以下是小编收集整理的服务顾问简历，本文共15篇，希望对大家有所帮助。
篇1：服务顾问简历
求职者求职是在用人单位招聘的条件下，在求职中所设定的目标也只能在对方的对外招聘的的情况下，而用人单位在招聘上首先就是通过筛选个人简历的方式，来选拔人才。
个人信息
yjbys
性 别： 男
民 族： 汉族 年 龄： 35
婚姻状况： 保密 专业名称： 现代应用电气与电子
主修专业： 理科类其他专业 政治面貌： 群众
毕业院校： 琼州大学 毕业时间： 7 月
最高学历： 大专 电脑水平： 精通
工作经验： 十年以上 身 高： 170 cm 体重：75公斤
现所在地： 新罗区 户 籍： 新罗区
求职意向
期望从事职业： 电子电气售后工程师，电工，汽车机电工，服务顾问 期望薪水： 面议
期望工作地区： 新罗区 期望工作性质： 全职
最快到岗时间： 随时到岗 需提供住房： 不需要
教育/培训
教育背景：
学校名称： 琼州大学 ( 9月 - 207月 )
专业名称： 现代应用电气与电子 学历： 大专
培训经历：
工作经验
公司名称： 龙岩泰成汽车恒基有限公司 ( 5月 - 4月 )
所属行业： 汽车·摩托车(制造·维护·配件·销售·服务) 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 200～500人 工作地点： 龙岩
职位名称： 服务顾问
工作描述： 车辆接待及三包索赔
公司名称： 龙岩创慧汽车修理厂 ( 2月 - 204月 )
所属行业： 汽车·摩托车(制造·维护·配件·销售·服务) 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 10～50人 工作地点： 龙岩
职位名称： 修理工
工作描述： 进厂车辆的维修
公司名称： 厦门新二开电控设备有限公司 ( 2月 - 201月 )
所属行业： IT服务·系统集成 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 10～50人 工作地点： 厦门
职位名称： 电工
工作描述： 小三箱装配，绘制电气图，售后维修服务。
公司名称： 特盈(厦门)自动化科技有限公司 ( 年2月 - 201月 )
所属行业： 仪器·仪表·工业自动化·电气 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 10～50人 工作地点： 厦门
职位名称： 技术员
工作描述： 电路板焊接、调试，设备装配、调试;电路图绘制;元器件选型;售后维修服务。
自我评价
自我评价： 有驾驶证、维修电工证和汽车电工证，并熟练使用CAD制图软件及办公软件。
语言能力
语种名称 掌握程度
英语 良好
普通话 良好
拓展阅读：在个人简历中 有哪些可以迎合职业需求来写?
个人简历在求职中是先行军，在求职中不管是对自己的宣传，还是用人单位的招聘需要，个人简历都是必要的项目。招聘信息是用人单位招聘人才的方式，也是求职者获得职位的机会，在招聘信息中必然会有先关岗位、职位的就职要求。那么求职者在编写个人简历上，可以从哪些方面来展现岗位的匹配度呢?一般来说，人才的能力于岗位的匹配度越高，则其成功率越高。
1)，教育专业方向
在当今社会环境下，工作对人才的能力逐渐的细分，可以看到很多新兴的专业都是从以前的专业中分离出来。这是社会分工的体现，既然工作岗位对人才的能力要求更专业，那么求职者在编写个人简历中，也需要强调一下自己的'教育专业。比如说，求职的职位是财务部门的出纳，那么会计专业就比计算机专业人才要适合。
2)，工作经验方面
工作经验是在招聘中必要的项目，不管是资深职业人员，还是应届毕业生，在个人简历中都需要写自己的工作经验。而就个人简历的的编写技巧上，工作经验描写原则之一，就是以求职职位为第一重点。也就是说，工作经验是求职目标的，则其优势更大，与求职岗位的契合度也更高。
3)，相关培训以及软技能方面
在教育方面除了传统的普通教育之外，还会有相关专业的一些培训，可以是学校的培训，也可以是以前企业的培训。另外，职业相关的软技能也是可以影歌职业需要来写的部分。
篇2：服务顾问简历表格
服务顾问简历表格
对于求职者而言，在同等竞争条件下，整体的外形条件较好的求职者能够赢得企业招聘单位的认可。由于企业在招聘的时候，对于员工的要求非常高，不仅需要员工具备更高的职业技能，同时要求员工在素质等等方面，同样能够满足企业的实际需求。只有高素质与良好外形条件的求职者，才能够征服更多的招聘单位，提高自己核心的竞争能力。
根据企业需求，求职者制作具有吸引力的个人简历非常简单，能够投其所好，根据企业具体招聘的职位要求制作个人简历往往起到意想不到的效果。尤其对于规模较大的企业，对于员工的综合素质与外形条件要求非常高，能够满足企业此类需求，即可顺利获得企业招聘的岗位，并且薪资待遇水平非常高。
良好的形象同样影响求职者的求职效果。求职者通过制作优质的个人简历，可以突出展现自己的核心竞争能力，以更加优越的竞争优势，赢得企业的认可。优质的个人简历帮助求职者找到适合自己的工作岗位，同时满足企业对于高标准人才的市场需求。
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篇3：服务顾问电子简历
服务顾问电子简历模板
在个人简历能够提高自身形象，就在于求职优势部分，而一个人不可能只有优势而没有劣势，这就要看你懂不懂取舍了。在个人简历重要着重强调的是优势，而一些对自己不利的因素，则要有意识的来忽略掉。
个人信息
yjbys
性 别： 男
民 族： 汉族 年 龄： 35
婚姻状况： 保密 专业名称： 现代应用电气与电子
主修专业： 理科类其他专业 政治面貌： 群众
毕业院校： 琼州大学 毕业时间： 7 月
最高学历： 大专 电脑水平： 精通
工作经验： 十年以上 身 高： 170 cm 体重：75公斤
现所在地： 新罗区 户 籍： 新罗区
求职意向
期望从事职业： 电子电气技术员，制图员，汽车机电工，服务顾问 期望薪水： 面议
期望工作地区： 新罗区 期望工作性质： 全职
最快到岗时间： 随时到岗 需提供住房： 不需要
教育/培训
教育背景：
学校名称： 琼州大学 ( 9月 - 207月 )
专业名称： 现代应用电气与电子 学历： 大专
培训经历：
工作经验
公司名称： 龙岩泰成汽车恒基有限公司 ( 5月 - 4月 )
所属行业： 汽车·摩托车(制造·维护·配件·销售·服务) 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 200～500人 工作地点： 龙岩
职位名称： 服务顾问
工作描述： 车辆接待及三包索赔
公司名称： 龙岩创慧汽车修理厂 ( 2月 - 204月 )
所属行业： 汽车·摩托车(制造·维护·配件·销售·服务) 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 10～50人 工作地点： 龙岩
职位名称： 修理工
工作描述： 进厂车辆的维修
公司名称： 厦门新二开电控设备有限公司 ( 2月 - 201月 )
所属行业： IT服务·系统集成 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 10～50人 工作地点： 厦门
职位名称： 电工
工作描述： 小三箱装配，绘制电气图，售后维修服务。
公司名称： 特盈(厦门)自动化科技有限公司 ( 年2月 - 201月 )
所属行业： 仪器·仪表·工业自动化·电气 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 10～50人 工作地点： 厦门
职位名称： 技术员
工作描述： 电路板焊接、调试，设备装配、调试;电路图绘制;元器件选型;售后维修服务。
自我评价
自我评价： 有驾驶证、维修电工证和汽车电工证，并熟练使用CAD制图软件及办公软件。
语言能力
语种名称 掌握程度
英语 良好
普通话 良好
拓展阅读：编写个人简历要提早开始
如何能够成功的获得自己想要的工作?首先就要从编写个人简历开始，要能够制作出一份优秀的个人简历，就能够大大提高求职的成功性。在这里也给广大求职者们一个友情提示，编写个人简历要提早开始。
一，便于搜集更多的信息
在编写个人简历的时候需要用到很多的信息，比如说的关于个人简历写作技巧上的使用，企业单位在筛选个人简历时所喜欢的.类型，还有个人简历中自己优势部分的提炼等等。 俗话说充足的前提准备是成功的保障，在写个人简历的时候需要有更多的信息，那么就需要有充足的时间，简历就需要提前来准备。
二，便于有针对的写个人简历
就现在个人简历的通过率来看，海投式的个人简历通过率很低，大部分的企业更愿意接受有针对性的简历。在个人简历中很多部分都需要针对求职的职位，以及求职的企业来写。而关于企业以及职位的了解也需要有充足的时间来确定怎么写效果更好，也就是说写针对性的个人简历，是需要有一定过程，那么在过程的开始上既要提前，才不会错过时机。
三，也便于个人简历的修改
在个人简历心中出现错误是很正常的事，不过就算是在正常的事，也不能在投递出去的个人简历中出现错误。作为求职简历最好是零错误，在写完个人简历之后要有修改的时间，当然这个修改也不仅仅是改正错误，还包括个人简历完善的修改。
篇4：服务顾问求职简历
个人信息
yjbys
性 别： 女
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
户 籍： 湖北-天门 年 龄： 28
现所在地： 广东-东莞 身 高： 168cm
希望地区： 广东-东莞
希望岗位： 汽车类-其他相关职位
寻求职位： 服务顾问
教育经历
-09 ～ -07 天门市李场中学 文科 高中
培训经历
-12 ～ 2012-12 丰田汽车金融(中国)有限公司 如何利用金融增加经销店的利润收入、培养正确的信贷逻辑丰田金融白银级金融顾问认证书
-11 ～ 2011-11 丰田汽车金融(中国)有限公司 风险合规、审贷流程丰田金融青铜级金融顾问认证书
-12 ～ -05 智通人才培训中心 会计专业 会计从业资格证书
**公司 (2011-04 ～ 2012-12)
公司性质： 私营企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件
担任职位： 融资专员 岗位类别： 融资专员/助理
工作描述： 1.负责与按揭购车客户进行面谈，了解其基本信息状况，为其选择合适的按揭方式，根据面谈信息来选择并告知客户所需准备的资料。
2. 负责对客户提交的按揭资料进行初步审核工作，并上传至丰田金融CAP系统。
3.负责按揭贷款客户的放款工作，确保及时放款。
4.负责做好按揭客户办理车管所抵押登记工作。
5.负责每周统计按揭客户资料情况，制作按揭报表上报至销售经理。
6. 定期根据按揭方面的新知识对销售人员进行培训。
**公司 (2004-10 ～ -12)
公司性质： 私营企业 行业类别： 房地产开发
担任职位： 收银主管 岗位类别： 其他相关职位
工作描述： 1.负责对公司各客服中心(寮步三正世纪豪门、塘厦三正半山豪苑、凤岗三正卧龙山)和会所收银员的所有工作程序和工作技能的`规范和指导，不断创新和完善工作程序及工作技能。
2.对各客服中心和会所收银员进行业务培训，并对其工作绩效进行考评。
3.检查收银员仪容仪表，对其进行职业道德、礼仪礼貌培训。
4.保持与各客服中心良好的沟通协作关系，确保业主或客人受到良好服务。
5.稽核各收银员收款项目、收款标准，并负责定期更新收款项目、收款标准。
6.指导和监督收银员完成日常工作，对不符团或公司财务制度情况提出意见并进行整改，并处理收款相关投诉事项。
技能专长
专业职称：
计算机水平： 中级
计算机详细技能： 1.熟练操作DMS系统、丰田金融贷款审批、放款系统。
2.熟练操作WORD、EXCEL、PPT等办公软件，利用图表、函数编制报表。
技能专长： 1.熟悉汽车售后接待服务、作业管理、交车服务、跟踪服务流程。
2.熟悉汽车销售流程各环节，了解汽车行业相关的基础知识。
3.熟悉汽车金融相关业务的运作、操作流程。
4.具有良好的语言表达能力与沟通能力，国语、粤语流利，持有C1驾驶执照。
语言能力
普通话： 流利 粤语： 流利
英语水平： 口语一般
相关证书
丰田金融青铜级金融顾问认证书 2011-11-09
丰田金融白银级金融顾问认证书 2012-12-24
机动车驾驶证 2012-11-16
求职意向
发展方向： 成为专业的服务顾问
其他要求：
自身情况
自我评价： 本人性格开朗、稳重;待人热情、真诚;工作认真负责，细致谨慎，积极配合;上进心强、勤于学习，能不断提高自身的能力与综合素质。
兴趣爱好： 瑜伽，羽毛球，听音乐，看书。
篇5：服务顾问求职简历
个人信息
yjbys
目前所在： 广州 年 龄： 26
户口所在： 汕尾 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 175 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 60 kg
人才测评： 未测评
我的特长：
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 财务/审计/税务：财会人员，行政/后勤：服务顾问
工作年限： 1 职 称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 1000--1500 希望工作地区： 广州,东莞,汕尾
工作经历
上海鑫钧金融集团广州分公司 起止年月：-03 ～ 2009-06
公司性质： 外商独资 所属行业：会计/金融/银行/保险
担任职位： 融资专员
工作描述： 开发并积极促成有融资需求且符合公司业务操作条件的企业来访、洽谈、合作，及后期的维护，提供专业的融资贷款方面的信息咨询。
离职原因： 希望有更好的发展空间
广州福莹贸易有限公司 起止年月：2008-03 ～ 2009-03
公司性质： 私营企业 所属行业：贸易/进出口
担任职位： 财务助理
工作描述： 处理公司全盘账务，包括销售及成本的核算，凭证的填制、装订及保管，财务报表的制作，费用的报销及审核等
离职原因： 想拥有更好的空间，接触更多不同的工作
广州君联税务师事务所 起止年月：2007-11 ～ 2008-04
公司性质： 私营企业 所属行业：专业服务(咨询,翻译,猎头)
担任职位： 助理
工作描述： 协助会计师帮助各类企业出具年度汇算清缴报告及参与纳税审查
离职原因： 毕业实习
志愿者经历
教育背景
毕业院校： 广东技术师范学院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2008-07
专 业 一： 税务 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
-09 2008-07 广东技术师范学院 税务 会计从业资格证 44000001105290
2008-01 2008-01 广东金税 税控机操作培训 - -
语言能力
外语： 英语 良好 粤语水平： 良好
其它外语能力：
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长
1 精通会计和税务的专业知识，熟悉企业全盘账务的处理流程，熟练操作金蝶K3财务软件，熟悉企业电子报税系统;
2 计算机操作熟练，精通OFFICE办公软件，能够制作各种EXCEL报表，熟悉PHOTOSHOP的操作，五笔打字在60字每分钟;
3 英语听、写、说、读水平良好;
4 事务所及企业全盘账务处理经验。
5 拥有财务公司从业经验，熟悉金融法规，对银行信贷业务较为熟悉
自我评价
我个性随和，做事认真负责，从事财务工作以来，我接触了财务许多工作内容，使我极大地提升自己，也使我更加喜欢这个行业。
在税务师事务所，我协助会计师完成多个企业的年终汇算清缴报告，参与企业税收核查。
在企业担任会计助理，我的综合素质和个人技能都得到了很大的提高，使用金蝶K3财务软件进行销售及成本的核算，凭证的填制、装订及保管，财务报表的制作，费用的报销及审核等。在此期间，我了解和熟悉了企业全盘账务的操作和处理流程，加深了对财务工作的理解。
勤能补拙是良训，一分辛劳一分才。我坚信，对本职工作的热情投入，就是我未来安身立命的坚实基础
篇6：服务顾问应聘简历表格
服务顾问应聘简历表格
虽然说个人简历的模板知识是一个形式而已，但是在编写的时候其模板会硬性到简历的格局。此外，简历模板也直接影响到外观，将个人简历的模板在制作好，则可以大大提高个人简历的美观度。而美观度也是个人简历质量的一部分，是其重要影响因素之一。
影响个人简历质量最为主要的因素就是其简历的内同了，一来是简历的内容是否完整，二来者是你所写的个人简历内容是否能够体现出自身的优势特点，三来则是个人简历的内容在语言描述上的技巧运用。整个个人简历的内涵就在于其内容上，包括有个人的基本信息、教育背景、工作经验、个人技能等等。
在编写个人简历上，也是要讲究一定的形式以及写作的机构。个人简历的机构可以决定其类型，比如说在叙事上的机构，在列举上的机构等等。才用时间顺继续来写则就是时序性，以功能顺继续来写则是功能型简历。而形式与结构如何安排能够起到好的效果，则就会影响到期质量。
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篇7：服务顾问求职简历表格
服务顾问求职简历表格
在个人简历中能不能有照片是很多求职者所纠结的问题，一来在个人简历中贴上照片，如果效果不好反而会有发作用，二来海投的个人简历如果每张上都有照，则成本也很大，也会影响到个人隐私问题。不过，在个人简历中一般都会留有照片的空间，于是就有了争议。
一般来说当没有要求贴照片的情况，如果自己没有适合的证件照，可以不贴。而过企业单位在招聘上要求要在个人简历上附带照片，那么都就一定要贴。当然贴也是很有讲究的， 你所选择的照片，必须要是证件照，尽量不要PS修图。
在很多个人简历中都能够看到这个项目，此项目也是很多人争议的焦点。有人说自我评价是写个人简历的一个环节，还有人说自我评价没有任何价值。我们可以从HR的角度来看，个人简历的自我评价往往都是具有很强的主观性，写的好会带有很大水分，对方肯定不会有好感，而写的不好则更不会有好感。如此分析而来，的自我评价就没有添加的必要了，不过在排版上可以配合板式而来。例如当内容超过一页， 而第二页的内容很少，则可以添加自我评价作为补充。
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篇8：顾问简历
姓 名： 邱先生 性 别： 男
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
户 籍： 广东-云浮 年 龄： 28
现所在地： 广东-东莞 身 高： 174cm
希望地区： 广东-东莞
希望岗位： 经营/管理类-企业发展规划经理/主管/助理
咨询/顾问类-企业管理顾问
金融/证券/投资类-投资/基金项目经理
寻求职位： 企业战略管理、投资分析、资产管理
待遇要求： 可面议
最快到岗： 1个月之内
教育经历
-09 ～ -07 东莞理工学院 电子信息工程 本科
工作经验至今3年6月工作经验，曾在2家公司工作
**公司 （2009-03 ～ 至今）
公司性质： 国有企业 行业类别： 其他金融活动
担任职位： 投资顾问岗位类别： 投资/理财顾问
工作描述： 职位：客户经理和现在担任投资顾问
岗位职责：客户经理：主要驻点银行营销渠道，负责市场培育开发、
为客户提供投资咨询、公司理财产品销售以及公司品牌宣传等工作。
投资顾问：1、为公司存量客户提供专业的证券投资咨询服务，指导客户进行合理的资产配置；
2、负责标准化证券投资顾问产品的解读，通过高质量的`个性化证券投资顾问
服务提高客户平均佣金水平或促成客户的二次开发；
3、具有一定的金融、经济、会计理论基础；对各类财经信息、投资研究报告有较强的理解能力与分析能力
4、通过为客户提供专业的投资理财、证券信息分析研究，对公司存量客户做到更好的服务。
**公司 （2008-08 ～ 2008-12）
公司性质： 股份制企业 行业类别： 其他金融活动
担任职位： 岗位类别： 证券期货从业人员
工作描述： 职位：银行驻点客户经理
1、负责开发客户，公司金融产品的营销（基金、债券等）
2、维护已有客户，为客户提供服务
3、与所驻银行保持良好关系，协助银行某些业务开展工作
4、热爱证券行业，坚持自己的信念，不会轻言放弃。
技能专长
专业职称：
计算机水平： 全国计算机等级考试一级
计算机详细技能： 熟练办公office软件
技能专长： 除了较强的理科思维之外，我还通过了五门证券从业考试：证券基础、证券交易、证券投资分析、证券投资基金和证券发行与承销，还有期货从业考试。
语言能力
普通话： 流利 粤语： 流利
英语水平： CET-4 口语一般
英语： 熟练
求职意向
发展方向： 往投资咨询、资产管理和企业管理方面发展。非诚勿扰！
其他要求：
自身情况
自我评价： 我的信念就是明天的成功源于今天坚持不懈的努力。
人应该一生专注于做一件事，才可以把它做精，达到一定的高度。
兴趣爱好： 乒乓球、台球，交谊舞、游泳、太极拳，喜欢看人物传记,有《巴顿》
篇9：顾问简历
| 基本信息 | 顾问简历 | 个人相片 | ||||
| 姓 名： | 大学生个人简历网 | 性 别： | 男 | |||
| 民 族： | 汉族 | 出生年月： | 1985年2月3日 | |||
| 证件号码： | 婚姻状况： | 未婚 | ||||
| 身 高： | 171cm | 体 重： | 73kg | |||
| 户 籍： | 广东湛江 | 现所在地： | 广东湛江 | |||
| 毕业学校： | 湖北省十堰职业技术学院 | 学 历： | 专科 | |||
| 专业名称： | 电子商务 | 毕业年份： | ||||
| 工作年限： | 五年以上 | 职 称： |
| 求职意向 | |
| 职位性质： | 全 职 |
| 职位类别： | 销售管理 |
| 职位名称： | 销售 ; |
| 工作地区： | 湛江市 ; |
| 待遇要求： | 可面议 ; 不需要提供住房 |
| 到职时间： | 可随时到岗 |
| 技能专长 | |
| 语言能力： | 英语 一般 ; 普通话 标准 |
| 计算机能力： | 精通 ; |
| 综合技能： |
| 教育培训 | |||||||
| 教育经历： |
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| 培训经历： |
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| 工作经历 | |||||||||||||||
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| 其他信息 | |
| 自我评价： | 能熟练操作WORD、EXCEL、PPT等办公软件。性格开朗、与人处事融洽、能吃苦耐劳，对待工作善始善终，有良好的沟通技巧和说服能力，良好的市场判断能力和开拓能力，具备团队建设和团队管理能力。为人上进，学习意识及能力强，愿挑战难度大的.工作。我的理念是：在年轻的季节我甘愿吃苦受累，只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献！ |
| 发展方向： | － |
| 其他要求： | － |
| 联系方式 | |
篇10：顾问简历
销售管理
市场/营销
| 技能专长 | |
| 语言能力： | 普通话 标准 |
| 计算机能力： | 精通 ; |
| 综合技能： | 有着强壮的体力,超强的毅力! |
| 教育培训 | (信息来源于大学生个 人简历网(hTtp://WwW.yJsJl.oRg）请注明) | |||
| 教育经历： |
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| 培训经历： |
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| 工作经历 | |||||||||||||||
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| 其他信息 | |
| 自我介绍： | 本人有多年的销售经验,善于交际,能吃苦耐劳,敢于挑战困难! |
| 发展方向： | 带动所有员工的劳动力,激起所有员工的想象力,发挥所有员工的创作力,实现所有员工的刻苦毅力! |
| 其他要求： | 详谈 |
| 联系方式 | |
篇11：服务顾问个人简历
服务顾问个人简历模板
在求职之前人们需要先编写好个人简历， 可以说所有的在职人员们都写过求职简历，而在编写个人简历之前，也需要了解相关的信息。
个人信息
yjbys
性 别： 女
民 族： 汉族 年 龄： 26
婚姻状况： 已婚 专业名称： 物流管理
主修专业： 管理类 政治面貌： 群众
毕业院校： 江西城市学院 毕业时间： 7 月
最高学历： 大专 电脑水平： 一般
工作经验： 两年以上 身 高： 157 cm 体重：50公斤
现所在地： 新罗区 户 籍： 1008-1479
求职意向
期望从事职业： 服务顾问 客服 期望薪水： 4000-5000
期望工作地区： 新罗区 期望工作性质： 全职
最快到岗时间： 随时到岗 需提供住房： 不需要
教育/培训
教育背景：
学校名称： 江西城市学院 ( 209月 - 206月 )
专业名称： 物流管理 学历： 大专
培训经历：
工作经验
公司名称： 龙岩诚航汽车贸易有限公司 ( 6月 - 209月 )
所属行业： 互联网·电子商务 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 10～50人 工作地点： 龙门
职位名称： 前台接待
工作描述： 接待来店客户，了解客户的需求并记录维修的内容，解答客户维修时的疑惑，跟踪车辆进度，修后交车，修后关怀
公司名称： 龙岩汇京龙兴汽车贸易有限公司 ( 10月 - 年6月 )
所属行业： 汽车·摩托车(制造·维护·配件·销售·服务) 公司性质： 跨国企业(集团)
职位名称： 售后服务顾问
工作描述： 1.维修客户接待 2.检查来店维修客户的车子外观有那些地方损坏 3.记录维修的内容 4.解答客户的维修时的疑惑 5.跟踪车辆维修进度 维修质量的管控 6.修后交车 7.修后关怀 最主要了解汽车专业知识，培养自己的忠实客户
公司名称： 龙岩汇京龙兴汽车贸易有限公司 ( 年8月 - 208月 )
所属行业： 汽车·摩托车(制造·维护·配件·销售·服务) 公司性质： 跨国企业(集团)
职位名称： 售后服务顾问
工作描述： 1.维修客户接待 2.检查来店维修客户的车子外观有那些地方损坏 3.记录维修的内容 4.解答客户的维修时的疑惑 5.跟踪车辆维修进度 维修质量的管控 6.修后交车 7.修后关怀 最主要了解汽车专业知识，培养自己的忠实客户
自我评价
自我评价： 本人性格活泼开朗，工作积极主动，做事认真负责。有较强的沟通能力及组织协调能力;工作中吃苦耐劳、积极进取、热爱工作、具有团队合作精神,求知欲强.我坚信工作中的每一个环节都要塌塌实实的做才是成就工作的重要途径,我很愿意为贵公司贡献出自己的一份力量,更希望在提升自身素质的同时我的加入能够为贵公司创造价值!与贵公司共同进步,真诚的希望贵公司能够为我提供这样一个平台来发展自己,能够给我一次锻炼自身能力的机会,真诚的希望加盟贵公司,为公司的发展,竭尽我锦薄之力!
语言能力
语种名称 掌握程度
英语 良好
普通话 精通
拓展阅读：用技巧来编写个人简历 有何讲究
编写求职简历是求职的第一步，而个人简历本身也是求职的敲门砖，在求职中的过程中起到非常重要的作用，因此人们在编写求职简历上都在追求公安质量的求职简历。所谓高质量的求职简历也就是能够顺利通过筛选的简历，怎样写好简历呢?也是有技巧可循，比如说在求职简历语言使用上的技巧讲究，还有编写的格式安排讲究、时序性讲究等等。
此外，就编写求职简历来说，还有一些其他方面的讲究：
一，要讲究编写求职简历的原则
个人简历在求职中起到的作用非常大，这一点很多都能够看出来，而个人简历也有自身的特点，以及必要的规则、模式。很多人在追求个性化的个人简历，以及所谓高内涵的求职简历，如果把握的不好，还有可能会起到反作用。因此，不管你才用怎样的技巧来编写个人简历都需要遵循其写作原则。像是编写个人简历的篇幅上，要求遵循精简的`原则，还有真实性原则等等。
二，要讲究求职简历的美观度
个人简历能够吸引对方的因素有很多，除了简历本身的内同之外，也就是其外观了。外观永远是给留下第一印象的地方。你所编写的个人简历也是如此，在个人简历设计上，越是美观、赏心悦目则于是能够吸引对方的注意。当然，这里的美观不能以你自己的审美二来，毕竟个人简历不是给自己看的，而是给招聘官看的。
三，要讲究求职简历的打印效果
最后在编写个人简历需要注意的事项上，还有一个要点需要讲究，那就是个人简历的打印效果，这也是最终个人简历成形并投递出去的重要部分。
篇12：服务顾问工作总结
转眼，来到金昌宝顺店已经一年了，回顾这一年，经历的也很多，从一开始对新环境的不熟悉，不适应，到现在的适应并熟练，都与领导和同事热心的教导和帮助息息相关，让我很快融入到了这个新的团队中。
作为一个服务顾问，既要服务好客户，又要与车间兄弟沟通好客户的要求与车辆的具体问题，必须要拥有专业的知识和良好的沟通能力，才能既满足客户的要求，又能让车间技术人员及时快速的找出问题点所在。
经过这一年的工作，我也发现自己存在很多不足之处，首先，在服务细节有所欠缺，在与客户接触时，有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。当然这也与我们的环境和设备有关。不过主要的还是我前台的工作不够细致，认真。其次，在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增的同时也有着一定量的流失，说明我的客户回访工作不到位，客户不能感觉到我们对他们发自内心的关心，所以接下来我必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。我会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。
既然知道了自己的不足之处就得好好改进，在今后的工作中我一定要好好弥补自己的劣势，继续发扬自己的优势。要时刻保持工作的积极性，以积极美好的心态迎接每一天的工作。多向同事虚心请教自己不懂的问题。让自己成为一名专业的汽车售后服务人员。在客户维系方面，要始终坚持客户至上的原则，做好客户的回访和预约工作。具体的可以用客户回访登记表，预约登记表来了解数据的变化。稳抓一大把老客户，开发一批优质新客户。最后，我了解售后是一个团体，要加强与车间和配件的沟通，给客户一个最满意的办事效率。
服务顾问这个岗位是客户与车间之间的桥梁，也是公司的门面，这个职位的重要性可想而知，这也给我们很大压力，但是有压力才有动力，我会继续努力，坚持不懈。使自己更上一个大台阶，给上级领导一份满意的答卷！
篇13：服务顾问工作总结
转眼间，我来安徽祥德MG 4s店已经小半年。这半年间，从一个都不知道的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到维修和保养方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台
这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的MG品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。 短短的半年时间，我明白了做好服务顾问单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的菜鸟从前所没经历过的，而我们老服务顾问在客户接待的过程他们常常会带着我这个新人，学习接待方面的经验，这点我非常感谢我的同事们。
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人技巧多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分 ,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.
工作中不够细心，容易丢三落四，考虑问题不够全面，工作不够仔细，在接待工作中也有急于满足客户的表现，不但影响了自己接待业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老服务顾问业务知识，尽快提高自己的服务技能。
XX年工作计划
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的服务顾问，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我的工作计划：
<1>继续学习汽车的基础知识,并准确掌握客户需求动态
<2>与客户建立良好的合作关系 ，每天都建好客户信息管理卡，同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进，让更多人知道与了解MG车售后，并能亲身体验。
了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，重点抓住流失客户的开展。
<3>努力完成现定任务量 .在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
<4>对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。
<5>在业余时间多学习一些成功的服务接待经验，最后为自己所用。
<6>在工作中做到，胜不骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。
<7>意识上：无论在接待上还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处.
每日工作
1. 卫生工作，办公室值班都要认真完成。
2. 每日做好电话接待工作，登记每位来访客户的信息，并做好预约系统。
3. 在日常工作中不断提高在车辆预检外观警惕性，做好预检、问诊登记，服务接待中要保持持久的工作热情，准确无误的反应客户反应问题，配合好车间的维修工作展开并及时通知客户维修进度，最后在交车环节，检查报修项目的完成，及时通知客户提车。
4每日.对于事故车辆要及时跟踪保险公司，核查确定项目及时高效保证事故车辆按时保量完成
5 每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改 正。
月工作任务
1总结当月的客户接待量，分析客户邀约战败原因。
2总结当月自己的过失和做的比较好的地方。
3制定下个月自己给自己的任务，和工作计划。
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司其他同事团结协作,让团队精神战胜一切。
篇14：服务顾问工作总结
20xx年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严重的形势，在年初我们确定了全年为“服务治理年”，提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在治理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门服务一线的治理服务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则；在治理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的治理机制。
汽车服务顾问个人年度工作总结。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程；针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送暖和”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。
加强自身竞争实力：
对于内部治理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对xx市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。
注重团队建设：
分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了熟悉，又明确了目标。
篇15：服务顾问工作总结
转眼间，入xxx发展公司已经两年半时间了，20XX年是房地产起伏最厉害的一年，房价经历了由低至高，又由高至平稳的局面，令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测，很富挑战性。辗转间，又到了20XX年底，对今年的销售和对行业的看法，作了如下总结。
本年的总体销售市场，对比上一年还是比较理想，发展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的发展奠定了坚实的基础。展望20XX年，本人要以更好的精神面貌去面对全新的挑战，为公司更好的发展作出贡献，为来年创造更大的利润。
一、xx公司xx项目的成员组成
营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xx公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
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