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重新发现销售技巧

时间:2022-10-06 08:18:12 其他范文 收藏本文 下载本文

这里给大家分享一些重新发现销售技巧,本文共6篇,供大家参考。

重新发现销售技巧

篇1:重新发现销售技巧

早在具有传奇色彩的零售先驱MarshallField公司的时代,零售商就曾经非常重视消费者走进商店后的盯人式销售法,但近年来,零售业一直没有太多机会来进行店内促销。新的销售技术、遍地开花的零售商网站、手机购物工具,以及设置在店内的互联网商亭,已经将消费者与销售人员隔离开来。许多零售商满足于让消费者自己去了解和研究产品,他们一直在裁减店内销售人员,并取消基于代理制的各种销售模式。这种做法虽然降低了销售成本,但也降低了店内剩余的销售人员的促销积极性。

许多零售商假定,消费者走进商店的目的纯粹是为了交易:他们知道自己想要什么,只需要掏钱购买就行了。然而,麦肯锡的研究显示,尽管已对产品进行了广泛的调查研究,在网上阅读了产品的评价,以及自己亲自进行了价格比较,但仍有多达40%的消费者进入商店后会接受促销劝导1。那些缺少经验丰富的店内销售人员来帮助消费者做出购买决定、乃至创建丰富的店内视觉营销元素的零售商,正在失去潜在销售后的其他销售机会。零售商比以往任何时候都更需要一种以销售为主导的观念,这种观念注重拥有适当数量的销售人员;确保这些销售人员知识丰富、训练有素,并具有销售积极性,以及能为消费者提供良好的店内体验。

支持销售人员

许多零售业高管坚持认为,他们无法承担为高价值销售提供帮助的费用。简单的计算表明,其实他们更承受不起不这么做的代价。的确,在店内增加有效提高销售额的员工是要花费大量的金钱,也耗费时间,我们并不建议重新回到过时、昂贵、劳动力密集型的销售模式上去。但是,我们有充分而直白明了的商业理由,证明应该投资增加店内销售人员:如果做得恰当,增加店内销售人员将会为零售业提供一个有更丰厚回报的机会。

试想一下通过折扣店销售家用电器的案例――最终的自助模式是,消费者在最终进入一家商店购买商品之前,通常已经独立地对不同厂家的相同产品做了比较。以一个平均零售价格在200 美元、平均净利润在10%、或每笔销售利润在20 美元的商品为例,如果一个好的销售人员能在每小时额外多售出一件这样的商品,就足以收回雇佣他所产生的开销。当我们把来自主动推销或交叉推销附件产品的利润率汇总起来,我们便清楚,只需要每两个小时增加一位额外销售员就足矣。例如,在一家自助服饰的公司,在特定的时间里,雇佣额外的销售助理可以将销售转换率提高9%、试衣间使用率提高37%,并在正常的销售时段中平均用10 ~15 分钟就可收回额外的人力成本,

建立合适的店内销售团队

观察熟练的销售人员在工作中的一举一动,你会很快发现,销售是一门可以通过不同方式表现出来的艺术,这可以归结为四个基本步骤:开始销售,询问顾客需求,展示商品,完成销售。令人惊讶的是,只有少数一线销售助理熟知这些步骤,能坚持始终如一地做完这四个步骤的人就更少。例如,在一个零售商店内,我们发现,竟有86%的销售助理未能主动询问顾客,最终完成销售。拥有了解并享受销售流程的员工是最重要的,这意味着需要吸引住合适的雇员、提供有效的培训,并施以恰当的奖励。

高效的销售人员有以下共同特征:他们会主动帮助客户,性格外向并对自己的工作充满热情。我们的研究表明,在不同零售行业里,仅有45%的一线员工拥有能成为高效销售人员的个性和特质2。零售商需要重新设计他们招聘和部署员工担任销售角色的方式,吸引适合做销售且有所需个性和特质的人加入并帮助他们成功。此外,我们还发现,很少有零售商提供专门而有质量的培训,有效地支持销售助理们去实现更多销售的使命。这使得即使是天生就适合做销售的员工也常常无法回答来自潜在客户关于产品的基本问题,今天顾客掌握的信息比过去灵通得多(在某些产品领域,超过75%的潜在顾客进商店之前已经做了大量的独立研究)。

改善店内购物体验

更好的视觉销售策划对帮助顾客做出某些购物决定、加快一线销售人员回报方面有很大影响。试想一下,一个大卖场简化了数码相机的销售点标牌,方便顾客和销售人员对比不同的产品。他们使用“照片放大尺寸”和“图像距离”等词汇替代了原来的“×百万像素”和“×倍变焦”之类的技术术语。记忆卡则强调了可以存储多少张照片,而不是描述它们有多少兆字节大小。因为销售人员可以用更直观的方法向顾客销售商品,而不需要记住技术参数细节,这样,他们会更自信,每小时能销售更多的商品。

明察顾客做购买决定的方式也同样会对销售有所裨益。例如,一个业内领先的个人洗浴护理连锁店高管发现,人们是根据“ 香味” 而不是“ 功能” 去选择产品的――他们更喜欢看到所有的香草香型的产品放在同一个区域,而不是所有洗发水放在一起,而所有的肥皂则放另一个地方。他们根据从功能取向到香味取向的展示方式重新调整组织了整个商品的展示布局,结果,增加了来自不同门类产品的销售,顾客往往会购买同一香型的不同商品,而不只买一种。这是一个简单而有效的调整,它反映了顾客实际购物方式的变化。尽管我们现在可以从网络上查到海量的商品信息、商品评价和价格,但细心注意消费者的这类行为变化依然具有不可估量的价值。

篇2:《重新发现社会》读后感

《重新发现社会》读后感

在《南风窗》杂志上遇到了熊培云,从此喜欢上他的文章,每一期都很期盼,从头找到尾,先睹为快。他的文字如火把,既温暖你的身,又照亮你的心。《思想国》是我买的熊培云的第一本书,读过多遍,可就是无法写一篇书评,不是不想,而是不敢,所以只能以摘录原文聊以自慰,取景照像般证明“到此一游”。《重新发现社会》好象让我重新找回到一些勇气,因为从这两书中,我似乎多多少少也能够见证到作者成长的足迹。虽然在《重新发现社会》中,我再也读不到在《思想国》中“米哈博桥上泪流满面”的那种思乡之情,体会不到那位翻阅“巴黎墓地书”的东方青年的热切之心,感受不到那种作者携妻女“寻访罗曼.罗兰”浪漫与惆怅,尽管这些文字都曾让我沉醉,但我在《重新发现社会》中找到了一位更理性、更成熟的思想者。读一本好书,我的感觉就是在经历一场头脑风暴,读时震撼,过后平静。《重新发现社会》让我经受了这样的跌宕起伏。作者似乎想在国家与社会的关系中寻找社会的定位,在经济与社会的变化中寻找社会的公平与正义,在物权与税权中寻找社会的责任与义务,在自由与民主中寻找社会的底线,在传统与网络中寻找社会的.传承与未来。梁文道在序言《允厥执中》中提到:“改革开放,就是一个国家退却的历程”,具体到个人,是否也是一个寻找自我价值与自我权利的过程?“有什么样的人民,就有什么样的政府”,我们在针砭时政的同时,是否应该反省自身做了什么?重新发现社会之旅,不应搭便车,更不是开倒车,而是在历史前进的征程中“发现个体的价值、创造的价值”。很欣赏后记《有理想的人海阔天空》中的一句话:“我相信,每个人的生命都是一部史诗,区别只在于有的人坚持写完,有的人过早放弃”。重新发现社会,我做了什么?武晓云

篇3: 《重新发现社会》读书笔记

这是一本“发现”社会的书。但是它不是《丑陋的中国人》那样靠打民族主义情绪的鸡血来畅销的书。作者的意图很简单:讨论个人与国家、社会的关系。它弱化的意识形态,摒弃了政治偏见。因为“政治使人变得罪恶,意识形态使人变得愚蠢”。作者不左也不右,只是用研究的眼光来“发现”社会。

在他看来国家只是全体国名缔约产生的.一个组织,是国名用以谋求幸福生活的工具。所以国家若不以国民价值为第一价值则国家毫无意义。但是权力的集中总是危险的,国家就像“利维坦”,随时可能变成吃人的怪兽。于是我们必须提倡个性、思想、自由、开放、独立、平等等原则来约束它。没有对民主与自由的弘扬就不可能有功能正常的社会。而没有个性的独立与思想的解放就不可能有真正的民主与自由。帕斯卡说:我们的全部尊严就在于思想。在一个现代国家思想自由是第一生产力。人类文明起源于人的两个本能一是性欲二是思想。在健全的国家各种思想总是能自由流通。如果一个社会中没有对立观点只有一团和气、随大流这个社会就不会有真正的幸福与自由。

思想也是民主得以保证的前提。使人们能够用以确定什么是跋扈与暴政的正是权利观念。权利观念明确的人可以独立表现自己的意志而不傲慢,正直地表示服从而不奴颜卑膝。

篇4:重新发现社会读书笔记

重新发现社会读书笔记

这是一本“发现”社会的书。但是它不是《丑陋的中国人》那样靠打民族主义情绪的鸡血来畅销的书。作者的意图很简单:讨论个人与国家、社会的关系。它弱化的意识形态,摒弃了政治偏见。因为“政治使人变得罪恶,意识形态使人变得愚蠢”。作者不左也不右,只是用研究的眼光来“发现”社会。

在他看来国家只是全体国名缔约产生的一个组织,是国名用以谋求幸福生活的工具。所以国家若不以国民价值为第一价值则国家毫无意义。但是权力的集中总是危险的,国家就像“利维坦”,随时可能变成吃人的怪兽。于是我们必须提倡个性、思想、自由、开放、独立、平等等原则来约束它。没有对民主与自由的弘扬就不可能有功能正常的社会。而没有个性的独立与思想的解放就不可能有真正的民主与自由。帕斯卡说:我们的'全部尊严就在于思想。在一个现代国家思想自由是第一生产力。人类文明起源于人的两个本能一是性欲二是思想。在健全的国家各种思想总是能自由流通。如果一个社会中没有对立观点只有一团和气、随大流这个社会就不会有真正的幸福与自由。

思想也是民主得以保证的前提。使人们能够用以确定什么是跋扈与暴政的正是权利观念。权利观念明确的人可以独立表现自己的意志而不傲慢,正直地表示服从而不奴颜卑膝。

篇5:重新发现儿童读书心得

这个月有幸拜读了北京市玉泉小学的校长高峰老师的书《重新发现儿童》。这是一个走进孩子心里的校长,这是一个善于思考的校长,这是一个为孩子着想的校长,这是一个富有教育情怀的校长,书中用一个个短篇讲述了高老师从教以来的旅程和感悟,细读下来不禁让人感动,让人深思。

全书围绕“让儿童站在正中央”为主题,分五个篇章,分别是“看见儿童”“认识儿童”“保卫儿童”“尊重儿童”“发展儿童”。

“看见儿童”一章向我们所有人发出疑问:城市为谁而准备?学校为谁而存在?我们为什么而工作?我们敢于为了孩子舍弃吗?一个个问题的提出,发人深思。是呀,这些问题的答案不都是我们的孩子么?我们要为儿童和童心未泯的人准备,我们要为那些怀揣教育梦想的人准备,我们要为喜欢孩子的人准备,可是现实的教育制度却把这些人挡在了门外。教育的目标是什么?书中给出了这样的答案:教育的终极目标,是培养幸福的人。所以,从这个角度出发,让孩子们拥有一个本真的童年、本色的童心、本然的童趣,直至终生童心未泯,这才是富有价值的教育。高峰校长是这样想的,也是这样实施的。他在校园里建立了一条童话走廊,让每个走入学校的孩子从阅读童话开始,存留一份童年、童心和童趣。这样学校的一切活动都以孩子的童心为出发点,从而让孩子们过上真正属于童年的教育生活。

“认识儿童”一章从了解孩子的世界谈起,“你不跟他玩,他就不跟你玩”这样简单的理论其实就是孩子的内心世界,所以在小学设置丰富多彩的课程体系就至关重要。高校长根据学校的特点,不断探索幸福教育的内涵,设置了“十大好玩课程”贯穿小学课堂,让孩子们感受快乐,感受幸福,感受教育的乐趣。通过这些活动课程,才能不断地制造关键事件,才能让孩子们永远记住母校——那才是办学的成功。书中这样说:一所伟大的学校是这样的学校:从学校走出去的每一个孩子,不论地位有多高、成就有多大,每当经过母校门口的时候,总是怀着深厚的敬意,摘下自己的帽子,深深地向自己的母校鞠躬。正是怀揣着这样的教育梦想,高峰校长把学校变成了孩子们的童年乐园,在幸福教育的路程越走越远。

也许与我一名普通的教师来说,能做的不多,但是做到心中有学生,用孩子的视角来看待一切,给他们放松、自由、自由的方式,我也可以做到。在课堂上,尊重孩子的想法,多鼓励孩子,让孩子们能画出自己内心的想法,讲出自己画的内容,从每一节课做起,从每一天做起,让孩子们感受到幸福和快乐,让自己心中也溢满幸福!

篇6:重新发现我们自己作文

每个人存在于这个世界一定有自己的优点与缺点,有自己的价值。只是我们总是不能很好的发现自己,不能发现自己的优点和价值。或许这就是为什么有些人会成功,而有些人却只能一味羡慕别人的原因。

一个最能干的人在于懂得什么是不能做和不应做的,最聪明的人在于他不去考虑不能考虑和不应考虑的事。的确,一个人对于自身的才华和能力,必须有一个清晰的认识,才能有所作为。所以,发现自己身上具有的才能,就是我们掌握自己命运的前提。现代社会,我们每个人每天忙忙碌碌,根本没有时间审视自己,常常被生活的实际所困扰,不知道自己还有一种可以改变一切的能力。正是缺乏这种发现自己的能力,让人们的感情和思想得不到往更高的境界发展的可能。

举一个大家非常熟悉的例子,霍金,他是一个残疾人,他不能行走,甚至不能好好的说清一句话。但他并没有怨天尤人,虚度自己的光阴。他发现了自我,明白了自己的长处,他动用自己聪明的大脑和自己仅能动的两根手指为人类做出了巨大的贡献,也使自己的生命有了存在的价值。而古人陶渊明也是因为发现了自己知道自己适合什么,该做什么才会毅然的辞官,归隐田园,活的悠然自在,并写出了那么多优秀的诗词。

再把目光放回到现在的我们,其实我们可以从自己的点点滴滴开始学会发现自我,发现自己的热情、灵感、勇气、创造力、想象力和独特个性,找到自己的优点与才能并加以发挥,使自己的人生变得更多姿多彩。

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