下面是小编给大家整理的译言网：如何构建用户喜欢的web2.0网站，本文共8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
篇1：译言网：如何构建用户喜欢的web2.0网站
核心提示:第三十六期网编训练营,赵嘉敏结合创办译言网的经历和大家交流构建web2.0网站的一些观点,以下是文字实录. 主持人:之前三十多期...
核心提示:第三十六期网编训练营,赵嘉敏结合创办译言网的经历和大家交流构建web2.0网站的一些观点,以下是文字实录.
主持人:之前三十多期训练营基本都是嘉宾讲自己准备好的一套东西,最后有小部分时间大家来交流,可能嘉宾讲的和大家的需求会有些出入,这期我们稍微调整了一下,嘉宾简单讲一些,大部分的时间大家拿来提问、交流,下面欢迎本期网编训练营嘉宾赵嘉敏.
赵嘉敏:今天来先提前问大家一声新年好,来的目的主要是想和大家交流一下,从网龄上来说我也不比大家大多少,因为我接触互联网相对晚一些,之前都是在做程序.起初我对互联网只有两个概念:bbs和google.差不多7月份,才第一次听说什么叫web2.0.下面把我在我们网站的故事和大家分享下,另一个就是和大家做一个交流,web2.0最重要的东西是什么.
从译言网本身来说,并没有做到用户最喜欢的程度,只是我们的产品和用户群比较独特些,这算是我们的一个小壁垒吧.从产品和社区来讲仍然都有很大的空间需要去提升,是我们要努力的方向.也希望以后如果有机会,能和大家一起探索web2.0做的收获和突破.
web2.0网站要以用户为出发点
很直接的说,要做到用户喜爱,就要以用户的出发点来看问题.所以首先网站对用户要有一个接口,或者叫客服,这点和传统产业是一样的.译言网之前没有这样的接口,我们是在做什么、我们想做什么外面都不太清楚,甚至我们的产品已经发布了,用户看到后才会感受到,至于改动了哪些,全靠用户自己去试验.
我们打算出产品或做改动时,也曾经在小的用户群里测试,效果满意后再放出来,让所有用户都接触到.但他们对产品的改变最敏感,会突然很不适应,这可能也是我们所缺失的地方.直到后来搭建译言论坛后才好一些,把原先一些小组的话题等转移到论坛去,大家都说是返回1.0了,但效果还不错.实际上到最后论坛的作用就是给用户去沟通,不论是对产品还是翻译流程,大家都会去到那里问.其中有提建议、译言项目这两个版是给用户准备的,我尽可能的会去多看看,忙的时候可能会错过,但我们团队有人专门看这个,负责反馈给全团队.从这点来看,我们和用户的沟通越来越流畅,这是一个比较重要的过程,一定要和用户有服务接口.
用户嵌入团队是一种有效的方法
有了客服还不够,能够把用户嵌入到团队中是最有效的.网上的沟通有不足之处,比如用户的意见很分散,问题回答后还是拖下来了.前不久我请了个用户到我们团队来,我们用一个下午的时间围着他,就各个层面进行沟通,最后促成了一件事,帮助系统上线.译言网过去没有帮助系统,有很多新用户上来都不知道该怎么操作.也有用户提意见,但比如我看到后会想,提的没错,但做个帮助系统得花很多时间,就一直拖下来了.直到用户来了,我们和产品人员去沟通,大家触动很大,一周后帮助系统就上线了.给我的感觉是,用户到团队中来对产品、团队的沟通都有促进效果.有时间多请用户到团队中来,不管他提的是什么意见,即使不靠谱,毕竟也是你的用户,而且,总会有靠谱的地方.所以这样对网站还是很有好处的.
团队比用户更重要
我从今年回到我们网站做团队管理,通常大家都说用户是核心,但我做管理的感觉却是,团队比用户更重要.这可能有点不太中听,尤其是用户会有不满.拿译言网来说,发展到现在尽管还不足但也有成绩,主要是整个团队努力的结果.大家都说Web2.0是以用户为核心,但团队如果不行,何谈用户?在一个网站中团队的协作是很重要的.译言网发布了一个宣言:在社区里靠协作.其实在团队里也是,所有的工作如果有协作效率会高很多.像刚才提到的帮助中心,最开始说要做,但派给谁好?给谁都很麻烦.直到用户来了说要做,是大家的事儿,大家就会自主分工,每人做一部分,去把它完成好,是一种从里到外的状态,这是我现在体会最深的一点.
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篇2：译言网：如何构建用户喜欢的web2.0网站（2）
提问:我有次在路上买书,看到一本翻译的新书,本以为原作也是新的,后来才知道实际上已经国外几年前的书了,只是刚刚翻译而已.现在会有很多新...
提问:我有次在路上买书,看到一本翻译的新书,本以为原作也是新的,后来才知道实际上已经国外几年前的书了,只是刚刚翻译而已.现在会有很多新的外文书及时发布到网上,如果有盗版商从网上copy下来出书谋利,你们等于对他们起到了助力作用,在这方面你们怎样想?
赵嘉敏:首先,内容翻译过来是有原文作者的,但我们并没有去和每家原文作者去接触.最初我们也和一些作者进行过接触,他们也是比较开放的,很多人对版权问题不是很在意.就先做着,如果有人反对我们再来处理.对与译者的版权问题,其实我们不太主张作品被拿去商用,到目前为止还真没看到有人拿去做盗版,可能对这些译作对他们来说也没有什么价值吧,他们需要的是畅销书.
另外我觉得国内的大环境还是越来越好了,版权问题越来越受关注.从网络来看其实是一样的,例如年初时,腾讯网了我们的作品,我们会和对方谈版权问题.现在一般会我们主动去和转载方接触,看有没有恰当的合作方式,至少转载内容要经过我们同意.我们也在做一些其他方面的尝试,比如得到一些知名博客媒体的授权等等.
提问:关于运营方面的问题,你们开始翻译一本书时,如果这本书在国外已经非常畅销了,现在需要和他们沟通,可能版权费用比较高.你们现在的定位,或者说最关注的是已经畅销作品还是相对低端的作品?网上翻译的两个属性一个是互联网,另一个是译者,比如我是一个翻译工作者,对网络方面不是很了解.译言网对译者有哪些基本的要求?产品方面,我们既然是在网上做的事情,但我们要推广有时还是要通过传统媒体,例如和出版社谈判,是怎么沟通的?
赵嘉敏:从大的角度来说,我们也把自己的业务分了一下.其实和传统的产业是一样的,原材料、加工生产、销售.内容来源就是我们的原材料,就我们目前接触的作品来看,坦白讲,还谈不下畅销的作品,现在主要是非畅销书、高质量的博客这类,这方面还需要加强.内容生产是我们最核心的东西,我们最核心的价值是就是这个生产环节.译言网大概有5000个译者,其中有很多人是非职业译者,他们可能是自己领域中的专业人士,比如金融、医药等.他们是靠一种热情的、非商业的目的来翻译的,他们的翻译质量不敢说比大师,但比普通职业翻译还是要好很多,网上藏龙卧虎的人有很多.大家还是希望通过网络的方式直接贡献,能够把他的价值发挥出来.内容方面也涉及质量控制的机制,例如挑错等等.每篇文章都要有这么个过程,最后也会打分.这个过程并不是要设立门槛,刚开始时有些译者的技术是不够,不断翻译中提升了自己的能力,再结合专业背景效果会就好很多.从质量上来讲,我们的内容还是不错的,比如《失控》这本书仍在翻译中,最后质量能到什么程度,我们也很期待.
我们翻译一本书时是这样,首先会在小圈子里挑几个译者,然后再大范围做广告,会有更多的译者报名,经过筛选后参与到我们的协作中来.我们有一个wiki平台,大家知道这是专门用来协作的,在这个平台上大家一起来做.
出版社的问题,我刚才说了这么多别给大家一个错觉,我们是翻译书的.实际上我们是社区的一种协作.我们现在是这样,一个是选固定的出版社,来结成伙伴;另外就是开放的,和其他出版社的合作,我们也希望建立一个通用的接口.
提问:译言网开始时只是一个博客,发展到现在,有专门做推广吗?
赵嘉敏:没有,直到现在我们都没有下功夫去做过.只是多少做过些SEO,还是博客自带的seo功能.主要的推广都是靠口碑.SEO开始时非常有效,但做到一定程度后绝对不能只依靠他.我们60%的浏览量是新用户,说好听点是SEO做的好,但却反应出另一个问题,就是用户粘度比较差,当然也是多方面的原因.
提问:在这种专业性网站上一般都各种形式的圈子、小组等等,你们为什么选择了Digg?
这不是选择的问题,我们只是做成了现在的样子.我们还在不断的进行调整,最早的时候我们也试过分类、小组,但都没有成功.因为开始时内容量是不够的,小组等形式要求内容生产量能撑起来,所以我们选择了聚合.还有一个问题是内容来源,我们会找比较集中的几个来源来做,也是在尝试.只要用户不满意,我们就继续改.
提问:最初的时候可能是因为内容生产量不足,另一方面也是因为用户之间的沟通不够多.我觉得一直以来是你们的一大问题,更多的人在是浏览,讨论比较少,用户粘度确实还是用些问题.对与web2.0来讲,可能有很多地方名不副实,您怎么看?
赵嘉敏:从我们的角度来讲,译言网是一个web2.0网站,在内容生产方面还是基于大量的用户.去年我翻译过一篇文章,有一条提到web2.0并不是所有的东西都交给用户去做.wiki大家都知道,它崛起之前也曾做了很多的组织或者叫协作管理,在它的背后做了很多的功夫.最直接的表现就是当用户发生冲突时,会有人来处理,这些都是背后的.所以web2.0并不是抛弃了网站方的领导,这个我觉得还是应该分清楚.另外,从站方的领导,其实我们恰恰是希望通过这种领导最后达到一种失控的状态,把架构先搭建起来,有了机制和流程,成型之后才会真正由用户来不断得促进网站发展.但这个过程中需要网站方来进行一定的引导.
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篇3：译言网
译言网 - 10个最有用的WORD快捷键
想寻找快捷键？那种不是很记得，或知道肯定在什么地方的快捷键，你手头可以有一堆的资源：帮助文件、谷歌提示，甚至还包括那些在TechRepublic下载库上找到的综合列表。综合的当然好，但有时候有选择的提供才更实用。如果你陷入荒岛上，哪10个快捷键才是你最希望带在身上的呢？以下是我的选择。 按键 功能 备注 Shift + F3 大小写切换 这个并非完美 ― 比如说，它在标题大写模式下坚持要把文章和介词改为大写，不过还是帮我们节省了大量时间的。 Ctrl + Shift + N 应用Normal模式 如果工作文档到处都是隐藏或特殊的格式（一般是他人的），用这个可以很容易就把所在段落转为正常模式。 Ctrl + Shift + C 复制选定文本的格式 一旦你复制了这个格式，可以用Ctrl + Shift + V粘贴格式到新选定的文本中去。是的，我知道 ― 格式刷也能做这件事情。但格式刷很健忘，刷完一次就忘了刚才的格式了。这个快捷键会一直记住你复制的格式，除非你关闭Word。 Alt + F9 切换域代码显示或关闭 除非打上域阴影开关 ― 我不知道有多少人这么干 ― 你不一定能说得出域代码的字面文本或者底层域代码会产生什么样的文本。用这个快捷键可快速浏览一下，避免无法预料的改变或者不期望的编辑后果的发生。 F4 重复最近的操作 这个可能是最好的快捷键（尤其对于撤销重做来说，我之所以不把Undo放进来是因为它对我来说就像呼吸一样，可以不加思考就会做）。F4快捷键几乎能重做你对文档文本的任何操作：输入文字、设定格式、删除。也可以让你重复添加或删除表格行，但对整个表实现不是很理想。比如说，改变表属性不能用这个快捷键重做。 Ctrl + H 打开查找与替换窗口，切换到替换标签 替换功能我常用到，所以这是我的必备快捷键之一。 Ctrl + F则是打开查找与替换窗口仅之下仅执行文档查找任务。 Ctrl + 拖动文本或对象 创建文本或对象的一个拷贝 抱歉，这里用到了鼠标，这破坏了快捷键的纯粹性，但是我要说，当你需要拷贝一个对象并控制其去向的时候，这是一个很有用的操作。举个例子，具有特定位置属性的.一幅图片或其他对象如果你用标准的复制粘贴方法可能会带来不可预期的放置效果。这一快捷键能让你准确地把复制对象拖动到想要的位置去。只需确保自己在释放Ctrl键之前先释放文本或对象，否则的话Word会把原始的对象移动过去而不是复制过去。小贴士：如果你拖动的同时按住SHIFT键，Word会让复制的跟原始的对齐。 Ctrl + Q 移除非选定段落的设定格式的段落格式 如果你想剥离那些手工应用的格式，恢复段落格式所定义的特性，这一快捷键是最快的方式。对于字符格式来说，Ctrl + 空格做同样的事情。 Ctrl + 0 （零） 将选定文本的每段前增加12磅的间距 这个似乎没什么大用，但你可以用它来快速改善选定文本的可读性。比如说，表格文字经常会挤到表格上边线，选定表格并应用Ctrl+0情况马上改善。 Alt + 垂直拖动鼠标 进行纵向文本选择 又一个键盘鼠标的搭档组合，这个相当晦涩但也相当有用。部分用户不懂用，主要是次序问题。只需确保先按住Alt键再按鼠标并拖动。然后，在释放鼠标之前先释放Alt键。篇4：3个方面分析用户喜欢的网站类型
每个做站的都希望自已的网站受到用户的青昧，每个用户也有自已的审美观。要想打造一个人人喜欢的网站是不可能的。世界上没有谁可以获得全部人的喜欢，也没有人是全部人都讨厌的。那么咱们就希望大部分人喜欢就行了。对于网站来说，能使得大部分用户都喜欢的无疑就是成功的网站，就像站长之家一样，每天都聚集一大批的用户访问，这表面上就能说明，站长之家就是一个成功的网站，不知道你们怎么觉得，总之我觉得站长之家已经做到了大部分用户喜欢的，而且负面新闻也几乎没有。那么咱们也希望自己的网站跟他一样，这样就要下足功夫来分析自己的目标用户喜欢什么样的网站了。笔者今天从三个方面去分析。
第一种：能解决用户需求的
这样的网站无疑就是成功网站所具备的，因为只有用户在网站上得到了满足，找到了自己的问题的答案，那么自然就会相信该网站，进而就会喜欢上网站。当然，网站给用户的第一感觉应该保持良好。笔者提醒一下，弹窗满天飞的网站另算，因为这样的网站即使影响用户体验，也让用户心理产生一种很乱的不够权威，内容都不知道真不真实，有没有用的。这样就会影响到网站粘住用户，用户粘在网站上一大缺陷了。充分的给予用户第一印象良好的，在一定的程度上可以让用户忽略一些负面的影响，比如说右下角展示之类的广告，一般用户对于这样的都可以接受的，因为用户也会换位思考的，网站要运营当然要成本的，所以，对于不是那么讨厌的都会欣然接受。用户访问网站的目的就是找自己所需的东西，有价值并且能帮助自己解决问题的答案。那么，用户访问到你的网站恰恰也找到其他网站所不具备的答案，自然就会对网站产生好感，这样一来就可以使用户粘在网站上，如果其他的页面的内容也是一样，用户把网站设为首页或收入收藏以备后用也不是不可能的。
第二种：满足用户虚荣心的
每个人都有自己的一丝丝的虚荣心，用户也不例外，
对于大部分用户而言，其实很多时候访问网站都是喜欢从中得到自己想要的东西或者发现自己所没见过的东西。这样的目的，我想大部分人都知道其中的含义，也许是为了在同事之间更有吹牛的资本，也许是为了让自己的见识更广。总而言之都是为了自己的一丝丝的虚荣心得到满足吧。也许有人会认为这样的根本就是他们所不耻的，如果你觉得这是非正义的思想，那么笔者也只能说你在排斥。用户也有自己的秘密，也有自己不愿别人知道的隐私，而这些都是透过虚荣心来表达出来的，所以，对于网站是否能满足用户的种种虚荣心其实很重要的，而每个用户都具有自己的独特的虚荣心，无法做到全部满足，那么满足大部分就可以了。这样也算是成功了。
第三种：给用户带去快乐的
曾经看到一篇文章说是美国的一个幽默类的网站上线一个月就获得投资。而大部分上网的用户都是休闲一族，许多用户上网就是为了放松一下工作后的紧张状态。这样自然就会寻找一些比较轻松的有放松作用的网站浏览了。咱们也可以换个角度想想，自己在工作一天后最希望是得到什么?自然就知道用户也想得到什么了?对于站长而言，只有在尽量的满足用户的需求，那么自然而然用户也会给予相应的回报的。这就是为什么有些网站的用户粘性这么高，有些网站的用户都是一次性的，根本就没什么回头客可言。用户在网站上得到快乐的源泉，那么紧张的状态就会得到放松，这样无疑就让用户在心里留下一个很合用的印象。对于再次回访是不成问题的，如果用户以紧张的状态去访问比较严肃的网站，那么自然用户心理就会有一定的排斥，许多的娱乐型网站这么受欢迎，其实都是看重这一点，长期的紧长会把每个人都推向极端的边缘，只有身心适当的放松才能使自己更容易的发挥出潜能。所以，用户喜欢的网站无疑就是具有放松性能的。对网站对用户本身就具备一定的好处。
透过用户的思想去看用户喜欢的网站，很容易就把网站做成功，如果按照自己的意愿去建设网站去发展网站，根本就不关心用户的看法和喜好，即使是成功了也不会长远的，因为用户都希望自己能成为网站的一份子，也希望网站可以采纳自己的一些构思。所以，对待用户应该像对待上帝一样的倾城。
篇5：网站按钮再设计：如何让用户喜欢
如今的网站，大部分都加入了社交分享的按钮功能，这几乎是分子式的扩散趋势，这些站长的想法也许是，用户都会很乐意在网站上分享他们看到的内容给朋友、家庭或同事。这些按钮，拿Facebook、Pin、G+和Twitter做例子吧，理论上都给用户提供了一个快捷无缝的内容分享体验，而且还一定程度上帮助了搜索引擎的优化：从别的网站上链接到你自己的网站。
不过坦白讲，上面的功能都取决于你按钮实现的方式，它们同时也可以是非常烦人的东西——试想你鼠标移到一个空白处就弹出一堆的社交分享按钮。我的几位客户为此做了一些可用性测试，试图了解用户到底有多需要这个按钮。最后得出的结论是，用户分享与否最大取决于内容的质量与用户自身的互联网习惯。
我最近在澳洲墨里斯本举办了一个500人的用户体验研讨会，用户体验和互动设计的小组双方都参与了讨论，我要求双方参与者举手表态，大家都在下面哪一种情况下点击了分享键：
股票代理商网站提供的一个分享链接，提供分享给你合作伙伴的按钮
旅游网站提供一个度假广告套餐，提供给你的朋友分享
一篇分享用户体验的文章，提供给你分享给同行
一款很爽的网游被你看见了，是否点击分享给你的朋友
刚读完一本好书，是否分享其中精彩的一段给朋友
网上看到一张恶搞的图片是否分享给朋友
参与者的回馈非常好的验证了我们之前的在线调查结果：有针对性的、严肃的、商业内容，绝大部分的用户都会选择复制部分文字和URL在email里，下图很直观的勾勒了这一结果，少部分的用户会点击“Email分享”按钮来跳转。
而在偏知识性和娱乐性的网站上，被调查者变化则很大：他们会优先使用社会化媒体分享的按钮，如Facebook Share、Like等来分享他们看到的图片或照片。
我们也为一家金融服务公司和零售旅行社再次做了一组社交按钮的可用性测试。这是一个定性研究，但测试结果还是非常符合我们的预期，有趣的是，十二个旅游网站里有八个说他们可能会点击Facebook的“Like”或发送一个度假交易的页面，但随着调查深入，仅剩下四家会确认他们确实点击了 Facebook的“Like”按钮或转发了网站的信息。
接下来分析保险产品。用户有多想把你的产品分享给它的家人或情妇呢?还好所有的受调查者都表示他们会使用社交分享按钮，一位用户这样总结道“如果只有一个人感兴趣，我会使用email按钮。”另一位用户说到“如果这个产品我想让人们了解，一般会使用email来分享里面有用的内容。”
但搜索引擎优化方面给出的答案是怎样呢?根据SEO的专家表示(至少我不是了)，这些社交分享按钮在包含在他们的排名算法里面，
这意味着理论上你的网站内容被分享得越多，将会在搜索引擎结果里获得更高的排名。
不过，还是有一个问题未解决：是先有鸡还是先有蛋呢?在老大Dr. Pete的一篇文章《社交信息驱动流量》里有提到：无论是Facebook的“Like”按钮导入页面浏览，还是页面内容带动“Like”按钮，或者有一些错中复杂的因素在同时带动“Like”按钮和独立页面的流量?无论答案是哪般，最后我找到了Smashing杂志一个有趣的微博：他们把 Facebook的分享按钮去除了以后流量反而增加了。原因很简单，被分享过的文章直接出现在了这些人的Facebook时间轴里，这就是所谓的“流量有得借没得还”吧。
以下是我基于抽样调查获得的研究数据结论，还需要更大量调查做进一步的验证：
1.你需要平衡搜索引擎优化与用户体验之间的关系。
作为一名用户研究人员，我当然会更偏向于用户体验的重要性，如果用户获得较好的体验，那么他们也更有可能去自行发掘分享内容的方法。
2.让所有的分享流程变得简单、便捷。
长的URL容易在邮件分享时弄丢字节，当然这里有短链接工具可以用，但这样的条件明显不适用于广大的小白用户。
我很喜欢JC Penny网站上的那些在产品图片下面的分享按钮，用户能非常容易的点到这些按钮代表的FB、Twitter、甚至打印机。很多网站总是没把按钮方队地方，比如长长的一篇文，分享按钮放在最底部……
“通过邮件推荐提醒”这样的产品推广方式是另外一个值得赞赏的推广方式，Aldi的产品页面就是这么做的，允许用户的分享生成直观的电子邮件形式，这便于那些不怎么懂复制粘贴URL的用户使用。
3.确保你的分享按钮是精致的且上下文对接的
只在合适的地方出现分享按钮，确保这是用户有意愿分享的地方，这对于产品的页面尤其重要。不要把分享的按钮分布在网站的每一个页面上。
相关的：也不要让其他的垃圾按钮布满整个网站，这只会把网站的页面整杂。
不要让它出现在版首的地方，给你拿些可怜的用户先读一小段再决定是否分享，把所有的按钮堆到脸上无异于让用户忽略它们。
Amazon的社交网络包括了不少的分享选择，每一个都设置非常精致、清晰，用户看到就有想点击的冲动。
4.“专注于高品质的内容和用户体验”。
这是一个从37 Singals出来的牛人那看到的，话虽老但还未失效，可以作为一个不错的总结。
所以请谨慎使用“请给我投票”这样的按钮。这种强迫性的按钮是很容易让人厌恶的，增加了不少无关的视觉干扰，而且网站看上去也很不上档次，实际的转化效果还非常可疑，相反，专注于内容的提供的改进，如果你这么做了，人们自然会考虑如何去分享它。
via uxmag
篇6：基于用户需求的ISEI网站信息构建研究
基于用户需求的ISEI网站信息构建研究
在详细调研的基础上,对现有省级特种设备检验机构网站的信息构建情况进行评价,同时对网站用户的'信息需求进行分析建模,提出了以用户需求为核心的信息构建理念,并运用该理念对网站的组织系统、标识系统、导航系统和检索系统进行设计,为特种设备检验机构的网站信息构建提供一套可行的方案.
作 者：邝春辉 张文德 张元榕 作者单位：邝春辉,张文德(福州大学信息管理研究所,福建,350002)张元榕(福建省特种设备检验院,福州,350003)
刊 名：情报探索 英文刊名：INFORMATION RESEARCH 年，卷(期)： “”(7) 分类号：G358.1 关键词：特种设备 特种设备检验机构网站 信息构建 用户需求篇7：网站首页用户分析
首页用户主要分四种类型，这四种用户的主要需求是不一样的，下面做分别说明：
1、第一次访问首页的用户需求分析
第一次访问首页的用户，可能是通过搜索引擎直接进入首页，也可能是通过搜索引擎进入二级或三级页面，然后再通过导航进入首页;也可能是通过朋友介绍，或通过线上或线下的广告进入首页;也可能是通过销售人员的推销，输入网址进入了首页等等，其大部分用户需求主要表现为以下几个方面：
A、有的会以最快的速度扫描一遍首页，看有没有自己喜欢的好的内容;或者喜欢的栏目，直接点某个栏目去看更多内容，找到了或者没有找到好的内容或栏目，成为他是否成为回头客的条件之一；
B、通过输入关键词搜索，快速的找到相关商机或行业知识，搜索是他们最重要的需求之一，也是再次展现网站精华内容的最好手段；
C、如果是大行业B2B网站，用户会通过首页的产品分类导航，或社区分类导航，直接进入属于他自己的领域;如果是细分行业B2B网站，用户到网站的任何模块，可能都是属于他的领域，这个时候选择类别的几率会很小，直接进入二级栏目；
D、对网站首页广告，第一次访问的用户点击的几率会更高，因为对他们来讲，广告也即是供应商或同行，也是属于内容的一个部分；
E、对底部的广告、友情链接/合作伙伴等比较关注，因为他们为了了解网站的现状，需要将网站拉到底部，对友情链接、合作伙伴等广告是的关注有时会超过对广告位的关注；
F、对顶部和底部的导航比较注重，有时会看看网站简介、网站动态、联系我们这几个部分，想看看这个网站的实力、诚信度等，目的在于是否信任这个网站的内容。
2、访问了几次或10多次首页的用户需求分析
访问了几次或10多次首页的用户，可能是通过收藏夹进入网站的首页，也可能是仅仅记得中文名称，然后在BAIDU输入中文名称进入网站首页，也可能是域名比较好记，直接输入网址进入等，其大部分用户主要需求表现为以下几个方面：
A、有的人虽然访问了几次，但是每次都很忙，没有静下心来好好研究这个网站，可能仅仅是从表面觉得这个网站还不错，有自己想要的内容，他的行为与第一部分基本相同；
B、有的人通过几次访问，已经找到自己喜欢的栏目，通过BAIDU、收藏夹等进入首页，仅仅为了把首页作为跳板，直接进入网站二级栏目，首页可能他根本就不看；
C、如果首页有一个内容聚合的模块，将整个网站最精华的内容列出来，即使他通过收藏夹直接到二级栏目，可能也会回到首页，去看看今天整个网站有那些最精华的内容；
D、如果是大行业B2B网站，用户可能会通过首页的产品分类导航进入二级栏目，比如综合B2B网站阿里巴巴在去年的时候首页几次改版，最后他还是把大量的产品分类放到网站首页最重要的位置，并占据了大量的篇幅，实际这与用户需求是分不开的，
再比如大行业B2B网站中国化工网，其首页下部就有详细的产品分类导航；
E、如果是细分行业B2B网站，用户可能会将首页作为跳板，直接进入二级栏目。通过以上分析实际我们就明白了，为什么大家做细分行业B2B网站不能完全模仿阿里巴巴，也在首页整一大堆类别导航，是因为需求决定的；
F、用户已经来几次了，可能基本了解这个网站了，想注册会员、发布信息，互动沟通，这个时候会找网站注册、登录、信息发布、帮助说明等链接。
3、访问了几十或上百次的忠实用户需求分析
A、通过BAIDU或收藏夹等进入首页，或者是直接进入二级栏目，甚至是通过自己发布的信息进入网站，可能首页可能他根本就不看；
B、如果首页有内容聚合的模块，将整个网站最精华的内容列出来，即使他通过收藏夹直接到二级栏目或内容页，可能也会回到首页，去看看今天整个网站有那些最精华的内容；
C、直接进入二级或最终内容页时，在搜索上满足了需求，可能会到网站，搜索全站的内容，找到自己想看的内容。同时有可能直接进入首页，然后点登录，互动；
4、准备成为收费会员或广告客户的需求分析
A、无论是以前或现在，要成为收费会员，都可能会通过首页点击收费会员或广告介绍，充分了解成为收费会员或广告客户的好处；
B、如果是首页广告客户，会分析提供的广告位置，是第一屏还是第二屏，是否符合用户的浏览习惯，离内容是远还是近，从而决定他是否选择这个位置；
C、如果是会员客户，可能会通过首页提供的收费信息，了解成为会员的好处，同时首页提供的一些信息，也会吸引或促使他成为收费会员，比如：把收费会员的信息放在很重要的位置，比较靠前的位置等等；
D、对网站简介、网站动态、成功案例、联系我们这几个部分比较重视，想看看这个网站的实力、诚信度、在哪个地方等，是否信任在这个网站，交费是不是会受骗等等。
篇8：电子商务网站用户分析
当用户在电子商务网站上有了购买行为之后，就从潜在客户变成了网站的价值客户，电子商务网站一般都会将用户的交易信息，包括购买时间、购买商品、购买数量、支付金额等信息保存在自己的数据库里面，所以对于这些用户，我们可以基于网站的运营数据对他们的交易行为进行分析，以估计每位用户的价值，及针对每位用户的扩展营销（Lead Generation）的可能性。
评价用户价值的指标
对于评价指标的选择这里遵循3个原则：
指标可量化：没办法，要做定量分析，这个是最基本的前提；
尽可能全面：根据底层数据选择尽可能多的可以获取的指标，这样能够从多角度进行分析和评价；
线性独立：即指标间尽量保持不相关。比如如果选择用户的购买次数和总消费额，那么一定是购买次数越多的用户总消费额越高，也就是导致了评价维度上的重合，而选择购买次数和平均每次交易额可以避免这种相关性产生的弊端。
根据以上几个原则选取了以下几个指标（同样根据网站的特征选取合适的统计时间段）：
最近购买时间：用户最近一次购买距当前的天数；
购买频率：用户在这段时间内购买的次数；
平均每次交易额：用户在这段时间内的消费总额/购买的次数；
单次最高交易额：用户在这段时间内购买的单词最高支付金额；
购买商品种类：用户在这段时间内购买的商品种类或商品大类，
用户评价模型的展示
一样的，也可以用雷达图进行展示，同样也使用离差标准化的方法对每个指标进行消除度量单位的10分制评分。这里具体的方法就不再重复介绍了，请参照——网站用户忠诚度分析这篇文章。下面是一个雷达图的示例：
通过这个雷达图，我们可以读到比用户忠诚度更多的信息。图中的上面3个指标——最近购买时间、购买频率和购买商品种类可以用来评价用户的忠诚度，而下面的2个指标——平均每次交易额和单词最高交易额可以用来衡量用户的消费能力。如上图，用户1虽然购买频率和购买的广度不高，但其消费的能力较强，而用户2是频繁购买用户，对网站有一定的忠诚度，但其消费能力一般。所以图形的上半部分面积较大的用户拥有较高的忠诚度，而下半部分面积较大的用户具有更高的消费能力。这两类用户都是网站的有价值客户，但由于其类型的不同，在营销策略上可以分开对待。
用户交易行为分析的意义
发现网站的高价值客户（VIP），为客户关系管理（CRM）及保持有价值客户提供支持；
发掘网站的可发展用户，对于一些新客户或潜力客户进行针对性营销；
及时发现可能流失的客户，及时采取有效措施；
根据用户交易行为细分客户群，实施有针对性的营销策略。
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