【导语】下面是小编帮大家整理的巧用社交媒体进行销售的技巧（共6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
篇1：巧用社交媒体进行销售的技巧
互联网是一个大舞台，你可以在这里展示自己，也可以在这里展示自己的产品、信息以及服务，而且有可能在这里获得来自世界各地的消费者和客户。
当然在互联网上进行销售也有一定的挑战。成千上万个商家都试图在互联网上推广产品和服务。如果你选错了渠道，没有能够让消费者看到你的产品，或是没有让他们听到你的故事，那么你就把机会留给了别人。
如何才能够在社交媒体上有效地进行销售?创业者如何引起消费者的兴趣，让浏览者变成购物者?
关于如何在社交媒体上讲述品牌故事、制定销售战略以及吸引用户付费，以下有一些注意事项需要你仔细研究。
制定详细的计划
在使用社交媒体进行销售之前，你需要先在公司内部进行一次演习，并且制定详细的计划。你要找到自己想要讲述的品牌故事，以及你是想要在社交媒体上推广某一个产品，还是想要让社交媒体变成客户与你进行互动和沟通的工具。
不要想当然的以为你的潜在和已有客户对产品价值的认知会与你一模一样。例如你是一位咨询师，你经常会使用博客和Twitter来发表专业内容，向人们展示你的专业水平。但是不要忘了，客户找你帮忙，除了是看中你的专业知识之外，他们还有另一个重要的诉求，那就是希望你能够帮他们节省时间和资金，或是为他们创造价值。
你还需要留意消费者自己在社交媒体上发布的内容。你要在社交媒体上关注潮流和动向，寻找一切蛛丝马迹，让自己知道人们为什么喜欢或是需要你的产品。你要认真做笔记，然后有针对性的对自己的内容进行改进。研究(而不是推测)是一个关键因素，要想把社交媒体上的浏览者转化为购买者，你需要非常了解你的客户。
不要以为只要能戳中用户的痛点，你就能让他们购买你的产品。
如果你的现有客户遇到了一些问题或困难，你要针对这些困难发表有目的性的内容，为他们提供3-5种解决问题的方式。要把你自己想象成一座桥，让客户在你的帮助下走向成功。
你最主要的工作不是忽略他们的痛点，也不是同情他们的痛点，而是专注于帮他们找到解决方式。
发布内容
不要再一成不变的使用定点自动发布了。并不是说这种方式很差，而是它不够好。你需要针对一些特定的事件发布实时内容，并且与关注者进行互动。在网络世界上，人们希望在网线另一端与自己交流的是个活生生的人，而不是一台机器。
在分享或是推广产品的同时，不要忘了针对关注用户发布内容。与粉丝互动，做好的方式之一。
不要只记得在社交媒体上推广产品或是一味地在社交媒体上拉拢新客户，尤其是在你此前没有接触过他们的情况下。
找到那些曾经与你有过互动的消费者，他们是你的超级粉丝。你要多与他们互动，甚至为他们、他们的朋友和家人提供奖励。在与推广伙伴的合作方面，你要主动询问他们是否需要帮助。在他们帮助你进行推广之前，你就应该让他们知道你愿意为他们给予帮助。
留住消费者
不要以为社交媒体就是将在线用户转换成卖家的地方。很多时候即使你成功让他们购买了你的产品，如果你做的不够好，他们依然会转身离去。
社交媒体是一个与他人建立联系与信任感的地方。你要制定一个与消费者保持良好关系的战略，在他们点击了你发布的链接并且完成购买之后，你仍然需要继续为他们提供帮助和服务。
不要一次又一次的发布相同的促销内容。
无论多好的促销活动，都需要有结束的一天，只要这样你才能够对活动做出评估和改进。
不要忘了让分析师告诉你哪个社交媒体平台给你的网站带来了最多的流量。
对于那些在你这里购买了产品的消费者，你要对他们进行持续跟踪。给他们发一个电子感谢信;给他们提供优惠券，让他们在下一次购买的时候使用;也可以直接在社交网站上感谢他们。在你做了这些之后，他们将更愿意将你的产品分享给其他人。你也可以邀请他们对你的产品进行分享和推荐。
在社交媒体上进行销售，首先你要建立的就是“存在感”，让别人知道你在这里，让后邀请潜在消费者对你进行更深的了解。他们何时购买产品并不是你说了算的，这要看他们自己的意思。无论如何，你要让他们知道，无论他们是否愿意购买你的产品，你都乐于为他们提供帮助。
篇2：如何在社交媒体上进行软销售?
社交媒体以“软销售”方式著称，也就是说大多数社交媒体用户在线不是专门以购物为目的的，因此，要想向他们销售产品或服务，卖家需要使用特别的方式。答案就在于你发布的内容，以及你的发布方式上。
1. 选择合适的渠道
要想成为一个优秀的社交媒体卖家，最有效的策略是找到合适的渠道。想想传统的销售方法。如果你想销售某个服务或产品，一旦找到了潜在客户，你就会更容易成功。例如，你不会将电脑软件卖给那些没有电脑的人。
你需要做一些研究，以确定你的目标受众。考虑以下几点：
• 他们是谁？（性别、年龄、背景等）
• 他们住在哪里？
• 他们在哪儿工作？
• 他们在有什么兴趣？
• 他们购买和喜欢什么样的产品或服务？
找到这些问题的答案，并根据它们来选择你的销售渠道。很多卖家常犯的错误是只选择流行的市场渠道，比如Facebook或Twitter。但是，如果你的目标受众是专业领域人士，或者你做的是B2B销售，那么你就应该去专业人士所在的场所，比如LinkedIn。
2.产出内容和建立关系
为了建立信任、权威的形象以及积累充分的网络粉丝，你需要经常发布一些高质量、新鲜的内容。这些内容可以是从博客上整理的信息，也可以是你YouTube上的视频，但是它们必须是观众需要并觉得有用的内容。如果你能定期提供优秀的信息和资源，潜在客户就会纷纷涌向你。
定期生产出高品质的内容很重要，但与其他博主、企业和读者们进行互动也同样关键。你可以给其他人发布的帖子和评论点赞，分享跟你的行业有关的优质内容。提出问题，并发表自己对一些流行话题的意见，让人们觉得他们正在逐渐地认识你。这种策略与面对面销售中的“讨好”客户相似。当人们认为你在某个行业（和他们）上很感兴趣和用心，他们会更愿意选择购买你的产品。
3.展示你的价值
尽管你仍然还没准备好去硬销售自己的产品或服务，你可以首先跟读者分享你所提供的服务或产品的价值。在社交媒体上努力展示你的产品对人们有什么好处。您可以通过多种方式做到这一点，比如信息图表，服务演示和免费提供和试用等等。这是一个让潜在卖家在正式购买前了解你的产品的好方法。
4.说服他们采取行动
最后一个步骤是确保在你发表的内容中，或者在你账户的其他地方有一个号召行动的信息。这一个步骤能驱使你的用户从信息接收阶段进入到购买决策阶段。将你的帖子、广告和其他相关的图标连接到你的网站，以便能进行更传统的“硬销售”策略。
如果你选择了正确的平台进行社交销售，并能定期发布新鲜、引人入胜的内容，那么你可能会被视为一个专家。当你建立起一个权威的声音后，消费者会更乐意去“试用”你的服务，以决定他们是否想要进行购买。正如你所看到的，这些策略都不是很直白的销售推送，或者是一种将信息强加给观众的方式。在社交销售的世界里，在正确的地方用正确的信息确实很有价值。
篇3：销售社交口才技巧
1.客户从你对他所关心和感兴趣的事物所表现出的共鸣上，感觉到你的魅力并产生好感。
2.你所要争取的客户的职业、兴趣、年龄、人生观、性格等，无论从何角度来看都千差万别，所以，他们关心的事情、感兴趣的事情当然也千差万别。
3.销售人员要与各种各样的人接触，其语言魅力如果得不到他们的青睐，商品自然无法售出。
4.谈话的内容，与其求深，不如求广。
S君和T君都是公司成绩较好的销售人员。T君浑身上下带着乡土气息，是个朴实的人，也就是说他有一种气质，使得客户对他不抱有戒备而十分放心，并且一看到他便想起童年的故乡。与他相比，S君是一个典型的城市青年，他的魅力就是他能进行话题广泛的谈话。
一天，S君说：“经理，__先生说，马上就要签订合同了，请您去做最后的决定。”
“呀，我这次倒要领教一下你的语言艺术了。”经理向他说，并一起来到__家。
在客户家中，使经理感到惊讶的是S君与主人正以飞碟射击为话题，热火朝天地谈论着。经理与S君共事已经两年了，关于飞碟射击的讨论，经理一次也没听他说过，他一直认为S君对飞碟射击不感兴趣。事后，经理问他：“我怎么不知道你对飞碟射击如此感兴趣?”
“这可不是开玩笑，上次我到他家时，看到枪架上挂着的枪和刻着他名字的射击纪念杯，回来后便马上了解这方面的知识。”总之，经过一夜的临时突击，S君准备好了这番话题。
这就是销售人员的魅力之一——自如地与客户就各种话题进行交谈。
篇4：销售社交口才技巧
一、适时：即把握时机
该开口说话的时候就要开口，该停止讲话就停止，这就叫适时。
有些人在社交场上想说的话没有说出来;见面的时候没有及时问候;分手的时候没有及时告别;失礼的时候没有及时道歉;求助的时候没有及时答复…
反之，如果在该停止讲话的时候不停止。就如在欢乐的气氛中喋喋不休地谈论着自己的不幸;在别人伤心的时候嘻嘻哈哈地开玩笑;在主人心绪不宁的时候仍然喋喋不休地发表言论等等。
想象一下，如果你在社交场合遇到上面这类人，你会对他有什么好印象吗?
二、适量：也就是不唠叨，不啰嗦
捷克讽刺家哈谢克的名著《好兵帅克》里的克劳斯上校。觉得这个人以啰嗦著称。
克劳斯上校有一段“精彩”的话：“诸位，我刚刚提到那儿有个窗户。你知道这窗子是什么吗?两条沟之间夹着一条路叫做高速公路，对吗?你们知道什么叫沟吗?沟是指由工人挖的凹坑......”
克罗斯上校的这番话，虽经是作者加工的，但在生活中、社会中，讲话啰嗦的大有人在，让人听得厌烦。所以说适量也是社交口才的一项基本技能。
适量是指说话的合适程度，也包括音量的适合度。值得注意的是，适量并非都是少说为佳，也不是那种语量不变的老和尚念经，适量与否应以是否达到谈话目的为标准。
适量的社交口才也包括适度的音量。公开场合讲话音量宜大一点，私访谈话音量宜适中。如果是亲密的朋友，或者情人间的谈话，小声就能表现出亲密、情意绵绵的特殊关系。
三、适度：即掌握分寸感
在1988年的美国总统竞选中，民主党在选举中制造了布什没有独立主张的印象，他们甚至把布什称为里根的影子。
谈话中，民主党人总是以一种讽刺的口吻问道：“布什在哪儿?”这一问题怎么回答才合适?艾尔斯，是布什的竞选顾问，也是政治专家，他回答：“布什在家，和夫人巴巴拉在一起。”
这个回答，体现了强烈的针对性和恰当的分寸感，具有高度的艺术性。
试着想象一下，当你在社交场合中被别人挖苦的时候，如果因为沉不住气就进行激烈的反击，会有什么影响?或许你认为自己是赢家，但在别人眼中，你无疑是个毫无气度、心胸狭隘不善言辞的人。
看了以上三种方法后，相信你的销售社交口才也会提高的。
口才与销售技巧
“知己知彼，百战百胜”
进行沟通前一定要先了解你的沟通对象，才能拟定沟通策略。比如对方的喜好、工作方式、甚至找到能够对其有影响的人等等。设计问题时或者具体的交流中最好能将心比心，注意要站在对方立场来思考，从而决定怎样表达你的想法最容易被对方接受，如此沟通一定可以事半功倍。
热情地传递坚定信念
如果连自己都不能被说服，又要如何说服他人?面对客户的疑虑、质疑甚至冷漠，我们一定要充分借助自身的热情来带动、感染对方，只要你相信某件事是对的、正确的，那就要充满热情并且坚定地表达出来，这种情感是会感染他人的，也能够增加你的说服力，畏缩迟疑只会让对方怀疑。
多听少说
往往因为时间、环境的限制，我们需要在特定范围内表露来访目的，面对客户的滔滔不绝，我们一定要耐心再耐心，切忌打断。闭上嘴倾听才可能听到真心话。让沟通对象表达意见是很重要的，如此一来既可以听到对方真正的心声，也能针对提出的疑问解释，不要没听几句话就打断对方的陈述，这样只会加速关上彼此的沟通大门。
小心文化差异
这是沟通时常犯的错误之一，很多事情并没有什么绝对的对或错，只是地域或文化上的差异，“不同种类的文化，是根据一系列按照某些基本的尺度或核心的价值特征建立起的变量来表现差异的”(摘自《文化模式与传播方式》)。这些变量包括语言文字、思维方式、价值观念、风俗习惯、宗教与法律、审美心理等等。当遇到时，预先了解你的沟通对象就很重要了，可以避免犯下错误。
篇5：品牌在社交媒体的营销技巧
社交媒体已被证明是一个合理的营销渠道。但是，大多数品牌，包括很多电商品牌，仍然认为社交媒体不过是“漏斗顶端”的营销渠道——适合打造品牌，但却无法吸引真正的购买行为。
但 是，随着社交网络逐渐成熟，消费者在社交媒体上的行为日趋理性，社交媒体已成为电商品牌推动销售额的强大平台。事实上，Internet Retailer杂志推出的500强电商企业在去年通过社交网络实现了26.9亿美元的销售额，较增长了62.5%。
由于社交媒体逐步开始收费，营销人员比以前更在意除“赞”和粉丝数量等之外的实际销售结果。
为了了解顶级品牌是如何在社交媒体上做营销并获得可观的投资回报的，我们调查了在Facebook、 Twitter和Pinterest上销售电商产品的100个顶级品牌。在整整两周时间里，我们从六个方面跟踪了它们发布的帖子：1. 输入(视频、照片或文字);2. 目的(推广产品或树立品牌);3. 是否是复制的内容; 4. 是否有链接; 5. 是否是原创或是用户产生的内容(包括转帖);6. 发帖的时间。
然后，我们整理和分析了这些数据，并试图找出其中的规律。下面是我们发现的有助于销售的社交媒体发帖习惯。
1. 发帖要保持连贯性
在Facebook上，顶级品牌往往每周发帖12次。大多数品牌在工作日发帖数量较周末略多。至于发帖的时间，每个品牌都有自己的最佳时间节点。
一旦你找到自己品牌的最佳发帖时间节点，你就有必要保持连贯性，坚持在这个时间节点上发布新帖。
大多数品牌在Twitter上表现得更活跃。通常，这些品牌在Twitter上发布的内容与其Facebook帖子的内容基本一样，但是会针对Twitter观众略微进行调整。
此外，这些品牌发现Twitter最适合扩大话题范围，其中转帖数量往往占据全部帖子数量的20%。
一些顶级的品牌往往会把Pinterest当做数字目录来用，每周会发布大约100个帖子。在所有这些帖子中，约有三分之二的帖子是有关产品功能、季节性促销活动的，剩下的都是转帖的一些补充性的内容，例如可以用到其产品的食谱或生活空间。
例如，家装公司West Elm就经常转帖设计博客designsponge.com的室内装饰图片。
2. 充分利用用户产生的内容
用户产生的内容对品牌来说是不错的广告——要知道，来自周围人的推荐是最值得信赖的、最强大的营销方式。充分利用用户产生的内容，它可是你的品牌的强大的助推剂，可以提高你的品牌的知名度。
而且，这样做会形成良性循环。当其他用户看到他们喜爱的某个品牌会分享用户产生的内容时，他们就更有动机来自己动手提交内容了。
人人都希望被别人关注，尤其是被他们喜爱的品牌关注。品牌的放大作用可以让他们的声音被更多人听到。
3. 图片为王
顶级品牌在Facebook上发布的90%以上的帖子均包含有图片。大多数Twitter消息都包含有图片或视频。研究结果表明(Facebook算法也认为)，图像要比文字更吸引人。
由于品牌商很容易制作图像，社交媒体已迅速成为图像优先的媒体，因此图像是品牌商在社交媒体上推销自己的最佳形式。
顶级品牌平均每周发布一个视频。根据我们的调查研究，比较受欢迎的视频内容包括新品抢先看、产品设计师采访、品牌背后的故事以及教用户使用产品的操作指南。由于高质量的视频很容易制作，我们有望看到顶级品牌商推出更多的视频内容。
4. 短贴制胜
在社交媒体上，短贴更易吸引用户。我们不否认别出心裁写出重磅大贴的重要性，但是写出引人入胜的短贴也委实不易。精妙短贴配上图像，更抓人眼球。
我们发现，顶级品牌的帖子字数都不超过100个字。定时发推工具Buffer在Facebook上发布的帖子字数往往只有40到70字。
5. 帖子凸显产品
我们的研究发现，顶级品牌有75%的Facebook帖子突出了产品，56%的Twitter消息突出了产品，65%的Pinterest贴图突出了产品。
如果你希望在社交媒体上提高销售额，那么你就必须直观地展示你的精美产品，从而让你的粉丝有机会购买它们。
记住，你的产品在其他地方很受欢迎，并不意味着它在社交媒体上也会很受欢迎。你需要一些尝试，一些数据分析，才能够弄清楚你的哪些产品在社交媒体上最受欢迎。
6. 配合链接解决用户所需
顶级品牌往往会利用链接的方式来回复用户的提问和评论。这些链接可能是用户正在搜寻的产品、公司给用户推荐的产品以及相关网站的登陆页面等等。这些链接提供的信息要比单纯的帖子丰富得多，能够顺利地解决用户关心的问题，让他们对品牌产生好感进而选择忠于品牌。
在 社交媒体上做销售并不容易。但是，如果你开始使用这些顶级品牌的被证明行之有效的营销手法，那么你可能会很快地上手。没有人比你更清楚你的品牌和你的用 户，因此你要大胆、反复利用这些最优的营销手法，进而形成你自己的个性化的社交营销策略，以最大程度地迎合你的观众的口味。
篇6：提高社交媒体营销效果的技巧
1.开通为客户量身打造的Twitter。
大多数使用Twitter的人会迷失在对自己每天生活的直播中，并且这种现象就像是没有尽头的小溪，但是为客户量身打造的Twitter确实可以吸引读者的注意。换行符或是一种独特的字体颜色都可以为单调枯燥的短篇消息带来变化。开通一个能使你的公司更加突出的Twitter账号，上面有清爽的表情或是一个有趣的符号，这些你都可以从iEmoji.com等网站上复制粘贴得到。
2.博文篇幅长些。
尽管Twitter有140个字符的限制，但是Google Plus是鼓励发布长篇博文的。举个例子，7月7号，美国密苏里州圣路易斯的一位咨询师迈克·奥尔顿在发布了一篇博文后，很短的时间内就收到诸多评论和点赞。
3.建立Facebook组群。
随着自主登陆公司Facebook页面人数的不断减少，企业家、市场营销人员和出版商应该放弃单独企业页面转而打造和管理Facebook群。这样做的好处就在于成员可以选择接收更新的直接通知。
4.插入嵌入式行动号召。
向Facebook的普通博文中添加一点趣味，并产生更多的客户导向。可以依照Econsultancy的超级简单教程为你的页面添加可以增加点击量和浏览量的行动号召按钮。
5.通过多种社交平台进行营销。
将Facebook上的关注者转变成Twitter上的粉丝，将LinkedIn上的人脉关系转化为Google Plus上公司的交际圈。然后通过在每个社交平台上的定期分享，你(和你的公司)将永远成为关注者的核心。
6.发展有意义的社交关系。
你的客户、顾客和用户都是非常难得的资源，当你找到志同道合的人时，鼓励他们彼此之间进行互动，每次都是这样。你会因共同兴趣而发展出诸多人脉，这将会加强他们对于你公司品牌的热爱。
7.对用户生成的内容进行众包
(由美国记者Jeff Howe在2006年提出的概念)并展现出强大的视觉效果，通过诸如Pixlee等具有影响力的平台来发布和分享能够向客户展现公司品牌意义的时刻。
8.有时要不走寻常路。
打安全牌并不能保证任何事情。与之相反的是，冒一些经过深思熟虑的险或许能够促进受众(及他们的朋友、粉丝和关注者)对你公司可靠性、欢乐以及分享的赞赏。
9.三思而后行。
出色的企业家知道该在什么时候解雇一名差劲的员工，并且毫不犹豫。去年，Liberty Bottle对一位愤怒客户的大胆回复被《广告周刊》(Adweek)描述为一次“礼貌但是挫其锐气的回复。”这家公司直白、诚实和完全合理的做法为它在社交媒体上赢得了众多支持者，并且公司也迎来了许多的新客户。
10.以积极的态度看待事情。
面对你的受众所关心的重要事情，与其说进入愤怒模式，倒不如以积极、诚实的态度来应对它。如果你在社交媒体上更新的内容越是积极，那么你就越可能得到更多用户的关注。情绪是能够相互传染的，人们更青睐于积极乐观的态度。
11.给出一点互动结构。
当有问题需要粉丝作答时，促使他们形成某种思维定势。一个开放式的提问在没有任何说明的情况下可能得到的答复寥寥无几。通过对回答形式进行建议，粉丝们会变得非常积极踊跃。如果你足够幸运的话，他们将同时对你及你的公司进行思考。
额外提示：找一位名人接手社交媒体账户。雇佣名人来接管社交媒体运营需要一定的网络能力(或是所需财力)，对于具备这些能力的公司而言，社交媒体账号的易主可以为公司营造大的舆论氛围。你需要做的就是精心挑选人员，并对发布规则烂熟于心。
你有什么非传统社交媒体的技巧可以分享吗?
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