他根本不劳心费力写信给卡耐基，只把卡耐基寄给他的信退回来，并在信后潦草地写了一行字：“你恶劣的风格，只有更增添原本就恶劣的风格。”的确，卡耐基是弄巧成拙了，受这样的指责并没有错。但是，身为一个人，卡耐基觉得很恼羞成怒，甚至十年后他获悉戴维斯过世的消息时，第一个念头仍然是受到的伤害。
英国文学史上很有名的小说家汤玛士·哈代因受到苛刻的批评而放弃写作；另一位英国诗人汤玛士·查特敦则为此自杀。
只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人——的确，很多愚蠢的人都这么做。
但是，善解人意和宽恕他人，需要修养和自制的工夫。
卡莱尔说过：“伟人是从对待小人物的行为中，显示其伟大。”
鲍伯·胡佛是个有名的试飞驾驶员，时常表演空中特技。一次，他从圣地牙哥表演完后，准备飞回洛杉矶。根据《飞行作业杂志》所描述，胡佛在300尺高的地方时，刚好有两个引擎同时出故障。幸他反应灵敏，控制得当，飞机才得以降落，虽然无人伤亡，飞机却已面目全非。
胡佛在紧急降落之后，第一个工作是检查飞机用油。正如所料，那架第二次世界大战的螺旋桨飞机，装的是喷射机用油。
回到机场，胡佛求见那位负责保养的机械工。年轻的机械工早为自己犯下的错误痛苦不堪，一见到胡佛，眼泪便顺着面颊流下。他不但毁了一架昂贵的飞机，甚至差点造成三人死亡。
你可以想像出胡佛的愤怒，这位自负、严格的飞行员，显然要为不慎的修护工作大发雷霆，痛责一番。但是，胡佛并没有责备那个机械工人，只是伸出手臂，围住工人的肩说，“为了证明你不会再犯错，我要你明天帮我的F-51飞机做修护工作。”
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