当他又一次路过这家店时,对服务员说了一下,我上次买你的豆腐是坏的。
服务员首先是很惊讶:“坏了?你有没有带过来?”S君说,没有,一盒豆腐也不值多少钱,只是想告诉你们这件事。服务员立刻说:“我不是这个意思,这是因为我们的过错让您受到了损失,我们一定要对您有个交待。您稍微等我一下……”说着,服务员一溜小跑上了楼。一会儿和他一块下来一个经理模样的人,他一个劲的向S君鞠躬致歉:“先生,对不起,这都是我们的错。这里有四盒最新鲜的豆腐,您一定要带回去尝一尝,这一定是最好的品质。”说着,他将一袋包装精美的豆腐送到了S君手里。经理接着说:“我刚才已经通知工厂这件事了,他们将在这两天内解决。如果您周一还有时间,再路过这里,欢迎您再过来,我们一定给您一个答复,告诉您我们对这件事的处理办法和事故原因。”
S君没有再来这家店问这件事的结果,但他想:只要还有再来日本的机会,我一定会再来这家小店,品尝这里的豆腐。
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《“这都是我们的错!”.doc》
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