【导语】以下是小编为大家收集的帮员工克服焦虑（共7篇），欢迎参阅，希望可以帮助到有需要的朋友。
篇1：帮员工克服焦虑
害怕开口是一个普遍的问题，以下是一个公司与众不同的解决方法，
一位主管走到无数张面孔前。突然，他脑海一片空白，肚内绞痛，甚至不知道自己能否走到洗手间。是流感又发作了吗？还不至于这么巧！主要是又到了主持团队会议的日子，许多成年人都对会议有一种交流焦虑。
的确，根据交流专家们的看法，每10个当中，就有两个人经历过某种形式的交流焦虑。这并不是说这个人才智就低人一筹，或毫无可取之处，也并不说这个人颇为特殊，而是说他或她有一种慢慢养成的坏毛病。
因此，很多惧于在大庭广众之下开口的人常从事那些少与群体接触的作，或者离群索居。他们虽然也常以个人名义参加些活动，却很少起人的注意。
但是，如果公司重组了其工作流程，你突然被安排到一个每天需要与人应酬的职位上，会怎么样呢？是苦苦奋斗？逆来顺受？抑或听任沉浮？
惠尔浦公司（The Whirlpool Corporation）位于美国俄亥俄州的Clyde Division（编者译：克莱德分公司）的主管们就迎头碰上这个挑战。公司领导在试图组建自我领导的工作团队时，看到了这种交流焦虑问题，于是便对主管们进行培训，提高他们的交流技巧，教晓他们成为团队顾问，而不是高高在上的指挥者。
在以团队为导向的组织结构中，主管不仅要每天履行职责，完成规定的产品数量和质量，同时还必须指导职员，做演示、领导整个工作团队。
在传统的组织架构中，惠尔浦公司依据主管有没有能力发指令和处理违反公司政策的员工并维持次序等方面来选拔主管和决定他们的去留。在新的架构中，则要求各部门的主管成为教练，或团队顾问。现在，他们不需要发号施令，而是要主持团队会议、鼓励和培养团队成员、管理工作项目、为团队提供领导作用。
技能升级
随着克莱德分公司建立工作团队的不断深入，分公司副总裁和五位总监决定建立一个管理人员策划组来解决各项问题，这个策划部由人力资源部两位组织结构发展主管主持，另外包括从各业务组随意挑选出来的八位管理人员。他们的目标是确立在新形势下，作为一个主管所需要的各种技能，并为提高这些技能制定计划
在一个授权赋能的组织中，由主管转化而成的顾问通过发展团队、一般交流和项目管理，至少将一半时间用来与他人交流。策划组在确立了各工作团队所必须完成的业绩后，同时还制定了一张培训清单，列出作为顾问要取得成功所必需的一些基本技巧培训，其中包括电脑操作、人际交谈、策划工作会议、当众演示及写作。
的确，大多数主管包括是组的成员，都很快意识到了自己在新环境中的不足。那些原来业绩优良的主管现在突然发现自己力不从心，从而首先表现出了这种症状。譬如，他们看来无法控制团队会议。同时，那些平日谈锋甚健的主管在会上也显得灰心丧气、哑口无言，或者只在会议以外才谈论会上的话题。此外，那些在平日交际中谈笑自若的主管，一出席分公司管理小组会议或其它团队会议就变得异常的紧张。
策划组意识到，他们的同僚不仅是苦恼缺少好的表达能力，而是面临着由主管变成顾问时出现的交流焦虑问题，
在整个数据收集阶段，策划组了解到：有好几个机构都信为，交流焦虑是一个普遍问题。害怕交流常与害羞有关，尽管害羞也包括一些社交和个性问题。
深远影响
害怕在一个新环境中演讲或交谈是很正常的事，多数人都有这种经历。但对交际过于恐惧，会有很多方面影响人的生活。他们可能会产生更多恐惧心理、拒绝模棱两可、逃避新的体验、宁愿小姑独处、缺少创造力。当他们不得不与人交流时，则难于表达出自己的意见。
害怕说话不仅限制了员工间的交流，同时还会地深刻影响公司里员工的态度和效率。队此之外 ，其他员工的工作满意度和生产率也会由于与一个胆小的同仁处事而受到消极的影响。
为了解决这个问题，惠尔浦公司的管理层实施了一项计划，称为满怀信心地说（Speaking With Confidence，简称SWC计划）。这个计划最多分成六个人一组，其中既有交流焦虑的应付技艺，也有表达能力缺乏提高（如自我介绍，做演示以及学习积极肯定地发言）。
他们将各工作层面可用的材料组成一个模型，其内容则包括能提供迅速反馈的自测和互测活动，下面是几个练习的例子：
· 从三方面来描述谈话的重要性，并从四个方面阐述谈话对他人和自己的影响。
· 分三个步骤做自我介绍。
· 用三种技巧来控制对交流的恐惧。设想一个理想的情景：确立一个行为目标并评价一下行为目标的效果，并且分五个 步骤对此进行理性的思考。
· 为一个非正式演示准备一个引言、正文和结尾。
· 有效地组织一次有系统性的演示，提供信息。
· 积极果断地阐述自己的观点，提出并回答问题，发表指示，并直接与领导会谈。
SWC训练项目的参加者是通过情绪检测选择出来的。每个人都要向其他人介绍自己的单位、在会上对提出的问题做出圆满的答复、与下属或上级会谈，由此测出他们交流焦虑程度。
测试或得分异常高的主管要去与SWC计划的教练进行私人会晤，讨论训练需求。在谈话中，教练获得他们对于交流的看法，他们的交流经历以及对交流的需求。
积极的训练
人们听说这种积极的训练后，几个得分不是异常高的主管也要求参加培训。这种训练则放在一种舒适而放松的气氛中进行。
培训后，参加者必须填写一份调查表格，对整个计划、学习材料、讲演者及各种设施进行评估。
一位主管说：我过去真不该如此逃避。当问及她今后如何学以致用时，另一位参加者说道：我相信，参加这次培训以后，我会比以前更多地主持会议，甚至将学到的技巧用在工作中的其它方面。
在学习方面，测试得分下降了29％。这表明大家对交流减少了恐惧，更愿与人接触。
对克莱德分公司来说，SWC计划是十分成功的。员工学会了如何自信地推销自己，如何强有力地介绍信息，并做积极肯定地发言。他们在交流上所取得的成就，使他们不仅提高了自尊意识，同时也使他们更加热心于整个团队流程。
篇2：克服焦虑焦虑心得体会
人确实是一种奇怪的东西，焦虑经常莫名其妙生成就是一个证明。要考试了，焦虑。考完试了，焦虑。要放假了，焦虑。要过年了，焦虑。明天有一个聚会焦虑，眼看开学了，还是焦虑……而就是这焦虑，时常会让人六神无主，坐卧不宁，莫名烦恼，易怒易躁。手里原本拿着水杯，根本没水，可是竟会一次次把它靠近嘴边，却居然想不起给杯子续水……焦虑危害多多。精神不能集中，注意力分散，脑子不时出现空白，却又觉得里面被塞得满满当当……
记得前往三峡旅游之前我也焦虑，有许多事情需要收尾，有许多随身的什物需要整理，然而，却坐在电脑前面盯着屏幕保护的色块发呆，而心里还自责呢，怎么这般没用?怎么不快去干事?怎么可以这样不知所措?怎么可以如此耽误时间……终于，当脚切实踏上了西客站的月台，当行李稳稳塞到行李架上，当南下的列车扯起笛声，当北京的立交桥被甩到车窗后面，真正迈出了南下的脚步，头不再懵，气不再乱，手脚马上找到了该放的地方，心里那团草一样的东西瞬间消失，一切竟趋于正常啦!
焦虑常常缘于某种非常时刻之前，很明确的知道，原本的一种习惯的方式可能要被打破，于是，心里就发生了某种化学反应!不可否认：焦虑，是自己给自己的心理障碍。其实呢，当我们为之不安的情节真正开始，一切又都是那么自然，并非我们想象得那般让人不可左右。那么，如果我们在焦虑产生之前、抑或在焦虑产生之时就想到这一点，或许，我们的心情就不会给焦虑搞糟。
又是一个新开学，抬起手，拂掉焦虑，我们一身轻松
篇3：克服焦虑焦虑心得体会
1、以一颗平常的心态去参加中考
中考，说到底就是一场考试。考试对于我们同学们来说，是再熟悉不过，再平常不过的一种学习方法了。其实，考试只不过是在一种特定的场合里去完成一次作业，这有什么值得大惊小怪的呢?至于中考的气氛，当然是严肃的，不同于平常的，我们说，这只不过是一种特殊的“做作业”的方式而已，说它特殊，就是全县的同学分成若干个点，大家坐在一起，在指定的老师监督之下，在一定的时间范围内，去完成作业。为什么要这么特殊?这是为了体现一种公平而已。说穿了，中考是是十分平常的，有什么好紧张的呢?只要我们以一种平常的心态去看待中考，那么你就会怀着一颗平常的心态去步入考场，去参加考试，并获得理想的成绩。
2、克服焦虑情绪
焦虑，就是焦急，忧虑。这种心理是考试的大敌。因为焦虑情绪会导致精神紧张，反应迟钝，引发记忆障碍。事实上，我们根本用不着焦虑。因为，第一，中考的试题都是我们在初中阶段学过的东西，不会超越我们的知识范围，最多就是转换了一个角度，或是要你用学过的知识去解答某种现象，只要你从容地、有序地打开你记忆的闸门，合理地、正确地运用你的知识，认真地、仔细地审视每一道题目，你是一定能圆满地解答的。第二，你必须正确对待环境。考场上所坐着的，都是你的同学，他们都是普通的学生，和你一样，至于监考老师，他们也决不是什么凶神恶煞，你坐在那里做你的题目，他能对你怎样?考试时，你完全可以做到“心中有我，目中无人”，就像一个人在自己的房间里做作业一样，因此，也用不着焦虑，害怕，只要这样，你就完全可以避免“上场昏”了。
篇4：克服焦虑焦虑心得体会
有时候，心晴着，天也晴着我想，不论天是否晴朗，心都要晴着。
我喜欢下雨，喜欢听雨，更喜欢漫步在雨天，感受大自然的恩惠，享受一份生命的美好。秋后的雨，是细雨绵绵，伴着华丽谢幕的金色树叶，奏着一首和谐的雨舞曲。是一份柔情，抚慰飘落的盛世繁花，也是离家的游子如泣如诉的愁肠。
喜欢下雨，就走出雨天。喜欢下雨，就去沐浴雨水。不论心是否随着天哭泣，只要喜欢雨天就大胆的走出去。当心与心相撞时，心也就不再流泪了。
秋天的雨总是那么调皮，总在亲人离别是掉下珍贵的眼泪，总在游子离家时洒下悲伤的泪珠。雨漪涟涟，柔情似水….我爱这美丽的雨天，我爱雨天过后的蓝天。洁净，纯洁，无暇。只有走出雨天，才可以看到淡淡的蓝色，才可以化解心中淡淡的忧愁。
走出雨天。虽然喜欢下雨，但永远留在雨天，心就再也不会晴了。时晴时雨，生活才会丰富精彩。生活就是一个天平，当快乐多一点悲伤就少一点，当悲伤多一点快乐就少一点。就在一左一右的摇晃中，心也快乐并悲伤着，时晴也时雨。
雨天并不可以阻碍生活，就算下雨只要撑一把伞便畅通无阻。就算雨天我们也可以让天晴着。一把雨伞，一片晴天。什么可以阻碍我们?或许只有我们自己，克服心中的“不可以”只要相信自己，就算雨天也可以让天晴着，只要想做，全世界都会为我们让路。
有时心里下着雨，流着泪。虽然没有雨伞可以挡雨，但让心走出雨天，让我们走到蔚蓝的天空中看那大雁南飞，看繁花凋零，看岁月四季轮回，感受生命的可贵。或许就会有面对困难面对悲伤一笑而过的坦然。心晴着，天晴着。走出雨天，就是走出心雨，迎来天晴。
生活有喜有悲，心情也时晴时雨。不论什么时候，都要记着走出雨天，去看蓝天。
篇5：克服焦虑焦虑心得体会
会焦虑是为什么呢?月光无法穿过窗口，唯一的光线也只是电源微弱，忘记关上的台灯散发的微光。一时间像是身处在一片黑暗的虚空中身后冥想的灵魂双手遮盖双眼。
周围的微光无法透过那本不存在的灵魂“我”一句一句令人窒息的审问，总有一种心脏破碎的感觉。“你知道为什么“你”手上的“血迹”永远都擦不干净吗??”“你认为会有人喜欢“你”吗?”“你真的拥有心吗?”……不愿意回答，“我”的笑容只会更加的放肆，“我知道啊……”“那就告诉我你的回答啊”“……”“你也知道吧，我是你冥想的“自己”你想什么我当然知道，而我，就是将你真正的.想法表现出来，你难道要骗自己吗?”“我”就站在身后，但我不敢回头与其说不敢，为什么不直接一点说不愿意呢?我不想接受……颤抖的双手轻轻地拍拍胸口感受到心脏急促地跳动是在…反抗吗?“需要我告诉你吗?”“我”的笑容逐渐严肃起来“……”语言无法控制地停在喉咙，像是哑了一样……?挣扎着想说出来，又像被压制住一样。“压制自己吗?为什么不愿意释放呢?”“那我还是告诉你吧……”“因为……”““我”是“刽子手”啊…”周围的环境在不断的崩坏，“我”也逐渐崩坏，但“我”的脸上失去了刚才的笑容。“我其实是明白的啊……!不想明白而已啊……”“我”突然间呐喊“我”哭了…从黑暗的缝隙中透过闪烁的光“我”和那个黑暗的世界已经消失了，恐慌的坐起来，现在已经是早上了，走到阳光前，已经感受不到温暖了，就只有，在地上幻视的破碎的玻璃心脏。
篇6：克服焦虑焦虑心得体会
我还记得不久前，由于我在数学上的巨大进步，我被班主任选中去班会班分享学习。另外两个也想和我一样登上领奖台，但他们看起来都很沉闷，一点也不紧张。然而，当我听到这个消息时，我感到有点奇怪。我既兴奋又有点紧张。为了不让自己一上去就无话可说，我第一次主动认真地写了一篇演讲稿，但我认为它就像一篇演讲稿，但我仍然发现有时候中文很实用。
班会期间，班主任很久没有来了，我焦急地等待着，不免有些困惑。半个多小时过去了，班主任出现在他面前。不出所料，他开始学习他所学的东西分享。同时，我很高兴我是三个中的最后一个。看着第一个上去的人，我看起来镇定自若。我不禁让观众有些困惑。我不知不觉地盯着我的演讲，默默地读着。然而，他们两人都做了非常简短的演讲，不到两分钟就走下了舞台。很快就轮到我了。我一步一步往上走，因为胆怯，我没有注意到观众。我刚登上讲台，平静下来，就开始阅读我认为熟悉的演讲。
不知不觉中，我的手开始颤抖，观众投来一双锐利的眼睛。随着人群的注视，我变得越来越紧张。我的手心里出了一身冷汗。我不敢抬起头，试图用我手里的笔记本盖住我的头。不知不觉中，我的声音渐渐低了下来。偶尔念错的单词让我很尴尬。在紧张中，我的讲话速度也逐渐加快，后来变得糊涂了。演讲上密密麻麻的字迹让我很难辨认，但我还是决定坚持下去，跳一会儿再下去。最后，我埋着头成功地读了这篇演讲。虽然我的发音在演讲的后半部分被弄糊涂了，但还是有雷鸣般的掌声。经过努力，我发现掌声比以往更响了，而且有了不同的含义。
经过综合比较，班主任这次用一句“准备充分”来评价我分享。事实上，在几次尝试之后，我迈出了这一步，在这艰难而富有挑战性的五分钟里活了下来。虽然一开始并不顺利，但我相信这将是一个转折点，我希望下次能做得更好。
篇7：创业者应该如何克服焦虑
柳传志：创业者应该如何克服焦虑?
以下根据演讲录音整理：
有人问我，管理到底是科学还是艺术?我有一个不太严谨的定义：一事一对待，我称之为艺术;有一定的规律可以套上，这件事的方法拿到那件事还能用，我称之为科学。今天，我尽量把经历过的，带有一定规律性的事情，跟各位分享一下。
1 从蒙着打到想着打，如何制定战略?
在座的各位，企业办到今天，我觉得战略应该逐渐显形了。1984年我创办联想的时候，不知道什么是战略，头几年基本上是蒙着打，一边打一边琢磨，后来把蒙着打变成想着打，再后来才知道这就是战略。
战略到底是什么呢?我自己定义，首先得有一个远方的目标，也就是愿景，然后为了实现这个愿景，有一个中期的目标，再有一个就是短期要实现的具体目标。为什么一定要有这么一条路径呢?这个有助解决你的短期行为和长期目标平衡的问题。
当年我们从中科院计算所出来，有一个自己的产品，就是汉字系统。当时我们自己做的电脑有两个房间那么大，第一次看到外国人的PC机时，眼睛都直了。但是我们暂时还没办法做出来，比较快能做的就是把国外的DOS操作系统汉字化。
买回来的电脑是英文的，卖出去的是带有汉字的，有了这个附加值一台电脑大概能赚七八千块钱。我的念头就开始转，为什么不用汉字作为一个推销手段去代理电脑呢?于是一方面做着汉字系统，一方面开始着手做代理的工作，这是一个蒙着打的过程，当时我们的发展方向到底是什么，并没有定得很明白。
在做代理的过程中，我又发现如果能从国外直接进口机器的话那就不得了了，于是我就开始研究实现的方法和进口机器的牌子。后来，我们成了AST在中国的总代理。在这个过程中，我慢慢地明白了很多事，比如说为什么像长城这样国产大品牌卖的不如AST好，到底有什么问题。我们把AST的主机板拆开，研究怎么能做出来。于是就产生了要做自己的国产品牌这个念头，这时候开始逐渐有一些战略的想法在里面。这个目标就是一步一步这么出来的。不管大家是做哪个行业的，都要想自己要做到行业里的什么位置，同时再往下还有没有可衔接的地方，这些就属于我们所说的战略的目标以及目标的延展性的问题。
我们总是讲复盘，其实复盘最先就是看目标定的对不对。好比河对岸有一棵苹果树，我们要搭桥，或者划船到河对岸，上树把苹果摘下来，回来以后挺得意。其实你也许一回头，发现根本不用过河，边上就有一棵树，苹果比你摘的个儿大，这完全可能。所以要不断、反复地研究这个目标到底应该是什么。但是也不能老在不停地看，原来的事总是做不好，不停地定新的目标，这样的人比过河摘苹果那个更差劲，是成不了事的。在什么情况下，定了以后，咬着牙就非做不可了，这其实是大家要反复复盘、认真拿捏的。
2 不断拒绝诱惑，战略有什么用?
我们1998年的时候提出来，联想坚决要做一个高科技企业。定路线有什么好处呢?当各种各样的诱惑不停出现的时候，你就可以不用来来回回地想。
1 要不要办工业园?
97、98年前后，我们的电脑业务发展得很困难，当时有一个机会，可以办一个大的工业园区，把各个地方的公司都招进来，也是个不错的买卖。当时我就有些犹豫，要不要往那个方向发展，是什么敲醒了我呢?
我去台湾学习，看到台湾很多做电脑的同行，技术比我们先进，但是只能给国外做代工，不可能有自己的品牌，因为他们本土市场太小了。而我们有那么大一个保底市场，不好好用，这不是傻吗?
要把本土的市场做好，我们还远远做得不够，没有足够的优势去和外国人竞争。这样一想，我就把心一收，把精力、资金、资源都集中在做电脑上。既然我们要做电脑，也有把握拿到贷款，资金已经够了，要更多的钱以后要干嘛?是不是就改行做别的?当时还不想。
2 要不要办银行?
如果不是把这个目标定明白，就是要做自己的机器，而且要争中国第一，我肯定做不到第一，为什么呢?
1996年民生银行准备接受注资，问我要不要参与。出资其实并不多，大概几千万，但是我就没投，把钱坚决用在电脑行业里面。如果说当时投了，到今天几百亿大概是有了。
有好些人说这钱糟蹋了，但是话又说回来，如果我当时投入那里面去的话，联想电脑能不能打成第一，就是另外一回事了。可能我就不自觉地被中间的程序带走，拐了弯去干那个了。我觉得大家最好还是把事想清楚，不要被中间的过程带着走，不然你不知道会飘到什么地方去。尤其是被带得好的时候，立刻要停下来想。
当然，路线是可以突破的，路线不是别人给你的规定，是可以调整的。有了路线以后，跟着就有了具体的步骤。
3 让每个团队都有“发动机”，如何带队伍?
当你想明白了哪些真能做，哪些不能做，接下来就是执行力的问题。执行最大的问题实际是人的问题。带队伍绝不是执行的全部，也未必一定是执行的重点，但一定是难点。
联想老是提“发动机文化”，就是怎么能够让每个部门、每个子公司都能形成自己的驱动力。前几天我跟海底捞的张勇谈了挺长时间，张勇的说法和我完全是一个意思。张勇用的是绿皮火车和高铁的比喻。过去的绿皮火车是一个火车头带很多节车厢，太重就跑不快。现在的高铁每一节车厢都有驱动，这样就能快的多。
张勇说了两个事让我很惊讶。他们店里最基层的服务员，有免单权，她能够跟客人说：“老爷子您老到我这来，这次我给您免单了” 。
我问张勇为什么?他跟我说，这些服务员都是从家乡出来的，到了北京、上海没有一个亲人，他们也有社交的需求，需要朋友圈，希望受人尊重。一个老板能替员工想到这儿，确实是很厉害。但是一个领导人不能老是去想这么具体的事情，他必须得让店长替他想。
店长们凭什么想呢?他的激励方式很特殊。一个店长除了本身的工资以外，有一定的利润提成，但是提成的比例很低。但这个店做到一定的标准，被认可之后，店长可以自己在本城里面开第二家店，第二个店的提成比例就高多了。因此这个店长就会非常注意，什么地方适合开店，会寻找合适的人往里面输送，这不就是高铁里边的驱动吗?带队伍要带出这个劲头来。
4 不要自己堵在枪口上，CEO应该干什么?
刚才讲了定战略、带队伍很多具体的步骤，那么回到领导人本身，到底CEO应该干什么呢?
我们把企业看成一块块木板拼起的水桶，CEO应该想的是怎么把这个水桶的容积变得更大。首先他得知道这个水桶是由多少块木板拼成的，每块木板起什么作用。随时看着水桶应该在什么时候扩容，哪块木板短了需要增长等等，而不是把自己一把塞到短板那儿堵“枪眼儿”。
很多CEO都容易犯这个错误，权力都拿到自己手里边，这样企业将来发展就会很难。真正关注的应该是水桶的延展性，环境如何变化，在这个变化之中，每块木板状况怎么样，现在领导这块木板的人行不行，这些才是CEO要不停考虑的。
Q&A 解惑答疑
Q1：我们是连锁经营模式，目前在三个城市开了几十家店，您能具体谈谈怎么拿捏好短期业绩增长和长期目标的关系?
柳总：你的企业我还了解一些。现在有的试点取得了初步的成功，但是时间都还短，希望你能扎扎实实地做一个周期出来。
这几十家店，要详细分解每家店的经营情况，自己要有一个标准，哪些店到了及格线以上，哪些是优秀的，这中间成本差多少等等。通过复盘，把这些东西反复研究透。
前面砸得很瓷实之后，将来卡壳的点一定不是市场和用户，关键还是人。人才的储备是极为重要的，可以先为扩张准备人才。一边储备，一边研究到哪些城市去开店，提前开始布局。如果急于开更多的店，既缺人，钱又用了，事没弄好，反而麻烦。
Q2：我们用几年的时间做出了一家上市企业，非常顺利。现在，我们在探索一个新的方向，但是比预想要困难得多。当遇到很大的挫折和压力时，该怎么调整?
李家庆(君联资本董事总经理)：中国很多创业企业因为抓住了一个市场机会，快速建立起品牌，顺利的话很快就上市了，但是随后都会面临一个问题：碗里饭吃完了以后，锅里的饭盛不起来。歼灭战打完了突然转入阵地战、持久战的时候不一定很适应，这是比较常见的。
在这种情况下，企业需要做一些战略组合，有一些相对短平快的项目，也有一些比较长线的项目。作为一个企业的带头人，要想清楚自己的产品组合以及推向市场的先后顺序和节奏。有了这个组合，你的心态会更加平稳一些。
第二，不是任何一家企业第一次成功了之后，第二次还能复制那个成功。对于更多的中国企业来说，面对的是已经趋向稳定的市场，要在存量市场里面通过各种办法把别人碗里的饭抢过来，这是很困难的。这个心态确实需要有一个调整的过程，只有认识清楚了自己为什么成功，才能够更加正确地看待今天面临的所谓的困难，也许今天这个困难，才是正常的。
第三，一定要有非常开放的心态去看待问题。有些事单靠自己去想，真琢磨不出来。这时候把自己调整到合作的态度，多跟别人交流。不要坐在家里面焦虑，指望着哪天醒来了之后突然就想出来了，而且就一炮而红了，这种心态是不能够有的。正确看待企业所面临的挑战和环境，用更加开放的心态对外交流和合作，我认为非常非常重要。
柳总：刚才家庆说得很好，我跟你说说怎么不焦虑吧。我感到焦虑的时候，就一个人静思。把到底焦虑的是什么东西弄清楚。前面我成功过，成功的原因是什么，今天我遇到的问题到底是什么，我应该怎么去试着解决这些问题。这个思想的过程，其实是自我提高的一个极为重要的过程。
我早期办公司的时候，老要给员工讲话，把公司要做什么，当前是个什么状况，我们应该做什么，讲给大家。对外讲，是我理清思路非常重要的一环。想清楚和讲清楚还不一样，你得先理清楚事儿是怎么回事，然后再考虑怎么讲能叫别人信服。
我遇到过几次大事，压力很大，有一年还直接把我压到了医院里面。后来连续几次这种事以后，我发现了规律：在想不清楚的时候就交流，之后拉一个方案出来，即使想得不对我先做一做，做得不对我再调，一行动起来就真的不会焦虑了。
Q3：您在做电脑的时候，有没有担心过新技术的冲击?在这种不确定性很大的环境下，如何去调整心态?
柳总：这个问题非常实际。我做电脑的过程中，这个问题始终存在，而且压迫着我。高新技术领域确实是争斗不断，所以你的焦虑是非常必要的，要不往前想真的就活不下去。
在现在的社会环境下，不确定的东西太多了，你这个行业尤其是。你既然选择这个行业，你就必须得想。“想”就是你的工作，既然是你的工作，就没有什么可烦的了，对吧?
我四十几岁的时候，吃饭走路，只要醒着，全在想我的事。经常出了门开会，上厕所回来以后就不知道房间是哪儿了，还得我的秘书把我领回去。凡是能找别人干的事全推给别人干，我就专做我自己的事。别的功能越来越退化，但是我把某些事就会想得很清楚。要想办法尽量的让你的思想集中。
想明白到底焦虑的是什么以后，再往那个方向去努力。再恶劣的情况也有上中下三策，不至于说什么办法都没有了，我就在那儿干等着，听天由命。我反正是这么一个人，永远要把握住我想把握的东西，我是不肯等到船到桥头自然直的。你这么想明白了，反而不焦虑，没弄明白，焦虑就是你应该的。
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