以下是小编整理的酒店行政例会报告范文，本文共20篇，欢迎阅读与收藏。
篇1：行政例会制度
1、每周五上午9:00~11:30为行政例会时间，行政人员必须按时主动出席，不接待来访客人，不处理其他工作。
2、每月第一周为行政扩大会议。
3、每次理会，利用半小时学习有关管理工作的经验，并结合本校实际工作进行讨论。学校行政会议坚持民主集中制和党支部参与学校行政工作重大问题决策的原则。
4、到会者必须作好会前准备，简要汇报一周分管的工作，并提出下周的打算与建议。
5、研究工作时做到畅所欲言，解决问题，为更好地推进学习、工作而献计献策。行政会议通过的各项决策由责任部门或指定人员负责实施，并按时向校长室或行政会议通报。
6、为加强班子人员的组织性、纪律性、例会内容详细记录后，不得随便外传。
7、行政会议由专人记录并存档。
篇2：行政例会制度
1、学校行政例会的主要任务是根据学校工作计划和行政会议的决定，布置阶段性和日常性工作任务，研究完成任务的方法和途径与要求，交流、检查工作完成情况，使学校各项工作稳步有序地按计划进行。
2、行政例会由校长主持，出席对象为学校中层以上班子成员。
3、行政例会原则上每周召开一次。
4、全体与会人员必须按时出席会议，不得无故缺席。
5、会议主要内容应事前通知，与会人员应做好会前准备，并认真参加讨论，学校重大决定必须在行政例会上讨论决定。
6、布置的'各项工作应明确、具体，各部门应积极接受任务，按要求和时限保质保量并创造性地完成。
7、会议应做好记录并存档，对未能出席会议的同志认真做好传达或转达。
篇3：酒店例会会议纪要
会议时间：XXX
会议地点：XXX
主持人：XXX
参会人员：XXX
会议记录：XXX
文件号：XXX
一、酒店近期总体工作
1、值班经理工作，值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度，与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样，请各经理注意调整自己的工作思路，把握自己的工作重点，学会发现问题、思考问题并解决问题。每天轮到谁值班，谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况，员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态，我们怎么样去维护正常的经营秩序。值班不是对他人管理的事务指手画脚，而是去补位、去沟通、去改善。
2、就现在的情况来讲，各经理要在以下几个方面做出改进。
1)要有服务理念。从自己开始，带头执行好速8酒店“干净、有好”的服务理念，并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施，请XXX制定经理学习十八条要素计划，各部门制定自己的计划，从下周开始学习培训。酒店在5月10号开始抽查，如果员工不知道或部门不组织，扣除部门经理5月全月效益。
2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项，有针对性的.就我们现在的突出地方进行调整和优化，努力为宾客营造一个良好的体验环境。请蔡竹安排讨论，制定实施。
3)注重质量管理。客房卫生在人手少的情况下，每天安排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等，做好相应记录，循环安排。
前台尽量减少服务中的差错，提高员工语言能力。工程安排好设备设施的使用检查及记录，节约用水用电。保卫的工作内容和工作中的重点要让员工清楚。
每天值班经理必须给当值中夜班员工开会，明确当天的工作重点及注意事项，并在日志上记录，以上请各自遵照执行。从4.25日起不开会不记录一次50元。
4)培训管理。请XXX制定酒店整体培训计划，请各部门制定五月培训计划，并认真培训，请董强做好培训记录管理。
5)员工管理。包括员工招聘、纪律、行为、规范、考评、激励请各位下功夫，动脑筋，花心思做。
6)沟通。近段时间，大家在沟通上存在很多问题，如各自为阵，自以为是，不虚心接受他人意见，自己清楚的事情懒得给别人说，也不管别人怎么样，上述问题如不好好自我反省，将会影响我们团队的和谐及凝聚力，请大家三思。每次例会各自要将自己在一周内的工作和需要大家注意的地方做详细的交代。各位经理也请自己认真翻阅值班记录、宾客协议，妥善处理工作。
7)加强自身的业务知识学习。我们一再强调，酒店管理不是凭感觉和经验管理，而应该是靠科学和制度规范来管理，各经理在业务知识上还有很多需要提高的，自己要努力提高业务能力。
二、前厅
1、前厅人员紧缺希望人事部尽快解决。
2、前厅经理加强前厅各项工作的检查力度及新员工的培训工作。
三、客房
1、客房经理督导消毒人员按照规定的标准及程序来完成各项消毒工作及84消毒液的配比。
2、楼层加快布草间的清理工作。
3、客房晨会培训卫生知识，加强服务人员的卫生知识。
4、特别强调酒店各部门员工当班期间严禁外出帮客人购买任何东西，各部门培训时必须强调其中利害关系。坚决杜绝类似事件的发生。
5、楼层新员工不稳定培训跟不上主要原因是文化底子低，培训时接受起来比较慢。客房经理必须克服以上困难加强新员工的培训工作，尽快的提高酒店的服务质量。
四、保安、工程
1、XXX加紧卫生资料及其他相关工作的进度。尽快的完成各种证照的办理工作。
2、合理安排保安人员的班次，以便于配合公区人员做公区大清洁工作。
3、工程人员做好房间的日常维护工作，确保房间设备设施正常运行。
篇4：酒店例会会议纪要
主持人：XX
地点：总经理办公室
会议记录：XXXXXX
参加人员：XXXXXX
缺席人员：XXXXXX
会议内容：
1.销售、餐饮与销售三大部根据我店实际情况选择恰当方式调整VIP客户划分标准，从而确定级别待遇;团体客户，VIP客户，协议客户统一由销售部总负责协调接待;
2.落实员工团体意外险，与总部确认核实保险具体细则，如保险期限，保额，赔偿方式等;
3.严格规范执行《员工手册》要求内容，原则上不允许出现白条证明，人事在休假方面把好关。
4.户外招聘点要始终保持工作人员在岗，各部可安排轮流坐岗接待求职者，要求负责应聘员工着装整齐，维护酒店形象;
5.酒店进行人性化管理，但相关规章制度应当严格规范执行，不得违背。
6.财务部将我店网络实际情况拟出书面说明，向总部申请更换网络，以保证酒店网络日后正常运转。
行政部：
每周定期对员工宿舍进行安全检查并做好记录，强调劳动纪律的管理，整治慵懒散漫之风，改进工作作风，严格考勤管理制度，联系人才市场展开招聘工作;与总部人力资源部对接为现有员工购买意外险。
房务、餐饮部:
配合人事做好户外招聘工作，补充人员，安排部门员工进行实操培训。
财务部:
向总部申请备用金，审核采购合同。
保安部:
召开部门工作会议，做好工人返回安全管理工作;安排人员对员工宿舍天花板管道架边角进行包装，以免碰伤。
销售部:
继续市场调查工作，与资讯协调对酒店进行网络推广，销售部服务涉及餐饮、房务部分与两部门沟通确定具体流程。
篇5：酒店例会会议纪要
主持人：XX
地点：总经理办公室
会议记录：XX
参加人员：XXXXXX
缺席人员：XXXX
会议内容：
1、销售、餐饮与销售三大部根据我店实际情况选择恰当方式调整VIP客户划分标准，从而确定级别待遇；团体客户，VIP客户，协议客户统一由销售部总负责协调接待；
2、落实员工团体意外险，与总部确认核实保险具体细则，如保险期限，保额，赔偿方式等；
3、严格规范执行《员工手册》要求内容，原则上不允许出现白条证明，人事在休假方面把好关。
4、户外招聘点要始终保持工作人员在岗，各部可安排轮流坐岗接待求职者，要求负责应聘员工着装整齐，维护酒店形象；
5、酒店进行人性化管理，但相关规章制度应当严格规范执行，不得违背。
6、财务部将我店网络实际情况拟出书面说明，向总部申请更换网络，以保证酒店网络日后正常运转。
行政部：
每周定期对员工宿舍进行安全检查并做好记录，强调劳动纪律的管理，整治慵懒散漫之风，改进工作作风，严格考勤管理制度，联系人才市场展开招聘工作；与总部人力资源部对接为现有员工购买意外险。
房务、餐饮部：
配合人事做好户外招聘工作，补充人员，安排部门员工进行实操培训。
财务部：
向总部申请备用金，审核采购合同。
保安部：
召开部门工作会议，做好工人返回安全管理工作；安排人员对员工宿舍天花板管道架边角进行包装，以免碰伤。
销售部：
继续市场调查工作，与资讯协调对酒店进行网络推广，销售部服务涉及餐饮、房务部分与两部门沟通确定具体流程。
篇6：例会报告材料
一、进一步加强和完善驻地办建设工作。
1、我驻地办自进厂以来，及时组织人员、车辆的进厂到位，目前，驻地监理工程师、路基、结构、试验、测量、专业工程师均已进厂，试验员进厂3人，现缺计量计量工程师及旁站监理员，车辆已进场两台（一辆皮卡、一辆越野）缺一辆面包车，各项试验仪器已到位，均符合要求。工程图表，岗位责任制牌匾均已上墙。所缺人员、车辆，我们将尽快落实进厂，以满足监理工作需求。
2、组织全体监理人员熟悉图纸，学习技术规范及质量验评标准，在质量监理的同时，加强对安全、环保的监理工作，提高监理人员的素质，掌握相关的专业知识，要求我们的监理人员，具有高尚的`职业道德和敬业的精神，严禁任何监理人员向施工单位吃、拿、卡、要等不良行为，一经发现，将严肃处理。
二、做好复工前准备阶段的监理工作：
1、组织相关专业工程师对去年已完工程和工地现场进行了排查工作。
2、安排测量工程师会同项目部的测量人员对导线点、水准点进行闭合工作，目前正在复测中。
3、驻地办试验室会同项目部试验室对原材料的复检、砼配合比的验证，共同进行了检验工作，此项工作也在进行中。
4、督促施工单位尽快完成复工前的准备工作，，落实人员、设备、材料的进厂，编制复工后的工程进度计划和施工组织方案，以及尽快完善和上报复工报告。
三、组织召开了第一次工地会议：
我驻地办在驻地办公室召开了第一次工地会议，并邀请了总监办黄总监和相关专业工程师参加，项目部主要负责人和各工程职能部门负责人参加了会议，听取了施工单位复工前准备工作的汇报，并就今年监理工作的主要程序作出了说明，重点强调了以下几点：
1、严格履行监理程序，严格控制工序转换，不得盲目，擅自施工。
2、加强原材料的检验与控制，确保原材料的合格性，不合格的原材料一律清场。
3、加强安全、环保的控制，确保本工程无伤亡、零污染。
4、严格控制工艺，认真检查、选用模具，确保砼的外观质量。
5、强调资料要及时、准确、齐全、真实，不得涂改。
对本次会议的具体内容，可祥见会议记要。
我们坚信，在项目办、总监办的领导下，有信心、有能力，按照监理合同履约，做好本工程的监理工作。同时也请各级领导对我们的监理工作多加指导。
篇7：酒店行政部述职报告
爆竹声声辞旧岁，龙年带着好运来。辞旧的盛装已经隐退，迎新的钟声已经敲响。历史永远真实记载着世间的一切，日子竟然过的这么快。转眼间一年又过去了，在这一年的工作中，我经历了好多，即有工作的艰辛，又有丰富经验的喜悦，也积极推进了公司行政部规范化管理和员工的文化思想。并紧紧围绕公司的安全、服务、经营等方面工作，强化服务理念，加强了主动性和创造性。圆满的完成了XX年的工作任务。回顾一年的工作，有成绩、有不足。鉴于行政部各项工作做以下总结及XX年的工作思想和方法，衷心的希望大家多提宝贵意见。
工程方面
一、率领工程人员全年完成了公司宣化店、新阳路店、西大直店、大成店的常规维修与维护工作。处理了各项应急事件，保证了全年的良好运营。未发生一起因设备、设施故障导致的停业事件。
二、XX年4月至7月间，较好的完成了公司宣化老店的翻新、改造工程，期间主要负责工程监理及各项工程安全事宜的监督和验收等以下几项工作。
整体电路的设计，闸箱的设计、定位、铺装等各项指导工作。
整体水路设计：因原有自来水干线管生锈、老化，并有多处漏点，并且走向不合理，经过仔细研究和深入现场，根据使用要求制定了调整布局的方案，最终制订出一套合理的方案，既符合使用标准又保证了日后使用的安全性。
3、综合布线方面、电脑系统、监控系统、背景音乐系统、电话系统、led系统。较好的完成了以上各项工作的设计、定位、安装等工作。做到了百分之百的符合各项使用标准。
4、积极开动脑筋，拓展后门通道空间，增设一个小门斗，增设了一个380公斤的柴油箱。使有效的空间得到了充分合理的利用。也使员工通道的使用质量得到了很大的提高。
5、新阳路店因是老店，整体布局不合理，厨房长因为出品需要增加一个煤气八眼灶具，但因空间狭小，无法实施。厨房长找到我协商，经我们共同研究，准确测量，调整设备布局，利用后楼道空间，改造了电路、水路的需要，满足了使用要求，为厨房的出品、速度起到了推动作用。
夜值、安全方面
强化了对夜值的责任心及责任意识，经过公司总办及其它部门的帮助，使新入职人员很快就融入了岗位。
不定时的对各店夜值进行岗位抽查，各店全年夜值无脱岗、漏岗、早退、无故旷工等违纪现象。
完整填写夜间值班记录本38本，详细记录了一年当中的各项事宜。
完整填写了电路巡查记录本28本，详细记录了用电高峰时段电路、电闸的'温度及安全 。有效的控制了安全隐患的发生。
完整的填写了工程人员每日工作记录本12本，详细记录了全年各店发生的大小维修事件4000多件。有效的维护了酒店的正常运营。
在公司各店各部门负责人的大力支持下，较好的完成了各店每月一次的安全检查工作。
因为有了夜值人员每天夜间不间断的巡视，工程人员每天不少于8次的巡查与巡视，使公司全年没发生安全责任事故。给公司不断地发展打下了坚实的基础。
外联方面
宣化店装修建设期间，与煤气公司外联。经多次与煤气公司办事人员外联、沟通，使煤气公司办事人员特事特办给予了相关的照顾，放宽了政策，为公司解决了困扰已久的难题。使宣化店厨房在日后营业中显示出了使用煤气管道的诸多优势。同时也是安全的一项保证。
篇8：酒店行政毕业实习报告
（一）实习单位，实习时间
实习单位：广州市凤凰城酒店
实习时间：20XX年7月14日——20XX年10月31日
（二）实习单位概况
1、碧桂园企业文化
碧桂园诞生于1992年，从奠基的那天起，碧桂园便以“用心建设，关怀住户，回报社会”的企业开发与经营理念，在房地产领域矢志耕耘到今天。已经为众多的成功人士营造了十多个“环境优美，配套齐备，星级服务，严密保安”的五星级超大规模综合社区。
目前，碧桂园真正实现了区域拓展和规模化的品牌连锁经营，不仅成功构建了“碧桂园家园模式”和“五星级的家”的生活方式，更开创性的建立了碧桂园“星级酒店连锁体系”、“全国领先的教育连锁体系”和以大型主题公园和高尔夫球会为内容的“休闲娱乐配套体系”。
“一年一个碧桂园”不仅反映出碧桂园强劲的生产制造能力">，更是碧桂园营销、策划、品牌塑造的创新突破。在努力为社会提供高品质产品和优质服务的同时，碧桂园永远以一颗感恩的心对待社会，并尽可能的回报社会。在碧桂园看来，尽自己最大的努力回报社会才是碧桂园真正的成功。
人性化的星级“服务”也是碧桂园品牌最为独特的基因，是碧桂园品牌最大的魅力所在。对于消费者来讲，一个五星级的家，不仅应包括五星级的硬件设施，还应包括五星级的服务。而五星级的服务就是不管在何时何地，不管客人是哪种类型，只要是合理的需求，就应尽可能的满足。
五星级服务，还包括将生活中的小事也做到极致，做到完美。服务不能仅仅停留在保安的敬礼致意、服务人员的微笑上，更主要的是体现在急客人所急、想客人所想，认真对待客人的合理要求，将每一个客人的要求或抱怨转换为满意的微笑和赞赏。近年来碧桂园营销系统的每一个环节都在执行“aa”标准，aa即“anytimetoanyone”，是公司要求不管何时何地对任何人都要提供高水平的五星级服务。
aa标准细致严格的规定了售前、售中、售后每一个环节，向客人提供服务的标准。公司还采用“神秘顾客”“检查团”等多种方式来检查aa标准的贯彻执行情况，并制定了严格的奖惩制度。
在碧桂园，五星级服务，不是一句简单的口号，是碧桂园的决心、信心、耐心与诚心，是让物业持续保值、增值的能量，是一种让业主幸福一生的感觉！
2、凤凰城酒店概况
广州凤凰城酒店——南中国首家以白金五星级标准建造、南中国至广阔的山水主题式酒店。广州凤凰城酒店背倚郁郁葱葱的凤凰五环山，面朝仪态万方的翠湖。整体占地面积达20万平方米，建筑面积达7.8万平方米，是广州面积最大、楼层最低的山水酒店。富丽典雅的欧陆式建筑风格，使宾客感受到西方古典文化独特的神秘雅致。此外酒店还特别引进了国外主题式酒店的独特意念，创造出超凡的品味。完善先进的服务设施，温情个性化的五星级服务，令各方嘉宾倍感尊荣。
在广州凤凰城酒店大堂天顶及前厅100多米的长廊,以梵蒂冈西斯廷大教堂的穹顶壁画为原形,重现了米开朗琪罗《创世纪》的雄伟与壮丽。彩色与金色的完美挈合，突现了圣经故事的古典与绝美。自由宽广的爱琴文明融入了传统的东方山水写意情怀，构筑成一种天然和谐的魅力。
漫步于酒店大堂之内，可尽情体会西方艺术的精华。广州凤凰城酒店是由碧桂园集团斥资重金，以建成世界上最美丽的酒店为目标而建造。酒店以其“会议、度假、商务”三合一的功能优势，让每一位成功人士在自信地从事商务活动的同时，可以更舒服自在地享受生活。
（三）实习内容
1、前台接待处职能介绍
（1）销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间；
（2）掌握住店客人动态及信息资料，控制房间状态；
（3）制定客房营业日报等表格；
（4）协调对客服务工作。
2、大堂接待处工作流程
（1）销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间；；
（2）为次日到达的团队以及vip客人提前准备钥匙，以及检查钥匙是否做得正确；
（3）为当日需要送
篇9：酒店行政人事部述职报告
行政人事部2x述职报告 时光飞逝，转眼2x即将过去，新的一年即将到来。在2x13年里，酒店在刘总的带领下，上下一心，共同努力，无论是经营业绩还是人员综合素质方面都取得了很大的成绩。行政部作为酒店的关键部门之一，对内要进行人员的招聘、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等，对外要应对卫生局、消防、工商、环保、疾控中心、社保等机关的证照办理及各项检查和物业的管理监督，费用的催缴，工作多且杂，但在2x13年里，行政人事部每一位员工都任劳任怨，竭尽全力完成各项工作。现将具体工作总结如下：
一、人员招聘工作
2x13年面临的首要问题就是招聘难。无论是快餐店还是综合性高星级酒店，均不同程度的出现用工荒现象。酒店前半年实际工作中，员工招聘难度较大，遇到大型接待，就需要后勤各相关部门人员协助。但随着酒店后期在对工资体系调整的基础上，员工招聘情况2x应该会有有所好转。
二、加强培训工作，提高员工素质
培训是提高员工素质的有效手段。酒店2x13年开业前期培训工作滞后，随着5月份刘总对各部门工作的指导及调整，我们加大了培训及培训督导力度，通过部门培训督导和由行政人事部组织召集对酒店全体新员进行专题培训。
岗前培训：行政人事部分别在6月份及8月份对新员工进行入职培训；培训内容包括酒店概述，岗位职责消防安全，灭火器使用及相关制度培训。
岗中培训督导：结合酒店发展中实际出现的问题及不足，酒店各部门按照自己的培训计划重点对员工进行服务意识、礼貌待客、岗位操作案例等知识的培训，行政人事部进行了不定时的抽查，结果基本满意。
8月份组织的员工技能大赛，让员工积极参与，在评比中获得提高。
通过培训，员工的整体素质得到相应提高，从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看，由于日常管理过程中的问题，员工对于培训的积极性不高尤其是仪容仪表方面，所以在2x14年的培训工作中，将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数，以了解成年员工的心理特征，在教学方法上采用多样化，如示范表演、电影、幻灯片、投影图像及外请老师等。
三、制度化建设
为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶，2x13年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进行严格考核，同时对酒店质检工作也进行严格化管理，坚持每日进行质量检查。这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等很多方面都有一定的提高。
目前，酒店制定下发的各类职责、规定、办法、流程等规章制度，对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的处罚规定，做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。
篇10：酒店行政人事部述职报告
爆竹声声辞旧岁，龙年带着好运来。
辞旧的盛装已经隐退，迎新的钟声已经敲响。
历史永远真实记载着世间的一切，日子竟然过的这么快。
转眼间一年又过去了，在这一年的工作中，我经历了好多，即有工作的艰辛，又有丰富经验的喜悦，也积极推进了公司行政部规范化管理和员工的文化思想。
并紧紧围绕公司的安全、服务、经营等方面工作，强化服务理念，加强了主动性和创造性。
圆满的完成了xx年的工作任务。
回顾一年的工作，有成绩、有不足。
鉴于行政部各项工作做以下总结及xx年的工作思想和方法，衷心的希望大家多提宝贵意见。
一、工程方面
（一）率领工程人员全年完成了公司宣化店、新阳路店、西大直店、大成店的常规维修与维护工作。
处理了各项应急事件，保证了全年的良好运营。
未发生一起因设备、设施故障导致的停业事件。
（二）xx年4月至7月间，较好的完成了公司宣化老店的翻新、改造工程，期间主要负责工程监理及各项工程安全事宜的'监督和验收等以下几项工作。
1、整体电路的设计，闸箱的设计、定位、铺装等各项指导工作。
2、整体水路设计：因原有自来水干线管生锈、老化，并有多处漏点，并且走向不合理，经过仔细研究和深入现场，根据使用要求制定了调整布局的方案，最终制订出一套合理的方案，既符合使用标准又保证了日后使用的安全性。
3、综合布线方面、电脑系统、监控系统、背景音乐系统、电话系统、led系统。
较好的完成了以上各项工作的设计、定位、安装等工作。
做到了百分之百的符合各项使用标准。
4、积极开动脑筋，拓展后门通道空间，增设一个小门斗，增设了一个380公斤的柴油箱。
使有效的空间得到了充分合理的利用。
也使员工通道的使用质量得到了很大的提高。
5、新阳路店因是老店，整体布局不合理，厨房长因为出品需要增加一个煤气八眼灶具，但因空间狭小，无法实施。
厨房长找到我协商，经我们共同研究，准确测量，调整设备布局，利用后楼道空间，改造了电路、水路的需要，满足了使用要求，为厨房的出品、速度起到了推动作用。
二、夜值、安全方面
强化了对夜值的责任心及责任意识，经过公司总办及其它部门的帮助，使新入职人员很快就融入了岗位。
不定时的对各店夜值进行岗位抽查，各店全年夜值无脱岗、漏岗、早退、无故旷工等违纪现象。
完整填写夜间值班记录本38本，详细记录了一年当中的各项事宜。
完整填写了电路巡查记录本28本，详细记录了用电高峰时段电路、电闸的温度及安全。
有效的控制了安全隐患的发生。
完整的填写了工程人员每日工作记录本12本，详细记录了全年各店发生的大小维修事件4000多件。
有效的维护了酒店的正常运营。
在公司各店各部门负责人的大力支持下，较好的完成了各店每月一次的安全检查工作。
因为有了夜值人员每天夜间不间断的巡视，工程人员每天不少于8次的巡查与巡视，使公司全年没发生安全责任事故。
给公司不断地发展打下了坚实的基础。
三、外联方面
宣化店装修建设期间，与煤气公司外联。
经多次与煤气公司办事人员外联、沟通，使煤气公司办事人员特事特办给予了相关的照顾，放宽了政策，为公司解决了困扰已久的难题。
使宣化店厨房在日后营业中显示出了使用煤气管道的诸多优势。
同时也是安全的一项保证。
宣化店翻新改造期间，因外立面改造工程，我餐厅牌匾、雨达按要求需全部拆除。
经与施工方执法局多方周旋、协调。
最终得以大部分保留。
使公司经济上没有受到更大的损失。
同时也使外联工作有效的开展得到了验证，彰显了我公司的实力。
宣化街因整体楼面装修，涉及到大成店烟囱需拆除重建，经多方努力协调，积极的奔波于执法局、施工方、居民等各方面，最终得到了谅解。
达到了保留的目的，给大成店避免了直接经济损失3万多元。
全年各店的职能部门自来水公司、煤气公司、电业局、环保局、各店物业公司、城管局、执法局、派出所办事处等各相关职能部门、执法部门的外联沟通工作很好的完成。
保证了公司的整体形象。
最大限度的维护了公司的利益和尊严。
巩固了公司的稳定性和社会地位。
完成了各店工程设备维修中疑难杂症维修的外联沟通工作。
使公司各店的设备运行顺畅。
间接的支持了各部门的营业保障。
四、节约、节能方面
公司新阳店是运营五年的老店，因厨房管线地埋管老化漏水，已经影响到了工作。
在不影响菜品出品的情况下，利用三个早晨的时间，进行了抢修工作。
在整个施工过程中，我们采取了最有效、最合理的施工方案。
并且组织内部人员协助自行施工，低费用的将此项工作圆满解决。
将费用降到了最低，达到了节约、节能降低费用的目的。
西大直店传菜梯原由厂家负责维修，费用昂贵，且不耐用，经常出现故障反复。
经和工程人员细心研究、挖掘潜力掌握了技术，逐渐形成了自行维修，减少了维修费用，使公司提倡节约、节能工作得到了有效的发挥。
西大直店厨务部冷库内需制作两个架体存货，经和工程人员商议，决定自行制作。
工程人员利用装修剩余的木方和废料制作了两个架子。
起到了修旧利废的作用。
节约、节能工作得到了很好的体现。
经过调动员工的积极性，深挖潜力，激发了员工的工作热情。
全年完成了油工、刷大白等工作。
有以下几项工作：西大直店传菜口天棚修补。
财务室门口及墙面修补。
总办更换防盗门门口修补。
二楼棚顶修补。
新阳路各部位棚顶修补等工作。
充分体现了员工的工作积极性。
同时也使外围维修费得到了节约。
符合公司节约节能的倡议。
五、缺点和不足之处：
整体工作偏重于基层基础工作，对工作的细节性缺乏经验和严谨性。
在执行公司制度上不完善，不细致，需加强完善。
加强文化思想学习，增强理论性、知识性。
在过去的一年里，我不断地奔波于公司各店之间。
那里有需要就出现在哪里，无论是刮风下雨还是酷暑严寒，多少次晚上甚至工作至凌晨，几年来，为公司解决了不少困扰和实际的技术问题，勇于承担困难，勇于挑战困难，不论是该做或是不该做的从没说过不字，不计报酬，从装修三店开始，放弃的公休日和年假休息已有上百个，从未向公司讲过困难，讲过条件，更多的是利用自己的一技之长来服务于公司，给公司领导减轻了一定的工作压力，使我公司的正常运转得到了保障。
以上是上一年行政部工作简单概述，虽然取得了一些成绩，但距公司的规范要求还有很大的差距，有很多缺点和不足还有待提高，同时也感谢公司对我的培养，使我得到了充分学习的机会。
在今后的工作中我会更加努力学习，努力做好各项工作，使公司在发展的道路上更加顺畅。
请同事们在工作中对我有更多的批评和帮助，多提宝贵意见。
述职完毕，谢谢！
篇11：酒店行政人事部述职报告
一、前台接待方面。
xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，我指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。
一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1、外部会议接待
参与接待了xx联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。
一年来，共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系系统，并做好登记工作。
一年来，录入报销单据1000余份。
合同录入20余份。
四、综合事务工作。
xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。
后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至12月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。
收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。
报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作。
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在xx联通诚信演讲活动中获得第一名；xx联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
篇12：酒店行政部述职报告
历史永远真实记载着世间的一切，日子竟然过的这么快。转眼间一年又过去了，在这一年的工作中，我经历了好多，即有工作的艰辛，又有丰富经验的喜悦，也积极推进了公司行政部规范化管理和员工的文化思想。并紧紧围绕公司的安全、服务、经营等方面工作，强化服务理念，加强了主动性和创造性。圆满的完成了20XX年的工作任务。
回顾一年的工作，有成绩、有不足。鉴于行政部各项工作做以下总结及20XX年的工作思想和方法，衷心的希望大家多提宝贵意见。
工程方面
一、率领工程人员全年完成了公司宣化店、新阳路店、西大直店、大成店的常规维修与维护工作。处理了各项应急事件，保证了全年的良好运营。未发生一起因设备、设施故障导致的停业事件。
二、20XX年4月至7月间，较好的完成了公司宣化老店的翻新、改造工程，期间主要负责工程监理及各项工程安全事宜的监督和验收等以下几项工作。
整体电路的设计，闸箱的设计、定位、铺装等各项指导工作。
整体水路设计：因原有自来水干线管生锈、老化，并有多处漏点，并且走向不合理，经过仔细研究和深入现场，根据使用要求制定了调整布局的方案，最终制订出一套合理的方案，既符合使用标准又保证了日后使用的安全性。
3、综合布线方面、电脑系统、监控系统、背景音乐系统、电话系统、LED系统。较好的完成了以上各项工作的设计、定位、安装等工作。做到了百分之百的符合各项使用标准。
4、积极开动脑筋，拓展后门通道空间，增设一个小门斗，增设了一个380公斤的柴油箱。使有效的空间得到了充分合理的利用。也使员工通道的使用质量得到了很大的提高。
5、新阳路店因是老店，整体布局不合理，厨房长因为出品需要增加一个煤气八眼灶具，但因空间狭小，无法实施。厨房长找到我协商，经我们共同研究，准确测量，调整设备布局，利用后楼道空间，改造了电路、水路的需要，满足了使用要求，为厨房的出品、速度起到了推动作用。
夜值、安全方面
q强化了对夜值的责任心及责任意识，经过公司总办及其它部门的帮助，使新入职人员很快就融入了岗位。
不定时的对各店夜值进行岗位抽查，各店全年夜值无脱岗、漏岗、早退、无故旷工等违纪现象。
完整填写夜间值班记录本38本，详细记录了一年当中的各项事宜。
完整填写了电路巡查记录本28本，详细记录了用电高峰时段电路、电闸的温度及安全 。有效的控制了安全隐患的发生。
完整的填写了工程人员每日工作记录本12本，详细记录了全年各店发生的大小维修事件4000多件。有效的维护了酒店的正常运营。
在公司各店各部门负责人的大力支持下，较好的完成了各店每月一次的安全检查工作。
因为有了夜值人员每天夜间不间断的巡视，工程人员每天不少于8次的巡查与巡视，使公司全年没发生安全责任事故。给公司不断地发展打下了坚实的基础。
外联方面
宣化店装修建设期间，与煤气公司外联。经多次与煤气公司办事人员外联、沟通，使煤气公司办事人员特事特办给予了相关的照顾，放宽了政策，为公司解决了困扰已久的难题。使宣化店厨房在日后营业中显示出了使用煤气管道的诸多优势。同时也是安全的一项保证。
宣化店翻新改造期间，因外立面改造工程，我餐厅牌匾、雨达按要求需全部拆除。经与施工方执法局多方周旋、协调。最终得以大部分保留。使公司经济上没有受到更大的损失。同时也使外联工作有效的开展得到了验证，彰显了我公司的实力。
宣化街因整体楼面装修，涉及到大成店烟囱需拆除重建，经多方努力协调，积极的奔波于执法局、施工方、居民等各方面，最终得到了谅解。达到了保留的目的，给大成店避免了直接经济损失3万多元。
篇13：酒店部门例会会议纪要
酒店部门例会会议纪要
时 间：XXXX年XX月XX日星期X XX：00—XX：30
地 点：会议室
出席人员：X总、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XX、XXX
XXXX年XX月XX日星期X，酒店召开部门例会，研究讨论工作中出现的.问题，会议由张总主持，酒店前厅部、财务部、客房部、安保部、餐饮部主管参加会议。现将会议讨论事项纪要如下：
财务部：1.会议决定每月X号上午10：00对餐饮部进行盘点，参与盘点人员：
XXX、仓管XXX、餐饮部仓库管理员。
2.制定全员营销奖励方案，准备施行酒店全员营销，
3.要求每月X日前与供应商对账完毕，上交财务部做成本。
4.今后供应商变更，需由总经理办公会开会讨论决定。
5.租车费用统一交前台收款。
前厅部：1.针对部队用房，前台现付用部队协议价，挂账用挂账价。
2.餐厅客人挂账，收银要与前厅沟通，防止出现倒挂账现象。
客房部：客房空调正进行全部保养，保养后为保修半年。
安保部：本周内完车停车位油漆粉刷工作，确保停车位黄线清晰明显。
餐饮部：1.收银与服务台的电话分开，便于双方工作。
2.各部门员工禁止在餐厅大厅用餐(早餐、中餐、晚餐)，严格遵守颁布的用餐管理规定。
3.员工禁止将饭菜打包，用餐必须带卡。
销售部：1.顾客反馈意见表前台继续操作。
2.月光吧进客，餐厅部要及时通知客房开四楼房间当洗手间。
篇14：酒店日例会规章制度
酒店日例会规章制度
一 目的本政策旨在说明酒店例会的形式及内容，规范酒店例会标准，
二 政策酒店开业后应有每日例会。每日例会时间在半小时左右; 需要较长时间讨论、需要解释或复杂的请示内容以及只与个别部门有关的内容一般 不宜占用例会时间。
三 程序
1、例会时间一般在酒店管理人员上午上班的'半小时后开始
2、参加人员应在例会前的半小时内完成以下工作： 了解夜班运转情况，查看报表、资料以及记录。 对发生的问题进行询问、记录，对在例会上可能要被问及或汇报的内容做好准备。 检查营业区域、办公室状况。 检查人员到岗情况 处理临时发生的问题
3、参加例会人员：总经理、各大部门总监/经理、总厨、行政值班经理、总办主任或总经理 秘书以及临时被通知参加的人员。
4、例会内容： 财务部通报分析前一天的经营收入情况，并与上月同期、上一年度同期进行分析比较 行政值班经理通报值班期间酒店运转中发生的重要情况，包括客人的反馈意见和检查 报告。 前厅部经理通报前一天酒店客房出租情况、后三天预测以及当天酒店重大活动的安 排， 团队接待数量等客情预测预报，
客房部经理通报当日住店重要客人情况
餐饮部经理通报前一日餐饮运转情况、当日客情、后三日预报以及重要宾客接待预报
营销部经理通报前一天酒店各项活动的宾客反馈意见和当天重大活动的安排以及团队 接待数量 等客情预测预报，分析市场竞争状况及对策。
人力资源部经理通报当日酒店人员进出消息，质量检查反馈，员工相关的活动或消息 通知。
工程部经理通报前一日酒店能源耗用数据并作简单分析，通报酒店重要设备维修情况 以及停水、停电等预报通知。
安全部经理通报酒店前一日安全方面的检查反馈 运转总经理适时询问，解答各部门提出的问题。(建议在每位汇报者之间作出相应 反应)
总经理布置安排工作，主要有：一、已完成的接待任务、接待活动的讲评。新任务的 布置和安排，日常行政工作的具体布置。
5、每周一例会同时兼顾一周例会内容，时间在一小时左右，会议增加内容： 各部门上周未完成工作、一周经营情况汇总。 本周主要工作计划 各部门上周安全检查汇报 人力资源部一周人员进出情况 营销部汇报其他相关酒店一周经营情况对比。丁山晶然酒店管理有限公司
篇15：酒店员工例会制度
酒店员工例会制度
在酒店工作，想必都有例会，那么例会制度怎么制定呢？下面是酒店员工例会制度，为大家提供参考。
一、会议形式及时间
1、公司会议由总经理或委派专人组织，每月第一周、第三周周三上午9：00召开;
2、部门会议经理主持，每周一上午9：00召开，根据内容控制时间。
二、会议内容
1、贯彻执行饭店及公司的重要文件、政策、指示及有关会议精神，讨论并决定贯彻落实的方案与措施;
2、贯彻落实公司年度经营发展计划的措施、检查情况及项目阶段性安排的进展情况;
3、每月第一周提交本月的市场调研报告;
4、汇报项目阶段工作情况，明确下步工作计划及内容;
5、对公司日、月、年的经营情况进行分析，提出工作意见;
6、研究决策公司年度经营计划，工资福利分配制度、结构、人员编制、重要人事调整及重大问题的处理和审批;
7、讨论公司需请示或报告的重大问题;
8、有关业务、承接项目、跟进与总结的问题;
9、部门经理可向总经理、执行总经理提出上会议案，提出方式可采用工作日报形式，经与总经理协商后作为上会议案，并通知秘书列入议案登记。
三、会议要求
1、注明时间、地点、参加人员、记录、做出会议纪要;
2、会议由总经理主持或由总经理委托执行总经理召开或主持。必要时可要求相关部门负责人参加专项工作讨论;
3、会议坚持集体讨论，充分发表意见，最后达到统一的原则，不允许会上不说，会下乱说的现象发生;
4、经会议研究决定的事宜，按照分工负责制进行落实;
5、严格保密制度，与会人员不准私自透露会议内容;
6、凡是上会事宜，各部门应坚持会前个别酝酿，取得主导意见;
7、各项日常工作，经相关部门经理经过调查、协商并拿出相应意见后，提出上会，经总经理同意，方可列入会议议程;
8、上会议案由相关部门经理负责陈述，并根据实际情况汇报，以议案成熟的可上会、不成熟的暂不上会为原则;
9、总经理在日常工作中可提出上会议案，由综合管理部秘书负责记录，并指定专人负责在办公会上作相关陈述;
10、凡是部门经理应决定的事宜或职权范围内事项，不提交公司例会讨论;
11、阶段性重大经营、财务、人事事宜及重大事件的.处理，总经理可根据情况指定时间召开。
四、会议组织
1、公司例会由综合管理部负责组织召开;
2、议题内容酌情提前报综合部，凡不符合有关规定或不成熟的议题，可不安排或暂缓安排;
3、临时提交的紧急议案，由总经理决定;
4、重要议题坚持会前酝酿，取得主导意见后再上会;
5、会议上决定的事宜，部门必须坚决执行，按要求办理，执行中如有问题，应及时向总经理、执行总经理汇报，会议决定事项由综合管理部催办落实;
6、对各项议案，相关部门经理应在上会前做好核实及相关准备工作，以保证会议效率。
五、议事原则：
1、会议采用民主集中制，各与会人员有责任发表对议案的认识及想法，协助总经理共同作出决策;
2、会议采用2/3通过制决定重大议案的结果，通过的议案代表公司全体会议精神，各与会人员均须认真执行;
3、会议内容属保密范围，未经决议，不得事先透露或决定后发表无关言论;
4、会议采用一次性通过制，会议通过的议案除特殊情况，不作复议。
篇16：酒店安全例会管理制度
一、目的:
为规范本酒店会议管理，提高会议质量，降低会议成本，特制定本制度。
二、适用范围:
本制度适用于本酒店。
三、主持权责:
会议提议人或主办部门（含总经办、各部门）负责会议的组织工作，并有权对违反本制度的行为提出处罚。
四、会议分类：
1、各班组员工班前例会（10分钟）
主持:主管级/经理级管理人员
成员:当班全体员工(副总/总经理旁听)
内容:查仪容仪表；总结前日工作；布置今日工作；调重点事项。
地点:
时间:
2、营业部领班级以上日例会(20分钟)
主持:经理
成员:当班领班/主管人员
内容:以解决问题，强调重点事项，协调工作为主。
地点:
时间:
3、周例会(1小时)
主持:副总经理/总经理
成员:各部门主管及以上级负责人(财务部、行政部、人事部、保安部、后勤部、前厅部、餐饮部、客房部、工程部、营销部、康乐部、员工委员会成员等)按括号内顺序进行工作汇报。
内容:分析经营管理工作情况；汇报总结上周工作，下达本周各级任务，协调各部门工作。
地点:
时间:
4、临时(专项)会议
因重要事项或紧急事务，或者经营管理营销的专项会议，由上级临时组织下属召开的会议。
五、须知：
1、各部门会议由会议主持人自行安排，但会议时间、参加人等，不得与公司会议冲突。
2、会议安排的原则为：小会服从大会，局部服从整体，临时会议服从例会。
3、会议通知形式一般为电话通知或口头通知。
六、参会人须遵守以下规定：
1、准时到会，进行点名制度。
2、会议发言应言简意赅，紧扣议题。
3、遵循会议主持人对议程控制的要求。
4、属工作部署性质的会议，原则上不在会上进行讨论性发言。
5、遵守会议纪律，会议期间应将手机调到振动或无声，原则上不允许接听电话，如须接听，请离开会场。
6、参会人员无重大事故理由不得随意进出会场或中途离开会场。
7、会场内保持安静与清洁，严禁吸烟、喧哗、乱扔垃圾。
8、与会部门人员在会上的发言程序是：先汇报工作；再提出需解决的问题；最后罗列需协调、建议的事项。语言规范是：××部××（职务）汇报；上周总结有以下几点······;本周工作安排有以下几点……。需要××部协调/沟通/帮助/以下几点······（建议××部······）——汇报完毕！
七、会议记录
1、各类会议均应以专用记录本进行会议记录。记录内容为(主持与记录、召开时间、参加人员、会议内容)。
2、对会议已议决事项，应在原始记录中括号注明“议决”字样。
3、会议原始记录将由部门最高管理人员定时或临时抽样审核签名。
八、会议跟进
1、会议决议、决策事项须会后跟进落实的，遵照“谁组织，谁跟进”的原则；会议主持人另有指定的，服从主持人指定。
2、经理/副总/总经理主持的会议会后跟进工作原则上由经理负责落实，经理/副总/总经理另有指定的`服从经理/副总/总经理指定。
3、会议跟进的依据以会议原始记录及会议纪要为准。
九、纪律(迟到、早退、缺席)
a、迟到:所有参加会议的人员在会议规定召开时间后5分钟内未到的，计为迟到。
b、早退:凡参加会议人员，如未经主持人同意在会议召开结束前5分钟提前离开会场的，计为早退。
c、缺席:凡必须参加会议人员未经请假擅自不参加会议或请假未批准而不参加会议的，计为缺席。
十、处罚
1、无正当理由迟到、早退每次处30元的罚款。
2、无正当理由缺席每次处以100元的罚款。
3、凡因通知原因造成应参加会议人员迟到或缺席的，以上处罚由传达人承担。
十一、附则
1、本制度由总经办负责解释。
2、凡本制度未明确规定的奖惩，按事情的程度处理执行。
篇17：酒店安全例会管理制度
一、会议组织
（一）饭店级会议：饭店员工大会、饭店业务人员会以及各种代表大会，应报请总经理办公室批准后，由各部门分别负责组织召开。
（二）专业会议：即全饭店性的技术、业务综合会（如经营活动分析会、安全工作会等），由分管副总经理批准，主管业务部门负责组织。
（三）系统和部门工作会：饭店各部门召开的工作会，由各部门主管决定召开并负责组织。
（四）班组（小组）会：由各班组长决定并主持召开。
（五）上级饭店或外单位在我饭店召开的会议（如现场会、报告会、办公会等）或业务会（如联营洽谈会等），一律由总经理办公室受理安排，有关业务对口部门协助做好会务工作。
二、会议安排
（一）例会的安排
为避免会议过多或重复，饭店正常性的会议一律纳入例会制，原则上要按例行规定的时间、地点、内容组织召开。例行会议安排如下：
1、技术会议
（1）总经理办公会
研究、部署行政工作，讨论决定饭店行政工作重大问题。
（2）行政事务会
总结评价当月经营工作情况，安排布置下月工作任务。
（3）班组长以上经营管理大会（或饭店员工大会）
总结上期（半年、全年）工作情况、部署本期（半年、新年）工作任务。
（4）经营活动分析会
汇报、分析饭店计划执行情况和经营活动成果，评价各方面的工作情况，肯定成绩，指出失误，提出改进措施，不断提高饭店经济效益。
（5）安全工作会（含治安、消防工作）汇报总结前期安全生产、治安、消防工作情况，分析处理事故，检查分析事故隐患，研究确定安全防范措施。
（6）部门事务会
检查、总结、布置工作。
（7）班组会
检查、总结、布置工作。
2、各类代表大会
（1）员工代表大会
（2）部门员工大会(或员工代表小组会)
3、民主管理会议
（1）饭店管理委员会议
（2）总经理、工会主席联席会
（3）生产管理委员会议
（3）生产管理委员会议
（4）生活福利委员会议
（二）其他会议的安排
凡涉及多个部门主管参加的各种会议，均须于会议召开前10天经分管副总经理批准后，由总经理办公室统一安排，方可召开。
1、总经理办公室每周六应将饭店例会和各种临时会议，统一平衡并编制会议计划，分发到饭店主要管理人员及有关服务人员。
2、凡总经理办公室已列入会议计划的会议，如需改期，或遇特殊情况需安排新的其他会议时，召集单位应提前2天报请总经理办公室调整会议计划。未经总经理办公室同意，任何人不得随便打乱正常会议计划。
3、对于准备不充分、重复性或无多大作用的会议，总经理办公室有权拒绝安排。
4、对于参加人员相同、内容接近、时间相近的几个会议，总经理办公室有权安排合并召开。
5、各部门会议的会期必须服从饭店统一安排，各部门小会不应与饭店例会同期召开（与会人员不发生时间上的冲突除外），应坚持小会服从大会、局部服从整体的原则。
三、会议的准备
（一）会议主持人和召集单位与会人员都应分别做好有关准备工作。（包括拟好会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案，决议决定草案，落实会场，安排好座位，备好茶具茶水、奖品、纪念品，通知与会者等）
（二）参加饭店办公例会的人员无特殊原因不能请假，如请假需经总经理批准。
（三）有以下原因。副总经理以上的高层管理人员可提议临时或提前召开饭店办公例会：
1、有重要事项需提交饭店办公例会讨论决定；
2、各部门重要业务管理人员的录用及辞退。
（四）《会议纪要》属饭店内部重要文件，具有一定范围的保密性，未经批准不得外传。
（五）与会人员应知无不言、集思广义，一经会议决定之事，应按期完成。
（六）与会人员必须严格遵守会议纪律，不得随意走动，不得使用手机、传呼机。
篇18：酒店部门例会制度
1、会议目的：为规范管理，及时掌握酒店营运状况，协调和解决营运管理工作中遇到的问题，做到统一要求、统一行动、互通信息、互相支持、互相配合，以提高管理工作效率，规范工作秩序，特制定本会议制度。
2、会议时间：每天下午16:40。
3、参加人员：各部门经理/主管，部门代表。每部门至少一人。
4、会议内容：部门当日问题汇报，前日问题解决状况；近期工作安排；传达酒店重要文件和会议精神；酒店高层确定的其他事项。
5、会议纪律
①参会人员应准时到场。凡必须参加会议人员未经请假擅自不参加会议或请假未批准而不参加会议的，每次罚款50元。
②与会期间应将手机调到振动或关机，对讲机音量调到合适音量；会议期间原则上不允许接听电话、交头接耳，如须接听，需离开会场。建议，会前安排好部门工作。 ③与会人员在会议中应尽量避免相互推委责任，出现问题应从自身查起，解决问题是最终目的。
④与会发言要言简意赅，条理清晰，主次有别。 中鑫黄金大酒店
⑤无正当理由迟到、早退每次罚款20元。
6、罚款所得上交财务部，并用于酒店员工福利项目。
7、以上制度中鑫黄金大酒店人力资源部负责解释。
8、本制度从3月 日起实施。
酒店人力资源部 0一三年三月四日 二中鑫黄金大酒店
篇19：酒店部门例会制度
一、周会制度
会议时间：每周一（上午09：00-10：00）
参加人员：各部门主管（含）以上管理人员。
会议主持：运营部经理主持
会议内容：
（1）财务部报告上周酒店整体经营收入、经营预算分析（包括出租率、平均房价及同期对比）、部门上周工作总结、上周计划工作落实情况及本周工作计划。
（2）前厅部报告上周宾客投诉及建议、部门上周工作总结、上周计划工作落实情况及本周工作计划。
（3）餐饮部报告上周重要宴会、会议接待情况及下周重要宴会预订情况、部门上周工作总结、上周计划工作落实情况及本周工作计划。
（4）厨房部报告上周宴会、会议接待情况、部门上周工作总结、上周计划工作落实情况及本周工作计划。
（5）客房部报告上周客房出租情况、部门上周工作总结、上周计划工作落实情况及本周工作计划。
（6）工程部报告上周能源消耗情况及数据分析、部门上周工作总结、上周计划工作落实情况及本周工作计划。
（7）保安部报告部门上周工作总结、上周计划工作落实情况及本周工作计划。
（8）采购部报告上周酒店供需及市场情况、部门上周工作总结、上周计划工作落实情况及本周工作计划。
（9）总经理：检查上周例会决定的落实情况，对一周内的工作进行总结，并根据酒店经营预算完成情况，对下周工作进行安排，同时布置酒店经理办公室所决定的各项工作事宜。
会议要求：各部门应根据会议下达的各项决定和工作要求，结合本部门的具体情况，制定实施计划并加以落实。财务部负责整理会议纪要并下发至各部门。
二、月度例会制度
会议时间：每月2日（下午15：00-16：00）
参加部门：各部门主管（含）以上管理人员。
会议主持：运营部经理主持
会议内容：
（1）值班经理报告前一天酒店经营管理所出现的问题及处理情况。
（2）前厅部报告本月的工作总结、下月的工作计划及月度工作中出现的问题。
（3）餐饮部报告本月的工作总结、下月的工作计划及月度工作中出现的问题。
（4）厨房部报告本月的工作总结、下月的工作计划及月度工作中出现的问题。
（5）管家部报告本月的工作总结、下月的工作计划及月度工作中出现的问题。
（6）安全部报告本月的工作总结、下月的工作计划及月度工作中出现的问题。
（7）工程部报告本月的工作总结、下月的工作计划及月度工作中出现的问题。
（8）财务部报告本月的工作总结、下月的工作计划及月度工作中出现的问题。
（9）总经理检查上月决定的落实情况，对一月内的工作进行总结，并根据酒店经营预算完成情况，对下月的工作进行安排，同时宣布酒店总经理办公室所决定的各项工作事宜。
会议要求：各部门应根据会议下达的各项决定和工作要求，结合本部门的.具体情况，制定实施计划并加以落实。财务部负责整理会议纪要并下发至各部门。
三、经营分析例会制度
会议时间：每月1日（上午8:00―9:00）
参加部门：各部门主管（含）以上管理人员
会议主持：财务经理
会议内容：
（1）前厅部报告上月客房出租率及平均房价，未预订到店客人情况，分析与去年同期比增减的原因，以及前厅反馈有关客人在经营方面的意见和建议，并提出改进的措施。
（2）餐饮部、厨房部、房务部报告下月经营举措。
（3）财务部、工程部、采购部报告下月经营费用预算。
（4）由总经理汇总，并对各有关部门提出指令性意见。
会议要求：餐饮部、厨房部、前厅部、房务部准备好相关报告。财务部负责整理会议纪要并下发至各有关部门。
四、酒店质检制度
质检时间：每周五（上午10:00―11:00）
质检小组机构：各部门主管（含）以上管理人员
质检小组组长：总经理
质检要求：
（1）参加质检人员必须提前10分钟到达集合地点；
（2）质检时必须按照质检要求认真记录，不得应付，更不可空白，并对检查出内容提出合理化建议，由质检负责人对质检情况向总经理汇报，并对结果进行通报。
（3）参加质检人员因公不能参加质检时，需向总经理请假。
质检项目
1．负责对酒店内外各区域卫生及车辆摆放的检查
2．负责对酒店各区域固定设施设备及工程问题的检查：
3．负责对酒店各部门进行检查
客房
行政、后勤对客房的检查：对客房公共区域的卫生、设施设备进行检查；电视接收质量频道清晰音量的监控检查
对前厅的检查
对行政人事部的检查
对员工宿舍的检查（楼道卫生及垃圾池清理）
对员工餐厅的检查（餐具、食品卫生）
保安部对监控室的检查
工程部对工程部的检查
餐饮部对餐饮各项的检查
厨部对厨部各项的检查
4．对员工仪表仪容的检查：对员工工装的检查、对员工化妆的检查、对员工佩带饰物的检查、对员工发型的检查、对员工工牌的检查、对员工身体异味的检查
5．对员工礼貌礼仪的检查：礼貌问候的检查、服务热情程度的检查、礼貌用语使用情况的检查、道别语的检查
6．对各处通道的检查：对客用通道的检查、对员工通道的检查、对消防通道的检查
篇20：行政部工作例会会议纪要
行政部工作例会会议纪要
一、本次会议内容提纲
十一月份工作完成情况及十二月份重点工作安排二第三季度巡查问题点整改情况
三第四季度巡查准备工作
二、本次会议主要内容
十一月份工作完成情况及十二月份重点工作安排
行政企划模块十一月工作完成情况
1、举办总务后勤业务标准化培训两场
2、摄像头加装工作前期准备已经完成需工程部协助安装计划于本月10日前完成安装工作
3、组织机构代码证年检及财务发票专用章的刻制已按要求完成
4、完成分公司年度资产盘点工作
5、完成XX后勤供应商综合评估及XX宿舍白蚁消杀及预防工作
6、完成春晚节目的前期准备工作
7、筹办XX情缘活动及义工活动
行政企划模块十二月份重点工作安排
1、完成分公司年终总结大会暨团年晚宴方案的出台及前期准备工作
2、参加广东省房协20周年庆典节目筹备
3、完成粤XX车辆过户及2012年行政车辆出入证续期工作
4、完成XX、XX项目食堂排烟系统更新、清洗及宿舍风扇统一拆洗工作
5、完成分公司年终晚宴节目准备工作
6、完成第四季度员工生日活动
7、跟进《XX》组稿工作及集团安排的各项临时工作。
人力资源模块十一月工作完成情况
1、跟进完成2012年组织架构编制及预算工作
2、完成新制度、部门业绩考核的培训工作
3、配合完成物业安管办主管竞争上岗事宜
4、招聘员工22人入职到位率达80
5、按照新版《福利制度》更新相关福利标准
6、完成各系统近三年离职人员E-HR信息采集更新参加E-HR系统上线培训、考核。
人力资源模块十二月份重点工作安排
1、完成基层员工10人、非基层员工4人的招聘工作
2、举办广东省商校实习生茶话会工作12月1日下午已完成
3、跟进员工年度绩效考核完成情况、跟进工程系统季度考核情况
4、完成《工伤操作指引》的审批发布
5、E-HR上线的前期准备工作保证1月1日系统顺利上线。
档案模块十一月工作完成情况
1、各项目20xx年度大事记编写已按要求完成至xx月份
2、完成档案库房档案柜消虫药品更换工作
3、跟进各项目工程竣工资料及销售合同的收集接收各项目结算资料并进行核对整理。
二第三季度巡查问题点整改情况
1、宿舍VI标识的更新计划于本月5日完成
2、其余各项问题点的整改均已在xx月完成。
三第四季度巡查准备工作
1、饭堂防滑垫的清洗工作要求于本月5日前完成
2、宿舍名卡要及时更新资产配置建议只列明固定资产
3、盘点饭堂供应商资质并准备明年供应商合同的签订
4、盘点行政车辆的钥匙领用记录当天无归还的情况要列明原因
5、检查办公区域资产台账及标签。
二、XX做2012年重点工作部署
1、人力资源要加强综合管理职能制作各模块的工作说明书
2、对新入职/晋升的管理人员进行非HR方面的HR培训
3、配合区域组织的'HR人员招聘精准度工作本月24日前反馈意见给区域
4、配合TOP30要求房地产新入职本科率达80以上
5、配合一些集团和区域完成20xx年留任奖金的计发
6、配合区域进行劳资法律、法规培训及案例研讨
7、配合XX工程进行内部EAP员工援助计划
8、按照实际操作更新《绩效操作指引》
9、后勤方面要注重后勤满意度、食堂菜品的质量及后勤管理的规范性。
三、骆经理做会议总结
1、日常的工作南海及佛山的同事要加强沟通互相检查相互学习提高
2、要加强工作的主动意识做好自己的本职工作并有预见性和前瞻性
3、加强责任意识提升自身的敬业度
4、加强危机意识要有正确的荣辱感、目标感及成就感。
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