下面是小编为大家推荐的物业项目主管的基本职责，本文共14篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
篇1：物业项目主管的基本职责
1、负责协调现场与物业管理有关的一切工作事宜，包括现场客户的指引或问询、清洁等日常工作以及样板房的巡视、监管以及协调等，展示专业服务形象。
2、定期召开例会，并向公司总部提交报告反馈物业管理事宜，或应营销中心要求参加特别会议，商讨其他有关管理问题以配合开发商销售安排。
3、制定管理目标，包括一系列规章制度、操作规程等，并监督实施，并及时根据现场管理需要修订各项管理制度及彻实执行。
4、安排和调动属下员工的工作时间，合理分派托管区所有工作，确实严格遵照指示工作，提高工作效率。
5、参与员工的岗位聘用、培训、考核及奖惩，提高管理员工的专业素质和业务技能。
6、不断检讨现场管理措施，增进凝聚力，使员工以高度的责任心和认真的态度高效地完成各自的工作。
7、负责执行现场监管制度，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时作出处理。
8、负责公共设施、清洁、绿化等的监管工作及与其它部门协调等的程序，并依据实际情况作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展。
9、配合营销活动合理计划现场工作安排及监管落实效果。
10、定期召开工作会议，检讨工作表现，沟通各级工作人员。
11、当接获任何投诉或查询，应及时记录及处理，及基于投诉性质及严重性采取适当行动。主动与客户接触及维持良好关系，保持一流的管理服务。
12、负责与客户签署有关物业管理服务协议及业主公约承诺书等文件。配合营销部做好对客户物业管理方面咨询的解答工作。
13、负责现场接受关于物业管理服务方面的咨询工作。
篇2：物业项目主管的基本职责
1. 全面负责项目会务保障、清洁、绿化、保安、工程维修、业主投诉等综合管理工作。
2. 全面负责现场保安、会务保洁、食堂大厨、工程维修的招聘、培训、日常管理。及时了解掌握员工的思想动态，完成项目人员的各项考核，促进员工队伍的团结稳定。负责每日召开固定班会，上情下达、安排工作、听取 意见、解决问题。
3. 主要负责节日期间值班会务保障工作。
4. 主要负责食堂膳食的监督管理。
5. 建立并更新各部门台账。
6. 建立和妥善保管区内管理档案资料，业主档案。
7. 负责处理区内业主的投诉，并在限期内跟进处理结果，回复业主，并及时分类统计，总结分析，每月书面向综合管理部门汇报。制定区内的月度、年度工作计划，并作相应工作总结。
8 积极主动向公司汇报工作，商讨改进工作中出现的问题。积极主动听取甲方的需求并落实。保持与甲方的良好沟通。
9. 负责每天对区内各项外判工作进行监督，并每月进行付款流程审核。
10. 完成公司和业主方交代的其他工作任务。
篇3：物业项目主管的基本职责
1、根据公司的标准化要求管理所在项目的日常员工管理和清洁工作;每日认真检查管辖区域的保洁工作质量，做好详尽的巡视记录，将巡视中发现的问题、投诉问题分日、周、月进行总结，并不断跟进，直至完成;
2、负责保洁工人的日常工作流程和服务质量的管理工作;
3、定期走访客户，客户的沟通协调，听取客户对保洁工作的意见;
4、根据业务质量评估结果，持续改进后勤服务流程，管辖业务包括保洁、运送病人、标本，文件等;
5、负责对下属员工的日常的管理、指导、培训、激励等，负责保洁员排班、考勤统计工作;
6、负责处理各类投诉事宜，及时与上级部门和客户沟通，发现问题并解决问题;
7、每月定期向部门经理汇报工作并制定下月工作计划。
8、领导交办的其他工作。
篇4：物业项目主管的基本职责
职责：
1、全面负责对所管辖的物业管理;
2、负责小区物业费的收费工作，充分调动各岗位工作人员工作热情，提高物业费收缴率;
3、合理调配人员，指导物业人员素质、技能、服务行为的培训工作，并按相关制度、法规对物业人员进行有效管理和监督;
4、根据公司要求，按时做好人员绩效考核工作;
5、组织与租户协调、处理商户投诉，作好协调记录;
6、全面负责消防、安全、保洁、绿化品质管理工作，对外与政府各主管部门、业委会建立良好的公共关系;
7、积极推动公司制度、服务流程落地执行，开展经营增值服务，完成领导安排的工作。
任职资格
1、年龄50周岁以下，男女不限;
2、两年以上小区物业同岗位工作经验;
3、熟悉物业管理操作流程且熟悉有关物业管理相关法律、法规;
4、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;
5、具有较强的沟通与管理能力。
篇5：物业项目主管的基本职责
职责
1 、对项目经理直接负责，协助项目经理开展项目的各项管理服务工作;
2 、协助项目经理负责项目的整体协调沟通工作;
3 、负责审定项目工作、培训计划，并组织实施，定期检查计划落实情况;
4 、负责外联工作，与甲方及项目业主建立良好沟通、协调关系;
5 、解答项目业主专业性咨询，处理项目业主重大投诉等，并对处理结果进行全程跟踪;
6 、检查各部门日常服务工作，对存在的问题，制订改进措施，完善服务规程及作业流程;
7 、负责定期向项目经理及公司汇报项目的有关管理情况;
8、完成上级领导临时安排的其它工作。
任职资格：
1、有住宅物业相关管理服务工作经验，3年以上物业管理工作经验;
2、熟悉物业管理相关政策法规，掌握不同类型物业项目管理模式;
3、具有较强的沟通协调能力;
4、有物业管理师职称或物业经理资格证书者优先。
篇6：物业主管的基本职责范本
职责：
1. 物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。
2. 负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。
3. 执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定，并督促业主/住户遵守执行。
4. 负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。
5. 不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
6. 负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。
7. 跟进、落实领导安排的各项工作。
8. 定期向经理汇报管理处工作情况。
9. 完成经理临时安排的其它工作。
职位要求：
1、年龄35岁至45岁，男女不限，大专或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理上岗证优先;
2、五年以上大型物业管理相关经验，且在管理岗位上工作三年以上;
3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;
4、参与前期策划工作，协助提出项目定位方案;
5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;
7、具有较强的社交网络和能力。
篇7：物业主管的基本职责范本
1. 根据物业公司规章制度，结合实际情况制订实施细则，并组织实施。
2. 指导物业服务中心各类款项的收取，督促收费员及时清收各类应收款项。
3. 审批房屋装饰装修方案，保障全体业主的公共利益。
4. 定期召开部门例会，掌握物业项目情况，安排好部门工作任务。
5. 组织顾客投诉的处理，认真受理客户的投诉，并定期进行统计分析，并上报有关部门和领导。
6. 接待业主来访，定期对业主进行回访，了解业主意见和建议。
7. 定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查，及时解决发现的问题。
8. 负责项目范围内标识的管理与更新。
9. 做好服务区域的清洁卫生、环境绿化和软装饰管理，提升项目的文明形象。
10. 对辖区业户的经营行为实施规范管理，维护大厦统一形象。
11. 注重部门礼仪/礼貌，提供公司良好的外部形象，检查公司员工服务礼仪/服务标准是否符合公司规范。
12. 检查员工的客服工作流程，倡导公司客服理念。
13. 维持良好的服务秩序，提供微笑、主动、热情、细致、快速的服务。
14. 负责安排员工专业知识的训练和业绩考核。
15. 负责落实前台接待和物业助理的绩效考核工作。
16. 完成领导交待的其他工作。
篇8：物业主管的基本职责范本
职责：
1、协助商户完成签约后的进场和开业筹备工作及协助商户对接物业公司;
2、负责做好客户关系维系及日常管理公司;
3、负责对接物业公司，实施保安、保洁、客服、公共设施、绿化、客户装修施工监督管理;
4、负责监督物业人员编制、服务质量、投诉反馈、纠纷处理工作;
5、负责跟进园区维修工作及零星工程监管工作
6、完成领导交办的其它工作。
【任职条件】
1、素质要求：口头、书面表达能力好，条理清晰;认真负责、讲求原则;有较强的服务意识和团队合作精神;
2、能力要求：有房地产商业或物业操作经验，熟悉珠三角地区运营状况及成熟物业运营模式，了解物业管理的各个工作环节和相关技能，具有较强的执行能力;
3、基本技能：了解商业地产租赁流程及相关法律，具有一定的商业地产规划和后期运营管理能力，善于整合社会各类商业资源，熟悉掌握office办公软件，能对AutoCAD、Coreldraw、Photoshop等软件进行基本操作
篇9：物业主管的基本职责范本
职责：
1、负责制定安全管理及检查标准的工作程序;
2、负责与派出所、街道办、综治办等相关业务政府部门的具体沟通工作 ;
3、协助部门经理进行消防演练和演习方案并组织实施;
4、负责安全管理队的内务管理;
5、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、年龄22-40岁，大专及以上学历;
2、三年以上安防领班工作经验，一年以上同岗位工作经验;
3、可开具无犯罪记录证明;
4、协调能力强、沟通好、执行力强、抗压、认同万达。
篇10：物业项目主管的职责描述
1. 负责制定商业广场各部门的月度、年度工作计划，确保工作计划顺利完成。
2. 定期进行现场品质检查，对各部门存在问题提出整改意见并监督执行，直至整改完成，确保商业广场高品质的服务。
3. 制定品质提升计划，并结合实际情况，配合区域经理认真落实，提高客户满意度。
4. 认真落实项目年度物业费的收缴工作，合理分解收费指标、制定月度收费计划，推动收费工作顺利开展。
5. 负责协调各部门以及合理资源，配合地产营销部的商铺租赁工作以及对外宣传活动。
6. 负责对商业广场的公共设施设备日常巡查和维护工作，严格保证工程服务品质。
7. 负责对保安日常工作的监督，严格管控现场服务品质，严格落实停车场的收费工作。
8. 负责保洁日常工作的检查，认真管控现场卫生环境，保证客户满意度。
9. 负责对商业广场重点客户或业主进行访谈、沟通，听取重点客户或业主合理意见，持续跟踪并认真落实业主合理意见。
10.持续关注商户动态，确保日常重要信息的联动性、真实性和及时性。
篇11：物业项目主管的职责描述
1、负责项目员工的招聘、培训和工作安排;
2、负责制定项目月度、季度工作计划和预算工作安排;
3、负责记录、上报项目员工的考勤、奖惩申请等管理记录;
4、负责项目工具、设备、物料的管理和统筹分配;
5、负责与甲方的沟通协调工作;
6、负责处理或协助处理项目各类突发事宜;
篇12：物业项目主管的职责描述
职责
1、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
2、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修工作管理，安排各项维修工程和专业的发标工作;
3、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
5、妥善项目处理一切紧急及突发事件;
6、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
7、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
8、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
任职资格
1、物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先;
2、同等职位3年以上工作经验;
3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;
4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规，具备与岗位所需的相关专业知识;
5、具有优良的职业道德品质，沟通、协调及组织能力强，具备处理突发事件的能力;
5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;
篇13：物业项目主管的职责描述
职责：
1、协助项目经理认真完成所分管的各项工作。
2、组织并协调各种管理管理体系的建立、实施、保持和改进。
3、负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作。
4、负责公司物业管理服务工作的组织的协调;处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
5、负责公司内部统筹管理工作，组织领导公司完成各类工作目标。
6、负责小区突发事件处理及完成上级交给的其它临时性工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理、工商企业管理、行政管理。
2、物业管理3年以上工作经验，其中2年以上项目管理工作经验。
3、熟悉物业管理行业知识、法律、法规;掌握计算机基础操作技能、办公软件操作技能;具有物业管理师资格，物业经理岗位证书。
4、良好的领导能力、分析判断能力、识人用人能力、组织协调能力、计划执行能力、团队合作能力及人际交往能力。
篇14：物业项目主管的职责描述
职责：
1、负责某国企总部基地办公区客房现场管理，负责各个岗位工作流程设计和标准化体系文件的编撰;
2、每周定期召开客房部办公例会及每月的部门业务会议，监督、指导、协调全部房务活动。
3、负责客房的清洁卫生、维修保养、设备折旧、成本核算、成本控制等工作。
4、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保优质服务，设备完好正常。
5、制定员工培训计划，合理分配及调动人力，并检查员工的礼节礼貌，仪容仪表劳动态度和工作效率
6、拟定上报客房部全年工作计划、季度工作安排。提出年度客房用各类物品的预算，并提出购置清单。
7、做好工作日记、工作总结。加强部门之间的工作关系，改进工作，提高效率。
任职要求：
1、男女不限，30-40岁，大专以上学历，酒店管理专业;
2、具有星级酒店客房服务经验，熟悉酒店客房管理标准、流程;
3、沟通能力强、亲和力强，具有较强的组织策划能力和团队管理能力;
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