【导语】以下是小编整理的医院管理中OA系统的应用论文（共10篇），欢迎阅读分享，希望对大家有帮助。
篇1：医院管理中OA系统的应用论文
医院管理中OA系统的应用论文
1OA系统设计的应用与原则
随着该系统在医院内部的逐步应用，使得医院逐渐意识到该系统在管理运行中起到的作用。OA办公自动处理程序不应只是依靠单纯的人力来控制完成，并且还融合了现代化科学管理的模式以及新型创新技术使之用于现代医院办公自动处理程序中。改程序的设计应用可以确保职工在允许范围条件内进行个人数据信息的查询，加强与医院信息部门之间的沟通确保个人信息的有效性。其次在设计流程和管理控制能力方面逐渐实现人性化，其在系统操作界面程序中不但包含了职工有效信息的查询，并且也为病人提供了相关疾病资料以及医院各单位部门信息的查询，为职工和病人提供信息的有效性，下图为近几年OA管理运行系统在医院办公效率之间的关系。
2OA系统的设计构架和技术发展功能
总体系统设计构架。根据该系统的应用结构，再划分层次上采用的是纵向划分的方式。按照纵向分布层面可分为:技术应用管理层、设计管理支撑层以及应用管理层，这三个层面包含了OA系统中全部的管理层次结构，逻辑结构严谨，结构调整有序。其在技术应用管理层面中包含：系统设计的软件和硬件，软件包括计算机系统的兼容性以及处理数据运算的速度；硬件系统中包括：系统硬盘的存储空间以及显卡的分辨率等。该基础层面的设计包含了整个系统的主体结构，在设计构架中占有十分重要的因素。在技术应用管理层面中包含的有：个人用户支撑管理平台、数据信息管理平台、权限设置管理平台、信息备份管理平台、操作流程信息管理平台以及监管控制管理平台；其在应用管理层包括的有：个人办公部分、系统数据化整合部分、公共管理部分以及数据信息公用部分等，下图为其三个层面所含的具体平台流程图。OA管理系统组件系统包含了软件及硬件组成成分，其中核心组件包含了传输数据接口的组件成分，并且还包括了插件控制管理系统的成分，使其组件系统能够在管理组件中构成一个完整的管理系统，使之在OA管理控制模式下实行统一的管理。最后在OA管理系统功能中凸显了多方面的管理控制功能，医院在OA管理控制程序集成了多方面管理控制程序，其中包括了医院内部电子邮件的接收、在线交流、值班人员看守、工作流程安排、会议工作报告以及网络硬盘的分区处理等。
3医院在OA操作程序中考虑的'问题及发展对策
传统思想观念的转变。OA系统的应用在一定程度上转变了传统老医师的封闭思想，实现现代化自动控制管理模式，制定相关的规章制度，确保管理系统的有序性。尤其在使用初期由于系统的局限性，只有少数人能够操作该程序的运行，随着后期培训力度的加大，使得医院内所有成员都能够对该系统操作。
4结语
通过对医院OA管理系统的应用研究，使得医院管理模式逐渐朝向现代化、多元化以及网络化的方向发展。不仅提高了医院的办公效率，并且还为医院内部的网络运行提供了一个安全稳定的运行环境，其次OA系统的设定也加强了医院与病人之间的沟通交流，使得医院逐步走向国际化。
篇2：医院行政管理的OA系统应用论文
医院行政管理的OA系统应用论文
摘要:随着当前社会发展进程的不断加快，信息化技术的不断创新和研发，OA系统已经被较为广泛的应用于各行各业工作开展中。办公自动化已经成为当前社会，实现现代化办公的一种新型方式。基于此本文通过针对将OA系统，应用于医院的行政管理系统中具体作用展开探究分析。以期本次研究能够为我国医院开展行政管理工作，提供可参考理论依据.
关键词:医院;行政管理;OA系统
行政管理工作的开展无论对于任何行业，都具备了尤为重要且必不可少的价值及意义。医院的行政部门日常管理工作的开展中，具体的工作效率以及工作质量，都很大程度的影响了病人的整体服务质量。在医院行政管理部门工作开展中，传统的办公方法主要是借助数据为主要管理依托载体，纸质的文档不仅只是浪费时间和精力、人力，同时还he很大程度的影响了整体的办公质量及相应办公效率。自动化OA办公系统可以有效的完成对于日常的行政管理工作开展,文件管理运作、医务工作监控、医院的档案资料管理以及基本信息的查询等多样化、综合性管理功能基于一体，实现了信息的一体共享化。通过在该系统中实现相应的流程管理，有效的提升行政管理工作效率同时，更减少了人力及成本等多方面的投入。
1OA系统主要功能概述
1.1公文管理功能
在应用OA办公系统过程中，该系统具备了较为强大的功能作用。其一就是公文管理模块，该模块所主要实现的功能，包含了公文的代收发管理、相关信息查询以及子模块之间，实现公文信息交换等。对流程管理的子模块，主要可以经由公文的收文初始阶段，对于整体的流程版块更好的实现工作监管。从而相对更加准确的了解公文管理功能，有效的免除了具体信息在传阅过程中的时间浪费，以及丢失情况的避免出现。
1.2医务协作功能
医务协作功能主要涵盖了新交办的'相应事项、代办的管理事项，还有预期所完成的相关事项管理功能等诸多版块。该板块的主要功能实现了医院的各个部门之间，能够对所负责的事项完成全方位的跟踪监管，更加全面的对各个部门、各个单位以及各个科室之间，具体的工作合力配合协作问题，提升了整体的办公效率。
1.3文档管理
在文档管理中涵盖的主要子功能模块，包括了个人的基本信息档案管理、医院的相关重要性档案管理、还有医院的患者之间相关信息的查询管理等内容。医院的相关工作人员，在开展一系列的自动化办公软件中，对于相关文档完成一定的管理及信息处理之后，就可以有效的将OA系统应用于子模块之中。同时该模块功能还可以满足行政管理工作者对于工作的查询方便性。
1.4基本公共信息查询
在医院运营中各科室、部门以及单位，每天都会生成不计其数的新信息，同时还有现存文档中的信息。基本公共信息版块就可以有效的实现，对于医院开展中的相关科室工作情况进行了解讨论，主要的系统版块功能包括了职工信息、医院档案、医院新闻还有医院的各个科室相关业务工作讨论情况等。医院的工作人员在登陆该系统之后，就能够直接登陆该系统平台，在了解相关工作及信息的公司，更能确保医院的公共信息查询便捷流动性。
2OA系统应用于医院的行政管理工作中
2.1工作协同管理模块
通过将OA办公系统应用于医院的行政管理工作开展中，可以有效的提升工作的整体开展质量及效率，很大程度的降低了工作开展的人力、及物力及资金等成本投入。该系统可以借助医院的局域网，完成电子化、信息化办公，主要将工作开展依托于计算机终端设备中，通过多个部门之间更好的实现配合、基于医院的局域网处理多方面事项，在公文管理模块中还包括了诸多子模块功能，比如流程、签报、发文以及发文的自动型流转等功能。同时该系统的文档管理模块功能，高效率的将行政管理工作的开展，实现了信息的综合性查询。此外公共信息模块功能，很好的为医院的信息交流互动，创设该平台提升了行政管理工作开展实效性，更加方便医院的职工登陆该系统实现信息检索与共享。
2.2规范流程、方便查询
将OA办公系统应用于医院的行政管理工作开展进程中，不仅仅能够对工作的流程达到简化、效率提升的成效，更能有效的对行政管理工作开展流程得以规范，更好的提升整体的行政管理工作流程。在OA系统的应用中，该系统设置了信息发布、公文发布以及工作安排三个板块内容，及时的确保了医院的各方面决策及时公布、确保信息的流通性。医疗管理、教学科研管理、中研院信息管理等平台，医院的办公系统应用中，通过对网上有效的实现审批、网上办公品等事务，都完成相应的信息化管理，提升了整体的医院医务工作质量，与此同时还更加精准有效的实现了对于医院的相关部门经费的有效管理。
2.3技术功能管理模块
OA系统在医院行政管理工作开展中的应用，主要的技术功能模块有效的实现了医院的不同渠道多方面信息发布与沟通，通过将OA系统构建与通信工具之间的连接。除此之外，OA系统版块还主要包括了系统性的信息技术管理，加强了信息的管理频繁度，同时该板块还是对OA系统功能得以评价的指标。此外该系统还包括了管理模块，实现了系统性的信息反馈、沟通、查询功能。医务工作人员开展行政管理的过程中，应用OA系统很好的将工作人员对纸质办公依赖感得以摆脱，同样还能实现对办公的绩效考核，逐步的减少可利用办公资源。
3结语
在现如今的信息化时展背景之下，OA系统在医院行政管理工作中的使用，有效的起到了精细化管理作用。同样该系统更是行政管理工作开展中的核心化组成，通过有效的将医院信息系统功能，更好的延伸至具体的临床应用中，以此来很大程度的提升了的整体办公效率，增强了行政管理工作人员的工作开展水平，为患者提供更加全面化、效率化、综合化的服务质量。
参考文献
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篇3：医院管理中绩效管理应用论文
医院管理中绩效管理应用论文
一、医院绩效管理中存在的主要问题
（一）重视绩效评估，忽视绩效管理
目前国内医院的绩效管理只单纯进行绩效评估，强调事后的评价，缺乏事前的预测和事中的发现、控制和调整，执行的过程是自上而下的，管理者和员工缺乏沟通，结果无法全面客观地反映真实情况。
（二）未建立有效、完整的绩效管理评估模型
绩效管理是由管理者与员工一起完成的，而目前很多医院的绩效管理都是自上而下的，管理人员的目标与计划很少与直接操作的医务人员共同制定，没有对员工进行必要的知识辅导和培训。绩效管理要求定期举行工作座谈会，总结医务人员的工作业绩和对工作现状存在的问题进行反馈，绩效管理强调过程管理，而不只是单单的结果评价。
二、医院绩效管理的具体实施
医院实行有效的绩效管理，前提条件是制定好医院的综合目标和实行工作分析。医院的最高管理层根据医院未来发展的战略需要，制定出一定时期内医院经营活动所要达到的总目标，然后逐级分解，层层落实，要求下属各部门主要人员以及每一个员工据以实施并把目标完成情况作为各部门或个人考评的依据，上级部门检查实施结果并奖罚，然后通过信息反馈对异常情况进行控制和调整。工作分析主要对工作任务、内容、工作条件、环境、能力素质和任职资格等进行分析，掌握相关的信息，从而为人力资源规划、人员配置、培训、绩效管理、薪酬福利等多个领域提供有力依据。完成相应的前提工作后，绩效管理便进入实质的运行过程。
（一）绩效计划
俗话说得好：不打无准备的仗，方能立于不败之地。社会中任何成功的组织都具有明确的组织战略，绩效管理的目的是实现组织战略，如果组织战略不清淅或不正确，目标就无法明确，组织的发展就有可能偏离轨道，达不到预期效果。医院要制定符合自身条件的发展战略还要结合几个方面考虑：
1.社会环境：包括国家、政府有关医疗卫生发展的方针政策，未来医疗卫生工作的重点，区域文化特点，风俗习惯等。
2.经济环境：包括宏观和微观经济环境，经济发展水平直接关系到卫生服务的利用水平。资源环境：主要指医院的各种资源数量，质量及配置情况。
3.需求特点：包括服务人数的人口构成、城乡人口比重、职业特点、收入情况、重点疾病等。
4.竞争环境：包括对竞争对手的医疗技术、服务质量、价格、医院文化、医疗设备、医院管理等方面进行研究。通过结合以上几个方面的研究，医院制定出发展战略后就要确定组织的发展总目标。医院绩效成绩的衡量标准主要依据其目标的实现程度，目标如果定得过低会造成资源浪费，定得过高，员工会缺乏信心而丧失工作动力。因此，总目标的制定必须是清淅可衡量的，必须是实事求是地根据内部、外部具体情况来制定的.，必须是确实可行的。制定了总目标后，各个部门和管理人员再确定自己的分目标，各岗位的人员也要根据所在部门的分目标来制定自己的工作目标。绩效管理可根据目标对医院战略达成的贡献程度和影响程度将目标分为关键绩效指标和普通业绩指标。为保证目标的实现还要依靠高效的组织结构。高效的组织结构，首先要围绕医院组织目标的要求来设计、调整，组织结构应遵循精简、统一效能的原则，不是一成不变的，它应随着组织内外环境的变化而适时地调整、修正，使我们所设立的每一个层次、部门、岗位、人员都与目标的实现相匹配。
（二）绩效实施
整个绩效周期，就是一个不断沟通反馈的过程。绩效计划的制定并不是一成不变的，它需要管理者对员工的工作进行指导和反馈，及时发现员工在工作中可能出现的问题并加以改正，对偏离轨道的计划进行调整，确保达到预期的总目标。
（三）绩效评价
如果说绩效的实施强调的是事中的发现问题和纠正错误，那么绩效评价注重的是事后的分析和总结。根据员工的工作目标完成程度，发现实际工作与期望目标之间的差距，才能给员工最准确和客观真实的工作业绩反馈。评价医院运行绩效主要包括以下三个方面：
1.社会效益指标。医疗市场的竞争性越来越激烈，良好的社会效益可以促进医院经济效益的提高。衡量医院社会效益好坏的标准主要看医疗服务质量高低及成本效益比价关系。社会效益指标主要有：门急诊人次、住院床位使用率、手术病人数、病人治愈率、药物应用合理程度等。
2.经济效益指标。医院经营管理不是简单地追求业务收入和经济利益，而是在注重医疗质量的前提下，降低医疗成本，规范医疗收费。医院经济效益指标主要有：业务总收入及目标完成率、药品占业务收入比重及增长率、万元固定资产业务收入及增长率、单位业务收入水平、成本费用率、百元医用耗材业务收入、资产负债率等。
3.管理效益指标。医院在经营管理过程中，应当做好制定医院战略目标、强化竞争管理、实行机制创新、实施成本战略、考核管理绩效等基础工作。医院管理效益指标主要有：管理费用占业务收入百分比、工资性支出与人员配比、医务人员人均业务收入、人均业务工作量、大型医疗设备综合使用率、医院成本控制效率、专项经费投入效果和医院管理科研水平等。
（四）绩效反馈
绩效实施并不是有了结果就行了，管理人员还要不断与员工进行沟通，达到反馈与沟通的目的。通过绩效反馈和面谈，让双方意识到工作中存在哪些不足，使员工得到及时的纠正，使问题员工得到及时的训导与警示，能够激发优秀员工的工作激情。
（五）绩效改进
绩效改进是绩效管理过程中的一个关键环节。绩效评估结果不仅是作为员工薪酬、奖惩、晋升、降级的依据，更是促使员工不断提高工作能力以及保证绩效持续发展的重要因素。因此，绩效改进工作的成功与否，是绩效管理过程是否发挥效果的关键。
（六）绩效结果的应用
绩效考核完成以后，还要把考核结果应用于招聘甄选、薪酬奖金分配、职务调整、职务轮换或解聘、员工培训与开发等人力资源管理方面。
篇4：电子商务系统在医院药品管理中的应用论文
电子商务系统在医院药品管理中的应用论文
在传统的医院药品管理模式中，药品的采购、出库、入库、调剂、划价、盘点、效期管理等操作均由药师手工操作完成，工作量巨大，操作流程繁琐，人力资源浪费严重，且差错时有发生，无法应对现代医院药学的发展要求。自20世纪90年代开始，医院信息系统（HIS)的应用使得医院药品管理模式发生了巨变，从劳动密集型的手工操作转变为计算机系统的自动化、标准化操作丨随着现代医院药学的快速发展，如何扩充HIS的药品管理功能，弥补其操作功能的缺陷，进一步提高医院药品管理水平，笔者认为，开发应用电子商务系统是关键。
1.电子商务系统开发设想
1.1当前HIS的运行缺陷
1.1.1现在运行的HIS为医院内部网络，缺少与外界相连接的端口，药品的采购数据输出、入库信息的输入完全要由药师的手工操作来完成。
1.1.2在HIS的内部运行中，药剂科各部门间的药品出入库操作为分块管理模式，这就造成各部门间药品请领数据的传送还是需要药师的手工录入完成，而且HIS不能将各部门的运行数据进行统计分析、综合处理，无法形成支持网络运行的信息丨'药师凭经验手工制订的药品请领计划，数据来源没有标准可依，请领的品种、数量不够准确，易造成药品缺货或呆滞、失效，而且操作过程繁琐，药品名称、规格、数量在手工录入中误操作的几率较高。一旦错误的信息在HIS中运行，会引发一系列的差错产生,严重威胁整体医疗工作运行的安全。
1.2传统的药品采购管理方式的缺陷
传统的药品采购管理方式是通过加大药品储备量来应对药品应用的需求，从而带来了许多药品管理方面的难题，如：采购周期长、库存量大、资金周转困难，而应用的药品又时常由于采购不及时发生缺货，药品的呆滞、过期失效现象严重，以及药品调价、盘点工作量增加等。
1.3电子商务系统的工作模式
通过电子商务系统建立HIS与外界相连的操作平台，实现内外信息的在线传输操作。并且电子商务系统提升HIS中药剂科各部门间的信息传输功能,对药库、住院药房、门诊药房实现连贯的网络操作管理。电子商务系统对医院全部药品流动信息、呆滞药品信息实现在线监控，根据药品的实际需求制订药品采购计划，同时通过计算机网络的快速传输功能一并完成药品采购和入、出库操作，操作及时、准确，杜绝采购效率低、周期长的缺陷，解决药品应用与储备间的矛盾，减少药品管理方面的压力，降低工作成本，逐步实现“零库存”管理目标。
根据以上设想，我院与军惠公司、海虹控股有限公司联合开发了医院电子商务系统。对现有HIS的操作功能作了补充和延伸，而且使之与医药商业信息管理系统相互融合，建立具有药品管理、药品采购交易功能的自动化信息管理平台，实现药品采购方式由“人对人”到“人对机”网络化的转变，整体系统的运行模仿水库蓄水的过程，采用梯级管理的方式，使药品管理操作流程可以在动态中完成。我院电子商务系统界面见图1。
2.电子商务系统操作流程
2.1门诊(住院)药房的药品请领及入库操作
2.1.1充分利用HIS的统计运转功能，加强药品调剂的准确性，保证门诊（住院)药房库存药品的.账物误差率小于0.1%。
2.1.2设定门诊(住院)药房药品的合理库存量（0天）
2.1.3设定门诊(住院)药房药品出入库周期（天）
2.1.4利用电子商务系统统计门诊（住院）药房设定周期内的全院药品使用量、现存库存量，参照合理库存量，经人工干预调整后，生成门诊（住院）药房药品请领单，通过电子商务系统发往药库。
2.1.5药库利用电子商务系统接收门诊（住院）药房药品请领单，并根据药库的实际库存情况，自动生成出库单，药库药师按照出库单进行出库操作。
2.1.6药品送达门诊（住院）药房后，药师在电子商务系统中接收药品入库单,核对药品准确无误,作药品入库处理。
2.1.7定期运行电子商务系统中呆滞药品审查程序，监控呆滞药品的情况，上报药库采购人员。
在预先设定的周期内，门诊（住院）药房出入库操作的同时，电子商务系统已将本周期内药品的流动情况进行了统计分析，并上传至药库的电子商务系统中，为药库制订药品采购计划提供了准确的信息。
2.2药库药品采购计划的生成及入库操作2.2.1设定药库药品采购时间区间段（0天）药库电子商务系统根据此区间内的药品入库、出库及库存数量，生成药品采购计划的参考值。
2.2.2采购人员综合以上信息，对采购品种、采购量、药品经营企业等参数进行人工修改，生成新的采购文件。
2.2.3采购文件转换为DBF文件并导出。
2.2.4通过用户的账号、密码进入海虹电子交易平台系统，将DBF文件导入该交易平台中。
2.2.5药剂科主任对采购计划进行审核、补充后，作数据同步操作，将采购单传送至卫虹数据中心。
2.2.6卫虹数据中心进行数据处理，并将药品采购单分解传送至各药品经营公司（按各公司经营的药品进行分类）
2.2.7各药品经营公司接采购单后，立即组织货源，作药品出库操作，并在电子商务网络上回应出货信息(到货、缺货及无货）
2.2.8药剂科采购人员在电子商务系统中接收医药公司的药品到货信息，对送达的药品进行入库验收，确认药品合格，再将到货信息作“到货确认”（包括药品名称、规格、单位、到货数量、采购价、批号、效期等）
2.2.9到货药品信息核对无误后，采购员将药品信息通过移动硬盘导入药库电子商务系统中。
2.2.10采购员对导入的信息与到货发票进行再次核对，确认信息数据准确无误，药库电子商务系统自动将到货信息生成药品入库单，完成入库操作。
2.2.11定期运行电子商务系统中呆滞药品审查程序，监控呆滞药品的情况，并综合门诊药房、住院药房的呆滞药品信息，及时进行调整处理。
3.电子商务系统运转结果
3.1电子商务系统运转方式
电子商务系统仿照水库蓄水的过程，采用梯级管理的方式，有效地弥补了HIS对药库、住院药房、门诊药房分块管理方式的不足。首先利用电子商务系统和HIS的联网操作，实现了药库与住院药房、门诊药房间药品出入库操作的快速网上运行,操作准确、简便、快速，避免了药师手工制单操作的误差。同时，电子商务系统通过对全院药品流动量和药品的呆滞信息的快速统计分析，为药库药品的采购操作提供了完整、准确的信息，使药品采购实现在线操作，彻底改变了医院药剂科传统药品采购模式。
3.2电子商务系统统计分析功能的扩展
电子商务系统扩展了HIS的统计功能，能够针对日常工作中的多种需求进行统计分析，快速提供药品库房管理的动态数据，药师可以及时、全面地了解全院药品流动信息，提高了采购操作的预知性、准确性，有效防止了库存药品的积压和过期，有效地减轻了药剂科日常药品管理工作的压力。
3.3电子商务系统的优势
医院电子商务系统的建立，为HIS与外界的信息相互传送架设了桥梁，使药剂科可以充分利用网络资源实施网上操作，为实现急救药品的网上查询、医院药品“零库存”的管理目标和药品的网上交易提供了操作基础。使医院药品采购工作更加体现公平、公正、公开的原则。
3.4电子商务系统运转前、后的数据对比
对药剂科应用电子商务系统前、后，各部门（药库、门诊及住院药房)药品入、出、存及工作量进行统计和对比分析。其中，8月~4月（33个月）尚未启用电子商务系统,205月~9月（9个月）应用了电子商务系统。
3.4.1208月~209月我院药品入、出、存及工作量统计见图2。
从图2中可以看出，在电子商务系统尚未启用的33个月里，由药师手工制作的药品采购计划不够准确，采购量忽高忽低，库存药品始终保持着较高库存量，药品的库存量与每月用药量之比为1.62，平均每个月药品库存要多储备317万元的药品；而在应用电子商务系统后的29个月里，药品的入库、出库、库存、用量曲线保持着很好的契合，药品的库存量与每月用药量之比为1.06，这说明该系统的应用使得药品的采购量与实际用量间保持着良好的一致性，彻底摆脱了采购员凭经验制定采购品种和数量的工作模式。
3.4.2药库、住院药房、门诊药房~月平均药品库存与用量分析见图3。
从图3中可以看出，在这5年中，全院药品用量在逐年增长，而药品的库存量在应用电子商务系统后反呈下降趋势，?年的药品库存量与每月药品用量之比分别为1.66、1.57、1.24、1.1、0.97说明电子商务系统的运转使得药品的周转率显著地提高，有效地减少了库存药品占用资金，缓解了院内资金压力,为实现药品“零库存管理打下了坚实的基础。
3.4.3电子商务系统的应用使药库及各个子药房可以快速准确地掌握药品的使用量和库存量，并根据电子商务系统的分析数据，准确地制订周期内的药品采购计划，快速在线完成出入库操作，实现有效降低药品库存，大幅度缩短采购周期，提高药品周转率，避免药品呆滞、失效的药品管理目标。2001~20我院住院药房药品库存/用量分析见图4。
从图4中可以看出2006年应用电子商务系统后住院药房药品的库存量已经稳定地控制在10天的储备目标上。
4电子商务应用前景
电子商务系统的开发和使用，弥补了HIS的功能缺陷，加强了医院药品的管理力度，转变了传统的药品采购管理模式，如果能够得到医院的广泛应用，将为建立国家药品信息网络打下牢固的基础。国家药品信息网络的运行，可以实现快速搜索急用药品、异地医院间的信息交流、患者药物咨询、合理用药教育等功能，而且通过统计分析大量准确的药品流通数据，将为国家的医药改革方向、医疗保险政策等，提供详尽可靠的信息。但是，现阶段电子商务系统的广泛应用也遇到了很大的困难，我国尚未推行统一的药品编码，各HIS开发商应用的编码无法统一进入电子商务系统这就成为了国家药品信息网络开发的瓶颈。
总之，电子商务系统的应用改变了医院传统药品管理运行模式，它在今后我国医药事业发展中被寄予厚望。
篇5：HRP系统在医院管理中的应用研讨论文
HRP系统在医院管理中的应用研讨论文
摘要：HRP（HospitalResourcePlanning，医院资源计划）系统是将医院中的业务流、信息流以及财务流贯通，实现信息资源的共享，为医院的管理层在进行决策时提供及时、准确以及全面的数据，同时也是目前医院在管理信息化改革进程中的重要手段。本文对目前医院管理中存在的问题、HRP系统的定义及其在医院中的构建工作进行了分析，旨在建立一个能够改善医院管理工作的系统。
关键词：HRP系统；医院管理；管理信息化
一、引言
随着我国不断深化医疗改革，医疗行业与医院的市场竞争越发激烈，如何在市场竞争中管好医院自己的一本账，提升医院人、财、物各方面的资源利用率，继续保持医院的竞争力？传统的单一性的技术质量、服务竞争模式已过时，医院需调整自身发展方向，创建现代的全面综合的品牌竞争模式已迫在眉睫，必须要利用先进的技术，例如信息管理技术对医院内部财务管理工作进行严格的管理，同时采用更为严格的标准和手段对医院内部的预算进行管理、控制医院运行的成本以及合理化绩效考核的标准与手段等，从而更为合理的控制医院的财务管理工作，综合分析医院在经营过程中的经济效益变化，不断地提高医院的综合管理水平、改进医院的工作效率等等，提升医院竞争力。
二、医院管理现状
1.财务管理现状
在目前的医院财务管理工作中，财务总账的部分与医院各项业务数据之间无法合理对接，因而在信息的录入过程中仅仅利用手工的方式会造成工作量非常大，且由于人为等因素的不可控，也会使得账目出错率非常的高，因而医院的财务管理人员在日常的工作之中必须要安排专门的财务人员与业务部门进行对账工作，这个过程十分烦琐，且非常浪费时间和人力物力，效率非常低。成本核算因人力资源管理系统、物资管理系统等系统之间数据相互独立，难于获取充足的数据进行全成本核算分析。预算管理工作也不够全面和严格，无法动态控制预算执行，经常存在超预算开支或无预算开支的现象，医院内部各个科室的预算参与程度也很低，预算编制、实施和控制对接不上。
2.资产管理现状
公立医院不同于其他事业单位，固定资产种类较多，价值总量庞大，部分医疗设备的单位价值高达千万以上，设备稳定运行是医院正常开展医疗诊治业务及科学研究的基本保障。目前在医院的资产管理过程中，对于医院的固定资产的管理未引起足够的重视，只是一味地注重购置新的仪器却不注重管理，一味地注重钱的流进流出却对物质资产的重视不足，仅仅在形式上重视或者强调对医院资产的管理，因而也只是仪器使用记录的阶段，并没有对医院的固定资产进行全面的控制和管理，设备的运营效率也亟待提高。
3.人力管理现状
目前医院中普遍还没有形成一套系统且完善的人力资源信息管理系统，例如员工的工资发放、福利的计算、保险的上缴以及医院工作人员的变动等等工作都必须依靠人力资源与财务科的工作人员手工的录入，造成大量的人力物力的浪费并且还十分容易出错，另一方面由于医生、护士、技师等职工分属不同技术岗位层级、工作的临床医技科室之间存在工作量差异及开展的业务技术含金量不同的情况，受限于医院各系统数据不互通，临床医技人员奖励性绩效的核算仅能核算到科室，无法细化到个人，因而造成员工的工作积极性、创造性不高的问题。
4.信息化建设现状
目前医院的信息化建设与经营管理之间的结合度并不高，因而在医院的信息化建设工作中存在着高投资低效率的怪异现象。在医院管理工作的信息化过程之中，医院大多是盲目根据现实的需求，申请大量的资金购买或者开发管理系统，例如医院的财务工作、成本管理等系统等，但是开发出的各个系统之间的紧密型却不佳，系统之间相互独立，无法形成交接，孤岛一样的对各自系统的数据进行处理，无法共享数据，因而造成信息资源的分割，使得医院的决策、管理与信息系统之间严重脱节。
三、HRP系统概述
HRP是医院资源计划的简称，也就是在医院的管理工作中引入资源计划，不断地将现代管理理念和流程整合到资源计划中，建立起一个可以支撑起医院资源管理的平台，同时也是可以共享医院中先进的管理技术和经验的平台。由于医院的HRP系统建设是一个非常庞大且复杂烦琐的系统工程，因而一些人为的或者客观的因素会对系统建设的进度、深度、业务范围以及人力物力的耗费都会产生一定的影响，当然这些影响可能是正面的也可能是负面的。为了能够从整体上保障HRP系统的实施顺利进行，确保系统的运行效果，必须要制定出一个有效的风险防控方案，这也是直接决定HRP系统实施效果的关键因素。
四、HRP信息系统体系构建
1.医院构建HRP信息系统的目标
HRP信息管理系统构建的主要目标为以下几点：（1）对于医院的各项基础管理工作例如成本的计算、日常运营以及人员的安排等工作的强化。（2）通过不断地提升医院中的资产运营管理工作的质量以及医院运营成本以及效益的投入产出比，使得医院获得的社会和经济效益可以得以协调发展，医院的利益也可以不断增长。（3）对于医院管理过程中的动态或者一些突发状况进行及时且实时的控制和分析。（4）决策领导的控制能力对医院的`管理工作十分的重要，因而HRP信息管理系统的建立也是为了不断地提升决策领导者的管理和控制能力。（5）HRP信息管理系统可以给予医院更好的资源和管理能力，因而可以进一步的提升医院的核心竞争力等等。
2.医院构建HRP信息系统的意义
构建HRP信息管理系统可以提高医院管理工作中的预算管理能力，同时使得医院运营管理工作中的财务工作能够顺利进行及实现高效性，同时HRP信息管理系统在医院的日常管理工作中将医院的财务系统作为整个系统的关键部分，因而在医院的整个管理工作当中，HRP系统之中的信息例如医院的设备信息、人力信息以及物资信息等都是为了保障财务管理系统的正常运行，从而对医院的整体资源进行优化以及控制，并且在保障自身系统顺利运行的同时还可以协助其他的业务流程进行下去。日后医院进行管理的战略性目标不仅仅是局限在功能的管理，保障系统功能的完整和进行，而且转变为对流程的管理，使得系统的流程可以顺利进行，因而医院最终的发展目标也就变为培养出不仅业务出色，同时计算机技术优秀的综合性人才的队伍。
3.现代医院HRP信息系统总体架构
医院信息化建设包括前台医疗信息系统（HIS）平台和医院后台运营管理业务平台，即本文论述的医院HRP。HRP系统是医院进行信息化建设的核心工作，同时建设过程之中必须保障医疗安全、质量以及经济性，但是随着建立起HIS系统，医院的HRP系统再也不仅仅只是一个简单的医疗业务系统，因为其并不具备管理的功能，因而基于前面讨论的内容，要建立HRP系统必须要构建起一套完整的后台运行管理服务的平台。这个HRP系统最终创建了一个管理系统，将资金流、物流、业务流和信息流整合到医院中，将实现对医院运营和管理完整和良好的控制。综上所述，从整体的角度上来讲，设置了运营管理数据整理及数据分析过程，加强了医院运营中财务管理方面的应用，从而提升了医院运营的效率、效益，最终降低医院的运营成本，提升医院业务能力和服务水平。
参考文献
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篇6：医院管理中绩效管理的应用论文
医院管理中绩效管理的应用论文
一、医院绩效管理中存在的主要问题
（一）考核指标片面，选择方法不科学，内容形式化，认识不到位
过去医院评审标准偏重于医院的组织结构和功能，绩效考核指标主要是医院水平的绩效指标，较少有病人层面的评估指标，较多地强调各种组织形式，对管理的过程缺少有效的评估指标。因此，医院绩效考核必须要制定一整套完整的科学指标体系，既要有反映医疗水平方面的指标，也要兼顾病人层面和管理过程的一系列完整指标。
（二）重视绩效评估，忽视绩效管理
目前国内医院的绩效管理只单纯进行绩效评估，强调事后的评价，缺乏事前的预测和事中的发现、控制和调整，执行的过程是自上而下的，管理者和员工缺乏沟通，结果无法全面客观地反映真实情况。
（三）未建立有效、完整的绩效管理评估模型
绩效管理是由管理者与员工一起完成的，而目前很多医院的绩效管理都是自上而下的，管理人员的目标与计划很少与直接操作的医务人员共同制定，没有对员工进行必要的知识辅导和培训。绩效管理要求定期举行工作座谈会，总结医务人员的工作业绩和对工作现状存在的问题进行反馈，绩效管理强调过程管理，而不只是单单的结果评价。
二、医院绩效管理的具体实施
医院实行有效的绩效管理，前提条件是制定好医院的综合目标和实行工作分析。医院的最高管理层根据医院未来发展的战略需要，制定出一定时期内医院经营活动所要达到的总目标，然后逐级分解，层层落实，要求下属各部门主要人员以及每一个员工据以实施并把目标完成情况作为各部门或个人考评的依据，上级部门检查实施结果并奖罚，然后通过信息反馈对异常情况进行控制和调整。工作分析主要对工作任务、内容、工作条件、环境、能力素质和任职资格等进行分析，掌握相关的信息，从而为人力资源规划、人员配置、培训、绩效管理、薪酬福利等多个领域提供有力依据。完成相应的前提工作后，绩效管理便进入实质的运行过程。
（一）绩效计划
俗话说得好：不打无准备的仗，方能立于不败之地。社会中任何成功的组织都具有明确的组织战略，绩效管理的目的是实现组织战略，如果组织战略不清淅或不正确，目标就无法明确，组织的发展就有可能偏离轨道，达不到预期效果。医院要制定符合自身条件的发展战略还要结合几个方面考虑：
1.社会环境：包括国家、政府有关医疗卫生发展的.方针政策，未来医疗卫生工作的重点，区域文化特点，风俗习惯等。
2.经济环境：包括宏观和微观经济环境，经济发展水平直接关系到卫生服务的利用水平。资源环境：主要指医院的各种资源数量，质量及配置情况。
3.需求特点：包括服务人数的人口构成、城乡人口比重、职业特点、收入情况、重点疾病等。4.竞争环境：包括对竞争对手的医疗技术、服务质量、价格、医院文化、医疗设备、医院管理等方面进行研究。通过结合以上几个方面的研究，医院制定出发展战略后就要确定组织的发展总目标。医院绩效成绩的衡量标准主要依据其目标的实现程度，目标如果定得过低会造成资源浪费，定得过高，员工会缺乏信心而丧失工作动力。因此，总目标的制定必须是清淅可衡量的，必须是实事求是地根据内部、外部具体情况来制定的，必须是确实可行的。制定了总目标后，各个部门和管理人员再确定自己的分目标，各岗位的人员也要根据所在部门的分目标来制定自己的工作目标。绩效管理可根据目标对医院战略达成的贡献程度和影响程度将目标分为关键绩效指标和普通业绩指标。为保证目标的实现还要依靠高效的组织结构。高效的组织结构，首先要围绕医院组织目标的要求来设计、调整，组织结构应遵循精简、统一效能的原则，不是一成不变的，它应随着组织内外环境的变化而适时地调整、修正，使我们所设立的每一个层次、部门、岗位、人员都与目标的实现相匹配。
（二）绩效实施
整个绩效周期，就是一个不断沟通反馈的过程。绩效计划的制定并不是一成不变的，它需要管理者对员工的工作进行指导和反馈，及时发现员工在工作中可能出现的问题并加以改正，对偏离轨道的计划进行调整，确保达到预期的总目标。
（三）绩效评价
如果说绩效的实施强调的是事中的发现问题和纠正错误，那么绩效评价注重的是事后的分析和总结。根据员工的工作目标完成程度，发现实际工作与期望目标之间的差距，才能给员工最准确和客观真实的工作业绩反馈。评价医院运行绩效主要包括以下三个方面：
1.社会效益指标。医疗市场的竞争性越来越激烈，良好的社会效益可以促进医院经济效益的提高。衡量医院社会效益好坏的标准主要看医疗服务质量高低及成本效益比价关系。社会效益指标主要有：门急诊人次、住院床位使用率、手术病人数、病人治愈率、药物应用合理程度等。
2.经济效益指标。医院经营管理不是简单地追求业务收入和经济利益，而是在注重医疗质量的前提下，降低医疗成本，规范医疗收费。医院经济效益指标主要有：业务总收入及目标完成率、药品占业务收入比重及增长率、万元固定资产业务收入及增长率、单位业务收入水平、成本费用率、百元医用耗材业务收入、资产负债率等。
3.管理效益指标。医院在经营管理过程中，应当做好制定医院战略目标、强化竞争管理、实行机制创新、实施成本战略、考核管理绩效等基础工作。医院管理效益指标主要有：管理费用占业务收入百分比、工资性支出与人员配比、医务人员人均业务收入、人均业务工作量、大型医疗设备综合使用率、医院成本控制效率、专项经费投入效果和医院管理科研水平等。
（四）绩效反馈
绩效实施并不是有了结果就行了，管理人员还要不断与员工进行沟通，达到反馈与沟通的目的。通过绩效反馈和面谈，让双方意识到工作中存在哪些不足，使员工得到及时的纠正，使问题员工得到及时的训导与警示，能够激发优秀员工的工作激情。
（五）绩效改进
绩效改进是绩效管理过程中的一个关键环节。绩效评估结果不仅是作为员工薪酬、奖惩、晋升、降级的依据，更是促使员工不断提高工作能力以及保证绩效持续发展的重要因素。因此，绩效改进工作的成功与否，是绩效管理过程是否发挥效果的关键。
（六）绩效结果的应用
绩效考核完成以后，还要把考核结果应用于招聘甄选、薪酬奖金分配、职务调整、职务轮换或解聘、员工培训与开发等人力资源管理方面。
篇7：办公自动化系统OA运行管理规定
办公自动化系统（OA）运行管理规定
1.目的
为了提高公司工作效率，有效降低和节约成本，加快办公自动化建设，保障文件和各种信息传递快捷畅通，根据公司的实际，制定本规定。
2.适用范围
2.1 本规定适用于集团各部门、各控参股企业、各销售公司（物流中心）办公自动化的管理。
2.2 OA系统用户暂定为集团各部门、各销售公司（物流中心）工作人员和各控参股企业管理人员。
3.相关部门职责
3.1 集团办公室负责文件的制作、发送、督办和少量纸质文件的存档和上报。发出的电子公文必须具有符合规范的文件头和文件主体。
3.2集团人力资源部负责配团办公室信息技术处进行OA用户的注册和注销。
3.3 集团办公室信息技术处负责OA系统操作技术的培训，OA系统运行设备的维护、管理和电子文档的保存。
3.4各控参股企业、各销售公司（物流中心）的部门和人员职责可参照执行。
4.文件发送与接收
4.1集团公司及各部门、各企业下发、上报的各类公文（包括文件、会议通知、公告、简报、信息等）原则上统一采用办公自动化系统（OA）发送，特殊情况需要打印纸质文件的报集团或本分管领导批准。
4.2 集团公司的正式文件及其他需要签发的公文，仍按原流程起草、审核、签发，统一由办公室编号、制作、扫描、使用OA发送至收文单位和个人，并根据实际需要打印若干份存档和上报。
4.3 电子公文应做好登记，并由起草、审核、签发人签名。
4.4 所有OA用户每天上、下午上班后都必须及时登录OA系统查看文件，并始终使OA系统处于“在线”状态，确保信息和联络畅通。如因出差或出差时间较长，须指定授权的.公文代办人代办。
4.5 电子文件发送后，工作人员应根据公文的缓急程度对所发公文的接收情况进行检查，催办、督办，发现问题及时与有关人员联系。
4.6 集团各部门、各控参股企业、各销售公司（物流中心）要建立OA系统管理体制，指定专人负责OA系统文件的管理。
5. 用户注册和注销
5.1总部新进符合使用OA系统的人员，由人力资源部在一个工作日内将人员的姓名、单位、岗位等基本资料送交集团办公室信息技术处，信息技术处应在一周内完成电脑配置和OA用户注册。总部OA用户离职前，须到集团办公室信息技术处办理电脑移交及OA注销手续后，方可办理离职手续。
5.2各控参股企业、各销售公司（物流中心）新进符合使用OA系统的人员，由控参股企业、各销售公司（物流中心）在两个工作日内将人员的姓名、单位、岗位等基本资料报集团人力资源部，人力资源部备案后送交集团办公室信息技术处注册。控参股企业、各销售公司（物流中心）OA用户离职前，需报集团人力资源部备案，并由集团办公室信息技术处办理OA注销手续后，方可办理离职手续。
5.3 集团各部门、各控参股企业、各销售公司（物流中心）对没配置专用电脑的OA用户，要合理安排电脑共用。
6.系统安全与维护
6.1 集团公司和各控参股企业、各销售公司（物流中心）的网络服务器在工作时间内必须始终保持在线，OA系统始终保持正常的运行状态。建立服务器的运行日志，并保存30天以上。
6.2 集团办公室信息技术处须指定管理员专门负责文件上传及系统维护。所有配置信息要由专人保管，注意保密。系统管理员应定期对网络系统进行杀毒，建立防火墙，防止黑客侵入，确保系统安全。
6.3 密级的文件不入OA系统，按照现有公文流转方式处理；电子文件严格按发文范围发送，发文范围的审批仍按集团公司公文管理有关规定执行。
6.4所有OA系统应保管好用户密码口令，不得随意泄漏给无关人员。
7. 文件共享与归档
7.1集团办公室应对公司成立以来的文件进行清理，剔除密级和失效文件外，将所有的实用文件在OA系统上发布，供用户学习、使用。
7.2 集团办公室对OA系统上电子公文每年整理一次，刻录成光盘，存入集团档案室。
8. 附则
8.1 本规定自1月1日起试行，原有关规定同时废止。
8.2 在试运行期间，公司除利用OA系统处理文件发送、信息沟通外，还将逐步推行自动化办公流程，以期实现真正意义上的无纸办公，加快公司的管理科学化和现代企业制度建设。
8.3 集团各部门、各控参股企业、各销售公司对在试行中遇到的问题和意见、建议，请及时向集团办公室反映，以便对本规定进行修改。
篇8：浅论医院信息管理系统中虚拟技术的应用论文
浅论医院信息管理系统中虚拟技术的应用论文
利用虚拟技术可以将一台物理机划分为多个虚拟主机，当不同的用户使用或者运行不同的应用程序时，每个虚拟机都有一套各自专属的虚拟硬件，用来加载各自的操作系统，运行相应的应用程序。各虚拟机的运行和管理与一台物理主机几乎完全相同，均可独立享有自己的用户、系统函数库、访问权限、网络地址、应用程序以及配置文件等。
1、医院应用信息系统存在的问题
应用系统及服务器数量众多，软硬件资源无法实现动态调配，资源浪费严重。很多业务系统的软件架构和运行环境各不相同，对服务器的配置要求也不相同，为减少各系统的相关影响，保证其独立性， 就需要将各系统相互隔离，通常采用的办法是采用一个物理服务器只运行单个应用， 造成资源浪费，某些服务器的负载多数时候只有30%左右，另一些服务器却硬件资源严重不足。由于物理服务器之间彼此独立隔离，闲置资源无法实现动态调配和充分利用。另外由于一些重点应用系统稳定性、安全性要求较高，还采用了双机热备技术，也增加了服务器数量。以上情况都会造成硬件及运行成本提高、管理及维护难度增大，而且导致电力、制冷压力大、机房空间饱和等一系列问题。
医院业务的特殊性对信息系统的业务连续性、各种软硬件故障响应速度的要求很高，而庞大杂乱的物理服务器集群难以达到相应要求。医院的HIS、 PACS、电子病历等系统是在信息化建设过程中的不同时期分批建成的，各系统分散在不同的物理服务器上，这种分散式布局和存储架构造成运营维护不便、备份方案复杂;发生灾难时需重新安装服务器、配置运行环境，恢复周期长。
2、虚拟技术在医院的应用
2.1虚拟化架构设计
1)虚拟化主机程序的设计：虚拟化主机程序是整个系统虚拟化架构的.基础及核心部分，其采用的软件技术基于底层硬件系统，直接在物理服务器裸机上安装虚拟化主机程序，然后再创建出满足各种应用的虚拟服务器。
2)存储系统的设计：在虚拟化架构的服务器系统中，由磁盘文件与配置文件两部分共同构成了虚拟服务器，这些文件有本地存储和共享存储两种类型，存放于数据存储系统中的虚拟存储空间内。
3)集中管理平台的设计：为高效管理虚拟化架构系统，并更好的监控其性能，设计搭建专门平台用以集中管理所有安装了虚拟化主机程序的服务器，该平台需在中心机房独立配置一台集中管理独立服务器。通过该平台，共享数据存储配合虚拟化主机程序可以实现许多高级功能，例如虚拟服务器故障切换与动态迁移、虚拟资源的动态调度与分配等。在相互连接构成网络的物理服务器之间，该平台还可以通过共享存储设备，进而共享各服务器的硬件资源，实现资源的动态调度与分配;管理平台还能对中心机房进行不间断地实时监测，甚至可以在出现硬件故障和问题，或各物理服务器任务量差异过大时，实现故障机上的或负载过大的虚拟服务器跨物理服务器动态迁移，实现自动化的故障切换和负载均衡。
2.2虚拟化的实施
1)存储整合：采用SAN(Storage Area Network，存储区域网络)存储架构。组建SAN后，将所有存储资源进行整合，优化成一个存储池，可实现服务层中的物理服务器与虚拟服务器同时对不同阵列上的磁盘空间进行访问，从而避免了因存储设备相互独立造成的不可共享等问题。在此基础之上，还可将不同阵列上的存储空间进行整合，供同一台虚拟服务器使用，从而在存储级别实现资源整合与优化。
2)服务器整合：物理服务器的虚拟化整合，采用VMware公司的vsphere套件进行。首先进行分类整理，利用性能较好的服务器作为虚拟平台服务器，并安装配置VMware公司出品的虚拟架构套件vsphere，经过相应的配置，就可以在单个物理服务器上生成多台相互独立的虚拟服务器。在每台虚拟服务器上，都可以安装配置各不相同、独立运行的操作系统，运行各种应用软件，实现业务系统的整合。利用与物理机连接的SAN存储，还能为每一台虚拟服务器分配诸如计算和存储等各种资源。
3)应用扩展：基础架构虚拟化整合完毕后，可以获得灵活快捷的应用扩展，各种应用不需重新进行安装部署，就能够直接对其进行计算、存储资源的扩展。并且当基础计算或存储资源难以满足需求时，只需购买新的服务器或SAN阵列，并将其加入现有虚拟服务器群集或者SAN网络就可增加计算、存储资源，满足不断增长的应用需求。
2.3运用虚拟技术的优点
1)高效整合和充分利用资源：美国能源部的统计数据显示，电力资源输送到数据中心后，大部分被消耗在照明、冷却、监控等设备上，信息设备所使用的平均只有45%左右;而这其中大部分又被用于内存、硬盘和风扇等，只有30%被CPU使用。而CPU很多时候又处于闲置状态，平均负载只有 5%～20%。在这个前提下，若一台服务器仅仅就只部署一个业务应用系统，必然会导致能源、软硬件、资金等资源的大量浪费。通过虚拟化技术，利用强大的虚拟化架构，能够在一台物理服务器上构建多个虚拟服务器，或把多个分散的物理服务器整合为一个逻辑虚拟服务器，从而实现对多个操作系统和应用服务的高度整合。虚拟化整合之后，还可以按实际需求自动进行资源调配，从而实现资源利用最大化，大幅提升服务器硬件资源的平均利用率。采用虚拟化技术还可以缩减医院在硬件采购中的开支，并大幅减少物理服务器的配置数量。综上所述，虚拟技术的采用，不仅能够大大的降低能源消耗，更能为医院节约大笔资金和机房空间。
2)动态迁移超强容错：由于医疗行业的极其特殊性，某些重要服务的短暂中断也会导致极其严重的后果，这是必须要杜绝出现的。然而传统服务器通常需要几天的筹备期以进行硬件维护，维护窗口期还另外需要数小时，且由于硬件故障导致的非计划停机也无法避免。而采用虚拟化技术后，可以根据需要在服务器群集中创建安装部署不同系统和应用的主从虚拟机，能够在发生故障的时候自动进行动态迁移，将整个服务无缝转移到无故障的物理服务器上，从而能在不中断业务的前提下，对出现故障的服务器和硬件进行维护，在维护过程中用户丝毫不会受到任何影响，既能降低管理维护工作量，又大大提高系统运行连续性。运用虚拟技术之后所获得的高连续可用性能够为医疗行业的特殊应用需求提供可靠保障，是传统服务器所无法比拟的。
3)集中管理平台实现高效的数据维护与管理 管理控制平台通过友好可视、功能强大的界面，不仅可以对物理服务器及各虚拟机的运行情况进行实时监控，还能方便地对系统中的全部虚拟资源进行管理、部署以及维护。通过配置文件和模板，可以快速将主机的标准化配置和虚拟机模板批量部署在需要的物理服务器和虚拟机上。动态资源分配能根据预先定义的调配规则和业务需求的变化，在互联互通的虚拟机之间动态智能调配资源，并合理调整优先级，实现内置负载的智能平衡，高度的自我管理和优化。分布式的优化电源管理通过动态监控系统资源和能量消耗，可以实现工作负载的优化整合，既确保服务达到要求，又减少能耗，节约资金。在整合服务器的同时，虚拟化还提供管理工具，能够减少管理维护人员在以太网路、电线网络以及软硬件维护等方面的工作量，使其节省出更多的时间和精力，用于推动工作创新和业务增长，为医院带来实际的效益。
3、结语
未来医院的信息化建设，“虚拟化”必将是大势所趋。虚拟化技术能够帮助医院提高资源利用率，可进行多种异构信息系统的有效整合，提升资源调配和管理灵活性、且节能环保，已成为信息化技术发展的一项具有战略意义的新技术。构建高效、高可控的虚拟化信息系统应用基础架构和虚拟化集中管理平台，可使医院掌握信息系统发展的主动权。引入虚拟化技术，构建系统资源池，实现信息系统资源的按需分配和动态共享，是未来实现云计算的基础。
篇9：医院管理中公共关系论文
医院管理中公共关系论文
一当前医院公共关系的现状
医院的社会属性要求其必须与社会环境保持密切的联系，组织目标能否完成决定着医院的发展状态。医院的公共关系包括与上级政府与管理单位，与其他医院、大众媒体以及患者之间的关系。就目前看来，医院的公共关系缺乏明确的中心思想，缺乏明确的目标，在形式与内容方面，缺乏详细的规划，存在片面性。当前，医院作为救死扶伤的单位组织，为社会群众提供了许多实际帮助，但从媒体以及人民群众的角度看来，医院的组织形式仍然有待提高，由此可以得出，当前，我国的医院的公共关系需要更为周密的计划来有效改善医院的公共关系，以期与社会群众之间建立良好的关系。
二公共关系对于医院管理的作用
1公共关系有利于提升医院的良好形象
首先，通过公共关系活动中的人际关系与大众媒体传播来进行对外的医院形象宣传，有利于建立良好的、舒适的医院环境，通过多种手段相结合的方式来对医院的信誉与形象进行宣传，增强社会群众对于医院良好的医疗水平的认知，通过对公共关系的维护来有效推进医院的和谐发展。其次，通过对潜力较大的公关的'挖掘，来提升医院的形象。当前，我国医院的核心内容是以病人的需求为中心思想。随着社会的发展，人们更加注重社会的人文精神，在进入医院进行治疗时，不仅仅希望得到较好的医疗救治，与此同时，也需要医院的工作人员给予足够的尊重与重视。因此，医院可以通过对能力较强的公关的挖掘，通过电话回访以及问卷调查等方式，对社会群众的人文需要进行及时的了解，尽量满足患者的需要，使患者对医院产生信任与认可。最后，通过为医院搭建公关的纽带来树立医院的良好社会形象。医院所服务的对象涉及范围较为广泛，具有多元性。因此，医院应当运用其较高水平的医疗手段，搭建与群众之间连接的纽带。积极开展多项活动，向社会的群众普及医疗的基本常识与常见疾病的风险，从而建立良好的公关基础，有利于构建良好的医院形象。
2公共关系有利于增强医院的知名度
通过对医院的历史文化与发展历程、服务宗旨与医院制度进行一定的宣传，有利于提高医院的知名度，具体的宣传方式可以通过网络、报纸与电视媒体进行对医院各项内容（包括医院先进医疗设备的引进、新建立的人性化医疗建筑以及救死扶伤的具体事例等）的报道，使得社会群众能够对医院有更深的了解，形成良好的印象。其次，通过公共关系中的传递职能，来对医院进行详细地说明与介绍，可以有效吸引社会群众对医院的观众度，激发公众的热情，从而引起公众效应。通过具体的公关活动对医院的特色进行宣传，加强特色宣传对于群众的影响，加深对医院的印象，从而有效提高医院的经济利润。最后，在日常生活中，医院应当经常参加社会的公益性活动，尽可能地多次组织社会救助活动、开展学术型的论坛与讲座，对常见型疾病进行防治手段的宣传，提升医院工作人员的思想境界，从而有效提升相关人员的责任意识，有利于促进增强社会群众与医院的彼此信任。
3公共关系有利于提高医院的全面协调性
首先，在具体的医院管理过程中，运用公共关系可以有效处理突发性的医疗事件。当前，医院中的医疗事故屡屡发生，使得医疗纠纷日益增多，家属在医院打闹的事件频频出现，可以说，有效处理突发性的医疗事故迫在眉睫。医院可以通过具有人性化与科学化的服务来进行对患者的治疗，使得患者在医院的救治过程中感受到人与人之间的温情，改善医患之间的关系。其次，在医院内部环境中，良好的同事关系是进行医院管理工作的首要前提。在公共关系的维护方面，需要医院的全体工作人员齐心协力，共同进步。因此，医院应当运用多重手段并用的方式，来进行具有民主意识的管理与监督，从而营造出公平的、和谐的、具有人性化的工作氛围，良好的公共关系有利于使工作人员形成团结互助，同甘共苦的和谐的工作环境。最后，良好的公共关系有力于创建和谐的外部关系。大众媒体的传播功能之于医院具有双重的意义。因此，医院的高层管理者应注重与媒体之间的关系，主动与大众媒体进行及时的交流，从而构建促进良好合作关系的桥梁。在日常的工作中，发生突发性的医疗事故是不可避免的，因此，当出现此类事件时，医院应当及时与当地的大众媒体进行沟通，以求媒体能够给予该事件一个最为公正、中肯、实事求是的评价，还原事实真相，避免产生过多的消极影响。在突发性事件发生之后，及时寻求解决办法，提升自身的专业水平，根据具体的事宜制定具体的计划，有效解决突发性事件。
三结语
综上所述，公共关系对于医院的管理有着深远的意义。因此，应当在具体的管理工作中，给予工作关系足够的重视，根据具体的现实情况，因地制宜，制定详细而周密的工作计划，来有效管理医院的外在形象，提升医院品牌的知名度与信任度。与此同时，医院应当增强处理突发性事件的能力，树立危机意识，并且，建立和谐的医院内部关系，有效推进医院的发展。通过对公共关系的有效运用，来促进医院管理工作的有序进行，从而更好为患者服务，以人为本。
作者：钟德霞单位：内蒙古林业总医院
篇10：浅谈医院经济核算管理系统的开发应用
浅谈医院经济核算管理系统的开发应用
论文摘要：介绍医院经济核算管理系统的功能，经济核算系统数据流程。详细描述系统内的核算单位、核算单位成本、奖金发放3个关键部分。经济核算管理系统的应用为医院取得了较好的经济效益和社会效益。
论文关键词：经济核算管理系统 核算单位 核算单位成本 奖金发放
HIS系统、医院后勤管理系统成功开发应用后，我院又自主开发医院经济核算管理系统，经济核算管理系统在多年实际应用中，经过不断的改进和完善，已形成一套比较规范的能自动执行科室收入和科室支出核算数据归集，提供对核算数据进行调节处理，结合科室的医疗质量、计算科室奖金和发放奖金的系统。系统的应用对优化我院医疗资源配置、降低医院成本、提高医疗质量、增强医院的竞争力起到了很大的推动作用。
1 系统功能及业务流程
1.1系统功能
医院经济核算管理系统是以控制医院成本、提高医院经济效益、提高医疗服务质量、更好地为病人服务为目的而开发的。本系统主要包括基本核算数据字典维护、数据归集、核算业务处理及奖金发放、统计查询4个部分。基本数据字典维护提供核算科室经费号、核算类别与科室间收入分成比例、科室按核算类别提成比例、收入分成比例、核算项目与核算类别对照等字典维护功能;数据归集在每月月底，系统自动归集本月住院核算科室正常结算收入金额、门诊科室收入金额、科室成本支出金额;核算业务处理是对核算收入金额进行科室之间的'收入分成、计算科室结余，计算和发放科室奖金;统计查询是提供核算业务相关数据查询和报表功能。
1.2经济核算数据流程
将医疗业务部门划分成独立核算单位，对核算单位编码并分配经费号，明确医院核算范围，确定核算项目类别和院内服务项目价格。在记录核算科室的收入明细时，对每一条明细都记录开单科室和执行科室的核算单位代码以及核算类别;在记录支出费用明细时，对每一条费用明细记录核算单位的经费号和核算类别。每月月底系统按开单科室、执行科室、核算类别在HIS系统提取核算科室医疗收入，根据核算类别与科室间收入分成比例字典，计算临床科室和医技科室的收入，根据科室按核算类别提成比例字典，计算科室的净收入;每月月底系统按经费号、核算类别在医院后勤管理系统提取核算科室成本支出。系统使用科室的净收入减去科室支出得到科室结余，科室结余参考科室质量考核、收入分成比例字典计算科室奖金。经济核算系统数据流程见图1。
2 系统关键部分介绍
2.1核算单位
我院实施的经济核算属于部门级的成本核算，将医疗业务部门作为经济核算对象，采用单位法。将医疗业务部门按部所、科室、实验室等建立严格的分级归口，核算单位可以是科室或科室小组，对每个核算单位都分配核算单位代码和经费号，核算单位单独安装水表和电表，医院发放对应核算单位经费号的经费卡。在医院后勤管理系统，核算科室的成本支出都计入到相应的经费号中，核算科室使用经费卡进行器材领物时，系统通过科室经费卡号找出经费号对领物科室计帐，系统也可直接录入科室经费号对核算科室计帐，月底系统根据科室经费号汇集科室成本。在HIS系统每条医疗收入明细都记录了开单科室和执行科室代码，计算并汇总各核算科室收入。通过科室代码和科室经费号的对应关系，计算核算科室净收入。
2.2核算单位成本
服务项目定价体系是医院成本核算管理系统的基础，医院按照院内服务项目定价原则对服务项目定价，成本核算范围包括人力成本费、固定资产折旧费、修理费、器材费、保障服务类费、科用药、其他七类费用，系统对核算科室的各成本费用，根据具体情况分别计费。对器材费、科用药、保障服务类费用的被服和车辆使用费，在发生时刻、地点，系统使用科室经费卡刷卡计费;对人力成本费、保障服务类费用的水电和取暖制冷费、租赁费，月底直接录入科室经费号对科室服务项目计费;固定资产折旧费是采用直接折旧法，在固定资产的折旧期内，平均地分摊资产的价值。
对与医疗没有直接关系的管理费用、医院财务费用和医院宣传费用，只作为医院的支出，不对科室分摊，不计入科室成本，这样减少核算的难度，能更客观、科学地反映科室的收支节余状况，调动职工的积极性。
2.3奖金发放
计算科室净收入减去科室成本支出得到科室结余，科室结余结合科室医疗质量考核指标，根据收入分成比例字典自动计算出科室应发奖金。系统主要提供通过增减科室固定资产每月的折旧费，来调节科室成本支出费用，保持科室每月奖金的稳定，当某科室本月的净收入过低，系统可通过调节减少此科室当月的固定资产折旧费，减少科室成本支出，使本月的奖金趋向稳定;当本月科室净收入很高时，通过增加此科室当月的固定资产折旧额，增加科室成本支出，使本月的奖金趋向稳定。医疗质量考核指标主要包括敏感药物用量排名、病人满意度、病床周转率、住院病人日均费用、门诊病人人次费用、高值耗材费用占医疗费用比例，以上医疗质量考核指标使用系统设置的权重值计算科室奖金。另外系统还设置了不同病种药品费用占医疗费用比例控制标准，对科室药品比例超出控制标准的，其超出部分按超出数值同比例扣除当月科室奖金收入。系统提供特殊科室收入提取比例调节功能，以提高小儿科、康复科等社会效益大于经济效益的特殊科室奖金，并设置这些特殊科室的奖金封底功能。
3 应用效果
经济核算管理系统的应用，对核算科室实行收入、支出、医疗质量与奖金指标挂钩，围绕“优质、高效、低耗”的目标，最大限度地调动职工的积极性，减少了浪费，提高医疗服务质量。住院科室收入只计算正常的病人结算费用，对由于欠费结算产生的费用则不计入科室收入，这项措施的执行，促使科室及时的催缴押金、缩短出院病人结算时间，住院病人逃费现象明显降低。实行医疗质量指标与奖金挂钩，进一步降低药品和高值耗材在医疗费用中所占的比例，全院药品比例控制在459/6以内，高值耗材比例控制在4以内，降低病人医疗费用。以全成本核算为核心的医院经济管理创新，划小核算单位，优化资源配置，医院每年节支逾千万，降低医院成本，人浮于事的弊端得到改善，医务人员加班加点，千方百计利用优质服务吸引病源，全院病房利用率提高到98以上。
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