以下是小编精心整理的高校图书馆服务之创新，本文共10篇，希望对大家有所帮助。
篇1：高校图书馆服务之创新
高校图书馆服务之创新
本文分析了制约高校图书馆服务创新的因素并提出了服务创新的措施.
作 者：胡献慧 Hu Xianhui 作者单位：河南工程学院图书馆,河南,郑州,450000 刊 名：河南图书馆学刊 英文刊名：THE LIBRARY JOURNAL OF HENAN 年，卷(期)： 29(5) 分类号：G258.6 关键词：高校 图书馆 服务创新篇2：高校图书馆服务创新浅析
高校图书馆服务创新浅析
图书馆的发展需要创新,图书馆创新的目的在于提高、拓展、增强图书馆功能,服务的.创新与提高是推动图书馆发展的必要手段,高校图书馆的服务创新包括服务理念和模式创新、服务方法创新、教育职能创新、服务效率改进、创新意识的重视、信息资源共享、管理创新等方面.
作 者：张静 作者单位：河北工程大学图书馆,河北省邯郸市,056038 刊 名：河北科技图苑 英文刊名：HEBEI SCI-TECH LIBRARY JOURNAL 年，卷(期)：2009 22(5) 分类号：G252 关键词：图书馆 院校图书馆 读者服务 服务创新篇3：新形势下高校图书馆服务创新的思考
新形势下高校图书馆服务创新的思考
信息时代使我们的.社会发生了很大变革,网络化、数字化、信息化给各行各业带来了新的机遇与挑战,面对知识经济的浪潮,作为服务机构的图书馆要通过服务创新的方式提升自身竞争力,更好地为社会服务.本文对图书馆如何推动服务创新提出了意见和建议.
作 者：周荣先 作者单位：延安大学图书馆,陕西延安,716000 刊 名：中国科技博览 英文刊名：ZHONGGUO BAOZHUANG KEJI BOLAN 年，卷(期)： “”(8) 分类号：G251 关键词：新形势 图书馆 服务 创新篇4：高校图书馆服务意识创新的思考
关于高校图书馆服务意识创新的思考
从图书馆服务存在的问题出发,结合图书馆的`服务精神,就如何创新服务理念、改进图书馆的服务工作提出了自己的观点,指出高校图书馆的建设必须做到:以人为本,首抓环境建设;以人为本,实抓馆员队伍建设;以人为本,狠抓文献信息资源建设.
作 者：代云鹏 作者单位：黑龙江生物科技职业学院,黑龙江哈尔滨,150000 刊 名：黑龙江科技信息 英文刊名：HEILONGJIANG SCIENCE AND TECHNOLOGY INFORMATION 年，卷(期)： “”(5) 分类号：G25 关键词：服务理念 创新服务 图书馆 以人为本篇5：论高校图书馆之人性化服务论文
随着社会和经济的发展，人类文明的进步，现代科学信息也迅速发展。高校图书馆面临着前所未有的机遇与挑战。其中最为显著的变化是高校图书馆在发展变化的过程中注入了“以人为本”的理念，实现了全方位的人性化服务。“以人为本”是图书馆服务创新的基础，是图书馆与时俱进的动力。图书馆管理只有处处体现人文关怀，为读者提供人性化服务，才能在网络时代继续发展壮大，高校图书馆的人性化服务有着现实的意义。
一、高校图书馆人性化服务的内涵
所谓图书馆的人性化服务，是一种“以人为本”的服务理念和方式。它是根据读者的知识结构、信息需求、行为方式和心理倾向等因素有的放矢地为读者提供定向化的预定信息和服务。高校图书馆人性化服务的本质就是：以读者为中心，以读者的需求为出发点，本着尊重读者，重视读者、关怀读者的宗旨，与读者心贴心地沟通、交流，建立一种亲切、平等、相容的关系，创造一种和谐、温馨的文化氛围，以提高读者对图书馆的满意度和美誉度为最终目标。
当今科技的飞速发展使新环境下的高校图书馆技术含量不断加大，而对人的关怀和服务相应的比较缺乏。因此，高校图书馆开展人性化服务显得尤为必要与迫切。
二、高校图书馆人性化服务的必要性与迫切性
(一)伴随着依法治国、依法行政理念深入人心。公民个人权利意识不断增强，高校图书馆管理工作面临着前所未有的挑战。‘高校图书馆服务的对象是人，其目的是进一步实现人的社会化，为社会培养高层次的人才，丰富和完善人的精神世界，使人过有意义的生活。高校图书馆在工作中既要重视信息和知识，更要关注到“人”，要在“人”这一核心要素上下工夫。因此，图书馆的管理观念必然随之发生转变。即从以“管理”为目的到以“服务”为宗旨的转变，从“权力本位”观念向“权利本位”观念转变，倡导和强化服务职能、树立权利至上的理念。树立“以人为本”的服务理念，建立“以人为本”的管理模式，开展“以人为本”的活动去传授文化知识、规范意志行为、领悟生命内涵。用一种人性化服务的方式去与学生进行平等对话。理解学生、对待学生、尊重学生。促使图书馆人从“高高在上”的观念中走出来，真正满足服务读者的多方面、多渠道、多层次的需要，变被动服务为主动服务，改变过去“要求读者怎样做”为“读者需要什么，就提供什么服务”，与读者建立相互信赖的关系，实行真正意义上的读者第一，服务至上。
(二)随着信息技术的高速发展和知识经济的到来，以互联网为中心，许多有关图书馆的新概念、新技术应运而生，如高校数字化图书馆、网络化图书馆等不断产生和发展，高校图书馆正面临着前所未有的发展机遇。知识的收集、获取、利用和创新将成为贯穿于高校图书馆各项业务工作的主线。高校图书馆如何突破传统观念的困扰，为读者提供获取知识的窗口，提供有效的知识共享平台，构建一个温暖、和谐、充满活力的人性化图书馆，是图书馆学界急需探索并解决的核心问题。因此，高校图书馆要改变“以物为本”的传统图书馆管理模式，倡导人本管理，树立人性化服务理念，把人性化元素注入图书馆的所有服务环节，为读者提供高效优质的服务，为高校图书馆注入新鲜的血液，这是高校图书馆获得可持续发展的不竭动力，是21世纪高校图书馆的一个发展方向。
三、高校图书馆人性化服务的实施
(一)转变观念，树立人性化服务理念
图书馆始终跟随时代发展的.主题，努力为读者提供优质服务，满足读者不断增长的知识和文化的需求，实现以人为本的人性化服务，首先要更新服务理念。将以人为本，提供人性化服务作为指导思想，破除多年来一贯遵循的规章制度、工作范围等条条框框式的工作习惯，用换位思考来面对读者，投入相当的情感和思考，尽一切可能满足读者的合理、正当的要求，对于规章制度之外的要求，要给予富有人情味的关注，做到富有创造性的应对。使读者和工作人员之间零距离接触，使服务更加顺应人性，人际关系更加融洽。人性化服务强调以“人”为中心，从人的思想人手，提高人的素质，建立共同的价值观念，培养集体荣誉感，创造和谐的气氛，强调全体人员的参与意识，通过扁平式的组织结构，减少间接管理，使具备能力有责任心的团队成员能发挥其特长，独立自主地完成工作。
(二)注重环境建设，优化服务设施
图书馆是读者汲取知识的场所，充满浓厚的学术氛围和文化气息，因此，高校图书馆应当注重环境建设，优化服务设施。一方面，人性化的环境建设，不仅要求图书馆具有为读者提供一流服务的现代化、信息化的“硬件”环境；另一方面，要求高校图书馆具有较好的“软件”环境。即人文精神。
1，从物质硬件环境方面看，图书馆服务设施的放置应充分考虑读者的方便程度。从整齐排放的桌椅和寄包柜、宽阔明亮的开架书库排放到信息检索机、互联网的接口的设置、无线网络的开通，到内部结构的通风、取暖与照明设备，到安静整洁的空间、雅致的墙挂艺术品、柔和的绿色植物，再到完善的导向服务设施，如图书馆布局一览表应随处可见，每层楼梯口、电梯出口处、阅览室门口都有醒目、规范的标志，标明楼层各厅室的功能、阅览室的规则等事项，都应使读者感受到方便、快捷、亲切、温馨的服务环境，真真切切地把“以人为本，服务至上”的服务宗旨体现其中。
2，从人文精神软环境方面看，高校图书馆应当在风格的设计和陈设的摆放上体现雅中求静，雅静结合的学术气质。这样不仅能激起读者美好的读书愿望，培养他们求知的欲望、上进的心愿和务实的学风。人文关怀的功能布局会使读者于苦读之余产生一种好心情，为读者创造一个宁静、安详的文化氛围，使读者在获取知识信息的同时，感受到图书馆美好的环境。高校图书馆服务要尽量为读者提供专题服务。特色服务，扩大服务规模，提高服务效率。譬如为学生群体开设专门的书吧、茶室等相应的服务场所，让读者徜徉其间，或研读或休闲，十分惬意。充分为读者着想，体现人文关怀。
(三)具备良好的素质，提供人性化服务
从资源配置到常规窗口服务，服务的便捷性，开放程度等方面，凡是与读者利用图书馆相关的方方面面均可体现出人性化。统计调查显示，在图书馆服务所发挥的作用中，图书馆的建筑占5％，信息资料占20％，图书馆人占75％。不难发现，图书馆人在图书馆生存和发展中起着举足轻重的作用。作为既是文明的传播者，又是文明的制造者的图书馆人，其综合素质在相当程度上直接影响到服务的质量和效果，提高图书馆人的综合素质，加强工作人员队伍建设就显得特别重要。可以说没有高素质的图书馆人，高水准、人性化的服务就无从谈起。
图书馆人扎实的专业知识、和善的服务态度能够让读者感受到内心的温暖与惬意，获得愉快的学习心情，那么提供高质量满意的服务内容则是让读者亲历真正称心服务的根本保障。因此，应从以下几方面着手。
1，在服务态度与方式上，图书馆人应尊重读者，对读者负责，树立工作细致、作风严谨、态度亲切、举止端庄的态度，时刻注意自己的行为美，拒绝一切不文明的事情。避免工作马虎、作风拖沓、态度生硬、举止随便。造成读者对图书馆人在感情上的疏远和对立。同时，图书馆人应积极主动、耐心细致地为前来图书馆的读者排难解惑，来满足他们求知的欲望。当读者遇到困难，如所索借图书缺藏或已借出时，能主动宣传推荐内容相近的图书。当读者所提要求无法达到，甚至所提要求不尽合理时，也能做到耐心解释，态度和蔼，这样才能密切图书馆与读者的联系，很好地完成读者服务工作。缩短了图书馆人与读者问的心理距离，增强相互间的亲密度和亲切感。而且使读者在图书馆感受到人性化的关怀，更能体现工作人员负责的高尚情感，提升图书馆的整体形象。
2，在服务对象与内容上，图书馆人与读者间的语言是最基本、最直接和影响最大的交际手段。因此，图书馆人热情友好的问候，亲切温柔的话语，温馨友好的微笑，既能使读者感受到亲切愉悦、有说服力而且有利于增进相互之间关系，同时，有利于图书馆人与读者间建立良好的信息交流渠道，及时收集读者意见，并能倾图书馆之所能去满足读者的需求，构建有序、和谐、亲密的图书馆与读者之间的藏用关系。具体来说，高校图书馆读者服务的对象主要是学生。对于低年级的学生，要帮助他们理解、消化、吸收课堂教育内容，导读的重点是基础理论方面的书籍；对于大二、大三的学生，要围绕“文献情报检索”课程的学习，进一步开展这方面的培训，提供实习场地，让他‘们有场所练习，使他们在校期间能运用文检知识帮助学习；对于高年级的学生，特别是进入实习期的学生，向他们推荐最新科研成果和学术动态资料，使他们增加信息、开阔眼界。图书馆还要利用网络资源和检索工具，围绕读者的科研课题、毕业论文等提供相应的服务。
总而言之，高校图书馆应用人性化的思维方式、行为方式，为读者创造优雅的学习环境，营造浓郁的文化氛围和图书馆的生态环境。体现人性化服务，凸显以人为本的理念，是大学图书馆发展的方向。
篇6：高校图书馆移动信息服务模式创新研究论文
高校图书馆移动信息服务模式创新研究论文
网络时代的到来，让我们足不出户就可以掌握获取来自世界各地的信息，阅读方式也由纸质读物转向电子读物，既方便随时阅读又节省存放空间。目前，高校学生也越来越多选择使用手机或电脑等方式来阅读书籍获取信息，因此，高校图书馆要紧跟时代步伐，改革传统的管理运营模式，探寻新的符合当下学生阅读模式的新的服务形式，开发移动客户端，确保学生能通过手机或其它移动设备在网上查阅图书馆的相关信息资料。
一、高校图书馆移动信息化发展的必然性
（一）迎合网络时代更高标准的需求。高校图书馆服务于在校师生，所拥有的图书类型可以满足不同群体及不同专业的需求。然而，在校的师生又分为不同的级别，老师有专职教师、有辅导人员，学生又分为专科生、本科生、硕士生等多种层次。高校图书馆要想提供良好的.服务给这些不同层次、不同需求的人，不仅要有大量的图书储备，还要有完善的信息服务，便于不同需求的人群查阅资料获取信息。网络时代的显著特征是共享性和便捷性，面对图书馆堆积如山的图书资料，有时查阅起来既费时又费力，有些图书资料比较紧缺，从一个人手里传阅到另一个人手中，往往会耗费一周甚至更长的时间，共享性差。因此，将图书馆移动信息化发展，能更好地迎合当下的需求，将信息传送到网络管理平台，让资源更好地共享，确保资源得到最大化的利用。
（二）现代技术的有力支持。互联网技术的发展为高校图书馆移动信息化发展提供了重要技术支持。作为高校师生们获取信息的主要平台，近年来，伴随着科技的不断发展，借助现代科技产品和技术，图书信息存储逐步数字化发展，相比较传统的图书管理，既方便又能及时获取即时信息，紧跟时代的步伐，提高了图书馆的工作效率。同时，借助计算机技术，利用编程将各类文献书籍录入系统，使图书馆馆藏书籍得到及时的数据更新，及时采购相关书籍，既省去了人力更新时间，又促进了图书馆管理工作的智能化和规范化发展。
二、高校图书馆移动信息服务模式创新策略
（一）完善图书馆硬软件设施。我国图书馆移动信息化发展起始于上世纪80年代，经过较长时间的发展，取得了一定的成效，各大高校也将图书馆的硬件设备进行了升级改造，但与国际水平仍相差较大，因此，目前各大高校首先应着眼于提高图书馆的硬件设施。其次，还要重视软件设施工作，当前各大高校的图书馆管理软件系统，大都是自发设計，各大高校之间软件设计人员素质高低不一，导致软件系统漏洞多，兼容性差，致使很多高校之间资源得不到共享。基于此原因，各大高校应该加强联合合作，聘请高素质的专业软件开发团队，研制出兼容性好、系统稳固的软件，让资源得到最大化利用共享，推动高校图书馆的移动信息化发展。
（二）完善图书馆移动借阅服务模式。据相关资料调查显示，各大高校手机客户端图书馆登陆量比例高达80%，越来越多的学生选择用手机或电脑登陆所在学校网上图书馆，进行借阅浏览书籍，这种阅读模式对传统的纸质媒体阅读产生了较大的冲击，但这也是顺应当前网络信息化时代的必然发展趋势。因此，高校应该加强完善网上图书馆管理工作，安排专业素质高、具备信息化管理经验的人才专职负责网上图书馆，确保网上图书馆分区明确，信息及时更新，并构建特殊板块，吸引学生阅读，提高学生的阅读兴趣，使图书馆资源能被学生充分利用。
（三）开拓网上图书馆特色服务，吸引学生关注量。为了更好地利用网络资源，推动传统图书馆管理模式向信息化转变，各大高校应该将网上图书馆丰富化，增添特色教学项目，吸引学生的关注量和使用量。例如：与一些专业教育平台合作，引进一些免费视频教学软件，像免费讲座、日常考研课程等，为学生提供更多免费课程平台。除此之外，每个院系可以将社团优秀视频文件上传至公共平台，同时设置论坛评论区，让学生们对网上图书馆随时提出意见和建议，促使网上图书馆良性发展。
三、结语
总之，随着科技网络的不断发展，带给我们生活方便的同时，也带给了我们改变。可以说，任何时代的到来，既带来了机遇也带来了挑战，我们必须时刻关注变化，及时采取措施应对挑战，才能把握最好的机遇，创造最好的结果。因此，在推动高校图书馆移动信息化的进程中，我们当前仍面临很多挑战，有技术方面的，有管理方面的。但无论什么样的挑战，图书馆移动信息化发展是时代的需求，也是当下经济的必然产物。所以，各大高校应该引起重视，正确面对当前面临的挑战，改进技术，创新模式，迎接图书馆移动信息模式的到来。
【本文系菏泽学院人文社会科学研究项目“高校信息消费中的知识产权问题研究”的阶段性研究成果之一，项目编号：XYSK04】
【参考文献】
[1]保洪才.高校图书馆移动信息服务模式探究[J].牡丹江教育学院学报，（3）：177-178.
[2]赵立杰.高校图书馆开放与共享的移动信息服务模式探析[J].图书馆工作与研究，2013（1）：35-38.
[3]韩玉巧，王代礼，杨芹等.京津冀高校图书馆移动服务现状与发展策略[J].国家图书馆学刊，（1）：52-58.
篇7：知识管理与高校图书馆的服务创新
知识管理与高校图书馆的服务创新
阐述了高校图书馆知识管理的基本理念,论述了高校图书馆引入知识管理的.必要性,对图书馆服务创新的实施进行了探讨.
作 者：谢丽华 XIE Li-hua 作者单位：郑州铁路职业技术学院罔书馆,河南郑州,450052 刊 名：科技情报开发与经济 英文刊名：SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY 年，卷(期)： 19(12) 分类号：G258.6 关键词：高校图书馆 知识管理 服务创新篇8：浅谈少数民族地区高校图书馆管理和服务创新
浅谈少数民族地区高校图书馆管理和服务创新
阿曼古丽，艾则孜
（新疆教育学院图书馆，新疆乌鲁木齐830054）
摘要：少数民族地区高校图书馆发展滞后，是我国图书馆建设中的薄弱环节，少数民族地区高校图书馆如何适应社会发展的需求，是需要深入探讨的重要课题。本文在分析少数民族地区高校图书馆现状的基础上。针对存在的问题，提出了相应的对策。结合少数民族地区经济、文化、人口、教育的特点，对图书馆的服务提出适合地区民族特色的要求和项目，探讨了发展民族院校图书馆特色服务的措施。
篇9：浅谈少数民族地区高校图书馆管理和服务创新
少数民族地区高校在不断发展地区科技、文化、教育和经济的事业中起到非常重要的作用，作为高校的一个重要机构的图书馆，也应该根据自身和周围环境的特点，在图书馆管理和服务上不断与时俱进、推陈出新，在少数民族地区物质文明建设和精神文明建设中发挥其应有的作用。
一、少数民族地区高校图书馆的特点
少数民族地区高校的教学科研任务、师生构成特点和整个国家和谐发展的需要，决定了少数民族地区高校图书馆的工作必须具备相应的民族特色
（一）少数民族高校学科的民族特色
各高校都有其建设重点学科，少数民族地区高校也相应的有其各自的学科特点和办学重点，反映在学科L：有民族的理论和政策、文教科技、民族语言、民族宗教、民族历史、民族医药卫生等。如新疆教育学院图书馆就带有浓厚的民族特色。
（二）读者群的民族性和层次性
1．读者群的民族性
高校图书馆的读者群为学生、研究人员、教师、管理人员以及部分校外人员。少数民族地区高校是一个地区的最高学府，它的教师、研究人员以及学生大部分为本地区的少数民族。图书馆作为少数民族地区高校的一个工作机构，校内人群的民族性决定了图书馆读者群的民族特征。
2．读者群的层次性
高校图书馆是为学校的教学科研工作服务的，高校的教学工作具有阶段性，在每个不同的阶段里，读者对文献资料的需求层次是不尽相同的。(教学论文 )高校的主要读者群是学生，包括大专生、本科生、硕士生等，学生的学历层次和知识水平不同，其文献需求也相应的有所不同。
（三）馆藏文献的民族性
我国是一个多民族国家，除汉族外还有55个少数民族，各民族都有悠久的文明历史和灿烂的传统文化。少数民族在我国历代的政治、经济、边防和多元文化舞台上都扮演过重要角色。少数民族地方文献资源是民族文化的结晶，是整个中华民族文化知识宝库的重要组成部分。少数民族地区高校图书馆加强民族地方文献资源建设，大力开发利用民族地方文献信息资源，对繁荣我国边疆少数民族文化教育事业，增强民族团结，增进民族文化交流，发展民族地区经济都具有积极的理论意义和重要的现实意义。
少数民族高校图书馆馆藏文献和其他地区高校图书馆的馆藏文献一样，都是为了满足学校教学科研的需要，以专业文献为主并适当照顾全面。少数民族文献是记录有关少数民族在不同时期、不同学科、不同地域，以不同方式进行社会实践的知识和经验的载体。少数民族文献的特征是：历史悠久、数量庞大、内容丰富、形式多样、布局分散。作为少数民族地区高校图书馆，其馆藏文献应当在保证其专业文献总量丰富的基础上，也应具有其民族特征，要重点搜集和整理少数民族文献。
二、少数地区高校图书馆的现状
（一）社会资源配置不均成为少数民族地区高校图书馆发展的首要障碍
目前，我国少数民族地区高校图书馆事业发展滞后，从某种意义上来讲，是现阶段我国社会结构不完善、功能机制不健全的结果。我国的少数民族多聚居于边疆地区，改革开放以来，我国的经济得到了飞速的发展，但由于自然环境、交通、风俗习惯、人口数量等因素，很多少数民族人民聚居的地区依然是经济欠发达甚至是贫困地区。这种社会资源配置不均就造成了少数民族地区高校图书馆建设中经费不足，处于落后不发达地区的少数民族地区高校图书馆每年购书经费远远少于东部发达地区的高校图书馆。学校购书经费不足，采购的文献资源满足不了读者的需求，必然会影响到读者服务工作的开展。制约了少数民族地区高校图书馆的发展。
（二）图书馆馆员素质参差不齐，缺乏高素质的专业人才
图书馆的服务质量很大程度上取决于图书馆员队伍的整体素质。图书馆能否提供优质服务，人才是关键，在我国少数民族地区高校图书这一作用尤其明显，少数民族地区由于受本地资源条件的限制，经济和科学技术水平相对滞后，使得目前许多少数民族地区高校图书馆馆员缺少专业的图书馆知识和信息管理技术人员，双语型和一专多能型技术人才缺乏，且服务意识薄弱，另外，少数民族高校图书馆普遍存在人才流失的问题，高学历人才难以引进，自己培养的人才也常常流失。这给少数民族地区高校图书馆的发展带来了很大的障碍。
（三）图书馆管理模式和服务方式落后
当前很多少数民族地区高校图书馆存在着机构设置不合理，运作方式不灵活等弊端。有些高校的.图书馆的工作内容、机构设置和工作流程仍沿用传统的模式，如仍沿用手工操作，没有将图书馆进行信息化管理。这是由于少数民族地区由于经济文化相对滞后，信息技术在图书馆没有得到广泛的运用，主要原因是少数民族地区图书馆缺少计算机等现代化的设备，使得网络信息和特色数据的服务存在一定的局限性。这严重影响了少数民族地区高校图书馆的服务水平，这显然已经不适应现代高校图书馆的科学发展和创新。
（四）少数民族馆藏文献资源数量不足
少数民族地区高校图书馆要实现管理和服务的创新，获得长足发展，非常重要的条件就是要不断充实具有地方特色和民族特色馆藏文献资源。少数民族地区高校图书馆依据本地区、本学校的专业特色，同时根据少数群体读者的需求特点，有计划地投入适当比例的图书馆建设经费，购买开展多元文化服务所需的报刊、音像和地图等资料。建设多元文化馆藏，如新疆维吾尔自治区高校维吾尔族学生较多，那么有关维吾尔族的民俗、宗教及维文书籍就可以成为特色馆藏。但由于目前少数民族地区高校对图书馆的投入经费不足，在采购文献资源时只注重本校主流文献的选购，而往往忽略其它类型文献，尤其是少数民族文献资料，从而导致多元文化馆藏资源数量不足。
三、少数民族地区高校图书馆管理和服务创新的对策
少数民族地区高校图书馆管理和服务创新，必须以本高校所在地的民族经济、文化、教育现状和特点为出发点，一切从实际出发，因地制宜地制定和开展。
（一）社会资源分配应向少数民族地区高校图书馆适当倾斜
社会资源配置不均成为少数民族地区高校图书馆发展的首要障碍。政府在社会资源分配中，应适当地向其倾斜，改变不合理的社会资源配置方式，推动少数民族地区高校图书馆事业协调持续发展。同时应建立和完善少数民族地区高校图书馆发展的保障体系，对少数民族地区高校图书馆事业发展将起到一定的保障作用。此外，要借鉴先进地区的经验，研究建立州、县、乡图书网络，实现图书馆馆藏资源共享机制，形成一个强大声势的共同体，来影响社会的公共方式决策，最终达到提升少数民族地区图书馆整体水平的目标。
（二）加强少数民族地区高校图书馆专业队伍的建设
少数民族地区由于受本地资源条件的限制，经济和科学技术水平相对滞后，使得少数民族地区高校图书馆馆员素质参差不齐，无论学历结构、年龄结构、性别结构上都不甚合理，缺乏高素质的专业人才。给图书馆各项工作带来不少困难，所以要加强少数民族地区高校图书馆专业队伍的建设。一方面要大力引进专业人才；另一方面是对原有员工进行有针对性的培训，派馆员外出学习先进的管理经验、技术和理论知识，组织馆员参观先进图书馆，以全面提高馆员的综合素质
（三）创新管理模式和服务方式
我国少数民族地区有其各自民族的文化特征、宗教信仰、风俗习惯等，要做好少数民族地区高校图书馆的管理工作，就要结合当地的民族特征，掌握好民族政策．有的放矢地做好读者服务工作。作为少数民族地区高校的图书馆，要坚持以为教学服务为方向，以广大教师和学生读者为本，改变以往传统、落后的服务方式，通过多种途径，积极主动地探索科学有效的服务方式，并适时更新服务手段，调整充实服务内容，为读者提供方便的服务。
（四）加强民族地方文献资源建设
在漫长的历史进程中，我国各族人民不仅创造了大量的物质财富，同时还创造了丰富多彩的精神财富，其具体表现形式就是众多的民族地方文献。作为少数民族地区知识储量丰富的高校图书馆，应积极地搜集、整理、收藏民族地方文献。
1．设立民族特色文献典藏室，注重对纸质文献和实物文献的收藏
在纸质文献的收藏中，要特别重视对宗教经典文献的搜集和整理。少数民族宗教信仰比较普遍，一些宗教典籍中蕴藏着民族地区丰富的政治、经济、文化、风俗习惯乃至医药知识，具有很高的文献价值。此外，还有关于民族历史、地理、政治、文化，有关民族地区的政府文件、调查报告等，这些都是值得少数民族地区高校图书馆收藏纸质文献。
实物文献的收藏，包括雕刻、建筑、工艺品、岩画等等。这些实物文献相较纸质文献保存难度大，对配套环境设施的要求高，一般的民族地区高校图书馆很难独立保存，可以尝试与当地有关文物保护部门一同研究保护。通过民族文献典藏室的设立，将民族文献集中典藏，方便民族研究工作者查阅。同时要做好民族文献的目录整理工作，注意搜集反映本地区各民族科学研究新动向、新成果的文献信息。
2．建立民族文献网络数据库
学校图书馆特色网站的建设是一项十分重要的工作，它将自己的实际馆藏和虚拟馆藏结合起来，拓宽了服务的领域和空间。在信息技术广泛应用和飞速发展的今天，少数民族地区高校图书馆应建立民族文献网络数据库，以能更好的为教学和读者服务。
篇10：对新疆高校图书馆服务模式创新的思考论文
对新疆高校图书馆服务模式创新的思考论文
【摘 要】随着计算机网络的快速发展，传统的图书馆服务模式面临很大冲击，本文通过对传统图书馆与数字图书馆服务模式的比较，对网络环境下新疆高校图书馆服务模式的创新进行探讨，意在使图书情报人员转变传统观念，形成全新的市场观念的思维模式。
【关键词】网络环境 服务模式 高校图书馆 创新
随着信息技术的发展以及互联网的迅速普及，图书馆信息服务格局呈现多元化趋势，高校图书馆传统的信息交流模式和信息服务环境受到了强烈冲击。与此同时，社会信息的极大丰富和网络资源的无序所造成的信息过剩与知识贫困并存的局面，也为高校图书馆信息服务工作带来了新的挑战与机遇。新疆高校图书馆的信息服务不再只是依靠馆藏文献为读者提供服务，而是包括馆藏文献在内的数字化、网络化与资源共享的全方位信息服务。
一、新疆高校图书馆服务模式比较
1传统图书馆服务模式
传统图书馆服务模式是以有限有形的文献信息的搜集、加工、整理、传递为主要内容，以本地区、本部门读者为主要对象的服务方式。它的特征是传递方式单一，工作手段落后，信息内容滞后，服务领域封闭，文献资源有限。
2数字图书馆服务模式
数字图书馆是由现代高新技术支持的数字信息系统，是Intemet信息资源的管理模式。其特征有以下几方面：收藏数字化，传递网络化，资源共享化，操作电脑化，服务社会化。
二、新疆高校图书馆服务模式的创新
长期以来，图书馆是高校文献信息最主要的集藏地，师生从事教学、科研、学习都离不开图书馆。只要馆藏丰富、结构合理，自然就能吸引师生。图书馆的服务模式主要就是文献实物的借阅、保管、咨询和开发利用，即以物（书）为本。随着信息技术的高速发展和普遍应用，以现代化信息网络为基础的新信息环境正在迅速形成，作为文献中心的图书馆正处于全新的信息环境中，这给图书馆的发展带来了前所未有的机遇和挑战。为了顺应时代的发展，满足读者对信息的需求，图书馆不得不重新寻找一种新的自我表现形式，巩固自身在社会上的地位和作用。服务是贯穿图书馆发展的主线，是图书馆的核心价值观，创新是新疆高校图书馆发展的动力，是图书馆一项深远意义的变革，而图书馆的服务模式的创新也就势在必行，面对现代信息环境的挑战，图书馆服务模式创新应包括以下几个方面：
三、开展信息推送服务
信息推送技术是通过一定技术标准或协议，从网上的信息源或信息制作商那里获取信息，然后通过固定的频道向用户发送信息的新型信息传播方式。高校图书馆应有针对性地选择因特网信息资源，进行筛选加工整理，提高信息的含金量；并与网络数据库系统合作，采用推送技术将全文镜像、专题学术成果、最新科研动态发送到用户终端，实现信息获取网络化。
四、用户培训工作
图书馆可开设网上课堂，进行用户培训。网上培训的内容主要包括介绍电子资源的使用方法与检索策略，以及网上文献信息检索课的选修等。用户在远程通过网络调用课件，进入虚拟教室学习。
五、开展信息服务效果调研工作
提高信息服务质量，新疆的高校图书馆在开展网络信息服务的过程中应加强与师生接触，建立与师生沟通的渠道，了解其需求和行为习惯，定期展开调研。如组织各种形式的调查活动，征询师生对数字化信息资源的需求情况，调查他们对网络信息资源的使用情况及对网络信息服务和资源的评价与建议等。通过广泛的调查，得出具体的信息服务利用方面的统计和分析报告，并据此适时调整网络信息服务的方式和内容，设计出具有针对性的网络信息服务与发展措施，不断提高网络信息服务的质量。
六、馆员角色创新
随着新疆高校图书馆计算机网络技术的普遍应用，图书馆员需要对各种载体文献信息进行数字化，对数据库组织有效访问与查询，对数字化、信息化馆藏进行网上发布与传递，并对计算机网络系统进行管理与维护。高校图书馆越来越迫切需要掌握各种新知识新技术的馆员，包括：①网络信息参考咨询员；②网络信息评价员；③计算机程序研发员；④文献信息数字化加工员；⑤熟悉法律法规政策的行政主管人员。为了适应新形势，各馆应对现有人员进行继续教育，及时更新馆员的知识结构，建设一支高素质现代化的馆员队伍。
七、创新信息服务内容
在数字化图书馆建设不断取得进展和个性化服务逐渐增强的'背景下，高校图书馆要力求成为信息的管理者和知识传播者，肩负起网络信息海洋导航角色，其信息服务在以下几个方面进行创新发展。创立信息服务品牌、实现优质服务。随着市场经济的深入发展，市场竞争日益激烈，高校图书馆信息服务应以质取胜，创立信息服务品牌，实现精品服务。各馆应根据本馆的馆藏资源特色和本校专业发展趋势确定本馆信息产品的开发方向，并在实践中不断改进完善，逐渐形成具有本馆特色的信息产品，做到人无我有，人有我优。
八、改变传统信息服务流程，实现现代网络化信息传递服务
信息资源的数字化、网络化使新疆高校图书馆传统业务流程也发生了深刻的变化，建立起以网络化、数字化为中心的管理及服务体系，使采购、编目、典藏、流通、阅览及服务成为一体，各信息部门通过网络共建共享馆藏文献数据库，从而使高校图书馆实现从传统信息服务到现代网络化、数字化信息服务的转变。
九、虚拟电子文献资源的建设
在网络时代，一个图书馆仅有自己的馆藏信息资源是远远不够的。因为由于资金、设备、馆舍等原因，其数量总是有限的。因此，高校图书馆要通过与各兄弟院校图书馆、国内外相关数字图书馆或各类信息资源服务商进行协调，签订协议，获得与他们相互共享网上数字信息资源的权限，从而不断扩大虚拟电子文库的容量。
总之，在网络环境下，高校图书馆只有积极采取相应的策略，努力铲除制约图书馆服务创新的因素，才能使图书馆在激烈的国内外竞争中立于不败之地，才能真正适应现代网络信息社会的发展，满足读者日益增长的精神文化需求。也只有进行服务创新，图书馆才能在这个信息大爆炸的年代里，逐步摆脱“读者与图书情报之间的中介者”这一传统角色，在社会大众面前树立起自己新的社会形象。
参考文献：
[1]余季泉。网络环境下高校图书馆信息服务发展思路探析[J]。内蒙古科技与经济， 2004，（2）： 74―75。
[2]皮介郑。网络文献信息服务发展策略分析[J]。图书情报工作， 2003，（7）： 87―90， 107。6。
[3]张安珍：论网络环境下的信息服务模式，中国图书馆学报，2002，（1）。
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