下面是小编为大家准备的物业楼管员工作职责，本文共13篇，欢迎阅读借鉴。
篇1：物业楼管员工作职责
1. 接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作，及时回访客户，与客户建立良好的沟通;
2.负责客户接待来访，做好相关登记工作;
3.负责停车场系统的管理，收费与账务核对;
4.负责所管物业的日常事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。
篇2：物业楼管员工作职责
1、全面统筹、负责服务中心各项工作的开展，确保项目各项工作的顺利开展;
2、制定管理设备运行、消防、卫生和安保等培训计划并监督实施;
3、负责商场/楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;
4、巡查工程、客服等部门工作情况，组织有效和高效的运行管理和技术管理，确保商场/小区安全可靠的运行。
5、定期收集及整理业主意见反馈，并制定相应解决方案。
6、妥善处理一切紧急及突发事件。
篇3：物业楼管员工作职责
(1)全面组织园区安全部或工程部工作;
(2)园区周边政府关系、公共关系的维护;
(3)园区客户关系维护，及时响应客户诉求;
(4)协助园区租金、水电费的收缴;
(5)部门团队建设。
篇4：物业楼管员工作职责
1、协助经理监察、审查、评估及修订物业管理职能及工作能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
3、管理日常物业的服务品质、操作管理流程;
4、妥善处理紧急及突发事件;
5、负责协调、管理和安排保洁员相关工作;
篇5：物业楼管员工作职责
1. 协助物业管理处经理工作，对所辖小区实施管理。
2. 熟悉小区管理处的各项管理制度、收费标准及其构成、掌握业主、租户的基本情况、车位等各项基本情况，掌握小区基本概况。
3. 根据公司制定的保安、保洁、电梯服务标准和服务要求,结合本小区实际情况制定具体实施措施。
4. 遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全权负责处理善后工作;(协助管理处经理处理善后工作)。
5. 负责向业主或用户发各种费用的缴费通知单，协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释用户提出的相关问题。
6. 协助财务做好定期向业主公布房屋设备运行费、业委会公益性收入情况。
7. 每天巡查各服务岗位工作情况，发现不合格服务或不正常的情况及时处理并做好记录，向物业管理处经理汇报巡查结果。
8. 热情接待业主和来访客人，及时处理业主的投诉。
9. 制定和执行管理处各部门之培训计划。
10. 安排定期的客户走访和半年度的意见征询工作。
篇6：物业楼管员的职责
1.掌握项目业主基本情况及各项事务办理流程，准确回答访客提出各类咨询，使客户满意
2.熟悉公司管理制度，收费标准，及其他部门工作职能，范围;
3.熟悉园区设施设备，及楼宇外观结构，单元户数，入住率等楼宇综合情况;
4.负责收集客户，业主信息，建立客户档案;
5.负责准时向客户派发各种费用催缴通知单，及管理区域费用催收;
6.与客户保持良好关系，定期回访，维护好客户关系及公司利益与信誉;
7.负责物业管理区域环境卫生，园林绿化，及返修施工监督工作，发现问题及时跟进相关人员处理;
8.负责区域各项工作巡查，监督园区各岗位工作，发现问题及时跟进处理
9.受理前台传达工作信息，接收业主提出的投诉及服务要求，及时现场了解情况，并及时跟进处理;
10.负责拟定对住户发出的温馨提示，通知，通告，等文件，独处各部门有序张贴存档 11.协助组织社区文化活动宣传及开展工作;
篇7：物业楼管员的职责
1、收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向领导汇报;
2、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理;
3、接受及处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为及时制止并按规定处理;
4、编写部门管理周报、月报等表格文档。
篇8：物业安管员的工作职责
1、参与并推进公司物业服务质量管理体系安全管理模块的规划、建设和完善。
2、负责建立秩序、消防、职业健康等安全模块质量标准文件，并监督落实。
3、制定突发事件应急管理预案，定期组织安全管理相关工作人员、主要供应商进行技术培训和应急演练。
4、制定安全质量目标，对安全管理运作流程进行监控，收集、统计与通报各物业项目的安全质量目标达成情况，并推动不符合项改进。
5、主动排查、识别各物业项目的安全管理重大风险隐患，并推动进行整改。
6、负责编写安全管理培训课件，组织安全管理相关工作岗位培训等。
7、负责对外包单位进行品质检查并针对服务中心满意度情况开展品质提升。
8、与公安、消防部门及其他执法机关保持良好的公共关系，确保对各服务中心秩序安全工作的支持。
9、完成上级领导交办或与其它部门合作的工作任务。
篇9：物业安管员的工作职责
1、负责组织实施、执行公司安全环保目标责任制，做好公司安全环境综合整治工作;
2、对作业场所和作业过程中存在的不安全因素，要督促责任单位按期整改;
3、配合地方安全、环保部门，做好安全检查、环保监测和职业健康检查工作;
4、负责公司污染源的调查、建档工作;
5、公司租赁户水电管理及协调工作;
6、领导交办的其他工作。
篇10：物业安管员的工作职责
1、负责在建项目的安全稽查工作，排查安全隐患提出整改措施，督促及时有效完成整改;
2、根据开工、施工信息等了解项目施工状况，参与拟定稽查计划及线路工作，及时向部门反馈当日稽查情况;
3、通过稽查掌握和分析各项目施工进度、安全文明施工等情况，实施重点稽查计划;
4、依照公司制度对安全情况较差的部门开具处罚意见;
5、协助部门组织召开安全会议及安全教育培训等安全相关工作;
篇11：物业安管员的工作职责
1、组织拟订物业公司关于住宅小区、商业综合体等不同业态的安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案，确保满足国家法规、集团制度标准要求;
2、检查各分公司及在管项目的安全生产状况及时排查生产安全事故隐患，提出改进安全生产的建议;
3、与各职能部门开展有效的安全沟通，确保安全规章制度、标准和规范的全面落实执行;
4、督促落实物业公司关于住宅小区、商业综合体等不同业态的安全生产整改措施;
5、与政府部门保持良好的沟通，保证本单位安全、职业健康的运作符合国家法律法规要求;
6、监督和管理部门各岗位的安全有效运作;
7、保证业务工作的开展符合公司安全管理规定及依法合规要求;
8、上级领导交办的其他工作。
篇12：物业安管员的工作职责
协助上级制定长期工作计划，建立与完善各项规章制度并负责监督与落实，贯彻执行各项工作任务;
负责区域内的安全防范工作，处理或协助处理区域内的突发事件;
监督、指导下属员工日常工作，对负责区域安全、环境、现场、进行抽查，发现问题及时处理并上报;
定期对项目进行完整巡查，全面检查工作服务质量;
汇总月租车辆信息，确保租户月租车辆正常使用;
监督外判商的日常工作，确保外判商提供优质服务;
有效完成上级委派的工作;
上级可根据实际工作安排不定期调整工作范围。
篇13：物业安管员的工作职责
1.全面做好安全工作。负责落实下达的安全工作，做好每日安全巡查、防汛检查、疫情防控、消防检查、做好食堂食品安全监督。
2.检查物业相关制度执行情况、检查物业相关表格、每日卫生检查、维修对接、水电费核算、电梯维保对接、外部对接;公司外围花园整改跟进。
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