以下是小编帮大家整理的信访局加强热线值班工作通知，本文共8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
篇1：信访局加强热线值班工作通知
一、提高思想认识
市长热线、群众信访服务热线是政府联系人民群众的重要平台，也是服务人民群众的重要载体，关系着市委市政府、市信访局的形象。热线在密切联系群众、化解社会矛盾、处置突发事件、促进效能提升的过程中发挥着重要作用。群众在遇到困难或发生突发事件时，往往也通过热线反映情况、寻求帮助。因此，市委市政府十分重视热线值班工作，明确要求坚持24小时专人值守，并按照三个“第一时间”的要求，做到快接、快办、快复，进一步加强热线值班工作，提升热线的.公共服务水平和办理质量，才能让领导放心，让群众更加满意。
二、落实值班职责
值班人员必须坐班值守，严禁擅自离岗或设置呼叫转移。值班人员应严格遵守值班时间，按时交接班，不得迟到、早退。
1、假日、夜间和午休的工作人员为值班员。
2、受理群众的投诉并做好记录、处理，负责文电签收和处理。
3、认真执行政府有关规定，严格按有关政策要求办理市民投诉。
4、及时处理突发事件，凡有重要紧急的事项，立即上报有关领导并根据领导的指示予以妥善处理。
5、坚守工作岗位，不得脱岗、漏岗、误岗。
6、严格遵守值班时间，按时交接班，交班时要向接班人员说明值班情况，并将值班记录与尚未办结的事项一并交与接班人员。
7、值班期间禁止会客，禁止长时间占用，禁止无关人员进入值班室， 禁止处理与工作无关的事情。
三、明确值班要求
1、按照值班表安排值班，原则上不调班，如确需调整的，当日值班人员自行联系落实调班人员，并做好调班记录。
2、交接班时间：当日值班人员需按规定时间提前告知下一值班人员做好值班准备，及时到位，并做好交接班记录，保证不脱岗。
3、受理规范：值班人员接到群众来电后需使用规范用语、礼貌用语，根据来电内容记录姓名、时间、地点、事件经过、联系电话等信息后根据市长热线办理流程进行处理。值班人员要认真办理投诉举报事项，及时答复办理情况。如遇节假日期间无法及时办理或答复的事项，须耐心做好沟通解释工作，积极消除不稳定因素，维护市长热线的良好形象。
4、保持信息畅通，及时处理敏感、紧急、突发事件，值班人员接到相关来电后要尽量弄清情况，按照信息报送的规定及时向上报告，并按照指示，迅速办理。
四、强化值班责任
落实首问责任制度，值班期间受理的事项由当日值班人员负责处理落实，并对交办的事项及时进行跟踪督办。严格责任追究，对履行值班职责不认真、处置情况不及时、擅自离岗漏岗、态度粗暴并受到投诉等影响工作造成后果的，纳入机关督查管理，按照相关规定追究责任。
篇2：春节值班工作通知-春节通知
春节值班工作通知-春节通知
各镇人民政府街道办事处工业区，区政府各委办局，各区属单位：
根据国务院办公厅通知精神，年春节放假安排如下：
XX月XX日——XX日(即农历大年初一至初七)放假，共7天。其中XX日XX日XX日为法定假日，将XX日(星期X)XX日(星期X)XX日(星期X)三个公休日分别调至XX日(星期X)XX日(星期X)XX日(星期X)；XX日(星期X)照常公休，XX日XX日上班。
各企事业单位可根据生产和工作情况自行安排。节日期间，各单位要加强值班，切实做好安全保卫卫生防疫等事关人民群众切身利益的工作，妥善处置好各类群众信访事项，确保全区人民度过一个欢乐祥和的.节日。现将有关工作通知如下：
一、加强节日值班
各单位部门要认真组织好节日的值班工作，主要领导要带头值班。各单位值班安排表务必于年XX月XX日前送达区政府办公室。
二、切实执行值班制度
各单位部门设置的值班电话必须24小时确保畅通，遇有情况能够及时呼应。值班人员要坚守岗位，尽职尽责，认真做好值班记录，遇到紧急重要情况要立即请示报告，及时妥善处理。
三、落实安全防范措施
（一）放假前夕，各单位部门要认真检查财务室仓库档案库以及放置易燃易爆物品等重要场所和要害部位，严格落实各项安全防范措施。
（二）假日期间，各单位部门要对内部主要部位巡查一至两次。区政府两处集中办公区域（区政府大院XX路XX号）由区机管局组织巡查。
四、认真执行报告制度
（一）报告内容
1、如遇上访或群访事件，请各单位及时报告区委区政府总值班室，同时向区信访办领导通报；并以书面形式将事情及处理情况报告区委区政府总值班室。
2、如遇突发事故和事件，带班领导必须及时到现场处置，并立刻按序报告区委区政府总值班室，并简要说明事情经过和善后处理情况。
3、辖区内或本系统节日期间总体情况。
（二）报告形式
重大事项报告须采用书面形式，报区委区政府总值班室，一般事项可以电话报告。
（三）报告时间
每天下午3：00前，报告当天总体情况。
特此通知。
附件：区委区政府春节值班安排表
XX市XX区人民政府办公室（章）
XX年XX月XX日
篇3：加强值班工作的通知
各中心社区，各部门、单位：
为进一步转变工作作风，规范机关工作，确保联络畅通、工作有序推进，各类紧急情况和突发事件得到及时妥善处理，现就进一步加强机关值班工作通知如下：
一、值班安排
1、党政办公室值班。周六、周日白天，由领导干部带班、党政办公室工作人员值班，机关司机轮流值班。每天夜间、法定节假日白天，由党政办公室统一安排领导干部带班、机关人员和司机轮流值班。
2、各中心社区，各部门、单位值班。周六、周日、法定节假日白天，至少有1名工作人员值班。
3、环境保护和安全生产监督管理局、执法中队值班。按有关规定做好环保、安全、行政执法值班巡查工作。
4、应急值班。党政办公室牵头，成立科级干部带队的全天候应急值班队伍，调配应急值班车辆，合理划分应急小组，遇有紧急工作随时召集，确保反映迅速。
二、工作职责
1、带班领导负责值班期间的日常工作处理，负责对机关及各部门、单位值班人员到岗情况的督查和值班工作的管理。
2、带班领导和值班人员要做好来电来文的记录、接收、办理、报告和其他日常工作，要做到有情必报、运行高效。
3、值班人员要认真巡视办公区域，注意防火防盗等。
4、值班期间遇有突发事件、紧急情况，坚持首问负责，由带班领导牵头妥善处置。特别紧急、重大情况，带班领导必须亲自到现场指挥应急处置工作。
5、值班期间的突发事件、紧急情况，要及时向党政主要领导及分管机关工作的领导汇报;按规定需上报的重要信息，经请示主要领导同意后，及时上报县委、县政府。
6、值班人员要做好值班记录，妥善保管值班期间的有关文件、资料，并与下一班值班人员做好交接。
三、纪律要求
1、全体机关干部，无特殊情况一律按要求排班。
2、领导干部带班即为带队值班，是值班工作的“第一责任人”，必须与其他值班人员一起坚守岗位，履行值班职责;值班人员有特殊情况不能到岗的，经带班领导同意后自行调剂。
3、各中心社区，各部门、单位值班人员要服从带班领导、党政办公室统一调配管理。
4、值班人员严格执行保密制度。重要文件资料的传输要严格遵守保密规定，不得泄露工作机密，严禁无关人员翻阅值班记录和其他有关文件、材料。
5、作为值班工作的'延伸，实行外出报告制度。周六、周日、节假日外出到东营市外，科级干部必须提前向党政主要领导及分管机关的领导报告，其他人员必须提前向分管领导报告。
6、督查办公室负责对值班情况进行不定期抽查。
XXXX经济开发区党政办公室
XXXX年1月21日
篇4：加强值班工作的通知
各分局，机关各科室：
根据《县政府办公室关于切实做好应急管理相关工作的通知》(东政办发〔〕27号)和《县政府办公室关于进一步加强全县值班工作的通知》(东政办发〔XXXX〕126号)要求，为强化和规范全局值班工作，加强外部联动协调和实现监管到位，严格执行重大情况和突发事件报告制度，提高值班的管控能力和服务水平，严格按照“谁在岗、谁负责”的原则落实值班责任，现就做好全系统值班工作通知如下。
一、进一步健全和完善值班工作制度
(一)领导在岗带班制度。法定节假日、调休后的公休日和重要会议活动以及社会影响较大、持续时间较长的突发事件处置期间等特殊敏感时间，实行领导在岗带班制度。值班人员值班期间遇到情况时，应及时向当天的带班领导报告，并及时处置;无法处置的，由带班领导及时向主要领导报告。
(二)首问负责制度。值班人员接受本单位外人员询问时，有责任为其办理或引导办理有关事项。对属于首问责任人职责范围且可当场办理的，按有关规定及时办理;对不属于首问责任人职责范围但属于本单位职责范围的，首问责任人要主动告知或指引其至承办单位;对不属于本单位职责范围的，首问责任人应告知或尽可能帮助对方了解承办单位。
(三)来电接听制度。值班人员应认真接听每一个来电，文明应答，详细记录，必要时应予核对并整理《电话纪录》后按程序报告处理;重要事项应要求对方尽量采用书面形式报送;基层单位及群众来电，比较明确的问题可直接答复，重要问题经请示领导后按规范口径答复，必要时可帮助联系处理;遇新闻媒体电话采访，经请示后可协调有关单位接受采访。
(四)值班记录制度。值班人员在值班期间应将接报的突发事件信息、紧急事项和处理情况等在值班日志或专用记录载体上记载，值班记录须字迹清楚，要素齐全，详略得当。突发事件处置过程的记录，要按时间顺序精确到分钟。
(五)交接班制度。法定节假日、调休后的公休日和特殊敏感时间，严格执行24小时在岗值班制度。交接班手续在值班室履行，接班人员须提前到岗，重要交班事项应书面交接，并由交接班双方签字确认。
(六)保密制度。值班人员要严格遵守保密法规，不得以任何方式泄露所接触和知悉的国家秘密。
(七)抽查制度。办公室和监察室负责值班工作的抽查和督查，每月对全局值班情况不定期实施电话抽查或实地抽查，向局长室汇报。
(八)值班通报制度。建立值班通报制度，不定期对全局值班情况进行抽查，对值班人员脱岗、漏岗以及迟报、漏报、谎报和瞒报突发事件信息等情况予以通报。
二、进一步强化值守应急和突发事件信息报告工作
值守工作是突发事件应急处置的基础，法定节假日、调休后的公休日和特殊敏感时间，严格执行24小时在岗值班制度和领导在岗带班制度，并确保值班电话时刻保持畅通。各分局每月月底前将下个月值班安排表报送县局办公室。
根据“分类管理、分级负责、条块结合、属地管理为主”的应急管理机制，本局按照工作职责，向县政府报告相关类别的突发事件信息。其中，一般以上突发事件，要在事发后30分钟内向县人民政府报告，紧急情况下可先电话报告，并及时书面补报;敏感性突发事件或者可能演化为较大以上突发事件的信息，不受突发事件分级标准限制，应立即报告。县政府值班室要求报送的突发事件信息或重要紧急情况，应在40分钟内书面报告，确保突发事件信息报告工作规范高效，为领导科学指挥、有效处置各类突发事件提供有力保障。
三、进一步强化组织领导和工作保障
(一)强化组织领导。县局办公室负责全系统值班工作的部署和安排，分管办公室的领导是第一责任人，办公室负责人是直接责任人;值班带班领导是当班的第一责任人，当班值班人员是直接责任人。各分局也要加强值班工作的组织领导，明确相关责任。
(二)强化责任落实。要根据“谁主管、谁负责”和属地管理原则，不断强化应急管理责任的有效落实，切实做到在突发事件预警和应急处置工作中反应迅速、措施妥当，强化责任落实和追究，对于未按规定履行职责，处置措施不力、不到位，工作中玩忽职守、失职、渎职的依照相关规定给予相应处分。
(三)强化督查考核。县局办公室和监察室要加强值班工作的督查和考核，对值班制度不健全、不落实;值班人员脱岗、漏岗、无关人员顶班;迟报、漏报、谎报、瞒报突发事件信息;在突发事件信息报告处置过程中相互推诿，对领导和上级机关指示、批示落实不力等情况进行通报批评，后果特别严重、影响特别恶劣的，将追究相关责任人责任。
篇5：春节值班工作通知
各镇人民政府街道办事处工业区，区政府各委办局，各区属单位：
根据国务院办公厅通知精神，年春节放假安排如下：
2月18日―24日(即农历大年初一至初七)放假，共7天。其中18日19日20日为法定假日，将17日(星期六)18日(星期日)25日(星期日)三个公休日分别调至21日(星期三)22日(星期四)23日(星期五)；24日(星期六)照常公休，17日25日上班。
各企事业单位可根据生产和工作情况自行安排。节日期间，各单位要加强值班，切实做好安全保卫卫生防疫等事关人民群众切身利益的工作，妥善处置好各类群众信访事项，确保全区人民度过一个欢乐祥和的节日。现将有关工作通知如下：
一加强节日值班
各单位部门要认真组织好节日的值班工作，主要领导要带头值班。各单位值班安排表务必于年2月16日前送达区政府办公室。
二切实执行值班制度
各单位部门设置的值班电话必须24小时确保畅通，遇有情况能够及时呼应。值班人员要坚守岗位，尽职尽责，认真做好值班记录，遇到紧急重要情况要立即请示报告，及时妥善处理。
三落实安全防范措施
（一）放假前夕，各单位部门要认真检查财务室仓库档案库以及放置易燃易爆物品等重要场所和要害部位，严格落实各项安全防范措施。
（二）假日期间，各单位部门要对内部主要部位巡查一至两次。区政府两处集中办公区域（区政府大院卫二路429号）由区机管局组织巡查。
四认真执行报告制度
（一）报告内容
1如遇上访或群访事件，请各单位及时报告区委区政府总值班室，同时向区信访办领导通报；并以书面形式将事情及处理情况报告区委区政府总值班室。
2如遇突发事故和事件，带班领导必须及时到现场处置，并立刻按序报告区委区政府总值班室，并简要说明事情经过和善后处理情况。
3辖区内或本系统节日期间总体情况。
（二）报告形式
重大事项报告须采用书面形式，报区委区政府总值班室，一般事项可以电话报告。
（三）报告时间
每天下午3：00前，报告当天总体情况。
特此通知。
附件：区委区政府春节值班安排表
市区人民政府办公室（章）
年一月二十四日
篇6：值班通知
西安绝峰网络科技有限公司 编号：
关于20xx年春节放假及值班安排通知
公司各部门：
根据国家春节放假安排，同时结合公司的实际情况，现将公司春节放假及值班安排相关事宜通知如下：
一、放假安排：
20xx年1月22日（农历除夕）-20xx年1月29日（正月初七），1月30日（正月初八）正常上班，假期结束按时返回公司，延迟者按旷工处理。
二、值班安排
因公司业务需要，我公司主营业务保持正常运营，故春节需要安排值班具体如下：
1.值班时间
每天工作时间为12小时工作制。
2.值班期间待遇
春节值班（除夕-初七，共8天，12小时工作制）：4倍基本工资+2倍提成 ；非业务类，4倍基本工资 ； 春节后值班（初八-十六，共9天，12小时工作制的）：2倍基本工资+提成
春节连值2阶段班（12小时工作制的）：春节值班期间4倍基本工资+2倍提成，节后3倍基本工资+提成（直到正月十六），春节假不另行安排；
3.值班期间后勤安排
20xx年1月22日（大年三十）中午12点以及20xx年1月23日（大年初一）中午12点公司安排聚餐，春节值班期间员工餐饮、新鲜水果、干果由公司免费提供，免费提供一日两餐。
春节值通宵班公司予以免费提供晚餐；
三、节后休假事宜
1月30日（初八）春节期间值班人员休假，各部门协调好本部门工作，节后调休不允许超过9天，正月十七正常上班，否则按照旷工处理。
特此通知。
西安绝峰网络科技有限公司
20xx年12月7日
篇7：值班通知
XXX发[20xx]XX号
XXXXX有限公司
关于20xx年XX节放假通知
公司各部门：
根据国务院办公厅、XXXX政府办公室有关节假日放假通知精神，结合公司实际，现将20xx年XX节放假相关事宜通知如下：
放假时间为：X月X日至X月X日放假调休，共X天。X
月X日（星期X）上班。X月X日（星期X）上班。
节假日期间，各部门要妥善安排好值班和安全等工作，
遇有突发事件发生，要按规定及时报告并妥善处置，确保公司正常运行和一方平安。
二0一X年X月XX日
附件：
XX节值班表
注意事项：
1、节假日期间值班时间为：8:30—17:30。值班人员应按时到岗，不得迟到早退。
2、必须保持通讯畅通，手机需24小时开机，以备联系。
3、值班人员负责协调、处理各种突发、应急事件。有重大情况，需及时向相关领导人汇报情况。
4、值班人员应作好相关值班记录。
5、值班人员在值班期间需注意办公室门窗是否关好，电源是否切断，注意防火防盗。
（共印XX份）
篇8：值班通知
各镇乡人民政府、市政府各部门：
我市已进入汛期，各镇乡、各部门务必高度重视，进一步加强值班，形成“规范、高效、专业化”的政府值班体系，做好应对暴雨引发的各类地质灾害及防汛的准备工作。现就进一步加强值班工作有关事项通知如下：
一、严格执行专人值班制度
各镇乡、各部门应安排政治素质好、责任心强、熟悉业务、综合分析能力较强、能够协调处理问题的人员承担汛期值班工作。值班人员必须在岗在位，尽心履职，确保值班电话畅通。严禁安排临聘、退休等人员值班，严禁值班人员脱岗、离岗和值班电话呼叫转移。
二、严格执行领导带班制度
各镇乡、各部门应由副职以上领导带班，带班领导负责值班工作和值班信息报送，保持24小时通讯畅通，一旦接到重要信息，应及时掌握突发事件情况。
三、严格执行突发事件信息报送制度
由暴雨引发的洪涝、泥石流、滑坡等灾害，导致断道、堰塞湖、群众被困等重大险情时，事发镇乡及职能部门必须严格按照《xxx市人民政府办公室关于进一步加强突发事件信息报送工作的通知》（xxx3号）要求及时进行信息报送。在1小时内电话报告、1个半小时内书面报告市政府总值班室（电话：xxx，传真：xxx）；电话报告要说明时间、地点、事件、事态大体判断、趋势等基本情况，书面报告要做到基本事实清楚、信息要素齐全，如尚未完全掌握有关情况，可先报初步情况，后跟踪续报事态发展、应急处置、原因分析、下步工作等事项。
四、报送汛期值班表
各镇乡、各部门应于5月13日前将本单位汛期（5月1日至9月30日）值班表以纸质形式加盖公章报送至市政府应急办。值班表内容应包括单位固定值班电话号码和值班人员、带班领导、值班领导的姓名及职务，以及参与汛期值班所有人员的电话号码。值班表内容若有变更，立即以书面形式报市政府应急办备案。
五、重视和加强值班工作
各镇乡、各部门要加强值班工作领导，改善值班工作条件，建立健全规章制度。市政府总值班室将继续加强对各单位值班工作的指导与检查，对存在的突出问题，及时报告市级有关领导并在全市进行通报。对不履行工作职责、擅自脱岗等行为，将严肃查处，并对相关领导问责追究。
文档为doc格式
