损伤如内饰、电脑板等，将视具体情况认定责任理赔。
工作人员提醒说，一般情况下，如果车辆在水中熄火，有50%可能性会导致发动机损坏；但如果熄火后再次发动，那么发动机肯定要“报销”。千万注意，汽车涉水千万不能在熄火后再次发动。这时候我们需要做的就是打电话报案以及拍照。涉水熄火再次启动，对不起，该部分什么保险都不管。
3、灯杆、大树、广告牌倒了砸坏车辆怎么办？
一场大雨泡松了灯杆周围的地基，灯杆倒了，正好砸在下面停着的私家车上，这该怎么办？
相关专业人士表示，车辆在暴雨天气中被高空坠物或灯杆压到属于自然灾害所造成的损失，同样，车辆被暴雨冲走导致的损失也属于车损险范畴。
4、未年检车辆不予理赔
要特别提醒那些未年检的车主。因为年检时间较长，所以不少车主很容易忘记，如果恰巧在这段时间内出险，那么保险公司是不会给予赔偿的。保险规定中指出保险公司只对合格、合法车辆生效。未年检的车辆属于不合格车辆，按照规定是不能上路行驶的，所以保险公司是不赔付的。
★理赔协议
文档为doc格式
