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贷款业务拓展方案-业务拓展方案

时间:2023-08-17 08:54:00 其他范文 收藏本文 下载本文

下面是小编收集整理的贷款业务拓展方案-业务拓展方案,本文共9篇,供大家参考借鉴,欢迎大家分享。

贷款业务拓展方案-业务拓展方案

篇1:贷款业务拓展方案-业务拓展方案

贷款业务拓展方案-业务拓展方案

设置岗位:业务中心经理岗、风险管理岗、业务受理岗、信贷员岗、贷后管理岗和发放与支付审查岗; 各岗位主要职责如下:

(一)业务中心经理岗

1、负责搜集信贷市场信息,了解客户资金需求,协助制定业务宣传营销方案和市场拓展计划;

2、负责提出贷款产品需求,协助产品开发工作和制定贷款制度和产品的实施细则;

3、负责审查信贷员拟提出贷款审批的材料的合规性、真实性和完整性,出具明确的审查意见;

4、负责审核放款条件落实情况。

(二)业务中心风险管理岗

1、根据市场变化与业务发展需要,制定贷款业务风险管理措施、信用环境建设及市场拓展计划;

2、负责产品开发工作。提供贷款产品需求,组织制定贷款制度和产品的实施细则;

3、负责组织审贷委员会对贷款进行审批;

4、负责组织贷款业务日常监控、贷后检查、逾期催收、风险分类等工作;

5、负责对贷款资产质量管理工作进行监控,包括逾期催

收、资产保全等工作;

6、负责组织贷款业务检查工作,制定对贷款业务发展及管理工作检查计划。

(三)业务受理岗

负责处理客户电话咨询、贷款申请,记录客户基本信息,并整理材料提交业务中心经理进行调查任务分配。

(四)信贷员岗

1、负责贯彻执行贷款业务宣传营销方案和市场拓展计划,搜集信贷市场信息,了解客户资金需求;

2、负责对借款人提出的借款申请(展期申请)进行调查,并撰写调查报告,提出授信建议,对贷款调查全面性、真实性承担责任;

3、负责信贷系统中客户详细信息资料的'录入,并跟踪检测借款人资金使用情况、生产经营情况、家庭状况等内容,根据情况变化更新借款人的基本信息和经济档案;

4、负责本人所管户贷款的还款情况、贷后检查、逾期催收及风险预警等工作,负责对所管户贷款按期进行贷后检查,对形成的不良资产进行保全工作。

(五)贷后管理岗

1、对客户进行电话抽查回访,落实是否进行了现场调查,是否遵守各项规章制度;

2、负责贷款业务日常监控,密切关注逾期贷款情况,建立逾期贷款催收台账,并协助信贷员进行贷款还款提示和逾

3 期贷款催收工作;

3、负责监控借款人的还款账户资金情况,及时提醒管户信贷员查看还款账户余额不足客户还款账户资金缴存情况;

4、负责监督贷后检查工作,检查信贷员贷后检查工作落实情况,监控信贷员贷后检查报告质量;

5、负责贷款风险手工分类的初分工作和手工调整工作;

6、负责收集、整理、装订和入档保管各类信贷员上交的信贷业务档案、贷后检查档案,执行档案归集、调阅和销毁等档案管理制度;

7、负责贷款业务统计、分析、各种业务报表打印及扣款单据的整理分类;

8、根据工作分配,协助管户信贷员进行权限范围内的资产保全、不良资产处置等具体工作;进行不良资产的移交、诉讼、清收等的工作。

(六)发放与支付审查岗

1、检查信贷员提交放款材料的完整性、填写的规范性。

2、核实借款人的有效身份证件,监督客户在借款借据上签字盖手印,执行贷款发放的“六见”制度;

3、负责贷款发放与支付的审查,作出意见,呈负责人审批;

4、负责打印每月贷款的扣款单等单据。

篇2:业务拓展方案-拓展方案

业务拓展方案-拓展方案

一前景分析:

为进一步加强和完善我公司业务结构体系,拓展公司业务链,进而提高公司经济效益。强化公司业务推广其目的在于为我公司开辟新的市场提供强有力的业务保障,最终巩固我公司在行业竞争中的有利地位,确保公司在激烈的'市场竞争中立于不败之地,充分彰显我公司优秀的企业综合素质。

二方案期限:自06月01日至月30日止。

三目标定位:

(1)力将在年7月1日之前完成“天府广告市场”的开发任务。努力做到“家喻户晓”的宣传工作,并取得一定的经济成效。

(2)力将在2016年8月1日之前完成“海峡科技园区”广告业务推广计划并取得一定经济成效。

(3)力将在2016年7月1日之前完成《飞狐快讯》dm广告的投产准备工作。

(4)力将在2016年9月1日之前完成园林工程设计和装饰工程设计业务在“德通桥-花木交易中心-海峡科技园区”一带的推广任务,并取得一定成效。

四实施方略:

总经理制定任务书

业务部执行任务

业务部

制定工作计划/总结工作任务业务经理推出具体实施方案

反馈工作成果

业务员落实工作任务

五启动时间:本策划方案自二0一六年六月一日起正式实施(本方案一式两份,一份抄送业务部实施,一份送内务部备案)。

六策划机构:成都飞狐景观工程设计有限公司执行董事委员会

篇3:业务拓展方案-拓展方案

业务拓展方案模板-拓展方案模板

方案期限:自2016年06月01日至2016年08月30日止。

目标定位:

(1)力将在2016年7月1日之前完成“天府广告市场”的开发任务。努力做到“家喻户晓”的宣传工作,并取得一定的经济成效。

(2)力将在2016年8月1日之前完成“海峡科技园区”广告业务推广计划并取得一定经济成效。

(3)力将在2016年7月1日之前完成《飞狐快讯》dm广告的'投产准备工作。

(4)力将在2016年9月1日之前完成园林工程设计和装饰工程设计业务在“德通桥-花木交易中心-海峡科技园区”一带的推广任务,并取得一定成效。

实施方略:更具实际情况而定

总经理制定任务书

业务部执行任务

业务部

制定工作计划/总结工作任务业务经理推出具体实施方案

反馈工作成果

业务员落实工作任务

启动时间:本策划方案自二0一六年六月一日起正式实施(本方案一式两份,一份抄送业务部实施,一份送内务部备案)。

篇4:业务拓展方案-工作方案

为进一步加强和完善我公司业务结构体系,拓展公司业务链,进而提高公司经济效益。强化公司业务推广其目的在于为我公司开辟新的市场提供强有力的业务保障,最终巩固我公司在行业竞争中的有利地位,确保公司在激烈的市场竞争中立于不败之地,充分彰显我公司优秀的企业综合素质。

二方案期限:自06月01日至月30日止。

三目标定位:

(1)力将在7月1日之前完成“天府广告市场”的开发任务。努力做到“家喻户晓”的宣传工作,并取得一定的经济成效。

(2)力将在年8月1日之前完成“海峡科技园区”广告业务推广计划并取得一定经济成效。

(3)力将在2016年7月1日之前完成《飞狐快讯》dm广告的投产准备工作。

(4)力将在2016年9月1日之前完成园林工程设计和装饰工程设计业务在“德通桥-花木交易中心-海峡科技园区”一带的推广任务,并取得一定成效。

四实施方略:

总经理制定任务书

业务部执行任务

业务部

制定工作计划/总结工作任务业务经理推出具体实施方案

反馈工作成果

业务员落实工作任务

五启动时间:本策划方案自二0一六年六月一日起正式实施(本方案一式两份,一份抄送业务部实施,一份送内务部备案)。

篇5:银行业务拓展方案-业务拓展方案

银行业务拓展方案-业务拓展方案

拓展目标

(1)、结合本项目银行客户拓展主要目标———就职在商会、大型国有企业、机关事业型单位、大型厂矿、建材、私营业主、学院单位等社会群体;

活动优惠

1、银行客户团购优惠:

1)、银行客户名下所有的成交客户,享受正常购铺优惠折扣以外,另外根据整个单位成交的`合计套数,享受银行客户团购优惠。

2)、银行客户经理名下客户团购商铺须达到3套以上能享受团购优惠,具体标准如下:商会成员团购3套以上物业,在享受常规折扣的基础上,再享受9.8折。 其他特殊情况,公司将作出评估建议,并与团购客户直接商洽。

3)、团购客户享受优先选铺待遇。

先交诚意金者先选铺,以诚意金协议序列号为准;

4)、银行客户经理人物界定及现金奖励建议

A、人物界定:

本项目工作人员第一次拜访,直接拜访客户经理;从第一次拜访到后期被推荐客户签署合同并交付首期款,必须是同一个人,中途人员发生变更不予承认;

B、返点建议:

①银行客户经理名下客户购房享受大客户折扣。

②银行客户经理的现金奖励如下:

如果银行客户经理购铺,除享受大客户折扣外,现金奖励可以抵扣房款。

奖励标准: 1、购房合同100万以内奖励人民币元;

2、购房合同150万以内奖励人民币4000元;

3、购房合同200万以内奖励人民币6000元;

4、购房合同200万以上奖励人民币8000元。

5、以上奖励于签定合同后次月10日前发放。

C、推荐成功界定标准:被推荐的本单位客户签约,并交纳首期款;

D、返点兑换流程

工作人员拜访意向客户确定联系沟通产品推荐会银行客户在推荐本单位客户购买项目成交并签约签署合同后次月10日银行客户经理持本人身份证,由银行客户项目组相关人员陪同,到开发商财务直接领取现金或者抵扣房款。

篇6:分公司业务拓展方案-业务拓展方案

分公司业务拓展方案-业务拓展方案

一、获取信息:

1、定期做市场调查;

2、客户主动联系;

3、经人推介。

二、甄选信息,确定目标客户:

1、面积少于XXXXXXX平方米项目不接;

2、项目投入使用时间超过XX年的不接;

3、业主委员会非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接(限于成熟小区);

4、维修资金不足或不到位的项目不接(限于成熟小区);

5、物业管理配套设施不全,后续管理需要投入大量资金的项目不接; (以上各条主要针对全委项目而言)

6、档次过低的项目不接;

7、曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的项目不接;

8、开发商或大产权主超过二家的项目不接;

9、公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接;

三、谈判要素

1、先人后事,与对方相关联系人的关系极为重要,否则很有可能为他人作嫁衣;

2、要从多方面尽可能掌握对方信息,了解对方实力和主要目的,这是确定是否接手、采取哪种方式的基础;

3、知己知彼,尽量了解竞争对手的强项弱势,取长补短;

4、要以内部了解和外部公关的方式,以方案的制作质量为基础,小事多作让步,大事让情不让理,以退为进;

5、签定顾问合同时应同时正确引导对方,明确顾问内容及条款(尤其是我方的义务、费用标准);

6、如对方提出的顾问项目或要求与法律相悖或我方自身能力原因而不能接受时,应直接提出,以免日后发生争议,不能委曲求全,使自己陷入被动;

7、在开发商不能确定应采用哪种管理模式时,应正确分析、引导并向其解释采取某种模式的原因,尽量注重实效。

四、根据开发商的主要需求确定公司所提供的'方式,包括:全委托管理、驻场顾问管理、巡场顾问管理及专项培训。报价标准主要依据项目类型、规模、市场行情及开发商的目的、要求而采取不同的价格策略。

五、具体步聚(全委和顾问管理,专项培训暂略)

1、明确意向性目标后,由公司总经理或部门经理组织相关人员考察物业现

场,为管理方案的构想奠定基础。

2、财务人员根据拟承接的项目管理服务范围、类型、档次、标准进行初步的成本核算,与拓展人员及其他相关人员对项目的可行性和发展性进行分析并报批总经理,确定承接方式和报价金额。

3、制定方案。方案内容包括:

(1) 本企业情况:位置、规模、资质等级、现辖物业类型、名称、管理面积、绩效、成果等;

(2) 拟承接的项目简介:周边情况、配套设施、建筑形式、居民结构等;

(3) 根据开发商的需求拟定服务方式和管理目标;

(4)拟定管理服务内容,包括:

开发建设期间将提供的管理服务内容、物业竣工验收期间的管理服务内容、住户入住及装修期间的管理服务内容、实质运作期间的管理服务内容。重点是实质运作的管理服务内容,大体分为为房屋管理、保安、清结、维修、绿化、社区文化活动等七大服务。

(5)物质装备计划;

本着合理配置、保障利用的原则,列出员工住房、管理办公用房、营业用房的多少、面积大小以及所需的各类物品清单。

(6)管理人员配备;

根据物业实际需求设置人员,力求精简、一专多能并能岗位互换。对各岗位人员制订出相应的岗位职责和入职条件。

(7)管理规章制度;包括:

结合实际制定员工内部制度和约束各方的公共契约,应具有合法性、实用性、可操作性和约束性。

(8)经费收支预算;

根据开发商提供的资料、实地考察以及财务初步做出的成本核算得到的数据进行大致测算,制定收支预算表。

(9)相关费用;

(10)提出经营、管理、服务的新思路

为提高管理水平,可在创建安全文明单位、实施科学化、规范化管理、开展

开源节流、服务承诺等方面提出既务实又能体现创新的思路,以确保管理目标的实现。

(以上仅是方案的基本内容,至于详略取舍可依据实情而定。)

4、与开发商作进一步沟通,细化方案内容;全面核算管理成本并在确保公司利润的前提下确定相关费用、管理期限,为最终签订合作协议做准备。

5、与开发商签订合作协议,明确双方的权利及义务。

6、协议签定根据开发商要求,确定人员进场时间

篇7:物业业务拓展方案-业务拓展方案

物业业务拓展方案-业务拓展方案

一、获取信息:

1、定期做市场调查;

2、客户主动联系;

3、经人推介。

二、甄选信息,确定目标客户:

1、面积少于XXXXXXX平方米项目不接;

2、项目投入使用时间超过XX年的不接;

3、业主委员会非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接(限于成熟小区);

4、维修资金不足或不到位的项目不接(限于成熟小区);

5、物业管理配套设施不全,后续管理需要投入大量资金的项目不接; (以上各条主要针对全委项目而言)

6、档次过低的项目不接;

7、曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的项目不接;

8、开发商或大产权主超过二家的项目不接;

9、公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接;

三、谈判要素

1、先人后事,与对方相关联系人的关系极为重要,否则很有可能为他人作嫁衣;

2、要从多方面尽可能掌握对方信息,了解对方实力和主要目的,这是确定是否接手、采取哪种方式的基础;

3、知己知彼,尽量了解竞争对手的强项弱势,取长补短;

4、要以内部了解和外部公关的方式,以方案的制作质量为基础,小事多作让步,大事让情不让理,以退为进;

5、签定顾问合同时应同时正确引导对方,明确顾问内容及条款(尤其是我方的义务、费用标准);

6、如对方提出的顾问项目或要求与法律相悖或我方自身能力原因而不能接受时,应直接提出,以免日后发生争议,不能委曲求全,使自己陷入被动;

7、在开发商不能确定应采用哪种管理模式时,应正确分析、引导并向其解释采取某种模式的原因,尽量注重实效。

四、根据开发商的主要需求确定公司所提供的方式,包括:全委托管理、驻场顾问管理、巡场顾问管理及专项培训。报价标准主要依据项目类型、规模、市场行情及开发商的目的、要求而采取不同的价格策略。

五、具体步聚(全委和顾问管理,专项培训暂略)

1、明确意向性目标后,由公司总经理或部门经理组织相关人员考察物业现

场,为管理方案的构想奠定基础。

2、财务人员根据拟承接的项目管理服务范围、类型、档次、标准进行初步的成本核算,与拓展人员及其他相关人员对项目的可行性和发展性进行分析并报批总经理,确定承接方式和报价金额。

3、制定方案。方案内容包括:

(1) 本企业情况:位置、规模、资质等级、现辖物业类型、名称、管理面积、绩效、成果等;

(2) 拟承接的项目简介:周边情况、配套设施、建筑形式、居民结构等;

(3) 根据开发商的需求拟定服务方式和管理目标;

(4)拟定管理服务内容,包括:

开发建设期间将提供的.管理服务内容、物业竣工验收期间的管理服务内容、住户入住及装修期间的管理服务内容、实质运作期间的管理服务内容。重点是实质运作的管理服务内容,大体分为为房屋管理、保安、清结、维修、绿化、社区文化活动等七大服务。

(5)物质装备计划;

本着合理配置、保障利用的原则,列出员工住房、管理办公用房、营业用房的多少、面积大小以及所需的各类物品清单。

(6)管理人员配备;

根据物业实际需求设置人员,力求精简、一专多能并能岗位互换。对各岗位人员制订出相应的岗位职责和入职条件。

(7)管理规章制度;包括:

结合实际制定员工内部制度和约束各方的公共契约,应具有合法性、实用性、可操作性和约束性。

(8)经费收支预算;

根据开发商提供的资料、实地考察以及财务初步做出的成本核算得到的数据进行大致测算,制定收支预算表。

(9)相关费用;

(10)提出经营、管理、服务的新思路

为提高管理水平,可在创建安全文明单位、实施科学化、规范化管理、开展

开源节流、服务承诺等方面提出既务实又能体现创新的思路,以确保管理目标的实现。

(以上仅是方案的基本内容,至于详略取舍可依据实情而定。)

4、与开发商作进一步沟通,细化方案内容;全面核算管理成本并在确保公司利润的前提下确定相关费用、管理期限,为最终签订合作协议做准备。

5、与开发商签订合作协议,明确双方的权利及义务。

6、协议签定根据开发商要求,确定人员进场时间

篇8:企业业务拓展方案-业务拓展方案

企业业务拓展方案-业务拓展方案

一、医院的人气经营策略

目前,医院面临如何增加门诊聚拢人气,这是医院广告推广前的最值得考虑的问题。我们不能光等患者上门,而应主动出击,有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动,走个性化、精细化服务路线,同时运用差异化手段,结合自身专科特点和现有人力、设备、环境等因素,抓好全程服务管理。做好特色经营,形成口碑。

以往,由于医院特定的专业性、技术性,一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备,在心态上往往较为机械被动,缺乏品牌塑造和商业意识,缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和不利局面。就医院来讲,如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去,快速占领患者的心智空间,离开营销是万万不行的。

目前,建议品牌医院应从两大策略方向来定位:

1。品牌服务——目标在于对美誉度的最大追求。

这一点正是目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在,往往把医院的知名度提高等同于品牌建设,知名度在一定程度是医院的首要追求,但这只是表面,真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象,但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及消费者基础,对知名度及美誉度的追求因品牌而异,如快速消费品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品则不同,美誉度是最重要的,患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。

2。人性服务——员工与患者的配套服务

服务品牌的塑造最终要在实际的实施中体现出其核心价值,医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同,在医疗服务的提供过程中,患者与非营销人员的接触远远超过与营销人员的接触。

所以,营销靠营销部门以及其他部门的配合,让各部门都积极主动地参与营销活动。为了激励所有部门的团队精神,如果医院的员工不满意,那么员工就很难让患者满意。患者的满意程度取决于医院提供服务的价值,医院提供服务的价值取决于员工对医院的忠诚度,忠诚度取决于员工的满意度,满意度取决于医院为员工提供的价值,而医院为员工提供的价值取决于内部管理、机制、体制等一系列深层次的问题。

因此,我们今后工作中的具体实践行为计划(参照)如下:

⊙做好内部员工的管理工作、包括生活、培训、福利、休假、绩效等方面。

⊙建立重点客户档案,加强大客户的营销关系管理,对患者满意度和员工满意度进行分析;

⊙利用各种传播媒介、健康讲座、巡诊、举办联合活动,做好医疗服务项目的推广与宣传工作;

⊙抓好客户服务中心的管理工作,为患者提供诊前、诊中、诊后的一体化服务;

⊙通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场;加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销;

⊙利用医院的优势,广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作;

⊙利用数据库搜集和积累客户信息,并进行信息整理、汇总与分析,根据医院定位选择目标顾客群,有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯;做好医护人员和其他人员的营销培训,指导科室开展营销技能训练,提高全员、全程营销水平。

⊙营销手段多种多样,前期主要开展(从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手,放大自身的特色和利益点,让患者产生认同心理。)

⊙后期则从如何积累数据、跟踪回访、形成口碑等方面入手。

作为西安慈爱妇科医院,我们有很多吸引人的地方,我们想要做的就是想尽办法,千方百计要让更多的人尽快知晓,尽快熟悉,尽快就诊。如果没有全员市场意识,缺乏基本营销手段,不仅凝聚不了人心,还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。

二、慈爱妇科医院具体营销推广

一、目的

1、迅速扩展慈爱妇科医院在公众中的知名度(形象),打造医院的专家品牌、科室品牌、技术品牌和服务品牌。

2、迅速建立新消费习性,抢占医疗市场份额。

二、目标

1、树立慈爱妇科医院的整体知名度和声誉度。

2、推广慈爱妇科医院的特色科室、特色项目、新技术、新项目和超优质服务。

3、推广慈爱妇科医院的专家团队品牌以及便民、平价、高效优质与温馨服务。

4、迅速扩大慈爱妇科医院市场份额、提高市场占有率。

三、慈爱妇科医院市场定位

民营医院由于患者流量不固定,很大的影响了民营医院利润的稳定性,因此扩大门诊量是一个必需的举措。其市场定位以下:

1。稳定周边区域(社区、农村)。以周边社区作为立足的根本,以“关、爱”吸引稳定客源,打好口碑基础。

2。抓住医保机会。民营医院加入医保是势在必行,民营医院只有努力加入医保,才更能保证稳定周边消费群体,实现较好的现金流。

3。积极宣传各种医疗保险定点医院与医院优惠政策,逐步积累,树立口碑,为长远的品牌建设打好基础。

医院要对其市场进行分析和定位,找到优势,发现劣势,进行全面的论证和规划。在此,我为医院提供以下分析框架。

1、优势:

①经省、市、区三级卫生行政机构批准,而且参照WHO及JCI标准兴建的国家二甲专科医院。

②专业技术优势

③完善的配套设施

④各类保险定点机构

劣势:

①成熟的竞争者。

②广告效应。

③老百姓还缺乏深刻的了解。

④特别需要非常有名气的学科带头人(本市尤为重要)

2、竞争:如第四军医大、西安女子医院、三秦医院等

3、市场:市场面大,人们的生活水平不断的提高,对生活的质量有极高的要求。

在我们对市场调查中了解到,卫生部最公布的健康调查结果显示,我们现在有20%人不到医院看病,其中最主要的因素之一就是医院费用太高。中低收入的人员占城市人员(农村)的绝大部分,有一个非常巨大的市场,只要我们定位准确,病源不成问题的。

除了价格竞争之外,在医院的竞争中,病人判断一家医院服务的好坏,是以感觉为基础的。病人通过对医院的期望和到医院接受服务的感觉进行比较,如果感觉和经历超过了病人的'期望,那么,就是好医疗服务。

病人在医院的感受>病人的期望=服务质量好

病人在医院的感受<病人的期望=服务质量不好

病人在医院的感受=病人的期望=服务质量一般

病人到医院主要接受服务是要花钱的,提供超值的服务,就可以形成“忠诚顾客”,根据现代医院服务的经营概念,“忠诚顾客”是医院的主要利润来源和发展的动力。判断超值服务的一个基本方法就是医院在提供医疗基本服务之后,提供更多的附加服务。

四、优势品牌服务策略——“看好病”+超值服务

患者到医院的根本目的是看好病,解除身心痛苦。反过来,医院归根到底就是要能为病人解决“病”的问题。从医疗市场的观点看,谁能够解决好病人的问题,谁就能够得到患者的信任;有了患者的信任,医院就能顺利发展。惟其如此,就只有靠医疗技术和医疗质量。在服务上,如住院一条龙服务,病人入院有专人陪护,病人出院医生和责任护士送到大门口;上网休闲、病人过生日,送上鲜花;这些优质的服务,全部超值免费。病人出院我们还要电话跟踪回访,征求意见,继续提供帮助等。

五、优质平价策略

为了让病人在医院“少花钱、看好病”,或“花同样多的钱,享受到更满意的服务”,本医院就要以“优质平价”策略,减免部分检查项目的收费标准,让患者得到更多的实惠。

六、营销推广策略——突出专科特色、科室特色、技术特色和服务特色。重视社区(农村)!

1。积极发展医保,提高服务质量,培养信誉度,减少虚假广告的伤害。

2。市场培育前期,扩大多渠道营销与广告宣传,以快速建立知名度,建立稳固地位与新的消费习性。

3、目标对准城市社区居民和城市流动人口、各大院校、广大农村。(对于老职工实行特别优待策略)

4、目标诉求清楚明白,充分考虑患者的心理习惯,避免引起患者的心理反感。

5。立足于社区,各大院校,拉动社区(农村)。成为在老百姓心中满意的医院,努力以社区(农村),各大院校作为发展的基点。

6、传播媒体选择老百姓惯常接触的媒体,如市社区媒体、社会新闻类报纸、公共设施类等。

七、媒介组合策略

广告的整合应是形象广告和销售广告的组合,电视媒体和其他渠道媒体的组合。在电视上看到医院的形象广告,又在报刊上看见医院的品牌建设广告,再通过互联网看见医院的详细介绍,医疗杂志简报的诊后跟踪服务,社区的公益广告做铺垫,患者通过全方位的信息了解,医院可信度立刻得到有效的强化,这样才能引发冲动和行动消费,实现业务销售。

八、媒介营销广告具体计划:

本媒介的具体投放与组合,根据医院的发展展开,阶段性的宣传根据媒介特性与市场时机随机组合或单项投放,注重实效性。

1)电视(广播)广告推广

播放策略:立足西安,辐射周边区域;主推形象广告,特色项目病种,短期的活动信息。目前医疗电视广告控制不是很严格,医院的形象与短期活动是可以上的。

频道播放方式:形象、病案专题片、剧场插播(挂角等)

播放时间:提升阶段长期影象推广,发展阶段采取间隔播放。

广播:适当的时候可以考虑一下

2)报纸广告推广

大主题:关爱女性、呵护健康

报版选择:《华商报》、《三秦都市报》、其他等

策略:系列“软广告”的形式出现,从老百姓关注的话题入手;健康栏目协办或报社投稿进行重大女性医疗问题或常见的女性医疗问题的解答和分析,制造公益新闻题材。方式:采用记者撰稿,诉实写说方式,按新闻题材出现,既有效果又有影响。广告诉求:着重开展个案病例的分析报道与本医院专业、技术与服务的报道。《观念篇:倡导理性就医——健康诊疗需到正规机构》;

《机构篇:西安最具高质量、高品位专业医疗机构——安全诊疗有保障》;

《专家篇:权威专家坐诊或专家技术交流——治疗效果用事实说话》;

《技术篇:让女性一生无忧——是西安慈爱妇科医院发展的根本》;

《服务篇:专业服务——医院“以病人为中心的服务宗旨”》各个方面;

《其它分众信息与主题宣传同步宣传,以加强全面业务了解与服务》。

投放时间:其主流报纸可采取长期推广,栏目协办以长时间为好,其它信息不定期间隔性发布。

3)通讯与网络推广

1短信营销

患者就诊时所留下的手机小灵通号码,需加以收集整理或者建立专门数据库,利用卡对卡或者向SP运营商申请接口平台,向患者群发复诊提示或者健康资讯,这一种方式容易得到患者感激和信任。

(主要针对对象:重点病人、住院病人、老客户等)

2电话营销(包括114(号码的百事通)等行业首推、彩铃服务)

提供热线咨询电话:接线大夫温情的声音,体贴的问候,似乎能够兑现的承诺,往往都能唤起患者内心的感动。

通过电话联系患者回复病情治愈情况,提醒患者病后注意事项,关心患者的生活情况,以及患者对来院就诊满意程度,对主诊医生、护士等工作人员的服务满意度,一方面让患者得到关怀,一方面可以了解医院服务质量,从而改善医院不足的地方。

(主要针对对象:咨询客户、回访、市场营销(客户)活动)

3邮件营销

建立电子病历档案。在医院网站上建立电子病历档案,让患者按年龄选择填写病历信息,要求按真实姓名详细填写病历并且及时与患者联系,对所填写的内容绝对保密。

每月定期制作健康月刊,群发到患者就诊时所留下的电子邮件,一方面宣传健康知识,一方面也可能向患者推荐特色专科和知名专家,当患者或患者身边的人生病,他第一个想到的肯定就是本医院。

(主要针对对象:老客户(现有客户、网络潜在会员等)

4网站营销

充分利用医院网站,建立网络就医诊断,专家会诊,在线解答,预约专家等,与其他网站采取合作、友情连接、业务互动等方式以提高网民对本医院网站以及服务项目的了解与信任,加强潜在顾客的产生,促进业务消费。

4)社会(政府)公益活动推广

目的:建立社会公众形象,打造社会公信力

策略:参与社会公益活动(与卫生局、妇协、慈善协会等社会团体合作等)

方式:赞助(或提供协助)套取病人资料,进行电话或会议营销

时间:不定期

5)企事业单位、各大院校联动推广

目的:加强医院与周边企事业单位、学校等之间的距离,增加潜在顾客。传播医院形象,打造品牌声誉。

方式:提供健康体检与健康知识讲座,提供优惠折扣、赠送礼品、现金券或共同出资利用同一媒介一起开拓各自的消费顾客群或潜在人群。套取病人资料,进行电话或会议营销时间:长期

6)社区(农村)推广

主题:和谐社会,关爱女性

目的:建立社会公众形象,打造社会公信力

推广方式:社区健康教育作为切入点,和建立公共关系一样,通过走出院门,深入社区开展医疗服务的方式,也是我们医院市场营销的重要途径,其营销特点也具有稳定性。需要指出的是,如果社区服务的对象能够得到满意的服务,这些稳定的患者群就能更容易转化成“忠诚”的顾客。既响应国家政策,也从另一方面营销推广了医院。

计划社区:全市社区及周区县社区、各大院校、广大农村

广告投放方式:在社区以及电梯公寓安装指示广告、电视语音广告、公益石桌、绿地指示牌、路牌、墙体广告等等。

篇9:公司业务拓展方案-公司业务拓展工作方案

公司业务拓展方案-公司业务拓展工作方案

在当前竞争激烈的市场条件下,开展新的项目和业务是当务之急,也是势在必行的!

一、与知名电脑公司及公司合作进行运维服务

因为我们公司与IT行业内众多的品牌厂家和代理商有良好的合作关系,经销的IT产品品种繁多,保证了产品的质量优异,价格优惠和货源稳定,并能为客户提供热情周到的售前、售中、售后服务,我们全心全意为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务,通过基于ITIL规范的服务管理体系实现传统IT服务的更全面、更规范的完美、高效率交付。在IT运营外包服务模式下,客户只需负责使用,也仅只需为使用付费,是最大程度简化IT管理难度,节约客户成本,提升IT专业化的一种先进的服务。

二、开展进出口贸易代理业务

我们公司可以利用与海关的良好关系,开展进出口贸易代理业务,与IT厂商合作代理报关,打造国内外客户全方位的国际贸易及物流综合服务的提供商,我们的服务宗旨定为根据客户不同的行业领域和需求提供个性化的解决方案。通过对不同行业的深入分析,运用多年在国际贸易及物流领域的经验,为客户设计定制具有针对性的、专属性的国际贸易、物流及供应链管理的综合解决方案。

我们的使命是为提供给客户更简单,更快捷,更经济的国际贸易与物流服务。提高客户体验服务满意度是我们持续努力追求的目标。在为客户打造量身定制的贸易及物流解决方案的同时,提供更多的增值服务以满足不同客户的个性需求,并成为其长期战略合作伙伴。凭借我们公司与海关的关系,根据每一个客户不同需求,有针对性的提供多种解决方案,为客户节省在贸易及物流环节中产生的额外费用,整合供应链及贸易流程,显著缩短操作时间,从而满足、支持国内外客户的核心竞争力。从而提供给客户不同的解决方案,包括市场分析,供应链分析及管理,以及对整个贸易、物流流程时间和费用的分析把控,协助国内外客户将更多的精力放在加强其公司的核心业务之上,提高核心竞争力。以我们在贸易、物流和供应链领域的核心能力,与客户保持长期的战略合作关系,实现多赢的目标。通过多年和国内外贸易商合作,海纳可以完全掌握国际贸易方面的操作流程,同时灵活运用国际贸易规则,降低在贸易环节中可能出现的潜在风险,从而为客户提供安全可靠的全程贸易解决方案。通过海纳在海外的支付中心,有效提高客户资金的流转,从而提高整体国际贸易操作和后期跟进的速度。

三、开展海关系统外业务的拓展、加入政策采购名单

为了支持企业更好利用国际国内两个市场,以帮助企业实现出口、内销“两条腿”走路。我们可以运用关系网络用务实的管理思维和创新的监管模式,为企业化危为机提供最有力的支持;拓展业务加工范围看似很小,却为我们打开了一条创新经营之路,提供了一次可持续发展的新机遇。加入政府采购的方式可以是批发或零售,可以是公开招标采购或网上电子采购,也可以是供需双方面对面的直接交易采购。因为采购是任何生产活动与任何消费活动的先导,采购水平的高低,对生产的过程与生产的成本;对企业的运行与企业的成本控制;对人本身的再生产过程与人力资源成本产生重大影响。因此研究采购发展战略已成为我企经济活动中的一个重大领域。

当前新的思路的注入,为我企建设注入了亮丽的'色彩和新鲜的血液。一些创新性的观念的引入使我们企业拥有了发展的不竭动力,使我企如虎添翼。坚持在继续中创新,在创新中发展是我企前进的动力和原则。坚持企业的体制创新、组织创新、技术创新、治理创新迈上了新的台阶,从而塑造出了具有浓郁时代特色和鲜明个性的企业未来战略。近年来,新的挑战对我们企业发展的促进作用愈加明显,我企从现在起开始注重新思路的建设,不断加强企业前进方向研究和实践研究,特别是加强对企业新模式的认识和研究,把企业未来建设提到一个新高度。着力塑造出差异化的企业发展壁垒,顺应时代的潮流迎接挑战。以上思路的提出是根据当前形势发展与需要提出的,通过对新思路的金庸,鼓励先进,鞭策后进,使企业员工心往一处想,劲往一处使,凝聚人心,有力地推进企业各项事业的发展,创造我企建设的更加美好的明天。

业务拓展计划方案

拓展方案

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业务拓展员专业简历

拓展训练方案

拓展活动方案

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